第一條  為妥善處理“問(wèn)題帳款”，爭取時(shí)效，維護本公司與營(yíng)業(yè)人員的權益，特制定本辦法。

 

　　第二條  本辦法所稱(chēng)的“問(wèn)題帳款”，系指本公司營(yíng)業(yè)人員于銷(xiāo)貨過(guò)程中所發(fā)生被騙、被倒帳、收回票據無(wú)法如期兌現或部分貨款未能如期收回等情況的案件。

 

　　第三條  因銷(xiāo)貨而發(fā)生的應收帳款，自發(fā)票開(kāi)立的日起，逾兩個(gè)月尚未收回，亦未按公司規定辦理銷(xiāo)貨退回者，視同“問(wèn)題帳款”。但情況特殊經(jīng)呈報總經(jīng)理特準者，不在此限。

 

　　第四條  “問(wèn)題帳款”發(fā)生后，該單位應于二日內，據實(shí)填妥“問(wèn)題帳款報告書(shū)”(如表5.1)，并檢附有關(guān)證據、資料等，依序呈請單位主管查證并簽注意見(jiàn)后，轉請法務(wù)室協(xié)助處理。

 

　　第五條  前條報告書(shū)上的基本資料欄，由單位會(huì )計員填寫(xiě)，經(jīng)過(guò)情況、處理意見(jiàn)及附件明細等欄，由營(yíng)業(yè)人員填寫(xiě)。

 

　　第六條  法務(wù)室應于收到報告書(shū)后二日內，與經(jīng)辦人及單位主管會(huì )商，了解情況后擬訂處理辦法，呈請總經(jīng)理批示，并即協(xié)助經(jīng)辦人處理。

 

　　第七條  經(jīng)指示后的報告書(shū)，法務(wù)室應即復印一份通知財務(wù)部備案，如為尚未開(kāi)立發(fā)票的“問(wèn)題帳款”，則應另復印一份通知財務(wù)部備案。

 

　　第八條  經(jīng)辦人填寫(xiě)報告書(shū)，應注意：

 

　　(一)務(wù)必親自據實(shí)填寫(xiě)，不得遺漏。

 

　　(二)發(fā)生原因欄如勾填“其他”時(shí)，應在括弧內簡(jiǎn)略注明原因。

 

　　(三)經(jīng)過(guò)情況欄應從與客戶(hù)接洽時(shí)，依時(shí)間的先后，逐一載明至填報日期止的所有經(jīng)過(guò)情況。本欄空白若不敷填寫(xiě)，可另加粘白紙填寫(xiě)。

 

　　(四)處理意見(jiàn)欄乃供經(jīng)辦人自己擬具賠償意見(jiàn)之用，如有需公司協(xié)助者，亦請在本欄內填明。

 

　　第九條  報告書(shū)未依前條規定填寫(xiě)者，法務(wù)室得退回經(jīng)辦人，請其于收到原報告書(shū)二天內重新填寫(xiě)提出。

 

　　第十條  “問(wèn)題帳款”發(fā)生后，經(jīng)辦人未依規定期限提出報告書(shū)，請求協(xié)助處理者，法務(wù)室得不予受理。逾15天仍未提出者，該“問(wèn)題帳款”應由經(jīng)辦人負全額賠償責任。

 

　　第十一條  會(huì )計員未主動(dòng)填寫(xiě)報告書(shū)的基本資料，或單位主管疏于督促經(jīng)辦人于規定期限內填妥并提出報告書(shū)，致經(jīng)辦人應負全額賠償責任時(shí)，該單位主管或會(huì )計員應連帶受行政處分。

 

　　第十二條  “問(wèn)題帳款”處理期間，經(jīng)辦人及其單位主管應與法務(wù)室充分合作，必要時(shí)，法務(wù)室得借閱有關(guān)單位的帳冊、資料，并得請求有關(guān)單位主管或人員配合查證，該單位主管或人員不得拒絕或借故推拖。

 

　　第十三條  法務(wù)室協(xié)助營(yíng)業(yè)單位處理的“問(wèn)題帳款”，自該“問(wèn)題帳款”發(fā)生的日起40天內，尚未能處理完畢，除情況特殊經(jīng)報請總經(jīng)理核準延期賠償者外，財務(wù)部應依第十四條的規定，簽擬經(jīng)辦人應賠償的金額及償付方式，呈請總經(jīng)理核定。

 

　　第十四條  各員銷(xiāo)售時(shí)，應負責收回全部貨款，遇倒帳或收回票據未能如期兌現時(shí)，經(jīng)辦人應負責賠償售價(jià)或損失的50％(所售對象為私人時(shí)，經(jīng)辦人員應負賠償售價(jià)或損失的100％)。但收回的票據，若非統一發(fā)票抬頭客戶(hù)正式背書(shū)，因而未能如期兌現或交貨尚未收回貨款，而不按公司規定作業(yè)，手續不全者，其經(jīng)辦人應負責賠償售價(jià)或損失80％。產(chǎn)品遺失時(shí)，經(jīng)辦人應負責賠償底價(jià)100％(以上所稱(chēng)的售價(jià)如高于底價(jià)時(shí)，以底價(jià)計算)。上述賠償應于發(fā)生后即行簽報，若經(jīng)辦人于事后追回產(chǎn)品或貨款時(shí)，應悉數繳回公司，再由公司就其原先賠償的.金額依比例發(fā)還。

 

　　第十五條  本辦法各條文中所稱(chēng)“問(wèn)題帳款發(fā)生之日”，如為票據未能兌現，系指第一次收回票據的到期日，如為被騙，則為被騙的當日，此外的原因，則為該筆交易發(fā)票開(kāi)立之日起算第60天。

 

　　第十六條  經(jīng)核定由經(jīng)辦人先行賠償的“問(wèn)題帳款”，法務(wù)室仍應尋求一切可能的途徑繼續處理。若事后追回產(chǎn)品或貨款時(shí)，應通知財務(wù)部于追回之日起4天內，依比率一次退還原經(jīng)辦人。

 

　　第十七條  法務(wù)室對“問(wèn)題帳款”的受理，以報告書(shū)的收受為依據，如情況緊急時(shí)，得由經(jīng)辦人先以口頭提請法務(wù)室處理，但經(jīng)辦人應于次日補具報告書(shū)。

 

　　第十八條  經(jīng)辦人未據實(shí)填寫(xiě)報告書(shū)，以致妨礙“問(wèn)題帳款”的處理者，除應負全額賠償責任外，法務(wù)室并得視情節輕重簽請懲處。

 

　　第十九條  本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同。