保安心得體會(huì )范文(通用36篇)
我們從一些事情上得到感悟后,可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?下面是小編收集整理的保安心得體會(huì )范文,歡迎閱讀與收藏。
保安心得體會(huì ) 1
若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀培訓中,我們著(zhù)重學(xué)習了儀容,儀態(tài),著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì ),要讓一言一行發(fā)自?xún)刃,發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節,于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng),向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養,更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準,細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑,是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。以往,我們對禮儀服務(wù)的認識,概念還有些模糊,但經(jīng)過(guò)培訓后,我們都開(kāi)始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習,相互監督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”,相反還會(huì )使別人尊敬你,認同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離,向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
一個(gè)公司的成功和輝煌,與她的員工有著(zhù)不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國移動(dòng),這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛的企業(yè)文化感染著(zhù)這樣一批年輕、充滿(mǎn)活力、積極向上、不斷創(chuàng )新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛(ài)鑄就了中國移動(dòng)的現在和日益強大的未來(lái)--“爭創(chuàng )世界一流移動(dòng)信息運營(yíng)公司”,做市場(chǎng)的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動(dòng)獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動(dòng)歷來(lái)的信仰!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會(huì )責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務(wù)部會(huì )計核算室的口號。從好奇到認知,再從認知到感悟。每天,我都快樂(lè )地享受著(zhù)各位同事給我帶來(lái)的那份進(jìn)步的欣喜。我在財務(wù)部實(shí)習的過(guò)程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋?zhuān)壕邆鋻咭晃莸哪芰,才能培養起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會(huì )孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過(guò)程中歲月不知不覺(jué)地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開(kāi)純真的校園參加工作時(shí),我們要思索:自己到底要做個(gè)怎樣的'人?我覺(jué)得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導、給同事、給所有人都留下一個(gè)好印象。萬(wàn)事德以先,只有做好了人,才能做好事。
“活到老,學(xué)到老”
實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)偷師學(xué)藝的過(guò)程,因為作為新員工,不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來(lái)做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒(méi)有太多空閑來(lái)教我們,因此很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看去揣摩,通過(guò)觀(guān)察別人來(lái)自己學(xué)習。
“善于總結”
總結是一個(gè)很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在移動(dòng)的實(shí)習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì )堅持做總結,經(jīng)常寫(xiě)實(shí)習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動(dòng)的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
保安心得體會(huì ) 2
我于20xx年8月參加保安工作至今,在這五年的工作中,我深刻體會(huì )到了保安工作的神圣。這幾年來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培養下,我從一名普通的隊員做起,到班長(cháng),再到現在的隊長(cháng)。我深感自己肩上的責任更重了,但我認為無(wú)論是做隊員還是做隊長(cháng),我都會(huì )嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,如何做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意,作為隊長(cháng)應起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調好客戶(hù)單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務(wù)意識。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個(gè)方面的要求:
一、作為隊長(cháng)應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先作為隊長(cháng)要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛(ài)崗敬業(yè),對工作充滿(mǎn)激情。隊長(cháng)在工作中要起好帶頭作用,才能帶動(dòng)隊員的積極性,同時(shí),隊長(cháng)要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、作為隊長(cháng)應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察隊員的思想情緒變化,了解隊員的`思想動(dòng)態(tài),與隊員做好溝通。隊長(cháng)要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛(ài)護。
保安心得體會(huì ) 3
20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著(zhù)我縣經(jīng)濟建設的工作中心和建設生態(tài)旅游強項的保安工作重點(diǎn),以高度的責任心,嚴格各項規章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭創(chuàng )一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導協(xié)調和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開(kāi)展,并得到領(lǐng)導及社會(huì )各界人士的支持與認可,憂(yōu)是公司處于發(fā)萌階段,都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當時(shí)耐著(zhù)性子慢慢地解釋說(shuō)明才得以其理會(huì )。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態(tài)旅游強縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì )需求和很大的發(fā)展潛力,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門(mén),維護公共場(chǎng)所秩序,感覺(jué)社會(huì )地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯誤,保安是公安機關(guān)維護社會(huì )治安的輔助力量,界于政府部門(mén)與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來(lái)爭取更多的客戶(hù),如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當天工作,作為一名管理者要有一個(gè)習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執勤點(diǎn)及客戶(hù)單位周邊走訪(fǎng),勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情
況,勤聽(tīng)是保安執勤點(diǎn),客戶(hù)單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶(hù)單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開(kāi)例會(huì )向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結,不斷創(chuàng )新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問(wèn)題與困難也隨之而來(lái),但作為一名管理者來(lái)說(shuō),首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽(tīng)、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實(shí)地看看,到周邊群眾走訪(fǎng)和領(lǐng)導匯報,請示一番,就不難發(fā)現問(wèn)題的癥結所在。通過(guò)工作深入還可以發(fā)現,以往制定的制度和工作要求,隨著(zhù)時(shí)間的'推移及社會(huì )發(fā)展需求,以前沒(méi)有考慮到的很多細節問(wèn)題都會(huì )顯現出來(lái),從而可以及時(shí)糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開(kāi)展。 保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開(kāi)放和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅持社會(huì )效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng )新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔社會(huì )責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì )守衛,治安巡邏、大型活動(dòng)保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務(wù)公司責任第一、安全第一、開(kāi)拓創(chuàng )新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂(lè )于奉獻,不畏難險,不怕?tīng)奚木,不斷開(kāi)創(chuàng )保安工作新局面。
三、設立目標,努力實(shí)現人生中每個(gè)人都有目標,也都在努力的實(shí)現它,做為保安員也是一樣,必須設立一個(gè)明確的目標,有了目標就有了方向,同時(shí)也就
保安心得體會(huì ) 4
我與20xx年xx月xx日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記。疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認識到:
一、天下大事,必做于細——這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。
作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表。儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象,F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀(guān)察能力。應變能力。
工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的.危險擋在門(mén)外,給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預案。
像我們現在服務(wù)的歷城三職專(zhuān),針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。 最后,就是物業(yè)保安工作的重要性;加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會(huì )治安形勢的緊迫要求。
保安心得體會(huì ) 5
我與X年X月X日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認識到:
一、天下大事,必做于細--這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象,F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外,給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的'職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預案,像我們現在服務(wù)的歷城三職專(zhuān),針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會(huì )治安形勢的緊迫要求。
保安心得體會(huì ) 6
安全是學(xué)校工作的前提,沒(méi)有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺(jué)到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問(wèn)題。社會(huì )上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著(zhù)我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導,使我感覺(jué)到身上的責任重大。怎么防范于未燃?通過(guò)中西部萬(wàn)名農村寄宿制學(xué)校校長(cháng)國家級遠程專(zhuān)題培訓網(wǎng)上學(xué)習,我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問(wèn)題。我認為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應采取以下措施,從而保障師生安全,維護正常的教育教學(xué)秩序。
1、責任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(cháng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導分工負責,各班班主任切實(shí)執行。對安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
。1)、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導教師的目標考核內容,并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度。
。2)、簽訂責任書(shū)。學(xué)校與各班主任層層簽訂責任書(shū),明確各自職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容。做到職責明確,責任到人。
。3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導小組,制定意外事故處置預案制度。
3、齊抓共管做好預防
作為學(xué)校的領(lǐng)導,對學(xué)?赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對學(xué)生進(jìn)行安全知識宣傳。開(kāi)展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì )、團隊活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓練,對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育,使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學(xué)生對安全事故有充分的認識。提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。校園安全學(xué)習總之,只要有我們每一位領(lǐng)導教師的共同努力,社會(huì )治安機關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(cháng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì )就會(huì )更加和諧、穩定。
一、堅決服從上司的領(lǐng)導,認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區的可疑男子
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān),要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節,開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹(shù)立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的`工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,針對保安隊的實(shí)際情況,引導隊員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀(guān)一年的工作,客觀(guān)的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對新入職隊員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微保
學(xué)校安全的保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng),勞動(dòng)強度大,工作責任重的工作,事關(guān)全校師生的生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重,因為這些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現的時(shí)間,因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐,學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴峻,因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測試是我們的主要工作,從源頭上防止物業(yè)小區內各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平,為創(chuàng )建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎。
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若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的情況做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀算是注意細節,關(guān)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)心;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀培訓中,我們著(zhù)重學(xué)習了儀容,儀態(tài),著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員算是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往依照保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)推斷保安員的素養和企業(yè)服務(wù)水平,所以,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象。
禮儀別是一具人有多美麗,禮儀就有多好,而是一具人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合。我認為禮儀服務(wù)是需要專(zhuān)心去體味,要讓一言一行發(fā)自心里,發(fā)自心里而展現出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱(chēng)呼您比你更讓人感受到尊重與關(guān)心;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人同意,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節,于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng),向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養,更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準,細節是迎接客戶(hù)時(shí)的`微笑,是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,不少細節基本上容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,并且,思考他人感覺(jué),并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶(hù)素養有高有低,甚至有些客戶(hù)有意尋茬、出言別明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才干解決咨詢(xún)題。以往,我們對禮儀服務(wù)的認識,概念還有些含糊,但經(jīng)過(guò)培訓后,我們都開(kāi)始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習,相互監督,尋出別腳之處加以改進(jìn),俗話(huà)說(shuō)禮多人別怪,相反還會(huì )使別人恭敬你,認同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離,向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
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針對本次名士豪庭先期人員缺編,隊員違規以及硯池隊員空崗的問(wèn)題,我體會(huì )頗深,后續一定加強監督管理,行班長(cháng)之權盡班長(cháng)之責,從我參與工作至今,我深刻的體會(huì )到保安工作是一項特殊的.服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人對事一律公平公正,認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓客戶(hù)單位和領(lǐng)導滿(mǎn)意,認可。
在此,我總結出如下心得體會(huì ):
一、嚴格要求自我,以身作則起表率
班長(cháng)是隊伍的一面旗幟,一面鏡子。要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往一處想,勁往一處使”的效果,班長(cháng)必須嚴格要求自己,以身作則,這樣才能做到事半功倍。平時(shí)工作中多說(shuō)多做多走,親力親為,隨時(shí)觀(guān)察---大廳情況,對一些突發(fā)事件和隊員處理不了的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理,并及時(shí)向領(lǐng)導匯報,以免意外發(fā)生。
二、加強監督管理,優(yōu)化隊伍服務(wù)
作為隊伍的領(lǐng)頭者,崗點(diǎn)的班長(cháng),應該發(fā)揮監督管理作用。每天崗前十分鐘對隊員形象服裝進(jìn)行檢查,然后進(jìn)行隊列訓練,以及工作安排。每天對隊員進(jìn)行查崗,防止空崗情況的發(fā)生。每周召開(kāi)班務(wù)會(huì ),積極采納隊員意見(jiàn)和建議,合力干好崗點(diǎn)工作。
三、堅決服從大隊的安排,認真執行公司策略
做好上傳下達,服從大隊領(lǐng)導,認真領(lǐng)會(huì )執行公司的管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中。積極配合大隊和公司工作,力所能及的做好每一件事。
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下面是我參訓的心得體會(huì ):
一、 做一名智勇雙全的保安管理人員。
我們的工作中會(huì )遇到許多的突發(fā)事件,妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件,保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害,維護好治安秩序是公司對保安工作的基本要求。通過(guò)聽(tīng)取培訓講座,我從中認識到處理突發(fā)事件不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多保安隊員所欠缺的,這就要求保安管理人員一定要加強這方面的培訓學(xué)習,以求管理能力的不斷提升,出色地完成各項安保任務(wù)。
二、 消防安全也是保安工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認真對待每一個(gè)火警,不可存在麻痹思想,要第一時(shí)間查看現場(chǎng),排除火警;要嚴格檢查工作范圍內的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改;要認真學(xué)習各類(lèi)消防安全知識,熟悉各類(lèi)消防器材的使用,在遇到火災時(shí),能熟練運用,杜絕火災事故的發(fā)生。
三、 服務(wù)質(zhì)量的好壞心態(tài)是關(guān)鍵。
作為一名保安班長(cháng),要按照公司出臺的工作標準履行自己的職責,服務(wù)單位就是我們的衣食來(lái)源。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單:一個(gè)微笑,一個(gè)手勢,一句禮貌的話(huà)語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好每一個(gè)服務(wù)細節,為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就會(huì )得到客戶(hù)的認可。
作為保安班長(cháng),起著(zhù)承上啟下的`關(guān)鍵作用。我認為本次培訓不但鼓舞了班長(cháng)們的士氣和工作熱情,更增強了團結協(xié)作的凝聚力。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓使我們參訓的班長(cháng)們的素質(zhì)有了明顯的提高,班長(cháng)們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì )煥然一新,我們的保安事業(yè)明天會(huì )更加美好。
最后, 感謝公司領(lǐng)導給我這么好的一次機會(huì ),讓我更加明確了作為一名保安管理人員的工作標準和工作職責,對以后的工作有了更高的標準和要求。在今后的工作中,我會(huì )按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶(hù),服務(wù)公司,爭取做一
名合格的保安保衛管理人員。
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通過(guò)培訓學(xué)習,深受鼓舞和啟發(fā),也對安泰集團的發(fā)展更加了解,明確了解保安職業(yè)的重要和光榮。xxxx集團的前景和發(fā)展,使自己有了新的認識和奮斗目標。
這次培訓學(xué)習與往日不同,總經(jīng)理親自?huà)鞄浻H自上課,把xxxx集團都市物業(yè)的發(fā)展壯大前景和目標都給我們講了,并且制定了工作方式方法,為什么要這樣做?這樣做要干什么?我認為,是為了安泰集團更好的發(fā)展,樹(shù)立全市注目的都市物業(yè)的典型形象。
xxxx集團,花大工夫,出大力,投大資,就是想把都市物業(yè)搞好。尤其是保安這塊,領(lǐng)導更是特別重視,從工資待遇,服裝配備到獎罰制度,都是圍繞一個(gè)“好”字轉。如何干好?怎樣干好?是擺在我們保安面前的新課題。以前,我也干過(guò)保安,說(shuō)句不好聽(tīng)的,也就是看門(mén)的`,從沒(méi)接受過(guò)xxxx培訓,來(lái)到xxxx集團就不一樣了,它不但擔負物業(yè)的安全,而且在形象紀律上比任何單位都有一個(gè)嚴格的要求,這就要求我們從思想上有一個(gè)大的轉變。如果思想不轉變,那就是空談。
無(wú)論在哪里工作,首先是要做人,尊重別人等于尊重自己。要經(jīng)常想一想,自己的工作與領(lǐng)導要求差距有多大,自己的付出與回報有沒(méi)有差別。錯與對是怎樣區別。工作的好壞會(huì )帶來(lái)怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的。
今天,我來(lái)到xxxx集團,感到非常高興,愿和大家走在一起,做好自己的工作,無(wú)論在公司干的時(shí)間長(cháng)短,都會(huì )以公司規章制度嚴格要求自己,都要以工作與要求相對比,都要以榜樣為標準,把自己的工作成為光榮的職責,把為人民服務(wù)投入到工作中去,爭做一名xxxx都市物業(yè)的合格保安員。
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為增強本系統人員識別和控制各種風(fēng)險的能力,規范操作行為和消除風(fēng)險隱患,在本系統內廣泛開(kāi)展了安全教育培訓,實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故。
一是思想上高度重視。通過(guò)培訓和學(xué)習讓我明白加強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà),思想上必須高度重視,風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題,每位員工都應深刻的認識銀行存在的風(fēng)險,都應積極掌握防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
二是操作上必須規范。每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,違規操作,檢查不細,無(wú)數案件、事故、教訓都反應出不執行規章制度才導致一不法分子有機會(huì )鉆空子,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的損失。各項規章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。
三是要使安全保衛學(xué)習常態(tài)化!半[患猛于虎”,學(xué)習不是一時(shí)的應急,素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的。從實(shí)戰出發(fā),不斷提高心里素質(zhì)訓練,提高防范應變能力,做到遇到突發(fā)事件心不慌,手不亂,沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢開(kāi)展安全保衛。對自查中發(fā)現的問(wèn)題一定做到三個(gè)不放過(guò)。即:原因不清不放過(guò)、責任不追究不放過(guò)、漏洞不堵塞不放過(guò),把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在此次安全教育培訓中,通過(guò)對相關(guān)案例的`學(xué)習和分析提高了自己的安全防范意識,增強了執行規章制度的自覺(jué)性。在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習、多實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責。
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過(guò)去的20xx年,在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任。
在任何一個(gè)崗位上,只要努力工作,都能取得成績(jì),下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結,公供參考。
過(guò)去的20xx年,在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年工作體會(huì )如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節做得怎樣,是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰、行職責。自年初,在上級部門(mén)信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí),虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變,對工作中出現的'問(wèn)題和差錯,不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕,特別是新痕,車(chē)窗未關(guān)等],及時(shí)通報車(chē)主或。等處理方式,讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門(mén)督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì ):對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習,收獲之一,進(jìn)一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規,是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
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20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著(zhù)我縣經(jīng)濟建設的工作中心和建設生態(tài)旅游強項的保安工作重點(diǎn),以高度的責任心,嚴格各項規章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭創(chuàng )一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導協(xié)調和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開(kāi)展,并得到領(lǐng)導及社會(huì )各界人士的支持與認可,憂(yōu)是公司處于發(fā)萌階段,都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當時(shí)耐著(zhù)性子慢慢地解釋說(shuō)明才得以其理會(huì )。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態(tài)旅游強縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì )需求和很大的發(fā)展潛力,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門(mén),維護公共場(chǎng)所秩序,感覺(jué)社會(huì )地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯誤,保安是公安機關(guān)維護社會(huì )治安的輔助力量,界于政府部門(mén)與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來(lái)爭取更多的客戶(hù),如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性。
不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當天工作,作為一名管理者要有一個(gè)習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執勤點(diǎn)及客戶(hù)單位周邊走訪(fǎng),勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情況,勤聽(tīng)是保安執勤點(diǎn),客戶(hù)單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶(hù)單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開(kāi)例會(huì )向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結,不斷創(chuàng )新。
xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問(wèn)題與困難也隨之而來(lái),但作為一名管理者來(lái)說(shuō),首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽(tīng)、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實(shí)地看看,到周邊群眾走訪(fǎng)和領(lǐng)導匯報,請示一番,就不難發(fā)現問(wèn)題的癥結所在。通過(guò)工作深入還可以發(fā)現,以往制定的制度和工作要求,隨著(zhù)時(shí)間的推移及社會(huì )發(fā)展需求,以前沒(méi)有考慮到的很多細節問(wèn)題都會(huì )顯現出來(lái),從而可以及時(shí)糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開(kāi)展。 保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開(kāi)放和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅持社會(huì )效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng )新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔社會(huì )責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì )守衛,治安巡邏、大型活動(dòng)保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務(wù)公司責任第一、安全第一、開(kāi)拓創(chuàng )新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂(lè )于奉獻,不畏難險,不怕?tīng)奚木,不斷開(kāi)創(chuàng )保安工作新局面。
三、設立目標,努力實(shí)現人生中每個(gè)人都有目標,也都在努力的實(shí)現它。
做為保安員也是一樣,必須設立一個(gè)明確的目標,有了目標就有了方向,同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標不可過(guò)高,高不可及的目標會(huì )讓人喪失信心,目標過(guò)低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設立兩個(gè)目標,第一個(gè)目標就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個(gè)目標是:加倍努力,在確保安全無(wú)事做的基礎上,在領(lǐng)導和來(lái)賓之中樹(shù)立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會(huì )治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說(shuō)不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹(shù)立明確的.工作目標是必要的。因為,有目標就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導的關(guān)系領(lǐng)導喜歡有能力的管理者不假。
管理者必須對領(lǐng)導忠誠,領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)要及時(shí)、圓滿(mǎn)的完成,做到警會(huì )暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領(lǐng)導的信任與支持,找機會(huì )能多和領(lǐng)導碰碰面,請示一下問(wèn)題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導的脾氣和稟性,順應領(lǐng)導的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說(shuō)回來(lái)有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執勤點(diǎn)和各單位保安保衛組織,脫離服務(wù)單位管理或不買(mǎi)單位領(lǐng)導面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶(hù)單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶(hù)的額外工作要求前,及時(shí)地向上級請示報告取得領(lǐng)導的批準,但在領(lǐng)導回復前,應禮貌地向客戶(hù)解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系。
是維護內部團結穩定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強自身品德修養,良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊員心態(tài)變化,善聽(tīng)下屬的意見(jiàn),對個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶(hù)“的保安員,把他孤立起來(lái),不要讓群眾受到影響,對于愛(ài)打小報告的人要認真對待,正確引導,有問(wèn)題可以在會(huì )務(wù)桌上與大家一起討論,先內部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利于內部團結穩定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹慎。管理需要在工作中注意發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。
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我于2年2月參加保安工作至今,在這2年的工作中,我深刻體會(huì )到了保安工作的神圣。我會(huì )嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意,時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調好客戶(hù)單位的關(guān)系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務(wù)意識。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個(gè)方面的要求:
一、應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛(ài)崗敬業(yè),對工作充滿(mǎn)激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動(dòng)隊員的積極性,同時(shí),要關(guān)心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。
工作中要時(shí)刻觀(guān)察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動(dòng)態(tài),與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛(ài)護。
三、充分了解所在服務(wù)單位的.基本情況。
針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預案,針對這種環(huán)境我們制訂了相應的管理方案,同時(shí)借簽了其工作經(jīng)驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。
四、加強對隊員的體能訓練。
同時(shí),要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì),帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務(wù)工作培訓,訓練一批素質(zhì)過(guò)硬的隊員,才能便于隊伍的穩定,避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會(huì ),希與大家共勉。
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一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì ),報著(zhù)對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會(huì )是靠自己爭取的,提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊員對保安職業(yè)、學(xué)校集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運動(dòng)等。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實(shí)學(xué)校規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監督,通過(guò)保安班長(cháng)來(lái)嚴格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應學(xué)校安全工作需要。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對學(xué)校消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門(mén)、消防器材重點(diǎn)區域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對學(xué)校安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的.檢查與測試,存在問(wèn)題及時(shí)修復。
3、在“消防、安!痹O施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障學(xué)校各方面安全。
四、規范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
1、加強學(xué)?梢扇藛T的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。
2、外來(lái)送水、送貨人員,先實(shí)名登記后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開(kāi)。
五、加強車(chē)輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車(chē)輛安全
1、車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫應按指定路行、車(chē)速行駛。
2、車(chē)輛進(jìn)入時(shí)需認真檢查《出入證》、車(chē)況,登記進(jìn)出時(shí)間。
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保安,顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區內有一個(gè)良好的生活環(huán)境和公共設施不受損壞,協(xié)助公安部門(mén)對小區做好安全防范工作。
那么,怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面,工作服不管新舊,必須得干凈整齊,公司發(fā)放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過(guò)耳,不留小胡須,不留長(cháng)指甲,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的`事情。
工作職責:物業(yè)保安給人的第一感覺(jué)是像看大門(mén)的,實(shí)則并不那么簡(jiǎn)單。首先是對外來(lái)人員的盤(pán)查,做好記錄。嚴格控制外來(lái)人員在園區內逗留,并阻止發(fā)放傳單、小廣告、傳銷(xiāo)人員進(jìn)入園區。其次是對園區的公共設施做好看護與維修,因為他是業(yè)主的共有財產(chǎn),任何人都無(wú)權對其破壞,保安人員有義務(wù)對其做好安全防范。
與業(yè)主溝通:保安是物業(yè)公司對內、對外的一面鏡子,日常與業(yè)主接觸最頻繁和最直接的。所以,保安與業(yè)主的良好溝通直接影響到物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。與業(yè)主溝通要文明用語(yǔ),您好謝謝對不起請再見(jiàn)等十字文明用語(yǔ)要記牢。不要與業(yè)主開(kāi)一些與工作無(wú)關(guān)的過(guò)激玩笑,以免發(fā)生一些不必要的沖突。
尊老愛(ài)幼:尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統美德,要將這一傳統真正體現在日常服務(wù)中顯得尤為重要。在每個(gè)小區中老人、孩子占多數,例如,幫老人提拿重物,抬嬰兒車(chē)等。
要做好一名優(yōu)秀的保安需要做到的還有很多,如同事間的團結友愛(ài),互相學(xué)習,取長(cháng)補短;工作中要知法、懂法、學(xué)法、依法辦事。
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通過(guò)培訓學(xué)習,深受鼓舞和啟發(fā),也對安泰集團的發(fā)展更加了解,明確了解保安職業(yè)的重要和光榮。x集團的前景和發(fā)展,使自己有了新的認識和奮斗目標。
這次培訓學(xué)習與往日不同,總經(jīng)理親自?huà)鞄浻H自上課,把x集團都市物業(yè)的發(fā)展壯大前景和目標都給我們講了,并且制定了工作方式方法,為什么要這樣做?這樣做要干什么?我認為,是為了安泰集團更好的發(fā)展,樹(shù)立全市注目的都市物業(yè)的典型形象。
x集團,花大工夫,出大力,投大資,就是想把都市物業(yè)搞好。尤其是保安這塊,領(lǐng)導更是特別重視,從工資待遇,服裝配備到獎罰制度,都是圍繞一個(gè)“好”字轉。如何干好?怎樣干好?是擺在我們保安面前的新課題。以前,我也干過(guò)保安,說(shuō)句不好聽(tīng)的,也就是看門(mén)的,從沒(méi)接受過(guò)x培訓,來(lái)到x集團就不一樣了,它不但擔負物業(yè)的安全,而且在形象紀律上比任何單位都有一個(gè)嚴格的要求,這就要求我們從思想上有一個(gè)大的轉變。如果思想不轉變,那就是空談。
無(wú)論在哪里工作,首先是要做人,尊重別人等于尊重自己。要經(jīng)常想一想,自己的'工作與領(lǐng)導要求差距有多大,自己的付出與回報有沒(méi)有差別。錯與對是怎樣區別。工作的好壞會(huì )帶來(lái)怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的。
今天,我來(lái)到x集團,感到非常高興,愿和大家走在一起,做好自己的工作,無(wú)論在公司干的時(shí)間長(cháng)短,都會(huì )以公司規章制度嚴格要求自己,都要以工作與要求相對比,都要以榜樣為標準,把自己的工作成為光榮的職責,把為人民服務(wù)投入到工作中去,爭做一名x都市物業(yè)的合格保安員。
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20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學(xué)全年校園秩序的持續穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面:
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地,從身著(zhù)保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責,因此,思想上有了職責感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的職責,牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責書(shū),努力做到公司領(lǐng)導放心,學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1.自覺(jué)遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整,舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2.小學(xué)在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān),違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的'黑校車(chē)或超員私家車(chē),立即制止,并及時(shí)報告學(xué)校,采取措施,為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路,在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內教職工每一天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì),雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì),完善不足,圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
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安全保衛工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衛工作認真貫徹落實(shí)總行和市分行安全保衛工作會(huì )議精神,在市分行安全保衛部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,通過(guò)制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實(shí)人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來(lái),我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動(dòng)起來(lái),夯實(shí)人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮的效用。
今年以來(lái),我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實(shí)技防物防基礎防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí),十分注重抓好防護設施建設,保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來(lái),我行對網(wǎng)點(diǎn)防護設施的建設,按照“未達標的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,已達標的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困難,逐步對多個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉,以及對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報警系統實(shí)現聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護設施都達到了規定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、加強規章制度建設,夯實(shí)規范管理基礎加強規章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái),我行根據總分行的會(huì )議精神,本著(zhù)在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),在變化中調整,在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護、運鈔車(chē)、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。二是注重內部管理的規范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運鈔車(chē)、監控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類(lèi)臺帳。三是把加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,堵塞漏洞,防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查,針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題,做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時(shí)加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的`第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的責任制度。目前,全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查,并作詳細記錄。通過(guò)建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作,及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí),有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理。根據20xx年總行和區分行安全保衛工作會(huì )議精神,我行提高了對安全保衛工作職能和任務(wù)的重新認識:明確了安全保衛部門(mén)是全行治安保衛和安全生產(chǎn)管理的職能部門(mén)。我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛工作的前提下,認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作;旧献龅搅酥伟脖Pl和安全生產(chǎn)一肩挑,沒(méi)有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛職能部門(mén)在進(jìn)行指導、檢查和監督的同時(shí),堅持了“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“誰(shuí)使用,誰(shuí)管理,誰(shuí)負責”的原則,并成立了安全保衛小組,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
五、總結近段時(shí)間的安全保衛工作,還存在以下問(wèn)題:
。ㄒ唬┌踩Pl部門(mén)對履行治安保衛和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀(guān)或客觀(guān)的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來(lái)。
。ǘ┌踩Pl部門(mén)工作人員,特別是部門(mén)負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
。ㄈ┰诎踩珯z查時(shí)要注意采取更加有效的方式,將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來(lái)。
六、20xx年我行安全保衛工作,將按照總行和市分行工作會(huì )議和安全保衛工作會(huì )議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無(wú)重大案件和事故為目標,以維護支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營(yíng)業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風(fēng)險給我行造成的損失為主要任務(wù),認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針,進(jìn)一步完善落實(shí)安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
。ㄒ唬┘訌娭伟卜婪稒C制建設,進(jìn)一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結合今年機構人員變化情況,調整充實(shí)我行社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組;調整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責任人和安全員;按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室安全保衛工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習貫徹;繼續抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節日安全大檢查和專(zhuān)項檢查以及對支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。
。ǘ┘哟蟠驌衾勉y行卡和自動(dòng)柜員機詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度,確保銀行和客戶(hù)資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用ATM機和自動(dòng)存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。
。ㄈ┘訌娭芯W(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。要進(jìn)一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進(jìn)出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺采用數字監控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點(diǎn)報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現象發(fā)生;要規范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設施管理,加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,消除隱患。
。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO和管理,提高保衛人員綜合素質(zhì)。認真細致做好思想行為排查工作,防止個(gè)別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛職能部門(mén)在進(jìn)行指導、檢查和監督的同時(shí),堅持了“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”和“誰(shuí)使用,誰(shuí)管理,誰(shuí)負責”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
安全保衛工作責任重于泰山,我們一直在路上!
保安心得體會(huì ) 20
一、學(xué)校門(mén)衛是學(xué)校安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴格管理,完備制度,責任到人。學(xué)校門(mén)衛管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責互相聯(lián)系,各有側重,要規范操作,有利于學(xué)校監督,使學(xué)校門(mén)衛管理逐步實(shí)現系統化、制度化、規范化、標準化。
二、學(xué)校門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)有人值班制度:目前白天時(shí)間由后勤管理服務(wù)中心統一安排。由專(zhuān)職安保人員負責管理其它時(shí)間段及不變假日由學(xué)校派員職守。
三、學(xué)校門(mén)衛肩負維護校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀守法,堅守崗位,嚴格把關(guān),文明值勤,努力將學(xué)校門(mén)崗建成展示學(xué)校優(yōu)良形象的窗口。
四、學(xué)校門(mén)衛必須嚴格執行學(xué)校會(huì )客制度,來(lái)訪(fǎng)者應該進(jìn)行登記,填寫(xiě)相應會(huì )客單,寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由,由門(mén)衛電話(huà)聯(lián)系,經(jīng)確認可以接待后方可入校。來(lái)訪(fǎng)者出校時(shí),應憑被訪(fǎng)者簽字后憑會(huì )客單予認確認。如被訪(fǎng)者遇上課或開(kāi)會(huì ),門(mén)衛應安排來(lái)訪(fǎng)者在門(mén)衛室等候。
五、學(xué)校門(mén)衛應嚴控學(xué)生課間擅自離校,因分外情況需出校門(mén)的學(xué)生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長(cháng)和社會(huì )閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、學(xué)校門(mén)口要嚴把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén),需憑相關(guān)部門(mén)證明(出門(mén)單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門(mén)機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)校,應指引其到指定停車(chē)區停放,不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區、教學(xué)區。校外機動(dòng)車(chē)輛一律不準入內(分外情況除外)。自行車(chē)進(jìn)出校門(mén)時(shí),必須下車(chē)推行,并在指定地方停放。
七、學(xué)校門(mén)衛要確保到校的報刊、書(shū)信、資料、票據的`及時(shí)確鑿發(fā)送,對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門(mén)衛值班室電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)、傳呼。
八、學(xué)校門(mén)衛要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護現場(chǎng),協(xié)助警方處理。
九、學(xué)校門(mén)衛要有統統交接班制度,門(mén)衛接班時(shí),必須互相詢(xún)問(wèn)情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場(chǎng)所。門(mén)衛人員請假需事先辦理手續;經(jīng)有關(guān)人員批準并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門(mén)崗嚴禁串崗,脫崗現象發(fā)生。
十、學(xué)校門(mén)衛要確保校門(mén)左右30米內無(wú)設攤,校門(mén)口內外通道通暢無(wú)障礙;周邊綠化景觀(guān)無(wú)破壞;值班室內外環(huán)境整齊無(wú)雜物,在學(xué)校的安保人員認真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門(mén)衛創(chuàng )建成安全窗口。
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我與X年X月X日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認識的不同,以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認識到:
一、天下大事,必做于細——這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細節,對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的`服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?蛻(hù)往往根據保安員的儀容,著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象,F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外,給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預案,像我們現在服務(wù)的歷城三職專(zhuān),針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀(guān)四路,耳聽(tīng)八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設的必由之路,也是日益嚴峻復雜的社會(huì )治安形勢的緊迫要求。
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轉眼之間,一年又過(guò)去了,我在小學(xué)又擔任了一年的保安工作。在此期間,在領(lǐng)導的正確指導下,在全體老師、同學(xué)的支持下,我的安全保衛工作得到了大家的肯定。
在平時(shí)的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全、學(xué)生的個(gè)人安全記在心上。
每天早晨,我都會(huì )一一打開(kāi)教室的門(mén)、窗,不僅檢查教室內的物品是否有異樣,而且也讓教室內的空氣流通,使孩子們能呼吸著(zhù)新鮮空氣學(xué)知識。
然后我會(huì )堅守崗位,站在大門(mén)口,關(guān)注著(zhù)來(lái)上學(xué)的孩子。我從家長(cháng)手中接過(guò)他們,開(kāi)始他們嶄新的一天。當聽(tīng)他們甜甜地說(shuō)一聲“保安叔叔好”,我的`臉上就笑開(kāi)了花。有時(shí)候,我也會(huì )拿起掃帚把校門(mén)口掃得干干凈凈,我只會(huì )用這種簡(jiǎn)單卻充滿(mǎn)愛(ài)的方式來(lái)迎接孩子們。
當孩子們上課的時(shí)候,我除了接待偶爾來(lái)學(xué)校的家長(cháng),也會(huì )拿起工具,除除草,撿撿石塊。我想象著(zhù)孩子們下課時(shí)快樂(lè )玩耍的樣子,就不由自主地動(dòng)起手來(lái)。
每天放學(xué)的時(shí)候,我都會(huì )積極配合班主任老師,幫他們把孩子送過(guò)馬路。學(xué)校門(mén)口是一個(gè)十字路口,人來(lái)車(chē)往,非常危險。特別是接孩子的家長(cháng)很多,又停了很多車(chē)輛,道路顯得就更擁擠了,因此,我格外小心。過(guò)馬路的時(shí)候,我一只眼睛看著(zhù)孩子們,一只眼睛盯著(zhù)來(lái)往的車(chē)輛?赡芤驗槲业谋M職吧,每當有孩子過(guò)馬路的時(shí)候,只要我一抬手,行駛的車(chē)就會(huì )停下來(lái)讓行,大家對我這個(gè)認真負責的保安還是很信任很佩服的。
等學(xué)生們都放學(xué)走了,我會(huì )拿著(zhù)鑰匙打開(kāi)每個(gè)教室,再檢查一次窗戶(hù),生怕哪個(gè)窗戶(hù)忘記插好,風(fēng)大,玻璃就會(huì )碎的。期末學(xué)生放假后,我立即把教室里的窗戶(hù)都用鐵絲擰緊了,既安全又防風(fēng)。
每天夜里10點(diǎn)以前,我都在學(xué)校周?chē)鷻z查,觀(guān)察那些可疑的人。10點(diǎn)以后,我睡一覺(jué),半夜還會(huì )再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,學(xué)校內沒(méi)有出現丟東西的現象。
有時(shí)我還遇到了一些社會(huì )人員及學(xué)生家長(cháng)對我工作的不理解,不支持。惡言粗語(yǔ),我都盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我知道我也代表了學(xué)校的形象。
自從做了學(xué)校的保安,我沒(méi)有請過(guò)一天假,除了那次暈倒之外。我不僅是保安,我也喜歡學(xué)校,喜歡孩子們。
在今后的工作中我會(huì )更加嚴格要求自己,恪盡職守,也歡迎領(lǐng)導、老師給我提出寶貴建議,謝謝!
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安全是學(xué)校工作的前提,沒(méi)有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺(jué)到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問(wèn)題。社會(huì )上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著(zhù)我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導,使我感覺(jué)到身上的責任重大。怎么防范于未燃?通過(guò)中西部萬(wàn)名農村寄宿制學(xué)校校長(cháng)遠程專(zhuān)題培訓網(wǎng)上學(xué)習,我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問(wèn)題。我認為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應采取以下措施,從而保障師生安全,維護正常的教育教學(xué)秩序。
1、責任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導,學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(cháng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導分工負責,各班班主任切實(shí)執行。對安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導教師的目標考核內容,并進(jìn)行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度。
(2)、簽訂責任書(shū)。學(xué)校與各班主任層層簽訂責任書(shū),明確各自職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容。做到職責明確,責任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導小組,制定意外事故處置預案制度。
3、齊抓共管做好預防
作為學(xué)校的領(lǐng)導,對學(xué)?赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對學(xué)生進(jìn)行安全知識宣傳。開(kāi)展各種各樣的`教育活動(dòng),利用班會(huì )、團隊活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過(guò)講解、演示和訓練,對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育,使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學(xué)生對安全事故有充分的認識。提高廣大學(xué)生的`安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
總之,只要有我們每一位領(lǐng)導教師的共同努力,社會(huì )治安機關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(cháng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì )就會(huì )更加和諧、穩定。
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對于大多數人來(lái)說(shuō),均進(jìn)行過(guò)或長(cháng)或短的軍訓。高中時(shí)候的一周軍訓,大學(xué)時(shí)候的半月軍訓,甚至軍隊里更長(cháng)時(shí)間的軍訓,均讓人有不同的體驗。高中時(shí),只覺(jué)得太陽(yáng)毒辣,口干舌燥;大學(xué)里,體味到站如松,坐如鐘的嚴格;軍營(yíng)里,那就是一切服從命令,聽(tīng)指揮的規范化。那你平時(shí)有沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)保安軍訓呢?其實(shí),保安的工作對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)很重要,進(jìn)行軍訓訓練更是必不可少的。
身著(zhù)清一色的迷彩服,喊著(zhù)整齊的口號,“一二一”,步調一致的一招一式,著(zhù)實(shí)構成了一道獨特的風(fēng)景線(xiàn),這是我們x保安員工集體軍訓的場(chǎng)面。
身處其間,感受這熱烈的場(chǎng)面,專(zhuān)注而投入,其中任何一員一個(gè)不合標準的動(dòng)作都會(huì )引來(lái)教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,“此間樂(lè ),妙不可言”!
講完了一些軍訓小片段,下面就讓我給你講講我的心得吧。
其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會(huì )有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。
其二,在訓練的過(guò)程中,要講究隊列的整齊,動(dòng)作的標準化和步調的統一,否則就會(huì )顯得雜亂無(wú)章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,同樣講求規范化和標準化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過(guò)程中出了紕漏,如果不及時(shí)加以糾正和處理,就會(huì )使這種消極影響擴大化,從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象,原來(lái)教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處。
其三,一支部隊除了每一個(gè)個(gè)體要有過(guò)硬的軍事技能而外,還必須紀律嚴明,有向心,有合力,才能形成無(wú)往而不勝的.戰斗力。公司也不例外,除了要有人人務(wù)必遵守的公司規章制度,還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業(yè)凝聚力和團隊精神,人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂(lè )著(zhù),企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競爭力,企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實(shí)的基礎,畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
這一次軍訓,對我們不僅是身體上的鍛煉,更是心理的洗禮。通過(guò)這次軍訓,我也受益匪淺,在以后的工作中,有了更大的進(jìn)步空間。
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一學(xué)年即將過(guò)去,在這一年中,我在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下,在全體保安人員的共同努力下,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的打通中學(xué)全年校園秩序的持續穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導的首肯;仡櫸以趚x中學(xué)六年來(lái)的工作,取得了一定的成績(jì),但存在的問(wèn)題也不少。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面:
在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會(huì ),一次集中學(xué)習。同時(shí)我們還要堅持周一至周五的訓練制度,真正達到內強素質(zhì),外樹(shù)形象,使大家都能自覺(jué)嚴格要求自己。思想統一,團結一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中,大家出都能統一要求、統一著(zhù)裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位。
積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平。本人今年參加了區組織的治安保衛崗位培訓班,經(jīng)過(guò)考試都獲得了合格證書(shū)。通過(guò)培訓,提高了自己的保衛理論水平,增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在平時(shí)工作中能多干實(shí)事,不發(fā)牢騷,注意班子形象,維護班子團結,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做,勤勤懇懇干事,老老實(shí)實(shí)做人,能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺,工作不推諉、拖拉,不搞小團體,不拉幫結派,一切從大局出發(fā)。值班時(shí)間決不含糊,處理好值班期間發(fā)生的事情。樹(shù)立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責任書(shū),努力做到公司領(lǐng)導放心,學(xué)校領(lǐng)導滿(mǎn)意,校園秩序穩定。
工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(cháng)”的情況下克服一切困難。嚴格把關(guān),能?chē)栏癜凑諏W(xué)校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導所布置的各種任務(wù)。例如:學(xué)校召開(kāi)運動(dòng)會(huì )和政府機關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì )議,舉辦一些大型活動(dòng)。為確保學(xué);顒(dòng)的順利開(kāi)展,反復檢查,搞好場(chǎng)地安排確保萬(wàn)無(wú)一失。我都能做到協(xié)調指揮,檢查落實(shí)各值勤要點(diǎn),在崗在位,既防上訪(fǎng),又防新聞謀體,還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關(guān)認真負責,順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的.工作中還遇到了一些社會(huì )人員及學(xué)生家長(cháng)甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
回顧一年來(lái)的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì),在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jì),在中學(xué)成為形象窗口,為學(xué)校的美好前景,為了達到一個(gè)先進(jìn)班組的標準而努力拼搏,努力奮斗。
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為增強安全責任意識,提高業(yè)務(wù)工作能力,我認真學(xué)習了重慶市公安局、市教委聯(lián)合下發(fā)的《校園保安勤務(wù)工作八條規定》,現將學(xué)習心得匯報如下:
1、加強安全教育,提高安全意識
隨著(zhù)教育事業(yè)日新月益的發(fā)展,校園安全工作更為重要,學(xué)校各級領(lǐng)導對安全工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,要堅持認真學(xué)習《八條規定》的`重要思想,時(shí)時(shí)刻刻把規定的內容記在心中,隨時(shí)隨地把規定要求體現在行動(dòng)中。
2、加強業(yè)務(wù)訓練、提高工作能力
在工作中我們還要以《八條規定》精神為指導,加強學(xué)習,不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點(diǎn)保護。
我要以《八條規定》精神為指導,在今后的工作中做到:
1、 熟悉門(mén)衛的規章制度,明確門(mén)衛的職責范圍。敬業(yè)愛(ài)崗,樹(shù)立全心全意為師生員工服務(wù)的意識,文明值勤,禮貌待人,對待師生員工要有“打不還手,罵不還口”的職業(yè)道德。
2、 外來(lái)人員進(jìn)入校園,要嚴格查驗身份證或其他有效證件,并做好登記。要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證、考試證、借書(shū)證等,對理由不充分或無(wú)證件的人員一律不準進(jìn)入校園,發(fā)現有可疑情況要及時(shí)報告。
3、 嚴格檢查進(jìn)出校園的各種機動(dòng)車(chē)輛,并做好登記。
4、 嚴格盤(pán)查出入校門(mén)的財物。防止未經(jīng)批準的易燃、易爆、劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色的音像制品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、 維護好校門(mén)周邊的治安秩序,認真接受師生員工的報警,做好記錄,發(fā)現問(wèn)題,積極處理,及時(shí)報告。
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通過(guò)這次xx物業(yè)管理公司高層管理人員對我們的培訓學(xué)習和李總的重要講話(huà),落實(shí)我們xxx縣人民政府下達的指令,對我們保安和保潔人員所存在的問(wèn)題十分不滿(mǎn),對我們保安的印象較差,使我自己感到萬(wàn)分的慚愧和內疚,會(huì )后帶領(lǐng)我們參觀(guān)或暗訪(fǎng)其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿、手禮、接待等),給我留下了深刻的.印象,讓我們值得反思,他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對公司那么忠心耿耿?對去來(lái)的客人那么熱情,不厭其煩的進(jìn)行講解。真的值得我們好好學(xué)習和檢討。
自從我參加保安隊伍近2月的時(shí)間里,我自己也沒(méi)有做出好的成績(jì),自己也存在許多許多缺點(diǎn),但忘不了xx物業(yè)給我這個(gè)好的平臺,也忘不了領(lǐng)導以及同事對我的幫助和愛(ài)戴,但也看出了我們隊伍中所存在的問(wèn)題和不良作風(fēng),和不團結的負面影響。
同事們,朋友們,我們作為xx物業(yè)的工作人員,公司給予了我們的信任,造就了就業(yè)崗位平臺,我們應該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。
試問(wèn),當沒(méi)有這份工作的時(shí)候,我們會(huì )為了生活,為了家人的開(kāi)銷(xiāo),起早貪黑尋找出路,找一份像樣的工作,F在公司接納了我們,我們應該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作,用感恩的心以及端正心態(tài)去對待這份工作,做出成績(jì),表現出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規范,樹(shù)立一支受領(lǐng)導高度評價(jià)和愛(ài)而不棄的安保隊伍,為了不失去工作,成就未來(lái)能長(cháng)期有一份穩定、實(shí)在、體面的工作,必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗,創(chuàng )造一支有聲有色的xx隊伍,雖然以前存在一些不良的壞習慣,今天我們應該用端正的心態(tài)和自我改造,迎來(lái)xx物業(yè)美好的明天,團結一心,共同為xx物業(yè)發(fā)揚光大做出貢獻。一定要團結一致,配合領(lǐng)導的安排,服從命令,聽(tīng)從指揮,做一個(gè)的合格的安保人員。從零做起,迎接新的開(kāi)始,為以后的工作而奮斗。
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我叫xxx,是xxx警校的應屆畢業(yè)生,本人于xxxx年到xx賓館保安部就職,距今已經(jīng)過(guò)去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(cháng),但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習的精神,圓滿(mǎn)完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時(shí)任務(wù)。
一、基礎工作:
剛接手保安部時(shí)發(fā)現部門(mén)內員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調能力差,工作責任心不強,時(shí)常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和人員工作機動(dòng)性不靈活等現象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀(guān)察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調節員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹(shù)立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工,互相取長(cháng)補短。作為部門(mén)主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領(lǐng)導沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習的保安員適當給予獎勵。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門(mén)清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關(guān),嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的`給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項工作奠定了良好基礎
就是憑著(zhù)穩定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成點(diǎn)餐傳菜、搬運物品、場(chǎng)地施工、搶險救災等各項臨時(shí)任務(wù)共計457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓1次,參加各個(gè)市、區消防治安會(huì )議11次。此外圓滿(mǎn)完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監控器安裝監督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門(mén)和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評。
二、文書(shū)登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的'安全消防,小至本部門(mén)的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結合賓館實(shí)際工作需要先后建
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車(chē)登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí),會(huì )不斷的根據實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因為酒店管理公司乃社會(huì )服務(wù)行業(yè),各個(gè)部門(mén)員工更換比較頻繁,在20xx年
11月中旬我擬定了消防培訓資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20xx年世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )到來(lái)之前,結合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機構,熟知身處的崗位在發(fā)生火災時(shí)應該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問(wèn)題:
1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠,主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個(gè)方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時(shí),開(kāi)始修改培訓資料。而且根據實(shí)際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動(dòng)性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實(shí)到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經(jīng)辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉管理這個(gè)詞語(yǔ)的的概念,真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標,而且會(huì )在酒店管理公司的領(lǐng)導下求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng )新,堅決完成上級下達的各項任務(wù)。
20xx年即將結束。在此,為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門(mén)在一年當中給予本部門(mén)的關(guān)愛(ài)和幫助,我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門(mén)所有員工新春快樂(lè )、萬(wàn)事如意!
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這次通過(guò)學(xué)習中國郵政銀行石家莊市分行深澤縣固羅支行發(fā)生一起持槍搶劫案件后,使我感觸很深,現將幾點(diǎn)心得體會(huì )匯報如下:
通過(guò)這次活動(dòng),我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長(cháng)鳴,并對照有關(guān)金融法規、銀行規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向。
在安全防范中,應貫徹人防與技防、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)防范相結合的原則,形成安全防范體系其。安全防范要抓重點(diǎn),本著(zhù)安全實(shí)用、經(jīng)濟、實(shí)事求是和因地制宜的原卿,按照防盜、防搶的要求。加大物防建設的力度這次深澤縣發(fā)生的金融案件情況看,防范重點(diǎn)應放在運鈔逢中和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上在防搶劫,防盜竊上下功夫,進(jìn)行有效的'改造,使之起到防范作用。
采用先進(jìn)技術(shù)高科技產(chǎn)品。用于安全防范設施,如電視監控,紅外絞報警、110聯(lián)網(wǎng)等斷控措施。加強安全員的業(yè)務(wù)培訓,提高安全員綜合素舞的能力在培訓內容上進(jìn)行改革。從實(shí)戰出發(fā)。不斷提高心里素質(zhì)訓練,提高防范應變能力。達到遇到突發(fā)事件心不慌,手不亂,沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢。開(kāi)展安全保衛自我檢查,堵塞漏洞,消除事故隱患,安全防范設施建設、保衛制度執行情況,真正起到督促檢查指導作用。對自查中發(fā)現的問(wèn)題必須做到三個(gè)不放過(guò)。即:原因不奩清不放過(guò),責任不追究不放過(guò)。漏洞不堵塞不放過(guò),把事故消滅在萌芽狀態(tài)中,確保國家財產(chǎn)和金融職下的安全。
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在我看來(lái)無(wú)論做什么工作都要以一個(gè)認真的態(tài)度對待。只有這樣才能讓我們熱愛(ài)自己的工作,才能讓我們在自己平凡的崗位上做出成績(jì);仡檶⒔2年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。
在大型的百貨公司里擔任保安工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項工作。
1、抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。
2、抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。
3、抓思想建設。由于我們的`同事來(lái)自不同的地方,不同的'崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)百貨不可缺少的保障,因為我們的工作不僅要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產(chǎn)安全,還要保護好我們賣(mài)場(chǎng)里的貨品安全,雖然工作繁雜反復,但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高。在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺(jué)得自己的應變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習,同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習和積累。
“大事小事認真做,重復的事情快樂(lè )做”,我一直以來(lái)都謹遵著(zhù)這條準則,在工作中嚴格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現事情就立刻解決,嚴格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn),當然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會(huì )在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步,更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗,努力做好每一次商場(chǎng)的大的促銷(xiāo),保證顧客的生命財產(chǎn)安全,保證賣(mài)場(chǎng)的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
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一、思想上高度重視
強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話(huà),思想上必須高度重視,風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題,每位員工都應深刻的認識銀行存在的風(fēng)險,都應積極掌握防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
二、操作上必須規范
每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,違規操作,檢查不細,無(wú)數案件、事故、教訓都反應出不執行規章制度才導致一不法分子有機會(huì )鉆空子,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的'損失。各項規章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。
三、要使安全保衛學(xué)習常態(tài)化
“隱患猛于虎”,學(xué)習不是一時(shí)的應急,素質(zhì)的`提升也不是一蹴而就的。從實(shí)戰出發(fā),不斷提高心里素質(zhì)訓練,提高防范應變能力,做到遇到突發(fā)事件心不慌,手不亂,沉著(zhù)、冷靜、果新、勇敢開(kāi)展安全保衛。對自查中發(fā)現的問(wèn)題一定做到三個(gè)不放過(guò).即:原因不清不放過(guò)、責任不追究不放過(guò)、漏洞不堵塞不放過(guò),把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習、多實(shí)踐,提高自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責。
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從我參與工作至今,我深刻的體會(huì )到保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人對事一律公平公正,認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓學(xué)校和領(lǐng)導滿(mǎn)意,認可。
為了總結經(jīng)驗,取長(cháng)補短,更進(jìn)一步的做好保安工作,在此,我總結出如下心得體會(huì )。
一、做到有“責任心、愛(ài)心、耐心、虛心”
四有心人 責任心:首先要嚴格落實(shí)、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從學(xué)校利益出發(fā),一切為學(xué)校的發(fā)展而服務(wù)就是我們的責任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)沒(méi)有責任感的人。認清自己的崗位職責就會(huì )知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作,對自己工作責任內的任何事情主動(dòng)積極去做,不要等著(zhù)領(lǐng)導去安排。
愛(ài)心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,有細心,有熱情的工作態(tài)度外,我認為要有愛(ài)心,愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去。
耐心:增強工作觀(guān)念和宗旨意識,一定要樹(shù)立以人為本的'中心思想,盡可能地為學(xué)校,辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心,在工作中一定要本著(zhù)虛心學(xué)習、認真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。
二、以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作
社會(huì )對于保安這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起保安,但是我們自己一點(diǎn)要以積極的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨,太多牢騷;在思想上要積極進(jìn)取,樂(lè )觀(guān)向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實(shí)地做事,確保學(xué)校以及在校師生的安全,在本職崗位上做實(shí)事、做好事。安康杯心得體會(huì )四、提升專(zhuān)業(yè)水平,提高道德修養。
要想真正提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,為學(xué)校,個(gè)人多創(chuàng )造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫馬虎和松懈,在自己所從事的`工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著(zhù)打扮、言談舉止、道德修養、自身素質(zhì)等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力,不斷地總結各方面的經(jīng)驗,為校園保安事業(yè)不斷貢獻自己的力量。
保安心得體會(huì ) 33
20xx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊員到現在的保安部負責人,不能說(shuō)好,也不能說(shuō)滿(mǎn)足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗。
往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù),給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前,我會(huì )從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。 回憶過(guò)去,展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達到管理好部門(mén)工作的目的,就必須有明確的目標。而公司要求的目標是:以高標準,嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年,很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。
因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外,還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。
一、計劃。
1、計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指:將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法
。1)由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
。2)由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的`工作,就是部門(mén)要完成的工作。
。3)按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。 計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
。1)按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
2、由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
。3)按流程劃分:針對某項工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
3、計劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
。1)按計劃的內容管理:某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導,就由誰(shuí)作出計劃,并按照其內容完成好此項工作。
。2)按計劃的類(lèi)型管理:各層的計劃由其負責人制訂,但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
。3)按計劃的階段管理:計劃制訂后,每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。 在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題:
1)必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。
2)應力求管理上的方便。
3)應有助于工作的協(xié)調。
4)必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。
5)盡量減少費用。
6)分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二、組織。
1、集權與分權管理。
。1)集權管理:也稱(chēng)“獨裁式”管理,指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人,包括人員休假、請假、日常生活管理等,對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén),在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
。2)分權管理:是指權力不限集中于部長(cháng)一人,隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén),可以充分體現民主,隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。
集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的團結一致,統一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理,有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性?紤]有關(guān)因素,以決定集權和分權的程度,才能明確組織結構,確保上一層在下一層的權威性。
2、組織的運用。
。1)制訂各種工作制度:是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度。
。2)制訂各種工作方法:是指以人或部門(mén)為基準,制定工作的方法,使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn),并且有完善的執行工作的標準方法。
。3)制訂監控方法:是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調統一,以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使各項工作順利進(jìn)行。
。4)表冊記錄和匯集報告:是指建立適當的表冊以作記錄,記錄是一切報告的根據,匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據,是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運用時(shí),除上述四項具體方法外,還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調;非正式部門(mén)的引響等。
3、組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責,每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調工作,共同達到組織的目的`。
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團結的活動(dòng),盡量不使其員工感到無(wú)聊。最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養感情或想辦法對付問(wèn)題。屬于組織社會(huì )環(huán)境方面的問(wèn)題,就應遵循以下幾項原則
1)統一目標做好協(xié)調工作:本部門(mén)目標明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標內容,了解自己的作用及與其它部門(mén),其它部門(mén)人員的關(guān)糸,不能只為了達到自己的目標而影響大局。
2)謀求任務(wù)的一致:在本部門(mén)班以下人員,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應當先彼此協(xié)調好,間接部門(mén)主管或經(jīng)理最好是跟直接部門(mén)主管協(xié)調,由直接部門(mén)主管執行,在不違背大目標的原則下謀求任務(wù)的一致。
3)權責相稱(chēng):一般正式的部門(mén)對于工作人員的權責都有明確的劃分,權力和責任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱(chēng)與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒(méi)有充分的權力,使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù)。
4)劃定管理范圍:一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數有限,不宜將管理的范圍過(guò)于擴大,應根據工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓練,上下溝通等實(shí)際情況,而劃定一個(gè)適當的范圍。
5)良好的意見(jiàn)溝通:意見(jiàn)溝通有上情下達,下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門(mén)做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通
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這些年,公司領(lǐng)導讓我在保安副隊長(cháng)的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應保安現場(chǎng)管理崗位,公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長(cháng)工作,我認真學(xué)習保安、消防專(zhuān)業(yè)知識,實(shí)事求是地做好每一件事。
在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安副隊長(cháng)職責的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養監控、消防設施時(shí),能虛心向他們學(xué)習,想方設法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。
公司在保安部實(shí)行隊部管理人員競聘上崗后,領(lǐng)導又對我寄予希望,讓我擔任隊長(cháng),我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識,同時(shí)積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長(cháng)的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。作為保安隊長(cháng)平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是節假日、夜里,單位領(lǐng)導不在,總會(huì )有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,職責所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,有時(shí)在與同事調侃中他們常說(shuō);現在上面領(lǐng)導都不在了,你最大了,其實(shí)在這樣的時(shí)候,工作的責任心會(huì )促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關(guān)注細節。
下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況,加大對各分隊長(cháng)的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的.各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,基本上是稱(chēng)職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類(lèi)應急事宜,還配合保潔車(chē)垃圾以及大門(mén)崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學(xué)會(huì )了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問(wèn)題時(shí)既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會(huì )遇到一些比較棘手的問(wèn)題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累,但學(xué)無(wú)止境。
在與同事和班里人員交流的時(shí)候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時(shí),只強調效率,但是缺乏一種耐心和手段,現在看來(lái)光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時(shí)要深入了解員工的思想,發(fā)現問(wèn)題做思想工作要對癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長(cháng)處,在適當時(shí)候對員工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P,使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對于缺點(diǎn)要批評,但盡可能避免直接沖突。
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通過(guò)在物業(yè)公司集體培訓后,讓我深感啟發(fā),使我進(jìn)一步更加了解,安保行業(yè)對于社會(huì )次序的重要性和責任性,同時(shí),也非常希望能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì ),不斷的認識社會(huì ),認識隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久,對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務(wù)行業(yè),一定要有好的語(yǔ)言溝通能力.一件小事如果你說(shuō)話(huà)的方式方法,不但處理的結果是截然不同的,最主要是責任心的問(wèn)題,不管你正擔任什么樣的工作,請不要看它分工的價(jià)值,保安的職責就是維護人身及財產(chǎn)安全,和維持所管轄區內正常有序的順利進(jìn)行,工作的責任心直接關(guān)系到所管轄內的安全,所以,要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,增強責任心,以預防為主。
只要在平時(shí)的工作中,多重視一點(diǎn)細節,多一點(diǎn)付出,多一點(diǎn)分析和總結,不斷學(xué)習有關(guān)知識,增強應急操作能力,遵守公司的各項規定及要求,如,在每次按時(shí)巡視時(shí)要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽(tīng),鼻聞,對待,所發(fā)生的異常情況,須做到,處理問(wèn)題要快,反映問(wèn)題要快,時(shí)間就是禁止進(jìn)步惡化,對待來(lái)訪(fǎng)的人或車(chē)輛,甚至處理每件事時(shí),要按照規程來(lái)操作,須做到清而有序,當遇到素質(zhì)不好的訪(fǎng)客,須調節好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理,如沒(méi)效果,及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,在不違背各項規定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺(jué)到微笑的和諧。
都說(shuō)當保安沒(méi)出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項工作,也是大多數安保不想長(cháng)期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰(shuí)的`激情也不是常在的,主要還是做一行愛(ài)一行的精神,只要盡心盡責,積極配合領(lǐng)導的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機會(huì ),確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時(shí),不斷提高總體素質(zhì),才能樹(shù)立我們的安保在他<她>人心中的形象,讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導放下一份心,多一份信任。
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我于上年進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任保安隊長(cháng)一職,負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽和睦,有信心配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
工作以來(lái),一直從事保安隊長(cháng)工作,因此,我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。在本部門(mén)的`工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指正,促進(jìn)了我工作的成熟。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà),那么隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的.司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就像是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的(公司名稱(chēng))中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,在這兩個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xxxxx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會(huì ),為公司的發(fā)展竭盡全力。
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