（熱門(mén)）辦公室管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的辦公室管理制度，歡迎大家分享。

辦公室管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務(wù)規范

　　1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。

　　5.電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)事件太長(cháng)。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室、

　　接待室、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。

　　3.職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

　　4.部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)制定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

　　5.發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　6.吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會(huì )客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。

　　7.不準用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。

　　第三章辦公禮儀規范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)。

　　2.指甲：職員指甲不能太長(cháng)，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應盡量用淡色。

　　3.胡須：男性職員胡須不宜留長(cháng)，應主意經(jīng)常修剪。

　　4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　　1.襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

　　2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著(zhù)過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝。

　　3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

　　第三條公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求如下：

　　1.站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的`面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　會(huì )見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。

　　3.公司內語(yǔ)同事相遇應點(diǎn)頭表示致意。

　　4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時(shí)同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5.遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是水筆，應把尖筆向著(zhù)自己，是對方容易接著(zhù)，至于刀子和剪刀，應該把刀尖向著(zhù)自己。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

　　第三條本制度自20xx年5月1日起生效執行。

辦公室管理制度2

　　1、負責學(xué)校除教育教學(xué)、總務(wù)工作之外的'日常行政工作，協(xié)調各處室圍繞學(xué)校中心開(kāi)展工作。

　　2、負責接待上級領(lǐng)導，處理來(lái)訪(fǎng)。

　　3、負責上傳下達，承擔上下級和學(xué)校各部門(mén)的信息聯(lián)絡(luò )工作，并把行政信息及時(shí)傳達到各個(gè)處室。

　　4、制定整理學(xué)校有關(guān)管理制度，草擬學(xué)校學(xué)期、學(xué)年工作計劃和總結。

　　5、負責有關(guān)會(huì )議的組織和準備，并作好會(huì )議記錄。

　　6、掌握學(xué)校全體教職員工的相關(guān)情況及數字，準確填寫(xiě)各種表格。

　　7、其它臨時(shí)交辦的工作。

辦公室管理制度3

　　1、辦公室無(wú)灰塵,辦公桌、柜子,保持干凈,私人物品除水杯外均應放在柜子里。

　　2、桌面整潔,除放水杯、墨水、膠水、筆筒外,不許放其它物品,作業(yè)本批閱后及時(shí)發(fā)放。

　　3、地面干凈,無(wú)垃圾。

　　4、書(shū)架碼放整齊,并保持干凈。

　　5、窗臺除花盆外,不許放任何物品。

　　6、門(mén)窗要整潔。

　　7、飲水機保持干凈。

　　8、墻面四壁干凈,無(wú)蛛網(wǎng),無(wú)亂張貼

辦公室管理制度4

　　1目的

　　為加強對辦公電話(huà)的管理,特制定本規定。

　　2適用范圍

　　適用于分公司各部門(mén)。

　　3內容

　　3.1部門(mén)電話(huà)由部門(mén)經(jīng)理負責,費用實(shí)行定額管理,超支由部門(mén)自行負擔。

　　3.2辦公電話(huà)只能用于公事,嚴禁私聊。確實(shí)需要打私人電話(huà)的.,應做到長(cháng)話(huà)短說(shuō),最長(cháng)不能超過(guò)5分鐘。

　　3.3嚴禁撥打聲訊電話(huà),一經(jīng)發(fā)現,除雙倍扣罰電話(huà)費外,還將給予警告處分。所有電話(huà)的聲訊費均由部門(mén)自行負擔。

　　4各部門(mén)電話(huà)費用定額如下表

　　部門(mén)電話(huà)號碼金額(元)備注

　　行政部xxxxxx 300含總經(jīng)理室以及上網(wǎng)費用

　　物業(yè)部xxxx100

　　工程部6xxxx 250

　　保安部xxxx 50

　　以上費用均不包含座機費。分機及增加的電話(huà)另行考核。

　　5執行

　　5.1員工接聽(tīng)電話(huà)按《員工手冊》有關(guān)規定執行。

　　5.2違反本規定的,視情節輕重比照《員工獎懲條例》中的輕微過(guò)失或嚴重過(guò)失處理,直至辭退。

辦公室管理制度5

　　1、目的：為維護正常辦公秩序，營(yíng)造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規定：

　　2、范圍：公司辦公室。

　　3、內容：

　　3．1公司員工應準時(shí)上班，并佩戴工作標識牌，必要時(shí)中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應著(zhù)裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長(cháng)發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛、另類(lèi)。

　　3．3注意辦公衛生及個(gè)人衛生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時(shí)清理好自己的東西，關(guān)閉自己的`電腦等辦公工具的電源。

　　3．4上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)盡量小聲，不得大聲喧嚷，應盡量說(shuō)講普通話(huà)，對客戶(hù)講話(huà)要講究禮貌、熱情。辦公室電話(huà)鈴聲不得超過(guò)三下，如無(wú)人在電話(huà)機旁，其他附近人員應盡快幫助接聽(tīng)、轉達。

　　3．6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節，積極主動(dòng)完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時(shí)盡量站立起來(lái)應對。

　　3．9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見(jiàn)、批評，日常行為講究修養。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問(wèn)題，不越權處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺(jué)得問(wèn)題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來(lái)訪(fǎng)人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區域。

辦公室管理制度6

　　一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén)，是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。

　　二、認真做好調查研究工作，做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導集體提供決策建議。

　　三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系，在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。

　　四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。

　　五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。

　　六、負責起草公司行政類(lèi)公文，對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。

　　七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。

　　八、做好檔案管理，認真收集與公司有關(guān)的'資料，整理歸類(lèi)，編目索檢，統計保管，年度做好檔案鑒定和歸檔。

　　九、做好保密工作，嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。

　　十、搞好印信管理，指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。

　　十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤，月末統計匯總進(jìn)行工資核算。

　　十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案，并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。

　　十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。

　　十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案，報分管領(lǐng)導簽審后執行，報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。

　　十五、做好信訪(fǎng)工作，處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。

　　十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。

　　十七、搞好物業(yè)管理，開(kāi)源節流，維護公司經(jīng)濟利益。

　　十八、加強文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。

　　十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。

　　二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

　　二十一、搞好伙食團的管理工作，體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

　　二十二、做好外宣工作，樹(shù)立公司良好形象。

　　二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。

　　二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

辦公室管理制度7

　　一、嚴格執行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不曠課，有事請假。辦公期間，不串崗、空崗。

　　二、保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無(wú)關(guān)的事情（如：嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等）；嚴禁在工作時(shí)間玩電腦游戲和上 網(wǎng)聊天。

　　三、教師辦公室放置物品規范有序，私人物品全部進(jìn)柜，保持墻面清潔，不能在墻上釘、貼各種物品。

　　四、辦公室應做到整潔有序，不亂堆亂放，室內物品、桌上資料放置整齊，各室都建立、健全衛生值日制度，值日人員須每天打掃室內衛生，保持窗明幾凈，保持地面整潔。

　　五、教師辦公室內不準吸煙，校園內不得吸游煙。

　　六、全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣， 不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。

　　七、教師辦公室內不得開(kāi)無(wú)人燈，開(kāi)空調時(shí)不開(kāi)窗

　　八、提倡節約用水用電，嚴防各類(lèi)事故的`發(fā)生，燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設備在無(wú)人使用或監守的情況下要關(guān)閉電源。

　　九、辦公室內所有人員要有安全意識，下班后或無(wú)人時(shí)要關(guān)閉門(mén)窗，不在辦公室內存放現金和貴重物品。

　　十、愛(ài)護辦公室的公物，不私自將公物帶走。

辦公室管理制度8

　�。ㄒ唬┛倓t

　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

　　2、本規定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　�。ǘ�）檔案管理

　　1、歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

　　2、檔案管理要指專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索�。�

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續；

　�。�3）借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　4、檔案的銷(xiāo)毀：

　�。�1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料；

　�。�2）若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀，一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。

　�。�3）經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案，

　　檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

　�。ㄈ�）印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢(xún)。

　　4、公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　�。ㄋ模┕�文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計費。

　　3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　�。ㄎ澹┺k及及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)：

　�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；

　�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回；

　�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；

　�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，

　　辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

　�。�5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好；

　�。�6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

　�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)人庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)：

　　勞保用品的`配給，由總經(jīng)理辦公室根據各部、室的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。

　�。�六）庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當面點(diǎn)清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點(diǎn)數目，如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí)，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

　　3、物資人庫后，應當日填寫(xiě)賬卡。

　　4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫(xiě)出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續。

　　5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。

　　6、庫房?jì)葒澜�吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內，庫房?jì)缺仨毰鋫湎�防設備，做到防火、防盜、防潮。

　�。ㄆ撸﹫罂瘡B郵發(fā)管理

　　1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續。

　　2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，

　　若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

　�。ò耍└絼t

　　1、公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　�。�1）私人信件，一律實(shí)行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統一封口，負責寄發(fā)；

　�。�3）控制各類(lèi)掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。

　　3、本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。

　　4、本規定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理制度9

　　1、辦公室

　　(1)總出納辦公室門(mén)窗要有可靠的防護裝置,室內有保安監控和防盜報

　　警裝置,受理收付款處應設柜臺。

　　(2)存放現金必須使用保險箱,并有專(zhuān)人受理。保險箱的鑰匙和密碼必須同時(shí)使用。下班時(shí)保險箱上鎖后必須撥亂密碼。存放的現金不得超過(guò)銀行核定的限額。專(zhuān)管人員工作調動(dòng)或調離,密碼應重新調整。

　　(3)支票、票證和憑證的管理,堅持檢驗復核制度,支票和印章應存放在保險箱或保險柜內,嚴禁使用空白支票。

　　(4)付款、提款必須二人同行,并使用防劫報警箱或報警包,數額大的錢(qián)款,應請總辦派車(chē)接送,并請保衛部派員護送。

　　2、物料倉庫

　　(1)物料倉庫的房頂、墻壁和地面必須牢固,門(mén)窗設有安全柵欄。存放貴重物品的倉庫裝有防盜報警器或應急報警按鈕,并配置防撬鎖。

　　(2)通往倉庫內的電線(xiàn)應有鐵質(zhì)套管,庫內照明燈具因用加防護罩的白熾燈,煙酒倉庫使用防爆燈,并將電源開(kāi)關(guān)安裝在倉庫外。

　　(3)存放的物品應按防火要求留出五距:燈距不少于0.5米,頂距、墻距不少于0.3米,柱距、垛距不少于0.1米。

　　(4)倉庫內設有與規模相適應的'消防設備和足量的滅火器材,倉庫工作人員必須懂得使用方法和防火安全知識。

　　(5)倉庫安全有專(zhuān)人負責,門(mén)鑰匙有專(zhuān)人保管,嚴禁在庫內吸煙和會(huì )客,下班前要關(guān)門(mén)窗,做好安全檢查,確保安全。

　　3、化學(xué)危險品和易爆易燃危險物品存放

　　(1)存放化學(xué)危險品和易爆易燃物品的場(chǎng)所,必須設在偏離主樓群,人員往來(lái)較少,并相對獨立的地方。其中易爆易燃物品的存放地應與化學(xué)危險物品隔離,并與其它物料存放地保持一定的距離。

　　(2)存放地應是阻燃、輕質(zhì)材料建造,并具備干燥、通風(fēng)、防曬、防高溫等條件。場(chǎng)地內使用照明必須是防爆型燈具,開(kāi)關(guān)裝在場(chǎng)外并具有適量的消防滅火器材。

　　(3)存放地必須嚴格執行四禁、二不準:嚴禁吸煙、嚴禁明火取暖、嚴禁住宿和辦公、嚴禁無(wú)關(guān)人員入內;不準超量存放、不準混雜存放。儲備火藥、乙烷氣罐和固體酒精等易爆易燃物品應設置專(zhuān)用鐵箱。

　　(4)化學(xué)和易爆易燃危險物品必須控制采購總量,領(lǐng)用化學(xué)危險物品的原則是當天用多少領(lǐng)多少,當天未使用完的,必須存放到專(zhuān)用的場(chǎng)地,不得留存在施工和無(wú)關(guān)場(chǎng)所。領(lǐng)用火藥、乙烷氣罐和固體酒精等明危險物品周轉容量原則上為一周(七天)。

　　(5)危險物品的保管人員必須經(jīng)消防部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓。發(fā)放危險物品必須建立包括發(fā)放日期、時(shí)間、貨名、數量及往來(lái)人員發(fā)放簽收等登記制度,并定期進(jìn)行帳物核對,發(fā)現問(wèn)題應立即向主管領(lǐng)導和保衛部報告,迅速查明原因。每次工作結束,必須進(jìn)行安全檢查,并切斷電源。

辦公室管理制度10

　　為進(jìn)一步改善大家工作環(huán)境，激發(fā)我們的工作熱情，12月24日公司搬遷至雙鐵城，大家的辦公環(huán)境有了質(zhì)的改變。好的`環(huán)境還需要大家的共同維護，以下幾點(diǎn)請大家務(wù)必遵守：

　　1、工號牌：上班請佩戴好工號牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動(dòng)。

　　2、空調：空調開(kāi)啟時(shí)間段9：00-18：00，開(kāi)啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請關(guān)閉，極少數人員加班請盡量不開(kāi)啟空調。

　　3、燈光：請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開(kāi)啟。

　　4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區域上的每周五人事安排人負責。

　　5、衛生：自己桌面請及時(shí)整理，公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內。飲水機地面請看到有積水就清理。

　　最后一個(gè)離開(kāi)公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。

辦公室管理制度11

　　為了規范學(xué)校各辦公室管理，創(chuàng )造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境，營(yíng)造良好的工作氛圍，特制定本制度。

　　一、保證各辦公室的安全使用：

　　1、員工須嚴格保管辦公室設備有關(guān)密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；

　　2、員工須嚴格保管辦公室門(mén)鑰匙，不得將鑰匙轉借非辦公室員工。

　　二、員工上班時(shí)應注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿(mǎn)，不卑不亢，無(wú)不禮貌行為。

　　三、所有員工不得在辦公室區域內吸煙。

　　四、注意使用禮貌用語(yǔ)，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。

　　五、一切來(lái)訪(fǎng)須在門(mén)衛處登記，由門(mén)衛聯(lián)系相關(guān)部門(mén)并經(jīng)同意后方可接待。外來(lái)方可統一由行政辦公室接待，詢(xún)明客人來(lái)訪(fǎng)目的后，盡快通知有關(guān)部門(mén)或人員，未經(jīng)部門(mén)負責人同意外來(lái)人員不得進(jìn)入辦公區。辦公時(shí)間嚴禁會(huì )客。

　　六、嚴禁辦公時(shí)間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件，違反者每次罰款100元。

　　七、為保證辦公區域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應盡量放整齊、合理；愛(ài)護使用辦公設備，若有損壞、丟失、污染，應予以賠償。

　　八、員工下班或外出時(shí)，應妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應將有關(guān)抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關(guān)閉。

　　九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無(wú)關(guān)的.活動(dòng)。

　　十、員工加班時(shí)應保證辦公區域的安全，加班結束時(shí)，要將辦公計算機及電燈關(guān)閉，結束后確認門(mén)窗一鎖好方可離開(kāi)。

　　十一、注意防火、防盜，一旦發(fā)現問(wèn)題，要立即通知行政辦，并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的相關(guān)規定辦理。

　　十二、員工應該嚴格遵守學(xué)校作息時(shí)間，執行上班簽到制度。

　　十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定，并嚴格執行。

辦公室管理制度12

　　第一條

　　請銷(xiāo)假

　　1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準，并在行政部備案。本規定適用于全體員工。

　　2、請假手續以書(shū)面為準，如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請假手續，則應電話(huà)請假，書(shū)面手續后補。短信請假無(wú)效。

　　3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導簽字確認。

　　第二條

　　病假

　　1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導批準，報行政部備案。連續請病假超過(guò)三個(gè)工作日者，必須取得醫院開(kāi)具的休假證明。

　　2、患病員工請假應于當日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可休假。

　　3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。

　　4、病假工資發(fā)放，1-10天以?xún)劝凑栈�本工資的30%發(fā)放;10天以上按照<北京市工資支付規定>有關(guān)規定發(fā)放。

　　第三條

　　事假

　　1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書(shū)面申請(如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導)，如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可休假，否則按曠工處理。

　　2、事假按照日標準工資100%扣除。

　　3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規定向主管領(lǐng)導請假，違反規定者以曠工計罰。

　　第四條

　　年假

　　1、根據<職工帶薪年休假條例>年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天;已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

　　2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。

　　3、當年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。

　　第五條

　　婚假

　　1、根據<婚姻法>的規定，員工請婚假時(shí)，必須本人填寫(xiě)婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷(xiāo)假�；榧贂r(shí)間:按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)結婚的，可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

　　婚假包括公休假和法定假。

　　再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

　　2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。

　　3、結婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。

　　第六條

　　產(chǎn)假

　　1、根據<計劃生育條例>女員工正常生育時(shí)，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

　　2、晚育

　　已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長(cháng)到135天至180天，由所在單位根據實(shí)際情況具體規定。

　　3、女員工懷孕三個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

　　4、女員工休假前需要有醫院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，報行政部備案，方可休假。

　　5、男員工產(chǎn)假的護理假3天，若妻子屬于晚育(生育時(shí)滿(mǎn)24周歲)，則再延長(cháng)7天，共計10天帶薪假期。

　　6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應補貼及獎金。

　　第七條

　　喪假

　　1、員工供養的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿(mǎn)周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后，報行政部備案。

　　2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關(guān)規定發(fā)放。

　　第八條

　　曠工

　　1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤，或未按規定時(shí)間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關(guān)規定等行為，均視為曠工。

　　2、曠工一日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的'三倍工資;曠工二日(含累計)者，扣發(fā)當日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者，當月只發(fā)同年北京市最低生活標準工資;曠工超過(guò)三日(含累計)者，公司視情況給予處理。

　　第九條

　　遲到、早退

　　1、工作時(shí)間:根據<勞動(dòng)法>的條款規定，結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五(有特殊情況者可調休)。輔助說(shuō)明:本公司設計人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。

　　2、上班時(shí)間

　　09:00—18:00(午餐時(shí)間:11:30—13:00)

　　9:00以后到達，視為遲到，18:00以前離開(kāi)，視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以?xún)鹊臋C會(huì )不予計算)。

　　3、遲到、早退60分鐘以?xún)�，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統計并公示。)

　　4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績(jì)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。

　　5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。

　　第十條:打卡

　　1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認。在工作期間，離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應的手續對于有打卡條件的填寫(xiě)相應手續的同時(shí)要打卡離開(kāi)。

　　2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續且沒(méi)有證據證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無(wú)法查證的，公司一律按請假計算。

　　3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。

　　4、因設備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。

　　第十一條

　　加班、調休

　　1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。

　　2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結核算，以獎金或假期形式(調休)兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導根據實(shí)際情況統籌安排。領(lǐng)導批準后，到行政部辦理相關(guān)登記手續。經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)工資。

　　3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調休半天(領(lǐng)導提前批準的情況下進(jìn)行)但到崗后應主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況，并進(jìn)行登記。

　　4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車(chē)，車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。

　　5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。

　　6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。

　　7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門(mén)和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。

辦公室管理制度13

　　教師辦公室是教師辦公和開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所，教師辦公室的工作由教師辦

　　公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學(xué)校下達的

　　各項工作任務(wù)。

　　一、辦公：

　�。�1）按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班。辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出，應向辦公室

　　負責人請假，辦公時(shí)間不請假或不準假而外出，作早退或曠工處理。

　�。�2）上班期間認真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與

　　工作無(wú)關(guān)的事情。

　�。�3）營(yíng)造健康向上的辦公室文化，體現教師身份，不宜說(shuō)粗俗的話(huà)語(yǔ)，學(xué)生及客

　　人在場(chǎng)時(shí)尤其注意。對來(lái)客來(lái)賓有禮貌，熱情接待。

　�。�4）按要求操作電腦，上班時(shí)間不玩游戲，不看不健康的內容。

　　二、衛生：

　�。�1）室內及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

　�。�2）養成良好的衛生習慣，每天上班時(shí)先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰，

　　不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。

　�。�3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學(xué)后）打掃衛生，打好開(kāi)水。

　�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。

　　三、財產(chǎn)：

　�。�1）愛(ài)護節約用電。

　�。�2）能少開(kāi)燈就少開(kāi)，不需開(kāi)電扇（或空調）就不開(kāi)，視氣候情況而定。

　�。�3）期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。

　　四、安全：

　�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。

　�。�2）放學(xué)或集會(huì )時(shí)，最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師應關(guān)閉電燈、空調，關(guān)鎖好門(mén)。

　　辦公室管理制度10

　　1.總則

　　1)為使公司衛生管理工作有所遵循，建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境，特制定本規定。

　　2)本規定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛生工作事宜。

　　2.環(huán)境衛生管理

　　1)環(huán)境衛生的優(yōu)劣反映了一個(gè)集體的人員素質(zhì)狀況，保持環(huán)境整潔是公司每一個(gè)員工的責任和義務(wù)。公司員工應相互尊重別人的勞動(dòng)成果，共同創(chuàng )造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。

　　員工負責搞好個(gè)人工作周?chē)�的環(huán)境衛生，衛生區域由負責劃分辦公室主任安排值日人員打掃。

　　2)衛生標準要求如下：

　　A.辦公桌椅干凈無(wú)污點(diǎn)(包括表面、背面、腿)，辦公用品擺放要有序，杯壺擺放整齊。

　　B.門(mén)、窗、玻璃、門(mén)框應按時(shí)擦洗，做到干凈無(wú)浮塵。

　　C.墻壁應干凈，墻角應無(wú)灰塵，未經(jīng)許可，任何人不準在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。

　　D.室內文件框及其它物品應擺放整齊，保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。

　　E.地面應天天拖洗，保持干凈，垃圾應倒在指定地點(diǎn)。

　　3)衛生間的`衛生管理：

　　A.衛生間：

　　a)不得在衛生間內亂潑亂倒、亂丟雜物。

　　b)不得在衛生間內放置雜物。

　　c)不得在衛生間內亂涂亂畫(huà)。

　　d)使用衛生間后，及時(shí)沖水、拖地。(全員可共同監督)

　　e)值日人員必須保持衛生間干凈整潔，做到無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)雜物。

　　B.衛生間的清掃、保潔工作，作到無(wú)積垢、無(wú)異味、干凈清潔;

　　C.負責將垃圾送到公司內指定堆放處，并定期將其清除出公司區。

　　D.完成上級領(lǐng)導交辦的各項清潔工作。

　　4)行政部門(mén)指定專(zhuān)人每天9：30分對公司的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，衛生間一天檢查2次以上，相關(guān)人員應配合檢查，辦公室檢查人員有權對違規行為開(kāi)具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛生不合標準，第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單"，如不見(jiàn)好轉，直接進(jìn)行通報批評。若連續被通報批評2次以上，記入當月考核記錄，并進(jìn)行相應負激勵。

　　5)每天各區值日人員需在9：10以前將衛生清理干凈，9：30分準時(shí)工作。

　　6)行政部門(mén)衛生檢查人員直接對公司負責，需本著(zhù)認真、公正的心態(tài)檢查衛生，如監督不到位，衛生不合標準，除對當天值日人員通報批評外、部門(mén)負責人及衛生檢查人員同負50%的連帶責任。

　　相關(guān)說(shuō)明：

　　1、部門(mén)經(jīng)理有權在不降低以上規定范圍的前提下，將工作要求進(jìn)一步加強、細化。

　　2、建立現場(chǎng)環(huán)境保障流程：

　　1.明確各部門(mén)衛生包干區域、工作人員清潔衛生值班表。

　　2.實(shí)行部門(mén)負責制，與公司其他制度統一納入考核，考核結果直接影響各部門(mén)全體工作人員的工資與獎金。

辦公室管理制度14

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報辦理結果，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團結，互相幫助。

　　4、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護公物。積極參加各項活動(dòng)，維護企業(yè)榮譽(yù)和形象。

　　5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，主動(dòng)承擔任務(wù)，創(chuàng )新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻。

　　6、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時(shí)間內不脫崗，迅速、準確、及時(shí)地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話(huà)或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問(wèn)的不問(wèn)，做到辦事有規距，不能破規矩。

　　11、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開(kāi)座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來(lái)賓接待

　　1、本著(zhù)熱情、周到的原則，認真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留下良好印象。

　　2、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，如有具體業(yè)務(wù)應引領(lǐng)至相關(guān)部門(mén)，如探訪(fǎng)領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪(fǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無(wú)空會(huì )見(jiàn)，應委婉謝客，請客人另約時(shí)間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

　　4、客人來(lái)訪(fǎng)應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(cháng)者。

　　5、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時(shí)應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

　　三、電話(huà)禮儀

　　1、重要的第一聲：當我們打電話(huà)給某人，若一接通，就能聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì )很愉快，使雙方對話(huà)能順利展開(kāi)，對方也會(huì )有較好的印象。在電話(huà)中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì )給對方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會(huì )有好印象。因此接電話(huà)時(shí)應有“我代表公司形象”的意識。接電話(huà)必須使用普通話(huà)，嚴禁使用“喂、你找誰(shuí)，等不文雅用語(yǔ)”。

　　2、要有喜悅的心情：打電話(huà)時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調中也會(huì )被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)中，也要抱著(zhù)“對方看著(zhù)我”的心態(tài)去應對。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話(huà)過(guò)程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話(huà)的時(shí)候，彎著(zhù)腰躺在椅子上，對方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì )親切悅耳，充滿(mǎn)活力。因此打電話(huà)時(shí)，即使看不見(jiàn)對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話(huà)，接電話(huà)具有相同的重要性。電話(huà)記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴(lài)于5WIH技巧。

　　5、了解來(lái)電話(huà)的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話(huà)都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在”就把電話(huà)掛了。接電話(huà)時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來(lái)電的目的`，如自己無(wú)法處理，也應認真記錄下來(lái)，委婉地探求對方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏(yíng)得對方的好感。

　　6、掛電話(huà)前的禮貌：要結束電話(huà)交談時(shí)，一般應當由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，再掛電話(huà)，不可只管自己講完就掛斷電話(huà)。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀(guān)、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀(guān)點(diǎn)鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無(wú)誤。

　　3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書(shū)內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀(guān)便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書(shū)、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀(guān)大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類(lèi)文件歸檔、留存及銷(xiāo)毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

　　2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應愛(ài)護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障，應及時(shí)報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價(jià)賠償。

　　六、會(huì )議室管理

　　1、為確保會(huì )議室的合理使用,將指定前臺接待員對會(huì )議室進(jìn)行有效管理。各部門(mén)在使用會(huì )議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預定，由行政部合理安排。

　　2、會(huì )議室使用完畢后，使用部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整理、儀器設備復位，個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離現場(chǎng)避免影響后面部門(mén)的使用。

　　七、辦公用品領(lǐng)用規定

　　1、采購:采購工作要科學(xué)、合理，增強透明度。采購前，應做好市場(chǎng)調查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫:對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過(guò)量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

　　3、領(lǐng)用:員工因工作需要，申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

　　4、回收：?jiǎn)T工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價(jià)值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價(jià)賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

辦公室管理制度15

　　一、辦公紀律

　　1、自覺(jué)遵守學(xué)校的作息時(shí)間。按時(shí)上下班，如遇特殊情況需短時(shí)間離開(kāi)崗位，應向組室負責人請假。

　　2、文明辦公，保持辦公室內安靜，提高工作效率；忌做有害他人工作的事情；構建和諧的辦公環(huán)境。

　　3、保持辦公室衛生整潔，辦公用品、各種用具應陳放整齊有序。

　　4、按時(shí)認真地做好本組室及走廊的'衛生值日工作。

　　5、準時(shí)參加校、組室臨時(shí)性會(huì )議，升旗儀式等，且嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律。

　　6、教師子女原則上不擅進(jìn)辦公室，以免影響教師辦公。

　　7、最后離開(kāi)辦公室者要關(guān)閉門(mén)窗、切斷電器電源。

　　二、電腦管理使用

　　1、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任。

　　2、不準私自拆卸電腦，調換配件；電腦使用中出現非人為的硬件故障需要維修，請與相關(guān)電腦教師聯(lián)系。

　　3、辦公電腦應正確使用，倍加愛(ài)護，做到人走關(guān)機，斷電過(guò)夜，節約用電，延長(cháng)電腦使用壽命。

　　4、嚴禁在上班時(shí)間利用電腦聊天、玩游戲，看電影，聽(tīng)音樂(lè )等，各組室負責人有權利和義務(wù)督管本室人員。

　　5、教師應把電腦作為教學(xué)的工具，如制作課件、運用多媒體教學(xué)、查閱資料等；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )拓寬專(zhuān)業(yè)知識提高教學(xué)能力。

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