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突發(fā)事件的安全應急預案

時(shí)間:2022-10-29 20:50:34 應急預案 我要投稿

突發(fā)事件的安全應急預案范文(精選6篇)

  在學(xué)習、工作或是生活中,保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件,為了盡可能減小事故造成的不良影響,總不可避免地需要事先編制應急預案。那么問(wèn)題來(lái)了,應急預案應該怎么寫(xiě)?下面是小編整理的突發(fā)事件的安全應急預案范文(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

突發(fā)事件的安全應急預案范文(精選6篇)

  突發(fā)事件的安全應急預案1

  為了有效應急處置學(xué)?赡馨l(fā)生的突發(fā)事件(火災、安全事故、房屋倒塌、自然災害以及戰爭、恐怖等),保障師生安全,減少損失,維護校園穩定,特制定本方案。

  一、突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組組成與職責

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組

  學(xué)校成立突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組組長(cháng)由學(xué)校校長(cháng)擔任,其成員有學(xué)校辦公室、教導處、總務(wù)處、工會(huì )領(lǐng)導組成(同學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組)。領(lǐng)導小組主要職責是:居安思危,及時(shí)準確地掌握學(xué)校的安全狀況及動(dòng)態(tài),提出預防控制突發(fā)事件的對策和措施;在區教育局的統一領(lǐng)導下,積極做好學(xué)校突發(fā)事件的應急處置工作;與有關(guān)部門(mén)密切配合,保證各項應急工作高效、有序進(jìn)行。

 。ǘ╊I(lǐng)導小組下設辦公室,全面負責日常工作及領(lǐng)導小組交辦的事宜。

  二、臨時(shí)現場(chǎng)指揮部

  學(xué)校一旦出現火災、群體性活動(dòng)安全、房屋倒塌、自然災害以及戰爭、恐怖等緊急情況后,學(xué)校負責人、各部門(mén)領(lǐng)導和教師應迅速到達現場(chǎng)及相關(guān)的工作崗位,應急領(lǐng)導小組成員應迅速組成臨時(shí)現場(chǎng)指揮部,組織、安排全體教職員工開(kāi)展搶救、自救和疏散工作, 與有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展搶救及現場(chǎng)處置工作。必要時(shí)街道、區教育局可派有關(guān)領(lǐng)導直接參與學(xué)校臨時(shí)現場(chǎng)指揮部的工作。

  三、應急預案

 。ㄒ唬、校內發(fā)生火災漏電、房屋倒塌等緊急情況預案

  1、切斷各樓層電源。(總務(wù)、后勤人員負責)

  2、發(fā)生火警,先以滅火器撲滅;火勢蔓延,急打“119”;房屋倒塌且有人員被埋入,急打“110”,并有組織地進(jìn)行搶救。(指揮:校長(cháng))

  3、迅速向有關(guān)負責人報告。

  4、開(kāi)通全部安全通道,學(xué)校教師、門(mén)衛和其它員工組織學(xué)生有序撤至安全地帶,并阻止學(xué)生救火救災。(各年級組長(cháng)、各班主任負責指揮)

  5、配合消防、醫院等單位,做好自救工作。(校長(cháng)室負責)

  6、盡可能保護現場(chǎng),做好涉及本案的有關(guān)證人證詞記錄。(總務(wù)處負責)

 。ǘ、學(xué)校食堂發(fā)生中毒事件的應急預案

  1、凡就餐后,師生出現不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀,各班主任、值周行政、老師應馬上報告校長(cháng)或有關(guān)負責人、校長(cháng)辦公室。

  2、迅速與當地衛生院取得聯(lián)系,采取就地救護。

 。ㄈ┬M獠环ㄈ藛T進(jìn)入校內實(shí)施暴力或搶劫事件應急預案。

  1、來(lái)人履行登記手續,強行闖入,門(mén)衛應力加阻止,不得放行。

  2、來(lái)人已強行闖入校內,門(mén)衛追趕不及,應立即電話(huà)通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導,及時(shí)將闖入者查清逐出。

  3、校內發(fā)現不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等,應立即采取下列處置方法。

 。ㄋ模、突發(fā)公共衛生事件的應急預案

  當社會(huì )上出現流行病疫(如“非典”、“流感”、“甲肝”等),凡師生中出現與該病相似的癥狀時(shí),各班主任要馬上報告負責人、校長(cháng)辦公室,并及時(shí)與該生家長(cháng)聯(lián)系,在家長(cháng)的陪同下去醫院診治,一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病,學(xué)校立即采取下列應急措施:

  1、迅速如實(shí)報告區教育局。

  2、對該學(xué)生所在班級及任課老師辦公室、全校有關(guān)公共場(chǎng)所進(jìn)行嚴格的消毒和隔離。

  3、堅決杜絕染病學(xué)生帶病來(lái)校,必須經(jīng)醫院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來(lái)校上課。

  4、對可能受到危害的該班學(xué)生和該班任課教師遵照上級指示,采取必要的.控制措施,并根據上級指示,隨時(shí)采取進(jìn)一步措施。

  5、在有關(guān)部門(mén)指導下,采取一系列防范及保護措施。

 。ㄎ澹⿲W(xué)校意外傷害事故應急預案

  1、迅速向有關(guān)負責人報告

  2、立即將受傷師生送入附近醫院進(jìn)行救治

  3、調查事故原因

 。⿲W(xué)校其它突發(fā)事件應急預案

  學(xué)校發(fā)生其他突發(fā)事件(群體性活動(dòng)安全事故、自然災害等),學(xué)校負責人、各部門(mén)負責領(lǐng)導和教師應迅速到達現場(chǎng)及相當的工作崗位,應急領(lǐng)導小組成員應迅速組成臨時(shí)現場(chǎng)指揮部,組織、安排全體教職員工開(kāi)展搶救、自救和疏散工作,與有關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展搶救及現場(chǎng)處置工作。具體應急方案可根據實(shí)際情況參照上述預案。

  四、報告與響應

  1、在學(xué)校突發(fā)事件發(fā)生后,活動(dòng)組織者或第一個(gè)接警者或首位發(fā)現突發(fā)事件的教師,為該案的第一責任人。第一責任人要以學(xué)校利益、師生利益為重,無(wú)條件地承擔組織、指揮、搶救、控險等報警任 務(wù),要充分利用現代化的交通工具、通訊工具及時(shí)做好組織、搶救和報告工作,若接警后拖延、推委等,一律視為玩忽職守、失職或瀆職。學(xué)校視失職情況追究失職者的責任。造成嚴重后果的,給予嚴肅的行政處分,直到追究刑事責任。

  2、在學(xué)校突發(fā)事件發(fā)生后,全校教職工要樹(shù)立主人翁意識,要把搶救、保護學(xué)生生命安全視為第一要務(wù),站好崗,值好班,不得陣退怯,更不得采取事不關(guān)已的回避脫逃手段,否則,將視作嚴重違反《教師職業(yè)道德》,給予降級、撤職、解聘、待崗等處分;造成嚴重后果的,依法給予開(kāi)除、行政處分、直到追究刑事責任。學(xué)校領(lǐng)導應身先士卒,堅守崗位,最后撤離。

  3、在學(xué)校出現突發(fā)事件后,學(xué)校負責人要以最快的速度向區教育局報告。當事人(第一報告者或知情者)在應急領(lǐng)導小組負責人的召集下,在事發(fā)2小時(shí)內,認真、仔細、如實(shí)地填寫(xiě)突發(fā)事件有關(guān)表格,以備查用。

  突發(fā)事件的安全應急預案2

  一、食品衛生安全關(guān)系到廣大消費者的生命健康和企業(yè)的生死存亡,為有效預防、及時(shí)控制和消除餐飲消費環(huán)節突發(fā)事故的危害,為提高保障本企業(yè)食品衛生安全和處置突發(fā)事件的應急能力,依據相關(guān)法律法規和上級部門(mén)突發(fā)事件應急預案,結合本企業(yè)實(shí)際,制訂該預案。

  二、成立食品衛生安全突發(fā)事件應急預案處置小組,負責本企業(yè)食品安全突發(fā)事件應急處理的組織、協(xié)調和相關(guān)責任的.處理工作:

  組 長(cháng):

  副組長(cháng):

  成 員:

  以上相關(guān)成員對各相關(guān)部門(mén)負責,并在組長(cháng)領(lǐng)導下密切協(xié)作。

  三、工作要求與工作職責:

  1、提高認識,加強領(lǐng)導。各部門(mén)成員要以按照以人為本、安全第一、統一領(lǐng)導、分級負責的指導原則,認真做好食品安全突發(fā)事件的預防和應急處置工作,確保消費者生命健康安全,維護消費者切身利益。

  2、制定方案,提高應急能力。制定本農莊食品安全突發(fā)事件預防和應急處理預案,各部門(mén)成員結合實(shí)際,按照《應急預案》,加強應急演練,熟悉掌握分級報告、人員救助、原因分析、責任追究等應急處置的具體工作,提高處置突發(fā)事件的能力和水平。

  3、工作職責與應急措施:組長(cháng)負責召集組織協(xié)調成員對突發(fā)事件的預防、控制、應急處置,保持與衛生管理部門(mén)以及政府相關(guān)部門(mén)的密切溝通與聯(lián)系。一旦發(fā)生食品安全突發(fā)事件,相關(guān)成員必須立即報組長(cháng),根據突發(fā)事件等級由組長(cháng)報縣衛生局以及縣食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。同時(shí)應立即啟動(dòng)應急預案,及時(shí)請求政府應急機構實(shí)施應急增援。

  四、應急措施:

  1、加強日常監測,根據就餐規律,密切注意就餐人員狀況,如出現就餐人員出現異常,相關(guān)人員應第一時(shí)間報告組長(cháng)。

  2、接報后應及時(shí)分析、評估和預警,對可能引發(fā)的重大食品安全事故,做到早發(fā)現、早報告、早控制,根據實(shí)際情況相關(guān)成員按其分工,布置任務(wù),在最短時(shí)間內按預定方案執行。

  3、發(fā)生食物中毒或可疑食物中毒時(shí),立即停止食用可疑食物,并注意食品及相關(guān)原材料、餐飲用具的留樣工作。

  4、可使用緊急催吐方法盡快排除毒物,如使用筷子或手指刺激咽部催吐,同時(shí)做好嘔吐物留樣待查。

  5、盡快將中毒病人送往就近醫院診治,并報衛生部門(mén)。

  6、事后應根據衛生監督部門(mén)的指導對場(chǎng)所物品進(jìn)行消毒處理。

  突發(fā)事件的安全應急預案3

  1.總則

  1.1編制目的

  為科學(xué)有效應對我市物業(yè)管理區域可能出現的安全突發(fā)事件,規范應急處置工作,切實(shí)消除我市物業(yè)管理區域安全隱患,保障物業(yè)管理區域內的公共安全,特制定本預案。

  1.2編制依據

  《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規和規定。

  1.3編制范圍

  本預案適用于全市物業(yè)管理區域內安全事件的應急處置工作。

  1.4編制工作原則

  1.4.1以塊為主,屬地管理。安全事件發(fā)生后,在各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)的統一領(lǐng)導和協(xié)調下,堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理,實(shí)行區(市)管理制,建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

  1.4.2以人為本,依法規范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害;應急預案要符合有關(guān)法律、法規、規章的規定,要與相關(guān)政策相銜接,要依法行政,依法實(shí)施應急預案。

  1.4.3預防為主,平戰結合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當落實(shí)預防為主的思想,樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念,經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專(zhuān)業(yè)小組,加強管理人員安全方面工作的培訓力度,定期組織企業(yè)員工、小區居民進(jìn)行安全應急演練。

  2.組織機構與職

  2.1指揮機構

  按照安全應急工作的需要,成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長(cháng),組員由各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)負責人組成。

  2.2工作機構

  物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在市物業(yè)辦,主任張宣文,常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責:統一協(xié)調全市物業(yè)管理區域內的安全督查工作,對重點(diǎn)問(wèn)題提出指導性意見(jiàn);組織召開(kāi)安全工作聯(lián)席會(huì )議,及時(shí)部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達;及時(shí)向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況;其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。

  2.3成員單位及職責

  各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)成立相應組織機構,確立專(zhuān)門(mén)辦事機構、專(zhuān)職工作人員,根據本區域的實(shí)際情況,明確職責分工,認真組織督促、落實(shí)安全工作,及時(shí)處理解決安全工作中的問(wèn)題,強化工作措施,加強安全檢查工作的監督和檢查工作。

  2.4督察長(cháng)效機制

  由各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)抽調精通業(yè)務(wù)、責任心強的1-2名工作人員,組成2個(gè)督導組,定期對各區(市)的安全工作進(jìn)行指導、督察,并提出指導意見(jiàn)。各區(市)物業(yè)行政主管部門(mén)應當成立相應檢查小組,對轄區內的安全隱患進(jìn)行全面督察,并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報。

  2.5信息報送和處理

  2.5.1各區(市)物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度,及時(shí)準確的向有關(guān)部門(mén)報送信息。

  2.5.2各區(市)物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按有關(guān)規定及時(shí)向上級部門(mén)報告有關(guān)安全事件的應急處置或完成情況。

  2.5.3在安全事件應急處置中,相關(guān)單位應當實(shí)行24小時(shí)值班,隨時(shí)通報情況,及時(shí)、準確反饋信息。

  2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組辦公室負責收集、匯總各類(lèi)安全信息,經(jīng)過(guò)分析研究后,及時(shí)通報相關(guān)單位。

  2.6指揮和協(xié)調

  2.6.1各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區域的協(xié)調工作,由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調、指揮。

  2.6.2應急預案啟動(dòng)后,各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)應當及時(shí)協(xié)調本區域內的物業(yè)服務(wù)企業(yè),按照有關(guān)部門(mén)的規定落實(shí)相關(guān)安全工作。

  3.重點(diǎn)區域和部位的安全工作

  3.1物業(yè)管理區域的高層建筑、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的各種設備設施,如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

  3.2物業(yè)管理區域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患,物業(yè)管理區域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患,在建筑周?chē)罩泻偷孛嬖O置影響應急車(chē)輛通行的安全隱患。

  3.3物業(yè)管理區域內應急設施的整治,設施無(wú)法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

  3.4物業(yè)管理區域內停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛集中停放造成的安全隱患,以及停車(chē)場(chǎng)內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。

  3.5物業(yè)管理區域內存在集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場(chǎng)、小餐飲場(chǎng)所、小旅館、小歌舞娛樂(lè )、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校(幼兒園)、小醫院(診所)、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場(chǎng)所”,以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車(chē)間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

  3.6物業(yè)管理區域內存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的`安全隱患。

  4.安全工作完善事項

  4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對公共區域安全防范的重點(diǎn)部位設置警示標識,可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設置統一規范、文明禮貌且醒目的警示標識,告示注意事項,明確禁止行為。

  4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示,提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽(yáng)臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為,強化自我安全防范意識。

  4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強對公共區域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查,加強對管理區域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的,必須進(jìn)行回訪(fǎng),增強安全系數。

  4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區域安全防范預案,要對安全防范應急預案進(jìn)行全面檢查、調整完善,明確安全防范應急處理程序。

  4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關(guān)規定,對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案,加強執行力度,強化值班制度,凡遇惡劣天氣,要立即行動(dòng),按照責任分工和要求全面做好安全工作。

  4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對物業(yè)管理區域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查,推行24小時(shí)安全防范制度,對符合條件的小區要嚴格按照標準落實(shí)客人、車(chē)輛出入登記制度,并確保小區內車(chē)輛停放有序。

  4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應加大對小區安全防范的投入,提高技術(shù)防范水平。對已實(shí)施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區重點(diǎn)部位監控等技防工程的應加強維護。

  5.緊急處置

  各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作,把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構建和諧社會(huì )的大局來(lái)認識。加強檢查、監督、落實(shí)小區的安全工作。

  物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區安全工作的第一責任人,要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。如有安全問(wèn)題發(fā)生,應在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門(mén)報告,并及時(shí)趕到現場(chǎng)解決處理。

  6.后果評估

  6.1安全事件應急處置完畢后,各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的,要查明責任人及各自責任的大小,并擬寫(xiě)調查報告及時(shí)報送相關(guān)部門(mén)。

  6.2通過(guò)總結,找出預警和處置環(huán)節中的經(jīng)驗和教訓,逐步完善應急機構,提高預警和應急處置能力,提升管理水平,避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

  7.監督管理

  7.1預案演練

  各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標,制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結。

  7.2宣傳

  各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區刊物等宣傳途徑在小區內積極開(kāi)展安全知識專(zhuān)題宣傳,做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。努力營(yíng)造安全工作的良好氛圍。

  7.3獎勵和責任

  7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人,由各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報并給予表彰。

  7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門(mén)調遣,玩忽職守,失職、瀆職的、延誤時(shí)機造成損失的單位或個(gè)人,依法處罰,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  7.4監督檢查

  7.4.1各區(市)物業(yè)行政管理部門(mén)應每月指派專(zhuān)人對轄區內物業(yè)管理區域進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)責令整改。市物業(yè)行政管理部門(mén)將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。

  對于整改不利,存在問(wèn)題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理,并將其違規行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

  7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會(huì )同有關(guān)行政部門(mén)對本預案進(jìn)行監督檢查,保障各項措施落實(shí)到位。

  8.預案更新

  市物業(yè)行政管理部門(mén)將根據實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規修改情況,對本預案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。

  9.預案實(shí)施時(shí)間

  本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。

  突發(fā)事件的安全應急預案4

  一、安全工作領(lǐng)導小組

  組 長(cháng):

  副組長(cháng):

  成 員:

  二、安全事故預處置程序

  發(fā)生安全事故,第一責任人要在第一時(shí)間內,到現場(chǎng)負責領(lǐng)導和指揮。首先做好人、財、物的搶救和疏散工作。第二,組織人員保護現場(chǎng)。第三,按規定做好逐級上報工作,重、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時(shí)內上報市教育局。3小時(shí)內上報省教育廳。

  三、應急處置工作組

  1、穩定處置組:

  組長(cháng)

  成員

  2、緊急求助組

  組長(cháng)

  成員

  3、事故調查組

  組長(cháng)

  成員

  4、協(xié)調、接待組

  組長(cháng)

  成員

  四、突發(fā)事件處理的程序

 。ㄒ唬┌l(fā)生火災預案

  1.報警:報警早、損失小。發(fā)生火災時(shí),在場(chǎng)人員應視火情大小及時(shí)通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)電話(huà)向領(lǐng)導小組或火警"119"臺報警,報火警時(shí)要做到:

 。1)沉著(zhù)鎮定,不要掛錯電話(huà),延誤時(shí)間。

 。2)講清著(zhù)火單位的名稱(chēng)地址,靠近什么路口和明顯標志。

 。3)燃燒的是什么物質(zhì),起火部位,火勢大小,有無(wú)人員被困,以及報警人的姓名、單位和電話(huà)號碼,以便及時(shí)聯(lián)系。

 。4)報警后,應立即派人在路口等候,引導接應消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)滅火。

 。5)報警時(shí),應組織在場(chǎng)人員立即撲救火災和疏散人員、物資。

  2.接警

 。1)領(lǐng)導小組及其他有關(guān)人員必須聞警而動(dòng),立即趕赴火場(chǎng),按照本預案的任務(wù)和要求,分工負責、密切配合、履行職責、迅速開(kāi)展工作。

 。2)火警值班人員必須堅守崗位,保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通,并做好記錄。

  3.搶救人員和疏散物資:發(fā)生火災時(shí),如有人員被火圍困,要立即組織力量搶救,應堅持救人第一,救人重于救火的原則,救人是火場(chǎng)上的首要任務(wù)。

  火場(chǎng)尋人方法,主要有大聲呼喚和深入內部尋找兩種。進(jìn)入火場(chǎng)救人,要選擇最近、最安全的通道,如通道被堵塞可迅速破拆門(mén)窗或墻壁。遇有火場(chǎng)煙霧較濃、視線(xiàn)不清時(shí),可以爬行前進(jìn),并采取呼喊、查看、細聽(tīng)、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場(chǎng)尋人,要注意在出入口通道、走廊、門(mén)窗邊、床上床下、墻角、櫥柜、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現人員。救人時(shí)應注意安全,進(jìn)入火場(chǎng)要帶手電和繩子;饒(chǎng)煙霧彌漫,沒(méi)有防毒面具,可用濕毛巾捂嘴,防止中毒?捎妹薇、毯子浸水后蓋在身上,防止灼傷。

  火場(chǎng)救人方法,應根據火勢對人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來(lái)確定。對神志清醒的人員,可指定通道,引導他們自行脫離險區。對在煙霧中迷失方向的人員,可指派專(zhuān)人護送出險區。當搶救的正常通道被隔斷時(shí),應利用安全繩、梯等將人救出。

  火場(chǎng)疏散物資是減少火災損失,控制火勢,防止蔓延的有效方法。首先要及時(shí)疏散受火災威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等,對不能移動(dòng)的上述物品,要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁,降低其溫度。其次要疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等,并把疏散出來(lái)的物資集中存放到安全地點(diǎn),指定專(zhuān)人看管,防止丟失,被竊或壞人乘機破壞。人員、物質(zhì)疏散后應在指定地點(diǎn)集中清點(diǎn),并查明有關(guān)情況,及時(shí)報告。

 。ǘ┌l(fā)生治安事件預案

  1.遇來(lái)人來(lái)訪(fǎng)不履行登記手續,強行闖入,門(mén)衛加以阻止,不得放行。

  2.若來(lái)人已強行闖入校內,門(mén)衛追趕不及,即通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導,及時(shí)將闖入者查清逐出。

  3.校內發(fā)現不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆,先予以制止、制服,同時(shí)撥打“110”報警。

  4.為防止不良分子逃逸,在制止、制服其之前,要關(guān)閉校門(mén)。

  5.如有人身傷害發(fā)生,應立即采取救治措施,妥善處理善后工作。

  (三)發(fā)生食物中毒事故預案

  1.預防措施

 。1)加強公共場(chǎng)所的通風(fēng)換氣,環(huán)境清掃和公共物品的消毒。

 。2)加強從業(yè)人員的健康檢查和疾病監控。

 。3)明確功能分區,嚴禁混用、混存。

 。4)嚴格采購食品索證、入庫驗收、領(lǐng)用驗收、制作把關(guān)的管理制度,嚴禁銷(xiāo)售、使用不符合食品衛生要求的.食品及食品調料。

  2.突發(fā)事件處理

 。1)在最短時(shí)間內向所在地衛生行政部門(mén)或疾病預防控制機構報告。

 。2)迅速將食物中毒患者送到就近醫院救治,對群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應嚴格按照疾病控制機構的要求,做好病人的隔離、救治、消毒處理等工作。

 。3)配合衛生監督部門(mén)做好中毒現場(chǎng)及事發(fā)現場(chǎng)的衛生監督檢查及相關(guān)人員的詢(xún)問(wèn)調查,中毒患者的個(gè)案調查。

 。4)配合衛生監督部門(mén)封存或銷(xiāo)毀導致食物中毒的食品及其原料,在衛生監督部門(mén)的指導下,對中毒現場(chǎng)、食品加工場(chǎng)地、食品用工具、用具、設備進(jìn)行清洗消毒,完善衛生消毒設施,使其達到食品衛生要求。

  (四)發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災等安全事故預案

  1、事故現場(chǎng)的教師一邊指揮學(xué)生進(jìn)行緊急集結疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領(lǐng)導組、相關(guān)職能部門(mén)消防、醫務(wù)。對受傷人員臨時(shí)搶救,進(jìn)行止血,包扎傷口,送就近醫院搶救。

  2.安全工作領(lǐng)導組人員馬上按工作職責到現場(chǎng)指揮全校師生進(jìn)行緊急疏散,具體如下:

  (1)全校以哨音、廣播發(fā)出緊急集合信號。

  (2)用高音喇叭進(jìn)行現場(chǎng)指揮疏散。

  (3)各年級組長(cháng)、各班主任、任課教師立即到班級指揮學(xué)生按順序疏散。

  (4)疏散地點(diǎn)一般以學(xué)校操場(chǎng)為集結點(diǎn),如遇緊急情況,直接疏散出校門(mén)。

 。ㄎ澹⿲W(xué)校樓道安全管理措施及疏散預案

  1.每天值日領(lǐng)導要嚴格按照值日制度,當課、當班教職員工要樹(shù)立安全意識,監控學(xué)生上下樓情況。

  2.自行車(chē)要按指定地點(diǎn)規范停放,上鎖。禁止在校園內踢球、爬墻、爬樓門(mén)、坐欄桿。違者通報批評或行政紀律處分。

  3.凡是有學(xué)生在學(xué)校就有教師管理,保護學(xué)生;學(xué)生在校有多晚,教師就要有多晚。

  4.為防止學(xué)生在課間、集會(huì )、文體活動(dòng)中出現擁擠等其他現象,保證學(xué)生有規律、守秩序的上下樓,當課、當班教職工負責進(jìn)行監督、疏導。

  5.各班主任要對學(xué)生進(jìn)行遵守秩序、禮貌禮讓、愛(ài)護同學(xué)的教育,加強學(xué)生的自救自護的教育和訓練。

  6.學(xué)?倓(wù)處要不定期對學(xué)校樓道、樓梯設施、樓梯照明尤其是消防設施等進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)補救、整改。

  (六)發(fā)現財產(chǎn)被盜預案

  1、發(fā)現作案人員在偷盜或破壞財產(chǎn)時(shí),在場(chǎng)人員一方面迅速通知值領(lǐng)導、值班保安,并電話(huà)報110,同時(shí)發(fā)出大聲制止作案人員。

  2.、在制止作案人員時(shí),注意不要靠近,不要直接單獨正面與作案人員沖撞,可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎上以喝止為上。

  3、清點(diǎn)失竊或損壞的財產(chǎn),配合當地公安機關(guān)抓捕作案人員。

  4、加固有關(guān)設施,彌補有關(guān)安全防患工作的缺漏。

 。、防止作案人員靠近學(xué)生,以避免作案人員拿學(xué)生當人質(zhì)。

 。ㄆ撸┙煌ò踩鹿暑A案

  1、通知處置領(lǐng)導迅速到場(chǎng)

  2、將受傷人員送就近醫院搶救

  3、報告交警、配合交警調查現場(chǎng)

  4、上報教育局,通知家長(cháng)

 。ò耍⿲W(xué)生間沖突或與外校社會(huì )人員發(fā)生沖突安全預案

  1、由各班的安全委員、寢室長(cháng)及其他在場(chǎng)人員上報保衛科、班主任、值日教師或其他在場(chǎng)教師,同時(shí)上報安全領(lǐng)導小組。

  2、在場(chǎng)人員迅速阻止事態(tài)擴大,有關(guān)老師陪同受傷學(xué)生就醫。同時(shí)由領(lǐng)導小組根據情況報派出所或通知家長(cháng),調查事實(shí)經(jīng)過(guò),對當事人作出相應的處分。

  3、通知家長(cháng)到校并做安撫工作。

  4、調查原因

 。ň牛⿲W(xué)生夜間疾病救治預案

  1、寢室輔導老師夜間值班:向全體學(xué)生公布值班地點(diǎn)、值班電話(huà)。要求各值日領(lǐng)導要求醫務(wù)人員、教師值班期間全天候開(kāi)機。

  2、由寢室長(cháng)或其他寢室成員馬上通知寢室教師,寢室教師在詢(xún)問(wèn)病情、了解病史的基礎上決定聯(lián)系班主任、家長(cháng)或值日領(lǐng)導組,提供常規用藥或直接就近送醫院救治。

  3、如果必須直送醫院,可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護送,隨身準備一定現金,另一位寢管教師須繼續留在值班室以免其他情況發(fā)生。

  4、送達當地醫院后寢室教師須全程陪同生病學(xué)生就醫,直到把學(xué)生安全送到學(xué)校。

  5、通知生病學(xué)生家長(cháng)。

 。ㄊ┩k娖陂g的安全預案

  1、電管部門(mén)事先通知的停電:

 。1)事先準備好礦燈、電筒、蠟燭等照明用具。

 。2)要求各班主任及值日領(lǐng)導組成員提前到崗到位,各班自備蠟燭等照明用具。

 。3)如遇較長(cháng)時(shí)間停電,班主任到教室安排班會(huì )活動(dòng),但務(wù)必嚴格遵守四不準紀律:不準走出教室。不準隨意串門(mén)。不準高聲怪叫。不準拿著(zhù)照明用具四處走動(dòng)。

 。4)來(lái)電以后,由各班主任安排學(xué)生把所有照明用具特別是蠟燭如數熄滅以消除隱患。如果在就寢時(shí)尚未來(lái)電,可允許學(xué)生將礦燈、電筒帶到寢室,但嚴禁學(xué)生將蠟燭等易引發(fā)火災等安全隱患的物品帶到寢室。教室、寢室樓道打開(kāi)應急燈。

  2、事先未接通知的臨時(shí)停電:

 。1)在場(chǎng)人員馬上把情況報告給安全領(lǐng)導小組,由領(lǐng)導小組分頭布置有關(guān)工作。

 。2)領(lǐng)導小組成員馬上電話(huà)通知各重要職能部門(mén),如通知總務(wù)處安排好膳食、備用電源和照明用具。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序,各班主任到崗到位,加強管理。通知教務(wù)處安排好教學(xué)信號。同時(shí)查明停電原因,責成有關(guān)人員立即維修或與電力部門(mén)聯(lián)系協(xié)調,取得他們支持,取動(dòng)發(fā)電設備,保證學(xué)校的教學(xué)和生活用電。

 。3)如是晚自修期間停電,根據情況或組織班會(huì )活動(dòng)或繼續安排自修。

 。4)不可將因臨時(shí)停電而未燒熟的飯菜提供給學(xué)生,總務(wù)處、食堂應立刻組織力量采購衛生熟食,保證師生正常的膳食供應。

 。ㄊ唬┬I嵝.a(chǎn)損壞導致的安全事故預案

  1、教學(xué)時(shí)間內,如遇個(gè)別物件如桌、椅、床、燈、玻璃等導致的個(gè)別學(xué)生的輕微事故,由各班的治保委員、寢室長(cháng)或其他在場(chǎng)人員立即護送到校醫室,同時(shí)通知班主任。由校醫室根據情況留觀(guān)或送當地醫院。就醫途中務(wù)必有班主任或值周教師陪同。

  2、班主任根據情況通知校緊急事故領(lǐng)導小組或家長(cháng),同時(shí)做好有關(guān)幫扶、補課等善后工作。

  3、如遇較大面積的校舍校產(chǎn)損壞導致的嚴重安全事故,在場(chǎng)人員應立刻報告安全工作領(lǐng)導小組,報告時(shí)說(shuō)明安全事故的原因、范圍、程度、涉及人員、傷亡大致情況。

  4、領(lǐng)導小組成員立刻趕赴現場(chǎng),同時(shí)根據情況向當地公安部門(mén)、醫療部門(mén)、教育行政部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)匯報。由有關(guān)部門(mén)或直接對現場(chǎng)人員作出救援指示。

  5、在場(chǎng)人員根據實(shí)際情況立刻疏散人員,同時(shí)組織力量進(jìn)行搶救。

  6、搶救時(shí)務(wù)必注意鄰近地區的校舍校產(chǎn)牢固情況,如遇人員掩埋,不得用鍬等工具重力挖掘。

  7、學(xué)校配合當地有關(guān)部門(mén)做好救援工作、查明事故原因,穩妥地處理有關(guān)善后工作。

 。ㄊ┌l(fā)生人員觸電預案

  1、應立即切斷觸電者身體與電流的接觸,如用干的木棒、竹竿、橡膠圈等撥開(kāi)電線(xiàn),或者用你的衣服套住他的某個(gè)部位,將他從電流上拖開(kāi)。記。翰还苣阌檬裁礀|西都應該是干的和不導電的,而且要站在干的地方,然后采取其他的措施。

  2、若傷者神志清醒,呼吸心跳均自主,應讓傷者就地平臥,嚴密觀(guān)察,暫時(shí)不要站立或走動(dòng),防止繼發(fā)休克或心衰。

  3、傷者喪失意識時(shí)要立即叫救護車(chē),并嘗試喚醒傷者。呼吸停止,心搏存在者,就地平臥解松衣扣,通暢氣道,立即口對口人工呼吸,有條件的可氣管插管,加壓氧氣人工呼吸。心搏停止,呼吸存在者,應立即作胸外心臟按壓。

  4、現場(chǎng)搶救中,不要隨意移動(dòng)傷員,若確需移動(dòng)時(shí),搶救中斷時(shí)間不應超過(guò)30秒。移動(dòng)傷員或將其送醫院,除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外,應繼續搶救,心跳呼吸停止者要繼續人工呼吸和胸外心臟按壓,在醫院醫務(wù)人員未接替前救治不能中止。

 。ㄊ┌l(fā)生實(shí)驗室事故預案

  1、生物實(shí)驗中如發(fā)生割傷,一般使用止血藥包扎后都能解決。嚴重割傷時(shí),如在手臂,要立即取下手表、手鏈等佩帶物,然后抬起手臂,使其高于心臟,然后直接壓迫傷口。如在腿上,除壓迫傷口外,還要壓迫大腿上部的動(dòng)脈。通知醫生或就近送往醫院,千萬(wàn)慎用止血帶,因為止血帶會(huì )切斷受傷部位所有血液供應,從而可能導致永久性損傷。

  2、化學(xué)實(shí)驗中如發(fā)生燙傷,應立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中。燙傷后愈早用冷水浸泡,效果愈佳。水溫越低效果越好,但不能低于-6℃。用冷水浸泡時(shí)間一般應持續半個(gè)小時(shí)以上。這樣經(jīng)及時(shí)散熱可減輕疼痛或燙傷程度。燙傷不嚴重(指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷),一般可先做處理。用冷開(kāi)水(或淡鹽水)沖洗清潔創(chuàng )面。對發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng )面,可涂上紫草油或燙傷藥膏,外用紗布包敷即可。燙傷病人最好是去醫院處理為佳。

  3、化學(xué)實(shí)驗中如發(fā)生輕度燒傷,可在傷區先倒上一些冰水,后敷上濕潤的紗布。深度燒傷處是非常危險的,應先在燒傷處蓋上干凈的敷料,然后迅速送往醫院。注意:一定要防止用水沖,用布抹,這樣會(huì )使燒傷區嚴重感染,后果嚴重。

  4、物理實(shí)驗中如發(fā)生觸電和火災事故,啟動(dòng)觸電和火災安全預案。

  五、應急預案車(chē)輛和聯(lián)絡(luò )電話(huà)

  1、車(chē)輛:****

  2、值班聯(lián)系電話(huà):

  突發(fā)事件的安全應急預案5

  一、指導思想

  貫徹“安全第一,預防為主”的思想,宣傳與普及安全教育知識,進(jìn)一步提升幼兒園對突發(fā)事件的處置能力,確保師生生命安全。

  二、適用范圍

  本預案適用于本園發(fā)生食物中毒的情況處理

  三、應急程序

  (一)應急指揮人員名單

  1、負責人:國雪娟

  2、現場(chǎng)指揮人員:范德剛、史寧寧

  (二)現場(chǎng)措施

  a、對患兒的處理

  1、立即將患兒送醫院治療,教師要向醫生真實(shí)反映幼兒患病的癥狀,并陪同在幼兒身旁等待家長(cháng)來(lái)院。

  2、做好家長(cháng)工作,如果食園外食物所致,立即與家長(cháng)聯(lián)系,盡量爭取取樣。

  3、把中毒危害控制在最小的范圍

  b、建立三級報告制度

  1、如發(fā)生食物中毒事故,保健老師應及時(shí)向單位領(lǐng)導報告。

  2、保健老師及時(shí)向衛生防疫站和婦幼保健所報告。

  c、配合行政部門(mén)對食物中毒事件的調查

  1、立即停止食品加工、供應活動(dòng)

  2、提供留樣

  3、如實(shí)提供有關(guān)材料,積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查事故、處理等工作。

  (三)現場(chǎng)指揮

  處置事故現場(chǎng)指揮應由在場(chǎng)最高級別的`負責人擔任,并根據事故性質(zhì)、危害程度成立臨時(shí)的救援小組。等總負責任人到達現場(chǎng)后,詳細匯報事故情況,由總責任人決定是否啟動(dòng)應急預案,將事故損失降到最低程度。

  突發(fā)事件的安全應急預案6

  一、突發(fā)事件應急處理小組:

  發(fā)生突發(fā)事件,在處理小組成員到達之前,由總值班員負責處理。

  組長(cháng):總經(jīng)理

  副組長(cháng):執行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安隊長(cháng)。

  成員:客房部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。

  二、處理各種突發(fā)事件應急措施:

  1、搶劫案件應急措施:

  (1)當酒店發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器(指槍械),在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮靜,并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門(mén)經(jīng)理或總值班員,并按指示向110報警。

  (2)如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng),應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等,并記清人數。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽,以確保自身安全。

  (3)保護好現常劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。

  (4)如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的',應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好,交給警方處理。

  (5)訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾,收集發(fā)生劫案的情況,提供給公安機關(guān)。同時(shí),公安人員未勘查現場(chǎng)或未處理完畢之前,相關(guān)人員不要離開(kāi)。

  (6)在場(chǎng)人員不可向報界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息,不準拍攝照片。

  (7)如有傷者,要立即送往醫院救治,并報告公安機關(guān)。

  2、綁架人質(zhì)案件應急措施:

  (1)當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí),樓層服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和保安部報告。

  (2)接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部,并在第一時(shí)間報警。

  (3)在警方到達之前應,嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險,危害人質(zhì)安全。

  (4)盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩定劫匪的情緒。

  (5)保安、工程人員在附近待命,以便配合公安人員的行動(dòng),并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,以防劫匪帶有爆炸危險物品。

  (6)及時(shí)收集、準備好客房的登記入注監控錄像、工程圖紙等資料,提供給警方。

  3、斗毆案件應急措施:

  (1)當酒店內發(fā)生斗毆事件時(shí),應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。

  (2)如雙方不聽(tīng)制止,事態(tài)繼續發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應迅速報告公安機關(guān)及知會(huì )酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備,防止損壞酒店物品。

  (3)如酒店物品有損壞,則應將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理,F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認滋事者。

  (4)如斗毆者乘車(chē)逃離,應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。

  (5)協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng),收繳各種打架斗毆工具。

  4、食物中毒事件應急措施:

  (1)在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形,無(wú)論是誤服或故意服毒,除立即報警外,還需采取以下措施:

  a、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救,如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái),中毒者有生命危險,要將中毒者送附近醫院搶救,并通知中毒者的單位或親友。

  b、保護中毒者所在現場(chǎng),不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。

  c、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。

  d、將中毒者之私人物品登記交與警方。

  e、防止閑雜人員圍觀(guān)。

  f、將有關(guān)資料(包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料)登記備案。

  j、發(fā)現投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。

  5、發(fā)生爆炸物(恐嚇電話(huà))應急措施:

  (1)接炸彈恐嚇電話(huà)時(shí)處理辦法:

  a、任何人接到炸彈威脅電話(huà),都應聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音,以猜測來(lái)電者的位置。

  b、假裝聽(tīng)不清電話(huà)、拖延來(lái)電者占線(xiàn)時(shí)間以盡量獲得更多信息,并作詳細記錄。

  c、如來(lái)電者同意,可將電話(huà)轉給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。

  d、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話(huà),則立即通知總值班員或相關(guān)人員,以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設備要及時(shí)對通話(huà)進(jìn)行錄音。

  (2)接到電話(huà)后處理辦法:

  a、對電話(huà)內容絕對保密,并立即通知總經(jīng)理、總值班員。

  b、總經(jīng)理、總值班員接警后應及時(shí)向公安機關(guān)報告,并召集應急處理小組人員進(jìn)行磋商。

  c、應急處理小組應對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。

  d、通知警方,為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌,須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備,同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。

  e、警方到達現場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí),保安部應知會(huì )相關(guān)部門(mén)經(jīng)理,以配合警方行動(dòng)。

  (3)對炸彈搜索的辦法:

  原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動(dòng),但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數后,可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。

  a、應急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導正當的搜索行動(dòng)。

  b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。

  c、如發(fā)現情況,應及時(shí)報告應急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方,并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進(jìn)行隔離警戒。

  d、在警方到達現場(chǎng)對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí),應疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì )各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理,以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。

  (4)事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作

  a、應急小組應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,謹慎回答客人的疑問(wèn)。

  b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。

  c、配合公安機關(guān)進(jìn)行有關(guān)調查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。

  d、如有客人要求與某位權威人士通話(huà),話(huà)務(wù)員可將電話(huà)轉給應急處理小組成員。

  e、酒店情況發(fā)生任何變化,話(huà)務(wù)員須將應急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。

  f、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進(jìn)行警戒,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

  d、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌。

  j、如警方到達后,警戒人員應指引他們從后方區域到達事發(fā)現常保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。

  h、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí),辦公室負責組織人員搶救和疏散。

  i、如事件現場(chǎng)涉及到電器和機械設備,工程部須配合警方工作。

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