【薦】質(zhì)量培訓心得15篇

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家收集的質(zhì)量培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量培訓心得1

　　轉眼之間，為期兩周的培訓工作已經(jīng)悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓帶來(lái)的興奮之中，久久回味著(zhù)這段日子里所發(fā)生的每一件令人深有感觸的事情。

　　眾所周知，電工作業(yè)是一種高風(fēng)險的作業(yè)，一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領(lǐng)導特別關(guān)注對我們新員工的`培訓工作，不僅給我們準備了培訓用的教室，還安排了師傅和技術(shù)骨干為我們講授相關(guān)的理論知識和從實(shí)際工作中總結出來(lái)的寶貴經(jīng)驗。后來(lái)我們才得知為我們授課的師傅們是相當忙碌的，好像正在趕工程，他們是從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)給我們授課的。聽(tīng)到這些，我們每位新員工都心存感激。理論知識課結束后，公司還專(zhuān)門(mén)為我們安排了實(shí)踐課，包括導線(xiàn)的各種接線(xiàn)方式、電纜頭的制作、電機一二次回路的接線(xiàn)等等。動(dòng)手過(guò)程中的每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)細節師傅們都是悉心傳教，每當我們有什么問(wèn)題時(shí)，師傅們都會(huì )耐心的為我們解答，不厭其煩，直到我們再也沒(méi)有疑問(wèn)為止。經(jīng)過(guò)十幾天的相處，他們那種認真、敬業(yè)、高度負責任的態(tài)度著(zhù)實(shí)令我們每一個(gè)人感動(dòng)而欽佩，仰慕之心油然而生。

　　培訓過(guò)程中，公司領(lǐng)導姚總、周總還多次來(lái)到我們的培訓基地，送來(lái)他們對我們親切的關(guān)懷。每次到來(lái)時(shí)，領(lǐng)導們都要詢(xún)問(wèn)我們培訓所需物品材料是不是足夠，是不是還有其他什么需要的�？此麄儗ξ覀內绱说年P(guān)心，倒不像是領(lǐng)導對待下屬，反而像是家長(cháng)在對待孩子。難怪我們剛來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導在大會(huì )上就說(shuō)在這里我們所有的員工就像是一家人，從生活到工作，每個(gè)人都會(huì )互相幫助、互相關(guān)心，大家緊密團結在一起，共同努力，這個(gè)大家庭會(huì )變得越來(lái)越好，看來(lái)事實(shí)果真如此。

　　我相信我們在對的時(shí)間來(lái)到了對的地方，我相信這里將會(huì )成為我們的第二個(gè)家，我相信這里就是我們最好的歸宿，我相信在這里我們將會(huì )得到最好的營(yíng)養，將會(huì )在這里健康而茁壯的成長(cháng)。我堅信，我們的未來(lái)將從這里起步，我們的未來(lái)不再是夢(mèng)!

質(zhì)量培訓心得2

　　教育教學(xué)質(zhì)量提不高，原因是多方面的，憑我多年的教學(xué)經(jīng)驗，我找到了一點(diǎn)教育教學(xué)質(zhì)量提不高的原因及其對策，與同行探討。

　　一、存在的原因

　　1、教師管理意識不強。

　　班級管理是班主任的事，是校領(lǐng)導的事，但也是每一個(gè)任課教師責無(wú)旁貸的事。一個(gè)教師，盡管你有高深的學(xué)識水平，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，如果你不參入到班級管理的行列中來(lái)，其教學(xué)質(zhì)量是可想而知的。

　　2、教師業(yè)務(wù)水平不精。

　　如今絕大部分教師考吃老本或者比工年長(cháng)，根本沒(méi)有把什么課改、新理念放在眼里。在他們看來(lái)，課改、新理念和老一套沒(méi)啥子區別，只是換湯不換藥。知識不更新，不會(huì )適應時(shí)代發(fā)展的需要，況且當今知識更新的周期是越來(lái)越短。不管你底子在深，也不管你工年有多長(cháng)，想提高教育教學(xué)質(zhì)量難以服眾。

　　3、教師職業(yè)道德水平不高。

　　目前，一是一些教師唉聲嘆氣，怨天怨地，覺(jué)得教師職務(wù)底下，不如其他行業(yè)的過(guò)得輕松;二是有人認為教師沒(méi)有發(fā)展前途，一輩子下來(lái)還不是一個(gè)教書(shū)匠;三是有人以為，教師行業(yè)是“鐵飯碗”，干與不干照樣拿工資，不如混一天的一天;四是部分教師意氣用事，領(lǐng)導得罪了他，他便拿工作出氣，不努力工作。有這樣一批教師存在能提高教育教學(xué)質(zhì)量嗎?

　　6、學(xué)校的管理混亂，制度不健全。

　　一是領(lǐng)導不力，自己不能管好自己，何談管職工;二是班子不團結，相互猜疑，拉幫結伙搞派性;三是校務(wù)不透明，引起職工懷疑;四是制度不完善，推動(dòng)不了工作;五是執行制度不嚴，因人處事，造成職工反感;六是督導不力，有制度等于無(wú)制度。

　　4、學(xué)生受不良風(fēng)氣影響大。

　　當前，受到社會(huì )一些不良風(fēng)氣的影響，追求時(shí)尚，追逐潮流的浪潮在青少年學(xué)生中是一浪高過(guò)一浪，從服裝到發(fā)型到口頭禪乃至靈魂都得到了完整的包裝。上課，學(xué)知識不是他們想要的，甚至是令他們頭疼的事情。因此，盡管老師在講臺上講得口干舌燥，盡管老師深夜了還在備課，對于這部分學(xué)生都是無(wú)濟于事的。你在講臺上絞盡腦汁，用盡心思弄得滿(mǎn)頭大汗，生怕有一個(gè)字講漏了，他的心卻早已飛出了窗外，在對明天作美好的描繪，或者交頭接耳重復講昨天的故事，更有甚者干脆閉目養神睡大覺(jué);你把他的作業(yè)糾正得詳詳細細，生怕他下次再出這樣的問(wèn)題，他把作業(yè)本拿到手一關(guān)完了，無(wú)動(dòng)于衷。面對上述情況，即使有一部分學(xué)生在聽(tīng)講，在乎作業(yè)本上的圈圈點(diǎn)點(diǎn)，又如何能提高總體的教育教學(xué)質(zhì)量呢?答案是肯定的，不能!

　　5、家庭教育帶來(lái)負面影響。

　　目前，農村的學(xué)生家長(cháng)形成了一種高智力低素質(zhì)的思想格局，許多家庭在經(jīng)濟大潮的帶動(dòng)下，家庭經(jīng)濟活起來(lái)了，冰箱、洗衣機、彩電走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)不說(shuō)，摩托車(chē)、小轎車(chē)也不是一件稀罕事了。但是在子女教育方面他們卻束手無(wú)策，你管多了便是你的見(jiàn)識差，跟不上時(shí)代潮流，干脆管不了不管，放任自流，交給老師了之。另外一部分家長(cháng)等孩子到了一定的年紀，認為自己孩子非常懂事，放在家里南下打工去了。甚至孩子剛斷奶便將他們交給爺爺奶奶或外公外婆。這給學(xué)校管理肯定會(huì )帶來(lái)麻煩。

　　二、克服原因的對策

　　1、調整學(xué)校領(lǐng)導班子，建立核心領(lǐng)導機構。

　　根據目前情況，對于一些工作不力的班子成員和不愿意再繼續任職的班子成員予以解聘。建立一支真正起到領(lǐng)導示范、團結向上的領(lǐng)導隊伍。

　　對于學(xué)校各口工作，簡(jiǎn)人不簡(jiǎn)崗。我們認為：像我們這樣的學(xué)校，教師本來(lái)不多，如果各個(gè)崗位都定人，就出現了一半以上的教師都擔任了行政職務(wù)，反而不利于管理。

　　2、努力做到賬務(wù)透明公開(kāi)，實(shí)現真正的民主管理。

　　學(xué)校設立校務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，后勤人員一月一次對本月的帳務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，讓全體教師都知道學(xué)校公用經(jīng)費的支出情況。

　　開(kāi)學(xué)前，學(xué)校必須擬訂出本學(xué)期學(xué)校將要支出的項目和所需的資金，在全體教師會(huì )上通過(guò)。對于臨時(shí)要支出的帳目，再臨時(shí)討論通過(guò)。

　　由學(xué)校工會(huì )牽頭，選舉教師代表，上學(xué)前共同討論本學(xué)期經(jīng)費的支出預算，期末參與經(jīng)費的節余清算。

　　3、合理使用績(jì)效工資經(jīng)費。

　　建立有效的'激勵機制，使全體教師愿意努力工作，樂(lè )意努力工作�？�(jì)效工資的發(fā)放一是看你完成工作的數量;二是看你有沒(méi)有完成規定的工作任務(wù);三是看你完成工作的質(zhì)量。

　　建立嚴格的督導檢查制度。一是學(xué)校各口對各口工作的自身檢查，按月按時(shí)進(jìn)行;二是校長(cháng)對各口工作的完成情況和質(zhì)量進(jìn)行檢查，按月按時(shí)進(jìn)行;三是上級教育主管部門(mén)對校長(cháng)工作及各口工作的督導檢查，按月按時(shí)進(jìn)行。

　　學(xué)校成立績(jì)效工資兌現領(lǐng)導小組，按月按時(shí)績(jì)效工資發(fā)放資料，集中對各個(gè)教師的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行評定，做到公平、公正、公開(kāi)，并對績(jì)效工資的發(fā)放進(jìn)行公布。

　　領(lǐng)導小組對于瞞報、謊報、虛報的行為要制定合理的懲處辦法，一經(jīng)查出，嚴格兌現。

　　4、加強教師業(yè)務(wù)、職業(yè)道德和法律法規的培訓學(xué)習，努力提高教師的思想道德水平。

　　學(xué)校組織學(xué)習。學(xué)校擬訂出具體的學(xué)習培訓方案，收集培訓學(xué)習資料，指定培訓人員，定期開(kāi)展培訓工作。

　　定期請上級教育主管部門(mén)的領(lǐng)導對全體教師進(jìn)行培訓學(xué)習。

　　派教師外出學(xué)習。

　　上級教育主管部門(mén)要定期對下級直管學(xué)校的教師組織培訓學(xué)習。

　　5、扎實(shí)抓好班主任工作，建設良好的班紀班風(fēng)。

　　實(shí)行班主任聘任制。首先由教師自己寫(xiě)出書(shū)面申請，申請表明愿意或不愿意擔任班主任工作以及理由。優(yōu)先聘用愿意擔當班主任工作且理由充分可行的教師，實(shí)在班主任不夠，再看有沒(méi)有教師愿意擔當兩半班主任。否則由學(xué)校班子成員擔當。

　　建立班主任工作激勵機制�？�(jì)效工資較現在偏重于班主任。

　　建立班主任工作考核細則，加大督查粒度，嚴格兌現獎懲。

　　班子成員中選派專(zhuān)人管理班主任工作。

　　6、建立完善的家訪(fǎng)制度和留守兒童管理制度。

　　家訪(fǎng)工作是我們搞好教育教學(xué)工作不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節。通過(guò)家訪(fǎng)，一可以了解學(xué)學(xué)生，便于制定更加合理的教學(xué)工作計劃;二可以向家長(cháng)宣傳一教育的法律法規，交給家長(cháng)一些教育子女的方法;三利于增盡和家長(cháng)的人際交往，可以獲得家長(cháng)的支持，共同管理學(xué)生。

　　留守學(xué)生是我們關(guān)注的重點(diǎn)對象，這一部分人最容易受到冷落，心靈最容易受到傷害。一是摸清留守學(xué)生的底數，了解他們最需要什么。二是將留守學(xué)生責任到人，定期對留守學(xué)生進(jìn)行輔導，做好成長(cháng)記錄。三是要努力用心感動(dòng)心，讓他們能感覺(jué)到學(xué)校大家庭的溫暖。

質(zhì)量培訓心得3

　　今年是公司質(zhì)量培訓教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時(shí)間組織學(xué)習了第二期質(zhì)量培訓—質(zhì)量管理基礎知識。作為車(chē)間的一名工作不久的新員工，通過(guò)這幾次的培訓學(xué)習讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標準知識方面還有待加強。

　　包裝是成品酒出廠(chǎng)的最后一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著(zhù)決定性的作用，無(wú)論是內在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過(guò)我們嚴格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個(gè)人的手中。結合到自己的實(shí)際工作，從洗瓶工序開(kāi)始，到入庫工序結束，需要全員的參與。洗瓶時(shí)，需要時(shí)刻檢查酒瓶與當天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時(shí)，要觀(guān)察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的情況；質(zhì)檢工序重點(diǎn)檢查瓶?jì)仁欠裼谐恋淼入s質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標工序要檢查商標是否和產(chǎn)品對應，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線(xiàn)上從事裝酒，在裝酒過(guò)程中，遇到漏酒或者是商標沒(méi)貼平整的，我們都會(huì )及時(shí)將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團結協(xié)作的精神，牢固樹(shù)立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個(gè)環(huán)節的下道工序就是顧客的態(tài)度來(lái)面對自己的工作。休息的間隙，主動(dòng)向經(jīng)驗豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的處理程序和要點(diǎn)，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是設計和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是從事后的處理轉移到事前預防上來(lái)；質(zhì)量控制，每個(gè)細微的環(huán)節都需要我們認真敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒(méi)有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　質(zhì)量培訓心得體會(huì ) 篇11月19日至23日，我作為一名農業(yè)技術(shù)指導員參加了河南省南陽(yáng)農業(yè)學(xué)校舉辦的培訓班，期間我學(xué)習了農技推廣理論與方法、現代農業(yè)數字信息化、農業(yè)政策和相關(guān)法律法規及農產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門(mén)課程，收獲很大。尤其對農產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習感觸更深。我的`體會(huì )是：

　　一認識要到位。農產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計民生，時(shí)刻馬虎不得。正如授課老師說(shuō)的那樣，“發(fā)生農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實(shí)《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點(diǎn)。

　　二措施要到位。一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說(shuō)的“田間”，是農產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線(xiàn)。對無(wú)公害農產(chǎn)品、綠色食品、有機農產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應當按照規定每三年進(jìn)行一次檢測。二是把握好生產(chǎn)安全，生長(cháng)調節劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進(jìn)行技能培訓，合理使用投入品，實(shí)行農產(chǎn)品產(chǎn)地準出制。三是把握好經(jīng)營(yíng)安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。

　　三責任要到位。嚴格遵守《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規定，建立健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規章制度，切實(shí)落實(shí)農產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷(xiāo)售各環(huán)節的質(zhì)量安全監管責任，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

　　近期，南陽(yáng)市下發(fā)了開(kāi)展鄉鎮農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管公共服務(wù)機構建設的意見(jiàn)，必將全面推動(dòng)農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。

質(zhì)量培訓心得4

　　通過(guò)對工作崗位職責、安全職責及公司安全文件的學(xué)習。對公司剛成立的安全質(zhì)量管理部有了進(jìn)一步的了解。公司發(fā)生任何一起安全質(zhì)量事故都是一種不可挽回的損失，對職工家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會(huì )釀成安全生產(chǎn)事故，正確認識到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)�；仡櫧�期中煤集團發(fā)生的重大事故，這些慘痛的案例，無(wú)不折射出安全教育的'缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，安全管理的體系還是那么的脆弱！

　　“安全就是效益”，這種觀(guān)點(diǎn)應根植于每個(gè)人的心中。首先要武裝好自己，熟知熟會(huì )公司各項安全操作規程和安全管理制度，認真學(xué)習安全有關(guān)法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕違章行為，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，并積極處理。一線(xiàn)崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善。

　　如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。

　　讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵守操作規程，讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì )造成很大的傷害或損失，就會(huì )變成違法。如果我們每個(gè)人都能真正意識到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的公司就能長(cháng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

　　二零xx年五月二十四日

質(zhì)量培訓心得5

　　xx區教育局英語(yǔ)教研室開(kāi)展了全區小學(xué)英語(yǔ)教師培訓會(huì )，本次培訓以“落實(shí)核心素養”為主題，意在提高全區小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

　　首先，由李老師向大家介紹了“一起作業(yè)”平臺中結構升級后的板塊設計、基于藍思分級閱讀測評系統的繪本分級練習、新增的自然拼讀板塊設計及教師端的教學(xué)資源分享介紹。這是一個(gè)很好的教師與學(xué)生交流互動(dòng)學(xué)習的平臺，從李老師的口中得知，城區教學(xué)中已大面積應用到這個(gè)教育資源平臺。很遺憾，在我的教學(xué)班級中，對此平臺的實(shí)踐還是“零”，雖然現在是大步邁向小康的激昂時(shí)代，但不可否認的是，對于一些農村家庭的孩子擁有或使用電腦，還存在一定的局限性。就當作一個(gè)留給學(xué)生的階梯作業(yè)吧，對于那些有條件或有能力或有興趣的學(xué)生而言，不妨試用一下，也許會(huì )收到不一樣的學(xué)習效果。

　　其次，由區教育精英公園道小學(xué)的劉老師分享了“小學(xué)英語(yǔ)復習”經(jīng)驗，無(wú)論是新授課的課后隨堂練習、單元復習、每個(gè)學(xué)期的期中/期末復習，還是每堂課大量PPT的運用，讓我深深地感到學(xué)生成績(jì)的提高與劉老師如此細心、縝密的教學(xué)態(tài)度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不開(kāi)的，雖然方法不能生搬硬套，但對我而言，有非常大的借鑒作用。

　　再次，由學(xué)習北派名師培訓的優(yōu)秀教師們分享了她們的心得體會(huì )和各自的`教學(xué)經(jīng)驗。她們對“單元主題下的輸入”，“英語(yǔ)核心素養的落實(shí)”，“英文繪本與教學(xué)課本相整合”，“語(yǔ)音教學(xué)與自然拼讀在教學(xué)中的運用”，“分級閱讀”等做了思想與教學(xué)實(shí)踐上的傳遞。雖然各位教師對這些教育理念介紹的比較簡(jiǎn)短，但可以看出這是教育教學(xué)必然之的趨勢。培訓后，對于這些目前教育改革中呼聲很高的“熱詞”，我仔仔細細的在網(wǎng)上查了很多資料，正是這次培訓，拓展了自己思想上的局限性，讓腦洞大開(kāi)。一些教育專(zhuān)家和教師對此方面的研究已經(jīng)走在了先列，對于我們而言，要在自己的教學(xué)試驗田上需要不斷地思考、學(xué)習、理解、接受、再運用。

　　最后，非常感謝這次的培訓平臺，每次培訓都在思想理念上，教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐上受益匪淺。雖然北派名師學(xué)習的教師人數有限，但楊老師如此用心良苦的來(lái)把一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)和教育聲音傳達給每個(gè)老師，是我所敬畏的，感謝這次培訓，讓我又受到一次思想上的修行。在即將開(kāi)始的新學(xué)期，我要學(xué)習學(xué)習再學(xué)習，對于這些教學(xué)理念的運用不是一蹴而就的，但有了開(kāi)始，總會(huì )有或多或少的收獲。

質(zhì)量培訓心得6

　　回顧質(zhì)量月培訓工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一個(gè)月來(lái)，做了以下培訓工作總結

　　一、培訓工作情況

　　共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、質(zhì)量管理制度;

　　2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、CMMI3;

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　培訓費用總計為5223.50元。

　　三、培訓工作分析

　　(一)取得的成績(jì)：

　　1、今年質(zhì)量月培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在××年公司通過(guò)ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　　(二)存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

　　5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。

　　三、改進(jìn)措施

　　(一)有利條件

　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

　　2、隨著(zhù)MQMS體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

　　(二)具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的`不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

　　3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。

　　培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

質(zhì)量培訓心得7

　　牯牛降旅行社自成立以來(lái)，一直堅持“以人為本，誠實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則，很抓導游服務(wù)質(zhì)量，三年來(lái)團隊接待一年一個(gè)臺階，取得了較好的業(yè)績(jì)。

　　一、做好上崗前的培訓工作

　　團隊效果的好壞，關(guān)鍵在導游。為了提高導游的業(yè)務(wù)水平，我們對新招聘的員工全部經(jīng)過(guò)崗前培訓，包括理論培訓、操作規程培訓、跟團實(shí)習、模擬講解四個(gè)環(huán)節，然后從帶散客到小型團隊，各方面都有底了再讓他們正常帶團。對導游質(zhì)量的監督一是采取意見(jiàn)反饋表的.形式來(lái)了解情況，游客的反饋意見(jiàn)直接與工資掛鉤，二是團隊回去后與組團社聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)他們的反映。另外，我們還通過(guò)意見(jiàn)表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話(huà)，監督服務(wù)質(zhì)量。

　　二、加強相互間的交流

　　除了對新導游進(jìn)行上崗前的培訓外，平常我們也會(huì )安排一些時(shí)間給大家交流，大家聚在一起談?wù)勛约旱膸�團體會(huì )，碰到了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎么去解決的。最近，我們有一個(gè)計劃，就是模仿市導游大賽的形式搞一次導游業(yè)務(wù)競賽，通過(guò)這種方法促進(jìn)他們學(xué)習新的知識。尤其是兼職導游，平時(shí)有自己的工作，真正能花時(shí)間去學(xué)習也的確是比較困難，我們搞這個(gè)活動(dòng)必然會(huì )促使他們去學(xué)，去看資料，再則，通過(guò)觀(guān)摩、交流可以吸取別人的精華，取長(cháng)補短，同時(shí)又能鍛煉他們上場(chǎng)的心態(tài)，為以后考國導或者去參加上面組織的導游比賽打下基礎。

　　三、營(yíng)造氛圍，培養良好的學(xué)習習慣

　　針對石臺關(guān)于旅游方面資料少的現狀，旅行社領(lǐng)導出差在外，只要有時(shí)間，必定會(huì )去書(shū)店看看，賣(mài)一些相關(guān)書(shū)籍回來(lái)供大家學(xué)習，并建立了書(shū)籍借閱登記制度，保證好的參考書(shū)大家都能看得到。

　　四、建立導游星級評比制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高

　　為了制定一個(gè)合理有序的競爭制度，做到獎優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級導游評比標準與制度，通過(guò)內部評比，確定導游等級，并對不同級別的導游實(shí)行不同的待遇與獎勵辦法，根據情況實(shí)行年度末位淘汰制。

　　我堅信這樣一個(gè)真理，付出了必定有回報。由于平時(shí)注意督促他們學(xué)習，注意營(yíng)造較好的學(xué)習氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導游分別獲得池州市十佳導游和優(yōu)秀導游稱(chēng)號。

質(zhì)量培訓心得8

　　幼兒園質(zhì)量評估，指南評估非常重要的一個(gè)指引作用在于澄清評估理念。評估是手段，不是目的，目的在于發(fā)展。當辦園目的明確，以平常心對待評估，就不用那么焦慮了。關(guān)于評估的三個(gè)基本問(wèn)題，需要我們大家反復思考。在評估指南的指引下在實(shí)踐中構建我們自己的.“質(zhì)量觀(guān)”。我們更需要做的是，以一種反思的態(tài)度審視我們現有的工作，學(xué)習如何基于評價(jià)調整我們的工作�？梢酝ㄟ^(guò)質(zhì)量評估。讓我們凝聚共識，沉淀共識。

質(zhì)量培訓心得9

　　一、通過(guò)抓學(xué)習，提高寬敞教職工的思想生疏

　　為促進(jìn)老師提高思想理論水平，學(xué)校要通過(guò)組織自學(xué)、專(zhuān)家講座、論壇等活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)促進(jìn)寬敞教職工對教育教學(xué)中存在的相關(guān)問(wèn)題的進(jìn)行思考。

　　二、通過(guò)抓課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量

　　學(xué)校建立了合理的教研組織網(wǎng)絡(luò )，定期組織教研小組進(jìn)行專(zhuān)題爭辯活動(dòng)，不斷轉變教學(xué)方式和教學(xué)行為，提高了寬敞老師的教學(xué)力氣、提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　三、通過(guò)抓隊五，提高隊五素養

　　為進(jìn)一步提高師資隊五整體素養，學(xué)校要不斷地調整師資隊五結構。加強老師的研訓，實(shí)施師資隊五動(dòng)態(tài)管理，執行全員業(yè)績(jì)考核評價(jià)，不斷地為學(xué)校教育質(zhì)量的持續提高供應了強勁的人力資源支持。

　　四、通過(guò)抓管理、強化制度建設

　　建立教育質(zhì)量保障體系學(xué)校為了強化質(zhì)量改進(jìn)意識；建立教育視導機構：成立由校長(cháng)統領(lǐng)、教務(wù)處牽頭、定期在校開(kāi)展針對的學(xué)科教學(xué)督導，收集教育質(zhì)量波動(dòng)的信息，準時(shí)糾改，確保教育質(zhì)量的穩定進(jìn)展。

　　嚴格教育質(zhì)量檢查：集中檢查與日常檢查相結合；普遍檢查與隨機抽查相結合；檢查與指導相結合；自檢與互查相結合。抓實(shí)教育質(zhì)量反饋：通過(guò)日常的教育教學(xué)秩序檢查以及期中、期末教學(xué)檢測，通過(guò)教學(xué)信息反饋和同學(xué)學(xué)習信息反饋等常規教育教學(xué)信息收集渠道，準時(shí)了解和把握教育教學(xué)中的動(dòng)態(tài)問(wèn)題；通過(guò)對全部教育教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教育環(huán)節、各種教育管理制度、教學(xué)xx方案等進(jìn)行經(jīng)常性的督導來(lái)健全教育質(zhì)量xx的制度體系。

　　今年是區教育局管理質(zhì)量年，因此質(zhì)量效益推動(dòng)也成為我們今年教育工作的重點(diǎn)，也就是三主：主題、主線(xiàn)、主調。質(zhì)量效益推動(dòng)，質(zhì)量是主題，效益是關(guān)鍵，推動(dòng)是手段。推動(dòng)質(zhì)量效益的基本方略和操作要領(lǐng)就是要追求有效，推動(dòng)有力，提質(zhì)有根。

　　作為老師應當做什么呢？我的心得體會(huì )是：最基本，最直接的就是認真上好每一節課，向課堂要效益，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益是推動(dòng)質(zhì)量的最有效的方法。在當前形勢下，減負是大方針，其中最重要的.一條就是減輕同學(xué)不必要的課業(yè)負擔，削減同學(xué)額外的輔輔助教導課。那么對于我們一般老師而言，壓力大了，時(shí)間少了，效益要進(jìn)，最行之有效的方法就是提高課堂效益，認真打造好每一節課，將每一節課的效益最大化，這樣才能在減負的前提下實(shí)現增效，質(zhì)量才可能突破式前x。

　　或許有人要說(shuō)那么質(zhì)量推動(dòng)就成了老師的任務(wù)了，認真上好每一節課就是要我們認真預備每一節課，課上一分鐘、課后十年功，老師苦一點(diǎn)，認真備課就行了。我要說(shuō)那只是一部分，并不能保證效益推動(dòng)。作為工作

　　多年的老師我覺(jué)得，質(zhì)量效益推動(dòng)的關(guān)鍵還是在同學(xué)，老師預備再充分，工作再認真，假猶如學(xué)學(xué)習目的性不明、態(tài)度不端正，那么其成效照舊不行能高，不是嗎？

　　所以說(shuō)踏實(shí)上好每一課不僅僅是每位老師的事，更是每一個(gè)同學(xué)的責任，唯有同學(xué)全身心的投入到每一節課中，效益才可能提高，唯有同學(xué)認認真真對待每一節課的學(xué)習才可能實(shí)現課堂效益最大化，所以說(shuō)，這需要，家、校以及社會(huì )的和諧全都才能做到，設想之假如每一位老師都格外認真上好每一節課，每一位同學(xué)都很勤奮認真的上好每一節課……當學(xué)習成為一個(gè)人的責任、一項使命時(shí)，何需社會(huì )辦學(xué)，開(kāi)辦愛(ài)好班補課呢，所以說(shuō)質(zhì)量效益的推動(dòng)不僅僅是教者的事，也是學(xué)者的事，更是社會(huì )每一位公民的事，大家協(xié)手共進(jìn)，形成一鼓正氣，激勵每一個(gè)孩子向上，增效無(wú)需要再談，減負也不需要掛念！

質(zhì)量培訓心得10

　　為了將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結合起來(lái)，我們參加了這次的物流實(shí)訓。

　　一、實(shí)訓目的

　　為了以后能更好的適應工作和學(xué)習，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的培訓。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。

　　二、實(shí)訓要求

　　了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設備，并針對這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀(guān)點(diǎn)和看法。

　　三、實(shí)訓感想

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次培訓時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。

　　貨物運輸速度緩慢、貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重不足，給我的認識物流配送產(chǎn)生了更深刻的體會(huì )。雖然中國的物流業(yè)相較于國外尚有發(fā)展差距，但這并不意味著(zhù)中國的物流業(yè)落后。事實(shí)上，我認為一些原則性問(wèn)題嚴重制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。此外，野蠻的裝卸態(tài)度也是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。通過(guò)本次培訓，我從實(shí)踐中更加深入地理解了物流，并使實(shí)踐與理論更好地結合起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體悟到一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：要推動(dòng)自己的事業(yè)，而不是讓事業(yè)推動(dòng)自己。

　　四、實(shí)訓結論及推薦

　　1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便，就應思考到出貨時(shí)的'方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　2、為了滿(mǎn)足倉儲管理的要求，對于過(guò)期的貨物必須嚴格執行以下措施：第一時(shí)間與廠(chǎng)家聯(lián)系并得到應承后，立即進(jìn)行銷(xiāo)毀處理，不可將其堆積在倉庫中，以免浪費倉庫容積和給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。若有部分商品暫時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀，應另外準備一間專(zhuān)用倉庫，予以?xún)Υ妗?/p>

　　3、目前物流中心面臨許多挑戰，其中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是隨著(zhù)批次數量的增加，批量卻變得越來(lái)越小，給物流管理帶來(lái)了困難。在供應鏈管理中，產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流和銷(xiāo)售物流之間的關(guān)系至關(guān)重要。然而，國內的物流利潤僅占整個(gè)行業(yè)收入的5%，如何提高利潤率成為擺在我們面前的一大難題。為了解決這些問(wèn)題，我們需要廣泛借鑒國外的物流策略，并不斷提升自身企業(yè)的效益水平。

　　4、我們發(fā)現倉庫高層貨架的利用率過(guò)低，有的甚至不到三分之一；同時(shí)，野蠻裝卸方式導致貨物損壞和差錯率過(guò)高。為了改善這個(gè)情況，我們建議加強各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系，并合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè)。同時(shí)，我們應該充分利用物流配送中心的作業(yè)區域，有效利用空間、設備、人員和能源。為了減少物料搬運的次數，我們可以簡(jiǎn)化作業(yè)流程并縮短生產(chǎn)周期。在優(yōu)化方案中，我們會(huì )盡量降低投資成本，同時(shí)也要為職工提供便利、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。

　　五、實(shí)訓總結

　　通過(guò)這次培訓，我獲得了許多實(shí)踐中無(wú)法學(xué)到的知識，將書(shū)本上的理論應用于實(shí)際情況。實(shí)踐是驗證真理的途徑，只有親身經(jīng)歷，才能真正領(lǐng)悟理論的好處。非常感謝xx物流配送中心給予我這個(gè)寶貴的機會(huì )，讓我受益良多。同時(shí)，也要感謝學(xué)校為我提供了這樣的機會(huì )，使我在工作中積累了經(jīng)驗，打下了堅實(shí)的基礎。

質(zhì)量培訓心得11

　　為更好地貫徹落實(shí)《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》，認真執行《托兒所幼兒園衛生保健工作規范》，切實(shí)提高我園的衛生保健管理水平和質(zhì)量，保護在園兒童身心健康，我于xxxx年xx月xx日參加了天津市幼兒園提高保教質(zhì)量的培訓。

　　專(zhuān)家們主要從讓孩子遠離傷害,幼兒突發(fā)疾病與意外傷害,衛生消毒，常見(jiàn)病，傳染病預防，意外傷害預防，急救知識與技能，托幼機構膳食管理及兒童營(yíng)養等方面進(jìn)行了詳細的講解，劉老師不但講解細致而且還親身示范個(gè)別急救動(dòng)作及常識，讓我學(xué)的更通透，而且還列舉不同的例子來(lái)說(shuō)明急救時(shí)機的重要性，讓我既獲得衛生保健的專(zhuān)業(yè)指導，又深刻感受到做好幼兒衛生保健工作的重要性和必要性。通過(guò)這次培訓使我掌握了科學(xué)全面的育兒知識開(kāi)設了具有重要意義的一-課。同時(shí)很感謝上級領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，豐富了閱識。

　　衛生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義,因為幼兒園保健工作的對象是正在發(fā)育和成長(cháng)中的幼兒。學(xué)前期兒童正處在生長(cháng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們生長(cháng)發(fā)育迅速，然而身體尚未發(fā)育完善，適應環(huán)境的能力和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營(yíng)養，加強體格鍛煉，落實(shí)扎實(shí)有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節，也是幼兒園工作的重點(diǎn)。

　　作為--名保健醫生，應該從規范幼兒園衛生保健工作制度、常見(jiàn)意外事故預防處置、消防安全知識及應急處理、兒童常見(jiàn)傳染病及預防開(kāi)始;明確幼兒園衛生保健工作職責及相關(guān)制度、膳食營(yíng)養調查、衛生保健科研等方面知識每天從幼兒入園晨檢、進(jìn)班、進(jìn)餐、入廁、戶(hù)外、午睡、離園等幾大關(guān)口，對幼兒加大護理,關(guān)照、關(guān)注幼兒的成長(cháng)變化，在生活中、學(xué)習上、心理上給予幼兒幫助、照顧、溝通疏導。因根據幼兒的年齡特點(diǎn)，建立班上- -日常規生活制度，讓幼兒做到動(dòng)靜交替，應做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有的`水平。上得到發(fā)展。要成為一名合格的保健醫必須在在今后的工作中不斷的學(xué)習，不斷地進(jìn)取，完善自己工作的不足。要知道幼兒園工作的目的是保教結合，而保教就是“保在前”“教在后”，是要做好保育工作，教師才能更順利成功的開(kāi)展教學(xué)工作的。

　　這次的保健培訓雖然只有短短的一天時(shí)間，可是收獲卻是遠遠不足這一-點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間能夠比擬的，在生命中，我們坐上了幼教這一列車(chē)，那么我們就應該敬崗愛(ài)業(yè)，做好每-項工作，在此向上級領(lǐng)導致以深深的感謝!感謝領(lǐng)導給我們學(xué)習的機會(huì )，感謝各位專(zhuān)家對此次保健員培訓的付出!我們一定要用心真把工作真正做到實(shí)處。

質(zhì)量培訓心得12

　　通過(guò)前期這么多天學(xué)習和這幾天同事們一起軍訓一起學(xué)理論。為我們開(kāi)業(yè)做鋪墊，我覺(jué)得開(kāi)新店是一件非常幸福與能磨煉人的事，從走進(jìn)佳惠，到了解佳惠，都是從零開(kāi)始學(xué)習，從不會(huì )要學(xué)到會(huì )，從懂要學(xué)到如何做到精，同事們都非常優(yōu)秀努力認真學(xué)習。

　　店鋪開(kāi)業(yè)迫在眉睫，內心非常緊張激動(dòng)同時(shí)也倍感壓力。這段時(shí)間有考慮很多，怎樣做一個(gè)稱(chēng)職合格的部門(mén)課長(cháng)，乃至如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)課長(cháng)，如何帶好自己的團隊等等一系列是我們應該學(xué)會(huì )的。包括各項工作流程崗位職責，業(yè)務(wù)技能，服務(wù)行業(yè)的我們應具備各項能力;雖然我對于服務(wù)行業(yè)并不陌生，包括怎樣帶員工做銷(xiāo)售的技巧性，和服務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售人員應具備的道德素養，如何處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門(mén)促銷(xiāo)員較多該怎樣管理，營(yíng)業(yè)期間怎樣讓整個(gè)部門(mén)成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下來(lái)實(shí)操的`日子我要陸續找到自己的答案，我要把我五年前的干勁重新拾起來(lái)，俗話(huà)說(shuō)得好，笨鳥(niǎo)先飛，我要認真努力，做一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，做一個(gè)合格的佳惠人。

　　“男人賺錢(qián)是責任，女人賺錢(qián)是價(jià)值�！焙芟矚g這句話(huà)，希望在佳惠這個(gè)平臺上充分展現自己的個(gè)人價(jià)值，為公司帶來(lái)的利益。最后預祝佳惠懷北區華盛店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，財源滾滾。

質(zhì)量培訓心得13

　　安全是幼兒園工作的重中之重，為了提高教師的安全意識，增長(cháng)教師的急救知識，使教師能在幼兒園突發(fā)事件中運用一些簡(jiǎn)單易行的急救知識去進(jìn)行急救，降低對幼兒的傷害程度。在我園舉行了防震應急疏散演練活動(dòng)的同時(shí)為增強廣大教師的安全防范意識，培養廣大教師在突發(fā)事件中的應急逃生能力，充分認識加強安全教育工作的重要性和必要性，增強緊迫感和責任感。

　　近年來(lái)，發(fā)生的溺水死亡事故、交通安全事故等，大都是因為幼兒安全意識薄弱，缺乏安全常識，自救措施不當而引發(fā)的。因此，各班很有必要通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展安全教育，引導幼兒牢固樹(shù)立安全意識，掌握基本的、必備的安全和自護自救知識，機智地處置遇到的各種異常情況或危險，從根本上預防和減少幼兒意外傷害事故的發(fā)生。我園要充分認識抓好安全教育工作的重要性和必要性，首先教師以對幼兒安全、健康成長(cháng)高度負責的態(tài)度，增強責任感和緊迫感，深入開(kāi)展安全知識進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)幼兒頭腦工作，進(jìn)一步增強幼兒安全意識，提高幼兒自我保護能力，使幼兒掌握避險、逃生和自救方法。

　　一、幼兒日常工作的安全管理

　　現代化的幼兒園不僅要具有全新的辦園理念，健全靈活的管理機制，同時(shí)還要有始終如一的管理原則，即一切為了孩子。幼兒園安全無(wú)小事，安全責任重如山，只有加強幼兒日常生活的安全管理，才能防患于未然，才能保障幼兒的健康成長(cháng)。

　　二、幼兒的日�；顒�(dòng)安全

　�。ㄒ唬╊A防燙傷

　�。ǘ�）預防外傷

　�。�1）加強保教人員的責任意識：只要幼兒一進(jìn)園門(mén)，教師就要眼睛跟上、嘴巴跟上、腿腳跟上，把幼兒的安全始終掛在心上，防止幼兒意外損傷的發(fā)生；

　�。�2）對幼兒進(jìn)行安全教育

　　只有培養幼兒的自我保護意識，提高他們的自我保護能力，才能使以外傷害率降到最低點(diǎn)。

　�。�3）加強戶(hù)外活動(dòng)管理。

　�。ㄈ�）預防中毒

　�。�1）發(fā)現班級有幼兒嘔吐或拉肚子現象，教師應仔細觀(guān)察病兒的狀況，若有2個(gè)以上的幼兒嘔吐或腹瀉，要及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系；

　�。�2）相關(guān)責任人要及時(shí)了解幼兒嘔吐原因，了解食堂飯菜的制作情況，排查幼兒是否因食物中毒而造成嘔吐或腹瀉，并要求全園教職工注意對本班幼兒的觀(guān)察。

　�。�3）食堂每天做好食品留樣工作，以備檢查之需。

　�。ㄋ模╊A防傳染病蔓延

　　為有效地控制我園各種傳染病的蔓延，杜絕各種傳染病入園，切斷傳播途徑，切實(shí)保障每一名教職工和幼兒的生命健康安全，從而確保我園各項保教工作正常有序地開(kāi)展。我們要堅決貫徹執行“預防為上、分級控制、依章強制，及時(shí)處置”的工作原則，務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)、有序地預防和控制各種傳染病蔓延。

　　綜上所述，幼兒園教職工在日常工作中，“必須把保護幼兒的生命和促進(jìn)幼兒健康放在工作的首位�！备鶕�《托兒所、幼兒園衛生保健制度》，必須注意房屋、場(chǎng)地、家具、玩具、用具使用安全，避免觸電、砸傷、摔傷、燙（燒）傷等事故的發(fā)生。兒童藥物必須妥善保管，吃藥時(shí)要仔細核對，劇毒藥品要用專(zhuān)人管理，并嚴禁放在班上。藥物保管和服用應由醫務(wù)人員負責。建立健全兒童接送制度，不得丟失幼兒。

　　多年來(lái)，經(jīng)驗告訴我們幼兒園安全工作要持之以恒，堅持不懈，不能抓一抓、停一停，因為許多事故就發(fā)生在緊一陣之后，松一陣之中，必須時(shí)時(shí)抓，事事抓，只有時(shí)時(shí)小心，事事細心，不怕操心，才能換來(lái)孩子的開(kāi)心，家長(cháng)的放心。

　　通過(guò)這次培訓活動(dòng)，相信在今后的實(shí)際工作、生活中，教師也能更好地運用這些急救知識進(jìn)行自救和互救，確保生命的安全。

　　8月27日，我參加了天津市幼兒園提高保教質(zhì)量專(zhuān)項培訓，聆聽(tīng)老師們的講座，我受益良多，尤其是南開(kāi)大學(xué)袁辛老師老師講的關(guān)于教師心理健康對于教育事業(yè)的重要性知識，這個(gè)培訓讓我想起之前看過(guò)的.一句話(huà)“身為教師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，我可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)靈感的媒介，我能讓人丟臉，也能叫人開(kāi)心，能傷人也可以救人。無(wú)論在任何情況下，一切危機的惡化或解除，兒童是否受到感化，全部決定在我�！痹诮�(jīng)歷過(guò)這兩年的教師生涯，再次讀到這句話(huà)，我感覺(jué)到恐慌。之前我極少意識到自己的不良狀態(tài)會(huì )給孩子制造痛苦，給同事制造了麻煩，從而給自己帶來(lái)了損傷。

　　通過(guò)本次培訓，讓我學(xué)會(huì )審視自己的內心，深刻理解了一明教師心理健康的重要性。塑造良好的心理狀態(tài)，需要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、我們要適應變化。變化是不可避免的，如果沒(méi)有變化，世界就不會(huì )發(fā)展，遇到變化我們應該沉著(zhù)應對，記住該記的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。

　　2、學(xué)會(huì )理解他人，這樣就凈化了我們周?chē)�的人際環(huán)境，減少了不和諧的音符，心靈就有安全感和歸屬感不孤獨。

　　3、學(xué)會(huì )保持心理平衡。生活好比鏡子，你對它笑，它對你笑。

　　4、學(xué)會(huì )休閑放松身心，應對壓力。培養一些興趣愛(ài)好，如：跑步，閱讀；多跟親友溝通交流，學(xué)會(huì )抒發(fā)宣泄情緒，釋放壓力。

　　綜上，教學(xué)生活中，我們應盡量控制自己的脾氣，我們要追求：多表?yè)P、少批評、慎重對待懲罰，絕不體罰和變相體罰。我們需要修煉一雙慧眼，塑造一顆有愛(ài)的心，發(fā)現每個(gè)孩子的閃光點(diǎn)，找出點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)鼓勵。

質(zhì)量培訓心得14

　　小學(xué)教育階段最重要的就是培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣、衛生習慣、紀律習慣等行為習慣。好的品格都是建立在良好的習慣上的，養成教育對于小學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的一部分，貫穿于整個(gè)小學(xué)的教育階段，尤其是在一年級，是對學(xué)生進(jìn)行養成教育的最佳時(shí)機，因此我們也要抓住這個(gè)寶貴的時(shí)間，對學(xué)生們進(jìn)行養成教育的培養。

　　那么根據學(xué)生們年齡、心理等特點(diǎn)，同時(shí)結合我們班的具體情況，我重點(diǎn)培養孩子們衛生習慣、行為習慣以及學(xué)習習慣，半年多以來(lái)對班級的養成教育也有一些總結：

　�。ㄒ唬�、明確職責，培養習慣

　　根據咱們學(xué)校讓每個(gè)孩子有一次小班干部的體驗這個(gè)理念，在開(kāi)學(xué)初的時(shí)候我們班一多半以上學(xué)生都是小班干部，然后每一周輪換一次，主要是想讓學(xué)生明白他們每一個(gè)人在集體中都是“小主人”，他們有權利和義務(wù)為集體做出自己的貢獻。集體的光榮與恥辱是和他們各自的表現是分不開(kāi)的，我對學(xué)生說(shuō)，你的一點(diǎn)點(diǎn)失誤就可以給集體帶來(lái)批評，比如說(shuō)在樓道里亂跑，開(kāi)學(xué)初經(jīng)常有孩子扣分，一方面是跟學(xué)生強調亂跑亂鬧的后果，另一方面我更多地會(huì )強調班集體的榮譽(yù)，一個(gè)學(xué)生扣分，就有可能讓這一周大家的努力白費，而且這些規章制度我都會(huì )在我們班的家長(cháng)群里面說(shuō)，攜手家長(cháng)的力量一起來(lái)讓孩子養成這些規矩。包括值日組值日的時(shí)候，如果沒(méi)有打掃干凈被扣了分，那班級共同守護的100分就不是滿(mǎn)分了，其實(shí)小學(xué)生他們非常在意這些榮譽(yù)，慢慢地，學(xué)生能夠認識到自己是一年級五班的一員，自己的一言一行都代表著(zhù)這個(gè)班級，久而久之，我們班的學(xué)生在紀律方面有很大的進(jìn)步，經(jīng)常得到流動(dòng)紅旗，在這個(gè)時(shí)候學(xué)生也都意識到了，自己的進(jìn)步也可以給班集體帶來(lái)表?yè)P，他們都非常自豪，也更加喜歡這個(gè)班集體。

　　在集體中有很多的事情需要有專(zhuān)人負責，這樣就可以使老師更好地進(jìn)行管理，同時(shí)也培養了學(xué)生強烈的責任心。所以各班進(jìn)行崗位的分工。當每一個(gè)學(xué)生都有了自己崗位后，就要向他們宣布各自崗位的職責，使他們明確自己應該做什么，應該怎樣去做，同時(shí)也達到自律的效果。既培養了責任感，鍛煉了能力，又有助于良好習慣的養成。

　　“教育有妙招管理顯智慧”學(xué)生養成教育研討沙龍我們每?jì)芍芏家獙�學(xué)生的崗位工作進(jìn)行小結，肯定做得好的地方，指出存在的不足之處，明確今后努力的方向。一位教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：要盡可能多的尊重學(xué)生，也要盡可能多的對學(xué)生提出要求。

　�。ǘ�）、樹(shù)立典型，帶動(dòng)整體

　　對班級中自覺(jué)守紀，熱愛(ài)學(xué)習的同學(xué)大力進(jìn)行表?yè)P，不僅僅是這一方面，包括樂(lè )于助人等，我們班的班級雷鋒是班級的'副班長(cháng)，恰好這個(gè)月是雷鋒活動(dòng)月，在班級里進(jìn)行過(guò)一次雷鋒先進(jìn)事跡的學(xué)習，同時(shí)樹(shù)立了班級雷鋒的榜樣，并對她所做的一些好事告訴了同學(xué)們，這一段時(shí)間能夠明顯感覺(jué)到孩子們在積極地幫助本班的同學(xué)，幫他們放凳子，收拾東西，主動(dòng)為班級收拾打掃工具，撿垃圾等等，我想這就是榜樣的力量。在榜樣的表現中，不知不覺(jué)得讓孩子們養成了很多好的習慣。

　　在之前我們班值日生，每一天都值日的時(shí)間都不夠，然而我留給孩子們的時(shí)間很充足，但他們的表現就是比較拖拉，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我采取激勵制度，孩子們很愛(ài)看課外書(shū)，尤其是班級讀書(shū)角的書(shū)籍，因而我告訴孩子們，如果當天值日生在規定時(shí)間中值完日并且符合值日的要求，就獎勵該組每人一本課外讀物拿回家一個(gè)星期進(jìn)行閱讀，孩子們的勁頭很足，每一組的小組長(cháng)也開(kāi)始認真起來(lái)，他們都很想看書(shū)，便會(huì )互相督促，甚至于會(huì )把教室衛生的收尾工作完成的非常好，而且每一周我都會(huì )評出優(yōu)秀值日小組，給予他們一定的玩耍時(shí)間作為獎勵，現在我們班的值日生總是會(huì )提前做好值日，而且他們也很喜歡勞動(dòng)。

　　以上就是我對班級養成教育的一些心得，行為習慣訓練是一項長(cháng)期的工作，貴在堅持，持之以恒。而且我也相信，作為小學(xué)教師的我們，今后如何將活動(dòng)與行為習慣養成教育更好結合，這將是我們今后共同努力的方向。

質(zhì)量培訓心得15

　　安全，我不知道大家是怎樣知道這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對于一個(gè)電力工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。電力安全觸及到各行各業(yè)千家萬(wàn)戶(hù)，安全工作千萬(wàn)不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來(lái)最大的感受。為了確保用電安全，為了規范電力市場(chǎng)，我們電力職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時(shí)時(shí)刻刻記在心頭，那么我們職工的`生命就會(huì )遭到要挾，由于大家都知道 “水火無(wú)情”，但如果對安全麻痹大意，電就象一個(gè)殺手。我更想說(shuō)的是，工作在生產(chǎn)一線(xiàn)的工人責任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著(zhù)一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著(zhù)母親的心，牽系著(zhù)兒女的心，更是維系著(zhù)幸福家庭的紐帶!我真心期望，每一位電力工人，在工作的時(shí)候，千萬(wàn)要當心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇產(chǎn)生，工作前一定要進(jìn)行“三措一點(diǎn)”分析，千萬(wàn)不要違章作業(yè)，真正的做到：“高高興興上班去，安安全全回家來(lái)”，由于安全責任重于泰山。

　　六月，是全國的安全生產(chǎn)活動(dòng)月，可見(jiàn)安全的重要性，安全生產(chǎn)工作是全面建設小康社會(huì )的重要內容。大力提倡安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)建良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。從建立“以人為本”的安全理念動(dòng)身，利用廣播、電視、等新聞媒體，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規和電力知識，到達啟示人、教育人、提高人、束縛人和鼓勵人的目的，進(jìn)而提高全員安全生產(chǎn)防范意識�！叭巳耸率卤０踩�”即要求全部員工在生活、學(xué)習、工作中重視安全，做到 “不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識，嚴格實(shí)行安全生產(chǎn)法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地掌控電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，建立“居安思�！钡膿鷳n(yōu)意識，把安全提到講政治的高度來(lái)認識。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”。近年來(lái)，電力安全生產(chǎn)雖然漸漸步入良性循環(huán)軌道。但安全生產(chǎn)的現實(shí)提示我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個(gè)電力職工都不能高枕無(wú)憂(yōu)，一定要不斷地加以改進(jìn)。電力事業(yè)是充滿(mǎn)朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻、敢于創(chuàng )新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)筑成一道保證電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長(cháng)城，為了長(cháng)青公司更美好的明天唱響安全的主旋律。

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