店長(cháng)培訓心得匯總（15篇）
有了一些收獲以后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的店長(cháng)培訓心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
店長(cháng)培訓心得1
首先感謝公司領(lǐng)導給我們精心組織了這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì )，讓我們增加了對銷(xiāo)售二字更深刻的認識;感謝公司領(lǐng)導給予我提升自己能力、錘煉自己意志、建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機會(huì )。
20xx年xx月xx日，xx珠寶夏季業(yè)績(jì)提升培訓會(huì )在xx酒店三層多功能廳如期舉行。培訓課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話(huà)，可其中卻蘊含著(zhù)非常豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售技巧。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引不同層次的顧客，我想情感營(yíng)銷(xiāo)是現在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一�，F在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來(lái)挑選首飾，需要的是心靈的滿(mǎn)足，欲望的無(wú)限擴大。只有抓住顧客的`心理，才能更好地增加銷(xiāo)售。
通過(guò)學(xué)習，我個(gè)人總結了以下幾點(diǎn)。
一、要做好一流的服務(wù)工作
在積極地完成領(lǐng)導交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們xx珠寶的會(huì )員，忠實(shí)的會(huì )員能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲。
二、通過(guò)培訓，在銷(xiāo)售工作中，應該做到買(mǎi)與不買(mǎi)一個(gè)樣
售前與售后一個(gè)樣，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣要委婉，言辭要謹慎，服務(wù)要周到，認真做到大事化小，小事化無(wú)。
三、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)
自信、勤奮，善于自己激勵，腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
在以后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，不斷提升自己的知識水平，不斷創(chuàng )新話(huà)術(shù)，突破慣有思維，不斷成長(cháng)，為公司的發(fā)展不斷努力，xx珠寶的明天會(huì )更好!
店長(cháng)培訓心得2
一個(gè)成功的影樓離不開(kāi)一個(gè)盡職盡責、精明能干的店長(cháng)。正所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，店長(cháng)是一個(gè)影樓的靈魂，缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?
在中國的影樓市場(chǎng)中，80%的店長(cháng)還不符合影樓公司的要求�！坝行├习迕髦约旱牡觊L(cháng)不可能勝任，但又苦于無(wú)法找到更合適的人選�！北本┕叛b苑資深招商授權經(jīng)理鄒志強說(shuō)，“就像雞肋一樣食之無(wú)味，棄之可惜�！边@使得現在大多數影樓公司的投資者深感困惑：如何打造影樓的合格店長(cháng)?
店長(cháng)，是現在大多數影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設置，也有的叫影樓執行經(jīng)理、經(jīng)理�，F在大多數的店長(cháng)都是因為在影樓工作時(shí)間稍長(cháng)、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)尚可而被提拔起來(lái)的，他們原是一個(gè)人做事，現在是帶著(zhù)一幫人在做事;以前他們是一個(gè)銷(xiāo)售者，現在是一個(gè)管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化，但沒(méi)有意識到自己角色已經(jīng)開(kāi)始轉變，公司也沒(méi)有為他們提升之后輔助一些相應管理課程，所以不能勝任這個(gè)店長(cháng)的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個(gè)影樓管理系統方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導致公司抱怨不止，最終結果是開(kāi)心上任，傷心離開(kāi)。
鄒經(jīng)理認為，現在影樓的店長(cháng)普遍有一些銷(xiāo)售特長(cháng)，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)店長(cháng)訓練，在實(shí)際工作中具體會(huì )存在以下問(wèn)題：
1、責任意識不強
從店員到店長(cháng)，他們只是從工資單上看到高出了一點(diǎn)點(diǎn)數字，其他的什么也沒(méi)有，影樓任命的時(shí)候輕描淡寫(xiě)，沒(méi)有專(zhuān)人找他們談店長(cháng)的職責和任務(wù)，他們也沒(méi)有意識到自己要從以前的上下班制變成了責任制，責任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個(gè)問(wèn)題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會(huì )，問(wèn)店長(cháng)事情都交代店員沒(méi)有，她會(huì )干脆利落的回答已交代，問(wèn)她為什么交代了事情怎么還沒(méi)辦好，她會(huì )找是店員的不足，解說(shuō)與她的無(wú)關(guān)。工作在規定的時(shí)間沒(méi)有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長(cháng)，當工作沒(méi)有完成的時(shí)候她會(huì )找理由解釋?zhuān)粫?huì )去找方法解決。
2、自我管理松懈
剛當上店長(cháng)后，許多人自覺(jué)比店員高一級，自我感覺(jué)良好，還沒(méi)做出什么業(yè)績(jì)，“小尾巴”卻開(kāi)始生長(cháng)出來(lái)了，在考勤制度、個(gè)人形象、影樓紀律方面開(kāi)始松懈，以為自己可以擁有某些特權。一個(gè)影樓的員工工作紀律松懈，肯定和店長(cháng)有關(guān)，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人�？刂撇涣俗约阂膊荒芸刂苿e人。在這種帶領(lǐng)之下，店員肯定會(huì )群而效之。某些時(shí)候紀律的力量能夠激勵士氣，也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執行力頭痛不已，布置下去的任務(wù)總是被“打折”執行，最后的結果面目全非，很多人在討論執行力不佳的原因，但我認為根本的原因是紀律不嚴明，想要打造一支優(yōu)秀的團隊就要有“鐵”的紀律，并且首先店長(cháng)就要示范執行，如此，所有的事情才能夠執行到底。
3、總想當“好”人，不想做“壞”人
管理的一個(gè)重要職能就是督導——監督和指導。公司有規章制度，當然要執行到位，所以才設管理人員，讓其監督執行效果。但是店長(cháng)都是當地人，店員也是當地人，店員犯錯，店長(cháng)大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因為當好人容易，當壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長(cháng)安慰自己：她們不是故意的.，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的;公司又不知道，罰了錢(qián)又不是我的;等等。這樣的店長(cháng)其實(shí)不知道，在店員中間的“好人”當久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護公司的利益還是偏袒某個(gè)人的利益重要。結果一發(fā)不能收拾。因為由嚴入松易，由松入嚴難。當一個(gè)店長(cháng)不能成為公司利益的維護者時(shí)，他們離下崗也不遠了。
4、以為簡(jiǎn)單執行就是管理
管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導的“傳聲筒”，領(lǐng)導剛做個(gè)決定，便對下屬發(fā)號施令，自己沒(méi)有任何思想和領(lǐng)會(huì )，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽(tīng)從他們的指揮必然是早晚的事。簡(jiǎn)單執行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長(cháng)把上層領(lǐng)導的指示“錄音”下來(lái)給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來(lái)給上層領(lǐng)導。這種店長(cháng)不會(huì )對結果負責，只是對過(guò)程了解。他們只是個(gè)錄音機，以為“錄音式”執行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標，也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導。在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養自己的“勢力范圍”，用人只用聽(tīng)話(huà)的而不用做事的，這些都是作為店長(cháng)要極力改正的。
5、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力差
作為一個(gè)店長(cháng)，對內要管理店員、物品、形象等，對外要對市場(chǎng)、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調，碰到問(wèn)題不再只是做店員時(shí)面對顧客那樣單一的做銷(xiāo)售，往往要復雜的多。鄒經(jīng)理說(shuō)：“對問(wèn)題的分析和解決決定了一個(gè)店長(cháng)的管理能力�！痹S多影樓老板感嘆，交給店長(cháng)的問(wèn)題最后都原封不動(dòng)的“退還”回來(lái)，這中間損耗的人力物力財力不說(shuō)，浪費了許多的機會(huì )卻再也不會(huì )回來(lái)。店長(cháng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力差，是有許多原因的：店長(cháng)本身沒(méi)有管理意識、沒(méi)有管理的意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當然會(huì )大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒(méi)有店長(cháng)的管理培訓體系，沒(méi)有安排一個(gè)合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個(gè)店長(cháng)只能是“摸著(zhù)石頭過(guò)河，摸到哪里算哪里”。分析問(wèn)題、解決問(wèn)題是管理的重要職能，每天有了問(wèn)題卻不知道怎么去解決，甚至沒(méi)有發(fā)覺(jué)，造成的損失只會(huì )越來(lái)越大。所以，管理人員對問(wèn)題的敏感性可以分為三類(lèi)：先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不覺(jué)。
6、對影樓經(jīng)營(yíng)管理缺乏整體認識
鄒經(jīng)理說(shuō)：“影樓做為一個(gè)特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒(méi)有的一些特性，影樓店長(cháng)不只是要管理一個(gè)影樓，還要經(jīng)營(yíng)這個(gè)影樓;店長(cháng)的基本職責是管理，主要職責是經(jīng)營(yíng)——也是最重要的職責。說(shuō)白了，店長(cháng)最大的目標就是銷(xiāo)售，圍繞這個(gè)目標需要店長(cháng)如何利用、整合所有的資源為此服務(wù)，許多店長(cháng)不知其中的奧秘�！庇皹切蜗�、員工服務(wù)形象如何保持;顧客關(guān)系維護、市場(chǎng)信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷(xiāo)推廣活動(dòng)效益最大化、人員激勵;等等，各種問(wèn)題都需要系統有效的管理方案，但是大多數店長(cháng)只是銷(xiāo)售員，不是一個(gè)管理者，更不是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，對婚紗影樓的整體經(jīng)營(yíng)并不了解，所以不能實(shí)現許多影樓公司盈利的目標、擴張的意圖。
束語(yǔ)：一個(gè)店長(cháng)的能力就是這個(gè)影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策同樣的文化，但在不同的地區實(shí)行，卻會(huì )出完全不同的結果，原因就是不同的店長(cháng)有不同的實(shí)施能力。鄒經(jīng)理最后說(shuō)：“一個(gè)影樓品牌如果自身沒(méi)有精細完整的影樓管理系統，又沒(méi)有一個(gè)盡職守責的店長(cháng)，那這個(gè)影樓離衰退也不會(huì )很遙遠了�！�
店長(cháng)培訓心得3
第一段：介紹培訓的背景及目的
最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于店長(cháng)培訓的課程。作為一名剛剛晉升為店長(cháng)的新人，我對這個(gè)課程的意義非常重大。這次培訓的目的是為了提高我們的管理能力，幫助我們更好地應對日常的.業(yè)務(wù)挑戰，并提供工具和策略來(lái)改進(jìn)銷(xiāo)售績(jì)效。我對這些課程充滿(mǎn)期待，希望能從中獲得實(shí)用的知識和技巧。
第二段：培訓內容及所學(xué)知識
在這次培訓中，我們學(xué)習了許多關(guān)鍵的管理技能。首先，我們學(xué)習了如何有效地組織和安排工作計劃。通過(guò)優(yōu)化時(shí)間管理和任務(wù)分配，我們能夠更好地利用時(shí)間，提高整體效率。其次，我們學(xué)習了如何建立和維護高效的團隊。通過(guò)激勵員工、提供反饋和獎勵機制，我們可以培養出高素質(zhì)的團隊，共同追求卓越。另外，我們還學(xué)習了如何有效地與客戶(hù)溝通，提高銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)需求，靈活變通和提供個(gè)性化的服務(wù)，我們可以提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。
第三段：培訓中的收獲和體會(huì )
這次培訓給我帶來(lái)了很多寶貴的收獲和深刻的體會(huì )。首先，我意識到作為店長(cháng)，重要的不僅僅是開(kāi)展業(yè)務(wù)，還要善于管理人員。只有建立良好的團隊關(guān)系，才能更好地協(xié)調和發(fā)揮團隊的力量。其次，我意識到和客戶(hù)的溝通是至關(guān)重要的。懂得傾聽(tīng)、解決問(wèn)題和提供個(gè)性化的服務(wù)，不僅可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，還能贏(yíng)得客戶(hù)的口碑。最重要的是，我學(xué)會(huì )了如何在工作中保持平衡，合理安排工作和生活的時(shí)間。只有保持良好的工作生活平衡，才能更好地發(fā)揮自己的潛力。
第四段：將所學(xué)應用于實(shí)踐
培訓結束后，我立即將所學(xué)知識應用于實(shí)踐中。首先，我重新安排了工作計劃，優(yōu)化時(shí)間管理，確保任務(wù)能夠高效完成。其次，我加強了對員工的溝通和協(xié)調，給予及時(shí)的反饋和獎勵，激發(fā)他們的積極性和工作熱情。另外，我通過(guò)改進(jìn)銷(xiāo)售策略和提供個(gè)性化的服務(wù)，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。這些改變在短時(shí)間內就取得了顯著(zhù)的成果，我的團隊業(yè)績(jì)也得到了提升。
第五段：總結培訓的價(jià)值及對未來(lái)的展望
通過(guò)這次店長(cháng)培訓，我深刻體會(huì )到提升管理能力的重要性。只有不斷學(xué)習和發(fā)展自己，才能不斷適應市場(chǎng)變化和應對挑戰。未來(lái)，我希望繼續參加更多的培訓和學(xué)習機會(huì )，不斷完善自己的管理技能。通過(guò)不斷提高，我相信我能夠更好地管理團隊、服務(wù)客戶(hù)，并在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
店長(cháng)培訓心得4
這次回到總部最大的感受
之前也回去參加過(guò)培訓，不過(guò)是以商品為主的培訓，這次的培訓跟之前截然不同，主要是針對店長(cháng)帶店的方法展開(kāi)的，從企業(yè)文化、人員管理、VIP管理、團隊精神、貨品管理、陳列、銷(xiāo)售技巧等方面，幫助所有店長(cháng)理清了思路，感覺(jué)回來(lái)之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了，店長(cháng)培訓有感。其實(shí)看到全國這么多優(yōu)秀片區，這些片區店長(cháng)分享的工作想法，我覺(jué)得我們南昌片區有很大的空間去提升，未來(lái)要做的事情還有很多，我相信，我們大家一起努力，先由一件事開(kāi)始，做好一件再來(lái)做一件，慢慢的，一定會(huì )看到變化和結果的。
還有一點(diǎn)讓我覺(jué)得很感動(dòng)的事，公司給參加培訓的所有人都安排了運動(dòng)健康的課程，讓我們重視自己的健康，好的身體才能對我們的家庭，對我們的工作負責。
關(guān)于店鋪人員管理的學(xué)習心得
這次在店鋪人員管理上面，有一個(gè)點(diǎn)讓我覺(jué)得受益匪淺，就是關(guān)于店鋪人員組合。
相信很多店長(cháng)也都有這樣的疑問(wèn)，我到底需要什么樣的員工組合，才能讓我店鋪的業(yè)績(jì)穩中前進(jìn)，蒸蒸日上。這次學(xué)習到了一個(gè)黃金三角的理論：1個(gè)高手+2個(gè)踏實(shí)實(shí)干的組合。有了這樣的組合，店鋪的業(yè)績(jì)穩中求進(jìn)是可以有的。
還有一點(diǎn)，是關(guān)于店鋪工作的分工，現在店鋪是有陳列、賬務(wù)、倉庫、VIP管理這幾塊的工作，我們現在的方式是每個(gè)人負責一塊內容�，F在很多片區，是這幾塊工作由每個(gè)員工輪流擔任。通過(guò)這樣的方式。既把員工的崗位技能全面提升了，又能讓店鋪的這幾項工作做得更好，《店長(cháng)培訓有感》。我相信每個(gè)員工都是有潛能的'，我們要創(chuàng )造機會(huì )讓她們成長(cháng)和展現。
關(guān)于VIP管理
我相信說(shuō)到VIP管理，很多店長(cháng)都很有感觸。店鋪業(yè)績(jì)絕大部分來(lái)源于我們的VIP.但是談到VIP管理，大家都會(huì )覺(jué)得很撓頭，為什么，因為無(wú)論我們再三強調要重視，總有員工就是做不好。通過(guò)這次培訓，我總結以下幾個(gè)點(diǎn)，后續我也會(huì )在店鋪先開(kāi)展這項工作，因為VIP不抓好，業(yè)績(jì)就不可能做得好。
1、要所有員工做深入溝通，對于VIP維護重要性的認識，發(fā)自?xún)刃恼J可和要自愿去做。如果不是出自?xún)刃膶@個(gè)工作的認可，也是不可能做好的。但是，說(shuō)一句很殘酷的話(huà)，沒(méi)有VIP的員工，也就等于沒(méi)有穩定業(yè)績(jì)，沒(méi)有穩定業(yè)績(jì)，對于個(gè)人和公司都是一種傷害
2、我會(huì )在店鋪先設立一個(gè)VIP組長(cháng)，所有人的VIP維護工作交給組長(cháng)來(lái)檢查跟進(jìn)。包括預約顧客、生日問(wèn)候、情感互動(dòng)等工作，做了就要跟進(jìn)檢查。
3、大家每天就VIP維護上面，在交接班會(huì )的時(shí)間互相交流困難、分享跟VIP溝通的技巧和方法，讓大家共同進(jìn)步。如果發(fā)現某個(gè)VIP該員工維護效果不好，店長(cháng)要介入，判斷是否重新分配VIP資源。VIP資源是公司資源，如果在A(yíng)員工維護下沒(méi)有結果，店長(cháng)就是及時(shí)調整資源分配。確保不浪費有效VIP.
4、對于VIP的維護要走心，方式方法要多樣，有一個(gè)精髓，你怎么對待你的好朋友，你就同樣對待你的VIP.
延伸閱讀：
店長(cháng)培訓心得5
20號下午我就應公司安排去了上海，參加21號的所有華東地區的店鋪管理培訓！
在這次參培的店長(cháng)里，可能要算我是年齡最大的一位了。她們平均年齡可能在26歲左右，都很年輕！
我呢，說(shuō)實(shí)話(huà)，心里還是有些想法，因為年齡已經(jīng)讓我很是覺(jué)得每一個(gè)人的青春年華是那么的珍貴！常想如果時(shí)光能夠倒流，我一定會(huì )好好的把握自己的前程，也一定要努力闖出自己的一片天地，可是現在......等一切都明白了，已經(jīng)很晚了！所以我常會(huì )和店鋪的員工說(shuō)：你們都非常年輕，我希望你們能好好學(xué)習店鋪管理，不要老想著(zhù)就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做一輩子的員工，應該給自己訂一個(gè)目標，要讓自己成為一個(gè)有想法的人！
于是，我認真的聽(tīng)取著(zhù)公司專(zhuān)一培訓老師的精彩講解，分享他細致、謙和的每一段管理知識。雖然自己早有些管理經(jīng)驗，但我認為還是需要接受一些最新的管理理念，特別是培訓老師主講的有關(guān)80后、90后員工的專(zhuān)一管理，以及進(jìn)一步的強化在平日工作中，如何適應跟80后、90后員工的工作溝通及相處。我不僅進(jìn)行了認真的聽(tīng)取，還進(jìn)行了很詳細的筆記記錄，更參與了培訓的綜合評點(diǎn)分享！讓自己的管理經(jīng)驗又得到一定的提升！
在上海的半天學(xué)習結束后，我便立即趕坐動(dòng)車(chē)去了南京，參加南京公司的專(zhuān)一陳列培訓和新產(chǎn)品知識培訓！負責講課的是南京大橋下公司一專(zhuān)賣(mài)店鋪的店長(cháng)-米莉莉！在講課過(guò)程中她結合自己店鋪以及其他店鋪的一些實(shí)際情況，進(jìn)行非常細致性的講解，讓我們清楚和明白了當前公司陳列的主導思想和實(shí)質(zhì)意義！在這大半天的課程中，我也進(jìn)行了很細致的筆記記錄。在傾聽(tīng)了每一個(gè)色彩主題的講解后，還參與聽(tīng)、讀提問(wèn)，回顧講解內容。最后，我們還進(jìn)行了試卷答辯考試，半小時(shí)的考試時(shí)間，我在差不多十分鐘內順利完成。當考試結束后，剛走出公司大門(mén)，就聽(tīng)到同行有個(gè)店鋪的店長(cháng)和另外一個(gè)店長(cháng)就在嘰咕，說(shuō)：哼！把我當小孩，講那么多......
聽(tīng)完她的一席話(huà)，我沒(méi)有參與半句話(huà)，我就想：人家辛辛苦苦講了接近10個(gè)小時(shí)，而且講得那么細致，你就那么不耐煩嗎？如果是公司讓你去講，可想而知結果到底怎么樣了！我可以說(shuō)，既然公司花這么大的代價(jià)把我們聚集一起培訓，那是說(shuō)明我們的隊伍需要這樣的知識，更需要提高店長(cháng)自身素質(zhì)！還有就是，從這件事情上，我們完全可以看出一個(gè)人的工作態(tài)度，你既然什么都懂，一點(diǎn)謙虛也沒(méi)有，都明白......那你就應該把店鋪做好��！結果呢，你到底做的怎么樣？我想大家都應該可想而知的！
當然我也理解這位不耐煩的店長(cháng)，大約在30歲左右，很自信，認為自己已經(jīng)當了幾年的店長(cháng)，無(wú)需要學(xué)習這些。其實(shí)，我認為，在求知的道路上，我們沒(méi)有任何的理由拒絕別人的'分享！三人行，必有我師焉！人只有不斷的進(jìn)取中才會(huì )讓自己進(jìn)步，就算是你略知一二，但也應該洗耳恭聽(tīng)別人分享，才是積極、主動(dòng)的態(tài)度表現！學(xué)無(wú)止境嘛，態(tài)度決定一切！
在剛到南京公司，還沒(méi)開(kāi)始培訓前，公司人事科的負責同志和我進(jìn)行了一段時(shí)間的溝通！她們很是認可我的敬業(yè)和管理，同時(shí)也希望我能培養出幾個(gè)出色的店長(cháng)！我也很爽快的答應了，因為我覺(jué)得千金難買(mǎi)的是信任，既然公司信任我，給我寄予希望，那我就應該不負重望。所以今天中午，我也給伙伴們分享了這次培訓的基本的一些知識，然后也分享了公司有關(guān)店鋪員工薪水的相關(guān)制度，以及薪水的自我核算！真正的讓員工明白，只要付出就會(huì )得到相應的回報！
前天從南京回來(lái)后，我便趕到店鋪，進(jìn)行學(xué)用結合，把學(xué)到了一系列的陳列知識巧妙運用。忙乎了大半天，最終覺(jué)得這樣的陳列的確很有特色，比之前的陳列好看多了。所以啊，我覺(jué)得人還是要不斷的學(xué)習，只有不斷學(xué)習中得到更多的進(jìn)步。在緊張忙碌的工作后，也才會(huì )讓自己過(guò)得更充實(shí)！
店長(cháng)培訓心得6
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員醫學(xué)教，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以這幾天我對南寧市的幾家藥店進(jìn)行了走訪(fǎng)，并從中了解到了一些關(guān)于藥品區分、擺放和銷(xiāo)售等問(wèn)題。在這一次的實(shí)踐中，讓我更進(jìn)一步的了解了《藥品營(yíng)銷(xiāo)》這一課程。
劑科應將工作重點(diǎn)由“藥品供應為中心”轉到“以病人為中心”，安全、有效、經(jīng)濟、合理用藥的軌道上來(lái)。通過(guò)廣泛的調查研究工作，收集門(mén)診、住院患者用藥情況的觀(guān)察資料—包括對醫生開(kāi)方的傾向性調查，患者的滿(mǎn)意程度調查，同類(lèi)藥品不同品種在有效性，經(jīng)濟性上的平行比較等�；谡{查研究，可以獲得比較合理的醫院藥品采購計劃，在具體采購過(guò)程中，要始終把患者的利益放在第一位，充分體現出“以病人為中心”的宗旨，堅持主渠道采購藥品，切實(shí)保證用藥安全。掌握藥品的行業(yè)信息，減少藥品采購計劃的'盲目性，避免不合格生產(chǎn)企業(yè)的藥品及近期禁用、停用藥品的購入。我們應面向社會(huì )，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，實(shí)行處方藥于非處方藥分類(lèi)管理制度，在醫院內部開(kāi)設非處方藥藥房，直接對病人的自我藥療過(guò)程進(jìn)行指導，可不斷提高藥房的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
這三個(gè)月的學(xué)習心得，臺醫給我留下深刻的印象。這里的工作節奏快而有序，人員職責明確。學(xué)習氣氛濃厚，從隔周一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習及各種培訓，讓我深刻體會(huì )到臺醫人的好學(xué)精神。
進(jìn)修最終的目的是將這里所學(xué)成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。
以上這些都是我對這次進(jìn)修學(xué)習的收獲及相應的一些體會(huì )，其中不乏由很多謬誤和不周之處，望院領(lǐng)導予以匡正。
店長(cháng)培訓心得7
作為一名服裝店長(cháng)，我非常重視自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力的提升。為了進(jìn)一步提高自己的能力，我參加了一次專(zhuān)為服裝店長(cháng)舉辦的培訓，下面是我對這次培訓的心得體會(huì )。
首先，在這次培訓中，我學(xué)到了很多與服裝銷(xiāo)售有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。比如，如何根據季節和時(shí)尚趨勢來(lái)選擇適合銷(xiāo)售的服裝款式和顏色；如何根據不同年齡段和身材特點(diǎn)的顧客來(lái)進(jìn)行針對性的搭配指導；如何利用服裝陳列和擺放技巧來(lái)提高產(chǎn)品的吸引力等。這些知識對于我提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量非常有幫助。
其次，培訓中的案例分析和角色扮演讓我更加深入地理解了管理技巧和溝通能力的重要性。通過(guò)與其他同行交流和互動(dòng)，我意識到在管理團隊時(shí)，要善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，以共同解決問(wèn)題；要善于激勵員工的工作積極性，使全體員工在積極的工作氛圍中共同進(jìn)步；要善于處理與顧客之間發(fā)生的'沖突，使顧客得到滿(mǎn)意的解決方案。這些管理技巧不僅能提高工作效率，還能增強團隊凝聚力，并改善與顧客的關(guān)系。
此外，這次培訓還加強了我對市場(chǎng)調研和競爭對手分析的重視。在培訓的過(guò)程中，我們通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢和競爭對手的優(yōu)勢來(lái)制定銷(xiāo)售策略，并了解到了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和方法。這些技巧和知識對于提高銷(xiāo)售額和開(kāi)辟新市場(chǎng)非常有幫助。
最后，我認識到了自身的不足之處，也明確了未來(lái)的發(fā)展方向。在培訓中，有一些內容和技能還需要進(jìn)一步加強和掌握，比如如何管理和規劃好店鋪的人員和財務(wù)資源；如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加強線(xiàn)上線(xiàn)下的整合營(yíng)銷(xiāo)等。我會(huì )進(jìn)一步學(xué)習和提升自己，以適應服裝行業(yè)日新月異的變化。
通過(guò)這次培訓，我深刻體會(huì )到了持續學(xué)習和提升的重要性。只有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。我將以更加積極的態(tài)度，全身心地投入到工作中，為的發(fā)展和顧客的滿(mǎn)意不斷追求卓越。我相信，只要不斷學(xué)習和努力進(jìn)取，我一定能成為一名更出色的服裝店長(cháng)！
店長(cháng)培訓心得8
80年代末90年代初，全國各地黨政機關(guān)紛紛興建了許多培訓中心，即集餐飲、住宿、娛樂(lè )、休閑、培訓等為一體的賓館。隨著(zhù)國家發(fā)改委要求機關(guān)培訓中心與原機關(guān)逐步脫鉤，培訓中心就失去了獲取利潤的途徑，從而使其發(fā)展陷入了困境。而經(jīng)濟型酒店的發(fā)展卻與之相反，市場(chǎng)供應相對稀缺。
一、機關(guān)培訓中心現狀分析
1、內部設施過(guò)于豪華，失去培訓中心的原意。黨政機關(guān)興建“培訓中心”，在全國是個(gè)普遍現象，而大型國有企業(yè)，甚至一些邊遠窮縣，也在建“培訓中心”。全國各地風(fēng)景名勝區，能看到各種“重量級”的單位和部門(mén)建的“培訓中心”，而且各培訓中心互相攀比，增加設備，有很多直接按照賓館酒店的格局建造。豪華的住宿設施和康體娛樂(lè )設施遠遠超過(guò)干部或員工培訓的需求標準。
2、利用率低，資源浪費現象嚴重。由于“培訓中心”的設施重點(diǎn)是“對內服務(wù)”，常處于半經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，許多設施長(cháng)年閑置，利用率不高，從而造成公共資源的浪費。這些培訓中心造成大量非生產(chǎn)性國有資產(chǎn)滯留在黨政機關(guān)、事業(yè)單位，既不講使用效益，又不求保值增值，使得國有資產(chǎn)大量流失。
3、政企不分或政事不分，滋生腐敗導致虧損嚴重。培訓中心大多數是事業(yè)單位，可獲得所屬機關(guān)一定程度上的保護，因此培訓中心不會(huì )象一般的賓館酒店那樣受到有關(guān)部門(mén)的監管，成為部分領(lǐng)導干部腐化墮落的“溫床”。建設豪華的培訓中心，不僅可以爭取更多的財政經(jīng)費，還可以為培訓中心獲取不正當利益，將公共資源轉變?yōu)楸緳C關(guān)掌控的資源。由于培訓中心是由政府機關(guān)和國有企業(yè)建設經(jīng)營(yíng)的，是集體資產(chǎn)，個(gè)人不需要對此直接負責，因此有些培訓中心每年主管經(jīng)營(yíng)部門(mén)上繳的財務(wù)報表總是虧損的，需要財政或者預算外資金補貼，成為年年虧空的“無(wú)底洞”。
4、財務(wù)管理不規范，政府財政不堪重負。當前培訓中心普遍存在資產(chǎn)帳外管理、資產(chǎn)出租收入難以收回、挪用財政資金、違規占地、未經(jīng)審批擅自搞基本建設等問(wèn)題。財務(wù)管理的不規范只是一個(gè)表面現象，一些領(lǐng)導在這里隨意搞招待等，這不但增加了財政的負擔，并且影響了政府對公共事業(yè)的投入。
5、人事管理不善，員工素質(zhì)不高。培訓中心經(jīng)營(yíng)者往往文化水平不高，缺乏現代經(jīng)營(yíng)理念和管理方法。一方面專(zhuān)業(yè)人員很少受過(guò)系統培訓，而普通員工更是存在培訓不足，服務(wù)技能差、操作不規范、服務(wù)質(zhì)量低等問(wèn)題。另一方面培訓中心由于實(shí)行事業(yè)編制，人員流動(dòng)困難，從而導致人才閑置，人才浪費情況嚴重。
二、經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現狀和前景
1、經(jīng)濟型酒店的定義。經(jīng)濟型酒店作為一種新興產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )生活的產(chǎn)物，它與全服務(wù)型酒店不同，是滿(mǎn)足一般平民旅行住宿需求的產(chǎn)品設施。根據其特點(diǎn)和中國的實(shí)際情況，可以把經(jīng)濟型酒店的定義為以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價(jià)格低廉（一般在300元人民幣以下），服務(wù)標準，環(huán)境舒適，硬件上乘，性?xún)r(jià)比高的現代酒店業(yè)。
2、我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現狀。經(jīng)濟型酒店在上世紀90年代被引入中國，以干凈、舒適、方便、實(shí)惠為主要特征。國家商務(wù)部的20xx年統計數據顯示經(jīng)濟型酒店在我國以每年200%的速度增長(cháng)�？深A見(jiàn),在未來(lái)幾年，經(jīng)濟型酒店還會(huì )保持同樣的速度迅速發(fā)展，成為我國酒店業(yè)的'后起之秀。
三、機關(guān)培訓中心轉型的意義
機關(guān)培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型是一種全新的發(fā)展思路，既利于培訓中心的改革，又利于我國經(jīng)濟型酒店實(shí)力的增強。
長(cháng)期以來(lái)，事業(yè)單位是機關(guān)的附屬物，是一種特殊的主體，機制陳舊，缺乏活力，難以發(fā)展。通過(guò)改革，一是盤(pán)活了國有資產(chǎn)存量，促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值；二是在置換國有資產(chǎn)的同時(shí)，吸納了大量民間投資和社會(huì )投資，使社會(huì )資本大幅度增加；三是可以釋放人的潛能。對于經(jīng)濟型酒店而言，機關(guān)培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型對于壯大我國經(jīng)濟型酒店的規模，降低經(jīng)濟型酒店的成本，提高我國經(jīng)濟型酒店的國際競爭力有重大意義。
四、機關(guān)培訓中心轉型的可行性分析
1、政策支持分析。機關(guān)培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型是適應事業(yè)單位體制改革的需要�，F有的許多的機關(guān)培訓中心都是所在部門(mén)的下屬單位，實(shí)行的是事業(yè)編制管理，具有一定的行政級別和財政撥款。目前正在進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位改制轉企是事業(yè)單位分類(lèi) 改革的一項重要內容，是繼國有企業(yè)改革后的又一次社會(huì )變革。將機關(guān)培訓中心推向市場(chǎng)，實(shí)行政企分開(kāi)，參與市場(chǎng)競爭，進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)或通過(guò)拍賣(mài)、置換、改造等方式進(jìn)行妥善處理。按照企事分開(kāi)和機構剝離的原則，采取多種形式轉企改制，推動(dòng)賓館、招待所、培訓中心進(jìn)入市場(chǎng)，使其真正成為市場(chǎng)競爭主體和獨立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的經(jīng)濟實(shí)體，使國有資產(chǎn)逐漸淡出服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)。事業(yè)單位體制改革為機關(guān)培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型提供了政策上的支持。
2、市場(chǎng)潛力分析。目前國內對經(jīng)濟型酒店的需求量很大，但有效供給相對不足，而且面臨國外知名經(jīng)濟型酒店的挑戰。機關(guān)培訓中心轉型為經(jīng)濟型酒店后，能有效增加供給，壯大力量，提高競爭力。
�。�1）市場(chǎng)需求日益增大。經(jīng)濟型酒店在中國是新興產(chǎn)業(yè)，成長(cháng)迅速。一是隨著(zhù)大眾旅游的興起，經(jīng)濟型酒店以其價(jià)格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)等特點(diǎn)，成為大眾旅游者的首選。二是中國日益繁榮的經(jīng)濟刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對經(jīng)濟型酒店的巨大需求。一些設備豪華，裝修考究，服務(wù)優(yōu)良，能大幅度降低價(jià)格的新型酒店業(yè)，開(kāi)始受到商務(wù)旅行者的青睞。三是隨著(zhù)中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟型酒店的需求也逐漸上升。
�。�2）有效供給相對不足。我國經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)存在嚴重的供給不足，行業(yè)增長(cháng)空間非常大。業(yè)內人士分析認為，以國內旅游規模、消費者住宿消費額意愿、中檔住宿單位數量三個(gè)指標測算，若我國的人均出游率、人均中檔客房數達到美國一半標準，我國目前經(jīng)濟型酒店行業(yè)的客房供應量還有近70倍增量空間。因此，機關(guān)培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型可以有效增加市場(chǎng)供給，提高國內經(jīng)濟型酒店競爭力。
�。�3）資源優(yōu)勢分析。機關(guān)培訓中心可以為向經(jīng)濟型酒店轉型提供必要的硬件設施。黨政機關(guān)和企業(yè)的培訓中心在一定程度上是專(zhuān)門(mén)的培訓與會(huì )議場(chǎng)所，但許多培訓中心實(shí)際上是以療養院、度假村的形式和要求建造，其設施設備作為培訓中心的組成部分，具有較大的問(wèn)題和弊端，但卻為各類(lèi)培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型提供了良好的硬件設施基礎，可以節省不少人力物力。機關(guān)培訓中心可在現有情況下，按照經(jīng)濟型酒店以家居精致、簡(jiǎn)潔為目標的改造要求，關(guān)停部分設施，減免部分服務(wù)功能，對培訓中心的陳舊設施設備進(jìn)行改造和適當裝修。這樣投資不大，但卻達到了舒適、便利、衛生、安全的基本條件。由培訓中心改建成經(jīng)濟型酒店大大降低了投資成本，從而使經(jīng)營(yíng)成本也降低不少。
�。�4）投資收益分析。在中國，經(jīng)濟型酒店一般為一二千萬(wàn)元的投資，再加上利用培訓中心原有的硬件設施，投資比較低，人力成本也相對較低；在用工數量上，星級酒店的客房數與員工數的比例通常在1∶1.2以上，而經(jīng)濟型酒店一般在1∶0.5以下。經(jīng)濟型酒店達到每年10%的回報率。中國經(jīng)濟型酒店的平均出租率高達85%~90%，在正常情況下，高星級酒店需要10年才能收回投資，而經(jīng)濟型酒店僅需5—6年即可收回投資。同時(shí)，經(jīng)濟型酒店是結合物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項目，政策環(huán)境較寬松，審批較容易，因此進(jìn)入壁壘較低。機關(guān)培訓中心屬于黨政機關(guān)管轄，其知名度較高，人脈也較廣，能在更大的社會(huì )范圍內吸引投資，向經(jīng)濟型酒店過(guò)渡。五、轉型的具體實(shí)施辦法
培訓中心向經(jīng)濟型酒店轉型的具體實(shí)施有兩大重點(diǎn)，一是國有資產(chǎn)的轉讓?zhuān)欢莾炔咳藛T的管理。
1、資產(chǎn)轉讓。資產(chǎn)轉讓是培訓中心轉型的第一步，主要有三個(gè)階段，即資產(chǎn)評估階段、專(zhuān)家復審階段以及出讓階段。資產(chǎn)評估的重點(diǎn)和意義就在于明確資產(chǎn)出售范圍，合理確定資產(chǎn)出售價(jià)格，方便加強資產(chǎn)租賃合同管理和后續管理等。專(zhuān)家復審的主要目的是增強資產(chǎn)評估的科學(xué)性和合理性。培訓中心的資產(chǎn)出讓可通過(guò)多種方式進(jìn)行，一是進(jìn)行股份制改革，國家以培訓中心資產(chǎn)折合成股份，以物資形式參股，市場(chǎng)投資者以資金形式參股，成立股份制酒店。二是通過(guò)各種關(guān)系渠道由民營(yíng)企業(yè)全盤(pán)收購，然后進(jìn)行投資建設，或者機關(guān)培訓中心與其他企業(yè)簽訂合同，以協(xié)議出讓的方式實(shí)現資產(chǎn)轉讓。三是舉行拍賣(mài)會(huì )，通過(guò)公開(kāi)拍賣(mài)將培訓中心資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化，拍賣(mài)的方式更加透明化，更加符合公平公開(kāi)的原則。
2、內部人員管理。經(jīng)濟型酒店人員配置精簡(jiǎn)，通常是一人多崗，這樣既降低了經(jīng)營(yíng)成本，也減少了管理成本。培訓中心隸屬于黨政機關(guān)，缺乏有效的考核機制和激勵機制。將原有培訓中心人員轉化為經(jīng)濟型酒店服務(wù)人員，關(guān)鍵是如何提高從業(yè)人員的素質(zhì)，主要做法有以下幾點(diǎn)。
�。�1）更新觀(guān)念。按需設崗，因事?lián)袢�，摒棄傳統的任人唯親的“人治”制度，量才使用，防止權利過(guò)分集中，造成人浮于事，增加管理成本。
�。�2）激勵機制。建立完整的激勵機制，針對不同職務(wù)層次設計分類(lèi)考核體系，引入現代工作績(jì)效評價(jià)方法，對管理人員、服務(wù)人員和工程技術(shù)人員的德、能、勤、績(jì)全面進(jìn)行考核；建立多樣化的工資分配制度，將工資獎金與員工業(yè)績(jì)和顧客評價(jià)掛鉤；競爭上崗，在企業(yè)內部實(shí)行優(yōu)化組合，雙向選擇，全面引入競爭機制，增強從業(yè)人員的憂(yōu)患意識，切實(shí)解決原單位內部的各種弊端；同時(shí)以人為本，建立有效的精神激勵機制，尊重、理解、關(guān)心員工，以激發(fā)員工的上進(jìn)心和積極性。
�。�3）管理培訓。酒店的人力資源管理水平，很大程度上依賴(lài)于人事部門(mén)人力資源管理者的素質(zhì)、所受教育和培訓以及他們的專(zhuān)業(yè)技能和水平。應著(zhù)力加強對人力資源管理者進(jìn)行現代人力資源管理與開(kāi)發(fā)理論和技能的培訓，鼓勵工作人員利用業(yè)余時(shí)間或在職學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)知識和技能，進(jìn)而提高人力資源管理水平。
六、結論
針對機關(guān)培訓中心的弊端，許多專(zhuān)家學(xué)者早已開(kāi)始了對它的改革和轉制的研究。經(jīng)濟型酒店目前正處于黃金階段，其市場(chǎng)需求量大，投資少，回報率高，而且對硬件設施的要求與培訓中心現有設施相似，是值得研究的新途徑。但由于長(cháng)期積累的各種弊端，轉型面臨著(zhù)資產(chǎn)轉讓、人員管理等諸多問(wèn)題和難題，還需進(jìn)一步探討。
店長(cháng)培訓心得9
當前超市銷(xiāo)售業(yè)績(jì)出現下滑，任務(wù)不完成，我作為一個(gè)店長(cháng)，要如何做才能把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升上來(lái)?經(jīng)過(guò)培訓和認真的思考，我認為首先提高自身的素質(zhì)，要有高度的責任感，要有良好的組織、協(xié)調、溝通等綜合能力和凝聚力，必須用自己的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工。對員工進(jìn)行培訓和交談、鼓舞士氣，讓每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。
要有良好的貨品銷(xiāo)售能力，對于每天的工作細節，都要留心。要學(xué)會(huì )掌握、分析報表、數據，從而知道自己超市銷(xiāo)售成績(jì)的好壞。要對營(yíng)業(yè)問(wèn)題的追蹤，做營(yíng)業(yè)額的分析、工作重點(diǎn)的確認，對發(fā)現的問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速進(jìn)行處理，盡力完成當日銷(xiāo)售目標。
要收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以提前做出市場(chǎng)預測及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)定位。把握經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢，最終挖掘并能形成自己差異化的經(jīng)營(yíng)特色和賣(mài)點(diǎn)。
要根據銷(xiāo)售規律在不同時(shí)間段來(lái)確定生鮮商品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和商品組合，使經(jīng)營(yíng)方式更加貼近消費需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的.服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。給消費者舒適的購物環(huán)境，讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客，以提高營(yíng)業(yè)額。
要以創(chuàng )新為主題，做好促銷(xiāo)活動(dòng)，獲取市場(chǎng)競爭的先機。要采取一系列有效措施做好超市的管理，加強超市人員的團隊合作精神，用心去觀(guān)察，用心去做每一件工作，做好強超人員的管理與協(xié)調，提升整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，取得佳績(jì)。
店長(cháng)培訓心得10
20xx年8月18日公司進(jìn)行了第一屆“金牌店長(cháng)培訓班”培訓活動(dòng)，參予的有加盟店鋪的店長(cháng)。這是一次難得的段練表現的機會(huì )，不但讓公司與員工進(jìn)行有效交流，還直接對員工起到精神激勵和潛能激發(fā)的效果，現就這次培訓活動(dòng)談?wù)勛约旱男牡谩?/p>
8月18日早上我們到了會(huì )議場(chǎng)柏寧灑店布置會(huì )場(chǎng)及學(xué)員的簽到時(shí)間12：00用中餐時(shí)間。13：30分正式開(kāi)始培訓的課程。首先我們是利用手語(yǔ)舞蹈“鏗鏘玫瑰”把會(huì )場(chǎng)氣氛推向高潮。培訓開(kāi)始
一、首先將學(xué)員隨機分組，組合成全新的八個(gè)小團隊，頓時(shí)形成新鮮的合作和競爭局面。這必定需要每個(gè)組員共同努力，才能證明全新小組的能力和實(shí)力。二、各小組通過(guò)制定各自的隊名、口號、目標、讓小組更具有凝聚力。
第一節課程是：店長(cháng)的角色認識、店長(cháng)的創(chuàng )新思維、添多利的品牌文化，14：00至18：00
由于學(xué)員剛坐車(chē)到會(huì )場(chǎng)精神、體力不是很好有點(diǎn)疲憊的狀態(tài)，但是我們的培訓范老師利用營(yíng)銷(xiāo)小案例打起了學(xué)員的精神，這點(diǎn)很值得我去學(xué)習!
二、培訓導師范玲用寓言故事和一些培訓教材對我們進(jìn)行了實(shí)用的素質(zhì)教育和工作技巧培訓，并在些過(guò)程當中穿插了一些團體游戲，強化了團體意識教育。
�、購那嗤艿脑⒀怨适挛覍W(xué)到多個(gè)道理。首先，通過(guò)自我心理暗示可以激發(fā)自我潛能，甚至能完成一些看似不可能的任務(wù)。其次，通過(guò)同伴間的互相幫助、鼓舞，達到事半功倍的工作效果。第三，通過(guò)持之以恒的堅持和努力，必定會(huì )迎來(lái)好的收獲。學(xué)員很積極的做好筆記。
�、陉P(guān)于建立自信的課題，學(xué)員們都很踴躍舉手發(fā)言，這也極大地鼓舞了學(xué)員的士氣，直到后來(lái)所有的學(xué)員都突破了自已積極發(fā)言。這讓我感覺(jué)到，個(gè)人的自我學(xué)習與完善再好，也需要參予到團體中，通過(guò)每個(gè)努力看到小團體一步步向前進(jìn)步才是最大的`成就感。
第二節課程是：金牌店長(cháng)的工作職責19：00至21：30
�、軒讉�(gè)游戲環(huán)節讓人印象深刻，畢竟親身參予的教育更容易讓人有所啟發(fā)。
“團隊的力量“6個(gè)人一個(gè)小手指頭可一個(gè)坐在凳子上的人勾起來(lái)，游戲讓學(xué)員認識到?jīng)]有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。團隊就是力量!
在整天的培訓過(guò)程中范老師都利用的營(yíng)銷(xiāo)案例及專(zhuān)業(yè)的知識，讓學(xué)員們初步認識到店長(cháng)的各項工作職責及角色的認知。第二節課結束已經(jīng)是晚上21：30分了，但是學(xué)員還是要完成老師課堂布置的作業(yè)，學(xué)員很累了，但是我們本次培訓的目的也是想培養店長(cháng)的毅力，讓其明白堅持就是勝利的道理。
8月19日早上學(xué)員要8：00分到會(huì )場(chǎng)集合操練：
今天到我上演講臺講課了，雖然培訓是我的專(zhuān)長(cháng)，但是還是第一次舉辦全國加盟店長(cháng)培訓會(huì )還是會(huì )有點(diǎn)緊張。
第一節課程：店務(wù)管理之人員管理9：00至12：00
利用自身的實(shí)踐經(jīng)驗及專(zhuān)業(yè)的知識再上營(yíng)銷(xiāo)的小故事，學(xué)員們的積極性提高了很多，很積極的回答我提出的問(wèn)題，也因學(xué)員積極發(fā)言所以課堂上出現了一點(diǎn)小混亂，但是有我們的助教老師協(xié)助馬上又恢復了課堂紀律。
我在培訓的過(guò)程利用的營(yíng)銷(xiāo)小故事：獵狗與小兔的故事、袋鼠與籠子的故事，第一個(gè)故事說(shuō)的是在我們店鋪里面要做到的不是盡力而為而是會(huì )全力以赴。第二個(gè)小故事說(shuō)是的管理要了解事實(shí)不要麻目的去一些對店鋪管理沒(méi)有作用的事，管理要分主與次之分。讓學(xué)員認識到管理在店鋪起的重要性!要全力以赴達到銷(xiāo)售目標!
“一‘圈’到底“的游戲很好地體現了團體協(xié)作的重要性，所在的B隊在第一輪比賽中落敗，而且敗得心服口服，因為A隊的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過(guò)呼拉圈，幾乎比B隊快了半分鐘。第二輪比賽中，因為A隊的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過(guò)呼拉圈，再次取得勝利。這個(gè)結果讓這個(gè)游戲有了新的意義，失敗并不可恥，重要的是在失敗后汲取經(jīng)驗，找尋方法，即便是借用競爭對手的招數，只要運用得當，一定取得新的勝利。
第二節課程：店務(wù)管理之銷(xiāo)售管理13：00至18：00
由于學(xué)員沒(méi)有休息的時(shí)間，精神不夠集中狀態(tài)不是特別好，而我也是由于身體的不適及沒(méi)有中休的時(shí)間沒(méi)有很好的投入到培訓當中，下午的培訓課堂氣氛不是特別濃。
播放了服務(wù)流程的四大模組由于時(shí)間過(guò)長(cháng)也擔誤后面培訓的課程，這里也是我吸取經(jīng)驗，下次不允許再次發(fā)生。
“多腳蜈蚣”的游戲最讓學(xué)員印象深刻，因為在此環(huán)節當中，所在的“精英隊”排名最后，不得不接受俯臥撐的懲罰。除去組員們體形胖瘦差距大的原因之外，身為隊長(cháng)沒(méi)有聽(tīng)清楚游戲的規則，因為在訓練當中沒(méi)有很好地發(fā)揮組員的積極性和潛力，雖然在懲罰環(huán)節當中，其他學(xué)員主動(dòng)幫助一起接受懲罰讓我們全體組員備受感動(dòng)，但殘酷的賽果仍然讓隊長(cháng)心有余愧，因沒(méi)有很好地發(fā)揮隊長(cháng)該有的協(xié)調和組織能力。通過(guò)這個(gè)游戲我深刻地感受到，團結就是力量，小小的個(gè)人力量匯聚在一起才是團隊力量，少了誰(shuí)都不行。在現實(shí)工作中也一樣，再小的職位也有它存在的價(jià)值，只有喚起每個(gè)人的信心和潛能，才能讓團隊向成功大步邁進(jìn)。
第三、四節課程是：店務(wù)管理之商品管理及賣(mài)場(chǎng)陳列學(xué)19：00至22：20
這堂課程范老師的專(zhuān)業(yè)知識比較豐富，特別在陳列色彩學(xué)中利用的沙畫(huà)的小游戲讓學(xué)員的積極性及課堂氣氛
再次推向高潮，這些都是我要向范老師學(xué)習的地方。課程結束已經(jīng)很晚但是學(xué)員感到一點(diǎn)都不累，因為學(xué)員開(kāi)始認識到了自己的不足，想學(xué)多一些專(zhuān)業(yè)的知識運用到店鋪當中提高店鋪的銷(xiāo)售。學(xué)員還是要把課堂作業(yè)完成后才可以離開(kāi)課堂教室。等學(xué)員完成作業(yè)后作為老師的我們還要批完學(xué)員所有的作業(yè)才可離開(kāi)課堂那時(shí)已經(jīng)是晚上23：30了，雖然很累但是還是很開(kāi)心，因為培訓還算順利。
8月20日：今天還是一樣8：00準時(shí)到會(huì )場(chǎng)接學(xué)員到公司做現場(chǎng)陳列實(shí)操，這次的課題目有四個(gè)：支配色陳列、隔離色陳列、漸變色陳列、重復色陳列分四隊，隊員紛紛動(dòng)起手來(lái)，10：30就要把作業(yè)完成并要一個(gè)代表出來(lái)講解陳列的目的。學(xué)員在緊張的氣氛忙碌著(zhù)。最后精英7隊以最高分9分勝出其他隊，其他隊也是在7分、8分之間不分上下。
13：30是金牌店長(cháng)PK大賽，為了為自己的隊加分所有的隊員都積極搶答問(wèn)題，最終前進(jìn)隊得分最高以128分戰勝了其7個(gè)小團隊。獲得的第一名。最后勇氣可佳的學(xué)員都獎臺發(fā)表感言，不知不覺(jué)的各個(gè)學(xué)員眼淚不受控制的流了下來(lái)，聽(tīng)了學(xué)員的肺俯之言讓我也很受感動(dòng)。后來(lái)我們一起表演了“感恩的心”感謝學(xué)員給我這個(gè)機會(huì )讓我站在演講臺上將學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識與大家分享!
最后是頒獎典禮：公司的營(yíng)銷(xiāo)總監劉總為我們出色的學(xué)員頒獎同時(shí)也發(fā)表的感言，各出色學(xué)員與劉總合影。
積極參加培訓的學(xué)員都獲得畢業(yè)證及合影相片，每個(gè)學(xué)員的臉上都露出幸福滿(mǎn)意的笑臉!
協(xié)助這次培訓圓滿(mǎn)成功的助教們你們也辛苦了!謝謝你們!
培訓結束了，但這次經(jīng)歷讓我難以忘懷，團隊利益高于一切，每個(gè)人都必須為之付出努力，只有團隊成功，才能完成個(gè)人的自我成功。
這是第一屆的金牌店長(cháng)培訓班圓滿(mǎn)成功，但是還有存在不足需要改進(jìn)的地方，希望下一屆的金牌店長(cháng)培訓班會(huì )越來(lái)越好!讓我們一起期待下一屆來(lái)臨吧!
店長(cháng)培訓心得11
20xx年10月25日、26日有幸參加了張少卿老師《金牌店長(cháng)特訓營(yíng)》的公開(kāi)課，由于之前聽(tīng)過(guò)張老師的課程片段，也看過(guò)了張老師之前開(kāi)的幾期課程的課件，但是此次張老師的課程幾乎又是全新的內容，整體聽(tīng)下來(lái)受益匪淺。
2天與地板、照明、衛浴、窗簾、瓷磚等等建材行業(yè)的銷(xiāo)售精英和老板一起，愉悅而饑渴地吸收著(zhù)張老師帶給我們的知識和收獲。下面我具體與大家分享一下我作為一個(gè)培訓行業(yè)的內訓顧問(wèn)的一些心得。
首先，作為培訓公司的咨詢(xún)顧問(wèn)，要給客戶(hù)提供的一個(gè)專(zhuān)業(yè)的需求診斷，迅速匹配性?xún)r(jià)比最適合的老師，要有能捕捉客戶(hù)最本質(zhì)的培訓需求的專(zhuān)業(yè)能力，這是任何一個(gè)培訓培訓顧問(wèn)都應該具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。但是真正能留住長(cháng)久客戶(hù)的或許還是不經(jīng)意之間的隱性能力，譬如說(shuō)對客戶(hù)需求的快速響應，對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，對客戶(hù)培訓需求的后期跟蹤以及利用自身資源可以助客戶(hù)提升業(yè)績(jì)等等。
其次，現在的培訓公司大多都處于相對來(lái)說(shuō)需要大步發(fā)展和轉型的階段，當前的模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足我們持續增長(cháng)的'需求。我們首先要做的就是管理好現有的客戶(hù)資源，內練自身的能力，真正做到客戶(hù)的朋友和能給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的忠誠合作伙伴。
再次，我還是覺(jué)得作為培訓顧問(wèn)，不是一味地只要業(yè)績(jì)，而是要看自己能給客戶(hù)什么，自己所提供的服務(wù)值不值，我要做的不要對多，只要最值，只要客戶(hù)覺(jué)得我提供的培訓服務(wù)有價(jià)值就是我自己最大的收獲。
再次感謝張老師兩天的辛苦授課!
店長(cháng)培訓心得12
第一段：引言
作為一名店長(cháng)，我深知在日常工作中，面臨著(zhù)許多挑戰和困難。為了提升自身能力，我參加了一次店長(cháng)培訓，并從中受益匪淺。在這次培訓中，我學(xué)到了許多有關(guān)管理、溝通和團隊建設方面的知識和技巧。通過(guò)這次培訓，我對成為一名優(yōu)秀店長(cháng)有了更深入的理解，也重新審視和調整了自己的管理方式。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會(huì )。
第二段：挑戰與成長(cháng)
作為店長(cháng)，我常常面臨許多挑戰，如員工管理、銷(xiāo)售目標達成和客戶(hù)服務(wù)等。在培訓中，我學(xué)到了許多有關(guān)如何應對這些挑戰的方法和策略。首先，我了解到了團隊合作的重要性。一個(gè)團結、和諧的團隊可以有效地解決問(wèn)題和處理各種情況。其次，我學(xué)到了如何設定明確的目標，并制定合適的計劃，以追求卓越的績(jì)效。最重要的`是，培訓中強調了價(jià)值導向的管理理念，即通過(guò)為員工創(chuàng )造積極的工作環(huán)境和提供發(fā)展機會(huì )，激發(fā)他們的潛力和動(dòng)力，以實(shí)現共同的目標。通過(guò)應用這些知識和技巧，我的管理能力得到了極大的提升。
第三段：溝通與團隊建設
在培訓中，我了解到了良好的溝通在團隊建設中的重要性。有效的溝通可以幫助組織內部各方更好地理解和支持彼此。通過(guò)培訓，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽(tīng)和反饋。這些技巧可以幫助我更好地與員工和同事之間建立良好的關(guān)系。此外，我也學(xué)會(huì )了如何培養和發(fā)展員工。每個(gè)員工都有自己的優(yōu)勢和潛力，作為店長(cháng)，我的責任是幫助他們發(fā)現和發(fā)展自己的優(yōu)勢，并提供相應的培訓和支持。通過(guò)有效的溝通和團隊建設，我們的團隊變得更加團結和高效，也取得了更好的業(yè)績(jì)。
第四段：積極心態(tài)與自我提升
在培訓中，我還學(xué)到了如何保持積極的心態(tài)和持續的自我提升。作為店長(cháng)，我面臨著(zhù)很多壓力和挑戰，但我意識到只有通過(guò)積極的心態(tài)才能更好地應對和解決問(wèn)題。在培訓中，我了解到了一些積極心態(tài)的培養方法，如培養樂(lè )觀(guān)的思維、積極的心理表達和良好的自我管理。此外，我也了解到了自我提升的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習和提升自己，才能保持在競爭激烈的市場(chǎng)中的競爭力。我將積極應用學(xué)到的知識和技能，實(shí)現自身的成長(cháng)和進(jìn)步。
第五段：總結和展望
通過(guò)這次店長(cháng)培訓，我對自身的角色和職責有了更深的認識，也學(xué)到了許多管理和溝通的技巧。這些知識和技能將有助于我更好地應對工作中面臨的挑戰，并幫助我成為一名更出色的店長(cháng)。我將繼續努力保持積極的心態(tài)，不斷提升自己的能力，并將所學(xué)應用到實(shí)踐中。我相信，通過(guò)持續的學(xué)習和努力，我能夠在未來(lái)的工作中取得更好的業(yè)績(jì)，并為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
店長(cháng)培訓心得13
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼在新瀚城工作生涯7年了，回想往事瀝瀝在目，猶如就在昨天。
新瀚城7年的成長(cháng)，讓我收獲甚多，感謝新瀚城給予我的一切，這一切將成為了我生命中的寶貴財富。新瀚城公司長(cháng)期堅持的培訓事業(yè)，讓我身心成長(cháng)，更讓我明白了心態(tài)決定一切，心有多大，舞臺就有多大。
一、本次的19周年慶典：同事們以?xún)?yōu)美的舞蹈拉開(kāi)了序幕，這么多人都在臺上跳的那么的一致那么的自信，加上王總很有范的主持，當時(shí)臺下的人都很驚訝！因為以往都是請人主持、請專(zhuān)業(yè)的舞蹈隊員上臺展示。尤其是今年的產(chǎn)品展示很不一樣：施華洛世奇元素水晶主題四大星座（風(fēng)、火、水、土）很清晰。包括很多加盟商都認為我們今年找到了主題感覺(jué)、詮釋了我們是中國輕奢飾品第一品牌。當時(shí)安排我和周雙接待意向客戶(hù)，其實(shí)瓦房的兩姐妹一直很糾結，當會(huì )場(chǎng)到打款的激勵環(huán)節時(shí)、我不停的介紹上臺的加盟商、并且告訴她們：龍巖阿嬌就要開(kāi)第四家店了；井彎子這是第二家店了等等。當時(shí)我只是想傳遞相信比能力更重要的信心給她們，接下來(lái)她們帶著(zhù)疑問(wèn)和周雙到會(huì )場(chǎng)外面談一些加盟政策和細節，經(jīng)過(guò)周雙很耐心和專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)，她們相信了也成功的加入了我們的大家庭。本次簽約成功對我加入招商部，也是一次歷練，感謝客戶(hù)、感謝盧總、感謝周雙、感謝公司等等！同時(shí)感謝我們的老大殷總在會(huì )前認可以及給我安排的工作，給了我很大的幫助。
二、培訓：以前總以為只有王總很會(huì )研究女人、沒(méi)想到我們的盧總也對不同的女人研究很透。通過(guò)銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)圖和盧總的講解以及開(kāi)福的演練，讓這個(gè)在各行各業(yè)做了N年銷(xiāo)售精英的我感受到如此的專(zhuān)業(yè)、如此的到位、如此的充實(shí)。雖然那天演練因為一些失誤沒(méi)有拿到第一名，但我堅信在我以后的工作中會(huì )不停的去練習，也會(huì )不停的運用王總所教我們的教練角色、不二法門(mén)、清晰自己的目標。從B-----A反過(guò)來(lái)定目標、細化為指標的提升、結合任總給我們講的微商城銷(xiāo)售，一定會(huì )做到預想的目標翻幾倍，感謝王總和盧總、還有任總讓我的銷(xiāo)售技能技巧又一次得到升華。接下來(lái)青青老師的新品講解分析、凱哥的`系統操作、鄭博老師和李波老師的銷(xiāo)售理念等等讓我又重復加深了對新品知識、對系統、對銷(xiāo)售的一種認知。
陳老師當時(shí)講（愛(ài)）的課程我覺(jué)得很詫異、因為之前愛(ài)的課程一直是珊姐講的，雖然還不是完全理解愛(ài)的真諦，但陳老師用一些小小的故事詮釋著(zhù)愛(ài)的一種意識讓我明白了一個(gè)道理，是不是愛(ài)？完全取決于自己的理解。珊姐愛(ài)的課程：教我們要全然接納自己，要愛(ài)著(zhù)對方的那個(gè)自己的感覺(jué)，做一個(gè)有智慧的女人，通過(guò)公司一次次愛(ài)與心態(tài)的培訓課程等等，我發(fā)現我變了，變得比以前愛(ài)自己了，變得更愛(ài)身邊的人了，感謝公司、感謝陳老師、感謝智慧的珊姐。我會(huì )記�。簳r(shí)間比水流失的還要快，所以無(wú)論是工作還是生活想做的事情就會(huì )去努力，人這輩子，至少自己得對得起自己。接下來(lái)在殷總的帶領(lǐng)下只要我們團結去做，就一定能成功，看到同事們的勇敢和優(yōu)秀，新瀚城會(huì )遍地開(kāi)花結果。感謝新瀚城給予我成長(cháng)、感謝領(lǐng)導的教導，感謝同事的支持。
店長(cháng)培訓心得14
近日，我有幸參加了一場(chǎng)藥店金牌店長(cháng)培訓，這不僅是一次學(xué)習經(jīng)驗的積累，更是一次對自己的挑戰和提升。通過(guò)這次培訓，我領(lǐng)悟到了許多寶貴的經(jīng)驗，并汲取了一些有關(guān)藥店管理的新知識，我覺(jué)得有必要將這次培訓的心得體會(huì )總結一下。
首先，這次培訓使我意識到了藥店金牌店長(cháng)的核心素質(zhì)和能力。作為一名優(yōu)秀的藥店金牌店長(cháng)，首先要有卓越的領(lǐng)導力和管理能力。只有把握管理的核心要素和技巧，才能夠在藥店管理中獨當一面。此外，溝通能力也是藥店金牌店長(cháng)必備的素質(zhì)之一。良好的溝通能力可以幫助店長(cháng)與員工建立良好的合作關(guān)系，提高團隊的凝聚力和執行力。同時(shí)，藥店金牌店長(cháng)還要具備市場(chǎng)洞察力和創(chuàng )新思維能力，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、適應市場(chǎng)變化，使藥店在激烈的競爭中脫穎而出。
其次，這次培訓給我補充了一些藥店管理的知識和技巧。在培訓過(guò)程中，經(jīng)驗豐富的講師為我們系統地介紹了藥店運營(yíng)管理的具體內容，包括藥品采購、進(jìn)銷(xiāo)存管理、醫保政策等。同時(shí)，我們還學(xué)習了一些藥店規范化管理的方法和技巧，如定期盤(pán)點(diǎn)、銷(xiāo)售數據分析、員工績(jì)效考核等。通過(guò)這些知識和技巧的學(xué)習，我對藥店管理有了更為深入和全面的'了解，也更加有信心應對日后的工作挑戰。
此外，這次培訓還讓我體會(huì )到了團隊合作的重要性。在培訓過(guò)程中，我們分成小組進(jìn)行了一系列的團隊活動(dòng)和討論，每個(gè)小組都需要充分發(fā)揮成員的優(yōu)勢和互相配合。通過(guò)這些團隊活動(dòng)，我們不僅加深了交流和合作，還感受到了團隊協(xié)作的力量。在未來(lái)的工作中，我將更加重視團隊合作，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，共同實(shí)現藥店的目標。
最后，這次培訓也讓我認識到了自身的不足和需要改進(jìn)的地方。在與其他參與培訓的同行交流中，我發(fā)現自己在一些管理方面還存在一些不足之處，例如在員工激勵和團隊管理方面需要加強。為了提升自己的管理能力，我決定在日后的工作中注重學(xué)習和實(shí)踐，不斷改進(jìn)自己的管理方法和風(fēng)格。
總之，這次藥店金牌店長(cháng)培訓給我留下了深刻的印象。通過(guò)這次培訓，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的藥店管理知識和技巧，更重要的是思考了自己作為一名店長(cháng)應該具備的素質(zhì)和能力。我相信，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能夠成為一名卓越的藥店金牌店長(cháng)，為顧客提供更好的服務(wù)，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻。
店長(cháng)培訓心得15
在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。人生就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的機會(huì )。參加過(guò)很多次培訓，深知每一次的實(shí)踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：不能。不管是在什么情況下，都是不能、不會(huì )，也不可以害怕挑戰，我們之所以培訓的目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通過(guò)培訓自己感悟頗深。
在正式培訓前我們參加了公司周年慶典，當天現場(chǎng)的盛況至今仍記憶猶新。從各嘉賓的分享中更加堅信我們xxx就是品牌，很感謝公司給我機會(huì )參加這次盛會(huì )，見(jiàn)證了xxx又一次的蛻變。通過(guò)這場(chǎng)盛會(huì )我們看到了公司的強大，我們有最棒的領(lǐng)導人，我們現在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長(cháng)，跟上公司前進(jìn)的步伐。
慶典在激動(dòng)興奮中落下了帷幕，相信在每個(gè)人心中，乃至生命中都是極為重要的一個(gè)篇章。接下來(lái)就是緊張的理論課，第一堂課是x總的，此次的培訓，有一點(diǎn)對我啟示很大，就是以前我知道一個(gè)道理就以為我有認知這個(gè)道理的`能力，并沒(méi)有做到改變，從而得知這就是我一直以來(lái)工作中遇到困難的癥結所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機會(huì )，另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績(jì)就從人數、次數、金額上著(zhù)手，要倒過(guò)來(lái)做計劃，不要局限自己的思想觀(guān)念。
此次的銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)講解很是詳細，銷(xiāo)售動(dòng)線(xiàn)就是要把被動(dòng)的銷(xiāo)售變主動(dòng)，把繁瑣的動(dòng)作變簡(jiǎn)單，這應是我們終端銷(xiāo)售人員必須掌握的，現場(chǎng)演練環(huán)節更是清晰的認識到自己在銷(xiāo)售中的短板，改變刻不容緩。
x老師課程讓我認識到相信的力量，在工作生活中我們要真實(shí)的表達自己的想法，相信一切都源于愛(ài)。
雖然這次培訓緊張短暫，但收獲頗多，感謝公司又一次給我這樣一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )!
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