餐飲管理制度[優(yōu)秀]
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的餐飲管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
![餐飲管理制度[優(yōu)秀]](/pic/00/b2cdd2fb09_5fbf7ed9e3234.jpg)
餐飲管理制度1
酒店安全管理制度的重要性不言而喻。一方面,它直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和客人的.滿(mǎn)意度,一次安全事故可能對酒店造成無(wú)法挽回的損失;另一方面,良好的安全管理制度可以降低運營(yíng)風(fēng)險,減少不必要的經(jīng)濟損失,保障酒店的長(cháng)期穩定發(fā)展。
此外,遵守相關(guān)法規,確保酒店符合國家和地方的安全規定,也是企業(yè)社會(huì )責任的體現。
餐飲管理制度2
第一條 目的
本公司所制定之獎金除評核從業(yè)人員之間的盡職程度,服務(wù)及貢獻程度等給予其評定外,對于員工福利及獎金提成制度,亦詳加規定之。
第二條 適用范圍
凡任職滿(mǎn)14日以上之正式任用員工皆適用之;但部分獎金支付辦法,亦可適用于兼職人員。
第三條 獎金結構
本規則所制定之獎金,包括下列十三項:
。ㄒ唬┠7秵T工獎。
。ǘ┒Y貌獎。
。ㄈ┳钍軞g迎獎。
。ㄋ模┕ぷ骺(jì)效獎金。
。ㄎ澹┛记讵劷。
。┘瞠劷。
。ㄆ撸┙榻B獎金。
。ò耍┤讵劷。
。ň牛-獎學(xué)金。
。ㄊ┒Y金及慰問(wèn)金。
。ㄊ唬┬≠M。
。ㄊ┠旯潽劷。
。ㄊ┠杲K獎。
第四條 模范員工獎
每月由各門(mén)市主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jì)中,挑選一至兩名工作表現優(yōu)異之從業(yè)人員(含兼職人員)呈人事科評核后,于每月月初在例會(huì )中表?yè)P并頒發(fā)500元禮券一張,以激勵員工士氣。
第五條 禮貌獎
為加強顧客對本公司有良好的印象并培養同仁間之默契,增加各部門(mén)之配合度,原則上每月由各門(mén)市主管人員挑選最具禮貌之從業(yè)人員一名,除每月月初在例會(huì )中表?yè)P外,頒發(fā)500元禮券一張以茲鼓勵。
第六條 最受歡迎獎
為使同事間能夠相處融洽并讓顧客感受到本公司服務(wù)親切的`態(tài)度,每月由各門(mén)市全體同仁間推選一名最受歡迎人員,除在每月月初例會(huì )中表?yè)P及頒發(fā)500元禮券一張外,并于各門(mén)市公布欄內頒布,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。
第七條工作績(jì)效獎金
由各部門(mén)主管人員視當月份各人勤務(wù)的表現(包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、貢獻度等多項評核)所進(jìn)行之考核外,并依據考核成績(jì)核發(fā)工作績(jì)效獎金。
第八條 考勤獎金
公司依據全年度員工勤務(wù)表現及貢獻程度后,并按下列規定發(fā)放標準支付之:
。ㄒ唬┣趧(wù)滿(mǎn)一年以上者,其年度考績(jì)成績(jì)平均80分以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當期績(jì)效獎金。
。ǘ┣趧(wù)滿(mǎn)半年以上者,其考績(jì)成績(jì)在85分以上者,則依勤務(wù)月數乘以半個(gè)月的本薪比率作為當期績(jì)效獎金。
。ㄈ┣趧(wù)未滿(mǎn)半年者,原則上不予以發(fā)放。但表現優(yōu)異者,可經(jīng)由各部門(mén)主管人員呈人事科評核后,酌量獎勵之。
第九條 激勵獎金
為激勵各部門(mén)人員締造經(jīng)營(yíng)佳績(jì),并爭取自我加薪及自創(chuàng )福利機會(huì ),可依照下列規定評核:
各部門(mén)平均三年內營(yíng)業(yè)總額/365日(一年)x1.10=月業(yè)績(jì)目標(基礎目標)
。ㄒ唬┟恐軆冗B續二日(不含旺季及法定節假日)超過(guò)基礎目標,則于次周發(fā)放激勵獎金:
經(jīng)理(副理) 1,000元禮券一張
管理職人員 500元禮券二張
基層勤務(wù)人員 500元禮券一張
。ǘ┻B續兩周內突破基礎目標時(shí),則在第二周獎金加倍發(fā)放。
第十條 介紹獎金
公司所屬各部門(mén)人員介紹他人到本公司服務(wù)并經(jīng)人事科面試考核后任用,滿(mǎn)六個(gè)月以上且無(wú)違反公司規定者,則給予介紹人員獎金3,000元,但未滿(mǎn)六個(gè)月即離職者,則不予以發(fā)放。核發(fā)的獎金應于被介紹人員滿(mǎn)六個(gè)月后,與薪資合并發(fā)放。
第十一條 全勤獎金
員工在規定勤務(wù)時(shí)間內按時(shí)上下班且未有舞弊者,可按下列規定予以獎勵之:
。ㄒ唬┤聼o(wú)請假、遲到、早退、私自外出時(shí),則每月發(fā)放全勤獎金1,000元以茲鼓勵。但以正式任用人員為限。
。ǘ┘媛毴藛T(含計時(shí)、計件人員)執行勤務(wù)時(shí)間,累計達176小時(shí)以上,無(wú)請假、遲到、早退、私自外出時(shí),則給予全勤獎金500元以茲鼓勵。
。ㄈ⿻(huì )計年度期間(從一月一日起至十二月三十一日止)正式任用人員及兼職人員,全年度皆為全勤者,于農歷過(guò)年后第一天上班團拜時(shí),當場(chǎng)予以表?yè)P并發(fā)放3,000元獎金以茲鼓勵。
。ㄋ模┬逻M(jìn)人員自任職日起至會(huì )計年度終了為止,任職滿(mǎn)6個(gè)月以上無(wú)缺勤記錄且考績(jì)成績(jì)在85分以上者,亦具第3項之資格,可給予其獎勵。
第十二條 獎學(xué)金
為鼓勵在職人員發(fā)揮所長(cháng),利用勤務(wù)時(shí)間外作自我充實(shí)進(jìn)修,進(jìn)而帶動(dòng)全體同仁間提高各人之專(zhuān)業(yè)素養所制定之獎金而言。其規定如下:
。ㄒ唬⿻(huì )計年度期間之季考績(jì),連續達85分以上者,可以申請獎學(xué)金資格。
。ǘ┥暾埲藨诿磕3月1.5日至9月15日前十日內,提出書(shū)面申請(包括申請書(shū)、在學(xué)證明、繳費收據等),并經(jīng)人事科評定通過(guò)后,予以支付。
。ㄈ┆剬W(xué)金之發(fā)放標準如下:
。ㄋ模┆剬W(xué)金適用范圍,以公司正式任用人員,服務(wù)年資滿(mǎn)一年以上者為限。
第十三條 禮金及慰問(wèn)金
公司經(jīng)營(yíng)方式以大家庭為不變原則,對于員工之婚喪喜慶及傷殘住院時(shí),可按員工服務(wù)年資,從福利基金中提撥相等之金額作為慰問(wèn)祝福。
。ㄒ唬┙Y婚禮金
依申請人之職位年資基準額的100%計算之。
。ǘ┳≡何繂(wèn)金
1.因業(yè)務(wù)上之傷殘疾病而住院者,除其部門(mén)主管人員,應當即代為辦理勞保手續外,并支付該員工年資基準額锝70%作為慰問(wèn)金,另30%則以購買(mǎi)慰問(wèn)品。
2,非業(yè)務(wù)上之傷殘疾病而住院者,除支付該員工年資基準的30%作為慰問(wèn)金,另20%則購買(mǎi)慰問(wèn)品。
。ㄈ﹩释鑫繂(wèn)金
1.直系親屬(包括父母及子女)、配偶之喪亡者,則依該員工年資基準額的100%發(fā)放之。
2.本人喪亡者,除由各部門(mén)直屬主管代為申·請勞保死亡支付外,因公殉職者,則依該員年資基準額的300%撫恤之;非因公殉職者,則依年資基準額的100%撫恤之。
。ㄋ模┥a(chǎn)慰問(wèn)金
任職滿(mǎn)一年以上之已婚婦女(不含兼職員工),除依勞動(dòng)法]之規定給予留職停薪及代為申請勞保醫療支付外,并依年資基準額的30%作為慰問(wèn)金,另20%則購買(mǎi)慰問(wèn)品。
第十四條 小費
小費之計算期間從當月月初起當月底為止,并與當月薪資一并發(fā)放。小費之發(fā)放標準如下:
當月各門(mén)市小費總額/各門(mén)市總人數=小費平均金額
。ㄒ唬┱饺斡萌藛T及兼職人員(定期契約人員),可依上列公式計算所得之金額按全額支付之。
。ǘ┘偃沼嫊r(shí)人員之小費,則依上列公式計算所得金額的二分之一支付。
。ㄈ┊斣虑趧(wù)日數超過(guò)15日但未滿(mǎn)30日之正式任用人員,則以支付平均基準額的三分之一為基準;兼職人員勤務(wù)日數超過(guò)15日-30日末滿(mǎn)時(shí),則支付平均基準額的四分之一。
。ㄋ模┬逻M(jìn)員工勤務(wù)時(shí)間未滿(mǎn)一個(gè)月或當月申請離職之從業(yè)人員,原則上不予支付。
第十五條 年節獎金
公司為加強員工向心力并犒賞員工平日之辛勞,于端午節及中秋節分別給與酌量獎金以茲鼓勵。其支付規定如下:
。ㄒ唬M(mǎn)一年以上之正式任用人員,則支付全額獎金;兼職人員(不含計時(shí)、計件人員)服務(wù)滿(mǎn)一年以上者,則支付半額獎金。
。ǘM(mǎn)六個(gè)月以上之正式任用人員,則依實(shí)際勤務(wù)月份÷12X獎金額,即為該期間年節獎金;兼職人員則不予以計算。
。ㄈ┪礉M(mǎn)六個(gè)月以上之從業(yè)人員,則不予以計算。
。ㄋ模┲Ц督痤~,則由公司視該人營(yíng)業(yè)成績(jì),另行制定之。
第十六條 年終獎金
公司視當年度經(jīng)營(yíng)狀況及各人對公司貢獻程度、出勤率、考績(jì)成績(jì)等多項評核后,依其成績(jì)比例發(fā)放;其規定如下:
。ㄒ唬┓⻊(wù)滿(mǎn)一年以上之正式任用人員,則支付基本薪資一個(gè)月份作為年終獎金;兼職人員則采取半額支付。
。ǘ┓⻊(wù)滿(mǎn)半年以上者,則按實(shí)際勤務(wù)月數比率核算;兼職人員則不予以支付。
。ㄈ┓⻊(wù)未滿(mǎn)半年以上者,則不予以發(fā)放。
第十七條 內部創(chuàng )業(yè)制度
凡任職在副理職位以上之高階主管人員,始具內部創(chuàng )業(yè)資格,并可在公司所開(kāi)發(fā)之新?tīng)I業(yè)地點(diǎn)內自由投資,但投資持股比例則須按照下列方式辦理:
第十八條 修訂
各部門(mén)對于本規則有任何疑義產(chǎn)生時(shí),則由各部門(mén)主管匯整后,呈報人事科代為釋疑義;尚若有修訂之必要時(shí),則應由人事科提列改善建議方案后,呈報董事會(huì )評核之。
第十九條 施行
本制度自 年 月 日起實(shí)施。
餐飲管理制度3
人事工作管理制度是對企業(yè)內部人力資源管理的規范化、系統化規定,旨在確保人力資源的有效配置和合理利用,提升組織績(jì)效,保障員工權益。
內容概述:
1. 招聘與選拔:明確招聘流程、崗位職責、任職資格,保證公平公正的'選拔機制。
2. 員工培訓與發(fā)展:制定培訓計劃,促進(jìn)員工技能提升,為員工職業(yè)發(fā)展提供路徑。
3. 考核與評價(jià):設定績(jì)效指標,定期進(jìn)行員工考核,確保評價(jià)的準確性和公正性。
4. 薪酬福利:建立合理的薪酬體系,結合市場(chǎng)及員工貢獻確定薪資標準。
5. 勞動(dòng)關(guān)系:規范勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除等環(huán)節,保護員工合法權益。
6. 員工關(guān)系管理:促進(jìn)內部溝通,解決員工問(wèn)題,構建和諧的工作環(huán)境。
7. 人力資源規劃:根據企業(yè)發(fā)展戰略,預測人力資源需求,做好人才儲備。
餐飲管理制度4
第一條合法亮證經(jīng)營(yíng)。必須持有效的《餐飲服務(wù)許可證》或《食品攤販餐飲服務(wù)備案證》方能制售食品。嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法規要求,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應亮證照經(jīng)營(yíng)。禁止無(wú)證及超許可范圍、超供餐能力制售食品,并依法承擔法律責任,接受社會(huì )監督。不得擅自變更加工布局及場(chǎng)所用途,新、改、擴建加工場(chǎng)所或變更許可內容,須先經(jīng)過(guò)食品藥品監管部門(mén)審查通過(guò)再進(jìn)行。
第二條食品安全管理制度。餐飲單位負責人是食品安全第一責任人,應確保飲食安全。設置食品安全管理員,建立健全并落實(shí)各項食品安全管理制度,對食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施內部檢查管理并記錄,積極預防和控制食品安全事件,嚴格落實(shí)監管部門(mén)的監管意見(jiàn)和整改要求。
第三條員工衛生管理制度。從業(yè)人員(包括新招、試用、臨聘)須持有效《健康證》方可上崗。參加培訓,掌握食品安全法規及崗位知識。工作時(shí)應穿戴整潔的工作衣、帽,保持個(gè)人衛生,分餐直接入口的食品前,應戴好口罩、使用專(zhuān)用分餐工具。
第四條食品采購索證驗收制度。須到許可證照齊全的合法食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采購食品及其原料、食品添加劑、一次性餐飲具、洗消劑等食品相關(guān)產(chǎn)品。從食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場(chǎng)采購的,須查驗留存供貨商資質(zhì)證明(許可證、營(yíng)業(yè)執照)和產(chǎn)品檢驗合格證明(生肉禽類(lèi)應有檢疫檢驗合格證明);從固定供貨商(含個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù))采購的,應查驗留存供貨商的資質(zhì)證明;從合法超市、農貿市場(chǎng)采購的,須留存購物清單。以上均須留存購物憑證(發(fā)票、收據、進(jìn)貨清單等),并按要求的內容建立進(jìn)貨臺賬。
第五條烹調加工管理制度。熟制食物須燒熟煮透,尤其是肉、奶、豆漿、蛋及其制品,大塊食物的中心溫度不低于70℃;冷凍肉類(lèi)在烹調前應完全解凍;蔬菜烹調程序:一洗二浸三燙四炒,有效預防農藥殘留中毒。
第六條環(huán)境設施管理制度。加工場(chǎng)所面積與冷藏等設施數量應與供應的食品品種、數量相適應,有相應的防霉、防塵、防蠅、防鼠、防蟲(chóng)、消毒、更-衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、洗滌設施。水池、操作臺、工用具、功能區應分類(lèi)使用、標識清楚,設備應正常使用。垃圾桶應加蓋,防止溢漏;下水道加蓋、保持暢通;加工場(chǎng)所內外衛生保持清潔干爽。
第七條預防食物中毒制度。
加工經(jīng)營(yíng)過(guò)程避免生熟交叉、混放;烹調食物應燒熟煮透,外購熟食(熟肉等)和隔餐冷藏食品食用前必須徹底加熱;刀具、砧板、切片機等工用具每天使用前均應消毒并記錄;操作人員加工前應洗手消毒;貯存熟食品應及時(shí)熱藏或及時(shí)冷藏,在常溫下(10℃~60℃)保存熟食,從出品到食用時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí);應謹慎提供并嚴格按要求加工四季豆、豆漿、深海魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)等食品;嚴格按規定使用并妥善保管硝酸鈉、亞硝酸鈉;嚴禁使用非食品原料、過(guò)期、變質(zhì)或標簽不符合要求、來(lái)源不明、病死或死因不明的畜禽、水產(chǎn)及其制品加工食品。
1、食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、餐飲人員必須在接受食品安全法律法規和食品安全知識培訓并經(jīng)考核合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。
2、認真制定培訓計劃,在食品藥品監督管理部門(mén)的指導下定期組織管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識、職業(yè)道德和法制教育的培訓以及食品加工操作技能培訓。
3、餐飲服務(wù)食品人員的.培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業(yè)人員,初次培訓時(shí)間分別不少于20、50、15課時(shí)。
4、新參加工作人員包括實(shí)習工、實(shí)習生、必須經(jīng)過(guò)培訓、考試合格后方可上崗。
5、培訓方式以集中講授與自學(xué)相結合,定期考核,不合格者離崗學(xué)習一周,待考試合格后再上崗。
6、建立從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。
。ㄈ⿵臉I(yè)人員健康檢查制度
1.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年必須進(jìn)行健康檢查。新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員必須進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
2.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員持有效健康合格證明從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動(dòng)性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙食品衛生的疾病,不得從事接觸直接入口食品的工作。
4.凡檢出患有以上“五病”者,要立即叫其調離原崗位,禁忌癥患者及時(shí)調離率100%。
5.凡食品從業(yè)人員手部有開(kāi)放性、感染性傷口,必須調離工作崗位。
。ㄋ模⿵臉I(yè)人員個(gè)人衛生管理制度
1.從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查和食品安全知識培訓,合格后方可上崗。
2.從業(yè)人員必須認真學(xué)習有關(guān)法律法規和食品安全知識,掌握本崗位的衛生技術(shù)要求,養成良好的衛生習慣,嚴格衛生操作。
3.嚴格科學(xué)的洗手:操作前、便后以及與食品無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)后應洗手,先用消毒液消毒,后用流動(dòng)水沖洗。
4.從業(yè)人員不得留過(guò)長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工場(chǎng)所或銷(xiāo)售場(chǎng)所內吸煙、吃東西、隨地吐痰,不得穿工作服入廁。
5.從業(yè)人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行為,不得用手抓取直接入口食品,用勺直接嘗味,使用后的操作工具不得隨處亂放。
6.從業(yè)人員要注意個(gè)人衛生形象,養成良好的衛生習慣,穿戴整潔的工作衣帽,頭發(fā)梳理整齊置于帽后。
7.從業(yè)人員必須認真執行各項食品安全管理制度。
餐飲管理制度5
服務(wù)工作管理制度是企業(yè)運營(yíng)中不可或缺的一部分,它旨在規范服務(wù)人員的行為,提升服務(wù)質(zhì)量,維護客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)也保障企業(yè)的正常運行和持續發(fā)展。
內容概述:
1. 服務(wù)標準設定:明確服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、響應時(shí)間等具體標準,確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。
2. 員工培訓:定期進(jìn)行服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識、溝通能力等方面的`培訓,提升員工的服務(wù)水平。
3. 績(jì)效考核:建立服務(wù)績(jì)效評估體系,包括客戶(hù)反饋、服務(wù)效率、投訴處理等指標,以量化方式衡量員工表現。
4. 投訴處理機制:設立有效的投訴渠道,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,從中吸取教訓,改進(jìn)服務(wù)。
5. 激勵與懲罰制度:通過(guò)獎勵優(yōu)秀服務(wù)行為,懲罰違反規定的行為,激發(fā)員工的積極性和責任感。
6. 持續改進(jìn):定期審查服務(wù)工作管理制度,根據業(yè)務(wù)變化和客戶(hù)需求調整優(yōu)化。
餐飲管理制度6
為了培育餐飲員工的良好素養,規范餐飲員工的行為,更好地適應公司的良性進(jìn)展,特制定公司餐飲員工規章制度。本規章制度中規定的一切條文,適用于本公司的全部管理人員及餐飲員工;除部分條文外,也適用于本公司的全部臨時(shí)工。
第一條人事政策
1、建立并維護公司與餐飲員工之間的和諧關(guān)系。
2、使每位餐飲員工對公司的政策、服務(wù)和進(jìn)展感到驕傲。
3、敬重每位餐飲員工,維護其尊嚴,注意其進(jìn)展。
4、選擇優(yōu)秀餐飲員工擔當各級管理職務(wù)。
5、為每位餐飲員工支配完善的培訓,以提高其技能和效率。
6、確保公司餐飲員工在安全、干凈、舒適的環(huán)境中工作。
7、賜予每位餐飲員工合理的酬勞和嘉獎。
8、為餐飲員工服務(wù)、解決餐飲員工的后顧之憂(yōu)。
第二條工作規章
1、公司的人事管理工作,是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,實(shí)行統一管理,各分店領(lǐng)班級以上的干部負責任制。
2、建立一個(gè)結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規章制度,把適當的人支配到合適的工作崗位,建立一套行之有效的.人才吸引和餐飲員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一、更衣柜制度:
1、每位餐飲員工配有一個(gè)更衣柜,由餐飲員工使用。
2、衣柜鑰匙由人事部統一發(fā)放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部支配并照價(jià)賠償。
3、個(gè)人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。
4、不得將錢(qián)財及其它珍貴物品存放在衣柜內,若發(fā)生遺失,公司概不負責。
5、不得與他人私自更換更衣柜。
6、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價(jià)賠償。
7、離店時(shí)應將衣柜鑰匙交還公司。
二、出入通道制度:
1、餐飲員工上、下班必需走餐飲員工通道。
2、非工作需要不得乘坐客用電梯。
3、不得在來(lái)賓活動(dòng)區域隨便來(lái)往。
4、不得在來(lái)賓活動(dòng)區域休息和睡覺(jué)。
三、用餐制度:
1、公司實(shí)行定額工作餐制度,人事部每月制作與發(fā)放餐飲員工餐券。
2、工作餐用餐時(shí)間為30分鐘,全部餐飲員工必需在指定的時(shí)間范圍內文明用餐。
3、餐飲員工用餐時(shí)間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個(gè)人儀容規范:
1、頭發(fā):
不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發(fā)標準為前不遮眼,后不蓋領(lǐng),兩側不過(guò)耳;女性長(cháng)發(fā)要盤(pán)好,統一用發(fā)網(wǎng)固定,不得戴太夸張的發(fā)飾。
2、臉部:
清爽潔凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時(shí)需化淡妝,不得戴夸張飾物,不行戴多余手飾。
3、手部:
不得留長(cháng)指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無(wú)色。
4、腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5、氣味:
要常常洗澡,保持身體氣味清爽,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無(wú)異味,不得用劇烈香料(香水)。
6、制服:
上班時(shí)必需穿規定的工作服,洗燙干凈、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時(shí)間內穿。餐飲員工名牌:佩牌上崗,上崗前認真檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面干凈,無(wú)破損。
餐飲管理制度7
一、獎勵制度
1、工作積極,團結同事。
2、員工過(guò)生日時(shí),酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無(wú)曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評比,依據評比結果給予表彰和現金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進(jìn)行現金處罰
1、浪費公物,視情節輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個(gè)人情緒帶入工作中。 5、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。 6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。 7、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué),隨意撥打電話(huà)。 8、當值時(shí)擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。 9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。 10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時(shí)間隨意吸煙,擅離工作崗位,無(wú)故遲到、早退。 12、當班時(shí)吃東西、看電視,用酒店電話(huà)辦理私人事情。餐飲員工管理制度全套篇4
目的':為了保障公司工作的正常進(jìn)行,規范管理和控制辦公用品的采購和使用,特制定辦公用品管理辦法如下:
第一條。辦公用品的范圍
1、按期發(fā)放類(lèi):稿紙本、筆類(lèi)、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書(shū)釘等。
2、按須計劃類(lèi):打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書(shū)器、電池、計算器、復寫(xiě)紙、軟盤(pán)、支票夾等。
3、集中管理使用類(lèi):辦公設備耗材。第二條。辦公用品的采購
根據各部門(mén)的申請,庫房結合辦公用品的使用情況,由保管員提出申購單,交主管會(huì )計審核,交總經(jīng)理批準。
第三條。辦公用品的發(fā)放
1、員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支,筆芯以舊換新。
2、每個(gè)部門(mén)每月發(fā)放1本原稿紙。
3、部門(mén)負責人每人半年發(fā)放1本記事本,員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。
4、膠水和訂書(shū)釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用,不得浪費。
5、辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用,按需領(lǐng)用。
餐飲管理制度8
一、餐飲業(yè)專(zhuān)用功能間包括涼菜間、熟食間、裱花間、果盤(pán)間、壽司間等制做直接入口食品的專(zhuān)用間;專(zhuān)間使用,做到專(zhuān)用房間,專(zhuān)人制作,專(zhuān)用工具、容器,專(zhuān)用冷藏設施,專(zhuān)用洗手消毒設施。
二、各功能間均設預進(jìn)間,預進(jìn)間內配置裝有非手接觸式水龍頭和洗手、消毒盆各一個(gè),給排水暢通,功能間內設腳踏式污物溶器、紫外線(xiàn)殺菌燈、通風(fēng)排氣系統、溫濕度計等設施。
三、各功能間室內做到無(wú)蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)老鼠、無(wú)昆蟲(chóng)活動(dòng);室內溫度保持在25℃以下。
四、各功能間均在班前用紫外線(xiàn)燈照射30分鐘,進(jìn)行空氣消毒,工具、砧板、容器、抹布、衡器每次使用前進(jìn)行清潔消毒,砧板做到面、底、邊三面保持光潔。
五、使用的餐飯具、容器及其它食品包裝材料符合食品衛生要求。
六、加工前認真檢查侍配制的成品涼菜,發(fā)現有腐敗變質(zhì)或者其它感官性狀異常的,不進(jìn)行加工、銷(xiāo)售。
七、熟食勤做勤銷(xiāo),做到當餐制做,當餐用完,當餐(天)未售完熟食品在4-10℃冷藏保存,或60℃以上加熱保存。
八、非直接入口的食品和需要加工的食品及其它物品、私人用品不在間內存放,不在間內進(jìn)行食品原料加工等與涼水菜加工無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
九、供加工涼菜用的`蔬菜、水果等食品原料必須洗凈消毒,食品原料未經(jīng)洗凈處理不帶入涼菜間。
十、奶油類(lèi)原料低溫存放,含奶、蛋的面點(diǎn)制品及燒鹵熟肉食品烹調后至食用前存放時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的食物在10℃以下或60℃以上的條件下保存。
十一、蛋糕胚在10℃以下專(zhuān)用冰箱中貯存,裱漿和新鮮水果(經(jīng)清洗消毒)當天加工、當天使用,植脂奶油裱花蛋糕儲藏溫度在3±2℃,蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、人造奶油裱蛋糕貯存溫度不超過(guò)20℃。
十二、工作人員進(jìn)入專(zhuān)間前更換整潔工作衣帽,并將手洗凈、消毒、保持個(gè)人衛生,工作時(shí)佩戴一次口罩手套。
餐飲管理制度9
為規范學(xué)校食堂食品原料進(jìn)貨查驗管理工作,保障師生餐飲食品安全,根據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品采購索證索票管理規定》等法律、法規及規章,制定本制度。
1、指定專(zhuān)職人員負責食品原料進(jìn)貨查驗管理工作,專(zhuān)職人員應當掌握餐飲食品安全相關(guān)知識及食品感官鑒別常識。
2、采購食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品,應當到證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或批發(fā)市場(chǎng)采購,并索取、留存有供貨方蓋章(或簽字)的購物憑證。購物憑證應當包括供貨方名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品數量、送貨或購買(mǎi)日期等內容。長(cháng)期定點(diǎn)采購的,與供應商簽訂包括保證食品安全內容的采購供應合同。
3、從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接采購的,應當查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營(yíng)業(yè)執照和產(chǎn)品合格證明文件復印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。
4、從流通經(jīng)營(yíng)單位(商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等)批量或長(cháng)期采購的,應當查驗并留存加蓋有公章的營(yíng)業(yè)執照和食品流通許可證等復印件,留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單;少量或臨時(shí)采購的,應當確認其是否有營(yíng)業(yè)執照和食品流通許可證,留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。
5、從農貿市場(chǎng)采購的,應當索取并留存市場(chǎng)管理部門(mén)或經(jīng)營(yíng)戶(hù)出具的加蓋公章(或簽字)的購物憑證;從個(gè)體工商戶(hù)采購的,應當查驗并留存供應者蓋章(或簽字)的許可證、營(yíng)業(yè)執照或復印件、購物憑證和每筆供應清單。
6、從食品流通經(jīng)營(yíng)單位(商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等)和農貿市場(chǎng)采購畜禽肉類(lèi)的,應當查驗動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件;從屠宰企業(yè)直接采購的',應當索取并留存供貨方蓋章(或簽字)的許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件和動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件。
7、采購乳制品的,應當查驗、索取并留存供貨方蓋章(或簽字)的許可證、營(yíng)業(yè)執照、產(chǎn)品合格證明文件復印件。
8、食品及食品相關(guān)產(chǎn)品采購入庫前,應當查驗所購產(chǎn)品外包裝、包裝標識是否符合規定,與購物憑證是否相符,并建立采購記錄。采購記錄應當如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批號、保質(zhì)期、供應單位名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等。
9、按產(chǎn)品類(lèi)別或供應商、進(jìn)貨時(shí)間順序整理、妥善保管索取的相關(guān)證照、產(chǎn)品合格證明文件和進(jìn)貨記錄,不得涂改、偽造,其保存期限不得少于2年。
餐飲管理制度10
國際酒店管理制度是一套全面的規則體系,旨在確保酒店運營(yíng)的.高效、專(zhuān)業(yè)和合規。它涵蓋了從人力資源管理、財務(wù)管理、客戶(hù)服務(wù)到設施維護等多個(gè)方面。
內容概述:
1.人力資源管理:包括招聘、培訓、績(jì)效評估、薪酬福利等方面,確保員工的專(zhuān)業(yè)能力和滿(mǎn)意度。
2.財務(wù)管理:涉及預算制定、成本控制、收入審計、財務(wù)報告等,保證酒店的經(jīng)濟健康。
3.客戶(hù)服務(wù):涵蓋預訂系統、接待流程、投訴處理等,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
4.餐飲服務(wù):規定食品質(zhì)量、衛生標準、菜單設計和服務(wù)流程,確保餐飲體驗的質(zhì)量。
5.設施維護:包括房間清潔、設備保養、安全檢查等,保障酒店設施的正常運行。
6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):涉及品牌推廣、定價(jià)策略、合作伙伴關(guān)系等,促進(jìn)酒店的市場(chǎng)競爭力。
7.合規管理:遵守當地法律法規,包括稅務(wù)、環(huán)保、消防安全等,確保合法經(jīng)營(yíng)。
餐飲管理制度11
餐飲固定資產(chǎn)管理制度是企業(yè)內部管理的重要組成部分,旨在規范固定資產(chǎn)的'購置、使用、維護和處置流程,確保資產(chǎn)的合理配置和有效利用,降低運營(yíng)成本,提高經(jīng)營(yíng)效率。
內容概述:
1. 資產(chǎn)分類(lèi)與編碼:明確各類(lèi)固定資產(chǎn)的定義,建立統一的資產(chǎn)編碼體系,便于識別和追蹤。
2. 購置審批:設定購置標準和流程,包括預算編制、采購申請、審批和合同簽訂等環(huán)節。
3. 固定資產(chǎn)管理:規定資產(chǎn)的登記、領(lǐng)用、保養、盤(pán)點(diǎn)和折舊計算方法。
4. 使用與維護:制定設備操作規程,確保安全使用,并規定定期維護和檢修計劃。
5. 資產(chǎn)轉移與處置:明確資產(chǎn)內部調撥、出租、報廢和出售的審批程序和責任歸屬。
6. 責任追究:建立違規處理機制,對資產(chǎn)損失或浪費行為進(jìn)行問(wèn)責。
餐飲管理制度12
一、餐廳崗位設置
(一)職工餐廳下設辦公室,設餐廳管理員、會(huì )計(兼保管員)、出納(兼采購員)各1名。
(二)餐廳灶間設廚師2名,服務(wù)員3名。
(三)職工代表5名。
二、餐廳管理規定
(一)就餐辦法。
1、餐廳辦公室制作餐卡,各單位根據用餐人員數量自行領(lǐng)購。
2、外出執行公務(wù)人員中午必須回職工餐廳就餐,特殊情況須提前說(shuō)明原因,以便餐廳合理安排用餐數量。
3、就餐時(shí)統一使用餐廳托盤(pán),自選飯菜。
4、就餐者持餐卡先劃卡后領(lǐng)取飯菜。
5、外單位人員一律不準在本餐廳就餐。
6、除集體加班外,公休日一般不安排就餐。
(二)就餐時(shí)間。
1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午12:00-12:30,就餐人員必須按規定時(shí)間就餐,不得提前。
2、因公不能按時(shí)就餐者,應提前通知餐廳留飯。
(三)就餐人員十項守則
1、就餐人員應尊重餐廳工作人員的勞動(dòng),做到文明就餐。
2、就餐人員必須到餐廳就餐,不得將食品帶到辦公樓內用餐。
3、就餐人員應自覺(jué)服從餐廳人員的管理。
4、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
5、愛(ài)護餐廳的`公共設施及公物,飯菜及餐具不得帶出餐廳,不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。
6、自覺(jué)遵守就餐秩序,按先后順序排隊打飯,不得擁擠、插號,不得將餐卡轉借他人使用。
7、講究衛生,自覺(jué)保持餐廳的整潔,不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上,殘余飯菜應倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放處,做到人走桌地兩凈。
8、厲行節約,杜絕浪費,根據個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜,不得少吃多要。
9、餐廳內嚴禁酗酒。
10、用餐后不得在餐廳內長(cháng)時(shí)間逗留。
(四)餐廳工作人員十項守則
1、餐廳工作人員按崗位分工進(jìn)行工作,做到遵守紀律,服從分配,團結一致,搞好協(xié)作。
2、餐廳工作人員要牢固樹(shù)立服務(wù)意識,保質(zhì)保量地完成本職工作。
3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品,凡違反者,視情節輕重扣發(fā)當月獎金或工資,直至辭退。
4、餐廳工作人員,上班前必須換工作衣帽。
5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無(wú)故離崗。
6、應保證準時(shí)開(kāi)飯,并在開(kāi)飯五分鐘前做好一切準備。
7、在工作期間不得大聲喧嘩,不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
8、在工作過(guò)程中,要愛(ài)惜餐廳用具、設備。
9、監督用餐人員是否存在浪費等行為,敢于制止并向管理員匯報。
10、餐廳工作人員在職工開(kāi)飯后用餐,用餐完畢要馬上整理衛生。
三、餐廳管理方式
1、職工餐廳實(shí)行專(zhuān)人負責,民主管理,餐廳人員要端正服務(wù)態(tài)度,努力提高飯菜質(zhì)量,降低伙食成本。
2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛生等方面的意見(jiàn),自覺(jué)接受群眾監督。
3、采購材料入庫前,保管員必須驗收,履行簽字入庫手續。入庫后要加強保管,分類(lèi)存放、分類(lèi)記帳;出庫時(shí)要嚴格執行發(fā)貨制度,保管員憑廚房領(lǐng)料單發(fā)貨,由保管員和領(lǐng)料員兩人簽字出庫。
4、認真貫徹《衛生食品法》,把好病從口入關(guān),生食和熟食分開(kāi),食品和原料分開(kāi),防止污染,防止腸道傳染病,杜*物中毒的發(fā)生。
5、廣泛征求意見(jiàn),每周訂一次食譜,按照食譜調劑伙食,要經(jīng)常變更飯菜花樣,搞好主食和副食的搭配,保證干部職工吃飽吃好。
6、提高警惕,搞好安全保衛工作,非伙房工作人員不得入內,禁止傳染病者入內。
四、財務(wù)核算規定
1、餐廳辦公室要加強餐廳的經(jīng)濟核算管理。
2、財會(huì )人員應按財務(wù)制度的要求,設置帳簿及原始憑證。
3、應建立健全庫存物品明細帳,做到帳物相符,不準有帳外物品。
五、衛生管理規定
1、健全衛生制度。餐廳工作人員劃片分工,包干負責。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門(mén)窗、工作臺、用具保持潔凈,無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污染。
3、嚴格廚房衛生要求,按規定衛生標準執行。
4、食品按“四隔離”要求存放,嚴格交叉污染。灶間不得存放個(gè)人物品。
5、禁止加工使用變質(zhì)和過(guò)期食品。
6、垃圾要入桶蓋好,及時(shí)清理外運。
7、積極消滅四害,及時(shí)噴藥、拍打,消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲(chóng)害。
8、工作時(shí)間穿工作服戴工作帽,常洗常換保持潔凈,禁止穿拖鞋。
9、從業(yè)人員不準留長(cháng)發(fā)、帶戒指、染指甲。個(gè)人衛生做到“四勤”。
10、從業(yè)人員要進(jìn)行健康查體和衛生知識培訓。
餐飲管理制度13
1. 規范運營(yíng):制度能標準化業(yè)務(wù)流程,減少運營(yíng)混亂,提高效率。
2. 風(fēng)險防范:通過(guò)食品安全制度,防止食品安全事故,保護企業(yè)聲譽(yù)。
3. 激勵員工:良好的員工管理制度能激發(fā)員工積極性,提升團隊凝聚力。
4. 客戶(hù)滿(mǎn)意度:統一的服務(wù)標準能提高客戶(hù)體驗,增強客戶(hù)忠誠度。
5. 財務(wù)透明:規范財務(wù)管理,確保資金合理使用,預防財務(wù)風(fēng)險。
餐飲管理制度14
1.領(lǐng)料單須填三聯(lián)單,第一、二聯(lián)分別交計劃財務(wù)部、倉庫保管員,第三聯(lián)由酒水員按編號逐日將“領(lǐng)料單”憑證上交餐飲部成本核算員。
2.領(lǐng)飲料時(shí)必須將品名、數量(大寫(xiě))填寫(xiě)清楚,交餐飲部經(jīng)理簽字方可生效。根據申領(lǐng)數,發(fā)貨人須將實(shí)發(fā)數正確填寫(xiě)在“領(lǐng)料單”上,經(jīng)領(lǐng)貨人驗收無(wú)誤,并經(jīng)雙方簽字有效。若有涂改現象,此聯(lián)單以作廢處理。
3.酒水員每日領(lǐng)飲料,入庫前必須由酒水處管理員或領(lǐng)班驗收復查,并在黃聯(lián)單上方簽字;若(驗收時(shí))缺貨或運輸途中損壞,按實(shí)物價(jià)格賠償。
4.營(yíng)業(yè)前酒水員必須將每瓶(聽(tīng))飲料擦干凈;營(yíng)業(yè)時(shí)酒水員憑小票發(fā)放飲料;每餐營(yíng)業(yè)結束后酒水員將小票與帳臺進(jìn)行核對,并做好記錄。每日的酒水表須當天完成,做到日清日結酒水毛利。小票與酒水報表一并交計劃財務(wù)部,每月成本核算員對各部門(mén)酒水盤(pán)點(diǎn)一次。
5.酒水處管理員或領(lǐng)班每日必須檢查酒水品種是否齊全,若倉庫無(wú)貨及時(shí)申購。
6.嚴禁員工私拿飲料,一經(jīng)發(fā)現,提供人、拿用人一并從嚴懲處。在保證質(zhì)量的前提下,團體用餐飲料如有節余,必須填表一式兩份,一份酒水員留存保管,一份交成本核算員,按月結算一次,可按實(shí)物價(jià)格給予一定獎勵。
7.客人點(diǎn)用餐點(diǎn)的何種飲料品種,小票必須開(kāi)什么品種,不得采取變通辦法(如茶水充當酒水),一經(jīng)發(fā)現,按實(shí)數對當事人從嚴處罰。
8.酒店內部舉行促銷(xiāo)活動(dòng),多余的酒水必須填表一式兩份,一份留保管,一份與實(shí)物酒水一并交餐飲部。若私自存放、拿用或供他人使用,一經(jīng)發(fā)現,從嚴論處。
9.各餐廳不得隨意改動(dòng)各類(lèi)飲料、茶水價(jià)格,一經(jīng)發(fā)現,對責任人從重處罰。
1.餐飲部是食品生產(chǎn)部門(mén)和酒店的重要營(yíng)收部門(mén),應認真貫徹“部門(mén)是成本中心”的.原則,加強經(jīng)營(yíng)管理,搞好成本毛利核算,不斷提高經(jīng)濟效益。
2.把好食品鮮活原料驗收關(guān)。驗收時(shí)應嚴格檢驗原料的質(zhì)量,認真核對價(jià)格的數量,復秤重量,對不合格或短斤缺兩的原料堅決拒收。
3.廚房實(shí)行標準成本制度,制定一菜一單,嚴格掌握配料標準,并盡可能提高原材料的綜合利用率,在保證質(zhì)量的前提下,合理使用原料,做到“主料主用、次料次用、邊角料充分利用”。
4.食品毛利與酒水分開(kāi)計算。各餐廳、宴會(huì )廳酒水實(shí)行定額制,酒吧、咖啡室酒水實(shí)行總額制,使用多少領(lǐng)貨多少,避免浪費和積壓。
5.切配中心應由總廚師長(cháng)核算確定各類(lèi)原料的折損率和出肉率。
6.各廚房按實(shí)際需要填寫(xiě)領(lǐng)料單,切配中心憑單發(fā)貨,逐日由餐飲部成本核算員按照各種原料加工的折損率和出肉率,折合成各廚房的耗用原料成本。
7.每天營(yíng)業(yè)結束后,應定時(shí)將所有發(fā)票、驗收單、廚房原料成本單、倉庫零星領(lǐng)料單以及當日廚房食品庫存進(jìn)銷(xiāo)清單和廚房小票等歸集到成本核算員處,根據當日餐飲營(yíng)收,計算出毛利率,做到日清日結。
8.定期分析毛利情況。根據營(yíng)收、餐飲標準和婚宴數量等找出毛利率高低原因,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。
餐飲管理制度15
1、餐廳距離糞坑、污水池、暴露垃圾場(chǎng)(站)、旱廁等污染源應在25米以上,并設置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴散性污染源的影響范圍之外。
2、餐廳、包間要保持整潔,餐具擺臺后或顧客就餐時(shí)不得清掃地面。餐具擺臺超過(guò)當次就餐時(shí)間尚未使用的要回收。
3、發(fā)現或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異;蚩梢勺冑|(zhì)時(shí),餐廳服務(wù)人員應當立即撤換該食品,并同時(shí)告知有關(guān)備餐人員,備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類(lèi)食品,做出相應處理,確保供餐安全。
4、銷(xiāo)售直接入口食品要使用專(zhuān)用工具分別傳遞食品,專(zhuān)用工具要消毒后使用,定位存放。傳遞食品與收款應分開(kāi)(專(zhuān)人、專(zhuān)用工具),防止污染。
5、供顧客自取的調味品,要符合食品安全所必需要的貯存和使用要求。
6、必須使用消毒后的餐飲具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得擺臺上桌。
7、設有充足的用餐者專(zhuān)用洗手設施,有符合要求的餐具保潔設施,提供的毛巾、餐巾等應符合食品安全要求。
8、端菜手指不接觸食品,分餐工具不接觸顧客,遞小毛巾用夾具,用后及時(shí)收回清洗消毒,用過(guò)的.餐飲具及時(shí)撤回,并清潔臺面。
9、及時(shí)做好臺面、桌椅及地面的清掃工作,盛裝垃圾的容器應密閉,垃圾及時(shí)處理,做好“三防”工作,保持整潔衛生。
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