關(guān)于加油站演講稿匯編五篇

　　通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。在當下社會(huì )，我們都可能會(huì )用到演講稿，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編收集整理的加油站演講稿5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加油站演講稿 篇1

各位領(lǐng)導、與會(huì )代表：大家好！

　　我是來(lái)自基層的一名普通員工，沒(méi)有教師有著(zhù)“人類(lèi)靈魂的工程師”稱(chēng)呼的職業(yè)那樣光輝，他可以讓心靈去遠航；也沒(méi)有護士有著(zhù)“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀，她讓生命續航�；蛟S在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字，但是我們憑著(zhù)一雙勤勞的手，一顆樂(lè )于扎根基層的心，在普通而平凡崗位上也有著(zhù)自己的輝煌。

　　記得兩年前，我站銷(xiāo)量不足300噸，隨著(zhù)公司改革的不斷深入，管理體系日趨完善，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，通過(guò)全站員工近兩年的不懈努力，去年完成銷(xiāo)售指標的150%，歷史性的突破1500噸。估計有人會(huì )笑、會(huì )搖頭。為什么呢？1500噸？是輝煌嗎？是的，1500噸的銷(xiāo)量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來(lái)得是那么的不容易。

　　我站位于317國道旁邊的丁青縣，由于區內的油價(jià)比內地高，入藏的運輸車(chē)基本不在區內加油，那么我們的銷(xiāo)量就只有靠本地用戶(hù)，縣內的汽車(chē)不多，但摩托車(chē)較多，據不完全統計摩托車(chē)有3萬(wàn)多輛，本縣就兩個(gè)加油站，每天要給上幾百甚至上千輛摩托車(chē)加油，要知道摩托車(chē)加油不像小汽車(chē)更不像大卡車(chē)，動(dòng)不動(dòng)就幾百、上千的加，而摩托車(chē)基本上都是10元、20元這樣加，而我們現在配備的員工只有4人，1500噸的銷(xiāo)量，摩托車(chē)數量如此龐大，工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲(chóng)草的季節，幾乎所有的.摩托車(chē)用上了，員工從日出到日落一直站在加油機旁邊，有時(shí)忙得吃飯都沒(méi)有時(shí)間，腳站腫了，晚上用鹽開(kāi)水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。

　　既便如此，我們還努力挖掘潛在市場(chǎng)，通過(guò)各種渠道，各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶(hù)，定點(diǎn)客戶(hù)從無(wú)到有，目前已與13家定點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，年銷(xiāo)量達到500噸�！斑吔ü�司”是我們定點(diǎn)當中的一個(gè)大客戶(hù)，有一個(gè)較大的修路工程隊，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我們每公升少0.1元，所以多次登門(mén)拜訪(fǎng)都以失敗告終，但是我們始終沒(méi)有放棄，逢年過(guò)節給他們打電話(huà)、發(fā)短信，每當經(jīng)過(guò)我站的時(shí)候給他們打招呼，請他們到我站參觀(guān)，終于還是被我們的真誠感動(dòng)，選擇了我們。我們深深的明白，迎來(lái)大客戶(hù)難，要建立客戶(hù)的忠誠度——留住現有客戶(hù)更難。于是我們定期不定期的組織大客戶(hù)開(kāi)座談會(huì )，了解他們想要的，并且請求他們對我們日常工作中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)，對我們工作不周到的地方提出建議，我們能夠滿(mǎn)足的盡量滿(mǎn)足他們，于是到現在定點(diǎn)客戶(hù)一個(gè)不流失。

　　在內部，我們加強員工的管理，以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新發(fā)展為目的。為了加強內部的競爭，在原有的業(yè)績(jì)考核欄里面又增加服務(wù)質(zhì)量，以前我們比的是銷(xiāo)售數量，但是面對現在復雜的競爭形勢，我們在比銷(xiāo)售數量的同時(shí)還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對員工進(jìn)行培訓，以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎，服務(wù)做到熱情周到，情親化服務(wù)更是培訓的重點(diǎn)。我們深深的知道現在是買(mǎi)方市場(chǎng)，“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代不復存在，只有用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)。所以，從站經(jīng)理到加油員，競爭意識和憂(yōu)患意識都牢牢的建立起來(lái)，我們生怕一時(shí)的疏忽造成客戶(hù)的流失。為了增強站內的凝聚力，我們創(chuàng )辦企業(yè)文化宣傳欄，把公司里的先進(jìn)事跡，先進(jìn)經(jīng)驗在宣傳欄里面展示，定期的學(xué)習。全站上下心往一處想，勁往一處使，才使得短短兩年多的時(shí)間，銷(xiāo)量從不足300噸的油站實(shí)現銷(xiāo)量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水品提高帶來(lái)的自然增長(cháng)。但是兩年翻5倍，純粹的自然增長(cháng)的說(shuō)法是不切實(shí)際的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的是兢兢業(yè)業(yè)，靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng )新的那股精神！

　　現有的4名員工中，沒(méi)有一個(gè)員工叫苦叫累，相反，我們卻樂(lè )在其中，把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂(lè )融融的家庭氛圍，他們早就把油站當成了自己的家，這也是全站員工能夠樂(lè )于自己所處工作崗位的原因之一。長(cháng)期以來(lái)，每當有員工遇到困難，我們像家人一樣幫助、支持他，過(guò)年、過(guò)節、過(guò)生日都聚在一起，真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時(shí)候只要誰(shuí)有空，肯定是第一時(shí)間沖出去幫忙，緩解勞動(dòng)強度。站上的銷(xiāo)量在不斷的提高，而站內的環(huán)境也日益美化，春天我們利用僅有的閑暇時(shí)間在灌區和生活區的草地上種下花種，夏天，站里開(kāi)滿(mǎn)各色的鮮花，連內地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞，我們沒(méi)有驕傲，而是以更加飽滿(mǎn)的精神，更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。

　　歷史的車(chē)輪又向前推進(jìn)了一步，我們又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上，等待我們的是機遇、是挑戰、更是新的考驗，我們將一如既往的秉承奉獻能源，創(chuàng )造和諧的企業(yè)宗旨，用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài)，譜寫(xiě)屬于我們的輝煌，讓雄偉的布伽雪山下，美麗的布托湖畔那顆寶石花開(kāi)得更加絢麗。

加油站演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：

今年師分公司加強加油站數質(zhì)量管理，油品統一購進(jìn)，密度統一執行。嚴把數質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

　　進(jìn)入XX年，加油站在師分公司提供數質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)�！案叻ā庇�78輛車(chē)，一直在長(cháng)行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒(méi)有風(fēng)險。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)�？晌艺静�沒(méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉環(huán)節，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì )幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能�(chē)隊隊長(cháng)對我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實(shí)在、講誠信�！�

　　當與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅持現場(chǎng)辦公，司機加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著(zhù)兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。

　　二、內部管理：

　　一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創(chuàng )新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng )造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂(yōu)患意識。從細節入手，確實(shí)抓好加油站的規范運營(yíng)。

　　今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W(xué)習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來(lái)加油站參觀(guān)指導工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定加油站工作成績(jì)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

　　XX年加油站在堅持規范管理的'同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團石油的親情無(wú)處不在。

　　為提高員工的凝聚力，加油站員工過(guò)生日，加油站會(huì )給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì )餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強了員工之間的友誼之情。

　　三、安全管理：

　　1、今年加油站一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

　　2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項安全管理制度。

　　3、抓好員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

　　5、在日常工作中落實(shí)安全責任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

　　四、工作中存在的不足之處：

　　1、今年加油站未完成分公司下達的銷(xiāo)售指標，其主要原因是；

　�。�1）、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

　�。�2）、因應收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。

　　2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

　　3、員工隊伍不穩定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。

　　4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

　　5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

　　五、XX年的工作思路：

　　1、加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量。

　　2、增強管理服務(wù)能力。

　　3、嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準確、完整。

　　4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

　　5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養員工應對突發(fā)事件的能力。

　　6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進(jìn)行保養和維護。

　　7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來(lái)年取得好成績(jì)。

　　XX年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

　　XX年來(lái)了，帶著(zhù)憧憬，迎著(zhù)曙光，滿(mǎn)懷著(zhù)一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。

加油站演講稿 篇3

　　各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司各位領(lǐng)導和同事給我這個(gè)機會(huì )來(lái)參加營(yíng)銷(xiāo)技能演講比賽，我會(huì )加倍珍惜。同時(shí)感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)心和支持。

　　我叫。。。，來(lái)自。。加油站。我演講的題目是“細節決定成敗”。

　　道家創(chuàng )始人老子有句名言：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，可以毫不夸張的說(shuō)，現在的市場(chǎng)競爭已經(jīng)到細節致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等細節問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復著(zhù)簡(jiǎn)單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，每一個(gè)小的細節，都可能會(huì )影響到銷(xiāo)售量和企業(yè)形象，從而影響到企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展。兩個(gè)月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現在我將工作中發(fā)現的銷(xiāo)售細節列出一二與大家共同分享。

　　細節一、利用情感營(yíng)銷(xiāo)，抓住顧客的心

　　在講到情感營(yíng)銷(xiāo)前，我要先為大家介紹一下情感營(yíng)銷(xiāo)的概念，所謂情感營(yíng)銷(xiāo)，就是把消費者個(gè)人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心，通過(guò)心里的溝通和情感的交流，贏(yíng)得消費者的信賴(lài)和偏愛(ài)，進(jìn)而擴大市場(chǎng)份額，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。

　　隨著(zhù)中石化落戶(hù)哈密，哈密的成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場(chǎng)”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場(chǎng)占有率卻不足哈密的成品油市場(chǎng)的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格相同的情況下，服務(wù)成為我們獲取市場(chǎng)份額，多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通，在情感消費時(shí)代，消費者看重的更多的是自身的情感的滿(mǎn)足。如果我們的加油員，或者說(shuō)是銷(xiāo)售人員能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中，從“情”為切入點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中傾注情感，對待客戶(hù)用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進(jìn)而進(jìn)行準確的定位和有分寸的切入，使消費者持續不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發(fā)其購買(mǎi)欲望，達到“細雨潤物卻無(wú)聲”的境界，我們的銷(xiāo)售量就自然會(huì )隨之上升。

　　在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小細節來(lái)拉進(jìn)與顧客的距離。我們在加油的過(guò)程中，有時(shí)候，一句貼心的問(wèn)候，或者為顧客送上一杯白開(kāi)水都會(huì )讓顧客為之感動(dòng)，而有時(shí)，一點(diǎn)細微的疏忽就可能導致顧客轉投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個(gè)月里，看到我們的巴圖爾巴

　　叔會(huì )為來(lái)加油的司機開(kāi)油箱蓋，這里可能大家會(huì )有疑問(wèn)，為顧客開(kāi)油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車(chē)司機開(kāi)油箱蓋，一些大貨車(chē)的油箱蓋他也會(huì )幫他們開(kāi)油箱蓋，我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)跑長(cháng)途的司機老鄉過(guò)，他開(kāi)了幾年的大貨車(chē)，為他開(kāi)油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長(cháng)張海英和馮小鳳為長(cháng)途司機燒開(kāi)水泡方便面，為司機在漫長(cháng)枯燥的行車(chē)過(guò)程中送去一點(diǎn)溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽(yáng)提醒司機路上開(kāi)車(chē)注意安全，做到來(lái)有迎，走有送，我看到了情感營(yíng)銷(xiāo)在工作中的真實(shí)體現，無(wú)形之中，通過(guò)一些小事，我們就做到了情感銷(xiāo)售，而這些被我們情感營(yíng)銷(xiāo)的顧客自然而然就成了我們的�？�、回頭客。

　　細節二、敢于猜測顧客的心理，進(jìn)行逆向營(yíng)銷(xiāo)

　　通常情況下，我們所理解的逆向營(yíng)銷(xiāo)是指需求決定供給，即企業(yè)根據顧客的需要設計自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù)，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據顧客的需要配置筆記本，以及Priceline.com網(wǎng)站上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價(jià)格等等。這里我所指的逆向營(yíng)銷(xiāo)是指非常規的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們在銷(xiāo)售過(guò)程中竭力向廣大消費者宣揚本企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當顧客對我們的企業(yè)有所猜測和懷疑時(shí)，根據我們自身對顧客的了解，來(lái)反向營(yíng)銷(xiāo)，借“趕走顧客”來(lái)“吸引顧客”。逆向營(yíng)銷(xiāo)有以下幾方面特別的功效：（1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動(dòng)人的形象，醒目的標題，但這只是常見(jiàn)的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫(xiě)上幾個(gè)小的白字作為廣告的內容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細察，正好達到了廣告的目的。（2）合理性。 正常營(yíng)銷(xiāo)都是循規蹈矩的傳統的企業(yè)行為，其中一些手段，有的已經(jīng)被顧客視為“吹�！�，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營(yíng)銷(xiāo)反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實(shí)合理的好的印象，得到顧客的信賴(lài)。這里我想舉一個(gè)我加油時(shí)候的例子。有個(gè)陜西牌照的司機進(jìn)站加油，他說(shuō)先加三百，我當時(shí)心里想，這么大車(chē)加三百，都跑不來(lái)好遠哦？就問(wèn)他：“這么大的車(chē)為什么不加滿(mǎn)呢？”他說(shuō)：“我是第一次進(jìn)你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質(zhì)的？”我就給他解釋說(shuō)是兵團和中石油合資的。他又不停的追問(wèn)我，那你們沒(méi)有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問(wèn)題，這不禁使我想起之前一個(gè)不加油只買(mǎi)東西的`大車(chē)司機說(shuō)，他們都是定點(diǎn)加油，雖然每次都路過(guò)我們站，但是由于習慣和安全等因素都不會(huì )選擇換站加油，怕我們的油不好，他說(shuō)

　　很多私人加油站，司機一進(jìn)站，他們的態(tài)度特別好，又送手套又上茶水的，結果加上的油都不禁燒。想到這個(gè)細節，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團的加油站了，來(lái)個(gè)逆向推銷(xiāo)。接著(zhù)我就又說(shuō)了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團國資委的，我也不會(huì )騙您，您如果相信我就加滿(mǎn)，如果不相信的話(huà)您說(shuō)加多少加多少，就算現在就停槍我也同樣歡迎你下次再來(lái)。這時(shí)這個(gè)司機就說(shuō)：你這樣說(shuō)，我就加滿(mǎn)，還有上面的大油箱都給我加滿(mǎn)，因此，在我不經(jīng)意的“逆向營(yíng)銷(xiāo)”的過(guò)程中，這個(gè)顧客不但加了4000塊錢(qián)的油，我還忽悠他買(mǎi)了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個(gè)可愛(ài)的司機。從表面上看，我的這種推銷(xiāo)方式似乎我們會(huì )吃虧，可事實(shí)上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰(shuí)能迎合顧客的心理，誰(shuí)就能把握更大的主動(dòng)權，從而在市場(chǎng)上獲益。（3）針對性。針對性是對合理性的補充，逆向營(yíng)銷(xiāo)方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實(shí)用，不是通用的，一些經(jīng)常來(lái)我們兵團的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)了。

　　加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過(guò)窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細節來(lái)自于用心，細節來(lái)自于習慣”，在工作過(guò)程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點(diǎn)滴做起，用實(shí)際行動(dòng)立足崗位作貢獻，為石油做出無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于企業(yè)，無(wú)愧于青春的貢獻。

加油站演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導，評委：

大家好！在讀職高。我于20xx年進(jìn)入加油站工作，先后從事?tīng)I業(yè)員、xxx、xxx等工作，現為xxx。今天，我競聘的崗位是加油站收款員一職。

　　我參加此次競聘的優(yōu)勢是：

　　工作以來(lái)，我一直沒(méi)有放松過(guò)努力，運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過(guò)四年的努力，我的綜合專(zhuān)業(yè)技能有了很大提高，并在xx比賽中體育、知識、計算機比賽得過(guò)前三名名次。xx年，我曾在xx的帶領(lǐng)下見(jiàn)習過(guò)收款。經(jīng)過(guò)xx天的學(xué)習，我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會(huì )了我如何處理收款過(guò)程中出現的各種棘手問(wèn)題。

　　總之，是xx加油站這個(gè)集體讓我成長(cháng)的更快，讓我從一個(gè)懵懂的年輕人，成長(cháng)為一名有著(zhù)一定經(jīng)驗的加油站工作者。我要用我的實(shí)際行動(dòng)回饋領(lǐng)導和同事們對我的厚愛(ài)。

　　競聘成功后我將做到一下幾點(diǎn)：

　　第一，提高自身素質(zhì)。我將努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，勤奮學(xué)習，不斷加強自我創(chuàng )新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會(huì )里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給。

　　第二，提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則，為此，我將熟悉商品價(jià)格和開(kāi)票程序，真誠熱情對待顧客，想顧客所想，急顧客所急，解顧客所需，為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第三，做好安全工作。我將嚴格執行崗位操作規范和服務(wù)規范，苦練技能，避免走單、收假鈔等事故發(fā)生，并熟練使用消防器材，會(huì )使用119、110、120等應急處理電話(huà)3熟悉突發(fā)事件處理程序，若發(fā)生突發(fā)事件，我要沉著(zhù)應對，并及時(shí)報警或上報，獨立或協(xié)助進(jìn)行處理4確保加油站營(yíng)業(yè)現金和票據的安全。

　　第四，共創(chuàng )班組榮譽(yù)。幾年的加油站工作讓我意識到，一個(gè)團結上進(jìn)的集體不僅能夠創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟價(jià)值，還能讓每一個(gè)人身心愉快的`工作。在團結方面，我將嚴格要求自己的，將自己的有限的力量融入集體，發(fā)揮自己最大的潛能，為共同的班組榮譽(yù)而奮斗。

　　希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”，使我這塊得到大用的機會(huì )，一旦如愿，竭誠領(lǐng)導用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見(jiàn)。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒(méi)有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

　　謝謝大家！

加油站演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　迎著(zhù)十七大的春風(fēng)送走舊去的一年，我公司在現任領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業(yè)的明天，我充滿(mǎn)信心，鼓足干勁。今天xx石油公司站長(cháng)競聘開(kāi)始了，強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏(yíng)。

　　新鮮的事物總是伴隨著(zhù)全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過(guò)這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎，又一次面對競聘，我心中興奮之情無(wú)以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過(guò)這一年的不斷自我更新、自我調整，我自感與去年相比，應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢(mèng)成真。

　　今年我參聘的加油站是公司的標桿站－－南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應聘的條件，從南站建立開(kāi)始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線(xiàn)路、每段管線(xiàn)甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開(kāi)業(yè)以后，又因工作需要從維修調到南站，加過(guò)油、當過(guò)班長(cháng)、代理過(guò)站長(cháng)，將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開(kāi)展工作十分有利。

　　如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。

　　第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務(wù)，使“青年文明號”倡業(yè)、樹(shù)德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng )效的十六字方針真正落實(shí)到位，追趕先進(jìn)，超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長(cháng)前臺服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗制、服務(wù)評分制等具體措施，要堅決落實(shí)下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規范，使之成為理念。在提高認識的的同時(shí)，加大監督力度，實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督，站內設監察站長(cháng)一名，主抓日常服務(wù)、衛生工作，定立服務(wù)十分制，每日由站長(cháng)組織抽車(chē)看服務(wù)，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元 ，累計扣滿(mǎn)十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶(hù)公布監督電話(huà)，站內設投訴處，對用油數量較大或有政治影響力的客戶(hù)發(fā)放監督卡（附有樣本），隨時(shí)接受監督，無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長(cháng)下至職工層層定立服務(wù)責任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù)，建立健全用戶(hù)檔案，要求全站職工對三次來(lái)站的大用戶(hù)要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺(jué)，向用戶(hù)發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。第二，開(kāi)擴視野，拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配－－升油工資，真正體現多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務(wù)卡，上至站長(cháng)、下至職工分配額外銷(xiāo)售任務(wù)，如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十，促使職工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷(xiāo)臺帳，每日分析全天營(yíng)業(yè)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現有利因素及時(shí)出擊，站內設立信息獎、點(diǎn)子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營(yíng)有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點(diǎn)子，激發(fā)職工的創(chuàng )造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時(shí)我認為南站地處城鄉結合部，左右有兩座個(gè)體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據這一情況，在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內部無(wú)序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時(shí)間曾多次考察過(guò)這兩座加油站，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營(yíng)手段靈活，價(jià)格較低，搞有獎銷(xiāo)售，多元化服務(wù)為零。與我正規大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營(yíng)手段死板，同樣多元化服務(wù)為零。這種現狀對我們控制市場(chǎng)構成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量，還應該向多元化服務(wù)上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車(chē)庫，將其改造成商店及洗車(chē)場(chǎng)，來(lái)吸引用戶(hù)，我想這樣會(huì )大大增強我們的競爭能力。我們還可以購買(mǎi)洗 衣機、吸塵器、打氣機、

　　加水機等吸引用戶(hù)，例如：青平路上，長(cháng)途、短途班車(chē)較多，但因我公司油價(jià)較高流失嚴重，經(jīng)我測算平泉－黨壩－青龍－寬城一線(xiàn)的中、短途班車(chē)及小公共汽車(chē)大約有四十余輛，跑天津的長(cháng)途車(chē)縣內就有七八輛之多，如每輛車(chē)每天加油25升計算，每天就是1125升，一個(gè)月就是3萬(wàn)多升，這么一大塊市場(chǎng)的`流失，怎能不令我們反思，如何才能搶回這部分失去的用戶(hù)，我認為只有提高服務(wù)的含金量，如為他們收車(chē)后清潔車(chē)輛、擦拭門(mén)窗，定期免費除塵，清洗坐套等吸引他們。

　　我記得有這樣一句話(huà)，世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng )新與變革中體現出來(lái)的，正如我們的工作一樣，要不斷的變換手段，出新出奇，才能在如此激烈的市場(chǎng)競爭中立足與發(fā)展。

　　第三，在安全工作方面，要加強培訓，嚴格遵守各項服務(wù)規程，嚴抓、常管，時(shí)刻把安全工作放在第一位，每月月末組織安全常識考試，如兩次達不到標準予以辭退，交回公司。

　　第四，南站由于地理位置特殊，是平泉石油公司的窗口站、門(mén)臉站，故環(huán)境衛生尤為重要，它代表了一個(gè)企業(yè)的整體形象，時(shí)刻保持整潔舒適的站容站貌，使之成為平泉又一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　第五，如果競聘成功，我決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動(dòng)人，對工作主動(dòng)熱情，盡心盡責，尊重領(lǐng)導，愛(ài)護職工，努力提高自身素質(zhì)，爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊伍，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

　　石油是國家工商業(yè)的動(dòng)脈，維系著(zhù)國家肌體的健康。我如果競聘成功，將把自己的滿(mǎn)腔熱血融匯到祖國的大動(dòng)脈之中。讓四通八達的車(chē)輛成為廣告，把xx石油的光榮傳統、優(yōu)良作風(fēng)、創(chuàng )業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。

　　我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無(wú)怨無(wú)悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng )造石油公司美好的明天而拼搏進(jìn)取。

　　碩果累累的xxxx年即將過(guò)去，更加光輝燦爛的xxxx年正乘著(zhù)十六大強勁的東風(fēng)，快步向我們走來(lái)。

　　我們石油公司繁花似錦，春光明媚，全面振興，再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F實(shí)。有公司各位領(lǐng)導運籌惟握，有全體員工的奮力拼搏，我們石油公司重振雄風(fēng)，大放異彩的明天已經(jīng)向我們招手致意了，讓我們放開(kāi)喉嚨歌唱石油公司美好的明天，讓我們張開(kāi)雙臂，擁抱石油公司美好的明天。

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