海爾的制度文化
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研究法律和制度的學(xué)者都知道，中國人是最不喜歡遵守紀律的，但卻是很喜歡談紀律的。這都是因為中國傳統觀(guān)念中有一套“與人為善”人情世故和處世哲學(xué)。然而，像通用前首席執行官杰克?韋爾奇所說(shuō)的，“制度是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。一個(gè)成功的'企業(yè)，往往也有一套完整的制度文化�！�
海爾公司不僅在物質(zhì)文化和行為文化方面獨立特行，在制度文化方面也同樣是獨樹(shù)一幟，把中國的傳統管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。
海爾對紀律和制度的重視是有歷史的。熟悉中國歷史的人都知道，七八十年代的工廠(chǎng)，管理混亂，車(chē)間往往成了雜貨堆、垃圾場(chǎng)，有時(shí)甚至就是糞堆。也正因為如此，先如今看海爾當時(shí)的規章制度才覺(jué)得好玩和好笑。張瑞敏進(jìn)駐海爾不久，為了加強管理，制定了“十三條”管理規則。大體內容如下：在工作時(shí)間不準抽煙喝酒，不準打牌聊天，還不準在車(chē)間大小便。然而，海爾就是從當初的從小事管起，到現如今形成了完成而規范的管理體系。
現如今在海爾，每個(gè)人都有明確的崗位職責，一個(gè)人如果連續幾次對自己的職責搞不清楚的話(huà)就有可能被降職或辭退。嚴明的紀律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強調“紀律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規范的運作和嚴明的紀律享譽(yù)世界。海爾有四個(gè)案例分別進(jìn)入了哈佛商學(xué)院、瑞士洛桑商學(xué)院、歐洲商學(xué)院和日本神戶(hù)大學(xué)，這正是海爾嚴格管理獲得的有效成果。正像張瑞敏所言，海爾運作進(jìn)入國際案例，雖然不能說(shuō)明海爾有多成功，但起碼證明海爾的管理獲得了國際上的承認。
紀律不是萬(wàn)能的，紀律總存在上級管理和監督下級問(wèn)題；而海爾提出的每個(gè)人都是一個(gè)事業(yè)部的概念則賦予了員工很大的自由空間和權力。在這個(gè)概念下，海爾員工可以自己作出決策，自己規劃時(shí)間和資源。這實(shí)際上也是海爾集權和分權良好結合的典型范例。在前面我們提到過(guò)，張瑞敏強調，員工有多大才能，企業(yè)就給搭多大舞臺，因此，只要具備了足夠的實(shí)力，員工就有機會(huì )、也有權力去施展。
總之，海爾創(chuàng )建了良好的管理模式，又運用其嚴格的紀律使這種模式得以實(shí)施與貫徹，最終成就了一家偉大的企業(yè)。
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