【熱門(mén)】員工年終工作總結范文集錦8篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的員工年終工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。

員工年終工作總結 篇1

　　即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來(lái)說(shuō)，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷的指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的.問(wèn)題和不足：

　　1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。

　　2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應手，工作起來(lái)顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。

　　20xx年，我的主要任務(wù)是負責噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn)，以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)�！皒xx廣告”20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn)，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(cháng)了7.4萬(wàn)，在公司客戶(hù)業(yè)績(jì)排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jì)，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jì)。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門(mén)領(lǐng)導、員工對我的大力支持和幫助，沒(méi)有你們的支持和幫助，也就沒(méi)有我今天的成績(jì)，今天我在這里借此機會(huì )向在座的各位領(lǐng)導、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們！

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問(wèn)題，我對來(lái)年的工作作好自步的設想。

　　1、加強理論學(xué)習；

　　2、加強現場(chǎng)管理力度；

　　3、提高溝通能力。

　　一定要認真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)地把自己置于上級領(lǐng)導和同仁的監督之下，刻苦學(xué)習，勤奮工作，做一名對xx村有力量的人，為xx村的發(fā)展作出自己的貢獻。

　　最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個(gè)早年，祝大家豬年吉祥、合家歡樂(lè )、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意！

員工年終工作總結 篇2

　　xx中安市場(chǎng)是xx市政府“xx”重點(diǎn)規劃發(fā)展的大型金屬材料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)項目和重點(diǎn)扶持項目。中安市場(chǎng)秉承“中和謙誠，安邦創(chuàng )業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個(gè)全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務(wù)、電子交易等功能為一體，最具現代化活力的鋼貿城。自今年2月進(jìn)入中安并參加工作以來(lái)，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪�；仡欉@一年來(lái)的工作，我逐步適應了中安的工作環(huán)境和工作崗位，快樂(lè )學(xué)習，快樂(lè )工作，履行職責，在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下，較好地完成本職工作。以下是本人的個(gè)人年終工作總結：

　　一、結算中心日常工作。

　　結算中心的工作千頭萬(wàn)緒，面對繁雜瑣碎的大量細致性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、細致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學(xué)習。

　　二、物業(yè)管理服務(wù)日常工作。

　　心系本職工作，認真履行職責。耐心細致地做好財務(wù)工作。

　　1、理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度。

　　2、做好市場(chǎng)水電等費用的`充值收繳工作。

　　3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。

　　4、積極主動(dòng)地搞好物業(yè)部門(mén)的文字材料工作。

　　5. 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　自己的學(xué)識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習。積累辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，培養組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等。

　　四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　本人比較愛(ài)崗，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　一，銷(xiāo)售、倉儲及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　二，工作還不夠細致；

　　第三，自己仍需繼續努力。

　　在即將迎來(lái)的新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

員工年終工作總結 篇3

　　在這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指揮下，在各部門(mén)的幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作潛力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。

　　提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員用心性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，職責清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫忙。

　　二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的潛力。透過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強潛力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的'需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力。

　　三、對辦公室的日常管理工作認真做好。

　　1、人事檔案管理，記錄在廠(chǎng)員工的詳細狀況，做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作狀況。

　　2、辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱;

　　3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要;

　　四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。

　　在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

　　我性格開(kāi)朗、大方，工作認真負責，上進(jìn)心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執著(zhù)。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺，往后會(huì )繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

員工年終工作總結 篇4

　　20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里在公司正確領(lǐng)導和員工的用心協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項目的效率得到了提高。

　　一、現將工作總結如下

　　1.以整理庫房入手，對材料進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。

　　2.建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時(shí)的協(xié)助財務(wù)工作。充分發(fā)揮工作職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。

　　3.協(xié)助采購做好材料的驗收，及時(shí)準確的辦理入庫。

　　4.按照材料發(fā)放規定，保證及時(shí)、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。

　　5.賬目管理，本年截止19年末入庫金額293.4萬(wàn)，出庫金額164.1萬(wàn)，材料種類(lèi)共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬(wàn)。

　　二、總結20xx年的工作體會(huì )如下

　　1.倉庫管理是公司管理的一部分，務(wù)必放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調，事半功倍。

　　2.倉庫管理務(wù)必以事實(shí)為依據，以規定為準繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。

　　3.倉庫管理務(wù)必有一套制度來(lái)規范使倉庫管理持續健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現原地打轉的局面。

　　4.規范的管理不僅僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數量意識和工作程序意識的強化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)倉庫的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。

　　三、存在的問(wèn)題及工作計劃

　　辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的`整理工作：

　　1.對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時(shí)不得要領(lǐng)等問(wèn)題也要端正態(tài)度，努力用心改正;

　　2.克服庫房庫位不足的問(wèn)題，盡量保證庫房擺放的合理性;

　　3.牢固樹(shù)立以“工程項目”為核心的理念;

　　4.用心學(xué)習，提高工作效率;

　　5.用心配合各部門(mén)的工作;

　　應對領(lǐng)導和同事的期許，我相信有領(lǐng)導的支持和同事的幫忙，我必須能把工作做的更好。

員工年終工作總結 篇5

　　在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了工作總結。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區，通過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情況和思想狀況。

　　一、現場(chǎng)工作方面

　　來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預防工作。最后，根據實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。

　　這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，心得體會(huì )但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。只有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。

　　二、業(yè)務(wù)熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，個(gè)人簡(jiǎn)歷需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xx管理人員。

　　三、工作中的心得與體會(huì )

　　在xx工作的這幾天，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，熱門(mén)思想匯報強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

　　我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。

　　第一，我時(shí)刻記�。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì )讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　第二，堅持每天都要學(xué)習，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷(xiāo)售第一名的好成績(jì)。但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個(gè)大團體，每個(gè)人都是盡職盡責的.。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績(jì)會(huì )大有幫助。以下是我的銷(xiāo)售工作總結：

　　第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵；

　　第二，當顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著(zhù)舒適得體，會(huì )帶其親友一起來(lái)；

　　第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時(shí)機推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì )提高一倍；

　　第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。

　　今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

員工年終工作總結 篇6

　　作中冠品質(zhì)工作快兩個(gè)年頭，好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的20xx年已然過(guò)去，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx悄然到來(lái)，心中思緒萬(wàn)千：

　　沒(méi)有隆重的點(diǎn)禮，沒(méi)有隨從的擁戴，只有張總領(lǐng)著(zhù)我在幾分焦躁與怯生生的心情中走馬上任。坐在位置上，看著(zhù)凌亂的四周。本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思考一下再說(shuō)，那樣也許更有把握的把第一炮打響，品管畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén)，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理知識與技術(shù)背景，從計劃、組織、領(lǐng)導與控制綜合事務(wù)方面全面考量。

　　上任伊始，秉承全面繼承，不全盤(pán)否定，適當改進(jìn)與完善，尋求適合澳典的品質(zhì)管理風(fēng)格，20xx年做了如下工作：

　　1、人員分工與管理：根據公司的部門(mén)編制與實(shí)際狀況，品管現有人員12人：新廠(chǎng)設有來(lái)料檢驗兩名負責所有來(lái)料的檢驗工作與產(chǎn)線(xiàn)反饋來(lái)料問(wèn)題的跟蹤處理，制程檢驗與成品檢驗兩責由巡檢負責共3人；沖壓車(chē)間兩名即是巡檢也是來(lái)料檢驗，老廠(chǎng)新廠(chǎng)共有一名品質(zhì)班長(cháng)，負責統籌供應商來(lái)料與生產(chǎn)中的問(wèn)題，并負責指導培訓各檢驗員，執行上級與各部門(mén)的臨時(shí)面瑣碎的工作。以上8人作為品管基石，及時(shí)將來(lái)料與生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)反饋上來(lái)，品質(zhì)經(jīng)理第一時(shí)間處理解決。配備一名工程師專(zhuān)門(mén)負責制作進(jìn)料與包裝車(chē)間的sip、巡檢記錄表與成品檢驗記錄表，同時(shí)負責所有樣品確認的檢驗與試驗工作，下屬一名樣品檢驗員。另設統計文員一人，保證資料運轉及時(shí)，有效，有序，嚴格履行收發(fā)登記，建檔方便檢索與查閱，每天存檔統計來(lái)料、沖壓、包裝不良，

　　完善公司每個(gè)供應商每月的來(lái)料履歷，能及時(shí)了解各供應商的進(jìn)料合格率，通過(guò)對包裝與沖壓的不良統計可以很明了每個(gè)車(chē)間每天每月的前三項不良，為生產(chǎn)改善與評估兩車(chē)間的績(jì)效考核作數據依據。本人負責統籌，重心放在解決問(wèn)題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現主導，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

　　工作中奉行“員工的執行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則，執行客戶(hù)與公司制定的檢驗標準與檢驗流程，長(cháng)期的工作中以領(lǐng)導的人格魅力與為人處事，引導品管人員必須懂得與別人合作與溝通，擁有開(kāi)放與健康的人生觀(guān)，通過(guò)品質(zhì)績(jì)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大xx的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng )造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開(kāi)始，有過(guò)從領(lǐng)導開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作，貫以“只有認真的工作，才能快樂(lè )的生活”理念，在不斷的總結才能完善自身，作為領(lǐng)導我要做他們的堅強后盾，每隔一段時(shí)間的集資聚餐，來(lái)調節、緩和與安撫，以保持團隊的凝聚力與向心力。

　　2、標準與流程建設：

　　根據客戶(hù)的.最終產(chǎn)品要求，我們重新制定了《產(chǎn)品首件/末件檢驗內容》、《熱鍍鋅產(chǎn)品的鋅層厚度檢測方法與外觀(guān)要求細則》、《噴塑品的百格測試與判定》、《塑膠件的外觀(guān)標準》，及《沖壓件的檢測規范》，把缺陷標準的上下限數字化，減少模糊標準對檢驗員的判定影響，同時(shí)貫以標準是死的，人是活的，對標準的把握心中要有個(gè)“度”，這個(gè)度就是一個(gè)積累的過(guò)程，是通過(guò)不斷的對不良品的認知與判別積累的。

　　流程方面主要梳理了進(jìn)料檢驗的工作方法，總結起來(lái)就是iqc驗貨四大原則：1、依圖紙與樣板核對來(lái)料，2、按aql抽樣檢驗外觀(guān)，3、每批5pcs作尺寸檢測，4、作簡(jiǎn)易的功能性檢查（主要是裝配）與測試來(lái)保證來(lái)料的合格率。制程方面：建立以我為主導的快速反應機制，對員工培訓異常問(wèn)題的處理方法，通過(guò)三即三現原則（立即趕到現場(chǎng)，立即查看現貨，立即掌握事實(shí)），走入現場(chǎng)，去觀(guān)察、發(fā)掘，，通過(guò)掌握事實(shí)、慎思決定、采取措施與結果確認四個(gè)階段迅速處理問(wèn)題，盡量不花費金錢(qián)改善的原則，盡量減少產(chǎn)品的停機率與提升產(chǎn)品的直通率，以滿(mǎn)足生產(chǎn)與交期的要求。

　　3、品管日常事務(wù)工作：

　　a、改善品管與各部門(mén)之間的關(guān)系，改變以往的品不管部形象，加強品管在各部門(mén)間的話(huà)語(yǔ)權。與各部的橫向溝通，了解工作中的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)；

　　b、與上級、與客戶(hù)的縱向溝通，洞悉上級與客戶(hù)的要求、提前布署；

　　c、與員工座談，及時(shí)化解員工心中的疑慮。

　　d、通過(guò)生產(chǎn)車(chē)間每月報廢率與稽核細則評分硬性指標與獎罰掛鉤，將公司期望與品管意愿很好實(shí)現

　　e、負責外協(xié)廠(chǎng)商零部件的sip編制與工藝流程的確認<可與工程部一起參與>，將潛在的問(wèn)題浮出水面，開(kāi)發(fā)階段解決好各種問(wèn)題；

　　f、主導制程<澳典所有生產(chǎn)工序>的sip和品質(zhì)控制要點(diǎn)，及每周的生產(chǎn)稽核，做到持續改善；

　　g、主導客訴的分析、改善、跟進(jìn)及npi階段的總結協(xié)調已有產(chǎn)品在現有基礎上盡量做到：生產(chǎn)一種，完善一種（按新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標準制作進(jìn)料、制程、出貨的sip和品質(zhì)控制要點(diǎn)）。與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，積極改善客戶(hù)提出的各項要求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　h、通過(guò)采購窗口將供應商的來(lái)料問(wèn)題與品質(zhì)整改要求落實(shí)：

　　與供應商建立互惠互利的關(guān)系，加速品質(zhì)信息的傳遞，做到問(wèn)題描述、不良比例、不良發(fā)生批次、生產(chǎn)日期清楚反饋，方便供應商查找真因，快速糾正預防，除此我們還要在供應商的甄選、評價(jià)、稽核與輔導方面投入更大的精力

　　i、每周一的部門(mén)會(huì )議，通過(guò)對上一周工作大事的回顧，總結經(jīng)驗與教訓，安排本周的工作任務(wù)和要求事項，以此平臺增強領(lǐng)導意思，消除逆反心理，快捷傳遞要求，達成統一意見(jiàn)現場(chǎng)解決問(wèn)題

　　j、每個(gè)月第一周周四與生產(chǎn)開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，及時(shí)解決生產(chǎn)疑惑與布置下階段生產(chǎn)改善前三項不良

　　k、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與導入的銜接

　　4、持續改善：

　　a、年初將卷?yè)P機輪轂的焊接從騰元全部轉回自主焊接，明確來(lái)料要求與過(guò)程控制要點(diǎn)，生產(chǎn)與品質(zhì)現也走入正軌，良率也有大的提升，對我們公司的焊接能力是一個(gè)大的提升；

　　b、cbs伸縮衣架的功能改進(jìn)，從雙勝轉回時(shí)產(chǎn)品組裝過(guò)程中伸縮死機。通過(guò)查找原因，提請項目工程師改進(jìn)方滾筒與中心管的定尺來(lái)改善產(chǎn)品功能，全面解決死機問(wèn)題；

　　c、天線(xiàn)支架熱鍍鋅工藝變更，通過(guò)走訪(fǎng)不同供應商，尋求最適合客戶(hù)要求的生產(chǎn)工藝，通過(guò)制作專(zhuān)門(mén)的熱鍍鋅手持掛具和有規律的抖動(dòng)解決了內外套管的端部積鋅問(wèn)題，切實(shí)大幅提高生產(chǎn)產(chǎn)能，節約人工成本；

　　d、通過(guò)天然氣大規模的量產(chǎn)與直管螺紋向錐形螺紋的轉向過(guò)程中，規范生產(chǎn)與外協(xié)環(huán)節一系列標準各細節，為我司的技術(shù)升級提供了一個(gè)有力的范本；

　　e、卷?yè)P機生產(chǎn)過(guò)程中

　　供應商與來(lái)料改善：對于advansa的卷?yè)P機零部件我們根據圖紙與供應商作一一整理，對不符合要求又影響到產(chǎn)品功能的尺寸我們會(huì )從工藝與制程上和

　　供應商逐項確認改良，來(lái)料時(shí)做到影響功能的尺寸及時(shí)退貨與scar并行。

　　制程改善：根據客戶(hù)提供的成品卷?yè)P機與吊車(chē)的檢驗程序，結合本公司裝配的實(shí)際情況，我們會(huì )按照游艇卷?yè)P機，吊車(chē)卷?yè)P機，大卷?yè)P機，吊車(chē)幾個(gè)大類(lèi)做check list，包含內容：1、各工位當道工序的自檢內容與當道工序對上道工序的復查內容，即每個(gè)工位的自檢表；2、標準的產(chǎn)品最終檢查表，要求我們的裝配線(xiàn)全職檢驗員對每一項的檢驗內容進(jìn)行打鉤檢驗。制程中固定好各崗位操作員，check list做出來(lái)后對裝配工人進(jìn)行培訓，讓其了解操作要領(lǐng)與自檢內容。

　　讓客戶(hù)確信我們是有信心有能力做好目前和后續訂單的。

　　工作中存在的不足：

　　a、雖然制定了噴塑廠(chǎng)、塑膠廠(chǎng)與制管廠(chǎng)的稽核細則，但目前做到的只有每個(gè)月對噴塑廠(chǎng)的現場(chǎng)稽查與評分跟進(jìn)改善，精力不夠；

　　b、人員的技術(shù)水平與解決問(wèn)題的能力不夠，許多事情需要我親力親為，不能把主要工作放在質(zhì)量策劃方面；

　　c、有些供應商為了減少退貨機率，掌握了我們的生產(chǎn)計劃，故意趕在正要生產(chǎn)的時(shí)候送貨過(guò)來(lái)，沒(méi)有問(wèn)題處理周期。讓供應商從側面利用“jit”方式（準時(shí)生產(chǎn)方式j(luò )ust in time簡(jiǎn)稱(chēng)jit)，

　　20xx年工作規劃：

　　1、 加強對各供應商的稽查與現場(chǎng)輔導，提升來(lái)料合格率與

　　品質(zhì)

　　2、 給員工搭建培訓框架，做好實(shí)戰型培訓，建好人才梯隊；

　　3、 做實(shí)員工的月度總結計劃，結合各崗位職責績(jì)效考核，充分 掌握員工動(dòng)態(tài)與主觀(guān)需求改善，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性；

　　4、 繼續完善標準化建設與流程再造；

　　5、 強化品管檢驗手段的不斷建立、更新和完善

　　6、 完善品管月報會(huì )制度,所有部門(mén)參加,討論公司品質(zhì)狀況,并由品管主

　　持宣布公司當月的品質(zhì)狀況.

　　斗轉星移，歲序更新，百尺竿頭，更進(jìn)一步。感謝張總對品管工作的支持！

　　品管部

　　20xx年元月15日

員工年終工作總結 篇7

　　今年，二期處于閑置狀態(tài)，工業(yè)污水基本來(lái)于罐區切水；重油排水以及生活用水。

　　工作是一個(gè)讓自己成長(cháng)成熟和豐富閱歷的過(guò)程。首先，自己在工作中最不能缺少的就是工作動(dòng)力，也就是激情。自己剛開(kāi)始進(jìn)廠(chǎng)雖然毛手毛腳但卻干勁十足。再看看現在，顯然已經(jīng)不是那么很投入的干某一件事情了。有很多活，量不大，卻總有一股勁把自己按在凳子上，嘴也是不愛(ài)張開(kāi)，不愿意去管那閑事。這是個(gè)很不好的事情，也是一個(gè)壞苗頭，這種思想不知道影響了多少人，壞了多少事情，長(cháng)此以往，自己的事業(yè)也會(huì )停滯不前，甚至自己也會(huì )精神萎靡，一蹶不振了。還好，我還有些自知之名，心中仍然是很向上的'，這個(gè)毛病，一定要改�；钍墙o自己干的，和其他任何人或者是事情沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，自己的事業(yè)自己打拼。

　　再就是心態(tài)。這就是另一個(gè)高度問(wèn)題了�，F在人多了，以前是xxx似的工作。有活大家一起干，多干少干沒(méi)關(guān)系，所以就有了攀伴兒。當然，這個(gè)問(wèn)題人人多多少少都存在，但在自己身上還是少一些為好�，F在自己也劃分責任區了，事情都好辦一些了，大家各安其職，管好自己的分內事就沒(méi)事了。衛生、休班以及其他責任區的工作，自己這方面做得還算可以，但可以并不是說(shuō)就是沒(méi)問(wèn)題了，仍然要時(shí)時(shí)保持警惕，好好的想想，然后再去做。

　　在一個(gè)要說(shuō)的就是學(xué)習，或者說(shuō)是進(jìn)取的精神。要像在生活以及工作中不敗，這是個(gè)關(guān)鍵因素�，F在都說(shuō)積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。這就是我們不斷超越自己的助推器。工作環(huán)境安逸，競爭壓力小，生活負擔不大，給我們這些80、90后太多的負面影響。自己也明顯感到了自己的變化，這對于我而言是很壞的變化。出了有很棘手的活、考試或者車(chē)間評比時(shí)，自己經(jīng)�？磿�(shū)的時(shí)間簡(jiǎn)直少之又少。說(shuō)沒(méi)有資料嗎？自己都覺(jué)得是很可笑的回答，網(wǎng)絡(luò )這么發(fā)達，一切只要敲幾下鍵盤(pán)，問(wèn)題就有些眉目了，事情就能順利解決。這一點(diǎn)一定要引起自己的注意，要格外警惕。

　　說(shuō)到這，現場(chǎng)工作也是衡量我們自身技術(shù)水平高低的依據。粗心大意，不懂裝懂是經(jīng)常犯的錯誤。有一次加藥，南北兩個(gè)藥罐來(lái)回跑，發(fā)開(kāi)度一樣，但是水流量不一樣，自己沒(méi)有注意，結果冒池子了，浪費了公司的財產(chǎn)，給公司造成不必要的損失，同時(shí)也給班上其他同事帶來(lái)了不便。類(lèi)似的錯誤還有很多，平時(shí)不注意，錯誤就會(huì )瘋狂而來(lái)。因此，下一步一定要緊身細致一些，切不可馬虎大意，否則吃虧的是自己。

　　最后是紀律和勤快。很明顯，自己比剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)懶惰了，也松散了，不過(guò)還好不是那么嚴重，自己也意識到了這些。只要是時(shí)刻刻想著(zhù)這幾點(diǎn)，克服它們，自己就會(huì )慢慢的好起來(lái)。

　　明年是一個(gè)有挑戰的一年，猴年我會(huì )更加努力，去完善自己，提高自己。

員工年終工作總結 篇8

　　回首20xx年下半年工作，物業(yè)財務(wù)部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺階。具體工作如下：完成重點(diǎn)工作

　　一、物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬

　　從20xx年x月份開(kāi)始，根據集團財務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會(huì )計核算部。

　　二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立

　　根據君華集團財務(wù)中心的統一要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì )計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及xxx)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成，與整個(gè)集團達成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。

　　三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

　　在君華集團財務(wù)中心的統一指導下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx業(yè)付款審批權限的規定》、《xx業(yè)財務(wù)部部門(mén)職責》、《xx集團內部服務(wù)結算管理辦法》的制定。規范了整個(gè)物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

　　四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變

　　物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會(huì )計核算工作進(jìn)行了相應的規范、理順之后，根據集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會(huì )計核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì )計核算工作并入集團會(huì )計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負責管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎的會(huì )計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導做好財務(wù)參謀，提供最準確的財務(wù)管理數據。物業(yè)財務(wù)部與會(huì )計核算部為保證工作的順利開(kāi)展執行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調配合，逐步的完善整個(gè)財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性，提高財務(wù)工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開(kāi)始，共收樓140戶(hù)，收樓費用149.33萬(wàn);從10月份開(kāi)始，重點(diǎn)加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬(wàn)，收費率比上半年大大的提高。

　　六、完成科奈財務(wù)部門(mén)的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導，進(jìn)行催繳工作。

　　監控世家軒的財務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓，并且于9月份開(kāi)始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、20xx年財務(wù)部工作思路：

　　1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財務(wù)分析提供最真實(shí)的數據。

　　2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費、有線(xiàn)電視開(kāi)通費的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費用的劃分歸類(lèi)都有待明確。

　　3、從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營(yíng)徹底分開(kāi)核算，對于一些經(jīng)營(yíng)費用也應該合理的分攤，真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

　　4、新的財務(wù)制度的實(shí)施，財務(wù)部要財務(wù)部門(mén)要監督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門(mén)計劃的`審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷(xiāo)審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。從財務(wù)管理著(zhù)手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!

　　一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經(jīng)無(wú)法適應新形勢下的發(fā)展要求。長(cháng)期以來(lái)形成的權責和職責不清使內部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著(zhù)企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規范化方向邁進(jìn)。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢，有效調動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實(shí)為主要目標，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著(zhù)高標準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的服務(wù)團隊。

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