團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )7篇
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )1
通過(guò)學(xué)習和研究團隊精神，使我們大家深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和集體主義內容的擴展，我們在工作的分工與合作就是離不開(kāi)團隊精神的支持，沒(méi)有團隊精神的支持就很難有我們各項工作的順利開(kāi)展。
總之，團隊精神就是新時(shí)期團結力和凝聚力的所在。我們珍惜集體的榮譽(yù)，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現，沒(méi)有一個(gè)共同的工作目標一切都很難實(shí)現，集體主義的具體表現就是團隊精神，在我們工作中離不開(kāi)團隊精神的指引，團隊離不開(kāi)統一的指揮，才能保證團隊的順利工作和工作成績(jì)的取得，這就是團隊精神的巨大作用，在我們不同的歷史時(shí)期，團隊精神發(fā)揮了不同的作用，有一點(diǎn)是可以值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
我們總結了一下團隊精神的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位或者一個(gè)組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開(kāi)團隊價(jià)值趨向的定義，離不開(kāi)團隊榮譽(yù)的擁有力和團隊成員的戰斗力，離不開(kāi)團隊精神要靠一個(gè)統一正確的領(lǐng)導才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個(gè)單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。
今天我校全體教師在校長(cháng)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習了有關(guān)，管理方面的一些的知識。我深深的體會(huì )到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一起就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的.工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動(dòng)團隊發(fā)展的精神力量。
1、團隊精神能推動(dòng)團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個(gè)具有團隊精神的團隊，能使每個(gè)團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識，共同的價(jià)值觀(guān)，高漲的士氣、團結友愛(ài)，團隊成員才會(huì )自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績(jì)。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )2
課堂教學(xué)中教師一定要把握時(shí)機，當好"導演"，讓學(xué)生當好"演員"。同時(shí)教師要注意整合各種資源，組織好小組合作學(xué)習�！缎抡n程標準》指出：動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習的重要方式。所謂小組合作學(xué)習是指在小組為了完成共同的任務(wù)，經(jīng)歷動(dòng)手實(shí)踐、自主探索和合作交流的過(guò)程，是有明確責任分工的互助性學(xué)習。
小組合作學(xué)習的主要特征是：以討論的形式研討某個(gè)問(wèn)題的解決方案，學(xué)生在討論中要傾聽(tīng)（認真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)）、交流（發(fā)表自己的看法并對別人的意見(jiàn)進(jìn)行評價(jià)和補充）、協(xié)作（用不同形式展示問(wèn)題的解決過(guò)程）、分享（讓每個(gè)人獲得成功的體驗，并從中反思自己的學(xué)習行為）。小組合作學(xué)習一般以4-6人為一組，將同一班級的學(xué)生按成績(jì)、能力、性格諸方面的差異組建成若干個(gè)最優(yōu)化的"同組異質(zhì)、組間同質(zhì)"的合作學(xué)習小組。它強調學(xué)生學(xué)習的親歷性、參與性、合作性，是一種具有典型意義的學(xué)習方式。因而，在數學(xué)課堂教學(xué)過(guò)程中，我們倡導將學(xué)習的主動(dòng)權還給學(xué)生，盡可能地給學(xué)生提供自主探究、合作學(xué)習、獨立獲取新知的機會(huì )，盡可能多地讓學(xué)生體驗嘗試成功、探索與發(fā)現的快樂(lè )。小組合作學(xué)習、生本教育理念在我國班級教學(xué)中已經(jīng)成為重要的教學(xué)組織形式和理論指導之一。與傳統教學(xué)組織形式相比，小組合作學(xué)習有很多優(yōu)越性。
小組合作學(xué)習與傳統教學(xué)形式相比，在教學(xué)步驟上有很多共同性，如課前的教學(xué)設計、教學(xué)過(guò)程中的教師小結、鞏固練習等；但也有它自己的特殊性。下面僅就特殊性方面談幾點(diǎn)看法：
1．分配學(xué)習任務(wù)。在合作學(xué)習之前，教師要向學(xué)生說(shuō)明：合作學(xué)習的重要性，學(xué)習的內容和目標是什么，怎樣完成任務(wù)，評價(jià)的標準是什么（小組的任務(wù)完成的'怎么樣，個(gè)人的學(xué)習成果怎么樣）。與此同時(shí)，教師還要通過(guò)創(chuàng )設情境或提出有趣的富有挑戰性的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性；啟發(fā)學(xué)生善于運用已有知識和經(jīng)驗解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)習的遷移。
2．合作探究。每個(gè)小組明確了學(xué)習任務(wù)之后，各組根據任務(wù)分工進(jìn)入合作探究階段，每個(gè)學(xué)生根據自己的理解互相交流，形成小組的學(xué)習成果。期間教師要在組間巡視，針對學(xué)習過(guò)程中出現的各種問(wèn)題及時(shí)引導，幫助學(xué)生提高合作技巧，并注意觀(guān)察學(xué)生學(xué)習和人際關(guān)系等各方面的表現，做到心中有數。要讓學(xué)習有一定困難的學(xué)生多思考、發(fā)言，保證他們達到基本要求；同時(shí)，也要讓學(xué)有余力的學(xué)生有機會(huì )發(fā)揮自己的潛能。
3．全班交流。讓每個(gè)小組的報告員代表本組向全班進(jìn)行學(xué)習成果匯報，了解每個(gè)小組學(xué)習的情況，同時(shí)注意了解每個(gè)小組學(xué)習有困難學(xué)生的掌握情況；對于每個(gè)小組提出的疑問(wèn)，可以請其他小組介紹解決辦法。
小組合作學(xué)習對當今課堂教學(xué)改革而言，它的意義是很大的。通過(guò)學(xué)習和研究發(fā)現，小組合作學(xué)習在數學(xué)教學(xué)實(shí)踐中還沒(méi)有取得理想的效果，或者說(shuō)它仍存在一些有待進(jìn)一步研究和改進(jìn)的問(wèn)題，如“小組活動(dòng)重視形式，缺乏實(shí)質(zhì)的合作”“學(xué)生的參與度不均衡”“學(xué)生間的關(guān)系不協(xié)調”等；相應地解決這些問(wèn)題的策略有“教師要更新教育理念”“處理好獨立學(xué)習與合作學(xué)習的關(guān)系”“處理好形式和目標的關(guān)系”等。
就學(xué)生的參與度來(lái)說(shuō)：小組合作學(xué)習確實(shí)增加了學(xué)生參與的機會(huì )，但是好學(xué)生參與的機會(huì )更多，往往扮演了一種幫助的角色，困難學(xué)生成了聽(tīng)眾，往往越過(guò)了獨立思考的機會(huì )而直接從好學(xué)生中獲得信息，致使困難學(xué)生在小組合作學(xué)生中的獲益比在班級教學(xué)中的獲益還少。在小組活動(dòng)中好學(xué)生發(fā)言的機會(huì )多，代表小組匯報的現象多。產(chǎn)生這種現象的原因可能教師上課壓力大，怕影響教學(xué)效果或拖延時(shí)間，不敢過(guò)多地讓困難學(xué)生發(fā)言；教師只重視每個(gè)小組的想法而不關(guān)心成員個(gè)體的學(xué)習情況，認為好學(xué)生能夠代表其小組；教師對小組的指導和監督不夠，小組成員間的分工不明確。另外，大多數存在這樣一個(gè)現象：在小組活動(dòng)中更容易出現放任自流的現象，這種情況比班級授課制更為嚴重。班級教學(xué)中學(xué)生都面向講臺，教師很容易發(fā)現學(xué)生是不是在認真聽(tīng)課；而小組學(xué)習，學(xué)生圍桌而坐，教師不容易發(fā)現學(xué)生開(kāi)小差，這是客觀(guān)原因造成的。教師只關(guān)注小組的學(xué)習結果，不關(guān)注學(xué)習過(guò)程和個(gè)人的學(xué)習情況，是形成這種現象的主要原因；另外一部分原因是小組長(cháng)沒(méi)有管理好小組活動(dòng)，開(kāi)小差的學(xué)生缺乏個(gè)人責任感等。教師在課堂教學(xué)中過(guò)于重視整體的評價(jià)而忽視個(gè)體的發(fā)展！
教師應該處理好獨立學(xué)習和合作學(xué)習的關(guān)系，在小組合作學(xué)習的研究和實(shí)驗中要有一個(gè)科學(xué)的態(tài)度，不要從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，而對傳統的教學(xué)形式說(shuō)得一無(wú)是處。不講原則的過(guò)多的合作學(xué)習也可能限制學(xué)生獨立思考的空間，對學(xué)生個(gè)人能力的發(fā)展也是不利的。
教師既要考查每個(gè)小組的成績(jì)，也要關(guān)注小組中每個(gè)成員的發(fā)展，可以用一些不定期的小測驗來(lái)檢查每個(gè)學(xué)生的學(xué)習情況；每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)，把大家的智慧發(fā)揮出來(lái)讓大家共享所產(chǎn)生的效益遠比一個(gè)所謂的好學(xué)生“一言堂”高得多。組長(cháng)要負責管理好每個(gè)成員，通過(guò)合作學(xué)習使獨立、自私的學(xué)生表現出合作、互助等積極的性格特征。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )3
周三下午的實(shí)訓課—分組討論雖然已近結束，但那次的實(shí)訓課所進(jìn)行的游戲讓我終身難忘，那次觸動(dòng)我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗，失敗有失敗的教訓。無(wú)論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。
首先，一個(gè)小組，一個(gè)團隊，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司分工要明確，尤其實(shí)在分工如此細化的今天，在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，一個(gè)部門(mén)需要一個(gè)有領(lǐng)導能力和管理能力的`領(lǐng)導來(lái)帶領(lǐng)大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯(lián)，這樣牛頭不對馬嘴，哪壺不開(kāi)提哪壺，這樣對實(shí)現組織的目標沒(méi)有好處，失敗和落后就不言而喻了。
其次，一個(gè)組織要有紀侓，沒(méi)有組織和紀侓的團隊就七零八亂，吵吵鬧鬧，沒(méi)有秩序，東一句，西一句，這樣把大家的思維和思路都打亂了，思想指導行動(dòng)，雜亂的思維又怎么能所指導的行動(dòng)，怎么能得到好的結果呢。非寧靜無(wú)以致遠，寧靜的思考的效果會(huì )更好。
再次，我們應該學(xué)會(huì )大氣，上帝是公平的，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過(guò)程中，如果只是想占便宜，那么結果可能只是吃虧，因為吃虧就是占便宜。
復次，在交換的過(guò)程中我們應該注意要等價(jià)交換，在交易的過(guò)程中要使物有所值。還有要注意細節，細節決定成敗，無(wú)論多么小的事，多么小的東西都要重視。
最后，態(tài)度決定事業(yè)的高度，我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒，一種精神狀態(tài)，是干好各項工作的不竭動(dòng)力。激情能夠創(chuàng )造不凡的業(yè)績(jì)，而缺乏激情，很可能一事無(wú)成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠保持不斷向上的動(dòng)力，從而創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。
團隊的利益高于一切，協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團隊的關(guān)系就像小溪與大海。每個(gè)員工只有將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團隊的發(fā)展，員工將個(gè)人追求與企業(yè)的追求緊密結合在一起，破除個(gè)人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，取長(cháng)補短，形成協(xié)調一致的團隊，才能在團隊中成為歡迎的人。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )4
一、要建設一個(gè)具有凝聚力并且高效的團隊，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。
這不是任何種類(lèi)的信任，而是堅實(shí)的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著(zhù)一個(gè)有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會(huì )自如地、迅速地、心平氣和地承認自我的錯誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè )于認可別人的長(cháng)處，即使這些長(cháng)處超過(guò)了自我。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當一個(gè)領(lǐng)導應對著(zhù)一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權力的風(fēng)險，是一個(gè)極其困難的挑戰。而能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導本人率先做出榜樣。對于很多領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，表現自我的脆弱是很難受的事情，因為他們養成了在困難面前展現力量和信心的習慣。在很多情景下這當然是一種高尚的行為，但當猶疑的團隊成員需要他們的領(lǐng)導率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。
其實(shí)這反而需要領(lǐng)導具有足夠的自信來(lái)承認自我的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認識的一位CEO，由于沒(méi)能在團隊中建立信任，結果目睹著(zhù)自我的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒(méi)能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他以往的一位直接下屬之后對我說(shuō)的：“團隊中沒(méi)有人被允許在任何方面超過(guò)他，因為他是CEO�！逼浜蠊簣F隊成員彼此之間也不會(huì )敞開(kāi)心扉，坦率承認自我的弱點(diǎn)或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的像團隊成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫忙”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話(huà)，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開(kāi)它，一個(gè)團隊不能、或許也不應當，產(chǎn)生直率的建設性沖突。
二、良性的沖突
團隊合作一個(gè)的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不一樣的擔憂(yōu)：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會(huì )在沖突過(guò)程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當作浪費時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì )議和討論時(shí)間，果斷做出自我看來(lái)早晚會(huì )被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策，以及其它他們認為是“真正的”工作。無(wú)論是上述哪一種情景，CEO們都相信：他們在經(jīng)過(guò)避免破壞性的意見(jiàn)分歧來(lái)鞏固自我的團隊。這很可笑，因為他們的做法其實(shí)是扼殺建設性的沖突，將需要解決的重大問(wèn)題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決的問(wèn)題會(huì )變得更加棘手，而管理者也會(huì )因為這些不斷重復發(fā)生的問(wèn)題而越來(lái)越惱火。CEO和他的團隊需要做的，是學(xué)會(huì )識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團隊，領(lǐng)導必須學(xué)會(huì )在沒(méi)有完善的信息、沒(méi)有統一的意見(jiàn)時(shí)做出決策。而正因為完善的信息和絕對的.一致十分罕見(jiàn)，決策本事就成為一個(gè)團隊最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團隊沒(méi)有鼓勵建設性的和沒(méi)有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì )決策。這是因為僅有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說(shuō)出自我的想法。
領(lǐng)導才可能有信心做出充分集中團體智慧的決策。不能就不一樣意見(jiàn)而爭論、交換未經(jīng)過(guò)濾的坦率意見(jiàn)的團隊，往往會(huì )發(fā)現自我總是在一遍遍地應對同樣的問(wèn)題。實(shí)際上，在外人看來(lái)機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是：如果沒(méi)有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自我，他們就不可能彼此爭論。這又會(huì )造成其它問(wèn)題，如：不愿意對彼此負責。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負責
卓越的團隊不需要領(lǐng)導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會(huì )彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可理解的行為采取向領(lǐng)導匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話(huà)。這些行為不僅僅破壞團隊的士氣，并且讓那些本來(lái)容易解決的問(wèn)題遲遲得不到辦理。
承擔職責看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì )領(lǐng)導如何就損害團隊的行為批評自我的伙伴是一件不容易的事情�？墒�，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
團隊合作并非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導時(shí)，它極其難以實(shí)現。團隊合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見(jiàn)且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導沒(méi)有勇氣強迫團隊成員去實(shí)現團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個(gè)理念�？墒�，這又需要另一種勇氣。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )5
組織強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的體現合作的強大，體現在那種彌漫于組織中無(wú)處不在的團隊精神。一個(gè)具有團隊精神的團隊，能使每個(gè)成員顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)員工工作的主動(dòng)性，表現在有集體意識，共同的價(jià)值觀(guān)，團結友愛(ài)，工作充滿(mǎn)激情，努力將自己的聰明才智貢獻給團隊。
團隊精神的發(fā)揮能提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設能進(jìn)一步節省內耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責任，應該找誰(shuí)處理，使執行人團團轉，這樣就會(huì )減略醫護人員的親和力，損傷凝聚力。我們應該明白，只有整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能。我們要充分認識到自己離不開(kāi)團隊，團隊離開(kāi)不自己，這樣才能形成團隊強大的凝聚力和戰斗力。
領(lǐng)導在工作中要合理授權，給下屬更多發(fā)揮的機會(huì )！在工作中遇到困難要廣泛采集成員的意見(jiàn)，最大限度地調動(dòng)成員的創(chuàng )造性思維。
按照團隊利益為上的原則，個(gè)人利益必須服從于團隊利益，工作中我們必須服從醫院領(lǐng)導的安排，不計較個(gè)人得失，團結同事，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
目前，我院正是積極創(chuàng )建等級醫院和“二甲”復評的關(guān)鍵時(shí)期，目標的實(shí)現，除了有醫院領(lǐng)導的正確決策和引領(lǐng)，還得靠全體員工和各部門(mén)之間的精誠合作，擰成一股繩，朝著(zhù)這個(gè)目標努力，才能到達彼岸。護理部的工作可以說(shuō)與很多科室如總務(wù)科、設備科、藥劑科以及各職能科室相關(guān)，因此，工作中要多溝通、相互提醒，把醫院和各部門(mén)的'工作當做自己部門(mén)和醫院的事情來(lái)對待，認真落實(shí)、完成。
當企業(yè)員工能夠有團隊存我存、團隊亡我亡的強烈團隊意識的時(shí)候，那么，這個(gè)團隊便具有了超強的戰斗力，那樣的團隊是無(wú)敵的。如果我們不能把自己的命運和自己所服務(wù)的企業(yè)的命運緊密結合，沒(méi)有強烈的團隊意識。那么，我們就永遠獲得不了成功或者更大的成功。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )6
地球旋轉不停，人潮川流不息，人類(lèi)文明的進(jìn)步從未停止，我們生活也隨之越來(lái)越便利，就如同我們行里到來(lái)的大堂新寵——智慧柜員機，20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠為客戶(hù)辦理各式各樣的非現金業(yè)務(wù)，不少客戶(hù)表示原來(lái)現在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷，體驗感極佳。為了響應省行遷移率考核，20xx開(kāi)年以來(lái)攸縣交通路的`智慧柜員機遷移率持續名列市分行前茅，持續保持在93%以上，主要有以下三個(gè)方面的心得體會(huì )。
一是加強團隊協(xié)作意識。
提高智慧柜員機的使用率，在最初接待客戶(hù)時(shí)，大堂應當作出精準營(yíng)銷(xiāo)，告知并引導客戶(hù)至我們的智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì )有部分客戶(hù)習慣于在柜臺上辦理業(yè)務(wù)，安全感更高，此時(shí)需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶(hù)引流至智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強員工智慧柜員機熟知度。
一方面利用晨會(huì )時(shí)間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓，讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶(hù)，同時(shí)互相溝通交流，當場(chǎng)提出問(wèn)題并及時(shí)解決，加深印象。另一方面強化員工體驗，多熟悉智慧柜員機，切身體驗，可以在短時(shí)間內熟練掌握智慧柜員機操作要領(lǐng)，為指導客戶(hù)使用打下扎實(shí)基礎。
三是加強設備管理，提升服務(wù)環(huán)境。
作為智慧柜員機的設備管理員要多留心注意智慧柜員機中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時(shí)均有效計算，每日日終注意觀(guān)察是否夠次日使用的數量，數量不夠時(shí)及時(shí)加卡加盾，保證發(fā)卡機的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機正常運行，加大對STM設備的巡查力度，對出現的故障立即解決，不能處理的故障時(shí)要在第一時(shí)間通知維護人員及時(shí)解決。并且定期定時(shí)清潔，以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
團隊合作的學(xué)習心得體會(huì )7
在學(xué)習和工作中，許多事情可能憑借自己一個(gè)人的力量和思想，不能實(shí)現或成功，因此，我們就需要外界的幫助來(lái)去完成。這個(gè)過(guò)程中，也就是與外界交流的時(shí)候，一定會(huì )涉及到團隊合作這個(gè)話(huà)題。
來(lái)到軟件工程班后，對這個(gè)方面的重要性，體會(huì )至深。從一開(kāi)始的學(xué)習，工作，以及同學(xué)們的交流等等，無(wú)一不與之相關(guān)。并且從中得到了許多經(jīng)驗和教訓，從而對自己進(jìn)行了反思和改變。讓自己更加的適應班級生活，以及以后的工作等。
以前的我，在其他人看來(lái)，可能是一個(gè)比較獨立，什么事情都能憑借自己一個(gè)人的力量，將事情做到最好的人。也許是因為在這種環(huán)境下生活久了，給自己也造成了一個(gè)假象，那就是自己似乎是無(wú)所不能的，并且是能夠把事情做的很完美的人。因此，在來(lái)到新的班級時(shí)，也是照舊這么要求自己，無(wú)論在工作上，還是學(xué)習上，都自己一個(gè)人去處理，從未想過(guò)要依靠他人去完成或成功。這樣的結果，大家想必已經(jīng)猜到了，那就是讓自己遍體鱗傷。自己也曾思考過(guò)，也許是以前遇到的事情，還能夠在自己的處理能力范圍之內，所以能夠只是憑借自己一個(gè)人的力量去處理，并且還能夠做到最好。但是，現在的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，自己來(lái)到了一個(gè)十分優(yōu)秀的班級，所需要面對的事情和處理的問(wèn)題，肯定是要比從前處理過(guò)的情況復雜的多，只是憑借自己一個(gè)人的力量，最終總是會(huì )達到極限，總有一天會(huì )遇到自己處理不了的問(wèn)題。例如學(xué)習上，本身就對計算機方面的知識接受的很慢，也很遲鈍，理解的也沒(méi)有班級里的一些同學(xué)透徹，仍舊死守著(zhù)自己的界限，不肯找人家幫助，不肯與別人合作來(lái)解決學(xué)習上的問(wèn)題，吃虧的只能是自己。還有像在工作上，遇到各種各樣的事情，可能我只擅長(cháng)這其中的某一塊，而其他方面，可能還有更好的人選去處理這件事情，但是還是會(huì )由于自己對團隊合作的意識不夠充分，自己拼了命去處理，可能精力花了很多，效果還是不好或不顯著(zhù)。也許正是因為自己對團隊意識不夠深刻，自己也就遇到了這些挫折和磨練，同時(shí)讓自己能夠真正的去感受團隊合作的重要性。
接下來(lái)，通過(guò)我對自己汲取的一些教訓和接受的一些經(jīng)驗，來(lái)簡(jiǎn)單談?wù)勎覍F隊合作重要性的理解：
首先，我認為團隊合作能夠打開(kāi)自己與外界交流的通道。
例如我在這學(xué)期學(xué)習C#的過(guò)程中，總會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，因為有上學(xué)期學(xué)習C++失敗的經(jīng)驗，因此會(huì )注意到有什么問(wèn)題，一定要有團隊合作的意識。像這學(xué)期就與幾個(gè)男生組了一個(gè)團隊，在學(xué)習的過(guò)程中，有什么問(wèn)題的，都像他們請教，能夠知道自己的不足，同時(shí)，男生這邊在C#方面查到了許多資料，像自己這方面的學(xué)習材料也比較少，與男生這邊交流多了以后，可以學(xué)習他們好的方面，共享一些好的資料，了解大家的學(xué)習狀況和學(xué)習進(jìn)度，讓自己有所緊迫和壓力，同時(shí)也能找到解決問(wèn)題的方式。另外，像我一直在負責的班級講壇這一塊的事情，中間也會(huì )或多或少的出現一些問(wèn)題，因此，我就必須要和組織者以及班委等相關(guān)人員有一定的團隊合作，討論出這個(gè)過(guò)程中出現了哪些問(wèn)題，需要怎么解決，這樣通過(guò)團隊合作，進(jìn)行適當的必要的交流，能夠集思廣益，得到更多的思考方向和解決問(wèn)題的方法，而不是一個(gè)人去處理所有的事情，采取包辦制度。因為在組織一個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，需要聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，才能夠使活動(dòng)舉辦的能夠滿(mǎn)足大多數同學(xué)的需求。也因為這樣能夠更好的交流，對活動(dòng)能夠及時(shí)的更新和改善。因為一個(gè)人的精力和思維畢竟有限，也帶有一定的主觀(guān)色彩，如果能夠通過(guò)團隊交流，能夠更好的消除這些不利的因素，使活動(dòng)能夠辦的更加精彩。
當然，團隊合作也是一個(gè)互相學(xué)習的平臺。
當然，既然是團隊合作，肯定是需要有一個(gè)通過(guò)某一件事情共同維系起來(lái)的團體。那么，在這個(gè)團隊之中，每個(gè)人定是會(huì )在某一方面擅長(cháng)。因此，通過(guò)大家共同解決這個(gè)問(wèn)題，來(lái)發(fā)現彼此擅長(cháng)的地方，并且互相學(xué)習并共同進(jìn)步和提高。還是拿我組織的這個(gè)班級講壇來(lái)說(shuō)，像在這個(gè)中間，可能我不太擅長(cháng)宣傳工作，那我就會(huì )與擅長(cháng)這方面的同學(xué)交流。同時(shí)，像我對于這個(gè)活動(dòng)的一些流程可能比其他隊員更加熟悉，也就可以與他們交流，讓他們更加明確活動(dòng)整體的進(jìn)程，讓工作能夠正常的進(jìn)行。
其次，團隊合作能夠增強大家的縝密思維與考慮問(wèn)題的全面性和完善性的能力。
這也就是我在前面所說(shuō)的基礎之上才能夠建立起來(lái)的，當我們能更好的交流的時(shí)候，我們就能夠得到更多的想法，曾經(jīng)有這樣的句子：“兩個(gè)人，每個(gè)人有一個(gè)蘋(píng)果，交換了之后還是只有兩個(gè)蘋(píng)果;但如果是兩個(gè)人有兩種不同的思想，交換了以后，可以碰撞出更多的思維火花!”所以，當我們能夠接收到外界的更多想法的時(shí)候，就可以更全面的去思考問(wèn)題，能夠將自己的沒(méi)有思考的方面給考慮到，并且將相關(guān)的問(wèn)題解決。同時(shí)，在有了經(jīng)驗之后，在以后的工作中會(huì )更加注重團隊合作的重要性，能夠借助團隊的力量，將每一件事情考慮全面，將突發(fā)問(wèn)題解決預案更加處理完善。
同時(shí)，團隊合作也可以增強大家的創(chuàng )新思維能力。
這也是我從以上經(jīng)過(guò)進(jìn)一步總結得到的，像我們在團隊合作進(jìn)行編程的時(shí)候，可以通過(guò)團隊交流，每做一部分，對其發(fā)表一些有關(guān)意見(jiàn)，將其完善，可能在此過(guò)程中，會(huì )有一些更好的更新穎的想法�？赡芫W(wǎng)上這方面的相關(guān)資源也比較少，那么，我們就可以通過(guò)大家一起的努力，將這種創(chuàng )新思維實(shí)現下去。當然，還例如在工作中的改革，也是需要團隊合作的努力。像班級講壇前期這種形式，可能在短時(shí)間內能夠適應大家的需要，但是，大家的能力也在提高，見(jiàn)識和思考問(wèn)題的深度也在不斷的更新，所以我們班級講壇的開(kāi)展模式也必須要及時(shí)的創(chuàng )新和更進(jìn)。在本學(xué)期的改版過(guò)程中，我就和我相關(guān)的組織人進(jìn)行了一定的交流和合作，將預定方案先一步步詳細的'測定下來(lái)，然后進(jìn)行一定階段是試點(diǎn)和改進(jìn)。大家在其中有什么新意或好的想法，就可以通過(guò)團隊合作這種模式交流得到。
最后，團隊合作能夠增加彼此的情感，默契以及處理問(wèn)題的團隊效率。
這也是我體會(huì )比較深刻的一點(diǎn)，前面我也說(shuō)過(guò)，曾經(jīng)自己看起來(lái)是一個(gè)比較獨立的人，什么事情可能都想要自己一個(gè)人解決。所以，我給外界的印象可能就是比較獨立甚至是孤立的人。大家都可能有一定的疏遠或不敢接近，這樣我與大家的融合程度也就不夠，交流程度也就不夠。但，最終我意識到了這個(gè)問(wèn)題后，逐漸增加與大家合作處理問(wèn)題的次數，讓大家也能夠更加了解我，讓我也更加融入班級體。像這學(xué)期，我明顯感覺(jué)自己的心情也變得好起來(lái)，與大家的感情也比以前更加深厚，與大家在平時(shí)的交流也更加容易的多了。當然，因為彼此的熟悉和了解，也就能夠更加容易的找到自己的位置，為自己很好的定位。同時(shí)，在處理一件繁雜的事情的時(shí)候，可以根據大家擅長(cháng)的方面進(jìn)行分工，提高工作的效率和合作的默契，讓我們的工作更加完善和容易。
團隊合作的重要性遠遠不止體現在這些方面，我只是就自己在工作、學(xué)習和生活中曾經(jīng)遇到的一些問(wèn)題拿來(lái)討論，通過(guò)自己的一些經(jīng)驗和教訓老說(shuō)一下自己的切身感受。也許，在此說(shuō)的并不是很完善或很正確，也希望大家有什么寶貴意見(jiàn)能夠提出。
當我們身處一個(gè)團隊之中，是一種機遇，也是一種挑戰。我們可以跟隨這些強的團隊，學(xué)習到以前未曾有過(guò)的知識和處理問(wèn)題看待事務(wù)的方法，可以有很多收獲;同時(shí)，如果我們對自己的能力不加以提升，沒(méi)有辦法在一個(gè)團隊中承擔自己應有的責任，那么，也將面臨著(zhù)淘汰，所以說(shuō)這也是一種挑戰。
在此，希望大家把握好這種機會(huì )，能夠在今后的時(shí)間中好好的對自己提升和鍛煉，讓自己能夠更好的適應這種常規的工作模式。更好的展現自己，提升自己。
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