家庭醫生簽約服務(wù)工作制度

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的家庭醫生簽約服務(wù)工作制度，歡迎閱讀與收藏。

家庭醫生簽約服務(wù)工作制度1

　　一、更好地滿(mǎn)足居民群眾就近就醫需要，轉變基層醫療衛生機構服務(wù)模式，促進(jìn)基層首診、分級診療就醫格局的形成，構建科學(xué)合理的就醫秩序。以家庭健康醫生為主，社區護士、公衛（衛技）人員為支持的家庭健康醫生團隊為社區居民提供簽約式服務(wù)，即有需求的社區居民在家庭健康醫生團隊中自主選擇家庭健康醫生，與社區衛生服務(wù)機構及家庭健康醫生簽訂《社區衛生服務(wù)機構家庭醫生簽約式服務(wù)協(xié)議》，家庭健康醫生為其家庭和個(gè)人提供健康管理。

　　二、家庭健康醫生團隊為簽約居民提供的服務(wù)項目，依據《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx年版）》和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)規范。

　　三、嚴格執行社區衛生服務(wù)各項規章制度，有較強的團隊合作精神。

　　四、家庭健康醫生團隊主動(dòng)了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對慢性病、老年人、兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群實(shí)施有效的健康干預。

　　五、與居（村）委會(huì )召開(kāi)聯(lián)絡(luò )會(huì )，聯(lián)合制定工作計劃并落實(shí)。

　　六、開(kāi)展簽約家庭基本醫療服務(wù)，及時(shí)聯(lián)系雙向轉診服務(wù)。

　　七、定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能

　　力、掌握溝通技巧和全科醫學(xué)理念。

　　八、團隊負責人應對家庭健康醫生團隊各個(gè)成員進(jìn)行定期考核，結合服務(wù)質(zhì)量、居民滿(mǎn)意度進(jìn)行綜合測評。并接受機構績(jì)效管理部門(mén)的考核。

　　家庭醫生簽約式服務(wù)人員工作職責

　　一、家庭醫生

　　主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢(xún)服務(wù)：

　�。ㄒ唬┏袚�社區一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病、傳染病的診治，負責院外急救與轉診；

　�。ǘ�）進(jìn)行雙向轉診；

　�。ㄈ�）承擔高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的二、三級預防為主的管理工作；

　�。ㄋ模╅_(kāi)展社區診斷，根據本社區主要健康問(wèn)題制定、實(shí)施工作方案并進(jìn)行評價(jià)；

　�。ㄎ澹┏袚�社區健康人群與重點(diǎn)人群的健康管理；

　�。�六）建立、管理社區居民健康檔案和醫療保健服務(wù)合同；

　�。ㄆ撸┙M織并指導社區護理、社區康復、社區健康教育、

　　社區計劃生育咨詢(xún)指導等社區衛生服務(wù)工作；

　�。ò耍┡浜暇�神科專(zhuān)業(yè)醫生開(kāi)展社區精神衛生服務(wù)；

　�。ň牛╅_(kāi)展社區衛生服務(wù)科研與教學(xué)活動(dòng)；

　�。ㄊ�）承擔社區衛生服務(wù)信息管理工作。

　　二、社區護士

　�。ㄒ唬﹨⑴c社區居民健康檔案和醫療保健合同的建立與管理；定期為社區居民體檢。

　�。ǘ�）參與社區診斷，根據本社區主要健康問(wèn)題制定、實(shí)施護理計劃；提供以人群為對象的護理服務(wù)；

　�。ㄈ�）正確執行醫囑，熟練掌握各項護理技術(shù)操作；開(kāi)展社區護理服務(wù)；

　�。ㄋ模┰\斷社區居民需求，進(jìn)行促進(jìn)健康、預防疾病、防治意外傷害等健康教育工作；對患者家屬進(jìn)行必要的護理技術(shù)指導；

　�。ㄎ澹﹨⑴c社區老年護理、社區康復、社區精神衛生、社區慢性病預防與管理、社區傳染病預防與控制、社區營(yíng)養指導等工作；

　�。�六）完成社區護理科研、教學(xué)工作；參與其他社區衛生服務(wù)科研工作；

　�。ㄆ撸﹨f(xié)調社區內居（家）委會(huì )、居民、醫務(wù)人員、志愿者等各方關(guān)系；

　�。ò耍┩瓿杉彝ソ】滇t生交辦的其他工作。

　　三、公共衛生人員

　�。ㄒ唬┏袚�社區居民和集體單位的傳染病預防、控制和傳染病管理、健康教育及促進(jìn)、突發(fā)公共衛生事件應急處理等服務(wù)；

　�。ǘ�）承擔社區開(kāi)展的婦幼保健工作；

　�。ㄈ�）承擔慢性非傳染性疾病的'以及預防為主的管理工作；

　�。ㄋ模┏袚�計劃生育技術(shù)指導工作；

　�。ㄎ澹┙�立社區居民健康檔案。根據健康人群、重點(diǎn)人群和高危人群的不同需求，完成預防保健管理工作；

　�。�六）采取多種形式開(kāi)展健康教育，針對危害社區人群健康的危險因素，普及衛生知識，提高人群的自我保健能力和整體健康水平；

　�。ㄆ撸╅_(kāi)展社區精神衛生服務(wù)，參與精神病人管理與康復指導；

　�。ò耍┡浜霞彝ソ】滇t師開(kāi)展相關(guān)的社區衛生服務(wù)工作。

　　家庭醫生工作服務(wù)規范

　　一、家庭醫生文明禮儀規范

　　1、忠于職守，尊重患者，對待服務(wù)對象一視同仁。

　　2、精益求精，慎言守密，不得泄露服務(wù)對象的隱私。

　　3、重視溝通，語(yǔ)言文明，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)。

　　4、尊重同事，團結協(xié)作，一切以服務(wù)對象利益為重。

　　二、家庭醫生崗位道德規范

　　1、嚴格執行各項規章制度和診療常規，操作服務(wù)規范。

　　2、尊重患者的知情同意權和隱私保護權，維護患者的合法權益。

　　3、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。

　　4、遵紀守法，廉潔行醫，不收受服務(wù)對象的饋贈和紅包。

　　三、家庭醫生服務(wù)規范

　　家庭醫生要嚴格執行《國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx版）》各項診療常規、技術(shù)操作規范、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》及相關(guān)醫療核心制度，保證基本醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和安全。

家庭醫生簽約服務(wù)工作制度2

　　一、更好地滿(mǎn)足居民群眾就近就醫需要，轉變基層醫療衛生機構服務(wù)模式，促進(jìn)基層首診、分級診療就醫格局的形成，構建科學(xué)合理的就醫秩序。以家庭健康醫生為主，社區護士、公衛（衛技）人員為支持的家庭健康醫生團隊為社區居民提供簽約式服務(wù)，即有需求的社區居民在家庭健康醫生團隊中自主選擇家庭健康醫生，與社區衛生服務(wù)機構及家庭健康醫生簽訂《社區衛生服務(wù)機構家庭醫生簽約式服務(wù)協(xié)議》，家庭健康醫生為其家庭和個(gè)人提供健康管理。

　　二、家庭健康醫生團隊為簽約居民提供的服務(wù)項目，依據《國家基本公共衛生服務(wù)規范（2023年版）》和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)規范。

　三、嚴格執行社區衛生服務(wù)各項規章制度，有較強的團隊合作精神。

　　四、家庭健康醫生團隊積極了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對慢性病、老年人、兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群實(shí)行有效的健康干預。

　　五、與居（村）委會(huì )召開(kāi)聯(lián)絡(luò )會(huì )，聯(lián)合制定工作計劃并貫徹。

　　六、開(kāi)展簽約家庭基本醫療服務(wù)，及時(shí)聯(lián)系雙向轉診服務(wù)。

　　七、定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力、掌握溝通技巧和全科醫學(xué)理念。

　　八、團隊負責人應對家庭健康醫生團隊各個(gè)成員進(jìn)行定期考核，結合服務(wù)質(zhì)量、居民滿(mǎn)意度進(jìn)行綜合測評。并接受機構績(jì)效管理部門(mén)的考核。

　　家庭醫生簽約式服務(wù)人員工作職責

　　一、家庭醫生

　　重要負責診療、健康體檢和健康指導征詢(xún)服務(wù)：

　�。ㄒ唬┏袚�社區一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病、傳染病的診治，負責院外急救與轉診；

　�。ǘ�）進(jìn)行雙向轉診；

　�。ㄈ�）承擔高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的二、三級防止為主的管理工作；

　�。ㄋ模╅_(kāi)展社區診斷，根據本社區重要健康問(wèn)題制定、實(shí)行工作方案并進(jìn)行評價(jià)；

　�。ㄎ澹┏袚�社區健康人群與重點(diǎn)人群的健康管理；

　�。�六）建立、管理社區居民健康檔案和醫療保健服務(wù)協(xié)議；

　�。ㄆ撸┙M織并指導社區護理、社區康復、社區健康教育、社區計劃生育征詢(xún)指導等社區衛生服務(wù)工作；

　�。ò耍┡浜暇�神科專(zhuān)業(yè)醫生開(kāi)展社區精神衛生服務(wù)；

　�。ň牛╅_(kāi)展社區衛生服務(wù)科研與教學(xué)活動(dòng)；

　�。ㄊ�）承擔社區衛生服務(wù)信息管理工作。

　　二、社區護士

　�。ㄒ唬﹨⑴c社區居民健康檔案和醫療保健協(xié)議的建立與管理；定期為社區居民體檢。

　�。ǘ�）參與社區診斷，根據本社區重要健康問(wèn)題制定、實(shí)行護理計劃；提供以人群為對象的護理服務(wù)；

　�。ㄈ�）對的執行醫囑，純熟掌握各項護理技術(shù)操作；開(kāi)展社區護理服務(wù)；

　�。ㄋ模┰\斷社區居民需求，進(jìn)行促進(jìn)健康、防止疾病、防治意外傷害等健康教育工作；對患者家屬進(jìn)行必要的護理技術(shù)指導；

　�。ㄎ澹﹨⑴c社區老年護理、社區康復、社區精神衛生、社區慢性病防止與管理、社區傳染病防止與控制、社區營(yíng)養指導等工作；

　�。�六）完畢社區護理科研、教學(xué)工作；參與其他社區衛生服務(wù)科研工作；

　�。ㄆ撸﹨f(xié)調社區內居（家）委會(huì )、居民、醫務(wù)人員、志愿者等各方關(guān)系；

　�。ò耍┩戤吋彝ソ】滇t生交辦的其他工作。

　　三、公共衛生人員

　�。ㄒ唬┏袚�社區居民和集體單位的傳染病防止、控制和傳染病管理、健康教育及促進(jìn)、突發(fā)公共衛生事件應急解決等服務(wù)；

　�。ǘ�）承擔社區開(kāi)展的`婦幼保健工作；

　�。ㄈ�）承擔慢性非傳染性疾病的以及防止為主的管理工作；

　�。ㄋ模┏袚�計劃生育技術(shù)指導工作；

　�。ㄎ澹┙�立社區居民健康檔案。根據健康人群、重點(diǎn)人群和高危人群的不同需求，完畢防止保健管理工作；

　�。�六）采用多種形式開(kāi)展健康教育，針對危害社區人群健康的危險因素，普及衛生知識，提高人群的自我保健能力和整體健康水平；

　�。ㄆ撸╅_(kāi)展社區精神衛生服務(wù)，參與精神病人管理與康復指導；

　�。ò耍┡浜霞彝ソ】滇t師開(kāi)展相關(guān)的社區衛生服務(wù)工作。

　　家庭醫生工作服務(wù)規范

　　一、家庭醫生文明禮儀規范

　　1、忠于職守，尊重患者，對待服務(wù)對象一視同仁。

　　2、精益求精，慎言守密，不得泄露服務(wù)對象的隱私。

　　3、重視溝通，語(yǔ)言文明，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)。

　　4、尊重同事，團結協(xié)作，一切以服務(wù)對象利益為重。

　　二、家庭醫生崗位道德規范

　　1、嚴格執行各項規章制度和診療常規，操作服務(wù)規范。

　　2、尊重患者的知情批準權和隱私保護權，維護患者的合法權益。

　　3、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。

　　4、遵紀守法，廉潔行醫，不收受服務(wù)對象的饋贈和紅包。

　　三、家庭醫生服務(wù)規范

　　家庭醫生要嚴格執行《國家基本公共衛生服務(wù)規范（2023版）》各項診療常規、技術(shù)操作規范、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》及相關(guān)醫療核心制度，保證基本醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和安全。

　　家庭醫生簽約服務(wù)工作流程

　　1、宣傳：家庭醫生要通過(guò)多種渠道宣傳家庭醫生服務(wù)內容和形式，與轄區居民建立聯(lián)系，在社區衛生服務(wù)站公示家庭醫生基本信息，向簽約的居民或家庭發(fā)放家庭醫生聯(lián)系服務(wù)卡，充足告知并引導居民簽訂協(xié)議。

　　2、簽約：按照自愿原則，家庭醫生采用就診或上門(mén)服務(wù)等方式，根據居民健康需求，與居民簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議書(shū)，并存放于居民健康檔案中，并按有關(guān)規定保護居民的各種隱私，共同履行協(xié)議條款。

　　3、服務(wù)：按照協(xié)議約定，家庭醫生貫徹各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內容具體記入居民電子健康檔案、工作臺賬，以備考評。

　　4、評價(jià)：家庭醫生為居民提供服務(wù)后，應及時(shí)掌握居民對服務(wù)的評價(jià)，根據居民規定，不斷完善服務(wù)內容、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、總結：定期收集、上報工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結并整改，不斷優(yōu)化工作流程。

　　家庭醫生簽約服務(wù)內容

　　一、簽約免費服務(wù)項目

　　家庭成員建立健康檔案；每年一次重點(diǎn)人群健康體檢；個(gè)人健康狀況評估及制定個(gè)性的健康規劃；發(fā)放健康教育資料，開(kāi)展健康教育講座；高血壓、2型糖尿病患者提供積極健康征詢(xún)和規范的健康管理，每年不少于4次面對面的健康管理服務(wù)；對孕產(chǎn)婦實(shí)行系統健康管理；對0-6歲兒童進(jìn)行防止接種和健康保健服務(wù)；65歲以上老年人每年提供1次健康管理；接受家庭成員電話(huà)征詢(xún)、進(jìn)行健康、營(yíng)養、保健征詢(xún)和指導；幫助有需要者聯(lián)系轉診服務(wù)。

　　二、選擇性個(gè)性化服務(wù)項目

　　按需求提供基本醫療服務(wù)，開(kāi)展門(mén)診預約服務(wù)，簽約居民首診和雙向轉診服務(wù)；對殘疾人制定康復計劃，指導和督促康復訓練；對空巢和行動(dòng)不便的有需求的老年人提供上門(mén)健康征詢(xún)和指導服務(wù)；家庭成員進(jìn)行個(gè)性化中醫體質(zhì)辨識，開(kāi)展個(gè)性化中醫養生保��；提供家庭健康心理征詢(xún)和健康支持。

　　三、約定服務(wù)項目

　　社區衛生服務(wù)機構對轄區簽約居民有特需服務(wù)可通過(guò)雙方約定提供有償服務(wù)，家庭醫生與居民約定有償服務(wù)項目、時(shí)間、內容和服務(wù)收費。

　　家庭醫生崗位職責

　　1、積極開(kāi)展為居民簽約式服務(wù)工作，認真完畢簽約目的。

　　2、家庭健康醫生團隊將為簽約市民提供相應的基本醫療和公共衛生服務(wù)。

　　3、運用適宜技術(shù)，進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療。

　　4、為簽約居民建立電子健康檔案，按規范進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　5、為診斷明確的高血壓、2型糖尿病等慢性病進(jìn)行治療、行為干預、監測和健康評估，提供定期隨訪(fǎng)、用藥指導等。

　　6、對居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪(fǎng)和康復指導服務(wù)。

　　7、開(kāi)展健康教育及健康征詢(xún)，貫徹婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導等公共衛生服務(wù)工作任務(wù)。

　　8、提供平常門(mén)診、預約門(mén)診等服務(wù)。同時(shí)合理安排上門(mén)服務(wù)巡診時(shí)間。

　　9、執行醫療、基本公共衛生服務(wù)的各項規范和制度。

　　10、為有需求的簽約服務(wù)對象優(yōu)先提供上級醫院的轉診服務(wù)。團隊以全科醫生為核心，組織共同開(kāi)展基本醫療和公共衛生服務(wù)工作。在轄區社區居委會(huì )的配合下，在社區、門(mén)棟或樓頭設立宣傳牌，向居民公示為其提供健康服務(wù)管理的家庭健康醫生團隊的姓名、服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式和監督電話(huà)等內容。

　　家庭醫生服務(wù)團隊工作制度

　　1、由臨床醫生、護士、防止保健人員組成家庭醫生服務(wù)團隊，按照所轄區域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等情況，分片包干，貫徹管理責任制。

　　2、家庭醫生服務(wù)團隊每月下社區工作不少于4次，每次不少于3個(gè)天。

　　3、積極開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)，定期下社區開(kāi)設門(mén)診，做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療工作，指導社區衛生服務(wù)站醫生合理使用抗菌藥物、規范診療行為。

　　4、建立家庭及個(gè)人健康檔案，履行協(xié)議條款，開(kāi)展分類(lèi)、分層的連續性健康管理和健康教育，提供積極上門(mén)服務(wù)、追蹤隨訪(fǎng)。

　　5、家庭醫生團隊應實(shí)行五個(gè)統一：文明用語(yǔ)、著(zhù)裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)規定、出診裝備統一。

　　6、在所轄社區衛生服務(wù)站向社區居民公示家庭醫生團隊人員的姓名、服務(wù)項目、聯(lián)系方式等，接受監督，并應保證團隊進(jìn)入家庭實(shí)行健康管理的服務(wù)時(shí)間。

　　7、定期考核家庭醫生服務(wù)團隊的工作，結合管理戶(hù)數、管理質(zhì)量以及管理對象的滿(mǎn)意度進(jìn)行綜合測評，考核結果與績(jì)效考核掛鉤。

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