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物業(yè)工程管理制度（推薦）
在日常生活和工作中，各種制度頻頻出現，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的物業(yè)工程管理制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)工程管理制度1
管理制度
1、工程部各站內的`一切設施，未經(jīng)管理公司許可任何人員無(wú)權挪用。
2、工程部運行各站為特殊場(chǎng)所，有專(zhuān)人管理，無(wú)關(guān)人員一律禁止入內。
3、除公司領(lǐng)導和公司保衛部經(jīng)理、安保主管因工作需要可進(jìn)入各機房外，其他非各站（房）值班人員進(jìn)行檢查、參觀(guān)、學(xué)習、聯(lián)系工作等事宜，必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理批準后方可進(jìn)入。并認真執行登記簽字制度，由各站（房）備存。
4、各運行站為24小時(shí)運轉，運行期間值班人員不得隨意離開(kāi)值班崗位。
5、各站內的設備為特殊設備，必須嚴格按照操作規程和有關(guān)說(shuō)明運行和保養。
6、值班人員必須做好運行記錄，設備出現問(wèn)題應及時(shí)通知工程部主管，涉及系統停運等重大問(wèn)題應同時(shí)通知工程部經(jīng)理。由主管或經(jīng)理組織相關(guān)人員盡快解決。
7、當班人員要儀表整齊，不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，不擅自脫崗，嚴禁做與本職無(wú)關(guān)的工作。當班時(shí)有事到部門(mén)經(jīng)理處請假，批準后方可休假。晚間及休假日要與公司值班經(jīng)理請假，批準后方可休假。與運行無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機泵房，無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機泵房，當班員工有責任勸離。
8、機房?jì)冉刮鼰�、不準擅自攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機房，定期更換滅火器材。
9、嚴格執行公司的有關(guān)規定。
10、工程部各站（房）一切有關(guān)事宜的解釋權在工程部。
物業(yè)工程管理制度2
一、住宅小區強電技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區物業(yè)工程管理部經(jīng)理開(kāi)展養護工作，完成領(lǐng)導下達的任務(wù)和指標。
2.負責對住宅小區供電系統的養護維保操作，制訂住宅小區供電設備的維修、檢修計劃。
3.住宅出現供電故障之后，必須立即派出;謹記停電時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機，保證強電系統的基本運作。
4.負責住宅小區業(yè)主二次裝修工程的監管工作。
5.根據強電系統運行情況，制訂切實(shí)可行的節能供電措施。
二、住宅小區弱點(diǎn)技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區物業(yè)工程管理部經(jīng)理開(kāi)展養護工作，完成領(lǐng)導下達的任務(wù)和指標。
2.負責消防自動(dòng)報警系統、通風(fēng)系統、樓宇自控系統、安保報警系統、廣播系統等弱電系統的運行、養護、維修管理工作。
3.根據實(shí)際情況，發(fā)揮弱點(diǎn)系統最大功用，開(kāi)展弱電系統的增效改造工作。
三、住宅小區水暖技工崗位職責
1.協(xié)助住宅小區物業(yè)工程管理部經(jīng)理開(kāi)展養護工作，完成領(lǐng)導下達的任務(wù)和指標。
2.負責住宅小區給排水系統的.養護、管理，保證各類(lèi)管理暢通無(wú)阻，無(wú)嚴重的泡水、漏水、冒水、滴水等現象以及事故隱患。
3.負責住宅小區空調系統的運行和養護工作，保證空調設備完好、無(wú)超標噪聲和滴漏現象。
4.按照規定，做好空調、給排水系統的養護工作，制訂檢修計劃。
5.根據住宅小區實(shí)際情況，實(shí)施節能計劃，保證設備發(fā)揮最大功用，延長(cháng)使用壽命。
四、住宅小區倉儲崗位職責
1.負責管理住宅小區物業(yè)公司各類(lèi)備用設備零件、技術(shù)文件說(shuō)明書(shū)等的保管。
2.負責處理住宅小區各類(lèi)設施設備的售后聯(lián)系、廠(chǎng)家服務(wù)等。
3.物料存放整齊后及時(shí)入賬。
4.負責收集登記，正確及時(shí)地做出統計報表。
物業(yè)工程管理制度3
1、工程部門(mén)人員按照規定進(jìn)行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現物業(yè)維修有關(guān)問(wèn)題，記錄在案，及時(shí)匯報，以便維修。
2、每一維修工程，事先應分析原因，區分責任，做好解釋工作。
3、每一維修工程，工程部門(mén)應在區分責任之后，及時(shí)制定維修方案，指定專(zhuān)人負責，并明確修復時(shí)間，不得無(wú)故拖延。
4、工程部門(mén)在確定每件維修工作時(shí)，應填寫(xiě)物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上，工程部門(mén)人員應及時(shí)檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。
6、每年汛期期間(5—10月)，應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。
7、住戶(hù)的房屋裝修工作，工程部門(mén)要做好施工監督，嚴禁違章裝修行為。
8、工程部門(mén)應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專(zhuān)題報告。
物業(yè)工程管理制度4
第一章維修人員工作標準
一、維修人員在維修電器、電焊、電梯、消控設備等特種工作時(shí)必須持證上崗，嚴禁無(wú)證上崗、無(wú)證操作、違章操作。
二、嚴格遵守公司各項制度和員工守則，不準違反公司規定，私自行動(dòng)。
三、發(fā)生應急維修時(shí)，維修人員在接到報修任務(wù)后，無(wú)特殊情況下在20分鐘內必須到達現場(chǎng)，并且應迅速處理設備設施故障，保障小區的正常運作，不得故意拖延時(shí)間，不準刁難物業(yè)負責人或業(yè)主，不準向業(yè)主索要財物，言行要文明禮貌。
四、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養時(shí)必須按照規定著(zhù)裝，佩戴工作證，在和業(yè)主接觸時(shí)言行舉止要得當。
五、日常檢查維修時(shí)發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理修復，不得以各種理由拖延時(shí)間或故意推脫延誤，維修設備設施時(shí)潦草了事等。
六、維修人員必須完成物業(yè)管理區域內的報修任務(wù)和設備設施保養任務(wù)，維修完好率必須達到95%以上。
七、維修人員必須做好各物業(yè)管理區域內的設備設施臺帳及更新工作，同時(shí)要做好工作日志。
八、每月上報的維修工時(shí)和維修完好率必須屬實(shí)，不得作假、蒙騙。
九、維修人員平時(shí)要對所轄物業(yè)小區的設備設施多了解、多研究，熟練掌握設備設施的原理和運行狀況，以防發(fā)生故障時(shí)能快速解決處理。
十、維修人員要主動(dòng)學(xué)習各方面技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。
第二章物業(yè)維修工工作職責及工作流程
一、工作職責
1、嚴格遵守國家規定的對特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規定，嚴禁無(wú)證上崗，無(wú)證操作,違章操作。
2、嚴格遵守公司制度，嚴禁私自向業(yè)主索要服務(wù)費和香煙等財物，保障公司良好形象。
3、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常調派維修任務(wù)外，按照工程部計劃地做好各物業(yè)設備設施的保養；
4、努力學(xué)習技術(shù)，熟練掌握現有物業(yè)設備設施的原理及實(shí)際操作與維修，積極配合各物業(yè)小區的工作，出現緊急事故時(shí)無(wú)條件地迅速到達，全力做好搶修工作；
5、嚴格執行所管轄設備的檢修計劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格，做好設備臺帳。
6、對各物業(yè)小區的維修情況，維修工時(shí)按照規定做好記錄，按時(shí)報工程部
二、工作流程
1、正常工作流程
2、正常工作流程細則
1）準時(shí)上班：根據公司上班制度規定時(shí)間，準時(shí)上班，不遲到。
2）換好工作服：按公司規定穿著(zhù)工作制服，佩戴工作證，工作服要干凈整潔，工作證要清晰易辨。
3）檢查維修工具：檢查使用的維修工具數目是否對，使用狀況是否完好。如果缺失應立即報告維修組負責人，若維修工具有故障，應立即予以修復。
4）查看記錄：查看記錄的報修情況和維修記錄，如果有報修記錄或維修記錄中有未維修好的'，應立即填好設備維修單，安排維修次序，若沒(méi)有報修記錄或維修中沒(méi)有未維修的，應查看保養計劃，根據保養計劃安排工作。
5）維修或保養設備：帶齊維修或保養所需要的工具，持設備維修單或設備保養單，到達設備所在區域，按照維修或保養的正確工作程序進(jìn)行維修或保養，嚴禁無(wú)證操作，違章操作。
6）維修或保養完成：設備維修或保養完成后，請業(yè)主或負責人認可，并在設備維修單或設備保養單上簽字。
7）維修單登記：將已經(jīng)完成的維修單或保養單帶回，先予以工時(shí)登記，再對維修情況予以記錄，并根據維修或保養設備的情況對設備臺帳予以記錄更新，將維修或保養單入檔存放。
8）工作日志記錄：對一天的工作情況予以整理記錄，維修完成和未完成的要記錄清楚。
9）檢查和保養工具：檢查維修工具在一天的使用中是否有損壞或缺失，如發(fā)現有遺失或損壞應及時(shí)查找或修理，對使用一天的維修工具進(jìn)行保養，擦拭干凈，加油潤滑。
10）按時(shí)下班：根據公司下班制度規定時(shí)間，按時(shí)下班，不早退。
3、緊急維修工作流程
4、緊急維修工作流程細則
1）接到緊急維修任務(wù)：應急維修人員應保證24小時(shí)電話(huà)開(kāi)通。
2）攜帶工具迅速到達現場(chǎng)：應急維修人員應隨身攜帶一般常用工具包，以防緊急維修時(shí)沒(méi)有工具，并且要備好交通工具，以便能快速及時(shí)到達現場(chǎng)。
物業(yè)工程管理制度5
管理制度
1、工程部全體員工必須加強防火安全防范意識，并協(xié)同安全部認真做好大廈各系統的防火安全保衛工作。
2、各個(gè)崗位的人員必須堅守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現可疑情況時(shí)應迅速處理、上報、并負責保護好現場(chǎng)。
3、外來(lái)人員禁止進(jìn)入配電室、空調機房、電梯機房、水泵房、弱點(diǎn)機房等區域；
參觀(guān)、學(xué)習、施工如需進(jìn)入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準并在客服部辦理登記手續后，由值班人員帶領(lǐng)（或陪同）方可，嚴禁拍照、攝像。
4、各崗位值班人員除負責設備安全運行外，還必須對所屬機房進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現不安全因素，應及時(shí)向上級匯報、整改。
5、任何人不得隨意配制各機房鑰匙，無(wú)人時(shí)必須鎖好機房門(mén)窗；
供水系統值班人員負責檢查鎖好各水箱蓋，無(wú)關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準才能打開(kāi)水池蓋。
6、需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先辦妥動(dòng)火證后，方能進(jìn)行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。
施工后應認真檢查，確保沒(méi)有火種后方能離開(kāi)。
9、任何人不能隨意挪動(dòng)消防器材，發(fā)現消防設施損壞或泄漏應及時(shí)通知消防中心。
10、任何人發(fā)現火警應及時(shí)報告，盡力配合消防隊員一起撲滅火災。
一旦大廈發(fā)生火災，工程部的首要任務(wù)是保證消防設施設備的'正常運轉，并組織重要設備的保護、疏散工作。
物業(yè)工程管理制度6
一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領(lǐng)用一套個(gè)人常用工具并填寫(xiě)工具卡。
二、各班組專(zhuān)用和公用工具，由主管統一領(lǐng)出集中保管。
三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門(mén)統一保管并保證完好，用時(shí)填寫(xiě)借用證明，由經(jīng)理簽署后才可使用。
四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門(mén)經(jīng)理批準辦理出入手續，若因私造成損壞者，全額賠償。
五、個(gè)人工具若在正常工作過(guò)程中損壞，原則以舊換新，填寫(xiě)報廢單后才能申領(lǐng)，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。
六、調離工程部門(mén)，工具如數歸還，不歸還者從工資中扣除。
七、工程部門(mén)不定期對各班組的專(zhuān)用、公用工具及個(gè)人工具進(jìn)行抽查、核對，如有缺損，由專(zhuān)業(yè)主管酌情處理。
物業(yè)工程管理制度7
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。
(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶(hù)單元內設施分類(lèi)。
(3)用戶(hù)單元維修檔案用標簽按不同檔案分開(kāi)，其他檔案按類(lèi)別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。
(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫(xiě)維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的.“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內容如實(shí)錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類(lèi)歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶(hù)室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過(guò)期檔案由工程部經(jīng)理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷(xiāo)毀。
物業(yè)工程管理制度8
1.0目的
規范工程維修部管理工作，確保工程維修部管理高效有序。
2.0適用范圍
適用于xx城服務(wù)中心工程維修部的管理工作。
3.0職責
3.1服務(wù)中心經(jīng)理負責審批工程維修部的年度工作計劃，并組織監控工程維修部的總體工作質(zhì)量。
3.2工程維修部主任負責組織本組的年度工作計劃、月度工作計劃的制定、實(shí)施與控制，并對年度、月度工作進(jìn)行總結。
3.3工程維修部員工依照各相關(guān)規程按計劃進(jìn)行工作。
3. 4工程維修部主任負責和外包施工方制定施工方案和審批工程方面的圖紙。
4.0程序要點(diǎn)
4.1工程維修部人員:工程維修主任1人，維修技工3人。
4. 2維修技工對設施、設備分管責任崗位實(shí)行每月輪流制。
4.3設施、設備分管責任制:
供配電1人;電梯系統1人;水景系統、泳池系統、給排水系統1人;智能安防、門(mén)禁系統、消防系統1人;公共設備、設施的`維修、維護由所有工程維修部人員實(shí)施。
4.4工程維修主任全面負責工程維修部的對外聯(lián)絡(luò )、日常工作。
4. 5周例會(huì )
4.5.1實(shí)行每周五例會(huì )制，每周五下午17:00準時(shí)舉行例會(huì )。
4.5.2用例會(huì )時(shí)間全面了解本周的工作完成情況，并計劃好下一周的工作安排和需要協(xié)助的部門(mén)。
4.5.3每周四下午由主任組織培訓專(zhuān)業(yè)知識。
4.6考核
4.6.1考核的目的是為了獎勤罰懶，考核的原則是公平、公開(kāi)、公正;
4.6.2工程維修主任根據每人當月的工作表現和成績(jì)進(jìn)行考核評分，并將考核結果上報服務(wù)中心經(jīng)理審核。
4.6.3工作業(yè)績(jì)和月考核積分相對應，月考核積分與個(gè)人經(jīng)濟利益掛鉤。
4. 7維修原則
4.7.1上門(mén)維修:工程部接到報修電話(huà)后，在10分鐘內派維修工到達現場(chǎng)，一般性故障處理不超過(guò)1小時(shí);
4.7.2公共設施、設備維修:小修不過(guò)夜，中修1-3天，大修3-5天;
4.7.3維修守則:約時(shí)不誤、便民利民、工完料清、業(yè)主簽收;
4.7.4語(yǔ)言規范，服務(wù)熱情。
4. 8通訊保證
4.8.1上班時(shí)間必須保持所有對講機、手機都處于開(kāi)通狀態(tài)，以便聯(lián)絡(luò )。
4.8.2通訊工具必須保持能隨時(shí)聯(lián)絡(luò )，使用個(gè)人通訊工具不接聽(tīng)時(shí)要盡快采取其它方式與呼叫方取得聯(lián)絡(luò );
4.8.3遇突發(fā)事故(如臺風(fēng)、洪水、重大設備設施故障時(shí)等)，在接到中控室的呼叫后應立即與中控室聯(lián)絡(luò )，并5分鐘內趕赴現場(chǎng)處理。
4. 9物品管理
4.9.1維修人員領(lǐng)用材料進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，必須認真填寫(xiě)《物資領(lǐng)用登記表》，加強成本意識;
4.9.2使用公用工具必須及時(shí)歸還，公用工具每月由倉管員清點(diǎn);
4.9.3每月月底工程維修主任做好下月材料購買(mǎi)預算。
4. 10值班制度
4.10.1執行夜班、周六、日值班負責人輪換制度;
4.10.2值班員應盡量保證當天的《工作聯(lián)系單》當天解決處理，遇無(wú)法維修或需要購買(mǎi)材料的維修事項，應及時(shí)匯報維修主任，并跟蹤轉交給誰(shuí)進(jìn)行維修，直至維修終結，確實(shí)保證不出現'壓?jiǎn)?現象;
4.10.3值班員不得帶外人(或親朋)進(jìn)入工程部或在辦公室逗留打電話(huà)。
4.11工作調度
4.11.1工程維修主任根據服務(wù)中心或中控室的通知，隨時(shí)抽調本部門(mén)人員開(kāi)展臨時(shí)重要工作;
4.11.2工程維修主任根據維修部人員的變動(dòng)或實(shí)際工作需要，進(jìn)行輪流責任的調整。
5.0支持性文件
無(wú)
6.0質(zhì)量記錄
6.1 《物資領(lǐng)用登記表》----qp-09-04-f001
物業(yè)工程管理制度9
1、一切運行中的電氣設備上的工作，均應按《電業(yè)安全工作規程》的規定使用工作票，或按口頭、電話(huà)命令執行，除事故檢修外，嚴禁不使用工作票在運用中的電氣設備上工作。
2、工作票必須使用統一格式，用鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)一式兩份，正確清楚，不得任意涂改，如有個(gè)別錯、漏字需要修改，應字跡清楚。
3、工作票簽發(fā)人和工作許可人不得兼任工作負責人，工作負責人可以填寫(xiě)工作票，工作證許可人不得簽發(fā)工作票。一個(gè)工作負責人，不能同時(shí)接受兩張工作票，只有完成了一張工作票的任務(wù)之后，并辦理了工作終結手續，方可接受另一份工作票。
4、工作票，一份由工作許可人收執，另一份由工作負責人收執，已執行的工作票，一份存配變站備查，另一份由工作負責人帶回保存。
5、配變站，一張工作票上所列工作地點(diǎn)，以一個(gè)電氣連接部分為限，但安全措施一次做完的下列情況允許幾個(gè)電氣；連接部分共用一張工作票。連接于同一母線(xiàn)上的'幾個(gè)電氣連接部分，同時(shí)停送電者（但需在各備注欄內辦理工作轉移手續）。
�。�1）一臺主變壓器停電檢修時(shí)，其保側開(kāi)關(guān)也配合檢修，且同時(shí)停送電者。
�。�2）一個(gè)配電裝置全部停電時(shí)，所有不同地點(diǎn)不同類(lèi)型的工作。
�。�3）一個(gè)配電裝置雖未全部停電，但只有個(gè)別引入線(xiàn)帶電，并對帶電部分采取了可靠的隔離安全措施者。
�。�4）在幾個(gè)電氣連接部分上，依次進(jìn)行不停電的同一類(lèi)工作，可以發(fā)給一張第二種工作票。
6、線(xiàn)路第一種工作票第張只能用于一條線(xiàn)路或一個(gè)工作地段。但下列情況之一者，可填用一張第一種工作票或一張第二種工作票。
�。�1）一條線(xiàn)路或同桿架設且同時(shí)停、送電幾條線(xiàn)路。
�。�2）與停電檢修線(xiàn)路交叉，鄰近的另幾回線(xiàn)路，同時(shí)停送電者。
�。�3）一個(gè)工作班在同一天內對同一電壓等級，在不同的幾條線(xiàn)路上的多處配電變壓器上進(jìn)行同一類(lèi)工作，配電線(xiàn)路無(wú)需停電。
�。�4）第二種工作票，對同一電壓等級，同類(lèi)型工作，可在數條線(xiàn)路上共用一張工作票。第二種工作票的工作，不需要履行工作許可手續，但開(kāi)工前應與調度聯(lián)系，工作結束后應通知調度。
�。�5）幾個(gè)工作班共用一張工作票時(shí)，分組負責人應持有工作總負責人簽發(fā)的工作命令單，并必須得到總負責人的許可后方可開(kāi)工。
�。�6）非電氣工作人員在配變站工作，應有專(zhuān)人監護。
�。�7）工作票保存一年。
物業(yè)工程管理制度10
1、負責服務(wù)過(guò)程控制，包括公共設施、設備系統的運行管理，維修（護）及管理規程制定。
2、負責制定設備、設施維護保養計劃，按計劃定期對物業(yè)管理公司的設備、設施進(jìn)行檢查、維護和保養，對有故障、損壞和存在隱患設備、設施進(jìn)行維修。參與解決物業(yè)管理公司突發(fā)事故的搶修。負責物業(yè)管理公司的設備、設施運行管理和運行值班工作。
3、工程部負責保障服務(wù)工作環(huán)境給排水、暖通空調、供電、電梯、通訊弱電等系統的正常運行及裝修項目驗收及資料管理。
4、負責工程維修、改造管理，組織技術(shù)人員制定維修、改造項目的技術(shù)要求和方案。對物業(yè)管理公司工程改造施工方案、預算及合同進(jìn)行審定。對維修、改造項目的分包商進(jìn)行評價(jià)，對維修、改造項目過(guò)程進(jìn)行控制和管理。代表物業(yè)管理公司對物業(yè)管理公司機電設備進(jìn)行更新、改造后的驗收、接管，健全工程檔案。
5、負責設備標識的控制和管理對物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)所涉及工程設施、環(huán)境設施維修過(guò)程中，各項標識的設計、設置、使用、維護等。負責物業(yè)管理中特殊過(guò)程的確認、實(shí)施過(guò)程的能力評價(jià)和再確認。
6、負責工程人員技能培訓考核工作，使員工學(xué)習和采用新技術(shù)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)、服務(wù)水平。組織工程部技術(shù)人員熟悉、掌握所管轄設備性能，做好安全管理工作，采取預防措施，防止發(fā)生重大設備事故和人員傷亡。
7、組織人員對客戶(hù)的報修及時(shí)到位服務(wù)。為客戶(hù)提供水、電、空調、電話(huà)維修服務(wù)。幫助客戶(hù)的裝修方案進(jìn)行審核，協(xié)助客戶(hù)對裝修工程進(jìn)行監管。建立健全設備管理資料，保證運行、維修記錄等資料齊全。
8、對大廈的機電設備實(shí)施統一管理，管理范圍為：供配電系統、公共照明、供水系統、電梯、中央空調、消防設施設備、秩序維護監控設備、防盜報警系統、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線(xiàn)系統、有線(xiàn)電視系統、樓宇自控設備的管理及大廈一般土建項目的維修等工作。
9、負責大廈供電系統、供水系統、電梯、中央空調機的運行控制、值班和日常管理工作。
10、定期對供配電系統、公共照明、供水系統、電梯、中央空調、消防系統、秩序維護監控設備、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線(xiàn)系統、有線(xiàn)電視系統、樓宇自控系統等設備運行進(jìn)行維修、保養和檢查，使之隨時(shí)處于安全、完好狀態(tài)。
11、對于有關(guān)安全管控的設備設施包括：供配電、消防、空調、電梯等系統。嚴格按國家規定進(jìn)行維修保養，更需每月進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，各種關(guān)聯(lián)設備保持良好的應急處理狀態(tài)。
12、負責物業(yè)管理公司的計量控制設施的`管理，編制檢測設備、計量設備的維修、保養計劃。
13、做好安全管理工作，根據《應急準備和響應控制程序》采取預防措施，防止發(fā)生重大設備事故和人員傷亡事故。
14、負責對特殊過(guò)程的識別和確認，確保特殊過(guò)程處于受控狀態(tài)。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定，建立健全工程檔案。
15、制訂維修材料采購計劃及工具設備的保管維護規定。
16、負責參與對維修保養分包商的評價(jià)、管理，負責對備品、備件，對供商控制�？刂拼髲B能耗，盡量降低運行成本、提高經(jīng)濟效益。
17、負責對物業(yè)管理公司材料庫房的管理，做到帳、物、卡三相符，并做好設備、庫房相關(guān)物品的標識和管理。
18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定，建立健全工程檔案。
物業(yè)工程管理制度11
(1)高壓變電室操作規程
(2)高壓變電室崗位責任制度
(3)高壓變電室運行管理規程
(4)交接班制度
(5)巡視檢查制度
(6)配電室安全防火制度
(7)配電室應急方案
(8)制冷運行操作規程
(9)運行值班人員崗位責任制度
(10)機房管理制度
(11)機房及重點(diǎn)部位安全防火制度
(12)機房衛生管理制度
(13)空調水化驗制度
(14)泵房管理制度
(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施
(16)給排水事故應急處理方案
(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度
(18)停水應急措施及制度
(19)用水節水制度
(20)供水管理制度
(21)工程部服務(wù)承諾
(22)工程部員工管理制度
(23)二十四小時(shí)值班制度
(24)客戶(hù)回訪(fǎng)制度
(25)客戶(hù)投訴處理制度
(26)空調機組、新風(fēng)機組管理制度
(27)空調機組巡視檢查制度
(28)臨時(shí)用電管理制度
(29)工程部報修工作流程表
(30)工程部工作監督檢查制度
(31)工程部消防應急方案
(32)工具管理規定
(33)管理制度、崗位工作標準落實(shí)措施
(34)倒閘操作制度
(35)電梯故障困人救援法
(36)電梯使用安全規定
(37)調音室管理制度
(38)消防水系統安全管理制度
(39)燃氣調壓站安全管理制度
(40)工程部員工行為規范
(41)配電室安全用具的保管及使用規定
(42)圖紙技術(shù)資料管理制度
(43)配電室巡視檢查制度
(44)工程部考核辦法
(45)給排水系統安全操作規程
(46)運行檢修記錄填寫(xiě)說(shuō)明
(47)使用電動(dòng)工具操作規程
(48)停電、限電管理制度
(49)維修檔案管理制度
物業(yè)工程管理制度12
1、保衛部檔案建立在本部門(mén)辦公室(原則上由秘書(shū)管理);
2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類(lèi)消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設施、設備的分布;
3、內保檔案包括：上級文件、公函，重點(diǎn)要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛部對案情的調查案卷，公安機關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動(dòng)教養通知書(shū)，司法機關(guān)送達的判決通知書(shū)，公安機關(guān)的外調介紹信，案情通報;
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會(huì )議紀要，向上級請示的`各類(lèi)行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書(shū)，整改措施、意見(jiàn)和建議，各項安全培訓與考核記錄，有關(guān)安全會(huì )議紀要，交通事故、違紀開(kāi)除、非正常死亡，工作計劃和總結;
5、檔案分類(lèi)裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續。
6、建立新類(lèi)別檔案需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理辦公會(huì )確定，報上級批準。
物業(yè)工程管理制度13
大廈物業(yè)工程部工具管理制度
1)本部工具分為公用工具、各專(zhuān)業(yè)自用工具及個(gè)人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動(dòng)工具原則上由工具倉庫統一保管,憑工具借用牌借用。
3)專(zhuān)業(yè)自用工具由系統工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內并排列整齊,工具箱應作為交接班內容之一。
4)根據工種的不同,檢修技工的`常用工具,可由個(gè)人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
5)所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養所屬工具,每月一次,以保證各類(lèi)機具的正常使用。
6)公用工具的借用,必須執行公用工具的臨時(shí)借用程序,借用人必須認真填寫(xiě)工具借用記錄單,工具借用最長(cháng)時(shí)間為三天,如因工作原因,需再繼續使用時(shí),必須重新辦理借用手續,工具用完后立即主動(dòng)歸還,不得拖延。
7)借用公用工具歸還時(shí),須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價(jià)賠償,如借用工具時(shí)未按規定填寫(xiě)公用工具借用記錄單,或無(wú)法確定使用人時(shí),造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價(jià)賠償。
8)專(zhuān)業(yè)自用工具必須由系統工程師進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價(jià)賠償,如未能確定使用人,則由系統工程師照價(jià)賠償。
9)全體員工必須愛(ài)護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛(ài)護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價(jià)賠償。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經(jīng)濟賠償。
10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實(shí)要嚴肅處理。不得用工具干私活。
11)所有工具要愛(ài)惜使用。工具按規定的使用年限到期時(shí),無(wú)論公用工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
物業(yè)工程管理制度14
前 言
為確保物業(yè)管理公司對設備進(jìn)行正常的維修保養,給業(yè)主/租戶(hù)提供良好的工程服務(wù),物業(yè)管理處需采購、儲存各種工具、備品、備件、材料和原料等貨物(以下統稱(chēng)為物品),特制定物品的申購、采購、入庫、儲存、出庫、借用、歸還、使用及報廢程序。
1 物品申購制度
物品申購制度是為了確保以最少的物品儲備來(lái)滿(mǎn)足物業(yè)維修保養和工程服務(wù)的需要,盡可能地壓縮庫存防止積壓,提高資金和倉庫的利用率。
1.1 根據庫存情況和日常維修的消耗記錄,設立常用消耗物品庫存量,一般以一個(gè)季度的消耗量的二倍庫存。
1.2 各班組所需的物品,均須按年分季做出計劃,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準后,知會(huì )財務(wù)部,并經(jīng)總經(jīng)理批準。
1.3 物業(yè)公司可設立維修零用金,金額為人民幣1000元,主要用于工程維修和日常維修所需物品的采購,需動(dòng)用維修零用金采購物品,必須提前二周上報公司,待公司批準后,費用在1000元之內,可從零用金內支取,1000元 以上的由公司統一開(kāi)具支票或轉帳。
1.4 若遇設備/系統故障急修需要采購物品,費用在人民幣200元之內,可先支取零用金后再上報公司。
2 物品采購制度
物品采購制度是為了在保證質(zhì)量的前提下,采購價(jià)廉物美實(shí)用的物品。
2.1 日常采購額度超過(guò)200元,每年內第一次采購需找三家供貨商比價(jià),同樣的品牌的物品,選擇價(jià)格較低,信譽(yù)較好的供貨商采購,跨年度采購必須重新比價(jià)。
2.2 在緊急情況和得到物業(yè)公司經(jīng)理同意下,可臨時(shí)豁免。
2.3 若是業(yè)主指定或安排的采購,需得到業(yè)主負責人的書(shū)面指令,并保存歸檔 備查。
2.4 凡購進(jìn)物料、工具等,尤其是定制品,應先取樣品,征得使用人同意后, 才可進(jìn)行采購或定制。
3 物品入庫制度
物品入庫制度是為了確保采購物品的質(zhì)量,辦理完備的入庫手續。
3.1 入庫時(shí)需登記的內容為:日期、時(shí)間、名稱(chēng)、數量、品種、重量、有效期及類(lèi)別等于入庫本上,并要與明細、發(fā)票相吻合。
3.2 入庫時(shí)需開(kāi)箱/合查驗物品的質(zhì)量,若倉庫管理員無(wú)法把握時(shí),可請使用人協(xié)助,并對查驗的物品簽字認可。
3.3 倉庫管理員需將驗收入庫的物品分別堆放、編號。
3.4 所有設備可不進(jìn)入倉庫,
但入庫、出庫的手續而參照物品的同樣辦理。
3.5 采購的設備開(kāi)箱后若有技術(shù)數據和隨機文件,需交工程檔案管理人員統一歸檔,安裝和使用人員需閱用這些數據,可辦理借閱手續。
4 倉儲管理制度
倉儲管理制度是為了確保倉庫儲存物品的質(zhì)量。
4.1 物品在倉庫內儲存,應按不同種類(lèi)分別堆放,并設置品種代碼與之對應,設立“物品的.進(jìn)、出、存貨卡',物品要先進(jìn)先出,定期翻堆,當提貨時(shí)可快捷的提出。
4.2 要節約倉容,合理使用倉容,對干貨、溫貨、輕重、危險品需區分,重載物品與輕拋物品不要混堆,有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。
4.3 倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況,注意防火安全,確保所有物資的安全存放。
4.4 倉庫管理員對倉儲的物品應經(jīng)常檢查,對滯存在倉庫時(shí)間較長(cháng)的物品要主動(dòng)向部門(mén)領(lǐng)導反映滯存情況,對倉儲中發(fā)現霉變、破損或超保管期的物品 應及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5 倉庫管理制度
倉庫管理制度是為了確保倉庫儲存物品的安全。
5.1 倉庫系物品保管重地,除倉庫管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外 ,任何人未經(jīng)許可不準入倉庫。
5.2 因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉庫的人員,在進(jìn)入倉庫時(shí),必須辦理入倉登記手續,記錄進(jìn)入倉庫的時(shí)間、人員、事由及離開(kāi)時(shí)間等,進(jìn)倉要有倉庫管理員或工程部經(jīng)理/主管陪同,不得獨自進(jìn)入,凡進(jìn)倉人員工作完畢,出倉時(shí)應主動(dòng)請倉庫管理員檢查。
5.3 一切進(jìn)倉人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進(jìn)入倉庫。
5.4 倉庫周?chē)�、辦公地點(diǎn)不得會(huì )客,其它部門(mén)的職工不得圍聚閑聊。
5.5 倉庫內堆放易燃易爆物品需采取相應的措施,符合消防規范。倉庫內不得 存放私人物品。
6 工具借用制度
工具借用制度是為了確保正常使用。工具借用按時(shí)間分可分為臨時(shí)借用和長(cháng)期領(lǐng)用,長(cháng)期領(lǐng)用又可分個(gè)人領(lǐng)用和公共領(lǐng)用。
6.1 臨時(shí)借用工具,由使用人填寫(xiě)臨時(shí)借用工具表,經(jīng)批準后,向倉庫管理員申請領(lǐng)取,并在員工工具借用登記本上登記。在交還時(shí)倉庫管理員亦要在該表上寫(xiě)明交還時(shí)間并簽收,簽收時(shí)應檢查工具及其附件是否完好無(wú)損,若發(fā)現問(wèn)題立即記錄并向主管反映。
6.2 個(gè)人領(lǐng)用工具的品種根據需要配備,由使用人提出申請,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準后到倉庫領(lǐng)用,并辦理領(lǐng)用手續,領(lǐng)用后個(gè)人負責使用保管,離開(kāi)公司時(shí)交還,倉庫管理人需作簽收記錄。
6.3 公共領(lǐng)用工具由主管/領(lǐng)班申請,經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準后,到倉庫辦理領(lǐng)用手續,領(lǐng)用后由申請人或指定專(zhuān)人負責保管。
6.4 工具調換原則上以舊換新,發(fā)生丟失和毀損,由保管者寫(xiě)明原因,向上一級領(lǐng)導報告,不屬人力不可 抗拒的丟失和毀損,由責任人按該工具現市場(chǎng)價(jià)格賠償;屬長(cháng)期使用正常磨損或損壞,金額在500元以由工程部領(lǐng)導批準辦理報廢手續,超過(guò)500元需物業(yè)經(jīng)理批準同意。
6.5 工具一律不得帶出物業(yè),特殊情況經(jīng)由部門(mén)領(lǐng)導批準同意,辦理正式手續后方可借出。
7 物品領(lǐng)用制度
物品領(lǐng)用指除工具以外的備品、備件、低值易耗品及設備等領(lǐng)用。
7.1 工作人員到倉庫領(lǐng)料之前,先要填妥一份物品領(lǐng)料單,注明數量、規格、名稱(chēng)、施工內容、安裝位置等,經(jīng)工程部經(jīng)理/主管批準后到倉庫領(lǐng)取。
7.2 物品領(lǐng)用一般原則上以舊換新,但在實(shí)施過(guò)程中可先領(lǐng)后交,若發(fā)生多領(lǐng) ,應主動(dòng)歸還。
7.3 若項目中確需新增的物品,被盜或遺失的物品,需在領(lǐng)料單上注明,經(jīng)工 程經(jīng)理/主管批準后備案。
8 物品報廢制度
物品報廢制度是為了明確物品報廢程序。
8.1 工程部對所有設備除加強日常運行、維修和保養等工作外,還應認真做好設備、材料的更新工作。
8.2 工作人員以舊換新的舊料,如燈具、閥門(mén)和礦棉板等集中到一定數量作報廢處理,對有回收利用價(jià)值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站,所得款 項交財務(wù)入帳。
8.3 申請設備報廢,經(jīng)工程經(jīng)理/主管同意后,填寫(xiě)“固定資產(chǎn)報
廢鑒定書(shū)',經(jīng)財務(wù)部和物業(yè)經(jīng)理同意后方可報廢,若設備價(jià)值超過(guò)人民幣5000元,還 需報業(yè)主/業(yè)主委員會(huì )審核后方可報廢。
8.4 設備報廢需符合下列情況之一:
8.4.1 經(jīng)預測,繼續大修后技術(shù)性能仍不能滿(mǎn)足工藝(工作)要求,并且大 修需要費用相對更新設備較多的;
8.4.2 嚴重影響安全,又無(wú)法改造,繼續使用可能引起事故的;
8.4.3 嚴重污染環(huán)境,危害人體健康,進(jìn)行改造又不經(jīng)濟的;
8.4.4 其它需淘汰或更換的設備;
8.4.5 對倉庫中發(fā)現因過(guò)期、損壞和老化不能使用的物品,倉庫管理員應按年度報工程部領(lǐng)導批準報廢,價(jià)值超過(guò)500元,需報經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準,有關(guān)人員應吸取教訓,在以后的采購中加以避免。
9 物品盤(pán)點(diǎn)制度
物品盤(pán)點(diǎn)制度是為了確保倉庫內儲存的物品與賬面物品余額相符,并為采購提供依據。
9.1 為及時(shí)反映庫存物品的數量配合編制采購計劃,節約使用資金,倉庫管理員應每月編制“倉庫物品申請表'送交工程部領(lǐng)導,每季盤(pán)點(diǎn)一次,校核實(shí)物和倉庫存貨記錄卡的余額數量是否相符。
9.2 倉庫管理員應定期盤(pán)點(diǎn)庫存,發(fā)現升溢或損缺,應尋找原因,并寫(xiě)出盤(pán)盈、盤(pán)虧報告,若差額嚴重,倉庫管理員應承擔相應的責任。
9.3 倉庫管理員應制訂最高儲備品和最低儲備量的定額,數量上不能把握的需請有關(guān)
人員協(xié)助。根據庫存情況及時(shí)向工程部領(lǐng)導提出申購計劃,避免物 資積壓或短缺而影響物業(yè)的維護保養。
物業(yè)工程管理制度15
1、技術(shù)檔案管理各類(lèi)技術(shù)資料必須分類(lèi)裝訂成冊,編制目錄,專(zhuān)人管理及制訂借用制度。
技術(shù)檔案一般可分成四類(lèi):物業(yè)施工竣工驗收的整套檔案資料;
設備的規范、標準、各項制度及技術(shù)標準;
設備新技術(shù)信息及資料;
職工技術(shù)考核標準及資料。
1.1所有工程技術(shù)資料、圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、工具書(shū)、工程維修保養原始記錄等均作為工程技術(shù)檔案在工程部資料室歸檔統一保管。
1.2文件、資料是大廈的重要財富,人人都要愛(ài)惜。
1.3未經(jīng)批準,不得將任何資料借給本公司以外人員。
1.4重要的工程技術(shù)檔案應保存原件,原件通常不予借閱,以復印件的版本外借。
1.5檔案資料借閱要嚴格履行借閱手續。
除圖書(shū)外,檔案資料嚴禁帶出大廈。
重要資料只限在資料室內閱讀。
1.6借閱圖書(shū)每次限借一本,特殊情況需得到總工程師批準。
借期為一個(gè)月,到期應辦理續借手續。
圖書(shū)不得在個(gè)人手中長(cháng)期持有。
1.7對檔案資料,借閱人不得裁減、抽頁(yè)、亂畫(huà)、涂改,保持版面清潔。
2、設備登記卡設備登記卡是設備管理的主要依據,每一臺設備都應設立一張登記卡。
為了便于查閱,可按設備系統分別裝訂成冊。
現代化設備管理的一條重要經(jīng)驗,就是重視對設備狀況及維修保養工作情況的調查和統計,系統地、有計劃地積累分析原始記錄,在調查分析中研究設備維修保養工作的規律,使設備能夠達到最高的.綜合效率。
設備登記卡應包括設備檢查、維修保養記錄,設備缺陷記錄以及重大事故記錄,這些可作為設備計劃檢修和確保設備正常運行的重要依據,也是設備技術(shù)改造、報廢的主要依據。
設備一般每年按設備登記卡進(jìn)行一次全面的清點(diǎn)核對,應該做到帳物相符。
3用戶(hù)設備檔案卡物業(yè)的每套客房可認為是為用戶(hù)服務(wù)的獨立設備,因此,每一獨立單元需設立一張用戶(hù)單元設備檔案卡。
這有利于掌握對用戶(hù)設備的完好程度及設備返修率程度的了解。
4質(zhì)量記錄《設備檔案卡》ed-tb-0309-113《設備編號法則》
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