管理學(xué)習心得

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家整理的管理學(xué)習心得，歡迎閱讀與收藏。

管理學(xué)習心得1

　　20xx年轉眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車(chē)間領(lǐng)導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作�，F將這一年的工作總結如下：

　　一、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，安全生產(chǎn)

　　無(wú)規矩不成方圓，廠(chǎng)規廠(chǎng)紀時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。

　　安全無(wú)小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長(cháng)，心系全員的生命安全，在班前會(huì )中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。

　　二、盡職盡責工作，完成公司下達任務(wù)

　　1.班前檢查不可或缺

　　要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著(zhù)積極的指導意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。

　　2.做好與中控員的溝通

　　中控與現場(chǎng)的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現場(chǎng)人員全權掌握現場(chǎng)設備運行情況，及時(shí)準確將現場(chǎng)情況反應給中控，以便中控及時(shí)做出調整，在最短時(shí)間內調整好參數。遇到緊急情況時(shí)尤為重要，中控的及時(shí)調節為現場(chǎng)處理節省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，保護了設備也降低了能耗。

　　3.合理的人員分配可以提高工作效率

　　窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應及時(shí)調配人員合作，調動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。

　　4.努力學(xué)習提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊

　　做為班長(cháng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線(xiàn)設備運行，故障處理經(jīng)驗;能準確及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。

　　20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，這離不開(kāi)x主任和x主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，在下一年的工作中我會(huì )加緊學(xué)習，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導監督，謝謝領(lǐng)導的鼓勵與培養!

管理學(xué)習心得2

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期戰略管理課程的學(xué)習，我獲益良多�，F在總結一下我通過(guò)課堂對戰略管理課程內容的認識。

　　首先我認識到了什么是戰略。戰略一詞來(lái)源于軍事，古稱(chēng)“韜略”，指對戰爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰略一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，略指“謀略”�！秾O子兵法》被認為是中國最早對戰爭進(jìn)行全局籌劃的著(zhù)作�，F在，“戰略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來(lái)的戰略概念就是指組織為了實(shí)現長(cháng)期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長(cháng)遠性的謀劃。通俗的說(shuō)，戰略就是做正確的事(戰術(shù)：正確地做事)。 戰略的特征可以從以下幾個(gè)方面來(lái)歸納。首先，戰略必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠景目標和行動(dòng)綱領(lǐng)，具有全局性;第二，戰略的著(zhù)眼點(diǎn)是組織的未來(lái)，是為了謀求組織的長(cháng)遠發(fā)展和長(cháng)遠利益，具有長(cháng)遠性;第三，由于戰略是一種概括性和指導性的規定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)，因此具有綱領(lǐng)性;第四，戰略的建立必須是建立在對內外環(huán)境客觀(guān)分析的基礎上，即戰略具有客觀(guān)性;第五，戰略的一個(gè)重要目的就是要在競爭中戰勝對手，贏(yíng)得市場(chǎng)和顧客，這也就是戰略的競爭性;最后，戰略著(zhù)眼于未來(lái)，但未來(lái)充滿(mǎn)不確定性，必然導致戰略方案帶有一定的風(fēng)險，這也就是戰略的風(fēng)險性。

　　華為總裁任正非曾說(shuō)，一個(gè)民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個(gè)企業(yè)需要有世界性的戰略眼光才能奮發(fā)圖強。那么，戰略為什么如此重要呢。這就談到了戰略的作用。首先戰略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒(méi)有戰略，就好像沒(méi)有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多，但很多時(shí)候都是戰略出了問(wèn)題。對企業(yè)而言，沒(méi)有戰略，或是戰略不科學(xué)與不合理，都會(huì )導致盲目擴張、競爭乏力、執行不力、成長(cháng)無(wú)后勁等諸多問(wèn)題的出現。

　　另外，戰略可以提高企業(yè)的預見(jiàn)性，克服短期行為。古人講，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。這說(shuō)明了籌劃未來(lái)的重要性。而戰略就是一種遠見(jiàn)，戰略體現了公司對客觀(guān)世界未來(lái)演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來(lái)有重大影響的相關(guān)決策，一個(gè)優(yōu)秀的戰略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見(jiàn)卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰略就是決策，就是決定應該去做什么。戰略性錯誤是不能犯的，一個(gè)戰略性錯誤可能導致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒(méi)，整個(gè)人生一敗涂地。由此看來(lái)，戰略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵。

　　而后我學(xué)習到了戰略的層次，即一個(gè)完整的企業(yè)戰略可以分為三個(gè)層次：公司總戰略、事業(yè)部戰略和職能戰略。第一層也就是公司總戰略層面，這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型和企業(yè)組織類(lèi)型、企業(yè)應對用戶(hù)、職工和社會(huì )的貢獻�？傮w戰略強調“做正確的事情”。該層次戰略注重全局性和長(cháng)遠性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個(gè)層面就是是事業(yè)部戰略，也稱(chēng)為分公司戰略/業(yè)務(wù)層戰略/競爭戰略。事業(yè)部作為戰略經(jīng)營(yíng)單位，在公司內其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。事業(yè)部戰略是在公司總體戰略指導下，各個(gè)戰略事業(yè)單位制定的部門(mén)戰略，主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競爭問(wèn)題。它是決定如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與競爭者競爭的戰略。

　　它所回答的是“在我們的每一項事業(yè)里應當如何進(jìn)行競爭”這一問(wèn)題。具體該層面戰略有成本領(lǐng)先戰略、差異化戰略或者一體化戰略等等。第三個(gè)層面的戰略是職能戰略：又稱(chēng)職能部門(mén)戰略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰略與事業(yè)部戰略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰略。職能戰略考慮如何有效組合企業(yè)內部資源來(lái)實(shí)現總體戰略和業(yè)務(wù)單元戰略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰略和事業(yè)層戰略”。它更注重企業(yè)內部主要職能部門(mén)的短期戰略計劃，以使職能部門(mén)的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門(mén)在實(shí)施企業(yè)總體戰略和業(yè)務(wù)單元戰略中的責任與要求。該戰略將思考如何提升企業(yè)的運作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng )新和顧客回應方面的能力。由于該戰略直接處理諸如生產(chǎn)、市場(chǎng)、服務(wù)等最為一線(xiàn)的事物，因此，該戰略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰略一般可分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略、人力資源戰略、財務(wù)戰略、生產(chǎn)戰略、研發(fā)戰略等。

　　我們可以看到公司總體戰略、事業(yè)部戰略與職能戰略一起構成了企業(yè)戰略體系。在一個(gè)企業(yè)內部，企業(yè)戰略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰略都構成下一層次的戰略環(huán)境，同時(shí)，低一級的戰略又為上一級戰略目標的實(shí)現提供保障和支持。所以，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現其總體戰略目標，必須把三個(gè)層次的戰略結合起來(lái)。

　　1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰略的著(zhù)作《企業(yè)戰略》，成為現代企業(yè)戰略管理理論的研究起點(diǎn)。企業(yè)戰略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(cháng)期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實(shí)施、控制和評價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程�！皯鹇怨芾怼钡幕�本過(guò)程有四個(gè)環(huán)節：戰略分析、戰略制定、戰略實(shí)施、戰略評價(jià)/控制。戰略管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節是相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善的一個(gè)過(guò)程。在課程當中我們主要學(xué)習了戰略分析和戰略制定的過(guò)程。

　　戰略管理的第一步就是戰略分析，是指對影響企業(yè)現在和未來(lái)生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，進(jìn)行戰略分析的目的是通過(guò)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長(cháng)避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過(guò)研究外部環(huán)境，可以確定公司可能選擇做什么;通過(guò)研究?jì)炔凯h(huán)境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會(huì )促進(jìn)公司發(fā)展戰略意圖、追求戰略使命以及形成戰略。

　　外部環(huán)境分析又包括宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境分析。宏觀(guān)環(huán)境分析的目的是要確定宏觀(guān)環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預測這些關(guān)鍵因素未來(lái)的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機遇與威脅。微觀(guān)環(huán)境分析即是對行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結構的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會(huì )與威脅。實(shí)踐中主要采用波特(M.E.Porter)的“五種力量模型”可以有效的分析客戶(hù)的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來(lái)源，即供應商和購買(mǎi)者的議價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰略的提出首先應該包括確認并評價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。

　　內部環(huán)境分析就是對企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢的價(jià)值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來(lái)判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。分析方法：主要是根據對企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值。內部分析中關(guān)于核心競爭力的內容是非常重要的觀(guān)點(diǎn)。核心競爭力被認為是企業(yè)最重要的超額利潤源泉，即企業(yè)長(cháng)期積累形成的、獨特的'資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

　　企業(yè)的核心競爭能力不是一成不變的，某個(gè)企業(yè)的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著(zhù)時(shí)間的推移，逐漸成為行業(yè)內的一種基本技能。因此，企業(yè)應該以動(dòng)態(tài)的觀(guān)點(diǎn)看待企業(yè)的核心競爭能力，隨時(shí)對自身的能力與外界(如競爭對手和行業(yè)水平)進(jìn)行比較和評估，并不斷對優(yōu)勢進(jìn)行加強，以保持持久的核心競爭能力。

　　課堂中王老師非常重視戰略制定這部分內容，也就是關(guān)于企業(yè)愿景和使命(Vision & Mission)、戰略目標、戰略選擇。

　　首先來(lái)看愿景。一詞的起源：愿景(Vision)這個(gè)概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著(zhù)作《愿景》解釋說(shuō)，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業(yè)的未來(lái)目標、使命及核心價(jià)值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。企業(yè)愿景(或稱(chēng)企業(yè)遠景)是對未來(lái)的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達到的長(cháng)期目標;是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問(wèn)題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來(lái)向何處去，旨在為企業(yè)未來(lái)定位，它是引導企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。一個(gè)清晰的、精心構建的愿景為組織未來(lái)發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向;激動(dòng)人心的戰略愿景能夠創(chuàng )造激情，激勵和激發(fā)員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來(lái)，讓人被認可，覺(jué)得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節的具體的事。

　　愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實(shí)現。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現有經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠見(jiàn)卓識。其次戰略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景，要能夠激發(fā)感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點(diǎn)。其三愿景要生動(dòng)簡(jiǎn)潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調和空洞乏味。

　　戰略制定的另一個(gè)重要內容就是使命。使命又稱(chēng)為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”，它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的總定位。

　　愿景與使命有很大的區別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫(huà)了企業(yè)的未來(lái)藍圖，指明企業(yè)的未來(lái)方向，對企業(yè)實(shí)現長(cháng)期發(fā)展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經(jīng)營(yíng)范圍，就是回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么?”。使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)。使命為企業(yè)建立了統一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡(jiǎn)明，立意深刻，滿(mǎn)足組織的可持續發(fā)展競爭力的要求。

管理學(xué)習心得3

　　時(shí)間飛逝，20xx年早已經(jīng)遠去，回想20xx年我都做了什么事情?細思索還真的說(shuō)不出到底做了多少事，取得了什么樣的成績(jì)。有人會(huì )疑問(wèn)“你在公司什么崗位呀，一年到頭做了

　　什么?怎么會(huì )一點(diǎn)成績(jì)都沒(méi)有?”是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。 我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任，處理各類(lèi)文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學(xué)習上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長(cháng)。 回顧以往工作，只記得自己在工作所犯的每一個(gè)錯誤和想把工作做好的迫切心情�！耙粋�(gè)艦隊決定它速度快慢的是那個(gè)最慢的船只”，這句話(huà)時(shí)時(shí)提醒著(zhù)我在工作要事不避難，勇于擔當、奮勇向前，也正是對所犯下的錯誤不斷總結以驗教訓，讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力，更需要細致用心。

　　一、未雨綢繆，善于總結。

　　對待下達的階段性工作，不等、不靠，主動(dòng)著(zhù)手，提前準備;對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作，要養成急事急辦，特事特辦的習慣，盡量把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的事項在規時(shí)間內有著(zhù)落、有反饋。

　　二、承上啟下，細致細心。

　　“身為兵位，胸為帥謀”，要不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的意識，協(xié)助好綜合部主任當好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等，這些工作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動(dòng)，細致細心才能確保辦公室日常工作的順利進(jìn)行，有條不紊，有理有章。

　　三、把握全局，追求完美。

　　堅持從全局上，從領(lǐng)導的角度和高度去思考，著(zhù)力為領(lǐng)導著(zhù)想。堅持從服務(wù)工作上的小事做好，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，通過(guò)辦好每一個(gè)小事，完成服務(wù)工作的大事。始終樹(shù)立“綜合部工作無(wú)小事”的思想，對細微的事不馬虎，高標準嚴要求辦好每一個(gè)小事，力求實(shí)現工作的“零失誤”，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤，大多是因為馬虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。

　　四、知難不難，迎難而上。

　　綜合部工作千頭萬(wàn)緒，壓力大，責任重，時(shí)間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺(jué)性、任勞任怨去做好每一項工作，把它看作是一個(gè)機遇，一種光榮，一份責任，一項使命�！叭A山再高，頂有過(guò)路”，沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。

　　我非常感謝公司給我提供了這樣一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

【管理學(xué)習心得】相關(guān)文章：

管理之我見(jiàn)—《漫話(huà)學(xué)校管理》學(xué)習心得04-26

管理溝通技巧學(xué)習心得08-19

采購管理的學(xué)習心得范文08-12

管理制度學(xué)習心得08-18

管理制度學(xué)習心得11-13

團隊管理學(xué)習心得12-13

薪酬管理學(xué)習心得11-12

銷(xiāo)售管理學(xué)習心得11-30

薪酬管理學(xué)習心得01-14

公司管理制度學(xué)習心得09-19