酒店員工大會(huì )發(fā)言稿匯編8篇
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，用到發(fā)言稿的地方越來(lái)越多，好的發(fā)言稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。怎樣寫(xiě)發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？下面是小編整理的酒店員工大會(huì )發(fā)言稿8篇，歡迎大家分享。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位優(yōu)秀的組訓老師、親愛(ài)的事業(yè)伙伴們：
大家好！
我是營(yíng)銷(xiāo)一部的主管XXX，在這山花爛漫、春意盎然的季節里，伙伴們經(jīng)歷了一季度開(kāi)門(mén)紅的洗禮，又迎來(lái)了二季度業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設的雙重考驗�；锇閭�，壽險是噴薄欲出的旭日，只有心中有希望、有夢(mèng)想、敢追求的人才能與之共舞；壽險是奔流不息的江水，向東之勢勢不可擋，只有用心置身其中的人才能為之感動(dòng)、為之震撼。日月交替，時(shí)光荏苒，在剛剛過(guò)去的一季度奮戰中，我們一部的伙伴們，以最飽滿(mǎn)的熱情、最堅強的意志，譜寫(xiě)出了屬于我們自己的凱歌，以最昂揚的斗志、最堅定的信念，捍衛了我們營(yíng)銷(xiāo)一部的榮譽(yù)。
今天，我們又將踏上新的征程，那么，此刻就是我們行動(dòng)的起點(diǎn)，我們將抖落往日的疲憊，無(wú)視風(fēng)雨、無(wú)視坎坷，借助省公司推出的鑫裕養老組合計劃、支公司制定的“隨心所欲 相約廣元”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，搶抓機遇，贏(yíng)得市場(chǎng)主動(dòng)權，實(shí)現人人標保一萬(wàn)元的業(yè)務(wù)目標。
同時(shí)，利用團險渠道農村小額保險和計劃生育保險的廣闊市場(chǎng)，積極與各鄉鎮、村、組聯(lián)系，獲取重要的人才信息，達到二季度增員擴伍目標，實(shí)現轄區內每個(gè)鄉鎮有保險業(yè)務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)，每個(gè)村有保險業(yè)務(wù)服務(wù)代表，每個(gè)組有保險業(yè)務(wù)宣傳員。
伙伴們，讓我們用辛勤付出換取我們的成績(jì)，讓成績(jì)證明我們的實(shí)力，讓數據證明我們的價(jià)值。請您相信，只要我們堅持不懈的努力奮斗，青春的旋律將因你而坦蕩磅礴；只要我們鼓起勇氣大步向前，國壽的舞臺將因你而精彩輝煌。
伙伴們，完成任務(wù)的信心有沒(méi)有！
我們的口號是：人人標保一萬(wàn)元
相聚廣元我為先 我為先！
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛(ài)的兄弟姐妹們：
大家好！
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)希望和夢(mèng)想的日子里，我們以滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來(lái)了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會(huì )的好日子，這標志著(zhù)我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起�；厥讌R金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，謹代表董事會(huì )及我個(gè)人向戰斗在一線(xiàn)的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競爭力
目前本地區市場(chǎng)混沌低迷沒(méi)有行業(yè)標桿的格局，作為市場(chǎng)挑戰者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng )新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，讓部門(mén)全體員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證各項工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場(chǎng)核心競爭力。
2、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們培訓的教材。相信規范服務(wù)用語(yǔ)執行以后，部門(mén)員工在對客語(yǔ)言交流上肯定會(huì )有顯著(zhù)提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于時(shí)間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給管理帶來(lái)一定的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細制定了結合本酒店地區市場(chǎng)客人需求的員工培訓計劃和培訓內容，將由我本人負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開(kāi)一次管理例會(huì )、每月召開(kāi)一次月度總結例會(huì )使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開(kāi)檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及相應的營(yíng)銷(xiāo)獎勵機制，以最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
6、明確績(jì)效目標，全員努力。
送大家兩句話(huà)：“謀事在人，成事在天”也許此話(huà)給大家的感覺(jué)這還不是把希望寄托于天嗎，是不可預知的因素很不靠譜。那么下句話(huà)送給大家也許大家就會(huì )明白�！芭Σ灰欢ǔ晒�，但不努力一定不成功”。我們參考結合科學(xué)的數據制定科學(xué)的績(jì)效目標，傳達給一線(xiàn)員工，希大家了然于心，時(shí)刻謹記效益第一，我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng )效增值，只有這樣才能合作雙贏(yíng)。
未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng )造性的工作把希望變成現實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結經(jīng)驗創(chuàng )造出一條匯金池酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰略入手，明確經(jīng)營(yíng)目標，找準市場(chǎng)定位，走一條以市場(chǎng)為導向，以經(jīng)營(yíng)標準為目標，以匯金池酒店自身特色為內容的道路。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇3
各位同事、親愛(ài)的員工朋友們：
大家下午好！
首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問(wèn)候！
在此我感謝有三：一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策，為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅實(shí)的基礎；二要感謝酒店全體員工精誠團結，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著(zhù)！
銀都大酒店有著(zhù)XX年的發(fā)展歷程，自九七年酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，銀都大酒店在激烈的行業(yè)競爭中，憑借著(zhù)“以人為本，真誠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對顧客高度負責的態(tài)度，服務(wù)于社會(huì )大眾，創(chuàng )下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認可和社會(huì )各界人士的一致好評。但我們清楚的知道，酒店業(yè)面臨著(zhù)殘酷的生存壓力，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強競爭和憂(yōu)患意識，不斷在創(chuàng )新中求發(fā)展，從市場(chǎng)找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍！借此機會(huì )我要對曾經(jīng)在銀都工作，現在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展！
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場(chǎng)各位的精誠團結和共同努力，我們一路走來(lái)，并將以堅實(shí)的步伐大踏步走向成功！
戰國時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭，他曾提出了國家賴(lài)以生存的五個(gè)條件，它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎。信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國，失信于客戶(hù)，企業(yè)談何能發(fā)展！名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長(cháng)久，人過(guò)留名，雁過(guò)留聲，我們樹(shù)立的是銀都威望！親即是人心，我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺！財是社會(huì )存在的物質(zhì)基礎，也是企業(yè)存在和拼搏的目的！功指的是建功立業(yè)，一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發(fā)揮才能的機會(huì )，只要你們可以，銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導！
溫州市的現代化建設突飛猛進(jìn)，樂(lè )清地區也是如火如荼，未來(lái)的競爭將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運營(yíng)者，我深知自己肩負的重擔和使命，但是困難與希望同在，在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運作的信心和源泉，面對挑戰，我堅信，銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂(lè )清地區的地標和窗口，要奏響樂(lè )清的最強音，要為樂(lè )清人民創(chuàng )造一個(gè)永不落幕的新都會(huì )！
謝謝大家！
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事家人們：
大家好！
我是后勤部的經(jīng)理xx，很高興能夠在這次員工大會(huì )上面作為發(fā)言者之一進(jìn)行演講，首先請允許我代表酒店的領(lǐng)導向大家表示贊賞，前段時(shí)間我們酒店在我們每一位同時(shí)家人們的努力之下，很好地完成了年出制定的上半年的工作計劃目標，這也意味著(zhù)我們下半年的工作量不用那么緊張了。當然我這么說(shuō)并不是希望大家在下半年放松壓力，我們現在的發(fā)展是很不錯的，也就是說(shuō)明如果我們下半年能夠繼續保持這樣的態(tài)勢，那么我們酒店今年的業(yè)績(jì)就能夠比上一年有非常大的進(jìn)步，這是我們酒店的榮耀。當然了，現在說(shuō)這個(gè)榮耀是太早了的，仍舊是鏡中花水中月，而這個(gè)虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來(lái)，就需要我們每一位在下半年繼續加油了，只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢，希望還是非常大的。
上半年的工作，說(shuō)實(shí)話(huà)大家都清楚，我們酒店的`困難還是比較大的，我們遇到了許許多多的挑戰，但是因為有這么優(yōu)秀的你們，有這么優(yōu)秀的領(lǐng)導正確指揮，我們在這逆風(fēng)的開(kāi)局中展翅飛翔，創(chuàng )造了這么棒的成績(jì)，我真的為大家感到自豪和震撼。我們沒(méi)有在困難中被打倒，甚至是表現的越來(lái)越好，這就說(shuō)明我們酒店的每一位都是優(yōu)秀的人才，是我們酒店寶貴的財富。我們在困難中披荊斬棘，展現了我恩酒店優(yōu)秀的文化，也展現了我們聊點(diǎn)員工的高素質(zhì)，這是別的公司一直在追求的，我們做到了這一點(diǎn)，不是因為別人的襯托，而是你們大家的努力付出啊，請允許我對你們說(shuō)一聲：“你們真棒！”
但是在這里我同樣想對大家說(shuō)一句話(huà)，這是我剛進(jìn)酒店的時(shí)候總經(jīng)理跟我說(shuō)的：“無(wú)論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就，那都只是你簡(jiǎn)歷上的成績(jì)，而不是你行動(dòng)上的成績(jì)�！贝蠹易龀隽诉@樣大的成績(jì)，有理由自豪，但是不能自大，我們可以在以后很驕傲的跟別人說(shuō)我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績(jì)，但是我們千萬(wàn)不能讓它影響到我們的工作，我們可以自信，但它不是我們的資本，榮耀屬于過(guò)去，現在已經(jīng)成為了既定的歷史，我們需要做到是追求下一個(gè)榮耀，創(chuàng )造出另外一個(gè)讓人驚嘆的成績(jì)。
所以，同志們，下半年，我恩繼續努力，我相信只要下半年我們繼續向過(guò)去的時(shí)間一樣不畏困難敢闖敢拼，新的榮耀追將屬于我們！
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位同仁：
大家下午好！
20xx年即將過(guò)去,回首香國酒店2年以來(lái)的發(fā)展歷程，我們有過(guò)困難，有過(guò)困惑，當然也有喜悅。在此，我謹向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在今天這個(gè)重要的日子里，請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說(shuō)聲：“謝謝，你們辛苦了”。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷著(zhù)對酒店的熱愛(ài)才相聚在這里，在兩年的時(shí)間里，我們一起攜手創(chuàng )造了無(wú)數的佳績(jì)，香國大酒店的營(yíng)業(yè)額穩中有升，管理逐漸步入正軌，團隊也日漸穩固。
我很榮幸我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團結在一起，親如一家，協(xié)手作戰；我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國。兩年，七百多個(gè)日夜，必將注定是香國歷史上最美好的記憶。它將激勵我們香國員工以更飽滿(mǎn)的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過(guò)兩年的探索和磨練，香國大酒店整體邁上了一個(gè)臺階，呈現出欣欣向榮的良好態(tài)勢。但是，我們也要清楚的看到，當前酒店在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、管理人員事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感有待進(jìn)一步加強。
2、服務(wù)意識有待提高。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒(méi)有真正形成一個(gè)以用心做足細節，讓客人滿(mǎn)意的服務(wù)運作機制，對客人部分需求不能迅速反應、馬上解決。
3、團隊協(xié)作精神有待加強。
4、全員節約意識仍太弱。成本費用較高，員工仍未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上仍存在漏洞。
20xx，我們將致力名牌戰略，夯實(shí)基礎管理，努力把酒店建設成為榮昌乃至重慶市精品商務(wù)酒店業(yè)的典范，實(shí)現酒店經(jīng)營(yíng)管理上臺階，利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手：
1、在行動(dòng)上做好準備，強抓工作紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的星級酒店從業(yè)人員；加強學(xué)習，保持不斷創(chuàng )新的工作態(tài)度，“學(xué)無(wú)止境”，使自己的業(yè)務(wù)不斷提高，讓每位客人感到新鮮。
2、樹(shù)立積極的態(tài)度，以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷(xiāo)售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障，全面進(jìn)入到酒店高標準運行狀態(tài)。
3、內挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷(xiāo)，在全員服務(wù)上下足功夫，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，給客戶(hù)以賓至如歸的感覺(jué)，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，保證酒店利益最大化。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，香國酒店作為榮昌縣北部新區首家四星級酒店，其未來(lái)發(fā)展不可小覷，希望各位同事要堅定信心，爭取來(lái)年更上一層樓。困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、抓住機遇、共同迎接挑戰！為香國大酒店更加美好的明天而努力奮斗！
最后，祝愿咱們香國大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節快樂(lè )，身體健康，事業(yè)再創(chuàng )新輝煌。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇6
各位同事：
大家晚上好！
今天我把大家聚集在一起，召開(kāi)這次的酒店員工大會(huì )，是為了更好地貫徹和落實(shí)酒店制定的各項方針政策，齊心協(xié)力地完成酒店與其的各項經(jīng)營(yíng)目標，也是為了大家能夠擁有更好的未來(lái)！
不知道在座的各位，有沒(méi)有看過(guò)關(guān)于酒店故事的一些電視連續��？我在很小的時(shí)候看過(guò)一個(gè)，也正是那個(gè)電視劇，讓我有了想要創(chuàng )辦一家酒店的夢(mèng)想。大家或許看見(jiàn)我現在把酒店開(kāi)得紅紅火火、有聲有色，會(huì )覺(jué)得我的這個(gè)夢(mèng)想已經(jīng)完成了，但其實(shí)我想告訴大家的是，沒(méi)有，這個(gè)夢(mèng)想因為酒店的發(fā)展，因為各位伙伴的加入，已經(jīng)變成了一個(gè)更大的夢(mèng)想，變成了一個(gè)需要大家伙一起來(lái)行動(dòng)，才可以完成的夢(mèng)想了。
在座的各位同事，大部分都是在我創(chuàng )辦這家酒店就陪伴著(zhù)我的伙伴，雖然你們比我年輕幾十歲，但我沒(méi)有感覺(jué)到我與你們有任何的距離，我相信與我接觸比較多的同事都會(huì )認為我此言不假。我雖然是酒店的領(lǐng)導，但其實(shí)我一直是以你們年輕人作為我的榜樣的！我理想中的酒店，也應該是一座朝氣蓬勃，讓來(lái)用餐或者住宿的客人感到輕松愉快的酒店，而不是像我的生理年齡一樣開(kāi)始往老態(tài)龍鐘的方向發(fā)展的酒店。
大家別笑，我說(shuō)的都是真的。我現在的夢(mèng)想是大家伙能夠跟我一起來(lái)完善這家朝氣蓬勃的酒店，我希望的是大家都能夠真正的將自己的生命融入到這家酒店里來(lái)。當然，這就要求大家都是喜歡這份工作，是非常希望和我一同打造一家令人愉悅的酒店的，如果聽(tīng)到我此時(shí)的話(huà)語(yǔ)，內心有所抗拒的同事，仔細再問(wèn)問(wèn)自己的夢(mèng)想是什么，這一輩子最想做的事情是什么，這樣我們酒店才有可能是大家伙一起的夢(mèng)想，才有可能成為我們共同努力的方向。
雖然我明白有很多人是為了生計才來(lái)這里工作的，但我更希望的是這份生計能夠讓你也感到快樂(lè )。畢竟每天我們工作的時(shí)間是最長(cháng)的，如果大家干得不開(kāi)心不快樂(lè )，這種氣息是會(huì )影響我們的酒店的。
或許這次大會(huì )開(kāi)到現在，很多同事會(huì )認為這個(gè)領(lǐng)導太感性了，我不否認，但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這里來(lái)，這不可避免的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。
還是那句話(huà)，我希望有一群熱愛(ài)酒店的同事一起共事，這樣才可以完成我心目中那個(gè)越來(lái)越大的夢(mèng)想！謝謝大家傾聽(tīng)！
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇7
我是營(yíng)銷(xiāo)部xx，很榮幸能代表最佳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在這里發(fā)言。今天我能夠站在這里，承蒙我的客戶(hù)一直以來(lái)的對我工作的信任;承蒙酒店領(lǐng)導給了我一個(gè)展現自我的舞臺;承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來(lái)消費，落實(shí)好客人吩咐的事宜，跟蹤好每一場(chǎng)會(huì )議。酒店卻給了我這么高的榮譽(yù)，使我深深感受到同事的關(guān)愛(ài),領(lǐng)導的信任,集體的溫暖，在此我謝謝大家.
從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習到涉足酒店工作，期間我也有過(guò)徨彷，有過(guò)退縮，但我慶幸自己堅持下來(lái)，也慶幸自己當初選擇了這份工作�！巴床⒖鞓�(lè )”是我對自己工作的感悟。酒店服務(wù)是一份瑣碎工作，不僅要熟練掌握酒店服務(wù)技能，還要有熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在營(yíng)銷(xiāo)部工作，每天與不同客戶(hù)溝通、銜接，落實(shí)工作，我們營(yíng)銷(xiāo)人員是酒店的代表，也是客人的值得信賴(lài)的朋友。創(chuàng )造更多酒店的利益,也要恰當考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當作自己的事，因為他是我們的衣食“父母”，有時(shí)我們是客人的“出氣筒”，是客人的“傳話(huà)筒”，是客人的“首要服務(wù)者”，是“代理廚師長(cháng)”，客人們開(kāi)心了，我也開(kāi)心了�？腿瞬粷M(mǎn)意了，我們在第一時(shí)間尋找原因，并且及時(shí)反饋給酒店當事部門(mén)，可是有的時(shí)候，也有當事部門(mén)的不理解，以為我們營(yíng)銷(xiāo)部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來(lái)找渣自己的同事呢?我們的目的，無(wú)非是尋找客人不滿(mǎn)意的原因，及時(shí)整改。希望我們的服務(wù)更為完善，請我們的“衣食父母”更多光臨酒店，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。
在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創(chuàng )造更多的培訓機會(huì )，讓我們員工的素質(zhì)更進(jìn)一步提高，服務(wù)技能更為完善，想客人所想，急客人所急，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的服務(wù)來(lái)拉住客人，深入客人的心，酒店營(yíng)銷(xiāo)處處無(wú)所不在，讓更多的老百姓認識鶴群，了解**大酒店，讓其成為xx酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責.我也相信所有的同事們會(huì )再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮，讓我們全體同事一起努力，共同創(chuàng )造美好的明天。
酒店員工大會(huì )發(fā)言稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話(huà)，我是去年三月份來(lái)到公司的，恍惚間就已經(jīng)一年多了，這一年多的時(shí)間我飛快的進(jìn)步，飛快的成長(cháng)。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時(shí)候我大吃了一驚，因為我來(lái)到酒店很短，這么短的時(shí)間內，我得到了這樣的肯定，是一件讓我很震驚和開(kāi)心的事情。那一刻，我的感激之情不言于表，之后我自己消化了很久，最后才能在今后用一顆平常心來(lái)發(fā)表這一場(chǎng)演講。
來(lái)到酒店之后，其實(shí)我也曾經(jīng)迷茫過(guò)一小段時(shí)間。因為我是一個(gè)很好強的人，平時(shí)最不喜歡做的事情就是做沒(méi)把握的事。當時(shí)自己原以為有了這么多經(jīng)驗，應該也可以做好了。結果有一次便是因為自己的一點(diǎn)小疏忽，差點(diǎn)給我們酒店造成了損失。但是回過(guò)頭來(lái)，誰(shuí)又會(huì )在這條事業(yè)道路上一直一帆風(fēng)順呢？
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人，也會(huì )在工作中出現一些問(wèn)題，讓人很受打擊。所以最重要的是什么？不是犯錯，而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現，也要從這一次犯錯中，找到預防其他錯誤的缺口，從根本上開(kāi)始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長(cháng)進(jìn)步的地方，也我們重點(diǎn)需要培養的一個(gè)方面。
在我明白了這些之后，我就開(kāi)啟了一段很刻苦的時(shí)光。平時(shí)早早來(lái)到酒店，準備一天的計劃，然后維持好一個(gè)好的心態(tài)，在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規章制度，不可沖動(dòng)去違反紀律，會(huì )給我們酒店帶來(lái)很大的影響，所以這個(gè)方面，是我非常重視的一個(gè)部分。
來(lái)到酒店一年多的時(shí)間，我很少會(huì )犯錯，一年也不會(huì )超過(guò)三次。這已經(jīng)是我的極限了，也是我工作的底線(xiàn)。再一個(gè)就是要注重自己的發(fā)展，很多像我一樣新進(jìn)來(lái)的員工，平時(shí)都是在工作中做任務(wù)，任務(wù)完成了，就對這份工作沒(méi)有任何的想法了。其實(shí)真的想要在這個(gè)行業(yè)里走下去，需要學(xué)習的地方太多了。所以我一直在找方法，去學(xué)習，去成長(cháng)。我想走下去，我想在這個(gè)行業(yè)里實(shí)現自己的目標和價(jià)值。
每一個(gè)得到了成功的人，都是不容易的，大家看到的現在的我，其實(shí)在過(guò)去的那一段時(shí)光里吃了很多很多的苦，所以沒(méi)有人會(huì )平白無(wú)故的成功，這一切都需要我們的付出和努力！
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