突發(fā)事件的應急預案（錦集15篇）
在日常學(xué)習、工作或生活中，保不準會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的突發(fā)事件的應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
突發(fā)事件的應急預案1
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為了有效防范和處置教育系統的突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件的危害，切實(shí)保障師生生命及學(xué)校財產(chǎn)的安全，維護教育教學(xué)秩序的穩定，確保教育教學(xué)的順利進(jìn)行及學(xué)校的可持續發(fā)展，按照《xx縣教育系統突發(fā)事件應急處置預案》，結合本校實(shí)際，特制定本預案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t
統一領(lǐng)導、層級負責，職責明確、運轉高效，反應迅速、措施果斷，加強合作、處置有力。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案適用于發(fā)生在我校校園內外由學(xué)校師生員工實(shí)施或以其為侵害對象的涉及破壞社會(huì )和校園秩序，并造成人身財產(chǎn)嚴重損害的突發(fā)公共事件。包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類(lèi)緊急情況，如：安全事故（火災、公用設施故障中斷、建筑物倒塌、師生集體活動(dòng)中發(fā)生的擠踩壓傷、交通事故、溺水事故、觸電事故等）、公共衛生事件（食物和職業(yè)中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災害事故（洪水、山體滑坡、破壞性地震等）及其它涉及師生生命、學(xué)校財產(chǎn)安全的事件等。
二、組織機構及職責
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件應急處置總指揮部
突發(fā)事件應急處置總指揮部的職能：
一是發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由指揮部發(fā)布應急救援命令、信號；
二是組織指揮救援隊伍實(shí)施救援行動(dòng)；
三是及時(shí)向上級匯報通報事故情況；
四是必要時(shí)向上級及有關(guān)部門(mén)請求緊急救援；
五是配合上級開(kāi)展事故調查，在調查取證基礎上寫(xiě)出有關(guān)書(shū)面材料。
�。ǘ┩话l(fā)事件應急處置現場(chǎng)指揮部
學(xué)校突發(fā)事件應急處置總指揮部根據事故類(lèi)別和現場(chǎng)需要，組成現場(chǎng)指揮部。其中，現場(chǎng)指揮長(cháng)由總指揮根據事故類(lèi)別指派副總指揮擔任；現場(chǎng)指揮部成員由學(xué)校相關(guān)處室的負責人及事故發(fā)生處室的有關(guān)領(lǐng)導擔任。
現場(chǎng)指揮部下設警戒維護組、緊急搶救組、信息聯(lián)絡(luò )組、后勤保障組、善后處理組、預備機動(dòng)組。
現場(chǎng)指揮部職責：及時(shí)向總指揮部報告事故發(fā)生的態(tài)勢及救援情況，提出處置意見(jiàn)，執行總指揮的決策、指令和命令，指揮現場(chǎng)處置；采取措施控制事件或險情的進(jìn)一步蔓延、擴大；調配現場(chǎng)處置力量和救護裝備物質(zhì)，組織搶救傷員，實(shí)施現場(chǎng)救護；具體負責善后處理工作。
警戒維護組：由政教處人員及有關(guān)人員組成，主動(dòng)或配合做好現場(chǎng)保護、危險區人員撤離、維護現場(chǎng)秩序、勸說(shuō)圍觀(guān)群眾離開(kāi)事發(fā)現場(chǎng)等。
緊急搶救組：由發(fā)生事故的年級組或處室人員組成，其職能主要是開(kāi)展現場(chǎng)施救。
信息聯(lián)絡(luò )組：由校辦公室人員組成，保持與上級及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，保持信息暢通，及時(shí)、正確地向上級匯報事態(tài)發(fā)展的情況，向相關(guān)部門(mén)通報有關(guān)信息。必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)發(fā)出緊急呼救求援。
后勤保障組：由學(xué)�？倓�(wù)處有關(guān)人員組成，負責現場(chǎng)施救人員及其他有關(guān)人員的食宿安排，組織救援物資，協(xié)助做好救援工作。
善后處理組：由學(xué)校工會(huì )及事故發(fā)生處室組的有關(guān)人員組成，做好勸解、安撫、慰問(wèn)等工作，妥善處理善后事件，消除不穩定因素。
預備機動(dòng)組：由指揮部臨時(shí)確定隨時(shí)聽(tīng)候總指揮的`調動(dòng)、使用。
三、突發(fā)事件分級
根據學(xué)校突發(fā)事件的性質(zhì)、涉及范圍、危害程度等將突發(fā)事件劃分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件、特大突發(fā)事件。
�。ㄒ唬┮话阈酝话l(fā)事件
指對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作、生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成一定影響，按規定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件。
�。ǘ┲卮笸话l(fā)事件
指對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成嚴重影響和重大危害，或出現人員傷亡，需由學(xué)校和教育主管部門(mén)共同參與處理，甚至需涉及的鄉鎮黨委、政府以及有關(guān)部門(mén)處理，按規定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件。
�。ㄈ┨卮笸话l(fā)事件
指對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現跨學(xué)校甚至向社會(huì )蔓延擴散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、教育主管部門(mén)和其他部門(mén)共同參與協(xié)調處理，甚至需由上一級黨委、政府組織有關(guān)部門(mén)共同處置，按規定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應急處置工作預案確定為特大級的緊急情況。
四、應急處置
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件的報告
突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生的處室或知情者在向110、119報警和通知120醫療救護的同時(shí)，在第一時(shí)間內向學(xué)校主要領(lǐng)導（總指揮）報告，并立即將事故地點(diǎn)、時(shí)間、類(lèi)別等事故有關(guān)信息報校值班室或辦公室（聯(lián)系電話(huà)：4601029），由學(xué)校值班人員或辦公室立即向副總指揮等涉及人員報告。并由信息組及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報告。突發(fā)事件報告應包括以下內容：
1、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位；
2、突發(fā)事件簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數、直接經(jīng)濟損失的初步估計；
3、突發(fā)事件發(fā)生原因的初步判斷；
4、事發(fā)后采取的措施及事故控制的情況；
5、事件報告單位。
如事件緊急，為做到處置及時(shí)，可先報第1項內容，同時(shí)指定專(zhuān)人及時(shí)將事態(tài)發(fā)展情況續報。
�。ǘ┬@內突發(fā)事件的處置程序
1、突發(fā)事件由總指揮或副總指揮立即通知相關(guān)人員在最短時(shí)間內趕赴現場(chǎng)，組成突發(fā)事件處置現場(chǎng)指揮部；
2、指揮部迅速調集力量按照分工組織施救和疏散，根據突發(fā)事件等級，適時(shí)向縣教育局等有關(guān)部門(mén)請求救援；
3、迅速開(kāi)展搶險救治和善后處理。
突發(fā)事件的應急預案2
一、簡(jiǎn)介
保安應急預案是指保安部門(mén)為應對突發(fā)事件或緊急情況而制定的一套具體操作流程和應對措施的計劃。該預案的制定旨在加強保安人員的緊急應對能力，提高處理突發(fā)事件的效率，保障人員和財產(chǎn)的安全，并最大程度減少損失。
二、預案編制的原則
1、依法依規：預案的制定要符合相關(guān)法律法規及規章制度的要求。
2、綜合性原則：預案的內容要全面，包括人員、設備、程序、能源等各方面的安排。
3、預見(jiàn)性原則：預案要具備預見(jiàn)性和前瞻性，能夠預測并應對各類(lèi)可能發(fā)生的突發(fā)事件。
4、持續更新：預案要隨時(shí)根據實(shí)際情況進(jìn)行更新和修訂，確保其有效性。
5、可操作性原則：預案要具體詳細，操作性強，能夠指導保安人員迅速、準確地應對突發(fā)事件。
三、應急預案的組成部分
1、預案編制組織機構：制定、修訂、實(shí)施和管理保安應急預案的責任部門(mén)和相關(guān)崗位。
2、預案編號及修訂記錄：對各個(gè)版本的預案進(jìn)行編號，并記錄每次的修訂情況。
3、應急預案的范圍和適用對象：明確該預案適用的場(chǎng)所、區域及人員范圍。
4、突發(fā)事件分類(lèi)和等級劃分：根據事件的性質(zhì)和嚴重程度，將事件進(jìn)行分類(lèi)和等級劃分。
5、應急響應程序：突發(fā)事件發(fā)生后，各職責部門(mén)和人員的協(xié)調配合、指揮調度流程。
6、保安人員的應急職責：不同崗位的保安人員在突發(fā)事件中具體的職責和工作要求。
7、應急裝備和設施：列明保安接收的各類(lèi)應急裝備和設施，并注明定期檢查和維護的要求。
8、應急通訊和報警系統：明確保安人員在突發(fā)事件中的通訊和報警方式及應急通信的聯(lián)系方式。
9、突發(fā)事件處理流程：針對突發(fā)事件具體制定的處理流程和應對措施。
10、事后處理和總結：突發(fā)事件處理完成后的信息報告、事后處理和總結工作。
四、應急預案的操作流程
1、突發(fā)事件的報告：保安人員在發(fā)現突發(fā)事件后，第一時(shí)間向上級匯報。
2、應急指揮中心的成立：根據事件的性質(zhì)和等級，及時(shí)成立應急指揮中心，統一指揮調度。
3、保安力量的`調集：根據預案的要求，迅速將保安力量調集到事發(fā)地點(diǎn)，展開(kāi)應急處置工作。
4、信息的收集和反饋：及時(shí)收集事發(fā)地點(diǎn)的相關(guān)信息，并將其反饋至應急指揮中心。
5、周邊區域的封控和疏導：根據預案要求，封控事發(fā)區域并進(jìn)行人員疏導和交通指揮。
6、對涉事人員和場(chǎng)所的保護：采取有效措施，保護事態(tài)發(fā)展中的涉事人員和相關(guān)財產(chǎn)。
7、現場(chǎng)處置工作：根據預案的要求，對現場(chǎng)進(jìn)行處置工作，盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
8、協(xié)調相關(guān)部門(mén)的支持：根據需要，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調，共同應對突發(fā)事件。
9、事后的總結和整改：事件處理完成后，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，并對預案進(jìn)行修訂和完善。
五、應急演練和培訓
1、定期組織應急演練：根據預案的要求，定期組織保安人員進(jìn)行應急演練。
2、不同類(lèi)型突發(fā)事件的模擬訓練：根據實(shí)際情況，模擬不同類(lèi)型的突發(fā)事件進(jìn)行訓練。
3、指揮調度能力的培訓：加強保安人員的指揮調度能力，提高應急時(shí)的協(xié)調能力。
4、應急知識的培訓：提供相關(guān)的應急知識培訓，增強保安人員的綜合應對能力。
六、預案的修訂和管理
1、定期修訂預案：根據實(shí)際情況和總結經(jīng)驗，定期對預案進(jìn)行修訂和完善。
2、保安人員的培訓和考核：定期進(jìn)行保安人員的培訓和考核，提高應急處理能力。
3、預案的備份和存儲：將預案備份并妥善存儲，以防丟失或損壞。
4、預案的宣傳和推廣：對保安人員進(jìn)行預案的宣傳和培訓，提高其應急處理能力。
5、多部門(mén)的合作與配合：與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作和配合，共同應對突發(fā)事件。
突發(fā)事件的應急預案3
一、緊急突發(fā)事件概述
商場(chǎng)除正常的營(yíng)運作業(yè)之外，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。因此為減少和降低財產(chǎn)的損失和人員的傷亡，迅速、有效地處理緊急事件，進(jìn)行搶救作業(yè)，是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人員，特別是重點(diǎn)負責此部分工作防損部、營(yíng)運部必須具備的能力和素質(zhì)。
�。ㄒ唬┚o急事件的種類(lèi)
1.火災：商場(chǎng)內發(fā)生火災，有一般火警和重大火災之分。
2.人身意外：指顧客或員工在商場(chǎng)內發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊等。
3.突然停電：沒(méi)有任何預先通知下的，營(yíng)業(yè)時(shí)間內的突然停電。
4.貨梯困人應急預案。
5.水浸應急預案。
6.搶劫：匪徒搶劫收銀臺的金錢(qián)。
7.x或暴力：由政治性原因引起的xx行動(dòng)。
8.騷亂：商場(chǎng)內或商場(chǎng)進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂。
9.爆炸物：商場(chǎng)內發(fā)現可疑物或可疑爆炸物。
10.威脅（恐嚇）：商場(chǎng)受到信件、電話(huà)等威脅或恐嚇。
11．各類(lèi)突發(fā)事件在商場(chǎng)區域內發(fā)生，而導致媒體記者到場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)
12．舉辦大型活動(dòng)引起人員過(guò)度密集情況時(shí)
13．重要人員到訪(fǎng)本商場(chǎng)時(shí)
�。ǘ┚o急事件的處理小組
緊急事件突發(fā)性高，且多屬于意外事件，因此情況緊急，處理多需要專(zhuān)業(yè)知識，所以必須預先成立緊急應變小組，對人員進(jìn)行有組織的分工和訓練有素的培訓，真正做到對突發(fā)事件有準備、有預防，這樣在事故發(fā)生時(shí)，才能夠迅速、有效、有重點(diǎn)地進(jìn)行災中、災后的搶救處理工作，將損失降到最低程度。緊急事件處理小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)處理小組）的組織名單、崗位分配名冊由總經(jīng)理辦公室、防損部、各營(yíng)運部備案。
總指揮：
副總指揮：
救災組：
人員疏散組：
財務(wù)搶救組：
醫務(wù)組：
營(yíng)運部長(cháng)：
防損部長(cháng)：
防損員：
消防組長(cháng)
說(shuō)明：
1．總指揮：由總經(jīng)理?yè)�，負責指揮、協(xié)調救災現場(chǎng)的作業(yè)，掌握全局事態(tài)的發(fā)展動(dòng)向，并及時(shí)向總公司匯報事態(tài)發(fā)展的狀況和解決處理的結果。
2．副總指揮：由分管安保工作副總經(jīng)理?yè)�，協(xié)助總經(jīng)理指揮，執行各項任務(wù)，負責對外報案及內外通訊聯(lián)絡(luò )，負責截斷所有電源，實(shí)施臨場(chǎng)全面的救火工作，控制災情的進(jìn)一步擴大。
3．救災組：組長(cháng)由消防組長(cháng)擔任。主要負責各種救災設施和器材的現場(chǎng)分發(fā)、使用，水源的疏導，障礙物品的拆除，現場(chǎng)具體指揮滅火，配合消防人員搶救人員和物資等。組員主要由消防組員、義務(wù)消防員、安保等組成。
4．人員疏散組：組長(cháng)由商管部經(jīng)理?yè)�，組員由廣播員、理貨員、安保人員等員工組成：
�。�1）播音：廣播員要及時(shí)廣播商場(chǎng)內的發(fā)展狀況，語(yǔ)音沉著(zhù)，語(yǔ)速和平常一樣，不能過(guò)分緊張，否則可能導致局勢難以控制。標準的廣播內容：
尊敬的顧客，你們好！本店發(fā)生意外情況，局勢已基本得到控制，為了全體顧客的安全，請您不要緊張，不要亂跑，聽(tīng)從疏導人員的指揮，盡快從各個(gè)出口離開(kāi)現場(chǎng)，謝謝！
注意：此類(lèi)廣播事先需有總經(jīng)理或在場(chǎng)最高負責人的許可。廣播內容要重復播放。
�。�2）打開(kāi)通道：安保人員要盡快打開(kāi)所有安全門(mén)、緊急出口以及收銀通道。
�。�3）疏散人員：要迅速疏導顧客從安全門(mén)出去，正確引導人流進(jìn)行分流，避免人員過(guò)多從一個(gè)出口疏散而導致?lián)頂D或事故。
�。�4）防盜：安保人員要警戒災區四周，防止他人趁機偷盜商品。
5．財物搶救組：組長(cháng)由安保主管或經(jīng)理?yè)�，副組長(cháng)由收銀經(jīng)理?yè)�。主要負責搶救收銀機區域、現金室的現金，電腦中心的重要文件、軟盤(pán)和電腦設施等。
�。�1）收銀區域：收銀員立即關(guān)上收銀機，將現款交給搶救組組長(cháng)帶離現場(chǎng)�，F金室人員迅速將所有現金、支票、有價(jià)證券放入保險皮箱內，由收銀經(jīng)理和安全主管共同帶離現場(chǎng)。
�。�2）電腦中心辦公室：電腦部員工應將重要文件、磁盤(pán)、設備等帶離現場(chǎng)進(jìn)行保管。
�。�3）醫務(wù)組：組長(cháng)由資深安保人員擔任，組員應經(jīng)過(guò)必要的急救知識培訓，熟知商場(chǎng)內所有藥箱分布的位置，能配合醫務(wù)人員進(jìn)行傷患搶救和緊急醫護。
�。ㄈ┚o急事件的處理原則
1．預防為主，計劃為先：做好日常安全方面的工作，消滅隱患，減少緊急事件的發(fā)生。如保持地面無(wú)水漬，就可以減少顧客滑摔傷倒而發(fā)生的意外事件。
2．處理迅速、準確、有序、有重點(diǎn)：發(fā)生緊急事件后，首先保持鎮靜，有序組織事件的處理，安排事情要責任分明，崗位確認，反饋迅速，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，隨時(shí)調整策略以應付情況的變化。
3．以人為先，減少傷亡，降低損失：人的生命是最珍貴的，因此所有救援的首要重點(diǎn)是保全和搶救人的生命，其次才是財物損失的減少。
�。ㄋ模┚o急計劃的制定
緊急情況計劃是商場(chǎng)安全工作的重要組成部分。它是以書(shū)面的形式制定的防備各種潛在發(fā)生緊急情況的預備方案。計劃包括緊急小組的成立和人員名單，各個(gè)崗位的具體責任和任務(wù)，發(fā)生各種情況的處理程序，發(fā)生緊急事件時(shí)可以提供援助的機構或可以求援的機構組織等，緊急情況下的通訊聯(lián)系、緊急設備的維護等。重點(diǎn)如下：
1．建立緊急事件處理小組的各分組負責制和各分組員工崗位責任制。
2．確定事件發(fā)生后發(fā)出各項命令的指揮中心的地點(diǎn)、人物。
3．確定新聞發(fā)布的規定。
4．各種緊急狀況的處理程序。
5．具備各種特長(cháng)員工的名單、聯(lián)系電話(huà)和常住地址，包括急救員、人工呼吸救助者、電工、機械工等。
6．各種設備的維護和配備情況（緊急照明、備用發(fā)電機、備用排水泵、無(wú)線(xiàn)電對講機等）。
7．緊急情況下的通訊錄，包括商場(chǎng)各負責人員、消防隊、派出所、急救、就近醫院等的聯(lián)系方式。
�。┚o急事件的處理程序
A、一般處理程序
事件報警
現場(chǎng)勘察
處理方案
重點(diǎn)救助
事后處理報告
事件分享
程序解釋?zhuān)?/p>
1.事件報警：當發(fā)生緊急事件時(shí)，所有人員都可以通過(guò)商場(chǎng)內報警電話(huà)向安保部進(jìn)行報警，或及時(shí)匯報給管理層。
2.現場(chǎng)勘察：接到報警后，安保部及有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，迅速了解情況的發(fā)生原因和事態(tài)的現狀。
3.處理方案：確定處理方案，組織人員分頭進(jìn)行搶救工作。
4.重點(diǎn)救助：針對不同的緊急事件和現場(chǎng)情況，決定救助的重點(diǎn)。
5.事件處理報告：事件處理完畢后，安保部做分析報告，詳細分析事故發(fā)生的原因，記錄具體處理的過(guò)程和結果，并備案。屬于營(yíng)運工作不完善的因素，應在日后的工作中進(jìn)行整改和注意。
6.事件分享：將事件通過(guò)會(huì )議、板報、通知等多種形式，同全體店員進(jìn)行分享，并就如何減少事件的發(fā)生等進(jìn)行討論。
B．緊急疏散程序
當發(fā)生火災、爆炸、氣體中毒等事件時(shí)，需要緊急進(jìn)行人員的疏散，則需要照此程序執行。
疏散廣播
停止工作
疏散路線(xiàn)
人員疏散
巡場(chǎng)檢查
安全區域
程序解釋?zhuān)?/p>
1.疏散廣播：疏散廣播必須在總經(jīng)理批準的情況下，進(jìn)行播放。所有員工在安全培訓中，必須知道什么是疏散廣播，聽(tīng)到廣播后的正確行動(dòng)是什么。
2.疏散廣播的內容是：
顧客朋友們，你們好！由于本店，即將停止營(yíng)業(yè)，請各位顧客放下手中未付款的商品，帶好您的隨身物品，盡快從出口處離開(kāi)商場(chǎng)。請大家維持秩序，不要擁擠，以免發(fā)生意外。如有需要，我們愿為您提供幫助。謝謝！
3.停止工作：停止正在進(jìn)行的所有工作，特別是操作設備的人員，首先要關(guān)閉電源。
4.疏散路線(xiàn)：管理人員立即對現場(chǎng)進(jìn)行控制，確定疏散路線(xiàn)，并立即通知廣播人員進(jìn)行疏散路線(xiàn)的廣播，與顧客、員工進(jìn)行有效的溝通，便于現場(chǎng)人員清楚如何撤離現場(chǎng)。
5.人員疏散：立即按商場(chǎng)緊急疏散圖的指示，通過(guò)安全通道、安全出口、緊急出口，離開(kāi)現場(chǎng)。管理層要對疏散人員進(jìn)行現場(chǎng)有序的組織，以免過(guò)度緊張和驚慌造成過(guò)度的擁擠而發(fā)生事故。疏散時(shí)注意安全第一，避開(kāi)電器設施，不用電梯，有濃煙時(shí)應爬行離開(kāi)現場(chǎng)等。
6.巡場(chǎng)檢查：當所有人員都撤離后，如允許，負責疏散的人員必須對商場(chǎng)進(jìn)行檢查，查看有無(wú)尚未疏散的人員或需要救助的人員，確保所有人員均已疏散。
7.安全區域：疏散后人員集中在安全區域，等候命令。
二、各類(lèi)緊急事件的處理程序
�。ㄒ唬┗馂模�
報警程序：
1．火警的級別：
商場(chǎng)內發(fā)生火災，有一般火災和重大火災之分。根據商場(chǎng)內的實(shí)際情況，暫訂三種火警級別：一級火警，系有煙無(wú)火；二級火警，系有明火初起；三級火警，系火勢從時(shí)間和空間上難以控制。安保部接到報警后，根據現場(chǎng)情況判斷火警的級別，進(jìn)行相應的處理。
2．火警的.報告
�。�1）商場(chǎng)中的任何工作人員發(fā)現火情，都可以向安保部控制中心報警。
�。�2）報告火警
撥商場(chǎng)安保部的內部緊急電話(huà)或報警電話(huà)，如附近無(wú)電話(huà)、對講機等通訊設備，應迅速到就近的消火栓，按動(dòng)消火栓里的紅色手動(dòng)報警器向控制中心報警。
�。�3）報告的內容
發(fā)生火災的準確區域和時(shí)間，燃燒的物質(zhì)、火勢大小，報警人的姓名、身份以及是否有人員受傷等。
3．火警的確認
控制中心接到消防報警信號后，立即確認報警區域，派兩名安保人員迅速跑步趕到現場(chǎng)查看，迅速對火警的級別進(jìn)行確認。一人留現場(chǎng)進(jìn)行即刻的救火指揮工作，如組織人員使用現場(chǎng)消防器材進(jìn)行撲救，如能將火撲滅，保留好現場(chǎng)，等候有關(guān)部門(mén)或負責人的到來(lái)；另一人則立即通知商場(chǎng)的管理層、工程部等相關(guān)部門(mén)。
如系誤報，應及時(shí)作技術(shù)處理，通知控制中心將機器復位；如系搗亂謊報火警，通知控制中心將機器復位，并報告安保部查找搗亂人員。
4．火警的上報
一級火警：上報消防主管、安保主管，到達現場(chǎng)處理。
二級火警：上報消防主管、安保主管、安保部經(jīng)理以及以下管理人員：白天：經(jīng)理；夜間：值班經(jīng)理；節假日：值班經(jīng)理。
三級火警：上報消防主管、安全主管、安保部經(jīng)理或在場(chǎng)最高負責人。撥打報警，原則上應由在場(chǎng)最高負責人下達指令，但在緊急情況下可由安保經(jīng)理或其他在場(chǎng)最高負責人下達，其后向總經(jīng)理匯報。
滅火程序：
火災經(jīng)過(guò)安保員現場(chǎng)評估確定報警級別后，按一般火災（一級、二級）和重大火災采取不同的滅火程序。
一般火災由安保部組織現場(chǎng)人員，用就近的消防器材進(jìn)行滅火�；馂膿錅绾�，安保部要負責保護現場(chǎng)不被破壞，并拍攝照片存取證據，迅速查訪(fǎng)知情人，查找火災起因，進(jìn)行火災的初報和續報。
重大火災的程序如下：
1．在通知總經(jīng)理后，立即撥打119報警電話(huà)。
2．編制小組內人員聽(tīng)到消防警報后，應迅速趕到安保部，立即按緊急事件處理小組的編制，確定行動(dòng)方案，快速行動(dòng)，各司其責。
3．全商場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)，在完成各自的職責后，服從處理小組的統一指揮和調配，協(xié)同配合，進(jìn)行滅火、疏散、救助工作。
4．安保部應迅速啟動(dòng)自動(dòng)噴淋滅火系統，關(guān)閉非緊急照明和空調，開(kāi)啟排煙風(fēng)機，疏通所有安全門(mén)和消防通道，啟動(dòng)火警廣播，組織人員有秩序地進(jìn)行人員疏散、滅火、財產(chǎn)搶救、傷員救助等工作。
5．系統第二次報警后，安保部人員守住門(mén)口，人員一律不準進(jìn)入火災現場(chǎng)，除非有消防人員的許可。
6．安保部指派人員維持商場(chǎng)周?chē)鷱V場(chǎng)的秩序和道路通暢，到指定地點(diǎn)引導消防隊車(chē)輛的進(jìn)入。
7．工程部趕赴現場(chǎng)進(jìn)行工程搶險，對配電房、中心機房、消防泵房等重點(diǎn)部位，實(shí)行監控和必要的措施。
8．人員疏散應由指揮中心統一指揮，管理層員工要協(xié)助維持秩序，疏散顧客安全撤離到安全區域。
9．現金室和收銀負責人立即攜帶現金、支票撤離到安全區域，盡量避免財產(chǎn)的損失。
10．電腦中心人員要保護重要文件、軟件、設備，迅速撤離到安全區域。
11．綜合服務(wù)部等后勤人員備好車(chē)輛供搶險小組用，有條件的將毯子、枕頭等救護物品準備好，供搶救傷員用。
火災撲滅后，安保部要檢討消防系統的運行情況，迅速查訪(fǎng)知情人，查找火災起因；工程部協(xié)助從技術(shù)角度查找火災起因，通過(guò)對機器、數據、資料進(jìn)行收集分析，由消防安全調查人員撰寫(xiě)正式報告。并根據財產(chǎn)和人員的傷亡情況，計算損失，迅速與保險公司進(jìn)行聯(lián)系，商討有關(guān)賠償事宜。
附：火災報告表
火災報告表
日期：發(fā)現火災的時(shí)間：
報告消防隊的時(shí)間：報告人姓名：
管理層敘述火災發(fā)生的詳細情況：
火災發(fā)生的地點(diǎn)：
燒毀何物？
損失情況：
建筑物
商場(chǎng)商品
自用物品
顧客物品
其他
使用手提滅火器的型號：使用數量：
噴淋系統有無(wú)啟用？消防隊何時(shí)到達本店？
消防隊采取的措施：
受傷人員：?jiǎn)T工：總人數其中輕傷重傷死亡
顧客：總人數其中輕傷重傷死亡
消防安保人員調查員的姓名：聯(lián)系電話(huà)：
�。ǘ┤松硪馔猓褐割櫩突騿T工在商場(chǎng)內發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個(gè)人健康問(wèn)題導致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。
處理程序：
當發(fā)生意外時(shí)，首先要第一時(shí)間進(jìn)行報告，顧客意外要報告營(yíng)運部部長(cháng)、安保主管，員工意外要報告該部門(mén)管理層、安保主管，并辦理工傷處理程序中的相關(guān)手續；
發(fā)生人員突發(fā)疾病時(shí)：
1.發(fā)病人員突然昏倒的情況
�。�1）發(fā)病人員在購物中心范圍內突然昏倒，發(fā)現人員要立即撥打急救電話(huà)，并講情況報告所在樓層的值班部長(cháng)，值班部長(cháng)接到報告后，要迅速將情況通知安防部，并趕到事故現場(chǎng)立即組織員工維持現場(chǎng)秩序，疏散圍觀(guān)人員。
�。�2）若顧客昏倒，在有陪同人員的情況下，要詢(xún)問(wèn)病人的基本情況及病史，并配合陪同人員的要求進(jìn)行初步救治；在無(wú)陪同人員的情況下，不得隨意挪動(dòng)發(fā)病人員，等待醫務(wù)人員的到來(lái)，并做好相關(guān)內容記錄。
�。�3）撥打急救電話(huà)后，安防部要立即疏導交通，并指派專(zhuān)人迎接救護車(chē)，保證通道暢通，使發(fā)病人員迅速得到醫治。
2.一般發(fā)病情況
�。�1）若發(fā)病人員突感不適癥狀輕微時(shí)，發(fā)現人員要立即將發(fā)病人員攙扶至休息處休息，根據發(fā)病人員的要求，協(xié)助撥打急救電話(huà)進(jìn)行初步救治，同時(shí)要將情況報告樓層值班部長(cháng)。
�。�2）樓層值班部長(cháng)接到報告后，要趕往現場(chǎng)了解發(fā)病人員的基本情況，協(xié)助救治，同時(shí)做好相關(guān)內容記錄。
�。ㄈ┩蝗煌ｋ姡�
沒(méi)有任何預先通知下的，營(yíng)業(yè)時(shí)間內的突然停電處理程序：
停電：
1．立即起用備用發(fā)電機，保證店內照明和收銀區的作業(yè)；
2．只能使用緊急照明、手電筒，不能使用火柴、蠟燭和打火機以及任何明火；
3．如收銀機不能運轉，收銀員立即將收銀機抽屜鎖好，并堅守崗位；
4．收貨部停止收貨；
5．現金室停止工作，現金全部入金庫鎖好；
6．安保人員立即對商場(chǎng)的進(jìn)口、出口進(jìn)行控制，在暫時(shí)不知道停電時(shí)間的長(cháng)短時(shí)，可先勸阻顧客暫不進(jìn)入商場(chǎng)；
7．啟動(dòng)廣播，安撫顧客，管
理層人員協(xié)助安保部維持現場(chǎng)秩序，避免發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關(guān)店的，則進(jìn)行顧客疏散工作；
8．所有人員堅守崗位，各部門(mén)管理層要派人員對本區域內的零散商品進(jìn)行聚集處理；
9．工程部應立即詢(xún)問(wèn)停電原因及停電時(shí)間長(cháng)短，總經(jīng)理根據實(shí)際情況決定是否停止營(yíng)業(yè)。
來(lái)電：
全店恢復營(yíng)業(yè)，部門(mén)優(yōu)先整理顧客丟棄的零星商品，并將其歸位。
�。ㄋ模╇娞堇藨鳖A案
1.任何員工接到報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知安保消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。
2.安保消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向安保部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，請求派人或聯(lián)系工程部前往解救。
3.安保部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。
4.物業(yè)工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
5.若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
6.在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
7.被困者救出后，安保部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。
8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
9.安保部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、安保和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。
�。ㄎ澹┧鳖A案
1.員工接到報警或發(fā)現商場(chǎng)范圍內出現水浸事故，應立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、
水勢情況報告當值領(lǐng)導、工程部值班人員和當班安保領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現場(chǎng)水勢，防止水浸范圍擴大。
2.相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。
3.立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或工程部無(wú)力解決時(shí)，應立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
4.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。
5.組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場(chǎng)，盡快恢復整潔。
6.水源中斷后，工程部應立即派人盡快修復受損設施；安保部、綜合服務(wù)部應設法維持小區內秩序，并耐心做好住戶(hù)的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應設置告示；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。
8.召開(kāi)會(huì )議，分析事故發(fā)生原因，總結經(jīng)驗教訓，并采取措施，防止出現類(lèi)似事故。
9.詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施，以及受損情況。
10.一些常見(jiàn)水浸事故的預防措施：
1)安保巡邏和設備巡檢時(shí)，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；清潔工定時(shí)清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2)加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。
3)災害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來(lái)臨前，工程部人員應對商場(chǎng)內天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復。
4)管道工在操作安裝、維修時(shí)應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。
�。⿹尳伲悍送綋尳偈浙y臺的金錢(qián)處理程序：
收銀員須謹記：
1．記住沒(méi)有任何金錢(qián)比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命是第一位的；
2．保持冷靜，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺(jué)你正在按他的要求去做；
3．盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著(zhù)、口音、身高等特征；
4．盡量拖延給錢(qián)的時(shí)間，以等待其他人員的救助。
5．在匪徒離開(kāi)后，第一時(shí)間撥110報警；
6．立即憑記憶用文字記錄，填寫(xiě)搶劫敘述登記表；
7．保持好現場(chǎng)，待警察到達后，清理現金的損失金額。
安保人員：
1．在發(fā)現收銀員被打劫時(shí)，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報警；
2．對持有武器的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜，在確認可以制勝時(shí)
等待時(shí)機將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著(zhù)、車(chē)輛的牌號、顏色、車(chē)款等；
3．匪徒離開(kāi)后，立即保護現場(chǎng)，匪徒遺留的物品，不能觸摸；
4．匪徒離開(kāi)后，將無(wú)關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫院就醫；
5．不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪(fǎng)。
附：搶劫敘述登記表
搶劫敘述登記表
性別：大概年齡：種族、國籍：
身高：體重：身材：頭發(fā)長(cháng)度和顏色：
眼睛特征：
面部：有無(wú)胡須：有無(wú)傷疤：有無(wú)黑痣：皮膚顏色：普通：偏白：偏黑：語(yǔ)言：普通話(huà)：本地話(huà)：外地話(huà)（省份）：口音：強：弱：衣著(zhù)：明顯的外貌特征：（跛子,畸形等）如有車(chē)輛，車(chē)輛的特征：車(chē)輛的牌照號碼：逃竄的方向：
填寫(xiě)人姓名：填寫(xiě)時(shí)間：見(jiàn)證人：
�。ㄆ撸﹛或暴力：由政治性原因引起的xx行動(dòng)處理程序：
1．立即將進(jìn)出口處大門(mén)關(guān)閉，商場(chǎng)停止營(yíng)業(yè)；
2．阻止x者任何強行進(jìn)入店中的行為，以避免發(fā)生搶劫事件；
3．立即報警，等待警方控制場(chǎng)面之前，不要做任何有可能激化矛盾的決策；
4．保持冷靜和沉默，對x者的問(wèn)題不作回答，或發(fā)表意見(jiàn)；
5．密切注意x者使用暴力，如張貼標語(yǔ)，投擲雞蛋、石塊，甚至縱火、破壞建筑設施等行為。
�。ò耍}亂：商場(chǎng)內或商場(chǎng)進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂行為、客人打架行為等處理程序：
1．如發(fā)現商場(chǎng)內有人搗亂，立即通知安保人員到現場(chǎng)制止；
2．阻止員工和顧客圍觀(guān)，維持現場(chǎng)秩序；
3．撥打110報警，將搗亂人員帶離現場(chǎng)，必要的送交公安機關(guān)處理；
4．對搗亂人員造成的損失進(jìn)行清點(diǎn)，由警察簽字后作匯報，如有重大損害要通知保險公司前來(lái)鑒定，作為索賠之依據；
5．發(fā)現任何顧客在商場(chǎng)內打架，立即撥內部電話(huà)，通知安保人員到現場(chǎng)制止；
6．不對顧客的是非進(jìn)行評論，保持沉著(zhù)、冷靜，要求顧客立即離開(kāi)商場(chǎng)。
�。ň牛┍ㄎ铮荷虉�(chǎng)內發(fā)現可疑物或可疑爆炸物處理程序：
1．發(fā)現可
疑物后，立即匯報管理層（總經(jīng)理值班經(jīng)理安保部經(jīng)理）；
2．經(jīng)總經(jīng)理或在場(chǎng)最高負責人許可后，立即打110報警；
3．不可觸及可疑物，劃出警戒線(xiàn)，不許人員接近；
4．疏散店內人員和顧客，并停止營(yíng)業(yè)；
5．靜待警方處理直至危險解除，再恢復營(yíng)業(yè)。
�。ㄊ┱◤椡{（恐嚇）：商場(chǎng)收到炸彈威脅的信件、電話(huà)等處理程序：
1.收到恐嚇信件后，立即交由管理層（總經(jīng)理值班經(jīng)理安保部經(jīng)理）處理，不要同其他員工談及有關(guān)的內容；
2.收到恐嚇電話(huà)后，要求匪徒與管理層（總經(jīng)理值班經(jīng)理安保部經(jīng)理）通電話(huà)；
3.不要打斷恐嚇電話(huà)，并進(jìn)行記錄，包括匪徒的口音、性別、年齡、要求、動(dòng)機等信息如有可能，可提出下列問(wèn)題：炸彈在什么時(shí)間爆炸？哪種炸彈？炸彈安放在什么地方？為什么要安放炸彈？你的姓名和地址？炸彈的形狀和大��？
4．立即報警處理；
5．根據匪徒提供的信息，進(jìn)行店內炸彈搜查，注意不要觸摸任何可疑物體，等待警察的處理；
6．根據警方的建議和店內的具體情況，決定是否關(guān)店或撤離。
附：炸彈威脅記錄表
炸彈威脅記錄表
日期：接到電話(huà)的時(shí)間：電話(huà)掛斷的時(shí)間：
電話(huà)來(lái)源地：當地：長(cháng)途：內線(xiàn)：手機：
打電話(huà)人的原話(huà)：
打電話(huà)人：男：女：成年人：兒童：大約年齡：
講話(huà)：快：慢：激動(dòng)：急促：深沉：柔和：真誠：
大聲：正常：醉酒：偽裝：鼻音重：口音：
語(yǔ)言：標準國語(yǔ)：本地話(huà)：外地話(huà)：是否接聽(tīng)過(guò)恐嚇電話(huà)？
接電話(huà)人：姓名：部門(mén)：聯(lián)系電話(huà)：
�。ㄊ唬└黝�(lèi)突發(fā)事件在商場(chǎng)區域內發(fā)生，而導致媒體記者到場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)：
�。保疄榱吮苊馔话l(fā)事件可能造成的不利影響，商場(chǎng)的員工（包括正式員工、實(shí)習生、臨時(shí)員工、供應商自聘員工）在未經(jīng)批準前不得以任何方式接受任何媒體的采訪(fǎng)。
�。玻坏┰谏虉�(chǎng)中心區域內發(fā)生各類(lèi)突發(fā)事件，已導致媒體采訪(fǎng)或可能導致媒體報導時(shí)，應由當事工作人員在第一時(shí)間上報所在部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理上報主管總經(jīng)理后，確定應對方案。由購物中心總辦牽頭組織各有關(guān)部門(mén)對突發(fā)事件進(jìn)行危機化解，必要時(shí)設專(zhuān)人對外發(fā)言及接受采訪(fǎng)，并向總公司領(lǐng)導上報整個(gè)事態(tài)的進(jìn)展情況。
�。常坏┌l(fā)生媒體報道失實(shí)或突發(fā)事件的負面影響升級，給商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)及聲譽(yù)造成嚴重損失時(shí)，應由商場(chǎng)總經(jīng)理向總公司主管領(lǐng)導及時(shí)匯報，確定應對措施或取得必要的法律支持。
�。矗嚓P(guān)部門(mén)要做好突發(fā)事件的相關(guān)記錄。與外界接觸的時(shí)間，要做好錄音錄像等記錄。
�。ㄊ┡e辦大型活動(dòng)引起人員過(guò)度密集情況時(shí)：
1.活動(dòng)現場(chǎng)所在樓層的值班經(jīng)理應堅守在現場(chǎng)，并組織本部門(mén)員工做好各崗位工作，不要圍觀(guān)，看護好各自的商品。
2.當活動(dòng)現場(chǎng)出現人員過(guò)度密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng)理要立即將情況報告保衛部及商管部，必要時(shí)上報購物中心領(lǐng)導，同時(shí)指揮本部門(mén)員工維護現場(chǎng)秩序，做好人員疏導工作。
3.活動(dòng)現場(chǎng)的員工要看管好自己的商品，并及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現丟失要立即報告安防部。
4.因現場(chǎng)過(guò)度擁擠出現人員受傷時(shí)，保衛部與樓層人員要將轉移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時(shí)通知醫務(wù)人員前來(lái)救治。
5、事件升級，商場(chǎng)工作人員難以處理時(shí)，撥打110報警，請求公安機關(guān)協(xié)助處理；
(十三)重要人員到訪(fǎng)購物中心時(shí)：
�。保畼菍�、科室接到重要人員來(lái)訪(fǎng)商場(chǎng)的通知后，要迅速將情況報告安防部和辦公室。安防部要將情況上報商場(chǎng)領(lǐng)導及相關(guān)公安機關(guān)。
�。玻匾藛T突然到訪(fǎng)時(shí)，樓層、科室要立即將情況報告安防部，并做好貴賓的接待工作。安防部接到報告后，要講情況迅速報告安防部辦公室，并做好監控錄像工作。
三、緊急通訊錄的設置
為了保證緊急事項的及時(shí)匯報和處理，安防物業(yè)部門(mén)及各營(yíng)運部必須設立所有管理人員緊急通訊錄，以備在緊急狀況下可以及時(shí)聯(lián)絡(luò )。
內容包括：
1.總經(jīng)理的辦公電話(huà)（直線(xiàn)、分機）、家庭電話(huà)、手機號碼（不能關(guān)機）等。
2.安保經(jīng)理的辦公電話(huà)、家庭電話(huà)、手機號碼（不能關(guān)機）。
3.總服務(wù)臺報警電話(huà)、商場(chǎng)內部報警電話(huà)。
4.最近醫院的急救電話(huà)、地址。
5.所轄本區域的派出所的聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人、地址等。
6.各部門(mén)所有主管級以上人員的姓名、家庭電話(huà)、手機。
此緊急通訊錄由商場(chǎng)人事部負責編印，存放于總經(jīng)理辦公室、各營(yíng)運部、安保部控制中心、廣播室、現金室，同時(shí)分發(fā)至主管級以上全體人員。
突發(fā)事件的應急預案4
為了加強落實(shí)此項工作，學(xué)校成立校園突發(fā)事件應急工作
一、領(lǐng)導小組，下設辦公室。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
下設辦公室，由z同志兼任主任。
由辦公室成立安全應急疏散小分隊：
第一分隊：分管
領(lǐng)導，z擔任分隊長(cháng)。隊員、立志樓全體班主任
第二分隊：分管
領(lǐng)導，z擔任分隊長(cháng)。隊員、凌志樓全體班主任
第三分隊：分管
領(lǐng)導，z擔任分隊長(cháng)。隊員、鴻志樓全體班主任
第四分隊：分管
領(lǐng)導，現代教育技術(shù)中心z擔任分隊長(cháng)。隊員：電教室全體成員
第五分隊：分管
領(lǐng)導，實(shí)驗室z擔任分隊長(cháng)。隊員：實(shí)驗室、圖書(shū)閱覽室全體成員
第六分隊：分管
領(lǐng)導，宿舍樓z擔任分隊長(cháng)。隊員：全體寢室管理員
二、工作職責
1、領(lǐng)導小組全面負責此項工作，領(lǐng)導小組協(xié)調各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學(xué)校的防火，防震等安全工作。
2、政教處負責各小分隊日常開(kāi)展的安全活動(dòng)；負責全面安全的宣傳工作；監督學(xué)校的安全工作的實(shí)施。
3、總務(wù)處檢查學(xué)校的各個(gè)安全隱患，負責購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設施的完整好用。
三、工作任務(wù)
為了嚴格落實(shí)安全責任制，切實(shí)加強安全管理，確保我校師生生命和財產(chǎn)的安全，各應急小分隊具體任務(wù)如下：
1、立志樓樓梯，由第一應急分隊長(cháng)負責；凌志樓樓梯，由第二應急分隊長(cháng)負責；鴻志樓樓梯，由第三應急分隊長(cháng)負責。凡學(xué)生在校上課期間，各班教室前后門(mén)不閉鎖，樓門(mén)必須敞開(kāi)。各層樓配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊隊員、任課教師協(xié)助分隊長(cháng)組織師生進(jìn)行有序的安全疏散。
2、現代教育技術(shù)中心大樓由第四分隊長(cháng)具體負責，保證樓梯暢通。配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
3、實(shí)驗室由第五分隊長(cháng)具體負責，保證東西樓梯暢通。實(shí)驗室配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實(shí)驗學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
4、學(xué)生寢室樓由第六分隊長(cháng)負責，保證樓梯暢通，各層配備緊急事故應急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，組織學(xué)生安全疏散。
三、突發(fā)事件應急措施
1、突發(fā)事件一旦發(fā)生，學(xué)校突發(fā)事件應急
領(lǐng)導小組迅速啟動(dòng)應急指揮系統，成立現場(chǎng)指揮部，初步擬定應急處置
方案、措施。
2、指揮部發(fā)出緊急集合信號，通電正常情況下用廣播系統發(fā)出疏散信號，若斷電環(huán)整個(gè)校園鳴鑼示警。
3、聽(tīng)到警報各安全應急疏散小分隊緊急集結到位，第一時(shí)間到達指定位置，實(shí)施應急處置方案和措施，現場(chǎng)指揮，穩定事件現場(chǎng)人員的情緒。班中上課的教師盡快組織教室里的學(xué)生按照指定的順序撤離教室，做到不慌張，不擁擠，不叫喊。
4、緊急疏散時(shí)樓梯分配：東頭兩個(gè)教室的學(xué)生走東頭樓梯，西頭兩個(gè)教室的.學(xué)生走西頭樓梯。疏散順序：按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進(jìn)行。
5、疏散地點(diǎn)以學(xué)校操場(chǎng)中心為集結點(diǎn)，體育組全體教師組織所有撤出學(xué)生迅速在操場(chǎng)集合，集合順序按照升國旗隊伍排列。
四、其它事項
1、各級人員必須切實(shí)明確自己的職責和任務(wù)。
2、嚴禁在上課期間關(guān)閉樓梯鐵門(mén)以及各班前后門(mén)鎖，嚴禁在樓梯通道內堆放雜物，阻塞通道。
3、加強用火用電及消防器材的管理，嚴禁私拉亂接電線(xiàn)。
4、對在突發(fā)事件中行動(dòng)遲緩、工作不力造成嚴重后果的責任人，將按有關(guān)規定追究責任，觸犯法律的將移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
5、本預案由桃源縣昌文中學(xué)校園突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組負責解釋。
突發(fā)事件的應急預案5
一、目的：
對突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應急預案響應，減少損失，消除負面影響，盡快恢復正常生產(chǎn)。
二、適用范圍：
公司各部門(mén)及全體員工。
三、應急預案等級：
1、特級預案（特別嚴重）因不可抗拒的自然災害，重大道路交通事故，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件，發(fā)現寄送影響國家安全的`快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；
2、一級預案（嚴重）快件被搶劫和偷竊、點(diǎn)扣押快件，發(fā)現一般交通事故，發(fā)現寄遞違禁物品；
3、二級預案（較重）積壓快件（區域在20票以上），丟失快件（區域在5票以上），快件（區域在100票以上）中轉過(guò)程中斷；
4、三級預案（一般）客戶(hù)投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。
四、應急處置報告程序：
1、發(fā)生一般問(wèn)題，采取三級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結果上報給相關(guān)副組長(cháng)；
2、發(fā)生較重事件，采取二級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組成員，同時(shí)報告給副組長(cháng)，由副組長(cháng)負責監督，成員直接處理，在8小時(shí)處理完畢，并將處理結果上報給相關(guān)組長(cháng)；
3、發(fā)生嚴重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組組長(cháng)，組長(cháng)直接處理，在12小時(shí)處理完畢；
4、發(fā)生特別嚴重事件，采用特級預案，報告給應急處置領(lǐng)導小組成員、副組長(cháng)、組長(cháng)，組長(cháng)、副組長(cháng)、成員臨時(shí)成立處理分隊，現場(chǎng)處置，在24小時(shí)處理完畢，并將處理結果上報給相關(guān)管理部門(mén)。
突發(fā)事件的應急預案6
為貫徹落實(shí)“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”的文物工作方針，迅速、有效地處置我館汛期文物安全突發(fā)事件，盡可能地確保文物安全和人民生命財產(chǎn)安全，根據上級文物保衛、保護工作有關(guān)要求，特制定本預案。
一、制定依據
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國文物保護法》《中華人民共和國文物保護法實(shí)施條例》《關(guān)于加強突發(fā)事件應急預案制定和落實(shí)確保文物安全的緊急通知《關(guān)于開(kāi)展汛期文物安全檢查的緊急通知》
二、適用范圍
本預案適用于處置我市轄區范圍內的文物因自然災害、防洪抗洪汛期損毀文物等突發(fā)事件而發(fā)生的損毀破壞文物的事件。
三、基本原則
�。ㄒ唬┍Ｗo為主，搶救第一。在處理文物安全突發(fā)事件中以保障文物安全為根本目的，盡一切可能搶救文物。
�。ǘ⿲俚負尵�，就近處置。在文物安全事故發(fā)生后，要及時(shí)通知文物所在鄉鎮及辦事處，尋求文物所在地政府救援與幫助，力爭在最短時(shí)間內將危害和損失降到最低程度。
四、組織機構
成立文物汛期安全應急處置領(lǐng)導小組，組長(cháng)由館長(cháng)龍藝擔任；副組長(cháng)由書(shū)記劉禮純擔任，成員由李緒寶、張界誠、朱永生、柯瑞江、雷曉薇組成。
五、工作職責
�。ㄒ唬┌凑铡皳尵鹊谝�，預防為主”的方針，認真執行文物安全管理工作有關(guān)規定。
�。ǘ└鶕奈飳俚毓芾砑啊罢l(shuí)使用，誰(shuí)管理”的原則，文物所在村或文物使用單位為該文物安全管理的責任單位。
�。⊿）責任單位按照健全組織建設、制度建設和硬件設施建設的.要求，做到領(lǐng)導到位、保衛人員到位、安全經(jīng)費到位和安全設施到位。
�。ㄋ模┱J真落實(shí)事故責任追究原則，對工作不負責任，玩忽職守者要進(jìn)行責任追究。
六、應急處置措施
�。ㄒ唬⿷比藛T要學(xué)習和掌握一定的文物安全保護技能及所需要的消防、救護等安全知識和應急措施，增強對事故預防和應急處理能力。
�。ǘ┊敯l(fā)生突發(fā)事件時(shí)應當立即采取搶救和保護措施，并報告當地政府和有關(guān)部門(mén)。
�。ㄈ┰谟龅轿奈锇踩U情、災情時(shí)，應按要求做好群眾疏散撤離工作，并及時(shí)提醒附近的群眾要聽(tīng)從現場(chǎng)統一指揮。
七、應急處置程序
�。ㄒ唬┊敯l(fā)生文物汛期安全事故后，現場(chǎng)人員和文物使用單位應立即通知鄉鎮領(lǐng)導并就近尋找有關(guān)救援單位。同時(shí)電話(huà)上報上級文物部門(mén)。
�。ǘ┙拥綀蟾婧�，應立即進(jìn)入應急處理工作狀態(tài)，以最快捷的時(shí)間趕赴文物安全事故現場(chǎng)，展開(kāi)搶險救援行動(dòng)，防止事故擴大，減少人員傷亡和經(jīng)濟損失，并電話(huà)和書(shū)面將事故發(fā)生及搶救情況報告上級機關(guān)。
�。ㄈ┙拥桨l(fā)生事故報告后，博物館汛期領(lǐng)導小組應在第一時(shí)間趕赴事故現場(chǎng)，并報告同級政府、安監部門(mén)、上級文物行政部門(mén)和有關(guān)部門(mén)，要協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織緊急搶救，保護現場(chǎng)，妥善處理善后事宜。
突發(fā)事件的應急預案7
根據上級有關(guān)部門(mén)對學(xué)校生活飲用水衛生安全工作的要求，結合我校實(shí)際，本著(zhù)“安全第一，預防為主”的原則，特制定我校生活飲用水污染應急預案。
一、應急領(lǐng)導小組人員及分工：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、生活飲用水日常管理：
1．學(xué)校學(xué)生生活用水采用市政供水，飲用水學(xué)生采用各樓層直飲機供水，飲用水設備統一由區教體局招投標采購。
2．由設備供貨商專(zhuān)人負責消毒及管理設備設施。每學(xué)期定期開(kāi)展對學(xué)校飲水機相關(guān)設施必要的保養和維護，定期更換濾芯等耗材，并統一做好記錄。
3．學(xué)校每天由保潔員負責對飲水機進(jìn)行清洗保潔，進(jìn)行監測保證正常運行，如有故障立即向總務(wù)處報告，如通過(guò)目測、鼻嗅、口嘗等手段，監測學(xué)校水質(zhì)是否有變化，同時(shí)接受廣大師生對飲水水質(zhì)異常的報告。
三、事故報告：
1．學(xué)校疑似飲用水污染事故突發(fā)后，飲用水管理員或當事人應立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即報告校長(cháng)并保留水樣。
2．校長(cháng)接到事故報告后，立即通知其它安全領(lǐng)導小組成員趕到現場(chǎng)進(jìn)行初步確認。
3．事故初步確認后，校長(cháng)在10分鐘內向師區教體局、疾控中心等上級相關(guān)部門(mén)報告。
四、應急處理：
1．在校長(cháng)向相關(guān)部門(mén)報告同時(shí)，領(lǐng)導小組副組長(cháng)立即組織對校內已經(jīng)飲用過(guò)污染水的師生進(jìn)行清理，小組成員對水源、設施、現場(chǎng)等進(jìn)行保護，維持秩序。
2．班主任按副組長(cháng)指揮組織純凈飲用過(guò)污染水的學(xué)生到指定地點(diǎn)休息、觀(guān)察，等候醫護人員進(jìn)行緊急救護；如有學(xué)生出現異常癥狀，由小組成員進(jìn)行初步處理；小組成員和班主任協(xié)助醫務(wù)人員進(jìn)行緊急救護。
3．小組成員負責協(xié)同其它教師聯(lián)系家長(cháng)并組織學(xué)生在教室休息或自習。
4、小組成員負責接待到校家長(cháng)，并進(jìn)行安撫、慰問(wèn)。
5、由總務(wù)主任和食堂主任聯(lián)系組織衛生的純凈水或食堂單獨燒開(kāi)水等方式提供水源，以滿(mǎn)足師生正常的飲水、生活需求。
五、善后處理：
1．成立善后處理工作小組，安排行政和教師對受害人員家屬進(jìn)行慰問(wèn)安撫。
2．領(lǐng)導小組協(xié)調各方面關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門(mén)查找污染原因，積極配合專(zhuān)業(yè)部門(mén)人士消除污染，盡早恢復學(xué)校正常用水。水污染突發(fā)事件的應急預案7
為做好我園水污染事件發(fā)生控制工作，保障全園師生的'身體健康和生命安全，特制定幼兒園預防水污染應急預案如下：
1、水污染事件應急處理原則：
1、幼兒園成立傳染病流行應急領(lǐng)導小組，由園長(cháng)和后勤園長(cháng)及名班班主任，指揮并調查分析及處理。
成立領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：秦文娟
副組長(cháng)：謝強謝暢，劉小敏，李孟文
組員：黃勝平、唐定美、唐娥、沈映、陳夢(mèng)筆、呂葉子、陳雪星、袁博、吳小玉
2、一旦發(fā)現水污染事件發(fā)生，各級負責人按照職責分工，逐級上報到業(yè)務(wù)園長(cháng)，業(yè)務(wù)園長(cháng)調查分析后在30分鐘內上報園長(cháng)，園長(cháng)調查核實(shí)后在1小時(shí)內上報上級行政及有關(guān)主管部門(mén)。
職責分工：
園長(cháng)：負責全園師生突發(fā)公共衛生事件指揮領(lǐng)導，上報上級主管部門(mén)。
副園長(cháng)：負責指揮協(xié)調各工作組應急處理各種突發(fā)事件，向園長(cháng)及時(shí)匯報情況。
后勤園長(cháng)：一旦有水污染事件發(fā)生，后勤組要及時(shí)提供必須的備品、物資、經(jīng)費及生活服務(wù)，同時(shí)做好安全保衛工作。
考研組:組織各班班主任全力支持突發(fā)事件的應急處理，正確教育引導師生強化體能鍛煉，提高免疫力。
以上各組要協(xié)調相互之間聯(lián)系，開(kāi)通電話(huà)、收集、處理相關(guān)信息，對突發(fā)事件調查分析，及時(shí)上報。
3、幼兒園提高對衛生保健及健康教育工作的認識，在當地衛生有關(guān)部門(mén)的指導下，加強對全園師生進(jìn)行衛生知識的宣傳和健康教育工作。
4、幼兒園每學(xué)期安排各班老師和幼兒參加衛生知識學(xué)習和培訓。
2、當幼兒園發(fā)生水污染事件時(shí)：
1、幼兒園立刻切斷污染水源，禁止師生飲用，并及時(shí)供給清潔衛生水，以保證師生用水。
2、園長(cháng)負責以最快的通訊方式向教育主管部門(mén)、當地有關(guān)部門(mén)報告：報告內容有單位名稱(chēng)、地址、人數、水污染情況等。
3、如有受害師生，要及時(shí)接受檢查治療，做好隔離、消毒工作，防止再次受害。
4、保健員負責協(xié)助當地教育、衛生行政部門(mén)及有關(guān)部門(mén)做好水污染信息的收集和分析報告，并做好相關(guān)衛生工作措施的落實(shí)工作，做好師生及家長(cháng)的宣傳教育工作。
3、其他
1、幼兒園的廁所、衛生間必須達到衛生標準，每天清洗兩次，每周清理消毒一次。
2、幼兒園的休息室、活動(dòng)室每周進(jìn)行一次衛生消毒，學(xué)生的餐飲必須由學(xué)校和食堂管理員把關(guān)。
3、幼兒園建立24小時(shí)值班制度，保證信息通暢，各級負責人按到緊急情況立即向上級領(lǐng)導報告。
4、如果各級負責人管理不利，使突發(fā)事件生成不應有的損失，要追究相關(guān)人員責任。
突發(fā)事件的應急預案8
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�。為了應對菜籃子商品流通過(guò)程的突發(fā)事件，提高政府部門(mén)對菜籃子商品的調控能力，做好菜籃子商品應急保障供應，維護城鄉居民正常生活秩序，維護社會(huì )穩定。
�。ǘ┚幹埔罁�。根據商務(wù)部《突發(fā)事件生活必需品應急管理暫行辦法》以及《xx省生活必需品市場(chǎng)供應突發(fā)事件應急預案》、《xx市突發(fā)公共事件總體應急預案》等，結合我市實(shí)際，制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍。本預案適用于全市突發(fā)自然災害、畜禽疫病流行、菜市場(chǎng)商品嚴重短缺等，嚴重影響菜籃子商品流通，導致主要菜籃子商品在較大范圍內出現供應緊張或搶購，價(jià)格大幅度上升，需要立即采取應急處置行動(dòng)，維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保障市場(chǎng)主要菜籃子商品正常供應。本預案所指主要菜籃子商品，是指肉類(lèi)、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類(lèi)制品四大類(lèi)。（肉類(lèi)指豬肉。水產(chǎn)品主要指大宗普通海水產(chǎn)品及四大淡水魚(yú)。蔬菜指葉菜類(lèi)，夏季高溫時(shí)以青菜為主，寒冬時(shí)以大白菜為主。豆類(lèi)制品以盒子豆腐、豆芽為主。）
�。ㄋ模┚榧墑e。按照突發(fā)事件對我市影響的范圍、強度和發(fā)展趨勢，分為三級。一級警情為特別重大市場(chǎng)異常波動(dòng)；二級警情為重大市場(chǎng)異常波動(dòng)；三級警情為市場(chǎng)異常波動(dòng)。具體為：
一級警情：特別重大市場(chǎng)異常波動(dòng)。全市肉類(lèi)、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類(lèi)制品四大類(lèi)主要菜籃子商品出現全面短缺、脫銷(xiāo)，供需關(guān)系緊張，群眾性大量集中搶購，價(jià)格大幅度上升，對經(jīng)濟社會(huì )產(chǎn)生重大影響。
二級警情：重大市場(chǎng)異常波動(dòng)。四大類(lèi)主要菜籃子商品中有兩種商品同時(shí)出現短缺、脫銷(xiāo)，造成供需關(guān)系局部緊張，部分市民批量采購、存儲，價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)。三級警情：市場(chǎng)異常波動(dòng)。四大類(lèi)菜籃子商品中有一種商品短缺、緊張，流通渠道受阻，價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)。
�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t。
1．統一指揮，分級負責。市菜籃子商品應急保障領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導指揮，屬地鄉鎮、街道分級負責。根據突發(fā)事件的性質(zhì)和影響程度，區別不同等級。
2．以人為本，快速反應。發(fā)生菜籃子商品市場(chǎng)供應異常時(shí)，根據不同警情級別，迅速啟動(dòng)應急保障預案，最快速度、最大程度地保障人民群眾正常生活需求，保障市場(chǎng)穩定，人心安定。
3．加強預測，嚴密監控。加強菜籃子商品動(dòng)態(tài)分析和市場(chǎng)監測，對可能出現市場(chǎng)異常的先兆，作出分析和預測，及時(shí)做好預警預報工作。
4．規范制度，依法行政。根據有關(guān)規定，妥善處理應急保障中的人財物關(guān)系，保護各方的合法權益。
二、組織指揮體系
市政府成立市菜籃子商品應急保障領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組），分管副市長(cháng)任組長(cháng)，市政府辦公室副主任、市貿易局局長(cháng)任副組長(cháng)，市貿易局、農林局分管負責人及各鄉鎮、街道分管商貿工作的'領(lǐng)導為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在市貿易局，辦公室主任由市貿易局分管負責人擔任。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組職責。
1．貫徹執行上級黨委、政府、商務(wù)主管部門(mén)有關(guān)菜籃子商品應急保障的指令和會(huì )議、文件精神；做好菜籃子商品儲備調控和應急保障工作。
2．掌握全市主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費宏觀(guān)形勢，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，觀(guān)察和判斷市場(chǎng)異常及其發(fā)展態(tài)勢，決定預案的啟動(dòng)或終止。
3．發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，根據不同警情，下達調控應急商品的指令和任務(wù)。
4．組織現場(chǎng)指揮，對各單位執行應急保障預案過(guò)程進(jìn)行督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。
5．向市政府和xx市貿易局匯報應急保障情況和工作效果。在處置中遇到本市范圍內或貿易流通部門(mén)職責權限內無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，請求市政府或xx市貿易局指導并幫助解決。
6．決定應急保障新聞?dòng)嘘P(guān)事宜。
�。ǘ╊I(lǐng)導小組辦公室職責。
1．貫徹執行領(lǐng)導小組有關(guān)菜籃子商品應急保障調控指令和指示精神，對預案啟動(dòng)進(jìn)行全程監管，并及時(shí)匯報貫徹執行情況。
2．制定菜籃子商品供應保障應急預案，落實(shí)四大類(lèi)菜籃子商品應急儲備任務(wù)，加強質(zhì)量安全監管。
3．建立健全主要菜籃子商品產(chǎn)銷(xiāo)及價(jià)格監控網(wǎng)絡(luò )，加強市場(chǎng)分析和監測。發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，立即向領(lǐng)導小組匯報。
4．負責應急保障工作的分析總結。對市場(chǎng)異常處置不當、失察失職、未履行儲備和供應責任的，及時(shí)報領(lǐng)導小組研究處理。
�。ㄈ└鬣l鎮政府、街道辦事處職責。
1．負責轄區發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，全面做好菜籃子商品保障供應工作。掌握轄區主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費宏觀(guān)形勢，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)監控菜市場(chǎng)的市場(chǎng)異常先兆及其發(fā)展態(tài)勢。
2．發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，立即向領(lǐng)導小組辦公室報告事件經(jīng)過(guò)和發(fā)展態(tài)勢。
3．根據領(lǐng)導小組對處置突發(fā)事件和調控商品的指令，督查應急商品配送，同時(shí)做好人員到崗，恢復市場(chǎng)秩序，保障正常供應。
4．會(huì )同有關(guān)行政執法部門(mén)依法查處打擊在應急供應期間乘機出售假冒偽劣商品、哄抬價(jià)格、欺詐蒙騙等違規違法行為。
5．對突發(fā)事件市場(chǎng)異常處置過(guò)程進(jìn)行總結，報領(lǐng)導小組辦公室。
三、應急儲備和供應保障體系
承擔應急儲備和供應保障的單位，是菜籃子流通加工骨干企業(yè)和生產(chǎn)基地，基礎設施條件較好，流通集聚功能較強，有一定生產(chǎn)規模、管理水平、良好信譽(yù)的經(jīng)濟實(shí)體。當市場(chǎng)出現以下四類(lèi)商品供應緊張時(shí)建立應急儲備，年度儲備目標為：生豬：活體儲備7000頭，由市級7家規�；啬翀�(chǎng)承擔活體儲備任務(wù)，3個(gè)中心屠宰場(chǎng)承擔應急供應任務(wù)。水產(chǎn)品：由市農批市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大戶(hù)儲備300噸，市級水產(chǎn)養殖基地承擔應急保障供應任務(wù)。蔬菜：由市農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)儲備耐保管品種500噸，同時(shí)市級蔬菜基地作為應急補充貨源。豆類(lèi)原料：黃豆、綠豆等豆類(lèi)原料儲備100噸，由
豆類(lèi)制品骨干企業(yè)承擔應急供應任務(wù)。四大類(lèi)菜籃子商品應急保障供應時(shí)間10天以上。（一）應急儲備單位職責。
1．根據領(lǐng)導小組下達的應急商品儲備計劃，積極組織貨源，備足原料，安排生產(chǎn)，保證儲備商品數量足額到位。
2．根據不同商品保管期限和活口生長(cháng)周期，在保持總量不變的情況下，對儲備商品進(jìn)行適時(shí)更換，滾動(dòng)保量，確保儲備商品的質(zhì)量安全。
3．每季向領(lǐng)導小組辦公室匯報儲備商品存量情況，詳細列出品名、數量、質(zhì)量、進(jìn)出存量報表，嚴格保證儲備商品調得動(dòng)，用得上，不斷檔，不脫銷(xiāo)。
4．服從領(lǐng)導小組指令，完成應急調控任務(wù)，接受領(lǐng)導小組辦公室對應急儲備商品存量情況進(jìn)行檢查。
�。ǘ┕⿷Ｕ蠁挝宦氊�。
1．接到領(lǐng)導小組辦公室應急供應指令后，根據指令下達的商品品種數量、時(shí)間地點(diǎn)，立即從指定調出單位調集貨源，迅速送達指定的菜市場(chǎng)。
2．調集出庫商品必須準確核對指令下達的數量，保證質(zhì)量安全，由調入單位（應急保障供應單位）與調出單位（商品所有單位）辦理相關(guān)交接手續。
3．調集運輸車(chē)輛，組織營(yíng)業(yè)人員，備好營(yíng)業(yè)器具，迅速趕赴現場(chǎng)，做好應急供應。
4．在執行應急任務(wù)過(guò)程中，隨時(shí)向領(lǐng)導小組辦公室報告供應保障進(jìn)展情況。
四、監測預警機制
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)監測。市貿易局每日對主要菜籃子商品批發(fā)市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)交易數量、價(jià)格，部分菜市場(chǎng)主要菜籃子商品零售價(jià)格等數據進(jìn)行收集，按月進(jìn)行數據匯總和綜合分析。以信息化為平臺，以數據分析為依據，全面監測菜籃子市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
�。ǘ┕┣箢A測。領(lǐng)導小組辦公室加強對全市四大類(lèi)菜籃子商品供需情況的調研和預測，全面掌握生產(chǎn)、流通、消費總量，對本市供應能力和需要從外地調入的品種數量進(jìn)行預測，為制定調控政策、提高保障能力提供依據。
�。ㄈ╊A警預報。當嚴重自然災害、畜禽疫情流行、罷市歇業(yè)等突發(fā)事件出現先兆時(shí)，特別是嚴重自然災害預報時(shí)（橙色以上），領(lǐng)導小組辦公室應立即向領(lǐng)導小組報告。領(lǐng)導小組視警情先兆及發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)向市政府及上級商務(wù)部門(mén)匯報，并由領(lǐng)導小組辦公室向有關(guān)單位預警預報。
五、應急響應
�。ㄒ唬┤藛T到位。接到突發(fā)事件市場(chǎng)異常報告后，領(lǐng)導小組辦公室進(jìn)入緊急應對狀態(tài)，相關(guān)工作人員全部到位，實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)待命，并確保信息渠道暢通。
�。ǘ┫绕谔幹�。市貿易局有關(guān)負責人和工作人員在1小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，組織調查確認，采取措施盡力防止事態(tài)擴大。
�。ㄈ⿷眴�(dòng)。領(lǐng)導小組根據辦公室上報的警情級別下達應急啟動(dòng)指令，領(lǐng)導小組辦公室速派員到現場(chǎng)檢查應急商品數量、質(zhì)量、臨柜人員到位情況，指導并協(xié)助開(kāi)展應急供應工作，努力化解矛盾，恢復常態(tài)供應。在供應中發(fā)生問(wèn)題，迅速向領(lǐng)導小組匯報。事件發(fā)生后2小時(shí)內將初次報告書(shū)面上報市政府，一級警情同時(shí)報上級商務(wù)主管部門(mén)。
�。ㄋ模┲笓]協(xié)調。應急保障中涉及行政執法、交通、治安等問(wèn)題，由領(lǐng)導小組日常負責人與相關(guān)部門(mén)溝通，必要時(shí)提請市政府指揮協(xié)調。
�。ㄎ澹┮笤�。當應急保障中出現儲備商品耗盡，市場(chǎng)供應仍顯緊缺時(shí)，請求上級商務(wù)部門(mén)緊急調集應急商品，以緩解市場(chǎng)緊張狀態(tài)，穩定大局，安定人心。
六、應急保障
�。ㄒ唬┪镔Y保障。根據領(lǐng)導小組指令，確保主要菜籃子商品及時(shí)到位，數量足額，質(zhì)量安全。
�。ǘ┵Y金保障。本預案確定的四大類(lèi)菜籃子商品政府應急儲備數量，作為常年必保庫存。對承擔企業(yè)給予必要的資金補貼。由領(lǐng)導小組辦公室編制年度計劃，列入市財政預算。
�。ㄈ┬畔⒈Ｕ�。突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，必須保障信息的收集、處理、分析、傳遞和全面暢通，為領(lǐng)導小組指揮工作提供依據。
�。ㄋ模┻\輸保障。調運應急保障商品時(shí)，除承擔任務(wù)企業(yè)自有運輸工具外，運力不足時(shí)，可調配社會(huì )車(chē)輛（必要時(shí)給予適量車(chē)輛運輸補貼），用于運送應急保障商品。
�。ㄎ澹┲伟脖Ｕ�。在應急保障中，發(fā)現哄搶、破壞、造謠、故意制造事端，擾亂、阻礙應急保障工作等違法事件時(shí)，公安部門(mén)采取措施，依法進(jìn)行治理和打擊。七、響應終結事態(tài)平息，市場(chǎng)異常情況排除，主要菜籃子商品供應恢復正常后，由領(lǐng)導小組辦公室提出應急響應終結建議，報領(lǐng)導小組批準宣布。應急響應終結后，領(lǐng)導小組辦公室對突發(fā)事件市場(chǎng)異常波動(dòng)的影響、損失、處置過(guò)程和結果進(jìn)行評估總結，報領(lǐng)導小組和xx市貿易局。
附件:1.xx市菜籃子商品應急供應保障領(lǐng)導小組成員名單
突發(fā)事件的應急預案9
1 目的
提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預防和減少突發(fā)事件造成的損害。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對電梯突發(fā)事故發(fā)生時(shí)的應急處置工作。
3 工作程序
3.1電梯關(guān)人處理規程
3.1.1電梯運行過(guò)程中發(fā)生故障，有關(guān)人員接到報警信號后先通過(guò)三方通話(huà)裝置與轎廂內人員通話(huà)并盡快派人到達現場(chǎng)，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；同時(shí)通知電梯維修人員。
3.1.2如電梯維修人員超過(guò)30分鐘仍未到達，對于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)0.5米的情況，部門(mén)可安排有電梯維修上崗證的.救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：
a)確定轎廂所在位置（根據樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看）；
b)關(guān)閉電源總摯（在機房或大廈電源總摯內）；
c)用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙（三角鑰匙逆時(shí)針?lè )较颍╅_(kāi)啟廳門(mén)；
d)用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)（要慢，用力不要過(guò)大）；
e)協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂；
f)重新將外門(mén)關(guān)好（人在廳門(mén)外不能用手打開(kāi)為止）。
3.2電梯進(jìn)水處理
3.2.1底坑進(jìn)水
當底坑進(jìn)水時(shí)，應當將電梯停于頂層，終止電梯運行，并切斷電源，同時(shí)告知客戶(hù)。待水情處理好并經(jīng)專(zhuān)業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。
3.2.2樓層水淹
當樓層水淹而使井邊或底坑進(jìn)水時(shí)，應當將電梯停于進(jìn)水層以上，并關(guān)閉電梯及總電源，同時(shí)告知客戶(hù)。待水情處理好并經(jīng)專(zhuān)業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。
3.2.3濕水處理及報告
專(zhuān)業(yè)維護人員進(jìn)行電梯濕水處理后，管理處應當向安全管理部提交〖事件報告〗并附專(zhuān)業(yè)維護人員的濕水處理報告。
3.3 遇各種災害時(shí)緊急處理措施
3.3.1火災
當火災發(fā)生時(shí)，按《火災事故應急處置預案》處置。
3.3.2地震
當地震發(fā)生時(shí)，根據震前預報，由電梯維修工關(guān)閉所有電梯。地震過(guò)后，由專(zhuān)業(yè)電梯公司對電梯進(jìn)行安全檢測，確認無(wú)異常情況后，方可運行。
3.4 后續處理
3.4.1電梯關(guān)人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時(shí)，按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進(jìn)行后續處理。
3.4.2相關(guān)現場(chǎng)應拍照留存,，必要時(shí)申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《火災事故應急處置預案》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
突發(fā)事件的應急預案10
�。ㄒ唬┩蝗煌ｋ姷膽鳖A案
1、在手術(shù)過(guò)程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時(shí)，立即啟用備好應急電源、簡(jiǎn)易呼吸器等，如有搶救患者，出血部位可暫時(shí)用棉墊按壓，必要時(shí)進(jìn)行抽吸，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
2、如果是一個(gè)手術(shù)間停電，巡回護士立即準備應急電燈。通知專(zhuān)業(yè)人員立即查找問(wèn)題，針對相應問(wèn)題進(jìn)行解決。
3、如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池維持功能，同時(shí)通知電工班、總務(wù)科、醫務(wù)科等組織解決。
4、停電期間，巡回護士密切觀(guān)察患者的病情變化，以便隨時(shí)處理緊急情況。
5、關(guān)閉各種電儀器，以免突然來(lái)電時(shí)損壞儀器。
6、來(lái)電后，打開(kāi)手術(shù)所用儀器，并重新調整參數。
7、護理人員將停電經(jīng)過(guò)、時(shí)間、原因及患者的特殊情況，書(shū)寫(xiě)報告交有關(guān)科室。
8、流程：停電→查找原因→觀(guān)察病情→關(guān)閉各種儀器參數→來(lái)電后重新調整各參數→記錄停電過(guò)程及患者情況→上報
�。ǘ┓核膽鳖A案
1、立即關(guān)閉手術(shù)室水源總閘，尋找泛水的原因，如能自行解決應立即解決。
2、如不能自行解決，立即找維修組，夜間通知總值班，當班人員立即通知護士長(cháng)，第一時(shí)間控制泛水繼續。
3、在確保安全的情況下，關(guān)閉泛水區內儀器電源開(kāi)關(guān)，防漏電。
4、協(xié)助維修人員主動(dòng)將污水清理。
5、水災區要經(jīng)過(guò)消毒處理，手術(shù)間要保持清潔干燥，并開(kāi)啟層流30分鐘，保證手術(shù)安全。
6、流程：泛水→關(guān)閉水源總閘→查找原因→找維修組→維修→協(xié)助及時(shí)清掃地面、清理污水→消毒處理→保持清潔干燥→開(kāi)啟凈化
�。ㄈ┩蝗煌Ｋ膽鳖A案
1、遇突然停水立即通知護士長(cháng)、醫院行政值班，匯報停水情況，查詢(xún)原因，及時(shí)維修。
2、組織人力用清潔容器備水。了解來(lái)水時(shí)間，做出儲水量的估計。
3、加強手術(shù)間巡視，隨時(shí)解決用水需求。
4、派專(zhuān)人負責刷手人員的用水，保證刷手質(zhì)量。
5、關(guān)好所有水龍頭，防止突然來(lái)水后發(fā)生淹水現象。
6、流程：突然停水→匯報并及時(shí)維修→容器備水→巡視手術(shù)間→解決用水需求→專(zhuān)人負責刷手用水→關(guān)好所有水龍頭
�。ㄋ模┌l(fā)生火災的應急預案
1、發(fā)現火情后立即呼叫周?chē)藛T分別組織滅火，同時(shí)報告保衛處及上級領(lǐng)導，夜間電話(huà)通知總值班。
2、通知氣體控制中心關(guān)閉醫療氣體，切斷電源、撤除易燃易爆物品。
3、在火勢可以消滅或控制時(shí)，集中現有的滅火器和人員積極撲救，放下防火閘門(mén)，隔離火災區域。
4、發(fā)現火情無(wú)法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。
5、根據手術(shù)患者情況，加快手術(shù)進(jìn)程，必要時(shí)停止手術(shù)，麻醉醫師迅速連接好各種搶救設備如氧氣袋、呼吸機、檢測儀等。由手術(shù)醫師、麻醉醫師和手術(shù)室護士共同將患者從安全通道撤離。
6、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息，并盡可能地將身體放低位置。
7、在生命安全不受威脅，火勢可以控制的情況下盡可能搶救貴重儀器設備及重要科技資料。
8、流程：發(fā)現火情→立即通知保衛科或總值班→關(guān)閉醫療氣體，切斷電源，撤出易燃易爆物品→滅火器滅火→電話(huà)呼叫“119”→迅速、安全轉移患者
�。ㄎ澹┫谰o急疏散的應急預案
1、做好手術(shù)室安全管理工作，經(jīng)常檢查庫房、電源及線(xiàn)路，當發(fā)現隱患及時(shí)通知有關(guān)科室，消除隱患。
2、當手術(shù)室發(fā)生火災時(shí)，所有工作人員應遵循“患者先撤、重患者先撤、醫務(wù)人員后撤”的原則，“避開(kāi)火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。
3、當班護士和主管醫師要立即組織好手術(shù)患者及其家屬，不得在樓道內擁擠、圍觀(guān)，并立即通知保衛科或總值班，緊急報警。
4、集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。
5、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。
6、在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。
7、發(fā)現某一房間發(fā)生火災，室內有易燃易爆物品，要立即撤出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員
8、如室內無(wú)人，也無(wú)易燃易爆物品，不要急于開(kāi)門(mén)，以免火勢擴大蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開(kāi)房門(mén)，積極滅火。
9、關(guān)閉臨近房間的門(mén)窗，斷開(kāi)燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。
10、發(fā)現火情無(wú)法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。
11、流程：做好手術(shù)室安全管理→消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衛科或總值班→積極撲救→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設備和科技資料→火情無(wú)法撲救立即撥打“119”→告知準確方位
�。┑卣鸬膽鳖A案
1、工作人員應明確緊急出口的準確位置，熟悉手術(shù)室逃生路線(xiàn)圖。
2、地震來(lái)臨，工作人員應冷靜面對，關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源，盡量保障生命和財產(chǎn)安全。
3、發(fā)生地震時(shí)，需將患者撤離手術(shù)室，疏散至廣場(chǎng)、空地，安慰患者。
4、維持秩序，防止因混亂影響撤離。
5、情況緊急不能撤離時(shí)，叮囑在場(chǎng)人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛，捂住口鼻。
6、流程：地震時(shí)值班人員應冷靜，關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源→組織患者有序撤離，疏散到廣場(chǎng)、空地→不能撤離時(shí)，叮囑在場(chǎng)人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護頭頸、眼睛，捂住口鼻→維持秩序
�。ㄆ撸┽t護人員刺傷的應急預案
1、醫護人員在進(jìn)行醫療操作時(shí)應特別注意防止被污染的銳器劃傷皮膚，如不慎被乙肝、丙肝、HIV污染的尖銳物體劃傷刺破時(shí)，應立即擠出傷口血液，用肥皂和流動(dòng)水沖洗，然后用碘酒和酒精消毒，必要時(shí)去外科進(jìn)行傷口處理，并進(jìn)行血源性傳播疾病的檢查和隨訪(fǎng)。
2、被乙肝、丙肝陽(yáng)性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應在24小時(shí)內抽血查乙肝、丙肝抗體，必要時(shí)同時(shí)抽患者血對比，同時(shí)注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白，按1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月接種乙肝疫苗。
3、被HIV陽(yáng)性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應在24小時(shí)內抽血查HIV抗體，必要時(shí)同時(shí)抽患者血對比，按1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月復查，同時(shí)口服賀普丁每日一片，并通知醫務(wù)科、感染辦進(jìn)行登記、上報、追訪(fǎng)等。
4、流程：立即擠出傷口血液→反復沖洗→消毒→傷口處理→抽血化驗檢查→注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白→通知醫務(wù)科、感染辦進(jìn)行登記、上報追訪(fǎng)
�。ò耍┗颊甙l(fā)生輸液反應時(shí)的應急預案
1、立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。
2、配合麻醉醫師進(jìn)行應急處理，遵醫囑給藥。
3、情況嚴重者應立即手術(shù)醫師停止手術(shù)，就地搶救，必要時(shí)進(jìn)行心肺復蘇。
4、記錄患者生命體征、一般情況和搶救過(guò)程。
5、及時(shí)報告醫院醫務(wù)科、護理部、消毒供應中心和藥劑科。
6、保留輸液器和藥液分別送藥劑科，同時(shí)取相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。
7、流程：立即停止輸液→更換液體和輸液器→報告醫師→遵醫囑給藥→就地搶救→觀(guān)察生命體征→記錄搶救過(guò)程→及時(shí)上報→保留輸液器和藥液→送檢
�。ň牛┗颊叱霈F輸血反應的應急預案
1、立即停止輸血，更換輸血器，換輸生理鹽水。
2、遵醫囑給予抗過(guò)敏藥物。
3、密切觀(guān)察患者的病情變化并做好記錄。
4、情況嚴重者手術(shù)醫師應立即停止手術(shù)，就地搶救。
5、按要求填寫(xiě)輸血反應報告卡，上報輸血科。
6、懷疑溶血等嚴重反應時(shí)，保留血袋并抽取患者血樣一起送輸血科。
7、加強病情觀(guān)察，做好搶救記錄。
8、流程：立即停止輸血→更換輸血器→改換生理鹽水→報告醫師→遵醫囑給藥→嚴密觀(guān)察并做好記錄→填寫(xiě)輸血反應報告卡→上報輸血科→保留血袋→抽取患者血樣→送輸血科
�。ㄊ┦中g(shù)室突發(fā)意外傷害事件應急預案
1、手術(shù)室應備有足量的手術(shù)器械和敷料，每日清點(diǎn)補充，以保證應急使用。
2、對特殊器械常規準備，同時(shí)備有足量的一次性消耗材料，以保突發(fā)搶救的.應用。
3、各類(lèi)搶救藥品、儀器固定房間，放置良好，嚴格交接，以備應急使用。
4、全體醫護人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。
5、工作人員要有高度的責任心和應急能力，接到意外事件搶救任務(wù)，及時(shí)通知相關(guān)人員，立即到達手術(shù)室進(jìn)行搶救。
6、按通知根據大型傷員搶救的傷情，合理安排手術(shù)間和人員，由護士長(cháng)和科主任統一指揮。
7、巡回、洗手護士力求備好一切搶救用品，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
8、洗手護士密切配合手術(shù)醫師進(jìn)行手術(shù)。
9、根據情況隨時(shí)與護理部、急診科聯(lián)系，做好一切記錄。
10、同時(shí)安排專(zhuān)人負責取血、送標本等外出工作，保證患者在最短時(shí)間內得到最有效的搶救。
11、各班分工負責，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動(dòng)第二梯隊應急。及時(shí)標本協(xié)調。
12、流程：備足器械敷料→及時(shí)通知相關(guān)人員→按傷情合理安排→熟悉搶救技術(shù)→盡快手術(shù)搶救→密切配合→做好記錄→及時(shí)報告
�。ㄊ唬┦中g(shù)患者發(fā)生呼吸心跳驟停的應急預案
1、手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)開(kāi)始前發(fā)生呼吸心跳驟停時(shí)，應立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插管，快速建立靜脈通道，根據醫囑應用搶救藥物。
2、同時(shí)呼叫其他醫務(wù)人員搶救。必要時(shí)準備開(kāi)胸器械，行胸內心臟按壓術(shù)，在搶救過(guò)程中應注意心、肺、腦復蘇，必要時(shí)開(kāi)放兩條靜脈通路。
3、術(shù)中患者出現呼吸心跳驟停時(shí)，先行胸外心臟按壓術(shù)，未行氣管插管的患者，應立即行氣管插管輔助呼吸，必要時(shí)再開(kāi)放一條靜脈通路。
4、及時(shí)執行醫囑，準確用藥，口頭醫囑須復述一遍后方可執行。
5、參加搶救人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時(shí)做好記錄，并保留各種藥物安瓿和藥瓶，做到據實(shí)準確地記錄搶救過(guò)程。
6、搶救中密切觀(guān)察病情，以便及時(shí)發(fā)現病情變化，盡快采取搶救措施。
7、急救物品做到“四固定”班班清點(diǎn)，完好率達100%，保證應急使用。
8、護理人員熟練掌握心肺復蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項。
9流程：立即搶救→胸外按壓→氣管插管→開(kāi)放靜脈通道→遵醫囑用藥→密切配合→對癥處理→及時(shí)記錄
�。ㄊ┦中g(shù)病人休克的應急預案
1、當手術(shù)病人發(fā)生休克時(shí)，立即去枕取中凹臥位、吸氧，保持呼吸道通暢。
2、快速建立靜脈通道，及時(shí)補充血容量。
3、迅速準確執行醫囑，口頭醫囑應重復兩遍無(wú)誤后方可用藥，嚴格執行查對制度。
4、抗休克原則：糾酸、擴容，糖皮質(zhì)激素和血管活性藥物的應用
�。�1）感染性休克——抗感染
�。�2）低血容量性休克——止血、補液、補血
�。�3）過(guò)敏性休克——立刻皮下注射0.1%的腎上腺素0.5-1毫升
�。�4）心源性休克——糾正心衰，抗心律失常
�。�5）神經(jīng)源性休克——立即給予哌替啶鎮靜止痛。
5、給予心電監護，嚴密觀(guān)察T、P、R、BP、意識、皮膚色澤和尿量，并做好記錄。
6、注意保暖，保持室溫22-26度。
7、保留尿管，記錄出入水量和尿量，以判斷病情。
8、流程：休克→中凹臥位→吸氧→快速建立靜脈通道→治療原則是擴容、糾酸、糖皮質(zhì)激素和血管活性藥物的應用→控制感染→止血、補液、補血→立刻皮下注射0.1%腎上腺素0.5-1毫升→糾正心衰，抗心律失�！傡o止血。
�。ㄊ┙铀筒∪送局谐霈F意外的應急預案
一）患者出現墜車(chē)的應急預案
1、接送手術(shù)病人途中不慎墜車(chē)，應立即將病人抬至手術(shù)推車(chē)上，同時(shí)馬上通知主管醫師。
2、對病人的情況初步判斷，觀(guān)察有無(wú)外傷，到病房測量血壓、心率、呼吸、判斷患者意識等。
3、醫師到場(chǎng)后，協(xié)助醫生進(jìn)行檢查，為醫生提供信息，遵醫囑進(jìn)行正確處理。
4、遵醫囑進(jìn)行必要的檢查及治療。
5、嚴密觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
6、認真記錄患者墜車(chē)的經(jīng)過(guò)及處理過(guò)程，向上級領(lǐng)導匯報。
7、流程：患者墜車(chē)→移至手術(shù)推車(chē)上→立即通知醫生，進(jìn)行病情初步判斷及緊急搶救措施→檢查與治療及病情觀(guān)察→認真記錄病人墜車(chē)的經(jīng)過(guò)及處理過(guò)程，向有關(guān)領(lǐng)導匯報
二）心跳呼吸驟停時(shí)的應急預案
1、手術(shù)室人員嚴密觀(guān)察病情變化，以便及早采取急救措施。
2、判斷病情：當病人突然抽搐時(shí)，立即輕拍病人并進(jìn)行呼喚，無(wú)反應時(shí)，觸摸大動(dòng)脈無(wú)博動(dòng)，看胸廓無(wú)起伏，即判斷病人為呼吸心跳驟停。
3、立即將病人面朝上平臥，頭后仰，保持呼吸道通暢，并呼求幫助。
4、立即和麻醉師共同進(jìn)行徒手心肺復蘇，并就近到手術(shù)室或病房進(jìn)一步搶救，吸氧、心電監護、氣管插管，遵醫囑給藥。
5、同時(shí)通知醫生和護士長(cháng)，做好搶救記錄。
6、流程：呼吸心跳驟�！羟髱椭⒓催M(jìn)行徒手心肺復蘇→心臟按壓、人工呼吸→吸氧、心電監護、氣管插管、靜脈給藥→向有關(guān)領(lǐng)導匯報
�。ㄊ模┬g(shù)中壓瘡預防的應急預案
1、術(shù)前探視病人，對有可能出現術(shù)中壓瘡的高危人群做出評估，制定預防措施。提醒醫生術(shù)前告知患者。
2、入手術(shù)室后，巡回護士檢查其全身皮膚情況，若已有壓瘡應及時(shí)與病房護士聯(lián)系，或讓手術(shù)醫生查看簽名。
3、術(shù)中采取的措施：應用抗壓體位墊
�。�1）保持局部皮膚清潔干燥
�。�2）手術(shù)床單平整清潔防止損傷皮膚
�。�3）有壓瘡的部位用體位墊保護，避免進(jìn)一步加重；
可能出現壓瘡的部位，也采取保護措施，減輕受壓部位的壓力，對時(shí)間長(cháng)的手術(shù)，在手術(shù)許可情況下，每隔2小時(shí)托起受壓部位按摩
�。�4）術(shù)后巡回護士再次檢查全身皮膚情況，與病房交接并簽名。
4、術(shù)后回訪(fǎng)了解病人是否有術(shù)后并發(fā)癥。
5、流程：探視病人→制定措施→檢查皮膚→體位墊保護→托起按摩→再次檢查→交接簽名→回訪(fǎng)
�。ㄊ澹┪锲非妩c(diǎn)誤差時(shí)的應急預案
1、手術(shù)前后必須認真清點(diǎn)所有物品的數量，并認真記錄于護理記錄單上，嚴格對點(diǎn)各項數字情況。
2、出現誤差時(shí)，在器械臺上、臺下仔細查找，包括手術(shù)臺、器械車(chē)、腳底、手術(shù)衣、污染敷料、垃圾袋、吸引器瓶、房間各個(gè)角落。
3、立即報告手術(shù)醫師，暫停手術(shù)，協(xié)助在術(shù)野內查找。
4、通知護士長(cháng)，并再次仔細檢查所有可能發(fā)現的地方。
5、可顯影物品通知放射科即刻拍片，確認未在術(shù)野內即行取出。
6、不顯影物品，請手術(shù)醫師在術(shù)野內仔細查找，確認未在術(shù)野內遵醫囑關(guān)閉切口。
7、巡回護士在記錄單上詳細注明查找經(jīng)過(guò)，請手術(shù)醫師簽字后交護士長(cháng)，記錄單和X片一同存檔。
8、流程：仔細查找→報告手術(shù)醫師→術(shù)野內查找→顯影物即刻拍片→非顯影物術(shù)野及室內再次尋找→手術(shù)醫師確認→術(shù)野內沒(méi)有→關(guān)閉切口→詳細記錄→手術(shù)醫師簽字→記錄和X片一并存檔
�。ㄊ┞樽須怏w泄漏的應急預案
1、發(fā)現有毒氣體泄漏后，立即用濕毛巾捂住口鼻，并通知上級領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)，協(xié)助組織疏散在場(chǎng)人員。
2、立即開(kāi)窗通風(fēng)，應用手術(shù)間使用通風(fēng)設備，加強通風(fēng)換氣。
3、如毒氣源在手術(shù)間或附近，設法關(guān)閉毒氣閥門(mén)，請專(zhuān)業(yè)人員維護。
4、及時(shí)通知醫生，積極救治出現癥狀的患者，采取有效治療及護理措施。
5、維護手術(shù)室秩序，保證患者及工作人員醫療安全。
6、流程：有毒氣體泄漏→濕毛巾捂住口鼻→人員疏散→手術(shù)間通風(fēng)換氣→設法關(guān)閉毒氣閥門(mén)→救治患者→保證安全
突發(fā)事件的應急預案11
為進(jìn)一步加強幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師生安全防范意識和安全應急處置能力；及時(shí)、準確報告和認真調查處理幼兒園各類(lèi)安全事故及校園各類(lèi)突發(fā)性事件，充分發(fā)揮幼兒園行政的組織、指導、調度職能作用，有效調動(dòng)社會(huì )各界力量投入幼兒園各類(lèi)事故搶險救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護良好的社會(huì )及校園治安穩定，現根據國家有關(guān)法律法規，結合本園實(shí)際，特制定本預案。
一、適用范圍：
本預案適用于本園各類(lèi)安全事故、校園突發(fā)性事件現
場(chǎng)。包括火災、水災、地震、食物中毒、觸電、師生大型活動(dòng)以及各類(lèi)自然災害等不可預見(jiàn)性突發(fā)事件。
二、組織領(lǐng)導：
處置各類(lèi)安全事故及突發(fā)性事件，堅持在區文體教育局及各有關(guān)部門(mén)地統一領(lǐng)導下進(jìn)行。安全工作領(lǐng)導小組即為發(fā)生各類(lèi)安全事故及各類(lèi)突發(fā)性事件的現場(chǎng)處置指揮小組。指揮領(lǐng)導小組主要工作職責：組織、指揮、調度事故現場(chǎng)人力、財力、物力投入于搶救、救助工作，根據現場(chǎng)情況，研究具體的搶救、救助措施，認定與事故或事件有關(guān)的重大事項。
三、組織機構：
總指揮：園長(cháng)
副總指揮：xx
組員：xxx
電話(huà)：xx
四、工作組安排
�。ㄒ唬┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：按照總指揮的命令，及時(shí)準確的報警、接警或請求其他單位救援，保障通訊交通暢通無(wú)阻，力爭在極短時(shí)間內趕赴出事地點(diǎn)，執行應急任務(wù)，并以最快的速度向上級有關(guān)部門(mén)報告。
�。ǘ┚o急搶險組
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：緊急應對突如其來(lái)的事故，按事故的`種類(lèi)采取不同的措施。如失火：立即趕到起火點(diǎn)，根據起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。等消防人員到來(lái)后，積極配合工作，保障供水及照明直至火災撲滅為止。
�。ㄈ┌踩枭⒔M
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：在現場(chǎng)指揮下堅守崗位，依據預案措施及疏散路線(xiàn)、順序有秩序地進(jìn)行疏散全體師生到安全地帶，疏散過(guò)程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現場(chǎng)。
�。ㄋ模┽t療救助組
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：明確職責分工，準備醫療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區并進(jìn)行簡(jiǎn)單救治后送往就近醫院進(jìn)行救治。
�。ㄎ澹┌踩Ｕ辖M
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：調集有關(guān)人員、車(chē)輛和搶險、救災物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災傷病員。
五、工作程序及職責：
�。ㄒ唬┌l(fā)生安全事故后，事故現場(chǎng)人員第一次發(fā)現人應立即報告應急救援指揮中心辦公室。
�。ǘ﹫@各部門(mén)接到事故報告后，應當立即采取有效措施，組織搶救，疏散有關(guān)人員，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并注意保護好事故現場(chǎng)。
�。ㄈ┏霈F重大事故各級領(lǐng)導及管理人員，一定要及時(shí)趕到事故現場(chǎng)組織搶救，現場(chǎng)所有人員要注意安全，聽(tīng)從指揮，以免出現人員重復損傷。
突發(fā)事件的應急預案12
一、應急管理工作的思路和目標
學(xué)校以“安全無(wú)小事，責任大于天”思想為指導，樹(shù)立新時(shí)代社會(huì )主義思想，堅持“以人為本，預防為主”原則，依靠法制、科技和人民群眾，減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，建立健全應急管理組織體系，實(shí)現應急預案全覆蓋，加強綜合應急救援隊伍建設，積極構建師生協(xié)作，全員參與，反應靈敏處置高效的應急聯(lián)動(dòng)機制；認真學(xué)習宣傳、貫徹落實(shí)《公共突發(fā)事件應對法》，抓好教育培訓工作，開(kāi)展事件隱患排查。加強應急管理預案體系建設，完善應急管理網(wǎng)絡(luò )及運行機制建設；組織開(kāi)展應急管理現場(chǎng)演練工作，提高緊急情況下的實(shí)戰能力和應急處置水平，扎實(shí)、穩步推進(jìn)全校應急管理工作，加大督查力度，建立目標管理考核機制完善各項制度，推動(dòng)全校應急管理工作科學(xué)規范發(fā)展。
二、應急管理具體工作任務(wù)：
�。ㄒ唬�、建立健全學(xué)校應急管理組織
學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)，副校長(cháng)為副組長(cháng)，各年級負責人為成員的應急管理工作領(lǐng)導小組，全面部署全校應急管理工作，落實(shí)領(lǐng)導負責人員配置，明確相關(guān)科室的職責分工，校安全辦、教導處具體負責管理全校的應急事項。
應急行動(dòng)領(lǐng)導小組：
成員：各年級年級主任
�。ǘ⿷惫ぷ鲗�(shí)施原則
1、“統一指揮，分級負責”的原則。
學(xué)校發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，啟動(dòng)應急預案，校長(cháng)室統一指揮，各部門(mén)主要負責人迅速趕到現場(chǎng)，快速妥善處置，并及時(shí)向上級主管部門(mén)報告。若重大突發(fā)性事故的處理，超出學(xué)校處理能力時(shí)，請求教育主管部門(mén)出面協(xié)調，多方聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保突發(fā)事故得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。
2、“系統聯(lián)動(dòng)，群防群控”原則。
學(xué)校發(fā)生重大突發(fā)性事故后，學(xué)校處置重大突發(fā)事故領(lǐng)導小組有關(guān)成員及相關(guān)負責同志要緊急行動(dòng)，立即深入現場(chǎng)開(kāi)展工作。年級、班級等負責教師要按照學(xué)校應急預案的要求始終防守一線(xiàn)，積極做好協(xié)作工作。
3、“快速反應、果斷處置”的原則。
進(jìn)一步完善突發(fā)事故的快速反應機制，對各種影響穩定的苗頭性、傾向性問(wèn)題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事故，要確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節的緊密銜接，做到快速反應，及時(shí)應對，力爭把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校內。
4、“教育疏導，化解矛盾”的原則。
學(xué)校若發(fā)生突發(fā)群體事故，堅持“動(dòng)之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩定師生情緒，及時(shí)化解矛盾，有效防止事態(tài)擴大。
5、“措施得力，救人第一”的原則。
學(xué)校發(fā)生重大安全事故，應采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大事故，在迅速報警的'同時(shí)，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學(xué)生，發(fā)生重大車(chē)禍，迅速撥打交通事故、緊急救護電話(huà)，開(kāi)展自護自救：發(fā)生食物中毒、衛生防疫等重大事故，在迅速報告衛生監督、疾病預防控制部門(mén)的同時(shí)，應緊急將中毒、受傷學(xué)生送往醫院搶救；發(fā)生校舍安全事故，應積極組織搶險，救護受傷師生。學(xué)校發(fā)生安全事故，要堅持“救人第一”的原則，在組織搶險救災時(shí)，嚴禁學(xué)生參加。
�。ㄈ�、指揮機構及職責
學(xué)校成立處置重大突發(fā)事故領(lǐng)導小組，負責各項重大突發(fā)事故的處置，
領(lǐng)導小組負責指導、協(xié)調和處理學(xué)校突發(fā)事故的應急處置工作。
應急行動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：各年級主任
學(xué)校設立四個(gè)應急處置工作小組：
1、社會(huì )穩定處置工作小組
負責人：
成員：
主要職責：協(xié)同及相關(guān)部門(mén)負責處理學(xué)校的政治穩定工作。
2組校舍及教育設施安全處置工作小組負責人：
成員：
主要職責：協(xié)同市建設、消防等部門(mén)負責學(xué)校校舍、教育設施安全事故的處理工作。
3校全故處置工作小組
負責人：
成員：
主要職責：協(xié)同各級公安、衛生部門(mén)及疾控中心負責學(xué)校重大突發(fā)性事故處理工作。
4、學(xué)校教師安全事故處置工作小組負責人：
主要職責：協(xié)同教育主管部門(mén)、公安等部門(mén)，負責學(xué)校涉及重大突發(fā)性事故處理工作。
領(lǐng)導小組負責學(xué)�！疤幹弥卮笸话l(fā)事故預案”的制訂、相關(guān)組織機構的建立和完善；組織開(kāi)展各種應急救援演練工作；督查各部門(mén)的安全防范工作及措施落實(shí)，在事故發(fā)生時(shí)，負責事故應急救援的指揮協(xié)調、指導工作：做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。強化工作責任制，強化行政負責制，各應急處置工作小組小組要明確職責責任，應熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，要積極會(huì )同有關(guān)部門(mén)，對事故危害進(jìn)行科學(xué)監測，制定科學(xué)救護措施，實(shí)施正確的處理辦法，對事故情況進(jìn)行調查處理。
三、實(shí)施范圍
本管理適用于處置學(xué)校重大突發(fā)事故、校外活動(dòng)及大型集會(huì )事故。
四、信息報告制度
1、設立24小時(shí)應急值守電話(huà)，及時(shí)向教育主管部門(mén)報告重大突發(fā)大型集會(huì )事故的準確信息，同時(shí)密切關(guān)注有關(guān)的信息動(dòng)向。事故信息接報程序：教師、學(xué)生－－值班負責人－－校長(cháng)－－主管行政部門(mén)、家長(cháng)、公安、應救等部門(mén)。
2事故發(fā)生后，向上級主管行政部門(mén)和地方報告信息留程：校長(cháng)－－教育主管部門(mén)；報告內容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、種類(lèi)以及財產(chǎn)損失、人員傷亡等情況。
五、應急處置程序
發(fā)生突發(fā)事故應按以下步驟處置：
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領(lǐng)導小組及有關(guān)部門(mén)，負責組織對突發(fā)事件進(jìn)行調查處理。通過(guò)對突發(fā)事件調查、現場(chǎng)勘驗，采取控制措施等，對事件的危害程度做出初步評估。
�。ǘ┩话l(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調查和現場(chǎng)處理的同時(shí)，學(xué)校應當在第一時(shí)間將突發(fā)事件所致的傷亡人員送往就近醫院或向120急救中心求助。受傷人員較多、情況比較復雜時(shí)，應同時(shí)向110求助。
�。ㄈ┩话l(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組應組織人員立即保護現場(chǎng)，采取疏散、隔離等措施，加強學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩定。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導小組根據需要，可以采取中止活動(dòng)、疏散等措施，并及時(shí)向上級部門(mén)匯報事件情況以及米取的應急措施。
�。ㄎ澹┩话l(fā)事件發(fā)生后，在首先做好應急外置工作的情況下，應及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長(cháng)、教師家屬聯(lián)系，告知事件原因、處理辦法和可能的結果。
六、后期處置
協(xié)同各部門(mén)采取措施恢復學(xué)校教育教學(xué)秩序，協(xié)同各主管部門(mén)處理善后工作，進(jìn)行應急救援能力評估，重新修訂應急預案。制定完善應急與演練的計劃、方式和要求。
七、責任與獎罰
突發(fā)性事故應急處置工作實(shí)行責任追究制，強化工作責任制，強化行政負責制，各小組要明確職責責任，應熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，要積極會(huì )同有關(guān)部門(mén)，對事故危害進(jìn)行科學(xué)監測，制定科學(xué)救護措施，實(shí)施正確的處理辦法，對事故情況進(jìn)行調查處理。對于于工作不力，措施不到位，沒(méi)盡到責任而導致發(fā)生重大安全衛生事故或重大財產(chǎn)損失，形成一定影響的，要實(shí)行考核評優(yōu)選先一票否決制，情節嚴重者將追究責任人的行政責任和法律責任。
突發(fā)事件的應急預案13
為了認真做好20xx年春節文化體育活動(dòng)，確保人民群眾歡度平安祥和的春節，營(yíng)造一個(gè)良好的節日氛圍，鎮黨委、政府統一指揮、社會(huì )參與，以人為本，確保安全、優(yōu)質(zhì)有序地開(kāi)展好春節文化體育活動(dòng)，特制定本預案:
一、制定方案的依據和目的
按照《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規和縣政府關(guān)于舉辦大型活動(dòng)的安全工作要求，為做好我鎮20xx年春節各項文藝活動(dòng)的.安全防范工作，有效處理突發(fā)安全事故，本著(zhù)“預防第一”的安全工作原則，成立安全責任領(lǐng)導小組和突發(fā)事件應急指揮組織機構。當突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，根據事件性質(zhì)和應急預案，做到統一指揮，保護人民群眾生命安全。
二、工作原則
一是煙花爆竹禁放區禁止燃放煙花。二是搭建安全文藝活動(dòng)舞臺設施，安裝燈光音響。三是組織專(zhuān)職人員清除文藝活動(dòng)地點(diǎn)周?chē)囊兹家妆锲�，并準備好滅火器，隨時(shí)預防火災發(fā)生。四是妥善處理突發(fā)事件。
三、主要任務(wù)及應急處理的主要措施
1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導小組成員立即集合，統一指揮，協(xié)調各應急小組維護好現場(chǎng)秩序。
2.根據事件性質(zhì)和應急預案果斷處理事故現場(chǎng)，迅速控制現場(chǎng)局面，立刻疏散人群，切斷火、電源，防止事故擴大蔓延。
四、組織體系及機構職責
各項文藝活動(dòng)設立安全保障小組和醫療救援組織機構。
�。ㄒ唬�20xx年下樓鎮春節群眾性活動(dòng)安全應急領(lǐng)導小組
組長(cháng):劉明（鎮委副書(shū)記、鎮長(cháng)）
副長(cháng):馬凌月（副鎮長(cháng)）
成員:王瑞永、張殿聰、江穎杰、張偉、張鳳猛、張蘭翔、張靜文、王泉、王永、孔巖
鎮春節期間群眾性文化活動(dòng)安全應急領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在鎮安委辦108室，馬凌月兼任辦公室主任。
主要職責是:
(1)研究部署全鎮春節文化體育活動(dòng)安全應急工作。
(2)在春節文化體育活動(dòng)時(shí)發(fā)生安全事故，領(lǐng)導、組織和協(xié)調應急工作，組織實(shí)施本預案。
(3)根據需要協(xié)商組成鎮救災搶險隊伍，參與應急救援工作。
(二)廣場(chǎng)舞安全保障組:
組長(cháng):劉建（黨委委員、宣傳部長(cháng)）
馬凌月（副鎮長(cháng)）
副組長(cháng):張鳳猛（文廣站站長(cháng)）
成員:張衛國、張大勇、村兩委成員
主要職責:負責提前到場(chǎng)，做好現場(chǎng)安保協(xié)調工作;負責提前清場(chǎng)，嚴禁無(wú)關(guān)人員演出前滯留演出現場(chǎng);負責演出現場(chǎng)、舞臺四周、演員休息室、嘉賓席的安保防控;對參加演出的人員進(jìn)行安全宣傳和教育，及時(shí)勸阻和制止妨礙演出秩序的行為，發(fā)現違法犯罪行為應及時(shí)妥當地加以處置；負責協(xié)調、共同做好現場(chǎng)秩序維護和突發(fā)事件處置工作。
(三)籃球比賽安全保障組:
組長(cháng):孫權（鎮人大主席）
副組長(cháng)：劉浪（副鎮長(cháng)）
成員:李強、田永恒、王從軒、各行政村書(shū)記
主要職責:負責會(huì )場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調前期工作;協(xié)助應急小組做好安全保障工作；做好后勤保障工作；負責本次活動(dòng)的攝影及媒體宣傳報道工作。
(三)象棋、摜蛋比賽安全保障組:
組長(cháng)：朱邦躍（黨委委員、副鎮長(cháng)）
李鵬程（黨委委員、武裝部長(cháng)）
副組長(cháng)：何化啟
成員:衛生院相關(guān)人員
主要職責:負責會(huì )場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調前期工作;協(xié)助應急小組做好安全保障工作；做好后勤保障工作；負責本次活動(dòng)的攝影及媒體宣傳報道工作。
�。ㄋ模┍仪虮荣惏踩Ｕ辖M:
組長(cháng)：王飛（黨委副書(shū)記）
吳闖（黨委委員、紀委書(shū)記）
副組長(cháng)：謝化英
成員：鎮中心校相關(guān)組織人員
主要職責：負責會(huì )場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調前期工作;協(xié)助醫療救援小組做好安全保障工作，防止出現人員受傷事件；做好后勤保障工作。
�。ㄎ澹┯鹈虮荣惏踩Ｕ辖M:
組長(cháng)：李鵬程（黨委委員、武裝部長(cháng)）
崔鳳仙（黨委委員、組織委員）
副組長(cháng)：謝化英
成員：鎮中心校相關(guān)組織人員
主要職責：負責會(huì )場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調前期工作;協(xié)助醫療救援小組做好安全保障工作，防止出現人員受傷事件；做好后勤保障工作。
�。┌魏颖荣惏踩Ｕ辖M:
組長(cháng)：孫權（鎮人大主席）
副組長(cháng)：劉建（黨委委員、宣傳委員）
成員:李強、各行政村書(shū)記
主要職責:負責會(huì )場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調前期工作;協(xié)助醫療救援小組做好安全保障工作，防止出現人員受傷踩踏事件；做好后勤保障工作。
�。ㄆ撸┽t療救援小組:
組長(cháng):李鵬程（黨委委員、武裝部長(cháng)）
副組長(cháng):張奎星
成員:衛生院急診室相關(guān)人員
主要職責:負責與衛生局及縣醫院、中醫院等單位和醫療機構溝通，做好應急準備工作;負責突發(fā)事件的醫療救護等工作。
春節文化體育活動(dòng)安全工作要堅持早發(fā)現、早報告、早處置的方針。劃分監管鎮域，確定監管點(diǎn)，明確監管項目，落實(shí)監管人員。及時(shí)發(fā)現和掌握苗頭性問(wèn)題，如有重要情況須采取有效措施進(jìn)行處置并及時(shí)報告鎮應急領(lǐng)導小組。
五、防范內容
1、基本措施
(1)活動(dòng)場(chǎng)內不得堆放柴草。
(2)嚴禁在會(huì )場(chǎng)內存放煙花爆竹，燃放煙花爆竹在指定地點(diǎn)存放。
(3)消防員必須將消防器材帶入匯演場(chǎng)地。
2、應急措施。
(1)出現火警:立即組織有效補救，切斷電源，防止火勢蔓延。
(2)迅速組織安全疏散，防止踐踏。
(3)立即向領(lǐng)導報告，必要時(shí)撥打119火警電話(huà)，以求援助(火警電話(huà)必須講清楚事發(fā)地點(diǎn)、所處地域、方位、火情種類(lèi)等)。
(4)及時(shí)聯(lián)系鎮醫療救援小組對受傷人員進(jìn)行救治。
(5)排查事故原因，及時(shí)處理并上報。
3、治安保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，派出所應迅速在現場(chǎng)設立警戒鎮、警戒哨，實(shí)行安全警戒和治安、交通管制，維持秩序，必要時(shí)及時(shí)疏散群眾，加強對重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群的保護，嚴厲打擊各種破壞活動(dòng)。
突發(fā)事件的應急預案14
一、制訂的目的和依據
為加強美食城突發(fā)事件的應急管理工作，預防和消除突發(fā)事件的發(fā)生，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，保障超市及購物人員的安全，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和相關(guān)部門(mén)的要求，本著(zhù)“預防為主，防消結合”的原則，結合美食城具體情況，特制訂本預案。
二、應急組織機構與職責
為了能充分保證本預案的實(shí)施，把責任落實(shí)到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組，全面負責組織、指揮、協(xié)調處置突發(fā)事件、緊急疏散預案的具體實(shí)施，確�？梢园凑疹A案順利進(jìn)行。
1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
2、小組成員職責分工：
組長(cháng)：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調；
副組長(cháng)：負責突發(fā)事件應急措施落實(shí)情況的檢查、指導；
成員：負責所轄部門(mén)應急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，幫忙小組處置各類(lèi)突發(fā)事件。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在處置小組成員到達之前，由值班人員負責前期處置。
三、突發(fā)事件的范圍
1、治安：搶劫、盜竊、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、可怕活動(dòng)；
2、消防：火災、技防失效；
3、自然災害：水災、雷擊、暴風(fēng)、地震；
4、食品衛生：中毒。
5、觸電傷亡事故
6、機械人員傷亡事故
7、突發(fā)傳染性疾病
四、日常工作
1、辦公室：負責監督檢查、落實(shí)應急計劃；負責存在的事故或緊急情況發(fā)生后，所采取糾正預防措施的處置及監督檢查；定期對消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障；負責健全包含有市消防部門(mén)、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監督局等單位的應急電話(huà)聯(lián)絡(luò )表。
2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
3、成員：負責應急現場(chǎng)人力資源及搶險工具的保障。
五、突發(fā)事件應急措施
�。ㄒ唬┲伟�
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當美食城發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等特征。決不可輕率行事，以免造成不必要的傷亡，應立刻告知經(jīng)理或值班員，并按指示向110報警；
�。�2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。同時(shí)，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的進(jìn)程中要注意隱藏，以確保自身安全；
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)；
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應逐一整理起來(lái)用塑料袋裝好并用記號標注位置，交給警方處置；
�。�5）配合公安機關(guān)訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時(shí)，公安人員未勘查現場(chǎng)或未處置完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)；
�。�6）在場(chǎng)人員不可向報界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不許拍攝照片；
�。�7）如果有傷者，要立刻送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當餐廳發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應立刻向經(jīng)理、值班經(jīng)理報告；
�。�2）接報后應急處置小組須第一時(shí)間報警；
�。�3）在警方到達之前應封鎖信息，嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān)，導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全；
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩固劫匪的情緒；
�。�5）保安、工程維修人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；
�。�6）及時(shí)收集、監控錄像、工程維修圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當美食城內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立刻制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群；
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面有難以控制的趨勢時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及餐廳相關(guān)部門(mén)人員。保安員應在現場(chǎng)防備，防止事態(tài)擴大；
�。�3）如餐廳物品有損壞，則應將斗毆者截留，要求賠償。如果有傷者則予以急救后交警方處置�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并幫忙警方辯認滋事者；
�。�4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征，交警方處置；
�。�5）保安員幫忙警方勘查打架現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應急措施：
�。�1）當美食城內發(fā)生兇殺案時(shí)，應立刻向餐廳經(jīng)理、值班經(jīng)理報告；
�。�2）接報人員須第一時(shí)間報警并立刻成立應急處置小組，應急處置小組須有效幫忙警方開(kāi)展工作，在最短時(shí)間內清理現場(chǎng)；
�。�3）保安員幫忙警方勘查現場(chǎng)，盡快運走尸體、清理現場(chǎng)；
�。�4）美食城配合警方做好善后處置工作。
5、可怕活動(dòng)案件的應急措施：
�。�1）可怕活動(dòng)主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；
A、爆炸可疑物
�、倜朗吵莾劝l(fā)現爆炸可疑物時(shí)，須第一時(shí)間報告餐廳經(jīng)理；
�、诓蛷d經(jīng)理接到報告后應立刻勘查現場(chǎng)，但不得輕易碰觸可疑物，在無(wú)法確認可疑物品時(shí)，應馬報告警，并劃出警戒區，禁止無(wú)關(guān)人員接近；
�、壑蛋嘟�(jīng)理通知突發(fā)事件處置小組成員到餐廳幫忙警方開(kāi)展工作；④監控中心按可疑物外形通過(guò)監控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處置；
�、莶蛷d配合警方做好善后處置工作。
B、爆炸恐嚇電話(huà)
�、佼敳蛷d接到爆炸恐嚇電話(huà)時(shí)，接聽(tīng)人員應盡量獲取盡可能多的來(lái)電信息，并在接聽(tīng)進(jìn)程中錄音。
�、陔娫�(huà)掛斷后，接聽(tīng)人員須立刻向餐廳經(jīng)理和值班經(jīng)理匯報，不得對外散布任何消息。
�、鄄蛷d經(jīng)理視情況果斷報警；
�、懿蛷d根據情況抽調人員經(jīng)警方現場(chǎng)培訓后，幫忙警方對全餐廳非重點(diǎn)范圍進(jìn)行可疑物搜索；參與搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子及其它無(wú)主可疑物體；如發(fā)現情況，應及時(shí)報告應急處置小組或餐廳經(jīng)理，接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進(jìn)行隔離警戒；在警方到達現場(chǎng)對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí)，應疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì )相關(guān)部門(mén)配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。
�、輵碧幹眯〗M應防止肇事者在餐廳公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌；
�、奕绨l(fā)生意外有人員受傷時(shí)，值班經(jīng)理負責組織人員搶救、疏散、引導；
�、呷缡录F場(chǎng)涉及到電器和機械設備，維修部門(mén)須配合警方工作；
�、嗖蛷d收集電話(huà)收音等相關(guān)資料移交警方處置，并跟蹤案件處置結果。
�。ǘ┫�
1、火災
�。�1）當美食城發(fā)生火警時(shí)，值班經(jīng)理接警后，須立刻立刻趕赴現場(chǎng)查看，確認發(fā)生火災后，應立刻通知突發(fā)事件應急處置小組成員到事件現場(chǎng)，組織人員按火場(chǎng)崗位安排開(kāi)展疏散、滅火、救援工作。初起火災，現場(chǎng)人員應就近取材，進(jìn)行現場(chǎng)自救、撲救；
控制火勢蔓延。必要時(shí)，應切斷電源，防止觸電。
�。�2）自救、撲救火災時(shí)，應區別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的消防設備。
A、撲滅電器火災時(shí)，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
B、撲滅油類(lèi)火災時(shí)，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
C、遇有火勢較大或人員受傷時(shí)，現場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應及時(shí)拔打火警電話(huà)“119”、急救中心電話(huà)“120”或公安指揮中心電話(huà)“110”求得外部支援；
�。�3）值班經(jīng)理及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報火勢情況，并按照餐廳經(jīng)理的指示及時(shí)報警；
�。�4）保證前門(mén)及消防通道暢通，在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車(chē)靠近餐廳；
�。�5）維修人員堅守崗位，作好泄水準備，配合消防人員啟動(dòng)相關(guān)消防聯(lián)運設備；
�。�6）志愿消防隊員引導相應樓層人員疏散；
�。�7）同時(shí)應立刻組織志愿消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)，搶救寶貴物資；
�。�8）突發(fā)事件應急處置小組成員組織本部門(mén)志愿消防隊員組成醫療后勤組，負責受傷人員護理、運送；
�。�9）火災撲滅后，餐廳負責火災現場(chǎng)保護，幫忙消防機構調查火災原因；
�。�10）由突發(fā)事件應急處置小組出具事故報告，分析火災原因，改善防火措施。
�。ㄈ┳匀粸暮贝胧�
當美食城受到水災、雷擊、暴風(fēng)、地震等嚴重自然災害事故的侵襲時(shí)：
1、確認受災范圍：
�。�1）當水災、雷擊、暴風(fēng)、地震等自然災害事故發(fā)生后，餐廳應立刻確認受災范圍，并通知值班經(jīng)理組織值班人員對部門(mén)轄區內的受災情況進(jìn)行清查。
�。�2）值班經(jīng)理通知餐廳經(jīng)理及突發(fā)事件應急處置小組其他成員趕到餐廳，成立救災小組，指揮人員消除災害，恢復生產(chǎn)。
2、應急處置，防止因自然災害引發(fā)重大安全事故：
�。�1）餐廳應對轄區內的電、氣、油進(jìn)行清查，防止出現泄漏引發(fā)火災，發(fā)現存在隱患時(shí)應通知維修人員立刻關(guān)閉，嚴防自然災害事故引發(fā)火災。一旦出現火警，立刻按“火警緊急操作流程”處置。
�。�2）因災害事故導致設施、設備嚴重受損時(shí)，若存在安全隱患，如：幕墻或頂棚玻璃墜落、屋頂水池漏水等，應立刻對可能出現安全事故的地面區域進(jìn)行封鎖，安排維修人員緊急搶修，排除二次災害隱患，建筑外圍20m區域內嚴禁車(chē)輛、行人通行；工程維修人員緊急搶修。
�。�3）出現以上緊急情況，若需疏散人員，由救災小組確定疏散路線(xiàn)并組織疏散。
3、事故報告：在受災清查、處置結束后，把情況匯總到突發(fā)事件應急處置小組，由突發(fā)事件應急處置小組出具事故報告。
�。ㄋ模┦称沸l生中毒事件應急措施
1、在餐廳內發(fā)現任何人有中毒癥狀，無(wú)論是誤服或故意服毒，應立刻報警，并向餐廳經(jīng)理匯報；
2、由值班經(jīng)理?yè)艽蚣本戎行碾娫?huà)“120”呼救，等候醫務(wù)人員求援；
3、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；
4、保護中毒者所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；
5、在餐廳周?chē)才藕密?chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用；
6、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；
7、餐廳將相關(guān)資料（警車(chē)、救護車(chē)車(chē)號；到達及離開(kāi)的時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案；
8、發(fā)現投毒者或可疑人員時(shí)立刻滯留，交警方處置；
9、屬在餐廳用餐人員的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜品和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑒定。
�。ㄎ澹┯|電傷亡事故應急預案：
1、當發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現場(chǎng)人員應立刻對觸電人員按以下要求進(jìn)行緊急挽救。
�。�1）首先切斷電源開(kāi)關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線(xiàn)截斷以斷開(kāi)電源；
�。�2）距電源開(kāi)關(guān)較近或斷開(kāi)電源有困難時(shí)，可用干燥的木輥、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線(xiàn)或帶電體。
�。�3）可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
2、當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
�。�1）如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺(jué)，要使之就地休息1—2小時(shí)，并嚴密注意觀(guān)察；
�。�2）如果觸電者受的傷害較嚴重，無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應立急進(jìn)行人工呼吸。如果有呼吸，但心臟停止跳動(dòng)，則應采用胸外心臟擠壓法。
�。�3）如果觸電者的傷害很?chē)乐�，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺(jué)，則必需同時(shí)采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
3、做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診差不多死亡為止。
4、如果需要送醫院搶救，在途中不能停止急救工作。
5、關(guān)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應分別情況處置。關(guān)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處置。關(guān)于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處置。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
6、可能對區域內外人群安全構成威脅時(shí)，必需對與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散。
7、事故發(fā)生后，應立刻報告。事故報告內容應包含事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數和已采取的'應急措施等。
8、應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的報告程序執行。
�。C械人員傷亡事故預案：
1、發(fā)生機械人員傷亡時(shí)，現場(chǎng)人員應立刻對人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急救護等。
2、必要時(shí)，應立刻同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
3、事故發(fā)生后，應立刻報告。事故報告內容應包含事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數和以采取的應急措施等。
4、應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的報告程序執行。
�。ㄆ撸┩话l(fā)傳染性疾病應急預案：
1、為了有效預防、及時(shí)控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )和施工秩序，制訂本預案。
2、傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應立刻采取措施對傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級報告到急救援指揮中心，3、應急指揮小組的統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對相關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確�？赡芨腥救藛T處于嚴密監控中。
4、應急指揮小組應根據《突發(fā)公共衛生事件應急條例》的相關(guān)規定，及時(shí)報告衛生行政部門(mén)，并在衛生專(zhuān)業(yè)人員的指導下進(jìn)行工作。
六、應急結束
處置突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，確�，F場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調查人員做好突發(fā)事件現場(chǎng)的調查工作，在小組的安排下做好搶修、恢復工作。
七、處置與改善
美食城在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進(jìn)行調查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成立責任部門(mén)采取糾正措施，并組織對應急預案和相關(guān)程序進(jìn)行評審及修訂，使其不斷完善，提升應急應變能力。
八、工作要求
1、首先保持自我冷靜，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。
2、以確保人員安全為主要任務(wù)，保護好餐廳的財產(chǎn)安全，并服從現場(chǎng)管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時(shí)，應本著(zhù)“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機進(jìn)行搶救。
4、全體員工要在應急指揮小組的統一領(lǐng)導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成全部工作任務(wù)。
5、值班經(jīng)理接到警報后，要立刻組織力量趕赴現場(chǎng)進(jìn)行搶救。
6、各部門(mén)及全體員工要互相協(xié)調，通過(guò)配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救受傷人員、保護現場(chǎng)等全部工作。
7、突發(fā)事件處置結束后，應由應急指揮小組下達各組人員撤離現場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處置階段。
8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現場(chǎng)、通過(guò)公安機關(guān)、勞動(dòng)部門(mén)、保險公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或服從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。
九、常用應急電話(huà)：
匪警110，火警119，急救中心120，交通事故122。
突發(fā)事件的應急預案15
預防處置校園突發(fā)事件應急工作預案之相關(guān)制度和職責，為構建校園預防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(cháng)效管理機制，提高快速反應和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規范化的軌道，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急......
為構建校園預防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(cháng)效管理機制，提高快速反應和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規范化的軌道，建立統一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護和確保學(xué)校的穩定，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，特制定本預案。
一、總則
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內外由本校師生員工實(shí)施或以其為侵害對象的涉及破壞社會(huì )和校園秩序并造成財產(chǎn)嚴重損害的突發(fā)公共事件，具有難以預見(jiàn)、處置緊迫、危害嚴重和廣泛影響的特點(diǎn)。
校園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類(lèi)緊急情況。如：安全事故（火災、公用設施故障、建筑物倒塌、師生集體活動(dòng)中發(fā)生的擠壓踩踏、交通事故等）、公共衛生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非組織的政治活動(dòng)等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災害事故（灌水、臺風(fēng)、山體滑坡、破壞性地震）等。
�。ǘ┬@突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個(gè)級別。
1、一般性突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成一定影響，由學(xué)校為主可以處置，按規定必須向坪上鎮中心校報告的突發(fā)事件。
2、重大突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成嚴重影響和重大危害，或出現人員傷亡，需由學(xué)校和四川傳媒學(xué)校共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門(mén)處理，按規定必須向上級主管部門(mén)報告的突發(fā)事件。
3、特大突發(fā)事件。對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì )穩定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現跨學(xué)校甚至向社會(huì )蔓延擴散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、縣教育局和其他部門(mén)共同參與協(xié)調處理，按規定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應急處置工作預案確定為特大級的緊急情況。
二、指導思想和組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┳裱醒牒褪�、市各級黨委、政府關(guān)于“構建和諧社會(huì )”的戰略方針，從改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā)，從講政治、保穩定、促發(fā)展的高度，牢固樹(shù)立“穩定一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認真地做好預防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會(huì )穩定、推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設提供良好的社會(huì )環(huán)境。
�。ǘ⿲W(xué)校成立校園突發(fā)事件應急處置工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)具體職責：負責指揮、協(xié)調和組織校園重大突發(fā)事件的預防和處置工作；對重大突發(fā)事件預防和處置工作作出決策，協(xié)調解決預防和處置工作中的重要問(wèn)題，必要向有關(guān)職能部門(mén)匯報，請求批示督促各有關(guān)部門(mén)按預防和處置預案及時(shí)有效地開(kāi)展工作；檢查重大突發(fā)事件預防和處置工作落實(shí)情況。
副組長(cháng)具體職責：負責校園突發(fā)事件的預防和處置工作。其主要職責是：編制、修訂全校校園突發(fā)事件應急處置工作預案，建立健全工作制度和部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導、協(xié)調專(zhuān)業(yè)培訓、組織管理及監督檢查；負責日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調工作；根據坪上鎮中心校領(lǐng)導小組的部署，承辦預防和處置重大突發(fā)事件的專(zhuān)項工作。
三、實(shí)施與處置原則
�。ㄒ唬└靼嗉壱⒔∪@重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，監測與預警系統的正常運行，及時(shí)發(fā)現潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應在第一時(shí)間向學(xué)校突發(fā)事件應急處置工作辦公室報告情況，緊急或特殊情況隨時(shí)上報。學(xué)校突發(fā)事件應急處置工作辦公室匯總各方面信息，及時(shí)報告校領(lǐng)導，并迅速報教育局等主管部門(mén)，隨時(shí)與上級部門(mén)保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的'政治活動(dòng)期間，對突發(fā)緊急情況應當堅持日報告制度和零報告制度，以便及時(shí)、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。各班級在突發(fā)事件期間應指定專(zhuān)人實(shí)行24小時(shí)值班及設立專(zhuān)用聯(lián)系電話(huà)，確保處置信息上傳下達及時(shí)、準確。
本預案要求，校園突發(fā)事件知情者有義務(wù)在知情后的第一時(shí)間立即報告學(xué)校領(lǐng)導小組或相關(guān)人員，不得隱瞞、緩報、謊報，防止漏報。任何人都有權向學(xué)校領(lǐng)導小組直至有關(guān)職能部門(mén)舉報學(xué)校及有關(guān)部門(mén)不處置突發(fā)事件的失職行為。
�。ǘ┬@突發(fā)事件的處置原則
�。�1）牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”的指導思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認真地做好預防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會(huì )穩定、推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設提供良好的社會(huì )環(huán)境。工作上“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“內緊外松”的原則，對出現可能影響校園及社會(huì )穩定的言論、動(dòng)向或事態(tài)，“寧可信其有，不可信其無(wú)”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發(fā)現、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個(gè)主要環(huán)節上必須引起足夠重視：一是問(wèn)題發(fā)生前，要立足防范，關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)；二是問(wèn)題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時(shí)果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現反復。
�。�2）本預案的辦事程序遵循預防為主、分級負責處置的原則，要求學(xué)校負責人對學(xué)校的安全負責，各班主任對本班學(xué)生的安全負責，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時(shí)間逐級上報校長(cháng)室。對已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴格按國務(wù)院常務(wù)會(huì )議上強調的“事故原因不查清不放過(guò)，事故責任者得不到處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，教訓不吸取不放過(guò)”原則查明原因、嚴肅處理、追究責任，以維護法制和紀律的嚴肅性，對國家和人民負責。
一般突發(fā)事件，學(xué)校要予以重視并采取相關(guān)措施妥善處理，嚴防事態(tài)擴大以避免造成嚴重影響和損失，并根據有關(guān)規定如實(shí)將處置情況在事故發(fā)生后的一日內，以書(shū)面形式將事故發(fā)生、處理的詳細情況報告區教育局安全辦。
重大突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校要立即采取應急處置方案，必須在第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)或傳真等將簡(jiǎn)要情況迅速報告上級主管部門(mén)，限2小時(shí)內報事故詳細情況。
特大突發(fā)事件的處置：死亡3人以上或按有關(guān)應急處置工作預案確定為特大級的緊急情況，必須在第一時(shí)間迅速用電話(huà)向坪上鎮中心校匯報，以便坪上鎮中心校能及時(shí)會(huì )同其他部門(mén)參與協(xié)調處理。
四、運作職能
各班級應杜絕對隱患認識不足、長(cháng)期忽視的麻痹思想，要居安思危，立足防患，盡一切努力將事故、災害可能帶來(lái)的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；防范關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)，突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導機構一成立，領(lǐng)導小組成員必須根據分工負責模擬各種突發(fā)事件發(fā)生的長(cháng)效機制，增強防范突發(fā)事件的意識和應對能力，做到有備無(wú)患。
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導小組必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現場(chǎng)，并對當事人（或目擊者）詳細問(wèn)話(huà)，盡早盡快將情況上報教育局；采取有效措施保護現場(chǎng)，配合有關(guān)部門(mén)對現場(chǎng)進(jìn)行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進(jìn)行認真分析，研究事發(fā)（作案）線(xiàn)索，找出發(fā)生事故的原因及保衛（防范）工作的漏洞，根據情況對案件進(jìn)行定性；同時(shí)做好善后工作，防止出現反復，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調查經(jīng)過(guò)以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結，呈報坪上鎮中心校。
五、監測預警
“防患先于救治”，監測預警是防患的重要手段。學(xué)校要對突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進(jìn)行有計劃、系統地長(cháng)期觀(guān)察，細心積累第一手資料，認真研究隨時(shí)出現的新情況，采取相應的防范措施，明確各類(lèi)突發(fā)事件監測預警系統分工責任。
六、善后處理工作
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件調查工作，依據國家有關(guān)規定迅速組織調查組開(kāi)展調查工作，并限期結案。一般性突發(fā)事件，由學(xué)校組織調查，并上報調查結果；重、特大突發(fā)事件，學(xué)校上報區教育局，由其組織調查，學(xué)校密切配合。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校和各班級要及時(shí)做好善后處理工作，積極做好學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護校園和社會(huì )穩定。
�。ㄈ⿲υ陬A防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現突出的部門(mén)和個(gè)人，或有特殊貢獻的部門(mén)和個(gè)人，學(xué)校將表彰和獎勵。
�。ㄋ模⿲υ陬A防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執行公務(wù)者，以及其他不利于預防和處置工作者，視情節和危害后果，由學(xué)�；蛏蠄蠼逃纸o予紀律處分；構成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任。
【突發(fā)事件的應急預案】相關(guān)文章：
(精選)突發(fā)事件應急預案07-11
突發(fā)事件應急預案06-15
突發(fā)事件的應急預案05-16
突發(fā)事件應急預案08-15
突發(fā)事件應急暴雨應急預案08-29
企業(yè)突發(fā)事件應急預案03-07
（必備）突發(fā)事件應急預案03-21
社區突發(fā)事件應急預案03-31
治安突發(fā)事件應急預案02-27