按摩技師管理制度（精選10篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的按摩技師管理制度范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　按摩技師管理制度 1

　　1、作息時(shí)間：12：30進(jìn)入公司打掃各自衛生區;13：00參加班前例會(huì )，進(jìn)行點(diǎn)名和檢查衛生。

　　2、儀容儀表規范整潔，頭發(fā)必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。

　　3、按摩技師請假必須填寫(xiě)請假條，當面交給部門(mén)主管，由總經(jīng)理視營(yíng)業(yè)情況予以批準后方可離崗，不得找人捎假或電話(huà)請假。

　　4、按摩技師進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)面積時(shí)，應先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進(jìn)入公司。

　　5、不得在公司營(yíng)業(yè)面積內洗滌、晾曬衣物。

　　6、未經(jīng)批準，不得帶其他人進(jìn)入公司。

　　7、除技師房以外，不得在公司內其他場(chǎng)合攜帶和使用手機。

　　8、不得使用客用物品和客用設施，除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。

　　9、不得向客人索要或收取小費。

　　10、見(jiàn)到客人必須微笑，鞠躬，問(wèn)好，與客人相遇，必須側立讓路。

　　11、如對領(lǐng)導或公司有意見(jiàn)，及時(shí)到辦公室反饋，不得私下議論，如發(fā)現視情節輕重予以罰款或開(kāi)除。

　　12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無(wú)故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現有上述情況視情節輕重予以罰款或開(kāi)除。

　　13、按摩技師報鐘時(shí)應看清客人手牌號準確報鐘，報鐘語(yǔ)言禮貌規范“XX您好，我是XXX號，在XX房間做XX按摩，客人手牌是XX號”，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價(jià)格賠償。

　　14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高，為客人服務(wù)時(shí)，必須盡心盡力，主動(dòng)熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價(jià)格處罰。

　　15、不得在營(yíng)業(yè)區和技師房?jì)却舐曅鷩W，做完項目后應及時(shí)整理好房間衛生，無(wú)故不得在按摩房逗留。

　　16、技師不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人。技師到崗一個(gè)月后，連續兩周沒(méi)有點(diǎn)鐘的'扣除該技師一個(gè)泰式項目金額;連續三周沒(méi)有點(diǎn)鐘的扣除技師兩個(gè)泰式項目金額，連續四周沒(méi)有點(diǎn)鐘的扣除技師五泰式項目金額。

　　按摩技師管理制度 2

　　一、工作紀律

　　1、按時(shí)上班，不遲到不早退。(上下班時(shí)間：13：00——01：00)。

　　2、每天按規定的著(zhù)裝及儀容儀表上崗。(每三天更換一次工作服)。

　　3、同事之間相互團結、友愛(ài)，不得拉幫結派，不準打架斗毆。

　　4、不得向客人索取小費、不準收取現金。一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除并扣除所有工資及押金。(賓客如須現金買(mǎi)單，須管理人員或服務(wù)員去給賓客現金結帳)。

　　5、吃飯時(shí)間(17：00——20：00)排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。

　　6、值班人員必須及時(shí)起床上鐘，不得拒絕或無(wú)故拖延時(shí)間上鐘。如果值班人員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。(在外租房人員除外)

　　7、請假人員須提前請假，經(jīng)批準方可離崗。長(cháng)假人員以書(shū)面為準。

　　8、單據書(shū)寫(xiě)工整、清晰。

　　二、禮貌禮節

　　1、在過(guò)道與賓客及公司領(lǐng)導相遇必須打招呼問(wèn)好，否則一次罰款20元。

　　2、進(jìn)入客人房間必須先敲門(mén)、問(wèn)好，再介紹服務(wù)項目。

　　3、客人須更換技師時(shí)，要有禮貌的回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關(guān)上房門(mén)。

　　4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。

　　5、如果賓客的要求我們達不到時(shí)，我們要婉言謝絕，并合理給賓客做好解釋來(lái)勸導客人。

　　6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，并講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。

　　三、服務(wù)流程及服務(wù)態(tài)度

　　1、熟記每個(gè)項目的按摩流程及規定的`服務(wù)時(shí)間。

　　2、每做一個(gè)項目必須按時(shí)、按質(zhì)、按量的去完成，無(wú)論做什么項目都得認真對待。

　　3、不得在營(yíng)業(yè)區域講賓客的是非及缺陷。

　　4、每位技師要端正自己的服務(wù)態(tài)度、調整好自己的心態(tài)去工作。

　　按摩技師管理制度 3

　　1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。

　　2、技師必須按照浴場(chǎng)規定的儀容儀表上崗，并著(zhù)統一工裝以及規定的絲襪或棉襪。

　　3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家。

　　4、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區域，不得在營(yíng)業(yè)區域客人聊天。

　　5、技師上崗時(shí)所帶現金不得超過(guò)五十元，超過(guò)部分須另作登記，否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6、上下班不得在營(yíng)業(yè)區內會(huì )客,并不得容留親友洗浴或住宿。

　　7、遲到、早退、不按規定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。

　　8、上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理，連續三天安自動(dòng)離職處理，工資押金一律不退。

　　9、浪費水電當班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款100元。

　　10、營(yíng)業(yè)結束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動(dòng)違者罰款200元，再犯除名。

　　11、進(jìn)房服務(wù)應面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目。

　　12、必須五至十分鐘報鐘，并電話(huà)通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目。

　　13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢。

　　14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的.行為，經(jīng)落實(shí)嚴肅處理;輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。

　　15、嚴格遵守服務(wù)規程，不得無(wú)故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長(cháng)時(shí)間由此出現的投訴或超時(shí)行為，罰款100元單據作廢并自買(mǎi)

　　16、技師開(kāi)錯手牌號或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。

　　按摩技師管理制度 4

　　按摩店作為一種服務(wù)行業(yè)，得到了人們越來(lái)越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營(yíng)過(guò)程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。

　　一、管理技師的招聘和培訓

　　1.招聘：按摩店應當在正規的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場(chǎng)。對于新員工，按摩店應該進(jìn)行全面的綜合考察，認真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。

　　2.培訓：按摩店應該為新技師提供入職培訓，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓。培訓的目的'是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，讓員工真正成為專(zhuān)業(yè)的技師。

　　二、管理技師的從業(yè)要求

　　1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒(méi)有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。

　　2.素質(zhì)要求：管理技師應具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學(xué)，工作認真負責，風(fēng)度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。

　　3.技能要求：管理技師必須掌握扎實(shí)的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類(lèi)型的按摩服務(wù)，并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規和管理制度。

　　三、管理技師的崗位職責

　　1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據客人的需求提供相應的服務(wù)，認真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議。

　　2.規范操作：技師必須按照公司的標準程序操作，認真保證服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守公司制定的各項規章制度和操作流程。

　　3.維護設備：技師必須認真維護設備的衛生和安全，及時(shí)向領(lǐng)導匯報設備損壞和異常情況。

　　四、管理技師的考核機制

　　為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按摩店應該建立完善的考核機制。主要包括以下方面：

　　1.技能考核：技師應定期接受公司技能考核，檢測技能水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　2.服務(wù)態(tài)度考核：技師應該時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在服務(wù)過(guò)程中不能出現不良行為，因為他們代表整個(gè)按摩店的形象。

　　3.損失考核：管理技師在工作過(guò)程中要時(shí)刻注意保護設備和設施，仔細避免出現財產(chǎn)損失。

　　以上就是按摩店管理技師規章制度的一些基本內容。通過(guò)制定規章制度，能夠規范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)按摩店的可持續發(fā)展。

　　按摩技師管理制度 5

　　1、負責水區內每天下午和晚上營(yíng)業(yè)前后的四次衛生掃除工作，做到衛生區內無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬，無(wú)水跡，無(wú)水堿，無(wú)死角衛生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時(shí)注意節約去污用品和用水；做不好，每處承擔經(jīng)濟責任5元。

　　2、客人來(lái)要問(wèn)好，客人走要道別，為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說(shuō)對不起，擦完背要攙扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承擔經(jīng)濟責任5—30元。

　　3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入公司，時(shí)刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)；做不好，承擔經(jīng)濟責任5—30元。

　　4、嚴格按照規定時(shí)間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通，詢(xún)問(wèn)客人對手法輕重的意見(jiàn)，并做好二、三樓按摩項目的推銷(xiāo)工作；做不好，承擔經(jīng)濟責任5—50元。

　　5、做好客用物品（例如沐浴露、洗發(fā)水）的節約工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡，不得在水區內洗自己的衣物；做不好，承擔經(jīng)濟責任10—100元。

　　6、維護公司形象，不可講不利于公司形象的話(huà)，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營(yíng)業(yè)秘密；如有違反，視情節從重處理。

　　7、控制好沖浪的開(kāi)關(guān)，1、2、3號和大池的溫度、水位和水質(zhì)，及時(shí)換水、洗刷、排污，做不好，承擔經(jīng)濟責任30—100元。

　　8、控制好桑拿房?jì)鹊臏囟�，處理好桑拿房�(jì)鹊臍馕�，�?jīng)常到桑拿房詢(xún)問(wèn)客人是否需要冰水，并及時(shí)將桑拿房被巾整理好，清理好離開(kāi)賓客遺留的物品；做不好，承擔經(jīng)濟責任30—100元。

　　9、在填寫(xiě)服務(wù)單的過(guò)程當中，不得多做少開(kāi)單，也不得少做多開(kāi)單，下單時(shí)應看清客人手牌號，不得出現重復下單或下錯單的情況，做不好，承擔服務(wù)項目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟責任。

　　10、服從公司頒布的各種政策，如有問(wèn)題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系；否則嚴肅處理。

　　11、搞好內部團結，遇見(jiàn)同事和領(lǐng)導須微笑問(wèn)好，不得在客人面前大聲說(shuō)話(huà)或爭執，不得和同事?tīng)幊郴蛳嗷ゲ鹋_及打架；做不好，承擔經(jīng)濟責任10—200元，情節嚴重的，馬上辭退。

　　12、注意和水區服務(wù)員的協(xié)作，對服務(wù)員在工作中出現欠缺的地方應及時(shí)指出，幫助改正，不得用不友善的語(yǔ)氣和服務(wù)員說(shuō)話(huà)，做不好，承擔經(jīng)濟責任10—50元。

　　13、服從上級的管理，接受水區主管的`監督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員，如有違反，視情節從嚴從重處理。

　　14、搓背技師應在不上鐘的時(shí)間，做好水區內賓客的接待服務(wù)工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫助客人拿洗刷用品，幫助客人拿

　　15、消極怠工，工作不積極，不認真、不細心，對客服務(wù)不熱情，不主動(dòng)，不徹底，搓背手法、時(shí)間、力度不到位，以至影響搓背數量和搓背質(zhì)量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。

　　16、每天排出兩名值班人員，負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務(wù)工作，做好期間的賓客接待和衛生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯，時(shí)間不得超過(guò)20分鐘；上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù)，承擔經(jīng)濟責任10—50元。

　　以上規定與《員工獎罰條例》和公司的其他規定并行，自xx年xx月xx日起執行。

　　按摩技師管理制度 6

　　1、按摩師要準時(shí)上下班，如有遲到早退者罰款XX元。如有事請假，必須提前說(shuō)出，同意方可，否則按曠工處理，一天XX元。

　　2、上班期間配戴工牌，按規定統一著(zhù)裝，點(diǎn)名前做好準備工作，精神飽滿(mǎn)方可上崗，違者罰款XX元。

　　3、下單不及時(shí)，造成損失，后果自負，并罰款處理，技師在服務(wù)中，如手法、語(yǔ)言被客人投訴，根據情況給予處理或罰款XX元。

　　4、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無(wú)故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款XX元。

　　5、技師之間不允許拉幫結派，挑事，出現吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款XX元，重者開(kāi)除。

　　6、私自收小費不下單者開(kāi)除處理，對舉報經(jīng)證實(shí)者獎XX元。

　　7、技師不允許通過(guò)不正當渠道或個(gè)人拉關(guān)系與服務(wù)員拉關(guān)系等相互點(diǎn)鐘，如有發(fā)現罰款XX元，上鐘時(shí)不準帶電話(huà)、接電話(huà)，違者罰款XX元。

　　8、技師要認真執行管理人員安排，如有建議必須先執行，后在于管理人員提出建議，如不服從調令，頂撞管理人員者罰款XX元。技師如有意見(jiàn)，方可向本店領(lǐng)導提出，如發(fā)現向其它人員搬弄事非者，罰款XX元。

　　9、技師不允許挑選客人，謊報退鐘，一經(jīng)發(fā)現罰款XX元。

　　10、值班人員要守時(shí)值班，如發(fā)現離崗、脫崗現象罰款XX元，造成單位損失者罰款XX元，技師上班后不得私自外出，特殊情況需要找領(lǐng)導請假，違者罰款XX元。

　　11、技師按規定向客人介紹項目，如時(shí)間、價(jià)格、手法必須報鐘，不得隨意增減步驟，偷工減時(shí)，不得私自加減手法，如引起投訴，技師要自己買(mǎi)單，外加罰款XX元。

　　12、技師要離職，必須提前半個(gè)月申請批準方可離職。

　　13、技師必須遵守公司制度、規定，如有不接受或不配合者罰款處理。

　　按摩技師管理制度 7

　　作為一個(gè)按摩店，必須嚴格遵守規章制度，以確保員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規章制度出發(fā)，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　一、人員招聘

　　按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴格篩選聘用者，對招聘的技師要進(jìn)行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德，應對各個(gè)客戶(hù)的要求進(jìn)行處理，能夠給顧客帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、舒適的按摩體驗。

　　二、師德修養

　　在按摩行業(yè)中，技師需要遵循一些基本的職業(yè)規范，如文明用語(yǔ)，不在工作期間進(jìn)行請假或者旅游等行為。技師需要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù)，誠實(shí)、勤奮、守時(shí)、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養。

　　三、工作著(zhù)裝

　　技師的工作著(zhù)裝應該簡(jiǎn)潔、整齊、干凈。女性技師應穿上專(zhuān)業(yè)的'按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時(shí)應穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時(shí)頭發(fā)及胡須應保持干凈整潔。

　　四、按摩工具的衛生與潔凈

　　按摩店應當秉持健康與衛生的原則，為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進(jìn)行消毒和清潔，并保證工具設備的完好和安全。

　　五、技能標準

　　技師的工作技能是按摩店注重考核的重點(diǎn)，以確保技師為顧客提供專(zhuān)業(yè)、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對于每位技師，按摩店需要對其進(jìn)行不定期的進(jìn)行服務(wù)技能考核，以確保服務(wù)水平更加專(zhuān)業(yè)。

　　按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴格遵守以上規章制度。按摩店管理應定期地組織技師會(huì )議，以提高技師的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)通過(guò)溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。最終，只有依靠規章制度的嚴格執行和技師的精益求精，才能夠推動(dòng)按摩店行業(yè)的健康發(fā)展，為客人提供更好的服務(wù)。

　　按摩技師管理制度 8

　　為切實(shí)加強相關(guān)按摩技師各項工作管理力度，規范按摩技師日常工作行為標準，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：

　　1、公司技師必須嚴格遵守公司各項管理制度。

　　2、嚴格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級領(lǐng)導的工作安排，如有異議，服從之后再越級上訴，頂撞上級領(lǐng)導者或者是無(wú)理取鬧者處以50——200元罰款。

　　3、上班時(shí)不著(zhù)工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無(wú)。

　　4、技師上班不得飲酒、吸煙和進(jìn)食有異味的食品，必須著(zhù)工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。

　　5、準時(shí)上下班，遲到早退：5分鐘之內罰款20元，5—30分種罰款50元，超過(guò)半小時(shí)者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無(wú)故脫崗者按曠工處理。

　　6、值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務(wù)保持技師房的清潔衛生，不尊重他人勞動(dòng)、亂扔垃圾者，罰款10—50元。

　　7、技師房?jì)炔坏么舐曅鷩W和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話(huà)，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開(kāi)除。

　　8、排前三技師必須整裝待發(fā)，不能睡覺(jué)，叫鐘時(shí)沒(méi)有準備好者打尾牌，多次者罰款停牌。

　　9、為員工私自做特業(yè)項目，除按公司價(jià)補單外，另處罰100元。

　　10、服務(wù)意識差，帶情緒上鐘者，罰款50元。

　　11、報鐘失誤，該鐘不及時(shí)造成投訴的買(mǎi)其全單。

　　12、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。

　　13、技師必須佩帶整齊，精神煥發(fā)，儀容整潔，狀態(tài)良好，否則樓面有權拒絕其上鐘，并且打尾牌。

　　14、技師進(jìn)房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒(méi)有明確換技師時(shí)不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買(mǎi)其全單。

　　15、起鐘要準確無(wú)誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開(kāi)除。

　　16、做鐘要兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無(wú)表情和偷接電話(huà)，如有客人投訴，技師自己買(mǎi)單，做鐘時(shí)產(chǎn)生的垃圾及時(shí)處理干凈，不得使用任何客用物品。

　　17、如有因服務(wù)或技術(shù)引起的客人投訴，技師負全部責任外加罰款100元，每10天必須有三個(gè)點(diǎn)鐘，10個(gè)以上加鐘，不能完成當月任務(wù)者，按實(shí)際差額扣除提成每次150元。

　　18、損壞公物根據物品價(jià)格進(jìn)行賠款。

　　19、私下與客人交易，損害公司利益，一經(jīng)查實(shí)，罰款300—500元，直至開(kāi)除。

　　20、必須按統一的手法，規定的時(shí)間程序為客人服務(wù)，有不正當的行為者開(kāi)除。

　　21、偷拿公司、客人、同事物品處以開(kāi)除，視情節移送司法機關(guān)。

　　22、給客人介紹按摩時(shí)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)按照違紀處理，自己買(mǎi)半單。

　　23、不得為其他技師介紹客人，不得私自點(diǎn)鐘，如有違紀一次罰款200元。

　　24、上鐘動(dòng)作遲緩，使客人候鐘超過(guò)5分鐘以上者罰款50—100元。

　　25、對待客人要禮貌大方，對于客人提出的過(guò)分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強索，暗示小費，被投訴者10倍小費罰款，情節嚴重者開(kāi)除。

　　26、辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開(kāi)除，工資押金全部扣除。

　　27、如有因服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)等引起的客人投訴，技師負全部責任，同時(shí)處以罰款50—200元。

　　28、自動(dòng)離職及開(kāi)除的`員工不發(fā)放工資、押金。

　　29、服務(wù)完畢須按要求填寫(xiě)單據，若因單據填寫(xiě)造成客人投訴，由當事人負全部責任并處以10—50元的罰款。

　　30、推銷(xiāo)其它按摩品種或加鐘時(shí)須向客人介紹清楚，否則因此導致的一切后果由乙方一力承擔，并處以10—100元的罰款。

　　31、非經(jīng)客人同意嚴禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當事技師一力承擔并處以50——100元的罰款。

　　32、嚴格執行公司規定的相關(guān)禮儀禮貌的各項規定，否則罰款10——100元。

　　33、嚴格執行公司規定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。

　　按摩技師管理制度 9

　　1、按摩技師必須按照所規定時(shí)間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續曠工三天后按開(kāi)除處理。凡是被除名,或開(kāi)除者不返還違約金,不發(fā)工資。

　　2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來(lái)的,按曠工論處。

　　3、上班時(shí)間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

　　4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統一服裝,佩帶工牌,見(jiàn)到賓客或公司領(lǐng)導時(shí),要有禮貌,使用文明語(yǔ)言,以溫和的語(yǔ)氣問(wèn)好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時(shí)間,非規定時(shí)間洗澡,罰款100元。

　　5、按摩師要求離職應提前半個(gè)月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

　　6、技師必須認真服務(wù),如出現服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的`,造成不買(mǎi)單現象,此單由技師負責,并罰款100-200元,情節嚴重的開(kāi)除。

　　7、技師進(jìn)入房間后,超過(guò)十分鐘,就按已經(jīng)開(kāi)始工作處理,下鐘后超過(guò)十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

　　8、上崗時(shí)要按規定時(shí)間完成工作,不允許擅自縮短工作時(shí)間,特殊情況需要離開(kāi),需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現立即做開(kāi)除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

　　9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現者作開(kāi)除處理,違約金、工資一律不返。

　　10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。

　　11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。

　　12、本公司嚴禁從事賣(mài)淫活動(dòng),如經(jīng)發(fā)現,作開(kāi)除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。

　　13、除以上規定外要遵守本會(huì )館的各項規定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

　　按摩技師管理制度 10

　　1、每位技師必須做到微笑服務(wù)！真誠服務(wù)！見(jiàn)到客人必須打招呼：歡迎光臨或先生或女士您好，客人走時(shí)說(shuō)：再見(jiàn)，歡迎下次光臨。

　　2、員工在工作時(shí)間不許接打電話(huà)影響客人休息，必須保證按摩的時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量。

　　3、員工在本工作單位必須以本店利益為重，和平相處，大家共盈，攜手服務(wù)好每一位新老客戶(hù)。

　　4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語(yǔ)氣和技巧。不得私自和客人或同事談?wù)務(wù)擃I(lǐng)導，搬弄是非，違者按本店店歸處理。

　　5、每位員工上班時(shí)間訂為中午12：00—晚上12：00，請假必須提前一天申請領(lǐng)導后方可休息。違者按曠工處理。

　　6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。

　　7、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金工資不予退還。

　　8、每位技師必須愛(ài)護本單位一切物品，損壞者按物品照價(jià)賠償。

　　9、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。

　　10、每位員工必須服從領(lǐng)導的安排。

　　11、員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶(hù)利益的.給予開(kāi)除，工資保證金不退退還。

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