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營(yíng)銷(xiāo)團隊管理心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)團隊管理心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
戰友是戰場(chǎng)上可以把后背呈現給他的人，是危機時(shí)刻可以以命相救的人，因為是戰友，同處于一個(gè)共榮辱同生死的團隊！講到這里大家也都應該明白了我今天演講的主題與團隊有關(guān)，我今天演講的主題是銷(xiāo)售團隊建設之我見(jiàn)！團隊建設是一個(gè)浩大的工程，在這里我也只是談?wù)剛�(gè)人的看法。
什么是團隊，我認為團隊是一個(gè)有著(zhù)有著(zhù)共同目標的群體。一個(gè)優(yōu)秀的團隊最重要的是靈魂，它有利于提高團隊整體績(jì)效，像《亮劍》里所闡述的亮劍精神。這里我把團隊的魂認為是大局觀(guān)和協(xié)作能力。
要想打造一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，我認為首先要做到以下幾點(diǎn)：
第一、身體力行，以身作則。這是一個(gè)管理者首先要做到的，無(wú)為難以服眾，把自己的基本功做扎實(shí)了，別人才能接受你的言論，服從你的指揮。
第二、善于溝通。銷(xiāo)售團隊壓力大，再加上人的情緒波動(dòng)，很容易出現怨言等不好的端倪，而且具有瘟疫性。作為團隊管理者要時(shí)刻關(guān)注著(zhù)每個(gè)人的精神動(dòng)態(tài)，多多溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，杜絕精神離職。其實(shí)有時(shí)候可能因為一句無(wú)心之言造成了大誤會(huì )，缺乏
的就是溝通。要保持交流渠道的暢通，每個(gè)信息必有反饋，而且第一時(shí)間反饋，保證處理問(wèn)題的機動(dòng)性，這有助于管理者指導團隊成員的行動(dòng)，消除誤解。
第三、相互信任，成就誠信環(huán)境。打造一個(gè)互信的環(huán)境，管理者和成員之間、成員與成員之間充滿(mǎn)信任，有助于工作的開(kāi)展，不讓“狼來(lái)了”重演！只有信任他人才能得到他人的信任。假如互不信任，做事還在防備著(zhù)被忽悠，那么只能事倍功半！今天忽悠同事，明天就能忽悠客戶(hù)，那么第一次忽悠成功了，第二次呢？失信于人，必死無(wú)疑！所以從我們自己的團隊做起，建立誠信環(huán)境。
第四、少承諾，即使承諾也要一致性。也就是整個(gè)團隊從上到下的承諾是一個(gè)聲音。這一點(diǎn)是和客戶(hù)緊密相連卻關(guān)系著(zhù)團隊建設。團隊成員嚴禁瞎承諾，管理者少承諾。多溝通，防止承諾沖突，杜絕誤解。
第五、適當領(lǐng)導，杜絕大爺作風(fēng)。一個(gè)優(yōu)秀的團隊管理者應該是導航人，而不是控制者，要學(xué)會(huì )適當領(lǐng)導。我認為一個(gè)團隊的管理者不一定要時(shí)時(shí)刻刻當管理者當領(lǐng)導，平時(shí)非工作狀態(tài)下用朋友、兄弟的角色去交往，這樣能增進(jìn)感情、增加信任度，而且還能保證溝通渠道的暢通。但是工作狀態(tài)下，必須令行禁止，步調一致，確保工作順利進(jìn)行。我從各種渠道了
解到這種親和型管理方式比較受下屬歡迎，整個(gè)團隊會(huì )干勁十足。
第六、要勇于承擔，共同分享，激發(fā)團隊戰斗力和創(chuàng )新能力。團隊成員有了可行的新想法，要鼓勵其大膽干，錯了共同承擔責任。傳達出同甘共苦的思想，能增進(jìn)團隊成員開(kāi)發(fā)新思路的欲望，增進(jìn)整個(gè)團隊的創(chuàng )新能力。放下后顧之憂(yōu)的團隊，心只向前不回頭，慢慢的整個(gè)團隊會(huì )活力四射。
第七、適當的培訓，引導而不復制。對每個(gè)團隊成員遇到難題時(shí)，不能簡(jiǎn)單的把自己的處理方式直接復制過(guò)去，要指明方向，方法自己探索，每個(gè)人的成長(cháng)軌跡不同，處事方式不同。
做到這七點(diǎn)，統一的大局觀(guān)已初成，目標明確，具備了一定的凝聚力。接下來(lái)就慢慢磨合，鍛煉協(xié)作能力。但是整個(gè)團隊最終目的是一定要做到四個(gè)統一：統一目標、統一思想、統一步調、統一規則。這樣的團隊必將戰無(wú)不勝攻無(wú)不克！
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