現場(chǎng)管理制度
在現在社會(huì ),制度起到的作用越來(lái)越大,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的現場(chǎng)管理制度,希望能夠幫助到大家。

現場(chǎng)管理制度1
寫(xiě)字樓二次裝修施工現場(chǎng)管理
由地盤(pán)管理小組向施工單位發(fā)放臨時(shí)裝修許可證,注明施工有效期限,并同時(shí)發(fā)放施工工作牌(帶照片),持證上崗,接受監督,規范管理。
施工現場(chǎng)管理的一般管理規定:
(i)地盤(pán)管理小組根據施工地盤(pán)管理規定和合同約定行使監督職權;
(ii)進(jìn)入大廈范圍的施工單位及個(gè)人必須遵守有關(guān)制度和規定,服從管理指揮;
(iii)施工單位應在施工現場(chǎng)較醒目的地方掛上臨時(shí)裝修許可證,施工人員必須佩帶工作牌進(jìn)出大廈,乘坐指定的電梯到達施工現場(chǎng)和離開(kāi)大廈;
(iv)施工單位應將現場(chǎng)工作人員的花名冊(附照片)一式二份報送公司消防治安處和大廈管理處備案,交付垃圾清運押金后,方可進(jìn)入現場(chǎng)施工;
(v)施工場(chǎng)地內一律不準住人做飯,違者罰款。夜晚需國加班的.應在白天提前申報,并應登記備案;(不超過(guò)晚上九時(shí)為限)
(vi)注意合理安排施工時(shí)間,避免客戶(hù)因噪音問(wèn)題投訴而影響到施工進(jìn)程;
(vii)施工中所用的裝修材料和施工期間所產(chǎn)生的裝修垃圾一律由電梯運送,裝修垃圾必須實(shí)行袋裝化,出大廈不許停留。
(viii)施工期間所用的水、電及其他設備和輔助場(chǎng)地,須按地盤(pán)管理合同規定進(jìn)行管理;
(i*)施工現場(chǎng)不準亂接亂拉電線(xiàn),臨時(shí)線(xiàn)路要排列整齊,并設置安全保護裝置,施工范圍及附近的空調、給派水、電話(huà)等設施的使用及試運行、停用等都必須經(jīng)地盤(pán)管理小組同意;
(*)運輔材料和垃圾要按地盤(pán)管理小組指定的路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行。
(*i)施工動(dòng)火作業(yè)必須提前提出申請,對施工現場(chǎng)必須采取相應的安全防范措施,經(jīng)地盤(pán)管理小組消防監督員檢查合格后方可進(jìn)行作業(yè)。
(*ii)地盤(pán)管理小組全權監管施工現場(chǎng),如有違反相關(guān)規定者,小組成員有責任及時(shí)制止,情況嚴重的,責令其停工整改;
現場(chǎng)管理制度2
一、實(shí)施目的
為實(shí)現公司的安全生產(chǎn),增強領(lǐng)導和職工安全意識,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,加強對現場(chǎng)的安全管理,依據《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國【20xx】23號)的精神,有效預防和處置突發(fā)事件,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司領(lǐng)導帶班人員,“領(lǐng)導”是指企業(yè)主要負責人和各部門(mén)負責人管轄內的其他成員現場(chǎng)帶班。
三、職責范圍
1.帶班領(lǐng)導要通過(guò)檢查、抽查、巡查等形式,全面掌握生產(chǎn)期間安全生產(chǎn)現狀,嚴格按要求組織各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保公司生產(chǎn)安全。
2.帶班領(lǐng)導在帶班期間要及時(shí)制止違章指揮、違章操作和違反勞動(dòng)紀律行為的發(fā)生,使各項安全生產(chǎn)規章制度和操作規程得到嚴格執行。
3.帶班領(lǐng)導在檢查、抽查中發(fā)現事故隱患的,要嚴格落實(shí)監控、整改措施,消除事故隱患。發(fā)現危及職工生命安全的重大隱患時(shí),要果斷決策。
4.帶班領(lǐng)導要加強對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節和重要設備設施的檢查,每班不少于2次。
5.認真查看重點(diǎn)設備、設施的運行情況,確保重要設備設施正常運行。
6.要加強對關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節的檢查,尤其是對危險作業(yè)的安全管理,要嚴格執行安全作業(yè)管理審批程序,認真落實(shí)危險作業(yè)現場(chǎng)管理措施,確保生產(chǎn)作業(yè)安全。
7.公司發(fā)生事故或險情時(shí),帶班領(lǐng)導要立即采取應急處置措施,組織應急救援,將事故損失降到最低限度,并在規定時(shí)限內將事故情況上報公司主要負責人和相關(guān)監管部門(mén)。
四、基本要求
1.帶班領(lǐng)導要將本班次公司安全生產(chǎn)情況和巡查的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現的.問(wèn)題及處理情況等及時(shí)記錄歸檔。
2.嚴格帶班工作紀律。帶班領(lǐng)導要堅守工作崗位,保持通訊工具24小時(shí)暢通。
3.帶班領(lǐng)導因出差或其他特殊原因不能帶班時(shí),需向公司主要負責人請假,安排好替班人員替班人員必須符合公司帶班領(lǐng)導的資格要求后,方可外出。
4.建立帶班人員值班制度,切實(shí)加強公司夜間和節假日值班工作,及時(shí)報告和處理異常情況和突發(fā)事件。
五、考核規定
1.現場(chǎng)帶班人員未按規定執行的,每次扣罰責任人50元。
2.帶班期間出現安全事故的,按《生產(chǎn)事故責任追究制度》執行。
3.對限期整改的隱患問(wèn)題未及時(shí)上報,每次扣罰責任人50元;因防控措施或整改措施制定不合理造成損失的,視情節給予責任人不低于100元的處罰。
4.由公司辦公室負責對帶班執行情況進(jìn)行監督考核。
現場(chǎng)管理制度3
一、現場(chǎng)巡檢:
是指店長(cháng)或值班長(cháng)周期性地、有效地進(jìn)行環(huán)境、設備、人員、業(yè)務(wù)服務(wù)規范的檢查與巡視。
1.現場(chǎng)巡檢的目的
關(guān)鍵是確認現場(chǎng)環(huán)境、設備、秩序、服務(wù)質(zhì)量等符合規范要求,其次是找出目前營(yíng)業(yè)員和營(yíng)業(yè)廳工作中存在的問(wèn)題,以便制定相應的措施和方案加以改正。
2.現場(chǎng)巡檢的周期
每天全面定時(shí)巡檢不少于3次,班前1次,班中至少2次。
班前巡檢:重點(diǎn)內容在于環(huán)境和硬件設施方面。
班中巡檢:做全面的'巡檢,每1次全面巡檢可分兩輪,分別針對硬件巡檢和業(yè)務(wù)服務(wù)巡檢兩方面內容。
3.現場(chǎng)巡檢的內容
班前巡檢:設備設施運行情況、6S、人員儀容儀表等。
班中巡檢:現場(chǎng)秩序、臺席配置情況、各崗位人員工作是否到位(是否遵循業(yè)務(wù)服務(wù)規范和其他工作要求)、各類(lèi)物料是否充足等。
4.巡檢記錄整理
每月對巡檢記錄進(jìn)行整理,對經(jīng)常出現而仍未有改善或者改善效果不佳的問(wèn)題進(jìn)行分析,制定下一階段的整改計劃并實(shí)施和跟進(jìn),確保同一問(wèn)題不反復出現。
二、現場(chǎng)交接班管理
1.交接班管理的目的
確保各崗位人員在交接班過(guò)程中的有序性,保障現場(chǎng)的營(yíng)業(yè)秩序和服務(wù)質(zhì)量。
2.交接班管理要點(diǎn)
1)人員管理:明確和規范人員到位時(shí)間、交接班前必做事項如換裝、準備營(yíng)業(yè)用相關(guān)物品和票據等,明確交接班的規范如接班時(shí)間、交接班方式和時(shí)間控制。
2)現場(chǎng)秩序和服務(wù)紀律維護:確保交班人員有序入座,采用分批交接的方式,避免同一時(shí)間交接班造成的客戶(hù)業(yè)務(wù)無(wú)人受理的情況。
3)明確交接班人員雙方的責任:由于漏交(交班時(shí)遺漏相關(guān)事項或未早退未交班)、錯交(交班時(shí)信息錯誤或交錯人)而影響的問(wèn)題,由交班人負責;由于漏接(未及時(shí)接班)、錯接(接錯班)而產(chǎn)生的問(wèn)題由接班人負責。
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一、目的
為了強化公司現場(chǎng)和綠化區域的衛生管理,努力營(yíng)造一個(gè)清潔文明、團結和諧、舒適的工作環(huán)境,提高公司的現場(chǎng)衛生管理水平,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司各系統、各車(chē)間、部門(mén)(科室)等單位的現場(chǎng)和綠化衛生管理工作。
三、引用文件
無(wú)
四、術(shù)語(yǔ)定義
無(wú)
五、職責
1、本規定由公司安全環(huán)保部制定。
2、公司現場(chǎng)衛生領(lǐng)導小組和安全環(huán)保部對公司各單位的現場(chǎng)和綠化區域的衛生實(shí)施綜合監督管理。
3、各單位在各自的職責范圍內依據本制度實(shí)施監督管理和落實(shí)。
六、要求
1、現場(chǎng)衛生管理
1.1、各單位根據公司安全環(huán)保部劃分的衛生區域進(jìn)行現場(chǎng)衛生管理,積極為員工創(chuàng )造清潔優(yōu)美的衛生環(huán)境。
1.2、各單位務(wù)必保持所轄道路路面衛生全天侯無(wú)任何雜物、無(wú)衛生死角、無(wú)積水(雪)、無(wú)閑置備品配件堆放,路面保持清潔。
1.3、各單位辦公室及值班室、崗位操作室的門(mén)窗、玻璃、墻壁、墻裙、地面、操作桌(辦公桌)桌面、各配電盤(pán)整體、吊扇(壁扇)、照明燈具、工具櫥等處始終保持無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)任何雜物存放。
1.4、各單位所屬的排水溝、電纜溝保持無(wú)任何雜物。
1.5、各單位所屬的現場(chǎng)衛生區域內必須做到無(wú)任何垃圾堆放和雜草現象,各單位的垃圾集中存放于公司指定的垃圾池或垃圾筒內,不準隨意堆放。垃圾桶均由所在區域的單位進(jìn)行管理。
1.6、各單位的崗位爬梯、扶手保持無(wú)積水(雪),所屬設備管道、橋架、樓頂、門(mén)篷、窗篷及裝置高處無(wú)任何下墜閑雜物品。
1.7、各單位所屬草坪內,保持無(wú)任何雜物和垃圾、塑料編織袋以及落葉。
1.8、各單位必須保持各種倉庫、倉庫貨臺地面清潔完好無(wú)雜物,通道暢通無(wú)阻塞,各種物件排列整齊有序,且互為禁忌物品的`要嚴格按照隔離、隔開(kāi)和分開(kāi)原則進(jìn)行儲存。
1.9、所有干部員工不準隨手扔垃圾(包括瓜子皮、紙屑、塑料袋等),不準隨地吐痰,養成自覺(jué)遵守文明習慣,自覺(jué)維護廠(chǎng)區和綠化區域衛生。
1.10、各單位衛生和辦公區域內不準有煙頭、煙盒、酒瓶及生活垃圾等雜物。
1.11、各單位保持好所屬區域內安全警示牌的清潔完好。
1.12、各系統各單位務(wù)必保持轄區內消防器具整潔完好備用。
1.13、為避免發(fā)生因車(chē)速過(guò)快等因素造成不必要的影響,保衛部在公司各主干道路口處、大門(mén)入廠(chǎng)處設置“限速牌”,標識允許的行車(chē)速度;建立“入廠(chǎng)須知牌”,載明各種注意事項等內容,并保持各標識牌清潔明晰。
1.14、露天存放的成品、原料各類(lèi)物料在儲存前必須遵守以下規定:
1.14.1、儲存地點(diǎn)在生產(chǎn)區域內必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)管理部、安全環(huán)保部、保衛部相關(guān)負責人簽字同意后(審核是否占用消防通道和防火間距),方可儲存。
1.14.2、存放的成品、原料和各類(lèi)物料在沒(méi)有向使用部門(mén)交接前均由裝卸車(chē)間進(jìn)行管理,管理區域為成品、原料垛(堆)周邊2米范圍內區域。該區域內嚴禁有任何雜物。
1.14.3、各成品、原料垛(堆)擺放有序,標識及安全警示明確醒目。
1.14.4、各成品、原料垛(堆)在使用或轉移完后由裝卸車(chē)間負責清理現場(chǎng)遺留物(草苫、防雨布、沙袋等),做到物完料凈場(chǎng)地清。
1.15、各成品、原料庫的管理:
1.15.1、生產(chǎn)區的現場(chǎng)衛生由所在單位進(jìn)行管理、其他成品、原料庫均由裝卸車(chē)間管理。
1.15.2、各成品、原料庫及其貨臺的現場(chǎng)物料擺放整齊、現場(chǎng)清潔、無(wú)衛生死角。
2、綠化區管理
2.1、公司全體干部員工有綠化、美化、保護廠(chǎng)區工作環(huán)境的責任,各單位要保護所屬區域內的綠化帶,不得出現故意踐踏草坪、破壞花卉樹(shù)木現象。
2.2、為了保護廠(chǎng)區綠化,不準任何人無(wú)故擅自進(jìn)入綠化區花壇,不準攀摘枝葉,不準采摘花朵,嚴禁向草坪內倒(扔)垃圾。
3、檢查方式:
3.1、公司現場(chǎng)衛生領(lǐng)導小組和安全環(huán)保部定期或不定期組織有關(guān)人員對各單位的衛生區域進(jìn)行隨機抽查(原則上每月不少于2次)。
3.2、安全環(huán)保部現場(chǎng)衛生主管每天進(jìn)行不定期檢查。
3.3、安全環(huán)保部每月進(jìn)行綜合檢查。
七、記錄
《江西鴻飛藥業(yè)有限公司現場(chǎng)衛生檢查通報》
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為維護車(chē)間生產(chǎn)正常秩序,確保人力、物力的合理運用,提高生產(chǎn)效率,制定本制度:
1、生產(chǎn)車(chē)間的員工必須按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退、曠工。
2 、員工進(jìn)入車(chē)間必須穿著(zhù)公司統一的'工作服,佩帶服務(wù)胸卡和公司標志,并保持儀容整潔。
3、上班時(shí)間員工必須堅守崗位,不得串崗、閑逛,不得無(wú)故返回宿舍。待工待料期間在員工休息室休息待令。
4、車(chē)間內嚴禁吸煙,嚴禁攜帶易燃、易爆物品。
5、自覺(jué)維護車(chē)間整潔衛生文明,嚴禁破壞車(chē)間文明衛生現象發(fā)生。
6、員工必須維護車(chē)間各項設備和工具,按章操作,嚴禁違反規程亂用;下班前必須按規定進(jìn)行班后維護,做到“工具歸箱,設備復位,場(chǎng)地清潔”;上班前必須對設備進(jìn)行常規檢查。
7、配備齊全的車(chē)間安全防火設備,并定期維護調整,確保設備技術(shù)狀況良好;人人皆知防火設備的放置位置,并熟練掌握使用技術(shù)。
8、禁止無(wú)故到非本組工位或非本組維修的車(chē)輛中去。
9、禁止無(wú)故啟動(dòng)汽車(chē),包括啟動(dòng)汽車(chē)電器。
10、上班時(shí)間,必須絕對服從統一調度。
11、生產(chǎn)工作必須憑任務(wù)委托書(shū)進(jìn)行。禁止任務(wù)委托書(shū)或隨意擴大、縮小工單內容施工。
12、進(jìn)入車(chē)間送修車(chē)輛統一由維修顧問(wèn)移位;任何員工未經(jīng)準許,不得擅自開(kāi)動(dòng)車(chē)輛;非技術(shù)檢驗員和車(chē)間調度不得外出路試檢驗,沒(méi)有駕駛證的人員不得移動(dòng)車(chē)輛。
13、上班時(shí)間盡量少打私人電話(huà),屬個(gè)人家庭緊急情況,說(shuō)明情況后回復電話(huà);屬工作問(wèn)題,經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準后可以回復電話(huà)。
14、員工出入車(chē)間不得攜帶與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品,發(fā)現可疑或特別情況時(shí),門(mén)衛或有關(guān)管理人員有權監督檢查出入員工。
15、車(chē)間設備、工具未經(jīng)公司批準,一律不得帶出車(chē)間。
16、員工在上班時(shí),需外出辦理個(gè)人緊急事情,須向車(chē)間管理人員請假。
17、經(jīng)公司批準的人員由車(chē)間主管或有關(guān)管理人員陪同參觀(guān)。員工不應主動(dòng)找參觀(guān)者攀談。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題可以在車(chē)間經(jīng)理同意下為客戶(hù)解答。
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(一)、施工現場(chǎng)文明施工理制度
1、施工作業(yè)時(shí)不準抽煙。
2、施工現場(chǎng)大小便必須到臨時(shí)廁所。臨時(shí)廁所使用后要隨時(shí)清洗。
3、材料構件等物品分類(lèi)碼放整齊。領(lǐng)用材料、運輸土方,沙石等,不沿途遺灑及時(shí)清掃維護。
4、施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時(shí)清運。做到工完料清。
5、現場(chǎng)施工人員的著(zhù)裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著(zhù)肚皮上班。
6、工棚必須保持整潔,輪流打掃衛生,生活垃圾,生產(chǎn)廢物及時(shí)清除。
7、團結同志,關(guān)心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語(yǔ)傷人,出工不出力。
8、對施工機械等躁聲采取嚴格控制,最大限度減少躁聲擾民。
(二)、施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度
1、新工人入場(chǎng),道德接受“安全生產(chǎn)三級教育”。
2、進(jìn)入施工現場(chǎng)人員配戴好安全帽。必須正確使用個(gè)人勞保用品。如安全帶等。
2、現場(chǎng)施工人員必須正確使用相關(guān)機具設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。
3、特殊工種持證上崗,特殊作業(yè)配戴相應的勞動(dòng)安全保護用品。
4、使用砂輪機時(shí),先檢查砂輪有無(wú)裂紋是否有危險。切割材料時(shí)用力均勻,被切割件要夾牢。
5、高空作業(yè)時(shí),要系好安全帶。嚴禁在高空中沒(méi)有扶手的攀沿物上隨意走動(dòng)。
6、深槽施工保持做到坡度穩定,及時(shí)完善護壁加固措施。
7、危險部位的'邊沿,坑口要嚴加欄護,封蓋,及設置必要的安全警示燈。
8、按規定設置足夠的通行道路,馬道和安全梯。
9、裝卸堆放料具,設備及施工車(chē)輛,與坑槽保持安全距離。
10、大中型施工機械(吊裝運輸碾壓等)指派專(zhuān)職人員指揮。
11、小型及電動(dòng)工具由專(zhuān)職人員操作和使用。注意用電安全。
12、施工人員必須遵守安全施工規章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。
13、施工現場(chǎng)地需掛貼安全施工標牌。
14、嚴禁違章指揮和違章操作。
(三)施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理辦法
(1)、材料驗收:
開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)的材料必須符合質(zhì)量要求,嚴禁劣質(zhì)材料進(jìn)入施工現場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)材料按指定地點(diǎn),碼放整齊。
(2)、隱蔽工程:
隱蔽工程須嚴格按照施工工藝,嚴禁偷、漏、減項。驗收合格后,方準覆蓋。
(3)、成品保護:
1、嚴禁將工具亂放在已經(jīng)完成的木制品或地板、地磚上。所有已覆面板的清油工程或已噴漆混油工程,均應在其上覆蓋塑料薄膜或其他紙、本質(zhì)介質(zhì)后方可在其上放置物品。
2、管道口、預留口、地漏在進(jìn)場(chǎng)前用防潮棉封口保護。
3、玻璃、大理石等,要設警示標志加以保護。
(4)、環(huán)境保護:
1、剩余油漆、膠類(lèi)妥善保管;空油漆桶、膠桶必須分類(lèi)放置和處理;防止對環(huán)境造成污染。
2、施工現場(chǎng)嚴禁吸煙(包括外來(lái)人員),工作期間禁止喝酒、賭博、打架斗毆等,違者按有關(guān)規定給予處罰。
(5)、施工用具:
1、施工機械應整齊擺放在操作區,工具應有工具箱;
2、經(jīng)常檢查機械設備運行情況,電路和電器設備安全情況;
3、電鋸、電刨轉動(dòng)部分要設防護罩,無(wú)人操作要切斷電源;
(6)、材料擺放:
1、所有材料必須分類(lèi)擺放;
2、每一種材料必須擺放在適當地點(diǎn),整齊、干凈;嚴禁亂堆亂放;
3、所有加工廢料必須統一堆放及及時(shí)處理,收工時(shí)當天廢料必須處理干凈;保持施工現場(chǎng)的整潔衛生;
4、重大材料,不可集中一點(diǎn)存放。
(7)、安全標志牌:
1、施工現場(chǎng)應根據工程大小和不同的施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化配備相應數量和種類(lèi)的安全警示標志牌
2、安全警示標志應設置在明顯的地點(diǎn),以便與作業(yè)人員和其他進(jìn)入施工現場(chǎng)的人員易于看到。
3、各種安全標志設置后,未經(jīng)施工負責人批準,不得擅自移動(dòng)或拆除。
4、施工現場(chǎng)應設置專(zhuān)人負責施工現場(chǎng)安全警示標志,并定期對標牌、警示燈完好情況進(jìn)行檢查,發(fā)現殘缺或毀壞的標志牌等要及時(shí)更新、更換。
5、施工人員要遵守安全警示標志牌要求,愛(ài)護安全標志牌,對破壞安全警示牌的行為要堅決制止,并按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
(8)、違章處罰:
1、對于違反操作規程,不按照設計的有關(guān)要求進(jìn)行施工的行為,每次罰款500--1000元,所造成
2、損失由代班負責人承擔,并責成代班負責人對施工要求進(jìn)行整頓,追究其施工人員責任。
3、施工現場(chǎng)隨地大小便者,每次罰款100元,并責成當事人員清理現場(chǎng)。
4、施工場(chǎng)地吸煙者,每次罰款50元。如吸煙到指定吸煙區。
5、材料未按規范進(jìn)行分類(lèi)、整齊、合理堆放,而是隨意擺放,造成施工場(chǎng)地混亂者,每次罰50~100元。
6、施工過(guò)程中,嚴禁穿拖鞋進(jìn)入施工現場(chǎng)。未按施工要求穿戴者,每次罰款50元。
7、在施工過(guò)程中,對管理人員的合理要求、指導、安排,不聽(tīng)從者,每次罰款50~100元。
8、在施工過(guò)程中,對成品隨意踐踏,刮損,或在下道工序前應進(jìn)行成品保護,而未進(jìn)行保護等不愛(ài)護成品行為者,每次罰款50~100元。
9、未按有關(guān)要求與規定隨意在施工場(chǎng)地內生火做飯行為,每次罰款100元。
10、電工安裝的臨時(shí)插座及臨時(shí)燈等未經(jīng)批準不得亂拆亂移,違者罰款50--100元。
11、施工現場(chǎng)任何東西未經(jīng)相關(guān)人員同意不得帶出。如因施工代班負責人管理不嚴,其屬下施工人員在施工現場(chǎng)有偷盜行為者,每次罰款500~1000元,并責成當事人賠償損失,嚴重者將偷盜者送往有關(guān)部門(mén)處理。
現場(chǎng)管理制度7
工地現場(chǎng)管理細則
1.范圍
本細則適用于各項目經(jīng)理部施工現場(chǎng)管理。
2.規則性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)本細則的引用而成為本細則的條款。
凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本細則,然而,鼓勵根據本規定達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本細則325.04-20xx《施工現場(chǎng)管理標準》
3.主管機構與分工
3.1公司工程管理部是施工現場(chǎng)綜合管理部門(mén),負責對各工程項目的施工現場(chǎng)總平面管理和對文明施工進(jìn)行檢查與監督。
3.2分公司(廠(chǎng))施工管理部門(mén)會(huì )同項目工地生產(chǎn)(車(chē)間)辦公室負責制訂本單位工程項目施工現場(chǎng)總平面管理規劃,項目工地生產(chǎn)(車(chē)間)部門(mén)具體組織實(shí)施,并將現場(chǎng)管理的實(shí)施情況及時(shí)向分公司生產(chǎn)科匯報。
分公司生產(chǎn)管理部門(mén)匯集各項目施工管理情況定期向公司工程管理部匯報。
4.管理內容與要求
4.1項目經(jīng)理部應認真搞好施工現場(chǎng)管理,及時(shí)巡視檢查并整改發(fā)現的問(wèn)題;現場(chǎng)門(mén)頭要設置公司的標志,并公示下列內容。
4.1.1項目現場(chǎng)設置'四牌一圖'
、、施工企業(yè)概況牌,其規格為高2m、寬3m,離地面距離1m。
、、工程概況牌,其規格為高2m,寬度3m,離地面距離1m。
、、質(zhì)量方針目標牌,其規格為高2m,寬3m,離地面距離1m。
、、健康、安全、環(huán)境方針牌,其規格為高2m,寬3m,離地面距離1m。
、、施工總平面圖,其規格為高2m,寬3m,離地面距離1m。
4.1.2施工總平面布置圖,比例合適,內容齊全。
4.1.3項目現場(chǎng)'四牌一圖'應固定設置在項目現場(chǎng)內主要進(jìn)出口處,圖牌處不亂扔堆雜物,保持清潔。
4.2施工總平面圖管理
4.2.1項目現場(chǎng)施工總平面圖的主要內容
、、標明已建及擬建的永久性房屋、構筑物、運輸道路及循環(huán)走道。
、、標明施工用的臨時(shí)水管線(xiàn)、電力線(xiàn)和照明線(xiàn)、變壓器及配電間、現場(chǎng)危險品及倉庫的位置。
、、土建工程還應標明:
、夙、砂漿攪拌機及塔吊、卷?yè)P機、木工機械的平面位置。
、谑腋、紙筋灰、粉煤灰儲存池及構件、鋼筋等位置。
、、安裝工程還應標明:
、黉摻Y構和油罐的鉚焊預制場(chǎng)、壓力容器的現場(chǎng)組焊場(chǎng)、工藝管線(xiàn)的管焊預制場(chǎng)、冷換或熱設備的試壓場(chǎng)區、閥門(mén)試壓場(chǎng)區、電氣和儀表的試驗校驗室、電氣和儀表的預制場(chǎng)區。
、谑┕て脚_、配電盤(pán)、水源點(diǎn)的平面位置。
、凼┕C械的平面擺放位置及棚設,大型工裝的現場(chǎng)擺放位置。
、芷鹬匚U與卷?yè)P機,錨坑與拖拉繩的平面位置,起重機索具的現場(chǎng)臨時(shí)存放區。
、荽笮退骷霸O備進(jìn)現場(chǎng)后平面擺放位置。
、掬摬(板材、型材、管材)、電線(xiàn)電纜等材料的現場(chǎng)存放區,預制的或顧客供貨的成品,半成品放置區。
、、標明生活區及行政設施的平面位置及其結構型式。
、、其它應該標明的內容。
4.2.2項目現場(chǎng)布置的一般要求及原則
、、盡量利用原有建筑物,也可以提前施工建筑物以提前使用;如仍滿(mǎn)足不了需要,再建臨時(shí)設施。
、、結合現場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行統籌安排。
、倨矫娌贾靡m應施工生產(chǎn)的需要,并做到規模適宜、分區明顯,順序流暢,方便施工;②平面布置應設在正式工程的邊緣,不得占用正式工程位置;③應靠近交通道路,以方便運輸,減少修路成本;④平面布置要注意排洪,排漬,不得選用危害職工安全的場(chǎng)地。
、、符合防火安全的要求。
4.2.3施工總平面圖的管理要求
、、施工總平面圖的設計由項目技術(shù)部門(mén)負責設計,項目技術(shù)負責人審核,項目各部門(mén)會(huì )審后項目經(jīng)理批準后實(shí)施。
、、施工總平面的日常管理由項目工程部門(mén)負責,主管領(lǐng)導為項目分管生產(chǎn)的副經(jīng)理。
、、施工總平面圖應隨著(zhù)項目施工的不同階段按階段計劃進(jìn)行調整、修改和補充,做到圖實(shí)相符,并有見(jiàn)證資料。
、、總平面圖的設計要有質(zhì)量管理意識。
、、總平面圖要求內容齊全,清晰醒目。
4.3項目現場(chǎng)場(chǎng)容管理標準
4.3.1施工現場(chǎng)'三通一平'管理標準
、、施工用水。
按施工平面布置圖規定的位置,并加強管理,定期檢查與維護,防止施工用水的跑、冒、滴、漏。
、、施工用電。
、、項目現場(chǎng)臨時(shí)電力線(xiàn)路架空線(xiàn)必須設在專(zhuān)用電桿(水泥桿、木桿)上,嚴禁架設在樹(shù)和腳手架上,架空線(xiàn)應裝設橫擔和絕緣子,其規格、線(xiàn)間距、檔距應符合架空線(xiàn)路要求。
、、支線(xiàn)架設和現場(chǎng)照明。
配電箱引入引出線(xiàn)應有套管,電線(xiàn)上進(jìn)下出不混亂。
大容量電箱上進(jìn)線(xiàn)加滴水彎。
支線(xiàn)絕緣好、無(wú)老化、破損和漏電,支線(xiàn)應沿墻或電桿架空敷設,并用絕緣子固定。
過(guò)道電線(xiàn)可采用硬質(zhì)護套管埋地并作標記,室外支線(xiàn)應用橡皮線(xiàn)架空,接頭不受拉力并符合絕緣要求。
現場(chǎng)照明一般采用220伏電壓;危險、潮濕場(chǎng)所和金屬容器內的.照明及手持照明燈具,應采用符合要求安全電壓。
照明導線(xiàn)應用絕緣子固定,嚴禁使用花線(xiàn)或塑料膠質(zhì)線(xiàn),導線(xiàn)不得隨地拖拉或綁在腳手架上,照明燈具的金屬外殼必須接地或接零,單相回路內的照明開(kāi)關(guān)箱必須裝設漏電保護器,室外照明燈具距地面不得低于3m,室內距地面不得低2.4m,碘鎢燈應固定架設,保證安全。
、、電箱(配電箱、開(kāi)關(guān)箱):電箱應有門(mén)、鎖、色標和統一編號,電箱內開(kāi)關(guān)電器必須完整無(wú)損,接地正確,各類(lèi)接觸裝置靈敏可靠,絕緣良好,無(wú)積灰、雜物,箱體不得歪斜,電箱的安裝高度和絕緣材料等均應符合規定,電箱內應設置漏電保護器,選用合理的額定漏電動(dòng)作電流進(jìn)行分級配合。
配電箱內設總熔絲、分熔絲、分開(kāi)關(guān),動(dòng)力和照明分別設置,開(kāi)關(guān)電器應與配電線(xiàn)或開(kāi)關(guān)箱一一對應配合,作分路設置,以確保專(zhuān)路專(zhuān)控,總開(kāi)關(guān)電器與分路開(kāi)關(guān)電器的預定值。
動(dòng)作整定值相適應,熔絲應和用電設備的實(shí)際負荷相匹配。
金屬外殼電箱應作接地或接零保護,開(kāi)關(guān)箱與用電設備實(shí)行一機一閘一保險。
、、施工道路。
按施工平面布置圖規定的道路走向和路面要求施工,路面要堅實(shí)平整,做到下雨不積水,雨后能通車(chē)。
加強施工道路的日常管理,不得在施工道路上亂放材料、構件和其他雜品,保證施工道路的暢通;橫跨施工道路的電力線(xiàn)路和管道要符合規定的高度,保證工程大件運輸的通行。
、、施工場(chǎng)地。
要做到平整或基本平整,要有足夠的排水溝道、保證足夠的排雨水能力,做到雨天不積水或少積水,雨后馬上可施工。
加強施工場(chǎng)地上的材料、設備、構件、半成品等工程材料的有序管理,方便施工,提高工效。
4.3.2土建工程場(chǎng)容管理標準
、、現場(chǎng)土建工程用材料堆放必須按施工平面布置圖定置堆放,砂石材料、磚類(lèi)按規定堆放整齊,怕潮、怕曬的材料必須按規定要求存放或入庫保管。
、、灰池要掛有標志牌,池口隨用隨清,渣腳不亂倒;砂子石子、磚類(lèi)隨用隨清底腳;鋼筋堆放必須按品種、規格堆放整齊,掛有標志牌,現場(chǎng)使用后多余的鋼筋不得亂放,應及時(shí)清理歸堆,結構階段結束后,及時(shí)轉移。
、、現場(chǎng)制品、鋼木門(mén)窗、鐵器、砼構件、半成品和成品,要嚴格按指定位置堆放,堆放時(shí)必須按品種、規格分別堆放,還必須按制品的特性存放保管、無(wú)損壞,有收、發(fā)、存保管制度,砼構件堆放時(shí),楞木墊頭上下對齊、平穩,堆高不超12塊。
、、現場(chǎng)有條件的一般應設材料存放臨時(shí)倉庫和設備材料倉庫,要符合封閉式要求,有專(zhuān)人負責管理。
、、大模板必須成對面放穩,角度正確,嚴禁用鋼模板鋪墊道路;施工用的腳手架管、跳板、高凳、磚夾子等不得亂堆亂放,現場(chǎng)無(wú)散失、散落的扣件、配件等。
、、混凝土砂漿的運輸通道上和建筑物周邊的落地灰和砂漿要每天堅持清除,施工現場(chǎng)的上碎磚頭,也要堅持每天清除,保證作業(yè)場(chǎng)地的干凈整潔。
4.3.3安裝工程場(chǎng)容管理標準
、、現場(chǎng)安裝工程用材料、半成品、配件、通用設備、非標設備等應按施工平面布置圖的指定位置進(jìn)行定置堆放。
各種材料、半成品、設備要做到有序排列,堆放整齊。
、、進(jìn)入安裝現場(chǎng)的不同類(lèi)別、不同規格、不同材質(zhì)的鋼材要分別堆放,擺放整齊,有標志移植、各種狀態(tài)標識符合要求。
防止混用或錯用。
、、設備到貨開(kāi)箱檢查后,要重新將包裝箱封閉好,防止雨水浸入。
設備出庫安裝后,包裝箱隨機配件要退庫,保證不丟件和施工現場(chǎng)的整潔、不零亂。
、、閥門(mén)到貨后,要分類(lèi)別,分規格存放。
閥門(mén)試壓場(chǎng)地要設置三個(gè)區:未試壓區、試
壓合格區、試壓不合格區;每個(gè)區的閥門(mén)要分類(lèi)別、分規格、整齊的排放。
、、冷換設備試壓區,要做到:冷換設備按規格大小排列,試壓泵和試壓管線(xiàn),充洗管線(xiàn)排列整齊,方便使用,場(chǎng)地要挖好排水溝道,保證排水方便,場(chǎng)地不存水。
、、施工用的腳手架管、架桿、跳板、高凳、扣件、配件枕木等不得亂堆亂放,現場(chǎng)無(wú)散失、散落的扣件、配件和枕木。
、、現場(chǎng)安裝用施工設備應按施工平面指定的位置放置。
大型施工設備(如20t卷?yè)P機)應搭設防雨棚,防雨棚要堅固、規矩、整齊、美觀(guān);電焊機要全部進(jìn)電焊機房,電焊機房?jì)扰潆娋(xiàn)路整齊,無(wú)破損,閘刀開(kāi)關(guān)盒要齊全,電焊機房地板平整、干凈、無(wú)雜物;電焊機房外表無(wú)破損,油漆無(wú)脫落,門(mén)窗完整。
、、電焊把線(xiàn)、小型電動(dòng)工具的電源膠皮線(xiàn)、臨時(shí)照明線(xiàn)、火焊的氧氣帶和乙炔帶、臨時(shí)供水的膠皮管等要做到擺放合理、相對集中、有序排列,禁止亂扯、亂拉和亂掛。
電焊把線(xiàn)的膠皮要無(wú)破漏,禁止電焊把線(xiàn)與起重用鋼絲繩交叉在一起。
、、現場(chǎng)安裝使用后多余的邊角余料:能夠使用的應該分類(lèi)分規格擺放在現場(chǎng)的指定位置,并做好標記移植;無(wú)法再使用的應每天清理送入廢料箱或指定位置,然后集中送到廢料場(chǎng)。
、、施工現場(chǎng)的電焊條頭,藥皮等應每天清掃,倒在指定的地方,保證施工現場(chǎng)的干凈和整潔。
、、現場(chǎng)班組休息室、工具房、氧氣房和乙炔房,應按施工平面布置圖的要求整齊排列,外表完整無(wú)破損,油漆無(wú)脫落,門(mén)簾完好玻璃無(wú)損壞。
休息室內地板干凈無(wú)塵土,工具用具擺放整齊;室內墻上工種操作規程,圖表掛放整齊。
4.4項目現場(chǎng)臨時(shí)設施搭設標準
4.4.1臨時(shí)施工道路設計標準及要求
、、臨時(shí)道路(簡(jiǎn)易公路技術(shù)要求)
、、修臨時(shí)道路原則,可根據現場(chǎng)實(shí)際盡量就地取材,而且要考慮雨天是否行車(chē),否則路修好下雨不能通車(chē)影響較大。
、、路面要高于自然地面20cm,兩側路邊要設置排水溝。
4.4.2施工現場(chǎng)設施設計標準及要求。
、、料場(chǎng)場(chǎng)地地坪應比四周地坪略高,根據存放材料的不同種類(lèi)設計不同的基礎,同時(shí)應保證材料的裝卸車(chē)和運輸的方便。
、、成品、半成品堆放場(chǎng)應在施工區域布置。
、、電焊機應全部放進(jìn)電焊機房?jì)?其它電動(dòng)設備和機械設備應搭設防雨棚。
新制作電焊機房、工具房必須按照工程管理部統一規定的圖紙制作(見(jiàn)圖例:電焊機房、工具房)。
4.4.3施工現場(chǎng)臨時(shí)供水和排水標準及要求。
、、供水管線(xiàn)優(yōu)先采用環(huán)形管網(wǎng)布置,主干線(xiàn)一般不宜小于φ45,采用埋地敷設或明設。
采用埋地敷設時(shí),深度要在凍土層以下,且不小于50cm,管線(xiàn)采用焊管瀝青防腐、計量表、閥井、池齊全。
、、排水優(yōu)先采用明溝,必要時(shí)可埋設砼管或鑄鐵管、坡度在5‰~8‰,排放地點(diǎn)要符合市政環(huán)衛有關(guān)要求。
、、安裝工程用水。
試壓用水;管線(xiàn)及設備試壓,一般是以容積大小來(lái)計算,乘以損耗系數。
損耗系數一般為1.15,由于在試壓過(guò)程中工期要求較緊。
管徑的選擇和水的流速,要滿(mǎn)足一定時(shí)間內流量的需要。
4.4.4施工現場(chǎng)臨時(shí)供電設計標準及要求
、、高壓配電應符合gbj282-84的要求,變電間應選擇在場(chǎng)地一角的安全處,防雷、雨設施齊全。
、、電力線(xiàn)路敷設以架空線(xiàn)為好,若采用電纜應埋入地下。
鋪黃砂用紅磚履蓋后再回填土至平地坪。
沿走向打好紅白色的標志樁或填寫(xiě)隱蔽工程記錄表明平面位置,架空線(xiàn)應設在道路或圍墻的一側。
、、選擇電源必須考慮的因素。
、僖鶕こ痰墓こ塘颗c進(jìn)度安排要求;
、诟魇┕るA段電力的需用量;
、凼┕がF場(chǎng)占地面積大不;
、苡秒娫O備在現場(chǎng)分布及距電源靠近情況;
、莠F有電器設備情況。
4.4.5鋼平臺的鋪設要求
、、鋼平臺應以φ273螺紋鋼管操平后,鋪設δ=14-18mm的碳鋼板,上層φ273螺紋鋼管的間距在1m~1.5m之間。
、、型鋼平臺根據工程的具體要求,可設計鋼管平臺、槽鋼平臺和工字鋼平臺。
、、平臺所在地坪及平臺周?chē)?-8m范圍的地坪應作壓實(shí)處理,此部分的地坪應略高于其它處的地坪。
4.5場(chǎng)容管理管理其他規定。
4.1.1項目經(jīng)理部應結合施工條件,按照施工方案和施工進(jìn)度計劃的要求,認真進(jìn)行施工平面圖的規劃、設計、布置、使用,并按施工的不同時(shí)間分段實(shí)施并隨時(shí)修訂和管理。
4.1.2施工現場(chǎng)要妥善加以維護,應根據施工期限的長(cháng)短和施工場(chǎng)所地理位置的要求設置臨時(shí)或半永久性圍墻。
4.1.3施工現場(chǎng)應保持秩序,在指定地點(diǎn)堆放垃圾,每日進(jìn)行清理。
4.1.4施工現場(chǎng)應消除粉塵,減少噪音。
4.1.5施工現場(chǎng)應設置必要的告示和標志,進(jìn)行必要的綠化布置。
4.6項目現場(chǎng)其他系統標志標準
4.6.1辦公室標志:辦公室職能部門(mén)和崗位名稱(chēng)標牌要統一制作為300mm
現場(chǎng)管理制度8
一、目的:
通過(guò)建立公司自身的現場(chǎng)管理制度,規范現場(chǎng)員工的行為和行為,確保硬件的使用符合客戶(hù)需求的標準,并監控銷(xiāo)售流程和售后服務(wù)流程。通過(guò)有效的現場(chǎng)監督,及時(shí)發(fā)現各服務(wù)過(guò)程中的薄弱環(huán)節和存在的問(wèn)題,分析存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,確保全面客戶(hù)滿(mǎn)意度的持續提高。
二、適用范圍:
及時(shí)對客戶(hù)可進(jìn)入區域內的人員、硬件和流程進(jìn)行現場(chǎng)管理。
三、職責:
1、總經(jīng)理:負責現場(chǎng)管理體系的審批和資源配置的支持。
2、行政經(jīng)理:負責本制度的編制、修訂和完善,并及時(shí)監督現場(chǎng)管理。
3、展廳經(jīng)理:負責督促本部門(mén)員工有序進(jìn)行現場(chǎng)管理。
4、車(chē)間主管:負責督促本部門(mén)員工有序進(jìn)行現場(chǎng)管理。
5.行政專(zhuān)員:為現場(chǎng)管理提供必要的后勤支持和保障。
四、工作流程:
1、員工行為、禮儀和禮儀:
1.1、員工的行為、舉止和禮儀準則必須以《云南德瑞員工行為準則》為依據,所有員工應認真執行
1.2、員工應大方得體,有禮貌,精力充沛,精神飽滿(mǎn),保持親切的`微笑
1.3、禁止員工喧嘩、奔跑、玩耍,并隨時(shí)在展館區域內接收和制作手機
1.4、展館經(jīng)理負責對展館員工和車(chē)間主管的行為規范、言語(yǔ)和行為、外觀(guān)和外觀(guān)進(jìn)行日常檢查。應記錄在現場(chǎng)管理人員員工行為準則檢查表中。每天檢查不少于兩次,在晨會(huì )系統中時(shí)間控制在08:50。下午13:30至14:30,確保公司所有員工的行為準則符合標準,并使客戶(hù)感覺(jué)良好。
1.5、在員工行為準則檢查過(guò)程中,發(fā)現不符合標準的行為,應及時(shí)制止并要求糾正,并記錄在現場(chǎng)管理層員工行為準則檢查表中。每天17:30后對當天檢查情況進(jìn)行總結,在晚間會(huì )議上,向部門(mén)負責人通報當天檢查中的不良行為(人)。部門(mén)負責人應關(guān)注本部門(mén)員工的行為規范,嚴格督促員工規范行為標準。
1.6、在每月對不符合標準的員工進(jìn)行員工行為準則檢查(同一非標準行為超過(guò)三次)并要求其糾正但仍不糾正時(shí),展廳經(jīng)理和車(chē)間主管應將員工名單提交給行政經(jīng)理,并在下個(gè)月報總經(jīng)理審批后,在整個(gè)公司內傳閱批評通知。每月違反相關(guān)標準三次以上(含三次或六次)的員工應記錄在當月績(jì)效考核結果中。
2、硬件設施:
2.1、硬件設施的檢查范圍和責任:
2.1 1、硬件設施參考:
銷(xiāo)售:展廳、試駕、前臺接待、談判桌、送貨區、環(huán)衛
售后服務(wù):前臺接待、維修車(chē)間、配件、員工休息區(環(huán)衛、設備設施)公共區:客戶(hù)休息區、衛生間、,洗車(chē)環(huán)境、展廳外環(huán)境等
2.1.2、展廳經(jīng)理負責每天至少兩次對展廳、試駕、接待臺、展廳的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,確保有效監控和符合相關(guān)標準,并認真記錄檢查結果。
2.1. 3、服務(wù)質(zhì)量主管負責售后服務(wù)接待臺、維修車(chē)間(環(huán)衛、設備設施)、配件部、員工休息區等每天至少檢查3次,確保售后硬件設施清潔、規范、符合要求,并認真記錄檢驗結果。展廳經(jīng)理負責展廳展示車(chē)輛的銷(xiāo)售、試駕、前臺接待、展廳環(huán)境衛生、談判桌、客人休息區,每天至少2次檢查,監督公司與客戶(hù)接觸區域的環(huán)境和硬件的維護和檢查。掌握當天的檢查情況,對嚴重不符合的項目及時(shí)與相關(guān)部門(mén)負責人溝通,要求部門(mén)經(jīng)理督促本部門(mén)員工認真維護硬件設施。員工經(jīng)反復教育仍不改正的,報總經(jīng)理審核批準,并對全公司員工進(jìn)行批評。情節嚴重的,處以50元100元的罰款,并在當月績(jì)效考核結果中扣分。
2.2、展覽車(chē)輛的標準管理:
2.2 1、展覽車(chē)輛的擺放應符合上海通用汽車(chē)展廳的圖紙要求。
2.2. 2、展廳內的展車(chē)由零售經(jīng)理指定專(zhuān)人進(jìn)行保養,確保展車(chē)狀態(tài)符合接待標準。
2.2. 3、展廳經(jīng)理負責監督檢查展廳內展車(chē)的日常保養。第一次檢查在每天8:50之前進(jìn)行,第二次檢查分別在10:30-12:00和14:00-16:00完成,以確保展覽車(chē)輛在任何時(shí)候都符合展廳的規格。
2.2. 4、展廳經(jīng)理的檢查標準以展廳內展示車(chē)輛的展示標準為準,并認真做好記錄。嚴重不合格時(shí),要求相關(guān)展車(chē)維修人員及時(shí)處理。
2.2. 5、車(chē)展月度保養標準要求合格率達到90%以上。每月低于此目標的銷(xiāo)售顧問(wèn)將受到全公司的批評,并記錄在績(jì)效評估中進(jìn)行扣減。
2.2. 6、銷(xiāo)售經(jīng)理每周對展車(chē)的規格、標準進(jìn)行檢查,認真監督展車(chē)日常保養監督檢查的有效實(shí)施。
2.3、售后服務(wù)前臺和預檢臺:
2.3 1、售后服務(wù)前臺是指用于展廳維修、保養、保險銷(xiāo)售、保險理賠、理賠、財務(wù)結算的客戶(hù)接待區。
2.3. 2、售后服務(wù)前臺和預檢臺的檢驗標準和規范。
前臺必須在每天上午8:50之前清潔,以確保預檢臺整潔干凈。開(kāi)始工作前,必須準備三件套、車(chē)輛接收清單和其他所需材料,并放置在指定位置。
每天早上8:50前必須清潔前臺,確保前臺整潔干凈,煙灰缸無(wú)煙頭,桌面無(wú)雜物(與工作無(wú)關(guān)的物品)。
服務(wù)臺不得亂放核心、文件等物品。
客戶(hù)離開(kāi)后,應將椅子放回原處,并清潔桌面和煙灰缸。
2.3.3服務(wù)經(jīng)理負責檢查售后服務(wù)臺和預檢臺,并記錄在現場(chǎng)管理日常檢查表中,記錄當天的檢查情況。對檢查不合格的項目,督促員工及時(shí)處理。
2.4.工作坊:
2.4 1、車(chē)間的墻壁和地板應無(wú)油、水和灰塵
2.4 2、不得將垃圾、零件和工具散落在地面
2.4 3、車(chē)間用品、儀器設備應按
2.4、的順序擺放。拆卸和重新組裝的零件應放置在指定的貨架或容器
2.4 5、中、檢修后及時(shí)清理工作區域
2.4 6、車(chē)間主管負責對車(chē)間進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《現場(chǎng)管理日常檢查表》,將不合格項反饋給展廳經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理,及時(shí)處理
現場(chǎng)管理制度9
為確保員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,提高員工的素質(zhì),特制定本制度。
一、文件
1、明確需要的文件和不需要的文件,無(wú)效或不需要的文件及時(shí)清理。
2、選用合適的`文件夾,將文件夾分類(lèi)別保存,并制作目錄索引。
3、在文件夾側面及封面注明類(lèi)別名稱(chēng)和管理責任人。
4、設置專(zhuān)門(mén)的文件柜,用于存放文件,可在文件柜外貼標簽,以便于管理和取放。
5、文件使用后要及時(shí)歸位,要愛(ài)護文件,節約用紙。
6、設置專(zhuān)人管理文件,做好防潮、防蟲(chóng)、防火等工作。
二、文件柜
1、文件柜必須定置擺放,文件柜內物品、資料也必須分類(lèi)定置擺放。
2、文件必須裝在文件夾中,文件柜中不得有未入夾文件。
3、文件柜表面及內部保持干凈、整齊、無(wú)污跡等。
4、不得擅自撬文件柜,故意損壞照價(jià)賠償。
5、任何人借用文件柜內重要文件或資料,必須及時(shí)登記并有借用人親筆簽字。
6、文件管理員每月未對文件柜進(jìn)行自查。
三、辦公桌、椅
1、辦公桌上文件、資料擺放整齊不凌亂,并有分類(lèi)標識,便于查找。
2、電腦、打印機、電話(huà)機、傳真機等位置不得隨意擺放,表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵。
3、抽屜內物品擺放整齊,不雜亂。
4、私人物品與辦公物品分開(kāi),整齊擺放在一處。
5、辦公桌椅保持干凈、無(wú)污跡、無(wú)灰塵。
6、人離開(kāi)辦公桌后,辦公椅應推至桌下,且緊挨辦公桌平行放置。
四、其他
1、每天上班前做好辦公室清潔工作,地面保持干凈、元垃圾、油污、紙屑等。
2、保持門(mén)窗干凈、無(wú)灰塵,無(wú)污跡。
3、垃圾桶內垃圾要及時(shí)清理。
4、下班及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、水電。
現場(chǎng)管理制度10
一、目的:
經(jīng)過(guò)建立公司自我的現場(chǎng)管理體系,規范現場(chǎng)員工行為、舉止;保障硬件使用貼合客戶(hù)需求的標準;對銷(xiāo)售流程、售后服務(wù)流程中進(jìn)行監控。經(jīng)過(guò)有效的現場(chǎng)監督及時(shí)發(fā)此刻各服務(wù)流程中的弱項及存在的問(wèn)題,并分析點(diǎn)適存的問(wèn)題,提出改善計劃,保證綜合客戶(hù)滿(mǎn)意度的持續提升。
二、適用范圍:
對客戶(hù)可接觸區域的人員、硬件、流程進(jìn)行適時(shí)現場(chǎng)管理。
三、職責:
1.總經(jīng)理:負責對現場(chǎng)管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經(jīng)理:負責編寫(xiě)修改完善本制度,并對現場(chǎng)管理工作進(jìn)行適時(shí)的監控。
3.展廳經(jīng)理:負責督促本部員工對現場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。
4.車(chē)間主管:負責督促本部員工對現場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。
5.行政專(zhuān)員:保證現場(chǎng)管理必須的后勤支持及保障。
四、工作流程:
1、員工行為、舉止、禮儀:
1.1、員工的行為規范、舉止、禮儀必須以《云南得瑞員工行為規范》為標準,全體員工認真執行;
1.2、員工舉止要大方得體,彬彬有禮,精神飽滿(mǎn),口氣清新,堅持親切的笑容;
1.3、員工禁止任何時(shí)光在展廳區域內大聲喧嘩、奔跑、和接打移動(dòng)電話(huà);
1.4、展廳經(jīng)理負責對展廳員工,車(chē)間主管對售后服務(wù)站員工的行為規范、言行舉止、儀容儀表進(jìn)行日常檢查。并在《現場(chǎng)管理員工行為規范檢查表》上記錄,每一天檢查不少于二次檢查,時(shí)光分別控制在晨會(huì )制08:50。午時(shí)13:30-14:30分別進(jìn)行以確保公司全體員工的行為規范貼合標準讓客戶(hù)感受良好。
1.5、在對員工進(jìn)行行為規范檢查時(shí)若出現不貼合標準的行為時(shí),要及時(shí)制止,請其改正,并在《現場(chǎng)管理員工行為規范檢查表》記錄,每一天下班17:30后將當天檢查情景進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總,在夕會(huì )向各部門(mén)負責人通報當天檢查中不良的行為(人),部門(mén)職責人應重點(diǎn)關(guān)注本部門(mén)員工的行為規范,嚴格督促員工規范其行為標準。
1.6、在每月員工行為規范檢查中嚴重(三次以上同樣不規范行為)不貼合標準且要求其改正但仍不改正的.員工,展廳經(jīng)理、車(chē)間主管將員工名單報行政經(jīng)理,在次月報總經(jīng)理審核批準后進(jìn)行全公司通報批評,每月三次以上(含三六次)違反相關(guān)標準的員工記入當月績(jì)效考評成績(jì)。
2、硬件設施:
2.1、硬件設施檢查范圍及職責:
2.1.1、硬件設施是指:
銷(xiāo)售:展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺、談判桌、交車(chē)區、環(huán)境衛生;
售后服務(wù):接待前臺、維修車(chē)間、配件、員工休息區、(環(huán)境衛生、設備及設施);公共區:客戶(hù)休息區、衛生間、洗車(chē)環(huán)境、展廳外環(huán)境等;
2.1.2、展廳經(jīng)理負責對銷(xiāo)售的展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺、展廳環(huán)境衛生進(jìn)行每一天至少2次的檢查,保證有效監控貼合相關(guān)標準,并認真記錄檢查結果。
2.1.3、服務(wù)質(zhì)量督導專(zhuān)員負責售后服務(wù)接待前臺,維修車(chē)間(環(huán)境衛生、設備及設施)、配件部、員工休息區等進(jìn)行每一天不少于3次的檢查,保證售后硬件設施整潔、規范、貼合要求并認真記錄檢查結果。展廳經(jīng)理負責銷(xiāo)售展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺、展廳環(huán)境衛生、談判桌、客休區、進(jìn)行每一天不少于2次檢查,并對公司與客戶(hù)接觸區域環(huán)境及硬件維護及檢查工作進(jìn)行監督。掌握當天的檢查情景,對嚴重不貼合的項目及時(shí)與相關(guān)部門(mén)職責人進(jìn)行溝通請部門(mén)經(jīng)理督促本部門(mén)員工認真維護硬件設施。對于屢教不改的員工報總經(jīng)理審核批準后,向全公司員工通報批評,情景嚴重的員工給予50元—100元的處罰并記錄在當月績(jì)效考評成績(jì)中扣分。
2.2、展車(chē)規范管理:
2.2.1、展車(chē)擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求,擺放。
2.2.2、展廳展車(chē)由零售經(jīng)理指定專(zhuān)人進(jìn)行維護,保證展車(chē)的狀態(tài)貼合接待標準。
2.2.3、展廳經(jīng)理負責展廳展車(chē)日常維護的監督檢查工作每一天8:50前第一次檢查,10:30—12:00,14:00—16:00二個(gè)時(shí)光段分別完成后2次檢查,確保展車(chē)隨時(shí)都貼合展廳的規范。
2.2.4、展廳經(jīng)理檢查標準以《展廳展車(chē)擺放標準》為標準,并認真做好記錄,有嚴重不合格項時(shí)應及時(shí)要求相關(guān)展車(chē)維護職責人處理。
2.2.5、每月展車(chē)維護標準以90%以上的合格率為目標,對每月低于此目標的銷(xiāo)售顧問(wèn)給予全公司通報批評并記入績(jì)效考評扣分處理。
2.2.6、銷(xiāo)售經(jīng)理每周對展車(chē)規范標準進(jìn)行檢查,并認真監督本展車(chē)日常維護的監督檢查工作有效開(kāi)展。
2.3、售后服務(wù)前臺、預檢臺:
2.3.1、售后服務(wù)前臺指:展廳維修、保養、保險銷(xiāo)售、保險理賠、索賠、財務(wù)結算的客戶(hù)接待區域。
2.3.2、售后服務(wù)前臺、預檢臺檢查標準規范。
前臺必須每一天早上8:50前進(jìn)行清掃,保證預檢臺整齊、干凈、開(kāi)始工作前必須將三件套,接車(chē)單等需物料準備充足,擺放在規定的地方。
服務(wù)前臺每一天早上8:50前必須進(jìn)行清掃,保證接待桌整齊、干凈、煙缸無(wú)煙頭、桌面無(wú)雜物(與工作無(wú)關(guān)的物品)。
服務(wù)前臺不得將舊件,單據等物品雜亂擺放。
客戶(hù)離開(kāi)后應當即將椅子歸位清理桌面及煙缸。
2.3.3、服務(wù)經(jīng)理負責對售后服務(wù)臺、預檢臺進(jìn)行檢查。并在《現場(chǎng)管理日檢查表》對當天檢查情景進(jìn)行記錄。對于檢查不合格的項目,應于當時(shí)督促員工及時(shí)處理。
2.4、車(chē)間:
2.4.1、車(chē)間墻面、地面要求無(wú)油污、積水、灰塵;
2.4.2、要求無(wú)垃圾、零件、工具散置地面;
2.4.3、車(chē)間物品、儀器、設備要求擺放整齊、有序;
2.4.4、拆下行裝復的零件要求放在指定的貨架或容器內;
2.4.5、維修工作結束后需及時(shí)清掃工作區;
2.4.6、車(chē)間主管負責對車(chē)間進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)《現場(chǎng)管理日檢查表》,對于檢查不合格的項目,反饋給展廳經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及時(shí)處理、整改。
2.5、公共區:
2.5.1、展廳內外部環(huán)境的要求:
2.5.1.1、展廳外部品牌標識清潔,無(wú)破損,外部區域干凈、整潔;
2.5.1.2、展廳內指示標志完好無(wú)破損;
2.5.1.3、展廳地面干凈、明亮,無(wú)紙屑、煙蒂;
2.5.1.4、產(chǎn)品宣傳資料、手冊、折頁(yè)數量充足,方便拿取。
2.5.2、功能區環(huán)境及家具的要求:
2.5.2.1、展廳家具干凈、整潔,貼合通用別克品牌形象;
2.5.2.2、接待臺、展架、展臺清潔無(wú)破損,無(wú)銹蝕;
2.5.2.3、客戶(hù)休息區和洽談區要求舒適、整潔;
2.5.2.4、客戶(hù)休息區供給的娛樂(lè )設施必須調整最佳狀態(tài),如電腦運行正常,書(shū)報雜志是新近出版等;
2.5.2.5、衛生間必須備有衛生紙、洗手液。衛生間內堅持清潔,無(wú)煙蒂、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)水漬。
2.5.3、公共區域的檢查項目以通用別克廠(chǎng)家檢查的項目為檢查依據;行政專(zhuān)員負責對公共區域的環(huán)境進(jìn)行檢查。并填寫(xiě)《現場(chǎng)管理檢查表》對于檢查不合格的項目,及時(shí)反饋給展廳經(jīng)理,由展廳經(jīng)理協(xié)調相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
3 、流程監控:
3.1、門(mén)衛(保安)流程:
3.1.1、要求門(mén)衛穿著(zhù)統一制服,客戶(hù)到店時(shí)應第一時(shí)刻迎接客戶(hù)、微笑、敬禮;
3.1.2、門(mén)衛主動(dòng)向客戶(hù)問(wèn)好,標準用語(yǔ):“您好,歡迎光臨星長(cháng)征別克4S店”;
3.1.3、門(mén)衛主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的意圖,話(huà)述:“請問(wèn)您是看新車(chē)還是維修保養”明確客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖引導客戶(hù)停車(chē)并經(jīng)過(guò)對講機及時(shí)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)接待客戶(hù);
3.1.4、門(mén)衛對離店的客戶(hù)及時(shí)問(wèn)候,收取車(chē)輛出門(mén)單據,并感激客戶(hù)。標準用語(yǔ):“感激您的光臨,祝您一路平安!
3.1.5、門(mén)衛是客戶(hù)進(jìn)店的接觸的第一人,為客戶(hù)服務(wù)的第一步,代表企業(yè)的整體形象,展廳經(jīng)理應當適時(shí)對其進(jìn)行培訓及演練。同時(shí)服務(wù)質(zhì)量督導員(崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替)對門(mén)衛流程的工作每一天3次進(jìn)行檢查幫忙門(mén)衛養成良好的工作習慣;
3.1.6、檢查采用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進(jìn)行檢查,記錄檢查結果,填寫(xiě)《現場(chǎng)管理檢查表》(售后服務(wù)流程);
3.1.7、展廳經(jīng)理匯總檢查結果,并將門(mén)衛存在的弱項及問(wèn)題反饋給行政部對不貼合要求的行為做要求。
3.2、銷(xiāo)售服務(wù)流程:
3.2.1、銷(xiāo)售流程以《上海大眾汽車(chē)大眾品牌經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)標準DOS手冊TCARE分冊》市場(chǎng)銷(xiāo)售核心流程第二章為標準流程。對銷(xiāo)售核心流程的監控主要以《銷(xiāo)售服務(wù)流程檢查表》為監控標準。
3.2.2、展廳經(jīng)理每一天對銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督檢查,并在《銷(xiāo)售服務(wù)流程檢查表》當天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷(xiāo)售接待流程主要以檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)執行情景及某個(gè)流程在某一段的執行情景。
3.2.4、展廳經(jīng)理負責將每一天對于銷(xiāo)售流程中的弱項及存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總整理,將情景及時(shí)與零售經(jīng)理進(jìn)行溝通,找出問(wèn)題的根源,找到好的解決方法,及時(shí)調整員工的工作狀態(tài)。
3.2.5、展廳經(jīng)理對流程檢查應做好每月的總結分析工作,幫忙銷(xiāo)售顧問(wèn)不斷尋找好的工作方法,并幫忙銷(xiāo)售顧問(wèn)養成良好的習慣。
3.2.6、現場(chǎng)發(fā)現有客戶(hù)抱怨的,展廳經(jīng)理要及時(shí)找到相關(guān)銷(xiāo)售顧問(wèn)及相關(guān)職責人了解清楚情景,主動(dòng)協(xié)調配合當事人(銷(xiāo)售顧問(wèn))或銷(xiāo)售相關(guān)領(lǐng)導主動(dòng)及時(shí)幫忙客戶(hù)處理問(wèn)題。若客戶(hù)對于我們的工作產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí),轉入《客戶(hù)抱怨(投訴)處理制度》流程。
3.3、售后服務(wù)流程:
3.3.1、售后服務(wù)流程以《上海大眾汽車(chē)大眾品牌經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)標準DOS手冊TCARE分冊》售后核心流程《服務(wù)顧問(wèn)口袋書(shū)》及《售后神秘訪(fǎng)客調查問(wèn)卷》為標準流程。對售后核心流程的監控主要以《售后服務(wù)流程檢核表》為監控標準;
3.3.2、服務(wù)質(zhì)量督導員(崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替)每一天對服務(wù)顧問(wèn)的車(chē)旁接待、車(chē)輛檢查、確認委托書(shū)、客戶(hù)安排、安排車(chē)間維修、增項處理、車(chē)輛清洗、終檢準備交車(chē)、通知客戶(hù)、客戶(hù)驗收、結算、送行的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督檢查,檢查以服務(wù)顧問(wèn)為單位或是以某個(gè)流程為單位進(jìn)行;
3.3.3、服務(wù)質(zhì)量督導專(zhuān)員將每一天的檢查結果記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》上。服務(wù)質(zhì)量督導專(zhuān)員負責將每一天檢查中的弱項及存在的問(wèn)題報告展廳經(jīng)理,展廳經(jīng)理負責適時(shí)與服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通,要求;
3.3.4、售后質(zhì)量督導專(zhuān)員對售后服務(wù)現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》中,并報告展廳經(jīng)理,對于能現場(chǎng)整改的找到相關(guān)的職責人,及時(shí)整改。對無(wú)法現場(chǎng)整改的交由服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行整改,展廳經(jīng)理跟進(jìn)整改結果;
3.3.5、現場(chǎng)發(fā)現有客戶(hù)抱怨的要及時(shí)找到相關(guān)人員了解清楚情景,匯報給展廳經(jīng)理及服務(wù)經(jīng)理。質(zhì)量督導員及展廳經(jīng)理協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行處理,向客戶(hù)解釋問(wèn)題,讓客戶(hù)理解。若客戶(hù)產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí),轉入《客戶(hù)抱怨(投訴)處理制度》流程。
現場(chǎng)管理制度11
1目的
規范員工對生產(chǎn)現場(chǎng)的整理,實(shí)現均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高經(jīng)濟效益、達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。
2 范圍
金盾壓力容器生產(chǎn)部各生產(chǎn)車(chē)間。
3 內容
3.1 質(zhì)量管理
3.1.1 各車(chē)間應嚴格執行《程序文件》的規定,履行自己的職責、協(xié)調工作。
3.1.2 對關(guān)鍵過(guò)程按《程序文件》的規定嚴格控制,對出現的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩定的受控狀態(tài)。
3.1.3 認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢),操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權拒絕接收。如發(fā)現質(zhì)量事故時(shí)做到責任者查不清不放過(guò)、事故原因不排除不放過(guò),預防措施不制定不放過(guò)。
3.1.4 車(chē)間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責,做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品絕不流入下道工序。
3.1.5 嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區),做到標識明顯、數量準確、處理及時(shí)。
3.2 工藝管理
3.2.1 嚴格貫徹執行工藝規程。
3.2.2 對新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓 , 經(jīng)考試合格并有師傅指導方可上崗操作 , 生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀律執行情況。
3.2.3 嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產(chǎn),對圖紙和工藝文件規定的`工藝參數、技術(shù)要求應嚴格遵守、認真執行,按規定進(jìn)行檢查,做好記錄。
3.2.4 對原材料、半成品、附件進(jìn)入車(chē)間后首先進(jìn)行自檢,符合標準或有讓步接收手續方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
3.2.5 嚴格執行標準、圖紙、產(chǎn)品工藝要求,如需修改或變更,應提出申請,并經(jīng)試驗鑒定,報請技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。
3.2.6 合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應用必須進(jìn)行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
3.2.7 新制作的工裝應進(jìn)行檢查和試驗,判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。
3.2.8 生產(chǎn)部應建立模具及工裝臺帳,按規定辦理領(lǐng)出、維修、報廢手續,并做好各項記錄。
3.2.9 合理使用設備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
3.3 定置管理
3.3.1 定置擺放、工件按區域按類(lèi)放置,合理使用工位器具。
3.3.2 勤檢查、勤轉移、勤清理。
3.3.3 做到單物相符,流轉卡與產(chǎn)品數量相符。
3.3.4 加強對不合格品管理,有記錄,標識明顯,處理及時(shí)。
3.3.5 安全通道內不得擺放任何物品。
3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現場(chǎng)清潔衛生。
3.4 設備管理
3.4.1 車(chē)間設備指定專(zhuān)人管理。
3.4.2 嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度,認真執行設備保養制度,嚴格遵守操作規程。
3.4.3 做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養,每天上班后檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通,油路、油壓油位標準、并按潤滑圖表注油,油質(zhì)合格,待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。
3.4.4 設備點(diǎn)檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫(xiě)及時(shí)、準確、整潔。
3.4.5 實(shí)行重點(diǎn)設備憑證上崗操作 , 做到證機相符。
3.4.6 嚴格設備事故報告制度 , 一般事故 3 天內 , 重大事故 24 小時(shí)內報生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導。
3.4.7 堅持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑,做到“三好”“四會(huì )”“五項紀律”。
三好:管好、用好、保養好。
四會(huì ):即會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除一般故障。
五項紀律:即:遵守安全操作規程、經(jīng)常保持設備整潔,并按規定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現故障立即停車(chē)、通知維修人員檢查、處理。
3.4.8 設備運行中 , 觀(guān)察設備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應及時(shí)處理并報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。
3.4.9 操作人員離崗位要停機 , 嚴禁設備空車(chē)運轉。
3.4.10 保持設備清潔 , 嚴禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11 設備應保持操作控制系統 , 安全裝置齊全可靠。
3.5 工具管理
3.5.1卡物相符,個(gè)人長(cháng)期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符,丟失賠償,使用量具時(shí)輕拿輕放,不敲刀刃具,不亂拆工裝模具。
3.5.2 各種工具量具刃具應按規定使用,嚴禁違章使用或挪作他用。
3.5.3 精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。
3.5.4 嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
3.5.5 車(chē)間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
3.6 計量管理
3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔并及時(shí)送檢。
量具必須保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,出現上述情況之一者,必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。
禁止使用過(guò)期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。
所有在用計量器具必須按合格證書(shū)填寫(xiě)的有效期或技術(shù)部的通知自覺(jué)及時(shí)送檢。
3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查,合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續。
3.6.3 嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件,更不準作為他用,不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
3.6.4 凡須報廢的計量器具,應提出申請報技術(shù)部。
3.6.5 各單位應按需要合理配備計量器具。
3.6.6 對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應視情節進(jìn)行批評教育或予以罰款。
3.7 能源管理
3.7.1 積極履行節能職責,認真考核。
3.7.2 開(kāi)展能源消耗統計核算工作。
3.7.3 認真執行公司下達的能源消耗定額。
3.7.4 隨時(shí)檢查耗能設備運行情況,杜絕跑、冒、滴、漏,消除長(cháng)流水現象,嚴格掌握控制設備預熱時(shí)間,杜絕空車(chē)運行。
3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設備、設施、器具。
3.8 勞動(dòng)紀律
3.8.1 車(chē)間可據公司制度,具體制定管理細則,報主管領(lǐng)導批準后實(shí)施。
3.8.2 車(chē)間做到獎罰分明,帳目齊全,分配公開(kāi)、公正。
3.8.3 嚴格現場(chǎng)管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過(guò)硬、技術(shù)質(zhì)量過(guò)硬、管理工作過(guò)硬、勞動(dòng)紀律過(guò)硬、思想工作過(guò)硬。
3.8.4 經(jīng)常不定期開(kāi)展內部工藝、紀律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
3.8.5 積極參加技術(shù)培訓,大力開(kāi)展崗位練兵,努力達到崗位技能要求。
3.8.6 認真填寫(xiě)各項記錄、管制表、臺帳、做到及時(shí)、準確、清晰、完整、規范。
3.9 文明生產(chǎn)
3.9.1 車(chē)間清潔整齊,各圖表美觀(guān)大方,設計合理,填寫(xiě)及時(shí),準確清晰,原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫(xiě)。
3.9.2 應準確填寫(xiě)生產(chǎn)記錄、內容包括生產(chǎn)班組、產(chǎn)品規格、生產(chǎn)數量、合格數量、報廢數、班組成員等。
3.9.3 下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設備保養、規范物品擺放。
3.9.4 車(chē)間地面不得有積水、積油、塵垢。
3.9.5 車(chē)間內管路/線(xiàn)路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑 、冒、滴、漏。
3.9.6 車(chē)間內管溝蓋板完整無(wú)缺,溝內無(wú)雜物,及時(shí)清理,嚴禁堵塞。
3.9.7 車(chē)間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車(chē)等均應指定擺放,做到清潔有序。
3.9.8 車(chē)間合理照明,嚴禁長(cháng)明燈,長(cháng)流水,長(cháng)風(fēng)扇。
3.9.9 堅持現場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現象,每天下班要做到設備不擦洗保養好不走,工件不按規定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,相關(guān)記錄沒(méi)填寫(xiě)好不走,工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
3.10 安全生產(chǎn)
3.10.1 嚴格執行各項安全操作規程。
3.10.2 經(jīng)常開(kāi)展安全活動(dòng),開(kāi)好周例會(huì ),不定期進(jìn)行認真整改、清除隱患。
3.10.3 貫徹“安全第一、預防為主”。
3.10.4 按規定穿戴好勞保用品,認真執行安全生產(chǎn)。
3.10.5 特殊工種作業(yè)應持特殊作業(yè)操作證上崗。
3.10.6 學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應有師傅帶領(lǐng)指導,不得獨立操作。
3.10.7 生產(chǎn)、檢驗記錄即使填寫(xiě),班后認真檢查,清理現場(chǎng),關(guān)好門(mén)窗,對重要材料要嚴加管理以免丟失。
3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
3.10.9 重點(diǎn)設備(如數控中心),要專(zhuān)人管理,衛生清潔、嚴禁損壞。
3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標志明顯。
3.10.11 加強事故管理,堅持對重大未遂事故不放過(guò),要有事故原始記錄及時(shí)處理報告,記錄要準確,上報要及時(shí)。
3.10.12 發(fā)生事故按有關(guān)規定及程序及時(shí)上報。
4 獎懲
4.1 生產(chǎn)部每周最少2次不定時(shí)對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查,按上述要求打分評比
4.2生產(chǎn)部每天上下班對各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,按上述要求進(jìn)行打分、評比,進(jìn)行全廠(chǎng)公示。對于全月綜合評分超過(guò)90分,分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續三月獲獎的,獎金翻倍。
4.3 對全月評分不足60分的,少于60分的部分按2元/分進(jìn)行處罰,并予以通報。
4.4 對于車(chē)間現場(chǎng)管理的獎懲金,在連同當月月底統一發(fā)放。
執行:本規定自下發(fā)之日起即執行。
現場(chǎng)管理制度12
1、工程現場(chǎng)全體工作人員必須每天準時(shí)出勤。工程開(kāi)工后,工作時(shí)間以工人上班及不影響工人上班為準。
2、工作人員外出執行任務(wù)需要向項目經(jīng)理請示,填寫(xiě)外勤任務(wù)單,獲準后方可外出。
3、項目經(jīng)理外出需向分管副總匯報。
4、病假需出示病假證明書(shū)。
5、事假要向項目經(jīng)理申請,填寫(xiě)請假條,項目經(jīng)理批準,獲準假后方可休息。并備案。
6、因工程進(jìn)度需要加班時(shí),所有工作人員必須服從。由項目經(jīng)理填寫(xiě)加班值班表。工作人員加班工資不計,項目經(jīng)理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時(shí)完成自身工作任務(wù),需要加班的,不計加班工資。
7、無(wú)故曠工三次或連續三天者除名。
8、年終評獎金時(shí),按出勤天數和工作中有無(wú)事故責任來(lái)評定。
現場(chǎng)管理制度13
1.各生產(chǎn)車(chē)間要由專(zhuān)(或兼職)負責人監督落實(shí)規范的衛生管理并做好相關(guān)記錄。
2.落實(shí)規范的衛生管理包括:工作現場(chǎng)嚴格遵守“四不準”即:不準未著(zhù)工作裝未洗手消毒入車(chē)間、不準隨地吐痰、不準用工作服擦汗或擦鼻涕、不要對著(zhù)食品咳嗽或打噴嚏。
3.現場(chǎng)使用器具要求每日清洗、消毒,并指定器具專(zhuān)用容器和放置區,容器應采用無(wú)毒、耐腐蝕、易清洗的材料制作。
4.現場(chǎng)加工人員如遇下述情況之一時(shí)必須洗手、消毒:開(kāi)始工作之前;上廁所之后;處理被污染的原材料之后;從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)之后。分割肉制品加工人員離開(kāi)加工場(chǎng)所再次返回前應洗手、消毒。
5.現場(chǎng)地面、墻壁、案臺、桶具等每班工作結束后,必須徹底清洗、及時(shí)進(jìn)行消毒,生產(chǎn)車(chē)間和其他工作場(chǎng)地的廢棄物必須隨時(shí)清除,廠(chǎng)房通道及周?chē)鷪?chǎng)地不得堆放雜物。
6.車(chē)間內外應定期、隨時(shí)滅鼠。車(chē)間內使用殺蟲(chóng)劑時(shí),應按衛生部門(mén)的規定采取妥善措施,不得污染生產(chǎn)產(chǎn)品。使用殺蟲(chóng)劑后應將受污染的設備、工器具和容器徹底清洗,除去殘留藥物。對肉制品車(chē)間應設有熱水消毒或其他有效的消毒設施。
7.車(chē)間內部光線(xiàn)充足、確保生產(chǎn)人員和檢驗人員正常開(kāi)展生產(chǎn)和檢驗工作,吊掛在產(chǎn)品上方的燈具,必須裝有安全防護罩,以防燈具破碎而污染成品,并定期除塵清理
8.車(chē)間內有良好的通風(fēng)、排氣裝置,及時(shí)排除污染的空氣和水蒸氣,保持恒溫生產(chǎn)狀態(tài)(操作現場(chǎng)溫度控制在12℃以下)。
9.盛裝廢棄物的容器不得與盛裝原材料、半成品及成品容器混用,不同的.容器應有明顯的標志,并分區存放專(zhuān)人負責檢查監督。
10.按生產(chǎn)工藝的先后次序和產(chǎn)品特點(diǎn),應將原料處理、半成品處理和加工、包裝材料和容器的清洗、消毒、成品包裝和檢驗、成品貯存等工序分開(kāi)設置,防止前后工序相互交叉污染。
現場(chǎng)管理制度14
工地現場(chǎng)文明、衛生管理規定
1.標志
生活區、庫房區、加工區要做有標牌進(jìn)行標志,寫(xiě)明'生活區'、'庫房'、'加工區'。
2.生活區基本要求
1)宿舍墻壁具備基本潔凈條件,安裝隊各項內部管理制度應上墻,地面應平整、清潔。
2)床鋪擺放整齊、有規律、井然有序,庫單被褥清潔,鋪疊規律。
3)將所有隊員編列序號,沿墻設衣帽鉤,成排按序編號,對應人員編號懸掛個(gè)人的工作服、安全帽、安全帶。
4)設專(zhuān)用衛生用具框架,各人的衛生用具編號按序擺放、取用。
5)制定月生活規定,按時(shí)起床、就餐、休息。
6)建立衛生值日制度,保持生活區環(huán)境衛生。
7)伙房清潔衛生,炊事人員無(wú)傳染性疾病,飲具定期消毒。
3.庫房基本要求
1)材料庫為應具有足夠的面積。
2)材料庫應封閉緊固,門(mén)設鎖并安排值班人員守庫。
3)庫房必須設有擺放工具小件材料的框架,框架用角鋼焊接或木頭制作,中、小型工器具一律按編序號,排列上架,小件材料按規格排列上架,并做好清晰的標識。
4)除玻璃石材等東西貼有標簽的材料外,其它材料一律標識,標明材料的'名稱(chēng)、型號、規格。
5)材料必須按種類(lèi)規格存放,不同種類(lèi)的材料禁止混放。
6)庫房?jì)冉刮鼰煛?/p>
7)庫房?jì)扰鋫浔匾南榔鞑摹?/p>
4.加工區基本要求
制作加工臺案,所有加工材料上案加工。
禁止踩踏,靠坐加工材料。
加工區要安全、防止污染、磕碰損傷材料。
接用電及使用設備按公司規定執行。
加工材料有序,暫存材料按公司材料存放規定執行。
邊、角余料固定安全地存放,不允許私自盜賣(mài),一經(jīng)發(fā)現公司嚴肅處理。
加工區文明施工,禁止隨地亂扔及丟失小件材料。
每日下班后打掃加工區衛生,并將垃圾清理干凈。
現場(chǎng)管理制度15
1目的
規范員工對生產(chǎn)現場(chǎng)的整理,實(shí)現均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高經(jīng)濟效益,以達到優(yōu)質(zhì)、高效、節約生產(chǎn)成本的重要意義。
2范圍
生產(chǎn)部各生產(chǎn)車(chē)間。
3內容
3.1質(zhì)量管理
3.1.1各車(chē)間應嚴格執行《程序文件》的規定,履行自己的職責、協(xié)調工作。
3.1.2對關(guān)鍵過(guò)程按《程序文件》的規定嚴格控制,對出現的異常情況,要查明原因,及時(shí)排除,使質(zhì)量始終處于穩定的受控狀態(tài)。
3.1.3認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢),操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,不合格產(chǎn)品有權拒絕接收。如發(fā)現質(zhì)量事故時(shí)做到責任者查不清不放過(guò)、事故原因不排除不放過(guò),預防措施不制定不放過(guò)。
3.1.4車(chē)間要對所生產(chǎn)的'產(chǎn)品質(zhì)量負責,做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品絕不流入下道工序。
3.1.5嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區),做到標識明顯、數量準確、處理及時(shí)。
3.2工藝管理
3.2.1嚴格貫徹執行工藝規程。
3.2.2對新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓,經(jīng)培訓合格并有師傅指導方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝流程執行情況。
3.2.3嚴格貫徹執行按標準、按工藝單生產(chǎn)。技術(shù)要求應嚴格遵守、認真執行,按規定進(jìn)行檢查,做好記錄。
3.2.4對原材料、半成品、附件進(jìn)入車(chē)間后首先進(jìn)行自檢,符合標準或有讓步接收手續方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
3.2.5嚴格執行標準、產(chǎn)品工藝要求,如需修改或變更,應提出申請,并經(jīng)工廠(chǎng)工藝同公司業(yè)務(wù)協(xié)商后以書(shū)面形式通知生方可更改產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。(工藝變更通知單)
3.2.6合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應用必須進(jìn)行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
3.2.7對于新工藝(公司未做過(guò)的工藝)要求生產(chǎn)技術(shù)人員組織工藝研討、實(shí)驗并以書(shū)面報告的形式將新產(chǎn)品工工藝流程、技術(shù)要求做出分析,使具體生產(chǎn)人員對產(chǎn)品的質(zhì)量要求及工藝流程做到心中有數。生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過(guò)程中如發(fā)現問(wèn)題或疑問(wèn)應立即停止生產(chǎn)并向部門(mén)主管匯報,待問(wèn)題解決后方可生產(chǎn)。
3.2.8樣品管理?蛻(hù)樣品及公司提供打樣。
3.3定置管理
3.3.1定置擺放、物品按區域按類(lèi)放置。
3.3.2勤檢查、勤轉移、勤清理。
3.3.3做到單物相符,流轉卡與產(chǎn)品數量相符。
3.3.4加強對不合格品管理,有記錄,標識明顯,處理及時(shí)。
3.3.5安全通道內不得擺放任何物品。
3.3.6消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持現場(chǎng)清潔衛生。
3.4設備管理
3.4.1車(chē)間設備指定專(zhuān)人管理。
3.4.2嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度,認真執行設備保養制度,嚴格遵守操作規程。
3.4.3做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養,每天上班后檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。
3.4.4設備點(diǎn)檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫(xiě)及時(shí)、準確、整潔。
3.4.5實(shí)行重點(diǎn)設備憑證上崗操作,做到證機相符。
3.4.6嚴格設備事故報告制度,一般事故24小時(shí)內,重大事故立即報生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導。
3.4.7堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做到“三好”“四會(huì )”“五項紀律”。
三好:管好、用好、保養好。
四會(huì ):即會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除一般故障。
五項紀律:即:遵守安全操作規程、經(jīng)常保持設備整潔,并按規定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現故障立即停車(chē)、通知維修人員檢查、處理。
3.4.8設備運行中,觀(guān)察設備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應及時(shí)處理并報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。
3.4.9操作人員離崗位要停機,嚴禁設備空車(chē)運轉。
3.4.10保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11設備應保持操作控制系統,安全裝置齊全可靠。
3.5工具管理
3.5.1卡物相符,個(gè)人長(cháng)期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符,丟失賠償,使用量具時(shí)輕拿輕放,不敲刀刃具,不亂拆工裝模具。
3.5.2各種工具量具刃具應按規定使用,嚴禁違章使用或挪作他用。
3.5.3精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。
3.5.4嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
3.5.5車(chē)間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具
3.6計量管理
3.6.1使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔并及時(shí)送檢。
量具必須保持完好無(wú)損,零件、附件無(wú)丟失,出現上述情況之一者,必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。
禁止使用過(guò)期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞,使用后擦拭干凈,較長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油,正確放置。
所有在用計量器具必須按合格證書(shū)填寫(xiě)的有效期或技術(shù)部的通知自覺(jué)及時(shí)送檢。
3.6.2凡自制或新購計量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查,合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續。
3.6.3嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件,更不準作為他用,不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
3.6.4凡須報廢的計量器具,應提出申請報技術(shù)部。
3.6.5各單位應按需要合理配備計量器具。
3.6.6對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應視情節進(jìn)行批評教育或予以罰款。
3.7勞動(dòng)紀律
3.7.1車(chē)間可據公司制度,具體制定管理細則,報主管領(lǐng)導批準后實(shí)施。
3.7.2車(chē)間做到獎罰分明,帳目齊全,分配公開(kāi)、公正。
3.7.3嚴格現場(chǎng)管理,要做到生產(chǎn)任務(wù)過(guò)硬、技術(shù)質(zhì)量過(guò)硬、管理工作過(guò)硬、勞動(dòng)紀律過(guò)硬、思想工作過(guò)硬。
3.7.4經(jīng)常不定期開(kāi)展內部工藝、紀律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
3.7.5積極參加技術(shù)培訓,大力開(kāi)展崗位練兵,努力達到崗位技能要求。
3.7.6認真填寫(xiě)各項記錄、管制表、臺帳、做到及時(shí)、準確、清晰、完整、規范。
3.8文明生產(chǎn)
3.8.1車(chē)間清潔整齊,各圖表美觀(guān)大方,設計合理,填寫(xiě)及時(shí),準確清晰,原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫(xiě)。
3.8.2應準確填寫(xiě)生產(chǎn)記錄、內容包括生產(chǎn)班組、產(chǎn)品規格、生產(chǎn)數量、合格數量、班組成員等。
3.8.3下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設備保養、規范物品擺放。
3.8.4車(chē)間地面不得有積水、積油、塵垢。
3.8.5車(chē)間內管路/線(xiàn)路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑、冒、滴、漏。
3.8.6車(chē)間內管溝蓋板完整無(wú)缺,溝內無(wú)雜物,及時(shí)清理,嚴禁堵塞。
3.8.7車(chē)間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車(chē)等均應指定擺放,做到清潔有序。
3.8.8車(chē)間合理照明,嚴禁長(cháng)明燈,長(cháng)流水,長(cháng)風(fēng)扇(空調)。
3.8.9堅持現場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現象,每天下班要做到設備不擦洗保養好不走,工件不按規定放好不走,工具不清點(diǎn)擺放好不走,相關(guān)記錄沒(méi)填寫(xiě)好不走,工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
3.9安全生產(chǎn)
3.9.1嚴格執行各項安全操作規程。
3.9.2經(jīng)常開(kāi)展安全活動(dòng),開(kāi)好周例會(huì ),不定期進(jìn)行認真整改、清除隱患。
3.9.3貫徹“安全第一、預防為主”。
3.9.4按規定穿戴好勞保用品,認真執行安全生產(chǎn)。
3.9.5特殊工種作業(yè)應持特殊作業(yè)操作證上崗。
3.9.6學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應有師傅帶領(lǐng)指導,不得獨立操作。
3.9.7生產(chǎn)、檢驗記錄即使填寫(xiě),班后認真檢查,清理現場(chǎng),關(guān)好門(mén)窗,對重要材料要嚴加管理以免丟失。
3.9.8非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
3.9.9重點(diǎn)設備(如數控中心),要專(zhuān)人管理,衛生清潔、嚴禁損壞。
3.9.10消防器材要確保靈敏可靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標志明顯。
3.9.11加強事故管理,堅持對重大未遂事故不放過(guò),要有事故原始記錄及時(shí)處理報告,記錄要準確,上報要及時(shí)。
3.9.12發(fā)生事故按有關(guān)規定及程序及時(shí)上報。
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