超市員工工作心得
當我們有一些感想時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的超市員工工作心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市員工工作心得1
時(shí)間過(guò)得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！钡匠泻�，才真的體會(huì )到這句話(huà)的含義。
二月初，在超市門(mén)前賣(mài)熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆漿。因為是車(chē)站超市，又趕上過(guò)年，旅客的流動(dòng)量特別的大。需要吃飯的人群數不勝數，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙不過(guò)來(lái)。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長(cháng)也會(huì )在超市幫忙賣(mài)東西，磨五谷豆漿，燕科長(cháng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢(qián)找錢(qián)磨豆漿沒(méi)有閑著(zhù)。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復循環(huán)不間斷的忙活著(zhù)。整個(gè)上午下來(lái)以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺(jué)非常充實(shí)。
現在班長(cháng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數量、實(shí)際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì )存在不對應的現象，要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。
作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車(chē)站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣(mài)場(chǎng)，減少超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔起這個(gè)工作的責任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過(guò)程。一般貨物沒(méi)什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類(lèi)的，再隨時(shí)補貨。及時(shí)清理衛生，每月盤(pán)存，點(diǎn)貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒(méi)勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續工作。
收銀員的工作也不簡(jiǎn)單，需要專(zhuān)心到位，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過(guò)機掃描，擊盤(pán)結賬，動(dòng)作要麻利迅速，同時(shí)注意商品類(lèi)型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)內所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內情況，以防止和避免不利于超市的異�，F象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來(lái)不良影響。
班長(cháng)劉同菊和同事們對我來(lái)講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節上的.技巧在科長(cháng)的帶領(lǐng)下同志們都很團結，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習的過(guò)程中沒(méi)有壓力也沒(méi)有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔子不輕，每天重復相同過(guò)的工作，對旅客說(shuō)出的刻薄的話(huà)必須學(xué)會(huì )忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當你對旅客微笑時(shí)，不管旅客對我們多么不滿(mǎn)此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會(huì )擁有美好的人生，當你微笑的時(shí)候，世界也在對你微笑。
我們科長(cháng)燕玲公私分明，她對屬下員工嚴格要求，處理問(wèn)題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時(shí)間調研市場(chǎng)在“五谷豆漿”之后又為超市增添引進(jìn)了新品可口美味的“涼皮”也為家遠的年輕同事解決了吃飯不方便的問(wèn)題，改換了一下口味。受到了同志們的好評
我在超市的工作時(shí)間還不太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習請教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)認真的做好本職，為超市經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應有的貢獻！
超市員工工作心得2
我是家樂(lè )店一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì )了很多專(zhuān)業(yè)知識，而且也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來(lái)說(shuō)是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛生，然后再開(kāi)會(huì )，然后才開(kāi)始一天的工作。
工作時(shí)，我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì )有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心。還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì )積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習，我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(cháng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請教學(xué)習。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
結賬過(guò)程中，當商品標價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì )擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì )遇到不同的客人，不同的`客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
超市員工工作心得3
認識世紀聯(lián)華超市已經(jīng)很久了，世紀聯(lián)華伴隨著(zhù)我的成長(cháng)，從初中開(kāi)始，我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購物，一直到現在，仍然是世紀聯(lián)華的�？�。所以，從情感上來(lái)說(shuō)，我向往進(jìn)入世紀聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀聯(lián)華工作，無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作，這為期半年的工作，對我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
1.工作內容在這半年工作中，做的最多的是理貨員工作，理貨員的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像給我們面試的HR說(shuō)的，理貨員的工作，并不只是單純的體力活，技術(shù)好的理貨員，也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內容非常多，結合查閱的資料，概括如下：
一、崗前準備：
按時(shí)上班打卡，按規定穿著(zhù)工作服，佩戴工作證，保證儀容整潔。
二、商品檢查：
檢查商品、標價(jià)簽是否相符，擺放位置是否正確；檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況，有無(wú)破損商品，對上述檢查做記錄；對需要補貨的品項及數量做到大致了解。
三、商品作業(yè)：
出入庫時(shí)按照倉庫管理規定進(jìn)行安全碼放；合理設置排面，保持排面整齊、豐富、美觀(guān)，為方便顧客，應依次向前遞補；缺貨時(shí)應及時(shí)從倉庫補貨；合理設置最低庫存和最高庫存，一方面滿(mǎn)足顧客對某品項商品的需求，一方面避免積壓過(guò)多庫存。
四、顧客服務(wù)：
工作中盡量不妨礙顧客購物；按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購物；熟悉本部門(mén)商品的陳列位置及單價(jià)；對本人所轄區域內的商品位置及單價(jià)都應；對顧客熱情，做到百問(wèn)不煩，百拿不厭；注意顧客的不正當行為。
五、中餐：
在保證崗位不空缺的情況下，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班，輪流用餐。
六、保潔工作：
保證所轄區域內的商品、貨架、通道地面的清潔。
七、其他：
門(mén)店出郵報前，會(huì )下發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品清單，需要理貨員將促銷(xiāo)商品一一找出，送至六樓拍照后放回原處；從紙板箱中取出商品補貨后，不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn)；有時(shí)某種品項的商品需要手工叫貨時(shí)，理貨員應根據商品的銷(xiāo)售情況和包裝情況合理叫貨。
2.心得體會(huì )理貨員是超市的一線(xiàn)員工，他們的工作很辛苦，這是毫無(wú)疑問(wèn)的，在這半年當中，我體會(huì )到了他們的辛苦，也體會(huì )到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執行，世紀聯(lián)華的人力資源部門(mén)讓我們這些對零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起，是非常有道理的。其一，我們不了解零售企業(yè)是如何運作的，而要了解這一重點(diǎn)，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起；其二，我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè )于從事零售行業(yè)的工作，在這一點(diǎn)上，通過(guò)為期半年的工作，我大致了解了接下去的半年內我將從事的工作，我自認為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的，并且樂(lè )于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
3.發(fā)現的問(wèn)題在世紀聯(lián)華慶春店工作的半年里，發(fā)現了慶春店幾個(gè)可以改進(jìn)的地方，總結一下，主要有以下幾點(diǎn)：
1.貨架和地板。如果規定讓理貨員清理各自分管的貨架以及貨架附近的.地面，并設置考核標準，超市的購物環(huán)境會(huì )更清潔舒適。慶春店四樓的地磚上劃痕太多，劃痕中沉積了許多污垢，需要清理，最好是能更換成磨砂地磚，以改善購物環(huán)境。
2.標價(jià)簽。LH的商品在打折的時(shí)候掛出的價(jià)格牌只有優(yōu)惠后價(jià)格，沒(méi)有標明商品的原價(jià)，事實(shí)證明客人在挑選打折商品的時(shí)候希望看到商品的原價(jià)以做比較，并且理貨員和促銷(xiāo)員也為此感到困擾，因為客人在總會(huì )詢(xún)問(wèn)打折商品的原價(jià)，并表示不信任。
3.對促銷(xiāo)員的管理。促銷(xiāo)員雖然不是LH的員工，但接受LH的管理。重點(diǎn)是他們的行為直接代表LH的形象，如果不對他們進(jìn)行約束，他們不會(huì )把LH的聲譽(yù)放在眼里。
超市員工工作心得4
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會(huì )越來(lái)越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會(huì )詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。不過(guò)現如今許多單位都把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，然而我們這些“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗呢?我們只是把頭埋在題海中。所以假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì )的時(shí)間了。于是便利用假期的時(shí)間開(kāi)始了我的打工生活。
一、實(shí)踐目的
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習很快結束，假期通過(guò)親友，我來(lái)到華聯(lián)超市成為了一名超市促銷(xiāo)員。這次實(shí)踐不光是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步入社會(huì )累積經(jīng)驗。課本教給我們的只有理論知識，但是還有許多東西是課本里沒(méi)有的，所以利用實(shí)踐，我從中獲得了豐富的知識與經(jīng)驗，學(xué)會(huì )待人處事、學(xué)會(huì )交際禮儀、鍛煉了自己的膽量、拓展了自身的知識面、擴大與社會(huì )的接觸面、增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗、鍛煉和提高自己的能力、鍛煉自己吃苦耐勞的精神、使自己更成熟穩重，更好的融入社會(huì )，提早體驗社會(huì )生活，為自己積累經(jīng)驗。
二、具體實(shí)踐情況
我主要的工作是負責日化專(zhuān)柜產(chǎn)品的促銷(xiāo)。為了很好地擔任導購的工作，在上崗的前一日我去了解了自己所要促銷(xiāo)的產(chǎn)品，前輩告訴我，一個(gè)出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉移，我們的客戶(hù)永遠不會(huì )比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì )自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。只有自己足夠的了解和喜歡自己所促銷(xiāo)的產(chǎn)品，才能向前來(lái)消費的顧客闡明自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，讓他們主動(dòng)購買(mǎi)。
懷著(zhù)一腔的熱血，我開(kāi)始了我的銷(xiāo)售工作。在克服了起初的膽怯和不自信后，我主動(dòng)的去接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。這無(wú)形中鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我發(fā)現一名成功的導購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來(lái)招待，不故作專(zhuān)家，不強行推銷(xiāo)，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著(zhù)的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì )的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買(mǎi)最貴的商品”觀(guān)念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導購會(huì )使顧客反感，大大降低顧客購買(mǎi)的欲望。時(shí)時(shí)本著(zhù)這樣的銷(xiāo)售理念，憑著(zhù)銷(xiāo)售經(jīng)驗的積累，我信心倍增，更加積極的投入到了促銷(xiāo)的工作中。最后，值得一提的.是，銷(xiāo)售工作是相當辛苦的，因為工作時(shí)間必須站立，要做的好，必須全心身的投入到自己的工作中，勞累的肯定的。這是就必須克服自己，學(xué)會(huì )堅持不懈，要有吃苦耐勞的精神。
三、實(shí)踐的收獲和體會(huì )
一個(gè)月的工作很快結束，因著(zhù)工資是提成制，所以期間我很認真。我熱心的接待每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。拿到工資，我感到非常的滿(mǎn)足，俗話(huà)說(shuō)一份耕耘，一份收獲，通過(guò)一個(gè)月的努力，拿著(zhù)那疊，我也深刻的體會(huì )到金錢(qián)的來(lái)之不易。很多時(shí)候我也會(huì )遇到“冷板凳”，開(kāi)始我還覺(jué)得有點(diǎn)尷尬，可周邊同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷(xiāo)售主管的肯定。
本次實(shí)踐我還學(xué)習到了不少道理，比如銷(xiāo)售時(shí)服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，創(chuàng )新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲;作為經(jīng)營(yíng)者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話(huà)可言的。一個(gè)超市，最重要的就是誠實(shí)與信用。誠信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就應當做到言而有信，行而無(wú)欺。
我們在社會(huì )中接觸形形色色的人，關(guān)系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理�，F實(shí)社會(huì )，優(yōu)勝劣汰，我們得不斷學(xué)習、充實(shí)自己，提高自己的能力。畢業(yè)之后，我們將會(huì )是社會(huì )中的一份子，只有積累豐富的經(jīng)驗，才能更好地融入社會(huì )，服務(wù)社會(huì )。將自己的所學(xué)更好地運用到實(shí)際的工作生活中。我會(huì )帶著(zhù)這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。這一次的超市實(shí)踐成了我社會(huì )人生的一筆重要財富。以后我會(huì )爭取更多這樣實(shí)踐的機會(huì )，努力的充實(shí)自己，提高自己。
超市員工工作心得5
我是一名超市理貨員，在超市中，我工作的非常開(kāi)心。今天在超市里我看見(jiàn)了一個(gè)不太文明的現象，在賣(mài)魚(yú)的那一塊有一家大人竟然讓她的孩子在地面上大便。這簡(jiǎn)直就是讓人無(wú)法直視，無(wú)法去想象。孩子小，自制力差可以原諒，隨地大便也就算了，可是作為家長(cháng)不去制止，反而去縱容，這就有些說(shuō)不過(guò)去了。我認為造成這種現象主要是由于我們現在對于這些精神素精神文明的建設做的太不夠了。我們應該加大精神文明的建設，這樣才能使這個(gè)社會(huì )變得更加文明起來(lái)。其實(shí)我們這個(gè)社會(huì )現在已經(jīng)不是那么的.文明了，隨的大小便，隨地吐痰，亂扔垃圾，在公共場(chǎng)合吸煙，各種不文明的現象屢禁不止。
其實(shí)有時(shí)候我們真的應該深思。當我們看到這些不文明的現象，我們自己心里恐怕都不是很舒服，可是這些不文明的現象，一到了自己的身上，為什么我們自己就做不到了呢？為什么我們自己就要做出這些不文明的現象呢？假如我們每一個(gè)人都不去做這些不文明的現象，那么不文明的現象將會(huì )大大減少。一旦不文明的現象大大減少之后，那么。那些不文明的那些剩余的不文明現象。那些做出剩余不文明現象的人們在看到。我餓，我們大多數人都在。保護環(huán)境，那么她們也會(huì )在自己的心中生出一顆保護環(huán)境的小樹(shù)苗當這顆樹(shù)苗在不斷壯大的同時(shí)，那么蒼天大樹(shù)，便長(cháng)成了。這樣環(huán)境將會(huì )不斷的變好。不文明現象，最終將會(huì )逐漸消失。
其實(shí)這些不文明現象的產(chǎn)生。并不源于個(gè)例的人，就是因為我們每一個(gè)人都在不斷的去放縱自己，都不斷的不去，在保護環(huán)境，所以不文明現象才會(huì )越來(lái)越多。只有我們每一個(gè)人都去好好地保護環(huán)境。就反思自己的意識天當中的行為，看看自己的行為是否有不文明的行為產(chǎn)生那么這個(gè)環(huán)境，這個(gè)聞名世界將會(huì )不斷的進(jìn)化，不斷的升華。如此一來(lái)不文明現象的徹底消失，難道還會(huì )遠嗎？
自我升華世界將會(huì )更加美好，讓我們一起來(lái)完成自我的升華吧！
超市員工工作心得6
做為一名在白云邊從事推銷(xiāo)工作多年的推銷(xiāo)人員，一直以來(lái)，我認為在推銷(xiāo)中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶(hù)心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語(yǔ)言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會(huì )。
一、推銷(xiāo)產(chǎn)品要有信心
我覺(jué)得一名合格的推銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿(mǎn)信心，才能消除面對客戶(hù)的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言推銷(xiāo)給客戶(hù)。
一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶(hù)。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對的每一個(gè)客戶(hù)的審美觀(guān)點(diǎn)不一樣，俗話(huà)說(shuō)三分長(cháng)相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶(hù)時(shí)，我們要注重儀表，在著(zhù)裝打扮上結合自身形象揚長(cháng)避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對所推銷(xiāo)的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無(wú)論是品牌、口感、銷(xiāo)量、客戶(hù)的認可度，在同類(lèi)產(chǎn)品中永遠都是最好的，同時(shí)除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1-2中賣(mài)場(chǎng)中競爭較為激烈的同類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準切入點(diǎn)，進(jìn)一步增強推銷(xiāo)產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷(xiāo)過(guò)程可能出現的各種問(wèn)題，滿(mǎn)足不同客戶(hù)和不同需求。
不為推銷(xiāo)失敗找借口，不為拜訪(fǎng)失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。
二、確定對象有目標
雖然中國有著(zhù)無(wú)酒不成宴習俗，但隨著(zhù)人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類(lèi)富貴疾病的相繼出現，客戶(hù)待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習慣由過(guò)去的物資滿(mǎn)足型向現在的健康舒適型逐步在轉變，單一的酒店賣(mài)場(chǎng)推銷(xiāo)已不適應該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉變推銷(xiāo)策略，在保障客戶(hù)賣(mài)場(chǎng)面對面推銷(xiāo)的同時(shí)，確定一些重點(diǎn)客戶(hù)向團購型推進(jìn)，來(lái)確保我們的.市場(chǎng)占有份額。
一是在面對面推銷(xiāo)時(shí)要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)，看準在接待中能起確定因素的人，然后根據客人招待規格能迅速準確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。
二是建立良好的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，對在日常推銷(xiāo)過(guò)程中確定的重點(diǎn)客戶(hù)對象要定期進(jìn)行禮節的拜訪(fǎng)，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，逐步向團購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務(wù)有保障
在同行業(yè)激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會(huì )創(chuàng )新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶(hù)服好務(wù)。
一是接待要熱情，在酒店各賣(mài)場(chǎng)，對無(wú)論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點(diǎn)客戶(hù)更要積極主動(dòng)，大方服務(wù)。
二是派送要快速，對新老客戶(hù)提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用戶(hù)。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。推銷(xiāo)人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。推銷(xiāo)是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
超市員工工作心得7
為了給顧客一個(gè)良好的印象，在每天的工作時(shí)間，我都是著(zhù)工作裝，站立，以一個(gè)好的姿態(tài)迎接客人的到來(lái)，一天下來(lái)，感覺(jué)自己已經(jīng)不是自己了，累得我只想馬上躺下來(lái)休息。但是在工作時(shí)間里，我還有以禮貌的微笑問(wèn)候顧客，有客人刁難時(shí)也不能發(fā)脾氣，要心平氣和的講道理。尤其是涉及到金錢(qián)問(wèn)題時(shí)，每個(gè)人都很敏感，要保證自己在計算時(shí)細心，不能出錯，造成不必要的損失。
在工作時(shí)要遵守超市的紀律，不能擅自離開(kāi)工作區域，在顧客很多都要結賬時(shí)，就更要細心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候結算的顧客抱怨。同時(shí)在顧客提出問(wèn)題時(shí)要做出及時(shí)且正確的解答，這就要求我們對超市里的商品有足夠的了解，尤其是在超市當中有限時(shí)折扣優(yōu)惠的商品要記清楚。
收銀臺使我們的工作區間，所以不能防止任何的私人物品，以防和顧客購買(mǎi)的商品混淆，不小心被帶走。以及在不收銀時(shí)，不要打開(kāi)收銀機抽屜查看，在超市營(yíng)業(yè)時(shí)間要隨時(shí)注意自己視線(xiàn)范圍內的情況，以防有不利于超市的.情況發(fā)生。
當顧客離開(kāi)超市時(shí)，將已經(jīng)結算完畢的商品幫顧客裝進(jìn)塑料袋中使我們工作的一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節也是關(guān)乎用戶(hù)體驗好不好的一項。要分類(lèi)放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一層包裝等等，裝袋完畢之后，提醒顧客不要忘記自己的所有商品，查看一下是否都已經(jīng)拿好，這樣才算是收銀完畢。
超市員工工作心得8
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有，有教訓，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(cháng)的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應，現在自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得與體會(huì )，也算對工作的總結吧。
一、與現金直接打交道的`收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律，收銀員需要在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨
二、工作好商品裝袋工作，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節，不要以為該項工作是最容易不過(guò)的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著(zhù)想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(cháng)保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來(lái)的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬后方可離開(kāi)。
四、與微笑和的對消費者。人常說(shuō)顧客上帝，這句話(huà)一點(diǎn)也說(shuō)錯，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì )的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費者才會(huì )如一家人，才會(huì )與超市為家，才能的招來(lái)顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念，我只希望以我之心，以我之努力換來(lái)超市，的。
最后我要團結在超市周?chē)�，取長(cháng)補短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
超市員工工作心得9
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡�，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。
在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。
收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的`異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
�。�2）認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中。
裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
超市員工工作心得10
算一算在超市工作也差不多有兩年的時(shí)間了吧，讓人不由得感嘆一句時(shí)間的無(wú)情，一下子就過(guò)去了好長(cháng)一段時(shí)間。在超市里面我的的工作崗位是超市的進(jìn)貨管理，不過(guò)我主要負責的超市各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況收集，協(xié)助進(jìn)貨人員做好貨物的采購工作。在超市工作的這兩年里面，因為自己工作情況的特殊，所以對于超市的各類(lèi)工作都可以說(shuō)是十分的了解了，也有了不少的個(gè)人感悟。下面就我的這兩年的工作，談一談自己的感悟。
因為我在超市里面的工作就是做各類(lèi)產(chǎn)品的'情況統計，最后做出自己的判斷，協(xié)助超市的采購員進(jìn)行產(chǎn)品采購，所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內部各個(gè)地方走動(dòng)調查。在超市銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)貨這一塊我是有自己的見(jiàn)解的，就是關(guān)注貨架上的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，某種上架的產(chǎn)品在較短時(shí)間內銷(xiāo)售完了的話(huà)就說(shuō)明這類(lèi)產(chǎn)品是熱線(xiàn)產(chǎn)品，所以即使超市里面暫時(shí)還有存貨，我們還是要提前做好采購。當然采購的工作是不能僅僅這樣看的，不然近多了銷(xiāo)售不完就是一種損失，我的方法就是對此類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行觀(guān)察，一定的時(shí)間內銷(xiāo)售的數量進(jìn)行預估，雖然這樣的方法肯定是不準確的，但是能夠給我一定的參考。
在超市商品采購上我個(gè)人認為還要考慮當地的習慣，比如我所在的省市因為地區降雨等因素的影響，大家都喜歡通過(guò)吃辣來(lái)排濕，所以長(cháng)時(shí)間下來(lái)養成了吃辣的習慣，所以我們在采購上面就要記住這一點(diǎn)，辣椒的采購是一個(gè)重點(diǎn)，并且根據各類(lèi)辣椒產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況做出應該多買(mǎi)辣的還是不辣的辣椒預估分析。這就要求我在超市產(chǎn)品采購上面要過(guò)關(guān)注本地的人文習慣。還有一點(diǎn)考慮就是時(shí)效性，根據各個(gè)季節的產(chǎn)出來(lái)做分析，比如冬筍的季節多采購冬筍，橘子成熟的季節多采購橘子，香椿能夠吃的時(shí)候就不能落下香椿。
當然，在超市工作了兩年，對于超市工作的體會(huì )不僅僅是我工作崗位上面的，對于其他工作也是有一些自己的認識的，比如在產(chǎn)品貨架陳列上面，碗、被子這些是必需品但不是消耗品，所以人們在不是缺的情況下是想不起來(lái)的，所以我們才將這類(lèi)產(chǎn)品的貨架放在進(jìn)超市口的地方，讓人一進(jìn)超市就能夠看見(jiàn)，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。再比如在同一產(chǎn)品的陳列上面，我們要將銷(xiāo)售情況好的擺在人們隨手就能拿到和看見(jiàn)的地方，并且要將生產(chǎn)日期早的放前面，生產(chǎn)時(shí)間短的放后面、下面，這是保證產(chǎn)品的銷(xiāo)售也是防止過(guò)期冗余的一些小手段。
給自己在超市里面工作的感受寫(xiě)一個(gè)心得，主要是對自己這兩年工作的一個(gè)總結和回顧，加深自己的記憶。
超市員工工作心得11
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，通過(guò)親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉才干，培養韌性，并檢驗一下自己所學(xué)能否運用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(cháng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，金茂超市也制定了一些相應的規矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間絕對不無(wú)所事事。在做采購時(shí)，我會(huì )努力記清各店對同種商品的報價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì )仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅持沒(méi)貨時(shí)補貨，顧客多時(shí)不只顧補貨，還會(huì )看著(zhù)點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會(huì )發(fā)呆或閑逛，因為被店長(cháng)看到會(huì )認為我是在混時(shí)間!所以我會(huì )在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì )耐心解答顧客的各項疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習我還學(xué)到一點(diǎn)�，F在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì )被店長(cháng)安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我總結了一個(gè)經(jīng)驗：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像!因為一般超市是不會(huì )對真正的'顧客有疑心的。
總結我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因為我真正的實(shí)踐了一句話(huà)：不要抱怨這個(gè)社會(huì )是如何的黑暗，現實(shí)是如何的不公平。因為這個(gè)社會(huì )并不會(huì )因為你的抱怨而改變，只有你自己去適應它。
超市員工工作心得12
我們是xx集團的一員，我們是xx集團最普通的管理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作與xx集團的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的，我們的責任就是為xx集團防止一切有形的和無(wú)形的損耗，以增加xx集團的效益和財富為目的，因此、每一個(gè)防損員都要有相當的自律能力和責任感，才能完成好各項防損工作任務(wù)。
防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對每一個(gè)崗位負責、對每一件事情負責、都要樹(shù)立良好的工作形象，要用誠實(shí)的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無(wú)形的`力量提高自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺(jué)的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。
在實(shí)習期間，我了解到作為防損員的工作職責
員工通道崗：
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。
2.負責來(lái)訪(fǎng)人員的登記，禮貌回答來(lái)訪(fǎng)人員的咨詢(xún)，并通過(guò)電話(huà)或其他途徑通知被訪(fǎng)人員，同時(shí)維護辦公區域的工作秩序，及清潔衛生的監督。
3.制止未著(zhù)工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常
4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現立即辭退。
5.禁止當班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)，因工作需要離開(kāi)的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認真檢查，問(wèn)清原因并做好登記，核實(shí)單據與實(shí)物是否相符，嚴格執行(物品出入流程)。
7.制止員工帶包(裝)和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商常
8.禁止顧客，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。
9.對夜間辦公區因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。
10.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區門(mén)窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11.協(xié)助客服人員做好投訴工作。
12.員工通道由防損部直接負責，平時(shí)安排站崗1人，上、下班時(shí)間為2人。
13.防損員早晨7：00分準時(shí)上崗，其中1人守崗，1人維持打卡秩序，員工應排隊打卡按先后次序。
14.中午交接班時(shí)間為：14：40分以前，下午用餐時(shí)間為：17：00—18：30分，下班員工必須走員工通道
總之，防損工作任重道遠，它既沒(méi)有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說(shuō)"防止損耗已成為現代零售行業(yè)的核心競爭力"。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
超市員工工作心得13
今天很榮幸的有機會(huì )以xx學(xué)員的機會(huì )成為xxx這一全國連鎖超市百強企業(yè)的一員，成為了這家有著(zhù)xx年歷史，優(yōu)秀企業(yè)文化，強烈社會(huì )責任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝xxx能給予我一個(gè)得到鍛煉，學(xué)習，發(fā)展的優(yōu)秀平臺。
xxx作為一家國內零售連鎖30強的企業(yè)，作為xxx的一員。我想我們每個(gè)xxx人都應該有一種全球化思維，在經(jīng)濟全球化時(shí)代，在我國加入世界貿易組織近十年并已經(jīng)對外資零售企業(yè)開(kāi)放的時(shí)代，我們面臨的競爭對手可以說(shuō)是“外有強敵，內有豪強。外資方面以xxx，xx，xx為代表的國際巨頭已經(jīng)在國內市場(chǎng)不斷擴張。并且已經(jīng)基本完成了國內一線(xiàn)城市的布局，并有大力向國內二三線(xiàn)城市發(fā)展的勢頭。xxx作為一家以國內二三線(xiàn)城市為主要市場(chǎng)的零售企業(yè)，和外資零售必將在這一市場(chǎng)有一場(chǎng)你死我活的競爭。同時(shí)在內資零售方面。xx，xx，xx等巨頭也將觸角伸向了國內二三線(xiàn)市場(chǎng)。所以整體來(lái)說(shuō)，每一個(gè)xxx人都要認識到，在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟體制國家。我們每一天都面臨著(zhù)競爭對手的壓迫和挑戰。每一個(gè)xxx員工都有義務(wù)把本職工作做到最好，否則。xxx很難有更大的發(fā)展，甚至是面臨衰退或者倒閉的風(fēng)險。
雖然我們面臨的外部競爭很激烈，同時(shí)內部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高，物價(jià)飛漲，百姓消費能力下降的不利因素。但我認為，只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰略，當然這里就包括營(yíng)銷(xiāo)戰略，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，企業(yè)文化戰略，人力資源戰略等。每一個(gè)戰略組合形成我們xxx強大的整體競爭力，核心競爭力。在內部?jì)炔课覀冏龊妹恳粋�(gè)企業(yè)運作細節。盡量在企業(yè)運營(yíng)管理的每一個(gè)過(guò)程中做到盡善盡美，從采購，收貨，商品擺設，導購，收銀到售后服務(wù)整個(gè)交易環(huán)節的過(guò)程中，查缺補漏，不斷創(chuàng )新，改善不足。特別是采購和物流這一國內零售企業(yè)的弱項上，一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習。學(xué)習他們優(yōu)秀的采購模式，物流運輸模式等。同時(shí)在單店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，做好單店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，商場(chǎng)管理等。xxx一定會(huì )有更好的發(fā)展。
放眼世界，西方零售企業(yè)由于經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的運作模式，管理模式。所以我們一定要不斷地向對手學(xué)習。不斷學(xué)習他們先進(jìn)的運營(yíng)模式，企業(yè)管理經(jīng)驗。同時(shí)結合國內的市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)揮我們本土企業(yè)的'本地化優(yōu)勢。取長(cháng)補短，爭取在與外資的對抗中在零售市場(chǎng)獲取一定的蛋糕。在國內，我們也應該更多的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注國內的競爭對手。爭取以最快的速度對市場(chǎng)做出反應。在與內資零售企業(yè)的競爭中獲取一定的優(yōu)勢。爭取將xxx的門(mén)店開(kāi)到更多的省市。
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