突發(fā)事應急管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的突發(fā)事應急管理制度，歡迎大家分享。

突發(fā)事應急管理制度1

　　一、適用范圍

　　本制度適用于公司內突然發(fā)生,嚴重影響或可能導致或轉化為嚴重影響金融市場(chǎng)穩定的公司緊急事件的處置。公司的突發(fā)事件是指公司的正常經(jīng)營(yíng)受到影響甚至無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng),公司財產(chǎn)、人員以及投資者利益受到損失,造成區域性甚至全國性影響,有可能導致或轉化為嚴重影響金融市場(chǎng)穩定的公司風(fēng)險事件,主要包括但不限于:

　　(一)治理類(lèi)

　　1、公司主要股東單位出現重大風(fēng)險,對公司造成重大影響;

　　2、公司的股東之間出現明顯分歧;

　　3、大股東的股東存在紛爭訴訟;

　　4、公司董事、監事及高管人員涉及重大違規甚至違法行為;

　　5、管理層對公司失去控制;

　　6、公司資產(chǎn)被主要股東或有關(guān)人員轉移、藏匿到海外或異地無(wú)法調回;

　　(二)經(jīng)營(yíng)類(lèi)

　　1、公司董事會(huì )可能出現較大的決策失誤;

　　2、公司的經(jīng)營(yíng)班子可能出現較大的經(jīng)營(yíng)失誤;

　　3、公司的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況惡化;安信信托投資股份有限公司

　　4、公司面臨退市風(fēng)險;

　　5、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)不清晰,或無(wú)持續性經(jīng)營(yíng)能力;

　　6、公司信托產(chǎn)品出現兌付風(fēng)險;

　　7、公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現的信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險等其他風(fēng)險;

　　8、其他影響公司正常經(jīng)營(yíng)情況;

　　(三)環(huán)境類(lèi)

　　1、國際重大事件波及上市公司;

　　2、國內重大事件或政策的重大變化波及上市公司;

　　3、自然災害造成公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)受到影響;

　　4、事故災難,指企業(yè)內的各類(lèi)安全事故、交通事故、公共設施和設備事故造成公司正常經(jīng)營(yíng)受到影響;

　　5、公共衛生事件及社會(huì )安全事件等;

　　(四)信息類(lèi)

　　1、公司的股價(jià)異常波動(dòng);

　　2、報刊、媒體對公司問(wèn)題集中或不實(shí)報導;

　　3、社會(huì )上存在不實(shí)的傳言或信息,給公司造成了影響;

　　4、公司發(fā)布的信息出現重大的遺漏或錯誤,對市場(chǎng)造成了影響;

　　5、可能或已經(jīng)造成社會(huì )不穩定,引發(fā)投資者群體*或投訴事件等;

　　二、組織體系及職責

　　公司的應急預案以切實(shí)可行、積極應對為原則,實(shí)行統一領(lǐng)導,分級負責,依法規范,加強管理、快速反應、協(xié)同應對。公司將成立突發(fā)風(fēng)險事件領(lǐng)導工作小組,負責公司突發(fā)事件的管理以及處置

　　工作,其中公司董事長(cháng)任組長(cháng),總裁任副組長(cháng),組員由公司副總裁及董事會(huì )秘書(shū)擔任。

　　其中:

　　(一)組長(cháng)職責:

　　1、負責公司突發(fā)事件的應急管理工作;

　　2、批準和終止本預案;安信信托投資股份有限公司

　　3、組織指揮突發(fā)風(fēng)險處置工作;

　　4、在突發(fā)事件處置過(guò)程中對一些重要事項作出決策。

　　5、協(xié)調和組織突發(fā)風(fēng)險事件處置過(guò)程中對外宣傳報道工作,擬定統一的對外宣傳解釋口徑。

　　6、負責保持與各相關(guān)部門(mén)或政府的有效聯(lián)系與關(guān)系;

　　(二)副組長(cháng)職責:

　　1、協(xié)助組長(cháng)進(jìn)行有關(guān)突發(fā)風(fēng)險的處置工作;

　　2、指導下屬公司及分支機構的突發(fā)事件應急體系建設;

　　3、綜合協(xié)調信息收集、情況匯總分析等工作,發(fā)揮運轉樞紐作用。

　　(三)組員職責:

　　1、各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負責相關(guān)類(lèi)別的突發(fā)事件的應急管理工作;

　　2、督促、落實(shí)領(lǐng)導的批示、指示及有關(guān)決定;

　　3、收集、反饋突發(fā)風(fēng)險事件處置的相關(guān)信息;

　　4、指導和協(xié)調下屬各部門(mén)或各下屬單位及分支機構做好相關(guān)突發(fā)事件的預防、應急處置和調查處理等工作;

　　5、負責組織突發(fā)風(fēng)險事件處置工作的善后和總結工作;

　　6、負責有關(guān)突發(fā)事件的信息披露工作;

　　7、履行突發(fā)事件的值守等職責。

　　各組員實(shí)行24小時(shí)值班,手機必須隨時(shí)保持暢通狀態(tài),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向副組長(cháng)報告,并按照指示進(jìn)行處理。

　　三、預警和預防機制

　　(一)預警和預防制度

　　公司各部門(mén)、各下屬公司及分支機構責任人作為突發(fā)事件的預警、預防工作第一負責人,定期檢查及匯報部門(mén)或公司有關(guān)情況,做到及時(shí)提示、提前控制,將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。

　　(二)預警信息的傳遞及處置

　　預警信息包括突發(fā)事件的類(lèi)別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預警事項、應采取的措施等。安信信托投資股份有限公司

　　公司的預警信息傳遞的渠道主要有兩種,正常情況下由公司各部門(mén)、各下屬公司及分支機構的責任人負責向分管領(lǐng)導進(jìn)行匯報,然后由分管領(lǐng)導協(xié)同有關(guān)人員對信息進(jìn)行分析及調查,確定為有可能導致或轉化為突發(fā)事件的各類(lèi)信息予以高度重視,立即向公司總裁報告,必要時(shí)提出啟動(dòng)應急預案的建議。另公司總部設置了24小時(shí)值班電話(huà),公司的任何人均可作為信息的報告人,值班人接到電話(huà)后立即向公司行政部負責人報告,行政部負責人接到信息后向分管領(lǐng)導進(jìn)行匯報,由分管領(lǐng)導按上述工作程序進(jìn)行處理。當預警信息被董事會(huì )秘書(shū)確定為需披露的信息后,則按照有關(guān)《信息事務(wù)披露管理制度》規定進(jìn)行披露。

　　四、突發(fā)事件的應急處置

　　發(fā)生本預案選用范圍的突發(fā)事件后,啟動(dòng)公司突發(fā)事件應急預案。公司根據突發(fā)事件的類(lèi)別分別制定了不同的應急處置措施。

　　(一)信息報送

　　發(fā)生影響或可能影響金融市場(chǎng)穩定的突發(fā)事件后,領(lǐng)導工作小組應在1個(gè)小時(shí)內將事件情況、已采取的措施、聯(lián)絡(luò )人及聯(lián)系方式等通過(guò)電話(huà)報銀監會(huì )、證監會(huì )有關(guān)部門(mén),同時(shí)應在2個(gè)小時(shí)內將事件的詳細情況書(shū)面報銀監會(huì )、證監會(huì )有關(guān)部門(mén)。不得遲報、謊報、瞞報和漏報,報告內容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過(guò)程中,要及時(shí)續報有關(guān)情況。涉外突發(fā)事件以及發(fā)生在敏感地區、敏感時(shí)間的突發(fā)事件信息的報送,可隨時(shí)上報。

　　(二)先期處置

　　發(fā)生突發(fā)事件后,事發(fā)單位要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展,組織開(kāi)展應急救援工作,并根據職責和規定的權限啟動(dòng)本單位制訂的相關(guān)應急預案,及時(shí)有效地進(jìn)行先期處置,控制事態(tài)。

　　(三)應急處置

　　領(lǐng)導工作小組確定突發(fā)風(fēng)險事件后,應根據突發(fā)風(fēng)險事件性質(zhì)及事態(tài)嚴重程度,及時(shí)組織召開(kāi)會(huì )議,決定啟動(dòng)本預案。同時(shí)針對不同突發(fā)風(fēng)險事件,成立相關(guān)的處置工作小組。處置工作小組在領(lǐng)導工作小組的統一領(lǐng)導下,制定突發(fā)風(fēng)險安信信托投資股份有限公司事件處置方案,擬定統一的對外宣傳解釋口徑,及時(shí)開(kāi)展處置工作。

　　1、治理類(lèi)突發(fā)風(fēng)險事件主要處置措施

　　(1)約見(jiàn)股東單位的負責人員,請其予以配合,并詳細了解事情的發(fā)展情況;

　　(2)對公司有關(guān)董事、監事及高管人員進(jìn)行談話(huà),了解目前公司三會(huì )的運行情況;

　　(3)深入了解公司的資產(chǎn)狀況,對轉移資產(chǎn)的詳細情況報告有關(guān)部門(mén),必要時(shí)報警處理;

　　(4)協(xié)助公安部門(mén)對部分涉案人員進(jìn)行控制;

　　(5)加強與投資者關(guān)系的管理,積極應對投資者的咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)及調查;

　　(6)按照規定做好信息披露工作;

　　2、經(jīng)營(yíng)類(lèi)突發(fā)風(fēng)險事件主要處置措施

　　(1)徹底了解公司的財務(wù)狀況,必要時(shí)聘請中介機構進(jìn)行審計或評估;

　　(2)查清公司經(jīng)營(yíng)班子及董事會(huì )的日常經(jīng)營(yíng)管理及決策是否違反了《公司法》、《公司章程》及公司有關(guān)規章制度,若存在此情形,則及時(shí)調整或更換公司的經(jīng)營(yíng)班子及董事會(huì )成員,情形嚴重者訴之法律處理;

　　(3)對相關(guān)責任人員進(jìn)行談話(huà)及控制;

　　(4)暫時(shí)停止公司的重大投資等經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(5)對于公司經(jīng)營(yíng)虧損或面臨退市,積極與各方相關(guān)部門(mén)或機構進(jìn)行溝通,尋找切實(shí)可行的解決方案,如定向增發(fā)、重組。

　　(6)按照規定做好信息披露工作;

　　3、環(huán)境類(lèi)突發(fā)風(fēng)險事件主要處置措施

　　(1)深入調查、了解目前環(huán)境,包括國際、國內重大事件、政策變化、自然環(huán)境詳細情況以及對上市公司的影響程度;

　　(2)公司召開(kāi)經(jīng)營(yíng)班子會(huì )議,討論在上述情形下,公司如何最大限度的避免對公司造成的影響;

　　(3)公司經(jīng)營(yíng)班子及時(shí)提交有關(guān)處理意見(jiàn),并上報公司董事會(huì )或股東會(huì )予以調整經(jīng)營(yíng)策略及投資方向。

　　(4)對于自然災害或社會(huì )公共事件對經(jīng)營(yíng)項目已經(jīng)造成嚴重影響,則公司安信信托投資股份有限公司

　　6應立即派出相關(guān)領(lǐng)導親赴現場(chǎng)進(jìn)行緊急處理,并及時(shí)上報現場(chǎng)處理情況。

　　(5)按照規定做好信息披露工作;

　　4、信息類(lèi)突發(fā)風(fēng)險事件主要處置措施

　　(1)聯(lián)系有關(guān)媒體報導負責人,將真實(shí)情況告知,并商議處理方案;

　　(2)立即對不實(shí)信息作出澄清或更正,盡量減少不良信息的.影響;

　　(3)追查相關(guān)責任人,并要求其改正,情形嚴重者訴之法律處理;

　　(4)安撫投資者,做好投資者的咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)及調查工作;

　　(5)按照規定做好信息披露工作;

　　(四)后期處置

　　突發(fā)事件結束后,應盡快消除突發(fā)風(fēng)險事件的影響,并及時(shí)解除應急狀態(tài),恢復正常工作狀態(tài)。同時(shí)總結經(jīng)驗,對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問(wèn)題進(jìn)行調查評估,評估應急預案的實(shí)施效果,對本預案進(jìn)行修訂和完善。

　　(五)善后事宜

　　由公司經(jīng)營(yíng)班子擬定關(guān)于善后事項的處理意見(jiàn),包括遭受損失情況以及恢復經(jīng)營(yíng)的建議和意見(jiàn),由公司董事會(huì )或股東會(huì )批準后執行。

　　五、應急保障

　　公司下屬各部門(mén)及各下屬公司及分支機構要按照職責分工和相關(guān)預案,切實(shí)做好應對突發(fā)事件的人力、物力、財力保障等工作,保證應急工作需要和各項應急處置措施的順利實(shí)施。

　　(一)通信保障

　　公司的值班電話(huà)及領(lǐng)導工作小組成員的值班手機必須保證24小時(shí)暢通,確保與各部門(mén)的聯(lián)系。

　　(二)應急隊伍保障

　　領(lǐng)導工作小組有權利根據突發(fā)風(fēng)險處置工作的需要,召集參與處置人員,被召集人必須服從安排。

　　(三)物資保障

　　公司的經(jīng)營(yíng)班子應做好突發(fā)風(fēng)險事件處置工作的物資保障,準備好相關(guān)的設施、設備及資金、交通工具等等。安信信托投資股份有限公司公司財務(wù)部門(mén)和審計部門(mén)負責對突發(fā)事件應急保障資金的使用和效果進(jìn)行監管和評估。

　　(四)培訓

　　公司本部及所屬單位要廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險等常識,增強應急意識,提高應急處置能力。對負有應急管理職責的人員,要有計劃地進(jìn)行應急預案和應急知識的專(zhuān)業(yè)培訓工作。

　　六、附則

　　(一)負責機制

　　突發(fā)事件應急處置工作實(shí)行行政領(lǐng)導負責制和責任追究制。

　　(二)表彰獎勵

　　對突發(fā)事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎勵。

　　(三)責任追究

　　對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的,依法對有關(guān)責任人給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

　　(四)本預案由公司董事會(huì )負責解釋和組織實(shí)施。

　　(五)本預案自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起施行。

突發(fā)事應急管理制度2

　　醫院突發(fā)事件應急藥品供應管理制度

　　1、為確保事件突發(fā)時(shí)能迅速反應,有效采取相應措施,保證發(fā)生突發(fā)性緊急事件時(shí)的藥品供應,保障病患健康與生命安全,維護社會(huì )秩序,特制定此應急制度。醫院內部突發(fā)情況,如臨時(shí)停電或his系統故障等,亦按此制度處理。

　　2、突發(fā)事件一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴重損害的事件。比如大規模傳染病、地震、水災、颶風(fēng)等自然災害,核輻射、集體食物中毒等。

　　3、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),由當班人員立即直接通知各部門(mén)負責人及藥劑科主任,由藥劑科主任負責協(xié)調安排應急工作,各部門(mén)負責人進(jìn)入緊急待命狀態(tài),保持24小時(shí)通訊通暢,所有工作人員一律服從指揮,按要求各司其職。如有必要,藥劑科可隨時(shí)組建'突發(fā)事件藥品供應小組',負責準備、調配所需藥品。

　　4、急診藥房開(kāi)啟'綠色通道',由醫生開(kāi)具手工處方,急診收費加蓋'綠色通道'章,隨即調配處方,待事件穩態(tài)后統一結算入賬。

　　5、各病區急用藥品,優(yōu)先按醫囑發(fā)藥;若醫囑暫未輸入系統的,則憑診療醫生或護士臨時(shí)借條發(fā)放給相應專(zhuān)職護工;夜間用藥,則由急診藥房負責調配。

　　6、若突發(fā)事件所需藥品出現短缺現象,則藥劑科藥首先科室內進(jìn)行緊急調撥,同時(shí)藥庫根據實(shí)際情況立即采購補貨,并要求供貨公司緊急送貨或向其他醫院調撥等各種方法保證突發(fā)事件藥品供應。

　　7、若處理突發(fā)事件所需使用藥品未在本院藥品使用目錄中,則由診治科室主任提交臨時(shí)用藥申請報告,經(jīng)藥劑科主任、分管院長(cháng)批準,藥庫立即進(jìn)行緊急采購,緊急送貨時(shí)間。

　　8、若事件情況緊急或牽涉面較廣時(shí),則由藥劑科主任向分管院長(cháng)及醫院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì )匯報,由醫院統一安排處理。

　　9、臨床各部門(mén)配備急救、搶救用藥,各部門(mén)可根據各自專(zhuān)科情況向藥劑科申報請領(lǐng)其他搶救用藥,藥品使用后應及時(shí)補足,定期養護,除護理部每月進(jìn)行專(zhuān)項檢查外,藥劑科每季度安排藥劑人員檢查相應部門(mén)搶救車(chē)藥品備用及效期情況,檢查結果及時(shí)反饋被查科室,必要時(shí)將結果匯總給護理部。

　　10、醫院內部突發(fā)情況(臨時(shí)停電或his故障等),門(mén)急診藥房則根據收費處備用機制的運行情況,使用相應的應急流程:

　　(1)收費處備用收費系統可運行:

　　醫生開(kāi)具手工處方,收費處按手工處方進(jìn)行收費(必要時(shí),藥劑人員現場(chǎng)指導),門(mén)急診藥房根據手工處方進(jìn)行發(fā)藥,并登記該病員就診號,故障完畢后進(jìn)行處方確認;

　　(2)收費處備用收費系統無(wú)法運行:

　　醫生開(kāi)具手工處方,門(mén)急診藥房進(jìn)行手工劃價(jià),收費處收費,門(mén)急診藥房根據手工處方進(jìn)行發(fā)藥,并登記該病員就診號,故障完畢后進(jìn)行處方確認;

　　11、醫院內部突發(fā)情況(臨時(shí)停電或his故障等),病區藥房使用應急流程:醫生開(kāi)具手工醫囑單,藥劑人員配方,故障完畢后進(jìn)行處方補登。在突發(fā)情況期間,停止退藥操作和出院操作。

　　12、門(mén)、急診藥品的價(jià)格his系統每天進(jìn)行更新,以確保單機版進(jìn)行劃價(jià)。

　　13、各部門(mén)日常應準備應急電源,并定時(shí)維護修理,部門(mén)人員聯(lián)系電話(huà)及時(shí)更新,保證突發(fā)情況時(shí)通訊正常。

　　14、突發(fā)事件結束后,藥劑科應對該次突發(fā)事件藥品供應應急體系的運行情況進(jìn)行總結評價(jià),發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)作出改進(jìn),積累寶貴經(jīng)驗,提高應急處理能力及完善應急系統。

　　15、藥劑科應定期組織培訓,讓全體藥劑科工作人員都了解突發(fā)事件應急方案內容,熟悉處理程序。

　　附:簡(jiǎn)要突發(fā)事件應急藥品供應預案

　　醫院突發(fā)事件應急藥品供應主要分以下二類(lèi)情況:

　　第一類(lèi):停電、醫院his系統故障(包括電腦故障等)。

　　第二類(lèi):搶救病人的特殊需求或搶救重大自然災害、大規模傳染病、集體食物中毒等急需調集醫院沒(méi)有的藥品或庫存不足的藥品。

　　適用于第一類(lèi)的預案流程:

　　1、停電時(shí),電話(huà)咨詢(xún)設備科,查詢(xún)停電的預計時(shí)間;并及時(shí)啟用應急燈或手電筒;若停電時(shí)間較短,可讓病人等候,需使用急救藥品可先付押金,藥師審方發(fā)藥;停電時(shí)間較長(cháng)不能修復時(shí),使用手工處方,手工劃價(jià)收費發(fā)藥。

　　2、his系統故障時(shí),電話(huà)咨詢(xún)信息中心(咨詢(xún)故障原因及預計修復時(shí)間);短時(shí)間能修復的,可讓病人等候;需長(cháng)時(shí)間修復的',采用手工處方,單機版劃價(jià)收費,藥師核對發(fā)票并審方發(fā)藥,待恢復后確認處方。

　　適用于第二類(lèi)的預案流程:

　　第一時(shí)間通知藥劑科主任、藥品采購;聯(lián)系相關(guān)藥品供應的醫藥公司或廠(chǎng)家;承諾:接到電話(huà)后,半小時(shí)內給予答復,若本市內有庫存的藥品2小時(shí)內到醫院,本市內沒(méi)有庫存的藥品根據具體情況供應。

　　備注:

　　1、藥劑科主任、采購、各部門(mén)負責人應24小時(shí)開(kāi)機;

　　2、當發(fā)生停電或電腦故障時(shí),應及時(shí)打電話(huà)給相關(guān)科室及時(shí)維修;

　　3、應急燈放置急診藥房,每周檢查,電力不足需充電;

　　4、藥房必須備有正常的打印機、計算器及藥價(jià)本(藥價(jià)及時(shí)更新)

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