物業(yè)消防應急預案15篇(精品)
在平日的學(xué)習、工作和生活里，保不齊會(huì )遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，常常要根據具體情況預先編制應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)消防應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)消防應急預案1
目擊報警
�。ㄒ唬┬^任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
�。ǘ┤缁饎莩跗谳^小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
�。ㄈ┤缁饎葺^大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
�。ㄋ模╆P(guān)閉火情現場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑Щ鹁F場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
�。� 切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了” ，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
�。ò耍⿴щ娢锲分�(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監控室報警
�。ㄒ唬┫辣O控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安全員趕赴現場(chǎng)確認，并通知當班領(lǐng)班。
�。ǘ┗鹎榇_認后立即通報安全負責人或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈ┝⒓磳⒒鹎橥▓笪飿I(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程維修組主管。
�。ㄋ模� 值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
�。ㄎ澹� 接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
�。┙拥浆F場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派安全員或客服專(zhuān)員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┰敿氂涗浕馂膿渚裙ぷ鞯�'全過(guò)程。
報警要求
（一）內部報警應講清或問(wèn)清：
1、起火地點(diǎn)；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話(huà)。
（二）向“119”報警應講清：
1、小區名稱(chēng)；
2、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物）；
3、火災發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話(huà)。
成立臨時(shí)指揮部
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經(jīng)理或安全負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
�。ǘ┡R時(shí)指揮部由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒(méi)經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負責人或值班隊長(cháng)代任總指揮。
�。ㄈ┡R時(shí)滅火指揮部職責：
1、根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
2、根據火勢情況確定是否疏散人員。
3、立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4、 在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
5、根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
6、根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
8、根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
�。ㄒ唬┗馂陌l(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
�。ㄈ┱J真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
�。ㄋ模┙哟仓煤檬枭⑾聛�(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
�。ㄎ澹┦枭㈨樞驗椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒�(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
警戒
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
�。ǘ┣宄^外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
�。ㄈ┛刂破鸹饦菍映鋈肟�，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
�。ㄎ澹┘訌妼馂膮^域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
�。┍ＷC非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
�。ㄒ唬┗馂膿錅绮⒔�(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
�。ㄈ┌踩撠熑藢⑿^財產(chǎn)損失情況和事件的全部經(jīng)過(guò)上報公司各級領(lǐng)導。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結
物業(yè)消防應急預案2
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監控室報警（注意、當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
一、目擊報警
1、小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
4、關(guān)閉火情現場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現場(chǎng)附近高喊、“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
8、帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
二、消防監控室報警
1、消防監控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2、火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
5、接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
6、接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問(wèn)清、起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話(huà)。
2、向“119”報警應講清、小區名稱(chēng)；火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點(diǎn)及接應人；。報警人姓名；報警人電話(huà)。
四、成立臨時(shí)指揮部
1、物業(yè)現場(chǎng)負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2、臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
3、臨時(shí)滅火指揮部職責：
�。�1）根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
�。�2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
�。�3）立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
�。�4）在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
�。�5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
�。�6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
�。�7）下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
�。�8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
�。�9）消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
�。�10）火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的.首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
2、人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
4、接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
2、清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5、加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
3、統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現場(chǎng)總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7、若財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)消防應急預案3
“預防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統應急預案：
一、應急組織機構
�。ㄒ唬⿷苯M織結構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
�。ǘ⿷毙〗M職責
組長(cháng)：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長(cháng)：協(xié)助組長(cháng)開(kāi)展現場(chǎng)指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽(tīng)從組長(cháng)的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。
通風(fēng)搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動(dòng)原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點(diǎn)、設備，應立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)。
1、如果是誤報警或者設備本身的問(wèn)題，應按消防操作規程處理；
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動(dòng)給排水系統應急預案（詳見(jiàn)《給排水系統應急預案》）；
3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統本身的UPS可以維持正常運行；超出2小時(shí)，應立即啟動(dòng)停電緊急預案（詳見(jiàn)《強電系統應急預案》）。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區域發(fā)現煙火時(shí)，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話(huà)、對講機向消防中控室報警（電話(huà)：）。報警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷�，F場(chǎng)人員視情況撥打119報警電話(huà)，同時(shí)向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應急小組組長(cháng)根據火情報警情況，確定是否啟動(dòng)應急預案。
組長(cháng)宣布應急預案啟動(dòng)后，進(jìn)入現場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(cháng)負責落實(shí)組長(cháng)的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長(cháng)的要求，迅速開(kāi)展各項應急處理工作。各部門(mén)應密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場(chǎng)秩序，根據情況疏導轄區內的車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區域的火災現場(chǎng)，同時(shí)負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車(chē)輛或人員引導到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀(guān)的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區域的`火災現場(chǎng)。
�、染S修班長(cháng)攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長(cháng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統正常運行。
�、扇舫�、半地下車(chē)庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應急小組組長(cháng)的指令操作設備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應急廣播系統，通知業(yè)主疏散（半地下車(chē)庫同時(shí)通知車(chē)主）。通知的順序為：發(fā)生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類(lèi)風(fēng)機的電源切斷，相應樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號（或者是強起），同時(shí)打開(kāi)相應的正壓風(fēng)機，同樣消防中心打開(kāi)相應區域的排煙口并接受其信號（或者是強起）同時(shí)打開(kāi)相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著(zhù)火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì )根據相應的感煙、感溫探測器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著(zhù)火區域內中廳處的防火分區卷簾則會(huì )一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò )工作。
4、受傷人員現場(chǎng)救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話(huà)，等待醫療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系；及時(shí)恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負責保護現場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場(chǎng)外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長(cháng)宣布應急預案解除，轉為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項：
1、小區內發(fā)生火災事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機關(guān)。
3、確認火情時(shí)應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度領(lǐng)導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
5、接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
6、接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問(wèn)清、起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話(huà)。
2、向“119”報警應講清、小區名稱(chēng)；火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點(diǎn)及接應人；。報警人姓名；報警人電話(huà)。
四、成立臨時(shí)指揮部
1、物業(yè)現場(chǎng)負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2、臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
3、臨時(shí)滅火指揮部職責：
�。�1）根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
�。�2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
�。�3）立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
�。�4）在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
�。�5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
�。�6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
�。�7）下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
�。�8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
�。�9）消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
�。�10）火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
2、人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
4、接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
2、清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5、加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
3、統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現場(chǎng)總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7、若財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)消防應急預案4
1.0目的：
為了保證小區突發(fā)火災時(shí)應急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區發(fā)生火災時(shí)
及時(shí)疏散、及時(shí)撲救，將火災造成損失降至最小。
2.0組織機構及職責：
2.1指揮部
2.1.1地址：監控中心
2.1.2人員（4名）：總指揮項目經(jīng)理、監控員3名
2.1.3負責內外部通訊暢通、指揮協(xié)調各組工作
2.1.4負責消防廣播通知指引火災現場(chǎng)人員疏散，提醒疏散人員不要驚慌以免造成不必要的損傷
2.1.5負責根據現場(chǎng)匯報情況火勢較大時(shí)報火警（報警時(shí)講清楚地址"霞山區綠塘路120號新澳城市花園"、位置"*棟*座*層"、火災性質(zhì)"住宅小區"、報警單位或人員、聯(lián)系電話(huà)）
2.1.6負責消防主機開(kāi)啟消防聯(lián)動(dòng)
2.1.7負責小區監控錄像查看
2.1.8負責火勢較大公安消防過(guò)來(lái)通知各組撤出火災現場(chǎng)轉為警戒和協(xié)助公安消防的'滅火工作
2.2現場(chǎng)副總指揮秩序維護部經(jīng)理（服從總指揮指令、安排火災現場(chǎng)工作）
2.2.1人員：帶領(lǐng)秩序維護部全體員工
2.2.2負責指揮火災現場(chǎng)滅火、警戒、救援工作
2.2.3負責將火災現場(chǎng)情況及時(shí)匯報總指揮
2.3滅火組（4名）：秩序維護部隊長(cháng)帶3名秩序維護部義務(wù)消防員
2.3.1穿消防服帶齊滅火撲救器材及時(shí)趕到火災現場(chǎng)
2.3.2滅火期間要遵守先救人、后救火、先控制、后消滅的原則
2.3.3滅火后收回滅火器材
2.4警戒組（7名）：當班A班長(cháng)帶領(lǐng)當班隊員
2.4.1負責火災現場(chǎng)和小區各個(gè)進(jìn)出口警戒，小區進(jìn)出口配雙崗加強詢(xún)問(wèn)檢查
2.4.2火災現場(chǎng)允許出不能進(jìn)（工作人員除外）
2.4.3負責指引消防車(chē)進(jìn)到火災現場(chǎng)
2.5救援組（余下秩序維護員）：B班長(cháng)和C班長(cháng)帶領(lǐng)
2.5.1 B班長(cháng)帶領(lǐng)B班余下隊員負責搶救傷員，帶擔架、抬出傷員到安全區域交后勤組
2.5.2 C班長(cháng)帶領(lǐng)C班余下隊員負責搶救財物、看管財物和輸送滅火器材
2.5.3負責協(xié)助滅火和疏散人員
2.5.4滅火后負責保護火災現場(chǎng)、保護好搶救出來(lái)財物、清點(diǎn)傷員和損失情況
2.6設備副總指揮工程部主管（服從總指揮指令、確保消防設備的正常和其他設備的開(kāi)與關(guān)）
2.6.1人員：帶領(lǐng)工程部全體員工
2.6.2及時(shí)打開(kāi)消防水泵、及時(shí)將設備情況匯報總指揮
2.6.3根據火災情況迫降電梯（消防梯除外）
2.6.4根據火災情況關(guān)火災區域電源
2.6.5根據火災情況關(guān)火災區域煤氣
2.6.6配合、協(xié)助各組工作
2.7疏散副總指揮品質(zhì)部主管（服從總指揮指令、確保人員撤離到安全區域）
2.7.1人員：帶領(lǐng)環(huán)境部全體員工
2.7.2根據火災情況負責通知和指引火災區域人員疏散（嚴禁高喊"著(zhù)火了"，以免造成不必要混亂）
2.7.3負責檢查火災區域人員疏散情況，及時(shí)匯報總指揮
2.7.4負責確保疏散通道暢通（平時(shí)各部門(mén)發(fā)現消防通道堵塞要及時(shí)處理）
2.7.5負責配合、協(xié)助各組工作
2.7.6滅火后負責處理火災區域清潔衛生
2.8后勤副總指揮行政部經(jīng)理（服從總指揮指令、安撫疏散出來(lái)人員、傷員得到及時(shí)救護、重傷員及時(shí)轉到醫院）
2.8.1人員：帶領(lǐng)客服部和行政部全體員工
2.8.2負責各組物資的供應和輸送
2.8.3負責安撫火災區域疏散出來(lái)人員
2.8.4帶急救箱（內裝急救藥品一批）對傷員緊急治療，重傷員及時(shí)送醫院
2.8.5負責拍照、登記火災現場(chǎng)搶救出來(lái)的財物
2.8.6滅火后對火災現場(chǎng)拍照取證
3.0善后工作
3.1秩序維護部收回滅火器材
3.2秩序維護部更換火災區域使用的消防器材
3.3工程部檢查、恢復所有的設備
3.4行政部拍照取證后環(huán)境部負責清潔
3.5有保險的行政部負責報保險
3.6各部門(mén)做事件報表匯報火災情況（行政部匯總）
4.0物資儲備
4.1消防服裝4套、消防頭盔4頂、消防鞋4雙、腰帶4條、防毒面具4個(gè)、反光衣8套
4.2安全繩2條
4.3消防斧頭3把
4.4消防扳手2把
4.5擔架1副
4.6急救箱1個(gè)
4.7應急藥品一批
物業(yè)消防應急預案5
01目擊報警
1.小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
2.如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
3.如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防室報警。
4.關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5.引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
8.帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報警要求
1.內部報警應講清或問(wèn)清：
A、起火地點(diǎn)；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話(huà)；
2.向“119”
報警應講清：
A、小區名稱(chēng)；
B、火場(chǎng)地址
C、火災發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話(huà)；
03成立臨時(shí)指揮部
1.物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2.臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令；
4.根據火勢情況及時(shí)確定是否疏散人員；
5.立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
6.在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令；
7.根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的`其他電梯和中央空調運行。
9.根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
10.消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
11.火災撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
04人員的疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
1.火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行指導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開(kāi)。
2.人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
3.認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區幾外圍警戒。
2.清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng )造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
4.保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因進(jìn)行調查。
6.保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測后，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統計傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報公司。
4.綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
5.環(huán)境組組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
6.滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7.客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查。
8.如果小區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)消防應急預案6
�。ㄒ唬┬^任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)覺(jué)火情的人員應保持冷靜，切勿慌張。
�。ǘ┤缁饎莩跗谳^小，目擊者應馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
�。ㄈ┤缁饎葺^大，自己難以撲滅，應實(shí)行最快方式用對講機、電話(huà)或打碎四周的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
�。ㄋ模╆P(guān)閉火情現場(chǎng)四周之門(mén)窗以阻擋火勢擴散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑Щ鹁F場(chǎng)四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。
�。┣形鹪诨鹁F場(chǎng)四周高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達火警現場(chǎng)前，報警者應實(shí)行相應的措施，使用火警現場(chǎng)四周的消防設施進(jìn)展撲救。
�。ò耍⿴щ娢锲分�(zhù)火時(shí)，應馬上設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
�。ㄒ唬┫辣O控室值班人員一旦發(fā)覺(jué)消控設備報警或接到火警報告后，應馬上通知安全員趕赴現場(chǎng)確認，并通知當班領(lǐng)班。
�。ǘ┗鹎榇_認后馬上通報安全負責人或當班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現場(chǎng)滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈR上將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程修理組主管。
�。ㄋ模┲蛋嗳藛T堅守崗位，親密觀(guān)看火警四周區域的”狀況，如有再次報警，應馬上再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要實(shí)行其它措施，我們將會(huì )用緊急播送通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
�。ㄎ澹┙拥浆F場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
�。┙拥浆F場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬上按要求用一般話(huà)（或中英文）進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩、冷靜，不要慌張，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清楚。特別狀況下，應派安全員或客服專(zhuān)員逐單元上門(mén)通報，通報挨次為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┚唧w記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
�。ㄒ唬﹥炔繄缶瘧v清或問(wèn)清：
1、起火地點(diǎn)；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話(huà)。
�。ǘ┫颉�119”報警應講清：
1、小區名稱(chēng)；
2、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、四周標志物）；
3、火災發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話(huà)。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經(jīng)理或安全負責人接到火警報告后，應馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
�。ǘ┡R時(shí)指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒(méi)經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負責人或值班隊長(cháng)代任總指揮。
�。ㄈ┡R時(shí)滅火指揮部職責：
1、依據火勢狀況準時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
2、依據火勢狀況確定是否疏散人員。
3、馬上集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參與滅火，并保證消防用水的供給。
4、在火勢難以掌握時(shí)，應準時(shí)下達向“119”報警的指令。
5、依據火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
6、依據火勢狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人掌握，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區域的其它電梯和中心空調運行。
8、依據火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開(kāi)排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，準時(shí)向消防隊領(lǐng)導精確地供應火災狀況和水源狀況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，幫助消防隊滅火，并幫助維持現場(chǎng)秩序，安排疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)展善后工作。
小區內發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險關(guān)頭以疏散、搶救人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是愛(ài)護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
�。ㄒ唬┗馂陌l(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)展引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開(kāi)。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可依據火場(chǎng)實(shí)際狀況，敏捷機動(dòng)地引導人員疏散。
�。ㄈ┳屑殭z查起火區域及四周區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)覺(jué)有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
�。ㄋ模┙哟仓煤檬枭⑾聛�(lái)的'人員，通過(guò)良好的效勞穩定人們的心情，并準時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
�。ㄎ澹┦枭ご螢椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒�(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)展處理，然后送醫院救治。
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應快速成立戒備組，布置好小區內部及外圍戒備。
�。ǘ┤コ^外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火制造有利條件。
�。ㄈ┱莆掌鸹饦菍映鋈肟�，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導疏散人員離開(kāi)，愛(ài)護從火場(chǎng)上救出的珍貴物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
�。ㄎ澹┘訌妼馂膮^域的戒備，愛(ài)護好火災現場(chǎng)，協(xié)作公安消防部門(mén)和調查組對起火緣由的勘察。
�。┍ＷC非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
�。ㄒ唬┗馂膿錅绮⒔�(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應快速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，準時(shí)更換、補充滅火器材。
�。ㄈ┌踩撠熑藢⑿^財產(chǎn)損失狀況和大事的全部經(jīng)過(guò)上報公司各級領(lǐng)導。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)展回憶和總結
物業(yè)消防應急預案7
一、目標：為保證小區突發(fā)火災事故的應急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區居民在救災中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：根據實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
�。�2）現場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場(chǎng)指揮，組織協(xié)調搶險救援。
2、工作機構及職責
�。�1）報警及補救組
組長(cháng)：秩序維護部一班班長(cháng)
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場(chǎng)情況并根據指揮部命令，向公安消防部門(mén)報警
�。�2）疏散組
組長(cháng)：綜合事務(wù)部主管：
成員：著(zhù)火現場(chǎng)周?chē)枭T：秩序維護員二名，車(chē)庫疏散員：一名，安撫員：客戶(hù)人員一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導組
組長(cháng)：秩序維護部二班班長(cháng)
成員：秩序維護員一名
職責：負責區外救援車(chē)輛及人員引導
�。�4）警戒組
組長(cháng)：當班秩序維護部長(cháng)
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發(fā)生部位周?chē)M(jìn)行警戒，保護現場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫療救護組
組長(cháng)：環(huán)衛班班長(cháng)
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的`救護及轉往醫院
�。�6）后勤組
組長(cháng)：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時(shí)提供救護工作開(kāi)展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：綜合服務(wù)部?jì)惹?/p>
職責：負責相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò )
�。�8）工程技術(shù)組
組長(cháng)：維修員
職責：負責小區斷電工作（應救護工作需要）。
三、應急處理
當發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導報告，根據火情是否啟動(dòng)應急預案。同時(shí)，根據現場(chǎng)情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現人員在及時(shí)向保衛處報警同時(shí)，利用現場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門(mén)報警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導報告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應急預案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責展開(kāi)工作。
�。�1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時(shí)向指揮部報告火情。
�。�2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線(xiàn)路撤離至安全地帶。
�。�3）引導組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導至現場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉為警戒組，協(xié)助公安部門(mén)做好外圍警戒工作。
�。�5）醫療救護組根據現場(chǎng)情況做好傷員救治并根據傷情及時(shí)送往醫院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò )組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
物業(yè)消防應急預案8
“預防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長(cháng)：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長(cháng)：協(xié)助組長(cháng)開(kāi)展現場(chǎng)指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽(tīng)從組長(cháng)的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。
通風(fēng)搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動(dòng)原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點(diǎn)、設備，應立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)。
1、如果是誤報警或者設備本身的問(wèn)題，應按消防操作規程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動(dòng)給排水系統應急預案(詳見(jiàn)《給排水系統應急預案》);
3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時(shí)，應立即啟動(dòng)停電緊急預案(詳見(jiàn)《強電系統應急預案》)。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區域發(fā)現煙火時(shí)，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話(huà)、對講機向消防中控室報警(電話(huà)：)。報警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷�，F場(chǎng)人員視情況撥打119報警電話(huà)，同時(shí)向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應急小組組長(cháng)根據火情報警情況，確定是否啟動(dòng)應急預案。
組長(cháng)宣布應急預案啟動(dòng)后，進(jìn)入現場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(cháng)負責落實(shí)組長(cháng)的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長(cháng)的要求，迅速開(kāi)展各項應急處理工作。各部門(mén)應密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場(chǎng)秩序，根據情況疏導轄區內的車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區域的火災現場(chǎng)，同時(shí)負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車(chē)輛或人員引導到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀(guān)的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區域的火災現場(chǎng)。
�、染S修班長(cháng)攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長(cháng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統正常運行。
�、扇舫�、半地下車(chē)庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應急小組組長(cháng)的指令操作設備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應急廣播系統，通知業(yè)主疏散(半地下車(chē)庫同時(shí)通知車(chē)主)。通知的順序為：發(fā)生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類(lèi)風(fēng)機的電源切斷，相應樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(或者是強起)，同時(shí)打開(kāi)相應的正壓風(fēng)機，同樣消防中心打開(kāi)相應區域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時(shí)打開(kāi)相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著(zhù)火區域內的.扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì )根據相應的感煙、感溫探測器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著(zhù)火區域內中廳處的防火分區卷簾則會(huì )一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò )工作。
4、受傷人員現場(chǎng)救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話(huà),等待醫療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負責保護現場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場(chǎng)外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長(cháng)宣布應急預案解除，轉為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項：
1、小區內發(fā)生火災事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機關(guān)。
3、確認火情時(shí)應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異�？砷_(kāi)門(mén)觀(guān)察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時(shí)如房間內有人，應先設法救人。如沒(méi)有人，應做好滅火的一切準備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對開(kāi)門(mén)處。
4、公安消防隊到場(chǎng)后，應急組長(cháng)主動(dòng)介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準確報告情況。
6、處理火情時(shí)一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說(shuō)不利于人員情緒穩定的話(huà)。配合疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話(huà)：火警---119急救中心---120匪警---110
修改日期：11年6月10日
附件二：應急工具及備件
序號工具(備件)名稱(chēng)單位數量備注
1潛水泵臺1
2合梯架2
3對講機部4
4應急燈盞4
5電焊機臺1
6管鉗把4
7套筒扳手套2
8梅花扳手套2
9開(kāi)口扳手套2
10活動(dòng)扳手把4
11電工組合工具套2
12內六方扳手個(gè)1
133噸千斤頂個(gè)1
145噸倒鏈個(gè)1
15鐵錘個(gè)2
16鋼鋸把2
1750米電纜盤(pán)個(gè)2
18拉扒器個(gè)1
19紫銅棒個(gè)1
20克絲鉗把2
21鉗型電流表塊2
22數字萬(wàn)用表塊2
23搖表塊2
24絕緣靴雙2
25絕緣手套付2
26塑銅線(xiàn)米100
27花線(xiàn)米100
29碘鎢燈盞2
30水叉件2
31沙袋個(gè)10
32風(fēng)機皮帶條10
33安全警示牌塊4
34空氣開(kāi)關(guān)個(gè)10
35交流接觸器個(gè)10
36各型號卡箍個(gè)各2個(gè)
37各型號法蘭付各2付
38生料帶卷10
39高壓石棉墊個(gè)20
40DN20-150鋼制法蘭墊個(gè)各20
41Y型過(guò)濾器濾網(wǎng)個(gè)30
42DN15、DN20銅閘閥個(gè)各20
43DN15、DN20管堵個(gè)各20
44760型散熱器對絲墊個(gè)100
45DN15、DN20、DN25活接個(gè)各20
46DN15、DN20、DN25活接個(gè)各20
物業(yè)消防應急預案9
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
1.4關(guān)閉火情現場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的'消防設施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監控室報警
2.1消防監控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部負責人。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
2.6接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層。
2.7詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
3.報警要求
3.1內部報警應講清或問(wèn)清：
起火地點(diǎn);
起火部位;
燃燒物品;
燃燒范圍；有無(wú)人員被困
報警人姓名;
報警人電話(huà)。
3.2
向“119”報警應講清：
小區名稱(chēng);
火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物);
火災發(fā)生部位;.
燃燒物品;
火勢狀況;
有無(wú)人員被困；接應人員等候地點(diǎn)及接應人;.
報警人姓名;
報警人電話(huà)。
4.成立臨時(shí)指揮部
4.1物業(yè)現場(chǎng)負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責：
4.3.1根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
5.人員疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
5.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
7.3統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現場(chǎng)總負責人。
7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
7.6滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7.7區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)消防應急預案10
根據公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或者用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：消防中控室：X119
3、電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2、中控室接到電話(huà)報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
�。�3）確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
�。�4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經(jīng)理報告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時(shí)間）報警。
3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。
四、各級人員行動(dòng)：
1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報警之后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警之后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jì)缺Ｖ鞴芙拥綀缶罅⒓蹿s往大廈正門(mén)，調整警力部署，維護正門(mén)及外圍秩序。
6、警隊隊長(cháng)接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災現場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門(mén)各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的'命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。
5、開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈XX層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5、其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常，客務(wù)部負責火災后期的清理工作。
物業(yè)消防應急預案11
職業(yè)學(xué)院院消防工作預案
為了認真貫徹《消防法》，全面落實(shí)公安部61號令，提高預防、應對、處置突發(fā)火災的能力，也為了在突發(fā)火災事件中能快速、有效地進(jìn)行處置，把火災損失降到最小，使學(xué)院人員生命和財產(chǎn)安全得到保障。特制定本消防滅火疏散工作預案。
一、 火災撲救工作領(lǐng)導指揮部
1、指揮部成員
總指揮：**院長(cháng)
副總指揮：**副院長(cháng)、**副院長(cháng)。
2、組織機構
滅火行動(dòng)工作小組、疏散引導工作小組、通訊聯(lián)絡(luò )工作小組、安全防護救護工作小組、事故善后處理工作小組。
(1)滅火行動(dòng)工作小組：
組長(cháng)：**
成員：**
組長(cháng)：** 副組長(cháng)：**
(3)通訊聯(lián)絡(luò )工作小組：
組長(cháng)：** 副組長(cháng)：**
(4)安全防護救護工作小組：
組長(cháng)：** 副組長(cháng)：**
成員： **
(5)事故善后處理工作小組
組長(cháng)：**
成員：***
二、報警和接警處置程序
發(fā)生火災時(shí)應立即報警(火警電話(huà)：119，學(xué)院保衛處江寧校區電話(huà)：**，光華校區：***)。報警需說(shuō)明起火地點(diǎn)、報警人相關(guān)情況及火災情況等信息。
接警后相關(guān)人員要問(wèn)明火情，立即通知配電房切斷電源，及時(shí)趕赴現場(chǎng)組織滅火，對受災人員、物資進(jìn)行搶救。視火情報“119”，并向指揮部領(lǐng)導匯報。通知門(mén)衛，加強門(mén)衛管理，控制人員入校。在交通路口派人引導消防車(chē)輛，校園內施行交通管制。
三、應急疏散的組織程序和措施
本著(zhù)“以人為本”的原則，制定疏散預案。
1、打開(kāi)消防通道門(mén)，充分利用建筑消防設施(防火門(mén)、應急燈等)和其他滅火防煙(口罩、濕毛巾等)物品，正確引導和幫助火場(chǎng)內人員逃生和自救。
2、對被火災圍困的人員應采取果斷、有效的措施制定營(yíng)救方案�；馂默F場(chǎng)，非工作人員應立即撤離，以防止火災造成的房屋倒塌等危險現象的發(fā)生。
3、火災現場(chǎng)及周?chē)奈镔Y要及時(shí)搶運到安全地點(diǎn)并清點(diǎn)，并安排專(zhuān)人保管。
四、撲救初起火災的程序和措施
1、切斷電源，了解火情，制定滅火行動(dòng)方案。
2、充分利用火場(chǎng)內現有的滅火設備和一切有利于滅火的條件，對火災進(jìn)行撲救。
3、撲救過(guò)程中，對火災的`關(guān)鍵部位集中力量，同時(shí)兼顧一般進(jìn)行逐一撲滅以達到滅火的目的。
4、無(wú)法及時(shí)撲滅的火情，首先要針對現場(chǎng)的特點(diǎn)，想辦法控制火勢，爭取時(shí)間，等待外援，盡量減少損失。
五、通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護程序和措施
通訊聯(lián)絡(luò )人員不得擅自離開(kāi)現場(chǎng)，負責對內外聯(lián)絡(luò )。安全防護救護首先對受傷人員及時(shí)進(jìn)行醫療處理，對重傷人員要及時(shí)搶救或送往醫院。其次學(xué)院各種車(chē)輛統一調度，接到任務(wù)立即出發(fā)不得延誤。同時(shí)及時(shí)與120救護中心和醫院聯(lián)系，做好搶救工作，對搶救的結果及時(shí)上報指揮部。
六、做好善后工作和事故調查處理
火災后現場(chǎng)要有專(zhuān)人保護，各有關(guān)部門(mén)要配合公安部門(mén)做好調查取證工作。對出現的人員傷亡情況，由學(xué)院院辦、學(xué)生處、有關(guān)系部、后勤管理處、后勤總公司、保衛處組成事故處理小組，負責處理或配合公安機關(guān)做好有關(guān)工作，保障學(xué)院的安全穩定。
指揮部每年組織一次滅火演習和預案演練，并結合實(shí)際，不斷完善防火預案工作，在演練防火預案時(shí)，對演練部位設置明顯的標識，同時(shí)事先公示演練范圍和人員。
物業(yè)消防應急預案12
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)服務(wù)的重要性逐漸突顯。作為物業(yè)管理人員，我們需要面對各種緊急情況和突發(fā)事件，因此制定物業(yè)服務(wù)應急預案是至關(guān)重要的。同時(shí)，配備完善的消防應急預案也是保障居民生命財產(chǎn)安全的關(guān)鍵。在本文中，我們將詳細介紹物業(yè)服務(wù)應急預案和消防應急預案的內容，以確保對居民和物業(yè)的'全面安全管理。
1.物業(yè)服務(wù)應急預案
�。�1）組織架構：物業(yè)服務(wù)應急預案需要明確組織架構，明確各部門(mén)的職責和協(xié)作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠迅速應對。
�。�2）風(fēng)險評估：物業(yè)管理人員應該對小區內的潛在風(fēng)險進(jìn)行評估，例如水電設施、樓房結構等。評估結果應制定相應的防范措施，并經(jīng)常進(jìn)行演練和檢查。
�。�3）安全檢查：定期進(jìn)行小區的安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)處理，并建立健全的維修和維護制度，確保物業(yè)設施的正常運行。
�。�4）突發(fā)事件響應：針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，建立相應的響應機制，制定具體的操作流程和應急處置方案，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠快速而有效地響應和處置。
�。�5）緊急通訊：建立緊急通訊網(wǎng)絡(luò )，確保與居民和相關(guān)部門(mén)的暢通溝通。并提供緊急聯(lián)系人名單和電話(huà)號碼，以便居民在緊急情況下能夠及時(shí)獲得幫助。
2.消防應急預案
�。�1）建立消防設施：為了保障居民和物業(yè)的安全，小區應配備完善的消防設施，如滅火器、消防栓等，并定期進(jìn)行維修和檢查。
�。�2）消防演練：定期進(jìn)行消防演練，提高居民和物業(yè)管理人員的應急反應能力，熟悉火災逃生路線(xiàn)和使用滅火器的方法。
�。�3）消防通道管理：確保小區內的消防通道暢通無(wú)阻，避免堆放雜物等行為，以便在火災發(fā)生時(shí)能夠快速疏散人員。
�。�4）火災報警系統：確保小區內具備火災報警系統，并定期進(jìn)行檢查和維修，以便在火災發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)發(fā)出警報。
�。�5）滅火器材和消防器材的維護：定期對滅火器材和消防器材進(jìn)行維護和檢查，確保其正常使用和有效性。
綜上所述，物業(yè)服務(wù)應急預案和消防應急預案是保障居民生命財產(chǎn)安全的重要措施。物業(yè)管理人員應牢記居民安全至上的原則，制定細致完善的應急預案，并定期進(jìn)行演練和檢查。同時(shí)，配備完善的消防設施和設備，并加強消防知識的培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。只有這樣，我們才能確保小區內的安全環(huán)境，讓居民安心居住。
物業(yè)消防應急預案13
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5 接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
2.6 接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問(wèn)清：
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話(huà)。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區名稱(chēng);
B. 火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物);
C. 火災發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應人員等候地點(diǎn)及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話(huà)。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯與中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
5. 人員疏散與救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的'任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主與訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主與訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
5.2 人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗與空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 清除小區外圍與內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛與人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)與調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域與全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警與滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統計人員傷亡情況與小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧與總結。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查，并責成消防專(zhuān)管員寫(xiě)出專(zhuān)題報告，分清責任。
7.8 如果小區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)消防應急預案14
1．應急滅火指揮部的組成
大廈消防總指揮： 物業(yè)總經(jīng)理
指揮部成員： 保安部經(jīng)理、 工程部經(jīng)理
保潔部經(jīng)理、 物業(yè)部經(jīng)理
非辦公時(shí)間負責人：保安部值班長(cháng)
2．工作目標
保證初期火災在第一時(shí)間內得到控制，消除火勢對人員疏散的威脅，保證人員疏散到安全區域，確保業(yè)戶(hù)及物業(yè)員工的安全。
3． 基本職責
3.1消防監控室（中控室）負責消防監控、報警工作。
3.2工程人員負責消防設備的運行、操作。
3.3義務(wù)消防隊隊員負責火場(chǎng)滅火。
3.4管理處其它員工負責人員疏散救護、現場(chǎng)維護、警戒及物資疏散搶救工作。
4．工作程序
4.1滅火指揮機構
4.1.1大廈發(fā)出火災警報后，項目經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理應立即趕往消防監控室（中控室），組成滅火指揮部，夜間及節假日由保安部值班長(cháng)或值班領(lǐng)班臨時(shí)負責。
4.1.2主要職責：決定是否向"119"消防隊報警；決定是否播放緊急疏散廣播；根據火情發(fā)展情況組織力量，制定火災撲救方案，統一指揮滅火、搶險、疏散和救助工作；決定是否播放解除火警警報狀態(tài)的廣播，處理善后工作；向上級匯報事故原因，配合公安機關(guān)調查原因，組織清理工作。
4.2應急狀態(tài)物業(yè)各部門(mén)分工
保安部：以保安人員、義務(wù)消防隊員為主，組成現場(chǎng)滅火組和保安警戒組。
工程部：以工程人員為主，組成設備保障組（動(dòng)力組）。
保潔部、物業(yè)部：以保潔部人員和物業(yè)部人員為主，組成引導疏散組。
醫務(wù)室（如項目設有醫務(wù)室）：以醫務(wù)室醫務(wù)人員為主，組成救護組。
4.3火情處置
4.3.1一級報警
4.3.1.1報警人應:
�。�1）大廈內的任何人員在發(fā)現火災險情后,均須立即向消防中控室發(fā)出報警。
�。�2）消防中控室電話(huà)：（或使用樓層的手動(dòng)報警器），報警人應按順序講明火災部位、火勢、姓名、所在公司（處室）名稱(chēng)和部門(mén)、聯(lián)系電話(huà)。
�。�3）報警人員應切記：保持冷靜，不要大聲呼喊"著(zhù)火了"，避免造成其他人恐慌。不要輕易打開(kāi)門(mén)窗（防止空氣對流，加助火勢），禁止使用電梯逃生，注意自我保護。
�。�4）如果火勢不大，盡可能用現場(chǎng)的滅火器材將火源撲滅，并保護好現場(chǎng)，等候有關(guān)人員處理。
�。�5）如果火勢較大，報警后應立即從最近的消防通道撤離現場(chǎng)，到安全地點(diǎn)待命（物業(yè)員工）。
4.3.1.2消防中控室值機保安員應：
當接到報警電話(huà)或訊號后，一名值機保安員應立即攜帶對講機趕赴火災現場(chǎng)，進(jìn)行確認。另一名值機保安員進(jìn)行情況記錄：報警人姓名、性別、所在公司/部門(mén)、聯(lián)系電話(huà)、報警時(shí)間、火災位置、燃燒物品、火勢大小。
4.3.1.3火警經(jīng)確認后，值機保安員應立即通知：保安部、工程部及其它物業(yè)部門(mén)，嚴重時(shí)應及時(shí)通知項目經(jīng)理。
4.3.1.4由大廈保安部或工程部（值班）負責人組成甄別確認小組，迅速趕赴現場(chǎng)進(jìn)行確認工作：三查三看八定。一查火場(chǎng)是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查到火場(chǎng)最近的安全路線(xiàn)。一看煙火，定方向、定火勢、定性質(zhì)，二看建筑，定結構、定通路，三看環(huán)境，定重點(diǎn)、定戰力、定路線(xiàn)。
4.3.1.5確認火情的同時(shí)立即通知有關(guān)部門(mén)、人員集合隨時(shí)待命，做好撲救準備。
4.3.1.6確認火情后立即通知項目經(jīng)理，迅速組成滅火指揮部，由項目經(jīng)理（非辦公時(shí)間為保安部值班長(cháng)）視火災情況組織撲救、搶險、疏散工作，不能在火勢初期階段撲滅火情時(shí)，應立即撥打"119"報警電話(huà)，向公安消防部門(mén)報警。一切物業(yè)工作人員均需服從滅火指揮部領(lǐng)導的統一指揮。
4.3.1.7任何人不得已任何理由延誤報警。報警后應派出人員在消防車(chē)可能駛來(lái)的方向或主要路口守候迎接，指引道路；消防人員到場(chǎng)后，要及時(shí)向他們介紹火場(chǎng)情況，如起火區域，燃燒物質(zhì)，有無(wú)人員被火圍困，有無(wú)爆炸、中毒物品等。
4.3.2二級報警
4.3.2.1當接到一級報警后，下列人員之一：項目經(jīng)理、保安經(jīng)理或工程部經(jīng)理經(jīng)過(guò)現場(chǎng)二次確認，證明火勢不能在初起階段撲滅，應向消防中控室發(fā)出二級報警命令。
4.3.2.2二級報警由消防中控室通過(guò)廣播系統向全樓或相關(guān)區域發(fā)出，向樓層業(yè)戶(hù)發(fā)出火災通報的次序是：著(zhù)火層、著(zhù)火層以上各層，有可能蔓延的著(zhù)火層以下的樓層。通報時(shí)，一般先用語(yǔ)言通報，說(shuō)明疏散路線(xiàn)，穩定客戶(hù)情緒，然后發(fā)出警鈴。
4.3.2.3二級報警發(fā)出后，消防中控室按順序及時(shí)通知保安部、工程部、物業(yè)部以及其它各部門(mén)人員。
4.3.2.4當接到二級報警后，保安人員及所有員工應按照火災撲救程序和分工開(kāi)始行動(dòng)，凡有規定位置人員，應在一分鐘內到達各自的指定地點(diǎn)和崗位。
4.3.2.5領(lǐng)導或主管人員職責：（領(lǐng)導或主管人員是指項目經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理或保安部消防負責人，如某位領(lǐng)導不在，救災指揮權依照職務(wù)類(lèi)推）。
職責：
�。�1）上述人員在接到報警后，應立即趕赴現場(chǎng)確認火情，并指揮滅火，決定是否發(fā)出二級報警。
�。�2）二級報警發(fā)出后，火災現場(chǎng)最高級別管理人員即為現場(chǎng)總指揮，職責為：
A：建立臨時(shí)救災指揮部
地點(diǎn)：消防中控室或火災現場(chǎng)，具體位置按當時(shí)實(shí)際情況定。
人員：總指揮：項目經(jīng)理。當項目經(jīng)理不在場(chǎng)時(shí)，負責人按保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門(mén)負責人的順序類(lèi)推。非辦公時(shí)間，項目領(lǐng)導不在崗時(shí)，由保安部值班長(cháng)/值班領(lǐng)班臨時(shí)擔任指揮。
任務(wù)：*決定是否向公安消防部門(mén)報警，并做出關(guān)于設備運行或停
止的決定。
*決定下達停電、�？照{、啟動(dòng)正壓送風(fēng)機的命令。
*決定下達撤離疏散命令。
*指揮火災撲救工作。
*向消防部門(mén)指揮人員介紹情況，并參與消防部門(mén)的滅火指揮撲救工作。
B：建立現場(chǎng)指揮部
地點(diǎn)：火災現場(chǎng)。
人員：現場(chǎng)指揮（保安部經(jīng)理）、保安部消防主管、工程部經(jīng)理、保潔部經(jīng)理依次類(lèi)推。非辦公時(shí)間，保安部當班領(lǐng)班到現場(chǎng)負責指揮。
任務(wù)：*組織義務(wù)消防隊現場(chǎng)滅火。
*隨時(shí)向總指揮報告火災情況，提供各種滅火方案以及消防設備的技術(shù)運行情況。
4.3.2.6保安部職責：
保安經(jīng)理職責：
�。�1）接到一級報警后，保安經(jīng)理應立即攜通訊器材趕到現場(chǎng)，同時(shí)命令保安部全員進(jìn)入應急狀態(tài)。
�。�2）接到二級報警后，保安部經(jīng)理應立即到現場(chǎng)指揮部報到，同時(shí)組織義務(wù)消防隊進(jìn)行撲救。
�。�3）如保安部經(jīng)理不在，按保安職務(wù)依次類(lèi)推。
消防主管職責：
�。�1）接到一級報警后，應立即攜通訊器材趕到現場(chǎng)，確認火勢，并根據火勢提供滅火措施。
�。�2）接到二級報警后立即在火災現場(chǎng)帶領(lǐng)滅火組和在場(chǎng)人員撲救，如火勢較大消防隊到達現場(chǎng)后，積極配合參與救火，成為與消防隊的協(xié)調人員。
各主管/領(lǐng)班職責：
�。�1）接到保安部經(jīng)理進(jìn)入應急狀態(tài)命令后，應立即召集在崗人員到指定地點(diǎn)待命，派人打開(kāi)所有消防通道，同時(shí)準備應急燈、對講機等物品。
�。�2）組織在崗人員帶上滅火器到火災現場(chǎng)指揮部報到，參加滅火。同時(shí)成立警戒組，并在指定位置布置工作。
保安員職責：
保安員在沒(méi)有火災情況下均執行正常警衛工作，一旦發(fā)生險情，即成為：
�。�1）滅火組（由備勤人員組成）：服從主管指令，準備應急燈、對講機、鑰匙、滅火器、消防斧、消防水桶、警戒繩等物品到指定地點(diǎn)待命，聽(tīng)候調遣。在得到滅火總指揮指令后，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火。
�。�2）警戒組（由值崗人員組成）：服從主管指令，控制主要進(jìn)出通道及現場(chǎng)通道；阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)；疏散圍觀(guān)人員；保證正常救火工作；負責火災時(shí)的大廈秩序；防止有人趁火打劫、偷盜公私財物。
�。�3）消防中控室值機保安員：
A按照總指揮命令啟動(dòng)消防水泵，開(kāi)啟排煙風(fēng)機。
B按照總指揮命令向119報警，派人攜帶消防鐵鉤打開(kāi)消防井蓋，在大廈外引導消防車(chē)，向消防隊介紹險情處理情況。
C按照總指揮命令發(fā)出人員疏散指令，用中、外文按順序進(jìn)行火災情況廣播；同時(shí)鳴響區域警鐘；關(guān)閉防火門(mén)；防火卷簾；打開(kāi)救生門(mén)；切斷電源。
4.3.2.7物業(yè)部職責：
�。�1）到一級報警后，應迅速將情況向上級匯報，并堅守電話(huà)，物業(yè)經(jīng)理隨項目總/副總經(jīng)理到消防中控室等候命令。
�。�2）到二級報警后，按照總指揮命令通知重要部門(mén)搶運貴重物品及重要文件、檔案，協(xié)助引導客戶(hù)疏散。
4.3.2.8保潔部職責：
�。�1）接到一級報警后，保潔部經(jīng)理迅速召集本部所有義務(wù)消防隊員在指定地點(diǎn)待命并準備滅火器材。
�。�2）接到二級報警后，保潔部經(jīng)理應立即趕到現場(chǎng)指揮部報到，根據命令積極參與滅火，其它人員堅守崗位，等候命令。
�。�3）保潔部負責組織疏散和救護工作，組長(cháng)由經(jīng)理?yè)�，按照指定路線(xiàn)疏散和救護樓層內的人員，仔細確認人員撤離及傷亡情況并及時(shí)向總指揮報告。
火場(chǎng)尋人的方法和應特別注意的地點(diǎn)：
a. 在火場(chǎng)尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細致地進(jìn)行觀(guān)察判斷，做到動(dòng)作迅速，沉著(zhù)冷靜，注意安全。
b. 特別注意如下地點(diǎn)：通向出入口的通道，走廊及門(mén)窗附近。
C．檢查過(guò)的房間應在門(mén)口畫(huà)出標識，以免重復核查。
4.3.2.9工程部職責：
�。�1）工程部配電室值班員應根據滅火指揮部命令關(guān)閉全樓空調新風(fēng)，并根據命令部分或全部切斷樓層的電源。
�。�2）當樓層內出現火情時(shí)，工程人員根據指揮部命令啟動(dòng)防排煙設備，保證大廈內客戶(hù)人員安全從火災區域內疏散，防排煙系統控制平時(shí)設備現場(chǎng)應設為自動(dòng)狀態(tài)，由中控室聯(lián)動(dòng)臺控制啟動(dòng)。
�。�3）當中控室啟動(dòng)防排煙系統設備不運行時(shí)，工程部立即派人到現場(chǎng)手動(dòng)強行啟動(dòng)防排煙設施。
�。�4）當確認火災發(fā)生時(shí)，工程部人員應迅速趕到消防水泵房，檢查消防電源及消防設備，通過(guò)消防專(zhuān)用電話(huà)和中控室保持聯(lián)系，保證消火栓泵及噴淋泵的啟動(dòng)和正常運行，當中控室啟動(dòng)消防泵不運行時(shí)，工程人員現場(chǎng)按以下步驟啟動(dòng)設備：
A 當多個(gè)噴淋頭玻璃球爆破時(shí)，啟動(dòng)噴淋泵；
B 當動(dòng)用消火栓水槍水帶滅火時(shí)，啟動(dòng)消火栓泵；
C 消防水泵控制平時(shí)為自動(dòng)狀態(tài)，手動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，把"自動(dòng)/手動(dòng)"開(kāi)關(guān)撥到"手動(dòng)"位置。按下"綠色"運行按鈕即可。
�。�5）工程部各崗位值班人員要與指揮部保持聯(lián)系，各崗位人員原地待命，密切注意水、電、氣等的運轉狀況，發(fā)現故障，立即組織搶修，并向滅火指揮部報告。
�。�6）直燃機房、變配電室等工作人員應堅守崗位，其余人員原地待命隨時(shí)準備接受命令。
�。�7）如火情有蔓延趨勢或已不能控制，需要全體人員撤出時(shí)，工程部人員要將所有電閘閥門(mén)、燃氣設備和門(mén)窗關(guān)閉，防止火勢的繼續擴大。聽(tīng)從消防廣播的命令，沿消防通道有序撤離到安全區域。
4.3.2.10義務(wù)消防隊職責：
�。�1）一級報警后，隨身攜帶就近的滅火器材，在指定地點(diǎn)待命，等候進(jìn)一步指令。
�。�2）接到二級報警后，應迅速趕到火災現場(chǎng)，隨身帶好滅火器、消防斧、救護繩、防火鉤、防毒面罩等消防、救護器材，按照現場(chǎng)總指揮的命令開(kāi)展撲火。在火災失控時(shí)，按照指揮部命令，有序地沿消防通道撤離火災現場(chǎng)。
滅火策略：
a. 室內火災，內攻近戰。
b. 樓房火災，分層截擊。
c. 下層火災，上層設防。
d. 戰力分配上要做到：滅火救人同步進(jìn)行，救人重于滅火，滅火部份要把主力用于直接滅火上，同時(shí)以小部份力量在可能蔓延的地方，防止火勢乘隙擴大，當火勢已經(jīng)擴大，就應以主力用于蔓延火勢或可能造成更大災害的方面。
4.
3.2.11其余部門(mén)員工職責：
�。�1）未接到具體指令時(shí)，不得離開(kāi)崗位。
�。�2）不許奔跑，大聲叫喊，保持鎮靜。
�。�3）非緊急情況不得隨意使用電話(huà)，保證通訊暢通。
�。�4）將現金、票據、人事檔案及相關(guān)資料保存好，按照總指揮命令進(jìn)行轉移。
�。�5）按照分工，協(xié)助、引導大廈客戶(hù)緊急疏散。
4.3.3組織疏散
4.3.3.1疏散程序：
�。�1）二級報警后，火災現場(chǎng)總指揮在指揮救火同時(shí)，成立疏散領(lǐng)導小組，決定疏散和撤離命令。小組任務(wù)是疏散大廈內人員，搶救物資和傷員。
�。�2）疏散小組由各部門(mén)趕到火災現場(chǎng)的最高負責人組成，具體任務(wù)：
A 火災指揮部下達客戶(hù)和員工疏散命令，由總指揮通知消防中控室發(fā)出疏散通知。
B 物業(yè)應急疏散組成員應在接到命令后，在消防通道指揮疏散，檢查樓層各房間內是否有人滯留。檢查確認無(wú)人的房間應在門(mén)口劃一道"×"，以示此單元檢查完畢。
C 工程部將電梯停至在首層，檢查轎廂內是否有人；切斷與消防無(wú)關(guān)的全部電源；準備破碎門(mén)窗的工具，做好高層援救疏散的'準備工作。
D 火災疏散后的集合地點(diǎn)為大廈以外安全的空闊地。
E 疏散完畢后，各部門(mén)負責人對本部人員進(jìn)行清點(diǎn)，確保員工絕對安全。
4.3.3.2疏散要點(diǎn)
�。�1）大廈所有人員在疏散時(shí)應按照"先人員、后財物"的原則進(jìn)行。
�。�2）在火災失控時(shí)，要及時(shí)通過(guò)消防廣播發(fā)出疏散指令，所有人員（包括現場(chǎng)撲火人員和值守人員）應立即選擇消防通道，及時(shí)有序地撤離。
�。�3）局部起火時(shí)，應注意按照相鄰疏散原則，疏散起火樓層及上、下相鄰樓層的人員。首層起火時(shí)應疏散首層、二層及地下各層的人員。
�。�4）撤離火場(chǎng)時(shí)不得乘坐客梯，應按照大樓內的安全出口指示牌找最近的安全通道（樓梯）疏散。
�。�5）疏散時(shí)應盡量接近地面，用濕布覆蓋口鼻，避免因吸入煙氣引起窒息或煙霧中毒。
�。�6）人員撤離后，消防人員、保衛部人員要再次檢查一遍有無(wú)人員滯留情況，并對已撤離人員進(jìn)行清點(diǎn)、登記。
5.火災善后
5.1保安部應在火場(chǎng)區域設立警戒線(xiàn)，防止無(wú)關(guān)人員破壞現場(chǎng)，或有人渾水摸魚(yú)。
5.2物業(yè)人員應積極搶救傷者，及時(shí)將傷員送往就近的醫院。
5.3火災撲滅后，保安部應開(kāi)始配合公安、消防機關(guān)進(jìn)行火災原因的調查工作。在消防機關(guān)檢查火場(chǎng)，確認火因，通知物業(yè)管理處可以進(jìn)行火場(chǎng)清理后，物業(yè)人員才可清理火場(chǎng)(根據《北京市消防條例》第三十五條的規定，禁止擅自清理火災事故現場(chǎng))。
物業(yè)人員緊急集合方案
主要責任部門(mén)：以保安部為主的物業(yè)各部門(mén)
落實(shí)負責人：物業(yè)總經(jīng)理、保安經(jīng)理 （平日工作時(shí)間）
保安部值班長(cháng)/值班領(lǐng)班（夜間及節假日等非辦公時(shí)間）
緊急集合是大廈處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)。經(jīng)過(guò)演練物業(yè)員工應對突發(fā)事件，做到鎮靜自如，快速拉動(dòng)，方法有效。通過(guò)方案演練，使每位在崗員工掌握對付各種突發(fā)事件的程序和方法，能在短時(shí)間內到達預定地點(diǎn)。
緊急集合程序適用于：
1．治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(商戶(hù))和物業(yè)人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
2．大廈受到雨雪天氣、暴風(fēng)、雷電、地震等自然災害的威脅。
3．大廈發(fā)生火災、火情。
4．大廈發(fā)生重大設施故障，如跑水等
5．其他重大意外情況。
拉動(dòng)措施：
1．大廈緊急集合的總負責人辦公時(shí)間為物業(yè)總經(jīng)理，非辦公時(shí)間為值班經(jīng)理或保安部值班長(cháng)。
2．由保安經(jīng)理確定本大廈的緊急集合地點(diǎn)，集合地點(diǎn)應為便于快速集中且保證安全的地點(diǎn)。
3．物業(yè)總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理/主管等項目主要負責人、干部，以及重要崗位的技術(shù)骨干，應預留個(gè)人的緊急聯(lián)絡(luò )電話(huà)于項目中控室或值班室，以方便緊急情況下的聯(lián)絡(luò )。
4．物業(yè)各部門(mén)要指定本部門(mén)辦公時(shí)間和非辦公時(shí)間的緊急召集人，負責緊急情況下，本部門(mén)拉動(dòng)人員的召集和指揮。
5．物業(yè)各部門(mén)要制定在崗員工和不在崗干部、技術(shù)骨干的聯(lián)絡(luò )計劃，以便緊急情況下，在規定時(shí)間內完成聯(lián)絡(luò )工作。
6．大廈消防中控室、配電室等重要機房要24小時(shí)有人值守，隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)。
7．大廈保安宿舍配備通訊器材，以便緊急情況下通知、調動(dòng)機動(dòng)力量參與應急處置。外保隊員接到拉動(dòng)指令時(shí)，應在2分鐘內達到指定地點(diǎn)待命。外保緊急拉動(dòng)時(shí)，可以不穿制服、不戴帽、不扎腰帶、不系領(lǐng)帶，但不能穿拖鞋或赤腳。
8．物業(yè)各部門(mén)在崗員工應在指定區域內工作，不得擅自離崗、串崗。接到緊急拉動(dòng)指令時(shí)，應在規定時(shí)間內到指定地點(diǎn)待命。
9．大廈中控室、配電室、門(mén)崗等重要機房、崗位的員工，在發(fā)生緊急情況時(shí)要堅守崗位，隨時(shí)接受應急指揮部的進(jìn)一步指示。
10．緊急集合完成后，物業(yè)員工要在指定地點(diǎn)集中待命，接受應急指揮部的進(jìn)一步指示，開(kāi)展工作。
物業(yè)消防應急預案15
大學(xué)物業(yè)消防應急預案是一個(gè)十分重要的安全計劃，為了避免火災給校園帶來(lái)的危害，大學(xué)物業(yè)需要制定消防應急預案，在火災發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地處理。
一、制定背景
大學(xué)校園內人員聚集，建筑密集，電器等設施多種多樣，加之大學(xué)學(xué)生普遍年齡較小，對知識的認識和應對能力相對不足，因此對于消防安全的重視顯得更加必要。
為了保證學(xué)校師生的人身安全和物業(yè)安全，大學(xué)校園應嚴格執行消防法律法規和相關(guān)規定，進(jìn)一步加大消防安全宣傳教育力度，切實(shí)落實(shí)保障師生消防安全。
二、應急預案制定目的
1、明確職責分工和管理體制：通過(guò)完善的消防應急預案，明確不同管理層次的基本職責，確保每個(gè)環(huán)節的`責任人物質(zhì)、能力條件及應急流程。
2、防控火源：消防應急預案的核心在于能夠及時(shí)發(fā)現和有效控制火源，并迅速報告和處置火災，減少火災造成的人員和財產(chǎn)損失。
3、健全設備、保障能力：建立機制、貫徹標準，督促各部門(mén)認真執行那些安全生產(chǎn)措施，使消防安全標準體系健全，消防應急體系覆蓋面積更廣。
三、應急預案基本內容
1、應急人員名單：在消防部門(mén)領(lǐng)導下組成應急隊伍，明確各人員職責，并制定應急演練計劃，及時(shí)更新應急人員名單。
2、消防功能：明確各種消防設備的使用方法和維護保養，并按要求配齊滅火器、消防栓、消火栓等設備，保證消防實(shí)施。
3、防控火災和突發(fā)事件措施：建立個(gè)人、工作區、組織單位和整個(gè)大學(xué)校園的防范火災和突發(fā)事件的措施，包括應急指揮、物資后勤保障、宣傳教育和事故調查等內容。
4、應急救護措施：有計劃地開(kāi)展應急技能培訓，按要求進(jìn)行器具配備和品質(zhì)要求，防范各種應急傷害，并將消防救護和安全生產(chǎn)教育納入師生日常教育。
四.應急預案實(shí)施
1、開(kāi)展演練：組織定期應急演練，對演練組織能力、應急處置和安全監管等方面進(jìn)行檢查、評價(jià)和改進(jìn)。
2、強化日常監管：加大在校內的消防宣傳與教育工作，定期組織消防知識培訓與演練。
3、實(shí)時(shí)調度：在應急預案實(shí)施的過(guò)程中，必須及時(shí)調度力量、分變任務(wù)，保證整個(gè)預案有序實(shí)施。
總之，消防應急預案是大學(xué)物業(yè)防火工作的核心，也是保障大學(xué)師生生命財產(chǎn)安全的基礎和關(guān)鍵。只有在平時(shí)認真規劃、常態(tài)練習，并不斷更新改進(jìn)消防預案，才能確保高效有效地防范和控制火災等緊急事件的發(fā)生，確保校園師生的安全生產(chǎn)和健康發(fā)展。
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