民航局出新規:兩小時(shí)內短程航班或不再提供熱飯
民航局于近日下發(fā)緊急通知,要求進(jìn)一步加強客艙安全工作,嚴格規定飛機在起飛和下降階段不應再為旅客提供餐食服務(wù)。這意味著(zhù)2小時(shí)航程以?xún)鹊牟糠趾骄(xiàn)的經(jīng)濟艙可能將由之前向旅客提供熱食改為僅提供點(diǎn)心盒。

8月11日,海航HU7148航班在下降到4200米左右高度時(shí)遇強氣流顛簸,部分旅客、機組人員顛簸中受傷。
根據國際航協(xié)統計,在非致命的飛行事故中,空中顛簸是旅客和乘務(wù)員受傷的最大原因,特別是晴空顛簸。所謂晴空顛簸,是因為晴空中的氣流不一致,風(fēng)向風(fēng)速存在差異導致飛機各部位受到的風(fēng)力不均勻所致。與云中顛簸不同,晴空顛簸預測是世界性難題,機載雷達難以探測。全程系好安全帶,是避免因空中顛簸受傷的最好辦法。
民航局飛行標準司運輸飛行標準處有關(guān)負責人表示,從起飛到平飛,以及平飛至落地前這段時(shí)間,航路天氣是最不可控的,在高度的變化中極容易出現風(fēng)向風(fēng)速的不穩定,容易出現氣流顛簸。在這段時(shí)間內進(jìn)行客艙服務(wù),乘務(wù)員所承受的安全風(fēng)險是旅客的數倍。比如:如果飛機顛簸時(shí)乘務(wù)員還在收拾餐具,就很有可能會(huì )因為沒(méi)系好安全帶而受傷,餐具飛起也有可能導致旅客受傷。從保障乘務(wù)員和旅客安全的'角度考慮,與安全無(wú)關(guān)的事項必須停止。
據了解,國內一大型航空公司已梳理了2小時(shí)以?xún)群桨,針對不同時(shí)段的航線(xiàn)進(jìn)行服務(wù)流程優(yōu)化調整,涉及改動(dòng)的航線(xiàn)達到163條。該航空公司客艙部負責人指出,一架飛機在滿(mǎn)客情況下完成全部客艙正餐服務(wù)至少需要50分鐘至1小時(shí),點(diǎn)心餐需要40分鐘,只送飲料也需要約30分鐘。為了確保落地前30分鐘完成服務(wù),該公司計劃調整部分2小時(shí)以?xún)鹊暮骄(xiàn)服務(wù)流程,部分航線(xiàn)將由之前向旅客提供熱食改為僅提供點(diǎn)心盒,有些航線(xiàn)將由點(diǎn)心盒改成提供餅干之類(lèi)的小食。
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