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銀行工作一年自我鑒定（精選13篇）
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結，寫(xiě)自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，因此我們是時(shí)候寫(xiě)一份自我鑒定了。那么你知道自我鑒定如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的銀行工作一年自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作一年自我鑒定 1
一年來(lái)工作中我一直在思考問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，不斷的去探索，最后就是解決問(wèn)題，作為一名銀行工作人員，自身的一個(gè)素質(zhì)很重要，對自己時(shí)刻保持高的要求，銀行是一個(gè)對員工要求很高的機構，我一直明白自己的責任，不敢忘記自己是xx銀行的一員，我樂(lè )觀(guān)的去對待工作，不斷的解決問(wèn)題，這其中我感受到了很大的樂(lè )趣，一年來(lái)吧雖然會(huì )感覺(jué)到自己工作累，但是身邊的銀行工作人員，哪個(gè)不是跟我一樣呢，給自己一個(gè)堅持的理由，我保持著(zhù)自己來(lái)到xx銀行工作的那顆初心，現在對自己銀行工作做一個(gè)鑒定。
在這里我本著(zhù)認真的態(tài)度，我做事情很踏實(shí)，一年來(lái)沒(méi)有出現過(guò)工作上的大問(wèn)題，領(lǐng)導也愿意我一些重要的工作交給我做，我覺(jué)得自己有時(shí)候責任也是也挺大的，不是在工作中經(jīng)常能夠有這種機會(huì )，畢竟一年來(lái)我深有感觸，每次銀行領(lǐng)導讓我去干，我就很珍惜，我把工作看做自己的事情，在工作的時(shí)候用自己的最大能力去做好這件事情，當我每次解決問(wèn)題的時(shí)候我就有自豪感，作為一名銀行柜員我時(shí)刻清楚自己的能力重要程度，在自己能力上，我不斷的學(xué)習提高，業(yè)務(wù)方面也在不斷的學(xué)習，只有把自己的學(xué)習能力提高了，業(yè)務(wù)能力才能夠有所提高，我明白這一點(diǎn)，一年來(lái)我在工作中經(jīng)常會(huì )自學(xué)一點(diǎn)東西，通過(guò)比我工作經(jīng)驗豐富的哦人請教，通過(guò)比我更加努力的同時(shí)請教，不斷的去拓展自己。
在工作方面，本著(zhù)積極的`態(tài)度，實(shí)現銀行的重大任務(wù)，是需要我們大家一起努力的，我深深的明白這一點(diǎn)，所以我團結好每一位同事，領(lǐng)導也經(jīng)常會(huì )說(shuō)，一個(gè)人的力量是有限的，我們要把xx銀行做的更好就是大家一起努力，我們xx銀行是一個(gè)大家庭，我一直都這么認為的，我能夠感受到自己身上的責任感，工作是需要自己不斷的在其中感悟，不斷的在其中找到樂(lè )趣，事半功倍就是這么來(lái)的。
在生活方面，生活當中我覺(jué)得自己是比較樂(lè )觀(guān)的，作為銀行工作人員，樂(lè )觀(guān)必不可少，在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)要保持樂(lè )觀(guān)，保持一顆樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，自己在工作中才會(huì )越干越覺(jué)得有意思，生活的態(tài)度很多的時(shí)候決定著(zhù)自己對工作的態(tài)度，我在生活中就是時(shí)刻讓自己微笑的人，因為我會(huì )聯(lián)想到自己的工作，作為銀行柜員我的經(jīng)驗告訴我，自己多一點(diǎn)微笑就會(huì )給人留下好印象。
一年來(lái)我也有不足，正確的看到這些問(wèn)題，我會(huì )繼續加油。
銀行工作一年自我鑒定 2
一年的銀行工作經(jīng)歷很快就過(guò)去了，盡管相比于那些工作了好幾年的老員工來(lái)說(shuō)，我依舊只是銀行工作者之中的初學(xué)者，但是我覺(jué)得比起那個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的自己來(lái)說(shuō)，思維的蛻變與技能的嫻熟在我身上已經(jīng)表現得較為明顯了。不過(guò)回想起自己一年多的銀行業(yè)務(wù)辦理工作，還是不免有些小小的遺憾，或者說(shuō)是做的不夠完美的地方，因此我打算對自己這一年的銀行工作做一個(gè)自我鑒定。
我在生活中一直以進(jìn)步青年而自居，因此我特別注意思想方面的培養，不僅僅是在上班的時(shí)候學(xué)習一名銀行員工應該具備的`職業(yè)操守，而且在下班以后也會(huì )在網(wǎng)上搜集一些員工守則進(jìn)行觀(guān)看。因為我覺(jué)得思想方面的培養是最為重要的，這也關(guān)系到自己的責任心與日后工作態(tài)度的養成，因此無(wú)論如何在思想上是不能夠有所退伍的，尤其是作為銀行的員工來(lái)說(shuō)，更是應該用高尚的思想道德來(lái)指導自己的日常工作，這樣的話(huà)至少自己在結束一天的工作以后并不會(huì )感到疲憊或者患得患失，而是在積極備戰以后的工作，這種心態(tài)正是以前的我所欠缺的。
至于工作上面的話(huà)則是我做得比較平庸的地方，之所以用平庸這個(gè)詞來(lái)形容是因為自己很難將自己平凡的工作做得更為出彩，實(shí)際上我并是不一個(gè)甘于現狀的人，每天上班之前我總會(huì )在內心做一個(gè)大致的規劃，思考著(zhù)如何更有效率、更有質(zhì)量地完成自己一天的工作，甚至有時(shí)候我會(huì )希望自己能夠辦理更多的業(yè)務(wù)，不然的話(huà)總是這樣平庸地工作很難有所進(jìn)步。其實(shí)我也因此思考過(guò)很多的辦法，雖然大多都是網(wǎng)絡(luò )上收集的一些想法，但是實(shí)際上的提升很有限。
我和同事之間始終保持著(zhù)不遠不近的距離，也就是說(shuō)我僅僅是知道同事的名字，大致知道同事的性格是什么樣子，但也僅此而已，實(shí)際上出于我工作的保密性，我也能夠理解這種君子淡交如水的關(guān)系。不過(guò)實(shí)際上我還是有些落寞的，因為我希望能夠和同事之間的關(guān)系能夠更近一步，因為我明明已經(jīng)工作了一年多的時(shí)間了，但是實(shí)際上我在銀行認識的人還是很少，如果能夠有幾個(gè)如同曾經(jīng)的同學(xué)一般的同事就好了。
其實(shí)仔細想想的話(huà)我在銀行工作的時(shí)間還有很長(cháng)，因此我不必因為眼前的得失而影響自己的心情，即便有些想法在一年之內無(wú)法實(shí)現，但是難道我用上好幾年的時(shí)間去規劃還會(huì )不行嗎？想到這里以后我又有了繼續前行的動(dòng)力了，或者說(shuō)這種自我調節能力也是我的優(yōu)勢之一吧。
銀行工作一年自我鑒定 3
時(shí)間是讓人捉摸不透的事情，仿佛還在昨日，卻恍惚間已到了如今，除去對過(guò)去的留戀，我想未來(lái)會(huì )有更美好的事物在等待著(zhù)我，只有奮力一追，我才會(huì )看見(jiàn)讓人流連忘返的事物，讓人不斷向上，孜孜不倦的尋求自己最美好的未來(lái)，也讓人充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)生機，像一棵不斷成長(cháng)的大樹(shù)，開(kāi)滿(mǎn)世間難尋的花，那就是獨一無(wú)二的自己。
感慨了時(shí)間的迅速之后，回到現實(shí)，看向自己。我已經(jīng)到銀行工作一年了，這一年里，我經(jīng)歷了許許多多的事情，有的繁雜，有的簡(jiǎn)單，有的冰涼，有的溫暖。但總歸來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間，給予我的除了成長(cháng)的興奮之外，還有來(lái)自對自己最直接的審判。如何說(shuō)這個(gè)“審判”呢？就是當人到了一定的時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)歷了一些事情之后，會(huì )發(fā)現自己的閃光點(diǎn)和灰暗點(diǎn)，從而看到自己最真實(shí)的模樣，也了解了自己最清晰的力量。這時(shí)，就會(huì )對自己有一個(gè)沉重的審判。這是我深深感受到的。
剛來(lái)銀行時(shí)，我還是一個(gè)剛畢業(yè)懵懂無(wú)知的小孩，再看向現在的自己時(shí)，除了感慨自己外貌的變化，也感慨自己內心的逐漸成熟。還記得自己第一次為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的慌慌忙忙，到現在的從容不迫，自信十分。這一系列的轉變，都是自己進(jìn)步的痕跡。順著(zhù)這些痕跡行走，我也總能再學(xué)習到一些東西，為自己的今后做一個(gè)更好的鋪墊。
雖然當初剛入職，但是其實(shí)我也已經(jīng)有了一些實(shí)習經(jīng)驗，加上領(lǐng)導和同事們對我加倍的關(guān)照和照顧，我對自己其實(shí)也是有一些信心的。有時(shí)候會(huì )因為一些粗心犯一些小錯，但好在這些小錯并不嚴重，才將其彌補回來(lái)。雖說(shuō)是小錯，但如若長(cháng)期不注意，那也會(huì )鑄成大錯。這一點(diǎn)我深深的記住在了心里，我也不會(huì )再去容許自己對工作有任何的松懈，對犯錯有任何其他的想法。只有對自己的要求高一些，自己的工作才會(huì )做得更好，給予給他人的也才會(huì )更多。只有自身的能力變強了，才有能力去照顧他人，幫助他人。
如果細說(shuō)起來(lái)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我想會(huì )有很多的'有趣的事情，也會(huì )有很多值得讓人學(xué)習的事情。但總的來(lái)說(shuō)，這些事情是我們銀行人員都會(huì )經(jīng)歷的，偶爾想起，發(fā)現那其實(shí)也是我們進(jìn)步的一個(gè)個(gè)階梯，每當我們犯錯，每當我們遇到難題，不要失望，不要絕望。其實(shí)我們是在成長(cháng)的路上，我們是在不斷的突破自己。所以，無(wú)論將來(lái)是一個(gè)怎樣的將來(lái)，我都有信心告訴自己，你是最棒的，你表現得很好，明天的你會(huì )更好。
這一年，我成長(cháng)了很多，工作也做的一絲不茍，獲得了許多人的贊同和認可，很感謝大家對我的幫助和贊揚，在今后的道路上，我相信我會(huì )更加勇敢無(wú)畏，爬上更高的山，眺望更遠的海洋。
銀行工作一年自我鑒定 4
轉眼間，來(lái)到銀行工作已經(jīng)一年了，回顧我作為一名前臺柜員來(lái)到銀行工作的這一年，感受頗多，也成長(cháng)和收獲了很多。在收獲方面我不僅僅收獲了很多經(jīng)驗和工作技巧，我還收獲了與銀行同事們之間的友情，收獲了銀行領(lǐng)導對我工作的肯定和贊揚。我想這才是值得我驕傲的地方，我也會(huì )在今后的工作道路上更加的努力前進(jìn)。
一、做好業(yè)務(wù)工作
在來(lái)到銀行進(jìn)行工作的第一天，我就認識到了作為一名銀行前臺柜員，必須要掌握一個(gè)較強業(yè)務(wù)能力的重要性。也意識到我要培養自己的業(yè)務(wù)能力，就必須要有一個(gè)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識做支撐。所以我把我在大學(xué)時(shí)候所上的專(zhuān)業(yè)課程書(shū)都搬到了公司的宿舍里，每天晚上都一一進(jìn)行溫故和復習。在老員工給我們上培訓課，給我們講解銀行業(yè)務(wù)知識的時(shí)候，我都認真的記錄下來(lái)，用心的.記在心里。在面對崗位的業(yè)務(wù)實(shí)操過(guò)程中，我一心一意投入進(jìn)去，用嚴謹細心的態(tài)度對待每一項客戶(hù)業(yè)務(wù)的辦理。有錯誤就改正，業(yè)務(wù)能力不強就多學(xué)習。所以在通過(guò)我一年的努力和奮斗下，我現在辦理業(yè)務(wù)能力的水平已經(jīng)提升了不少。
二、做好服務(wù)工作
做好服務(wù)工作，是銀行前臺柜員的一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養。在過(guò)去的一年的工作里，我始終秉承著(zhù)“一心一意服務(wù)大眾、服務(wù)客戶(hù)”的工作態(tài)度來(lái)對待我們銀行的每一位客戶(hù)，來(lái)對待我每一天的工作內容。用微笑迎接每一天的生活，用微笑迎接我的每一位客戶(hù)。做到熱情服務(wù)，耐心指導，細心提醒。讓客戶(hù)盡可能的感受到我的真誠，感受到我的用心，從而更加的信賴(lài)我，信賴(lài)我們銀行。
三、做好銷(xiāo)售工作
除了做好以上的服務(wù)和業(yè)務(wù)工作之外，在過(guò)去的一年里，我還較好的完成了xx銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)工作，協(xié)助銀行達成了xx萬(wàn)元銷(xiāo)售額的銷(xiāo)售目標。在面對不同性格的客戶(hù)面前，我用不同的方式來(lái)給他們推銷(xiāo)理財產(chǎn)品，他們如果表示不需要，我也并不會(huì )進(jìn)行強推強賣(mài)。如果客戶(hù)有需求，我結合他們的需求，和現在的一個(gè)市場(chǎng)行情來(lái)給他們做一個(gè)分析，然后再推薦他們購買(mǎi)。既滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，又讓我們銀行的利益最大化。所以在這一年里，我還學(xué)習到了很多的銷(xiāo)售知識和技巧。
銀行工作一年自我鑒定 5
時(shí)間總是過(guò)得飛快，不知不覺(jué)我都來(lái)到銀行一年了，在這一年里面我從青澀逐漸變得成熟，在這一年里經(jīng)歷了很多，也收獲了很多。當然我能來(lái)到這里銀行工作需要感謝領(lǐng)導對我的信任，給予我這個(gè)重要職位，讓我能在這里發(fā)揮我的作用，這讓我也感到很開(kāi)心。
一年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)也長(cháng)，說(shuō)短也短，在剛剛入職的時(shí)候感覺(jué)一年的時(shí)間好長(cháng)，每天都過(guò)得好慢，好煎熬。每天回到家都感覺(jué)身心俱疲，有種說(shuō)不上來(lái)的乏力感，到后面慢慢習慣了在銀行的生活，就好多了。當時(shí)真的"覺(jué)得這樣的生活我怎么可能堅持下去，每天都是重復的工作，日復一日的，更何況我又是個(gè)喜歡新鮮事物的人。但現在感覺(jué)時(shí)間過(guò)得是真快，一年的時(shí)間飛快就過(guò)去了。依稀還記的一年前剛剛來(lái)到銀行的自己是個(gè)什么樣子，那個(gè)時(shí)候的我剛開(kāi)始充滿(mǎn)干勁，但沒(méi)用幾天因為業(yè)務(wù)能力不夠熟練天天被經(jīng)理批評，加上上一班又好累，真的是精神和肉體的雙重折磨。早上剛剛到銀行就恨不得直接下班，假期要結束的時(shí)候不想睡覺(jué)，心里都有點(diǎn)不敢面對明天又要上班的事實(shí)。每天都是混吃等死的工作態(tài)度，只要沒(méi)被領(lǐng)導發(fā)現就多偷會(huì )懶。
到了后面自己習慣了這樣的生活就感覺(jué)還好了，每天感覺(jué)過(guò)去才工作一會(huì )，就要吃中飯了，吃完中飯休息一會(huì )一下就下班了。不知道是麻木了還是習慣了，然后都是接受，但是區別還是很大的�，F在感覺(jué)自己應該是習慣了，習慣了每天固定時(shí)間起床，習慣了早上去同一家早餐店買(mǎi)早餐習慣了每天中午和同事們在一起聊天吃午飯。雖然習慣了這種生活方式，但我的工作態(tài)度還是有著(zhù)很大的改變的，從一開(kāi)始的`混日子，到后面領(lǐng)導讓我干嘛我就仔細干，現在不需要領(lǐng)導吩咐我也會(huì )自己主動(dòng)干起事了，不需要領(lǐng)導操心了。
我想我的工作態(tài)度才是我最大的收獲吧，能夠把一件事情當做自己的終生事業(yè)并且為之奮斗了。我想我現在這樣的工作態(tài)度才是對的，相比一年前的自己，那個(gè)時(shí)候的我簡(jiǎn)直都對不起銀行給我開(kāi)的工資。但慶幸經(jīng)理后面給我罵醒了，讓我知道了工作是為了自己，讓自己賺錢(qián)能夠有更好的生活條件，并且給我分享了他的生活經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。我也是由衷的感激經(jīng)理對我的厚愛(ài)，謝謝。
銀行工作一年自我鑒定 6
1、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)。
作為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行以客戶(hù)為中心的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)。
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀(guān)念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習不夠。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的'工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
銀行工作一年自我鑒定 7
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一嚴格要求自己，嚴格按照行里制定各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國債110萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險5萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品--匯財通22萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)25個(gè)。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后， 多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他閑聊中了解到，他是我行老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，他很高興接受了我建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置綠色通道，我看到了我們行差距，還看到了我個(gè)人知識欠缺，回來(lái)后制訂了系統學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握知識，做好所內機具保養和維修，保障業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客投訴。在平時(shí)有顧客對我們工作有不同看法時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有人連所需要憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致為他們講解填寫(xiě)方法，一字一句教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)時(shí)候，他們都會(huì )不斷向我表示感謝。
在我做好自己工作同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中經(jīng)驗來(lái)幫助其他同志，同志們有了什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心予以解答。當我也有問(wèn)題時(shí)候，我會(huì )十分虛心向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定要求：三人行必有我師，要千方百計把自己不會(huì )學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新增長(cháng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶(hù)專(zhuān)享服務(wù)，在我和朋友催促下，第二天來(lái)我行會(huì )計處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位辦理理財金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，介紹我行新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品功能和特點(diǎn)。收到了好效果。12月2號利用去兒子學(xué)校機會(huì )，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢(xún)問(wèn)匯財通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購買(mǎi)了幾千元美圓匯財通。
新一年里我為自己制定了新目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高道德修養，強烈事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面�？蛻�(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)業(yè)務(wù)知識；既要有較高政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇投資理財方案能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介技巧、與客戶(hù)溝通技巧、處理拒絕技巧等。
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20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導關(guān)心下，在同事們幫助中，通過(guò)自己努力工作，取得了一定工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)xx成功申報為總行級重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營(yíng)銷(xiāo)一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，年末新增對私存款160萬(wàn)元。在對公客戶(hù)經(jīng)理小指標考核方面，我成績(jì)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年學(xué)習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品同時(shí)，我積極學(xué)習光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦合規征文中，我撰寫(xiě)《構建深入人心商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決問(wèn)題。
過(guò)去一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)一年，是進(jìn)步一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jì)取得與支行領(lǐng)導關(guān)心、指導、鞭策是分不開(kāi)。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做還不足，這也正是我將來(lái)需要努力。
20xx年在工作上計劃，首先是在目前信貸緊張狀況下，努力維護現有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度創(chuàng )利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成績(jì)。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)潛力，營(yíng)銷(xiāo)對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
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一、自我審視
我在xx銀行擔任大堂經(jīng)理的職位，主要是協(xié)助來(lái)銀行的客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，隨時(shí)接受客戶(hù)的問(wèn)題咨詢(xún)并引導他們去到相應的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務(wù)，這個(gè)職位表面看似輕松，但實(shí)際上也是要精神時(shí)刻處于高度緊張的狀態(tài)，在一家銀行，除了保安人員，就是我這個(gè)大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著(zhù)，真正意義上說(shuō)只有我這個(gè)銀行內部人員在大廳工作，我就是每個(gè)選擇來(lái)我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)第一個(gè)見(jiàn)到的銀行工作人員，我給客戶(hù)的第一印象就是，銀行給客戶(hù)的第一印象，我代表著(zhù)銀行的臉面，我的形象直接影響客戶(hù)對銀行的看法，所以我處于銀行極其重要的一個(gè)點(diǎn)。我每天秉承著(zhù)一絲不茍的對工作的態(tài)度，每天上班前至少檢查三次自己的著(zhù)裝以及姿容儀態(tài)。恰當好處的談吐舉止是我必備的技能，時(shí)刻懂得看客戶(hù)的臉色，什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)，是應該多說(shuō)話(huà)還是少說(shuō)話(huà)，我能在客戶(hù)進(jìn)入銀行的那一刻就做好判斷。
二、不足
在今年的工作時(shí)間中我，我發(fā)現了自己在工作中仍存在一些問(wèn)題，遇到突發(fā)情況做不到鎮靜自如，妥善處理，會(huì )慌了神，比如上次來(lái)我行存錢(qián)的一位老奶奶突發(fā)心臟病，我卻一下子不知道該怎么辦了，沒(méi)有第一時(shí)間撥打求援電話(huà)，也沒(méi)有及時(shí)對客戶(hù)做一定的搶救措施，萬(wàn)幸，送到醫院搶救過(guò)來(lái)了。但是這件事卻給我敲響了警鐘，我在這方面的的工作經(jīng)驗等于零，的確是應該去簡(jiǎn)單培訓一下，增加自己的工作能力。
三、制定對來(lái)年的工作計劃
1、我希望在來(lái)年里，學(xué)習更多的銀行工作內容，讓自己能更大效益的`為客戶(hù)處理問(wèn)題，我希望我能再來(lái)年，獨自解決客戶(hù)的一切要求，在柜臺能辦的事，其實(shí)在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領(lǐng)導申請去培訓下突發(fā)情況下緊急治療的手法，以防萬(wàn)一，畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過(guò)一次來(lái)了，也不算是沒(méi)有先例。畢竟在大堂的工作人員只有我一個(gè)，我應該要是一個(gè)全能的銀行員工。
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我具體的工作是xx柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà)，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的`說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà)，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。
我們可以借著(zhù)xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機，實(shí)現整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。
工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會(huì )更加地努力工作。
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我來(lái)到銀行也有兩年的時(shí)間了，在這兩年的時(shí)間里我也經(jīng)歷了不少的事情，也在隨著(zhù)時(shí)間的流逝中得到了很大的成長(cháng)。我想我雖然只是銀行一個(gè)最普通的柜員，但是我既然來(lái)到了這里工作，成為了這個(gè)大家庭中的一員，我就應該讓自己擔起自己身為一名員工的責任，好好的在這里工作，不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著(zhù)這樣的心態(tài)在工作，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領(lǐng)導眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來(lái)做簡(jiǎn)要自我鑒定：
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因為我深知食君之祿，就要做出相對應的回報，所以我并沒(méi)有做出過(guò)任何超出自己工作職責的事情。一直聽(tīng)從著(zhù)領(lǐng)導的指揮，領(lǐng)導吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導分配給我的任務(wù)。雖然有時(shí)候也會(huì )感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到銀行對我的恩情，我就無(wú)法容忍自己做出那樣的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在認真的工作，并且細致的對待每一件事情，讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導致影響到領(lǐng)導。當然人不是機器，難免也會(huì )在平常產(chǎn)生一些小錯誤，我也是立馬就向領(lǐng)導承認自己的錯誤從不狡辯，并且主動(dòng)的向領(lǐng)導申請處罰。而我之所以這樣的原因也是因為當初在剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候領(lǐng)導對我提供了很大的幫助，當時(shí)的我并不能幫到領(lǐng)導什么，但是領(lǐng)導也沒(méi)有要求我回報的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個(gè)大家庭當中。
三、生活里
平常的`生活中我也是一個(gè)活潑開(kāi)朗的人，見(jiàn)識的東西多了也知道這個(gè)世界上比我難的人還有很多，對比他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個(gè)知足的人。當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事，并且和他們有著(zhù)良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么，只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時(shí)間確實(shí)過(guò)得飛快，兩年前我都還是一個(gè)剛剛來(lái)到銀行啥也不懂的小菜鳥(niǎo)，現在也已經(jīng)是能夠教導哪些新來(lái)員工的老人了。當然我也還很年輕，未來(lái)我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見(jiàn)識，我也會(huì )始終保持住自己像現在的狀態(tài)，去做一個(gè)讓別人都喜歡的人。
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一轉眼，來(lái)銀行做職員也快要半年了。在這半年里，本人從一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小伙成長(cháng)為一名正式的銀行職員，每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶(hù)服務(wù)，我能看到自己的成長(cháng)，亦能看到客戶(hù)對我的滿(mǎn)意度。本人現對這半年的工作做一個(gè)自我鑒定，以便初心不改！
一、不怕麻煩
在銀行做職員的半年里，“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個(gè)要求，也是本人在工作中做到的第一點(diǎn)。銀行屬于金融服務(wù)行業(yè)，在銀行的工作，大多數情況下就是要為客戶(hù)服務(wù)的，一旦要為人民服務(wù)，這工作也就會(huì )有很各種各樣的情況出現，要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里，在“不怕麻煩”上做得很好，既不怕手續的繁瑣，也不怕客戶(hù)的為難，用“不怕麻煩”的態(tài)度對待工作，獲得了來(lái)銀行服務(wù)的客戶(hù)的一致好評。
二、不怕加班
在來(lái)銀行工作之前，本人就已經(jīng)了解到銀行的工作是需要常培訓、考試以及加班的。剛進(jìn)銀行時(shí)，我就要求自己“不要怕加班”。在銀行工作的這半年里，本人加班的日子真的.多，雖然并不喜歡加班，但本人還是做到了不怕加班，每天勤快地工作，在不得不加班時(shí)，也不感到加班有多么大不了，畢竟這是做好本職工作所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了！很欣慰，在這半年時(shí)間里，我做到了不怕加班。
三、不怕學(xué)習
銀行的工作是需要每天面對客戶(hù)的工作，如何更好地與人打交道，這是一件需要學(xué)習的事情，這使得本人在進(jìn)銀行工作之初就給自己立下規矩“不怕學(xué)習”。雖然本人以前并不是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，但因為我想要在銀行里工作，我就不得不堅持學(xué)習，只有不斷地學(xué)習才可以讓我在銀行里一直工作下去，也只有學(xué)習才可以讓我在金融服務(wù)行業(yè)里面走得更遠。本人在這半年里不怕學(xué)習，甚至于愛(ài)上了學(xué)習，銀行一有培訓，我都會(huì )積極參加培訓�，F在再看自己，已經(jīng)不再是要求自己“不怕學(xué)習”的人，而是一個(gè)愛(ài)好學(xué)習的人了。
在銀行工作的這半年里，本人正是秉承著(zhù)這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行工作的繁瑣以及忙碌，值得慶幸的是，我做到了！在未來(lái)的工作中，我仍然會(huì )如此認真對待工作，爭取在年底時(shí)有一個(gè)大的突破！
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白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結束！從x月xx號工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，xx信社的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入xx工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)xx的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。
在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切，為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯的時(shí)候，沒(méi)有了責罵，而是理解與教導，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神，我深知作為xx員工，一定得經(jīng)得起考驗，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。
在同事們需要的情況下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔，盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的'問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎？
這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開(kāi)始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉xx社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)！
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