停電應急預案精華15篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？以下是小編為大家收集的停電應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

停電應急預案1

　　一、目的

　　防止停電造成不必要的損失，保證各商戶(hù)能夠正常營(yíng)業(yè)，及樓內工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案

　　二、成員

　　略

　　三、原則：

　　所有工作人員統一聽(tīng)從總負責人的.統一調度和安排的原則

　　四、實(shí)施方法

　　1、通知停電

　�。�1）接到供電局通知停電后，進(jìn)行二次核實(shí)無(wú)誤后，已通知的形式第一時(shí)間通知各商戶(hù)及銷(xiāo)售部，停電原因、時(shí)間，及恢復時(shí)間

　�。�2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯

　�。�3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行

　�。�4）在得到供電局或知道恢復供電，二次確認后，第一時(shí)間通知各商戶(hù)，已恢復供電，請檢查各設備，然后恢復電梯的運行，并巡視配電室，各數據是否正常

　　2、緊急停電

　�。�1）在停電后，第一時(shí)間向供電局了解停電信息，并檢查電梯是否有困人現象，并通知各商戶(hù)，停電原因及大概恢復的時(shí)間

　�。�2）派專(zhuān)人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失

　�。�3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時(shí)通知各商戶(hù)，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常

停電應急預案2

　　1、目的

　　為確保水廠(chǎng)安全正常運行，有效控制突發(fā)性停電事故，將停電時(shí)間和范圍最小化，將失電時(shí)可能造成的危害及損失降到最低程度，特制定以下應急預案。

　　2、組織機構

　　為切實(shí)做好系統失電時(shí)的各項協(xié)調和處理實(shí)施工作，確定成立失電應急處理領(lǐng)導小組，下設失電應急處理協(xié)調組和實(shí)施組。

　　2.1失電應急處理領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：xxx

　　付組長(cháng)：xxx

　　成員：xxx、xxx

　　2.2失電應急處理協(xié)調組：

　　組長(cháng)：xxx

　　成員：xxx、xxx

　　職責：負責水廠(chǎng)內外失電處理過(guò)程中的各項協(xié)調工作，以及人員、設備調配工作。

　　2.3失電應急處理實(shí)施組：

　　組長(cháng)：xxx

　　成員：xxx、xxx

　　職責：負責水廠(chǎng)內外失電處理過(guò)程中的各項具體工作，根據水廠(chǎng)失電應急處理工作要求和失電原因，及時(shí)確定故障類(lèi)型，迅速啟動(dòng)相應預案并準確實(shí)施，同時(shí)將處理過(guò)程和結論及時(shí)匯報失電應急處理領(lǐng)導小組和現場(chǎng)保供電人員以及相應調度。

　　3、應急保障

　　認真落實(shí)安全用電責任制，細化和分解責任目標，確保責任到崗、責任到人，全力確�；顒�(dòng)舉辦期間安全用電；

　　全面開(kāi)展用電安全自查，主動(dòng)配合政府部門(mén)牽頭組織的、委托電力部門(mén)開(kāi)展的用電安全檢查，如期完成檢查中發(fā)現的安全隱患和缺陷的整改和消缺；

　　做好設備及各種絕緣工具的預防性試驗工作，及時(shí)修復存在安全隱患的配電設備，并將測試數據、試驗報告及時(shí)歸檔；

　　完善應急搶修物質(zhì)配置：檢查安全工器具合格齊備，在有效期范圍之內；檢查備品、備件齊全，及時(shí)補足需要的備品、備件；做好應急照明設施的檢查維護，做好手持照明設備，保證需要時(shí)能正常使用；

　　完善、確認內部突發(fā)停電時(shí)的`應急通訊聯(lián)絡(luò )設備以及高配值班室與電力部門(mén)的通訊聯(lián)絡(luò )正常。

　　全面梳理、核對內部用電負荷及出線(xiàn)情況，并命名準確、明確標示。同時(shí)根據保供電期間重要負荷分布情況，在電力部門(mén)指導下對內部接線(xiàn)進(jìn)行切換或改接，將內部運行方式調整到最佳狀態(tài)，并報電力部門(mén)備案�；顒�(dòng)前一周至活動(dòng)結束期間不得變更內部接線(xiàn)或運行方式。

　　所有設備就位后，組織進(jìn)行全負荷實(shí)測，記錄負荷情況。對重要用電負荷認真梳理并根據重要性等級明確標示，尤其是新增計時(shí)、計分以及安檢設備等重要負荷情況；

　　增強反恐防暴意識，嚴格執行門(mén)禁制度，禁止非運行值班人員進(jìn)入配電值班室；

　　加強應急處置培訓，組織開(kāi)展應急演練和事故預想，詳細記錄各種事故的處置（或電源切換）時(shí)間，積極開(kāi)展應急演練評估，不斷完善失電應急處置方案，確保相關(guān)人員熟練掌握應急處置程序和各類(lèi)操作，提高應急處置能力。

　　4、失電應急處置方案

　　4.1信息報告和處理

　　水廠(chǎng)配電系統發(fā)生失電事故后，現場(chǎng)人員要立即將現場(chǎng)失電具體情況報告經(jīng)理方貴鵬，由分管經(jīng)理徐垚根據失電影響程度通知各值班崗位注意事項。

　　4.2外部失電處置

　　4.2.1備用電源（xxxx線(xiàn)）失電：

　　水廠(chǎng)單回路供電，高配值班員接到電力部門(mén)通知后，必須根據電力部門(mén)現場(chǎng)保供電負責人的指令做好配合操作，并及時(shí)做好電話(huà)接轉時(shí)間、人員、內容的各項記錄，以便分析備查。

　　4.2.2主供電源（xxxx線(xiàn)）失電：

　　接電力部門(mén)通知xxxx線(xiàn)停電，高配值班員確認xxxx線(xiàn)確已失電，同時(shí)確認xxxx線(xiàn)開(kāi)關(guān)正常且在冷備用狀態(tài)。將現場(chǎng)應急處置需求和允許停電時(shí)間匯報現場(chǎng)保供電負責人：xxx，以盡快恢復供電為原則，由其決定進(jìn)行主備供切換。高配值班人員根據電力部門(mén)現場(chǎng)保供電負責人的指令做好配合操作，并及時(shí)做好電話(huà)接轉時(shí)間、人員、內容的各項記錄，以便分析備查。

　　由高配值班人員操作：

　　進(jìn)行主備供切換：

　　xxxx線(xiàn)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)由運行改為冷備用；

　　xxxx線(xiàn)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)由冷備用改為運行，恢復送電；

　　匯報調度，人員加強值班。

　　4.2.3水廠(chǎng)xxxx、xxxx線(xiàn)同時(shí)失電：

　　高配值班員接電力部門(mén)通知(或經(jīng)檢查全所失電)，兩條線(xiàn)路均無(wú)法送電時(shí)。必須時(shí)刻注意設備運行情況以防再有設備損壞導致失電事故發(fā)生，并及時(shí)做好電話(huà)接轉時(shí)間、人員、內容的各項記錄，以便分析備查。

　　由高配值班人員操作：

　　檢查xxxx線(xiàn)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)確在冷備用狀態(tài)；

　　將xxxx線(xiàn)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)由運行改為冷備用；

　　1＃變低壓進(jìn)線(xiàn)柜總開(kāi)關(guān)由運行改為冷備用。并拉開(kāi)1＃變所有低壓出線(xiàn)開(kāi)關(guān)；

　　匯報調度，人員加強值班。

　　4.3內部失電處置

　　4.3.1配電房高壓設備故障（含變壓器故障）

　　高配值班電工檢查高配，匯報電氣負責人和調度，首先判斷是否可以正常投入主供或進(jìn)行主備供切換調電，其次判斷通過(guò)低壓母線(xiàn)聯(lián)絡(luò )是否可恢復送電。根據上述判斷情況，及時(shí)完成相應操作，匯報調度和電氣負責人。

　　4.3.2配電房低壓設備故障

　　高配電工現場(chǎng)檢查高配，匯報電氣負責人，根據現場(chǎng)情況

　�。�1）首先判斷是否可以正常投入1＃主變低壓總開(kāi)關(guān)；

　�。�2）其次應判斷單臺主變或開(kāi)關(guān)故障時(shí)是否需要進(jìn)行限荷操作恢復供電；

　�。�3）根據上述判斷情況，及時(shí)完成相應操作，匯報現電氣負責人。

　　實(shí)際過(guò)程中，出線(xiàn)開(kāi)關(guān)故障時(shí)，應判斷負荷重要性，接入重要負荷能切換的，切換至相應備供開(kāi)關(guān)供電，不能切換的，將出線(xiàn)電纜改接到預留開(kāi)關(guān)供電，故障恢復后不進(jìn)行復原操作；非重要負荷低壓出線(xiàn)開(kāi)關(guān)故障，不進(jìn)行出線(xiàn)改接。

　　4.3.3低壓出線(xiàn)電纜故障

　　高配電工現場(chǎng)檢查高配，匯報電氣負責人。停電負荷屬于重要負荷時(shí)，應及時(shí)聯(lián)系現場(chǎng)保供電負責人，并做好搶修準備，等待搶修。

　　4.3.4配電箱及以下末端負荷故障

　　應做好日常的備品備件維護和檢查，確保失電情況能及時(shí)切換、更換�，F場(chǎng)檢查高配。當末端負荷故障時(shí)，應及時(shí)安排內線(xiàn)維修人員進(jìn)行故障排查工作和搶修工作，及時(shí)更換，迅速處理。

　　5、水廠(chǎng)電氣人員及其聯(lián)系方式

　　停送電聯(lián)系電話(huà)：

　　電氣負責人：

　　工程師：

　　高配電工：

　　高配電工：

　　高配電工：

　　6、備品備件、安全工器具清單及存放位置

　　序號

　　備品名稱(chēng)

　　數量

　　位置

　　備注

停電應急預案3

　　一、處置原則

　　發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(cháng)為停電現場(chǎng)第一負責人，應在第一時(shí)間迅速按規定采取應對措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內恢復供電，防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發(fā)停電，分行成立了由行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

　　三、相關(guān)部門(mén)職責

　　1、分行辦公室負責調配各類(lèi)應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養和及時(shí)配送；保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。

　　2、營(yíng)業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶(hù)服務(wù)工作。

　　四、處置方法

　　(一)網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：

　　1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛部等相關(guān)部門(mén)報告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室和監控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)和安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負責人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時(shí)清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時(shí)，會(huì )產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現場(chǎng)的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內查詢(xún)該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機夜間存放問(wèn)題，并加強夜間安保措施。

　　5、營(yíng)業(yè)廳內組織人員做好客戶(hù)引導、解釋和安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告。

　　(二)分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的，快速搶修，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營(yíng)業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償；

　　(三)分行保衛人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統工作正常。

　　2、停電期間加強網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。

　　3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報告轄區公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

　　(四)分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：

　　1、迅速了解停電的'原因和恢復供電的時(shí)間；

　　2、要求柜臺關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統的運行情況，根據運行情況采取應急措施；

　　4、指導柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；

　　五、預防性措施

　　1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正常。

　　2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報警電話(huà)的通訊暢通

停電應急預案4

　　一、臨時(shí)突然停電應急步驟：

　　1、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢(xún)問(wèn)事故原因，并及時(shí)向分管領(lǐng)導通報情況。

　　2、維修人員配備應急手電和對講機，對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導和管理層。

　　3、機關(guān)食堂班班長(cháng)對貴賓提前告知，并配合服務(wù)員對客做好解釋工作。

　　4、機關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置；

　　5、維修人員對事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時(shí)間的預測，給貴賓一個(gè)告知。

　　二、事故停電的應急步驟：

　　1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種。

　　2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調工作。

　　3、消防值班室值守人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因，及時(shí)通知班長(cháng)、夜間要通知班長(cháng)、科室主管及分管領(lǐng)導。

　　4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

　�。�1）嚴重事故停電無(wú)法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換投送。

　�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，2這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復送電，送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。

　�。�3）送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進(jìn)行登記交接。

　　5、如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據實(shí)際情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復。

　　當電氣系統出現故障，造成照明系統及動(dòng)力系統停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)采取措施，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。

　　三、突然停電的分工安排：

　　1、基地科xx：負責臨時(shí)停電事故的通報；

　　2、安環(huán)科xx：負責臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促；

　　3、基地科維修班xx：負責巡查辦公樓四部電梯及專(zhuān)家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時(shí)安全地將人員解救；

　　4、基地科維修班xx：負責高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作；

　　5、基地科維修班xx：負責各樓層的'巡查，重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門(mén)鎖自動(dòng)打開(kāi)；維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。

　　6、基地科機關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時(shí)的突然停電緊急情況，準備4個(gè)蠟臺配合包廂內的應急照明燈，保證貴賓就餐正常進(jìn)行

停電應急預案5

　　1 總則

　　1.1編制目的

　　為提高公司值班人員處置全廠(chǎng)停電中斷時(shí)的應急能力，正確、有效與快速地處理廠(chǎng)用電中斷，并最大程度地縮短廠(chǎng)用電恢復所用時(shí)間，使各動(dòng)力設備及時(shí)投入運行，恢復正常生產(chǎn)，最大限度減少事故造成的損失與影響，保障全司員工的人身安全與設備財產(chǎn)安全，制定本預案。

　　1.2適用范圍

　　本預案適用于全廠(chǎng)停電事故的應急。

　　1.3引用文件

　　下列文件中的條款通過(guò)本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本程序，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

　　《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

　　《中華人民共和國職業(yè)病防治法》

　　《中華人民共和國消防法》

　　《關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》

　　《電力事故調查規程》

　　《電業(yè)安全工作規程》

　　《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點(diǎn)要求》

　　《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》（國家安全生產(chǎn)監督管理總局第17號令）

　　《廣東省安全生產(chǎn)監督管理局<生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法〉實(shí)施細則》

　　《電力企業(yè)應急預案管理辦法》（電監安全﹝2009﹞61號）

　　《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》（AQ/T9002-2006）

　　國家其它相關(guān)的法律法規省、市政府其它相關(guān)的法規與規定

　　1.4應急處置基本原則

　　1.4.1 以人為本，安全第一：把保障職工的生命安全與身體健康、最大限度地預防與減少自然災害事故造成的人員傷亡作為首要任務(wù)，切實(shí)加強應急救援人員的安全防護。

　　1.4.2統一領(lǐng)導，分級負責：認真履行安全生產(chǎn)責任主體的職責，在公司安委會(huì )領(lǐng)導下，按照統一協(xié)調、各負其責的原則建立安全生產(chǎn)應急預案與應急機制。

　　1.4.3完善體系，快速響應：建立與完善安全生產(chǎn)事故應急組織機構、救援隊伍、指揮體系與響應程序，一旦發(fā)生事故，按照事故等級劃分逐級啟動(dòng)應急預案，快速響應，實(shí)施救援。

　　1.4.4居安思危，預防為主：貫徹落實(shí)安全第一，預防為主的方針，堅持事故應急與預防工作相結合，重視事故應急預案編制與管理，切實(shí)做好預防、預測、預報與預警工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。

　　1.5與其他專(zhuān)項預案關(guān)系

　　本預案為公司應急預案體系的專(zhuān)項應急預案。在公司《突發(fā)事件總體應急預案》的基礎上制定，可以單獨使用，也可以配合《突發(fā)事件總體應急預案》使用。

　　2.應急指揮機構及職責

　　2.1應急指揮機構

　　總指揮： 總經(jīng)理

　　副總指揮：生產(chǎn)副總經(jīng)理及其他副總經(jīng)理

　　成 員：各部門(mén)行政正職、當值值長(cháng)

　　2.2 應急指揮機構職責

　　2.2.1貫徹落實(shí)國家有關(guān)應急救援與處理的法規、規定，統一領(lǐng)導公司應急相關(guān)工作。

　　2.2.2迅速了解公司職工傷亡及電力設施、設備危機狀況，確定應急工作規模；分析應急資源需求， 評估現有應急能力。

　　2.2.3啟動(dòng)應急預案，發(fā)布應急通知，組織、協(xié)調各部門(mén)工作，確保各項工作按應急程序進(jìn)行。

　　2.2.4組織、協(xié)調公司內人力、物力，研究重大應急決策與部署，首先確保機組安全停運，待條件 許可后盡快恢復電力供應。

　　2.2.5及時(shí)了解掌握事態(tài)發(fā)展狀況及趨勢，解決好應急各項工作。

　　2.2.6發(fā)布相關(guān)信息負責全廠(chǎng)停電事故應急預案的編制、修訂與演練工作。

　　2.3應急救援指揮部指揮中心

　　主任：公司安全生產(chǎn)直接責任人

　　副主任：安健環(huán)管理部經(jīng)理

　　中心組員：生產(chǎn)技術(shù)部安全責任人、運行部安全責任人、檢修部檢修部門(mén)（單位）安全責任人、行政部安全責任人、安健環(huán)分部負責人

　　應急救援指揮部指揮中心的主要職責是：熟悉指揮機構編制與通信情況，掌握災情及動(dòng)態(tài)，上報情況下達指令，部署協(xié)調各工作組迅速開(kāi)展搶險救援工作。

　　應急救援指揮部指揮中心主任因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副主任全面履行其職責。

　　2.4生產(chǎn)保障組

　　組長(cháng)：運行部安全責任人

　　副組長(cháng)：運行部副經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理

　　成員：生產(chǎn)技術(shù)部、運行部人員

　　職責：負責加強與調度的聯(lián)系，組織處理事故，采取措施穩定發(fā)電設備運行，協(xié)調運行與檢修工作，避免擴大事故。

　　生產(chǎn)保障組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由第一副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.5滅火行動(dòng)組

　　組長(cháng)：安健環(huán)管理部消防保衛分部負責人

　　副組長(cháng)：安健環(huán)管理部消防保衛主管

　　成員：消防保衛管理員、公司志愿消防隊員

　　職責：負責加強與指揮部的聯(lián)系，迅速撲救初起火災，應急疏散易燃易爆物品與物資，并指揮消防隊員控制火勢，積極投入滅火戰斗。

　　滅火行動(dòng)組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.6疏散引導組：

　　組長(cháng)：行政部安全責任人

　　副組長(cháng)：行政部后勤工作負責人

　　成員：公司行政部工作人員

　　職責：負責組織并且指揮各班組長(cháng)按照疏散路線(xiàn)引導人員及物資進(jìn)行疏散工作。

　　疏散引導組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.7設備搶修組

　　組長(cháng)：檢修部檢修部門(mén)（單位）安全責任人

　　副組長(cháng)：檢修部檢修部門(mén)（單位）經(jīng)理

　　成員：檢修部檢修部門(mén)（單位）員工

　　職責：負責協(xié)調檢修人員對被損壞的設備、設施采取緊急處理措施與修復工作。

　　設備搶修組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.8醫療救護組：

　　組長(cháng)：行政部的安全責任人

　　副組長(cháng)：行政部的后勤工作負責人

　　成員：行政部員工、黨群工作部員工

　　職責：負責轉移傷員、組織搶救，做好飲用水、食品等后勤供應工作。

　　醫療救護組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.9安全監督組：

　　組長(cháng)：安全總監

　　副組長(cháng)：安健環(huán)分部負責人

　　成員：安健環(huán)管理部安全管理人員、各部門(mén)安全專(zhuān)責

　　職責：負責監督應急工作所涉及設備、設施與人身安全的狀況，監督安全措施的落實(shí)；負責人員傷亡與財產(chǎn)損失的統計匯報。

　　安全監督組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.10治安保衛組：

　　組長(cháng)：安健環(huán)管理部消防保衛分部負責人

　　副組長(cháng)：安健環(huán)管理部消防保衛主管

　　成員：消防保衛管理員、公司保安隊員

　　職責：負責加強公司內治安管理與重點(diǎn)部位的保衛工作，防止在特殊情況下的不法行為；維護公司內道路交通秩序，保證應急救援工作的順利進(jìn)行；積極投入制止治安、刑事案件、恐怖暴力活動(dòng)與參加搶險救災的戰斗。

　　治安保衛組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.11后勤保障組：

　　組長(cháng)：檢修部門(mén)（單位）經(jīng)營(yíng)部安全責任人

　　副組長(cháng)：檢修部門(mén)（單位）經(jīng)營(yíng)部備件分部主任

　　成員：檢修部門(mén)（單位）經(jīng)營(yíng)部員工

　　職責：負責應急物資的后勤供應工作。

　　后勤保障組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　2.12 善后處理組：

　　組長(cháng)：人力資源部安全責任人

　　副組長(cháng)：行政部安全責任人

　　成員：行政部、人力資源部等管理人員

　　職責：負責保護好現場(chǎng),迅速組織初步調查、取證、評估后，清理現場(chǎng)，恢生產(chǎn)，根據事故等級與調查處理權限，組成事故調查組進(jìn)行調查處理與責任追究工作，并按照有關(guān)規定，做好事故中傷亡人員的撫恤工作

　　善后處理組組長(cháng)因客觀(guān)原因未能履行職責時(shí)，由副組長(cháng)全面履行其職責。

　　3.事故類(lèi)型與危害程度分析

　　3.1危險性分析及事件類(lèi)型

　　機組全廠(chǎng)用電全部中斷，導致發(fā)電機組與電網(wǎng)解列，處理不及時(shí)或不正確有可能引發(fā)事故擴大，造成汽輪發(fā)電機組主、輔設備損壞或全廠(chǎng)停電。

　　3.2事件可能造成的危害程度

　　3.2.1機組在運行中突然甩負荷可能導致汽輪機飛車(chē)事故。

　　3.2.2交流電源失去后若直流潤滑油泵不能正常投運將導致汽輪機大軸斷油燒瓦；

　　3.2.3汽輪機盤(pán)車(chē)裝置失壓不能盤(pán)車(chē)，易造成大軸彎曲。

　　3.2.4交流電源失去后，網(wǎng)控室控制中心盤(pán)失去電源可能造成110kV#1、2站系統的刀閘動(dòng)力電源全部失去，不能進(jìn)行電動(dòng)操作，只能手動(dòng)操作。

　　3.2.5交流電源失去后直流設備負荷的增加將造成蓄電池放電速度加快，電量若儲備不足將造成。

　　4. 事件分級

　　針對全廠(chǎng)停電事故的危害程度、影響范圍與控制事態(tài)的能力，將事故分為二級。全廠(chǎng)停電可能使機組在運行中突然甩負荷導致汽輪機飛車(chē)，交流電源失去后若直流潤滑油泵不能正常投運將導致汽輪機大軸斷油燒瓦；汽輪機盤(pán)車(chē)裝置失壓不能盤(pán)車(chē)，易造成大軸彎曲，但未發(fā)生飛車(chē)、燒瓦大軸彎曲，列為二級；當全廠(chǎng)停電時(shí)，處理不及時(shí)，容易發(fā)生飛車(chē)事故，可能會(huì )危及人身與設備安全，同時(shí)潤滑油可能會(huì )泄漏至汽機的高溫部件，引起燒瓦、大軸彎曲，機組不能安全地停運，引發(fā)設備事故或火災，列為一級。

　　5. 預防與預警

　　5.1預防措施

　　本公司針對生產(chǎn)過(guò)程中需要控制的危險源與危害因素，采取二種辦法實(shí)施監控。

　　5.1.1第一種配套設計、建設自動(dòng)監視設備與安全、環(huán)境、衛生控制措施（設施）。

　　5.1.2第二種制定相關(guān)安全標準、設備管理標準、缺陷管理標準等規章制度，在正常情況下做好日常管理、維護與巡檢工作。

　　5.2預警行動(dòng)

　　響應啟動(dòng) 發(fā)生Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級響應，由公司應急預案領(lǐng)導小組啟動(dòng)本預案。在公司應急預案領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，迅速查清輸、變電設備損壞情況，組織搶修隊伍，調集搶修物資，立即開(kāi)展設備搶修自救恢復工作。

　　6.事故報告與信息處理

　　6.1公司設立24小時(shí)應急值班電話(huà)：82675618 。

　　6.2公司接收的上級有關(guān)部門(mén)信息，應急預案辦公室負責立即下達至各部門(mén)。

　　6.3公司接收的應急信息，由公司應急預案領(lǐng)導小組負責人向上級應急預案辦公室報告。

　　7．應急響應

　　7.1 響應分級

　　針對廠(chǎng)用電中斷事故的危害程度、影響范圍與控制事態(tài)的能力，將廠(chǎng)用電中斷事故應急響應級別分為Ⅰ級響應（公司級）與Ⅱ級響應（部門(mén)級）兩級。應急處理工作實(shí)行公司統一領(lǐng)導、分級管理、分級實(shí)施的原則。對一般性廠(chǎng)用電中斷事故實(shí)施Ⅱ級響應，由運行部組織進(jìn)行應急處理。當廠(chǎng)用電中斷事故有可能造成發(fā)電機組被迫全部停運、對重要設備與人身安全構成重大威脅時(shí)，立即實(shí)施Ⅰ級響應。

　　7.2 響應程序

　　7.2.1事故發(fā)生時(shí)，值長(cháng)應及時(shí)向應急救援指揮部報告事故發(fā)生的情況，根據事故的程度，可提出啟動(dòng)事故應急救援預案的申請。

　　7.2.2事故初發(fā)期，在應急救援指揮部進(jìn)入工作狀態(tài)前，值長(cháng)負責生產(chǎn)現場(chǎng)的應急救援指揮工作，并有權調用現場(chǎng)一切人力資源（包括運行值班人員、保安、消防人員與檢修值班人員等）與救援設備、車(chē)輛等，迅速進(jìn)行搶險，最大限度控制事故發(fā)展。不服從調度的人員依照規定給予嚴格考核，嚴重者依法追究法律責任。

　　7.2.3事故應急救援總指揮（副總指揮）得到事故發(fā)生信息后，按照事故實(shí)際情況確定是否啟動(dòng)應急預案，并根據事故的嚴重程度，確定應急響應級別。指揮調度物資、車(chē)輛、人員與工作組等立即展開(kāi)應急救援工作，有關(guān)人員迅速到達工作崗位履行職責。

　　7.2.4急救援指揮部負責人到達現場(chǎng)后，值長(cháng)協(xié)助應急救援指揮部迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，并交由應急救援指揮部負責應急救援指揮工作。

　　7.2.5事故可能對廠(chǎng)區內人員安全構成威脅時(shí)，必須有組織地緊急疏散與事故應急救援無(wú)關(guān)的人員。

　　7.2.6對可能威脅到廠(chǎng)外居民（包括友鄰單位人員）安全時(shí)，應急救援指揮部指揮中心應立即與地方有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，引導居民迅速撤離到安全地點(diǎn)。

　　7.2.7一旦發(fā)生重大事故，本單位搶險救災力量不足時(shí)，應急救援指揮部指揮中心應立即向上級與友鄰單位通報，必要時(shí)請求社會(huì )力量援助。社會(huì )援助隊伍進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，應急救援指揮部指揮中心應責成專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )、引導，并告之安全注意事項。

　　7.3 事態(tài)監測與評估

　　由事故現場(chǎng)應急指揮部負責對廠(chǎng)用電中斷事故的發(fā)展勢態(tài)及影響及時(shí)指定專(zhuān)人進(jìn)行動(dòng)態(tài)的.監測，并借助現場(chǎng)人員的報告、現場(chǎng)查看與運行監測，對監測信息做出初步評估。當值值長(cháng)應及時(shí)將評估的結果反饋給應急救援指揮部，為廠(chǎng)用電中斷事故救援的應急決策提供依據。

　　8．應急救援措施

　　8.1先期處置

　　8.1.1 有關(guān)部門(mén)接到全廠(chǎng)停電事故的信息報告后，立即啟動(dòng)全廠(chǎng)停電事故的應急準備工作，并安排有關(guān)人員采取相應預防控制措施，防范事故的發(fā)生。

　　8.1.2 事故發(fā)生初期，事故部門(mén)與現場(chǎng)人員應積極采取措施，防止事故的擴大，并迅速采取必要措施搶救人員與財產(chǎn)。在立即組織搶險、處理事故的同時(shí)，迅速向公司生產(chǎn)安全事故應急救援指揮部指揮中心報告。遇緊急情況應及時(shí)向110或119報警，或向120求救。

　　8.2 應急處置

　　8.2.1 當值值長(cháng)確認能否用旺洲甲、乙線(xiàn)倒供廠(chǎng)用電，若線(xiàn)路失壓暫時(shí)不能恢復，則使用一二期聯(lián)絡(luò )電源恢復廠(chǎng)用電；如此時(shí)一二期聯(lián)絡(luò )電源也不能使用，立即啟動(dòng)柴油發(fā)電機，恢復#1、2機組380V廠(chǎng)用母線(xiàn)。

　　8.2.2 在機組廠(chǎng)用母線(xiàn)用柴油發(fā)電機恢復供電后，啟動(dòng)保證主機安全的重要輔機，如交流油泵、頂軸油泵、盤(pán)車(chē)等，嚴格按照先起重要負荷，后起次要負荷的原則，不能同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)負荷。啟動(dòng)負荷時(shí)（特別是電動(dòng)機）要密切監視電壓、電流、頻率等的變化情況。

　　8.2.3 及時(shí)恢復外線(xiàn)對公司110kV母線(xiàn)、啟備變的供電，及時(shí)恢復機組的正常供電。

　　8.3 警戒與治安

　　事故發(fā)生后，治安保衛組負責對事故現場(chǎng)進(jìn)行警戒，維護事故現場(chǎng)秩序，保障搶險、救護車(chē)輛暢通，加強對事故重要部位、防火重點(diǎn)部位的保護工作，及時(shí)傳達、執行指揮部的命令，現場(chǎng)人員將完成情況及時(shí)報指揮部。與救援、搶險無(wú)關(guān)的人員，未經(jīng)應急人員同意不得進(jìn)入事故現場(chǎng)。

　　8.4人群疏散與安置

　　如發(fā)生汽輪機超速飛車(chē)事故規模擴大，人力無(wú)法控制時(shí)，應組織人員緊急撤退與疏散，對撤出人員應及時(shí)清點(diǎn)人數。

　　8.5現場(chǎng)恢復

　　在現場(chǎng)恢復的過(guò)程中往往仍存在潛在的危險，如觸電、受損建筑倒塌等，所以應充分考慮恢復現場(chǎng)過(guò)程中可能的危險，制定現場(chǎng)恢復的程序，防止恢復現場(chǎng)的過(guò)程中突發(fā)事件的再次發(fā)生。在此基礎上，迅速恢復正常的生產(chǎn)秩序，并積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作。

　　8.6應急結束

　　事故現場(chǎng)得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標準，導致次生、衍生事故隱患消除后，在充分評估危險與應急情況的基礎上，經(jīng)事故現場(chǎng)應急救援指揮部批準后，由應急救援指揮部指揮中心宣布現場(chǎng)應急結束。

　　8.7 信息發(fā)布：事故信息由事故現場(chǎng)指揮部指揮中心負責發(fā)布。

　　9.事故善后處理

　　9.1恢復生產(chǎn)：

　　搶險救援結束后，善后處理組必須保護好現場(chǎng),迅速組織初步調查、取證、評估后，清理現場(chǎng)，恢復生產(chǎn)。

　　9.2 事故調查：

　　公司根據事故等級與調查處理權限，組成事故調查組進(jìn)行調查處理與責任追究工作。

　　9.3 撫恤工作：

　　公司按照有關(guān)規定，做好事故中致病、傷殘、死亡人員的撫恤工作，賠償個(gè)人損失，并安撫其親屬。

　　10.應急保障：

　　10.1應急隊伍保障

　　事故應急隊伍為全體生產(chǎn)人員、各值班人員、各部門(mén)人員、保安及消防人員，必要時(shí)請求應急專(zhuān)業(yè)人員隊伍與社會(huì )救援資源。

　　10.2 應急物資與裝備保障

　　應急物資與裝備的儲備是應急救援工作的重要保障。公司根據生產(chǎn)系統可能發(fā)生的事故性質(zhì)與潛在的危險因素，合理配備事故應急救援中所需的各種救援工具、物資與設備，如設備備品、備件、起重機械、通信器材、消防器材、交通工具、照明裝置、搶險救護裝置、急救藥品、防護物資等。

　　11.培訓與演練

　　11.1培訓

　　員工應急知識與應急技能的培訓計劃應在公司的年度培訓工作計劃中詳細列出，具體工作由人力資源部牽頭，安健環(huán)部協(xié)助開(kāi)展。

　　11.2演練

　　應急預案演練分部門(mén)級與公司級演練，具體計劃由安健環(huán)部在每年1月前結合公司實(shí)際情況擬編年度演練計劃報公司批準后執行。

　　12.預案管理

　　12.1 應急預案備案

　　本應急預案經(jīng)評審通過(guò)后，報當地安全生產(chǎn)監督、南方電監局等政府部門(mén)以及集團公司備案。

　　12.2 維護與更新

　　12.2.1 救援器材設專(zhuān)人保管，定期檢查保養，處于常備狀態(tài)。

　　12.2.2 預案隨國家及上級應急管理相關(guān)法律法規的修改與要求、各部門(mén)職責或應急資源發(fā)生的變化、應急救援工作的經(jīng)驗教訓或出現的新情況及應急演練中暴露出的缺陷，及時(shí)進(jìn)行更新、修訂、完善與改進(jìn)。

　　12.3 制定與解釋

　　本預案由運行部擬編并解釋。

　　13.獎懲

　　13.1對在事故應急管理、處置、救援工作中取得顯著(zhù)成績(jì)的，對防止或搶救事故有功的，對應急救援工作提出重大建議且實(shí)施效果顯著(zhù)的，以及有其他特殊貢獻的部門(mén)與個(gè)人，根據公司安全生產(chǎn)與獎金考核的有關(guān)管理標準與規定進(jìn)行表彰、獎勵。

　　13.2對瞞報、誤報事故（事件）與突發(fā)事件中玩忽職守、不聽(tīng)從指揮、不履行職責的人員，以及擾亂、妨礙搶險工作的人員，發(fā)生或擴大安全事故及造成其他嚴重后果的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與有關(guān)責任人，根據公司安全生產(chǎn)與獎金考核的有關(guān)管理標準與規定追究責任，觸犯法律的由司法部門(mén)處理。

　　14.應急預案實(shí)施

　　本預案自印發(fā)之日起施行

停電應急預案6

　　為確保我公司正常的生產(chǎn)和辦公，保證一旦出現事故停電或臨時(shí)停電能夠得到及時(shí)妥善的處理，按照統一指揮，努力將事故損失降到最低程度，結合本公司可能出現的不定期停電情況，特制定停電應急預案。

　　一、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。

　　1、接到停電通知的情況：

　　在接到停電通知的情況下，辦公室通知各車(chē)間各部門(mén)做好停電準備，確保停電前各道工序停止生產(chǎn)，沒(méi)有任何產(chǎn)品滯留在需帶電運行的設備內部，設備科在生產(chǎn)做好準備后斷電停機，確保設備在停電之前按正常關(guān)機斷電程序進(jìn)行關(guān)機斷電。并及時(shí)上報情況。

　　2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況：

　　在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，設備科應立即組織人員，確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)。

　　二、停電應急預案。

　　1、在有通知的停電情況下，對于有多路電源供電的設備，如所有三線(xiàn)電路機臺、中央空調、循環(huán)水泵、電腦、測試儀及所有不帶自動(dòng)保護裝置的設備，設備人員應立即通過(guò)各電源間倒閘開(kāi)關(guān)關(guān)閉電源。根據我廠(chǎng)的實(shí)際情況，凡是加熱設備必須提前降溫，保證關(guān)機時(shí)設備內部溫度達到100度以下，若時(shí)間不允許，可將爐門(mén)，爐體門(mén)、烘箱蓋子打開(kāi)，加快散熱。以上工作確保無(wú)誤后上報廠(chǎng)長(cháng)已做好停電準備。

　　2、若在沒(méi)有通知的外部故障停電，電工須拉開(kāi)低壓總開(kāi)關(guān)、拉開(kāi)進(jìn)線(xiàn)開(kāi)關(guān)，防止來(lái)電后可能造成的設備損壞或人身傷害；設備科應立即對所有三線(xiàn)電路機臺和所有不帶自動(dòng)保護裝置的'設備通過(guò)各電源間倒閘開(kāi)關(guān)關(guān)閉電源。

　　3、停電時(shí)段，各崗位負責人應及時(shí)安撫好員工，不要吵鬧、串崗及到處走動(dòng)，應在本崗位上耐心等待，以最終確定恢復正常通電時(shí)止。

　　4、根據停電范圍與可能的停電時(shí)間啟動(dòng)相應應急保安措施，門(mén)衛人員應加強警戒與巡視，加強車(chē)間的出入門(mén)口的檢查工作。防止停電期間其他事故的發(fā)生。

　　5、配備應急照明燈、必要的應急物資（處理內部電力故障需要的一些常用維修設備和材料）。平時(shí)定期對內部的電路設施進(jìn)行檢查，如發(fā)電機、應急燈、出口指示、人流導向指示燈等，有效提高突發(fā)停電事件應急能力。

　　6、在恢復供電后，外圍電工以正常操作程式首先打開(kāi)區域總開(kāi)關(guān)、在得到送電通知后內圍設備人員打開(kāi)各車(chē)間配電柜開(kāi)關(guān)、機臺控制開(kāi)關(guān)，開(kāi)始運行作業(yè)。

停電應急預案7

　　為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。

　　一、應急組織構成和職責：

　　1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔任)

　　副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長(cháng)）

　　職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調與公司、其它單位和本部門(mén)的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

　　2、應急搶險分隊構成：

　　2.1工程搶險組：值班員

　　職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現場(chǎng)應急搶險。

　　2.2后勤支援組：客戶(hù)服務(wù)中心和秩序維護部人員

　　職責：投入現場(chǎng)應急搶險處理，提供事件預防及搶險過(guò)程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調等事項。

　　二、預警信息發(fā)布：

　　由客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應急事件預警。應急人員到位時(shí)限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現場(chǎng)。

　　三、應急響應程序：

　　1、當Ⅳ級突發(fā)停電事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區域管理員、秩序維護部值班員應向客戶(hù)服務(wù)中心報告，由客戶(hù)服務(wù)中心啟動(dòng)本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時(shí)限內趕到現場(chǎng)進(jìn)行應急處理，聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的指揮和調遣。

　　2、應急處置原則：

　　2.1必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。

　　2.2注重引導受影響客戶(hù)，全力控制局面。

　　2.3注意救援人員安全。

　　3基本應急響應

　　3.1市電停電（含市電故障停電）：

　　3.1.1當發(fā)現行政辦公中心電力供應中斷時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心區域管理員、秩序維護部值班員應立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續時(shí)間，同時(shí)向客戶(hù)服務(wù)中心報告。

　　3.1.2當屬短時(shí)(瞬間)停電時(shí)，按照供電局或機關(guān)事務(wù)管理局的.具體指示執行。

　　3.1.3當屬大范圍、較長(cháng)時(shí)間停電時(shí)，工程值班人員按操作規程的倒閘工作要求進(jìn)行操作倒閘；工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進(jìn)行檢查是否能正常工作。若無(wú)應急照明或應急照明不能正常工作時(shí)，應及時(shí)安排人員提供臨時(shí)照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應啟動(dòng)應急發(fā)電機，提供應急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時(shí)用電。

　　3.1.4當屬限負荷供電造成局部區域供電分支回路拉閘斷電時(shí)：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說(shuō)明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區域內的重要客戶(hù)進(jìn)行核查，確認該區域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區域的客戶(hù)提供臨時(shí)照明。

　　3.2區域供電故障停電：

　　3.2.1工程部應安排維修人員對發(fā)生故障的設備設施進(jìn)行檢查，對受影響的設施設備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區域的總開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，待電力恢復后，再逐一合上，以免突然供電損壞設備或導致意外事故的發(fā)生。

　　3.2.2如因設備或線(xiàn)路故障(短路)引起供電回路停電，應在排除故障后才能恢復供電。但要立即啟動(dòng)應急發(fā)電機，提供應急照明，保障消防安全監控系統等重要設備設施的供電需要。

　　3.2.3后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(hù)(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時(shí)用電。

　　3.2.4如設備或線(xiàn)路的電氣聯(lián)絡(luò )部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續運行時(shí)，應設法將負荷倒換至其它設備線(xiàn)路供電或者降低負荷，并繼續觀(guān)察，采取相應措施。

　　3.2.5低壓配電盤(pán)母線(xiàn)及其引出線(xiàn)故障時(shí)，應將故障母線(xiàn)隔離，然后設法對受影響的部分恢復送電。

　　3.3在停電期間：

　　3.3.1如電梯發(fā)生困人事件時(shí)，參照《電梯困人及電梯故障應急處置預案》執行。

　　3.3.2對人員密集場(chǎng)所如收費窗口等重要經(jīng)濟部位派出應急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。

　　3.3.3對停電區域內的公共部位派出應急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時(shí)向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。

　　3.3.4事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。

　　4、擴大應急響應

　　一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導報告，客戶(hù)服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場(chǎng)，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)指揮與協(xié)調。

　　四、當應急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。

　　五、后期處置：

　　1、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪(fǎng)，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時(shí)間內恢復生活、工作秩序。

　　2、客戶(hù)服務(wù)中心應配合行政財務(wù)人員對事故中財產(chǎn)損失進(jìn)行評估或向保險公司進(jìn)行索賠事宜。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心區域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

　　4、物業(yè)服務(wù)中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過(guò)、損壞情況、經(jīng)驗教訓、改進(jìn)措施等做出報告；并對應急事件處置過(guò)程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

停電應急預案8

　　1.目的

　　防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

　　2.范圍

　　適用于一期2F—5F全體員工及地下2F辦公區人員

　　3.職責

　　3.1護管隊負責制定并監督執行情況。

　　3.2行政部負責檢查線(xiàn)路及機械故障修復。

　　3.3各部門(mén)各個(gè)員工執行本預案。

　　4.管理規程

　　4.1總要求

　　停電期間，立即停止一切營(yíng)業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的`商品，鎖好存放商品柜門(mén)、庫房門(mén)，請顧客協(xié)助稍等。各部門(mén)導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產(chǎn)，各部門(mén)主管、領(lǐng)班、護管隊員等安排好安全保衛工作。

　　4.2停電應急辦法

　　4.2.1導購的停電應急辦法

　　4.2.1.1導購應立即停止銷(xiāo)售商品，請顧客暫時(shí)停止選購商品，等待來(lái)電。

　　4.2.1.2導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門(mén)、庫房門(mén)，請顧客協(xié)助稍等。

　　4.2.1.3若短時(shí)間內仍未來(lái)電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說(shuō)對不起，并協(xié)助護管隊疏導顧客離開(kāi)商場(chǎng)。

　　4.2.2收銀員停電應急辦法

　　收銀POS機由于有UPS電源會(huì )自動(dòng)供電（約維持30分鐘左右）。

　　4.2.2.1收銀員可用收銀機完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。

　　4.2.2.2當UPS供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來(lái)電后再將記錄的資料輸入POS機。

　　4.2.2.3收款結束后，將所有單據、現金鎖進(jìn)收銀臺，堅守崗位，聽(tīng)從指揮。

　　4.2.3護管隊停電應急辦法

　　各樓層均有應急電源供應。

　　4.2.3.1所有護管隊員工應服從當班主任（若無(wú)主任則由當班領(lǐng)班負責）安排，在指定區域進(jìn)行安全巡視。

　　4.2.3.2護管隊各個(gè)固定崗護管隊員應堅守崗位，商場(chǎng)出入口崗位保安員即刻將大門(mén)口封住，人員要求只出不進(jìn)。

　　4.2.3.3護管隊巡邏崗，領(lǐng)班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線(xiàn)不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點(diǎn)巡視，必要時(shí)到護管隊值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。

　　4.2.4行政部停電應急辦法

　　4.2.4.1局部區域停電處理辦法

　　行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開(kāi)、線(xiàn)路故障、有無(wú)短路現象，及時(shí)修復。盡可能以最快速度恢復供電。

　　4.2.4.2商場(chǎng)全部停電處理方法

　　與立豐工程部聯(lián)系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時(shí)送電。

　　4.2.5超市部員工停電應急處理辦法

　　超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。

　　4.2.5.1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。

　　停電60分鐘以?xún)�，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。

　　停電60分鐘以上24小時(shí)以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

　　停電時(shí)間24小時(shí)以?xún)�，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時(shí)與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來(lái)電后再將商品調回。

　　停電時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，所在需低溫儲存商品應及時(shí)與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來(lái)電后將商品調回。

　　4.2.5.2遇設備故障，主任或領(lǐng)班應通知行政部，由行政部維修或通知設備維修廠(chǎng)家維修，同時(shí)主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時(shí)間內無(wú)法修復，應執行本預案。

　　4.2.6辦公區工作人員停電應急處理辦法

　　4.2.6.1在辦公區的一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)人員（除核算員外）應立即至各部門(mén)，配合各部門(mén)主管、領(lǐng)班、護管隊員做安全保衛工作。

　　4.2.6.2二線(xiàn)職能部門(mén)（除電腦部外）人員應立即關(guān)閉計算機設備，等待來(lái)電。各部門(mén)主任級以上人員在安排本部門(mén)工作后，立即至賣(mài)場(chǎng)，配合一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)主管、領(lǐng)班、護管隊員做保衛工作。

　　4.3恢復照明后，行政部對商場(chǎng)服務(wù)設施、線(xiàn)路進(jìn)行檢查；電腦部對電腦設施及POS系統進(jìn)行檢查，各部門(mén)員工對商品及所管轄區域設施進(jìn)行檢查，排除隱患。

停電應急預案9

　　1.在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應做好停電前的應變工作。

　　2.在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。如若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。

　　3.保安部立即會(huì )同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，如果發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4.管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)保持冷靜，做好防范。

　　5.若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。

　　6.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。

　　7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。

　　8.詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9.突發(fā)停電的'預防措施：

　　1)工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　2)管理運作部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，保持完好。

停電應急預案10

　　一、目的

　　為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內人員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控人員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

　　3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶(hù)人員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作人員做好組織協(xié)調和善后處理工作。

　　5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一)停電應急處理程序：

　　1.工程措施

　　2.安全措施

　　善后處理

　　(二)停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施：

　　1.1當屬于購物中心區域內停電的

　　1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設備故障同時(shí)，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區域的重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之）。

　　1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備。

　　1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運。

　　1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的'（高壓失電）

　　1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

　　1.2.2技術(shù)人員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監控中心和重要租戶(hù)。

　　1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見(jiàn)附件一）

　　2、物業(yè)人員安全措施如下：

　　2.1監控、安全保衛人員

　　2.1.1接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。

　　2.1.2對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。

　　2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動(dòng)有保安主管統一調配）

　　2.1.4必要時(shí)（得到總值確認后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)人員。（告之具體內容需得到總值確認）。

　　2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認）封閉進(jìn)出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導工作。

　　2.2物業(yè)管理人員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。

　　2.2.2組織協(xié)調現場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

　　2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的，管理人員應提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。

　　2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時(shí)提出索賠申請。

　　3．樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，保證貨品、財物安全。

　　3.2必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。

　　3.3在接到疏散通知后，引導客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。

　　3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

　　(三)停電應急處理注意事項：

　　1.停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救。

　　2.電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態(tài)。

　　3.購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4.在無(wú)應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下，送賓客進(jìn)出。

　　5.管理部適時(shí)對人員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整。

停電應急預案11

　　一、目的

　　為確保物料提升機垂直運輸過(guò)程突發(fā)長(cháng)時(shí)間停電后，能迅速有效地開(kāi)展搶救工作，最大限度地降低員工及相關(guān)生命安全風(fēng)險，特制定項目部物料提升機垂直運輸過(guò)程突發(fā)長(cháng)時(shí)間應急處理和救援預案。

　　二、組織

　　本項目部成立應急救援指揮小組，負責指揮及協(xié)調工作。

　　組長(cháng)：

　　成員：

　　三、職責

　　1.負責現場(chǎng)指揮，了解掌握物料提升機垂直運輸停置位置情況、組織現場(chǎng)搶救工作。

　　2.負責現場(chǎng)保護，設立警戒線(xiàn)，維護秩序，疏散人員。

　　3.負責通知設備單位組織搶救，召集搶救人員，及時(shí)安全排除險情。

　　四、應急救援程序

　　當物料提升機遇長(cháng)時(shí)間停電，且吊籠在上部不能升降，應采取以下緊急措施。

　　1.操縱開(kāi)關(guān)至"0"位，切斷總電源；

　　2.由操作人員或專(zhuān)業(yè)維修人員將卷?yè)P機按如下步驟控制：

　�。�1）間斷地用手按住，松開(kāi)電磁吸鐵，使吊籠通過(guò)重力下降，下降速度不得超過(guò)額定速度；

　�。�2）如吊籠中裝有貨物時(shí)，則將吊籠降至下一層樓層通道時(shí)，先把吊籠內貨物卸至樓層內；

　�。�3）按（1）條方法，繼續下降吊籠，直至吊籠降至最低位置。

　　3.在搶險過(guò)程中，發(fā)生高處墜落事故，立即執行高處墜落事故應急處理與救援預案。

　　五、各相關(guān)通訊地址

　　1.公司電話(huà)：

　　2.工程管理部電話(huà)：

　　3.設備單位電話(huà)：

　　4.項目經(jīng)理：手機或電話(huà)：

　　項目副經(jīng)理：

　　項目工程師：

　　施工員：

　　安全員：

　　材料設備員：

　　附附近醫院地址：

　　工傷事故是指特色醫院目錄（請根據項目實(shí)際情況選擇）

停電應急預案12

　　一、日常準備及各崗配備：

　　1、客房所有房間內配備充電手電筒1只，樓層服務(wù)員每日做房時(shí)進(jìn)行檢查。

　　2、禮賓臺、布草房各配備手電筒1只；PA工作間、前臺柜內各配備手電筒2只；房務(wù)中心配備5只手電筒，以上工具隨時(shí)處于良好工作狀態(tài)，每月1號、15號房務(wù)主管各查一次并作記錄。

　　3、PA負責配合保安部做好房務(wù)部各區域及酒店公共區域內的應急照明燈的日常檢查工作，履行報修及跟進(jìn)維修的義務(wù)。

　　4、保持各安全通道、出口的通暢，不得亂放雜物；PA負責檢查各安全門(mén)的使用保持狀態(tài)。

　　5、房務(wù)中心確保每日各時(shí)間段房態(tài)表填制的準確性、及時(shí)性。

　　二、停電后各崗位的主要工作:

　　1、各崗位：

　　A、自房務(wù)主管處獲得停電具體原因，隨時(shí)回答客人問(wèn)詢(xún)；若原因不明，則統一回答：您好，先生/女士，酒店停電原因正在調查，請您不要驚慌，在您房間的床頭柜內有手電筒供您使用，酒店的備用發(fā)電設備已經(jīng)啟動(dòng)，15分鐘內可以恢復供電，感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。

　　B、對于要乘電梯的客人統一回答:對不起，先生/女士因停電電梯現在暫時(shí)無(wú)法使用，如您需要我可以引領(lǐng)您走樓梯，您看可以嗎！

　　2、房務(wù)主管：

　　A、通過(guò)酒店監控對講系統了解電梯內是否有客人或員工被困，協(xié)助保安安撫客人穩定客人情緒，視情況向部門(mén)經(jīng)理匯報。

　　B、了解酒店停電具體原因并通知前臺、房務(wù)中心、禮賓、PA等崗位告知詳細情況，統一口徑做好對客解釋工作。

　　C、統一調配大堂人員,安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側安全出口門(mén)協(xié)助通過(guò)此門(mén)的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負責引領(lǐng)客人。

　　D、了解酒店電話(huà)系統、前臺系統是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺、禮賓、等崗位是否按照應急預案的要求做好各項準備工作。

　　E、有效引領(lǐng)疏導大堂往來(lái)客人，統一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時(shí)間、原因客人情況等具體信息。

　　3、前臺：

　　A、聯(lián)系房務(wù)中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。

　　B、如遇退房高峰，由房務(wù)經(jīng)理統一指揮，按照手工結帳程序為客人辦理結帳手續。

　　C、對于入住的`客人先辦理完登記手續后向客人說(shuō)明停電的原因，根據房態(tài)表為客人安排房間，征

　　求客人的意見(jiàn)對不急于上房間的客人請其在大堂吧內稍式休息。

　　E、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監守崗位隨時(shí)接聽(tīng)客人的問(wèn)詢(xún)電話(huà)。

　　4、禮賓：

　　A、鎖閉行李房；按照房務(wù)經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班，打開(kāi)大堂正門(mén)，

　　確保門(mén)衛處有人值班維持車(chē)道秩序保證正常通行，向往來(lái)客人做好解釋工作。

　　B、隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)按照統一口徑及時(shí)回復客人問(wèn)詢(xún)，隨時(shí)接受房務(wù)經(jīng)理指令，協(xié)助引領(lǐng)客人。

　　5、房務(wù)中心及樓層：

　　A、嚴格執行日常房態(tài)表的填制工作，停電后將最近的房態(tài)表送至前臺，找出5間VC房，告知前臺具體房號備臨時(shí)使用。

　　B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務(wù)人員值班；及有無(wú)客人被困檢查。

　　C、隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)按照統一口徑回答客人的問(wèn)詢(xún)。

　　D、樓層服務(wù)員發(fā)現停電后，停下手中工作找到最近的手電筒；打開(kāi)所在樓層的樓梯安全通道門(mén)；檢查所在樓層有無(wú)客人被困，將客人勸回房間，統一語(yǔ)言：您好，先生/女士，酒店臨時(shí)停電，請您不要驚慌，酒店發(fā)電設備15分鐘后恢復供電。檢查各區域應急燈的照明情況做好記錄，在各樓層客梯廳持電筒值班，協(xié)助往來(lái)客人。

　　E、檢查完畢后，關(guān)閉所在樓層的熱水器等設備；在所在樓層電梯及安全通道門(mén)口處，協(xié)助來(lái)往客人至電力恢復。

　　6、布草房：

　　A、布草房發(fā)現停電后，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協(xié)助往來(lái)員工。

　　7、PA:

　　A、員工分別在相應樓層電梯間門(mén)口處，協(xié)助往來(lái)客人；各公區人員檢查所在區域應急燈的照明情況，做好記錄，返回房務(wù)中心待命。

　　B、安排一名PA員工持手電筒開(kāi)啟東面安全出口門(mén)協(xié)助通過(guò)此門(mén)的客人和員工;

　　三、酒店應急照明恢復后：

　　1、如電梯內有人員被困，房務(wù)經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)助被困人員離開(kāi)電梯，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉，視情況贈送客人相應禮品。

　　2、如客用電梯恢復，房務(wù)經(jīng)理負責安排一名男員工司梯，直至外網(wǎng)正常供電。

　　3、前臺開(kāi)啟一臺電腦，檢查系統是否正常，告知房務(wù)經(jīng)理；如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。

　　4、前臺、大堂、公區、各崗位僅留一般照明燈光；

　　5、布草房、樓層員工原地待命，至外網(wǎng)電力恢復后啟動(dòng)所轄區域相應電器設備。

　　6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位。

　　四、接到換電通知后：

　　1、前臺接到換電通知后按順序通知：房務(wù)經(jīng)理、房務(wù)中心、消防中心、餐飲部、康樂(lè )部、財務(wù)部、公關(guān)部、人事部、營(yíng)銷(xiāo)部；統一語(yǔ)言：您好，xx點(diǎn)xx分，工程部換電，請做好準備，謝謝。

　　2、房務(wù)經(jīng)理通知電梯內司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命，通知前臺、禮賓、換電信息。

　　3、房務(wù)中心通知PA、各樓層準備換電信息。

　　4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統一語(yǔ)言：您好，先生/女士，酒店市政供電已恢復，現在是酒店更換供電線(xiàn)路過(guò)程，請您在房?jì)壬院颍?分鐘內恢復正常供電，感謝您的來(lái)電，祝您住店愉快。

　　五、外網(wǎng)供電恢復后：

　　1、重新來(lái)電2分鐘后，開(kāi)啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設備等恢復各崗位工作。

　　2、房務(wù)經(jīng)理對停電期間受到驚嚇、嚴重不滿(mǎn)的客人跟進(jìn)處理，直至客人滿(mǎn)意；在房務(wù)經(jīng)理日志上記錄停電期間相關(guān)信息，檢查前廳各區域正常工作狀態(tài)下的燈光、設備情況是否正常。

　　3、房務(wù)經(jīng)理繼續關(guān)注前臺系統運行狀態(tài)，配合工程全面恢復正常使用。

　　4、房務(wù)經(jīng)理負責通知前廳各崗位恢復正常;房務(wù)中心負責通知各樓層、PA等恢復正常。

　　5、PA負責匯總停電期間各崗位記錄的相關(guān)區域應急燈損壞情況，報至消防中心。

　　6、崗位對出現的問(wèn)題統一進(jìn)行匯總上報房務(wù)部經(jīng)理，研究解決。

停電應急預案13

　　為了保證我校在臨時(shí)停電時(shí)，全校的教育教學(xué)秩序最大限度的少受干擾，特制定我校臨時(shí)停電應急預案。

　　一、值班領(lǐng)導

　　1、接到停電匯報后，向學(xué)校主要領(lǐng)導匯報，同時(shí)部署處置工作，安排維修工查明原因、保安巡查全校各處、食堂員工檢查食堂水電煤氣等相關(guān)安全事宜。

　　2、統籌調配在校所有人員，確保學(xué)校安全。

　　3、統籌調配學(xué)校車(chē)輛，確保學(xué)校運輸。

　　二、維修工

　　1、發(fā)現停電后，及時(shí)匯報值班領(lǐng)導，同時(shí)到配電房查明原因，操作程序按照配電房貼的操作順序表進(jìn)行。

　　2、查明原因后，向值班領(lǐng)導匯報，合閘時(shí)必須聽(tīng)從值班領(lǐng)導的指令，尋求保安等相關(guān)人員的.配合。

　　3、合閘時(shí)必須遵循負荷逐漸增加的原則，切忌負荷驟增。

　　4、合閘后，迅速檢查全校用電運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，處理。

　　三、食堂

　　1、停電后，食堂主管或當班班長(cháng)，立即指揮食堂員工檢查食堂水、電、煤氣的開(kāi)關(guān)到位情況。

　　2、如果影響到師生用餐，啟用應急食品，或聯(lián)系應急供應商。（應急食品儲藏在食堂倉庫，可供全校師生一餐食用，做到及時(shí)更新品種，及時(shí)補進(jìn)；應急供應商24小時(shí)可聯(lián)絡(luò )到，并在3小時(shí)內可把食品送到學(xué)校）

　　四、保安

　　1、停電后，值班保安及時(shí)匯報值班領(lǐng)導，并通知保安隊長(cháng)和維修工。

　　2、保安隊長(cháng)指揮保安隊員按分工到各樓層巡視，并配合維修工工作。

　　3、如果是晚上，要分三個(gè)保安到學(xué)校外圍巡視，嚴防不法分子進(jìn)入我校。

　　五、學(xué)部

　　1、如果是晚上，學(xué)部在各個(gè)樓梯口安排教師，拿著(zhù)手電筒，引導學(xué)生有秩序上下樓梯，杜絕學(xué)生發(fā)生擁擠踩傷事件。

　　2、若學(xué)生發(fā)生擁擠踩傷事件，看護教師立即制止全體學(xué)生原地不動(dòng)，通知總務(wù)處派人把受傷學(xué)生送往醫院，救護踩傷學(xué)生。

　　3、班主任、科任教師負責組織本班學(xué)生。

停電應急預案14

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，現代工廠(chǎng)日益重要，工廠(chǎng)是社會(huì )發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。然而，隨著(zhù)電力需求的不斷增長(cháng)，電力供應的可靠性也變得越來(lái)越重要。但是，即使是最好的電力系統也是有障礙的，例如停電等。對于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，停電可能是生產(chǎn)線(xiàn)暫時(shí)關(guān)閉，造成經(jīng)濟損失和影響聲譽(yù)的主要原因。

　　為了應對工廠(chǎng)停電的應急情況，工廠(chǎng)應該有一個(gè)完善的應急預案，在停電時(shí)能夠盡可能地減少損失和影響。

　　下面是一個(gè)工廠(chǎng)停電應急預案的基本方案：

　　1.建立應急小組

　　當工廠(chǎng)停電時(shí)，第一件要做的事情是召集應急小組，這個(gè)小組應該由具有靈活應變和應急處置能力的員工組成。應急小組應該有一個(gè)組長(cháng)，負責指揮和協(xié)調小組成員的工作。其他職務(wù)可依據實(shí)際情況來(lái)分配。

　　2.準備應急設備

　　應急小組應該事先準備好各種應急設備，以確保在停電期間能夠執行高效率的.工作。這些設備包括手電筒、備用電池、發(fā)電機和指南針等。

　　3.建立通信網(wǎng)絡(luò )

　　停電期間通常不會(huì )有電力和通訊，因此應急小組需要在停電前建立一種妥善的聯(lián)絡(luò )方式，例如無(wú)線(xiàn)電或手機等。在停電后，通信方式是小組內部溝通以及與外界溝通的主要手段。

　　4.執行應急燈光安排

　　工廠(chǎng)應該在平時(shí)做好應急照明的安排。而在停電后，應急小組需要盡快安排好照明設備，確保工人的安全，維持生產(chǎn)環(huán)境，并防止盜竊事件發(fā)生。

　　5.執行生產(chǎn)線(xiàn)關(guān)停程序

　　在停電發(fā)生后，應急小組應該盡快執行生產(chǎn)線(xiàn)的關(guān)停程序，以避免對生產(chǎn)產(chǎn)生不可逆轉的影響。在執行過(guò)程中還需要考慮如何保證生產(chǎn)線(xiàn)的安全性，以減少工人和設備的受損和損失。

　　6.執行財產(chǎn)保護

　　當發(fā)生停電時(shí)，應急小組應該執行保護財產(chǎn)的程序。財產(chǎn)保護程序包括關(guān)閉室內的窗戶(hù)和關(guān)閉門(mén)，以確保室內的工廠(chǎng)資產(chǎn)不受損失。應急小組也應該確保安全出口暢通，以保證工人的安全。

　　7.應對與員工的關(guān)系

　　應急計劃體現了管理層對員工安全的關(guān)心和保護，必須要確保工人在停電期間得到充分關(guān)注和照顧。應急小組應該在停電后與工人交流，向他們提供必要的信息，例如應急出口的位置、應對火災的設置等。

　　總之，工廠(chǎng)應急預案是一個(gè)既有技術(shù)性的方案又具有實(shí)際應用意義的建設。應急小組需要在停電時(shí)采取方案中的各項措施，以盡可能緩解其帶來(lái)的影響。擁有一個(gè)完善的計劃意味著(zhù)企業(yè)能夠更有效地處理停電或其他類(lèi)似事件，從而減少生產(chǎn)損失和維護工廠(chǎng)聲譽(yù)。

停電應急預案15

　　1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個(gè)住戶(hù)與商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應做好停電前應變工作。

　　2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電狀況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。

　　3、保安部立即會(huì )同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、管理運作部立即將停電狀況通知小區內住戶(hù)與商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)持續冷靜，做好防范。

　　5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。

　　6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)掉大門(mén)。

　　7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)與商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋與疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時(shí)光、發(fā)生原因、應對措施以及造成損失。

　　突發(fā)停電預防措施：

　　1、工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明與緊急廣播系統，確保正常。

　　2、管理運作部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，持續完好。

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