銀行專(zhuān)業(yè)自我鑒定范文

　　作為銀行職員為本職工作做一個(gè)自我鑒定，下面就為大家整理了銀行專(zhuān)業(yè)自我鑒定范文，僅供參考！

　　篇1：銀行專(zhuān)業(yè)自我鑒定范文

　　從20XX年2月14日至3月28日這段時(shí)間，我在XX銀行進(jìn)行了為期6周的實(shí)習。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實(shí)習的時(shí)間還不是很長(cháng)，但是我從中獲得的收益卻是非常大的。

　　這一個(gè)多月的實(shí)習生活，我主要在業(yè)務(wù)部度過(guò)。業(yè)務(wù)部是大家最為熟悉的部門(mén)，同時(shí)也是銀行里最忙碌的一個(gè)部門(mén)。首先，我在柜臺進(jìn)行了4周左右的見(jiàn)習。在這段時(shí)間里我以看、聽(tīng)、記為主，更多的是為了熟悉前臺業(yè)務(wù)流程、制度和規章，了解我們銀行的主要業(yè)務(wù)種類(lèi)和金融產(chǎn)品。在前3周，我一直坐在師傅旁邊，看師傅如何進(jìn)行系統操作，如何辦理各種不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)。

　　第四周，師傅開(kāi)始讓我在業(yè)務(wù)比較空閑的時(shí)候進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)際操作，如辦理存款、取款、賬號匯款以及開(kāi)戶(hù)信息錄入等業(yè)務(wù)。通過(guò)這些操作，使我將之前三周的所看、所學(xué)在實(shí)踐中得到應用。在這幾天中，柜臺的同事很耐心、很熱情地教會(huì )了我很多柜臺的技能和知識，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等，各種不同分類(lèi)地業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

　　除了柜臺操作之外，我還學(xué)習了大堂經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理的工作更多地是引導客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，輔助客戶(hù)填寫(xiě)各種單據，幫助客戶(hù)解除疑惑，發(fā)現和挖掘潛在客戶(hù)。這項工作是一項與人打交道的工作，既要求我們對銀行的業(yè)務(wù)有全面的了解，也需要具備較高的工作熱情和素質(zhì)。

　　第x周，我進(jìn)入了對公業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習。對公業(yè)務(wù)相對于對私業(yè)務(wù)會(huì )輕松空閑許多，客戶(hù)比較少。但是，對公業(yè)務(wù)涉及到本票、支票、企業(yè)開(kāi)戶(hù)等，少了一些細碎和零星的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)相對來(lái)說(shuō)更加復雜一點(diǎn)。由于我們銀行的對公業(yè)務(wù)辦理較少，所以我在對公業(yè)務(wù)部門(mén)所接觸到的東西也比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)。

　　第6周，我進(jìn)入了業(yè)務(wù)部的辦公室實(shí)習。在這里工作的主要是業(yè)務(wù)部的`負責人，他們掌控和負責整個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)和運作。在這里，我跟著(zhù)陳師傅學(xué)習信用卡業(yè)務(wù)。陳師傅負責我們銀行所有信用卡的進(jìn)件和審核工作。首先，我學(xué)習了XX制訂的信用卡業(yè)務(wù)推廣培訓資料。

　　對XX信用卡的產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)、使用與服務(wù)有了基本的了解。同時(shí)，還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風(fēng)險管理等內容，對我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了XX信用卡的基本理論知識之后，我還跟著(zhù)陳師傅學(xué)習了如何審核信用卡申請表，如何進(jìn)件，如何對信用卡中心審核反饋后的信息進(jìn)行統計。

　　6周的實(shí)習生活雖然很短暫，但是，我從中學(xué)到了很多的經(jīng)驗和知識，心得體會(huì )非常豐富，真是收益匪淺。

　　首先、我深刻地理解到理論和實(shí)踐是有很大差異的。之前在學(xué)校，我們更多的是學(xué)習條條框框的理論知識，這些知識是告訴我們“這個(gè)是什么”、“為什么要這么做”。但是，實(shí)踐在教會(huì )我們“這個(gè)是什么”之外，還教我們“應該怎么做”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論是空洞的、蒼白的。

　　例如，本票、支票我們在書(shū)本上見(jiàn)過(guò)了很多次，我們明白本票、支票的定義。但是，本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章，我在第一次蓋印戳的時(shí)候，一連蓋了三回都沒(méi)有成功。

　　第一次，桌面不夠平整蓋花了;第二次，蓋章的瞬間出現晃動(dòng)，蓋糊了;第三次，用力不足，印記不夠明顯。經(jīng)歷了三次之后，我終于在第四次蓋出了一個(gè)清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)務(wù)看似很簡(jiǎn)單、很熟悉，但是當我們真正進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，可能就會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題。

　　這次實(shí)習，我最深刻的、最真切的體會(huì )就是實(shí)踐的重要性和必要性。在今后的工作中，我必須更加努力，多操作，多熟悉，來(lái)彌補自身的不足。

　　其次、我認識到銀行的工作需要耐心和細心。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，銀行業(yè)務(wù)操作中的每一個(gè)環(huán)節都是非常重要的。大到一份合同，小到一個(gè)印戳、一個(gè)小數點(diǎn)，都需要操作者非常謹慎，不容許出現任何差錯。例如，我們銀行柜臺工作人員每天下班前必須做的一件事情就是把所有印戳的時(shí)間都改成明天的日期。這樣做的目的是為了避免第二天上班之后

　　由于忙碌而蓋錯印戳的日期。又比如，我們銀行規定前臺的垃圾當天不得清倒，必須要在行內放置一天后再倒掉。

　　這6周的實(shí)習，我真實(shí)地體會(huì )到書(shū)本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理三性中的“謹慎性”原則。的確，在銀行經(jīng)營(yíng)管理中的方方面面都無(wú)不滲透著(zhù)謹慎和細心的氛圍。

　　再次、我體會(huì )到作為一個(gè)銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情，具備吃苦耐勞的精神。真實(shí)的銀行實(shí)習生活讓我了解到作為一個(gè)普通的銀行從業(yè)者，我們的工作可能是很單調的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位，工作壓力是比較大的，工作流程可能是很單調的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)。

　　但是，這對于絕大多數的銀行業(yè)新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)必需經(jīng)歷的過(guò)程，更是一個(gè)熟悉銀行基本運作、適應工作環(huán)境的過(guò)程。我們應該始終保持著(zhù)較高的工作熱情，擺好心態(tài)，做到認真努力，堅持不懈。

　　最后、這次實(shí)習讓我提前熟悉了職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習了如何更好地與同事、領(lǐng)導相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽，單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識和操作技巧，領(lǐng)導也很關(guān)心我，大家相處非常愉快。6周的實(shí)習生活讓我體會(huì )到了工作的充實(shí)和快樂(lè )。

　　在XX銀行的實(shí)習生活不但使我的專(zhuān)業(yè)知識得到了鞏固，專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，綜合素質(zhì)得到了提升，而且也發(fā)現了自身的許多不足。非常感謝XX支行所有領(lǐng)導和同事的指導與幫助。此次實(shí)習讓我親身感受了銀行的工作，我明白我自己必須保持著(zhù)積極、勤奮、愉悅的工作心態(tài)從基礎做起，從點(diǎn)滴做起。

　　篇2：銀行專(zhuān)業(yè)自我鑒定范文

　　很慶幸我自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標準嚴要求地給我自己定下了工作目標：嚴格要求我自己，不斷努力提高我自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴充拓展我自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現“準確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多更好的業(yè)務(wù)。

　　一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

　　微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著(zhù)友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，才能和客�?hù)進(jìn)行最真誠有效的溝通。

　　比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ抛罹喵攘�，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶(hù)，用我發(fā)自?xún)刃牡淖阋在A(yíng)得每一位客戶(hù)信任的會(huì )心的真誠的微笑，來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源，有了客戶(hù)才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因為這樣會(huì )使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì )引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn)，無(wú)形中會(huì )把許多客戶(hù)拒之門(mén)外，理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對著(zhù)客戶(hù)審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給我打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶(hù)對我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的我自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。

　　然而要使所有客戶(hù)都對我自己的示滿(mǎn)意那是很難的`一件事，但我知道除了每天著(zhù)裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我我自己微笑，更要讓我們的客戶(hù)微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，我我自己也能從中得到快樂(lè )。

　　二、技能是提升服務(wù)水平的基礎。銀行工作自我鑒定：

　　古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作，銀行工作對我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

　　8小時(shí)工作之內很難有充足的時(shí)間練習技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書(shū)本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準每一個(gè)微細的規范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴格要求我自己，養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

　　三、 知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

　　人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。銀行工作自我鑒定：

　　良好的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì )。抱著(zhù)“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)師傅、領(lǐng)導的教導;學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節和細節，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請教，及時(shí)為客戶(hù)解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì )做細做精，越做越好。在學(xué)習中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。

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