突發(fā)事件應急預案(優(yōu)秀)
在生活、工作和學(xué)習中，有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，常常需要預先準備應急預案。寫(xiě)應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的突發(fā)事件應急預案，希望對大家有所幫助。
突發(fā)事件應急預案1
患者發(fā)生消化道大出血的應急預案
1、發(fā)生大出血時(shí)，病人絕對臥床休息，頭偏向一側。
2、立即通知醫生，配合搶救。
3、迅速建立靜脈通道，準確的.實(shí)施輸血，輸液及各種止血治療。
4、及時(shí)清除血跡，污物，必要時(shí)用高壓吸引器清除氣道內的分泌物。給予吸氧。
5、做好心理護理，關(guān)心、安慰病人，及時(shí)清除血跡、污物。
6、嚴密監測病人的心率、血壓、呼吸和神志變化，必要時(shí)進(jìn)行心電監護。
7、準確記錄出入量。觀(guān)察嘔吐物和糞便的性質(zhì)及量，判斷病人的出血情況及并發(fā)癥的發(fā)生。
8、熟練掌握三腔二囊管的操作和插管后的觀(guān)察護理。
9、遵醫囑進(jìn)行冰鹽水洗胃，生理鹽水維持在40c，一次灌注250ml，然后抽出，反復多次，直至抽出液清澈為止。
10、對于采用冰鹽水洗胃仍出血不止者，可胃內灌注去甲腎上腺素，即冰鹽水100ml加去甲腎上腺素8mg，30分鐘后抽出，每小時(shí)一次，可根據出血程度的改善，逐漸減少頻率度，直至出血停止。
突發(fā)事件應急預案2
為切實(shí)提高我區應對重大自然災害和處置突發(fā)事件的能力，更加及時(shí)、有效地組織對轄區內自然災害等突發(fā)公共事件的救助，保護人民群眾的生命與健康，為我區建立和諧社會(huì )的環(huán)境創(chuàng )造良好的條件，特制定本預案。
1.2編制依據
1.2.1國家法律、法規：《中華人民共和國紅十字會(huì )法》、《中華人民共和國章程》、《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》、《紅十字與紅新月災害救濟原則與條例》、《中國紅十字總會(huì )自然災害與突發(fā)公共事件應急預案》等。
1.2.2地方性法規：《*省紅十字會(huì )自然災害與突發(fā)事件應急預案》、《*市紅十字會(huì )自然災害與突發(fā)事件應急預案》。
1.3遵循原則：
市中區紅十字會(huì )救災工作作為區政府救災工作的補充，實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理和責任到人政策，堅持“以人為本”、“預防為主”和“公平、公正、公開(kāi)”的原則，以相關(guān)法律、法規、規章為指導，及時(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng)，為受損害群體提供更多的人道主義救助。
1.4適用范圍
1.4.1本預案適用于轄區內各類(lèi)自然災害及突發(fā)事件。
1.4.2因法律、法規、規章另有規定的，從其規定。
2分類(lèi)和分級
2.1自然災害與突發(fā)事件分類(lèi)
突發(fā)事件是指：突然發(fā)生造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞，影響和威脅轄區甚至更大范圍的經(jīng)濟穩定和政治安定的局面，有社會(huì )影響的涉及公共安全的緊急事件。按照自然災害與突發(fā)事件的性質(zhì)、演變過(guò)程和發(fā)生機理，我區自然災害及突發(fā)事件主要分為四類(lèi)：
2.1.1自然災害。主要包括水、旱災等、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、生物災害等。
2.1.2事故災害。主要包括安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。
2.1.3突發(fā)公共衛生事件。主要包括傳染病疫情、動(dòng)植物疫情、食品安全與職業(yè)危害事件等。
2.1.4突發(fā)社會(huì )事件。主要包括重大、重大刑事案件、涉外突發(fā)事件等。
2.2按照可控性、嚴重程度和影響范圍，突發(fā)公共事件的原則劃分為一般（Iv級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。
2.2.1一般災害及響應（四級）
對轄區內較小范圍內的社會(huì )財產(chǎn)、人身安全、政治穩定和社會(huì )秩序造成嚴重危害和威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡或財產(chǎn)損失。
四級響應時(shí)，我區紅十字會(huì )立即啟動(dòng)災區援助方案；并向市紅十字會(huì )報災。
2.2.2較大災害及響應（三級）
對轄區一定范圍內的社會(huì )財產(chǎn)、人身安全、政治穩定和社會(huì )秩序造成嚴重危害和威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染。
三級響應時(shí)，立即向市紅十字會(huì )報災，組織區內社會(huì )募捐。
2.2.3重大災害及響應（二級）
對一定范圍社會(huì )財產(chǎn)、人身安全、政治穩定和社會(huì )秩序造成嚴重危害和威脅，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染等后果。
二級響應時(shí)，立即向市紅十字會(huì )報災，配合市紅十字會(huì )開(kāi)展社會(huì )募捐，聯(lián)合是專(zhuān)業(yè)應急機構、區政府相關(guān)單位處置突發(fā)公共事件。
2.2.4特別重大災害及響應
在我區發(fā)生的，對全市的政治穩定、社會(huì )秩序造成嚴重危害和威脅，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染等后果。
一級響應時(shí)，及時(shí)向市紅十字會(huì )報災，配合市突發(fā)事件委員會(huì )，開(kāi)展各項救助活動(dòng)。
2.3突發(fā)公共事件預警級別
按照突發(fā)公共事件的嚴重性，預警信號總體上分成四級（IV、III、II、I級）標準，按照災害的嚴重性緊急程度，預警信號顏色依次為藍色、黃色、橙色和紅色，同時(shí)以中英文標識，分別代表一般、較重、嚴重和特別嚴重，根據政府的預警信號，進(jìn)入分級響應。
3組織機構和職責
3.1應急組織機構與職責
3.1.1應急領(lǐng)導機構：*市市中區紅十字會(huì )執行委員會(huì )
3.1.2應急指揮機構：*市市中區紅十字會(huì )應急工作領(lǐng)導小組
3.1.3辦事機構
應急工作領(lǐng)導小組下設*市市中區紅十字會(huì )應急工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應急辦”），作為應急工作的辦事機構。
應急辦工作職責包括：
1、在應急領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責組織、協(xié)調、指導紅十字系統對市內自然災害的救助及其它突發(fā)公共事件的應對工作。
2、協(xié)調落實(shí)國家、省、市、區有關(guān)突發(fā)公共事件應急處理工作的方針、政策，不斷完善區紅十字會(huì )應急預案體系。
3、負責建立統一、規范、科學(xué)、高效的紅十字系統應對突發(fā)公共事件的預警、響應、處置、保障、善后處置等工作機制。
4、負責全區突發(fā)公共事件的應急指揮保障、信息、技術(shù)以及基本救援隊伍建設；督促檢查突發(fā)公共事件應急處置準備工作。
5、組織修訂《*市市中區紅十字會(huì )自然災害等突發(fā)公共事件應急預案》，并督促檢查預案的執行情況；指導各基層紅十字會(huì )應急預案的編制和修訂工作。
6、組織協(xié)調有關(guān)應對突發(fā)公共事件的演練和培訓工作。
7、應急辦的日常工作由*市紅十字會(huì )負責。
3.2組織體系框架
3.2.1*市市中區紅十字會(huì )突發(fā)公共事件應急組織體系圖（見(jiàn)附件）。
3.2.2應急執行機構及職責任務(wù)
區紅十字會(huì )機關(guān)、各基層紅十字會(huì )為應急執行機構。
辦公室：按照區委、區政府統一宣傳口徑，負責擬定災害救助的宣傳方案，組織救災活動(dòng)的宣傳報道工作和新聞（通報），公布信息圖片和募捐情況；組織開(kāi)展救災募捐、義演、義賣(mài)等專(zhuān)題活動(dòng)。
賑濟業(yè)務(wù)科：負責組織協(xié)調具體的災害救助工作；根據相關(guān)信息擬定自然災害等突發(fā)公共事件救助方案；及時(shí)收集、掌握災情信息，組織災情考察，對救助工作提出意見(jiàn)、建議和總結，對重大救助個(gè)案進(jìn)行評估分析；協(xié)調國內外捐贈救助款物的管理，擬定分配計劃；統計上級紅十字會(huì )和基層紅十字會(huì )接收捐贈款物數額等信息，通報救助情況，提供對外公告、公示的相關(guān)資料；按照救災物資采購計劃，與事業(yè)發(fā)展科共同完成救災物資的招標、采購任務(wù)。
事業(yè)發(fā)展科：組織紅十字會(huì )員和志愿工作者參加救援活動(dòng)。負責救助款項的管理和撥付；負責接收各種渠道的捐款；向賑濟科通報到賬的捐款信息；組織、協(xié)調接受財務(wù)審計工作；按照救災物資采購計劃，與賑濟業(yè)務(wù)科共同完成救災物資的招標、采購任務(wù)。
各基層紅十字會(huì )：根據市、區紅十字會(huì )應急預案編制本地紅十字會(huì )應急預案，并報區紅十字會(huì )應急工作辦公室備案；成立轄區救災應急工作小組，協(xié)調指揮轄區做好自然災害和突發(fā)事件的應急準備、應急處置和恢復重建等工作；及時(shí)匯總災情數據、并向應急領(lǐng)導小組報告；做好災害救助物資的接收、管理及發(fā)放工作。
4預測和預警
4.1.1預警
各基層紅十字會(huì )負責向同級政府相關(guān)部門(mén)收集本轄區災害信息并及時(shí)將災情報送區紅十字會(huì )，區紅十字會(huì )將情況匯總后以紅十字會(huì )系統使用的災情報表的格式報送市紅十字會(huì )。
4.1.2預防預警行動(dòng)
與民政、氣象和地震等有關(guān)部門(mén)加強合作，了解相關(guān)災情預測和分析；在轄區內備災倉庫及災害多發(fā)地區儲備救災物資，做好自然災害等突發(fā)公共事件救助的準備工作；加強對紅十字會(huì )救災干部和災害多發(fā)地區群眾的救助知識培訓，提升轄區各基層紅十字會(huì )的綜合救災能力。
4.1.3應急辦對報警事件的風(fēng)險系數、發(fā)展趨勢等及時(shí)分析，科學(xué)預測，提出一般處置或啟動(dòng)相應應急預案的建議，并按照職責向市紅十字會(huì )及有關(guān)部門(mén)報告分析結果。
4.1.4各基層紅十字會(huì )，轄區各專(zhuān)業(yè)應急機構或事件主管單位應根據對突發(fā)公共事件的分析結果，及時(shí)向區應急辦提出預警建議，由區紅十字會(huì )匯總后向市紅十字會(huì )匯報，預警信息按照市紅十字會(huì )預警機制規定及時(shí)向社會(huì )公布。
4.2.5預警信息后，區應急辦、各基層紅十字會(huì )應根據市紅十字會(huì )的預警級別及時(shí)按照專(zhuān)向預案做出部署，并迅速通知有關(guān)單位采取行動(dòng)，防止事件的發(fā)生或事態(tài)的進(jìn)一步擴大。
5應急響應
5.1災害分級及響應
5.1.1在轄區內發(fā)生的一般、較大級別的突發(fā)事件由我區紅十字會(huì )按照有關(guān)規定啟動(dòng)區相應應急預案并組織轄區各方面的力量處置。并將災情及時(shí)向市紅十字會(huì )應急辦公室上報。
5.1.2發(fā)生重大級別的突發(fā)事件，及時(shí)向市紅十字會(huì )應急辦公室上報，并提出相應的救助建議，主動(dòng)配合市紅十字會(huì )和市相關(guān)單位，聯(lián)合所在區主管部門(mén)，開(kāi)展社會(huì )募捐活動(dòng)，救助受災群眾。
5.1.3發(fā)生特別重大災害時(shí)，及時(shí)向市紅十字會(huì )應急辦公室上報，并提出相應的'救助建議，按照市紅十字會(huì )規定及時(shí)啟動(dòng)預案，并配合市紅十字會(huì )協(xié)調轄區各方面力量參與。
5.2基本相應程序
5.2.1在轄區發(fā)生突發(fā)公共事件后15分鐘內啟動(dòng)先期處置機制。30分鐘內有關(guān)人員趕赴現場(chǎng)開(kāi)展警戒、疏散群眾、控制現場(chǎng)、救護、搶險等基礎工作；收集現場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，對初步判定屬于重大或特別重大級別的突發(fā)公共事件，在事發(fā)30分鐘內向市急辦報告。
5.3信息報送和處理
5.3.1報送內容
1、災情信息：包括受災人口、死亡人數、受傷人數、轉移安置人數、房屋倒損情況、毀田面積、經(jīng)濟損失等，并附媒體報道和圖像資料。
2、自救情況：區紅十字會(huì )、基層紅十字會(huì )及其他社團在災害發(fā)生后開(kāi)展的自救工作。
3、救助需求：災區的救助工作需要上級紅十字會(huì )給予的援助。
5.3.2各基層紅十字會(huì )通過(guò)傳真報表及時(shí)向區紅十字會(huì )上報災情。
5.3.3信息處理：各基層紅十字會(huì )將災情信息報送至區紅十字會(huì )應急辦，由應急辦負責及時(shí)核實(shí)災情，并根據所報數據評估災害級別，制定緊急救助方案，上報市紅十字會(huì )審批執行。
5.3.4救助熱線(xiàn)
緊急救助熱線(xiàn)電話(huà)：0531-82569233
0531-82569234(傳真)0531-82569235
郵箱:nbgao@
5.4緊急處置
5.4.1配合市紅十字會(huì )及時(shí)向災區或事發(fā)地調撥救災物資或緊急救災備用金，派出緊急救援隊。
5.4.2赴災區或事發(fā)地考察災情，并及時(shí)向上級紅十字會(huì )報告災情。
5.4.3開(kāi)通24小時(shí)救助熱線(xiàn)值班，暢通信息渠道。
6后期處置
6.1善后處理
應急工作結束后，配合市紅十字會(huì )在災區開(kāi)展重建家園、恢復生產(chǎn)和生活秩序，收集污染物、清理現場(chǎng)等善后處置工作
6.2社會(huì )救助
善后處理組應做好安置場(chǎng)所的設置、救濟物資的接收、使用和發(fā)放等情況，并上報市紅十字會(huì )。
6.3調查總結
6.3.1區紅十字會(huì )辦公室對事發(fā)原因、處置經(jīng)過(guò)、損失、援助等做出綜合調查評估，擬出考察報告或應急處理工作總結，報送市紅十字會(huì )審議。
6.3.2基層紅十字會(huì )應對應急處置工作及時(shí)總結并書(shū)面報送市應急指揮中心。
6.3.3根據調查評估報告，區紅十字會(huì )對在處置突發(fā)事件中有貢獻的單位和個(gè)人，給予獎勵和表彰，并將有重大貢獻的單位和個(gè)人報送上級紅十字會(huì )；對在事件中有瞞報、漏報、遲報信息及其他失職、瀆職行為的單位和個(gè)人追究其行政責任；構成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
7應急保障
7.1通信與信息保障
7.1.1遭受一般災害事件，應及時(shí)向區紅十字會(huì )報告災情和救災工作負責人聯(lián)絡(luò )電話(huà)。
7.1.2遭受較大及其以上程度的災害事件，我區紅十字會(huì )安排24小時(shí)救災值班，并將救災熱線(xiàn)電話(huà)等聯(lián)絡(luò )方式報市紅十字會(huì )。
7.2應急支援與裝備保障
7.2儲備一定數量的救災物資，包括帳篷、棉被、衣服、凈水劑、消殺藥及社會(huì )募集的物資等。
7.3應急隊伍保障
7.3.1應急隊伍保障，應急隊伍由我區紅十字會(huì )、紅十字醫療救援機構以及紅十字會(huì )會(huì )員、志愿工作者等組成。
7.3.2依據職能組建相應的應急隊伍，增強隊伍實(shí)戰能力，同時(shí)充分發(fā)揮機關(guān)、企事業(yè)單位、志愿者團體等社會(huì )力量，做好供給保障等輔助工作。
7.4交通運輸保障，救災物資運輸費用通過(guò)募捐或爭取政府支持等途徑解決。
7.5醫療衛生保障，醫護人員來(lái)源于參加紅十字會(huì )團體會(huì )員單位的醫療機構和醫護人員的無(wú)償志愿服務(wù)；醫療藥品、器械主要來(lái)源于社會(huì )捐贈。
7.6安全保障，協(xié)調公安部門(mén)，做好救災物資的安全保障工作。
7.7物資保障，按照政府采購法和招投標法的有關(guān)要求采購物資，建立健全各項管理制度，保障救災物資的及時(shí)調撥。
7.8經(jīng)費保障，救災資金主要來(lái)源于社會(huì )捐贈、政府資助、紅十字救助金等。
7.9社會(huì )動(dòng)員保障，紅十字會(huì )依法開(kāi)展募捐，招募志愿工作者投入救援工作。
7.10為受災群眾提供緊急救災帳篷等物資。
7.11技術(shù)儲備與保障
整合社會(huì )資源，逐步建立市中區紅十字會(huì )備災救災信息網(wǎng)絡(luò )系統，紅十字緊急救援隊伍。
8.宣傳、培訓和演習
8.1公眾信息交流，大力宣傳紅十字會(huì )法和紅十字運動(dòng)基本原則，在群眾中普及初級衛生救護知識；開(kāi)展備災救災項目交流，組織學(xué)習交流活動(dòng)等。
8.2培訓，逐級培訓紅十字會(huì )專(zhuān)兼職干部，加強隊伍建設，提高隊伍素質(zhì)。
8.3演習，制定專(zhuān)項或轄區演習方案病組織或紅十字救護演練和競賽。
9附則
9.1預案管理與更新
應急領(lǐng)導小組結合救災工作適時(shí)對預案實(shí)施情況進(jìn)行評審及修訂，并報市紅十字會(huì )、區委、區政府備案。
突發(fā)事件應急預案3
為貫徹落實(shí)喀什市教育局關(guān)于《“七·一”前后教育系統校園安全工作提示》的通知，確保幼兒園師生的人身安全，維護正常的教學(xué)程序，特制定本預案。
一、組織機構
本園成立預防突發(fā)事件領(lǐng)導小組
總指揮：
副指揮：
成員：所有中層領(lǐng)導及全體教職工
二、具體分工
園領(lǐng)導小組按照班級與個(gè)人相結合，分層管理，層層負責的處置原則，負責園內發(fā)生突發(fā)事件的處置與指揮，協(xié)調與管理。
�。ㄒ唬┌嗉壺撠熑耍焊靼喟嘀魅�
職責：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，副班主任與保育老師聽(tīng)從班主任指揮，共同負責班級全體孩子的安全。
�。ǘ┩ㄓ嵔M：
職責：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間上報相關(guān)人員及相關(guān)部門(mén)，以及聯(lián)絡(luò )各方救援力量，保持各個(gè)部門(mén)之間通信暢通、信息共享。
�。ㄈ┘本冉M：
職責：若出現人員受傷的情況，急救組第一時(shí)間開(kāi)展救援工作，若傷勢較重，超出急救組能力范圍，則撥打120急救電話(huà)，撫慰好傷員，等待醫護人員到來(lái)。
�。ㄋ模┬畔⒔y計組：職責：摸清事件性質(zhì)與規模大小，第一時(shí)間統計出受傷、失蹤人員數量以及所需救援物資，將信息報告給總指揮及各個(gè)執行組。
�。ㄎ澹┖笄诮M：
職責：立即組織搶險所需的物資、車(chē)輛，迅速趕往現場(chǎng)，為急救組提供后勤保障；疏散救援通道，為各方救援力量的到來(lái)做好準備。
三、幾點(diǎn)要求
1、要提高對安全工作的認識，克服大意思想，強化安全意識。
2、認真做好值班工作，及時(shí)報告險情。
3、加強領(lǐng)導，在險期要聽(tīng)從指揮，組織好師生自救，確保師生安全。
四、處理程序
�。ㄒ唬�、園內及周邊發(fā)生突發(fā)事件應急處理程序：
1、園內及周邊發(fā)現形跡可疑，可能作案的人員，值班人員應當立即向幼兒園領(lǐng)導報告。
2、值班人員或幼兒園突發(fā)安全事件領(lǐng)導小組人員應當迅速對此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
3、若此人進(jìn)入幼兒園的目的明顯，無(wú)人證、物證可以證明其身份，至說(shuō)話(huà)前后矛盾、不講理，應對其進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn)，同時(shí)把他的'行動(dòng)限制在局部區內（最好是離教學(xué)樓較遠的位置），封鎖大門(mén)，保安加強戒備。
4、此時(shí)將所有人員疏散撤離至室內：
小一班、從教學(xué)樓正門(mén)撤離；
中一班、中二班從教學(xué)樓樓側門(mén)撤離；
大一班、大二班、從教學(xué)樓正門(mén)撤離
大三班、從教學(xué)樓側門(mén)撤離。
注：若發(fā)生自然災害等事件，撤離位置應根據事件性質(zhì)而定，但各班疏散路線(xiàn)不變。
5、若有證據表明此人是危險分子或犯罪人，應當立即打110報警，由警方帶走作進(jìn)一步調查。
6、如有必要，臨時(shí)保衛小隊應立即就位，進(jìn)行戒備。
臨時(shí)保衛小隊成員及定點(diǎn)位置：
1號保衛小隊成員：位置：幼兒園大門(mén)口
2號保衛小隊成員：位置：幼兒園教學(xué)樓側門(mén)前
3號保衛小隊成員：位置：幼兒園教學(xué)樓正大門(mén)前
4號保衛小隊成員：位置：幼兒園左側圍墻前
5號保衛小隊成員：位置：幼兒園左側圍墻前
事件得到控制后，將事件的性質(zhì)、過(guò)程、處置情況以及造成的破壞等形成書(shū)面文件上報給相關(guān)部門(mén)。
突發(fā)事件應急預案4
為了有效提高應急處置幼兒園自然災害事件的本事和水平，規范應急處置工作，減輕或者消除自然災害的危害，保障全體師生員工的人身安全，減少?lài)匈Y產(chǎn)損失，根據國家法律法規和規范性文件，結合我園實(shí)際，特制定本應急預案。
一、適用范圍
本預案所指自然災害應急事件包括：臺風(fēng)、洪災、旱災、地震、山體滑坡、火災、冰雹暴雪等因素而造成幼兒園校舍倒塌、學(xué)校淹沒(méi)、道路阻塞等的應急事件。
二、工作目標
1、加強自然災害危害性的教育，提高幼兒園和廣大師生員工自我保護意識。
2、完善自然災害事件的報告網(wǎng)絡(luò )，做到早預防、早報告、早處置。
3、建立快速反應和應急處理機制，及時(shí)采取措施，確保不因自然災害而危及師生安全和財產(chǎn)損失。
三、工作原則
1、預防為主，常備不懈經(jīng)常宣傳自然災害事件的預防知識，提高幼兒園和師生員工的安全保護意識。加強日常檢查，發(fā)現隱患及早采取有效的預防和控制措施，努力減少自然災害事件的損失。
2、依法管理，統一領(lǐng)導嚴格執行國家有關(guān)法律法規，對自然災害事件的預防、報告控制和救治工作實(shí)行依法管理，對于違法行為，依法追究職責。自然災害事件應急處置領(lǐng)導小組，負責預防、指揮、協(xié)調、處理工作。
3、條塊結合，以塊為主。自然災害事件的預防和控制工作實(shí)行條塊結合，以塊為主，五個(gè)班主任領(lǐng)導負責，教師以工會(huì )小組為單位，工會(huì )主席負責管理。
4、快速反應，運轉高效建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理本事。一旦發(fā)生自然災害事件，快速反應，及時(shí)高效地做好處置工作。
四、組織管理
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
主要職責：
1、在鎮自然災害事件應急處置領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，指導和落實(shí)全鎮幼兒園自然災害事件預防的各項工作。
2、監督、匯總和收集全鎮各幼兒園自然災害事件的信息情景，分析、研究幼兒園預防的工作措施。
3、根據不一樣季節和情景，宣傳自然災害事件的預防知識。
4、指導和督查各班預防自然災害事件的措施落實(shí)情景。
5、總結、推廣部分班級處置自然災害事件的經(jīng)驗和做法。
6、協(xié)同上級部門(mén)做好因自然災害所發(fā)生的處置工作。
7、在鎮、村領(lǐng)導的指揮下，迅速做好因自然災害所發(fā)生的處置工作。
五、自然災害事件的預防
1、高度重視，切實(shí)加強對自然災害事件的領(lǐng)導和管理。將預防自然災害事件的工作納入幼兒園目標管理考核，并定期開(kāi)展專(zhuān)項督查檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改措施。
2、幼兒園應經(jīng)常性地對校舍、場(chǎng)地、圍墻、山坡、水溝、煙囪、電線(xiàn)、樹(shù)木等建筑開(kāi)展自查，盡早發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患。
3、幼兒園應在自然災害事件發(fā)生前做好師生員工的疏散安排工作。
4、增加幼兒園投入，切實(shí)加固好自然災害事件易發(fā)生的基礎設施。
六、自然災害事件的報告
1、幼兒園在臺風(fēng)、暴雨、地震等自然災害期間，應建立24小時(shí)值班制度，并設立和開(kāi)通值班電話(huà)。
2、嚴格執行幼兒園重大自然災害事件報告制度。對發(fā)生的事件做到按程序逐級報告，并以最快的通訊方式報告有關(guān)部門(mén)，確保信息暢通。
3、任何部門(mén)和個(gè)人都不得隱瞞、緩報、謊報，或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
4、建立自然災害事件舉報制度。任何部門(mén)和個(gè)人有職責和權力向幼兒園舉報自然災害事件的隱患，有權向教育行政主管部門(mén)或上級政府部門(mén)舉報有關(guān)幼兒園不履行自然災害事件應急處理規定和職責的情景。
七、自然災害事件的`應急反應
根據自然災害事件的發(fā)生情景，結合幼兒園的特點(diǎn)，幼兒園應啟動(dòng)相應的自然災害事件的應急預案，作出應急反應和處置。保證組織落實(shí)，人力落實(shí)，財力落實(shí)，以最快、最高效的辦法，處置好事件發(fā)生情景，確保師生的安全。
八、職責追究
根據法律法規及有關(guān)規定的要求，幼兒園一把手是本幼兒園安全工作的第一職責人，對師生安全、學(xué)校穩定工作負總責。實(shí)行職責追究制，對所發(fā)生的自然災害事故異常是重特大事故，要進(jìn)行嚴肅查處，堅持事故原因未查清不放過(guò)，職責人員未處理不放過(guò)，整改措施未落實(shí)不放過(guò)，有關(guān)人員未受教育不放過(guò)。對于玩忽職守，疏于管理，造成幼兒園自然災害事故者，應視情節輕重，給予有關(guān)職責人相應處分。
突發(fā)事件應急預案5
1、目的
為規范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護小區內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2、職責
2.1保安、值班員負責火警、匪警的應急處理。
2.2小區物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。
2.3物業(yè)維修值班員負責住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。
2. 4值班員負責協(xié)調各部門(mén)處理緊急事件。
3、操作程序
3.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則
3.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)，保安部負責人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)
3.1.2統一指揮的原則：
(1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮
2)保安部長(cháng)及保安員負責各類(lèi)指令的落實(shí)與執行
3.1.3服從命令的原則：保安隊員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，部長(cháng)負責事后對突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細記錄
3.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
3.2盜竊、損害事件
3.2.1若發(fā)現盜竊分子正在作案，應當場(chǎng)抓獲，并注意收集現場(chǎng)證據，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理
3.2.2對可疑人員，可采取暗中監控或設法約束，當其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機予以當場(chǎng)抓獲
3.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時(shí)，應立即用對講機向保安部長(cháng)報告現場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現場(chǎng)，或迅速趕赴現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，盜竊現場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)
3.2.4保安部長(cháng)到達現場(chǎng)后視情況輕重，立即調遣保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處進(jìn)行請示和報告
3.2.5盜竊案件應根據當事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財數量的巨細，再確定是否報當地派出所，若有必要，則打電話(huà)告之小區被盜詳情，請公安人員速來(lái)小區偵破。管理處將組織力量，創(chuàng )造良好的條件配合公安部門(mén)對案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供情況
3.2.6當班人員對事件的發(fā)現和處理過(guò)程，做好詳細的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案
3.3打架斗毆
3.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時(shí)：
(1)應立即上前制止或迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的`損傷，同時(shí)，現場(chǎng)保 安員應立即用對講機向保安班長(cháng)報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。
(2)將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的道路交通秩序，保護好現場(chǎng)，
(3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫院治療
3.3.2保安接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場(chǎng)或附近的保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并迅速 趕赴現場(chǎng)指揮：
(1)對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調解
(2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦
公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機關(guān)處理
(3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。
3.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導
3.4搶劫
3.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時(shí)：
(1)應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向班長(cháng)報告
(2)如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理
(3)向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫院救 治
(4)如劫匪逃離現場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數、衣著(zhù)顏色和逃走方向，并立即組織追截;
3.4.2保安班長(cháng)接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮
(1)向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄
(2)如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
(3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作
3.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時(shí)，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。
3.5兇殺
3.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時(shí)：
(1)立即趕赴現場(chǎng)，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向保安班長(cháng)或負責人報告，
(2)封鎖案發(fā)現場(chǎng)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)
(3)犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
(4)對傷者立即送往醫院搶救
(5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應進(jìn)行認真細致的登記
(6)在公安人員到達時(shí)，立即將登記的事項向公安人員報告
3.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮，對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
3.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，
3.5.4同時(shí)，保安部負責人將案情及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
3.7緊急停電處理
3.7.1保安人員接到有關(guān)區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，并呼叫報警
中心通知工程部人員查看
3.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作
3.7.3若停電15分鐘內無(wú)法恢復正常供電，立即啟動(dòng)小區緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作
3.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實(shí)施盜竊
3.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
3.8臺風(fēng)
3.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內由管理處主任召集各部門(mén)負責人召開(kāi)抗臺安全會(huì )議，明確各部門(mén)職責，成立預備抗臺小組，隨時(shí)準備加班
3.8.2保安部門(mén)要做好小區安全隱患和重要部位的檢查和統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作
3.8.3臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區內和周?chē)M(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理和報告
3.8.4抗臺工作責任落實(shí)到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實(shí)與檢查
3.9水浸等自然災害事故
3.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞;
3.9.2當班班長(cháng)接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災害事件
3.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞和犯罪行為的.發(fā)生
(1)相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散
(2)向醫院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援
3.9.4保安部負責人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示
4. 電梯困人應急預案
4.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。
4.2. 保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部負責人或當班班長(cháng)匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
4.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報。
4.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
4.5. 若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助(應說(shuō)明求助原因和情況)。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
4.6. 在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
4.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長(cháng)應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。
4.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
4.9. 保安部負責人或當班班長(cháng)應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
4.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。
突發(fā)事件應急預案6
為確保小區業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，防范突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的損失，特制定小區保安突發(fā)事件應急預案，具體內容如下：
一、突發(fā)事件分類(lèi)
1、火災事故
2、治安事件
3、電梯故障
4、水管爆裂
5、臺風(fēng)、暴雨等自然災害
6、其他突發(fā)事件
二、應急組織機構與職責
�。ㄒ唬┏闪碧幚眍I(lǐng)導小組，由小區項目經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)，保安隊長(cháng)、工程經(jīng)理、客服主管為組員。
�。ǘ⿷碧幚眍I(lǐng)導小組職責：
1、全面負責突發(fā)事件的應急處理工作。
2、制定應急預案，并根據實(shí)際情況及時(shí)調整。
3、下達應急預案的啟動(dòng)和終止指令。
4、調度人員和資源，組織應急處置工作。
5、向當地政府、公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén)報告事件情況，必要時(shí)尋求支援。
�。ㄈ┰O立應急辦公室，由保安隊長(cháng)擔任應急辦公室主任，負責突發(fā)事件應急處理的具體工作。
三、應急響應程序
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬碧幹�
1、發(fā)現火情后，立即向應急辦公室報告，同時(shí)撥打119報警。
2、應急辦公室立即組織保安員前往起火地點(diǎn)，進(jìn)行初期火災撲救，并疏散火場(chǎng)周邊人群。
3、工程部門(mén)立即切斷起火區域的電源，關(guān)閉燃氣閥門(mén)。
4、客服部門(mén)協(xié)助消防隊員開(kāi)展滅火工作，并為消防隊員提供水源。
5、火情得到控制后，保安隊長(cháng)要協(xié)助消防部門(mén)調查起火原因，并做好現場(chǎng)保護工作。
�。ǘ┲伟彩录碧幹�
1、發(fā)現治安事件后，立即向應急辦公室報告，同時(shí)撥打110報警。
2、應急辦公室立即組織保安員前往事發(fā)現場(chǎng)，控制現場(chǎng)局勢，阻止事態(tài)進(jìn)一步擴大。
3、保安員要保護好現場(chǎng)，維護秩序，等待公安機關(guān)到來(lái)進(jìn)行處理。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，保安員要注意犯罪嫌疑人的體貌特征，為公安機關(guān)提供破案線(xiàn)索。
�。ㄈ╇娞莨收蠎碧幹�
1、發(fā)現電梯故障后，立即向應急辦公室報告。
2、應急辦公室立即通知工程部門(mén)前往現場(chǎng)進(jìn)行處理。
3、若電梯困人，工程部門(mén)要盡快采取措施，解救被困人員。
4、客服部門(mén)要安撫被困人員情緒，避免其緊張、恐慌。
5、若工程部門(mén)無(wú)法排除故障，應通知電梯維保單位進(jìn)行維修。
�。ㄋ模┧鼙褢碧幹�
1、發(fā)現水管爆裂后，立即向應急辦公室報告。
2、應急辦公室立即通知工程部門(mén)前往現場(chǎng)進(jìn)行搶修。
3、客服部門(mén)要安撫受影響的`業(yè)主，做好解釋工作。
4、工程部門(mén)要在搶修的同時(shí)，采取措施減少水流損失。
�。ㄎ澹┡_風(fēng)、暴雨等自然災害應急處置
1、收到臺風(fēng)、暴雨等自然災害預警后，應急辦公室立即組織人員進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)對建筑物、戶(hù)外廣告牌、綠化樹(shù)木等進(jìn)行檢查。
2、工程部門(mén)要檢查排水設施，確保排水暢通。
3、客服部門(mén)要提醒業(yè)主做好防臺風(fēng)、暴雨準備，提醒業(yè)主關(guān)閉門(mén)窗，搬移陽(yáng)臺花盆等。
4、保安員要增加巡邏頻次，發(fā)現安全隱患及時(shí)報告。
5、若發(fā)生臺風(fēng)、暴雨等自然災害，應急辦公室立即組織人員進(jìn)行搶險救災，搶救受損財產(chǎn)，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、應急結束與總結
1、突發(fā)事件得到控制后，應急處理領(lǐng)導小組要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結分析，查找原因，總結經(jīng)驗教訓，不斷完善應急預案。
2、對在突發(fā)事件應急處置中表現突出的個(gè)人予以表彰和獎勵，對玩忽職守、造成嚴重后果的人員進(jìn)行處罰。
突發(fā)事件應急預案7
為進(jìn)一步加強幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師生安全防范意識和安全應急處置能力；及時(shí)、準確報告和認真調查處理幼兒園各類(lèi)安全事故及校園各類(lèi)突發(fā)性事件，充分發(fā)揮幼兒園行政的組織、指導、調度職能作用，有效調動(dòng)社會(huì )各界力量投入幼兒園各類(lèi)事故搶險救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護良好的社會(huì )及校園治安穩定，現根據國家有關(guān)法律法規，結合本園實(shí)際，特制定本預案。
一、適用范圍：
本預案適用于本園各類(lèi)安全事故、校園突發(fā)性事件現
場(chǎng)。包括火災、水災、地震、食物中毒、觸電、師生大型活動(dòng)以及各類(lèi)自然災害等不可預見(jiàn)性突發(fā)事件。
二、組織領(lǐng)導：
處置各類(lèi)安全事故及突發(fā)性事件，堅持在區文體教育局及各有關(guān)部門(mén)地統一領(lǐng)導下進(jìn)行。安全工作領(lǐng)導小組即為發(fā)生各類(lèi)安全事故及各類(lèi)突發(fā)性事件的現場(chǎng)處置指揮小組。指揮領(lǐng)導小組主要工作職責：組織、指揮、調度事故現場(chǎng)人力、財力、物力投入于搶救、救助工作，根據現場(chǎng)情況，研究具體的搶救、救助措施，認定與事故或事件有關(guān)的`重大事項。
三、組織機構：
總指揮：園長(cháng)
副總指揮：xx
組員：xxx
電話(huà)：xx
四、工作組安排
�。ㄒ唬┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：xxx
成員：xxx
職責：按照總指揮的命令，及時(shí)準確的報警、接警或請求其他單位救援，保障通訊交通暢通無(wú)阻，力爭在極短時(shí)間內趕赴出事地點(diǎn)，執行應急任務(wù)，并以最快的速度向上級有關(guān)部門(mén)報告。
�。ǘ┚o急搶險組
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：緊急應對突如其來(lái)的事故，按事故的種類(lèi)采取不同的措施。如失火：立即趕到起火點(diǎn)，根據起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。等消防人員到來(lái)后，積極配合工作，保障供水及照明直至火災撲滅為止。
�。ㄈ┌踩枭⒔M
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：在現場(chǎng)指揮下堅守崗位，依據預案措施及疏散路線(xiàn)、順序有秩序地進(jìn)行疏散全體師生到安全地帶，疏散過(guò)程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現場(chǎng)。
�。ㄋ模┽t療救助組
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：明確職責分工，準備醫療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區并進(jìn)行簡(jiǎn)單救治后送往就近醫院進(jìn)行救治。
�。ㄎ澹┌踩Ｕ辖M
組長(cháng)：xxx
組員：xxx
職責：調集有關(guān)人員、車(chē)輛和搶險、救災物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災傷病員。
五、工作程序及職責：
�。ㄒ唬┌l(fā)生安全事故后，事故現場(chǎng)人員第一次發(fā)現人應立即報告應急救援指揮中心辦公室。
�。ǘ﹫@各部門(mén)接到事故報告后，應當立即采取有效措施，組織搶救，疏散有關(guān)人員，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并注意保護好事故現場(chǎng)。
�。ㄈ┏霈F重大事故各級領(lǐng)導及管理人員，一定要及時(shí)趕到事故現場(chǎng)組織搶救，現場(chǎng)所有人員要注意安全，聽(tīng)從指揮，以免出現人員重復損傷。
突發(fā)事件應急預案8
根據省、市、區建立、健全突發(fā)事件應急處置機制的要求，為免除或減少災害損失，確保高考中發(fā)生突發(fā)事件應急處置工作能夠快速、高效、有序進(jìn)行，最大限度地控制突發(fā)事件發(fā)展，結合我校實(shí)際情況，特制定《XX學(xué)校高考突發(fā)事件應急處置預案》
一、組織機構
建立XX學(xué)校高考突發(fā)事件應急處置工作組。
工作組成員名單如下：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
組 員：
二、工作要求
必須嚴格執行省、市、區應急處置預案，并對預案進(jìn)行必要的培訓和演練；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，確保相關(guān)人員和隊伍能夠及時(shí)開(kāi)展應急處置工作，確保暢通的信息傳輸渠道，嚴格遵守信息上報機制要求，確保全體考生和工作人員的身體健康和生命安全，確保我校國家教育考試平穩順利進(jìn)行。
三、各類(lèi)突發(fā)事件的應急處置預案
�。ㄒ唬┰嚲戆l(fā)生失泄密處置方法
1、建立試卷保密室，嚴格按照國家規定配備鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜及監控、報警設施，并確保試卷保密室設施設備正常運行；嚴格執行保密室的使用規定，在試卷存放期間，安排工作人員輪流值班，每班不少于三人；嚴格遵守保密室和保密柜鑰匙專(zhuān)人分別保管制度，不得轉交他人或互相代管；嚴格遵守備用卷的管理辦法，考點(diǎn)領(lǐng)取的備用卷必須保存在考點(diǎn)保密室的保密柜里并加貼封條，啟用備用卷應符合相關(guān)程序。
2、如果發(fā)現試卷失泄密現象，應當立即封鎖現場(chǎng)，保護現場(chǎng)，防止擴散。同時(shí)報告省教育考試院、區公安分局和保密局，及時(shí)實(shí)施處理意見(jiàn)。
3、如果發(fā)現備用卷失泄密，主考應立即封鎖保密室，保護現場(chǎng)，控制相關(guān)考務(wù)人員和疑似考場(chǎng)的對外聯(lián)系，同時(shí)立即上報考區主任和高招辦，等待上級部門(mén)的處理意見(jiàn)。根據《國家教育考試違規處理辦法》第2章第13條至第17條的有關(guān)規定，由于教育考試機構管理混亂和考試工作人員玩忽職守而導致試卷失泄密等問(wèn)題的，必須進(jìn)行行政處理，構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。
�。ǘ┛荚嚻陂g傳染病疫情應急處置辦法
1、預防措施
學(xué)校應選擇通風(fēng)、衛生條件好，便于人員疏散的考點(diǎn)、試場(chǎng)作為考試場(chǎng)所。選聘考試工作人員時(shí)，要充分考慮到高考期間可能發(fā)生的傳染病處理預案中所涉及各項工作。聯(lián)系衛生部門(mén)在疫情發(fā)生時(shí)，及時(shí)按有關(guān)規定妥善處置。要建立臨時(shí)醫療衛生服務(wù)站，由副主考兼任站長(cháng)，醫療、疾病預防控制專(zhuān)業(yè)人員參與，具體負責考試期間傳染病疫情監測、報告及應急處置等工作。
2、處置辦法
�、虐才�2個(gè)教室為備用試場(chǎng)，預留若干備用試卷，并配備必要的消毒藥械和監考人員防護器材。
�、瓶荚嚽耙∪忌】禉n案，對考生的身體狀況進(jìn)行摸底調查，對患有傳染病的考生應要求其及時(shí)醫治。若該考生病情得以控制，醫院認為可以參加考試的'，須于事先向區高招辦遞交區級或區級以上醫院證明，再由區招辦和衛生部門(mén)研究，作出相應安排。
�、强荚嚻陂g若發(fā)生傳染病疫情，應立即報告，區高招辦將向衛生部門(mén)及區領(lǐng)導和上級教育考試院報告，并按有關(guān)規定采取有效處置措施。
�、葌溆每紙�(chǎng)應獨立安排在其它樓層，適當遠離其它考場(chǎng)，指定專(zhuān)門(mén)通道。備用考場(chǎng)啟用，須經(jīng)主考簽字批準，并報區高招辦備案。
�、筛呖计陂g發(fā)生傳染病疫情的現場(chǎng)消毒處理及救治工作按照衛生部門(mén)有關(guān)規定執行。
�。ㄈ┛荚嚻陂g考生食物中毒預防處置辦法
1、預防措施
考試前一周，學(xué)校要組織力量實(shí)施衛生監督，學(xué)校食堂、超市進(jìn)行一次專(zhuān)項檢查，規范食品加工制作流程，禁止銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)食品。同時(shí)要選派素質(zhì)高、責任心強的衛生監督員對衛生管理進(jìn)行指導和督查，確�？忌翱紕�(wù)工作人員的食品衛生安全。
2、處置辦法
發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故后，應當迅速采取下列相應措施：
�、艌蟾�
按《食品安全法》及其實(shí)施條例規定，事故發(fā)生單位和接收病人進(jìn)行治療的單位應在2小時(shí)內向衛生行政部門(mén)報告發(fā)生食物中毒事故的單位、地址、時(shí)間、中毒人數、中毒人員就診場(chǎng)所等（如疑似投毒事件立即報公安110）。衛生行政部門(mén)經(jīng)初步調查核實(shí)后上報領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長(cháng)立即召開(kāi)現場(chǎng)分析會(huì )，采取相應措施，布置應急處理工作，組織各專(zhuān)業(yè)隊伍全面開(kāi)展醫療救援、事故調查、善后處理等工作。
突發(fā)事件應急預案9
為了貫徹落實(shí)教育主管部門(mén)的學(xué)校安全工作意見(jiàn)，及時(shí)、妥善地處置學(xué)校突發(fā)安全事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學(xué)校突發(fā)安全事故應急機制，保障師生生命與財產(chǎn)安全，建設和諧校園，保障學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序。根據有關(guān)法律、法規、政策，結合我校實(shí)際特制定本工作預案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，創(chuàng )建和諧校園為宗旨，建立學(xué)校安全應急處理機制，迅速、及時(shí)、積極的開(kāi)展各項處置工作，最大限度地降低損失，有效保障師生及學(xué)校生命財產(chǎn)安全，切實(shí)維護教育穩定和社會(huì )安定。
二、組織機構
學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xxx
組員：xx
三、現場(chǎng)指揮
正常工作日突發(fā)事件的指揮由學(xué)校負責人負總責，副校長(cháng)、行政處室負責人各負其責，協(xié)調各部門(mén)統一行動(dòng)。 非正常工作日突發(fā)事件的指揮實(shí)行三級值班制度，即校級干部 值班、主任級干部值班、教職工值班。
四、突發(fā)事件逐層報告制度
建立健全安全緊急情況報告制度，嚴格落實(shí)值班人員，確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序。學(xué)校發(fā)生安全緊急情況報告程序：值班人員→學(xué)校負責人（110、120、119）→、教育主管部門(mén)上報時(shí)做到及時(shí)、準確、全面、不漏報、不虛報。報告內容為：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況，死亡人數、受傷人數、估計直接經(jīng)濟損失等。
五、各類(lèi)事故應急預案
1、火災事故應急預案
�。�1）打“119”電話(huà)報警，同時(shí)報告上級門(mén)和鎮。
�。�2）采取切斷電源、煤氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害。
�。�3）學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責人要在第一時(shí)間親臨現場(chǎng)組織教職員工開(kāi)展救人和滅火工作。并在消防隊伍到現場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險。
�。�4）全力組織人員疏散和自救工作，按照平時(shí)消防演練逃生的線(xiàn)路迅速疏散。配合有關(guān)醫療部門(mén)和醫療機構妥善安置傷病員。采取有效的`隔離措施，防止大火蔓延。
�。�5）及時(shí)采取人員疏散、封鎖現場(chǎng)、轉移重要財物等必要措施，注意人員、財產(chǎn)安全。
�。�6）劃出警戒范圍，嚴禁其他車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入著(zhù)火現場(chǎng)，以免發(fā)生不必要的傷亡，同時(shí)也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據。
�。�7）如有傷者要及時(shí)送往醫院救治，如學(xué)生受傷，要及時(shí)通知家長(cháng)。解決好師生等受災人員的安居問(wèn)題。
�。�8）配合消防部門(mén)調查事故原因，維持秩序。
2、食物中毒應急預案
�。�1）發(fā)現師生有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，應迅速送學(xué)校醫療室進(jìn)行初診，同時(shí)撥打“120”電話(huà)或送醫院進(jìn)行處理。
�。�2）迅速向上級部門(mén)及衛生防疫部門(mén)報告。
�。�3）立即停止食品加工、供應活動(dòng)。
�。�4）負責保護好現場(chǎng)，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現場(chǎng)和食品留樣，防止人為地破壞現場(chǎng)，等候衛生執法部門(mén)處理。
�。�5）迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。對已確定患病師生送醫院治療。
�。�6）及時(shí)通知家長(cháng)并做好家長(cháng)和家屬的工作。
�。�7）校醫室要配合衛生行政部門(mén)，做好流行病學(xué)調查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過(guò)，可疑食品、中毒人數，并預測發(fā)展趨勢。
�。�8）積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查事故、處理等工作。
3、校園交通事故應急預案
�。�1）交通事故發(fā)生后立即報警。領(lǐng)導小組成員和相關(guān)人員要立即趕赴事故現場(chǎng)，根據需要通知急救、醫療、消防等部門(mén)。
�。�2）報告上級部門(mén)。
�。�3）采取措施保護現場(chǎng)，有效控制肇事者，尋找證人。
�。�4）組織有關(guān)人員開(kāi)展搶救。若交警在場(chǎng)，積極協(xié)助交警開(kāi)展工作。若交警不在場(chǎng)，則由校醫室和相關(guān)人員對受傷師生立即采取救護措施，進(jìn)行止血、包扎傷口，組織車(chē)輛立刻把受傷師生就近送醫搶救。
�。�5）通知家長(cháng)和家屬，協(xié)助學(xué)生家長(cháng)和教職工親屬及時(shí)與保險公司聯(lián)系，做好保險賠付工作。
�。�6）配合交警等部門(mén)做好善后工作。
4、晚上突遇停電應急預案
�。�1）過(guò)道、樓梯口的應急燈自動(dòng)開(kāi)啟，電工和值班門(mén)衛開(kāi)啟學(xué)校備用其他照明用具。
�。�2）晚自習的學(xué)生必須坐在教室原來(lái)的座位，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。值班教師負責組織、管理好本班學(xué)生。
�。�3）值日行政迅速組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。
�。�4）若停電20分鐘后未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值日行政人員利用校園臨時(shí)廣播系統發(fā)出疏散信號，值班老師負責指揮學(xué)生進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
�。�5）如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、浴室、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自己的眼睛已適應黑暗時(shí)，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑，追逐，推搡。
�。�6）晚自習學(xué)生沒(méi)有離校之前，學(xué)校的行政運轉照常進(jìn)行。
�。�7）為確保學(xué)校教學(xué)工作中的電力供給，學(xué)校配備后備電源能保持30分鐘提供學(xué)校廣播電力。
�。�8）電工做好供電設備的檢修，將情況向學(xué)校匯報。
5、樓梯間擁擠踩踏事故應急預案
�。�1）學(xué)校領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)負責同志要在第一時(shí)間親臨第一線(xiàn)指揮，迅速開(kāi)展現場(chǎng)疏導和救護工作，并立即向上級主管部門(mén)報告。
�。�2）組織學(xué)校醫護人員對受傷者進(jìn)行人工呼吸、止血等應急搶救處置，盡快向醫療急救部門(mén)120報告求援，將傷病員送往醫院搶救，妥善安置傷病員。必要時(shí)請當地及有關(guān)部門(mén)支援幫助。
�。�3）迅速通知受傷人員親屬，及時(shí)向師生和親屬通報有關(guān)情況，確保師生和親屬情緒穩定。
6、實(shí)驗室安全事故應急預案
�。�1）出現事故后，現場(chǎng)人員立即切斷所有相關(guān)的水、電、氣等，對有毒、有害氣體的房間，應及時(shí)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)，解救被困人員，使受傷人員迅速脫離險境。
�。�2）立即報告負責人辦公室，應急小組成員在第一時(shí)間內趕到現場(chǎng)。
�。�3）在第一時(shí)間內向校衛生室發(fā)出求救信息，并撥120，醫務(wù)人員在最短時(shí)間內到達事故現場(chǎng)，采取有效的救護措施，待120到達或用其他方式急送醫院。在醫務(wù)人員到達事故現場(chǎng)之前，其他在場(chǎng)人員應主動(dòng)采取必要的施救方法，盡量減少人員傷亡。
�。�4）保護現場(chǎng)，現場(chǎng)老師向學(xué)校領(lǐng)導做出書(shū)面事故報告，學(xué)校領(lǐng)導組織人員進(jìn)行事故調查，根據事故原因，限期整改，避免事故的再次發(fā)生。
六、善后處理
學(xué)校要切實(shí)做好死難、受傷學(xué)生家長(cháng)的安撫、慰問(wèn)工作，消除各種不安全因素，維護學(xué)校穩定。對傷亡學(xué)生的理賠要依據相關(guān)法律、法規執行。
七、調查與結案
學(xué)校依據有關(guān)規定，按照屬地為主、分級負責的原則和緊急事件的等級，對突發(fā)緊急情況及時(shí)展開(kāi)調查，查清事實(shí)，查明原因，限期報結。事故的調查處理必須堅持實(shí)事求是，尊重科學(xué)，依法處置的原則，任何人不得干涉事故的調查處理。
突發(fā)事件應急預案10
為了有效防止學(xué)校災害性事故的發(fā)生，及時(shí)妥善地處置發(fā)生在學(xué)校突發(fā)公共事件，突發(fā)衛生事件，最大限度地減輕事件造成的損失，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)和學(xué)校產(chǎn)財產(chǎn)安全，維護學(xué)校的正常秩序和校園穩定，提高學(xué)校預防和控制突發(fā)事件的能力和水平，指導和規范各類(lèi)公共衛生突發(fā)事件的應急處置工作，結合我校實(shí)際，特制定本應急預案。
一、應急機構和人員
應急領(lǐng)導小組組長(cháng)：曹小革
應急領(lǐng)導小組成員：王宏利、邊曉寧、趙
媛、王天錄 應急組成人員：學(xué)校全部教師及工勤人員。
1、總指揮：曹小革
2、聯(lián)絡(luò )組：王宏利
3、宣傳教育組：邊曉寧、趙
媛
4、疏散組：各班班主任負責；
5、搶救組：各科任教師參與；
6、后勤保障組：王天錄及工勤人員。
二、應急范圍
突然發(fā)生對學(xué)校正常教育教學(xué)活動(dòng)造成或可能造成嚴重妨礙，或對師生生命和財產(chǎn)安全造成或者可能造成嚴重危害，需要有關(guān)部門(mén)和學(xué)校立即處置的危險事件。
�。ㄒ唬┳匀粸暮�。主要包括水災；臺風(fēng)、冰雹等氣象災害；地震災害；山體崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地質(zhì)災害。
�。ǘ┦鹿蕿碾y。主要包括學(xué)校建筑質(zhì)量安全事故，學(xué)校設備質(zhì)量安全事故，重大火災安全事故，重大交通安全事故，外出大型活動(dòng)安全事故，外來(lái)暴力侵害事故，危險品安全事故等。
�。ㄈ┕残l生事件。主要包括集體食物中毒，傳染性疾病，群發(fā)性疾病以及其它嚴重影響師生健康的事件。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )安全事件。主要包括群體 事件，如非法集會(huì )、示威游行、集體上訪(fǎng)等；各類(lèi)統一考試安全突發(fā)事件，如試卷泄密、考場(chǎng)失控、群體作弊等。
三、應急原則
1、堅持“統一領(lǐng)導、分級負責”的原則；
2、遵循“預防為主、積極處置”的原則；
3、堅持以人為本，安全第一的方針，以保護師生員工生命財產(chǎn)安全，維護學(xué)校正常教學(xué)、科研、工作和生活秩序為最高原則；
4、堅持思想教育和依法辦事，原則性與靈活性相結合的原則；
5、堅持果斷妥善處置，謹防矛盾激化的原則。
四、應急部門(mén)職責
學(xué)校各部門(mén)做到統一領(lǐng)導、統一指揮、統一協(xié)調，確保人員配齊、措施到位，密切配合、聯(lián)絡(luò )通暢，各司其職，既有分工又要相互合作。
1、學(xué)校校長(cháng)職責：強化監測與預警，堅持組織教師開(kāi)展定期和不定期的安全檢查，特別是消防、食品衛生、校舍安全等方面檢查；建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促學(xué)校各部門(mén)各項突發(fā)事件防治措施，落實(shí)情況；發(fā)生突發(fā)事件立即啟動(dòng)應急預案，應急領(lǐng)導小組成員各負其責，各工作組各司其職，采取有效措施，第一時(shí)間
1 趕赴現場(chǎng)，及時(shí)、有序地開(kāi)展處置工作，同時(shí)向上級匯報。
2、學(xué)校教導德育處職責（邊曉寧、趙媛）：負責監測和報告自然災害、社會(huì )安全類(lèi)、事故災難類(lèi)突發(fā)公共事件；廣泛深入地開(kāi)展突發(fā)公共事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生員工的安全防范意識和法制觀(guān)念，加強師生心理健康教育，配合做好參與突發(fā)事件人員的思想工作。做好學(xué)校治安保衛工作，發(fā)現異常情況及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導匯報；協(xié)助公安部門(mén)維護現場(chǎng)秩序，保護案發(fā)現場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，配合做好偵破校園案件的調查取證等工作。
3、學(xué)校后勤職責（趙
媛、王天錄）：負責監測和報告公共衛生類(lèi)突發(fā)公共事件。加強學(xué)校食堂衛生安全管理，加強后勤設施服務(wù)檢查，配合做好突發(fā)事件的處置工作；開(kāi)展學(xué)校健康教育，做好學(xué)校常見(jiàn)病和傳染病的防治；監測學(xué)校人群和健康狀況，并根據存在問(wèn)題采取有效措施或提出處置意見(jiàn)，及時(shí)救治學(xué)校病傷人員。
4、學(xué)校其它處室的職責：一旦發(fā)生突發(fā)事件，各處室要及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告，并采取應急措施，做好事件的前期處置工作，保護好現場(chǎng)，穩定情緒，防止事態(tài)擴大。
五、應急運行機制
�。ㄒ唬┙W(xué)校突發(fā)安全事件的逐級報告制度
一旦荻悉可能發(fā)生學(xué)校突發(fā)公共事件的信息或發(fā)生突發(fā)事件后，各處室各教師應當馬上向學(xué)校領(lǐng)導報告。學(xué)校領(lǐng)導應當在1小時(shí)內向學(xué)區、市教育局報告。報告的主要內容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件的簡(jiǎn)要過(guò)程、傷亡人數、波及范圍，經(jīng)濟損失初步估計和事件發(fā)生原因的初步判斷，已采取的措施及其效果等。同時(shí)，隨著(zhù)事態(tài)的發(fā)展做好續報工作。特殊時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班和信息報告制度。
�。ǘ┫绕陬A防和處置措施 （A）自然災害類(lèi)突發(fā)事件
學(xué)校要根據政府發(fā)布的自然災害預警級別落實(shí)預防和處置措施，針對本校的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好防汛、抗臺工作，消防安全隱患，一旦接到預報，立即進(jìn)入抗災狀態(tài)。
1、一般災情
值班人員向分管領(lǐng)導匯報災情；分管領(lǐng)導進(jìn)崗到位，通知下屬各部門(mén)負責人做好抗災準備。
2、較大災情
分管領(lǐng)導向主要領(lǐng)導匯報災情；主要領(lǐng)導進(jìn)崗到位；落實(shí)防御措施，通知地處危險位置的或有危房的部門(mén)做好抗災準備。
3、重大災情
全體領(lǐng)導進(jìn)崗到位，成立搶險救災領(lǐng)導小組；分管領(lǐng)導向搶險救災領(lǐng)導小組匯報災情；救災指導小組立即組織有關(guān)人員趕赴現現場(chǎng)，落實(shí)搶救救災，處理善后等工作，全力做好師生財產(chǎn)轉移安置和搶險救災，最大限度地減少事件所造成的損失和影響，并把災害情況及時(shí)向上級主管部門(mén)報告。
�。˙）事故災害類(lèi)突發(fā)事件
1、學(xué)校在日常管理工作中，要加強安全管理、安全檢查和安全教育，落實(shí)安全措施，及時(shí)消除不安全隱患。
2、突發(fā)事故發(fā)生后，學(xué)校有關(guān)責任人要迅速趕赴現場(chǎng)救助受傷害師生，同時(shí)在第一時(shí)間內把事故情況報告處置學(xué)校突發(fā)公共事件工作領(lǐng)導小組，并撥打“
110、119、120”等報警電話(huà)向有關(guān)方面求助。
3、組織學(xué)生的疏散工作，做好學(xué)生家長(cháng)的安撫工作，阻止學(xué)生參加突發(fā)事故救援工作。
4、對事故的處置，按《中華人民共和國教育部學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中小
2 學(xué)校學(xué)生人身安全事故預防與處理辦法》中的有關(guān)規定和程序處理。
�。–）公共衛生突發(fā)性事件
根據突發(fā)事件的不同級次分類(lèi)，結合學(xué)校的特點(diǎn)，在必要時(shí)啟動(dòng)相應的突發(fā)事件應急預案，作出應急反應。
1、傳染病
�。�1）一般突發(fā)事件
所在地區發(fā)生屬于一般突發(fā)事件的疫情具體措施：?jiǎn)?dòng)日報告和零報告制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強疫情通報；做好進(jìn)行應急狀態(tài)的準備；學(xué)校內尚無(wú)疫情發(fā)生，可保持正常的學(xué)習、工作和生活秩序，但對集體活動(dòng)要進(jìn)行控制；傳染病流行時(shí)要加強對病人的追蹤管理；呼吸道傳染病流行期間，必須加強公共場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、糞便、食堂及飲用水應加強消毒，并加強除“四害”工作；嚴格執行出入校門(mén)管理制度。
�。�2）重大突發(fā)事件
屬于重大突發(fā)事件的疫情，除對接觸者實(shí)施控制外，全校保持正常的學(xué)習、工作和生活秩序。進(jìn)一步采取以下措施：開(kāi)展針對性的健康教育；掌握全體師生情況并及時(shí)上報；對重大傳染病的密切接觸者，學(xué)校要配合衛生部門(mén)做好隔離、醫學(xué)觀(guān)察和消毒等工作；加大進(jìn)出校門(mén)的管理力度，控制校外人員進(jìn)入校園；學(xué)校根據情況，及時(shí)向師生員工通報疫情防控工作的情況。
�。�3）特大突發(fā)事件
屬于特大突發(fā)事件的疫情，進(jìn)一步采取以下措施：實(shí)行封閉式校園管理，住校學(xué)生不得離開(kāi)學(xué)校，嚴格控制外來(lái)人員進(jìn)入校園；全面掌握和控制人員的流動(dòng)情況，教職工外出必須向所在部門(mén)請假；避免人群的聚集和流行；對教室、實(shí)驗室、食堂、圖書(shū)室、體育室、廁所等場(chǎng)所使用期間每日進(jìn)行消毒，通風(fēng)換氣；學(xué)校每日公布校園疫情防控工作的情況。
�。�4）校內疫情
校內若出現重大傳染病疫情，應在衛生部門(mén)的指導下，啟動(dòng)相應的應急響應。同時(shí)要根據實(shí)際情況，適時(shí)開(kāi)展以下工作：根據出現傳染病的各類(lèi)和病人的活動(dòng)范圍，相應調整教學(xué)方式，可視情況擴大停課范圍，若需全校停課，中小學(xué)須報市人民政府批準；采取停課措施的班級或學(xué)校，應合理調整教學(xué)計劃、課程安排和教學(xué)形式。主動(dòng)、及時(shí)、準確地公布疫情及防治的'信息；對教職工和學(xué)生進(jìn)行正確的引導，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護校園穩定。
2、食物中毒
及時(shí)掌握學(xué)生健康情況，一旦發(fā)生校內食物中毒或可疑食物中毒時(shí)，學(xué)校突發(fā)公共衛生事件領(lǐng)導小組應做好下列工作：立即停止食品加工出售活動(dòng)，并在第一時(shí)間報告市教育局、市衛生局；立即將發(fā)病師生送往醫院，并協(xié)助醫療機構救治病人；保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場(chǎng)，待確認后交予衛生部門(mén)處理；積極配合衛生、公安部門(mén)進(jìn)行調查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；落實(shí)衛生部門(mén)要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持學(xué)校正常的教育教育秩序；配合衛生部門(mén)分析引起食物中毒的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
3、預防接種嚴重反應或事故、群體性不明原因疾病等突發(fā)事件，當此類(lèi)事件，當此類(lèi)事件發(fā)生，學(xué)校應迅速報告衛生局、教育局及其他有關(guān)部門(mén)，請求派遣專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)校，開(kāi)展流行病學(xué)調查，查明事件原因；及時(shí)將受害師生送醫院接受救治；盡快采取各項措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展；總結經(jīng)驗教訓，查漏補缺，杜絕隱患。
�。ㄈ┥鐣�(huì )安全類(lèi)突發(fā)事件
�。�1）一旦發(fā)現有發(fā)生此類(lèi)事件的傾向，事發(fā)學(xué)校要立即向市教育局和當地派出所匯報，同時(shí)組織有關(guān)部門(mén)、人員，針對不同情況，采取說(shuō)服教育、思想引導相結合的方法，運用廣播、通告等形式，宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策，教育聚集人員通過(guò)合法途徑、正當渠道解決問(wèn)題。
�。�2）在教育疏導、反復勸散無(wú)效或發(fā)生聚集鬧事等情況時(shí)，突發(fā)事件領(lǐng)導小組要及時(shí)報告市人民政府，配合公安部門(mén)迅速采取必要措施平定事態(tài)，堅決果斷處置，防止事態(tài)擴大、蔓延。并配合公安部門(mén)采取措施對違法人員依法處置，同時(shí)做好相關(guān)的取證工作。
�。�3）事態(tài)平息后，學(xué)校認真總結教訓，檢查工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，改進(jìn)工作，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生；對于在事件過(guò)程中出現的嚴重違法違紀行為，根據法律、法規和學(xué)校有關(guān)規定嚴肅處理。
�。ㄋ模⿷北Ｕ蠙C制
學(xué)校各處室平時(shí)應根據要求配備消防器材以及消、殺、滅藥品等救災所需物資。組織和訓練出一支預防和處置學(xué)校突發(fā)公共事件的應急隊伍，發(fā)生突發(fā)公共事件后，相關(guān)部門(mén)要及時(shí)，充分做好后勤保障工作，保證物資能源供應充足，醫療衛生服務(wù)到位。
�。ㄎ澹┖笃谔幹么胧�
1、結果上報，建立檔案
按照逐級報告制度，突發(fā)事件過(guò)后，要及時(shí)向上報告相關(guān)情況。報送內容包括事發(fā)單位、時(shí)間、地點(diǎn)；事故經(jīng)過(guò)、傷亡人數、直接損失；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；已采取的措施，需有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決的問(wèn)題；事故報告單位等。
2、排查事件，恢復工作
一方面學(xué)校干部立即組織力量，開(kāi)展修復工作，盡快使學(xué)�；謴驼＝逃虒W(xué)秩序；另一方面積極采取相應的補救措施，妥善做好善后工作，盡量把損失降到最低限度。
3、總結經(jīng)驗，完善制度
學(xué)校各處室認真總結經(jīng)驗教訓，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，完善制度，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩妥，快速、高效做好學(xué)校突發(fā)性事件處置工作的新途徑
突發(fā)事件應急預案11
一、演練目的：
此次，xxx賓館在20xx年xx月xx日開(kāi)展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實(shí)樹(shù)立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發(fā)事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學(xué)會(huì )正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、賓館消防演練時(shí)間與地點(diǎn)：
時(shí)間：xx
地點(diǎn)：xxx賓館
三、演練內容：
�。�1）火情報警；
�。�2）滅火器滅火流程；
�。�3）客房遇到火災時(shí)的安全疏散。
四、組織領(lǐng)導：
xxxxxx（省略）
五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：
�。ǎ保┵e館員工在主樓停車(chē)場(chǎng)，學(xué)習消防知識及觀(guān)看滅火器滅火流程；
�。ǎ玻┯杀０膊恐鞴苓M(jìn)行講解消防知識及滅火器使用方法；
�。ǎ常缁鸾M在主樓停車(chē)場(chǎng)位置生起四堆煙火；
�。ǎ矗┏檎{個(gè)別員工進(jìn)行滅火操作；
�。ǎ担缁鹧菥毻瓿�，滅火組清理火情現場(chǎng)。
六、演練現場(chǎng)組織：
總指揮：xxx
現場(chǎng)指揮：xxx
報警員：xxx
客房疏散
a組：xxx負責客人及員工疏散。餐廳疏散
b組：xxx負責客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟：
�。ǎ保┯少e館領(lǐng)導宣布消防演練開(kāi)始。
�。ǎ玻└鞑块T(mén)負責人指揮整理好演練隊伍；
�。ǎ常﹛xx模擬講解撥打＂119＂火警電話(huà)：＂xxx賓館向119報告：我賓館發(fā)生火警，請迅速前來(lái)?yè)尵�，報警人：xxx＂；演練地點(diǎn)：主樓客房及二樓餐廳；著(zhù)火點(diǎn)：主樓三樓疏散組的'負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線(xiàn)路有秩序地進(jìn)行疏散，逃生時(shí)要注意用濕毛巾（濕手帕）捂住口鼻，彎著(zhù)腰撤離火災現場(chǎng)，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到賓館正門(mén)停車(chē)場(chǎng)集合；
�。ǎ矗┫姥菥毻瓿�。
八、提前準備的事項：
�。ǎ保缁鸾M：準備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；
�。ǎ玻└鞑块T(mén)：包括各部門(mén)負責人在內各抽調五人參加疏散演練，通知員工疏散線(xiàn)路、方向等各項要求，并準備好毛巾，教育員工，撤離時(shí)要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時(shí)不要擁擠，避免踩踏的事件發(fā)生；
�。ǎ常┟拦ぃ褐谱鳌�20xx年xxx黎賓館消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；
�。ǎ矗┕こ滩浚貉菥毊斕焯崆皯覓臁�20xx年xxx賓館消防演練》的橫幅，待演練結束后拆卸下來(lái)；
突發(fā)事件應急預案12
為了保證小區在發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時(shí)、有效、有序地進(jìn)行應急處置處理，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援工作，穩定局勢，減少損失，根據相關(guān)法律法規以及結合我街道物業(yè)管理工作的實(shí)際情況，制定了本預案。
一、應急處理范圍
本預案適用于小區內發(fā)生的安全穩定等突發(fā)事件。
二、應急處理組織機構及職責
海頓管理處成立了突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組（簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組），負責統一組織和領(lǐng)導應急處理工作。
領(lǐng)導小組的組長(cháng)、副組長(cháng)和成員分別承擔以下職責：
1、組織領(lǐng)導小區內發(fā)生的應急處理工作；
2、根據事故發(fā)生的情況，統一部署實(shí)施有關(guān)應急處理預案的工作，并在需要進(jìn)行應急救援的情況下采取緊急處理措施，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援工作；
3、在管理處中緊急調用各類(lèi)救援物資、設備和人員；
4、根據突發(fā)事件的情況，當有危及周邊單位和人員的險情時(shí)，組織人員進(jìn)行疏散工作；
5、對群體性上訪(fǎng)人員進(jìn)行政策解釋工作，并協(xié)調處理與物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)題；
6、協(xié)助配合有關(guān)部門(mén)做好社會(huì )秩序的穩定以及處理傷亡人員的善后和安撫工作。
為了更好地應對突發(fā)事件，領(lǐng)導小組還將根據實(shí)際情況，制定詳細的預案方案，明確各成員的具體職責和應急處理流程。同時(shí)，還將不定期組織應急演練，提高應急處理能力和效率。領(lǐng)導小組還將與相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，建立起良好的合作機制，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠更好地協(xié)同作戰。
在應急處理過(guò)程中，領(lǐng)導小組還將重視信息的收集和共享，確保及時(shí)獲取準確的情報，以便更好地指導和決策。根據事件的不同情況，領(lǐng)導小組還將及時(shí)調整應急處理策略，以應對不同的.挑戰和困難。同時(shí)，領(lǐng)導小組還將與相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò )員制度，確保信息的暢通和溝通的及時(shí)性。
通過(guò)制定本預案，并確保其有效執行，小區能夠更好地應對突發(fā)事件，保障居民的生命財產(chǎn)安全，提高小區的整體應急處理能力和水平。同時(shí)，預案的不斷完善和演練，將使小區應對各類(lèi)突發(fā)事件的能力得到不斷提升，為居民提供更加安全、穩定的居住環(huán)境。
突發(fā)事件應急預案13
為科學(xué)、有效地應對學(xué)校突發(fā)傳染病，最大限度地降低危害，確保師生身體健康、生命安全，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)教育發(fā)展和社會(huì )穩定，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《學(xué)校衛生工作條例》文件精神，結合學(xué)校實(shí)際，制定本預案。
一、組織機構
組長(cháng)：云xx校長(cháng)負責防控全面工作
副組長(cháng)：白xx、云xx副校長(cháng)具體負責防控的日常工作
成員：宿管老師、生活老師和各班班主任
二、防控應急程序
1、一般突發(fā)事件
�、俑靼嗬谐繖z與午檢制度。
�、趯W(xué)校做好進(jìn)入應急狀態(tài)的準備，各部門(mén)落實(shí)各項防治措施。
�、蹖W(xué)校內如尚無(wú)疫情發(fā)生，聽(tīng)從上級行政部門(mén)及衛生部門(mén)的管理。
�、芎粑纻魅静×餍衅陂g，教室、宿舍、食堂等公共場(chǎng)所必須加強通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染病流行期間，對廁所、食堂應加強消毒，并加強除“四害”工作。
�、輫栏駡绦谐鋈胄ｉT(mén)管理制度。
2、重大突發(fā)事件
屬于重大突發(fā)事件，除對接觸者實(shí)施控制外，全校根據上級指示酌情安排學(xué)習、工作和生活秩序。
�、侔嘀魅呜撠熼_(kāi)展針對性的健康教育，提高師生自我保護意識和防護能力。
�、诮虒庁撠煂θw教師，班主任負責對本班學(xué)生每日定時(shí)測量體溫，做好晨檢與午檢記錄，發(fā)現異常情況及時(shí)上報。
�、蹖χ卮髠魅静〉拿芮薪佑|者，學(xué)校要配合衛生部門(mén)做好隔離、醫學(xué)觀(guān)察和消毒等工作。
�、芙虒幖哟筮M(jìn)出校門(mén)的管理力度，控制校外人員進(jìn)入校園。
3、特大突發(fā)事件
�、侔嘀魅握J真填寫(xiě)晨檢與午檢（晚檢）日志，啟動(dòng)報告和零報告制度；對缺課學(xué)生要逐一登記，及時(shí)查明缺課原因，及時(shí)上報，杜絕瞞報、漏報與越級上報。
�、趯W(xué)校避免人群的聚集和流動(dòng)。
�、劭倓�(wù)處負責對教室、活動(dòng)室、食堂、圖書(shū)館、廁所等場(chǎng)地使用期間每日進(jìn)行消毒，通風(fēng)換氣。
三、應急措施
1、學(xué)生或教職工在校內出現傳染病，及時(shí)向校傳染病防控領(lǐng)導小組匯報，并逐級上報；在領(lǐng)導小組的統一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，到學(xué)校隔離室休息，并由學(xué)校值班領(lǐng)導立即通知相關(guān)醫院，需轉醫院治療的立即轉市傳染病醫院。學(xué)生出現傳染病癥狀的`班主任立即通知其家長(cháng)，由家長(cháng)陪同去醫院，家長(cháng)不能到校的，由班主任老師護送去醫院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。教職工出現傳染病，值班領(lǐng)導立即通知其家屬，家屬不能到校的由學(xué)校配專(zhuān)人護送去醫院（護送人員都要穿好防護服，戴口罩、手套）。
2、在校內發(fā)現傳染病的學(xué)生或教職工，學(xué)校傳染病防控領(lǐng)導小組立即親臨現場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內利用學(xué)校隔離室進(jìn)行隔離觀(guān)察，并馬上打“120”電話(huà)，送定點(diǎn)傳染病醫院診治。
3、學(xué)校對傳染病病人所在班級教室或辦公室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進(jìn)行隔離觀(guān)察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。
4、傳染病人在醫院接受治療時(shí)，禁止任何同學(xué)、同事前往探望。
5、學(xué)校師生員工中發(fā)現傳染病人，立即上報教育局、疾控中心，并對病人作跟蹤了解。
6、如傳染病烈性感染，請示教育局和其他政府部門(mén)，決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。
具體做到：
�、俜怄i疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在班級或所在辦公室，暫停學(xué)校一切活動(dòng)。停止校內人員相互往來(lái)和與外界往來(lái)，等待衛生部門(mén)和教育局的處理意見(jiàn)。如校領(lǐng)導已隔離，由中層干部等組成臨時(shí)班子，負責處理日常工作。待疫情解除后，校領(lǐng)導班子開(kāi)始工作。
�、谝唿c(diǎn)消毒。學(xué)校安排專(zhuān)門(mén)人員對所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，消毒結束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
�、垡咔檎{查。學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行流行病學(xué)調查，對傳染病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪(fǎng)，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
7、學(xué)校領(lǐng)導發(fā)現傳染病人后，迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學(xué)校穩定，樹(shù)立戰勝傳染病的信念。
突發(fā)事件應急預案14
根據國家有關(guān)規定，結合本汽車(chē)修理廠(chǎng)實(shí)際情景，特制定本制度，具體規定如下：
1、汽車(chē)修理廠(chǎng)員工要樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，熱情接待車(chē)主，精心維修車(chē)輛，確保修車(chē)質(zhì)量。
2、汽車(chē)修理廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)是企業(yè)的領(lǐng)導核心，在全廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽(tīng)從班組長(cháng)和主管的指揮、各級都要服從廠(chǎng)長(cháng)的領(lǐng)導。
3、汽車(chē)修理廠(chǎng)新員工進(jìn)廠(chǎng)必須廠(chǎng)部批準，要由介紹人和擔保人，填寫(xiě)員工登記表，供給身份證、技術(shù)等級證明、試用期為1-3個(gè)月、試用合格后與廠(chǎng)方簽訂合同。
4、汽車(chē)修理廠(chǎng)員工要遵守作息制度。上下班要專(zhuān)人考勤，請假要辦理書(shū)面手續，上班不準在廠(chǎng)內打私人電話(huà)、不準在接待室閑談、不準在廠(chǎng)內會(huì )客。
5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶(hù)車(chē)上休息、不準亂動(dòng)車(chē)內開(kāi)關(guān)、不準上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶(hù)要主動(dòng)熱情，維修項目確定要準確，工期要準時(shí)，報價(jià)要合理，交接要細心，車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)要手續完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準員工同車(chē)主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴禁以修車(chē)為名向客戶(hù)索取額外報酬。
7、嚴格執行門(mén)衛管理制度，進(jìn)出廠(chǎng)車(chē)輛和人員門(mén)衛有權檢查，員工攜帶物品出廠(chǎng)，要登記報告，未經(jīng)批準不準帶進(jìn)帶出。
8、車(chē)間內嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人職責的零件、設備損壞要根據職責大小按比例予以賠償。
9、加強工具設備管理，建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續，職責到人，定期維修保養。由廠(chǎng)部保管的設備要設專(zhuān)人保管，定期檢驗維護。員工要愛(ài)護公物，對于工具設備、維修車(chē)輛及車(chē)上的物品、車(chē)間電器、要妥善保管、車(chē)鑰匙要專(zhuān)人保管，下班要鎖好車(chē)門(mén)，防止丟失。屬個(gè)人職責的丟失，要視情景予以賠償。
10、嚴禁無(wú)駕駛證移動(dòng)車(chē)輛和試車(chē)，嚴禁私自將客戶(hù)車(chē)開(kāi)出廠(chǎng)外，發(fā)生事故職責個(gè)人承擔。
11、嚴格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫(xiě)備料單，注明車(chē)型、年號、年份、零件名稱(chēng)等資料并上交舊件，市內采購要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報價(jià)當天答復，特殊情景除外。配件價(jià)格要合理、不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
12、嚴格執行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續，進(jìn)出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當事人職責。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)檢驗、過(guò)程檢驗、出廠(chǎng)檢驗的工作、減少返修率。返修不計工時(shí)、并且要視情景予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作、對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當事人的職責。出廠(chǎng)車(chē)要有保用制度、出廠(chǎng)后要做好跟蹤服務(wù)。
作業(yè)員是以時(shí)間來(lái)工作，管理者是以目標為中心來(lái)工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。
接待人員工作職責
�。�1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導，接車(chē)時(shí)協(xié)助技師察看客戶(hù)車(chē)況；
�。�2）接待駕駛員及其車(chē)上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；
�。�3）詳細填寫(xiě)《施工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫(xiě)清楚、明確、盡量避免客戶(hù)與技師等人出現誤會(huì )；
�。�4）有策劃性地勸說(shuō)客戶(hù)增加作業(yè)項目及其購買(mǎi)美容;
�。�5）配合營(yíng)業(yè)目標、計劃所分派職責實(shí)施；
�。�6）檢查美容效果，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，務(wù)必使每一輛車(chē)均滿(mǎn)意而去；
員工守則
1、工作態(tài)度
�。�1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語(yǔ)“你好”，萬(wàn)事“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡(jiǎn)便愉快的.感覺(jué)。
�。�2）努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)，供給高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細節，急顧客所急，為顧客排憂(yōu)解難。
�。�3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無(wú)論是常規的服務(wù)還是正常的管理。
修理廠(chǎng)突發(fā)事件應急預案2
一、總則
l、我工廠(chǎng)全體員工必須認真學(xué)習貫徹、執行安全生產(chǎn)的方針，模范遵守國家安全生產(chǎn)的法律、法規，認真執行本工廠(chǎng)有關(guān)安全生產(chǎn)和消防管理的各項規定，以確保員工在生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全和身心健康。確保國家財產(chǎn)和集體財產(chǎn)的安全。
2、搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作必須要以防為主。安全生產(chǎn)和消防安全必須要年年講、月月講、天天講。要使全體員工充分認識到搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作的重要性，要充分認識到搞好預防工作的重要性，要消滅存在的各種，要把各種事故統統消滅于萌芽狀態(tài)！加強對職工安全生產(chǎn)方面教育與培訓，形成人人懂安全知識，人人管安全的良好局面。
3、為應對各種突發(fā)重大事故，必須要制定出切實(shí)可行的的精神原則，有條不紊地處理這些事故，而不至于臨陣手忙腳亂，貽誤戰機。為此，特制定本。
4、要求我工廠(chǎng)全體員工人人都要熟知本的各項具體要求，人人都能按要求，在靈活指揮，妥善處理各種事故。
二、一般規定
1、如遇突發(fā)重大事故，在的最高領(lǐng)導者(指事故班組的班長(cháng)及以上干部)，就是處理事故的現場(chǎng)總指揮。
2、現場(chǎng)總指揮必須要頭腦冷靜，處理事情要堅決果斷，要按照的精神，立即組織員工展開(kāi)營(yíng)救工作。千萬(wàn)不要拖泥帶水，耽誤救援的最好時(shí)機。
3、現場(chǎng)總指揮要本著(zhù)“先救援、后匯報”的原則，首先組織在現場(chǎng)的員工實(shí)施救援工作，待控制局面后，立即向工廠(chǎng)領(lǐng)導匯報。
4、一旦出現現場(chǎng)局勢無(wú)法控制，同時(shí)又與工廠(chǎng)領(lǐng)導聯(lián)系不上的情況下，現場(chǎng)總指揮有權處置各種突發(fā)事態(tài)：
(1)如是火災，應立即向119求援。
(2)如是人身，一時(shí)又找不到車(chē)，應立即向120市急救中心救援。
5、一旦發(fā)生事故，所有現場(chǎng)員工都應積極、主動(dòng)地在現場(chǎng)總指揮的領(lǐng)導下，參與救援工作，而決不能遇事退縮、當逃兵，或拒不服從領(lǐng)導而貽誤戰機。一旦此類(lèi)事件出現，工廠(chǎng)必將追究責任，并予以嚴肅處理。
三、火災事故應急處理救援預案
1、突發(fā)火災事故后，事故班組班長(cháng)應立即組織本班組員工投入到滅火工作中去，不得以任何理由延誤滅火工作。
2、突發(fā)火災事故后，非事故班組操作人員應視當時(shí)火情的嚴重程度，在現場(chǎng)滅火總指揮的統一調度下，或派部分人員過(guò)去協(xié)助滅火，或采取緊急斷電停機措施，派出所有人員協(xié)助滅火。
四、人身傷害事故應急處理救援預案
l、突發(fā)重大人身傷害事故，班組班長(cháng)和現場(chǎng)操作人員應采取果斷措施立即停機或停電，將受害人從機器設備上或觸電部位迅速解救出來(lái)。
2、如受害人大量失血，現場(chǎng)指揮者應立即組織員工對其進(jìn)行臨時(shí)性的綁扎、止血。
3、如受害人呼吸、心跳停止，應立即把受害者搬到空曠場(chǎng)地，實(shí)施人工呼吸和心臟擠壓復蘇，不得耽誤半分半秒。 4、此時(shí)，現場(chǎng)指揮者要爭分奪秒、當機立斷、緊急向120市急救中心求助。
5、現場(chǎng)指揮者應及時(shí)向工廠(chǎng)領(lǐng)導匯報。
6、如遇一般人身傷害事故，現場(chǎng)總指揮應立即向工廠(chǎng)領(lǐng)導匯報，并及時(shí)找車(chē)將受害人送往醫院進(jìn)行救治。 7、現場(chǎng)指揮者在處理人身傷害事故時(shí)，要本著(zhù)迅速、穩妥地原則，立即予以處置，千萬(wàn)不要拖延時(shí)間！千萬(wàn)不要耽誤救治受害者的最佳時(shí)機！
五、設備事故應急處理救援預案
1、突發(fā)，班組班長(cháng)要迅速采取措施，予以停機停電，嚴防事故擴大。
2、如果因設備事故連帶發(fā)生人身傷害事故，應立即救人，在把受害者救出后，立即啟動(dòng)《人身傷害事故應急處理救援預案》程序，予以迅速救治，而后在去處理設備事故。
3、發(fā)生后，如不是因為救人等特殊情況，盡量不要移動(dòng)現場(chǎng)各種物件，要保護好現場(chǎng)，以便分析事故原因。
4、發(fā)生后，如不迅速采取“移動(dòng)”“支撐”等手段來(lái)處理，有可能導致事故擴大或危機人身安全者，現場(chǎng)指揮可以采取這些手段來(lái)予以處理。但要做好詳細記載，并向事故調查人員講清，以便能準確判定事故發(fā)生的原因。
5、發(fā)生重大設備事故后，現場(chǎng)指揮人員在做好緊急處理的情況下，應立即向工廠(chǎng)領(lǐng)導匯報。 六、糸統組成
事故發(fā)生時(shí)，事故預案的實(shí)施是由糸統完成的。應急救援糸統分為指揮部和專(zhuān)業(yè)隊兩部分。指揮部總指揮由企業(yè)法定代表人擔任。指揮成員應包括具備完成某項任務(wù)的能力、職責、權力及資源的廠(chǎng)內生產(chǎn)、設備、消防、醫療。指揮部成員直接領(lǐng)導各下屬急救專(zhuān)業(yè)隊，并向總指揮負責，由總指揮協(xié)調各隊工作的進(jìn)行。
工廠(chǎng)領(lǐng)導電話(huà)：
總經(jīng)理：指揮部總指揮：xxx電話(huà)：0000000指揮部副總指揮：xxx，電話(huà)：000000。
專(zhuān)業(yè)隊組成：由車(chē)間主管組成。專(zhuān)業(yè)隊：事故一旦發(fā)生，經(jīng)組織火速趕往，在現場(chǎng)和第一線(xiàn)具體實(shí)施應急救援計劃。 其按任務(wù)可分為通訊隊：確保各專(zhuān)業(yè)隊與總調度室和指揮部之間廣播和通訊的暢通；通過(guò)廣播指導人員的疏散和自救。
人數：5人隊長(cháng)：
成員名單：
器材配備：對講機、電話(huà)、手機、高音喇叭、報警器。 治安隊：維持廠(chǎng)區治安，按事故的發(fā)展態(tài)勢有計劃地疏散人員車(chē)輛的進(jìn)出。
人數：4人隊長(cháng)：
成員名單：
器材配備：對講機、電話(huà)、手機、高音喇叭、指示牌。 搶險搶修隊：該隊成員要對事故現場(chǎng)、設備、工藝熟悉，在具有防護措施的前提下，搶修設備，防止事故擴大，降低事故損失，抑制危害范圍的擴大。 人數：2人隊長(cháng)：
成員名單：
器材配備：防護手套、搶修工具等。
專(zhuān)業(yè)隊組成：由車(chē)間主管組成。專(zhuān)業(yè)隊：事故一旦發(fā)生，經(jīng)組織火速趕往事故現場(chǎng)，在現場(chǎng)和第一線(xiàn)具體實(shí)施應急救援計劃。
七、本《重大事故應急處理救援預案》是我工廠(chǎng)所有員工在處理突發(fā)重大事故的基本原則。
要求工廠(chǎng)所有干部、員工都要模范遵守、堅決執行。對本《預案》有修改意見(jiàn)和補充意見(jiàn)者，應盡快向工廠(chǎng)領(lǐng)導提出，以便工廠(chǎng)將意見(jiàn)匯總后，適時(shí)對本《預案》予以修改。
突發(fā)事件應急預案15
�。保话l(fā)事件當事人立刻通過(guò)電話(huà)報告園長(cháng)；
�。玻畧@長(cháng)、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現場(chǎng)，按照職責進(jìn)行工作；外來(lái)因素造成的.突發(fā)事件要報告主辦單位領(lǐng)導；
�。常馔馐鹿�，保健大夫簡(jiǎn)單處理后速送醫院；并及時(shí)向教育局報告。
�。矗o急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
�。担诘却仍耐瑫r(shí)，嚴格控制閑雜人員和家長(cháng)進(jìn)入幼兒園，避免出現混亂狀態(tài)。
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