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項目公司的管理制度
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項目公司的管理制度1
第一條 為加強xxx公司（項目部）對各部門(mén)、部門(mén)、項目部、班組、作業(yè)隊安全教育培訓管理工作，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識及操作技能，有效管控風(fēng)險，防范安全事故，維護從業(yè)人員職業(yè)健康，現根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》和公司（項目部）相關(guān)安全管理要求，特制定本制度。
本制度適用xxx公司所有在建項目（xxx項目管轄范圍）。
第二條 安全培訓遵循“統一規劃、歸口管理、分級負責、分類(lèi)實(shí)施”的原則，公司（項目部）應根據職責分工，明確教育培訓責任部門(mén)。
第三條 凡在公司及公司所屬各項目進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的從業(yè)人員必須按照“先培訓、后上崗”的原則，接受安全培訓教育并經(jīng)考試合格后方可上崗。
第四條 公司（項目）安全管理部門(mén)為公司安全生產(chǎn)培訓工作實(shí)施和監督的責任部門(mén)。
第五條 各項目安全生產(chǎn)第一責任人對本單位的安全生產(chǎn)培訓工作負全面領(lǐng)導責任，應保證安全培訓所需人、財、物等資源的配置。
第六條 安全管理部門(mén)是安全培訓的責任部門(mén)，負責本單位安全生產(chǎn)培訓工作的實(shí)施和監督，并定期對培訓工作進(jìn)行總結。
第七條 項目部、分包單位、生產(chǎn)班組負責對現場(chǎng)管理、作業(yè)人員和專(zhuān)(兼)職安全管理人員三級安全培訓及日常安全知識和技能培訓工作。
第八條 項目安全管理部門(mén)應按規定對新員工進(jìn)行崗前安全生產(chǎn)專(zhuān)項培訓。分包單位應對本單位的安全生產(chǎn)培訓全面負責，并向發(fā)包單位提供經(jīng)過(guò)安全培訓合格的勞務(wù)人員。
第九條 應將分包單位安全培訓工作納入項目部的統一管理,并對分包單位的安全培訓工作進(jìn)行指導、監督管理，分包單位項目負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員應按規定取得相應的安全資格證書(shū)。
第十條 安全教育實(shí)行逐級負責制，應確保從業(yè)人員受到應有的安全生產(chǎn)法律、法規、規定、安全操作規程知識和相應的安全與健康知識、安全素質(zhì)的教育培訓。
第十一條 公司（項目部）應當依照法律、法規和本辦法的規定，加強對安全生產(chǎn)培訓工作的監督管理，建立安全生產(chǎn)培訓工作情況檢查機制，結合開(kāi)展的各類(lèi)安全檢查工作一并對安全培訓情況進(jìn)行檢查。
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)培訓制度、年度培訓計劃的制定、實(shí)施和安全生產(chǎn)培訓檔案的管理情況；
�。ǘ┫嚓P(guān)負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、特種設備安全管理及操作人員安全培訓和持證上崗情況；
�。ㄈ┮袁F場(chǎng)作業(yè)人員、新進(jìn)人員為重點(diǎn)的其他從業(yè)人員安全培訓情況。
第十三條 公司（項目）安全管理部門(mén)門(mén)每年應對開(kāi)展的安全生產(chǎn)培訓工作情況進(jìn)行總結和評估，并將工作成效納入對單位的`年度安全考核。
第十四條 安全管理人員安全教育包括：各項目安全生產(chǎn)第一責任人、主管安全生產(chǎn)的負責人（現場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師）和安全生產(chǎn)管理人員（安全主管、安全工程師、專(zhuān)兼職安全員）的安全教育等。
以上安全管理人員的安全培訓必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的安全專(zhuān)業(yè)培訓教育、考核，合格取證后方能上崗任職。
第十五條 安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓，原則上由安全管理部門(mén)組織。
第十六條 生產(chǎn)崗位人員安全教育包括：入場(chǎng)三級安全教育、轉場(chǎng)教育、復工安全教育、變換工種教育、特種作業(yè)人員教育、經(jīng)常性安全教育（專(zhuān)項安全教育）、現場(chǎng)安全活動(dòng)、班前安全講話(huà)（安全晨會(huì )）、違章行為安全教育等。各項安全教育由安全管理部門(mén)統一組織、指導，其他各部門(mén)和各分包單位有關(guān)人員配合完成，并留存教育記錄。
新工人入場(chǎng)必須進(jìn)行公司級、項目級、作業(yè)班組級，三級安全教育并做好記錄，經(jīng)考試合格、登記備案后，方可上崗作業(yè)。新進(jìn)場(chǎng)的各類(lèi)人員包括所有進(jìn)入施工現場(chǎng)的管理人及作業(yè)人員。教育時(shí)間：公司級教育不得少于15小時(shí)，項目級教育不得少于15小時(shí)，作業(yè)班組級教育不得少于20小時(shí)。工程項目可根據工程規模及特點(diǎn)對各級安全教育的時(shí)間做適當的延長(cháng)。
1、公司級安全教育培訓：由公司級安全培訓專(zhuān)員進(jìn)行培訓，主要內容為國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規、規范、標準和企業(yè)規章制度。
2、項目級安全教育培訓：由項目部安全培訓專(zhuān)員進(jìn)行培訓，主要內容為本項目工程規況、施工特點(diǎn)、注意要點(diǎn)、風(fēng)險重點(diǎn)、案例分析及項目管理制度、現場(chǎng)施工環(huán)境、安全風(fēng)險因素及基本的事故報告流程等。
3、班組級安全教育培訓：由班長(cháng)或班組安全員進(jìn)行培訓，主要內容為本崗位施工風(fēng)險因素、安全操作規程、施工環(huán)境、勞動(dòng)防護用品使用、機械設備、工器具的性能及施工注意要點(diǎn)等。
三級安全教育培訓結束后，應進(jìn)行能力考試，考試合格后方可上崗。受教育者本人在三級安全教育卡上簽字，做到一人一卡，并將三級安全教育資料交總承包安全管理部門(mén)存檔。
從其他工程項目轉入新工程項目進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，必須接受安裝工區組織的至少8小時(shí)的轉場(chǎng)安全教育，并做好記錄，經(jīng)安裝工區考核合格、登記備案后上崗。
教育內容：新工程項目安全生產(chǎn)狀況及施工條件；施工現場(chǎng)中危險部位的防護措施及典型事故案例；新工程項目的安全管理體系、規定及制度。
對于春節放假回家或因各種原因離崗30天以上（傷愈復工、休假復工、待崗復工）的人員，重新上崗時(shí)必須由所在作業(yè)隊、班組進(jìn)行相應的安全教育。
教育內容：描述節后綜合征應對辦法，宣貫項目安全管理制度、規程概況、周邊環(huán)境特點(diǎn)、現場(chǎng)作業(yè)安全要求及注意事項、崗位操作規程、員工安全生產(chǎn)職責及“四不傷害”等內容。
對休假不足30天的復工者，一般由班組長(cháng)或班組安全員對其進(jìn)行復工教育。
凡改變工種或調換工作崗位的工人必須接受變換工種安全教育，做好記錄。變換工種安全教育時(shí)間不得少于4小時(shí)，經(jīng)項目考核合格、登記備案后方準上崗。
教育內容：新工作崗位或生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、工作性質(zhì)和職責；新工作崗位必要的安全知識，各種機具設備及安全防護設施的性能和作用；新工作崗位個(gè)人防護用品的使用和保管。
從事特種作業(yè)的人員除進(jìn)行三級安全教育外，還必須按國家頒發(fā)的有關(guān)規定進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格取得操作證后方可獨立作業(yè)，并按特種作業(yè)人員有關(guān)管理辦法按要求進(jìn)行年審，同時(shí)進(jìn)入現場(chǎng)作業(yè)時(shí)應將有效的操作證復印件交總承包綜合管理部登記備案。凡特種作業(yè)人員無(wú)證上崗，將追究安排者的責任。
各項目對從事特種作業(yè)的人員要進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，并做好記錄，頻率為每月一次，每次不得少于4小時(shí)。
教育內容：特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點(diǎn)，可能存在的危險、隱患和安全注意事項；特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)及個(gè)人防護用品的正確使用方法；本崗位曾經(jīng)發(fā)生的事故案例及經(jīng)驗教訓；在進(jìn)行大件拼裝、吊運、加工和進(jìn)行其它有危險性作業(yè)前，應對操作人員和有關(guān)人員進(jìn)行安全操作技術(shù)的培訓教育及安全操作技術(shù)的交底，要有明確具體的要求和規定。
工程項目出現以下幾種情況時(shí)，應對施工人員進(jìn)行適時(shí)的安全生產(chǎn)教育，做好記錄，時(shí)間不少于2小時(shí)：因故無(wú)法完全執行安全操作規程；實(shí)施重大和季節性安全技術(shù)措施；更新儀器、設備和工具，推廣新工藝、新技術(shù)；發(fā)生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故；節前假后及執行特殊施工任務(wù)；出現其他不安全因素，出現經(jīng)常性違規違章行為等，安全生產(chǎn)發(fā)生了變化。
班組應堅持每日召開(kāi)安全晨會(huì )，（雨雪等特殊天于室內召開(kāi)），參會(huì )工友不低于當天上班人數的80%，公司將以智慧工地導出數據為準進(jìn)行檢查，晨會(huì )召開(kāi)地點(diǎn)需要在智慧工地系統晨會(huì )視頻監控范圍內。晨會(huì )進(jìn)行不少于5分鐘的班前安全活動(dòng)交底，并收集影像資料，做好簽字記錄，視頻體現講解當天危險源宣貫、隱患治理措施、工序轉換及施工中的注意事項。
教育內容：本班組安全生產(chǎn)須知；本班工作內容、施工中的危險點(diǎn)和應采取的對策；本班工作中的安全技術(shù)措施內容等。
對存在違章行為的人員，除按照公司《安全管理獎懲實(shí)施細則》進(jìn)行相應的處罰外，還應進(jìn)行不少于0.5小時(shí)安全教育。
教育內容：有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規（根據違章可能導致的事故后果）；公司及各項目有關(guān)安全生產(chǎn)管理規定、違章處罰實(shí)施細則；安全操作規程（根據違章事實(shí)）；有關(guān)事故案例（根據教育需要）。
第十七條 除開(kāi)展安全管理部門(mén)組織的活動(dòng)外，還應根據各項目特點(diǎn)，開(kāi)展全員、全方位的安全教育，每年全員安全教育面達到100%。開(kāi)展全員安全教育的主要形式有：
1．利用廣播、電視、錄像、報紙、黑板報、宣傳欄、圖片展覽、報告會(huì )、講座、演講、知識競賽、安全知識授課與考試等。
第十八條 各項目應加強安全培訓教材的編寫(xiě)，不斷總結安全培訓教育經(jīng)驗，提高培訓效果。安全管理部門(mén)建立健全安全教育培訓檔案。安全教育培訓檔案應包括：
1、作業(yè)班組人員視同正式職工一樣接受“三級”、“三工”、“四新”等各類(lèi)安全教育。
2、作業(yè)班組新入場(chǎng)前，由總承包安全管理部門(mén)組織協(xié)作隊伍從業(yè)人員分工種進(jìn)行安全教育和考試，并對受教育人員名單和考試成績(jì)審核和備案�？荚嚰翱己撕细裾吆�，方可進(jìn)入現場(chǎng)施工。
3、作業(yè)班組負責人和管理人員必須經(jīng)過(guò)項目部組織的安全培訓教育，經(jīng)考試合格后方可上崗，并按規定參加�。ú浚┘壈踩Y格培訓和繼續教育培訓；
4、作業(yè)班組凡增補、更換人員或發(fā)生工種變更的人員，在上崗前必須進(jìn)行安全教育和考試，考試合格者方可上崗；
5、作業(yè)班組的特種作業(yè)人員必須持證上崗，未經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)培訓的無(wú)證人員，不得從事特種作業(yè)。
第二十條 凡未按照本制度開(kāi)展安全教育培訓工作、防止傷亡事故、減少職業(yè)病危害方面作出成績(jì)的項目負責人、作業(yè)隊負責人及有關(guān)人員將按《安全管理處罰實(shí)施細則》中的相關(guān)條款給予處罰。
第二十一條 因違章作業(yè)和違章指揮而接受違章教育的人員，除接受相應的處罰外，必須接受違章教育，并且納入該工區、作業(yè)隊或班組安全生產(chǎn)考核。
第二十二條 凡未按本規定進(jìn)行安全教育并造成傷亡事故的，除責令整改外將按有關(guān)規定加重處罰。
第二十三條 凡無(wú)理阻撓安全管理部門(mén)開(kāi)展安全教育培訓活動(dòng)的，按違章行為進(jìn)行處罰。
第二十四條 安全教育培訓情況將與其它安全指標同時(shí)考核，考核情況將作為年度安全工作考核的內容之一。
第二十五條 本制度由公司（項目）安全管理部負責解釋。
項目公司的管理制度2
第一章總則
第一條為了加強公司信息化項目管理，規范信息化項目實(shí)施流程，確保實(shí)現信息化項目目標，特制定本制度。
第二條本制度中所稱(chēng)信息化項目是指以計算機、通信技術(shù)及其它現代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò )、信息安全、信息資源、信息應用系統等新建、擴建或者改建工程項目。
第三條公司信息化項目按照投資估算額分一般信息化項目、大型信息化項目和重大信息化項目，
(一)投資估算額小于等于50萬(wàn)元為一般信息化項目；
(二)投資估算額大于50萬(wàn)元小于等于1000萬(wàn)的為大型信息化項目；
(三)投資估算額大于1000萬(wàn)元的為重大信息化項目。
第四條本制度適用于公司涉及信息化項目管理的有關(guān)單位及個(gè)人。
第二章信息化項目管理職責劃分
第五條運營(yíng)改善部職責
(一)全面負責信息化項目的組織實(shí)施工作。
(二)按照信息規劃組織項目預算提報以及項目立項工作。
(三)按立項通知書(shū)要求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作，負責編制招標技術(shù)文件，組織信息化項目招標工作。
(四)負責信息化項目合同的簽訂工作。
(五)負責組織建立業(yè)務(wù)項目組，并指派專(zhuān)人參與項目建設。
(六)負責信息化項目資料的歸檔。
(七)負責組織項目實(shí)施后評價(jià)工作。
(八)負責信息化項目管理制度的修訂、培訓與檢查工作。
第六條信息化項目申請單位職責
(一)按立項通知書(shū)要求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)工作，參與信息化項目招標工作。
(二)指派專(zhuān)人進(jìn)入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設。
(三)參加信息化項目實(shí)施過(guò)程的管理，協(xié)調解決信息化項目實(shí)施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第七條信息化項目其他涉及單位職責
(一)指派專(zhuān)人進(jìn)入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設。
(二)參加信息化項目實(shí)施過(guò)程的管理，協(xié)調解決信息化項目實(shí)施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第八條計財部職責
(一)負責對信息化項目立項請示中涉及本專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行審查。
(二)負責按照項目立項的批復意見(jiàn)及精神，下達公司內部項目立項批準通知書(shū)。
(三)參與信息化項目招標及合同的審查工作。
(四)負責信息化項目階段性費用結算及后評價(jià)工作。
第九條設備部職責
�。ㄒ唬┴撠煂π畔⒒椖苛㈨椪埵局猩婕氨緦�(zhuān)業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行審查。
�。ǘ┌戳㈨椡ㄖ獣�(shū)要求完成相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作；配合、協(xié)調完成信息化項目中施工現場(chǎng)各種計量、自動(dòng)化、通訊網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)、數據接口的聯(lián)接工作。
第十條黨群工作部職責：參加有關(guān)招投標工作并對招投標過(guò)程進(jìn)行監督，做好項目宣傳工作。
第十一條人力資源部職責：負責項目培訓組織與考核工作。
第十二條后勤部職責：負責項目實(shí)施后勤保障工作。
第十三條業(yè)務(wù)項目組職責
�。ㄒ唬┤尕撠燀椖繉�(shí)施各階段組織協(xié)調工作。
�。ǘ┴撠熃M織項目各種業(yè)務(wù)問(wèn)題討論與處理。
�。ㄈ┴撠熃M織項目各種實(shí)施方案的討論與確認
�。ㄋ模┴撠熃M織項目硬件設備的安裝、調試與確認。
�。ㄎ澹┴撠熃M織項目階段性驗收工作。
�。┲概蓪�(zhuān)人兼職項目文檔員參與項目文檔收、發(fā)、歸檔工作。
�。ㄆ撸┴撠熃M織項目用戶(hù)測試、系統培訓以及權限收集工作。
�。ò耍┴撠焻f(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中各種后勤保障問(wèn)題。
�。ň牛┴撠燀椖抠Y金計劃提報工作。
第三章信息化項目立項、招標
第十四條運營(yíng)改善部依據《公司項目管理制度》和信息化年度計劃分別開(kāi)展信息化項目立項請示、審批、上報工作。
第十五條項目審批通過(guò)后，由計財部進(jìn)行項目立項，由運營(yíng)改善部、項目申請單位依據《中華人民共和國招投標法》以及上級部門(mén)要求組織項目招標；涉及企業(yè)核心機密的.信息化項目依據國家有關(guān)規定處理。
第十六條對于需要招標的信息化項目，由運營(yíng)改善部編制招標技術(shù)文件，并組織發(fā)標工作。
第十七條招標過(guò)程中把握的原則，投標人應具備信息化項目實(shí)施能力與資質(zhì)，公開(kāi)招標投標人不得少于3家；邀請招標投標人不得少于3家，其他招標方式按照國家相關(guān)規定執行。
第十八條自招標文件開(kāi)始發(fā)出之日到投標人提交投標文件截至時(shí)間控制在二十日以上；對已發(fā)出的招標文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應在招標文件要求提交投標文件截止時(shí)間至少十五日前，以書(shū)面形式通知所有招標文件收受人。
第十九條評標工作由運營(yíng)改善部、項目申請單位依法組建的評標委員會(huì )負責。評標委員會(huì )由運營(yíng)改善部、項目申請單位的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專(zhuān)家組成，技術(shù)、經(jīng)濟等方面不得少于2/3，成員總人數為5人以上的單數。
第二十條評標委員會(huì )在黨群工作部監督下完成對投標文件的綜合評定后，提出綜合評標意見(jiàn)，確定候選單位，公布評標結果。
第二十一條項目實(shí)施方確定后，運營(yíng)改善部經(jīng)請示主管經(jīng)理后簽訂項目實(shí)施合同。
第二十二條對于客戶(hù)化開(kāi)發(fā)的系統，項目實(shí)施合同須明確界定源代碼歸公司所有。
第二十三條項目實(shí)施合同簽訂前項目實(shí)施方須提供詳細的《公司XX信息化項目實(shí)施服務(wù)合同工作說(shuō)明書(shū)》，該說(shuō)明書(shū)包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉椖繉�(shí)施范圍
�。ǘ╉椖繉�(shí)施前提條件
�。ㄈ╉椖窟M(jìn)度安排
�。ㄋ模╉椖繄F隊結構、人員分工管理
�。ㄎ澹╉椖恐С址⻊�(wù)與質(zhì)量保證
�。╉椖孔兏芾�
�。ㄆ撸╉椖框炇找�
第四章信息化項目實(shí)施準備
第二十四條信息化項目合同簽訂后，運營(yíng)改善部、項目申請單位組織召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )，建立業(yè)務(wù)項目組，業(yè)務(wù)項目組成員應包括：
�。ㄒ唬┬畔⒒椖可暾垎挝恢鞴茴I(lǐng)導為業(yè)務(wù)項目經(jīng)理；
�。ǘ┻\營(yíng)改善部主管領(lǐng)導為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；
�。ㄈ┥婕皢挝恢鞴茴I(lǐng)導為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；
�。ㄋ模┥暾垎挝�、涉及單位以及運營(yíng)改善部骨干專(zhuān)業(yè)為組員；
�。ㄎ澹╉椖烤S護相關(guān)人員為組員；
�。┻\營(yíng)改善部項目管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)為組員；
�。ㄆ撸╉椖繉�(shí)施包含硬件采購以及網(wǎng)絡(luò )鋪設的業(yè)務(wù)項目組組員還包括運營(yíng)改善部相關(guān)硬件專(zhuān)業(yè)以及硬件涉及單位相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
第二十五條對于重大信息化項目要求業(yè)務(wù)項目組成員脫產(chǎn)進(jìn)行項目建設。
第二十六條業(yè)務(wù)項目組及項目實(shí)施方辦公環(huán)境安全保密措施由運營(yíng)改善部安全專(zhuān)業(yè)組織設計。
第二十七條項目實(shí)施方撰寫(xiě)《公司XX信息化項目項目實(shí)施章程》，并向業(yè)務(wù)項目組匯報確認，該章程包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉椖空w概述
�。ǘ╉椖拷M織機構
�。ㄈ╉椖繉�(shí)施里程碑計劃
�。ㄋ模╉椖繉�(shí)施策略及方法論
�。ㄎ澹╉椖课臋n管理
�。╉椖繂�(wèn)題管理
�。ㄆ撸╉椖坑媱澒芾�
�。ò耍╉椖勘Ｃ芄芾�
第五章信息化項目需求調研
第二十八條由項目實(shí)施方按照《公司XX信息化項目XX周雙周滾動(dòng)計劃》（模板見(jiàn)附件一）牽頭組織業(yè)務(wù)需求調研工作，調研確定的業(yè)務(wù)流程圖由項目實(shí)施方繪制，業(yè)務(wù)流程圖必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)項目組確認。
第二十九條需求調研過(guò)程中牽涉到跨部門(mén)、跨專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題由業(yè)務(wù)項目組綜合組織討論確認。
第三十條業(yè)務(wù)問(wèn)題討論過(guò)程中形成的結論采用《公司XX信息化項目XX會(huì )議紀要》形式發(fā)布（模板見(jiàn)附件二）。
第三十一條項目實(shí)施方綜合整理需求調研情況，形成詳細的《公司XX信息化項目需求規格說(shuō)明書(shū)》，該說(shuō)明書(shū)應包含且不僅限于：
�。ㄒ唬┬枨蠓秶�
�。ǘI(yè)務(wù)流程
�。ㄈ┕δ苄枨�
�。ㄋ模┬阅苄枨�
�。ㄎ澹┻\行需求
第三十二條《公司XX信息化項目需求規格說(shuō)明書(shū)》必需經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)項目組討論確認，并由涉及單位、運營(yíng)改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導審核簽字認可。
第六章信息化項目設計
第三十三條項目實(shí)施方在確認的《公司XX信息化項目需求規格說(shuō)明書(shū)》的基礎上，對該信息化項目進(jìn)行概要設計和詳細設計，制定《公司XX信息化項目概要設計說(shuō)明書(shū)》和《公司XX信息化項目詳細設計說(shuō)明書(shū)》�！豆綳X信息化項目概要設計說(shuō)明書(shū)》包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉椖扛攀�
�。ǘ┬枨竺枋�
�。ㄈ┘軜嬅枋�
�。ㄋ模I(yè)務(wù)組件定義
《公司XX信息化項目詳細設計說(shuō)明書(shū)》包含且不僅限于：
�。ㄒ唬╉椖扛攀�
�。ǘ⿺祿O計
�。ㄈ┙M件設計
�。ㄋ模┯脩�(hù)接口設計
�。ㄎ澹┦聞�(wù)類(lèi)型及其管理
�。╁e誤處理
�。ㄆ撸┫拗�、局限、約束
第三十四條《公司XX信息化項目概要設計說(shuō)明書(shū)》、《公司XX信息化項目詳細設計說(shuō)明書(shū)》應符合公司的整體信息化發(fā)展規劃需要，滿(mǎn)足長(cháng)期規劃，強調標準統一與業(yè)務(wù)系統間的縱向貫通與橫向集成。
第七章信息化項目開(kāi)發(fā)管理
第三十五條信息化項目開(kāi)發(fā)應滿(mǎn)足信息系統安全保護等級要求。
第三十六條信息化項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項目實(shí)施方面臨的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題通過(guò)專(zhuān)題會(huì )、協(xié)調會(huì )方式討論研究解決，討論形成的方案通過(guò)《公司XX信息化項目XX會(huì )議紀要》形式發(fā)布。
第三十七條對于項目實(shí)施過(guò)程中涉及使用的軟、硬件工具由項目實(shí)施方負責進(jìn)行培訓。
第三十八條項目實(shí)施牽涉到與第三方系統接口的，由業(yè)務(wù)項目組協(xié)調第三方系統供應商共同協(xié)商解決。
第三十九條項目實(shí)施牽涉有硬件購置或者網(wǎng)絡(luò )鋪設的，由業(yè)務(wù)項目組相關(guān)硬件專(zhuān)業(yè)組織對設備進(jìn)行到貨驗收和安裝調試驗收。
第八章信息化項目測試管理
第四十條在完成信息化項目的各項功能后，由項目實(shí)施方進(jìn)行內部測試，內部測試完成后由業(yè)務(wù)項目組與項目實(shí)施方制定該項目的用戶(hù)系統測試方案，并組織系統功能測試。測試情況通過(guò)《公司XX信息化項目測試報告》以及《公司XX信息化項目問(wèn)題跟蹤表》(模板見(jiàn)附三)進(jìn)行發(fā)布�！豆綳X信息化項目測試報告》應包含且不僅限于：
�。ㄒ唬y試概述
�。ǘy試環(huán)境
�。ㄈy試過(guò)程
�。ㄋ模y試結果
�。ㄎ澹y試評價(jià)
第四十一條對于測試中發(fā)現的各種問(wèn)題，由項目實(shí)施方詳細記錄《公司XX信息化項目問(wèn)題跟蹤表》并落實(shí)問(wèn)題處理計劃，對于測試中業(yè)務(wù)提出的變更需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實(shí)施方依據信息化項目需求變更流程辦理。
第九章信息化項目權限收集與配置
第四十二條信息化項目用戶(hù)測試的同時(shí)，由項目實(shí)施方設計系統權限收集模板，由業(yè)務(wù)項目組下發(fā)用戶(hù)單位進(jìn)行權限收集以及權限模板的填寫(xiě)。
第四十三條業(yè)務(wù)項目組收集各單位用戶(hù)權限收集模板，匯總轉交項目實(shí)施方，由項目實(shí)施方進(jìn)行用戶(hù)權限批導入，導入完成后由業(yè)務(wù)項目組通知用戶(hù)權限測試。
第十章信息化項目培訓管理
第四十四條項目實(shí)施方制定系統操作手冊，并編制項目培訓計劃，大型和重大信息化項目由人力資源部組織系統培訓，一般信息化項目由運營(yíng)改善部與項目申請單位組織系統培訓，系統培訓后由培訓組織方組織考核，對于考核不合格者不允許上崗操作。
第四十五條用戶(hù)培訓中所提的問(wèn)題由項目實(shí)施方記錄《公司XX信息化項目問(wèn)題跟蹤表》并落實(shí)問(wèn)題處理計劃；對于用戶(hù)所提的需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實(shí)施方依據信息化項目需求變更流程辦理。
第十一章信息化項目上線(xiàn)及試運行管理
第四十六條信息化項目完成既定的設計、開(kāi)發(fā)、測試、培訓任務(wù)后由項目實(shí)施方編寫(xiě)《公司XX信息化項目上線(xiàn)策略》，該策略包含且不僅限于：
�。ㄒ唬┥暇�(xiàn)組織體系及職責
�。ǘ┥暇�(xiàn)業(yè)務(wù)范圍
�。ㄈ┥暇�(xiàn)準備工作情況
�。ㄋ模┥暇�(xiàn)時(shí)間及工作安排
�。ㄎ澹┥暇�(xiàn)支持流程及問(wèn)題處理
�。┥暇�(xiàn)應急預案
�。ㄆ撸┤藛T聯(lián)絡(luò )方式
�。ò耍┖笄诒Ｕ洗胧�
第四十七條由項目實(shí)施方設計期初數據導入模板，由業(yè)務(wù)項目組組織期初數據收集，由項目實(shí)施方清空生產(chǎn)機數據后導入期初數據，并鎖定生產(chǎn)機。
第四十八條系統上線(xiàn)試運行前，由項目實(shí)施方解鎖生產(chǎn)機，由項目業(yè)務(wù)組通知涉及單位系統上線(xiàn)試運行。試運行期間，項目實(shí)施方7*24小時(shí)支持系統業(yè)務(wù)開(kāi)展，試運行問(wèn)題通過(guò)《公司XX信息化項目問(wèn)題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據信息化項目需求變更流程辦理。
第十二章信息化項目驗收及后評價(jià)管理
第四十九條依據項目實(shí)施合同，業(yè)務(wù)項目組與項目實(shí)施方分階段共同組織項目驗收工作，項目驗收分軟件驗收和硬件驗收。
第五十條項目軟件驗收材料由項目實(shí)施方準備，準備材料包含且不僅限于：
項目啟動(dòng)階段：《公司XX信息化項目實(shí)施章程》、《公司XX信息化項目里程碑計劃》、《公司XX信息化項目組織機構及通訊錄》。
項目需求階段：《公司XX信息化項目需求規格說(shuō)明書(shū)》。
項目上線(xiàn)階段：《公司XX信息化項目概要設計說(shuō)明書(shū)》、《公司XX信息化項目詳細設計說(shuō)明書(shū)》、《公司XX信息化項目數據接口文檔》、《公司XX信息化項目培訓計劃》、《公司XX信息化項目測試報告》、《公司XX信息化項目上線(xiàn)策略》、《公司XX信息化項目問(wèn)題跟蹤表》。
項目終驗階段：《公司XX信息化項目實(shí)施總結》、《公司XX信息化項目雙周滾動(dòng)計劃》、《公司XX信息化項目會(huì )議紀要》。
第五十一條項目軟件驗收過(guò)程中，首先由項目實(shí)施方向業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員提交項目驗收材料以及《公司XX信息化項目驗收報告》（模板見(jiàn)附件四），經(jīng)項目組審核通過(guò)后，由項目實(shí)施方持《公司XX信息化項目驗收報告》按照項目涉及單位、運營(yíng)改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導先后順序簽字確認驗收，對于不具備驗收條件的由項目實(shí)施方依據審核意見(jiàn)進(jìn)行整改。
第五十二條項目硬件驗收由業(yè)務(wù)項目組以及項目實(shí)施方共同組織，首先項目實(shí)施方提交所有隨硬件采購的軟件及授權，經(jīng)業(yè)務(wù)項目組硬件專(zhuān)業(yè)核實(shí)無(wú)誤后由項目實(shí)施方持《公司XX信息化項目設備到貨安裝調試驗收報告》（模板見(jiàn)附件五）到業(yè)務(wù)項目組硬件專(zhuān)業(yè)以及業(yè)務(wù)項目經(jīng)理處簽字確認驗收。對于公司自采的項目硬件，由業(yè)務(wù)項目組組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)與供應商進(jìn)行到貨驗收。設備安裝、保存在項目涉及單位管轄區域的，由項目涉及單位負責設備的保管。
第五十三條項目最終驗收前，由項目實(shí)施方與項目維護方做好項目維護交接，交接完成后，由業(yè)務(wù)項目組組織對項目實(shí)施情況與《公司XX信息化項目實(shí)施服務(wù)合同工作說(shuō)明書(shū)》中KPI指標進(jìn)行審定驗收。
第五十四條項目階段性驗收后，由業(yè)務(wù)項目組依據合同向計財部提出項目資金計劃，由計財部安排項目資金。
第五十五條項目最終驗收后由運營(yíng)改善部組織項目涉及單位依據《公司項目管理制度》要求進(jìn)行項目評價(jià)。
第十三章信息化項目需求變更
第五十六條對于已經(jīng)確認的需求，后續系統設計、開(kāi)發(fā)、測試過(guò)程中因業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司XX信息化項目需求變更申請表》，經(jīng)過(guò)變更方領(lǐng)導簽字后提交業(yè)務(wù)項目組綜合評審確認，確認無(wú)誤后由業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字后提交給項目實(shí)施方。
第五十七條項目實(shí)施方收到需求變更申請后，進(jìn)行技術(shù)、成本、計劃的評估，評估可行的，由項目實(shí)施方項目經(jīng)理簽字確認生效，同時(shí)更改與該需求變更所涉及的所有驗收文檔。
第五十八條對于項目實(shí)施方評估有異議的需求變更申請，由項目實(shí)施方組織相關(guān)項目實(shí)施人員與業(yè)務(wù)項目組綜合討論協(xié)商解決。
第十四章信息化項目文檔管理
第五十九條所有信息化項目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。
第六十條項目實(shí)施方提供給業(yè)務(wù)項目組的文檔必須經(jīng)過(guò)項目實(shí)施方項目經(jīng)理簽字確認。
第六十一條所有項目公開(kāi)發(fā)布文檔必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字確認，并由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員整理收集。
第六十二條項目最終驗收后由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員將所有項目過(guò)程文檔提交運營(yíng)改善部項目管理專(zhuān)業(yè)歸檔保存。
第十五章信息化項目質(zhì)保期管理
第六十三條項目實(shí)施方與項目維護單位分別安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7*24小時(shí)參與項目質(zhì)保期問(wèn)題處理，做好項目實(shí)施到維護的過(guò)渡，質(zhì)保期內系統應用問(wèn)題通過(guò)《公司XX信息化項目問(wèn)題跟蹤表》進(jìn)行跟蹤解決。
第六十四條信息化項目質(zhì)保期中各單位所提需求依據信息化項目需求變更流程辦理。
第六十五條如項目質(zhì)保期問(wèn)題較多，質(zhì)保期內無(wú)法全面解決，業(yè)務(wù)項目組與項目實(shí)施方共同商議后續解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。
第十六章獎勵與考核
第六十六條信息化項目獎勵申請原則：
�。ㄒ唬┌凑枕椖侩A段要求，完成項目建設，并取得預期效果，對相關(guān)單位給予一次性獎勵。
�。ǘ⿲椖繉�(shí)施過(guò)程中有突出貢獻的單位或個(gè)人給予單獨獎勵。
第六十七條信息化項目實(shí)施過(guò)程中出現下列問(wèn)題時(shí)，對涉及的單位和個(gè)人提出考核意見(jiàn)：
�。ㄒ唬╉椖繉�(shí)施過(guò)程中未按要求配合項目工作，影響項目實(shí)施進(jìn)度或質(zhì)量，對相關(guān)責任單位每次處罰500-20xx元，對主要責任人每次處罰100-1000元。
�。ǘ┯捎陧椖繉�(shí)施方原因影響項目建設或者未達到項目預期目標的，按合同條款處理。
項目公司的管理制度3
一、負責管理處各項款費的收取工作;在業(yè)務(wù)上接受財務(wù)部門(mén)的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢(qián)據相符，對拖欠款費應及時(shí)催收，使費用收繳率達到規定標準以上。
二、熟悉管轄區內的單元戶(hù)數、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開(kāi)具發(fā)票及收據，做好收費的統計、核算、流入工作，做到及時(shí)，準確無(wú)誤，不重不漏。
三、嚴格執行收費制度，對繳費情況隨時(shí)進(jìn)行統計，定期向主任匯報;對拖欠款費的業(yè)主，及時(shí)以電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作，做好現金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作，核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區域。
七、完成上級分派的.其他工作任務(wù)。
項目公司的管理制度4
一、檔案的建立。
1.1檔案的建立按下列流程建立：收集--整理--分類(lèi)--編號--登記--輸入電腦--入柜--利用--檢查
1.2明確建檔內容，實(shí)行系統收集、集中管理。
1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;
1.2.2設備設施檔案：包括各種設施設備的線(xiàn)路圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、購入使用時(shí)間、使用許可證、年檢合格證、維修保養合同及維修保養記錄等;
1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時(shí)所填寫(xiě)的"業(yè)主概況表"、"業(yè)主公約"、"入住契約"、"前期服務(wù)協(xié)議"、"接房登記表"等。
1.2.4文秘檔案：包括業(yè)主公約、商家公約、業(yè)委會(huì )決議、物管政策法規、市區房管局的文件以及對本物業(yè)進(jìn)行管理的各項規章制度等;
1.2.5員工檔案：包括員工供職申請表、簡(jiǎn)歷、身份證復印件、上崗證、學(xué)歷證復印件、職稱(chēng)證復印件、工作變動(dòng)記錄、獎懲記錄等;
1.2.6財務(wù)檔案：包括各種帳簿、會(huì )計記帳憑證、財務(wù)報表、納稅報表、維修基金使用的預算、計劃、業(yè)委會(huì )批準使用的文件等。
1.3建檔要求：制度化、標準化、電腦化。
二、檔案管理
2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實(shí)辦公室對原始檔案進(jìn)行嚴密管理，并保存復印件。
2.2檔案管理要求：
2.2.1進(jìn)行標準化的檔案管理。
2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤(pán)、膠卷、照片、圖表等，并采用適當的`保存方法。
2.2.3加強保密意識培養，確保檔案在使用過(guò)程中的安全、不丟失、不泄密。
2.2.4實(shí)行檔案管理手段的現代化，運用計算機檢索手段，開(kāi)發(fā)多媒體信息查詢(xún)系統。
2.2.5堅持檔案資料收集的系統化。
2.2.6作到檔案分類(lèi)科學(xué)化。檔案按內容分類(lèi)，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門(mén)分柜保存。
2.2.7實(shí)行檔案管理工作檢查經(jīng)�；�。每季度對檔案文件的形成、積累、整理、歸類(lèi)要進(jìn)行一次全面的檢查。
項目公司的管理制度5
1.目的
建立一支訓練有素的保安隊伍、加強所轄區域的保安管理。
2.范圍
適用于公司各管理處
3.職責
3.1部門(mén)經(jīng)理保安工作的全面指導、檢查、監督和考核。
3.2保安主管負責保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓。
3.3保安班長(cháng)負責保安工作的具體實(shí)施。
4.方法和過(guò)程控制
4.1來(lái)訪(fǎng)人員的管理
4.1.1任何來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入小區(大廈)、須在來(lái)訪(fǎng)登記處進(jìn)行登記。
4.1.2來(lái)訪(fǎng)人員必須服從小區(大廈)管理人員的合理管理、不得無(wú)理取鬧、發(fā)生爭執由管理處協(xié)調解決。
4.1.3凡來(lái)訪(fǎng)人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(大廈)。
4.1.4執行公務(wù)的部隊、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(大廈)、也應出示證件并登記入冊。
4.1.5無(wú)明確探訪(fǎng)對象的人員、在未明來(lái)意之前、不得進(jìn)入小區(大廈)。
4.1.6來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入小區(大廈)內應愛(ài)護公共設施、維護環(huán)境衛生。
4.1.7小區(大廈)內所有設施、游樂(lè )場(chǎng)地等、只為住戶(hù)開(kāi)放、來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)管理處同意不得使用。
4.1.8所有推銷(xiāo)、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(大廈)。
4.1.9外來(lái)參觀(guān)人員如事先未與小區管理處取得聯(lián)系、應請其辦妥手續后再進(jìn)入小區(大廈)。
4.2進(jìn)場(chǎng)施工人員的管理
4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(大廈)。
4.2.2保安員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)、應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
4.2.3若出入證丟失、施工人員應到管理處補辦證件后方可通行。
4.3內部員工管理
4.3.1內部員工應自覺(jué)服從保安人員的治安管理、主動(dòng)提供配合。
4.3.2內部員工須使用指定的員工通道和專(zhuān)用電梯。
4.3.3內部員工離開(kāi)轄區時(shí)、如有必要、應自覺(jué)接受安全檢查。
4.3.4內部員工在轄區內各項活動(dòng)要嚴格遵守各項規章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權指出員工各種違章違紀現象。
4.4要害部門(mén)(位)的管理
4.4.1凡能影響全面安全的部門(mén)(位)均為要害部門(mén)(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機房、消防中心、財務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(mén)(位)要有明顯標識。
4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(mén)(位)、需經(jīng)值班人員批準方可進(jìn)入。
4.4.3凡在要害部門(mén)(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責任心、認真學(xué)習崗位技術(shù)、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規程。
4.4.4一切要害部門(mén)(位)、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入。
4.4.5消防設施、器材要加強管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴禁移動(dòng)或挪作它用。
4.4.6機械設備、線(xiàn)路管道、儀表、閥門(mén)、開(kāi)關(guān)等要建立定期維修保養制度。
4.4.7主管需定期對要害部門(mén)(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
4.5對拾遺物品的管理
4.5.1員工在小區(大廈)內撿獲任何物品都必須及時(shí)交到管理處。
4.5.2管理處當值人員在接到物品時(shí)、必須將所撿物品進(jìn)行詳細記錄。
4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負責保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。
4.5.4貴重物品保留一年無(wú)人認領(lǐng)時(shí)、由部門(mén)經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)時(shí)、由部門(mén)經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。
4.5.5顧客認領(lǐng)失物時(shí)、須說(shuō)明失物的內容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認領(lǐng)。
4.6控制中心的管理
4.6.1控制中心是整個(gè)大廈的控制樞紐、負責對接收到的信息進(jìn)行處理、及時(shí)調度、安排有關(guān)人員執行。
4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類(lèi)管理人員的職責范圍和特長(cháng)、熟悉大廈基本結構、設備、器材布置及其控制范圍。
4.6.3了解各類(lèi)人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
4.6.4通過(guò)各類(lèi)通訊設施、及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的`工作聯(lián)系。
4.6.5受理顧客投訴、及時(shí)調配人員處理并做好記錄。
4.6.6密切監視、熟練操作消防控制主機、及時(shí)處理火警、故障信號、并做好記錄。
4.6.7檢查消防控制主機回路、分區、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監控性能及信號燈狀況。
4.6.8通過(guò)監視器密切監視出入大廈人員情況、發(fā)現可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。
4.6.9做好大廈公用房、設備房鑰匙的管理。
4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達作戰方案、必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或向社會(huì )機構求援、并做好詳細記錄。
4.6.11協(xié)調好保安、保潔管理工作。
4.6.12每天7:00收聽(tīng)新聞及天氣預報、8:00~22:00按規定音量播放背景音樂(lè )、檢查控制中心各設備是否處與正常位置。
4.6.13做好交接班記錄。
4.6.14顧客裝修或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需暫時(shí)隔離某報警點(diǎn)時(shí)、應積極配合、及時(shí)恢復并做好記錄。
4.6.15嚴格遵守設備保養計劃。
4.7對停車(chē)場(chǎng)的管理
4.7.1小區(大廈)內停車(chē)場(chǎng)屬于私家停車(chē)場(chǎng)、原則上外來(lái)車(chē)輛不得進(jìn)入。
4.7.2顧客可根據需要向管理處申請租用車(chē)位。
4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》。
4.7.4停車(chē)場(chǎng)保安憑管理處簽發(fā)的《車(chē)輛出入證》對車(chē)輛進(jìn)行檢查、《車(chē)輛出入證》上須有車(chē)主及其車(chē)輛的相片、姓名及車(chē)牌號碼、車(chē)位號碼、車(chē)主房間號碼等資料、若資料有所變動(dòng)、應及時(shí)知會(huì )管理處重新辦理。
4.7.5經(jīng)同意進(jìn)入小區(大廈)停車(chē)場(chǎng)的外來(lái)車(chē)輛、須服從車(chē)場(chǎng)保安的調度指揮、不得亂停亂放、擾亂車(chē)場(chǎng)秩序、若出現不服從管理者、保安員應立即通知部門(mén)主管以上人員進(jìn)行處理。
4.7.6外來(lái)車(chē)輛停放時(shí)間超過(guò)半小時(shí)應按收費標準收費。
4.7.7出租車(chē)接送顧客進(jìn)入后應馬上離開(kāi)如需等候、應�？吭谥付ㄎ恢�、司機不得下車(chē)離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)或在小區范圍內走動(dòng)。
4.7.8進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛都必需經(jīng)車(chē)場(chǎng)保安員進(jìn)行車(chē)輛外觀(guān)檢查、并做好記錄。
4.7.9車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛如發(fā)生交通事故、保安員應立即保護現場(chǎng)、通知部門(mén)主管以上人員到現場(chǎng)處理、必要時(shí)須請交通部門(mén)進(jìn)行處理。
4.7.10車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛若發(fā)生故障、小型維修可在車(chē)場(chǎng)內進(jìn)行、維修完后應清理周?chē)h(huán)境、其它維修禁止在車(chē)場(chǎng)內進(jìn)行。
4.7.11車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛如出現漏、滴油情況、車(chē)場(chǎng)保安員應立即通知車(chē)主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車(chē)主須將情況上報部門(mén)主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。
4.7.12車(chē)場(chǎng)內嚴禁試剎車(chē)、駕駛練習。
4.7.13因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)內公共設施、設備損壞時(shí)、要追究車(chē)主責任、并賠償一切損失。
4.7.14因保安員原因造成車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛損傷、追究保安員責任、情況嚴重時(shí)將追究刑事責任。
4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車(chē)、罰款等形式。
4.8對參觀(guān)游覽客人的管理
4.8.1進(jìn)入小區(大廈)的參觀(guān)游覽客人應衣冠整齊、注重禮儀、愛(ài)護小區(大廈)環(huán)境。
4.8.2參觀(guān)時(shí)應在指定范圍內活動(dòng)、按指定路線(xiàn)行走。
4.8.3參觀(guān)游覽客人不得在小區(大廈)內高聲喧嘩、不得成群結隊、堵塞交通。
4.8.4損壞公物、照價(jià)賠償。
4.9突發(fā)事件的管理
4.9.1保安當值期間發(fā)現可疑情況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與當值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并由當值主管組織人員對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)。
4.9.3保安員對刑事犯罪現場(chǎng)進(jìn)行保護、并征得部門(mén)經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門(mén)處理。
4.9.4對糾紛事件、保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展、并對當事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴大。
4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見(jiàn)不和而產(chǎn)生、我方當事人應禮貌地進(jìn)行解說(shuō)并等待上級領(lǐng)導到場(chǎng)處理。
4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場(chǎng)協(xié)助、首先應了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過(guò)、當事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。
4.9.7當值主管到場(chǎng)后應了解情況、組織人員維護現場(chǎng)秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內。
4.9.8部門(mén)經(jīng)理對糾紛雙方進(jìn)行處理、調解、如若不能得以解決、將當事人雙方交有關(guān)部門(mén)處理。
4.9.9如若出現傷亡現象、部門(mén)經(jīng)理組織人員保護好現場(chǎng)并將傷者送到醫院、并向公安機關(guān)報案。
4.10物資放行的管理
4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續、管理處當值人員需詳細填寫(xiě)搬運物資名稱(chēng)及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書(shū)、當值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認。
4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認可。
4.10.3由保安員隨申請人到現場(chǎng)核實(shí)所搬貨物與申請內容是否相符、保安員登記搬運車(chē)輛車(chē)牌號、司機證號、身份證號、手續完善后、予以放行。
4.11夜間查崗的管理
4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。
4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實(shí)性、須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。
a.“a級檢查”系全公司范圍內的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門(mén)經(jīng)理級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實(shí)施前段時(shí)間24小時(shí)內通知查崗人員、由管理者代表監督執行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。
b.“b級檢查”是以各部門(mén)為單位的內部檢查、計劃由各部門(mén)經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門(mén)經(jīng)理、由部門(mén)經(jīng)理于計劃調節24小時(shí)內通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監督執行�！癰級檢查”每月進(jìn)行一次。
c.“c級檢查”系無(wú)計劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。
4.11.3若檢查計劃在實(shí)施過(guò)程中因人員變動(dòng)或其他原因需改變時(shí)、由原計劃編制部門(mén)負責調度、安排。
4.11.4夜間查崗必須包括以下內容
a. 保安員夜間工作狀況
b. 通信設備使用情況
c. 保安員準備配戴情況
d. 交接班記錄
4.11.5查崗人員須據實(shí)填寫(xiě)《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當值人員簽字確認、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(mén)(人)。
4.11.6檢查結果的處理
a. 品質(zhì)管理部須對a級檢查的結果進(jìn)行全公司范圍內的通報、并負責監督有關(guān)部門(mén)采取預防和糾正措施。
b. 各部門(mén)經(jīng)理須對b級檢查的結果進(jìn)行部門(mén)內部通報、并監督糾正預防措施的實(shí)施情況、并將檢查結果于檢查后一周內提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據b級檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報。
c. 由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結果處理方式同a級檢查、由部門(mén)經(jīng)理組織的c級檢查結果處理方式同b級檢查。
5.監督執行
由管理者代表對保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監督。
6.支持性文件
《保安崗位管理辦法》
項目公司的管理制度6
第一條
為了更好的對項目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準確的掌握各工程項目的進(jìn)展情況，確保項目匯報工作的落實(shí)，特制定《公司項目工作匯報管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《制度》)。
第二條
各項目部應指定專(zhuān)人負責項目匯報工作，責任到人。
第三條
項目工作匯報分為月匯報和周匯報。各項目部的項目匯報工作負責人應按照本《制度》第四條規定的內容，周匯報在每周周五之前向公司工程部書(shū)面匯報，月匯報在每月28號之前向公司工程部書(shū)面匯報。第四條
項目工作匯報的主要內容
周報內容：
1、工程進(jìn)展情況
2、項目質(zhì)量、安全控制情況
3、當前遇到的困難與問(wèn)題及擬訂的解決措施
4、需要上級有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的.問(wèn)題
5、下周工作計劃
6、其他有關(guān)事宜。
月報內容：
1、進(jìn)度管理:
2、安全管理
3、質(zhì)量管理
4、技術(shù)管理;
5、項目資金管理:
8、勞務(wù)工管理
7、成本管理
8、項目管理其它方面;
9、目前項目管理過(guò)程中存在的需要上級協(xié)調解決的問(wèn)題。
第五條
項目工作匯報正式文本應以A4紙張打印，需要項目經(jīng)理和匯報負責人簽字，書(shū)面一式兩份(電子版一份)于每月月底日前報集團公司工程技術(shù)部以便存檔備查。質(zhì)量目標為創(chuàng )優(yōu)的工程同時(shí)要上報當月所拍攝的影像資料電子文件。
第六條
各項目部在進(jìn)行項目工作匯報時(shí)，應對匯報的真實(shí)性、可靠性、準確性負責，嚴禁弄虛作假，隱瞞真相。公司工程部將不定期對各項目進(jìn)行檢查，如匯報情況弄虛作假，造成嚴重后果的，公司工程部將上報集團公司有關(guān)領(lǐng)導視情節及后果輕重對有關(guān)責任人進(jìn)行處罰。
項目公司的管理制度7
為了保證公司項目決策的規范化、科學(xué)化、制度化、流程化，提高決策效率，優(yōu)化程序，加強風(fēng)險管控，保障公司資產(chǎn)的保值與增值，特制定本規范。
一、組織設置及職能
1、決策委員會(huì )
決策委員會(huì )承擔了公司新項目是否開(kāi)展的最終決策權，委員會(huì )共設7人，由總經(jīng)理任委員會(huì )主席，其他六位成員分別為運營(yíng)部總監，市場(chǎng)部總監，財務(wù)部總監，人力行政部總監，市場(chǎng)策劃部總監，小記者負責人。委員會(huì )表決采取多數決形式，由參與會(huì )議的2/3以上表決通過(guò)，方可執行相關(guān)項目，但總經(jīng)理享有一票否決權。
2、項目組
負責項目的立項報告、資金預算、項目流程、風(fēng)險分析等系列材料的制作、管理及審批。項目組設項目經(jīng)理，項目成員根據需要，提請決策委員會(huì )審批同意后，由人事統一調度。
二、新設項目程序
1、項目發(fā)起
公司部門(mén)經(jīng)理及以上人員可發(fā)起新項目，提交至部門(mén)負責人，由部門(mén)負責人提交至總經(jīng)理處，總經(jīng)理經(jīng)初步審核通過(guò)后，召集決策委員會(huì )進(jìn)行表決。
2、項目立項
由決策委員會(huì )確立項目經(jīng)理，負責項目的立項工作，由項目經(jīng)理負責《立項報告書(shū)》的起草，立項報告書(shū)應包括項目?jì)热�，可行性分析，項目預算，項目營(yíng)利性分析等，報告書(shū)提交至決策委員會(huì )進(jìn)行評估，項目經(jīng)理負責向委員會(huì )進(jìn)行立項匯報。
3、項目啟動(dòng)
3—1項目章程：
公司每個(gè)項目都需要建立相應的項目章程，需要包括項目描述，項目組職責，包括組長(cháng)職責與組員職責，以及相應的處罰獎勵權。通過(guò)項目章程指導和約束管理整個(gè)項目的運作。由項目經(jīng)理牽頭制定項目管理章程，發(fā)送給決策委員會(huì )成員。
3—2項目啟動(dòng)會(huì )議：
每個(gè)項目在啟動(dòng)時(shí)，均需要舉行項目啟動(dòng)會(huì )議，由項目組長(cháng)組織召開(kāi)，總經(jīng)理列席參加或派人參加。
會(huì )議議程包括：項目介紹、發(fā)起人對項目的描述、項目需求和背景、項目目標或者目的、項目范圍、角色和職責、下一步的工作安排、問(wèn)題及下發(fā)相關(guān)資料。
3—3WBS（工作分解結構）工作表：
通過(guò)WBS工作表，明確項目中具體的工作內容，以及相關(guān)工作項目之間的結構關(guān)系。并以此作為項目整體計劃的一個(gè)重要組成部分。由項目經(jīng)理牽頭完成WBS工作表后，發(fā)送給決策委員會(huì )及項目組全體成員。
3—4項目預算管理：
項目預算的主要依據應按照WBS工作表進(jìn)行制定，初步預算還應包括其他的費用投入，包括項目的整體投入部分。項目預算作為后期項目實(shí)施過(guò)程中費用支出的重要參照標準。由項目經(jīng)理負責制定項目預算，發(fā)送給決策委員會(huì )和項目組全體成員。
3—5項目啟動(dòng)總結報告：
項目啟動(dòng)工作完成后，由項目經(jīng)理負責完成項目啟動(dòng)總結報告，對項目的范圍、預算和項目工作分解進(jìn)行分析總結，提出下一步的工作安排。項目啟動(dòng)總結報告由項目經(jīng)理負責完成，發(fā)送給決策委員會(huì )及項目組全體成員。
4、項目計劃
4—1項目計劃書(shū)：
公司所有項目，必須以甘特圖的形式制定詳細的項目計劃書(shū)，項目計劃中重點(diǎn)體現項目任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度，資源情況及項目里程碑。將整個(gè)項目按進(jìn)度進(jìn)行分解，并對計劃執行情況形成控制。項目計劃書(shū)由項目經(jīng)理負責制定，發(fā)送給決策委員會(huì )和項目組全體成員。
4—2項目組培訓計劃：
制定項目培訓計劃，并按照計劃執行項目實(shí)施過(guò)程的培訓工作。由項目經(jīng)理負責牽頭制定項目培訓計劃，并將培訓計劃發(fā)送給決策委員會(huì )和項目組全體成員。
4—3項目風(fēng)險管理：
在整個(gè)項目過(guò)程中，通過(guò)風(fēng)險分析和管理制定出項目實(shí)施策略，加強項目風(fēng)險管理，更有利于項目的實(shí)施。在項目計劃階段需要對各種風(fēng)險做充分分析。由項目經(jīng)理負責牽頭進(jìn)行風(fēng)險管理分析，并將風(fēng)險管理表發(fā)送給決策委員會(huì )和項目組全體成員。
5、項目執行和控制：
5—1項目過(guò)程報告：
項目執行過(guò)程中必須定期提報過(guò)程報告，要求所有項目必須每周六下班前提報本周的'項目過(guò)程報告，項目過(guò)程報告的接收方為決策委員會(huì )。
5—2任務(wù)時(shí)間報告：
項目計劃中對分解任務(wù)都規定了完成時(shí)間，負責任務(wù)的資源（責任人）必須在到期后24小時(shí)內，對負責任務(wù)進(jìn)行報告，發(fā)送給決策委員會(huì )。
5—3項目變更管理：
對于項目執行過(guò)程中的變更，必須通過(guò)書(shū)面形式提報，由項目經(jīng)理批準后，整體調整項目實(shí)施內容。項目變更管理申請，由發(fā)起人提報項目經(jīng)理、決策委員會(huì )。
5—4項目里程碑管理：
項目里程碑直接觸發(fā)項目例會(huì )，由項目經(jīng)理負責在里程碑點(diǎn)組織項目例會(huì )，對項目進(jìn)展進(jìn)行討論分析，查找沒(méi)有按時(shí)完成的原因，總結前期工作，計劃下一步項目?jì)热荨?/p>
6項目完成
項目結束報告：
項目完成后，由項目經(jīng)理牽頭完成項目結束報告，對項目工作進(jìn)行總結。發(fā)送給總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書(shū)、保證執行部經(jīng)理和項目組全體成員。項目經(jīng)理負責組織項目的驗收評審工作。
三、附則
本規范自發(fā)布之日開(kāi)始執行。
WBS工作表
項目概述：
主要任務(wù)
層次一子任務(wù)
層次二子任務(wù)
層次二子任務(wù)的完成時(shí)限
總時(shí)限：
主要任務(wù)
層次一子任務(wù)
層次二子任務(wù)
層次二子任務(wù)的完成時(shí)限
總時(shí)限：
主要任務(wù)
層次一子任務(wù)
層次二子任務(wù)
層次二子任務(wù)的完成時(shí)限
總時(shí)限：
項目公司的管理制度8
一、適用范圍
1、本標準規定了xxx有限公司項目申報的分類(lèi)、程序、管理、考核等內容。
2、本標準適用于集團公司及下屬各子公司項目申報管理工作。
二、項目申報的內容與分工
公司向政府部門(mén)申報是指根據政府相關(guān)部門(mén)文件要求，公共事務(wù)部通過(guò)與項目單位協(xié)商，確定上報項目，并及時(shí)、準確向政府相關(guān)部門(mén)上申報。項目申報可分為：帶資金補項目和不帶資金項目及常規性數據報表申報。
1、帶資金項目：由中央、省、市級發(fā)改、工信、商務(wù)、科技、農業(yè)、林業(yè)、財政等政府部門(mén)下發(fā)的項目申報文件，具體如：節能減排項目、節能技術(shù)、貼息、重點(diǎn)投資、提升改造中小企業(yè)技術(shù)改造項目及發(fā)展專(zhuān)項項目、工業(yè)發(fā)展專(zhuān)項、技術(shù)改造導向型投資計劃、技術(shù)創(chuàng )新項目及其它項目的'財政獎勵項目等由公共事務(wù)部負責進(jìn)行項目申報。
2、不帶資金項目：對企業(yè)意義重大的國家級、省級、市級榮譽(yù)如馳名商標、名牌產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、科技進(jìn)步獎、重點(diǎn)實(shí)驗室、龍頭企業(yè)、科技型企業(yè)等。
3、常規性數據報表申報：由中央、省、市級發(fā)改、工信、商務(wù)、科技、財政等相關(guān)政府部門(mén)月度、季度、年度網(wǎng)上申報及紙制版的數據報表申報等。
4、企業(yè)員工個(gè)人榮譽(yù)申報：由各級工會(huì )、聯(lián)合會(huì )等相關(guān)政府及協(xié)會(huì )級織的評選的各類(lèi)活動(dòng)。
三、項目申報管理
1、項目單位申報管理
公司各項目單位及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)嚴格按照政府發(fā)文要求，積極配公共事務(wù)部，認真、如實(shí)填報項目資料后，按要求上報政府相關(guān)部門(mén)，同時(shí)由公共事務(wù)部統一對申報資料備案。
2、公共事務(wù)部項目申報管理
公共事務(wù)部對項目單位填報的項目資料認真審核后，會(huì )同項目單位及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)完成項目申報工作，對項目申報資料備案，落實(shí)項目申報進(jìn)展情況。
3、項目申報成功后，公共事務(wù)部與項目單位需完成項目備案管理工作。
4、項目申報不成功，公共事務(wù)部和項目單位需共同做好項目申報不成功原因，做好備案說(shuō)明工作。
四、項目申報流程管理
1、公共事務(wù)部部接到政府部門(mén)有關(guān)項目申報通知文件后，上報主管領(lǐng)導批示，公共事務(wù)部向項目單位及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系申報事宜，經(jīng)協(xié)商，確定項目單位上報項目申報資料，公共事務(wù)部統一編制匯總并審核后上報政府部門(mén)。
2、項目單位直接收到政府部門(mén)有關(guān)項目申報通知文件后，向公共事
項目公司的管理制度9
為確保人民生命財產(chǎn)安全，堅持安全生產(chǎn)，以預防為主的方針，明確有關(guān)責任，做到及時(shí)排除安全隱患。根據各工地實(shí)際情況，特制本辦法：
一、建立健全的組織機構，項目部根據生產(chǎn)安全需要，成立安全保衛科，下設安全組長(cháng)（施工員兼任），施工隊隊長(cháng)和爆破員為施工隊安全員；
二、落實(shí)責任，要求項目部工程開(kāi)工時(shí)，即時(shí)把安全生產(chǎn)工作做到三同時(shí)，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責任人，項目專(zhuān)職安全員做到時(shí)常實(shí)地檢查，在檢查時(shí)要有詳細記錄，同時(shí)工地責任人要在檢查記錄上簽字；
三、加強宣傳教育，項目部做到每月有一次安全生產(chǎn)總結，存在確屬解決不了的發(fā)全隱患，及時(shí)報告安全股，對施工隊要不定期的進(jìn)行安全教育，現場(chǎng)指導，提高民工安全意識；
四、加強工地危爆物品管理，做到按有關(guān)管理辦法，進(jìn)行跟蹤管理，不得流失，工地按實(shí)開(kāi)證，完工后及時(shí)協(xié)助收回；
五、開(kāi)邊山、備料組必須要持有效證件簽訂工程合同，視工程量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時(shí)與局安全生產(chǎn)股簽訂安全責任狀；
六、工地施工，凡屬安全生產(chǎn)管理人員、施工員、安全員時(shí)刻配戴安全標志，施工地段要有明顯的'警示牌，局安全檢查小組不定期的對工地檢查，發(fā)現違反上述規定的每人次罰款100—200元；
七、凡屬項目部所管工地機械安全生產(chǎn)（包括小車(chē)）按機務(wù)管理辦法中有關(guān)規定執行，但必須做到責人責機，準駕機型上機，特殊情況需經(jīng)主管或分管領(lǐng)導同意方可上機，擅自上機所造成事故由當事人負責。
項目公司的管理制度10
為了使管理處正常開(kāi)展各項業(yè)務(wù)活動(dòng)等有根本保證，特制定本制度:
一、管理處對轄區的管理經(jīng)費收支，要嚴格執行財務(wù)制度，本著(zhù)綜合管理，節約開(kāi)支，降低成本，注重效益的.原則，合理使用管理經(jīng)費，并接受公司的檢查和監督。
二、管理處依據有關(guān)收費標準，按不同項目，向業(yè)主(使用人)和其他應交費的人收取費用。
三、管理經(jīng)費的收取，收款收據統一使用稅務(wù)部門(mén)統一印制的單據。
四、各項管理經(jīng)費，應分項單列，專(zhuān)款專(zhuān)用，財務(wù)開(kāi)支按公司授權，由管理處主任依據委托管理合同支出項目審批，報公司審核。
五、年度費用收支明細帳目，應張榜公布，定期向業(yè)委會(huì )報告，接受物主管部門(mén)和業(yè)主的詢(xún)問(wèn)及監督。
項目公司的管理制度11
一、技術(shù)管理制度
1、貴重儀器使用制度
《地質(zhì)雷達使用管理制度》見(jiàn)附件1，《TSP使用保養制度》見(jiàn)附件2，《TGP使用保養制度》見(jiàn)附件3。
2、數據采集質(zhì)量保證措施
現場(chǎng)數據采集質(zhì)量的好壞、優(yōu)劣直接影響到整個(gè)檢測工作的質(zhì)量。故制定如下質(zhì)量保證措施。
1）TSP現場(chǎng)采集必須將炮孔灌滿(mǎn)水才能進(jìn)行放炮操作。接收孔中充滿(mǎn)錨固劑后方可下接收管，最大可能的和隧道圍巖粘結成一個(gè)整體，保證接收傳感器的接收數據質(zhì)量。嚴禁激發(fā)孔內不灌水或少灌水，放空炮�，F場(chǎng)孔距要認真測量，精確到厘米。
2）TGP現場(chǎng)采集中、必須將炮孔灌滿(mǎn)水才能進(jìn)行放炮操作。接收。嚴禁不灌水或少灌水，放空炮。接收孔中沉渣要清理干凈，用黃油填滿(mǎn)孔底40cm以上，才能放入接收傳感器。傳感器的方向必須水平放置�，F場(chǎng)孔距要認真測量，精確到厘米。
3）地質(zhì)雷達現場(chǎng)預報數據采集中，必須采用點(diǎn)測，嚴禁使用連續測。掌子面上布4條測線(xiàn)，井字形布置。每次數據采集前，應根據巖性不同對介電常數進(jìn)行調整。
4）樁基檢測。聲波檢測時(shí)，必須保證聲測管通暢無(wú)堵塞現象，聲測管灌滿(mǎn)水檢測，禁止無(wú)水檢測，檢測時(shí)盡量讓探頭處于同一水平面狀態(tài)，在檢測時(shí)高低相差不得大于20cm。應依次測量聲測管露出樁面的高度、管與管外側的間距以及由探頭電纜線(xiàn)的標記測出的聲測管深度，現場(chǎng)做好相關(guān)參數記錄；低應變檢測時(shí)，需用打磨器將樁頭打磨平整，安裝接收器時(shí)需在接收器的接收端面涂上自帶的耦合劑，在樁頭的磨光面上按緊、壓實(shí)，防止在敲擊時(shí)發(fā)生接收器因不穩發(fā)生震動(dòng)、倒下等因數影響采集結果；敲擊次數一般選為9-12次，不易過(guò)少。
5）隧道監控量測數據采集中，對于周邊收斂和拱頂下沉兩個(gè)必測項目，必須按規范要求的頻率進(jìn)行量測。應規范埋點(diǎn)，并對測點(diǎn)保護好。如果測點(diǎn)遭到破壞，要立即補埋，嚴禁編造假數據。對于選測項目，如錨桿軸力、圍巖內部位移、初支對二襯的壓力、孔隙水壓力等，也要按檢測頻率及時(shí)進(jìn)行檢測，并保護好測點(diǎn)。
3、數據處理、解譯質(zhì)量保證措施
1）針對目前隧道超前預報項目中存在大量巖溶隧道，存在極大安全風(fēng)險。TSP對溶洞預報效果不理想等現象，要加強地質(zhì)調查工作，輔助地質(zhì)雷達和紅外探水，認真做好隧道超前地質(zhì)預報工作。在物探工作的解譯方面，采用雙人互核制。由兩名物探技術(shù)人員分別對一份數據進(jìn)行解譯，然后在一起進(jìn)行比較，結合地質(zhì)情況，最后得出結論。建立數據處理解譯、判釋臺賬，由兩名技術(shù)人員簽字后，報分院總工核準后，檢測報告才能正式簽發(fā)。樁基檢測、監控量測同樣采用雙人制互核制。
2）對于發(fā)出去的預報報告，安排專(zhuān)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)和現場(chǎng)實(shí)地調查，通過(guò)開(kāi)挖揭露出來(lái)的地質(zhì)情況和預報結論進(jìn)行比較，提取典型物探波形及圖像，每個(gè)項目建立預報數據庫，為提高后續預報質(zhì)量做好充足的準備。
3）對于已經(jīng)發(fā)出去的報告，建立管理臺賬，按施工單位及隧道名稱(chēng)進(jìn)行分類(lèi)歸檔。電子版及時(shí)刻錄成光盤(pán)進(jìn)行備份，防止電腦意外損耗造成數據丟失。
4）數據處理、解譯人員應認真學(xué)習物探基本原理和地質(zhì)知識，隧道超前地質(zhì)預報是物探和地質(zhì)知識的結合。只懂物探不懂地質(zhì)或只懂地質(zhì)不懂物探都是做不好超前預報的。
4、資料管理制度
1）由各項目設專(zhuān)人匯總統一管理報告文件的收發(fā)、傳閱、備份保存，項目上向外發(fā)資料要統一出口，并做好記錄。
2）各項目報告相關(guān)文件資料必須做好編號及登記，應做到記錄有序、調用方便，嚴禁出現漏填、漏計，每月編制資料交接清單、打印歸檔保存。
3）資料不得隨便外傳，如有需要須由項目負責人同意，并做好記錄。
二、人員管理制度
1、對項目上的人員，明確人員分工，做到事事有人管。對于一些大項目，例如貴廣湘桂、云桂、滬昆三個(gè)超前預報項目。成立了地質(zhì)調查組、TSP組、地質(zhì)雷達及紅外探水組，每個(gè)組設組長(cháng)，配置1~2名組員。設立項目負責人和項目總工統一管理。設置項目工作日志記錄員，對外協(xié)調聯(lián)絡(luò )員，負責對預報情況回訪(fǎng)和催促施工單位及時(shí)進(jìn)行預報準備工作。隧道監控量測項目，成立現場(chǎng)數據采集組和數據分析組由項目經(jīng)理、總工統一管理。
2、對于外聘人員，采用浮動(dòng)工資，對表現好的進(jìn)行加薪獎勵，對于落后份子進(jìn)行降薪和淘汰。組織文體活動(dòng)，如籃球賽、乒乓球賽等，增強整個(gè)團隊的凝聚力。項目負責人經(jīng)常和項目部成員進(jìn)行溝通，及時(shí)了解各成員心理狀態(tài)，營(yíng)造公平公正環(huán)境。讓工作人員干著(zhù)舒心，可有效提高了工作效率。
3、針對項目部外聘人員比較年輕、工作和學(xué)習經(jīng)驗欠缺這一特點(diǎn)，利用工作空余時(shí)間對項目部工作人員進(jìn)行培訓，培訓隧道基本知識和超前地質(zhì)預報物探的基本原理，word、excel、ppt、CAD等辦公軟件的學(xué)習，并進(jìn)行考試，根據考試成績(jì)及平時(shí)工作表現來(lái)判定工資標準。
4、人員有事離開(kāi)項目必須向上級領(lǐng)導請假，上級領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)項目駐地。
三、成本控制制度
1、項目外出人員就餐、住宿費，根據項目所在地消費水平制定相應標準。
2、外出做預報人員原則上在項目部就餐，在午餐、晚餐正常就餐時(shí)間的1小時(shí)之內必須回項目部就餐。
3、在項目部的人員，空調、風(fēng)扇、電燈應在無(wú)人辦公時(shí)必須關(guān)停，房中空調在不必要的時(shí)候盡量少開(kāi)，且必須做到人離空調關(guān)，若發(fā)現浪費現象，對相關(guān)人員處罰。
4、項目部車(chē)輛應按時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，平時(shí)減少不必要的出車(chē)，不得公車(chē)私用。
5、項目部的電腦、打印機在無(wú)人使用時(shí)，必須關(guān)停；項目人員不得使用辦公室電腦打游戲，不得隨意使用打印機亂打與項目無(wú)關(guān)的內容，以免造成不必要的浪費。
6、項目人員在項目所在地原則上不得打車(chē)，盡量乘坐公交車(chē)，在必要的情況下，必須得到項目負責人的同意才能打車(chē)，否則不給予報銷(xiāo)。
7、對于項目所需日用品以及其他物品的購買(mǎi)，必須得到項目負責人的同意才能購買(mǎi)（購買(mǎi)后保留小票，回項目部交給項目負責人），否則不給予報銷(xiāo)。
8、項目人員每天花費必須清楚、明晰的記錄，如發(fā)現賬目不合處，不給予報銷(xiāo)；超標部分，不給予報銷(xiāo)。
四、日常管理制度
1、建立伙食考勤表，由保姆提前統計就餐人員數量，避免飲食上的浪費。對于外出預報人員，在就餐時(shí)間后一小時(shí)內能回到項目部的，必須回項目部吃飯，項目負責人每個(gè)星期去一次菜，對蔬菜等價(jià)格進(jìn)行調查，作為伙食標準的依據。
2、針對超前預報項目洞口多、施工便道長(cháng)、對車(chē)輛損耗大的特點(diǎn)，每個(gè)項目選擇信譽(yù)好、價(jià)格公道的修理廠(chǎng)定點(diǎn)維修保養，并簽訂維修保養合同。要求司機學(xué)習車(chē)輛保養基本知識，如及時(shí)清除空氣過(guò)濾器中的塵土等。具體《用車(chē)管理制度》見(jiàn)附件4。
3、檢測人員必須保證個(gè)人辦公桌資料擺放整齊、桌面清潔；臥室的臥具整潔衛生，個(gè)人物品擺放整齊。
4、保姆每天購買(mǎi)蔬菜以及各類(lèi)生活用品時(shí)，必須清楚、明晰的記錄各筆支出的清單，包括蔬菜及日用品的名稱(chēng)、單價(jià)、數量，總價(jià)；同時(shí)保留購買(mǎi)時(shí)的發(fā)票、收據、各種購買(mǎi)小票，以備查詢(xún)。
5、保姆必須及時(shí)清理廚房，保證廚房干凈、整潔衛生，保姆同時(shí)要按時(shí)、及時(shí)的打掃項目部的地面、墻壁、書(shū)桌、以及洗手間的衛生，保證項目部的環(huán)境整潔。
五、安全管理制度
1、針對項目部工作人員工作環(huán)境為正在施工中的隧道。工作環(huán)境危險，進(jìn)洞人員必須帶好安全帽。
2、進(jìn)洞時(shí)要向施工人員詢(xún)問(wèn)洞內情況，嚴禁沒(méi)有見(jiàn)到人時(shí)擅自進(jìn)入洞內（洞內不見(jiàn)人，往往是即將放炮，此時(shí)進(jìn)入洞內非常危險），對洞周環(huán)境進(jìn)行仔細觀(guān)察，如發(fā)現襯砌開(kāi)裂或拱頂坍塌掉塊，立即將人員設備撤出。
3、在進(jìn)行TSP預報時(shí)，由專(zhuān)業(yè)的.放炮員進(jìn)行放炮操作。確保人員和設備安全。在項目部設置專(zhuān)門(mén)的房間存放儀器設備防盜，購置滅火器防火。
六、過(guò)程控制制度
一個(gè)項目能否順利完成，取得較好的效益。過(guò)程控制是關(guān)鍵。故制定如下制度。
1、每天各個(gè)項目發(fā)工作日報到項目總負責人處，以便總負責人及時(shí)掌握項目情況。
2、每個(gè)隧道超前地質(zhì)預報項目建立臺賬，對隧道掘進(jìn)里程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)進(jìn)行預報，防止斷鏈情況發(fā)生。隧道監控量測項目也要建立臺賬，防止漏埋斷面。
3、每個(gè)項目根據項目實(shí)際內容建立過(guò)程控制表格，對工作的每一個(gè)步驟都進(jìn)行記錄，發(fā)現錯誤及時(shí)整改。保證項目進(jìn)行流暢順利。
4、建立工作聯(lián)系單制度，通過(guò)工作聯(lián)系單和業(yè)主、施工單位、監理單位進(jìn)行溝通，解決困難，留下文字材料，以備不時(shí)之需。
附件1、《地質(zhì)雷達使用保養制度》
1、操作員應提前將所需儀器配件檢查完畢，防止因儀器配件問(wèn)題影響第二日預報工作。
2、檢測人員對檢測儀器必須加強安全保護意識，外出檢測須做到人、儀器不分開(kāi)，使儀器處可控狀態(tài)，杜絕出現被盜現象。
3、地質(zhì)雷達如發(fā)現儀器信號不好或工作不正常，先關(guān)閉主機電源再檢查電纜兩端接頭（電纜與主機的接頭、電纜與天線(xiàn)的接頭是否連接正確），檢查完畢確認無(wú)誤再開(kāi)機，即關(guān)閉主機電源后再拆（或者連接安裝）。嚴禁有電拆裝！
4、電纜線(xiàn)應繞圈收放，不能折疊，電纜不能受到重物壓損�，F場(chǎng)有水的情況下，電纜接頭、主機等要做防水處理。儀器使用、轉移過(guò)程中，主機與天線(xiàn)注意防震，避免設備內部部件接觸不良。
5、隧道檢測完成后，操作員應對檢測儀器做簡(jiǎn)單清理，待回到項目部對檢測儀器做全面清潔，做到主機無(wú)塵、電纜及天線(xiàn)干燥無(wú)泥跡；保持儀器清潔。
6、在工地現場(chǎng)注意保護儀器，避免人為損壞。電纜線(xiàn)應避免長(cháng)期在地面磨損。
7、項目負責人員不定期對檢測儀器保養情況進(jìn)行檢查，發(fā)現以上情況，對相關(guān)操作員罰款。
附件2、《TSP使用保養制度》
1、操作員應提前將所需儀器配件檢查完畢，防止因儀器配件問(wèn)題影響第二日預報工作。
2、檢測人員每次去工地檢測時(shí)，必須保證人與儀器不分開(kāi)，杜絕儀器被盜。
3、儀器開(kāi)箱前，必須把儀器箱放在平整地面上，以免儀器滑動(dòng)損壞，開(kāi)箱后應注意看清楚儀器在箱中安放的狀態(tài)，用后按原樣入箱。儀器取出時(shí)，應輕拿，取出后應及時(shí)合上箱蓋，以免灰塵進(jìn)入箱內，儀器箱上嚴禁坐人。連接儀器時(shí)各接口必須對正連接，嚴禁蠻力壓入。
4、在檢測過(guò)程中必須看護好儀器，嚴禁隧道中過(guò)車(chē)輛，以免壓斷接收單元信號線(xiàn)，如果在儀器使用過(guò)程中出現無(wú)信號或是不工作狀態(tài)，必須關(guān)閉電源后再檢查各接口連接情況（主機箱的電源是否開(kāi)啟、電腦與主機箱的USB連接、接收單元與主機箱的連接、觸發(fā)盒的連接），確認無(wú)誤后重新開(kāi)機工作，嚴禁在現場(chǎng)帶電拆卸。
5、檢測過(guò)程中，起炮器與放炮線(xiàn)不能保持連接狀態(tài)，必須先接好線(xiàn)，接線(xiàn)人員到安全距離后，才能充電接線(xiàn)。
6、在檢測結束后，必須做好儀器的簡(jiǎn)單清潔工作，擦去儀器上表面的灰塵以及儀器上的泥巴等，然后按出箱位置放入原箱（回項目部后重新徹底清理，保證儀器的干燥、清潔），蓋箱前應檢查設備是否齊全，并且箱蓋吻合方可上蓋，不可強力施壓以免損壞儀器。
7、儀器在運輸時(shí)，應切實(shí)做好防震、防潮工作，裝車(chē)時(shí)務(wù)必使儀器正放，不可倒置。
8、項目負責人員不定期對檢測儀器保養情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現未按要求保養，對相關(guān)操作員罰款。
附件3、《TGP使用保養制度》
1、檢測人員每次去工地檢測時(shí)，必須保證人與儀器不分開(kāi)，杜絕儀器被盜。
2、儀器開(kāi)箱前，必須把儀器箱放在平整地面上，以免儀器滑動(dòng)損壞。儀器取出時(shí)，應輕拿，儀器取出后，應及時(shí)合上箱蓋，以免灰塵進(jìn)入箱內，儀器箱上嚴禁坐人。連接儀器時(shí)，各接口必須對正旋緊。
3、在檢測過(guò)程中必須看護好儀器，嚴禁隧道中過(guò)車(chē)輛，以免壓斷接收信號線(xiàn)和觸發(fā)信號線(xiàn)，同時(shí)對于觸發(fā)信號線(xiàn)在使用過(guò)程中不能拖拉，必須在檢測過(guò)程中及時(shí)繞圈收取，如果在儀器使用過(guò)程中出現無(wú)信號或是不工作狀態(tài)，必須關(guān)閉電源后再檢查各接口的情況（接收信號線(xiàn)與主機接口的連接、觸發(fā)信號線(xiàn)與主機接口的連接、觸發(fā)信號線(xiàn)是否壓斷），確認無(wú)誤后重新開(kāi)機工作，嚴禁在現場(chǎng)帶電拆卸。
4、檢測過(guò)程中，起炮器與放炮線(xiàn)不能保持連接狀態(tài)，必須先接好線(xiàn)，接線(xiàn)人員到安全距離后，才能充電接線(xiàn)放炮。
5、在檢測結束后，必須做好儀器的清潔工作，擦去儀器上表面的灰塵以及儀器上的泥巴、接收探頭上的黃油等，然后按平整放入原箱中（回項目部后重新徹底清理，保證儀器干燥、清潔），蓋箱前應檢查設備是否齊全，并且箱蓋吻合方可上蓋，不可強力施壓以免損壞儀器。
6、儀器在運輸時(shí)，應切實(shí)做好防震、防潮工作，裝車(chē)時(shí)務(wù)必使儀器正放，不可倒置。
7、項目負責人員不定期對檢測儀器保養情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現未按要求保養，對相關(guān)責任人罰款。
附件4、《用車(chē)管理制度》
1、項目司機在外出檢測時(shí)，必須認真、集中精神開(kāi)車(chē)，嚴禁疲勞駕駛、超速駕駛。
2、未外出檢測時(shí)，應按時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，平時(shí)減少不必要的出車(chē)。
3、對項目部車(chē)輛進(jìn)行修理時(shí)，必須對各修理項目進(jìn)行認真核查，減少不必要的修理，每次修理必須保存修理清單。
4、司機在每次報賬當天記錄車(chē)輛行駛里程，以方便下次報賬時(shí)核對里程數；每次出車(chē)必須記錄清楚出車(chē)原因及目的地，詳細記錄油費和過(guò)路費等。
5、項目部司機要保證手機一直處于開(kāi)機狀態(tài)，無(wú)特殊原因無(wú)故關(guān)機致使聯(lián)系不上耽誤工作者，將進(jìn)行處罰。
6、車(chē)輛在路上行駛時(shí)，高速公路時(shí)速不得超過(guò)100km/h，國道上不得超過(guò)80km/h，施工便道上不得超過(guò)40km/h。
項目公司的管理制度12
1、目的:
為適應公司的不斷發(fā)展和規�；�(jīng)營(yíng)的.需要，規范和加強項目品質(zhì)管理，創(chuàng )建物業(yè)管理精品，樹(shù)立xx(nj公司)物業(yè)品牌，依據iso9001:20xx質(zhì)量管理體系、《xx物業(yè)管理有限公司服務(wù)質(zhì)量考核標準》制訂本辦法。
2、適用范圍:
本辦法適用于物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理在管項目、新拓展的委托管理項目、物業(yè)管理顧問(wèn)項目。
(項目是指:商場(chǎng)、商城、寫(xiě)字樓、綜合寫(xiě)字樓、商住摟、封閉式居民小區、別墅區、工業(yè)廠(chǎng)房、政府、院校、部隊、醫院進(jìn)行社會(huì )化管理的物業(yè)等)
3、組織機構及工作職責
3.1.1、報告上級:公司總經(jīng)理/副總
3.1.2、督促下級:品質(zhì)主任、培訓主任、項目負責人
3.1.3、聯(lián)系部門(mén):項目支持及項目監督職能部門(mén)經(jīng)理、質(zhì)量監督員(部門(mén)主管)
3.2、工作職責、權限
3.2.1、工作職責
3.2.1.1、每周向公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報項目管理情況
3.2.1.2、負責iso9001:20xx質(zhì)量管理體系文件的管理，物業(yè)管理圖書(shū)、資料管理
3.2.1.3、負責項目管理檔案的建立
3.2.1.4、負責項目組織機構，崗位設置審核
3.2.1.5、負責項目重大機電設備維護更新，采購及行政費用審核
3.2.1.6、負責公司vis標識系統歸口管理
3.2.1.7、負責項目日常管理監督、檢查工作
3.2.1.8、處理項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴
3.2.1.9、負責公司二級培訓的實(shí)施，三級培訓的檢查指導
3.2.2.0、負責項目季度、年度檢查考核工作
3.2、工作權限
3.2.2.1、iso9001:20xx質(zhì)量管理體系檢查、監督權，公司圖書(shū)、資料管理權
3.2.2.2、項目管理檔案檢查、監督權
3.2.2.3、項目主任、主管提名權，組織機構、崗位設置審核權
3.2.2.4、重大機電設備維護、更新，預算內月度、年度采購及行政費用審核權
3.2.2.5、公司vis標識系統使用審核權
3.2.2.6、項目日常管理檢查權，日常業(yè)務(wù)審核權
3.2.2.7、項目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴處理建議權
3.2.2.8、項目三級培訓的檢查、指導權
3.2.2.9、項目季度、年度考核權，獎金發(fā)放審核權
4.工作程序
4.1.1.1、匯報工作
項目負責人日常業(yè)務(wù)請示匯報→品質(zhì)培訓部經(jīng)理處理并定期報告→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.2、iso9001:20xx
企管部檢查→品質(zhì)主任匯總→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定
4.1.1.3、項目組織機構、崗位設置
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理審核/行政與人力資源部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.4、項目管理檔案
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定
4.1.1.5、采購
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理匯總審核→提交計劃財務(wù)部審核、組織、評審→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.6、vis管理
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
4.1.1.7、日常工作管理檢查
企業(yè)管理培訓部組織→品質(zhì)培訓部經(jīng)理主持→報告總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.8、突發(fā)事件、重大投訴處理
值班經(jīng)理→項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.1.9、培訓
項目負責人→培訓主任→品質(zhì)培訓部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理
4.1.2.0、年度、季度考核
項目負責人→品質(zhì)培訓部經(jīng)理/行政與人力資源部/計劃財務(wù)部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批
項目公司的管理制度13
一、內部管理部分
(一)管理構架
1、組織機構圖
2、各部門(mén)職能及各崗位職責
3、員工情況
1)員工構成，其中管理人員占;學(xué)歷構成(特別是管理人員)
2)各部門(mén)骨干基本情況
(二)內部管理制度
1、公司管理形式(總經(jīng)理負責制;總公司與各管理處關(guān)系，自負盈虧)
2、行政人事制度
1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃，了解公司培訓重點(diǎn))
2)員工考核、獎懲制度
3)員工檔案的管理
3、檔案管理
1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)
2)小區基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)
3)檔案借閱制度
4)業(yè)主資料的管理(保密性)
5、財務(wù)制度
1)收費標準的制定、申報、審批
2)押金的處理
3)財務(wù)收支預算、決算、分析
4)日常財務(wù)帳務(wù)處理
5)定期向業(yè)主委員會(huì )及全體業(yè)主公布財務(wù)收支狀況
6、采購及庫存管理
1)采購內容的制定和審批
2)庫存的有效控制及及時(shí)補充
3)庫存的帳務(wù)處理
4)庫房安全管理制度
7、公文管理制度
1)外來(lái)文件管理
2)內部文件往來(lái)
3)收發(fā)登記
4)通告管理制度
8、工程管理制度
1)分包方的評選標準管理(資質(zhì)、工程款預算、信譽(yù)等)
2)簽訂合同
3)工程進(jìn)度及質(zhì)量檢查及其記錄
4)工程驗收制度
5)整改制度
9、辦公設備的管理
1)臺帳
2)領(lǐng)用
3)報廢
10、合同管理
11、形象識別系統的使用辦法
12、公司工會(huì )設置、福利制度及企業(yè)文化建設
(三)公眾管理制度
1、業(yè)委會(huì )章程
2、管理維修公約
3、衛生公約
4、裝修管理規定
5、停車(chē)場(chǎng)管理規定
6、治安管理規定
7、園林、綠化管理規定
二、小區基本概況(組織小區接管驗收工作)
(一)概況
1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構成等
2、設備設施情況
1)消防設施
2)配電設備
3)電梯設備
4)給排水設備
5)計量設備
6)人防設施
7)有無(wú)智能化設施
3、竣工驗收情況(有無(wú)影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的設計問(wèn)題)
(二)物業(yè)管理方式
(三)業(yè)主委員會(huì )概況
1、章程、成立時(shí)間、人員構成、與業(yè)主委員會(huì )的關(guān)系
2、業(yè)主委員會(huì )曾行使過(guò)的權利(是否能有效的行使其權力)
3、業(yè)主委員會(huì )的建立、換屆、選舉制度
4、與業(yè)主委員會(huì )簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的內容、時(shí)限
(四)小區內部環(huán)境
1、綠化率
2、停車(chē)場(chǎng)位情況及其管理
3、公共設施的養護、維修情況
4、業(yè)主對小區環(huán)境的滿(mǎn)意度
5、管理用房的'使用情況
6、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況
1)合同
2)月租
3)經(jīng)營(yíng)內容
7、小區配套設施是否齊全
(五)小區外部環(huán)境
1、與地方各管理部門(mén)的關(guān)系
2、周邊交通、環(huán)境、可持續發(fā)展情況
3、周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況(未來(lái)是否存在競爭)
三、各項物業(yè)服務(wù)管理流程
(一)入住管理
1、入住手續
2、房屋檔案的建立(一戶(hù)一檔)
3、空房管理(定期檢查制度)
4、空房的使用制度
5、空房鑰匙管理
(二)收費管理
1、物業(yè)費的收取
1)繳費通知單的發(fā)放
2)收費期
3)費用明細
4)業(yè)主費用查詢(xún)
2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)
1)繳費通知單的發(fā)放
2)收費期
3)費用明細
4)業(yè)主費用查詢(xún)
(三)清潔消殺管理
1、清潔消殺設備、用料管理
2、清潔消殺操作規程及服務(wù)標準
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
(四)保安管理
1、保安員情況
2、排班制度
3、巡視頻次及其記錄
1)公共區域巡視
2)樓內巡視
4、保安隊員文明服務(wù)、著(zhù)裝要求
5、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
3)整改
6、監控中心管理
1)監控記錄
2)錄像帶管理
7、訪(fǎng)客管理
1)出入登記記錄
(五)綠化管理
1、小區綠化美化標準
2、花木養護工作計劃及實(shí)施的管理(新增、補種、更換)
3、檢查制度
1)檢查頻率、方式(抽查)
2)檢查記錄
2)整改
(六)業(yè)主投訴處理
1、投訴的界定
2、投訴登記制度
3、投訴的處理
1)及時(shí)性
2)準確性
3)向業(yè)主反饋結果
4、投訴率的統計(對集中的投訴問(wèn)題應責任到人、限期整改、專(zhuān)人追蹤、反饋結果)
1)及時(shí)率
2)處理率
(七)業(yè)主意見(jiàn)調查
1、調查頻率、比例、范圍、內容
2、《意見(jiàn)調查表》的發(fā)放與回收制度
3、意見(jiàn)調查統計
1)圖表統計
2)調查報告
3)向全體業(yè)主公布調查結果
4)預防與糾正措施
(八)社區文化管理
1、與業(yè)主委員會(huì )的定期溝通制度
2、專(zhuān)人負責
3、定期舉辦社區文化活動(dòng)
(九)消防制度
1、消防設備設施的維修、養護制度及其檢查記錄
2、消防器材配置的管理
1)臺帳
2)更新記錄
3)檢測記錄
3、定期消防演習制度
4、消防宣傳標識的安放
(十)裝修管理
1、裝修手續的辦理
1)裝修備案申請表
2)裝修協(xié)議
3)裝修保證金制度
2、施工人員登記制度、出入管理
3、裝修的巡視檢查及其記錄
4、裝修工程的驗收
5、違章的處罰及整改制度
(十一)停車(chē)場(chǎng)(位)的管理
1、停車(chē)場(chǎng)管理制度
2、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出記錄
3、臨時(shí)停車(chē)收費制度
(十二)維修服務(wù)制度
1、24小時(shí)值班制度
2、接受報修，填寫(xiě)《報修維修單》
3、維修到場(chǎng)時(shí)限
4、維修服務(wù)收費標準的制定
5、業(yè)主確認制度
6、維修回訪(fǎng)制度
1)頻率
2)比例
3)整改
7、維修及時(shí)率、返修率的統計制度
(十三)便民服務(wù)項目
四、公司iso9001質(zhì)量體系了解
(一)質(zhì)量手冊
(二)程序文件
(三)作業(yè)指導書(shū)
(四) 質(zhì)量體系運作狀況
項目公司的管理制度14
嚴格遵守國家有關(guān)法律法規和總公司的各項規章制度。
服從領(lǐng)導，服從調配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。
努力做好團隊建設，積極配合其它各部門(mén)開(kāi)展工作。
領(lǐng)會(huì )了解設計意圖和預算內容，認真執行<施工控制程序>，掌握工程各項細節要求，并做好客戶(hù)和工班的銜接工作，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，切實(shí)了解客戶(hù)要求，做好服務(wù)，樹(shù)立公司形象。
按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時(shí)按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達成。
確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書(shū)>，交工程部備案，協(xié)調施工中各工種關(guān)系，掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。
對施工班組實(shí)施有效管理，對有關(guān)項目（規章制度工程質(zhì)量工期施工工藝安全生產(chǎn)文明施工等）要詳細交待，嚴格按規范要求進(jìn)行現場(chǎng)管理，認真做好現場(chǎng)材料驗收。
認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢復檢，配合質(zhì)檢部門(mén)做好工程的檢驗和客戶(hù)驗收工作，并要求客戶(hù)在驗收單上簽字。
及時(shí)準確傳達工程部指示，并向上級及時(shí)報告下屬工班的運作情況。
負責編制詳細的`增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。
在施工過(guò)程中不得私自同意客戶(hù)增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒(méi)有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
有責任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
關(guān)心一線(xiàn)員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
施工過(guò)程中，要杜絕以任何借口向客戶(hù)借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保安全運作。
每天堅持記好<施工日記>，認真填寫(xiě)<施工質(zhì)量控制程序>。
及時(shí)完成上級交辦的其它工作。
項目公司的管理制度15
第1章總則
第1條為了加強集團公司建設項目、改造、維修等工程的管理，規范內部審計的內容、程序與方法，根據《集團公司內部審計制度》和有關(guān)法律、法規，結合集團內部控制管理制度及實(shí)際情況，制定本辦法。
第2條本辦法所稱(chēng)建設項目是指：集團各單位（包括集團公司總部及所屬全資、控股和具有實(shí)際控制權的子公司）新建、改擴建、技術(shù)改造等建設項目。
第3條建設項目?jì)炔繉徲嫷膬热莅▽ㄔO項目的投資立項、工程管理、工程造價(jià)、竣工驗收等審計。改造、維修及零星工程審計以開(kāi)展工程造價(jià)審計為主。
第4條建設項目?jì)炔繉徲嬙诠ぷ髦袘裱韵略瓌t及方法：
1、技術(shù)經(jīng)濟審查、項目過(guò)程管理審查與財務(wù)審計相結合；
2、事前審計、事中審計和事后審計相結合；
3、注意與項目各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)密切協(xié)調、合作參與。
第2章建設項目開(kāi)工審計
第5條建設項目開(kāi)工審計是指對建設項目投資程序執行情況、建設資金的籌措與保障情況等開(kāi)工前的準備情況進(jìn)行審查和評價(jià)。
第6條建設項目開(kāi)工前審計的依據：審計署《固定資產(chǎn)投資項目開(kāi)工前審計暫行辦法》及集團公司有關(guān)規定。
第7條審計內容：
1、審查項目投資程序執行情況
�。�1）檢查項目是否具備經(jīng)批準的項目建議書(shū)，項目調查報告是否經(jīng)過(guò)充分論證；
�。�2）項目建議書(shū)、可行性研究報告、初步設計等有關(guān)文件的編制、審批是否按照規定程序進(jìn)行，是否符合集團公司關(guān)于建設項目的有關(guān)規定。
�。�3）可行性研究報告內容是否真實(shí)、完整、科學(xué)。
�。�4）項目法人的組織機構、人員配備、內控制度等是否建立健全。
建設工程內部審計管理辦法
�。�5）設計、監理、施工、物資（含設備）供應等承建單位的資質(zhì)等級、資信能力、技術(shù)服務(wù)是否符合建設項目的要求，財務(wù)狀況是否良好。
�。�6）土建項目的征地拆遷、施工現場(chǎng)“四通一平”等前期準備工作是否已準備就緒。
2、審查建設資金的籌措與保障情況
�。�1）資金籌措方式是否科學(xué)，資金來(lái)源是否安全，資金成本是否經(jīng)濟，前期資金是否到位。
�。�2）建設資金來(lái)源為自籌的部分，審查建設單位的財務(wù)報表和建設期間的財務(wù)預算，根據經(jīng)營(yíng)和積累情況，測算建設期間可能籌集到的建設資金是否可以滿(mǎn)足投資需要。
�。�3）建設資金來(lái)源為貸款的部分，審查是否簽訂了貸款意向或協(xié)議書(shū)。
�。�4）建設資金來(lái)源為合資經(jīng)營(yíng)項目的部分，審查合資企業(yè)合同中資金來(lái)源和各方出資比例、時(shí)間。中介機構出具的驗資報告。
3、審查初步設計及概算的內容是否齊全，編制依據是否適用，費用計算是否合規、準確。
4、嚴格實(shí)行公開(kāi)招投標制度，規范招投標行為。
是否按規定進(jìn)行了招標，招標方式、程序和評標辦法是否符合集團有關(guān)招投標管理辦法。
第3章建設工程管理審計
第8條工程管理審計是指對建設項目實(shí)施過(guò)程中的工作進(jìn)度、施工質(zhì)量、工程監理和投資控制所進(jìn)行的審查和評價(jià)。
工程管理審計的目標主要包括：審查和評價(jià)建設項目工程管理環(huán)節內部控制及風(fēng)險管理的適當性、合法性和有效性；工程管理資料依據的充分性和可靠性；建設項目工程進(jìn)度、質(zhì)量和投資控制的真實(shí)性、合法性和有效性等。
第9條工程管理審計應依據以下主要資料：
1、施工圖紙；
2、與工程相關(guān)的專(zhuān)項合同；
3、網(wǎng)絡(luò )圖；
4、建設單位指令；
建設工程內部審計管理辦法
5、設計變更通知單；
6、相關(guān)會(huì )議紀要等。
第10條工程管理審計主要包括以下內容：
1、工程進(jìn)度控制的審計
�。�1）檢查現場(chǎng)的原建筑物拆除、場(chǎng)地平整、相鄰建筑物保護、降水措施及道路疏通是否影響工程的正常開(kāi)工；
�。�2）檢查是否有對設計變更、材料和設備等因素影響施工進(jìn)度采取控制措施；
�。�3）檢查進(jìn)度計劃（網(wǎng)絡(luò )計劃）的制定、批準和執行情況，網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)管理的批準是否及時(shí)、適當，網(wǎng)絡(luò )計劃是否能保證工程總進(jìn)度；
�。�4）檢查是否建立了進(jìn)度拖延的原因分析和處理程序，對進(jìn)度拖延的責任劃分是否明確、合理（是否符合合同約定），處理措施是否適當；
�。�5）檢查有無(wú)管理不當造成的返工、窩工情況；
2、工程質(zhì)量控制的審計
�。�1）檢查有無(wú)工程質(zhì)量保證體系；
�。�2）檢查是否組織設計交底和圖紙會(huì )審工作，對會(huì )審所提出的問(wèn)題是否嚴格進(jìn)行落實(shí)；
�。�3）檢查是否按規范組織了隱蔽工程的驗收，對不合格項的'處理是否適當；
�。�4）檢查是否對進(jìn)入現場(chǎng)的成品、半成品進(jìn)行驗收，對不合格品的控制是否有效，對不合格工程和工程質(zhì)量事故的原因是否進(jìn)行分析，其責任劃分是否明確、適當，是否進(jìn)行返工或加固修補。
�。�5）檢查工程資料是否與工程同步，資料的管理是否規范；
�。�6）檢查評定的優(yōu)良品、合格品是否符合施工驗收規范，有無(wú)不實(shí)情況；
�。�7）檢查中標人的往來(lái)賬目或通過(guò)核實(shí)現場(chǎng)施工人員的身份，分析、判斷中標人是否存在轉包、分包及再分包的行為；
�。�8）檢查工程監理執行情況是否受項目法人委托對施工承包合同的執行、工程質(zhì)量、進(jìn)度費用等方面進(jìn)行監督與管理，是否按照有關(guān)法律、法規、規章、技術(shù)規范設計文件的要求進(jìn)行工程監理。
3、工程投資控制的審計
建設工程內部審計管理辦法
�。�1）檢查是否建立健全設計變更管理程序、工程計量程序、資金計劃及支付程序、索賠管理程序和合同管理程序，看其執行是否有效；
�。�2）檢查支付預付備料款、進(jìn)度款是否符合施工合同的規定，金額是否準確，手續否齊全；
�。�3）檢查設計變更對投資的影響；
�。�4）檢查是否建立現場(chǎng)簽證和隱蔽工程管理制度，看其執行是否有效。
第4章建設工程造價(jià)審計
第11條工程造價(jià)審計是指對建設項目全部成本的真實(shí)性、合法性進(jìn)行的審查和評價(jià)。
工程造價(jià)審計的目標主要包括：檢查工程價(jià)格結算與實(shí)際完成的投資額的真實(shí)性、合法性；檢查是否存在虛列工程、套取資金、弄虛作假、高估冒算的行為等。
第12條工程造價(jià)審計應依據以下主要資料：
1、經(jīng)工程造價(jià)管理部門(mén)（或咨詢(xún)部門(mén)）審核過(guò)的概算（含修正概算）和預算；
2、有關(guān)設計圖紙和設備清單；
3、工程招投標文件；
4、合同文本；
5、工程價(jià)款支付文件；
6、工作變更文件；
7、工程索賠文件等。
第13條工程造價(jià)審計主要包括以下內容：
1、施工圖預算的審計
施工圖預算審計主要檢查施工圖預算的量、價(jià)、費計算是否正確，計算依據是否合理。施工圖預算審計包括直接費用審計、間接費用審計、計劃利潤和稅金審計等內容。
2、合同價(jià)的審計。即檢查合同價(jià)的合法性與合理性，包括固定總價(jià)合同的審計、可調合同價(jià)的審計、成本加酬金合同的審計。檢查合同價(jià)的開(kāi)口范圍是否合適，若實(shí)際發(fā)生開(kāi)口部分，應檢查其真實(shí)性和計取的正確性。
建設工程內部審計管理辦法
3、工程量清單計價(jià)的審計
�。�1）檢查實(shí)行清單計價(jià)工程的合理性；
�。�2）檢查招標過(guò)程中，對招標人或其委托的中介機構編制的工程實(shí)體消耗和措施消耗的工程量清單的準確性、完整性；
�。�3）檢查工程量清單計價(jià)是否符合國家清單計價(jià)規范要求的“四統一”，即統一項目編碼、統一項目名稱(chēng)、統一計量單位和統一工程量計算規則；
�。�4）檢查由投標人編制的工程量清單報價(jià)目文件是否響應招標文件；
�。�5）檢查標底的編制是否符合國家清單計價(jià)規范。
4、工程結算的審計
�。�1）檢查與合同價(jià)不同的部分，其工程量、單價(jià)、取費標準是否與現場(chǎng)、施工圖和合同相符；
�。�2）檢查工程量清單項目中的清單費用與清單外費用是否合理；
�。�3）檢查前期、中期、后期結算的方式是否能合理地控制工程造價(jià)。
第5章建設工程竣工驗收審計
第14條竣工驗收審計是指對已完工建設項目的驗收情況、試運行情況及合同履行情況進(jìn)行的檢查和評價(jià)活動(dòng)。
竣工驗收審計應依據以下主要資料：
1、經(jīng)批準的可行性研究報告；
2、竣工圖；
3、施工圖設計及變更洽談?dòng)涗洠?/p>
4、國家頒發(fā)的各種標準和現行的施工驗收規范；
5、有關(guān)管理部門(mén)審批、修改、調整的文件；
6、施工合同；
7、技術(shù)資料和技術(shù)設備說(shuō)明書(shū)；
8、竣工決算財務(wù)資料；
9、現場(chǎng)簽證；
10、隱蔽工程記錄；
11、設計變更通知單；
12、會(huì )議紀要；
建設工程內部審計管理辦法
13、工程檔案結算資料清單等。
第15條竣工驗收審計主要包括以下內容：
1、驗收審計
�。�1）檢查竣工驗收小組的人員組成、專(zhuān)業(yè)結構和分工；
�。�2）檢查建設項目驗收過(guò)程是否符合現行規范，包括環(huán)境驗收規范、防火驗收規范等；
�。�3）對于委托工程監理的建設項目，應檢查監理機構對工程質(zhì)量進(jìn)行監理的有關(guān)資料；
�。�4）檢查施工單位是否按照規定提供齊全有效的施工技術(shù)資料；
�。�5）檢查對隱蔽工程和特殊環(huán)節的驗收是否按規定作了嚴格的檢驗；
�。�6）檢查建設項目驗收的手續和資料是否齊全有效；
�。�7）檢查保修費用是否按合同和有關(guān)規定合理確定和控制；
�。�8）檢查驗收過(guò)程有無(wú)弄虛作假行為。
2、試運行情況的審計
�。�1）檢查建設項目完工后所進(jìn)行的試運行情況，對運行中暴露出的問(wèn)題是否采取了補救措施；
�。�2）檢查試生產(chǎn)產(chǎn)品收入是否沖減了建設成本。
3、合同履行結果的審計。即檢查建設單位、承包商因對方未履行合同條款或建設期間發(fā)生意外而產(chǎn)生的索賠與反索賠問(wèn)題，核查其是否合法、合理，是否存在串通作弊現象，賠償的法律依據是否充分。
第6章審計程序
第16條建設工程開(kāi)工設計、管理審計、竣工驗收審計程序。
1、法審部根據工程建設的具體情況，編制工程審計計劃，報經(jīng)集團領(lǐng)導批準后，由法審部組織實(shí)施。
2、審計部門(mén)在接到審計任務(wù)后，組成審計組進(jìn)行審計。由審計組負責人編制審計方案。審計組應對被審計單位發(fā)出審計通知書(shū)，并附上所需資料清單。
3、審計組進(jìn)駐后被審計單位應當及時(shí)、全面、如實(shí)地向審計組提供與審計相關(guān)的資料。
建設工程內部審計管理辦法
4、審計結束后，審計組應向法審部提交審計報告，審計組在將審計報告報送之前，應當征求被審計單位的意見(jiàn)。
5、出具審計報告。
第17條建設工程造價(jià)審計程序：由施工單位編報結算表送建設單位初審，初審后的結算表送集團有關(guān)部門(mén)審核，法審部有權對任何工程結算進(jìn)行審計，通過(guò)審計后出具工程結算審計決定，作為撥付工程結算款的依據，未經(jīng)審計，財務(wù)部門(mén)不得結算付款。
第18條由集團控股或參股的股份制企業(yè)工程審計，由集團公司出具審計委托書(shū)后，按本辦法規定進(jìn)行審計。
第7章審計工作結果
第19條審計組根據審計結果，對審計查出的問(wèn)題依法提出處理意見(jiàn)和建議。
第20條工程價(jià)款結算按審計決定進(jìn)行調整。
第21條因貪污受賄、收取回扣、倒買(mǎi)倒賣(mài)或因工作失誤造成工程建設重大損失浪費的，建議有關(guān)部門(mén)依法追究有關(guān)領(lǐng)導人和責任人的責任、構成犯罪的，移交司法機關(guān)處理；
第22條工程建設單位應根據審計工作中反映出的有關(guān)管理問(wèn)題，及時(shí)加強整改工作，堵塞管理漏洞，審計將對企業(yè)有關(guān)整改工作做好后續跟蹤審計。
第8章附則
第23條本辦法集團審計部負責解釋。
第24條本辦法自發(fā)布之日起施行。
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