關(guān)于質(zhì)量的演講通用
關(guān)于質(zhì)量的演講通用1
尊敬的各位領(lǐng)導、評委，親愛(ài)的同事們：
大家好！
眾所周知，市場(chǎng)的競爭最簡(jiǎn)單的方式是價(jià)格的競爭，但市場(chǎng)的競爭最根本的是質(zhì)量的競爭�！熬旁氯珖|(zhì)量月”，我也來(lái)談?wù)勝|(zhì)量的看法和想法。
質(zhì)量：分服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量注重用戶(hù)的感受，而產(chǎn)品質(zhì)量則是安全的象征。
唯有抓好質(zhì)量，搞好服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。而想贏(yíng)得這一切的關(guān)鍵是必須把抓好質(zhì)量放在企業(yè)的第一位。
質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量就沒(méi)有企業(yè)的未來(lái)···！
在我們日常生活中，最常見(jiàn)的也是最容易出現的就是質(zhì)量問(wèn)題，像前兩年出現的“豐田汽車(chē)事件”、“大眾汽車(chē)事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現的質(zhì)量事件，也是這些平常的質(zhì)量問(wèn)題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質(zhì)量事故給我們的企業(yè)帶來(lái)了多大的經(jīng)濟損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價(jià)。這無(wú)一不是質(zhì)量事故造成的血的教訓。所以說(shuō)質(zhì)量管理上無(wú)小事，質(zhì)量存在于每個(gè)細節，質(zhì)量就掌握在我們每個(gè)人手中···，誰(shuí)忽視了質(zhì)量，誰(shuí)就是促成事故的劊子手，最終也會(huì )自食其果。
曾經(jīng)有一個(gè)無(wú)視質(zhì)量的年輕人，自己從事衣服打紐扣的工作，明知道衣服紐扣沒(méi)打緊，不予理會(huì )。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，為了給女友留下一個(gè)好映像，他特意到超市買(mǎi)了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時(shí)，由于紐扣脫落，最后褲子脫落下來(lái)了，弄得全場(chǎng)哄然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···；
再有影片《甲午戰爭》相信大家都看過(guò)，雖說(shuō)當時(shí)的政府腐敗無(wú)能，在北洋艦隊對陣日本艦隊時(shí)全軍覆沒(méi)。但大家也看到，如果不是因為炮彈打出去不爆炸，炮臺與大炮尺寸不符合的話(huà)，或許就可以反敗為勝了。
上述實(shí)例完全證實(shí)了質(zhì)量是每個(gè)國家，每個(gè)企業(yè)，每個(gè)團體，每個(gè)人賴(lài)以生存的唯一出路，只有我們真正意識到和認識到質(zhì)量的重要性，保證質(zhì)量在我手中，不違規操作，不偷工減料，不投機倒把。這樣我們的生活才有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭才會(huì )幸福，我們的公司才更出色，我們的國家才更強大。
回到現實(shí)生活中，我們每個(gè)人都扮演著(zhù)質(zhì)量人的角色，我們手上都把握著(zhù)質(zhì)量，作為一名車(chē)間管理者的我，深感自己的責任重大，自己的一個(gè)不小心，不細心，也許就有可能給公司帶來(lái)一些無(wú)法彌補的損失。
xxxx年在益而益集團工作時(shí)，在周六所有公司領(lǐng)導下班后，為了不打擾領(lǐng)導，為了能及時(shí)給客戶(hù)交貨，我獨自下決定將不符合標準的（下差—30mm）三根電源線(xiàn)放行交給等在廠(chǎng)門(mén)口的客戶(hù)，本以為在周一會(huì )得到領(lǐng)導的表?yè)P，卻得來(lái)副總的一紙通報批評并處罰。當時(shí)的我實(shí)有不甘，最后在副總的仔細解釋下，我才恍然大悟，原來(lái)質(zhì)量對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是這么的重要，不但不為處罰感到惱火，還更加羞愧自己，身為一名車(chē)間負責人，思想意識竟然這般淺薄。
質(zhì)量是企業(yè)的立命之本，質(zhì)量是我們一切經(jīng)濟的來(lái)源，唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶(hù)的青睞。用戶(hù)相信我們的產(chǎn)品，肯定我們的質(zhì)量和服務(wù)，才會(huì )心甘情愿的花錢(qián)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這樣我們才不會(huì )失業(yè)，我們的收入，我們的思想，我們的素質(zhì)才會(huì )隨之得到提升，我們的生活才會(huì )過(guò)的更加幸�！ぁぁ�！所以我們要時(shí)刻把我們的用戶(hù)放在我們的心中，時(shí)刻讓他們放心使用我們制造的產(chǎn)品。
我們既是質(zhì)量人，也是消費者，我們自己制作的產(chǎn)品我們自己都會(huì )用到。我們沒(méi)有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會(huì )用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產(chǎn)的不符合格的產(chǎn)品，不安全的產(chǎn)品。大家都不愿意花錢(qián)購買(mǎi)自己覺(jué)得質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品。
就好比汽車(chē)吧，有錢(qián)人都不會(huì )購買(mǎi)國內的汽車(chē)，為什么？不用我說(shuō)大家都知道。認為自家人生產(chǎn)的汽車(chē)質(zhì)量差，安全系數低，容易出問(wèn)題，維修率高，所產(chǎn)生的維修費用高。寧愿去選擇價(jià)格貴，質(zhì)量好的品牌汽車(chē)。其實(shí)我們都是一樣的，如果我們每個(gè)人都把質(zhì)量看作是別人該做好的，跟自己沒(méi)關(guān)系的話(huà)，國人的汽車(chē)將永遠也不可能得到我們自己的肯定，更不用說(shuō)得到世界的肯定了。
社會(huì )變了，市場(chǎng)變了，用戶(hù)的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶(hù)在眾多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務(wù)了。我們要用一種挑戰自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現出個(gè)性化、人性化、差別化，來(lái)創(chuàng )造久景的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標準化、系統化服務(wù)的新階段。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)首先是客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，體會(huì )客戶(hù)感受，用心服務(wù)于客戶(hù)。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用真誠、耐心和細節提升客戶(hù)價(jià)值�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細”。整潔優(yōu)雅的'辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統一規范的企業(yè)標識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內容，技術(shù)過(guò)硬的設計團隊都能夠帶給客戶(hù)良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶(hù)的信賴(lài)和認同。
我們每一位久景員工竭力做到“夯實(shí)基礎、注重品質(zhì)、誠信服務(wù)、追求卓越”�？此坪�(jiǎn)單的16個(gè)，其實(shí)包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的16個(gè)。讓每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶(hù)為我們帶來(lái)生意，我們要為客戶(hù)送去滿(mǎn)意！在這一過(guò)程中，我們主動(dòng)與客戶(hù)溝通，傾聽(tīng)著(zhù)來(lái)自客戶(hù)的聲音。細心理解顧客為何而來(lái)，善于發(fā)現顧客真實(shí)需要，精心設計顧客需要的產(chǎn)品，竭力提供顧客滿(mǎn)意服務(wù)，持續保持良好服務(wù)形象。把我們和客戶(hù)緊密的聯(lián)系在一起，用我們誠信的服務(wù)的和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，贏(yíng)取客戶(hù)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。如今我們越來(lái)越感受到客戶(hù)需要我們，我們更離不開(kāi)客戶(hù)�？蛻�(hù)在我心中！一切為了客戶(hù)，因為客戶(hù)就是我們的衣食父母�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個(gè)人也就有了一個(gè)發(fā)揮自己才能、實(shí)現自己利益的堅實(shí)平臺。耕地靠牛，點(diǎn)燈靠油。沒(méi)有了客戶(hù)，我們久景將是無(wú)源之水、無(wú)本之木。
“客戶(hù)永遠是對的”已成為久景人自醒的行為準則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位久景人員而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶(hù)的心理來(lái)研究自己的工作，改變服務(wù)觀(guān)念，提升公司形象。牛皮不是吹出來(lái)的，泰山也不是堆出來(lái)的，我們久景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話(huà)就說(shuō)出來(lái)的。我們應該堅持科學(xué)嚴謹的態(tài)度，設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想。堅決不能對客戶(hù)提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶(hù)發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶(hù)的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。這些做法都體現出了我們久景的企業(yè)文化精神，體現出我們久景的服務(wù)理念，體現出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
責任是生命的價(jià)值，榮譽(yù)是生命的意義，企業(yè)則是生命的價(jià)值和意義的總和、體現和結果。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)。新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們必須心懷使命、銳意進(jìn)取不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫徹執行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰略，實(shí)現零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場(chǎng)競爭，我們會(huì )拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時(shí)刻，全力以赴，設身處地的為顧客著(zhù)想，真誠服務(wù)于每一位客戶(hù)，永遠把客戶(hù)放在我們的心中。
親愛(ài)的工友們，以上概括了這么多，相信大家都能聽(tīng)明白，也都能看清楚，肯定我們自己的就是產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)的認可，希望我們從現在起，時(shí)時(shí)刻刻把質(zhì)量抓在手上，分分秒秒把用戶(hù)放在心上，這樣我們才會(huì )做出合格的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才會(huì )得到領(lǐng)導的認可，才會(huì )得到公司的肯定，才會(huì )讓我們的用戶(hù)更放心，更安心。我們才會(huì )更加自信。謝謝大家！
關(guān)于質(zhì)量的演講通用2
尊敬的各位領(lǐng)導、評委，親愛(ài)的同事們：
大家好！
我演講的題目是：發(fā)展靠質(zhì)量
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節輪回。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示著(zhù)生命的不息前行。無(wú)數知名品牌向我們揭示了一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會(huì )中，企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏(yíng)得用戶(hù)的青睞和信任，從而開(kāi)創(chuàng )一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣，企業(yè)才能夠實(shí)現它的最大價(jià)值。一位成功的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：“質(zhì)量永遠是腦袋上懸著(zhù)的一把雙刃劍，稍微一松口，它就掉下來(lái)把你砍死了”。自從1978年開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)以來(lái)，質(zhì)量從此就關(guān)連著(zhù)我們每個(gè)人的生活，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業(yè)”吧，現在他倒閉了，為什么呢？這不能不引人深思。
老子說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細�！泵恳粋�(gè)細節都決定著(zhù)我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬(wàn)里長(cháng)城上的塊塊磚石，磚石堅實(shí)則長(cháng)城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩則飛船萬(wàn)里遨游�？v溯古今，“成也細節、敗也細節”的經(jīng)驗教訓，可謂數不勝數！因此，“細節決定成敗”�！凹毠澱蔑@輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動(dòng)地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴、細、實(shí)入手，一環(huán)緊扣一環(huán)，絕不疏忽烤煙生產(chǎn)收購的每一個(gè)環(huán)節。比如：在烤煙育苗中，嚴格按照《漂浮育苗操作規程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過(guò)程中，搶抓最佳節令規范移栽；在中耕管理環(huán)節中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產(chǎn)質(zhì)量；在烘烤環(huán)節，成熟采收，科學(xué)烘烤；在收購過(guò)程中，嚴格執行微機收購，嚴格執行收購紀律，提高預檢質(zhì)量，提高等級合格率，兼顧三者利益，靠規范、靠質(zhì)量來(lái)增加效益，發(fā)展我們的烤煙事業(yè)。
“如果說(shuō)企業(yè)是一片廣闊的土地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是催發(fā)種子的養料與水份；如果說(shuō)企業(yè)是湛藍的天空，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍天的白云和彩虹�！眱�(yōu)質(zhì)服務(wù)不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的，海爾售后服務(wù)一流可以說(shuō)算得上是家喻戶(hù)曉吧。他靠的就是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)發(fā)展壯大，贏(yíng)得了市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手有余香�！痹谖覀兎⻊�(wù)于煙農時(shí)多一點(diǎn)微笑，多一份親情，多一句解釋?zhuān)嘁淮涡麄�，就能得到煙農更多的理解和支持。比如：按烤煙種植面積配備一名輔導員，從而從人員方面保障了對煙農的各項服務(wù)；實(shí)施戶(hù)籍化管理將煙農生產(chǎn)信息錄入微機，實(shí)行ic卡管理，增強數據傳輸的時(shí)效性、準確性和通暢性；合同管理是關(guān)鍵，管理得好，可使煙農放心種煙，不用當心煙葉交售不掉，可以說(shuō)是給煙農吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農的資金周轉問(wèn)題和方便煙農，實(shí)行機械化耕作和免費農藥的發(fā)放，為煙農減輕了勞動(dòng)力度和技術(shù)指導。為煙農購買(mǎi)煙田“保險”，在遇有自然災害時(shí)，為煙農經(jīng)濟損失給予一定的彌補，解決煙農的后顧之憂(yōu)。收購期間入戶(hù)指導預檢熱情周到、耐心細致，為煙農合理安排次順序，約時(shí)定點(diǎn)，批量交售，減少煙農交煙次數和時(shí)間，煙農到煙站交煙時(shí)，主動(dòng)的與煙農打聲招呼或遞上一杯熱茶等細小服務(wù)，在服務(wù)于別人的同時(shí)，也使自己的.人生得到了升華，使煙農增強了自發(fā)種好煙葉的信心，為企業(yè)的發(fā)展壯大增強了源泉。
“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”。愿不久的將來(lái)，那些扎扎實(shí)實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產(chǎn)線(xiàn)上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng )造更加豐厚的經(jīng)濟效益，讓今天的質(zhì)量理念經(jīng)久不衰、源遠流長(cháng)！
我的演講完了，謝謝大家！
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尊敬的評審委員會(huì )領(lǐng)導、各位電力同行：
大家好！我叫陶克，來(lái)自葛洲壩水力發(fā)電廠(chǎng)。今天，我將要就我廠(chǎng)所申報的管理創(chuàng )新成果——《構建水電廠(chǎng)現代維修管理體系的探索與實(shí)踐》向各位進(jìn)行介紹和匯報。我的匯報將包括六個(gè)方面，葛洲壩簡(jiǎn)介、水電廠(chǎng)現代維修管理體系的應用背景、設計思路、構成、具體做法、實(shí)施效果和結語(yǔ)。
說(shuō)起葛洲壩，大家應該不會(huì )陌生。作為我國在長(cháng)江干流上自行設計、自行制造、自行安裝興建的第一座集防洪、航運、發(fā)電于一體的大型水利工程，葛洲壩——這座萬(wàn)里長(cháng)江第一壩，奠基七十年代初，竣工八十年代末，機組投產(chǎn)至今已有20xx年，共裝機21臺，投產(chǎn)后通過(guò)擴建一臺保安電源機組和實(shí)施2臺機組改造增容，現裝機容量277。7萬(wàn)千瓦，實(shí)際年均發(fā)電量157億千瓦時(shí)。它包括兩廠(chǎng)兩站，大、二江電廠(chǎng)，220kv和500kv開(kāi)關(guān)站，電能送到湖北、湖南、江西、河南和上海市，是華中、華東兩大電網(wǎng)的聯(lián)絡(luò )中樞。這里是大、二江電廠(chǎng)、220KV、500KV開(kāi)關(guān)站的全貌圖和我廠(chǎng)的一些主要經(jīng)濟技術(shù)指標。
葛洲壩電廠(chǎng)于20xx年11月28日改制重組后成為長(cháng)江電力股份公司的電力生產(chǎn)和成本控制單位。三峽工程投產(chǎn)以后，葛洲壩電站作為三峽電站的反調節電站，通過(guò)三峽—葛洲壩梯級電站聯(lián)合運行方式發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
說(shuō)到這里，我想用關(guān)鍵詞的形式對剛才的簡(jiǎn)介進(jìn)行小結。"特點(diǎn)關(guān)鍵詞"——第一座、"三個(gè)自行"（自行設計、自行制造、自行安裝）、"三大功能"（防洪、航運、發(fā)電）、20xx年（葛洲壩電廠(chǎng)的歷史）、最后落腳在"水電‘老’廠(chǎng)"上。之所以落腳到"老廠(chǎng)"上面，也是為了進(jìn)入我們今天的正題，正因為運行時(shí)間長(cháng)，設備的老化等諸多問(wèn)題使我們不斷探索著(zhù)用現代化的管理方式和先進(jìn)的管理成果去管理一個(gè)水電老廠(chǎng)，使其充滿(mǎn)無(wú)限的生命力。在這個(gè)過(guò)程中，我們離不開(kāi)企業(yè)精神這一靈魂——"精細安全和諧高效"正是葛洲壩電廠(chǎng)的企業(yè)精神所現，這里的管理創(chuàng )新成果也處處散發(fā)著(zhù)我廠(chǎng)企業(yè)精神的光輝。
一項管理創(chuàng )新成果有它的應用背景，即深層次的原因。"水電廠(chǎng)現代維修管理體系"的構建是為了滿(mǎn)足以下5個(gè)方面的需要：充分發(fā)揮三峽電站反調節功能，持續提高設備自動(dòng)化水平的需要（為了實(shí)現效益的最大化）、提高機組發(fā)電能力，控制生產(chǎn)成本和進(jìn)一步精干生產(chǎn)人員的需要（為了實(shí)現發(fā)展目標，我們必須一方面提高機組健康水平，一方面降低各方面成本）、適應以顧客需求為導向的競爭型電力市場(chǎng)的需要（20xx年我廠(chǎng)的售電模式從統購包銷(xiāo)向參與華中區域市場(chǎng)競爭轉變，轉變思想）、實(shí)現管理方式由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉變的需要（我廠(chǎng)已經(jīng)通過(guò)學(xué)習借鑒、移植再造等方式運用了多項先進(jìn)的管理成果，這些思想在后面都會(huì )有所體現）、建設綠色環(huán)保和諧電廠(chǎng)的需要。
水電廠(chǎng)現代維修管理體系的設計思路與構成。從公式化和圖形化兩種方式來(lái)解讀。它的公式化表述：。圖形化結構通過(guò)維修過(guò)程來(lái)描述：以顧客其他相關(guān)方的需求為入口，經(jīng)過(guò)以三類(lèi)信息為基礎的集中評估階段，經(jīng)過(guò)形成檢修計劃和檢修方案階段，或通過(guò)QC等項目攻關(guān)活動(dòng)形成方案，進(jìn)入改進(jìn)與實(shí)施階段，到達過(guò)程與目標評估階段，最后達到顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意，以及質(zhì)量安全的目標。其中，形成維修方案與改進(jìn)實(shí)施階段構成了維修關(guān)鍵過(guò)程。在三標平臺上建立七大系統中，由與維修關(guān)鍵過(guò)程相關(guān)的六大系統即"技術(shù)、安全、質(zhì)量、環(huán)境、資源、成本"集成的"檢修過(guò)程控制文件包作業(yè)法"實(shí)現對維修關(guān)鍵過(guò)程的控制。安全管理采用綜合安全性評價(jià)、人力資源培訓管理采用個(gè)性化培訓。在整個(gè)維修過(guò)程中，應用ePMS作為信息化管理手段。
其實(shí)從公式化描述和圖形化結構中已經(jīng)可以看出：該體系最大的特點(diǎn)是中體現了持續改進(jìn)的.思想（即PDCA）循環(huán)。另一個(gè)特點(diǎn)是，運用了先進(jìn)的管理成果，其中包括一個(gè)天平一雙翅膀。一個(gè)天平即"質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全"三標一體化管理體系構成標準，一雙翅膀即插上信息化的翅膀，提高效率。相對于傳統的維修過(guò)程來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢在于幾個(gè)方面的控制。
現在我在體系結構基礎上，詳細說(shuō)明現代維修體系構建的主要做法。我廠(chǎng)在借鑒國外大型水電企業(yè)維修管理策略的基礎上，初步建立基于設備評估的"計劃+診斷"檢修策略。即維修過(guò)程的第二環(huán)節。"計劃"部分是依據傳統檢修導則的要求，制定科學(xué)的設備周期性預防性維修策略；"診斷"部分是根據主設備制造商技術(shù)規范等要求，結合設備狀態(tài)檢測、診斷與評估和周期性維修檢查的結果，適時(shí)制定非周期性維修。
首先要建立設備評估機制，根據評估結果的不同采用不同的處理方式�，F在回到結構圖中，主設備狀態(tài)檢測對主設備工況進(jìn)行在線(xiàn)監視和分析，通過(guò)對主設備關(guān)鍵參數的監測，提出評估報告；運行診斷分析是運行人員通過(guò)對各種實(shí)時(shí)運行參數、運行記錄和設備運行狀況的變化趨勢等情況作出全面分析。"設備狀態(tài)分析"第一維度為每月由設備負責人對所管轄設備進(jìn)行一次分析。第二維度為在月度設備分析基礎上，每年進(jìn)行兩次集中設備分析。而"集中性檢修評估"是將上述三種分析綜合評估的結果。
形成最優(yōu)檢修計劃階段，依據維修設備評估的結果，優(yōu)化檢修項目，合理調整檢修時(shí)間和工期安排，實(shí)現檢修計劃的優(yōu)化。
對維修關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行控制的文件包作業(yè)法。首先我們來(lái)看一下在以往的維修過(guò)程中所存在的一些問(wèn)題。我們將維修過(guò)程從時(shí)間軸劃分為"工前"、"工中"、"工后"三個(gè)階段。這三個(gè)階段分別存在以下問(wèn)題。
我們從四種不同的角度來(lái)認識文件包作業(yè)法，其中包括"時(shí)間軸"、構成體系、具體表現形式、維修過(guò)程。
從時(shí)間軸來(lái)看，文件包的內容包括了開(kāi)工前的9項，到施工中的5項，到完工后的8項；
從構成體系看，其中包括了技術(shù)、安全、質(zhì)量、環(huán)境、資源、成本管理中與維修過(guò)程有關(guān)的關(guān)鍵因素，對進(jìn)展、材料的消耗、危險源的控制、圖紙的變更、設備評估等多個(gè)方面進(jìn)行跟蹤。
從具體表現形式看，從具體表現形式來(lái)看，檢修作業(yè)包在一定意義上是融合了各項規程制度、檢修工藝標準等，在各個(gè)環(huán)節上樹(shù)立標準。
從維修過(guò)程看，在工前、工中，工后三個(gè)階段，項目組成員、項目負責人、分部負責人、部門(mén)負責人等處于不同層級的人員分別填寫(xiě)完善文件包中的不同的文件，從各環(huán)節、各關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行追蹤和把握。
這里可以看出，文件包作業(yè)法體現了流程化、標準化，精細化的思想，將各項任務(wù)圍繞可控、在控這條主線(xiàn)，把所有內容有機的融會(huì )貫通在一起，一環(huán)緊扣一環(huán)，以標準的工作程序和規范的人員行為，確保了作業(yè)過(guò)程中人身和設備安全，有效地提高了維修質(zhì)量。
通過(guò)實(shí)際運用，文件包作業(yè)法對維修的關(guān)鍵過(guò)程起到了很好指導和控制作用。
對于處于作業(yè)基礎層的員工來(lái)說(shuō)，
對于處于作業(yè)基礎管理層的各專(zhuān)業(yè)分部而言，
對于處于作業(yè)中級管理層的維修部和生產(chǎn)計劃部而言，
各個(gè)層級都露出了笑臉。
在前面的關(guān)鍵詞描述中，說(shuō)到了水電老廠(chǎng)，我廠(chǎng)作為主設備全部國產(chǎn)化的水電老廠(chǎng)，不依靠技術(shù)攻關(guān)提高設備健康水平，全廠(chǎng)的自動(dòng)化水平也無(wú)法提升。我廠(chǎng)將群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)——QC活動(dòng)，與維修過(guò)程緊密結合，取得了不錯的效果。20xx年，葛洲壩電廠(chǎng)QC活動(dòng)分5大專(zhuān)業(yè)13個(gè)QC小組進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)組活動(dòng)。
針對設備原理缺陷：如"500kV開(kāi)關(guān)站斷路器常規選控及同期回路的改進(jìn)研究"，"220kV母差保護雙重化研究"等項目是針對存在的缺陷和不安全現象中，由技術(shù)人員提出，以提高設備的可靠性。
精細化生產(chǎn)理念貫穿始末：如"提高葛洲壩電廠(chǎng)發(fā)電出力技術(shù)措施的研究"，"葛洲壩電廠(chǎng)500kV開(kāi)關(guān)站LCU系統改進(jìn)的方案研究"是在我廠(chǎng)20xx年面臨百年一遇的長(cháng)江枯水、發(fā)電減少的情況下，由技術(shù)人員響應"精益生產(chǎn)保發(fā)電"、合理節約利用每一滴水應運而生的。
關(guān)鍵性指標：如"提高自動(dòng)開(kāi)停機成果率技術(shù)攻關(guān)"，20xx年自動(dòng)開(kāi)停機成果率由20xx年的88%提高到97%。
這里還想簡(jiǎn)單的介紹一下綜合安全性評價(jià)這一問(wèn)題。在維修過(guò)程中，它實(shí)現了對維修過(guò)程危險源的分析預控制。從"四大評價(jià)對象"，用危險查評的方法，進(jìn)行超前控制。
在維修過(guò)程中，我廠(chǎng)實(shí)行標準化管理設備，人性化管理員工的思想。人性化管理員工中的一個(gè)創(chuàng )新的做法是針對員工培訓所開(kāi)展的"個(gè)性化培訓"。在精細維修管理中，員工由于專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、年齡等多方面因素不同，傳統的培訓手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足要求。怎樣"因材施教"成為重要問(wèn)題。個(gè)性化培訓就是從因材施教的思想出發(fā)，量體裁衣的制作培訓方案，每年冬修開(kāi)始前針對每位員工設置培訓計劃書(shū)，對員工所需掌握的內容，掌握的程度進(jìn)行說(shuō)明。在冬修過(guò)程中，有針對性的安排工作，起到導向性。冬修結束后，以答辯的形式評估個(gè)人培訓情況，并將評估結果與績(jì)效考核掛鉤。
前面講了這么多，我們還要用效果來(lái)說(shuō)話(huà)。效果中，我們用數據說(shuō)話(huà)。
關(guān)于質(zhì)量的演講通用4
尊敬的各位領(lǐng)導、評委，親愛(ài)的同事們：
大家好！
作為一名質(zhì)量管理人員，提到和聽(tīng)到最多的一句話(huà)：抓好產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量意識。但究竟什么是質(zhì)量意識，怎么提高質(zhì)量意識？我曾迷茫過(guò)，也曾思考過(guò)？我認為：質(zhì)量就是一個(gè)準則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！
今天我要演講的題目是：《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場(chǎng)，是競爭與利潤同步的市場(chǎng)，是經(jīng)濟飛速發(fā)展市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎，沒(méi)有質(zhì)量，何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動(dòng)密集型的線(xiàn)路板行業(yè)來(lái)說(shuō)，原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠(chǎng)產(chǎn)生的市場(chǎng)競爭，加劇企業(yè)的生存壓力，唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過(guò)多叉板，才是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累，只有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品�！百|(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話(huà)無(wú)人不知，無(wú)人不曉�？稍趯�(shí)際的工作當中，往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外，順其自然。試想看，一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品，怎能贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。拒絕承擔個(gè)人責任是人的通病。一個(gè)有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無(wú)數的事實(shí)雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問(wèn)題。然而事實(shí)上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著(zhù)失敗，認錯就意味著(zhù)認輸。而在現代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲，代表著(zhù)經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒(méi)有認識到，質(zhì)量就代表著(zhù)誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒(méi)有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競爭中立足，而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個(gè)細小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。指出了想把一件事做好，必須將簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處入手。細節也是一種量變到質(zhì)變的過(guò)程。經(jīng)常忽視和不注重工作細節，就會(huì )影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對于我們廣大員工來(lái)說(shuō)，做好每天的每件工作，控制每個(gè)工作細節的質(zhì)量，追求不斷的改進(jìn)，讓我們的企業(yè)在細節中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，才能確保我們公司強立于競爭的市場(chǎng)。
因此，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的`好壞，不是一個(gè)口號，也不是某個(gè)人的事，需要我們每個(gè)干部以誠相待每位員工，做到授其所知；每位員工盡心盡力完成工作任務(wù)，做到謙虛謹慎；每位檢驗員不折不扣按照標準對產(chǎn)品實(shí)施管控，做到精益求精。大家團結一致，正確理解質(zhì)量的含義，明確質(zhì)量的重要性，也只有這樣，才能把質(zhì)量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶(hù)，才能更好的為企業(yè)創(chuàng )造大效益。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠信，就沒(méi)有了市場(chǎng)，就失去了生存的能力，那么我們又將何去何從？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請加入到糾錯、改良行動(dòng)中來(lái)吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天！
當然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長(cháng)期努力，逐步提升的過(guò)程，只要我們按照公司提出的：“找方法去找到合適的方法，做對事把自己事做對，不斷尋求創(chuàng )新，企業(yè)一定會(huì )得到更好的發(fā)展，企業(yè)就會(huì )欣欣向榮、蒸蒸日上！”
最后，謝謝大家！
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