年度個(gè)人工作總結范文集合15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個(gè)人工作總結范文1
1：熟悉線(xiàn)路：團前準備一定要充分，線(xiàn)路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì )好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
4：導游要以不變應萬(wàn)變，出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習，給自己充電。每次帶團回來(lái)也要及時(shí)的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護好游客的權益，當你為客人利益著(zhù)想時(shí)，當客人意見(jiàn)不統一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì )尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì )給你滿(mǎn)意的答復。所以要學(xué)會(huì )解決不同的`問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳櫻年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車(chē)多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時(shí)提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線(xiàn)，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì )不�！皢瘟铩�，這時(shí)導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時(shí)隨地會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì )得以化解 。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲” 。
年度個(gè)人工作總結范文2
一、日常工作
（一）規范辦文程序，統籌會(huì )議服務(wù)
一年來(lái)，辦公室加強了對辦文辦會(huì )工作的管理。首先嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，辦公室工作人員學(xué)習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《規范性文件制定程序》，并將各部門(mén)發(fā)文進(jìn)行分類(lèi)存放，方便了以后的查閱、印刷；其次，加強了對文件內容的把關(guān)，做到內容完整，合乎規范要求。行政公章由專(zhuān)人管理，實(shí)行使用審批制度。
會(huì )務(wù)工作較往年有了明顯的改觀(guān)，辦公室強調了會(huì )務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)，于會(huì )前細化了分工。第一扎實(shí)做好會(huì )前的各項準備，為會(huì )議召開(kāi)創(chuàng )造條件；第二做好會(huì )議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì )人員創(chuàng )造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì )議的跟蹤服務(wù)，力爭使會(huì )議的決議得到貫徹落實(shí)。全年共組織籌備，召開(kāi)了農村“四大基礎工程”工作電視電話(huà)會(huì )議，石羊鎮災后重建總結表彰、慶“七一”暨創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，接受全國黨員代表到我鎮檢查特殊黨費援建項目，全市XX年第二季度黨建工作例會(huì )，全市基層工會(huì )組織建設片區工作會(huì )，向上海靜安區“11。15”受害群眾募捐活動(dòng)，石羊鎮村（社區）黨組織和自治組織換屆選舉動(dòng)員大會(huì )等數次綜合性會(huì )議，起草上報了相關(guān)工作總結。電話(huà)會(huì )議采用移動(dòng)公司提供的企業(yè)信使服務(wù)，大大提高了辦公室人員電話(huà)通知會(huì )議的效率，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。
（二）強化文字綜合，積極開(kāi)展調研
文字工作是黨政辦公室的一項重要工作，也是政務(wù)服務(wù)的重要方面。一年來(lái)，辦公室工作人員努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導意圖，注意吸收外部經(jīng)驗，一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn)。今年是災后重建的決勝之年，以文件、講話(huà)、調研、報告、總結為主的文字材料內容復雜，形式多樣，為了使文字材料反映出問(wèn)題，體現出水準，工作人員熟悉了黨的路線(xiàn)、方針、政策，及時(shí)掌握上級文件、指示精神，領(lǐng)會(huì )上級意圖，并結合本鎮實(shí)際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，找準領(lǐng)導思路，先后起草并下發(fā)黨政文件近百份。
（三）認真收集信息，做好信息上報工作
緊緊圍繞黨委政府的中心工作，及時(shí)、準確、全面地做好信息報送。隨著(zhù)對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。截止目前，我們收集、處理各類(lèi)信息160余條，共向市級報送信息160余條，其中，被市委《信息匯報》刊載23條，《信息快報》刊載19條，《創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報》刊載2條；政府《都江政訊》刊用8條，市委組織部《組工信息》刊用12條，市紀委《紀檢監察工作》刊用5條，市信息辦采用50條，《都江堰快報》刊載32篇。
（四）加強業(yè)務(wù)培訓，優(yōu)化檔案管理
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習檔案管理的有關(guān)法律法規和操作規程，做好檔案管理工作。在日常工作中確定專(zhuān)人，對文書(shū)檔案、影像檔案、電子檔案進(jìn)行整理，目前，已全面完成XX年度檔案的分類(lèi)，并按照程序裝訂歸檔。
（五）規范操作程序，做好政府信息公開(kāi)
根據市政府統一部署，我辦結合工作實(shí)際，認真做好政府信息公開(kāi)工作，不斷規范公開(kāi)內容，擴大公開(kāi)范圍，強化公開(kāi)監督。今年以來(lái)，共主動(dòng)公開(kāi)政府信息719條，截止目前，我鎮未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)而引起的行政復議、訴訟和申訴情況。全面完成了政府、金羊村、豐樂(lè )村3個(gè)政府信息公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)的標準化建設，并順利通過(guò)市信息公開(kāi)領(lǐng)導小組的檢查驗收。
（六）建立和完善便民服務(wù)站建設運行新機制
嚴格按照成都市、都江堰市村級便民服務(wù)站建設的要求和標準，切實(shí)加強和完善村（社區）便民服務(wù)站基礎設施建設，創(chuàng )新制度建設，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面完成了鎮便民服務(wù)中心和19個(gè)村（社區）便民服務(wù)站的.標準化建設。同時(shí)，我們還突出抓好鎮便民服務(wù)中心和各村（社區）便民服務(wù)站的形象建設，進(jìn)一步規范服務(wù)行為、改善服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內容、密切干群關(guān)系。
今年以來(lái)，鎮便民中心已接待群眾辦理事項4430件，機關(guān)單位專(zhuān)項事項辦理700余件，接待商家、群眾辦理家電下鄉2800戶(hù)，總付補助資金74。2萬(wàn)元；接待辦理汽摩群眾475戶(hù)，總付補助資金43。43萬(wàn)元。按照市政務(wù)中心安排，公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)辦理衛生許可證業(yè)務(wù)受理已啟動(dòng)，現已向公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)業(yè)主下發(fā)辦理衛生許可證程序辦件宣傳資料500余份。
（七）加強機關(guān)管理，搞好督促檢查工作
堅持以“為領(lǐng)導、為機關(guān)、為機關(guān)干部服務(wù)”的宗旨，特別是在規范機關(guān)用餐、用車(chē)管理、加強機關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫。為嚴肅工作紀律，堅持每周一、周五學(xué)習考勤制度，同時(shí)還對機關(guān)衛生和人員到崗情況進(jìn)行不定期抽查。辦公室還積極做好節假日值班調度工作，安排值守人員做好節、假日期間的各項事務(wù)處理和群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄。
二、基層組織建設
�。ㄒ唬┘訌姶寮夑嚨亟ㄔO。為進(jìn)一步將各村（社區）活動(dòng)中心建成村民議事中心、黨員活動(dòng)中心、便民服務(wù)中心、教育培訓中心、文體活動(dòng)中心等集辦公、學(xué)習、娛樂(lè )為一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所，對全鎮19個(gè)村（社區）活動(dòng)中心（3個(gè)維修加固、16個(gè)新建）功能進(jìn)行了科學(xué)設置和規范化建設管理，為基層黨組織戰斗堡壘作用的發(fā)揮奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┳ズ命h員隊伍建設。采取“兩多一會(huì )審”的辦法發(fā)展農村新黨員，積極拓寬發(fā)展渠道，保證黨員質(zhì)量，著(zhù)力解決農村黨員老齡化問(wèn)題。全年共培養入黨積極分子50名（其中致富帶頭人和農村實(shí)用人才20人，退伍軍人0人，返鄉農民工22人，其他8人。積極分子平均年齡31。76歲，年齡最小的18歲，高中以上文化占66%，其中大專(zhuān)及大專(zhuān)以上文化程度占20%），預備黨員轉正109名，新發(fā)展黨員55 名，目前全鎮黨員人數已達到1835名。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。一是積極創(chuàng )新活動(dòng)載體，推進(jìn)各項工作，建成了都江堰市黨員干部教育培訓基地1個(gè)，都江堰市黨建基層基礎工作示范點(diǎn)1個(gè)，并順利通過(guò)上級相關(guān)部門(mén)的檢查驗收。二是在村民集中安置點(diǎn)開(kāi)展“共產(chǎn)黨員亮身份”和“黨員示范戶(hù)”評選掛牌活動(dòng)，進(jìn)一步增強黨員宗旨意識，提高黨員服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┳龊眠h程教育管理工作。加強遠程教育網(wǎng)點(diǎn)建設投入和管理，配合上級部門(mén)做好了設備更新、維護、保養，以及人員的補充和培訓等工作。結合實(shí)際，整合資源，創(chuàng )新機制，基本實(shí)現了每個(gè)站點(diǎn)工作的正�；�、常態(tài)化。
�。ㄎ澹﹫A滿(mǎn)完成村（社區）黨組織換屆選舉工作。通過(guò)精心組織，統籌部署，全鎮18個(gè)村、1個(gè)社區嚴格按照選舉程序，依法選舉產(chǎn)生了新一屆黨組織領(lǐng)導班子。
三、其他
�。ㄒ唬┘訌姶宕蠊芾�。做好大學(xué)生志愿者的日常管理工作，建立村大qq群，為村大提供學(xué)習交流平臺，開(kāi)設各項培訓活動(dòng)，幫助大學(xué)生志愿者進(jìn)一步熟悉城鄉統籌中的工作方法，提高工作水平，更好地服務(wù)城鄉基層。同時(shí)，按照村大個(gè)人特長(cháng)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)，切實(shí)做好村大上掛室所和下派村、社區工作，讓大學(xué)生真正做到服務(wù)與鍛煉相結合。定期召開(kāi)村大工作例會(huì )，每月上交書(shū)面總結一份，積極聯(lián)系村大工資、補貼事宜。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展“三新”和“文明新家園”創(chuàng )建活動(dòng)。在28個(gè)已建成的災后農民集中安置點(diǎn)深入開(kāi)展“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)以“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng )建活動(dòng)為載體，組織志愿者隊伍深入開(kāi)展勸導活動(dòng)，擴大活動(dòng)宣傳面和教育面，實(shí)現農民集中居住區管理有序、環(huán)境整潔，農民生活舊習逐步轉變，鄉風(fēng)文明水平得到不斷提升，形成廣大人民群眾“爭當新市民，塑造新風(fēng)貌，共享新生活”的良好局面。
四、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
對照辦公室全年的工作目標，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┬麄鲌蟮拦ぷ鞔嬖诿^、盲點(diǎn)
一是缺乏對外宣傳相關(guān)知識、技能的學(xué)習。
二是對辦公耗材管理不到位，存在浪費現象。
三是部分室所對宣傳報道工作的意識不強，對此項工作的重要性認識不夠、必要性了解不透切，認為是可有可無(wú)的事情。
�。ǘ┒酱俑黜椥姓芾碇贫鹊穆鋵�(shí)力度不夠
我鎮已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在很大的折扣。辦公室肩負著(zhù)各項制度落實(shí)、檢查、督辦的重任，執行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強，更希望能夠得到領(lǐng)導更多的支持和相關(guān)室所的大力配合。
下一步，我們將嚴格按照黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務(wù)協(xié)調工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮各項事業(yè)發(fā)展。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善學(xué)習機制，不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中，我們將加大學(xué)習力度，不斷提高黨政辦公室的戰斗力。要通過(guò)學(xué)習，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰斗力，增強為民服務(wù)意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會(huì )、辦事的能力，為更好地新形勢、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
�。ǘ┳龊棉k公室日常工作，為全鎮提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要繼續加強辦公室的綜合協(xié)調能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會(huì )、辦事上下功夫，確保上情準確下達，下情及時(shí)上報。認真做好各項會(huì )務(wù)籌備工作，做好公務(wù)接待。二是要做好參謀工作。針對在我鎮發(fā)展過(guò)程中出現的新問(wèn)題、新矛盾認真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動(dòng)。三是繼續做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車(chē)、食堂就餐、機關(guān)衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節假日、防汛等時(shí)間的值班，及時(shí)準確把上級的通知和工作要求上報鎮領(lǐng)導并傳達到各室（所、中心）。
�。ㄈ⿵娀O督職能，全面提升我鎮機關(guān)作風(fēng)建設。
要繼續加大對機關(guān)作風(fēng)建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮機關(guān)作風(fēng)。加大對日常值班、衛生等工作的督查力度，做到督查到位、通報及時(shí)、整改及時(shí)，確保我鎮機關(guān)安全和全鎮的穩定。
年度個(gè)人工作總結范文3
不知不覺(jué)中已在大學(xué)中度過(guò)了一年半。在這一年半的時(shí)間里作為一個(gè)有92人班級的學(xué)習委員和信息員，感觸頗多，而且也學(xué)到了很多書(shū)本上個(gè)根本學(xué)不到的很多東西。
回想我剛到大學(xué)的時(shí)候，我抱著(zhù)極大地熱情去競爭學(xué)委，最后也終于如愿以?xún)�。在一年半里有過(guò)激情燃燒的心潮，也有過(guò)空虛落寞時(shí)的苦澀。這也將會(huì )是我人生階梯中重要的一步。因為這段經(jīng)歷不僅使我更加的成熟與穩重，而且還讓我學(xué)會(huì )了怎樣與上下級（這里當然是學(xué)校領(lǐng)導，老師和同學(xué)）的交流與溝通。
學(xué)習委員不僅要在學(xué)習上處在上乘而且還要在生活上注意檢點(diǎn)，因為你的職責所在，因此你首要的是把自己的各方面處理好，要在心里記得你自己得是一個(gè)榜樣。作為總結我將繼續做好自己的本職工作。
1、由于這一年半來(lái)在辦公室的走動(dòng)和工作，使我認識了很多老師，同時(shí)也使很多老師認識了我。這給我以后的工作打下了基礎。使我能更好的與老師溝通與交流。
2、繼續配合老師的工作，把學(xué)校教務(wù)處或老師的教學(xué)變動(dòng)及時(shí)有效的傳達給同學(xué)。當教學(xué)儀器出現故障時(shí)，及時(shí)報告任課老師，保障教學(xué)的有序。
3、把老師學(xué)習上的要求傳達給學(xué)生。并按時(shí)的做好收發(fā)作業(yè)的工作。
4、預備前到有需要的老師辦公室提電腦課件并提前打開(kāi)電腦和投影儀，并連接好，方便老師能及時(shí)的`上課。
5、幫助老師做好最終的成績(jì)評價(jià)。
6、有空時(shí)幫助導員整理資料。并配合好其他班委的工作和班級的其他安排。
7、搜集同學(xué)在學(xué)習上遇見(jiàn)的問(wèn)題和困惑，幫助他們處理好，并把好的建議反映到學(xué)校和相關(guān)任課教師那里。
8。盡自己所能幫助需要的同學(xué)能順利的學(xué)好，考好盡量少的出現期末掛科現象。
9、在最后的在校半年里多發(fā)動(dòng)一些同學(xué)參加一些招聘會(huì )，增加招聘的經(jīng)驗為以后的更好的就業(yè)打下經(jīng)驗基礎。
最后我將繼續在這位子上繼續盡我所能��！
年度個(gè)人工作總結范文4
時(shí)間飛快，轉眼來(lái)公司已有x天，在這x天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導能給我展示自己、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統化的認識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為簡(jiǎn)的道的一份子而感到自豪。
回顧這x天的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認真學(xué)習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，對公司的各個(gè)部門(mén)和工作有了更深的認識了解，并且基本完成了領(lǐng)導安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，我將會(huì )一如既往去工作，以誠實(shí)、認真、學(xué)習的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是x天來(lái)的工作內容及下月的工作計劃：
一、招聘工作
1、一線(xiàn)崗位招聘
對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò )招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無(wú)憂(yōu)等。通過(guò)這x天的招聘，從每天的電話(huà)邀約量和到訪(fǎng)量來(lái)看，工作情況并不樂(lè )觀(guān)。電話(huà)邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪(fǎng)量卻和每天的計劃到訪(fǎng)量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的`不夠，同時(shí)也說(shuō)明了在電話(huà)邀約過(guò)程中語(yǔ)言的把握上也沒(méi)有足夠力度，沒(méi)有吸引求職者，沒(méi)有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現給求職者，所以來(lái)訪(fǎng)量不高。同時(shí)電話(huà)的跟蹤和回訪(fǎng)也不夠及時(shí)，也錯失了一部分求職者。隨著(zhù)人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿(mǎn)足大家的需求，需要開(kāi)發(fā)新的招聘渠道，來(lái)滿(mǎn)足招聘需求。
2、科員招聘
通過(guò)對崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質(zhì)等基本要素。結合崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際崗位要求有針對性的篩選簡(jiǎn)歷，面試注意事項、問(wèn)題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來(lái)公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴重，重點(diǎn)以招聘專(zhuān)員為主，后期有招商專(zhuān)員和網(wǎng)絡(luò )推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門(mén)溝通，及時(shí)補崗，滿(mǎn)足各部門(mén)的用人需求。相對于一線(xiàn)崗位，科員招聘比較穩定，且到崗率高。
二、部門(mén)常規性工作
1、日常工作：每日招聘數據匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)找出解決方案。
2、領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
三、需要改進(jìn)和提高方面
1、提高自身的執行力，在取得成績(jì)的同時(shí)，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強與用人部門(mén)及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，用扎實(shí)的理論基礎武裝自己，增強分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，使之更加專(zhuān)業(yè)化。
四、x月份工作計劃
1、一線(xiàn)崗位招聘
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養生師，養生顧問(wèn)，美容師，前臺等崗位為主，加大招聘力度和精準度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析，以后的招聘形勢會(huì )更嚴峻，開(kāi)發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與xx學(xué)校的合作事宜。
x月過(guò)后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期，此階段將完成x月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過(guò)各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并對一周招聘數據進(jìn)行匯總與分析，同時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調整并更新招聘信息，保持工作的機動(dòng)性和靈活性。
2、科員招聘
科員招聘相對比較穩定，預計與x月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò )招聘�？砂从萌瞬块T(mén)的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并相邀面試。
3、后續工作
�。�1）做好來(lái)公司報到實(shí)習的接待工作，提前安排并且由專(zhuān)人負責。充分體現主人翁精神，增強對企業(yè)的歸屬感。
�。�2）跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查，盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問(wèn)題，提高員工對企業(yè)的認同感，減少人員流失。
4、建立人才庫
人才庫資料主要來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面。一是內部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓記錄，和每個(gè)月的考核結果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類(lèi)似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡(jiǎn)歷資料（公司職位有限沒(méi)有錄用的），這種人才可進(jìn)入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現出我司對人才儲備的系統化、專(zhuān)業(yè)化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來(lái)的工作總結和對下月工作的計劃，其中也有我個(gè)人的一些對工作的見(jiàn)解，請領(lǐng)導提出批評和建議。
年度個(gè)人工作總結范文5
轉眼間20xx年的年末就到來(lái)了，前段時(shí)間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒(méi)有注意到�，F在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來(lái)的工作好好的總結一下。
在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒(méi)有機會(huì )好好提升的地方，這也導致我在工作中犯下了不少的錯，不過(guò)好在現在我都穩定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì )了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì )在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結：
一、業(yè)務(wù)能力的提升
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對我這個(gè)知識還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶(hù)第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客戶(hù)是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì )如何去接待客戶(hù)不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請教之后，我得到了很多的'答案，但是我最后總結出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著(zhù)大量的經(jīng)驗和心態(tài)上的準備。
二、工作方面
一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題的，還是老年客戶(hù)。作為柜員，我們這里常常被作為詢(xún)問(wèn)窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢(xún)問(wèn)，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì )主動(dòng)承擔這個(gè)責任。
來(lái)詢(xún)問(wèn)的人中，數老年客戶(hù)最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候常帶地方口音，這對我一直是個(gè)考驗，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。但是在意識到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習地方方言，提升自己和老年客戶(hù)的交流能力，這個(gè)學(xué)習在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵。
三、總結
一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(cháng)�，F在的我僅僅不過(guò)是踏上了及格線(xiàn)上，在明年的工作中我會(huì )繼續努力的提升自己，為廣大客戶(hù)提供的服務(wù)！
年度個(gè)人工作總結范文6
一學(xué)年很快就過(guò)去了，回顧這學(xué)年的學(xué)習和工作，感受頗多。一年來(lái)，我在思想上一直嚴于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己；在教學(xué)工作上學(xué)習新課標根據學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。本人積極的參與學(xué)習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
1、思想上有了更深入的認識
�、僖幻媒處�，愛(ài)心是最基本的條件。我報著(zhù)一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
�、诮處熞c時(shí)俱進(jìn)，爭做一名創(chuàng )新型人才。要成為一個(gè)新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng )造力。我們面臨著(zhù)基礎教育改革的'不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自已的教學(xué)風(fēng)格。
2、教育教學(xué)工作方面：
一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持以“學(xué)生發(fā)展”為目標。根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對于每一個(gè)教學(xué)內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運用嘗試學(xué)習、發(fā)現學(xué)習、合作學(xué)習等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng )新。輔導工作扎實(shí)到位，根據學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導計劃，并結合實(shí)際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導。對學(xué)生每一次獨立練習都進(jìn)行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個(gè)別輔導相結合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導，并作好記錄。積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認真聽(tīng)課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。
3、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導，服從工作安排；團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養。
此外，為更進(jìn)一步適應新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養。今后，我會(huì )花更多的時(shí)間去學(xué)習，學(xué)習一些新理念，對學(xué)生有用的東西。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻越多！
年度個(gè)人工作總結范文7
轉眼間，我們印刷部又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂(lè )，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅！回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。
作為一名親身經(jīng)歷者，我們印刷部從籌建到現在，隨著(zhù)活量的不斷增加，雖然在不斷努力下取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也暴露出了一系列問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現較為突出：
一、班組管理方面
雖然班組管理一直在加強，但還是存在一些問(wèn)題。
如：?jiǎn)T工的標準化作業(yè)情況有待改進(jìn)；員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中要著(zhù)種解決提高員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習工作內容，分享交流工作經(jīng)驗。
二、質(zhì)量質(zhì)控方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問(wèn)題，后面的工序就很難保證質(zhì)量，從而周期延誤。我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線(xiàn)的管理工作來(lái)抓，并下達了一系列質(zhì)量管理條例，由于各部門(mén)執行力度不足，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問(wèn)題。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了使生產(chǎn)線(xiàn)員工的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效保證車(chē)間版輥質(zhì)量，各車(chē)間內部應組織員工開(kāi)展“質(zhì)量體系”文件培訓及員工生產(chǎn)技能和工藝標準培訓。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴格按照車(chē)間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對版輥質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制，杜絕有問(wèn)題的版輥流入下道工序，使各部門(mén)的質(zhì)量水平再上一個(gè)臺階。
就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調度，這一年的'工作中還有許多不足，許多問(wèn)題處理不夠成熟，以后還需要學(xué)習和完善，希望在原有的基礎上再接再厲，認真提高自己專(zhuān)業(yè)技能，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：
1。加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習印刷版專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下報、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3。全面完成上級交給的各項工作任務(wù)，并且日升日高；
最后，感謝領(lǐng)導的幫助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會(huì )再接再厲，讓自己的能力再上一個(gè)臺階，努力做好自己的本職工作。
年度個(gè)人工作總結范文8
進(jìn)入萬(wàn)科物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一段時(shí)期了。在次期間得到了各位領(lǐng)導精心教導和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時(shí)期的工作情況匯報如下：
一、 恪守本職，扎實(shí)工作。
我深知，領(lǐng)導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
為此，我把履行崗位職責、完成領(lǐng)導布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無(wú)論是緊急工作還是常規事務(wù)，都認真對待，不打半點(diǎn)折扣。既注重準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的指示精神，全力以赴貫徹執行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識和經(jīng)驗。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認真思考問(wèn)題，協(xié)助其他部門(mén)通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
這一段時(shí)期內根據蘆工的指示完成了多項工作任務(wù)。制定了工程部?jì)炔康囊幷轮贫?表格，以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)行驗收工作前的準備材料的準備工作�？梢哉f(shuō)凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句，均仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經(jīng)過(guò)了多次反復修改完善后，再呈送領(lǐng)導審閱，做到了嚴格把關(guān)，及時(shí)按要求完成任務(wù)。
二、 樸實(shí)誠懇，嚴格自律 。
為了保持了平淡樸實(shí)的本色，我努力做到誠實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規章制度為準。以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風(fēng)方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙，工作強度很高。但也沒(méi)有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個(gè)部門(mén)配合來(lái)做的工作，爭取自己多做一點(diǎn)；當公司提出緊急任務(wù)時(shí)，即使加班加點(diǎn)也照樣完成。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的.團隊和領(lǐng)導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能?chē)朗胤o、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導和同事的督促，在關(guān)愛(ài)中得到了陶冶；雖然能勤奮好學(xué)，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導精心指導和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進(jìn)一步增強開(kāi)拓創(chuàng )新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學(xué)習上加強專(zhuān)業(yè)素養，在上級的正確領(lǐng)導迅速的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
年度個(gè)人工作總結范文9
工作著(zhù)，工作著(zhù)，20xx年走了，輝煌的成績(jì)完成了。
一切都是斗志昂揚的樣子，欣欣然開(kāi)了新班。市場(chǎng)人員朗潤起來(lái)了，老師干勁長(cháng)起來(lái)了，班主任的臉也因為跟家長(cháng)溝通紅起來(lái)了。
新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來(lái)，樂(lè )樂(lè )的，美美的。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿(mǎn)是的。坐著(zhù)，站著(zhù)，砍兩口價(jià)，要幾個(gè)禮品，來(lái)兩三趟，帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。
五年級、精英班、六年級、直通車(chē)，你不讓我，我不讓你，都招著(zhù)生趕趟兒。熱的像火，趕的像風(fēng)，累的像狗。下班都是電話(huà)，閉了眼，夢(mèng)里也已經(jīng)滿(mǎn)是試聽(tīng)、續費、回訪(fǎng)！課下三三兩兩的家長(cháng)嗡嗡地交流著(zhù)，大小的學(xué)生跑來(lái)跑去。學(xué)生遍地是：調皮的，不愛(ài)發(fā)言的，成績(jì)好的，散在班級里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。
“吹面不寒暑假風(fēng)”，不錯的，像母親的手撫摸著(zhù)你。風(fēng)里帶來(lái)些與日俱增的熱浪的氣息，混著(zhù)學(xué)生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務(wù)減輕了，絞盡腦汁地留下學(xué)生，講出精彩的課，與市場(chǎng)人員應和著(zhù)。改作文的紅筆芯，這時(shí)候也成天地在減少著(zhù)。
加班是最尋常的，一加就是三兩個(gè)小時(shí)�？蓜e吃驚，看，像備課，像學(xué)習，像改作文，密密地安排著(zhù)，辦公桌上全堆著(zhù)一摞作文。家長(cháng)會(huì )卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時(shí)候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點(diǎn)著(zhù)燈默默工作的人；還有市場(chǎng)人員和班主任，打電話(huà)，做回訪(fǎng)。我們的成就，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。
大學(xué)路人數漸漸多了，對我們的要求也高了。知識儲備，親切態(tài)度，新的目標，他們也趕趟兒似的，一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去�！耙荒曛嬙谟诖骸�；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。
新的目標像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長(cháng)著(zhù)。
新的.目標像小姑娘，花枝招展的，笑著(zhù)，走著(zhù)。
新的目標像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著(zhù)我們上前去。
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開(kāi)展xx相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng )全國文明城市期間積極與區房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、期間在安保工作方面著(zhù)實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報、協(xié)調和溝通工作。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、創(chuàng )優(yōu)工作
�。�1）服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
�。�2）積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。
�。�3）在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
�。�1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
�。�2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
年度個(gè)人工作總結范文10
一、班級初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況
本班共有學(xué)生63名，其中男生30名，女生33名。單親家庭太多，初始階段紀律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，學(xué)習基礎差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識是有的，表現在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺(jué)行為。居于這種現狀，我做了如下工作：
二、具體管理措施
�。ㄒ唬┳コＲ幑芾硪幏秾W(xué)生的行為習慣
早到班、兩操、打掃除、校各項活動(dòng)的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學(xué)生以習慣成自然。例如眼操時(shí)間一到不用老師強調，都主動(dòng)自覺(jué)去做，贏(yíng)得任課老師的好評。
�。ǘ┻x拔班干部班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選擇班干部時(shí)，我遵循三個(gè)原則，首選那些責任心強，辦事公正；品學(xué)兼優(yōu)，智商較高；有較強的組織能力和活動(dòng)能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類(lèi)特色學(xué)生，揚長(cháng)避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚民主作風(fēng)，班干部，一些活動(dòng)主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動(dòng)態(tài)平衡，人人有機會(huì )實(shí)現自我價(jià)值。
�。ㄈ⿲�(shí)行能級管理
我們班級發(fā)展的目標都是由師生共同商討確立的，并且分工負責。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統一。師生能以誠相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級的事也有他們的一部分。通過(guò)分級管理，班干部承擔了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權獨立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵和指導學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過(guò)自我管理，既加強了班干部隊伍的建設，培養了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺(jué)性，自制力。
�。ㄋ模I(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境。
現在初中學(xué)生的學(xué)習、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的。班級即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當大的作用。首先對學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習目的教育，習慣的養成教育，培養其自信心及責任意識，其次，建立一些監督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強。班級真正成為一個(gè)和諧向上的集體。
�。ㄎ澹﹤�(gè)別教育與表?yè)P相結合
班級中思想基礎和學(xué)習都比較差的學(xué)生。通常表現為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對班集體正常的學(xué)習生活秩序有一定影響。在教育轉化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現他身上的閃光點(diǎn)，如在班級活動(dòng)中，象打掃衛生、拾到東西主動(dòng)上繳，積極參加校運會(huì )入場(chǎng)式等等，都及時(shí)表?yè)P，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表?yè)P，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，使性格和人格回到了正確的軌道上來(lái)。段鵬飛學(xué)習上取得了很大進(jìn)步，霍來(lái)收電腦管理工作認真負責，我就在學(xué)習和工作上大力表?yè)P，李云飛在紀律上改正了遲到、上課說(shuō)話(huà)的缺點(diǎn)，就對其自律性上進(jìn)行表?yè)P，如此起到了強化優(yōu)秀的作用。宋文龍不但改掉了自身的毛病，學(xué)習成績(jì)也顯著(zhù)提高，得到各任課教師的好評。期終獲校最大進(jìn)步獎。凡此種種都及時(shí)表?yè)P，用以完善學(xué)生的人格，增強集體的凝聚力。
�。┌l(fā)揮主題班會(huì )的教育作用
主題班會(huì )是班級教育活動(dòng)的主要形式之一。通過(guò)形式多樣、生動(dòng)活潑的主題班會(huì )來(lái)澄清是非、提高認識、開(kāi)展教育，對良好班風(fēng)的形成，及至學(xué)生的健康成長(cháng)，都起著(zhù)重要作用。如開(kāi)展“我為班級增光彩”、“我是一滴水”、“如何面對競爭”、“良好習慣的養成”“文明伴我成長(cháng)”等主題活動(dòng)，對弘揚集體主義精神，提高自身素質(zhì)能力，促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著(zhù)重要作用。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級之間的聯(lián)誼、競賽活動(dòng)，如校運會(huì )、詩(shī)詞朗誦會(huì )，這些活動(dòng)讓學(xué)生知道集體的力量的重大。
�。ㄆ撸┳⒁獍l(fā)揮學(xué)生的特長(cháng)
秦黎明擅長(cháng)網(wǎng)頁(yè)制作，班級網(wǎng)頁(yè)由他負責，他為李賀同學(xué)的英語(yǔ)演講及班級在學(xué)校元旦舞蹈的背景制作，構思之巧，制作之精受到學(xué)校師生的好評。通過(guò)特長(cháng)的展示激發(fā)了他的積極性和自信心。使其在其它方面也有了顯著(zhù)的'進(jìn)步。
三、個(gè)別教育及與家長(cháng)聯(lián)系情況
跟學(xué)生無(wú)數次的談話(huà)，家長(cháng)座談會(huì )4次，其他電話(huà)聯(lián)系或者面談無(wú)數次。
四、班級管理工作中的收獲和體會(huì )
老師應真正有愛(ài)心，理解學(xué)生，尊重學(xué)生，不要吝嗇表?yè)P，善用巧用表?yè)P，這往往比批評更具威力。培養學(xué)生的集體榮譽(yù)感是班級建設中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節。有了集體榮譽(yù)感，學(xué)生就會(huì )熱愛(ài)集體并發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造精神，表現出主人翁的責任感；就會(huì )不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽(yù)感，班集體就會(huì )失去教育功能。集體榮譽(yù)感是建設良好班集體，把學(xué)生培養成才的巨大引力場(chǎng)，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺(jué)自愿地為爭取和維護集體榮譽(yù)而努力。集體榮譽(yù)感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽(yù)的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責的內疚感，從而使每個(gè)學(xué)生為維護集體的榮譽(yù)和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點(diǎn)。
不希求每個(gè)學(xué)生都能成功，但求每個(gè)學(xué)生都來(lái)嘗試。在嘗試中自我得出結論。世上的感受，只有自己的才是最真實(shí)的。然而，這需要時(shí)間，需要機會(huì )。所以，我把每個(gè)學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開(kāi)始，鼓勵他們，教他們正視現實(shí)，勇敢去接受來(lái)自各方面的挑戰。
不以統一的尺度衡量學(xué)生，但以統一的標準要求學(xué)生。只要是同齡人都能做到的，也要求他們努力做到；同齡人辦不到的也要求他們努力學(xué)會(huì )，爭取辦到，向高標準邁進(jìn)，從最基礎的做起。"會(huì )讀書(shū)"是基礎，讀好書(shū)是理想；"懂健身"是樂(lè )趣，身心壯是追求；"能辦事"是目的，辦成事是必須；"做好人"是一切之根本，做一個(gè)有利于社會(huì )的人。
年度個(gè)人工作總結范文11
回想起我剛來(lái)到銀行實(shí)習的時(shí)候，對工作的一無(wú)所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況。
我具體的工作是柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的`眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà)，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà)，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。
我們可以借著(zhù)銀行的成立這個(gè)絕好的契機，實(shí)現整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。
工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會(huì )更加地努力工作。
年度個(gè)人工作總結范文12
人力資源部在總公司和部門(mén)直接上級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務(wù)實(shí)，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)�，F將本年度工作開(kāi)展情況及工作結果總結匯報如下：
1、公司人力資源現狀說(shuō)明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱(chēng)名，中級職稱(chēng)名，初級職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
2、人力資源需求現狀改善情況
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級管理類(lèi)人才名，中級管理人才名（含部門(mén)副經(jīng)理、主管），專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加人。
從入職員工的工作開(kāi)展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專(zhuān)業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項目開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領(lǐng)導職位，得到公司高層的認可和肯定。
建立開(kāi)放創(chuàng )新的人力資源管理制度
當今社會(huì )是信息社會(huì )，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì )，人才競爭的社會(huì )，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng )新的人力資源管理觀(guān)念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
1、建立人力資源基本管理框架
�。�1）明確確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來(lái)，當時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門(mén)、分公司及項目部的各個(gè)環(huán)節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動(dòng)與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門(mén)工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開(kāi)工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
�。�4）實(shí)現員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對公司各部門(mén)、分公司及項目部實(shí)行一級管理程序，嚴格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了相應的歸類(lèi)管理標準要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實(shí)現了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式。
通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對各類(lèi)人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
1、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)。從單一內部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì )、甚至和當地人力部門(mén)結合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
2、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項目、運營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領(lǐng)導嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴格了把關(guān)手續，做到了在個(gè)人背景調查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，帶著(zhù)清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂(lè )的一天，就是累也是件并快樂(lè )著(zhù)的工作在做”。使員工快樂(lè )的工作，快樂(lè )的分享，快樂(lè )的合作，快樂(lè )的成長(cháng)，快樂(lè )的有成就感。這樣，有一個(gè)穩定的思想和快樂(lè )的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對發(fā)現部門(mén)員工出現思想波動(dòng)，或工作和生活中出現未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì )及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jì)，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開(kāi)發(fā)管理機制”“績(jì)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門(mén)的'力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進(jìn)入規范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績(jì)效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌�，F將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經(jīng)營(yíng)型
當前，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著(zhù)一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再從人才經(jīng)營(yíng)層面上升到人才戰略層面。
總結公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們在想幾個(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì )屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問(wèn)題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實(shí)際問(wèn)題，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的HR管理體系
人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：
1、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎，結合總公司、各分公司及項目部制定的3—5年中短期發(fā)展規劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實(shí)現目標所采取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開(kāi)展。
2、建立崗位職等
根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內部運營(yíng)管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進(jìn)行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位�？傊�，達到崗位權限明確，工作流程規范清晰。
5、制訂績(jì)效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門(mén)、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績(jì)效考核管理辦法”，作為內部運營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學(xué)習考察機會(huì )等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
6、補充完善薪酬管理制度
通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營(yíng)效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。
7、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學(xué)習、培訓、養老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂(lè )業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
8、重點(diǎn)做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對員工實(shí)施有針對性的計劃培訓學(xué)習，按不同的職位、不同的部門(mén)、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓計劃和實(shí)施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會(huì )掛鉤，有側重的建立可持續的后備人才梯隊。
9、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰略與運營(yíng)戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。
1、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。為增強人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性，對公司各部門(mén)、各部門(mén)及項目部人才需求情況進(jìn)行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著(zhù)“明確計劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。
2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場(chǎng)招聘會(huì )、內部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用評價(jià)標準。一是在招聘過(guò)程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價(jià)標準指標。
總之，希望通過(guò)20xx年各項工作的推動(dòng)和開(kāi)展，實(shí)現公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司化的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，培養和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
年度個(gè)人工作總結范文13
時(shí)光飛逝，大一不知不覺(jué)就走到了尾聲。這個(gè)學(xué)期，在團委、學(xué)生會(huì )主席團的帶領(lǐng)和各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐的指導下，我在地理學(xué)院學(xué)生會(huì )大家庭中不斷成長(cháng)，對此我十分感謝主席團和各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐的指導和幫助。在這一年里，我們的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽(yáng)光明媚還是風(fēng)雨交加，我們都一路攜手前進(jìn)，揮灑著(zhù)青春，用我們的真誠去擁抱每一天，在實(shí)際的工作中我也不無(wú)時(shí)無(wú)刻體驗到團委、學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛(ài)。
宣傳部的工作有時(shí)很繁重，但是作為其中的一員，我由衷的感到驕傲和光榮。我從中體驗到的快樂(lè )是不可言喻的。宣傳部成員也在工作中互相促進(jìn)，在拼搏中互相幫助，能力在工作中不斷的提高，友誼也在不斷加深。在這一個(gè)年度的工作中，我們體會(huì )到了“團結友愛(ài)”這四個(gè)經(jīng)常掛在嘴邊又時(shí)常被人忽略的詞語(yǔ)的重要。
這一個(gè)學(xué)期以來(lái)，學(xué)院舉辦的大小活動(dòng)我都參加了。雖然只是一份單薄的力量，但我都發(fā)自?xún)刃牡娜ヅν瓿�。由于宣傳部獨特的職業(yè)性質(zhì)——它具有很強的服務(wù)性。因此我們還幫助了其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)。我也嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，認識了很多同學(xué)。在工作中，我十分注重虛心、誠懇地向他人學(xué)習。同時(shí)對于各級領(lǐng)導、老師、學(xué)長(cháng)學(xué)姐、同學(xué)在我學(xué)工作、生活上的關(guān)懷和指導，我要在此表示由衷的感謝。
作為一名大一的新生，我要學(xué)習的東西很多：做事要認真，態(tài)度要端正，待人要真誠等等，這些我都在各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐和部門(mén)成員的身上看到了。我也努力地向他們學(xué)習，希望能在為人文學(xué)院團委、學(xué)生會(huì )做貢獻的同時(shí)，提升自己的能力素質(zhì)。
宣傳部的工作雖然繁忙，但在部長(cháng)的分配和成員間的'協(xié)調下，無(wú)論怎樣繁忙的工作也被我們做得井井有條。
這一年，我見(jiàn)證每一張海報以及《團學(xué)簡(jiǎn)報》的誕生，每一份報紙的背后都凝聚著(zhù)不少的時(shí)間和汗水。這一年，宣傳路上的小小的坎坷，讓我學(xué)會(huì )自信，這一年，我在慢慢的成長(cháng)，走向成熟。感謝宣傳部的同伴們，一起工作，一起疲憊，一起奮斗。感謝我的部長(cháng)給我的照顧和幫助，讓我有機會(huì )有舞臺來(lái)展現我的能力，不斷的超越自己。
匆忙的一年即將落幕，在團委、學(xué)生會(huì )的工作中，有忙得無(wú)暇顧及飲食的時(shí)候，也有頂工作和學(xué)習雙重壓力出報紙，的時(shí)候，可我仍然覺(jué)得開(kāi)心而充實(shí)�？吹綄W(xué)長(cháng)學(xué)姐和學(xué)生會(huì )成員們認真忙碌的身影，一種身為宣傳部干事的責任感讓我充滿(mǎn)了力量，不敢有絲毫懈怠。
我想說(shuō)，這一年最大的收獲是在學(xué)生會(huì )，最大的快樂(lè )也是在學(xué)生會(huì )。我為成為這樣一個(gè)充滿(mǎn)親情的大家庭中的一員而感到自豪和滿(mǎn)足。今后，我會(huì )更努力地為地理學(xué)院積極貢獻。
學(xué)生會(huì )是個(gè)忙碌而快樂(lè )的舞臺，而宣傳部的工作多是用時(shí)間和汗水砌成的，不要只看見(jiàn)它的忙碌，其實(shí)每個(gè)認真忙碌的人都明白，我們得到的是其他各式各樣的舞臺無(wú)法給予的。我會(huì )記得我是地理學(xué)院學(xué)生會(huì )宣傳部的一份子，會(huì )堅定地告訴更多的人，學(xué)生會(huì )是一個(gè)挑戰自我的舞臺，是一個(gè)充滿(mǎn)親情的大家庭。在這里衷心的感謝地理學(xué)院團委、學(xué)生會(huì )的培養。同時(shí)，衷心的祝愿地理學(xué)院學(xué)生會(huì )取得更好的成績(jì)，越辦越好！
地理學(xué)院宣傳部干事
韓一丁
xx．06．12
年度個(gè)人工作總結范文14
根據教務(wù)處的內部分工，本年度我主要是協(xié)助洪國云處長(cháng)分管實(shí)驗室建設、資產(chǎn)管理及實(shí)踐教學(xué)管理工作；參與部分教學(xué)常規管理；負責機關(guān)第三支部工作。
本著(zhù)誠實(shí)為人、虛心學(xué)習、努力工作，不斷進(jìn)取的態(tài)度，在院領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在洪國云處長(cháng)的具體指導下，在各系（部、中心）、處、室及本處的同仁的大力支持下，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。
一、本年度完成的主要工作
1、實(shí)驗室建設和管理工作
在各系（部、中心）的積極配合下，完成各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室的設置方案和20xx-2011學(xué)年度的實(shí)驗室建設計劃編制。新建了招標實(shí)驗室；擴建了園林園藝實(shí)驗室、計算機基礎實(shí)驗室、通信原理實(shí)驗室、多媒體企業(yè)信息化實(shí)驗室、現代制造技術(shù)實(shí)驗室、機械設計實(shí)驗室、物理實(shí)驗室、測繪實(shí)驗室等15個(gè)實(shí)驗室；改建了CAD/CAM實(shí)驗室。涉及建設項目70項，教學(xué)設備固定資產(chǎn)值新增980萬(wàn)元。并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好儀器設備的分類(lèi)登記、建賬等工作，現有教學(xué)設備總資產(chǎn)已達8450萬(wàn)元。完成本年度實(shí)驗室建設計劃。
在教學(xué)設備采購過(guò)程中，能夠嚴格按照學(xué)院的有關(guān)規定辦理，精心組織，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保采購設備的良好性?xún)r(jià)比。能夠做到廉潔自律，無(wú)違紀行為。
及時(shí)協(xié)調維護、維修好儀器設備，儀器設備的完好率在95%以上，確保實(shí)驗、實(shí)習正常進(jìn)行。
平時(shí)能夠到各系(部)實(shí)驗室，實(shí)地了解實(shí)驗室管理和實(shí)踐教學(xué)情況，積極協(xié)調解決問(wèn)題，確保實(shí)驗室管理和實(shí)踐教學(xué)規范有序。
2、實(shí)踐教學(xué)管理工作
�。�1）為了進(jìn)一步規范實(shí)驗課教學(xué)，提高教師實(shí)驗課教學(xué)水平，本年度組織了3節實(shí)驗教學(xué)觀(guān)摩課；舉辦了教師綜合性、設計性實(shí)驗項目開(kāi)發(fā)競賽；對65門(mén)上學(xué)年評估中存在問(wèn)題及新開(kāi)實(shí)驗課程進(jìn)行了再評估，確保實(shí)驗教學(xué)質(zhì)量穩步提高。
�。�2）在做好2101屆本、專(zhuān)科畢業(yè)設計（論文）的選題、開(kāi)題、中期檢查、評閱、答辯等環(huán)節規范工作的基礎上，著(zhù)重加強了過(guò)程管理，根據不同專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)設計（論文）計劃進(jìn)程，抽查了教師的指導情況，集中進(jìn)行了中期檢查，對最后完成的畢業(yè)設計（論文）組織進(jìn)行了抽檢和評優(yōu)，評出院級優(yōu)秀畢業(yè)設計（論文）23篇，并推薦《試論“禮”與“情”對《詩(shī)經(jīng)國風(fēng)》思想內容的影響》等12篇畢業(yè)設計（論文），參加省級優(yōu)秀畢業(yè)設計（論文）評選，目前省級優(yōu)秀畢業(yè)設計（論文）評選正在進(jìn)行中。
�。�3）組織各項競賽活動(dòng)和實(shí)踐創(chuàng )新活動(dòng)
配合相關(guān)系（部）組織了《宿遷學(xué)院第三屆廣告藝術(shù)大賽》等院級的競賽七項；組織參加了《第三屆江蘇省高校測繪技能大賽》、《第十一屆中國智能機器人大賽》等十項院級以上競賽，均取得良好的'成績(jì)。
組織“大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )新訓練”工作，20xx年申報省級項目10項、院級項目45項，評審結題的省級項目8項、院級項目28項。
本年度首次在本科生中實(shí)行創(chuàng )新學(xué)分制度。從①學(xué)術(shù)論文類(lèi)、②科研項目類(lèi)、③發(fā)明創(chuàng )造類(lèi)、④學(xué)科競賽類(lèi)、⑤社會(huì )實(shí)踐類(lèi)、⑥專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)六個(gè)方面接受學(xué)生的創(chuàng )新學(xué)分申請，共有524人次申請創(chuàng )新學(xué)分 ，經(jīng)核查后共有500人次獲得創(chuàng )新學(xué)分。
通過(guò)開(kāi)展多學(xué)科的競賽、實(shí)踐創(chuàng )新等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性、主動(dòng)性，增強學(xué)生的創(chuàng )新意識，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，增強學(xué)生在人才市場(chǎng)上的競爭能力。
3、做好教學(xué)固定資產(chǎn)管理工作
配合資產(chǎn)管理科管理全院教學(xué)固定資產(chǎn)，完成資產(chǎn)驗收、登記、核查、報廢等工作。對全院的教學(xué)固定資產(chǎn)每年全面核查一次，掌握教學(xué)儀器設備的完好狀態(tài)及運行情況，為設備的更新、實(shí)驗室的建設提供決策依據。
4、教學(xué)常規管理工作
參與組織學(xué)期的教學(xué)檢查，以及教學(xué)評比、專(zhuān)業(yè)評估、計算機等級考試、大學(xué)英語(yǔ)4、6級以及應用能力考試等工作。
5、支部工作
作為支部書(shū)記，能夠較好地履行直接責任人的職責，積極組織“爭先創(chuàng )優(yōu)”、“最佳黨日”等多項活動(dòng)，完成院黨委布置的各項任務(wù)；貫徹好“三會(huì )一課”制度，認真組織本支部的政治學(xué)習，提高了黨員的政治素養，增強了支部的凝聚力。
二、個(gè)人的其他表現
1、平時(shí)能夠學(xué)習政治理論及時(shí)事政治，提高了政治理論素養，增強了宗旨意識，能自覺(jué)遵守和執行黨的紀律及廉潔自律的各項規定；遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，與同事真誠相處，坦誠交流，關(guān)心同事，關(guān)愛(ài)學(xué)生；具有團結協(xié)作精神，能夠配合各處、室做好有關(guān)工作，主動(dòng)為各系（部）教學(xué)工作做好服務(wù)。
2、能夠自覺(jué)遵守學(xué)院的作息制度，保質(zhì)保量地完成實(shí)驗室建設，確保實(shí)踐教學(xué)正常有序運轉。
3、平時(shí)能加強專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，特別是虛心向老領(lǐng)導、援建的干部、老師請教、學(xué)習。理論和知識水平都取得了切實(shí)提高，能力和效益不斷提升；掌握了一定的高校教學(xué)管理知識，具有一定實(shí)際管理能力，工作認真、勤奮，能夠做好本職工作。
三、存在問(wèn)題
本年度雖然做了一定的工作，但離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距，在管理方面還缺乏經(jīng)驗，工作中考慮問(wèn)題深度、廣度不夠，有時(shí)處理問(wèn)題不夠妥當。需要今后不斷努力學(xué)習、提高。
四、今后努力方向
今后我將虛心向各位領(lǐng)導和同志們學(xué)習，克服存在的問(wèn)題。同時(shí)，聯(lián)系實(shí)際，以?xún)群ㄔO為中心，不斷探索適應我院實(shí)際的實(shí)驗室管理機制和模式，更加努力的做好各項工作，為學(xué)院新一輪發(fā)展，作出自己應有的貢獻。
感謝各位領(lǐng)導對我的的關(guān)心、幫助！
感謝各位同仁的大力支持！
年度個(gè)人工作總結范文15
轉眼間，***x年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：
一、前期財務(wù)工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段(***年—***x年)
***年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò )—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離。
客戶(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺的接待，都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化孝小事化了，協(xié)調不好則工作會(huì )非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗;另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時(shí)住在項目，便利用下班后的時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基矗
第二階段(***x年—***x年)：發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。
項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。
20xx年底我又被調往公司新接管的“VILLA”管理處擔任財務(wù)助理，此時(shí)正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(***年—現在)，不斷提升階段
***x年底，我被調往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì )算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結賬盤(pán)庫工作，做好現金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對賬工作，及時(shí)編制銀行余額調節表，并做好和會(huì )計賬的對賬工作;
工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì )主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當時(shí)管理處財務(wù)人員流動(dòng)較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大家庭。
***x年底我由出納崗位轉為會(huì )計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會(huì )計工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內容還包括通過(guò)對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運和財務(wù)狀況，發(fā)現工作中的問(wèn)題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長(cháng)遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì )計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在金網(wǎng)絡(luò )工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職職責;
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作
財務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標：
1、做好財務(wù)工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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