小區物業(yè)疫情防控應急預案
在學(xué)校抑或是社會(huì )中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，常常需要預先準備應急預案。那要怎么制定科學(xué)的應急預案呢？以下是小編幫大家整理的小區物業(yè)疫情防控應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區物業(yè)疫情防控應急預案1
一、疫情風(fēng)險分析
物業(yè)為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)公司為公開(kāi)性辦公場(chǎng)所，人員結構復雜且流動(dòng)性大，防控難度高、強度大，且責任重于泰山。一旦疫情擴散，不僅僅是威脅到員工的身體健康，同時(shí)隔離等一系列措施會(huì )影響到業(yè)主的正常工作與生活，給我公司造成惡劣的社會(huì )影響，給社會(huì )生產(chǎn)帶來(lái)災難與損失！
二、預防及應急措施
1、預防措施
做好對員工的宣傳及教育培訓工作，運用宣傳欄、組織宣貫會(huì )的形式科普預防傳染病的知識，定期進(jìn)行環(huán)境消殺等措施。
2、應急措施
準備好應急物資并制定相應制度，安排專(zhuān)人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費用中規劃事故應急處置的資金列出，按時(shí)撥付，確保應急狀況下應急經(jīng)費及時(shí)到位。對全員進(jìn)行應急預案培訓，定期進(jìn)行應急預案演練，并對培訓、演練進(jìn)行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進(jìn)行評審及修訂、完善。
三、應急處置基本原則
堅持“安全第一、預防為主，統一指揮、分級負責，快速反應、協(xié)同應對”的基本原則。
1、安全第一、預防為主：事故發(fā)生的應急處置要以人為本，安全作為首要目標，再考慮其他，做好防患于未然的準備工作。
2、統一指揮、分級負責：在應急指揮領(lǐng)導統一組織下，發(fā)揮各職能部門(mén)作用，逐級落實(shí)安全責任制，嚴格執行應急管理機制。
3、快速反應、協(xié)同應對：各職能部門(mén)接到警訊后立即奔赴現場(chǎng)，按照預案既定方案各司其職，相互配合應對突發(fā)災害�！A防為主，綜合治理。堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態(tài)下的'風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
四、應急組織機構及職責
�。ㄒ唬┙M織機構
按照《BZ203-01-20xx應急管理規范》要求，公司成立應急指揮小組（三級應急指揮中心），由公司總經(jīng)理任組長(cháng)，副總經(jīng)理任副組長(cháng)，各項目負責人、班組長(cháng)任組員。應急領(lǐng)導小組下設安全保衛組、綜合協(xié)調組、醫療救護組、善后處理組。
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1、應急領(lǐng)導小組職責
貫徹落實(shí)國家及集團公司有關(guān)突發(fā)事件應急管理的法律、法規及有關(guān)規定。
�。�1）負責突發(fā)事件應急決策和部署，負責指揮、協(xié)調應急準備、應急響應、應急救援和決定應急結束等工作。
�。�2）統一協(xié)調和調度公司一切有效資源進(jìn)行事故搶險與應急處理。
�。�3）接受上一級應急處理指揮部對事故搶險與應急處理資源的統一指揮和調度。
2、安全保衛組職責
負責人員進(jìn)出登記、體溫檢測；接待外來(lái)人員或應對外界媒體；負責隔離人員的監督監視；負責突發(fā)事件應急現場(chǎng)的安全監督和管理；項目的安全秩序；監督搶險、搶修人員的防護用品的使用；監督和預防次生事故的發(fā)生；生產(chǎn)、生活區域的安全警戒；物資運輸和人群疏散等的交通暢通。
3、綜合協(xié)調組職責
根據應急救援領(lǐng)導小組的指示，協(xié)調外部應急力量；項目現場(chǎng)人力資源的調配；安排人員協(xié)調與當地政府、衛生行政主管部門(mén)、疾病預防控制中心的工作，將當地政府的指令、衛生主管部門(mén)和疾控中心的各項預防控制措施和要求，迅速向應急救援領(lǐng)導小組匯報。
4、醫療救護組職責
負責組建搶險現場(chǎng)的醫療救護站；負責項目現場(chǎng)防疫物資的領(lǐng)取與發(fā)放。
5、善后處理組職責
負責穩定員工情緒，確保生產(chǎn)自救工作順利進(jìn)行等工作。
四、處置措施
根據傳染病疫情事件的嚴重情況，分級實(shí)施控制措施，根據疫情發(fā)展情況及時(shí)擴大應急響應，積極尋求外部社會(huì )救援力量。
1、通知應急救援領(lǐng)導小組領(lǐng)導，根據防疫要求進(jìn)行范圍內封鎖與隔離，建立防疫通道，對進(jìn)出人群進(jìn)行體溫檢測與防疫裝備配備情況檢查。對疑似病人予以有效隔離，同時(shí)向上級疾病控制部門(mén)進(jìn)行報告，根據政府有關(guān)規定，統一專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)轉運至定點(diǎn)治療醫院進(jìn)行進(jìn)一步確診、醫學(xué)觀(guān)察及治療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位，使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。
2、布置安排好人力、做好安全保衛工作。各部門(mén)接到應急反應的通知后，應按各自的職責對突發(fā)事件進(jìn)行處理。對部分健康的運行、檢修和管理崗位人員進(jìn)行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。
3、現場(chǎng)應急指揮部對事故的發(fā)展態(tài)勢及影響進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測和評估，并隨時(shí)反饋給上級應急管理部門(mén)，為應急決策提供依據，如升級達到啟動(dòng)高一級響應程序條件，應及時(shí)提高應急響應界別、改變處置策略，同時(shí)向上級和社會(huì )救援力量求助。
4、預案結束
在應隔離時(shí)間段內，已隔離病員均得到有效治療，且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí)，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救援指揮部。應急救援指揮部根據官方指令統一部署，由組長(cháng)宣布“傳染病疫情事件專(zhuān)項應急預案”結束。
5、后期處置
疫情事件結束后，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時(shí)做好生產(chǎn)、生活恢復工作。按照“四不放過(guò)”原則，制定防范措施，落實(shí)責任制。
6、總結歸檔
收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門(mén)對應急救援過(guò)程和應急救援保障等工作進(jìn)行總結和評估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
五、應急物資與裝備保障
應急救援物資是應急救援和處置的重要支撐。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，做到“專(zhuān)人管理、專(zhuān)物專(zhuān)用”。已消耗的應急救援物資要及時(shí)申請補充。
小區物業(yè)疫情防控應急預案2
1.目的
使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實(shí)施各項緊急措施，以確保物業(yè)管理區域內的公共人員及財產(chǎn)的安全。
2.范圍
2.1適用于各部門(mén)
3.事件級別的定義
3.1三級事件：
預警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區域已發(fā)生高傳染性疫情
4.事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領(lǐng)導小組
4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為小組主要成員。
4.1.2小組組長(cháng)為物業(yè)管理區域的緊急防疫最高領(lǐng)導人，小組成員需服從組長(cháng)的統一指揮和領(lǐng)導。
4.2小組組長(cháng)主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動(dòng)相應級別的處理預案。
4.2.2宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，及時(shí)開(kāi)會(huì )布置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關(guān)和主管部門(mén)匯報本物業(yè)管理區域的衛生防疫工作布署和實(shí)施情況。
4.3各部門(mén)主要職責
4.3.1綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環(huán)境衛生和客戶(hù)溝通工作，根據組長(cháng)安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風(fēng)系統衛生安全，根據組長(cháng)安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業(yè)管理區域進(jìn)出人員及車(chē)輛的管理控制工作，根據組長(cháng)安排調整安全保衛工作。
5.通用處理程序
5.1從有關(guān)衛生部門(mén)、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各種渠道和媒介及時(shí)了解、掌握和收集各類(lèi)公共衛生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過(guò)通告、宣傳欄等方式向客戶(hù)進(jìn)行公共衛生信息的宣傳，并嚴格保證此類(lèi)宣傳發(fā)布的權威性和時(shí)效性。
5.3宣傳資料的匯總應及時(shí)發(fā)放到物業(yè)公司各部門(mén)及外包單位。
5.4建立并實(shí)施對本物業(yè)管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，保證日產(chǎn)日清。
5.5根據季節性及蟲(chóng)害生存特性進(jìn)行重點(diǎn)消殺安排，防止通過(guò)蟲(chóng)害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的采購，保證采購及時(shí)、供應充足。
5.7堅持每周對空調過(guò)濾網(wǎng)、新風(fēng)口進(jìn)行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質(zhì)量。
5.8每周對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設備設施進(jìn)行消毒，并由專(zhuān)人負責檢查。
5.9加強對進(jìn)入本物業(yè)管理區域的車(chē)輛及人員的管理，對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，給進(jìn)入的人員測量體溫，杜絕閑雜人等進(jìn)入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行匯報制度，不造謠、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的有關(guān)信息。
5.11嚴格控制外包公司人員流動(dòng)，如更換人員或請假外出必須登記并通報物業(yè)服務(wù)中心。
6.特殊處理程序
6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過(guò)氧乙酸。
6.2直接面對客戶(hù)部門(mén)的人員應做好個(gè)人衛生防護工作。
6.3如發(fā)生重大疫情，相關(guān)部門(mén)或政府機關(guān)需對本物業(yè)管理區域實(shí)行全封閉緊急隔離管理，物業(yè)公司應及時(shí)通知所有人員，物業(yè)管理區域內所有單位和個(gè)人應無(wú)條件的接受和配合政府部門(mén)工作。物業(yè)公司各部門(mén)員工根據物業(yè)緊急疫情領(lǐng)導小組組長(cháng)統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衛生防疫工作要求隨時(shí)補充和調整。
7.特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛生防護方法，進(jìn)入客戶(hù)區域更應采取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門(mén)崗對大廈實(shí)行封閉管理，杜絕非內部人員進(jìn)入。對進(jìn)入的人員測量體溫，對進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
8.不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預警狀態(tài)——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，宣布進(jìn)入預警狀態(tài)，及時(shí)安排布置各部門(mén)的各項工作。
8.1.2進(jìn)入預警狀態(tài)后，各部門(mén)經(jīng)理應召開(kāi)本部門(mén)動(dòng)員會(huì )，將組長(cháng)布置工作及時(shí)傳達給部門(mén)員工，并將各項工作落實(shí)到人，各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。
8.1.3綜合部加強公共衛生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時(shí)公布。做好疫情防控工作的物資準備。
8.1.4客服部負責環(huán)境衛生和客戶(hù)溝通工作，隨時(shí)了解客戶(hù)對防控工作的需求，并及時(shí)向客戶(hù)通報公司防控工作安排。根據組長(cháng)安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進(jìn)行調整，安排保潔公司對消毒次數進(jìn)行加密，對消毒效果進(jìn)行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風(fēng)系統衛生安全，根據組長(cháng)安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長(cháng)安排調整安全保衛工作重點(diǎn)并配合各部門(mén)的工作。
8.1.8預警狀態(tài)是高度戒備狀態(tài)和高度緊急狀態(tài)的前奏，當疫情出現時(shí)啟動(dòng)相應處理程序，所有程序的啟動(dòng)需報組長(cháng)審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態(tài)——本地已發(fā)生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門(mén)的'要求，物業(yè)領(lǐng)導小組確定落實(shí)各部門(mén)衛生防疫的重點(diǎn)工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門(mén)做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好物業(yè)各項防疫物資采購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衛生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯(lián)系，對內要及時(shí)通知、聯(lián)系、宣傳及溝通，保證客戶(hù)了解情況，對外要根據組長(cháng)安排及時(shí)進(jìn)行通報。同時(shí)負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業(yè)管理區域的清潔衛生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業(yè)設備、設施的消毒工作，保證各類(lèi)設備正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業(yè)管理區域實(shí)行封閉管理，有突發(fā)事件時(shí)及時(shí)維護現場(chǎng)秩序，協(xié)助各部門(mén)工作。
8.2.6本物業(yè)管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長(cháng)審批。
8.2.7物業(yè)公司所有員工不安排出差或去往中高風(fēng)險地區，凡出差或去往中高風(fēng)險地區再返回單位上班的人員，應隔離一段時(shí)間后方可上崗。
8.2.8物業(yè)按要求實(shí)行封閉管理時(shí)，客服部負責發(fā)函通知全體客戶(hù)，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進(jìn)出。
8.2.9建立匯報制度，有情況及時(shí)向主管領(lǐng)導反映，未經(jīng)緊急疫情小組組長(cháng)批準，不制造、不散播未經(jīng)公司證實(shí)的各種有關(guān)信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點(diǎn)，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門(mén)根據部門(mén)情況實(shí)行倒班制。倒班原則為部門(mén)分A、B兩個(gè)班次，要求做到每周一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個(gè)班次不交叉工作，處于相互隔離狀態(tài)，以記錄本或電話(huà)方式聯(lián)系布置工作，各部門(mén)應保證部門(mén)工作的連續性。各部門(mén)經(jīng)理應分別在A(yíng)、B兩組，如一部門(mén)有情況，另一部門(mén)經(jīng)理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長(cháng)批準后方可執行。
8.2.11綜合部
8.2.11.1根據疫情要求，及時(shí)采購相應預防物品，保證預防物品供應充足，并發(fā)放至相關(guān)部門(mén)。管業(yè)部負責存放防護隔離衣。
8.2.11.2參考本市衛生部門(mén)開(kāi)出的預防處方，采購必要的防護用品、藥品發(fā)放員工，保證員工的防護安全。
8.2.11.3將近期收集到的有關(guān)疫情情況及預防措施張貼在本物業(yè)管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
8.2.11.4組織安排各部門(mén)進(jìn)行疫情預防培訓工作，對公司員工進(jìn)行總動(dòng)員，保證公司所有員工了解疫情，養成良好的生活習慣，注意個(gè)人衛生和家庭衛生，并掌握預防防護措施。員工上崗時(shí)應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客戶(hù)交叉傳染。
8.2.11.5根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門(mén)出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
8.2.11.6建立員工聯(lián)系檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯(lián)系電話(huà)，保證管理處全體員工聯(lián)系通暢。
8.2.11.7建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長(cháng)和管理處匯報。
8.2.11.8根據自身條件設立自助衛生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪(fǎng)的所有人員使用。
8.2.12客服部
8.2.12.1及時(shí)與衛生防疫部門(mén)和地區政府機關(guān)聯(lián)系，了解目前疫情狀況和采取何種預防措施，如何進(jìn)行正確操作。
8.2.12.2做好部門(mén)員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
8.2.12.3按照有關(guān)部門(mén)的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進(jìn)行本物業(yè)管理區域的消毒工作。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個(gè)人安全衛生防護方法，必要時(shí)保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業(yè)部審核。保潔員工上崗時(shí)應做好個(gè)人安全防護措施。
8.2.12.5負責對消毒情況每天進(jìn)行檢查，并根據疫情對消毒工作進(jìn)行增減調整。消殺工作應結合疫情重點(diǎn)進(jìn)行。
8.2.12.6負責做好客戶(hù)的防疫宣傳工作，及時(shí)將疫情的預防情況及預防消毒措施以書(shū)面形式通報全體客戶(hù)，使客戶(hù)了解防疫工作進(jìn)展，并動(dòng)員客戶(hù)能自覺(jué)的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。
8.2.12.7為表示對客戶(hù)的尊重，保護員工健康安全，進(jìn)入客戶(hù)區域時(shí)應做好自我防護措施。
8.2.12.8應建立客戶(hù)聯(lián)絡(luò )制，每天上午及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解所有客戶(hù)的工作時(shí)間安排、員工的出勤情況和健康狀況，并要求客戶(hù)提供準確的衛生健康信息，便于物業(yè)管理處安排各項工作。每天將客戶(hù)信息匯總上報組長(cháng)。
8.2.12.9監督檢查物業(yè)管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衛生防疫部門(mén)要求和物業(yè)區域的衛生要求。
8.2.12.10在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據疫情情況重點(diǎn)安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過(guò)蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區域根據情況安排。消殺人員進(jìn)入大廈進(jìn)行操作時(shí)應保證身體健康，同時(shí)為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
8.2.12.11了解周邊的疫情狀況，及時(shí)向小組組長(cháng)匯報。
8.2.13工程部
8.2.13.1做好員工安全衛生培訓教育工作，按照管理處統一要求進(jìn)行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。
8.2.13.2接到疫情通知后，在需要調節空氣溫度、濕度的情況下保證充足的新風(fēng)輸入，在不需要調節溫度、濕度的情況下，全面使用新風(fēng)輸入，關(guān)閉回風(fēng)通道。所有排風(fēng)要直接排到室外，確保公共場(chǎng)所的空調系統安全送氣，防止疫情流行。
8.2.13.3對物業(yè)所有區域(含客戶(hù)單元)的空調過(guò)濾網(wǎng)、回風(fēng)口和新風(fēng)口進(jìn)行清潔消毒。
8.2.13.4安排電梯維護公司對電梯進(jìn)行相關(guān)調整，保證電梯轎箱內通風(fēng)。
8.2.13.5對生活水泵房進(jìn)行檢查，保證生活用水衛生。對大廈污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進(jìn)行消毒，并針對疫情，采取相應的措施。
8.2.13.6進(jìn)入客戶(hù)區域維修時(shí)應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
8.2.14.1做好保安人員的安全衛生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衛工作需要安排倒班。
8.2.14.2檢查外保員工宿舍衛生的情況，做好消毒工作，保證居住環(huán)境清潔衛生，必要時(shí)分開(kāi)居住、分開(kāi)執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衛生防疫要求的立即清離。
8.2.14.3保證外保員工的飲食衛生，注意營(yíng)養合理搭配。
8.2.14.4保安員工上崗時(shí)應做好必要的防護措施。
8.2.14.5物業(yè)實(shí)行封閉管理時(shí)，保安員在出入口負責檢查人員及車(chē)輛出入情況，保證安全秩序。
8.2.14.6當物業(yè)管理區域內發(fā)生疫情時(shí)，在做好自身防護的基礎上，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救工作，并對現場(chǎng)實(shí)行隔離保護。
8.3一級事件處理程序(高度緊急狀態(tài)——本物業(yè)管理區域已發(fā)生高傳染性疫情)
8.3.1物業(yè)人員發(fā)現或接到通知本物業(yè)管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客戶(hù)(家屬)有可疑病人或接觸過(guò)病人時(shí)，應及時(shí)上報小組組長(cháng)，組長(cháng)應全面仔細了解各方面情況和信息，立即組織召開(kāi)緊急會(huì )議，安排布置各部門(mén)做好相應工作，要求所有進(jìn)入疫情現場(chǎng)的人員應做好個(gè)人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長(cháng)負責上報上級領(lǐng)導和有關(guān)政府部門(mén)。
8.3.2客服部
8.3.2.1接到指示報“120”。
8.3.2.2負責接待配合“120”各項工作。
8.3.2.3按指示通知相關(guān)客戶(hù)，并做好安撫、解釋工作。
8.3.2.4安排保潔公司協(xié)助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
8.3.3.1安排專(zhuān)人穿防護衣到現場(chǎng)用隔離帶進(jìn)行隔離。
8.3.3.2協(xié)助客戶(hù)撤離。
8.3.3.3按指示封閉相關(guān)區域或樓層，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
8.3.3.4嚴禁媒體拍照、采訪(fǎng)。
8.3.4工程部
8.3.4.1�？照{及相關(guān)樓層電梯。
8.3.4.2對設備設施進(jìn)行消毒。
8.3.5綜合部
8.3.5.1向各部門(mén)提供安全防護用具。
8.3.5.2確保足夠的防疫物資的采購、供應工作。
8.3.5.3各部門(mén)向小組組長(cháng)匯報工作。
8.3.5.4組長(cháng)安排或親自向政府部門(mén)及媒體解釋。
9.善后處理
9.1如條件允許，物業(yè)總經(jīng)理應到場(chǎng)主持后續工作的有關(guān)事宜。
9.2積極服從政府衛生防疫部門(mén)善后安排。
9.4由物業(yè)總經(jīng)理統一行使對外發(fā)布消息權。
10.根據自身的實(shí)際情況，制定相關(guān)文件為實(shí)施本預案的支持文件。
10.1支持文件目錄：
10.1.1防疫小組人員架構圖及工作職責
10.1.2日常公共衛生防控措施
10.1.3疫情密切接觸者的隔離界定
10.1.4物業(yè)區域空調系統預防疫情運行工作方案
10.1.5人員健康情況表
10.1.6緊急疫情況封閉管理措施
10.1.7疫情應急處理日常培訓知識
10.1.8隔離防護措施標準、物品清單
小區物業(yè)疫情防控應急預案3
根據《呼和浩特市新型冠狀肺炎疫情防控應急預案》，結合住建系統實(shí)際工作，為有效控制和應對疫情擴散蔓延，及時(shí)阻斷和消除疫情危害，保障人民身體健康與生命安全，有序推進(jìn)住建領(lǐng)域各項工作平穩、安全、持續運行，制定以下應急預案。
一、適用范圍
本預案適用于市住建局疫情防控應對準備與應急處置工作。
二、工作原則
按照以人為本、生命至上，統籌安排、聯(lián)防聯(lián)控，屬地管理、行業(yè)配合，預防為主、防治結合，科學(xué)有序、快速反應的原則，開(kāi)展住建系統疫情防控和應急處置工作。
三、主要任務(wù)
按照行業(yè)監管工作職能，成立相應的應急處置工作指揮部，分類(lèi)指導，分類(lèi)開(kāi)展應急處置工作，配合屬地疫情防控指揮部門(mén)做好住建系統行業(yè)管控和處置，持續平穩保障住建領(lǐng)域各項工作有序推進(jìn)。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理方面
1.指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區域內開(kāi)展疫情防控工作，督導檢查各旗縣區落實(shí)疫情防控要求情況。
2.旗縣區住房和建設局要按照屬地管理原則，加強轄區物業(yè)管理區域疫情防控工作的監督和指導，做好外地來(lái)呼人員的排查、登記工作，加強對疫區來(lái)呼、返呼人員的排查和管控工作；加強對與確診病例有過(guò)接觸史或活動(dòng)軌跡有交集、重合人員的排查和管控工作，按照常態(tài)化疫情防控要求落實(shí)各項防控措施。
3.各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要快速響應，認真落實(shí)轄區政府對物業(yè)小區疫情防控制定的各項措施，與街道辦事處、社區居委會(huì )會(huì )有效聯(lián)動(dòng)，筑牢物業(yè)小區“防疫墻”。切實(shí)保障廣大業(yè)主和全體物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的身體健康。
4.科學(xué)合理制定應急預案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定全面細致的疫情防控應急預案，明確突發(fā)情況處置措施、流程，建立疫情防控24小時(shí)值班值守制度。
5.提前做好物資儲備工作。進(jìn)行口罩、消毒水等防疫物資儲備，確保能按需求及時(shí)調配。重視防疫工作組織領(lǐng)導，壓實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人和項目經(jīng)理的責任，落實(shí)重大事件報告制度，暢通溝通聯(lián)系渠道。
6.做好健康信息核查工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步配合所在街道、社區做好疫情防控工作，嚴格落實(shí)小區進(jìn)入人員登記管理、測量體溫及核查健康碼等工作，實(shí)行“亮碼”通行。
7.嚴格開(kāi)展公共區域消毒消殺工作。
8.強化日常消毒消殺。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要接受當地街道、社區和衛生防疫部門(mén)指導，服從安排，積極做好物業(yè)管理區域內衛生清潔和環(huán)境消殺工作。成立消毒消殺組織機構，項目經(jīng)理為主要負責人，相關(guān)主管、具體操作人員為成員，主管和操作人員要參加消毒消殺培訓，掌握基本的消毒劑配比、消毒器械使用、防護服穿脫等知識，常態(tài)化開(kāi)展物業(yè)管理區域消毒消殺。
9.壓實(shí)消毒消殺責任。對轄區內采取社區托管、社會(huì )組織代管或居民自管方式進(jìn)行物業(yè)管理的小區，各旗縣區住建局要主動(dòng)與社區、社會(huì )組織、居民代表對接，壓實(shí)消毒消殺主體責任，督促、指導物業(yè)服務(wù)人將市委、市政府關(guān)于疫情防控消毒消殺的要求落實(shí)到位。發(fā)現疫情防控措施不到位的，要責令限期整改，拒不整改的，及時(shí)報告疫情防控指揮部。
10.配合相關(guān)單位做好生活垃圾收運處理工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴格管理公共場(chǎng)所，對小區產(chǎn)生的生活垃圾要每日及時(shí)組織清運，切斷病毒傳播途徑。指定專(zhuān)人負責，加強住宅小區內廢棄防護用品收集點(diǎn)的管理，防止產(chǎn)生二次污染。
11.提醒佩戴口罩。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現小區居民外出未佩戴口罩應立即提醒。
12.嚴格落實(shí)從業(yè)人員防護措施。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視企業(yè)從業(yè)人員的自身防護，按照“應接盡接”的要求，積極組織動(dòng)員從業(yè)人員做好疫苗接種；盡量通過(guò)信息化手段召開(kāi)會(huì )議布置工作和開(kāi)展培訓，檢查督促在崗人員按規定佩戴口罩，保持安全距離，勤洗手常消毒。
13.加強宣傳引導。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強化宣傳引導，密切關(guān)注疫情防控指揮部發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)在物業(yè)管理區域發(fā)布官方疫情防控資訊。提醒廣大業(yè)主學(xué)習疫情防控常識，不聚集、不聚餐，盡量避免前往人員密集的公共場(chǎng)所。
14.應急處理。
14.1.強化出入登記，防止人員聚集。增加登記管理人員，防止出現人員和車(chē)輛的擁堵現象，對所有進(jìn)入小區人員、車(chē)輛逐人逐車(chē)核查登記，非居住本小區的人員和車(chē)輛一律嚴控。發(fā)現公共區域人員聚集，應耐心勸散聚集人員。
14.2.積極配合街道、社區等相關(guān)部門(mén)做好活動(dòng)軌跡排查、流調等工作。若發(fā)現疑似癥狀的，第一時(shí)間報告社區居委會(huì )并按防控規定進(jìn)行處置。
14.3.封控小區主要以預防性消毒為主，管控小區主要以管理、通風(fēng)為主，預防性消毒為輔。封控小區每天自行開(kāi)展2次預防性消毒工作，管控小區每天自行開(kāi)展1次預防性消毒工作。重點(diǎn)對公共區域表面（如單元門(mén)、樓道、電梯、步梯扶手、地面、墻面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間、污水井和化糞池周?chē)龋﹪姙⑾�。常用含氯消毒劑的濃度�?50-500mg/L，消毒噴藥量為100-300ml/m，消毒后作用時(shí)間30min就可達到消毒效果。封控小區按照消毒劑濃度和噴藥量的上限實(shí)施，管控小區按照下限實(shí)施。
15.資料保存。疫情期間各旗縣區住建局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應妥善保存工作相關(guān)的各類(lèi)登記表、消殺記錄表、藥劑配置記錄表等資料和電子聲像檔案，市住建局將定期進(jìn)行抽查。
�。ǘ┓课萁ㄖ笆姓こ填I(lǐng)域方面
1.完善指揮部人員。各項目疫情指揮部成員單位應包括工程項目建設單位、施工總承包單位、監理單位、專(zhuān)業(yè)分包單位、專(zhuān)業(yè)承包單位、勞務(wù)分包單位和其他有關(guān)單位，各單位項目負責人為指揮部成員，指揮部?jì)仍O專(zhuān)職聯(lián)絡(luò )員、衛生員，專(zhuān)職聯(lián)絡(luò )員負責對接屬地社區（村）、屬地衛生防疫部門(mén)，將項目疫情防控方案、復工復產(chǎn)方案等相關(guān)材料報相關(guān)部門(mén)，全面落實(shí)屬地疫情防控部門(mén)各項要求,專(zhuān)職衛生員要做好施工現場(chǎng)人員健康監測工作，完善現場(chǎng)人員健康臺賬。
2.完善指揮管理體系。施工現場(chǎng)疫情防控工作由建設單位統籌管理。工程項目施工總承包單位統一管理現場(chǎng)各參建單位，明確各參建單位疫情防控工作職責，明確疫情防控崗位及人員，完善工程項目疫情防控應急流程，全面細致做好疫情預防、應對及善后工作。
3.落實(shí)信息報送制度。施工總承包單位開(kāi)復工前應及時(shí)向工程所在社區（村）報到，建立疫情防控信息報送機制，確保施工現場(chǎng)各類(lèi)疫情防控信息及時(shí)、準確報送。
4.強化項目復工防控。各項目要始終保持高度警惕，嚴格落實(shí)復工疫情防控和安全生產(chǎn)保障措施，項目達到復工條件后方可進(jìn)行復工。
4.1、嚴格控制開(kāi)復工。各項目要制定合理的施工組織計劃和復工方案，明確開(kāi)工、復工計劃、范圍、時(shí)間節點(diǎn)、自查自糾內容、防范措施和責任人員，確保防疫措施及安全生產(chǎn)條件達標，方可組織復工。
4.2、加強人員信息排查。各建設、施工、監理、勞務(wù)等各參建主體要及時(shí)摸排返呼人員基本信息，提前對工人來(lái)源地、數量、來(lái)呼方式、途徑地等情況進(jìn)行摸底調查，真實(shí)采集全部用工人員的到呼時(shí)間、14天以?xún)韧鶃?lái)史、接觸史、有無(wú)發(fā)熱癥狀等詳細信息，進(jìn)場(chǎng)施工人員應持有48小時(shí)內核算證明。
4.3.嚴格落實(shí)中高風(fēng)險人員隔離措施。各項目要時(shí)刻關(guān)注呼和浩特市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部的各項公告，及時(shí)了解全國中高風(fēng)險疫情地區名單，強化信息報送機制，加強對中高風(fēng)險疫情地區人員的重點(diǎn)監控，按照疫情防控部門(mén)要求設置單獨的隔離觀(guān)察室進(jìn)行觀(guān)察。
4.4.嚴格執行“三不準”原則。各施工總承包企業(yè)在招錄勞務(wù)人員要做到“三不準”，不準私招亂雇使用零散工和無(wú)健康信息的勞務(wù)人員；不準在項目之間無(wú)組織調配使用勞務(wù)人員，最大限度減少施工項目之間人員流動(dòng)；不準使用按照有關(guān)規定仍在隔離觀(guān)察期內的勞務(wù)人員。
5.加強現場(chǎng)封閉管理。嚴格執行管控措施，密切掌握施工人員日常情況。
5.1.加強工地人員管理。各項目要實(shí)施封閉式集中管理,嚴格落實(shí)《內蒙古自治區建筑工人實(shí)名制和工資支付管理辦法》，對所有進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行實(shí)名制登記，通過(guò)實(shí)名制平臺采集全部入場(chǎng)人員姓名、身份證號、工種、班組、籍貫、聯(lián)系方式。疫情防控期間，施工現場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員原則上不允許外出。如有特殊情況確需外出時(shí)，應當實(shí)行嚴格的出入登記管理，做好防疫防護措施。
5.2.加強現場(chǎng)人員監測。各施工現場(chǎng)必須配備專(zhuān)職衛生員，落實(shí)各項防控措施，配備體溫檢測設備和防疫防護用品，建立人員健康臺賬，對施工現場(chǎng)人員進(jìn)行每天不少于兩次的體溫檢測，督促從業(yè)人員作業(yè)過(guò)程中佩戴口罩，做好個(gè)人防護，一旦發(fā)現有發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀人員，立即報告并協(xié)助其到就近的醫療機構發(fā)熱門(mén)診就診，并將相關(guān)情況報送屬地衛生防疫部門(mén)。
6.加強防控培訓教育。積極指導和引導從業(yè)人員正確面對疫情，有序配合開(kāi)展疫情防控工作。
6.1.加大宣傳力度。各項目要充分利用宣傳欄、公告欄、微信群等開(kāi)展多種形式的疫情防治知識健康宣講，使從業(yè)人員充分了解健康知識，掌握防護要點(diǎn)，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。
6.2.加強培訓教育。各項目要將新型冠狀病毒肺炎疫情防疫教育納入人員入場(chǎng)和每日崗前教育，創(chuàng )新教育和交底活動(dòng)方式，減少集中式教育，減少人員聚集。指導從業(yè)人員注意個(gè)人衛生,保持勤洗手、多飲水，保持衣物干凈整潔，保持宿舍衛生清潔，正確使用和儲存消毒液、消毒設備、酒精等防疫物資，防止意外吞食中毒或引發(fā)火災。
6.3.做好疫苗接種工作。各項目要持續加強施工工地疫苗接種工作宣傳力度和正向引導，提升施工工地人員疫苗接種意愿，確保施工工地人員“應接盡接，應接必接”。
7.加強安全生產(chǎn)管理。各建設、施工、監理單位要強化責任意識，統籌做好疫情防控和工程質(zhì)量安全管理，切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責任，細致排查整改施工現場(chǎng)存在的安全生產(chǎn)隱患并進(jìn)行整改，堅持“不安全不生產(chǎn)”的原則。各級質(zhì)安中心要對管理范圍內的項目進(jìn)行逐一排查，嚴格檢查建設、施工、監理等單位質(zhì)量安全責任落實(shí)情況，重點(diǎn)檢查建筑起重機械、深基坑、高支模、腳手架等危險性較大的分部分項工程的設備安全狀況和現場(chǎng)安全防護情況，對于“冒險施工”、“違規作業(yè)”予以堅決打擊，防止疫情期間出現安全生產(chǎn)事故。
8.各項目要科學(xué)精準防疫，查漏洞抓落實(shí)，按照屬地疫情防控部門(mén)的要求，不折不扣履行施工現場(chǎng)疫情防控責任，加強施工現場(chǎng)辦公區域、人員宿舍、食堂、公共廁所、公共盥洗區域等公共區域環(huán)境衛生和消毒通風(fēng)，有條件的應聘請專(zhuān)業(yè)隊伍開(kāi)展消殺工作，做好現場(chǎng)人員管控，加強工地食品衛生管理工作。
9.強化現場(chǎng)消毒消殺工作。
9.1.消毒消殺程序。消毒消殺優(yōu)先對病家、病例集中暴發(fā)場(chǎng)所、隔離場(chǎng)所陽(yáng)性房間及公共區域、病例工作場(chǎng)所、病例轉運車(chē)輛開(kāi)展終末消毒工作,其次對病例活動(dòng)過(guò)的重點(diǎn)場(chǎng)所、使用過(guò)的車(chē)輛開(kāi)展終末消毒工作,再次對使用結束后的隔離場(chǎng)所開(kāi)展終末消毒工作,最后按照復工復產(chǎn)要求開(kāi)展預防性消毒，根據疫情情況,各項工作可以穿插進(jìn)行；
9.2.病家消毒內容。病家消毒比較復雜,主要包括用３％的過(guò)氧化氫對空氣進(jìn)行消毒;對病人所住臥室被褥、枕頭和被污染的衣物等進(jìn)行處置。用100mg/L的含氯消毒劑對病家的物體表面(如把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)進(jìn)行噴灑消毒。
9.3.隔離場(chǎng)所消毒內容。在關(guān)閉門(mén)窗的情況下,消毒人員持超低容量噴霧器,用3%過(guò)氧化氫,按20-40ml/m３藥量噴霧消毒.先上后下,先左后右,從外到內均勻噴霧,作用１小時(shí)。對每個(gè)物體表面(如把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、床頭、柜體、衛生間等)噴灑消毒。
9.4.重點(diǎn)場(chǎng)所消毒內容�？筛鶕廴厩闆r劃定重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位,按照優(yōu)先消毒處理污染重的區域、部位的原則,先對重點(diǎn)區域中污染嚴重的重點(diǎn)部位/房間開(kāi)展空氣消毒,逐步向污染輕的區域推進(jìn)。消毒人員持超低容量噴霧器,用３％過(guò)氧化氫,按20-40ml/m３藥量噴霧消毒。先上后下,先左后右,從外到內均勻噴霧,作用１小時(shí)。對每個(gè)可能被污染的物體表面(如門(mén)把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)噴灑消毒。噴藥過(guò)程中要控制噴霧器的噴頭,切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、壁紙(布)、設備、儀器、電子產(chǎn)品、食品等上面。特殊設備、儀器、電腦、打印機、電子儀器等用75%醫用酒精仔細擦拭。
9.5.重點(diǎn)車(chē)輛消毒內容。消毒人員持超低容量噴霧器,用3%過(guò)氧化氫,按20-40ml/m３的藥量對車(chē)輛內部空氣進(jìn)行噴霧消毒。先上后下,先左后右,從外到內均勻噴霧,作用１小時(shí)。持常量噴霧器噴灑消毒藥液(1000mg/L含氯消毒液),先從外到內,對車(chē)內表面、車(chē)所有物體表面(如把手、扶手、車(chē)窗等)噴灑后,再從內到外對車(chē)內每個(gè)表面持續消毒。
9.6.集中隔離場(chǎng)預防性消毒。消毒人員持常量噴霧器噴灑消毒藥液(500mg/L含氯消毒液),對公共區域物體表面(如隔離場(chǎng)所公共區域的地面、墻面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間等)噴灑消毒。噴藥量為100-300ml/m２,作用時(shí)間30min。
9.7.施工現場(chǎng)預防性消毒。疫情期間,主要以預防性消毒為主,每天自行開(kāi)展２次預防性消毒工作,重點(diǎn)對公共區域物體表面(如實(shí)名制出入門(mén)、樓道、宿舍、食堂、樓梯、地面、墻面、窗臺、垃圾桶、公共衛生間、公共盥洗室、污水井和化糞池周?chē)?噴灑消毒。常用含氯消毒劑的濃度為250-500mg/L,消毒噴藥量為100-300ml/m２,消毒后作用時(shí)間30min就可達到消毒效果。
10.加強食堂管理工作。各項目要嚴把食品安全，嚴格遵守國家及本市相關(guān)法律法規及新冠肺炎防控要求，切實(shí)履行食品安全主體責任，嚴格落實(shí)進(jìn)貨查驗制度，新冠肺炎疫情防控期間采購的進(jìn)口冷鏈食品必須持有合法來(lái)源證明、檢驗檢疫合格證明、出倉證明及消毒證明，并做好進(jìn)貨及銷(xiāo)貨臺賬登記。
11.應急處置。
11.1.制定應急預案。各項目要制定全面細致的疫情防控應急預案，明確突發(fā)情況處置措施、流程與人員，建立疫情防控施工現場(chǎng)24小時(shí)值班值守制度，各施工總承包單位要建立與社區（村）和屬地衛生健康部門(mén)暢通的聯(lián)絡(luò )機制，有關(guān)情況由現場(chǎng)專(zhuān)職衛生員第一時(shí)間向社區（村）和屬地衛生健康部門(mén)報告，積極配合相關(guān)部門(mén)做好防控工作。
11.2.做好應急物資儲備。各項目要保證防疫物資儲備到位，應儲備足夠的口罩、測溫計、消毒液等應急物品。
11.3.設置隔離場(chǎng)所。各項目應設立隔離觀(guān)察區域，隔離場(chǎng)所應獨立設置，單獨設立廁所，避免隔離人員與他人混用。房間內應體溫計、手消、口罩、黃色醫用垃圾袋、消毒液/片、配備物品使用說(shuō)明書(shū)等。
11.4.啟動(dòng)應急處置。當施工現場(chǎng)人員出現發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，一律不得進(jìn)入施工區域、辦公區域及宿舍區，及時(shí)到隔離觀(guān)察區域進(jìn)行暫時(shí)隔離，項目部立即安排到就近的定點(diǎn)醫院就醫，并向社區（村）和屬地衛生防疫部門(mén)報告，配合社區（村）和屬地衛生健康部門(mén)按照相關(guān)規范要求進(jìn)行處理。就醫過(guò)程中，應盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫院路上和在醫院內應全程佩戴醫用口罩。
11.5.做好疫情處置。經(jīng)醫療機構確認為疑似病例或確診后，各項目應立即中止施工，封鎖病人到過(guò)的所有場(chǎng)所，在屬地防疫指揮部專(zhuān)業(yè)人員指導下對其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理，嚴禁人員進(jìn)出工地，配合屬地衛生防疫部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調查、密切接觸者排查，對病人到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員調查登記，按照衛生防疫部門(mén)意見(jiàn)嚴格落實(shí)各項防控措施。
11.6.做好心理疏導。各項目單位要積極做好隔離人員的心理疏導工作，排除恐慌心理，服從和配合衛生防疫部門(mén)做好防治工作，杜絕私自外出或不服從管理的現象發(fā)生。
12.應急處置流程。
12.1.一般發(fā)熱人員的處置流程。
12.1.1.當發(fā)現施工現場(chǎng)人員有發(fā)熱（兩次體溫檢測中間間隔5分鐘，體溫均超過(guò)37.3℃的）、干咳、咽痛等癥狀時(shí)，施工總承包單位項目負責人應第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報告，立即啟動(dòng)應急處置方案。由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送往附近設置發(fā)熱門(mén)診的醫療機構進(jìn)行檢查就醫。經(jīng)醫療機構排除新型冠狀病毒可能的，配合醫療機構做好住院治療或帶回施工現場(chǎng)做好觀(guān)察治療。
12.1.2.發(fā)熱人員應安排單獨居住，妥善安排好人員的生活，恢復正常后應繼續單獨居住觀(guān)察14天，并進(jìn)行健康監測，期間可適當安排工作。
12.1.3.施工總承包單位應向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告發(fā)熱人員情況，每日進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上報。
12.2.疑似人員的處置流程。
12.2.1.發(fā)熱人員經(jīng)醫療機構檢查認定為疑似人員的，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告，并積極配合衛生防疫部門(mén)做好疑似人員的轉運和隔離相關(guān)工作。
12.2.2.施工總承包單位應立即安排人員在衛生防疫部門(mén)的指導下，對疑似人員居住場(chǎng)所、活動(dòng)區域進(jìn)行徹底消毒處理。
12.2.3.暫時(shí)對施工現場(chǎng)進(jìn)行全封閉，禁止所有人員進(jìn)出，等待疑似病例確診情況及屬地防疫部門(mén)意見(jiàn)。
12.2.4.疑似人員在醫療機構接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。
12.2.5.應積極做好疑似人員的心理疏導工作，幫助其排除恐慌心理，積極配合醫療機構做好治療工作。
12.3.確診人員的處置流程。
12.3.1.疑似人員經(jīng)醫療機構正式確診為新型冠狀病毒肺炎后，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告。
12.3.2.立即對施工現場(chǎng)進(jìn)行全封閉，禁止所有人員進(jìn)出，等待衛生防疫部門(mén)的評估處理意見(jiàn)。
12.3.3.在衛生防疫部門(mén)的指導下，對施工現場(chǎng)所有區域進(jìn)行徹底消毒，消毒必須嚴格按標準操作，消毒結束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
12.3.4.配合衛生防疫部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調查，對確診人員到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員進(jìn)行全面篩查，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
12.3.5.施工現場(chǎng)發(fā)現疫情疑似或確診病例的，應立即停止一切施工作業(yè)活動(dòng)，封閉施工現場(chǎng)，嚴禁人員進(jìn)出施工現場(chǎng)。
12.4.密切接觸人員的處理流程。
12.4.1.經(jīng)屬地衛生防疫部門(mén)流行病學(xué)調查確認后的密切接觸人員，施工總承包單位應配合衛生防疫部門(mén)將人員轉運至屬地指定的集中隔離觀(guān)察點(diǎn)進(jìn)行統一的醫學(xué)集中觀(guān)察。
12.4.2.密切接觸人員在集中觀(guān)察期間應隨時(shí)保持手衛生，在集中觀(guān)察點(diǎn)公共區域活動(dòng)應佩戴口罩，保持良好衛生和健康習慣。應主動(dòng)配合醫學(xué)觀(guān)察，拒不配合的，由公安機關(guān)依法協(xié)助采取強制措施。
12.4.3.施工總承包單位在接到解除觀(guān)察的通知后，應派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)將集中觀(guān)察人員接回施工現場(chǎng)，按照疫情防控要求做好健康監測，應安排其獨自住宿和生活，根據其身體恢復狀況安排工作，對離場(chǎng)人員做好去向信息登記等工作并及時(shí)上報屬地社區。
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1.配合屬地政府做好全市供熱企業(yè)在日常疫情防控中的員工測溫、登記、查看健康碼等工作以及日常辦公戴口罩的宣傳工作；督導供熱企業(yè)建立員工日常防疫工作臺賬，員工身體異常報備臺賬，外來(lái)辦事人員信息登記臺賬等疫情防控臺賬。
2.配合屬地政府做好全市供熱企業(yè)關(guān)于疫情防控、突發(fā)疫情處置、突發(fā)疫情供氣保障、突發(fā)疫情人員管理等方面的疫情防控應急預案編制工作。
3.督導供熱企業(yè)在供熱管理人員被封閉管理后的.應急燃氣接管工作，督導供熱企業(yè)配備不少于本項工作內容管理人員一定比例的應急供熱接管人員，在供熱管理人員被封閉管理后進(jìn)行應急接管。
4.針對因疫情需求實(shí)施封閉管理的區域，督導供熱企業(yè)積極主動(dòng)對接社區辦事處和物業(yè)公司，通過(guò)業(yè)主微信群及時(shí)了解和反饋供熱存在的困難和問(wèn)題。居民可自行解決的供熱問(wèn)題，通過(guò)遠程指揮等方式指導居民自行解決；必須進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，經(jīng)市區兩級疫情防控指揮部同意后，按照相關(guān)審批程序進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
5.配合市政府做好與鄂爾多斯市疫情防控指揮部以及沿線(xiàn)運煤專(zhuān)線(xiàn)的各疫情防控檢測點(diǎn)建立溝通協(xié)調工作，保障運煤專(zhuān)線(xiàn)暢通和用煤儲備充足。
6.成立應急保障隊伍。抽調各地區和供熱企業(yè)力量組織，形成后勤保障人員，保障全市供熱工作安全穩定運行。
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1.配合屬地政府做好全市燃氣企業(yè)在日常疫情防控中的員工測溫、登記、查看健康碼等工作以及日常辦公戴口罩的宣傳工作；督導燃氣企業(yè)建立員工日常防疫工作臺賬，員工身體異常報備臺賬，外來(lái)辦事人員信息登記臺賬等疫情防控臺賬。
2.配合屬地政府做好全市燃氣企業(yè)關(guān)于疫情防控、突發(fā)疫情處置、突發(fā)疫情供氣保障、突發(fā)疫情人員管理等方面的疫情防控應急預案編制工作。
3.督導燃氣企業(yè)在燃氣管理人員被封閉管理后的應急燃氣接管工作，督導燃氣企業(yè)配備不少于本項工作內容管理人員一定比例的應急燃氣接管人員，在燃氣管理人員被封閉管理后進(jìn)行應急接管。
4.針對因疫情需求實(shí)施封閉管理的區域，督導燃氣企業(yè)積極主動(dòng)對接社區辦事處和物業(yè)公司，通過(guò)業(yè)主微信群及時(shí)了解和反饋燃氣存在的困難和問(wèn)題。居民可自行解決的燃氣問(wèn)題，通過(guò)遠程指揮等方式指導居民自行解決；必須進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，經(jīng)市區兩級疫情防控指揮部同意后，按照相關(guān)審批程序進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
5.督導燃氣企業(yè)對暫時(shí)無(wú)法入戶(hù)進(jìn)行燃氣安全隱患排查的封閉小區，定期對小區及周邊燃氣管線(xiàn)加大隱患排查，確保出現安全隱患第一時(shí)間發(fā)現并及時(shí)消除。
6.督導燃氣企業(yè)與上游供氣單位進(jìn)行緊密對接，保障城市燃氣供應充足穩定。如遇燃氣限氣情況，必須優(yōu)先保障疫情防控救治醫院、疫情隔離場(chǎng)所和供熱鍋爐的用氣。
7.成立應急保障隊伍。從各地區和燃氣企業(yè)組織抽調人員，形成后勤保障人員，保障全市供氣工作安全穩定運行。
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1.組織實(shí)行實(shí)名制管理，嚴格市政基礎運營(yíng)保障和維修養護進(jìn)、出場(chǎng)實(shí)名制考勤，真實(shí)采集和錄入全部進(jìn)場(chǎng)人員姓名、身份證號、工種、班組、籍貫、聯(lián)系方式等實(shí)名信息，并嚴格按照實(shí)名制考勤考核進(jìn)出。
2.組織市政基礎運營(yíng)保障和維修養護工地施工現場(chǎng)、生活區、辦公區、機械設備已經(jīng)消毒殺菌處理。
3.保障城市市政基礎設施運營(yíng)和維修養護疫情防控期間物資保障工作。
4.科學(xué)、合理、規范組織落實(shí)防疫工作，同步開(kāi)展復工準備工作。
5.應急處置措施。
5.1.疫情排查。
5.1.1.嚴防疫情輸入性傳播。對疫情未解除前返回呼和浩特市或途經(jīng)中高分險地區尚未返回的員工,需動(dòng)員其留在當地,暫時(shí)不返回。與新型冠狀病毒感染肺炎病例接觸的已返回員工,應主動(dòng)向疫情防控專(zhuān)員報告,由疫情防控專(zhuān)員向轄區疾控機構報告,按規定進(jìn)行隔離。
5.1.2.嚴防疫情擴散性傳播。對14天內去過(guò)中高分險地區、與中高風(fēng)險地區人員有接觸史的員工,要求其暫不返回崗位,并督促其按要求自最后一次接觸相關(guān)人員之日或抵達項目所在地起,居家觀(guān)察14天,身體未出現發(fā)熱、咳嗽等癥狀后,方可返崗；隔離期間,所在項目要及時(shí)給予關(guān)心關(guān)愛(ài),以及必要的生活物資保障。
5.1.3.嚴格建檔管理。對所有員工建立健康檔案,檢測記錄其健康狀況,并作專(zhuān)檔管理。
6.應急處置。
6.1.緊急調配防護物資。調配口罩、手套、消毒液等物資，努力保障城市運行服務(wù)保障一線(xiàn)人員安全防護措施落實(shí)到位。加強作業(yè)人員健康管理。加強對作業(yè)人員的正規防疫防護教育，注意環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。要求作業(yè)人員上崗前要進(jìn)行體溫測量和記錄，如有異常，立即安排就醫，暫停服務(wù)。及時(shí)掌握各行業(yè)作業(yè)人員情況，落實(shí)隔離觀(guān)察要求，避免交叉感染。加強作業(yè)防護。要求作業(yè)人員工作時(shí)必須佩戴口罩和手套等個(gè)人防護用品。要求為醫院、確診病例或疑似隔離的用戶(hù)提供服務(wù)保障的特殊崗位作業(yè)人員，有針對性地采取強化防護措施。上崗前和作業(yè)后要及時(shí)洗手、更換口罩和防護服。在完成服務(wù)保障任務(wù)的同時(shí)，避免自身受到傳染，做好服務(wù)人員防護。
7.應急響應。
7.1.發(fā)生新型冠狀病毒肺炎事件后，應立即向局疫情防控指揮部辦公室報告，并及時(shí)向屬地疾病預防控制機構和市疫情防控指揮部報告。
7.2.當發(fā)生較大及以上新型冠狀病毒肺炎事件時(shí)，各應急救援工作組在現場(chǎng)指揮部的統一指揮下，按照分工，相互配合、密切協(xié)作，共同開(kāi)展應急處置和救援工作。
8.應急處置。
8.1.發(fā)現傳染病人、疑似傳染病人時(shí)，必須在2時(shí)以?xún)葓蟾�，并向當地衛生主管部門(mén)、疾病控制中心報告。
8.2.對傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護的前提下，應及時(shí)將其送往醫療急救中心（醫療部門(mén)）進(jìn)行救治。發(fā)現人應盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開(kāi)患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所。在現場(chǎng)附近把守，防止人員進(jìn)出，等待應急組織其他人員的到來(lái)。
8.3.對傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品，做好消毒處理，必要時(shí)請疾病控制中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消毒。
8.4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者，應隔離進(jìn)行臨床觀(guān)察。對需觀(guān)察隔離的員工設置專(zhuān)門(mén)的隔離區，負責安排好被隔離人員的生活必需品的配給。食堂采買(mǎi)要避開(kāi)病毒源，保證食品的安全性。
8.5.照顧患者時(shí)應佩戴口罩防護服等，口罩用后應統一回收處理，與患者接觸后應用肥皂等徹底清洗雙手；
8.6.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題，合理調配人力資源，保證正常生活、工作秩序。
8.7.禁止非本單位人員乘坐本公司車(chē)輛，隨時(shí)對各養護處屬車(chē)輛進(jìn)行消毒。根據需要派出專(zhuān)用車(chē)輛參加救援工作。
8.8.對健康的未受感染的人員進(jìn)行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。
9.成立應急保障隊伍。
9.1.隊伍及裝備保障。全市各級城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施管理部門(mén)，應組建一支城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施事件應急搶險處置隊伍，明確突發(fā)疫情搶險人員崗位職責和工作程序，對疫情搶險人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，根據實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行人員調整和補充。應選擇素質(zhì)較高、技能優(yōu)秀的人員進(jìn)入應急處置隊伍，根據不同的處置內容，配備足額、優(yōu)良、適用的各種應急處置裝備，并對應急處置裝備進(jìn)行定期檢查和維護保養。
9.2.物資保障。全市各級城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施管理部門(mén)應儲備相應的各種應急防疫物資，確保城市道路、橋梁、地下通道、路燈照明等市政設施事件應急處置時(shí)所需的物資供應。
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1.組織落實(shí)供排水應急指揮部工作部署，傳達上級領(lǐng)導有關(guān)指示；
2.負責供排水疫情防控信息的接收、核實(shí)、處理、傳遞、通報、報告，執行應急指揮部的指令；
3.負責及時(shí)傳遞或配合上級單位發(fā)布關(guān)于供排水疫情防控處置情況信息；
4.負責對供排水疫情防控應急處置工作進(jìn)行總結，提出改進(jìn)意見(jiàn)；
5.負責各供排水企業(yè)應急搶險專(zhuān)業(yè)隊與其他成員單位及供排水施工單位之間的日常溝通和應急協(xié)調工作；
6.負責其他與供排水疫情防控相關(guān)的應急管理工作。
7.細化現場(chǎng)各企業(yè)履行相關(guān)職責。保障供排水工作實(shí)行統一領(lǐng)導、分級負責、責任到人，密切協(xié)作，力求反應及時(shí)、處置果斷；堅持日常巡查和定期檢查相結合，全力保障城區供排水安全。
7.1.協(xié)調供水企業(yè)和排水運營(yíng)單位搶修、恢復因突發(fā)事故受到影響的供水、排水設施，保障供水安全。
7.2.組織水情汛情監測以及事故引發(fā)的次生洪澇災害的處置工作。
7.3.及時(shí)協(xié)調清除路面垃圾雜物，協(xié)助檢查清理市政排水管網(wǎng)進(jìn)水口，防止堵塞。
7.4.對市區市政配水管網(wǎng)及其附屬設施及引黃輸水管線(xiàn)、大青山原水管線(xiàn)的搶修維護工作，包括供水管道、各類(lèi)閘閥、消火栓、排氣閥的搶修維護及其他維修。
7.5.對搶修、維護工作所需的備品備件及搶修車(chē)輛、設備的維護、保養工作。
7.6.對供水管網(wǎng)及其附屬設施的檢修及維護工作，確保期間供水設施正常運行。
7.7.加強市區供水管網(wǎng)及引黃63公里供水管線(xiàn)的巡查力度，確保第一時(shí)間發(fā)現、第一時(shí)間進(jìn)行搶修。
7.8.加強對市內污水廠(chǎng)廠(chǎng)區及設備車(chē)間消毒、消殺工作。
7.9針對因疫情需求實(shí)施封閉管理的區域，各供排水企業(yè)積極主動(dòng)對接社區辦事處和物業(yè)公司，通過(guò)業(yè)主微信群及時(shí)了解和反饋供排水存在的困難和問(wèn)題。居民可自行解決的供排水問(wèn)題，通過(guò)遠程指揮等方式指導居民自行解決；必須進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，經(jīng)市區兩級疫情防控指揮部同意后，按照相關(guān)審批程序進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
8.加強對水源井安全的排查，保障水源井安全運行，提前對水源井進(jìn)行大檢查，保持井室內外衛生清潔，及時(shí)排除安全隱患，加大巡查力度，做到天天有巡查、日日有記錄，確保水源井的安全及正常運行，并全力配合應急供水做好應急供水任務(wù)。
9.建立應急供水保障隊伍，做好應急水車(chē)及發(fā)電車(chē)的調度管理，保障應急供水安全，做好供水安全保障工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，同時(shí)非值班人員全天開(kāi)機，隨時(shí)待命，應對突發(fā)事件。
10.對泵房?jì)入姎庠O備進(jìn)行應急搶修工作；對泵房?jì)裙┧O備，如水箱、水泵、臭氧發(fā)生器等設備進(jìn)行應急搶修工作；對泵房?jì)茸钥�、安防系統進(jìn)行簡(jiǎn)單的應急搶修；在加壓泵房應急搶修過(guò)程中，及時(shí)書(shū)面通知小區居民。
11.組織應急搶修人員對事故管網(wǎng)進(jìn)行排查，落實(shí)搶修方案；組織應急搶修人員對事發(fā)二次供水管網(wǎng)進(jìn)行快速搶修；保障管網(wǎng)施工及搶修過(guò)程中的安全。
12.對突發(fā)事故現場(chǎng)提供物資保障，對突發(fā)事故現場(chǎng)應急處置人員的服務(wù)保障。
13.做好生產(chǎn)環(huán)節的科學(xué)調度,防止發(fā)生低壓供水造成水量不足及高壓供水造成管道破裂的情況。
14.加強對生產(chǎn)運行中的協(xié)調平衡工作和各水廠(chǎng)調度間的組織聯(lián)系，隨時(shí)掌握運行動(dòng)態(tài)，觀(guān)測管網(wǎng)壓力以及各水廠(chǎng)供水壓力變化情況，并根據實(shí)際情況進(jìn)行合理調度。
15.統籌調度疫情防控期間計劃性停電、停水和臨時(shí)停電、停水的審批受理工作。遇突發(fā)狀況，協(xié)調制水分公司、供水管網(wǎng)維護分公司、應急供水分公司做好供水安全保障調度工作。
16.建立應急專(zhuān)家組。根據工作需要從市住房和城鄉建設局和市應急管理局專(zhuān)家庫中選取供排水等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家建立專(zhuān)家咨詢(xún)組，參與應急處置工作。
16.1.對突發(fā)事故發(fā)展趨勢、搶險方案、處置辦法等提出意見(jiàn)和建議，為應急行動(dòng)的決策、指揮提供技術(shù)支持。
16.2.對可能造成的危害進(jìn)行預測、評估。
16.3.參與應急演練及事故調查。
17.應急處置流程。
17.1.一般發(fā)熱人員的處置流程。
17.1.1當發(fā)現各廠(chǎng)網(wǎng)現場(chǎng)工作人員有發(fā)熱（兩次體溫檢測中間間隔5分鐘，病體溫均超過(guò)37.3℃的）、干咳、咽痛等癥狀時(shí)，負責人應第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報告，立即啟動(dòng)應急處置方案。由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送往附近設置發(fā)熱門(mén)診的醫療機構進(jìn)行檢查就醫。經(jīng)醫療機構排除新型冠狀毒可能的，配合醫療機構做好住院治療或帶回隔離場(chǎng)做好觀(guān)察治療。
17.1.2.發(fā)熱人員應安排單獨居住，妥善安排好人員的生活，恢復正常后應繼續單獨居住觀(guān)察14天，期間可適當安排工作。
17.1.3.各廠(chǎng)網(wǎng)企業(yè)應向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告發(fā)熱人員情況，每日進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上報。
18.疑似人員的處置流程。
18.1.發(fā)熱人員經(jīng)醫療機構檢查認定為疑似人員的，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告，并積極配合衛生防疫部門(mén)做好疑似人員的轉運和隔離相關(guān)工作。
18.2.各廠(chǎng)網(wǎng)企業(yè)應立即安排人員在衛生防疫部門(mén)的指導下，對疑似人員居住場(chǎng)所、活動(dòng)區域進(jìn)行徹底消毒處理。
18.3.疑似人員在醫療機構接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。
18.4.應積極做好疑似人員的心理疏導工作，幫助其排除恐慌心理，積極配合醫療機構做好治療工作。
19.確診人員的處置流程。
19.1.疑似人員經(jīng)醫療機構正式確診為新型冠狀病毒肺炎后，應立即向屬地住房城鄉建設部門(mén)、衛生防疫部門(mén)、街道（鄉鎮）、社區（村）報告。
19.2.對各廠(chǎng)進(jìn)行全封閉，禁止所有人員進(jìn)出，等待衛生防疫部門(mén)的評估處理意見(jiàn)。
19.3.按照重點(diǎn)場(chǎng)所出現陽(yáng)性病例后進(jìn)行終末消毒，根據場(chǎng)所的類(lèi)別、陽(yáng)性病例的分布情況、人員性質(zhì)、聚集情況、污染范圍、污染程度等進(jìn)行綜合研判,劃定出重點(diǎn)區域、重點(diǎn)樓層、重點(diǎn)房間,分類(lèi)管理,精準施策,重點(diǎn)區域、重點(diǎn)樓層、重點(diǎn)房間要優(yōu)先重點(diǎn)消毒和處置,既得開(kāi)展空氣消毒、也得開(kāi)展物體表面消毒,同時(shí)對病例污染過(guò)的不宜消毒的物品進(jìn)行處置,對一些可以用消毒方法進(jìn)行消毒的物品進(jìn)行全面消毒�？諝庀荆合葘χ攸c(diǎn)區域中污染嚴重的重點(diǎn)部位/房間開(kāi)展空氣消毒,逐步向污染輕的區域推進(jìn)。消毒人員持超低容量噴霧器,用３％過(guò)氧化氫,按２０－４０ml/m３藥量噴霧消毒.先上后下,先左后右,從外到內均勻噴霧,作用１小時(shí)。表面消毒：消毒人員持常量噴霧器(１０００mg/L含氯消毒液)對每個(gè)可能被污染的物體表面(如門(mén)把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)噴灑消毒.噴藥量為１００－３００ml/m２,作用時(shí)間３０min。噴藥過(guò)程中要控制噴霧器的噴頭,切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、壁紙(布)、設備、儀器、電子產(chǎn)品、食品等上面。特殊設備、儀器、電腦、打印機、電子儀器等用７５％醫用酒精仔細擦拭。集中空調消毒：需對整個(gè)集中空調系統進(jìn)行全面清洗和消毒,需分階段進(jìn)行。即先對有集中空調通風(fēng)系統的重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展空氣消毒和物體表面消毒,對集中空調送風(fēng)口和回風(fēng)口格柵用酒精噴灑消毒。告知重點(diǎn)場(chǎng)所負責人,在復工復產(chǎn)前請專(zhuān)業(yè)公司對集中空調系統進(jìn)行全面清洗、消毒后方可投入運行。
19.4.空氣消毒。先對重點(diǎn)區域中污染嚴重的重點(diǎn)部位/房間開(kāi)展空氣消毒,逐步向污染輕的區域推進(jìn)。消毒人員持超低容量噴霧器,用３％過(guò)氧化氫,按２０－４０ml/m３藥量噴霧消毒.先上后下,先左后右,從外到內均勻噴霧,作用１小時(shí)。
19.5.表面消毒。消毒人員持常量噴霧器(１０００mg/L含氯消毒液)對每個(gè)可能被污染的物體表面(如門(mén)把手、扶手、地面、墻面、臺面、桌面、柜體、衛生間等)噴灑消毒。噴藥量為１００－３００ml/m２,作用時(shí)間３０min。噴藥過(guò)程中要控制噴霧器的噴頭,切忌將藥液噴灑在衣服、紡織品、壁紙(布)、設備、儀器、電子產(chǎn)品、食品等上面。特殊設備、儀器、電腦、打印機、電子儀器等用７５％醫用酒精仔細擦拭。
19.6.集中空調消毒：需對整個(gè)集中空調系統進(jìn)行全面清洗和消毒,需分階段進(jìn)行。即先對有集中空調通風(fēng)系統的重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展空氣消毒和物體表面消毒,對集中空調送風(fēng)口和回風(fēng)口格柵用酒精噴灑消毒。告知重點(diǎn)場(chǎng)所負責人,在復工復產(chǎn)前請專(zhuān)業(yè)公司對集中空調系統進(jìn)行全面清洗、消毒后方可投入運行。
19.7.配合衛生防疫部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調查，對確診人員到過(guò)的場(chǎng)所、接觸過(guò)的人員進(jìn)行全面篩查，并采取必要的隔離觀(guān)察措施。
20.密切接觸人員的處理流程。
20.1.經(jīng)屬地衛生防疫部門(mén)流行病學(xué)調查確認后的密切接觸人員，各廠(chǎng)網(wǎng)單位應配合衛生防疫部門(mén)將人員轉運至屬地指定的集中隔離觀(guān)察點(diǎn)進(jìn)行統一的醫學(xué)集中觀(guān)察。
20.2.密切接觸人員在集中觀(guān)察期間應隨時(shí)保持手衛生，在集中觀(guān)察點(diǎn)公共區域活動(dòng)應佩戴口罩，保持良好衛生和健康習慣。應主動(dòng)配合醫學(xué)觀(guān)察，拒不配合的，由公安機關(guān)依法協(xié)助采取強制措施。
20.3.各廠(chǎng)網(wǎng)單位在接到解除觀(guān)察的通知后，應派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)將集中觀(guān)察人員接回指定住所，安排好人員的住宿和生活，根據其身體恢復狀況安排工作。
�。ㄆ撸┓康禺a(chǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域方面
1.員工管控。
1.1持續開(kāi)展新冠預防控制健康教育，學(xué)習新冠預防控制指南等文件，并傳達公司疫情防控相關(guān)規定，切實(shí)提高員工的預防控制意識和應對能力。
1.2.對售樓處、中介門(mén)店所有員工逐一排查，對去過(guò)或接觸過(guò)中高風(fēng)險區域及人員，做好相關(guān)記錄并及時(shí)上報：
1.3.建立員工健康臺賬，每日填報。工作人員上班前自查健康碼和測體溫，上班期間口罩必須隨時(shí)佩戴，接待前后用消毒洗手液洗手，上班營(yíng)業(yè)期間非必要不出售樓處。若發(fā)生體溫異常（超過(guò)37.3攝氏度）或健康碼變黃或紅，則立即啟動(dòng)處置預案，做好防護措施并通知衛生防疫部門(mén)處理。
1.4.減少不必要的線(xiàn)下會(huì )議，盡量使用視頻、電話(huà)會(huì )議等方式。若確需開(kāi)會(huì )，所有參會(huì )人員必須佩戴口罩，進(jìn)入會(huì )議室前洗手消毒�？刂茣�(huì )議時(shí)間，注意開(kāi)窗通風(fēng)。會(huì )議結束后，立即對場(chǎng)地、家具進(jìn)行消毒，茶具用品需開(kāi)水浸泡消毒。
1.5.疫情解除前，工作餐實(shí)行分時(shí)分餐制，不集體就餐。
2.現場(chǎng)防疫和溫馨提示。
2.1.上班營(yíng)業(yè)期間售樓處、中介門(mén)店每日隔2小時(shí)進(jìn)行消毒一次。售樓處、中介門(mén)店現場(chǎng)配備充足的口罩、消毒酒精、消毒洗手液、體溫檢測器具、一次性手套、口罩回收專(zhuān)桶等防疫用品。
2.2.在售樓處、中介門(mén)店顯要位置設置疫情防范溫馨提示和進(jìn)出流程、本市門(mén)診醫療信息、核酸檢測點(diǎn)、防疫措施等，做好宣傳工作，提醒群眾佩戴口罩，進(jìn)門(mén)需接受體溫檢測和健康碼檢查，洗手消毒，實(shí)名登記以及實(shí)施到訪(fǎng)人數限流。
2.3.設立應急隔離室。在售樓處、中介門(mén)店臨時(shí)劃定區域設置為應急隔離室，用于處理疫情應急突發(fā)事件，并放好體溫計、消毒劑、消毒酒精等應急物資。
3.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)管理工作。
3.1.售樓處、中介門(mén)店開(kāi)通線(xiàn)上預約，每天分批次接待預約到訪(fǎng)客戶(hù)，同一時(shí)段人流量不超過(guò)10人。進(jìn)場(chǎng)前對客戶(hù)進(jìn)行體溫檢測、健康碼檢查、信息詢(xún)問(wèn)登記，保持1米以上安全距離并對客戶(hù)進(jìn)行消毒工作。如果發(fā)現體溫異常者，婉拒其進(jìn)入銷(xiāo)售現場(chǎng)，并提示就近到指定發(fā)熱門(mén)診醫療機構就診，立即上報現場(chǎng)負責人及相關(guān)政府部門(mén)。
3.2.建立客戶(hù)到訪(fǎng)臺賬并每日更新。對拒不配合測溫和登記工作的客戶(hù)，應及時(shí)報告負責人或相關(guān)政府主管部門(mén)，并拒絕其進(jìn)入銷(xiāo)售現場(chǎng)。
3.3.售樓處、中介門(mén)店內資料領(lǐng)取、問(wèn)題咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等區域實(shí)現人員單向流動(dòng)，不交叉，少往返，內部保持人員之間適度距離，無(wú)聚集。
4.應急措施。
4.1.應急響應。當售樓處、中介門(mén)店出現疫情預警時(shí)，不隨意向外制造任何無(wú)根據的言論，應立即向疫情防控工作小組領(lǐng)導匯報，并由疫情防控工作小組成員將病人護送至相應的臨時(shí)隔離區。各部門(mén)在疫情防控工作小組領(lǐng)導的統一指揮下，按照分工，相互配合，密切協(xié)作，共同開(kāi)展應急處置有關(guān)工作。
4.2.應急處置措施。在崗員工或到訪(fǎng)客戶(hù)若有發(fā)熱（體溫超過(guò)37.3攝氏度）、乏力、干咳、呼吸困難等癥狀、到訪(fǎng)或接觸過(guò)政府部門(mén)通知的時(shí)間和中高風(fēng)險區域及人員的情況，應立即告知疫情防控工作小組組長(cháng)，第一時(shí)間通知衛生防疫部門(mén)安排防疫專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送其去定點(diǎn)醫院做進(jìn)一步檢查。
4.3.如發(fā)現疑似或確診病例，第一時(shí)間上報售樓處所屬轄區社區、街辦及住建局；如為疑似病例，所接觸的所有員工進(jìn)行居家隔離觀(guān)察14天并對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行全方位消殺，解除隔離后再進(jìn)行返崗上班；如為確診病例，所接觸的所有員工將在定點(diǎn)醫院做醫學(xué)隔離觀(guān)察14天并對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行全方位消殺，解除醫學(xué)隔離后再進(jìn)行返崗上班。
4.4.立即封鎖疑似或確診病例所在區域，禁止與外界往來(lái)，等待衛生部門(mén)和上級部門(mén)的處理。對疑似或確診病例經(jīng)過(guò)的公共場(chǎng)所及接觸的物品立即進(jìn)行全面消毒，消毒結束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。同時(shí)，按市住建局和衛生部門(mén)的通知精神，采取部分或全部停工的措施。
四、工作要求
�。ㄒ唬└骺剖�、各部門(mén)，各相關(guān)企業(yè)，要切實(shí)把疫情防控工作作為當前首要任務(wù)，作為重要工作來(lái)抓，以生命至上，高度負責的態(tài)度，認真做好疫情防控工作，層層落實(shí)責任，嚴防疫情蔓延。
�。ǘ┮獓栏駡绦袘碧幹昧鞒�，按照疫情信息報告的要求，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報送信息，不得遲報、瞞報、謊報、漏報。
�。ㄈ┮獜娀熑螕�，對因工作不力、措施不當造成疫情擴散傳播、產(chǎn)生社會(huì )影響的，將按有關(guān)規定倒查責任，依法追究相關(guān)單位和責任人員的責任。
本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
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