銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文1
在思安股份工作已整整5年的時(shí)間里，經(jīng)歷了公司種種的變化，也親身體驗了公司的各種調整，但不管怎樣，企業(yè)仍要前進(jìn)，我們的面包仍要有。所以，我們大家在各個(gè)崗位銷(xiāo)售、服務(wù)、研發(fā)，各條戰線(xiàn)上，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著(zhù)。如何把工作做的更好，就得明確自己在做什么，側重點(diǎn)是什么?認清自己的職業(yè)特性。就拿服務(wù)和銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)：服務(wù)和銷(xiāo)售的工作類(lèi)型是不一樣的，"做完了再說(shuō)"是服務(wù)人員的共性;"先說(shuō)后做"是銷(xiāo)售人員的售前工作。
我一直是從事銷(xiāo)售的，工作上雖沒(méi)有大的輝煌的業(yè)績(jì)，但也積累了一些工作心得，愿同大家分享：
1.時(shí)間管理
每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì )說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下，根據工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。像我，做銷(xiāo)售，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門(mén)各級員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。其實(shí)我們現在所做的日報也是為了幫助大家提高時(shí)間管理的效率，更好的安排工作生活。
2.四象限管理
"輕重緩急"對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶(hù)送修，用戶(hù)送機器來(lái)在臺前等待，而我們大家還各做各的事情，還說(shuō)我把這個(gè)事情做完就過(guò)來(lái)，馬上就好了。如果用戶(hù)大熱天來(lái)，機器壞了本來(lái)心里就著(zhù)急你說(shuō)叫他稍等，他能接受嗎?加上現在每個(gè)人的時(shí)間都比較緊張，用戶(hù)都希望把機器修好趕快走不要停留!"當然這只是一個(gè)最常見(jiàn)的例子，總之輕重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性要視具體情況而當機立斷。做好了也是減少客戶(hù)抱怨的有效方法。我們要分清四個(gè)象限的工作，什么時(shí)候做什么事情，這樣合理安排自己的工作，做事才會(huì )游刃有余。
3.規范制度
談到管理，就一定要從規范入手。規范是我們日常工作的行為準則，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導，又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規范的內容不同罷了。萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒(méi)有問(wèn)題了。正如我們日常工作，你沒(méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續的所有工作內容。你最近沒(méi)有向部門(mén)反映工作中存在的問(wèn)題，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或哪個(gè)問(wèn)題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開(kāi)始琢磨怎么樣來(lái)規范這項工作，讓大家都按這個(gè)規定來(lái)做。以后大家就在這個(gè)基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì )去規范這件事情，規范也就使每個(gè)人有了行為的準則。
4.提高會(huì )議效率
工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì )議中解決的。會(huì )議使我們對問(wèn)題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會(huì )議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會(huì )議的效率就成為大家關(guān)注的事情。如果我們在會(huì )議之前把要開(kāi)會(huì )的事項告訴所有人，讓大家都有準備，開(kāi)會(huì )的時(shí)候就可以切入主題，談每個(gè)人的思路，這樣可以縮短一些時(shí)間。往往在會(huì )議上大家談著(zhù)談著(zhù)就會(huì )跑題，這時(shí)候就需要會(huì )議的主持人能夠引導大家的思路往一個(gè)方向;再有就是會(huì )議結束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì )議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會(huì )感覺(jué)到會(huì )議的重要性。
5.目標、執行、考核、監督
一件事情的好與壞如何去評價(jià)，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個(gè)人、對企業(yè)都有好處，員工不會(huì )有太大的壓力，安心努力的工作;企業(yè)每年都會(huì )穩步的積累和發(fā)展。定目標對我們每個(gè)人說(shuō)就再簡(jiǎn)單不過(guò)了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又占了多大比例?目標就要靠人來(lái)執行，執行過(guò)程中就有各種各樣的評價(jià)，嚴格的說(shuō)就是考核和監督。在我們銷(xiāo)售體系內，年初給各事業(yè)部下達了今年的工作目標和工作項目?jì)热�，事業(yè)部分解任務(wù)給各部門(mén)或個(gè)人，訂立新的目標。日常員工們努力的工作，都每個(gè)月底公司收集數據進(jìn)行評估和考核，監督到年底每個(gè)部門(mén)是否能完成年初訂立的目標。
6.培養人才
關(guān)鍵在于培養，其中包含有3個(gè)因素：品德、態(tài)度、能力;品德主要是個(gè)人修養的體現，能力則是業(yè)務(wù)技巧和知識內涵，。知識又分為：內隱知識和外顯知識(內隱知識：平�？床坏綄W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累;外顯知識：看得到，學(xué)得到的東西)。平�？偸且�(jīng)過(guò)選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣培育，初長(cháng)成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，才會(huì )逐漸成為一個(gè)合格員工。一個(gè)人只要具備優(yōu)秀的品德，熱忱于工作的態(tài)度，加上一定的能力，只要想做的工作就沒(méi)有做不好。有句廣告語(yǔ)說(shuō)的很好："沒(méi)有做不到，只有想不到"。
7.團隊建設
最早部門(mén)當時(shí)只有5個(gè)人，所有的事情也就是我們幾個(gè)人來(lái)完成，對于我來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導把工作交給我，我沒(méi)有理由不好好做，肯定會(huì )努力把他作好。其他同事也會(huì )很好的將自己的工作做好，并且任務(wù)小事情相對少一些，我們可以一起打牌、OK、等，生活自由自在。到20xx年后，起初我感覺(jué)還可以，最少我個(gè)人還可以應付，從成績(jì)上比較有所進(jìn)步，但這種優(yōu)越感并沒(méi)有太久，銷(xiāo)售任務(wù)的提高，我意識到了靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團隊。平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂(lè )乎還不見(jiàn)的有效果，如何培養一支可以打勝仗的團隊呢，首先要了解團隊中的每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘潛能，根據每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位，每個(gè)人在團隊中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團隊也就有了競爭力。談了這么多，也都是大家知道的內容，一起來(lái)與大家學(xué)習。只要我們每個(gè)人都能合理安排好自己的事情，自己就能發(fā)展;部門(mén)才會(huì )更好;公司就會(huì )更強大!
銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文2
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字寫(xiě)在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來(lái)。這次精彩的培訓學(xué)習主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習別人的東西?
首先，我們要學(xué)會(huì )感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì )定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(cháng)達，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長(cháng)達之后，我們學(xué)習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀(guān)念強加給我們的時(shí)候，我們就會(huì )反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對。當父母把他們的價(jià)值觀(guān)灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì )以是非觀(guān)念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀(guān)，真實(shí)，共存，選擇，達到獨立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習中，我們總會(huì )有個(gè)習慣，。當看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候，往往我們不會(huì )多看一眼，就會(huì )馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒(méi)達到我們想要的結果的時(shí)候，就會(huì )認為別人做不好。今天學(xué)習了，當我們看到什么的時(shí)候，想要貼標簽的話(huà)，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質(zhì)……
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習，要有方向，今天懂得了學(xué)習的幾個(gè)字，做到"信"，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經(jīng)過(guò)重復的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì )學(xué)習更新的東西。做到"疑"就是思考，這個(gè)方向是不是對的，給自己更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自己的方向。做到"悟"期待，要有思考的期待，朝著(zhù)期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到"通"把這些見(jiàn)到的東西復制過(guò)來(lái)，加強練習，轉化成自己的本能，這些學(xué)習技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì )運用到生活和工作中去。
二、學(xué)習了怎樣去規劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
這次學(xué)習，花了大部分的時(shí)間講了計劃，規劃。當我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做。計劃每天，每月所做的事，要嚴格執行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功。所以規劃就是擴大我們的見(jiàn)地，學(xué)習更多的知識，技巧。重復練習。這次學(xué)習之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時(shí)候，盡量的把別人的平臺來(lái)鍛煉自己，因為的能級的表現在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話(huà)，自己必須不斷的學(xué)習，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習了幾種的溝通技巧。有映線(xiàn)，內感覺(jué)(視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性)。相似性法則，互訴，聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現客戶(hù)的需求呢?當我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當在傾聽(tīng)客人話(huà)的時(shí)候，我們達到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話(huà)中，適當的給點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的.，所以我要加強這方面的學(xué)習。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀(guān)。
三、學(xué)習反省之后。做到知己知彼方能百戰不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì )把錯誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì )找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養我們是他們的責任。今天學(xué)習了"反省"之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話(huà)語(yǔ)，真的是用心良苦。每次打電話(huà)回去，總會(huì )說(shuō)要好好照顧自己，現在菜知道什么是兒行千里母擔憂(yōu)。還有當遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì )抱怨�，F在才懂得。首先，我們要學(xué)會(huì )接受事實(shí)，因為他是成長(cháng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng )造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習更上一層樓。
當我們一直未能達到目標的時(shí)候，是不是會(huì )反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對?擴大自己的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎么做的時(shí)候，習慣性的反省自己，這樣我們會(huì )越做越好。
學(xué)習是可貴的，學(xué)習是精彩的，通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習，自己又向銷(xiāo)售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文3
通過(guò)多銷(xiāo)售人員管理這門(mén)課的學(xué)習，是我認識到，必須提高銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理的技能。形成一個(gè)戰斗力強的團隊，因為一個(gè)戰斗力強的團隊會(huì )給前線(xiàn)提供各種支援：強有力的銷(xiāo)售領(lǐng)導，培養成功銷(xiāo)售人員的環(huán)境，合理的流程都是相當重要的。
研究發(fā)現，銷(xiāo)售主管們將銷(xiāo)售管理看作是部門(mén)主要的影響點(diǎn)，并將管理能力的發(fā)展成重要的需求。銷(xiāo)售經(jīng)理必須有效的平衡三個(gè)主要角色：策略家、激勵者、教練，這也是部門(mén)成功的三個(gè)要素。學(xué)習策略的領(lǐng)導銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員必須能夠進(jìn)行策略部署，在滿(mǎn)足公司和銷(xiāo)售部門(mén)內部要求的同時(shí)，接受客戶(hù)方面的挑戰。要做到這樣，銷(xiāo)售經(jīng)理必須具備策略性思維，讓公司走上成功之路，確定銷(xiāo)售部門(mén)達成部標的方法，找到銷(xiāo)售人員用來(lái)實(shí)現業(yè)績(jì)的策略。
銷(xiāo)售管理人員還需要為銷(xiāo)售人員設立清晰和專(zhuān)注的工作目標，動(dòng)員和鼓勵銷(xiāo)售人員去達到這一目標。最成功的經(jīng)理往往需要得到部門(mén)內部的支持，并以團隊領(lǐng)導的心態(tài)與姿態(tài)開(kāi)展工作。學(xué)習與公司內其他人或部門(mén)合作保證銷(xiāo)售成功，現在跨部門(mén)合作比以往任何時(shí)候都重要，應為許多部門(mén)的通力合作能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。而銷(xiāo)售部門(mén)是客戶(hù)關(guān)系的專(zhuān)家，所以只有銷(xiāo)售部門(mén)才能更好的促進(jìn)與其他部門(mén)的合作，從而天衣無(wú)縫的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)要對銷(xiāo)售人員委以重任并信任他們，用來(lái)滿(mǎn)足團隊在士氣方面的需求。其次，銷(xiāo)售團隊的內部氛圍也相當重要。要歡迎新的觀(guān)點(diǎn)，在以身作則的同時(shí)幫助銷(xiāo)售人員達成目標。與此同時(shí)，對銷(xiāo)售人員工作的認可也是相當重要的，可以激勵他們的斗志，挖掘他們的潛力。為銷(xiāo)售人員提供支持并讓他們安心工作，會(huì )讓他們在奮斗的過(guò)程中增加自信與責任感。最后就是支持銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的流程一定要做好，他們分別為：招聘與雇傭、績(jì)效管理、機遇管理、策略性客戶(hù)關(guān)系管理、獎勵和認可體系、信息系統、培訓與發(fā)展。
1.銷(xiāo)售渠道的重要性
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的生命線(xiàn),是企業(yè)發(fā)展壯大的本錢(qián),前期我公司主要的職責以維護市場(chǎng)、做終端為主,渠道建設與維護主要由省代人員來(lái)進(jìn)行。
然而,目前的市場(chǎng)發(fā)展模式對上游供應商的要求,由以前的純業(yè)務(wù)型或純市場(chǎng)型轉換為綜合實(shí)力最強的復合型.所以建立派普自己的銷(xiāo)售渠道就成為我們工作的重點(diǎn).也是我司能否發(fā)展壯大的決定因素。
2. .銷(xiāo)售渠道的維護
銷(xiāo)售渠道的質(zhì)量決定我司發(fā)展是否良性化,這就要求我司人員要具備非常強的渠道意識、掌控渠道的能力和維護渠道良性發(fā)展的能力,從目前的被動(dòng)迎合渠道商快速轉變到指引、引導渠道商的配合意識。從目前的過(guò)度相互依靠,過(guò)度到相互信任相互依賴(lài)。為渠道商提供長(cháng)期的關(guān)懷指導給予他們信心與安全感.只至培養出派普忠誠的核心渠道商.
2.人員素質(zhì)與渠道寬度
渠道的建設包括渠道的拓展、維護、引導,然而渠道的寬度決定著(zhù)最終強占的市場(chǎng)份額,所以在日常工作中我們的人員就要通過(guò)建立完善的渠道管理體系,加強對渠道的管控能力,從而將渠道拓寬做強.
我們賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的增值部分服務(wù)!我的服務(wù)來(lái)自與日常的積累與學(xué)習!這句話(huà)將是我以后工作的準則!
銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文4
這學(xué)期我有幸學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習之前，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解應該就是銷(xiāo)售員賣(mài)東西，直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現我之前對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不只是賣(mài)賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，他是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機會(huì )分析，市場(chǎng)細分，目標市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)組合，確定營(yíng)銷(xiāo)計劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理以及售后服務(wù)，信息反饋。
在我們這學(xué)期的學(xué)習中，我們著(zhù)重學(xué)習了市場(chǎng)商機把握能力培養，市場(chǎng)細分、選擇、定位能力培養，營(yíng)銷(xiāo)組合能力培養，營(yíng)銷(xiāo)戰略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力培養。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習，通過(guò)老師的講解，通過(guò)案例的分析，我發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程是很有意思的，發(fā)現了我們日常生活中滲透了很多營(yíng)銷(xiāo)的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門(mén)課程里，我學(xué)習到了很多系統的專(zhuān)業(yè)知識，很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中有很多策略和能力的培養使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，以及推銷(xiāo)能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷(xiāo)售促進(jìn)能力，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，怎樣對產(chǎn)品進(jìn)行定位，定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進(jìn)行有效的銷(xiāo)售方式。雖然在理論上學(xué)習了這么多，但想要做一名合格的銷(xiāo)售人員還需要具備很多自身條件，真正實(shí)踐還得經(jīng)得起社會(huì )考驗，在課堂上，老師給我們講了銷(xiāo)售員應該必備的幾大素質(zhì)，一，強烈的自信心。二，勇敢。三，強烈的企圖心。四，對產(chǎn)品的十足信心與知識。五，注重個(gè)人成長(cháng)，不斷的學(xué)習和反復學(xué)習可以大幅度的減少犯錯和縮短時(shí)間。六，高度的熱忱和服務(wù)心。七，非凡的親和力。八，對結果自我負責，100%的對自己負責。九，明確的目標和計劃。十，善用潛意識的力量。通過(guò)這些的了解，我發(fā)現我的差距還有很遠。
我相信通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培養對我以后的工作必定大有幫助，我會(huì )利用所學(xué)的知識來(lái)從事我的銷(xiāo)售工作，把知識應用于實(shí)踐才是真正的硬道理!
銷(xiāo)售管理學(xué)心得體會(huì )范文5
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實(shí)的,只有在這種經(jīng)歷和體驗中,我們才會(huì )思考那些看似簡(jiǎn)單平凡的小問(wèn)題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無(wú)數的經(jīng)歷與體驗組成，正是這無(wú)數的經(jīng)歷與體驗教會(huì )了我們如何做人、如何做事，如何尋找人生的支點(diǎn)，如何實(shí)現自我的價(jià)值這本銷(xiāo)售管理工作指南，讓我們在實(shí)踐中結合理論，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題從而加以指導，對我的職業(yè)生涯是個(gè)全新的體驗，在體驗式的培訓和教材中我受益良多�？偨Y如下：
一、加深了對銷(xiāo)售管理工作的理解
"銷(xiāo)售管理工作指南"以工作流程為內容，按工作內容分別論述并且濃縮了銷(xiāo)售工作系統的平臺操作，可稱(chēng)得上銷(xiāo)售管理工作的寶典。讓新同事在培訓之后加深對銷(xiāo)售工作的理解和實(shí)際工作中的操作。其中"銷(xiāo)售人力資源管理"給我留下了深刻的印象。作為有興趣于人力資源管理的我，以前我對其基本職能活動(dòng)的認識也僅僅停留在書(shū)本中所介紹的相關(guān)內容，知之甚少。通過(guò)"銷(xiāo)售管理工作指南"這些來(lái)源于實(shí)踐工作中的分布流程，使我加深了對"銷(xiāo)售人力資源管理"的理解。
通過(guò)閱讀"銷(xiāo)售管理工作指南"，我更加深刻地體會(huì )到，每一個(gè)銷(xiāo)售管理工作都不是隨機的、盲目的，都有一定的流程和規范性。以點(diǎn)到面的形式讓銷(xiāo)售管理工作者加深對工作職責的了解，某種意義上來(lái)講，更有助于培訓之后效果的鞏固和平時(shí)工作的發(fā)揮。
通過(guò)銷(xiāo)售管理工作指南的詳細閱讀，我對銷(xiāo)售管理工作的主體和客體也有了更清晰的認識。在沒(méi)有同事們的指導之前，對"銷(xiāo)售管理工作指南"產(chǎn)生了些許誤解，認為公司培訓是最重要，而忽略"銷(xiāo)售管理工作指南"的作用。而事實(shí)上，"銷(xiāo)售管理工作指南"起著(zhù)指導和引導的作用，工作中的主角是我們這些員工，我們的體驗和感受是最重要的，"銷(xiāo)售管理工作指南"的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)也是為了讓員工們有所感、有所悟，在思想上有所改變進(jìn)而在工作上有所改觀(guān)，使之積極而細致。所以，作為員工更應該積極配合，認真的閱讀，持著(zhù)有思想和負責任的心態(tài)，積極投入工作中去。
二、閱讀感悟
通過(guò)閱讀代入實(shí)際工作中去，讓原本生疏流程的我，較能順利完成工作任務(wù)，雖然難免有磕碰和失誤的。但這些是我工作的積累，是我精益求精的初始，當所有這些交匯在一起，成為了閱讀這篇工作指南最大的也是最寶貴的收獲。工作中的任務(wù)的順利完成還得益于完善的工作指南的內容詳盡、制度規范;從公司的角度考慮，公司目標的實(shí)現得益于工作中的系統的規范與科學(xué)、完善的制度、詳細的工作細則及員工的共同努力。
銷(xiāo)售管理工作讓我深切感受到團隊目標的實(shí)現需要每位團隊成員的共同努力。而"銷(xiāo)售管理工作指南"讓我更加懂得了為什么"細節決定成敗"，懂得了管理過(guò)程中分工、協(xié)調、控制的重要作用。
人生充滿(mǎn)無(wú)數次的學(xué)習和分享，每次的學(xué)習都是不斷地人生積累，每一次的實(shí)踐都是一筆寶貴的財富，都值得我們認真體味，用心珍藏。在工作學(xué)習和實(shí)踐中成長(cháng)，踏實(shí)做人，認真做事，一步一個(gè)腳印。超越，讓每一天的自己都是一個(gè)嶄新的自己。也讓我明白還需要不斷地學(xué)習與成長(cháng);未來(lái)充滿(mǎn)更多挑戰，但相信在份學(xué)習累積中，給我之后的工作打下堅實(shí)的基礎，我會(huì )更加用心和努力地走下去。
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