小區應急預案范文

　　在我們的學(xué)習、工作或生活中，難免會(huì )面對無(wú)法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應急響應，往往需要預先編制好應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？下面是小編為大家收集的小區應急預案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區應急預案范文1

　　1.應急預案

　　1.1小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

　　1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

　　1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防室報警。

　　1.4關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困

　　1.6切勿在火警現場(chǎng)附近高喊："著(zhù)火了"，以免造成不必要的混亂。

　　1.7在撲救人員到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。

　　1.8帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　2.報警要求

　　2.1內部報警應講清或問(wèn)清：

　　A、起火地點(diǎn)；

　　B、起火部位；

　　C、燃燒物品；

　　D、燃燒范圍；

　　E、報警人姓名；

　　F、報警人電話(huà)；

　　2.2向"119"報警應講清：

　　A、小區名稱(chēng)；

　　B、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物)

　　C、火災發(fā)生部位；

　　D、燃燒物品；

　　E、火勢情況；

　　F、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；

　　G、報警人姓名；

　　H、報警人電話(huà)；

　　3.成立臨時(shí)指揮部

　　3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部

　　3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

　　3.3.1根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令；

　　3.3.2根據火勢情況及時(shí)確定是否疏散人員；

　　3.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的`供應。

　　3.3.4在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向"119"報警的指令；

　　3.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。

　　3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其他電梯和中央空調運行。

　　3.3.7根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；

　　3.3.8消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。

　　3.3.9火災撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。

　　4.人員的疏散和救護

　　小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。

　　4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行指導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開(kāi)。

　　4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。

　　4.3認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。

　　4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。

　　4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。

　　5.警戒

　　5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區幾外圍警戒。

　　5.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng )造有利條件。

　　5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。

　　5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

　　5.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因進(jìn)行調查。

　　5.6保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火!。

　　6.善后工作

　　6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測后，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。

　　6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材6.3秩序及工程及客服部統計傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報公司。

　　6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。

　　6.5環(huán)境組組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。

　　6.6滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。

　　6.7客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查。

小區應急預案范文2

　　一、目的

　　及時(shí)保質(zhì)保量的完成鏟冰掃雪任務(wù)，確保管理范圍道路暢通、行人安全。

　　二、職責

　　管理部辦公室、客戶(hù)服務(wù)中心、工程維修部、安全事務(wù)部共同負責鏟冰掃雪工作。

　　三、工作程序

　　1.項目管理部管轄區域的掃雪工作，要進(jìn)行區域劃分、明確具體負責人；

　　2.提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；

　　3.下雪天要及時(shí)組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的障礙；

　　4.嚴格按照市政府要求落實(shí)掃雪鏟冰工作；

　　1）白天雪后"2小時(shí)融通，4小時(shí)打透"及時(shí)清掃，保證道路暢通；

　　2）夜間降雪，次日10時(shí)之前將路面積雪清掃干凈；

　　5.項目管理部執總、助理和各部門(mén)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理必須到達管理區域組織和調配人員開(kāi)展掃雪鏟冰工作；

　　6.遇節假日降雪，各項目管理部應提前布置，確保道路暢通，公司行政管理部和各項目值班負責人要積極做好協(xié)調、溝通工作；

　　7.公司行政管理部要對各項目管理部掃雪鏟冰工作進(jìn)行抽查，對未能及時(shí)完成或不配合工作的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報批評并按公司相關(guān)規定進(jìn)行處理；

　　8.為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類(lèi)融雪劑，更不得將含有融雪劑的'雪直接傾倒于轄區綠化帶內，或直接在綠化帶內傾倒融雪劑。

　　四、人員安排

　　1.安排保潔綠化人員清掃各單元門(mén)前積雪：

　　1）1號樓-4號樓2人

　　2）5號樓-9號樓2人

　　3）10號樓-12號樓2人

　　4）16號樓-15號樓2人

　　2.安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。

　　3.安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：

　　1）幼兒園安排1人清掃。

　　2）中心花園安排2人清掃。

　　4.清掃園區外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車(chē)，6人清掃園區外圍積雪。

　　5.客戶(hù)服務(wù)部、安全事務(wù)部、工程維修部協(xié)助清掃。

小區應急預案范文3

　　一、目的

　　為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控職員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶(hù)職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協(xié)調和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一)停電應急處理程序：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　善后處理

　　(二)停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施：

　�。�1）當屬于購物中心區域內停電的

　�。�2）維修技術(shù)職員在檢查購物中心設備故障同時(shí)，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區域的重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之）。

　�。�3）至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備。

　�。�4）查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　�。�5）在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運。

　　2、物業(yè)職員安全措施如下：

　�。�1）監控、安全保衛職員

　�。�2）接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。

　�。�3）對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。

　�。�4）通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動(dòng)有保安主管統一調配）

　�。�5）必要時(shí)（得到總值確認后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)職員。（告之具體內容需得到總值確認）。

　�。�6）維持秩序，加強停電區域的`巡邏，控制職員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認）封閉進(jìn)出通道。

　�。�7）在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場(chǎng)購物職員及貴賓進(jìn)行疏導工作。

　　3、樓層管理職員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下

　�。�1）在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，保證貨品、財物安全。

　�。�2）必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。

　�。�3）在接到疏散通知后，引導客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。

　�。�4）在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。

　　(三)停電應急處理注意事項：

　　1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救。

　　2、電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態(tài)。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4、在無(wú)應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下，送賓客進(jìn)出。

　　5、管理部適時(shí)對職員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整

小區應急預案范文4

　　1、供暖人員嚴格遵守公司各項。

　　2、供暖人員努力學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握公司各物業(yè)供暖設備、線(xiàn)路走向及所轄設備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

　　3、負責配電室、電梯機房、樓層供暖設備的日常運行、維修、保養。

　　4、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。

　　5、每月兩次供暖設備試運行。

　　6、負責公司物業(yè)外圍供暖設備正常工作。

　　7、做好辦公樓內房間、公共場(chǎng)所的.供暖設備的修理與更換。

　　8、負責供暖設備、表面清潔。

　　9、負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動(dòng)力供暖設備的維護保養和故障檢修工作。

　　10、每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周?chē)��?/p>

小區應急預案范文5

　　1、總則

　　為加強X小區停車(chē)場(chǎng)消防應急處置的統一領(lǐng)導，提高消防事故快速反應和應急處置能力，規范應急處置工作機制和程序，完善應急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定，依據中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結合單位實(shí)際，制定本預案。

　　2、適用范圍和工作原則

　　2.1適用范圍

　　本預案適用于梅園巷小區停車(chē)場(chǎng)消防災害突發(fā)事件的應急處置活動(dòng)。

　　2.2工作原則

　　當停車(chē)場(chǎng)發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應立即自動(dòng)按預案實(shí)施消防應急工作，并組織協(xié)調小區內各部門(mén)迅速處置消防事故。消防應急中要服從命令，聽(tīng)從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。

　　3、組織機構

　　3.1成立消防應急領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：物業(yè)管理中心經(jīng)理

　　副組長(cháng)：物業(yè)管理公司負責消防安全工作的領(lǐng)導成員：物業(yè)管理公司各部門(mén)負責人

　　任務(wù)：負責組織、指揮消防應急工作，研究部署消防預防控制、應急準備、應急處置工作。

　　3.2現場(chǎng)搶險組

　　組長(cháng)：物業(yè)管理中心負責消防安全工作的領(lǐng)導；副組長(cháng)：消防事故相關(guān)單位負責人；

　　成員：物業(yè)管理公司單位保衛人員；

　　任務(wù)：負責利用單位所配置的消防設施、器材和其他滅火工具對火災進(jìn)行撲救。

　　3.3通信聯(lián)絡(luò )組

　　組長(cháng)：物業(yè)管理中心書(shū)記；

　　副組長(cháng)：消防事故相關(guān)單位負責人，物業(yè)管理中心保衛科長(cháng)；任務(wù)：負責消防事故的`報警工作，確保信息及時(shí)、準確的上傳下達，并協(xié)調有關(guān)部門(mén)搞好救災工作。同時(shí)就事故情況及時(shí)上報辦公廳保衛處。

　　3.4后勤保障組

　　組長(cháng)：消防事故相關(guān)單位書(shū)記；

　　副組長(cháng)：消防事故相關(guān)單位辦公室及財務(wù)部門(mén)負責人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；

　　任務(wù)：負責運送消防應急過(guò)程中所需的應急物資、傷員等，確保消防應急工作的順利完成。

　　3.5疏散引導組

　　組長(cháng)：消防事故相關(guān)單位工會(huì )主席；

　　副組長(cháng)：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；

　　成員：保衛人員、義務(wù)消防隊隊員及相關(guān)人員；

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