餐飲的管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的餐飲的管理制度，希望能夠幫助到大家。
餐飲的管理制度1
餐飲制度是餐飲企業(yè)運營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了從員工管理到食品安全，從服務(wù)流程到財務(wù)管理的.各個(gè)層面。這些制度旨在確保高效運作，保證食品安全，提升服務(wù)質(zhì)量，維護品牌形象，并促進(jìn)員工成長(cháng)。
內容概述：
1、員工管理：包括招聘、培訓、考勤、績(jì)效考核等，確保員工素質(zhì)與服務(wù)水平。
2、食品安全：涵蓋食材采購、存儲、加工、烹飪到廢棄的全過(guò)程，保障食品質(zhì)量與安全。
3、服務(wù)流程：規定點(diǎn)餐、上菜、結賬等環(huán)節的標準操作，提高顧客滿(mǎn)意度。
4、財務(wù)管理：制定預算、成本控制、收益分析等策略，實(shí)現盈利目標。
5、設備維護：規定設備的日常檢查、清潔、保養和維修程序，延長(cháng)設備壽命。
6、衛生標準：設定清潔頻率、衛生檢查、消毒程序，確保環(huán)境整潔。
7、應急處理：建立突發(fā)事件應對機制，如食物中毒、火災等，降低損失。
餐飲的管理制度2
小區有償服務(wù)管理制度旨在規范社區內的各種有償服務(wù)行為，確保服務(wù)的質(zhì)量和公平性，同時(shí)保障居民的權益。內容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)項目界定：明確哪些服務(wù)屬于有償服務(wù)范圍，如家政、維修、綠化養護等。
2. 服務(wù)定價(jià)標準：制定合理的`收費標準，既要考慮成本，也要兼顧居民的承受能力。
3. 服務(wù)提供者資質(zhì)：設定服務(wù)提供者的準入條件，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)流程管理：規定服務(wù)申請、接單、執行、驗收和反饋的流程。
5. 服務(wù)監督與投訴機制：設立投訴渠道，及時(shí)處理居民對服務(wù)的不滿(mǎn)。
6. 服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)：定期進(jìn)行服務(wù)評價(jià)，根據反饋進(jìn)行改進(jìn)。
內容概述：
1. 服務(wù)目錄：列出所有可提供的有償服務(wù)項目及其詳細描述。
2. 價(jià)格制定：明確價(jià)格制定的依據，如市場(chǎng)調查、成本分析等。
3. 服務(wù)合同：規定服務(wù)合同的基本內容，包括服務(wù)內容、期限、費用等。
4. 服務(wù)人員管理：對服務(wù)人員的培訓、考核、激勵等進(jìn)行規定。
5. 質(zhì)量控制：設立質(zhì)量檢查標準，定期評估服務(wù)執行情況。
6. 投訴處理：設定投訴處理的時(shí)間限制和處理程序。
7. 服務(wù)改進(jìn)計劃：根據服務(wù)評價(jià)結果，制定年度或季度的服務(wù)改進(jìn)計劃。
餐飲的管理制度3
1.招聘流程優(yōu)化：設置嚴格的面試和試用期，確保人選匹配度，同時(shí)提供在職培訓機會(huì )。
2.制定詳細的工作手冊：詳列每個(gè)崗位的'任務(wù)和標準，供員工參考執行。
3.定期培訓計劃：每季度進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)培訓，每年至少一次全員職業(yè)素養提升課程。
4.客戶(hù)反饋機制：建立業(yè)主反饋渠道，定期分析反饋，調整服務(wù)策略。
5.實(shí)施績(jì)效考核：每月進(jìn)行績(jì)效評估，根據結果調整薪酬和晉升機會(huì )。
6.建立獎懲制度：表彰優(yōu)秀員工，對違規行為進(jìn)行適度處罰，形成正向激勵。
7.定期團隊活動(dòng)：舉辦團隊建設活動(dòng)，增進(jìn)員工間的了解和信任。
以上方案旨在構建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)且和諧的物業(yè)服務(wù)中心，通過(guò)精細化管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。
餐飲的管理制度4
一、嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐（飲)具；購置、使用集中消毒企業(yè)供應的餐具、飲具應查驗其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，索取消毒合格憑證.
二、餐（飲)具根據不同的消毒方法,應按其規定的操作程序進(jìn)行清洗、消毒,嚴格執行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。
三、物理消毒法：煮沸、蒸汽消毒保持100℃10分鐘以上;紅外線(xiàn)消毒一般控制溫度120℃保持10分鐘以上;洗碗機消毒水溫控制在85℃，沖洗消毒40秒以上.化學(xué)消毒法：餐飲具全部浸泡在有效氯濃度達到250mg/L（250ppm）的'消毒液中，作用5分鐘以上.
四、餐（飲）具經(jīng)物理消毒后應達到光、潔、澀、干的要求，經(jīng)化學(xué)消毒后應達到光、潔、無(wú)異味的要求。
五、消毒后的餐（飲)具要自然濾干或烘干，不應使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染；不得重復使用一次性餐飲具。
六、應及時(shí)將消毒后的餐飲具放入張貼有“已消毒”標志的專(zhuān)用保潔柜內，保潔柜內不得存放其他物品；保潔柜應定期清洗，保持潔凈。
七、用于餐飲加工操作的工具、設備應用后洗凈，保持清潔，定位存放;接觸直接入口食品的工具、設備應當在使用前進(jìn)行消毒。
八、餐（飲）具清洗消毒水池應專(zhuān)用，水池應以明顯標識標明其用途,使用中嚴格防止混用。
單位(蓋章):
年 月 日
餐飲的管理制度5
一、總則
1、為了強化企業(yè)管理，規范財務(wù)管理、財務(wù)核算，健全財務(wù)制度，更有效的為企業(yè)決策服務(wù)，特訂立本制度。
2、本制度分為三個(gè)部分：崗位及職責、會(huì )計處理程序、會(huì )計核算方法。
3、本制度暫適用分公司。
二、崗位、職責、分工
會(huì )計核算組分為：1、采購應付賬款組；2、收入、應收賬款組；3、固定資產(chǎn)核算組；4、成本核算組；5、工資核算組；6、材料核算；7、總賬、稽核、綜合分析組。
以扣除可移動(dòng)月財產(chǎn)收入
1、全部收入以扣除折免后的金額為計賬金額。
2、其他與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的收入直接計入損益。
3、費用內容：除成本、資產(chǎn)外的一切費用繳款單：出納、繳款人簽字，其附件有營(yíng)業(yè)日報、折免記錄、特別現金支出，營(yíng)業(yè)日報須收銀部門(mén)負責人簽字，折免記錄須折免負責人簽字，短、長(cháng)款記錄須收銀部門(mén)負責人簽字，特別現金支出記賬憑證處理
1、全部原始憑證均應填制記賬憑證。
2、不合會(huì )計規定的原始憑證不得填制憑證原始憑證不合格；
�。�2）金額與原始憑證不符；
�。�3）記賬內容與原始憑證內容不符；
�。�4）原始憑證簽字不全的；
�。�5）收付憑證未蓋出納印簽的；
�。�6）填制人員未蓋章的；
�。�7）修改處未蓋章的；
�。�8）科目運用錯誤的。
7、填制記賬憑證時(shí)，原始憑證的復核：
付款憑證的附件是否完備，手續是否合法，如有問(wèn)題即應查明，由經(jīng)辦人補齊；
報表
1、依據各類(lèi)帳薄據實(shí)編制各式報表。
2、內部交易科目應于合并后填寫(xiě)，如有差異應查明原因并適時(shí)調整。
3、結賬后報表前不得記賬及過(guò)賬賬冊數及名稱(chēng)；
�。�2）各科目余額；
3、移交過(guò)程應有監交人，交接三方均應簽字，記錄一式三份，交班人一份、財務(wù)負責人一份、財務(wù)留檔一份。
4、各項會(huì )計資料：原始憑證、記賬憑證、賬薄、報表、交接記錄均應按各自要求裝訂和保管，保管期限不低于5年。
8、低值易耗品攤銷(xiāo)接受“五。五”攤銷(xiāo)，小額收入
1、全部收入以扣除折免后的.金額為計賬金額。
2、其他與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的收入直接計入損益。
3、費用內容：除成本、資產(chǎn)外的一切費用（包含門(mén)店消耗的一次性用品）。
�。┲贫戎形瓷婕笆马椇怂銋⒄沼嘘P(guān)會(huì )計制度執行。
餐飲的管理制度6
學(xué)校食品安全管理制度,食品安全管理制度,食品安全管理制度下載,餐飲食品安全管理制度#e#
一、原料的控制：
1.外購原料的控制：質(zhì)檢員按原料質(zhì)量要求對外購原料進(jìn)行驗收并查驗相關(guān)證明，不合格原料不得使用。
2.公司基地原料的控制：基地嚴格按照良好的農業(yè)規范進(jìn)行種植、管理，嚴格控制農藥和肥料的使用，確保原料農殘符合國家標準和進(jìn)口國標準；加工前，質(zhì)檢部憑基地管理員簽名的發(fā)運單對原料按質(zhì)量要求及檢驗規程進(jìn)行驗收。
3.每產(chǎn)季分別將不同的原料送湖北檢驗檢疫局檢驗中心檢驗農殘含量。
二、生產(chǎn)過(guò)程的控制：
1.操作人員對關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行監控，專(zhuān)職質(zhì)檢員對其進(jìn)行監視，出現偏差時(shí)按各ccp點(diǎn)糾偏方案進(jìn)行糾偏，并將出現偏差時(shí)的'產(chǎn)品隔離待評。
2.實(shí)罐車(chē)間應嚴格執行《衛生標準操作程序》，質(zhì)檢員對半成品質(zhì)量及生產(chǎn)過(guò)程的衛生狀況進(jìn)行監督檢查。
3.品控部按計劃對生產(chǎn)用水、工作臺、工器具、操作人員的手、車(chē)間空氣進(jìn)行菌落總數及大腸菌群檢驗。
三、成品的控制：
1.品控部對每批成品按國家標準進(jìn)行檢驗，不合格產(chǎn)品不得出廠(chǎng)。
2.每產(chǎn)季分別將不同的成品送湖北檢驗檢疫局檢驗中心進(jìn)行重金屬、農藥殘留量的檢驗。
四、有毒有害物品的控制：
1.我公司所用的化學(xué)物品可分以下四類(lèi)：a、實(shí)驗室使用的化學(xué)試劑；b、生產(chǎn)車(chē)間清洗、消毒所用的清洗劑、消毒劑；c、設備所用的潤滑劑；d、產(chǎn)品所需的食品添加劑及加工助劑（如檸檬酸及d異vc酸鈉等）。
2、所需化學(xué)物品應由公司統一購自有qs認證的生產(chǎn)單位和國家批準的經(jīng)營(yíng)單位；添加劑必須是食品級并應符合gb2760-20xx要求；化學(xué)物品必須是國家衛生部門(mén)批準使用的；實(shí)罐車(chē)間直接接觸半成品的設備使用的潤滑劑必須是食用級的。
3、采購入庫的化學(xué)物品須標識清楚，且做好入、出庫登記，并根據其不同類(lèi)別分庫儲存；實(shí)行專(zhuān)庫儲存，專(zhuān)人管理，專(zhuān)人領(lǐng)用，質(zhì)檢員監督。
4、使用化學(xué)物品的工人必須經(jīng)過(guò)培訓，以利于正確使用處理各種化學(xué)物品，以保障人身安全和防止對原料、成品或包裝造成污染。
5、加工過(guò)程中維修機械設備時(shí)，應先將加工品隔離以防止潤滑油等對產(chǎn)品造成污染，修理完畢，設備及工器具表面應及時(shí)清洗消毒，質(zhì)檢員檢查合格后方可投入使用。
6、有毒有害物品用完后的包裝物必須及時(shí)妥善處理，不得放于車(chē)間或有水源的地方。
7、用于原料和成品的運輸工具和容器，必須清潔衛生，無(wú)任何化學(xué)污染，以免造成對產(chǎn)品的污染。
8、在生產(chǎn)過(guò)程中，如果某段時(shí)間的產(chǎn)品有可能造成化學(xué)污染，此段時(shí)間的產(chǎn)品則應作隔離處理，并填寫(xiě)《產(chǎn)品隔離單》 。
餐飲的管理制度7
餐飲服務(wù)中心管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構與職責劃分
2. 服務(wù)流程與標準
3. 員工管理與培訓
4. 質(zhì)量控制與食品安全
5. 設備維護與清潔衛生
6. 客戶(hù)服務(wù)與投訴處理
7. 財務(wù)管理與成本控制
8. 應急預案與安全管理
內容概述：
1. 組織架構與職責劃分：明確各部門(mén)的職能，如廚房、前廳、采購、人力資源等部門(mén)，以及各崗位的職責范圍。
2. 服務(wù)流程與標準：規定從顧客接待、點(diǎn)餐、制作、上菜到結賬的`完整流程，設定服務(wù)質(zhì)量和時(shí)間標準。
3. 員工管理與培訓：涵蓋招聘、入職、在職培訓、績(jì)效評估和激勵機制等環(huán)節，確保員工專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度達標。
4. 質(zhì)量控制與食品安全：制定食材采購、存儲、加工、出品的標準，確保食品安全和菜品質(zhì)量。
5. 設備維護與清潔衛生：規定設備保養周期、清潔頻率及衛生檢查標準，保持良好的運營(yíng)環(huán)境。
6. 客戶(hù)服務(wù)與投訴處理：設立客戶(hù)反饋渠道，規范投訴處理流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7. 財務(wù)管理與成本控制：監控收支情況，合理預算，降低浪費，提高盈利水平。
8. 應急預案與安全管理：預防和應對突發(fā)事件，保障人員安全和業(yè)務(wù)連續性。
餐飲的管理制度8
一、獎勵制度
1、工作積極，團結同事。
2、員工過(guò)生日時(shí)，酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無(wú)曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的發(fā)展，盡心盡力。
以上6條，酒店按季度、年度進(jìn)行評比，依據評比結果給予表彰和現金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進(jìn)行現金處罰
1、浪費公物，視情節輕微的。
2、對客人指手劃腳，品頭論足。
3、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
4、與客人爭吵，把個(gè)人情緒帶入工作中。 5、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。 6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。 7、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué)，隨意撥打電話(huà)。 8、當值時(shí)擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。 9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。 10、不經(jīng)請假，隨意曠工。
11、上班時(shí)間隨意吸煙，擅離工作崗位，無(wú)故遲到、早退。 12、當班時(shí)吃東西、看電視，用酒店電話(huà)辦理私人事情。餐飲員工管理制度全套篇4
目的'：為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：
第一條。辦公用品的范圍
1、按期發(fā)放類(lèi)：稿紙本、筆類(lèi)、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書(shū)釘等。
2、按須計劃類(lèi)：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書(shū)器、電池、計算器、復寫(xiě)紙、軟盤(pán)、支票夾等。
3、集中管理使用類(lèi)：辦公設備耗材。第二條。辦公用品的采購
根據各部門(mén)的申請，庫房結合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會(huì )計審核，交總經(jīng)理批準。
第三條。辦公用品的發(fā)放
1、員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。
2、每個(gè)部門(mén)每月發(fā)放1本原稿紙。
3、部門(mén)負責人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。
4、膠水和訂書(shū)釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費。
5、辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用，按需領(lǐng)用。
餐飲的管理制度9
目錄
第一章
總則
第二章
安全生產(chǎn)責任制第三章
安全生產(chǎn)規章制度第一節
安全生產(chǎn)教育培訓制度第二節
安全生產(chǎn)檢查制度第三節
設備設施管理制度
第四節
勞動(dòng)防護用品配備和管理制度第五節
安全生產(chǎn)獎勵和懲罰制度第六節
安全生產(chǎn)事故報告和處理制度第七節特種作業(yè)安全管理制度第八節危險作業(yè)安全管理制度
第一章總則
為強化本單位安全管理工作，保障顧客和員工的生命及財產(chǎn)安全、嚴格把好安全生產(chǎn)關(guān)。根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》及相關(guān)文化娛樂(lè )場(chǎng)所、單位安全生產(chǎn)管理方針和安全生產(chǎn)法規要求，結合本單位具體情況，建立從法人到各級負責人、職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及全體員工對安全生產(chǎn)層層負責的安全生產(chǎn)管理制度。
此制度適用于本單位內部所有部門(mén)安全生產(chǎn)和工作環(huán)節，也是餐飲業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的具體內容，是規范餐飲業(yè)全體員工在安全生產(chǎn)管理和工作過(guò)程中安全責任的制度規定，以完善各項安全生產(chǎn)工作，保障餐飲業(yè)的安全和正常運轉。
安全生產(chǎn)管理以“安全第一，預防為主”為主要工作方針，同時(shí)以誰(shuí)主管誰(shuí)管理誰(shuí)負責的安全生產(chǎn)責任制為工作原則。餐飲業(yè)所有工作人員有依法保障安全生產(chǎn)的責任，并應依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。
本單位總經(jīng)理為安全生產(chǎn)管理的第一責任人，全面負責本單位安全生產(chǎn)的制度建立及安全生產(chǎn)管理工作的組織落實(shí)，將安全生產(chǎn)工作納入企業(yè)年度工作計劃，支持、督促企業(yè)有關(guān)部門(mén)依法履行安全生產(chǎn)監督管理職責，及時(shí)協(xié)調、解決安全生產(chǎn)監督管理中的重大問(wèn)題，及時(shí)有效的排查治理安全隱患。
本制度依據國家現行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、標準、規范、規程和上級部門(mén)對安全生產(chǎn)管理的規定編制，并按照政府部門(mén)要求及安全生產(chǎn)工作的需要及時(shí)進(jìn)行補充完善。
第二章安全生產(chǎn)責任制
為了確�？腿思皢T工的生命及財產(chǎn)安全，提供安全的生產(chǎn)環(huán)境。依據《安全生產(chǎn)法》對餐飲業(yè)各崗位的安全生產(chǎn)責任進(jìn)行明確規定，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制是本單位安全生產(chǎn)管理的核心內容。特明確各級管理人員及各安全生產(chǎn)崗位人員的安全生產(chǎn)責任權利和義務(wù)。
部門(mén)職務(wù)及職責
一、總經(jīng)理安全職責
法定代表人安全職責：
1、建立、健全并督促落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
2、組織制定并督促落實(shí)安全生產(chǎn)規章制度和操作規程。
3、保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。
4、定期研究安全生產(chǎn)問(wèn)題。
5、督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患。
6、組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)事故應急救援預案。
7、及時(shí)如實(shí)報告安全生產(chǎn)事故。
二、部門(mén)主管安全職責
1、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導本單位的安全生產(chǎn)工作，對分管的安全工作負直接領(lǐng)導責任，具體領(lǐng)導和支持本單位安全工作管理的職責部門(mén)開(kāi)展工作。
2、組織職工學(xué)習安全生產(chǎn)法律，法規和規章，主持制定安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規程，定期檢查執行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )的準備工作，對安全生產(chǎn)決定的事項，負責組織貫徹落實(shí)。
4、負責組建應急救援組織，指定安全生產(chǎn)事故應急救援預案，并定期組織演練。
5、定期組織開(kāi)展各種形式的安全檢查，發(fā)現重大隱患，立即報告總經(jīng)理，按照總經(jīng)理的指示，及時(shí)采取有效措施消除隱患，確保安全；
6、發(fā)生重傷及死亡事故，應迅速查看現場(chǎng)，及時(shí)準確地向總經(jīng)理報告。同時(shí)組織事故調查，確定事故責任，提出對事故責任者的處理意見(jiàn)。
7、對本單位的設備，建筑物良好和勞動(dòng)保護設施的正常使用負領(lǐng)導責任。對因設備、建筑物原因造成的傷亡事故負領(lǐng)導責任。
8、負責組織編制和審批本單位設備大、中修計劃，按期對特種設備，配件進(jìn)行年審和檢測，對設備、建筑物的各類(lèi)技術(shù)檔案的完整性負領(lǐng)導責任。
9、參與分管范圍以外的安全生產(chǎn)管理工作，提出合理化建議，促進(jìn)本單位的安全生產(chǎn)管理工作。
10、監督檢查本單位貫徹執行安全生產(chǎn)政策，法規，標準和開(kāi)展安全工作的情況，定期研究分析本單位傷亡事故，職業(yè)危害，突發(fā)事件及重大隱患，提出改進(jìn)安全工作的意見(jiàn)。
11、制定本單位安全生產(chǎn)目標管理計劃和安全生產(chǎn)責任制考核辦法，經(jīng)批準后負責落實(shí)。
12、了解現場(chǎng)安全情況，定期進(jìn)行安全檢查，提出整改意見(jiàn)，督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決不安全隱患，制止違章指揮，違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀律的行為。
13、督促有關(guān)部門(mén)制定和貫徹安全操作規程和安全管理制度，檢查各級干部，職工的執行情況。
14、參與審查和匯總安全生產(chǎn)措施計劃，督促檢查勞動(dòng)保護措施經(jīng)費的合理使用和安全措施項目的完成情況。
15、參加新改、擴建工程的設計審查和驗收工作，發(fā)現不符合安全規定的有權要求解決，否則，有權提請安全生產(chǎn)監察機構和主管部門(mén)制止施工和生產(chǎn)。
16、組織安全生產(chǎn)競賽，總結，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，樹(shù)立安全生產(chǎn)典型。
17、組織新職工崗前安全教育和職工安全技術(shù)教育。
18、負責傷亡事故統計，分析，參加事故調查，對事故的責任者提出處理意見(jiàn)。
19、督促有關(guān)部門(mén)做好女職工和未成年工的勞動(dòng)保護工作，對防護用品的質(zhì)量，發(fā)放和使用進(jìn)行監督檢查。
20、在業(yè)務(wù)上接受地方監察部門(mén)和上級安全機構的指導，在向行政領(lǐng)導報告工作的同時(shí)，向上級有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映情況。
三、值班領(lǐng)班安全職責
1、做好各類(lèi)人員（包括職業(yè)病患者）的健康檢查工作，發(fā)現情況，及時(shí)調離。
2、做好新員工的上崗前體檢與調離職工的離崗體檢，分配工作時(shí)注意禁忌癥
3、參與傷亡事故的調查和處理，執行對事故責任者的處理與處罰。在規定期間內不予晉級和提職
4、認真執行本單位的各項安全生產(chǎn)管理制度，開(kāi)展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)。
5、認真執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。
6、模范遵守安全操作規程，嚴肅勞動(dòng)紀律，堅決反對各種違章現象。
7、認真開(kāi)展新職工上崗前的班組安全教育，在新職工獨立操作前，指定專(zhuān)人負責帶領(lǐng)。
8、重視班組安全建設，注意發(fā)揮班組安全員的作用。
9、經(jīng)常檢查工作區域中的各種不安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對不能根本解決的問(wèn)題，要采取可靠的臨時(shí)措施，并及時(shí)上報。
10、嚴肅查處各種事故苗頭和未遂事故，將事故消滅在萌芽之中，真正做到預防為主。
11、發(fā)生輕傷事故要立即上報，并本著(zhù)“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理。
12、發(fā)生重傷以上事故，要保護好現場(chǎng)，立即報告，詳細記錄，并組織全班職工認真分析，吸取教訓，落實(shí)防范措施。
四、員工安全職責
1、每日按要求佩帶使用勞保用品。
2、保證本崗位工作地點(diǎn)、設備、工具的安全整潔。
3、遵守本單位的安全生產(chǎn)規章制度和操作規程。
4、參加安全教育和培訓，應急救援演練，增強安全意識，熟練掌握崗位安全操作技能，提高自我保護能力。
5、發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速引導顧客疏散，安全逃生。
五、廚師長(cháng)安全職責
廚師長(cháng)是廚房安全的第一責任人。其安全職責：
1、組織廚師學(xué)習安全生產(chǎn)法律、法規和規章；
2、組織廚師熟練掌握崗位安全操作技能和操作規程；
3、督促廚師嚴格遵守和落實(shí)廚房的各項安全制度；
4、組織廚師經(jīng)常清理灶具，煙道，煙罩等部位，防止因積油引起火災。
5、經(jīng)組織廚師常檢查燃氣管道，閥門(mén)及灶具連接處是否有漏氣，發(fā)現隱患及時(shí)排除或報告。
6、保持廚房消防器材完好，熟練使用滅火器（毯）。
7、下班前要進(jìn)行全面檢查，確認無(wú)任何隱患后下班。
六、廚師安全職責
1、積極參加安全教育和培訓，增強安全意識，提高自我保護能力；
2、遵守廚房的安全防火，安全衛生制度，防止烹飪期間發(fā)生火災。
3、進(jìn)入崗位，先檢查崗位灶具是否安全，點(diǎn)燃燃氣時(shí)必須遵守用火（氣）規則。
4、嚴格遵守廚房安全管理的各項制度；
5、熟練使用滅火器（毯）；
6、離開(kāi)崗位要關(guān)火，斷氣；
7、遇有火災和險情，及時(shí)報告和處理。
七、營(yíng)業(yè)區域安全管理制度
1、為了加強營(yíng)業(yè)區域的消防安全管理工作，給顧客營(yíng)造一個(gè)良好的消防安全環(huán)境，特制定本制度。
2、營(yíng)業(yè)期間，安全出口和疏散通道禁止上鎖和占用，消火栓、滅火器、疏散指示標志等嚴禁遮擋。
3、在電閘箱、電插座、照明燈具等用電器50厘米內不得堆放可燃物品。
4、安裝的電器及使用的電源線(xiàn)，必須選用阻燃型，并符合國家標準的電氣設備。電氣安裝必須由正式電工安裝。
第三章安全生產(chǎn)規章制度
第一節安全生產(chǎn)教育培訓制度
為了強化餐飲業(yè)安全生產(chǎn)管理，提高從業(yè)人員安全防范意識和安全素質(zhì)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的思想，營(yíng)造良好的企業(yè)安全文化氛圍，使本單位的安全生產(chǎn)教育培訓科學(xué)化、制度化、規范化，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法規要求，結合本單位實(shí)際情況特制定本制度。
一、安全生產(chǎn)教育培訓的目的和要求
1、安全生產(chǎn)教育和培訓的目的是加強安全生產(chǎn)管理，提高員工的安全意識，實(shí)現安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，防止和減少生產(chǎn)安全事故，從而保護自己和他人的安全和健康。
2、安全生產(chǎn)教育和培訓工作是餐飲業(yè)安全生產(chǎn)管理工作中一項十分重要的內容，也是提高全體員工安全素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節和手段，各級管理人員應予以高度重視，常抓不懈。
3、部門(mén)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員應具備與本部門(mén)所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
4、部門(mén)應按規定對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證所有從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和崗位安全操作規程，熟練掌握本崗位的安全操作技能。
5、凡未經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)教育和培訓或培訓不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
6、當設施設備更新改造后，采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備時(shí)，相關(guān)部門(mén)的管理人員應首先了解和掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓。
7、部門(mén)從事特種作業(yè)的人員應按照國家有關(guān)規定，經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)教育培訓后，取得特種作業(yè)崗位操作資格證書(shū)，方可上崗作業(yè)。
8、部門(mén)管理人員應當教育和督促所屬員工嚴格執行餐飲業(yè)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規范，應向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施。
9、本單位所有從業(yè)人員應當接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握崗位工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力。
二、安全生產(chǎn)教育培訓的.組織機構
安全生產(chǎn)教育和培訓的組織機構由本單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、及各部門(mén)培訓領(lǐng)導共同組成。
安全生產(chǎn)教育培訓領(lǐng)導小組組長(cháng)：李家耀副組長(cháng)：韓冰
組員：孫麗、陳振勤
三、安全生產(chǎn)教育和培訓機構的工作職能
�。�1）餐飲業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓領(lǐng)導小組負責新入店員工的餐飲業(yè)級安全生產(chǎn)教育和培訓考核工作；負責餐飲業(yè)各級管理人員每年一次的定期安全生產(chǎn)教育和培訓工作；負責對部門(mén)級、崗位級安全生產(chǎn)教育和培訓情況的監督檢查、指導工作。
�。�2）人力資源部負責協(xié)助安全生產(chǎn)辦公室對新入館員工的餐飲業(yè)級安全生產(chǎn)教育和培訓工作；負責對新員工進(jìn)行餐飲業(yè)《員工手冊》內容及相關(guān)制度的教育和培訓考核工作。
�。�3）各部門(mén)安全生產(chǎn)培訓小組領(lǐng)導負責對新入館員工的部門(mén)級安全生產(chǎn)教育和培訓考核工作進(jìn)行備案登記，并填寫(xiě)培訓記錄表留存備查。負責部門(mén)員工每年一次的定期安全生產(chǎn)教育和培訓工作；負責對崗位級安全生產(chǎn)教育和培訓情況進(jìn)行檢查、指導工作。
�。�4）各部門(mén)領(lǐng)班或培訓人員負責對新入店員工的崗位級安全生產(chǎn)教育和培訓考核工作；負責更新設備后的專(zhuān)門(mén)安全生產(chǎn)教育和培訓工作。
三、安全生產(chǎn)教育和培訓的內容
1、國家、地方各級政府、行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規、條例和規定；
2、餐飲業(yè)及部門(mén)制定的安全生產(chǎn)規章制度和崗位安全操作規程以及必備的安全防護常識；
3、崗位安全操作知識和技能；
4、安全設備、設施、工具、勞動(dòng)防護用品的使用、維護和保管知識；
5、崗位生產(chǎn)安全事故的防范、應急預案、應急措施、自救互救知識及安全撤離路線(xiàn)；
6、餐飲業(yè)安全生產(chǎn)事故案例分析。
四、安全生產(chǎn)教育和培訓對象及時(shí)間
安全生產(chǎn)教育和培訓的對象是餐飲業(yè)各級管理人員、各部門(mén)在崗員工（含臨時(shí)工、實(shí)習生）、從事特種作業(yè)人員以及新入館員工（含代培人員）。
餐飲業(yè)管理人員、安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員每年接受的在崗安全生產(chǎn)教育和培訓時(shí)間不得少于8學(xué)時(shí)；
入店從業(yè)人員上崗前接受安全生產(chǎn)教育和培訓的時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)；
上崗、離崗6個(gè)月以上的從業(yè)人員接受安全生產(chǎn)教育和培訓時(shí)間不得少于4學(xué)時(shí)；
用新工藝、新技術(shù)、新教材或者使用新設備的從業(yè)人員接受專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓時(shí)間不得少于4學(xué)時(shí)。
事特種作業(yè)人員的安全知識和安全技能培訓，本單位的專(zhuān)門(mén)培訓機構進(jìn)行，培訓課時(shí)不少于國家規定的時(shí)間。
五、安全生產(chǎn)教育和培訓的方法和形式
安全生產(chǎn)教育和培訓采用課堂講授、案例分析、操作示范、現場(chǎng)培訓、參觀(guān)考察等方法進(jìn)行。
具體形式有：
1、課堂講授：培訓員根據培訓要求準備授課講義和試卷，對所授內容進(jìn)行講解，受訓人員對培訓內容作筆記備考。
2、案例分析：通過(guò)對餐飲業(yè)以往發(fā)生事故或工傷案例的分析，剖析原因、查找根源、傳授應對措施，提高受訓人員應變處理能力。
3、操作示范：指派操作技能突出的員工結合崗位安全操作規程進(jìn)行操作示范，規范員工（特別是新員工）的操作程序。
4、現場(chǎng)培訓：結合崗位工作特點(diǎn)組織現場(chǎng)培訓，邊學(xué)邊練，使受訓人員達到崗位工作要求。
5、參觀(guān)考察：組織安全生產(chǎn)相關(guān)人員進(jìn)行參觀(guān)考察，取長(cháng)補短，提高整體安全管理水平。
六、安全生產(chǎn)教育和培訓的考核
1、考核要求：參加安全生產(chǎn)教育和培訓的人員，應進(jìn)行培訓后的考核，考核合格后方可上崗工作。同時(shí)簽訂員工安全生產(chǎn)責任書(shū)，明確安全生產(chǎn)職責。
2、考核辦法：采用口試、實(shí)際操作技能考評等方式進(jìn)行，達到規定要求的可以安排上崗工作，考核不達標的需進(jìn)行再次培訓考核，直至達標為止。經(jīng)二次以上培訓不合格者不予錄用或調離原工作崗位。
3、培訓考核時(shí)間：不少于半年一次。
4、考核目標：每名員工明確崗位安全職責，知標準，懂防范、會(huì )操作。
七、安全生產(chǎn)教育和培訓的管理
1、餐飲業(yè)安全生產(chǎn)培訓教育領(lǐng)導小組工作的要求，結合各部門(mén)實(shí)際工作情況，編制當年度餐飲業(yè)安全教育培訓計劃；負責確定每次安全教育培訓的對象及內容。
2、餐飲業(yè)安全生產(chǎn)培訓教育領(lǐng)導小組及各部門(mén)組織的安全生產(chǎn)教育和培訓工作，根據培訓要求，負責培訓時(shí)間及培訓場(chǎng)地、教具、設備的安排工作；負責建立安全生產(chǎn)教育和培訓考核記錄以及收集各部門(mén)安全生產(chǎn)培訓的反饋信息。
3、涉及安全生產(chǎn)教育和培訓的相關(guān)部門(mén)，應根據餐飲業(yè)安全生產(chǎn)辦公室的培訓計劃和授課要求，安排授課人員到場(chǎng)實(shí)施相關(guān)內容的安全生產(chǎn)教育和培訓，并負責出題考核工作。對授課質(zhì)量差、反饋效果不佳的授課人員，安全生產(chǎn)辦公室有權要求相關(guān)部門(mén)予以調整，相關(guān)部門(mén)應給予積極配合。
4、特種作業(yè)人員安全知識和安全技能的培訓考核工作，依據特種作業(yè)安全監督管理部門(mén)的規定，由指定的專(zhuān)門(mén)培訓機構負責。安全生產(chǎn)辦公室負責建立特種作業(yè)人員注冊檔案及相關(guān)信息；負責編制特種作業(yè)人員年度培訓計劃，依據《操作證》的有效期限，組織相關(guān)人員參加專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識的培訓、考核，并將考核成績(jì)備案。
5、新入店員工必須接受三級安全教育培訓，經(jīng)培訓考核合格后，方可分配上崗工作。
6、各部門(mén)應根據餐飲業(yè)安全生產(chǎn)辦公室的要求，配置相應數量的部門(mén)及崗位培訓授課人員，負責本部門(mén)或所屬崗位的安全生產(chǎn)教育和培訓工作。
7、餐飲業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組結合每月安全生產(chǎn)大檢查，對各部門(mén)安全生產(chǎn)教育培訓、從業(yè)人員掌握安全生產(chǎn)知識及崗位操作情況進(jìn)行抽查。發(fā)現安全生產(chǎn)教育和培訓不到位，或未經(jīng)培訓上崗和無(wú)《操作證》從事特殊工種作業(yè)的情況，將追究相關(guān)部門(mén)安全生產(chǎn)管理責任，并予以通報批評和相應處罰。
8、安全生產(chǎn)教育和培訓制度是本單位安全生產(chǎn)責任制附件之一，解釋權在本單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。
9、本制度自下發(fā)之日起執行。
第二節安全生產(chǎn)檢查
一為了減少生產(chǎn)安全事故，使廣大員工樹(shù)立“預防為主，安全第一”的想，保障消費者生命和財產(chǎn)安全，切實(shí)將安全生產(chǎn)工作做到組織落實(shí)，責任落實(shí)，建立健全安全檢查制度，杜絕各種安全生產(chǎn)事故，特制訂以下安全生產(chǎn)檢查制度，望各部門(mén)、各位主管安全生產(chǎn)管理人員比照遵從。
二安全生產(chǎn)檢查制度的要求
公司主管安全生產(chǎn)的負責人、代理人以及安全生產(chǎn)管理人員，要負責對各部門(mén)的每個(gè)季度前一個(gè)月和每年四個(gè)重大節日前的安全生產(chǎn)檢查工作的布置和組織人員進(jìn)行安全檢查工作。
公司主管安全生產(chǎn)工作的代理人和安全生產(chǎn)管理人員，必須認真組織落實(shí)公司關(guān)于每個(gè)季度和年內重大節日前的部署檢查工作，進(jìn)行認真檢查，除此之外還要根據本部門(mén)的具體情況制定出對門(mén)市季、月、周的安全檢查制度，并協(xié)助公司安全生產(chǎn)負責人做好安全檢查工作。
每位安全生產(chǎn)管理人員，除嚴格執行季、月、周、重大節假日前的安全生產(chǎn)檢查外，還要制定每日日常、班前、班后安全生產(chǎn)檢查制度，根據具體情況檢查重點(diǎn)安全部位、電氣設備、插銷(xiāo)插座、用火用電位、安全出口、疏散通道、各項消防安全設施設備、常閉式防火門(mén)等，堅持每日巡查制度，落實(shí)登記，對發(fā)現不安全隱患，及時(shí)報告，及時(shí)處理，以確保公司員工和財產(chǎn)安全。
三各部門(mén)檢查的內容
檢查部門(mén)安全生產(chǎn)是否有專(zhuān)人管理，有無(wú)明確分工檢查部門(mén)負責人是否針對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了相關(guān)教育，并保留教育記錄。是否建立和留存安全生產(chǎn)檔案和檢查記錄，各項規章制度是否健全對新招收的員工、臨時(shí)工是否進(jìn)行安全教育，不低于24H，崗前教育培訓是否有記錄。各部門(mén)堅持執行安全生產(chǎn)檢查制度，每次檢查日期，檢查人員都應該詳細記錄。
檢查特殊工種人員是否經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，操作人員是否持證上崗。根據平時(shí)檢查記錄對使用的設備安全和存在的問(wèn)題，提出具體的整改意見(jiàn)。檢查出危及人身安全的隱患，應立即糾正、解決。對不能立即解決的問(wèn)題應定出計劃期限解決。每次檢查要有重點(diǎn)，有標準，有記錄，要評比計分列入本部門(mén)考核內容。
所有機械設備應按規定標準裝配安全防護裝置。防護裝置不全或沒(méi)有防護裝置，不得怕麻煩而私自拆卸防護裝置。對于單位新添設備，由于防護裝置不全，部門(mén)應立即向管理部門(mén)反映。
根據季節重點(diǎn)檢查，尤其是夏、秋兩級，重要部位內的電氣線(xiàn)路，設備要詳細查看，線(xiàn)路因老化可能引發(fā)火災，應及時(shí)更換，絕不延緩。
所有機械、設備=壓力容器、電梯、動(dòng)力設備，都要定時(shí)定期檢查和維護保養，不準帶故障運行和超負荷運行，如發(fā)現問(wèn)題，應立即與電工和專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)系，并督促解決。
第三節設備設施管理制度
為了更好的貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的消防工作方，確保場(chǎng)所現有消防設施、設備及滅火器材完好，結合實(shí)際情況，制定消防設施、設備及滅火器材的檢查維護和保養制度：
一、消防設施包括消防水箱、自動(dòng)報警系統及相關(guān)設備、自動(dòng)滅火系統及相關(guān)設備、消火栓（室內外消防栓及水泵結合器）系統及相關(guān)設備、防火分隔物（防火墻、防火卷簾、防火門(mén)）、應急疏散設施（通道、出口、照明、標志標識等）、消防器材包括移動(dòng)式滅火器、消防救護器材（隔熱服、滅火毯、消防斧、救護繩、手提應急燈）等。
二、消防設施、器材的日常管理有安保負責，維修保養由工程部及相關(guān)協(xié)作單位負責。所有消防設施、器材任何人未經(jīng)批準不得擅自挪用、埋壓、圈占，全體工作人員均有義務(wù)維護消防設施、器材的完好
三、防、排煙系統和正壓送風(fēng)系統
1、大廈監控中心每季度對所有正壓送風(fēng)口巡視檢查一次2。大廈工程部每半年對送風(fēng)口電氣元件機械配件進(jìn)行一次維護保養，檢查風(fēng)機的狀態(tài)，及時(shí)消除系統故障。
四、排煙系統
1、每半年對排煙系統進(jìn)行一次維護保養。
五、消火栓系統
1、工程每月對消火栓泵、室外消火栓和水泵結合器進(jìn)行維護保養，確保系統處于正常狀態(tài)，與大廈協(xié)調按照設計標準進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試并做好記錄
2、會(huì )同大廈每月對消防水箱水位以及高低壓消防管壓力進(jìn)行檢查并加強日常巡視
3、會(huì )同大廈對室外消火栓和水泵結合處進(jìn)行入冬前的防凍保養水噴淋滅火系統由大廈進(jìn)行測試保養，保持溝通
4、氣體滅火系統：每半月對滅火器材檢查一次并做好記錄，加強日常巡察，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并妥善處理；按消防法規要求定期送專(zhuān)業(yè)檢修單位進(jìn)行檢測檢修。
六、安全疏散設施
1、安全疏散通道確保時(shí)刻暢通，不得以任何理由堵塞或占用；安全出口不得隨意堵塞、封閉
2、疏散指示燈（標志）、應急照明設施不得隨意改動(dòng)位置或擅自摘除
3、防火門(mén)作為防煙防火及防火分隔物不得隨意摘除或損壞，應按照其設計標準確保其正常使用
第四節勞動(dòng)防護用品配備和管理制度
目的：為了加強管理和合理使用勞動(dòng)防護用品，統一發(fā)放標準，保護工作人員的安全和健康，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，制訂本規定。
一、勞動(dòng)防護用品配備范圍
限于本店專(zhuān)職從事需要配備勞動(dòng)防護用品工作的員工。
二、勞動(dòng)防護用品的管理：
1、勞動(dòng)防護用品是保護員工在生產(chǎn)、工作過(guò)程中的安全、健康和保證工作質(zhì)量的輔助措施，不是改善生活的福利待遇，不得任意擴大勞動(dòng)防護用品的配備范圍，增添項目，提高標準，縮短年限，也不得將勞動(dòng)保護用品折發(fā)現金。
2、要發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統，根據本單位的實(shí)際情況，建立健全勞動(dòng)防護用品的購置、發(fā)放、更新和保管制度，切實(shí)加強管理、厲行節約、修舊利廢，做到物盡其用。
3、發(fā)給個(gè)人的工作服等勞保用品由使用人妥為保管，在工作中穿著(zhù)使用。調離或改變工作性質(zhì)時(shí)，對工作服等耐用勞保用品要及時(shí)收回，丟失者應按使用年限折價(jià)賠償。
4、同時(shí)兼做幾種工作的，以主要從事的工種為標準，配備勞動(dòng)防護用品。
5、購置勞動(dòng)防護用品的費用，在“公務(wù)費”中的“雜項費用”中列支。
6、對本辦法中未列，但必須配備勞動(dòng)防護用品的其他特殊工種，可根據本辦法的配備原則，制定配備辦法，上報店審批后執行。
三、勞動(dòng)保護用品的采購
1、建立總公司與各店的分級采購制度，重要的施工機具必須由店統一采購；
2、“三證”齊全：⑴實(shí)行許可證制度的產(chǎn)品應有生產(chǎn)許可證；⑵產(chǎn)品合格證或產(chǎn)品檢驗合格證；⑶安全監定證。
3、租賃或采購二手設備時(shí)，必須進(jìn)行性能鑒定或檢測。
4、計劃投入。根據國家有關(guān)勞動(dòng)防護用品配發(fā)標準、，制定勞動(dòng)防護用品采購計劃和所需經(jīng)費。
5、外出采購。由總公司采購部門(mén)按照勞動(dòng)防護用品配發(fā)計劃，派人到商場(chǎng)或廠(chǎng)家采購具有生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的，符合國家標準或行業(yè)標準要求的、所需的勞動(dòng)防護用品。
6、檢查驗收。指定安全生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)或者管理人員對采購的勞動(dòng)防護用品進(jìn)行檢查驗收，對具有國家或行業(yè)標準標識的合格證的產(chǎn)品接收，無(wú)合格證的產(chǎn)品不得接收。
7、入庫保管。對驗收合格的勞動(dòng)防護用品予以入庫，妥善保管，不得丟失或損壞。
8、請領(lǐng)配發(fā)。依據國家和行業(yè)勞動(dòng)防護用品配發(fā)標準，按時(shí)、按量向員工發(fā)放，并由請領(lǐng)員工簽字。
9、佩戴使用。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)常督促教育員工正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品，要求員工上班時(shí)按規定佩戴和使用勞動(dòng)防護用品，未按規定佩戴和使用勞動(dòng)防護用品的員工，不得上崗作業(yè)。
10、報廢更新。對已達到使用年限或過(guò)期的勞動(dòng)防護用品，及時(shí)報廢更新。
11、檢查處罰。對上班未按規定佩戴和使用勞動(dòng)保護用品的員工，進(jìn)行批評教育并處經(jīng)濟處罰
第五節安全生產(chǎn)獎勵和處罰制度
1、安全生產(chǎn)是公司生存和發(fā)展的前提和基礎，只有充分重視它的重要性，才能保障公司營(yíng)運和各項工作順利進(jìn)行。為了加強安全生產(chǎn)監督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障廣大消費者和全體公司員工生命和財產(chǎn)安全，能夠權責分明，建立健全激勵和懲罰措施，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一、預防為主”的方針，根據本公司《安全生產(chǎn)責任制季度考核》，特制定安全生產(chǎn)獎勵和懲罰制度：
2、財務(wù)部按考核結果和年度獎勵、處罰方案提供專(zhuān)項經(jīng)費保證。
3、與各部門(mén)經(jīng)理簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)。
4、對履行安全生產(chǎn)責任制、消除事故隱患，成績(jì)顯著(zhù)的給予獎勵。
5、對員工個(gè)人獎勵、凡符合下列條件之一者，由部門(mén)主管提出獎勵方案，報主管領(lǐng)導審批，給予一次性100—500元獎勵；
�、怕毠ぐl(fā)現重大事故隱患，防止事故發(fā)生；
�、剖鹿拾l(fā)生后積極進(jìn)行搶救和采取有效措施，防止事故擴大，使國家和集體利益減輕損失；
�、窃诎踩a(chǎn)、食品衛生等方面有發(fā)明創(chuàng )造或技術(shù)革新，有明顯效果的；
�、仍诎踩芾�、安全技術(shù)、食品衛生等方面提出合理化建議并取得顯著(zhù)成績(jì)者；
�、蓪`章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀律進(jìn)行舉報者。
6、處罰
按照安全生產(chǎn)檢查制度的規定進(jìn)行檢查，并依據檢查結果下發(fā)罰款通知，對違章個(gè)人進(jìn)行罰款，在接到通知之日起3日內上交到財務(wù)部。如果未按時(shí)交納則從下月工資中扣除。
7、處罰標準
�、胚`章指揮每出現一次罰指揮者200元；
�、瓢踩熑沃撇宦鋵�(shí)，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組和生產(chǎn)班組不按規定開(kāi)展活動(dòng)及安全活動(dòng)記錄不完整的，罰部門(mén)負責人100元；
�、沁`反操作規程和勞動(dòng)紀律未造成事故，罰違章者50元；⑷不組織或不參加各類(lèi)人員的安全檢查生產(chǎn)宣傳教育和培訓的，每發(fā)現一次罰當事人100元；
�、蔁o(wú)“操作證”獨立上崗操作的，每發(fā)現一人罰部門(mén)負責人100元；
�、什鹦痘虿挥冒踩雷o設施的，每發(fā)現一人罰部門(mén)負責人100元；
�、税l(fā)生傷亡事故或未遂事故隱瞞不報、謊報或拖延不報的，每發(fā)現一次罰該部門(mén)負責人及辦事人各200元；
�、虒φJ真執行勞動(dòng)安全法規和維護安全生產(chǎn)的人員故意刁難、打罵或實(shí)行打擊報復的，每發(fā)現一次罰200元；
�、推茐氖鹿尸F場(chǎng)，阻撓對事故的調查處理或提供假證的，每發(fā)現一次罰當事人200元；
�、谓拥健笆鹿孰[患通知單“后不及時(shí)采取措施的，每發(fā)現一次罰部門(mén)負責人300元；
�、习l(fā)生輕傷事故1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失800元以上1萬(wàn)元以下，扣發(fā)部門(mén)負責人半年二次工資，直接經(jīng)濟損失1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，對部門(mén)負責人加倍處罰；
�、兄貍鹿�1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，扣發(fā)部門(mén)負責人半年崗帖，直接經(jīng)濟損失10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下，對部門(mén)負責人扣發(fā)全年崗帖并處通報批評；
�、阉劳�1人或因燃燒、爆炸事故造成直接經(jīng)濟損失20萬(wàn)元以上，報上級部門(mén)處理；
�、野l(fā)生一起多人傷亡事故，視傷亡等級其處罰按上述條款疊加；
�、訉Ω鞑块T(mén)行政正職的處罰還將并處安全生產(chǎn)責任書(shū)的處罰規定。
8、個(gè)人行為的處罰
違反以下紀律者，給予50元——1000元經(jīng)濟處罰：
�、挪话匆幎ù┐鲃趧�(dòng)防護用品者；
�、圃诓惋嫎I(yè)內非規定地點(diǎn)吸煙者；
�、枪ぷ鲌�(chǎng)地（如辦公室、值班室、倉庫、工作間等）停放自行車(chē)、摩托車(chē)者；
�、瘸秶褂迷O備者；
�、煞翘胤N作業(yè)人員從事特種作業(yè)者；
�、书_(kāi)動(dòng)有缺陷并有可能造成事故的設備者；
�、宋唇�(jīng)允許使用電爐、電褥等或在非指定場(chǎng)所私自焚燒物品者。
第六節安全生產(chǎn)事故報告和處理制度
為了防止和減少安全事故對人身和財產(chǎn)的危害，根據國家相關(guān)法律、法規，加強安全生產(chǎn)工作，提高本公司的安全生產(chǎn)水平，保障消費者和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定此安全生產(chǎn)事故報告和處理制度：
1、發(fā)生安全事故，事故現場(chǎng)第一目擊者（或有關(guān)人員）應立即報告本單位負責人、
2、報告內容：
�、偈鹿拾l(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；
�、谑鹿拾l(fā)生的初步情況；
�、蹐蟾嫒说男彰�、單位和聯(lián)系電話(huà)。
3、單位負責人接到事故報告，應迅速啟動(dòng)應急救援預案，采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。同時(shí)報告上級主管部門(mén)和區安全生產(chǎn)監督管理局。事故造成人員傷害需搶救的，撥打120或采用其它交通工具及時(shí)將傷員送附近醫院救治，并墊付醫療費用。
4、保護現場(chǎng)。在調查組人員進(jìn)入現場(chǎng)前，如因搶救工作需要移動(dòng)物證時(shí)，應作出標記或書(shū)面記錄，妥善保管有關(guān)證據。
5、積極組織人員參與或協(xié)助上級事故調查組人員，勘察現場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)知情人，查清事故原因，確認事故性質(zhì)和責任，對事故的責任人（含職責范圍應負的安全責任人）作出處理。
6、總結汲取教訓及今后防范措施。事故處理結束后，分別召開(kāi)有關(guān)人員會(huì )議，通報情況，汲取教訓，改進(jìn)措施，加強管理，防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
第七節特種作業(yè)安全管理制度
為了加強特種作業(yè)人員（電工、焊工、機械工、鈑金工、架子工等工種）的安全管理，確保操作者本人和他人的安全，特制定本管理制度。
1、對特種作業(yè)人員統一集中管理，配備專(zhuān)業(yè)性管理人員，直接調度管理，并有專(zhuān)職安全員監督檢查，強化管理。
2、篩選思想好、責任心強、熱愛(ài)本職工作、遵章守紀、服從指揮、嚴格按照安全技術(shù)規范辦事的青年工人從事特種作業(yè)。
3、在每年年初對特種作業(yè)人員進(jìn)行整頓，凡是年齡較大，不服從管理，違章蠻干，專(zhuān)業(yè)技術(shù)較差或未遂事故和已形成事故者，及時(shí)調整，另行變換普通工種。
4、對所配備的特種作業(yè)人員必須經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)培訓，持證上崗，并由安全部門(mén)每年組織一次專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)培訓，不斷提高安全技術(shù)水平。
5、建立特殊作業(yè)人員檔案建立提高安全技術(shù)水平。
6、嚴禁特種作業(yè)人員無(wú)證上崗或酒后上崗。
7、特種作業(yè)人員要堅持每月停產(chǎn)半天進(jìn)行安全知識學(xué)習，學(xué)習規章制度及安全技術(shù)操作規程，進(jìn)行事故安全分析，自我總結經(jīng)驗教訓，不斷提高安全技術(shù)操作水平。
8、對特殊作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，無(wú)安全技術(shù)交底，不得上崗作業(yè)，上崗后要嚴格實(shí)施安全措施。
9、堅持上下崗檢查制度，及時(shí)排除一切不安全因素，創(chuàng )造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
10、嚴格執行驗收制度。通過(guò)驗收，確保合格后辦理驗收手續，并有驗收人員簽字交付使用。
11、上崗后不做其他工作，不得擅離工作崗位，不違反勞動(dòng)紀律，有權拒絕違章指揮，確保安全生產(chǎn)。
12、要與其他工種積極配合，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀律，有權拒絕違章指揮，確保安全生產(chǎn)。
餐飲的管理制度10
1、裝飾、裝修必須使用不燃材料，不準使用pv板、木龍骨吊棚。
2、設專(zhuān)職安全員，每天必須對可燃氣體管道，法蘭接頭、儀表、閥門(mén)全面檢查，發(fā)現氣體泄漏時(shí)，立即關(guān)閥通風(fēng)禁明火，及時(shí)修復，經(jīng)消防科檢查合格方可使用。
3、禁止在就餐區內吸煙，前臺嚴禁使用明火。
4、后廚宜使用自動(dòng)點(diǎn)火爐具，非自動(dòng)點(diǎn)火的爐具應采用點(diǎn)火器點(diǎn)火，先點(diǎn)火后開(kāi)氣，嚴禁使用流動(dòng)火源就近引火。
5、油炸食品時(shí)，鍋內油量不準超過(guò)三分之二，操作人員不準離開(kāi)，做到人走火滅、人走閥關(guān)，操作時(shí)必須合理控制煤氣，使煤氣充分燃燒。
6、閉店后應將炸完調料油的'干調料清除到室外，防止自燃著(zhù)火。
7、廚房?jì)仁褂玫慕g肉機、切菜機、和面機等電氣設備不得過(guò)載或帶病運行，并采用防潮電氣設備做好接地保護。
8、廚房?jì)扰艧熣直仨毭咳詹潦靡淮�，煙道每二個(gè)月清洗一次。
9、廚房?jì)瘸渲脺缁鹌魍�，還應配置防火毯，用來(lái)?yè)錅缬湾伝馂摹?/p>
10、工作結束后，操作人員必須關(guān)閉廚房灶臺最末端的2級閥門(mén)。切斷氣源、火源、電源，確認安全無(wú)火險后，方可離開(kāi)。酒店負責人要對廚房、餐廳進(jìn)行全面安全檢查，做好記錄，以確保夜間安全。
11、夜間關(guān)閉煤氣房總閥門(mén)。
餐飲的管理制度11
一、廚房及餐廳衛生管理辦法
1、廚房及餐廳內外應保持清潔,防止病媒孳生。
2、非廚房工作人員(客戶(hù)檢查人員外)應予以管制進(jìn)入廚房,防患未然。
3、地板、墻壁、工作臺、屋頂保持清潔,無(wú)破損、積水、塵土、油污、蜘蛛網(wǎng)
4、廚房?jì)扰潘到y無(wú)垃圾頓頓清,水溝出口處之深井應處理清潔及消毒。
5、嚴格分衛生、熟加工區域、嚴格生、熟器皿混用。
6、餐具回收后須經(jīng)四道水糟的清洗再蒸氣殺菌。
7、特別自助餐盤(pán)及湯匙上每個(gè)四周彎角部分加以洗滌。
8、廚師對于炒菜鍋需每使用后加以刷洗干凈,不得制到下一餐使用時(shí)清洗。
9、廚房每天例行清洗二次(中、晚餐及夜宵后)尤其晚餐后更將設備用具工作臺徹底清洗后擦干,整齊擺在固定位置,鍋、盆椽皆倒放晾干。
10、廚房及餐廳每周大清掃一次,油煙罩、抽風(fēng)機、瓷磚、工作臺、地板等需以清潔洗刷,清潔后再以消毒劑噴灑,需應注意避免污染食品及餐具。
11、刀和鉆板有兩套以上,用以生、熟嚴格分開(kāi);刀和鉆板均不能有裂縫,鉆板不用時(shí)清洗干凈豎起晾干,防止底部長(cháng)霉,污染食品。抹布應多備用,用后立即浸漬清洗,經(jīng)常保持清潔。
12、龜裂或破損的餐具不得使用。
13、菜肴待炒菜及器皿不得接觸地面,并不得使用。
14、每餐必定做到和咱菜樣,200g留樣48小時(shí),以備抽樣化驗。
二、專(zhuān)職衛生管理人員崗們衛生制度
1、熟悉食品衛生法規和食品衛生知識。
2、參加食品質(zhì)量驗收和食品衛生檢查。
3、能擬定本單位食品衛生工作計劃。
4、經(jīng)常深入食品加工場(chǎng)所檢查,指導食品衛生工作。
5、對食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行衛生知識培訓和開(kāi)展衛生宣傳教育,并不定時(shí)給予考核。
6、保持衛生監督機構聯(lián)系,如實(shí)反映情況。
三、食品原料衛生管理
1、主管人員和廚師長(cháng)根據就餐人員數預測,運行計劃和日常供應量預計所需食品原料,按質(zhì)、按量,按時(shí)送達廚房,滿(mǎn)足廚房運作的需要。
2、即時(shí)購買(mǎi)對鮮活肉類(lèi)、禽類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)及豆制類(lèi)、水果等食品原料實(shí)行當日購買(mǎi)當日用,保持原料的新鮮。
3、對于貴公司的服務(wù)標準:其采購的'肉類(lèi)、食類(lèi)、水產(chǎn)、蔬菜、水果、調料等在于產(chǎn)地或當地批發(fā)市場(chǎng),以保證物優(yōu)價(jià)優(yōu)。
4、嚴格進(jìn)貨渠道,堅決杜絕低廉食品原料假冒的產(chǎn)品。
餐飲的管理制度12
一、食品安全管理人員應制定和完善餐飲服務(wù)食品安全管理制度，組織實(shí)施食品安全管理工作，并對從業(yè)人員進(jìn)行食品安全教育和培訓。
二、食品安全管理人員應對餐飲服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行食品安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，并記錄檢查情況和整改措施。
三、食品安全管理人員應建立從業(yè)人員健康檔案，組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，并對健康證明進(jìn)行定期檢查。
四、食品安全管理人員應對餐飲服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行食品安全風(fēng)險評估，制定食品安全控制措施，并對食品質(zhì)量進(jìn)行監督和管理。
五、食品安全管理人員應對餐飲服務(wù)場(chǎng)所的食品采購、儲存、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行監督和管理，確保食品安全。
六、食品安全管理人員應及時(shí)向上級主管部門(mén)報告食品安全事故和異常情況，并組織應急處理工作。
七、食品安全管理人員應定期對餐飲服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行食品安全培訓和演練，提高應急處理和食品安全管理水平。
餐飲的管理制度13
項目服務(wù)管理制度是一種規范企業(yè)內部項目運作和管理的框架，旨在確保項目高效、有序地進(jìn)行，同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。它涵蓋了從項目啟動(dòng)到項目結束的全過(guò)程，包括但不限于項目規劃、執行、監控、控制和收尾等階段。
內容概述：
1. 項目立項與審批：明確項目的目標、范圍、資源需求，以及項目的可行性和必要性評估。
2. 項目團隊組建：確定項目團隊成員的角色和職責，確保團隊協(xié)作有效。
3. 項目計劃制定：設定時(shí)間表、預算、里程碑和風(fēng)險應對策略。
4. 執行與監控：跟蹤項目進(jìn)度，管理變更，保證質(zhì)量標準和交付物符合預期。
5. 項目溝通：建立有效的'溝通機制，確保信息及時(shí)、準確地傳遞給所有相關(guān)方。
6. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定預防和應對措施。
7. 質(zhì)量控制：實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)，確保項目成果滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
8. 項目評估與收尾：對項目進(jìn)行總結，評估項目效果，為未來(lái)項目提供經(jīng)驗教訓。
餐飲的管理制度14
第一條餐飲單位應配備食品安全管理人員，明確工作職責。
第二條食品安全管理人員應通過(guò)培訓、考核取得《培訓合格證明》后，方能從事餐飲服務(wù)食品安全管理工作。
第三條餐飲安全管理人員主要承擔以下管理職責：
�。ㄒ唬┎惋嫹⻊�(wù)單位食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購索證索票、進(jìn)貨查驗和采購記錄管理；
�。ǘ┎惋嫹⻊�(wù)單位場(chǎng)所環(huán)境衛生管理；
�。ㄈ┎惋嫹⻊�(wù)單位食品加工制作設施設備清洗消毒管理
�。ㄋ模┎惋嫹⻊�(wù)單位人員健康狀況管理；
�。ㄎ澹┎惋嫹⻊�(wù)單位加工制作食品管理；
�。┎惋嫹⻊�(wù)單位食品添加劑貯存、使用管理；
�。ㄆ撸┎惋嫹⻊�(wù)單位餐廚垃圾處理管理；
�。ò耍┯嘘P(guān)法律、法規、規章、規范性文件確定的其他餐飲服務(wù)食品安全管理。
第四條食品安全管理人員每年應接受不得少于40小時(shí)的餐飲服務(wù)食品安全集中培訓。培訓情況（參加人員，培訓內容、課時(shí)、時(shí)間，考試成績(jì)，授課方式、授課人員等）要形成記錄并存檔。
餐飲的.管理制度15
為強化食品衛生管理，加強食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的衛生監管，防止食品污染和有害物質(zhì)對人體的傷害，保障消費者的身體健康，樹(shù)立公司良好的商業(yè)形象，特制定本規定：
一、 食品從業(yè)人員的衛生管理：
1、食品管理人員、從業(yè)人員必須掌握有關(guān)食品的衛生基本要求。車(chē)間管理人員有義務(wù)對員工進(jìn)行有關(guān)食品衛生的.培訓工作，技術(shù)負責人應對員工進(jìn)行以《食品衛生法》及其配套規定為基礎的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，每次培訓時(shí)間不得小于30分鐘，每月累計培訓時(shí)間不得少于五學(xué)時(shí)。
2、食品從業(yè)人員無(wú)論新參加工作或臨時(shí)參加工作，都必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可上崗。技術(shù)負責人為此項工作的監督責任人
3、食品從業(yè)人員在工作時(shí)必須佩帶有效《健康證》，每年至少進(jìn)行一次健康檢查。凡疑患有礙食品衛生的從業(yè)人員，應立即離崗并勸其就診，待查明病因排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。車(chē)間負責人為此項工作的監督責任人。
4、食品經(jīng)營(yíng)員工上崗前必須檢查個(gè)人衛生，不得留長(cháng)指甲、涂指油，不準吸煙、穿拖鞋，不準隨地吐痰、亂扔廢棄物。車(chē)間負責人為此項工作的監督責任人。
5、食品從業(yè)人員不得在食品生產(chǎn)場(chǎng)所內吸煙，工作前、處理食品原料后、大小便后必須用洗潔用品及清水洗手；接觸直接入口食品前應洗手或用消毒藥水浸泡消毒；食品從業(yè)人員應做到勤洗手，勤洗衣服，勤換工作衣帽，并把頭發(fā)置于工作帽內。車(chē)間負責人為此項工作的監督責任人。
二、食品的衛生管理：
1、食品出廠(chǎng)前，公司營(yíng)銷(xiāo)員應按有關(guān)規定索取或查閱檢驗合格證是否真實(shí)、準確、可靠。
2、食品出售之前，技術(shù)人員應現場(chǎng)檢查、核對食品檢驗合格證與食品的名稱(chēng)、數量是否一致；重量是否一致，食品有無(wú)污染或變質(zhì)。若發(fā)現食品與證件不符，應不予出售。
3 、食品在儲存時(shí)應有防蠅、防鼠措施，并定期檢查其可靠性。
4、食品用（食）具實(shí)行四過(guò)關(guān)（一洗、二刷、三沖、四消毒）。車(chē)間負責人為此項工作的監督責任人，并經(jīng)常進(jìn)行衛生檢查。
三、環(huán)境衛生的管理：
1、食品生產(chǎn)區應當保持整潔、衛生，通風(fēng)。
2、食品生產(chǎn)區應有專(zhuān)用的更衣室和洗手清潔設施。
3、食品包裝器具應隨時(shí)檢查、清掃，要做到先生產(chǎn)的先出售，盡量縮短貯存期，以防止變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限。
四、食品從業(yè)人員紀律管理規范：
1、食品從業(yè)人員必須佩帶有效健康證上崗，不允許末佩帶或佩帶他人健康證或健康證已過(guò)有效期等情況發(fā)生。
2、食品從業(yè)人員必須遵守以下規定：不準在食品生產(chǎn)場(chǎng)所吸煙、穿拖鞋、佩帶金銀首飾、隨地吐痰、亂扔廢棄物等
3、食品生產(chǎn)場(chǎng)所（加工房和生產(chǎn)車(chē)間）應保持清潔，工具按要求整齊擱放。
4、應有食品儲存的專(zhuān)用倉庫，食品與非食品不能混放。
【餐飲的管理制度】相關(guān)文章：
餐飲的管理制度10-01
餐飲管理制度09-22
【精品】餐飲管理制度04-29
餐飲管理制度通用09-06
【熱】餐飲管理制度05-20
餐飲的管理制度(優(yōu)秀)10-01
餐飲的員工管理制度08-03
（精選）餐飲員工管理制度09-24
(精選)餐飲員工管理制度10-16