風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )集錦15篇
我們有一些啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )1
在鐵路安全管理工作中引入安全風(fēng)險管理辦法，構建安全風(fēng)險控制體系，這是適應新形勢、新要求、新思路。通過(guò)認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )鐵路安全風(fēng)險管理的豐富內涵，我們切實(shí)感到這是完全符合鐵路安全生產(chǎn)實(shí)際的科學(xué)管理理念和方法，是實(shí)現鐵路科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的重要舉措。也使我更清醒地認識到作為一名鐵路線(xiàn)路工的責任感和使命感。
一是要抓好安全風(fēng)險意識的強化。盡管長(cháng)期以來(lái)，鐵路高度重視安全基礎工作，始終高喊堅持“安全第一”不動(dòng)搖，但安全基礎薄弱的狀況始終沒(méi)有得到根本解決。造成這種情況的原因是部分干部職工安全發(fā)展的理念不夠牢固，安全工作思路不適應新形勢要求。以我所在線(xiàn)路車(chē)間為例，突出表現在：現場(chǎng)作業(yè)安全管理控制薄弱；職工隊伍素質(zhì)有待提高等等。隨著(zhù)新技術(shù)裝備大量投入使用，因此我認為要切實(shí)解決安全管理存在的突出問(wèn)題，必須增強安全風(fēng)險防范意識。鐵路要實(shí)現持續、穩定的科學(xué)化發(fā)展，安全是必要的前提。鐵路將全面推進(jìn)安全風(fēng)險管理，把安全風(fēng)險責任落實(shí)細化到班組和崗位上，增強廣大職工保安全的風(fēng)險意識，形成全員共保安全的良好氛圍，從職工的思想入手，逐步提高職工的安全風(fēng)險意識。要采取多種形式，特別是以職工身邊的案例，對職工進(jìn)行“安全第一”的警示教育。
二是要抓好安全風(fēng)險過(guò)程的控制。我們全面開(kāi)展標準化車(chē)間、標準化班組、標準化崗位建設活動(dòng)。以規范安全管理和落實(shí)作業(yè)標準為重點(diǎn)，進(jìn)一步界定權責關(guān)系，把安全生產(chǎn)責任逐級分解落實(shí)到各個(gè)工作崗位；制定各崗位《安全風(fēng)險控制流程圖》，形成權責明晰、運轉高效、落實(shí)到位的安全風(fēng)險管理體制。在人員素質(zhì)方面，加大對職工的業(yè)務(wù)培訓力度，建立職工學(xué)習技術(shù)業(yè)務(wù)激勵機制。
三是要抓好安全風(fēng)險管理的考核。通過(guò)安全考核制度，激發(fā)職工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和積極性。車(chē)間要加強基礎管理及其規章制度的管理，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)對觸及安全“紅線(xiàn)”的，或者是可能引發(fā)嚴重事故的問(wèn)題，嚴肅追究責任，提高安全風(fēng)險管理的效能。按規定定期召開(kāi)專(zhuān)題分析會(huì )，深刻查找安全風(fēng)險存在的原因，并制定相應的措施，做到有計劃，責任到人的整改。加強現場(chǎng)作業(yè)控制，推行標準化作業(yè)。充分發(fā)揮安全考核機制，獎罰分明，嚴格考核。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )2
為進(jìn)一步提升安全管理水平，確保安全生產(chǎn)持續穩定，通過(guò)實(shí)施安全風(fēng)險管理，增強安全風(fēng)險的防范意識，構建安全風(fēng)險的防控體系，達到強化安全基礎、最大限度減少或消除安全風(fēng)險、確保鐵路安全的目的，開(kāi)展了安全風(fēng)險大家談活動(dòng)，閱讀并認真學(xué)習了有關(guān)“安全風(fēng)險管理”的文件精神，深刻領(lǐng)會(huì )了通過(guò)實(shí)施安全風(fēng)險管理，增強安全風(fēng)險的防范意識，構建安全風(fēng)險的防控體系，達到強化安全基礎、最大限度減少或消除安全風(fēng)險、確保鐵路安全為目的的指導和主要內容。
通過(guò)此次活動(dòng)和有管文件精神的認真學(xué)習，不斷強化了安全風(fēng)險管理意識，開(kāi)展安全風(fēng)險控制活動(dòng)，用風(fēng)險理論來(lái)指導安全生產(chǎn)實(shí)踐。加強對安全風(fēng)險的過(guò)程管理，狠抓管控措施的落實(shí)，加強檢查考核，進(jìn)行閉環(huán)管理，實(shí)現安全工作的良性循環(huán)，確保鐵路運輸安全持續穩定。
為確保風(fēng)險點(diǎn)的判定準確，做到人人知道安全風(fēng)險點(diǎn)，人人參與風(fēng)險監控。按照“簡(jiǎn)單、實(shí)用”的原則，結合日常工作實(shí)際，制定崗位安全風(fēng)險卡和管理人員風(fēng)險職責。并對安全風(fēng)險點(diǎn)隱患解決排查。
安全風(fēng)險管理是以“安全第一、預防為主、綜合治理”的思路，構建安全風(fēng)險控制體系，就是加強對安全風(fēng)險的全面分析、科學(xué)研判，科學(xué)制定管控措施，最終實(shí)現消除安全風(fēng)險的目標。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )3
銀行員工內部風(fēng)險防控學(xué)習心得體會(huì ) 通過(guò)對＃＃副行長(cháng)在省分行案件和重大風(fēng)險事件防控專(zhuān)題會(huì )議上講話(huà)深入學(xué)習，對于最近發(fā)生的風(fēng)險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒(méi)有完全到位、工作措施上海不夠細和實(shí)、內控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。 通過(guò)學(xué)習，我認識到，我們在工作中必須時(shí)刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強危機意識、增強對新情況、新問(wèn)題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險案件的發(fā)生。 對于以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習與思考，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性。
一、樹(shù)立“以人為本”，提高思想教育水平。案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識問(wèn)題，應該使大家認識到，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項治理的典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾，模范地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛(ài)護，也是對他人的負責。在這個(gè)方面，應該將本項工作深入持久的開(kāi)展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué)。
二、嚴肅工作紀律，提高違章違紀的代價(jià)。要加強各項內控制度落實(shí)情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴重的更應嚴肅處理至開(kāi)除。
三、完善工作機制，防范道德風(fēng)險。道德風(fēng)險是各項案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后，無(wú)不有作案人長(cháng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問(wèn)題，精心準備，伺機作案。我們要通過(guò)工作機制的轉變，來(lái)防范道德風(fēng)險轉化為實(shí)際風(fēng)險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、切實(shí)加強自身的素質(zhì)學(xué)習。特別是加強規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強化責任意識，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )4
為推動(dòng)我縣農村信用社“規模效益和戰略轉型”兩個(gè)猛上臺階提供有力保障，實(shí)現全縣農村信用社有好又快、可持續發(fā)展。蒼溪縣聯(lián)社特制定了關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)弄虛作假行為專(zhuān)項整治活動(dòng)方案，通過(guò)對《四川省農村信用社案件問(wèn)責實(shí)施辦法》（川信聯(lián)發(fā)[20xx]178號）、《四川省農村信用社十條禁令》（川信聯(lián)發(fā)[20xx]316號）、《四川省農村信用社工作人員違規行為處理辦法》（川信聯(lián)發(fā)[20xx]64號）、《四川省農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“20個(gè)不準”規定》（川信聯(lián)辦發(fā)
[20xx]307號）、關(guān)于聯(lián)防弄虛作假行為確保依法合規經(jīng)營(yíng)的通知》（川信聯(lián)發(fā)[20xx]139號）、《四川省農村信用社從業(yè)人員職業(yè)操守》（川信聯(lián)發(fā)[20xx]36號）等規章制度的認真學(xué)習，感觸很深。為了加快我縣聯(lián)社推進(jìn)流程銀行打造進(jìn)度，我們必須要確保整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程合法合規，在各個(gè)環(huán)節嚴把質(zhì)量關(guān)，夯實(shí)基礎，獎懲逗硬，使我縣農村信用社早日成為“五最”現代金融機構。學(xué)習相關(guān)文件結合我社實(shí)際作如下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、弄虛作假行為專(zhuān)項整治主要存在存款業(yè)務(wù)方面、貸款業(yè)務(wù)方面、財務(wù)匯集方面以及其他業(yè)務(wù)方面，以此在今后的工作中，我們應針對成因制度切實(shí)有效的防范化解措施，真正使違規問(wèn)題和風(fēng)險隱患得到徹底整治。
二、堅持四項基本原則，擁護國家和農村信用社的各項政策，認真學(xué)習金融法規和各項規章制度，認真執行信用社的規章制度。加強自己的思想政治教育，為自己的樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，不弄虛作假。
三、嚴格履行崗位職責。工作上，增強責任感，做一名合格的信合人。對于小型社的會(huì )計職位有其特殊性，集多種身份和責任于一身，即與信貸，柜面相關(guān)，日常業(yè)務(wù)各方面均有關(guān)聯(lián)。因此，要學(xué)會(huì )做事做人，處處發(fā)揮模范帶頭作用。作為信用社一名員工，戰斗在基層一線(xiàn)，既是柜面形像的體現，又是基本工作的宣傳員，做為一名合格的員工，首先要當好戰斗員。要切切實(shí)實(shí)的轉變工作作風(fēng)，撲下身子，真抓實(shí)干，超前思考，任勞任怨。準確把握專(zhuān)項整治弄虛作假行為的實(shí)質(zhì)意義，在社主任的帶領(lǐng)下在政治上與縣聯(lián)社黨委的決策部署保持高度一致，切實(shí)落實(shí)聯(lián)社下達的各項指標。
今后，我將堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，特別是相關(guān)文件的學(xué)習，讓自己時(shí)刻保持好清醒的頭腦，清醒認識弄虛作假行為的嚴重危害性，自覺(jué)端正經(jīng)營(yíng)思想，糾正不規范經(jīng)營(yíng)行為，牢固樹(shù)立依法合規、誠實(shí)守信、審慎經(jīng)營(yíng)意識；促進(jìn)信用社進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理，完善內部控制，提高制度執行力，培育良好企業(yè)文化，我都要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感，為農村信用社揚帆起航盡出力獻策！
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )5
市委辦堅持“三個(gè)到位”、開(kāi)展“五項教育”、實(shí)現“四個(gè)結合”扎實(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險防控機制建設工作
市委辦立足實(shí)際，堅持“三個(gè)到位”、開(kāi)展“五項教育”、實(shí)現“四個(gè)結合”，扎實(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險防控機制建設工作。 堅持“三個(gè)到位”：一是組織領(lǐng)導到位。成立了由市委副秘書(shū)長(cháng)、辦公室主任任組長(cháng)，分管副主任、機關(guān)黨委書(shū)記、副書(shū)記任副組長(cháng)，各科室負責人為成員的廉政風(fēng)險防控機制建設工作領(lǐng)導小組，確定了具體承辦業(yè)務(wù)的科室和聯(lián)絡(luò )人員，形成了辦公室統一領(lǐng)導、各科室和全體人員共同參與的廉政風(fēng)險防控機制建設工作格局。二是部署安排到位。研究制定了《市委辦廉政風(fēng)險防控機制建設工作實(shí)施方案》和市委辦廉政風(fēng)險防控流程圖，明確了防控對象范圍、工作流程和相關(guān)責任人。三是宣傳發(fā)動(dòng)到位。通過(guò)召開(kāi)職工會(huì )和業(yè)務(wù)培訓會(huì )、印發(fā)學(xué)習宣傳資料等形式，大力宣傳開(kāi)展廉政風(fēng)險防控機制建設工作的重要意義、工作重點(diǎn)和方法步驟，進(jìn)一步增強了廣大干部職工搞好廉政風(fēng)險排查工作的責任心和自覺(jué)性。
開(kāi)展“五項教育”：一是開(kāi)展黨紀教育。充分利用集體
學(xué)習和自學(xué)時(shí)間，組織干部職工學(xué)習《紀律處分條例》、《廉政準則》等黨內條規，使干部職工明確黨紀規定，樹(shù)立勤政廉政思想，進(jìn)一步增強拒腐防變的風(fēng)險意識。二是開(kāi)展黨史教育。給每個(gè)干部職工配發(fā)了《紅色南梁》等黨史資料，要求認真學(xué)習黨的歷史，堅定理想信念，增強黨性修養。三是開(kāi)展案例警示教育。搜集反腐倡廉正反面教材，組織干部職工觀(guān)看，教育引導干部職工認清腐敗行為的危害和崗位風(fēng)險，提高抵御風(fēng)險的自覺(jué)性和警惕性。四是開(kāi)展典型引導教育。開(kāi)展向楊善洲學(xué)習活動(dòng)，激勵廣大黨員以先進(jìn)為榜樣，認真履職，創(chuàng )先爭優(yōu)，勤政廉政。五是開(kāi)展崗位職責教育。教育干部職工牢固樹(shù)立和認真落實(shí)規范、科學(xué)、現代的服務(wù)觀(guān)，細化梳理崗位職責，規范工作流程，積極排查崗位風(fēng)險。 實(shí)現“四個(gè)結合”：一是與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制相結合。堅持把開(kāi)展廉政風(fēng)險防控機制建設工作放在辦公室黨風(fēng)廉政建設工作大局去謀劃和落實(shí)，認真落實(shí)黨員領(lǐng)導干部“一崗雙責”制度，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保個(gè)人、崗位、科室都能夠查實(shí)找準各自存在的風(fēng)險點(diǎn)。二是與黨務(wù)公開(kāi)工作相結合。把廉政風(fēng)險防控機制建設與黨務(wù)公開(kāi)工作同研究、同部署、同落實(shí)，把權力運行中的廉政風(fēng)險點(diǎn)作為公開(kāi)的重點(diǎn)內容，做到工作崗位、權責內容、廉政風(fēng)險、防控措施“四公開(kāi)”。三是與機關(guān)作風(fēng)建設相結合。在全體干部職工中開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)，著(zhù)力解決部分干部職工紀律觀(guān)念淡薄、工作被動(dòng)應付、完成任務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題，努力提高行政效率、提升工作質(zhì)量，建設學(xué)習型機關(guān)和“模范工作部門(mén)”。四是與制度機制建設相結合。以廉政風(fēng)險防控機制建設為契機，結合查找到的風(fēng)險點(diǎn)，進(jìn)一步修訂完善辦公室機關(guān)管理、財務(wù)管理和相關(guān)制度，探索建立崗位責任制及自查糾錯、過(guò)錯責任追究等長(cháng)效機制，不斷加強自身建設，提高工作質(zhì)量和水平，努力為市委中心工作搞好服務(wù)提供堅強的紀律保證。
鎮原縣國土局“六抓、六結合”,推進(jìn)廉政風(fēng)險防控機制建設
鎮原縣國土局認真謀劃，積極探索，把“查得準、防得牢、控得住”作為廉政風(fēng)險防控機制建設工作的重點(diǎn)，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，成立領(lǐng)導小組，制定《實(shí)施方案》，繪制崗位職責管理網(wǎng)絡(luò )圖和工作流程圖，按照崗位職責、制度機制、思想道德、業(yè)務(wù)流程、外部環(huán)境“五類(lèi)風(fēng)險點(diǎn)”，構筑風(fēng)險排查格局，初見(jiàn)成效。
一、以“六抓”為切入點(diǎn)，確保工作成效和特色雙體現。一抓宣傳造氛圍。通過(guò)印發(fā)專(zhuān)題簡(jiǎn)報、建立廉政機制建設宣傳欄、舉辦廉政主題演講等活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造網(wǎng)上有廉政信息、墻上有廉政警示、紙上有廉政宣傳、口上有廉政提醒、心上有廉政信念的“五有”廉政氛圍。二抓排查筑防線(xiàn)。按照“就高不就低”的原則，以“準、全、深”為標準，按照個(gè)人自查、同事互評、負責人把關(guān)、分管領(lǐng)導確認、集體審定、公示反饋“六部法”，將分險點(diǎn)分為A（嚴控）、B（控制）、C（注意）“三個(gè)等級”，全局共排查廉政風(fēng)險點(diǎn)744個(gè)，一級399個(gè)，二級248個(gè)，三級97個(gè)。三抓制度促規范。在全局及基層國土所實(shí)現辦事名稱(chēng)、辦事時(shí)限、收件內容、審查標準、辦事程序“五統一”，制定針對性防控措施671條，建立了廉政風(fēng)險庫，討論審定了財務(wù)管理、政務(wù)管理等95項管理制度，廢止了賬務(wù)管理等7項管理制度，健全完善了業(yè)務(wù)管理及操作規程84項，并匯編成冊。四抓公開(kāi)嚴監督。依法公開(kāi)辦事內容、程序、服務(wù)時(shí)限和收費標準，并通過(guò)資料、媒體、陣地等多種形式廣泛宣傳；公開(kāi)舉報渠道，設立了意見(jiàn)箱，開(kāi)通了12366舉報電話(huà)、局長(cháng)信箱和網(wǎng)絡(luò )QQ等；公開(kāi)已查找出來(lái)的風(fēng)險點(diǎn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，著(zhù)力構建“制度+監督”的廉政風(fēng)險警示防線(xiàn)。五抓承諾明責任。局黨組與各股室、基層所及干部職工簽訂了《廉政風(fēng)險防控承諾書(shū)》，明確了風(fēng)險防控機制建設工作中部門(mén)和個(gè)人的責任、義務(wù)和注意事項。六抓考核定目標。將風(fēng)險防控機制建設任務(wù)目標細化、量化，納入對股室和個(gè)人的績(jì)效考核和年終考評，并與評先評優(yōu)、工資福利、職務(wù)晉升相掛鉤。
二、以“六結合”為支撐點(diǎn)，確保廉政和勤政雙創(chuàng )優(yōu)。一是與干部作風(fēng)建設相結合。把廉政風(fēng)險防控機制建設和干部作風(fēng)建設有機結合，實(shí)行統一領(lǐng)導、共同推進(jìn)，有效解決干部職工有責不履、有令不行以及慢作為、不作為、亂作為的現象，干部作風(fēng)建設明顯好轉，廉政勤政意識明顯提高。二是與工程建設領(lǐng)域、民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理相結合。把工程建設領(lǐng)域、民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理作為廉政風(fēng)險防控的重點(diǎn)區域，查找在工程建設領(lǐng)域和民生領(lǐng)域體制、機制、制度中的漏洞，并通過(guò)建立風(fēng)險防控機制建設加以完善。三是與“兩整治一改革”活動(dòng)相結合。突出“土地和礦業(yè)權交易市場(chǎng)、整紀糾風(fēng)和深化國土資源管理制度改革”三個(gè)工作重點(diǎn)，全面加強反腐倡廉工作，確�！皟烧我桓母铩睂�(zhuān)項治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。今年以來(lái)，有償出讓國有土地8宗，面積831.751畝，出讓金收益3.8萬(wàn)元。四是與股室（基層所）年終考評、個(gè)人年終績(jì)效考核相結合。把廉政風(fēng)險防控機制建設納入對股室、基層所的年終考評內容，實(shí)行系統個(gè)人績(jì)效檔案和廉政檔案一體化管理。五是與推進(jìn)依法行政相結合。把依法行政擺在突出位置，加強組織領(lǐng)導，努力抓好落實(shí)，做到 “窗口建到基層所，政務(wù)公示到村組，聽(tīng)證延伸到基層，權利告知到關(guān)系人”。建立完善各項制度，突出了“窗口辦文、上下把關(guān)、集體會(huì )審、舉行聽(tīng)證、限期辦結”等方面的行政審批創(chuàng )新。加大法制宣傳力度，優(yōu)化行政執法環(huán)境，結合地球日、國土日等特殊節日，開(kāi)展國土宣傳進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)農村活動(dòng)。六是與提升干部職工素質(zhì)、塑造國土隊伍形象相結合。規范上下班制度和窗口接待、文明用語(yǔ)等工作紀律，完善工作制度，強化信訪(fǎng)處置，簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)現“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”的國土隊伍新目標。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )6
銀行業(yè)是一個(gè)古老的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程，各銀行之間的競爭越來(lái)越激烈，隨之而來(lái)的便是各銀行為謀求業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷觸及風(fēng)險管理的警戒線(xiàn)，各類(lèi)金融衍生產(chǎn)品層出不窮。然而我們僅是一名普通的柜員，深層次的金融資料和金融數據都無(wú)從知曉，我們能做的是利用自己的知識和柜面工作經(jīng)驗來(lái)判斷風(fēng)險、阻截風(fēng)險。
周三晚上，我們大部分行長(cháng)、會(huì )計主管、一線(xiàn)柜員集中在市分行十樓學(xué)習“柜面操作風(fēng)險管理及防范措施”的講座。省行黃總通過(guò)去各地市網(wǎng)點(diǎn)的檢查所發(fā)現的問(wèn)題和近年來(lái)發(fā)生的一些案例，跟我們分析和探討問(wèn)題。加強各主要風(fēng)險點(diǎn)的防范，嚴格按照規章制度辦事。不能觸犯底線(xiàn)，越紅線(xiàn)操作。對于業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作，網(wǎng)點(diǎn)負責人必須要有清醒地認識，決不能有絲毫的懈怠和放松，全行員工一定要遵章守紀、合規經(jīng)營(yíng)，要堅決向違章操作、違規經(jīng)營(yíng)說(shuō)“不”。要加強員工思想教育，建立風(fēng)險文化意識。要以人為本，建立和諧團隊，使大家在建行這個(gè)大家庭里都感到心情舒暢。要通過(guò)風(fēng)險文化建設，達到使員工“不想、不愿、不能、不敢”作案的目的。教育使其不想違規激勵使其不愿去違規；排查使其不敢違規；制約使其不能違規。嚴控內控措施，確保網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)安全。主要有以下七項具體措施：
一是嚴守規章，預防風(fēng)險。銀行要倡導依法合規文化，守法遵章光榮，違法違章可恥，使網(wǎng)點(diǎn)操作人員牢固樹(shù)立依法合規意識，遵章守法。
二是嚴格操作，防范風(fēng)險。只有嚴格的操作規范，才能把好第一道防線(xiàn)。在日常的業(yè)務(wù)操作中員工很多知道規章制度和操作規程的要求，但在具體的執行中，一些員工隨意操作，造成事故或案件。如更換印鑒審查不嚴資金被騙、大額可疑交易不報告等等，這些都是不嚴格操作造成的風(fēng)險或損失。
三是嚴格檢查，緩釋風(fēng)險。要加大檢查力度，將檢查工作定位于“重在防范、力在治本”，依據每個(gè)階段暴露風(fēng)險點(diǎn)的不同，有的放矢地開(kāi)展重點(diǎn)檢查。通過(guò)“十一”、“春節”長(cháng)假期間，采取節中突擊檢查，對提高長(cháng)假期間前臺人員的警覺(jué)性、防止出現“真空”隱患起到了積極的作用。還可采取突擊檢查、錄像檢查等手段，監控網(wǎng)點(diǎn)日常真實(shí)狀態(tài)。各行還應采取隨機抽查的方式突擊尾箱檢查，這種事先不確定被檢查單位的檢查手段，不僅真實(shí)呈現了網(wǎng)點(diǎn)柜員現金尾箱的管理，還有效地起到了震懾的作用。另外要明確各網(wǎng)點(diǎn)柜員主管責任，要善于發(fā)現蛛絲馬跡，堅決抵制違規行為；要加強監督，檢查到位，積極舉報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報、妥善處置。在工作中盡快熟悉自己的客戶(hù)經(jīng)理、熟悉自己的客戶(hù)、熟悉客戶(hù)單位的經(jīng)辦人、客戶(hù)單位的基本情況，從嚴控制柜面服務(wù)，嚴密關(guān)注大額資金走向。
四是嚴格整改，消除風(fēng)險。不論是自行組織的檢查，還是上級的檢查以及審計和外部監管的檢查，都要充分利用其檢查結果，保證問(wèn)題切實(shí)整改。在整改的時(shí)候，不但要認真整改存在的問(wèn)題，還要舉一反三，從中吸取教訓，堵塞內控漏洞，嚴防相同錯誤重復出現。
五是嚴格問(wèn)責，防再犯風(fēng)險。對網(wǎng)點(diǎn)人員、主管部門(mén)和相關(guān)的檢查都必須建立問(wèn)責制，對違規違章操作的責任人，要加大違規處罰力度，保證制度執行嚴肅性，警示全行、震懾違規人員，有效解決有章不循、違章操作、屢查屢犯的問(wèn)題。
六是組織案列學(xué)習，進(jìn)行警示教育。在日常工作中，注意收集典型正反兩方面案例資料，配以點(diǎn)評、說(shuō)明。以業(yè)務(wù)培訓或經(jīng)驗交流的形式，組織網(wǎng)點(diǎn)柜員主管及一線(xiàn)柜員學(xué)習、討論，使各級管理和操作人員對違章操作的危害有更為直觀(guān)與清晰的認識，柜員們紛紛自我對照，自覺(jué)糾正違章操作行為，達到警示教育、強化風(fēng)險意識、提高風(fēng)險防范能力的目的，取得了事半功倍的顯著(zhù)效果。
七是注重員工行為，做好風(fēng)險排查。要抓好全體員工的思想教育，提高遵紀守法意識，定期組織重要崗位人員進(jìn)行風(fēng)險排查，分析他們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題和不良苗頭及時(shí)制止，控制風(fēng)險。激勵與約束并重，充分調動(dòng)員工的積極性。樹(shù)立典型，發(fā)揮示范作用，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，形成團結向上、積極進(jìn)取的高素質(zhì)個(gè)人業(yè)務(wù)團隊。
綜上所述，風(fēng)險之重在于防范，前臺的風(fēng)險防范更是是一件長(cháng)期的工作，需要我們勤于思考、善于觀(guān)察，找出解決問(wèn)題的好方法，不斷的總結經(jīng)驗、推陳出新，集眾人所長(cháng)、補己之短，共同努力，才能將風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，才能確保建行的各項業(yè)務(wù)持續、健康的發(fā)展。銀行業(yè)屬于特殊行業(yè)，需要依靠良好的信譽(yù)和公眾信心維持運轉。隨著(zhù)通訊設備的不斷改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )科技的全面發(fā)展，銀行出現經(jīng)營(yíng)管理不善或違規經(jīng)營(yíng)的事件，大大的增加的其曝光率，由此給銀行存款人、投資者、銀行監管機構的信心帶來(lái)負面影響，必然波及到銀行的客戶(hù)開(kāi)拓。有人說(shuō)：“我們的衣食父母不是自己的爸爸媽媽?zhuān)膊皇墙ㄔO銀行，而是我們的廣大客戶(hù)，沒(méi)有了客戶(hù)我們一無(wú)所有�！钡拇_，建設銀行作為x銀行業(yè)的標桿，良好的聲譽(yù)是前一輩建行人心血的凝聚，是新一代建行人工作的動(dòng)力。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )7
合規是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，健全、有效的合規風(fēng)險管理機制，是實(shí)施以風(fēng)險為本監管的基礎，也是健全銀行內控體系、提高市場(chǎng)競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風(fēng)險合規月，根據分行開(kāi)展的“我學(xué)習，我合規”為主題的合規教育活動(dòng)的精神，在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳和組織活動(dòng)下，作為一名普通的信貸人士，我積極、認真的參加了此次學(xué)習活動(dòng)，認真領(lǐng)悟了活動(dòng)精神，提高了風(fēng)險防范意識，增強了合規經(jīng)營(yíng)的理念，并且明晰了自己以后在崗位中的相關(guān)職責和風(fēng)險注意事項。下面就此次合規學(xué)習總結出幾點(diǎn)體會(huì )。
一、加強風(fēng)險合規教育，是樹(shù)立陽(yáng)光信貸形象的需要。
俗語(yǔ)云：“無(wú)規矩，不成方圓”，我行在對各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和各個(gè)部門(mén)的管理上都有著(zhù)相關(guān)的規章制度，這些制度的制定并不是空穴來(lái)風(fēng)，是經(jīng)過(guò)嚴密的設計和許多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓中不斷總結出來(lái)的，各制度之間亦是相互制約、相互監督來(lái)實(shí)施的。所以在我們實(shí)際工作中務(wù)必要嚴格按照規章制度辦事，養成良好的習慣，未雨綢繆，將風(fēng)險防范于未然。做到制度先行，指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度。而作為一名信貸人士，在我今后的工作中我要不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和職業(yè)道德的培養，嚴格按照業(yè)務(wù)制度辦事，做到守法、合規。嚴格遵守“三查”、“八不準”制度，保持團隊的純潔，注重職業(yè)操守，樹(shù)立郵儲銀行陽(yáng)光信貸的良好形象。
二、加強思想警示教育和執行力建設，是有效內控制度的保障。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件屢見(jiàn)不鮮，如近期煙臺銀行的的案件，這不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。所以我們必須采取相應措施，從源頭上加強預防�？v觀(guān)近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為，會(huì )發(fā)現其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時(shí)過(guò)多強調了業(yè)務(wù)工作的重要性，而忽視了干部職工的思想建設，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。在思想教育方面我們要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，做到合規在心中，時(shí)刻敲警鐘。另一方面，有效的內控制度關(guān)鍵在執行，以檢查促進(jìn)和保障內控制度的執行，堅持查處違規不心軟，嚴懲違規不手軟，堅決不搞“帶病”上崗，做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面，應注重現場(chǎng)檢查與非現場(chǎng)檢查相結合、全面檢查與專(zhuān)項檢查相結合、自查與互查相結合、定期檢查與不定期檢查相結合，同時(shí)積極利用專(zhuān)項審計和全面審計，去貫徹制度、去發(fā)現問(wèn)題，不定期對整改情況進(jìn)行抽查落實(shí)，確保政令暢通。這是加強執行力建設的基本要求，是合規文化的重要體現，合規就是效益，管理創(chuàng )造業(yè)績(jì)，實(shí)現由人的管理向制度管理再到人文管理的轉變。
三、改變服務(wù)觀(guān)念，更新服務(wù)意識，是有效防范風(fēng)險，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的內在要求。
在此次學(xué)習過(guò)程中的1個(gè)案例分析讓我映像深刻，在案例中的銀行人士為了防范風(fēng)險，保證客戶(hù)資金安全，提出了“延伸服務(wù)”的概念，即去到醫院去驗證客戶(hù)所說(shuō)是否屬實(shí)。通過(guò)案例，我深刻的意識到，隨著(zhù)歷史的發(fā)展，我們的服務(wù)也應跟上時(shí)代的潮流，不僅要在案件防范上，還應包括在發(fā)展業(yè)務(wù)上。在當前市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng )造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強烈的市場(chǎng)意識，善于研究現實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要找準客戶(hù)定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的意識。
此次教育讓我更深刻領(lǐng)悟到“合規人人有責、合規創(chuàng )造價(jià)值”的理念，并且更堅信了增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，能把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有好又快的發(fā)展。我相信通過(guò)全行員工的共同努力，郵儲銀行的明天會(huì )更好！
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10月13日，宣傳統戰部、學(xué)生工作處、保衛處、團委和各學(xué)院聯(lián)合舉辦的 “防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”和“校園網(wǎng)貸風(fēng)險防范”安全教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式在人權廣場(chǎng)舉行，500余名師生代表參加了啟動(dòng)儀式，防范網(wǎng)絡(luò )詐騙和校園貸風(fēng)險心得體會(huì )。
學(xué)校各級領(lǐng)導對開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”和“校園網(wǎng)貸風(fēng)險防范”安全教育活動(dòng)高度重視，學(xué)校多部門(mén)、單位協(xié)調行動(dòng)，力求通過(guò)廣泛宣傳教育，普及安全知識，提高廣大學(xué)生防騙識騙能力和不良網(wǎng)貸風(fēng)險防范能力。
啟動(dòng)儀式上，學(xué)校保衛處分發(fā)了宣傳材料，對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙這一新型犯罪形式和所造成的社會(huì )危害進(jìn)行了剖析，對校園網(wǎng)貸風(fēng)險進(jìn)行了警示教育，引導大學(xué)生培養勤儉節約意識，樹(shù)立正確的消費觀(guān)念，引導學(xué)生合理消費、理性消費、科學(xué)消費，養成文明、健康的生活習慣，拒絕網(wǎng)貸誘惑。
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總行在全行開(kāi)展“合規大行動(dòng)”活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以管理促經(jīng)營(yíng)、以改革促發(fā)展，圍繞影響全行管理質(zhì)量、管理水平、管理效能的關(guān)鍵環(huán)節和重點(diǎn)領(lǐng)域，長(cháng)短結合，標本兼治，持續優(yōu)化制度流程，創(chuàng )新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高員工素質(zhì)，著(zhù)力解決管理領(lǐng)域的基礎性、機制性和瓶頸性問(wèn)題，提升管理科學(xué)化、精細化和信息化水平，進(jìn)一步增強市場(chǎng)競爭力、風(fēng)險控制力和價(jià)值創(chuàng )造力，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎支撐。
通過(guò)開(kāi)展“合規大行動(dòng)”的學(xué)習，我深刻的熟悉到，合規大行動(dòng)教育活動(dòng)是在特定的歷史時(shí)期形成具有郵儲銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式，是郵儲銀行治理經(jīng)驗方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀(guān)念，集中體現了郵儲銀行員工的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、行為規范、共同信念及創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，是推動(dòng)農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證�？梢哉f(shuō)，這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我進(jìn)一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導務(wù)能力。下面，就這次“基礎管理提升年”活動(dòng)的開(kāi)展和“合規大行動(dòng)”的學(xué)習獲得自己的心得體會(huì )：
一、加強合規大行動(dòng)教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。
開(kāi)展合規大行動(dòng)教育強化學(xué)習提高熟悉樹(shù)立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規大行動(dòng)教育，是提高經(jīng)營(yíng)治理水平的需要。開(kāi)展合規大行動(dòng)
教育活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領(lǐng)導對加強合規大行動(dòng)教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規大行動(dòng)建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話(huà)，報實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實(shí)，嚴格控制各類(lèi)道德風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和治理風(fēng)險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規大行動(dòng)教育的熟悉，員工是企業(yè)合規大行動(dòng)建設的主體，又是企業(yè)合規大行動(dòng)的實(shí)踐者和創(chuàng )造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規大行動(dòng)企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時(shí)間、集中精力做好財會(huì )人員的培訓、考核，業(yè)務(wù)培訓力求達到綜合性、系統性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性、提升性，力求使農行員工隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個(gè)等級。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規大行動(dòng)建設的真正科學(xué)內涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規大行動(dòng)建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)。
二、加強合規大行動(dòng)教育，是建立長(cháng)效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規大行動(dòng)教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個(gè)時(shí)期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的機制。從我行來(lái)看，他應該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習、交流、研討使全體員工熟悉到農業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進(jìn);在農行這個(gè)大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見(jiàn)。要通過(guò)談熟悉，談個(gè)人的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此建立我行的合規大行動(dòng)，進(jìn)而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專(zhuān)項治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作結合起來(lái)，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專(zhuān)項治理，果斷糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線(xiàn)索，推動(dòng)案件專(zhuān)項工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規大行動(dòng)。最后要結合工作實(shí)際，認真開(kāi)展規范化服務(wù)，按照總行各項規章規定中的條款，對一些細節問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺服務(wù)形勢，認真總結和細分客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，以最大的限度滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提升企業(yè)合規大行動(dòng)精華。
三、加強合規大行動(dòng)教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規大行動(dòng)教育的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實(shí)現企業(yè)效益的最大化。工作中，一要樹(shù)立正確指導思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(cháng)而忽視風(fēng)險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人，用制度規范日常行為。為此，要結合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來(lái)規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節都不出現問(wèn)題。要認真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監控和風(fēng)險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規章制度的學(xué)習，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規經(jīng)營(yíng)的意識，利用金融系統身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
開(kāi)展“合規大行動(dòng)”的學(xué)習提高了我行員工的思想意識和業(yè)務(wù)規范的提升，為我行成為優(yōu)秀的上市公司打下堅實(shí)的基礎，全行員工更加緊密有效地圍繞在新一屆總行黨委的周?chē)�，將郵行的未來(lái)建設的更加美好!
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )10
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶(hù)對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿(mǎn)和期望，以及網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對現有內部風(fēng)險積極進(jìn)行防控。郵儲銀行為全面提升內部風(fēng)險防控意識，提高綜合競爭力，認真學(xué)習現代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗，從穩健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，從為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過(guò)不斷加強銀行內部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據隊伍的現狀，確定內部風(fēng)險的防控重點(diǎn)和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實(shí)好培訓計劃，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念。改善員工的知識和專(zhuān)業(yè)結構，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險，主要采取了以下幾方面措施：
1、加強領(lǐng)導。
內部風(fēng)險防控的最終目標是要實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)自主內部控制功能的提升，把推進(jìn)內部風(fēng)險防控作為提高員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動(dòng)全行內部安全意識，實(shí)現工作目標的重中之重的工作來(lái)抓。作為對內部風(fēng)險防控的內容、步驟、目標和要求都進(jìn)行明確，為降低內部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據。
2、堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著(zhù)“穩定內部風(fēng)險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng )效能力。根據不同的區域和經(jīng)濟條件，加強對基礎網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行建設，各部門(mén)要對自身的安全問(wèn)題執行情況進(jìn)行全面檢查、監督和評價(jià)考核， 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)形象建設工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。
3、建立機制。
控制銀行內部風(fēng)險是為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實(shí)和風(fēng)險理念的教育，甚至以犧牲風(fēng)險來(lái)增加服務(wù)的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風(fēng)險意識，狠抓制度落實(shí)和按章操作，建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規文化，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險安全檢查效果。
4、完善措施。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的合規風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統一的標準，規范網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現服務(wù)標準化和客戶(hù)體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內部控制的全面轉型，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的穩步提高。
近年來(lái)，因商業(yè)銀行柜面風(fēng)險所引發(fā)的案件層出不窮，涉案的金額也越來(lái)越大，極大的影響了銀行的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
提高員工合規意識、完善相關(guān)規章制度，使柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有章可循、有章可依。首先應加強對員工合規經(jīng)營(yíng)意識和自我保護意識的教育，認真組織學(xué)習各項規章制度，堅決杜絕以習慣代替制度，以感情代替規章，以信任代替紀律的.陋習，嚴格按照操作規程辦理業(yè)務(wù)，不斷強化員工風(fēng)險防范意識，從思想、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的合規意識。讓員工樹(shù)立細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值的理念。
其次，銀行柜面管理規章制度隨著(zhù)柜面業(yè)務(wù)的調整和拓展經(jīng)常做補充和修正，管理制度的頻繁波動(dòng)使柜員難以領(lǐng)悟其宗旨，業(yè)務(wù)操作不當，規章執行力度不夠。在實(shí)際工作中，有些業(yè)務(wù)柜員不是很了解到底違不違規，到底怎樣做才算合規。有的為了保險起見(jiàn)，干脆拒絕辦理；有的柜員在斟酌之后，還是給客戶(hù)辦了。業(yè)務(wù)辦理和制度要求的不統一，造成了客戶(hù)的不滿(mǎn)，影響銀行的形象和聲譽(yù)。針對上述現象，建議有關(guān)部門(mén)科室每季或每月將下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求、規章制度的郵件統一整理，對現有規章制度大幅度清理整合，使之更為科學(xué)合理，再下發(fā)，并組織員工學(xué)習。再次，關(guān)注員工的自身利益，尊重員工，發(fā)揮員工的“主體作用”。切實(shí)站在一線(xiàn)員工的立場(chǎng)上，考慮員工的各方面需求。銀行要拋開(kāi)只講效益不要質(zhì)量的做法，注重員工長(cháng)遠人生規劃和發(fā)展，通過(guò)組織各項學(xué)習和競賽來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)和能力，提高員工識別柜面風(fēng)險的意識和抵抗柜面風(fēng)險的能力。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )11
20xx年9月3日，我有幸參加了我行在杭州舉辦的學(xué)習班，在為期一周的培訓中，我認真地學(xué)習了信貸風(fēng)險防范和財務(wù)報表分析等內容。其中，老師對信貸風(fēng)險防控的理論基礎進(jìn)行了深刻講解，并組織了實(shí)際案例的討論、演示和點(diǎn)評，既有實(shí)務(wù)操作又有理論講解，使我對信貸風(fēng)險防控有了更多的認識和理解。
一、貸前調查是風(fēng)險防控的第一道關(guān)口。
貸前調查不全面、資料收集不全;輕易采用企業(yè)提供的報表數據，欠核實(shí)，缺乏對假信息、報表的防范;存在由社會(huì )上不正�，F象引發(fā)的道德風(fēng)險問(wèn)題，對企業(yè)信譽(yù)調查重視程度不夠，未能及時(shí)發(fā)現借款人注冊資金未到位或抽逃公司注冊資金。有可能導致貸前調查報告流于形式，失去保證貸款安全性的意義。
二、貸時(shí)審查是風(fēng)險防控的再保險。
若貸款審批機制不完善，輕信信貸調查結論，對貸款主體的資質(zhì)、信用、財產(chǎn)狀況缺乏全面系統的審查，就會(huì )讓不符合貸款條件的企業(yè)輕易獲得貸款資格。審查人員應根據相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授權授信等方面，逐一核實(shí)貸款調查人員提供的貸款申請資料和調查報告是否完整有效，是否符合本行的貸款準入條件和現行的制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節。對應該由調查人員及經(jīng)營(yíng)行提供而沒(méi)有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應當列出單子，及時(shí)通知調查人員及相關(guān)行補充完善，說(shuō)明情況，提出審查意見(jiàn)，限期予以補充回復。原則上凡是貸款調查人員調查認定的內容，審查人員都應當重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規合法性問(wèn)題。全面初步審查的主要內容，同貸款調查階段收集借款申請資料的內容基本一致。
三、貸后管理是監控風(fēng)險的重要環(huán)節。
貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現風(fēng)險隱患及時(shí)采取相應的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹(shù)立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀(guān)念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險防范之間的矛盾，以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。同時(shí)，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時(shí)識別和彌補貸款潛在風(fēng)險，確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。
總之，我覺(jué)得開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習是銀行從業(yè)人員的的一項本職工作。我們要將學(xué)習內容落實(shí)到今后的工作，找準薄弱點(diǎn)各個(gè)擊破，不斷健全我行信貸防控體系。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )12
為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規經(jīng)營(yíng)管理意識,培育良好的合規文化，20xx年被確定為我行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規建設推進(jìn)年活動(dòng)有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)合規經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規文化建設，必將為我行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強有力的依托和保證。
通過(guò)參加市行組織的以“合規建設、規范流程、夯實(shí)基礎”為主題的“合規管理年”的學(xué)習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動(dòng)合規、合規創(chuàng )造價(jià)值等的合規文化氛圍，這次學(xué)習正是一個(gè)很好的機會(huì )。
本次學(xué)習的主要內容是：“合規管理年”活動(dòng)的指導思想、組織領(lǐng)導成立情況、活動(dòng)階段安排以及“合規管理年”的重點(diǎn)內容，包括開(kāi)展“四項評價(jià)”和發(fā)布實(shí)施“四個(gè)辦法等�！�
通過(guò)學(xué)習使我進(jìn)一步認識到依法合規經(jīng)營(yíng)對我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。依法合規經(jīng)營(yíng)是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作
中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規經(jīng)營(yíng)的理念加強員工的法律法規、規章制度學(xué)習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規章制度，加強內控管理
從近幾年金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會(huì )鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實(shí)地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進(jìn)內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，
在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強規范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規章制度的約束之內進(jìn)行。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎管理的一個(gè)很好的方法。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
銀行號稱(chēng)“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不
顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
四、銀行要建立正向激勵機制和相應的處罰機制
正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合，才能成為規章制度有效執行的保障。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)
務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習機會(huì )。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )13
近期我社組織員工開(kāi)展了合規建制防風(fēng)險防風(fēng)險活動(dòng)專(zhuān)項學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，我對合規建制防風(fēng)險活動(dòng)開(kāi)展的意義有了較為全面深刻的理解，現將自己參加學(xué)習的一些心得體會(huì )總結如下：
一、開(kāi)展合規建制防風(fēng)險是保障業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的重要舉措。一個(gè)企業(yè)的健康穩健發(fā)展，需要有一整套科學(xué)健全的內部控制機制作為保障，需要明細崗位職責權限，細化工作流程和管理措施。當前農村信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的喜人形勢下，也必然伴隨著(zhù)一些業(yè)務(wù)風(fēng)險，因此在大力實(shí)施業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng )新的同時(shí)必須有健全嚴密的的工作制度作為保障，否則就會(huì )增加業(yè)務(wù)風(fēng)險。
二、開(kāi)展合規建制防風(fēng)險應該以開(kāi)展深入的自查自糾作為工作基礎。只有深入細致的開(kāi)展自查自糾，才能及時(shí)發(fā)現每個(gè)工作環(huán)節存在的制度盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，并以此作為完善內控機制、健全工作制度的基礎。
三、開(kāi)展合規建制防風(fēng)險應該從重塑業(yè)務(wù)流程作為工作切入點(diǎn)。通過(guò)重塑業(yè)務(wù)流程，達到有效消除經(jīng)管理制度盲區、漏洞，避免制度沖突，強化合規風(fēng)險管理評價(jià)。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )14
根據總行開(kāi)展的“基礎管理提升年”和“風(fēng)險文化大討論”等風(fēng)險管理教育活動(dòng)的精神，在分行內控合規部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織下，我認真、深入地參加了這次學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強化了合規經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，明晰了崗位的責任，充分認識到這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步認識到依法合規經(jīng)營(yíng)對我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經(jīng)營(yíng)造成案件高發(fā)的危害性，使我更加認識到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名農業(yè)銀行風(fēng)險管理人員，我深知依法合規經(jīng)營(yíng)是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在，只有堅持了合規經(jīng)營(yíng)才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習相關(guān)內控制度及管理辦法后的幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、加強合規文化教育，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要
開(kāi)展合規文化教育活動(dòng)對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，統一各級領(lǐng)導對加強合規文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規文化建設的倡導者，策劃者、推動(dòng)者。當今社會(huì )是一個(gè)知識經(jīng)濟社會(huì )，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習，全面系統地學(xué)習政治理論、金融業(yè)務(wù)、
法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規等方方面面知識的學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅定、頭腦清醒。同時(shí)，進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導思想，增強依法合規審慎經(jīng)營(yíng)意識，把我行各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
二、提高個(gè)人思想素質(zhì)和風(fēng)險防范意識，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的理念
加強個(gè)人的法律法規、規章制度學(xué)習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
三、加強內控管理，更新服務(wù)意識，樹(shù)立正確的銀行經(jīng)營(yíng)理念
從近幾年銀行業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟案件來(lái)看，“十個(gè)案件九個(gè)違章”。有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數案件、事故、教訓，都反應出風(fēng)險內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會(huì )鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個(gè)銀行工作人員都應該吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實(shí)地貫徹執行案件防范責任制的規定，促進(jìn)內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強規范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規章制度的約束之內進(jìn)行。
第一，要把以“客戶(hù)為中心”的理念貫穿于工作的始終�！盎A牢固，穩如泰山；基礎不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險的防范與控制，說(shuō)到底是人的因素起著(zhù)重要作用，客戶(hù)創(chuàng )造市場(chǎng)，客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，客戶(hù)是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶(hù)，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現。如果每個(gè)崗位的員工都能?chē)栏褚�、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會(huì )得到有效的遏制。切實(shí)大力倡導、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進(jìn)理念，自覺(jué)轉變觀(guān)念，將自身工作作為第一道防線(xiàn)納入到風(fēng)險控制體系中，形成規范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶(hù)服務(wù)當作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實(shí)，全面加強風(fēng)險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識�，F實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競爭能力的當務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng )造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強烈的市場(chǎng)意識，善于研究現實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準客戶(hù)定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的意識，因為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)將會(huì )給我們帶來(lái)更多的經(jīng)營(yíng)利潤。
第三，要樹(shù)立全面協(xié)調均衡的經(jīng)營(yíng)理念。銀行利潤的主要來(lái)源還是依賴(lài)客戶(hù)業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統業(yè)務(wù)遠遠無(wú)法達到市場(chǎng)的需求。隨著(zhù)資本一級市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)已不再需要銀行的融資渠道。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、客戶(hù)需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問(wèn)題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應該在為客戶(hù)提供資金融通服務(wù)的同時(shí)，也能夠向客戶(hù)提供資金清算、財務(wù)顧問(wèn)、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)�，F在，中間業(yè)務(wù)的內涵在迅速擴充，提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值和對客戶(hù)價(jià)值的最大挖掘，要求銀行實(shí)現資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場(chǎng)經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規則的內在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規文化建設，通過(guò)強化教育培訓、組織風(fēng)險點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，讓合規人人有責、合規創(chuàng )造價(jià)值的觀(guān)念已深入人心。讓依法決策、合規經(jīng)營(yíng)與管理，按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風(fēng)險的能力，為業(yè)務(wù)持續健康地發(fā)展創(chuàng )造了良好條件，為實(shí)現農業(yè)銀行穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
風(fēng)險學(xué)習心得體會(huì )15
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊行業(yè)，合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提。銀行柜面的操作風(fēng)險包含的范圍非常廣泛，每個(gè)業(yè)務(wù)流程上的操作員都是一個(gè)微小的風(fēng)險點(diǎn)，操作風(fēng)險涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節，滲透到銀行每一個(gè)員工。
柜面業(yè)務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險案件的高發(fā)部位，如果在治理中出現偏差，風(fēng)險隱患將無(wú)處不在。柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制不好，就可能帶來(lái)聲譽(yù)影響、管理影響和發(fā)展影響。因此，對柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行有效的管理，已變得刻不容緩。
銀行操作風(fēng)險，是指由于內部程序、人員、系統不充足或者運行適當，以及因為外部事件的'沖擊等導致直接或間接損失的可能性風(fēng)險�？陀^(guān)地講，農村信用社近年來(lái)不斷完善和加強內控管理，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防線(xiàn)的執行、監督、考核及問(wèn)責方面還存在疏漏和薄弱環(huán)節。要盡量降低銀行柜面的操作風(fēng)險，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：管人、管章、管賬、管庫。
首先，要建立良好的風(fēng)險防控文化氛圍，加強人員管理。
高層人員要以身作則，積極培育柜員養成主動(dòng)合規的思想習慣，從思想上形成合力，在行動(dòng)上付諸實(shí)施。一要樹(shù)立合規辦事意識。牢固樹(shù)立“合規創(chuàng )造價(jià)值，安全就是效益”的理念，堅決剔除憑感覺(jué)辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習。二要樹(shù)立相互監督意識。同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，發(fā)現違反規章制度的行為要主動(dòng)提示、制止，并視情況向所在機構報告，這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則。
其次，對柜臺的業(yè)務(wù)操作要進(jìn)行全流程的監督控制。
對柜面業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程要實(shí)行事前、事中、事后監督，即：
事前監督——受理業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員要對業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性及數據準確性進(jìn)行認真審查。
事中監督——對會(huì )計處理的憑證、帳表內容和數據進(jìn)行復核，對經(jīng)辦的一切帳、簿、證、據、表要進(jìn)行逐筆審查和復核，未經(jīng)復核的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發(fā)。
事后監督——對已經(jīng)處理過(guò)的會(huì )計帳務(wù)實(shí)行再核對，必須保證所有柜員的業(yè)務(wù)操作均須有人在事后進(jìn)行序時(shí)的不間斷審查，檢查中對重要業(yè)務(wù)的處理過(guò)程包括柜員流水中的授權授信特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
最后，還要制定規范科學(xué)、嚴密完善的內控機制。
如崗位責任制、復核制度、審批授權制度等，將內部崗位進(jìn)行職責細分，不同崗位職責分配要合理、科學(xué)，體現相互制約的目標，使每個(gè)員工在其崗，明其責，每一崗位必須對內控措施的落實(shí)承擔責任，從而形成完善的崗位責任體系。
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