突發(fā)事件應急預案（精選15篇）
在學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )面對無(wú)法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應急響應，總歸要預先編制應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？下面是小編整理的突發(fā)事件應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
突發(fā)事件應急預案1
一是完善應急預案和做好風(fēng)險預警相結合。
在修訂完善縣、鄉級總體預案和專(zhuān)項預案的同時(shí)，按照橫向到邊、縱向到底的要求，逐步向鄉鎮（街道）、村（社區）和企事業(yè)單位延伸，加強各級各類(lèi)預案之間的銜接，并通過(guò)有針對性地應急演練，檢驗應急預案的實(shí)效性、科學(xué)性和可操作性。堅持預防為主的`方針，對各類(lèi)風(fēng)險隱患實(shí)行拉網(wǎng)式排查，堅持早發(fā)現、早控制、早處置，做到整改責任、措施、資金、期限和預案五落實(shí)，最大程度地減少事故發(fā)生率。
二是加強應急隊伍建設與落實(shí)群防群治相結合。各地、各部門(mén)堅持x府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)綜合應急救援隊伍、專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍、應急管理專(zhuān)家隊伍、應急志愿者隊伍建設，基本形成了統一領(lǐng)導、協(xié)調有序、專(zhuān)兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的應急隊伍體系。
同時(shí)，廣泛宣傳普及公眾防災應急知識，開(kāi)展應急管理四進(jìn)（進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)）活動(dòng)，動(dòng)員群眾積極參與應急管理工作，依靠廣大群眾做好突發(fā)事件的先期處置工作，促進(jìn)了社會(huì )公眾的安全防范意識和自救互救能力的提高。
三是明確落實(shí)責任與健全指揮體系相結合。
各地、各有關(guān)部門(mén)建立了應急管理領(lǐng)導機構、指揮機構和辦事機構，明確了相關(guān)工作人員，基本形成了分類(lèi)管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的管理體制。以確責、履責、問(wèn)責為主要內容，建立健全x務(wù)快捷反應機制、非常規狀態(tài)工作機制、部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制和跨行x區域聯(lián)動(dòng)機制。
同時(shí)，利用現代化的技術(shù)手段，加快推進(jìn)應急平臺建設。
突發(fā)事件應急預案2
20xx年高考及中考即將舉行,為科學(xué)、規范、有序應對突發(fā)急傳染病等公共衛生事件的發(fā)生，確保廣大考生、監考教師身體健康和生命安全，使考試工作順利進(jìn)行，特制定本應急預案。
一、指導思想
本應急預案所指突發(fā)公共衛生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì )公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體不明原因疾病、重大食物中毒以及其他考場(chǎng)出現的影響公眾健康的事件。為此，按照《中華人民共和國傳染病防治法》、國務(wù)院《突發(fā)公共衛生事件應急條例》，落實(shí)預防為主、防治結合應急處置的管理辦法，完善各項措施，提高應急處置能力。
二、監測預警
對高考、中考前及考試中的本地疫情進(jìn)行監測評估，對賓館飯店飲用水和公共場(chǎng)所衛生進(jìn)行巡查,宣傳注意事項，預防群體性公共事件的'發(fā)生。
三、信息報告
考試期間，市縣（區）兩級疾控和衛生監督部門(mén)要實(shí)行24小時(shí)值班。各縣(區)衛計委值班人員接到發(fā)現疑似病例、確診病例等流行傳染病和群體性食物中毒等突發(fā)公共衛生事件報告后，做好登記工作，并立即向單位領(lǐng)導匯報，由單位負責人以最快方式向市縣（區）衛生計生委報告。市縣（區）衛生計生委在確定為突發(fā)事件后，向市縣（區）招生考試工作委員會(huì )報告。任何單位和個(gè)人對突發(fā)公共衛生事件，不得瞞報、緩報、謊報和遲報。
四、應急處置
1、各縣（區）衛計委統一指揮安排救護車(chē)、急救醫護人員和藥品；對考場(chǎng)考生出現的突發(fā)狀況進(jìn)行現場(chǎng)處置。市縣（區）120急救指揮中心增添力量，準備待命，隨時(shí)實(shí)施救助。
2、接到突發(fā)公共衛生事件報告后，指派市縣（區）疾控和衛生監督部門(mén)立即組織有關(guān)人員趕赴事件發(fā)生現場(chǎng)進(jìn)行調查，對可疑中毒食物及有關(guān)工具設備和現場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施，組織人員到救治中毒病人的單位或傳染病收治定點(diǎn)醫院進(jìn)行調查，了解突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、經(jīng)過(guò)、涉及人員及傷亡人數等情況，并將有關(guān)情況隨時(shí)向市衛生計生委進(jìn)行匯報。
3、對中毒現場(chǎng)進(jìn)行衛生學(xué)和流行病學(xué)調查，必要時(shí)采集可疑產(chǎn)品樣品或非產(chǎn)品樣品進(jìn)行實(shí)驗室檢驗。若懷疑投毒，要及時(shí)向公安部門(mén)報告。
4、對中毒人員逐個(gè)進(jìn)行個(gè)案調查，明確最早出現的中毒癥狀，主要癥狀與潛伏期，必要時(shí)采集病人吐瀉物進(jìn)行實(shí)驗室檢驗。并填寫(xiě)《食物中毒事故個(gè)案調查登記表》。
5、中毒原因查明后，要及時(shí)寫(xiě)出調查報告，并依法追究有關(guān)人員的法律責任。
6、發(fā)生流行傳染病時(shí)，市縣（區）疾控部門(mén)要立即組織專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)開(kāi)展流行病學(xué)調查、樣品采集、消毒處理等工作。
五、組織領(lǐng)導
高考及中考期間成立市級突發(fā)公共衛生事件應急處理指揮協(xié)調組，市衛計委主任李桂霞任組長(cháng)，市衛計委副主任段民夫、盧志剛、魏桂梅任副組長(cháng)。
指揮協(xié)調組下設三個(gè)專(zhuān)業(yè)處置組，指導全市應急處理具體工作，組成人員如下：
1、醫療救治組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx、xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，xxx兼任辦公室主任，負責日常具體工作。通訊工具保持24小時(shí)暢通，值班電話(huà)及傳真：291xxx5
2、流行傳染病應急處置組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，王化慶兼任辦公室主任，負責日常具體工作。通訊工具保持24小時(shí)暢通，值班電話(huà)及傳真：298xxx
3、飲用水、公共場(chǎng)所危害健康事故應急處置組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，徐軍兼任辦公室主任，負責日常具體工作。通訊工具保持24小時(shí)暢通，值班電話(huà)及傳真：29xxxx
各縣（區）衛計委可按參照建立相應應急處置工作機制。
突發(fā)事件應急預案3
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)，保證公司各項工作的順利進(jìn)行，有效地預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的'應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應急預案。
突發(fā)事件是指不可預見(jiàn)，突然有可能發(fā)生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應急救援指揮小組
組長(cháng)：xx
常務(wù)副組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx、xx
成員：xx
2、辦公地點(diǎn)：辦公室
3、電話(huà)：xx
4、應急車(chē)輛：xx
二、突發(fā)事件應急救援程序
1、組織全體職工學(xué)習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點(diǎn)合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應急救援演練每年春季應進(jìn)行一次。
3、發(fā)現突發(fā)事件，發(fā)現人要在第一時(shí)間向上報告，并保護現場(chǎng)，積極搶救傷員。
4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據事件性質(zhì)、規模、啟動(dòng)應急救援方案，在調動(dòng)救援隊伍實(shí)施救援的同時(shí)向有關(guān)特警電話(huà)報警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請求支援。
5、救援實(shí)施時(shí)，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好突發(fā)事件的調查、處理工作。
突發(fā)事件應急預案4
一、醫院病毒感染盛行肆虐報告程序：
1、當疑有或出現醫院感染暴發(fā)流行趨勢時(shí)，經(jīng)治療醫師應及時(shí)向本科醫院感染監控小組負責人報告，并立即填表報告醫院感染管理小組。
2、醫院病毒感染管理小組收到報告后，應立即報告院長(cháng)并通報有關(guān)部門(mén)。
3、經(jīng)調查證實(shí)出現醫院感染流行時(shí)，醫院應于24小時(shí)內報告當地衛生行政部門(mén)。
4、診斷為傳染病的.醫院病毒感染，按《傳染病防治法》的有關(guān)規定展開(kāi)報告。
二、出現醫院感染流行或暴發(fā)趨勢時(shí)，應采取以下控制措施：
1、臨床科室醫院病毒感染監控小組必須及時(shí)搜尋原因，幫助調查和繼續執行控制措施。
2、醫院感染小組必須立即進(jìn)行流行病學(xué)調查：
�。�1）證實(shí)盛行或肆虐。
�。�2）查找感染源。
�。�3）搜尋引發(fā)病毒感染的因素。
�。�4）制定和組織落實(shí)有效的控制措施。
�。�5）分析調查資料。
�。�6）寫(xiě)出調查報告，總結經(jīng)驗，制定防范措施。
3、盡快查明感染源，采取相應的化療措施，增加死亡率。
4、加強行政領(lǐng)導，啟動(dòng)突發(fā)事件應急預案，成立緊急搶救領(lǐng)導小組，組織搶救和上轉工作，調查和善后工作，病情仍未控制時(shí)當機立斷，關(guān)閉病房以免暴發(fā)流行進(jìn)一步擴大。
突發(fā)事件應急預案5
為了本次元旦聯(lián)歡活動(dòng)的順利進(jìn)行，預防突發(fā)事件，妥善處理校園安全事故，最大限度地防止或減少事故對全體師生可能造成的危害和損失，保障廣大師生度過(guò)一個(gè)安全、愉快、祥和的節日。特成立安全領(lǐng)導小組，制訂本次活動(dòng)安全預案。
一、活動(dòng)基本情況
1、活動(dòng)名稱(chēng)：“xx年元旦聯(lián)歡活動(dòng)”
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月30日19：00—20：30
3、活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室
二、安全領(lǐng)導小組
組長(cháng)：姚xx
副組長(cháng)：劉xx
成員：馬xx賀xx
三、建立專(zhuān)人負責的安全網(wǎng)絡(luò )(當天值班院領(lǐng)導賀雙俊總負責)
(一)院級領(lǐng)導明確分工，層層監管。
1、機械系組長(cháng)：劉xx
副組長(cháng)：劉xx
成員：各班班主任
2、信息系組長(cháng)：聶xx
副組長(cháng)：劉xx
成員：各班班主任
3、汽修系組長(cháng)：賈xx
副組長(cháng)：楊xx
成員：各班班主任
4、現代系組長(cháng)：李xx
副組長(cháng)：寇xx
成員：各班班主任
5、自動(dòng)化系組長(cháng)：馬xx
副組長(cháng)：邢x(chóng)x
成員：各班班主任
6、餐飲系組長(cháng)：李xx
副組長(cháng)：郭xx
成員：各班班主任
7、升學(xué)部組長(cháng)：李xx
副組長(cháng)：李xx
成員：各班班主任
主要職責：
1、院領(lǐng)導召開(kāi)安全工作會(huì )議，部署工作，檢查安全設施，排除隱患。
2、系主任召開(kāi)班主任工作會(huì )議，學(xué)習安全預案，制定本系安全措施，處理、監控、報告突發(fā)事故。
3、班主任召開(kāi)班會(huì )，做好宣傳、教育，強調注意事項。
(二)活動(dòng)現場(chǎng)秩序組
組長(cháng)：霍xx
副組長(cháng)：呂xx
成員：學(xué)生處及藝體中心全體老師
主要職責：對全校聯(lián)歡活動(dòng)進(jìn)行巡查，負責整個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)秩序。啟動(dòng)應急預案，協(xié)助處理突發(fā)事件。
(三)校園治安組
組長(cháng)：王xx
副組長(cháng)：任xx
成員：全體教官、門(mén)衛
主要職責：校園安全，維護秩序。堅守崗位，加強巡查，杜絕暴力事件發(fā)生，禁止校外人員觀(guān)看。
(四)后勤安全小組
組長(cháng)：郭xx
成員：司xx
主要職責：負責整個(gè)聯(lián)歡活動(dòng)期間的用電安全。
(五)醫務(wù)組
組長(cháng)：陳xx
成員：馬xx
主要職責：對學(xué)生突然生病，意外傷害及時(shí)處理。
四、各類(lèi)事故應急預案：
(一)火災事故應急預案
1、活動(dòng)前檢查用電、用火有關(guān)的安全設備及消防設施。嚴禁學(xué)生燃放煙花、鞭炮。攜帶易爆品進(jìn)入教室、宿舍。
2、突發(fā)火災事故發(fā)生時(shí)，班主任指揮學(xué)生按順序疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠離火源的安全地段。
3、摸清火源，關(guān)閉電源，利用一切救火設備救火，及時(shí)控制。如火勢迅速蔓延，迅速向119消防指揮中心報警，并盡快地將事故信息報告校領(lǐng)導。
4、嚴禁組織學(xué)生參與救火，如有傷員情況，及時(shí)向110、120請求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
(二)食物中毒應急預案：
1、引導全體師生不購買(mǎi)“三無(wú)”食品，注意飲食的衛生。
2、如發(fā)現師生有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，迅速送往醫務(wù)室，同時(shí)撥打120，送往醫院進(jìn)行處理。
3、迅速向學(xué)校報告。
4、做好所有食物品取樣工作，以備衛生部門(mén)檢驗。
5、迅速排查食物中毒的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
6、及時(shí)通知家長(cháng)并做好家長(cháng)的.工作。
7、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治，調查事故，處理等工作。
(三)外來(lái)暴力侵害事故預案
1、加強門(mén)衛管理工作，對校園實(shí)行封閉式管理。外來(lái)人員進(jìn)入校園，必須經(jīng)保衛科工作人員同意，并做好登記工作。原則上不允許外來(lái)人員參與。
2、發(fā)現外來(lái)的未經(jīng)允許強行闖入者驅逐出學(xué)校，并由保衛科發(fā)出警告。
3、學(xué)校內發(fā)現不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報警110、120，請求援助。
4、對傷者應及時(shí)送醫院就診。
5、迅速配合公安部門(mén)調查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)證據的收集。
6、妥善處理事故。
(四)教室安全預案
1、如遇停電，按我校停電疏散演練進(jìn)行撤離，教育學(xué)生上、下樓梯靠右行，不得擁擠，不推人。
2、學(xué)生在教學(xué)區，不得在走廊內打鬧，不得攀爬走廊護攔，以免發(fā)生墜樓事故。
3、嚴格禁止學(xué)生攀爬教室窗臺.
4、要求學(xué)生在布置教室或打掃衛生時(shí)避免碰撞桌椅、黑板等設施。
5、檢查教室內各種設施，及時(shí)排除安全隱患。
6、遇有發(fā)生安全傷害事故，傷情嚴重的立即送往醫務(wù)室診治。
7、一旦發(fā)生學(xué)生安全傷害事故，立即向學(xué)校領(lǐng)導報告，以便及時(shí)采取相應措施。
8、晚會(huì )結束后，班主任督促學(xué)生打掃教室衛生。
(五)、宿舍安全預案
1、晚會(huì )結束后班主任檢查宿舍，落實(shí)本班人數，禁止學(xué)生在宿舍狂歡，學(xué)生全部休息之后方可離開(kāi)。
2、嚴禁在宿舍打鬧、吸煙、賭博、喝酒。
3、外來(lái)人員不得在宿舍留宿，一經(jīng)發(fā)現上報學(xué)生處，驅離學(xué)校。不服從管理，撥打110報警。
(六)、注意事項
1、各級領(lǐng)導要高度重視，各盡其職，各負其責，確�；顒�(dòng)期間校園安全。
2、明確分工，果斷采取措施，迅速平息，控制事態(tài)發(fā)展及時(shí)處理。
3、各系對本次活動(dòng)做好安全預案，并于12月29號前交到學(xué)生處。
突發(fā)事件應急預案6
按照市勞動(dòng)保障局《關(guān)于印發(fā)<成都市勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件應急預案>的通知》（成勞社辦〔20xx〕417號）的要求，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《大型群眾性活動(dòng)安全管理條例》、《關(guān)于實(shí)施國家突發(fā)事件應急預案的決定》、《成都市勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件應急預案》和勞動(dòng)力市場(chǎng)管理的有關(guān)法律法規，為切實(shí)保證勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )的安全，最大限度地預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生和帶來(lái)的危害，保障求職者和用人單位的合法權益，結合我區實(shí)際情況，制定本預案。
一、工作原則
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�。最大限度地降低突發(fā)事件的發(fā)生和對人民群眾生命財產(chǎn)的危害。
�。ǘ﹫猿诸A防為主。加大宣傳力度，完善規章制度，加強行政管理，增強防范能力，將預防與應急處理有機結合起來(lái)。
�。ㄈ﹫猿謱俚貫橹�。落實(shí)屬地管理職責，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責。
�。ㄋ模﹫猿挚焖俜磻�。突發(fā)事件發(fā)生后，迅速啟動(dòng)應急預案，及時(shí)準確了解、掌握事件的情況信息，分析發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)有效地控制事態(tài)發(fā)展。
�。ㄎ澹﹫猿謪f(xié)調結合。按照職責分工，將信息及時(shí)通報有關(guān)部門(mén)，做好應急工作。
二、切實(shí)加強組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┙⒐ぷ鳈C構
在區勞動(dòng)保障局維護穩定領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，在區就業(yè)服務(wù)管理局設立區處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件辦公室。
�。ǘ┕ぷ髀氊�
區處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件工作機構，具體負責勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件的應急處理等工作，為突發(fā)事件應急處理提供必要的人員、經(jīng)費、培訓等保障；監督和管理本區內直屬管理的各類(lèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件預防工作的落實(shí)；及時(shí)上報并處置本區內勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件；配合區政府應急指揮機構發(fā)布勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )事件對外相關(guān)信息。
三、做好預防和監測
�。ㄒ唬﹨^處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件辦公室要指導各鄉鎮（街道）勞動(dòng)保障所及各職業(yè)介紹機構對勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件的預防與監測。加強信息收集分析工作，做到早發(fā)現、早報告、早處理。
�。ǘ┪覅^內的中介機構沒(méi)有場(chǎng)地條件和組織機構人員的原則上不得組織大型招聘會(huì )；具有一次性可容納200人以上的場(chǎng)地組織招聘會(huì )的應按規定辦理工商營(yíng)業(yè)執照的經(jīng)營(yíng)項目，并按國家和地方的有關(guān)法律法規，到公安、消防等有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續。
�。ㄈ┪覅^內各鄉鎮（街道）勞動(dòng)保障所和各職業(yè)介紹機構要按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責”的原則，主辦單位要事先上報區處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件辦公室備案，并根據情況采�。ǘ┗馂氖录�。招聘會(huì )前要嚴格檢查消防設施，保障消防通道的暢通。發(fā)生火災時(shí)，招聘會(huì )工作人員應視情況在第一時(shí)間撥打“119”聯(lián)系當地消防部門(mén)救援，撥打“120”聯(lián)系當地醫療機構救治傷者。同時(shí)，應將工作人員分為三組，第一組到事發(fā)現場(chǎng)，組織保護現場(chǎng)，立即關(guān)閉電源，本著(zhù)“先救人，后救物”的原則，用場(chǎng)館內的消防設施救火以及協(xié)助醫務(wù)人員搶救傷者；第二組按事前制定的疏散、撤離方案，打開(kāi)所有通道，組織協(xié)調現場(chǎng)人員安全有序撤離出危險區域和固定消防栓場(chǎng)所，采取封鎖現場(chǎng)，轉移重要財物等必要措施，確保人員、財產(chǎn)安全；第三組安全人員到招聘會(huì )各路口等待引導消防車(chē)輛和公安干警以及醫療人員援助。要主動(dòng)向消防、公安以及醫療人員提供有關(guān)信息，協(xié)助查明原因，配合進(jìn)行撲救、破案。
�。ㄈ┐蚣芏窔仁录�。勞動(dòng)力招聘會(huì )舉辦期間，發(fā)現有鬧事、打架斗毆、流氓、偷竊和應聘人員自殺、自殘、自虐性事件，導致招聘會(huì )秩序混亂，管理失控的，首先應安排安全保衛人員在第一時(shí)間對相關(guān)人員進(jìn)行教育勸阻，緩解情緒，將當事人帶入治安室，驅散其余人員，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)蔓延，同時(shí)，立即向公安機關(guān)報警，移交公安機關(guān)追究責任。對損毀公共財產(chǎn)的，責令其停止破壞行為，并作出相應賠償。發(fā)生傷害的，撥打“120”聯(lián)系當地醫療機構救治傷者。
�。ㄋ模┒嗳嗽V求事件。部分應聘人員或招聘單位工作人員對人才招聘會(huì )的組織或質(zhì)量效果等有不滿(mǎn)情緒，形成多人訴求，導致招聘會(huì )秩序混亂，管理失控的，首先應派人了解情況，必要時(shí)在場(chǎng)外安排場(chǎng)所與訴求人代表進(jìn)行協(xié)商洽談，盡量滿(mǎn)足其合理要求。對組織管理不力的，要立即采取有效措施予以補救；對有虛假欺詐招聘行為的，要立即責令其糾正。如調解勸阻無(wú)效，要迅速向公安機關(guān)報警處理，配合有關(guān)部門(mén)繼續做好維持秩序的工作，防止事態(tài)發(fā)展和出現過(guò)激的違法行為，防止社會(huì )閑雜人員和別有用心的人進(jìn)入參與尋釁滋事。
�。ㄎ澹┤雸�(chǎng)人員攜帶危險物品事件。招聘會(huì )舉辦期間，發(fā)現有入場(chǎng)人員攜帶易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性等危險物品行為的，要立即報告并指派安全保衛人員迅速趕到現場(chǎng)，將其及時(shí)收繳，并迅速報告公安機關(guān)處理。
�。┍ㄊ录�。應立即召集各工作組到現場(chǎng)，組織搶救，并及時(shí)向公安、消防部門(mén)報告。在爆炸現場(chǎng)及時(shí)設置隔離帶，封鎖和保護現場(chǎng)，打開(kāi)所有通道，疏散人員，控制好現場(chǎng)的治安事態(tài)，采取有效檢查措施，并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要協(xié)助公安機關(guān)調查，偵破案件，如發(fā)現肇事者或直接責任者，應立即采取有效控制措施，并迅速報告公安機關(guān)。要積極配合公安、消防部門(mén)做好搜尋物證工作，排除險情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。
�。ㄆ撸┓欠ù笮∽謭�、傳單、標語(yǔ)事件。應立即指派安全保衛人員迅速趕到現場(chǎng)，將其及時(shí)撕下、覆蓋或收繳，責令其立即停止非法行為，并將大小字報、標語(yǔ)、傳單的內容、張貼或散發(fā)的時(shí)間、位置等進(jìn)行取證，并查明書(shū)寫(xiě)、抄寫(xiě)、張貼者，同時(shí)，立即向公安機關(guān)報警。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件。應在第一時(shí)間撥打“110”聯(lián)系當地公安機關(guān)，如有人員傷情出現，及時(shí)撥打“120”急救電話(huà)，聯(lián)系當地的'醫療機構進(jìn)行救治。并立即按照事前制定的疏散、撤離方案，打開(kāi)所有通道，組織協(xié)調現場(chǎng)人員安全撤離出危險區域，并協(xié)助醫療機構搶救傷者。
五、及時(shí)報告與通報
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件一旦發(fā)生后，突發(fā)事件單位主要負責人或在崗的負責人應在突發(fā)地第一時(shí)間內上報，不得延報。信息內容盡可能準確，不得主觀(guān)臆斷，不得漏報慌報。同時(shí)要在突發(fā)事件發(fā)生過(guò)程中采取續報方式，及時(shí)報告動(dòng)態(tài)情況。
�。ǘ┌l(fā)生特大突發(fā)公共事件和重大突發(fā)公共事件，區處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件辦公室須在1小時(shí)內報至市處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件辦公室；發(fā)生較大突發(fā)公共事件，要在2小時(shí)內上報。
�。ㄈ┥蠄蟮膬热莅ǎ菏录l(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡程度等；事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估；有關(guān)部門(mén)已開(kāi)展的工作和采取的措施；事件的發(fā)展情況、處置措施和結果；公眾及媒體等方面的反應等需要報告的其他事項。
六、善后處理
在突發(fā)事件結束后，區處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì )突發(fā)事件辦公室要協(xié)同事發(fā)地勞動(dòng)保障所對責任單位的違章行為進(jìn)行整頓，并配合有關(guān)部門(mén)指導事件發(fā)生單位恢復正常工作秩序；對突發(fā)事件進(jìn)行調查，評估實(shí)踐的社會(huì )影響和后果，總結經(jīng)驗教訓；并且向上級勞動(dòng)保障部門(mén)提交突發(fā)事件處置報告；根據相關(guān)法律法規追究突發(fā)事件有關(guān)責任單位和責任人的責任，給予相關(guān)處理，對處置過(guò)程中成績(jì)突出的單位和個(gè)人，按有關(guān)規定給予適當獎勵。
諸城市人力資源市場(chǎng)招聘會(huì )
突發(fā)事件應急預案7
姓名________工號________得分________
一、填空題
1.突發(fā)應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括______、______ 、______ 、______ 、______等。
2.發(fā)生突發(fā)應急事件時(shí)，根據其______、______及______，啟動(dòng)應急響應。
3.設立藥劑科突發(fā)應急事件管理小組，其成員包括：______、______ 、______ 、______ 。
4.下設5個(gè)專(zhuān)業(yè)職能組______、______ 、______ 、______ 、______ 。
5.信息收集的內容包括哪幾項______、 ______、 ______。
二、選項題
1、在突發(fā)事件中醫院藥事管理委員會(huì )的主要職責包括（ ）
A制訂、審核治療及預防用藥方案；B審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環(huán)衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；C制定、審核藥物安全性監測方案；D以上都是
2.下列哪項不是信息報告內容（ ）
A新藥；B藥物不良反應；C藥品的毒副作用；
3.捐贈的藥品應是受贈方疾病或疫情所需的，或為對受贈者有最大益處的藥品。關(guān)于捐贈藥品的_______、_______，捐贈方應事先征得受贈方同意。（ ）
A品種、數量；B品種、劑量；C規格、數量；D劑量、規格；
4.捐贈藥品管理中捐贈方應提供 。說(shuō)明、包裝和標簽應該符合法律、法規要求。
A藥品檢驗報告書(shū)和參考價(jià)格；B藥品的有效期；C藥品的說(shuō)明書(shū)；D藥品的不良反應；
5.藥品調劑組其主要工作為：（ ）
A進(jìn)行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關(guān)的.臨時(shí)性任務(wù)；
B進(jìn)行切實(shí)有效的防護(考慮到有可能個(gè)別發(fā)熱病人到門(mén)診)，處方應用院內網(wǎng)絡(luò )系統傳遞，手工傳遞的處方應進(jìn)行消毒并妥善保管，避免院內交叉感染；
C發(fā)熱門(mén)診藥房的常規工作包括：藥品領(lǐng)發(fā)、排班、帳物管理和消毒等；
D為臨床提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會(huì )診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢(xún)和宣傳工作；
E以上都是；
三、簡(jiǎn)答題
1、什么是“5W1H”？
答：
2.舉例說(shuō)明哪些藥品屬于突發(fā)事件醫療救治藥品？
2、傳染病突發(fā)應急事件后藥學(xué)工作的善后處理？
答：
突發(fā)事件應急預案8
為確保小區發(fā)生突發(fā)事件后，能夠及時(shí)、有效和有序地實(shí)施應急處置處理，協(xié)助有關(guān)部門(mén)實(shí)施救援工作，穩定事態(tài)，減少損失，根據有關(guān)法律法規，結合我街道物業(yè)管理工作實(shí)際制定本預案。
一、應急處理范圍
本預案適用于小區內安全穩定等突發(fā)事件。
二、應急處理組織機構及職責
�。ㄒ唬┖ｎD管理處成立突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組（簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組），統一組織領(lǐng)導應急處理工作。
組長(cháng)：副組長(cháng)：成員：
領(lǐng)導小組主要職責是：
1、組織領(lǐng)導小區內發(fā)生的應急處理工作；
2、根據事故發(fā)生情況，統一部署有關(guān)應急處理預案的實(shí)施工作，并對需要應急救援的情況采取緊急處理措施，協(xié)助有關(guān)部門(mén)實(shí)施救援工作；
3、在管理處中緊急調用各類(lèi)救援物資、設備、人員；
4、根據突發(fā)事件發(fā)生情況，有危及周邊單位和人員的險情時(shí)，組織人員疏散工作；
5、對群體性上訪(fǎng)人員做好政策解釋工作，協(xié)調處理有關(guān)物業(yè)管理中的`相關(guān)問(wèn)題；
6、協(xié)助配合有關(guān)部門(mén)做好穩定社會(huì )秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
突發(fā)事件應急預案9
1、幼兒園一旦發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒現象，食堂應立即停止經(jīng)營(yíng)，食品應立即停止讓幼兒食用；立即向園長(cháng)匯報，在第一時(shí)間將幼兒送往醫院或撥打120進(jìn)行處置，當日值班的'園行政、教師及時(shí)趕到現場(chǎng)控制局面，邊處置情況邊向疾控中心、教育局、衛生局、等部門(mén)報告。內容包括單位、地址、時(shí)間、中毒人數、癥狀等；
2、食堂人員負責保留好飯樣及餐具，并送往衛生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗。期間，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂；
3、組織由保健人員、后勤副園長(cháng)、骨干教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜，班主任要及時(shí)通知監護人；
4、穩定幼兒情緒，做好家長(cháng)工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序；
5、及時(shí)向主辦單位及當地衛生防疫部門(mén)報告有關(guān)處理情況。
6、配合有關(guān)部門(mén)機構，對學(xué)校飲食服務(wù)工作進(jìn)行相應整改。
突發(fā)事件應急預案10
第一章總則
為建立健全學(xué)校處置涉外突發(fā)事件應急機制，確保涉外突發(fā)事件應對工作科學(xué)化、規范化，維護學(xué)校利益和穩定，保障我校師生員工在國（境）外的生命財產(chǎn)安全，保障來(lái)我校工作和訪(fǎng)問(wèn)的外籍人員的生命財產(chǎn)安全和合法權益，保持良好的對外開(kāi)放環(huán)境，依據《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，中國政府締結或參加的國際雙邊、多邊條約和公約，《國家涉外突發(fā)事件應急預案》等法律法規和有關(guān)規定，制定本預案。
第二章適用范圍
本預案適用于國（境）外涉及我校師生員工，以及來(lái)我校工作和訪(fǎng)問(wèn)的外籍人員在國（境）內突發(fā)事件的應急處置工作。
第三章響應機制
1、根據事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、規模和影響，將涉外突發(fā)事件分為重大（Ⅰ級）、一般（II級）兩級響應。重大（I級）指涉及在國（境）外發(fā)生的涉及我校師生涉及宗教和意識形態(tài)問(wèn)題、員工傷亡及重大財產(chǎn)損失，或在我國內發(fā)生的，來(lái)我校工作和訪(fǎng)問(wèn)的外籍人員發(fā)生涉及宗教和意識形態(tài)問(wèn)題、傷亡、財產(chǎn)損失或者安全權益受到嚴重威脅、犯罪等嚴重危害國家利益的突發(fā)事件。一般（II級）指涉及在國（境）外發(fā)生的涉及我校師生員工的一般性生活問(wèn)題，或在我國（境）內發(fā)生的，來(lái)我校工作和訪(fǎng)問(wèn)的外籍人員一般性生活問(wèn)題。
2、發(fā)生重大（I級）涉外突發(fā)事件后，有關(guān)單位或個(gè)人應在十分鐘內將突發(fā)事件基本情況及其處置的相關(guān)情況電話(huà)報告外事處和學(xué)校涉外突發(fā)事件應領(lǐng)導小組，二十分鐘內以書(shū)面形式報告。有關(guān)單位和個(gè)人不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
3、發(fā)生一般（II級）涉外突發(fā)事件后，有關(guān)單位或個(gè)人應在十分鐘內將突發(fā)事件基本情況及其處置的相關(guān)情況電話(huà)報告外事處，外事處進(jìn)行研判，與相關(guān)單位確定解決方案。
�。�1）學(xué)校涉外突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組及時(shí)研判信息，并根據實(shí)際情況上報省市外事及教育主管部門(mén)。同時(shí)將上級指示傳達給有關(guān)單位，跟蹤反饋落實(shí)情況。
�。�2）涉外突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組做好向我國駐國（境）外使領(lǐng)館和外國駐華使領(lǐng)事館有關(guān)情況通報工作。
4、涉外突發(fā)事件的信息發(fā)布工作，在學(xué)校涉外突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導下，由外事處會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)主管單位、校宣傳部和校內相關(guān)單位共同處理。
第四章應急響應領(lǐng)導機構
根據工作需要，成立鄉新學(xué)院涉外突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，統一組織、指揮、協(xié)調涉外突發(fā)事件應急處置工作。成立涉外突發(fā)事件應急處置現場(chǎng)指揮部，指揮部設在外事處。
第五章預警機制
1、外事處負責涉外突發(fā)事件預警信息收集、研判、上報工作，做好與保衛處信息共享工作。
加強信息收集工作，廣泛收集可能引發(fā)涉外突發(fā)事件的信息。建立靈敏、高效的信息網(wǎng)絡(luò )，按照及時(shí)、準確、全面的.要求，認真落實(shí)情況報告、分析、反饋制度，切實(shí)做到早發(fā)現、早報告、早控制、早解決。
2、信息的收集和處理
外事處負責信息的收集、報送和處理。所有工作應做到及時(shí)、迅速、準確、全面。
3、信息來(lái)源
涉外突發(fā)事件信息主要來(lái)自于國家和省市有關(guān)單位、出國（境）人員及其工作單位、來(lái)校工作和來(lái)訪(fǎng)外籍人員及其工作單位等。
第六章保障機制
1、財務(wù)部門(mén)根據處置涉外突發(fā)事件的需要，保障涉外突發(fā)事件應急處置所需經(jīng)費。
2、有關(guān)單位在交通工具、安置場(chǎng)所等方面做必要的儲備，確保及時(shí)提供充足的物資保障。
3、外事處要加強宣傳和教育工作，普及緊急救援基本知識和技能，對出國（境）人員做好出國（境）前的政治、宗教和意識形態(tài)安全教育和管理工作，強化安全防范意識。做好來(lái)我校工作和訪(fǎng)問(wèn)的外籍人員的宗教和意識形態(tài)安全教育和保障工作。
第七章附則
1、依照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等法律法規的有關(guān)規定，對在處置涉外突發(fā)事件中作出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎勵；對失職瀆職的有關(guān)負責人，要嚴肅追究責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
2、本預案自印發(fā)之日起施行。
3、本預案由外事處負責解釋。
突發(fā)事件應急預案11
一、領(lǐng)導小組職責：
1、全面負責學(xué)校突發(fā)事件應急疏散工作，進(jìn)行應急知識的宣傳教育，培養師生的安全意識和自救互救能力；
2、執行上級有關(guān)指示和命令，領(lǐng)導小組成員按其所在部門(mén)的職能、職責各負其責，認真做好應急疏散工作；
3、合理劃定學(xué)校及周邊應急疏散場(chǎng)地(避險場(chǎng)所)、疏散通道，制定明確的應急疏散信號，設立應急疏散指示標牌，教育學(xué)生熟悉和掌握應急疏散預案；
4、接到預警時(shí)，負責對學(xué)生進(jìn)行應急避險知識的強化宣傳，組織學(xué)校師生安全有序疏散；突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照分工和職責，迅速開(kāi)展應急搶險和疏散工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失；
5、及時(shí)調查、統計和報告人員傷亡和財產(chǎn)損失等情況；
6、妥善做好突發(fā)事件的善后工作。
二、領(lǐng)導小組下設各組職責：
(一)辦公室職責：
1、承擔領(lǐng)導小組的日常事務(wù)；
2、制定(修訂)學(xué)校應急疏散預案、應急疏散演練方案和工作程序；
3、協(xié)調各工作組之間的工作；
4、負責組織應急知識的宣傳教育，組織應急疏散演練；
5、安排應急期間的值班工作；
6、完成領(lǐng)導小組交辦的其他工作。
(二)疏散引導組職責：
1、負責組織師生快速、安全、有序疏散；
2、結合學(xué)校應急避險場(chǎng)所、應急疏散通道，編制張貼學(xué)校應急疏散平面圖、各班級疏散路線(xiàn)等；
3、做好殘疾學(xué)生疏散工作，并妥善安置受傷師生。
(三)搶險救護組職責：
1、第一時(shí)間組織實(shí)施自救互救，搶救遇險師生；
2、視情搶救重要財產(chǎn)、重要檔案等；
3、負責輕傷員臨時(shí)救治、聯(lián)系急救中心搶救傷員；
4、負責預防次生災害的發(fā)生。
(四)后勤保障組職責：
1、負責學(xué)校治安保衛工作，維護應急疏散秩序；
2、妥善安排學(xué)生生活保障等工作；
3、盡快恢復被破壞的供水、供電等設施；
4、及時(shí)調度應急物資和資金；
5、協(xié)助開(kāi)展傷員救治和次生災害處置工作。
(五)善后工作組職責：
1、及時(shí)調查、統計和報告人員傷亡和財產(chǎn)損失等情況；
2、妥善處理傷亡師生的善后工作。
第七條健全制度，明確責任。建立健全包括應急知識宣傳、日常值班、應急疏散演練等各項規章制度，落實(shí)應急疏散崗位責任制，做到分工明確、責任到人。制訂不同時(shí)間和條件下的'應急疏散程序。
第八條應急疏散準備。
1、利用現有的宣傳陣地和載體宣傳應急知識，使全體師生熟悉應急疏散預案，掌握應急避險技能。
2、領(lǐng)導小組成員按照職責分工做好各項應急疏散準備工作。制定安全保障措施，加強對重點(diǎn)部位、設施、路線(xiàn)等安全檢查。
3、在校園內顯要位置張貼應急疏散路線(xiàn)圖、避險場(chǎng)地示意圖，設立疏散指示標識等。
4、明確各樓層、各班級、各學(xué)生小組的具體負責人，熟知應急疏散場(chǎng)地(避險場(chǎng)所)、疏散路線(xiàn)和其他相關(guān)注意事項。疏散路線(xiàn)及各類(lèi)標識應充分考慮不同年齡段的學(xué)生特點(diǎn)。
5、殘疾學(xué)生要安排專(zhuān)人負責。
第九條應急疏散反應。當突發(fā)事件發(fā)生后，應急疏散指揮部統一指揮、協(xié)調師生疏散、搶險救護、后勤保障、善后處置等應急處置工作。
1、應急疏散指揮部立即部署、協(xié)調和開(kāi)展應急疏散工作。
2、疏散引導組立即組織師生疏散轉移至安全區域。到達指定區域后，清點(diǎn)人數，妥善安置受傷師生。在疏散轉移時(shí)，應采取必要的防護、救護措施。
3、搶險救護組應立即組織開(kāi)展自救互救，組織校區內搜救工作，并對需要救治的傷病員組織現場(chǎng)搶救。協(xié)助專(zhuān)業(yè)救援隊伍開(kāi)展現場(chǎng)救援。
4、后勤保障組檢查并排除安全隱患，盡快恢復學(xué)�；A設施功能；協(xié)助專(zhuān)業(yè)救援隊伍保護校內重點(diǎn)資料、重要設施。及時(shí)調度應急物資和資金，妥善安排師生的生活。協(xié)助加強治安管理，維護應急疏散秩序。
5、善后工作組及時(shí)調查、統計和報告人員傷亡和財產(chǎn)損失等情況；妥善處理傷亡師生的善后工作。
6、應急疏散工作結束后，應急疏散指揮部應采取措施，盡快恢復正常的學(xué)校秩序。
第十條責任與獎懲。應急疏散工作實(shí)行校長(cháng)負責制和責任追究制，建立獎懲制度。
第十一條預案的演練、培訓與管理。根據本預案，制定應急疏散演練方案，定期開(kāi)展應急疏散演練；加強對師生的應急疏散知識和技能的培訓，培養其安全防范意識和應急處置能力；根據實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂本預案。
突發(fā)事件應急預案12
一、突發(fā)事件應急處理小組： 組長(cháng)：劉帥
副組長(cháng)：張會(huì )軍、劉志鵬、馮濤
組員：李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹(shù)生、劉濤、李旭升、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班經(jīng)理負責處理。
二、處理各種突發(fā)事件應急措施：
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門(mén)經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。 （2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
�。�6）在場(chǎng)人員不可向媒體或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片 （7）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時(shí)間報警。
�。�3）嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
�。�5）保安、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
�。�6）及時(shí)收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及知會(huì )酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。 （3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。 （4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒及突發(fā)疾病事件應急措施：
�。�1）在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。 D、將中毒者之私人物品登記交與警方。 E、防止閑雜人員圍觀(guān)。
F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
�。�2）在酒店如有客人出現疾病等現象，處理立即報急救中心外，還應做到 A、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，突發(fā)疾病這有生命危險，要將病人送附近醫院搶救，并通知病人的單位或親友。
B、保護病人所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。 D、將病人之私人物品登記。 E、防止閑雜人員圍觀(guān)。
F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、極端天氣（如特大暴雨等）應急措施：
�。�1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
�。�2）設備部應對天棚、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查，必要時(shí)給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因臺風(fēng)引起線(xiàn)路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
�。�3）保安員要留意和指導車(chē)輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強警戒，防止不法人員趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話(huà)）應急措施： （1）接炸彈恐嚇電話(huà)時(shí)處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話(huà)，都應聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測來(lái)電者的位置。
B、假裝聽(tīng)不清電話(huà)、拖延來(lái)電者占線(xiàn)時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。 C、如來(lái)電者同意，可將電話(huà)轉給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
D、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話(huà)，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設備要及時(shí)對通話(huà)進(jìn)行錄音
�。�2）接到電話(huà)后處理辦法：
A、對電話(huà)內容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應及時(shí)向公安機關(guān)報告，并召集應急處理小組人員進(jìn)行磋商。
C、應急處理小組應對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。 D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
E、警方到達現場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí)，保安部應知會(huì )相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。 （3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。
A、應急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導正當的搜索行動(dòng)。
B、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發(fā)現情況，應及時(shí)報告應急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進(jìn)行隔離警戒。
D、在警方到達現場(chǎng)對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí)，應疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì )各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。 （4）事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作
A、應急小組應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問(wèn)。 B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機關(guān)進(jìn)行有關(guān)調查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
D、如有客人要求與某位權威人士通話(huà)，話(huà)務(wù)員可將電話(huà)轉給應急處理小組成員。 E、酒店情況發(fā)生任何變化，話(huà)務(wù)員須將應急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。
F、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進(jìn)行警戒，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 D、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌。
J、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發(fā)現場(chǎng)。保安人員須
保持警惕直到緊急情況結束。
H、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負責組織人員搶救和疏散。 I、如事件現場(chǎng)涉及到電器和機械設備，設備部須配合警方工作。
7、酒店客人意外傷害應急措施
目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據酒店情況，分為兩種情況處理。 輕度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對身體部分造成輕度傷害。 處理程序：
1、
酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時(shí)。
2、
保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦。
3、
總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫務(wù)人員到場(chǎng)為客人進(jìn)行醫療處理。根據客人傷勢情況，由醫務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫院治療，由前廳部大堂副理安排專(zhuān)人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫院治療。
4、
根據情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤(pán)一份。
5、
如確認客人在酒店區域內受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、
客房部負責對現場(chǎng)進(jìn)行清理。
7、
設備部安排人員檢查客人受傷區域的相關(guān)設備，對故障設備予以維修。
8、
相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。 重度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對身體部分造成重度傷害。 處理程序：
1、酒店客人在酒店范圍內受到重度傷害時(shí)。
2、保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢情況并安撫客人。
3、根據客人傷勢情況： 如客人傷勢非常嚴重，由大堂副理立即利用急救箱到場(chǎng)為客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫療處理，并通知管理層，同時(shí)撥打“120”，由醫院派車(chē)將客人接到醫院治療。
4、根據情況需要，由餐飲部負責配餐，安排專(zhuān)人送餐。
5、客房部負責現場(chǎng)的清理工作。
6、設備部安排人員對客人受傷區域的相關(guān)設備進(jìn)行檢查，對有故障的設備予以維修。
7、大堂副理及時(shí)向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負責到醫院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。
8、如確認客人在酒店區域內受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
9、相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。
8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序
目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時(shí)，為了使其他客人免受驚擾，維護酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導各部門(mén)遇到此類(lèi)事件發(fā)生時(shí)的工作行為。 處理程序：
1、
員工在日常工作中遇到此類(lèi)事件發(fā)生后，第一時(shí)間通知當班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當事員工務(wù)必作好保密工作。
2、
酒店管理層趕到現場(chǎng)后，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報告當地派出所介入案件調查。
3、
保安部接報后，由當班主管帶隊，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊員做好封鎖和保護現場(chǎng)的工作，消控中心人員迅速查找現場(chǎng)區域的錄像資料，并備份保存。
4、
大堂副理接報后，應第一時(shí)間向保安部提供門(mén)鎖記錄并及時(shí)提取死亡客人的各項資料，以及相關(guān)客人和相應樓層客人的'資料，并由保安部安排專(zhuān)人接待警方介入調查工作。
5、
如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷(xiāo)售部應與該公司負責人聯(lián)系，邀請該公司負責人到酒店協(xié)助調查。
6、
銷(xiāo)售部協(xié)助財務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬，由財務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門(mén)索賠。
7、
客房部配合前廳部負責向警方提供相應樓層的辦案客房。
8、
通過(guò)警方調查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉移到殯儀館，由大堂副理通知當地殯儀館工作人員到場(chǎng)處理，保安部當班主管負責安排待命隊員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運出。
9、
如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調查，將所有涉案材料提交警方，并隨時(shí)與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。
10、事件處理完畢后，保安部要在當天寫(xiě)出書(shū)面報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。 善后工作：
1.大堂副理負責與死者家屬保持聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān)事宜。如死者為外國客人，由公安機關(guān)外事辦負責處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。
2.客房部負責對死者所住房間進(jìn)行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。 如屬他殺，警方立案后，保安部應向警方詢(xún)問(wèn)調查結果，警方破案后，保安部寫(xiě)出書(shū)面報告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。
3.在接受媒體咨詢(xún)時(shí)，總經(jīng)辦負責對外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內容必須經(jīng)過(guò)酒店管理層批準，其他任何部門(mén)及員工不得透露任何相關(guān)信息。
9、酒店報失處理程序
目的：為了保障客人及員工的財產(chǎn)安全，維護酒店的形象和利益，通過(guò)規范的程序，指導保安部當班主管和大堂副理處理報失事件的行為。 客人報失 處理程序：
1、
保安部接到報失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開(kāi)調查，調查以保安部為主，大堂副理負責配合和翻譯。
2、
詳細了解并記錄失主姓名、房號、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財物名稱(chēng)（包括物品的品牌、型號、價(jià)值、新舊程度；鈔票的種類(lèi)及面額等相應特征）、最后一次見(jiàn)到物品的時(shí)間、丟失的經(jīng)過(guò)。并請失主對丟失物品簽字確認。
3、
調查時(shí)應提醒失主回憶來(lái)店前后的情況，比如來(lái)店前有無(wú)查看過(guò)、來(lái)店后有無(wú)放錯地方。確認失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區域查找丟失物品，對相關(guān)員工進(jìn)行調查詢(xún)問(wèn)。
4、
確認客人物品是否在酒店范圍內丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價(jià)單據和資料，協(xié)助客人及時(shí)通知銀行等有關(guān)部門(mén)；如客人丟失的是護照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區派出所和市公安局外事科報案，辦理相關(guān)手續。
5、
對客人的任何報失，都應該征詢(xún)客人意見(jiàn)是否同意報案，如同意，保安部派人陪同前往報案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開(kāi)具相應的證明，失主本人到公安機關(guān)報案。
6、
確認案件成立，且案情嚴重，立即報告公安機關(guān)處理，同時(shí)保護好現場(chǎng)。 在內部調查時(shí)，與案件有關(guān)人員不得離開(kāi)酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開(kāi)酒店，應派人立即找回進(jìn)行調查。如有內部員工作案的可能性或是掌握其作案證據，應首先對其進(jìn)行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請示酒店管理層，做好報案材料，送交公安機關(guān)處理。
7、
如客人物品在酒店范圍內丟失而未被找回，財務(wù)部協(xié)助客人對丟失物品作適當評估，并向有關(guān)部門(mén)索賠。
8、
如客人的物品被找回，要認真履行認領(lǐng)手續，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復印件，方可領(lǐng)回。
9、
事件處理完畢后（不論丟失物品有無(wú)下落），保安部要在當天寫(xiě)出事件
報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。
備注：
員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同。在報失時(shí)，必須先向人力資源部主管報告，由人力資源部主管陪同到保安部報失。如查出為內部員工所為，保安部寫(xiě)出報告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。
10、火災應急預案
�。�1）餐廳、廚房的防火措施
1.餐廳內禁止拉接臨時(shí)用電線(xiàn)路，所有線(xiàn)路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。
2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無(wú)阻。
3.使用蠟燭照明時(shí)，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4.定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門(mén)，防止泄漏；發(fā)現泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門(mén)，及時(shí)通風(fēng)，嚴禁明火和啟動(dòng)各種電源開(kāi)關(guān)。
5.廚房?jì)鹊碾姎鈾C械設備不得過(guò)載運行，并防止電器設備和線(xiàn)路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
6.油炸食品時(shí)，鍋內的油不得超過(guò)2/3，以防溢鍋引起火災。
7.廚房工作結束后，應及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無(wú)誤后方可離開(kāi)。
8.廚房應按有關(guān)規范配備相應滅火器材。 （2）火災應急措施
1、滅火原則：
1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程序：
1）火災現場(chǎng)第一發(fā)現人發(fā)現煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話(huà)（8999）向消防值班人員報告，并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動(dòng)報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現場(chǎng)查看，確認發(fā)生火災后應立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
5）消防中心接到火災確認信息后，應馬上告知總機通知突發(fā)事件應急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時(shí)，通知當班保安部組織安保員按火場(chǎng)崗位安排開(kāi)展疏散、滅火、救援工作；
6）突發(fā)事件應急處置小組成員及時(shí)向總指揮（總經(jīng)理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報警；
7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車(chē)進(jìn)入酒店.
8）餐飲部在接到報警的同時(shí)應立即組織義務(wù)消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。
9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。
10）指派專(zhuān)人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。
11）派人對餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
12） 最后切斷電源鎖門(mén)離開(kāi)。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。
4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著(zhù)樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊里充滿(mǎn)煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著(zhù)指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時(shí)，應彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因為在底部保留著(zhù)一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門(mén)，要記住到一層后應該要往樓
外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到酒店外后，請到酒店后停車(chē)場(chǎng)集合，不要隨便離開(kāi)。
4、疏散集合地點(diǎn)：酒店后面停車(chē)場(chǎng)。
5、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開(kāi)各自崗位。
2） 保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
3） 非必要不得使用酒店電話(huà)，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
6、滅火戰斗后工作：
1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現場(chǎng)警衛工作，保護好現場(chǎng)，防止死灰復燃及現場(chǎng)遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘察，以及各項調查處理。
3）部門(mén)進(jìn)行人員集結，清點(diǎn)本部門(mén)人員有無(wú)缺少。
4）迅速組織所屬人員撤離現場(chǎng)。
7、要求：
1）一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調一致，嚴禁發(fā)生人為的技術(shù)規范傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務(wù)和職責，打有準備之仗。
11、客人醉酒應急預案
為確保住店客人、酒店員工人身和財物的安全不受侵害，以及酒店的財產(chǎn)安全，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準備、有措施，特制定以下應急預案。
第一條 在酒店消費的客人醉酒的處理
一、酒店各崗點(diǎn)員工發(fā)現有醉酒客人，立即向安全部報告并做好跟蹤。餐廳或其它營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應。
二、保安部人員到場(chǎng)后立即把醉酒客人帶離公共場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營(yíng)。
三、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務(wù)
四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場(chǎng)請隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位）
五、如是住店醉酒客人送會(huì )客房后可讓其喝些醋水或茶進(jìn)行醒酒。
六、如是醉酒客人出現躁動(dòng)不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快，甚至抽搐、昏迷。這時(shí)要急送醫院治療。送院途中要讓中毒者側臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道。
第二條醉酒客人在店吵鬧時(shí)的處理
酒店堂吧、大廳內、廣場(chǎng)、客房區域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問(wèn)題的場(chǎng)所，安全部除在上述地點(diǎn)要有專(zhuān)職警衛人員定點(diǎn)負責巡視檢查外，酒店各崗點(diǎn)員也應注意觀(guān)察，如發(fā)現有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時(shí)向保安部匯報。
�。ㄒ唬┌l(fā)生客人醉酒鬧事時(shí)，服務(wù)員的處理程序：
1、報酒店保安：一旦發(fā)現客人醉酒鬧事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報告保安部。
2、引導圍觀(guān)人員撤離現場(chǎng)，收藏崗點(diǎn)所有可以搬動(dòng)的物品及現金危險物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執。
�。ǘ┍０膊拷訄缶瘯r(shí)的行動(dòng)
1、接到報警保安人員要立即趕到現場(chǎng)，并及時(shí)通知總值班經(jīng)理到場(chǎng)處理必要時(shí)向110報警。
2、保安人員與醉酒客人接觸時(shí)，應注意方法不能激怒酗酒者，應盡量讓其陪同人員勸告防止事態(tài)升級，并把肇事者帶到安全部位處理；
3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現場(chǎng)遺留物，查清飯店設施是否遭受損失，損失程度、數量報總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理。
4、如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時(shí)保安部應及時(shí)與當地派出所聯(lián)系；
5、如醉酒鬧事人員較多，應盡快向110報警，監控中心做好現場(chǎng)監控，對主要人員進(jìn)行特寫(xiě)錄像。及時(shí)通知廣場(chǎng)保安做好公安人員的引導工作。
6、總值班經(jīng)理：接到報告后，立即到達出事現場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、國籍、居住地點(diǎn)，如有傷害事故發(fā)生，視情送往醫
院或拔120搶救。
12、酒店停電應急預案
1、服務(wù)員應保持鎮靜，先穩定好客人的情緒，并迅速開(kāi)啟應急燈，或幫客人點(diǎn)燃蠟燭（蠟燭統一放在餐飲部吧臺內）。
2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品。
3餐廳經(jīng)理在第一時(shí)間里把停電的事情報告給工程部經(jīng)理，查明停電原因，如果是酒店內部停電，馬上組織維修，如果是區域停電，或其他原因一時(shí)無(wú)法維修，應向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準備好一盞應急燈和一只手電筒。
5給客人結賬時(shí)，核對好單子，沒(méi)有上的菜給客人退菜，并一一做道歉。 6當班的領(lǐng)班立即到吧臺拿好手電，站到餐廳出口，給客人做指引。
12、煤氣泄漏的應急預案
1廚房如發(fā)現有煤氣泄漏，員工應立即關(guān)閉該區域的總閥門(mén)，并通知廚師長(cháng)或部門(mén)辦公室領(lǐng)導，打電話(huà)到值班經(jīng)理，報告情況。
2餐廳在場(chǎng)最高領(lǐng)導統一指揮，必要時(shí)疏散人員，保持冷靜，啟閉照明燈，開(kāi)換氣扇，也不要脫換衣服，以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設備（包括手機，對講機，電話(huà)等）。
3確認為真實(shí)情況，立即報告給保安部，并撥打119.請求支援。 4施救人員到達現場(chǎng)，采取一定的措施并戴上防毒面具。
5如發(fā)現有中毒者，受傷者應立即小心妥善的將人員抬離現場(chǎng)，送到救護車(chē)。
13、員工受傷緊急處理程序
1員工有時(shí)候發(fā)生摔傷、手被割傷，滑倒等情況。部門(mén)配備了藥廂，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng )可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）
2發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，首先領(lǐng)班立即把情況報告給部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理看受傷情況，立即下達指令。
3當受傷比較嚴重時(shí)應立即送傷者到附近的醫院（縣人民醫院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上。
4報告情況至總值班經(jīng)理和酒店負責人，請酒店出面妥善安排處理。
突發(fā)事件應急預案13
學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習的重要場(chǎng)所，是預防并防止各類(lèi)突發(fā)事件發(fā)生的重點(diǎn)場(chǎng)所。為進(jìn)一步加強對學(xué)生公寓的安全管理工作，確保學(xué)生人身及財產(chǎn)安全，有效處置各類(lèi)突發(fā)事件，建立信息暢通、反應迅捷、措施有力的應急處置體系，最大限度的降低突發(fā)惡劣性事件對學(xué)生及學(xué)校的危害，維護和保障學(xué)校大和諧穩定，特制定本預案。
一、應急預防工作總方針
1、預防為主，常抓不懈
宣傳普及公寓突發(fā)事件的防控措施，提高我校后勤員工、物業(yè)管理人員和全體師生應對突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預防與控制措施，防止事態(tài)的擴大。
2、依法管理，統領(lǐng)導
嚴格執行有關(guān)法律法規，對學(xué)生公寓突發(fā)事件的預防、報告、控制和處理依法實(shí)行管理，對于違法行為，依法追究責任。學(xué)生處牽頭成立公寓突發(fā)事件領(lǐng)導小組，負責組織、指揮、協(xié)調與落實(shí)公寓突發(fā)事件的防控工作。
3、快速反應，運轉高效
建立預警控制和處理快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現、早報告、早控制、早處理，及時(shí)快速對突發(fā)事件做出反應。
二、應急預防工作的組織管理
1、組織機構：
領(lǐng)導組組長(cháng)：xxx
辦公室主任：xxx
成員：xxx
2、主要職責：
�。�1）制定處理學(xué)生公寓突發(fā)事件的相關(guān)措施；
檢查、了解學(xué)生公寓安全運行情況，排查安全隱患；
�。�2）如遇突發(fā)事件，應在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，采取果斷措施，按規程處理突發(fā)事件；
�。�3）負責突發(fā)事件應急預案的具體協(xié)調、組織和實(shí)施工作，確保各項行動(dòng)能夠按照預案順利進(jìn)行；
�。�4）報警及時(shí)，確保通訊及信息暢通，迅速、及時(shí)、準確地傳達各種信息指令。
三、各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序
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學(xué)生公寓工作人員應熟記滅火程序及報警方法，做到“三會(huì )三熟”。三會(huì )：會(huì )使用滅火器，會(huì )組織學(xué)生撤離，會(huì )報警；三熟：熟記滅火器及消防栓的位置，熟記各安全通道的位置，熟記各通道門(mén)鑰匙的位置。
1、滅火程序
�。�1）當接到學(xué)生公寓火災信息后，學(xué)生處和物業(yè)學(xué)生公寓值班員應迅速趕到現場(chǎng)，察看火情。
�。�2）如火勢可以自行控制，應迅速組織人員滅火，防止火勢蔓延，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員到場(chǎng)，處理善后事宜；
�。�3）如火勢較大，無(wú)法控制，現場(chǎng)人員應迅速撥打火警“119”特服電話(huà)報警，并打開(kāi)疏散通道，組織學(xué)生迅速疏散，同時(shí)迅速通知學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員到場(chǎng)，組織學(xué)生疏散并指揮滅火工作。
2、注意事項
�。�1）發(fā)生火災時(shí)，相關(guān)人員應迅速判斷火勢能否得到控制。如可以控制，則應迅速組織人員進(jìn)行滅火；
如火勢無(wú)法控制，則應迅速報警，并組織學(xué)生迅速疏散。
�。�2）報警時(shí)要做到：
A、沉著(zhù)冷靜，撥號準確，避免因撥號錯誤而延誤火災撲救時(shí)間；
B、講清起火位置、地點(diǎn)（公寓樓、樓層、部位）火勢大小、燃燒物性質(zhì)、有無(wú)人員被困、消防車(chē)能否到達現場(chǎng)等事項，并向消防部門(mén)提供報警人姓名及聯(lián)系電話(huà)；
C、撥打火警“119”特服電話(huà)報警，并向學(xué)生公寓處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組通報情況。學(xué)生公寓值班員應立即打開(kāi)疏散通道，并組織各樓層秩序維持員按消防指示標志按由低到高的順序沿消防安全通道疏散。切斷電源，防止在疏散和火災撲救過(guò)程中發(fā)生人身安全事故。
�。ǘ⿶盒源蚣芏窔葌κ录�
1、處理聚集突發(fā)事件的'原則：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)；
2、若發(fā)生在學(xué)生之間，物業(yè)學(xué)生公寓值班員應設法控制勢，同時(shí)立即通知學(xué)生所在系部的輔導員及領(lǐng)導到場(chǎng)處理問(wèn)題；
3、若校外人員進(jìn)入公寓毆打學(xué)生或尋釁滋事，物業(yè)學(xué)生公寓值班員則應立即撥打“110”報警，同時(shí)迅速通知保護處趕到現場(chǎng)予以制止；如事態(tài)較為復雜，應立即通知學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員到場(chǎng)協(xié)助解決問(wèn)題；
4、如有人員受傷，應就近送往醫院進(jìn)行救治。
�。ㄈ┍I竊案件
1、學(xué)生公寓發(fā)生被盜案件后，物業(yè)學(xué)生公寓值班員應立即安排人員保護現場(chǎng)，向知情人了解被盜物品的名稱(chēng)和數量，做好登記，同時(shí)通知保護處前來(lái)現場(chǎng)查看；
2、如案情重大，物業(yè)學(xué)生公寓值班員須向學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導小組匯報，經(jīng)同意后可向公安報案；
3、物業(yè)學(xué)生公寓值班員應積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng)，為偵破案件提供條件；
4、此類(lèi)案件一般應內部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
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物業(yè)學(xué)生公寓值班員應密切注意公寓樓內學(xué)生的身體健康狀況。如在同一棟樓短時(shí)間內有10人以上出現同一種病情時(shí)，應及時(shí)做好登記，并上報學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導小組，必要時(shí)應通知相關(guān)部門(mén)前往公寓進(jìn)行檢疫，盡快查明原因，妥善處理。
�。ㄎ澹┢渌话l(fā)事件
當公寓樓內發(fā)生水、電故障及其它建筑事故時(shí)，物業(yè)學(xué)生公寓值班員應迅速查明原因，并向學(xué)生說(shuō)明情況，同時(shí)應立即組織維修人員進(jìn)行搶修。重大事故應立即上報學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導小組。
四、保障措施
�。ㄒ唬┙M織機構保障
突發(fā)事件領(lǐng)導組為常設機構，按要求具體負責突發(fā)事件的日常預防與控制處理工作。
�。ǘ┤肆Y源保障
本預案要求配齊相關(guān)人員。相關(guān)人員應具備高度的工作責任感，定期接受學(xué)校組織的突發(fā)事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發(fā)事件的預防和控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應能力。
�。ㄈ┴斄臀镔Y保障
學(xué)生處及后勤處安排必要的經(jīng)費預算，為突發(fā)事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
突發(fā)事件應急預案14
預防處置校園突發(fā)事件應急工作預案之相關(guān)制度和職責，為構建校園預防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(cháng)效管理機制，提高快速反應和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規范化的軌道，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急......
為構建校園預防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(cháng)效管理機制，提高快速反應和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規范化的軌道，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護和確保學(xué)校的穩定，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，特制定本預案。
一、總則
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內外由本校師生員工實(shí)施或以其為侵害對象的涉及破壞社會(huì )和校園秩序并造成財產(chǎn)嚴重損害的突發(fā)公共事件，具有難以預見(jiàn)、處置緊迫、危害嚴重和廣泛影響的特點(diǎn)。
校園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類(lèi)緊急情況。如：安全事故（火災、公用設施故障、建筑物倒塌、師生集體活動(dòng)中發(fā)生的擠壓踩踏、交通事故等）、公共衛生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非組織的政治活動(dòng)等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災害事故（灌水、臺風(fēng)、山體滑坡、破壞性地震）等。
�。ǘ┬@突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個(gè)級別。
1、一般性突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成一定影響，由學(xué)校為主可以處置，按規定必須向坪上鎮中心校報告的突發(fā)事件。
2、重大突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成嚴重影響和重大危害，或出現人員傷亡，需由學(xué)校和四川傳媒學(xué)校共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門(mén)處理，按規定必須向上級主管部門(mén)報告的突發(fā)事件。
3、特大突發(fā)事件。對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現跨學(xué)校甚至向社會(huì )蔓延擴散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、縣教育局和其他部門(mén)共同參與協(xié)調處理，按規定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應急處置工作預案確定為特大級的緊急情況。
二、指導思想和組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┳裱醒牒褪�、市各級黨委、政府關(guān)于“構建和諧社會(huì )”的戰略方針，從改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā)，從講政治、保穩定、促發(fā)展的高度，牢固樹(shù)立“穩定一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認真地做好預防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會(huì )穩定、推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設提供良好的社會(huì )環(huán)境。
�。ǘ⿲W(xué)校成立校園突發(fā)事件應急處置工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)具體職責：負責指揮、協(xié)調和組織校園重大突發(fā)事件的預防和處置工作；對重大突發(fā)事件預防和處置工作作出決策，協(xié)調解決預防和處置工作中的重要問(wèn)題，必要向有關(guān)職能部門(mén)匯報，請求批示督促各有關(guān)部門(mén)按預防和處置預案及時(shí)有效地開(kāi)展工作；檢查重大突發(fā)事件預防和處置工作落實(shí)情況。
副組長(cháng)具體職責：負責校園突發(fā)事件的預防和處置工作。其主要職責是：編制、修訂全校校園突發(fā)事件應急處置工作預案，建立健全工作制度和部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導、協(xié)調專(zhuān)業(yè)培訓、組織管理及監督檢查；負責日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調工作；根據坪上鎮中心校領(lǐng)導小組的部署，承辦預防和處置重大突發(fā)事件的專(zhuān)項工作。
三、實(shí)施與處置原則
�。ㄒ唬└靼嗉壱⒔∪@重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，監測與預警系統的正常運行，及時(shí)發(fā)現潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應在第一時(shí)間向學(xué)校突發(fā)事件應急處置工作辦公室報告情況，緊急或特殊情況隨時(shí)上報。學(xué)校突發(fā)事件應急處置工作辦公室匯總各方面信息，及時(shí)報告校領(lǐng)導，并迅速報教育局等主管部門(mén)，隨時(shí)與上級部門(mén)保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動(dòng)期間，對突發(fā)緊急情況應當堅持日報告制度和零報告制度，以便及時(shí)、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。各班級在突發(fā)事件期間應指定專(zhuān)人實(shí)行24小時(shí)值班及設立專(zhuān)用聯(lián)系電話(huà)，確保處置信息上傳下達及時(shí)、準確。
本預案要求，校園突發(fā)事件知情者有義務(wù)在知情后的第一時(shí)間立即報告學(xué)校領(lǐng)導小組或相關(guān)人員，不得隱瞞、緩報、謊報，防止漏報。任何人都有權向學(xué)校領(lǐng)導小組直至有關(guān)職能部門(mén)舉報學(xué)校及有關(guān)部門(mén)不處置突發(fā)事件的失職行為。
�。ǘ┬@突發(fā)事件的處置原則
�。�1）牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”的指導思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認真地做好預防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會(huì )穩定、推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設提供良好的社會(huì )環(huán)境。工作上“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“內緊外松”的原則，對出現可能影響校園及社會(huì )穩定的言論、動(dòng)向或事態(tài)，“寧可信其有，不可信其無(wú)”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發(fā)現、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個(gè)主要環(huán)節上必須引起足夠重視：一是問(wèn)題發(fā)生前，要立足防范，關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)；二是問(wèn)題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時(shí)果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現反復。
�。�2）本預案的辦事程序遵循預防為主、分級負責處置的原則，要求學(xué)校負責人對學(xué)校的安全負責，各班主任對本班學(xué)生的安全負責，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時(shí)間逐級上報校長(cháng)室。對已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴格按國務(wù)院常務(wù)會(huì )議上強調的“事故原因不查清不放過(guò)，事故責任者得不到處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，教訓不吸取不放過(guò)”原則查明原因、嚴肅處理、追究責任，以維護法制和紀律的嚴肅性，對國家和人民負責。
一般突發(fā)事件，學(xué)校要予以重視并采取相關(guān)措施妥善處理，嚴防事態(tài)擴大以避免造成嚴重影響和損失，并根據有關(guān)規定如實(shí)將處置情況在事故發(fā)生后的一日內，以書(shū)面形式將事故發(fā)生、處理的詳細情況報告區教育局安全辦。
重大突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校要立即采取應急處置方案，必須在第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)或傳真等將簡(jiǎn)要情況迅速報告上級主管部門(mén)，限2小時(shí)內報事故詳細情況。
特大突發(fā)事件的.處置：死亡3人以上或按有關(guān)應急處置工作預案確定為特大級的緊急情況，必須在第一時(shí)間迅速用電話(huà)向坪上鎮中心校匯報，以便坪上鎮中心校能及時(shí)會(huì )同其他部門(mén)參與協(xié)調處理。
四、運作職能
各班級應杜絕對隱患認識不足、長(cháng)期忽視的麻痹思想，要居安思危，立足防患，盡一切努力將事故、災害可能帶來(lái)的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；防范關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)，突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導機構一成立，領(lǐng)導小組成員必須根據分工負責模擬各種突發(fā)事件發(fā)生的長(cháng)效機制，增強防范突發(fā)事件的意識和應對能力，做到有備無(wú)患。
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導小組必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現場(chǎng)，并對當事人（或目擊者）詳細問(wèn)話(huà)，盡早盡快將情況上報教育局；采取有效措施保護現場(chǎng)，配合有關(guān)部門(mén)對現場(chǎng)進(jìn)行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進(jìn)行認真分析，研究事發(fā)（作案）線(xiàn)索，找出發(fā)生事故的原因及保衛（防范）工作的漏洞，根據情況對案件進(jìn)行定性；同時(shí)做好善后工作，防止出現反復，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調查經(jīng)過(guò)以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結，呈報坪上鎮中心校。
五、監測預警
“防患先于救治”，監測預警是防患的重要手段。學(xué)校要對突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進(jìn)行有計劃、系統地長(cháng)期觀(guān)察，細心積累第一手資料，認真研究隨時(shí)出現的新情況，采取相應的防范措施，明確各類(lèi)突發(fā)事件監測預警系統分工責任。
六、善后處理工作
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件調查工作，依據國家有關(guān)規定迅速組織調查組開(kāi)展調查工作，并限期結案。一般性突發(fā)事件，由學(xué)校組織調查，并上報調查結果；重、特大突發(fā)事件，學(xué)校上報區教育局，由其組織調查，學(xué)校密切配合。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校和各班級要及時(shí)做好善后處理工作，積極做好學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護校園和社會(huì )穩定。
�。ㄈ⿲υ陬A防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現突出的部門(mén)和個(gè)人，或有特殊貢獻的部門(mén)和個(gè)人，學(xué)校將表彰和獎勵。
�。ㄋ模⿲υ陬A防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執行公務(wù)者，以及其他不利于預防和處置工作者，視情節和危害后果，由學(xué)�；蛏蠄蠼逃纸o予紀律處分；構成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任。
突發(fā)事件應急預案15
一、適用范圍和事件分級
�。ㄒ唬┻m用范圍本預案所稱(chēng)糧食僅指原糧，適用于全縣境內的糧食在收購、儲存、運輸、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節，因霉變、污染和有毒有害物質(zhì)含量超標等因素，導致糧食衛生安全指標不合格，發(fā)生或可能發(fā)生造成重大財產(chǎn)損失、人員傷亡或群體性人體健康損害，產(chǎn)生嚴重社會(huì )影響的糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件。
�。ǘ┦录旨壐鶕Z食質(zhì)量突發(fā)事件的嚴重程度、可控性和影響范圍，將糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件分為四級，即特別重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅰ）、重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅱ）、較大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅲ）和一般糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅳ）。1.特別重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅰ）。是指因食用質(zhì)量不合格糧食造成30人以上死亡，或者100以上遺留永久性嚴重健康損害，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事件。2.重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅱ）。是指因食用質(zhì)量不合格糧食造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下遺留永久性嚴重健康損害，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事件3.較大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅲ）。是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下遺留永久性嚴重健康損害，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事件。4.一般糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅳ）。是指造成3人以下死亡，或者10人以下遺留永久性嚴重健康損害，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事件。本條所稱(chēng)的“以上”包括本數，所稱(chēng)的“以下”不包括本數。
二、組織機構及職責
�。ㄒ唬┙M織機構縣局成立糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應急指揮部”），局黨組書(shū)記、局長(cháng)任指揮長(cháng)，局班子成員任副指揮長(cháng)，局辦公室、人事股、紀審股、會(huì )統股、業(yè)務(wù)股、儲備糧管理中心、監督檢查股主要負責人任成員。局機關(guān)各科室和直屬各單位均為應急指揮部成員單位。指揮部下設一室四組，即糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應急辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急辦公室）和現場(chǎng)處置組、技術(shù)支持組、監督檢查組、綜合保障組。
�。ǘ┲饕氊�1.應急指揮部。啟動(dòng)糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應急預案，解除應急處置狀態(tài)；指揮、協(xié)調有關(guān)部門(mén)和單位對突發(fā)事件進(jìn)行應急處置；對參與處置糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件的單位和個(gè)人提出獎懲意見(jiàn)。2.應急辦公室。按照應急指揮部的決策，組織、協(xié)調、監督落實(shí)本預案；收集和分析突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢，提出啟動(dòng)、處置、解除突發(fā)事件應急措施和建議。辦公室設在局辦公室，股長(cháng)兼任辦公室主任。3.現場(chǎng)處置組。對突發(fā)事件發(fā)生場(chǎng)所進(jìn)行調查和檢查，封存可能存在問(wèn)題的糧食并抽樣送檢，通知有關(guān)單位停止使用可能存在問(wèn)題的糧食；配合有關(guān)部門(mén)做好人員救治，防止事件進(jìn)一步擴大�，F場(chǎng)處置組由局人事股、地儲糧管理中心組成，地儲糧管理中心牽頭。4.技術(shù)支持組。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量參與事件調查；根據應急指揮部要求，對抽取可能存在問(wèn)題的糧食樣品進(jìn)行檢驗，并出具檢驗報告；對確定存在問(wèn)題的糧食提出處理意見(jiàn)。技術(shù)支持組由局業(yè)務(wù)股、會(huì )統股組成，業(yè)務(wù)股牽頭。5.監督檢查組。負責調查已經(jīng)過(guò)具備法定資質(zhì)的質(zhì)檢機構鑒定存在問(wèn)題的糧食來(lái)源、流向和數量，依法責令有關(guān)企業(yè)限期召回或按照國家有關(guān)規定進(jìn)行無(wú)害化處理，對儲存、運輸、加工等過(guò)程中存在的'違法違規行為進(jìn)行調查處理。監督檢查組由局監督檢查股、紀審股組成，監督檢查股牽頭。6.綜合保障組。做好應急車(chē)輛調度、通信、物資供應等保障工作；匯總有關(guān)信息，并通過(guò)應急指揮部統一對外發(fā)布信息；協(xié)調新聞媒體配合事件處置，引導輿論導向，消除群眾疑慮，綜合保障組由局辦公室負責。應急指揮部各成員單位應當全力配合糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應急響應。應急預案啟動(dòng)期間，如有必要，應急指揮部有權征用各成員單位的人員、車(chē)輛、物資等。
三、應急程序
�。ㄒ唬┦录䦂蟾婕扒捌谔幹每h局設立24小時(shí)值班電話(huà)。接糧食質(zhì)量安全事件報告后，應急辦公室要立即組織人員赴現場(chǎng)檢查，并封存可能存在問(wèn)題的糧食，控制好現場(chǎng)，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時(shí)向應急指揮部報告情況。
�。ǘ﹩�(dòng)應急預案應急指揮部依據現場(chǎng)評估情況，決定是否啟動(dòng)應急預案。
�。ㄈ┫逻_處置指令根據應急指揮部下達啟動(dòng)應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調各工作組趕赴現場(chǎng)，并按照分工職責開(kāi)展工作。
�。ㄋ模⿲�(shí)施應急處置各工作組到達現場(chǎng)后，依據各自職責開(kāi)展工作。若遇有新情況，要及時(shí)報告應急辦公室，以便及時(shí)調整工作方案。
�。ㄎ澹┙K止應急處置各工作組現場(chǎng)應急處置結束后，向應急辦公室報告。經(jīng)應急辦公室確認應急處置完成、事件危害消除或基本消除后，由應急指揮部下達應急處置結束指令。
�。┱{查和恢復重建現場(chǎng)應急處置結束后，應急指揮部應組織對事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調查分析，制定和完善相應的監管和處置措施，預防類(lèi)似事件再次發(fā)生。
四、處置措施
�。ㄒ唬┮话闶录洼^大事件1.立即進(jìn)行現場(chǎng)檢查，封存可能存在質(zhì)量問(wèn)題的糧食，并抽樣送檢。2.追查問(wèn)題糧食的來(lái)源、去向和數量，及時(shí)將情況通報市糧食局及所在地政府食安辦、工商、衛生和食品藥品監督等部門(mén)。3.責令有關(guān)企業(yè)召回存在問(wèn)題的糧食或按照國家有關(guān)規定進(jìn)行無(wú)害化處理，防止事件進(jìn)一步擴大。4.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救治。
�。ǘ┲卮笫鹿�1.實(shí)施一般事件和較大事件的處置措施。2.應急辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，協(xié)調處置有關(guān)問(wèn)題。3.聯(lián)系新聞媒體，通過(guò)應急指揮部發(fā)布有關(guān)信息，告知公眾事件情況，消除恐慌情緒。4.開(kāi)展糧食質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項檢查，對質(zhì)量問(wèn)題涉及地區的糧食經(jīng)營(yíng)、加工企業(yè)進(jìn)行檢查，第一時(shí)間封存問(wèn)題糧食。5.配合公安，監察等部門(mén)對責任單位、人員的違法違紀行為進(jìn)行調查、處理，及時(shí)向縣委、縣政府報告事件處理情況。
�。ㄈ┨貏e重大事件1.實(shí)施重大事件的處置措施。2.責令存在問(wèn)題的糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)立即停業(yè)，全力追回售出的問(wèn)題糧食。3.安排抽驗人員隨時(shí)檢驗或送檢樣品。4.報告并經(jīng)縣政府同意，適時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，向全社會(huì )通報事件有關(guān)情況，發(fā)布消費警示，防止問(wèn)題糧食擴散。5.在全縣范圍內開(kāi)展糧食質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項整治，全面清查可能存在問(wèn)題的糧食。
五、附則
�。ㄒ唬┴熑巫肪亢酮剟顚Σ话凑毡绢A案要求，不及時(shí)采取應急措施、不執行或違背應急指揮部指令、玩忽職守、瀆職失職行為，根據情節輕重，對直接負責人和單位主要負責人給予相應的黨紀、政紀處分，并予以通報；構成犯罪的，移送司法部門(mén)依法追究刑事責任。對在應對和處置糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件中完成任務(wù)出色、為有效制止糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件擴大蔓延做出突出貢獻的單位和個(gè)人，予以表彰和獎勵。
�。ǘ╊A案管理和更新本預案由縣糧食局制定，并負責解釋和組織實(shí)施。本預案原則上每2年修訂一次，隨著(zhù)國家相關(guān)法律法規的修訂完善，結合實(shí)施過(guò)程中實(shí)際情況的變化，及時(shí)進(jìn)行相應修改和補充。本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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