管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )匯編15篇
當我們備受啟迪時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )1
烏飛兔走，日月如梭,不經(jīng)意間一個(gè)學(xué)期就結束。一學(xué)期的工作令我成熟了許多也老練了許多，特別是和本班學(xué)生的相處中懂得了許多管理和溝通的道理使我的教育教學(xué)管理能力有了很大的提高，面對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了憧憬和自信。為了積累育人經(jīng)驗，提高管理水平和教育成效，謀求未來(lái)發(fā)展，通過(guò)反思和剖析過(guò)去工作，今做總結
一、取得成績(jì)：
1、良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐漸形成。
2、學(xué)習成績(jì)穩步提高。
3、紀律、衛生狀況有明顯改觀(guān)。
4、養成較好的學(xué)習及生活習慣。
二、計劃的落實(shí)情況
本學(xué)期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理，創(chuàng )建積極向上的班風(fēng)，加強班級常規建設，開(kāi)展有特色的班級活動(dòng)，建設文明的班級秩序，養成良好的行為習慣。
在全體同學(xué)的努力下本學(xué)期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計劃有序地進(jìn)行，取得了較明顯的效果。班風(fēng)班貌改觀(guān)大，班級有正確的輿論導向,全班學(xué)生個(gè)個(gè)有其職,有責可盡,大多數學(xué)生責任心強,能力強,優(yōu)生發(fā)展快,差生轉變好,深受學(xué)生家長(cháng)的好評。通過(guò)和同學(xué)、各課任教師交流看得出也體會(huì )得到大家對本班本學(xué)期的各項工作都比較滿(mǎn)意，雖然工作中有許多困難但本學(xué)期的工作目標已圓滿(mǎn)完成。特別是本學(xué)期開(kāi)展的各項活動(dòng)，收效頗大，通過(guò)組織學(xué)生自主學(xué)習提高學(xué)生的自主學(xué)習能力，提升了學(xué)生素質(zhì)。
三、總結工作經(jīng)驗
在班級管理上，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學(xué)生來(lái)到一中軍訓的第一天，我就把這樣一個(gè)理念教給了全班學(xué)生，這個(gè)理念一直貫穿于我管理班級的整個(gè)過(guò)程中。學(xué)習上我大張旗鼓的鼓勵學(xué)生向老師發(fā)問(wèn)，紀律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”，一個(gè)班級必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學(xué)生一定要受到紀律制約，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數學(xué)生對于處理不滿(mǎn)意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項活動(dòng)中，根據是非標準進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數的正確認識與言論的基礎上，具有同一性、扶正性，對全班同學(xué)都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借助集體的力量。
開(kāi)始做班主任的時(shí)候，每天忙得不亦樂(lè )乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來(lái)逐漸體會(huì )到，問(wèn)題的癥結就在于沒(méi)有很好的培養一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的。
在班級里，我讓學(xué)生充當助手，參與班級的管理：既能使同學(xué)產(chǎn)生一種輕松愉快的學(xué)習氛圍，又能使助手得以自我表現，體現自我價(jià)值。當然，參與班級管理的同學(xué)應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價(jià)值，發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處,使他們從內心深處迸出進(jìn)步的火花。一個(gè)班級猶如一個(gè)家庭，家長(cháng)會(huì )平等的對待每個(gè)孩子，班主任也應像家長(cháng)一樣平等地對待每一個(gè)學(xué)生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風(fēng)的形成中發(fā)揮積極地培育和引導的作用。班風(fēng)是一個(gè)集體精神面貌的集中體現，是指班集體對其成員的吸引力。心理學(xué)指出，在一個(gè)良好班風(fēng)的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動(dòng)的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務(wù)，它成為影響著(zhù)每個(gè)個(gè)體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風(fēng)的形成中起著(zhù)舉足輕重的作用。
老師要善于運用表?yè)P的方式對待每一位學(xué)生，要知道勤于發(fā)現別人閃光點(diǎn)比不斷指責對方的缺點(diǎn)所產(chǎn)生的效果好得多。在每個(gè)班都存在著(zhù)一些后進(jìn)生和優(yōu)秀生，也許我們曾經(jīng)都是在關(guān)注優(yōu)秀生，忽略后進(jìn)生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進(jìn)生和優(yōu)秀生的工作呢?我認為，對于優(yōu)秀生，在肯定的基礎上，老師應該善于“扒開(kāi)優(yōu)點(diǎn)找缺點(diǎn)”，以求其不斷進(jìn)步;對于后進(jìn)生，在保護其自信心的基礎上，老師應該善于“扒開(kāi)缺點(diǎn)找優(yōu)點(diǎn)”，不斷進(jìn)行激勵。
開(kāi)展主題鮮明，形式多樣的團隊活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和主體性，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展.
見(jiàn)效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長(cháng)久保持，最長(cháng)遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸。
“導”的過(guò)程為：提高認識(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內化)――指導行為(關(guān)鍵)
1、以冷酷的現實(shí)讓孩子們猛醒，培養學(xué)生的目標意識
2、學(xué)海泛舟，進(jìn)行成才意識的培養和熏陶
3、社會(huì )調查，明確知識之重要
4、生活聚集，深感成功并非高不可及
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )2
學(xué)校為了提高班主任的班級管理能力，專(zhuān)門(mén)組織全體班主任參加“全國中小學(xué)德育創(chuàng )新與班主任班級管理藝術(shù)”論壇培訓。通過(guò)聆聽(tīng)報告，讓我明白了應該如何運用科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)和方法，去認識自我和改變自我，去認識和引導學(xué)生，去認識我們所從事的教育事業(yè)，并努力進(jìn)行改革。作為班主任，應該尊重學(xué)生的平等人格，原諒學(xué)生的弱點(diǎn)，遇事沉著(zhù)冷靜、信任學(xué)生、理解學(xué)生，耐心的聆聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和要求�？梢哉f(shuō)，這場(chǎng)報告，讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。
當過(guò)班主任的都有深刻的感受，那就是累。班主任可以說(shuō)充當了多種角色：除了教書(shū)育人，學(xué)生心理上有問(wèn)題還要充當心理醫生的角色;若是學(xué)生間發(fā)生矛盾、沖突還要扮演調節員的角色。通過(guò)學(xué)校組織這樣的學(xué)習，我認識到：班主任的角色意識，對于高效率的班級管理，是一個(gè)不容忽視的重要因素。那么班主任是怎樣進(jìn)行管理并以此服務(wù)于教學(xué)的呢?以下是我的心得體會(huì )：
一 、確定好自身角色是什么
首先，班主任是學(xué)生的平等對話(huà)者。這是從師生關(guān)系的角度切入的，這是一種全新而又先進(jìn)的教育理念，這是把學(xué)生視為現實(shí)的、活生生的人，這真正體現了“以學(xué)生為本”的教育理念。這就要求班主任要放下長(cháng)期以來(lái)的師道尊嚴的架子，擯棄自古以來(lái)居高臨下的“傳道”、“授業(yè)”、“解惑”的角色定位，真正平等地對待每一個(gè)學(xué)生，包括問(wèn)題學(xué)生，真正蹲下來(lái)和學(xué)生零距離接觸，和學(xué)生坦誠對話(huà)。這需要班主任要有平等的意識，學(xué)習和探究的心態(tài)，真正開(kāi)放的現代人心態(tài)。
其次，班主任既是一個(gè)學(xué)習者又是學(xué)習的指導者�！皩W(xué)習者”并不是班主任老師的標志性角色，因為所有教師、所有從事腦力勞動(dòng)的人都應該做“學(xué)習者”，擴大一點(diǎn)說(shuō)，作為現代人，每個(gè)人都應該成為“學(xué)習者”。教師不僅應該是一個(gè)學(xué)習者，而且應該是一個(gè)能夠引導學(xué)生學(xué)習的人。這是很有道理的。班主任作為學(xué)生學(xué)習的指導者，我的理解是班主任應該從思想到行動(dòng)、從精神到方法給予學(xué)生科學(xué)的指導，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“勤學(xué)”為“會(huì )學(xué)”。但是班主任要想讓學(xué)生覺(jué)得你有水平、讓學(xué)生佩服你，必須要把書(shū)教好，教好書(shū)的前提是你必須愛(ài)學(xué)習，寫(xiě)好自己的專(zhuān)業(yè)日記，反思個(gè)人成長(cháng)經(jīng)驗的得失。教師對學(xué)習不感興趣，怎么能夠培養學(xué)生的學(xué)習興趣呢?教師不讀書(shū)，怎么能夠讓學(xué)生讀書(shū)呢?
二、明確班主任職能是什么
班級是學(xué)校教育教學(xué)工作的基層組織，從一定程度上說(shuō)班主任作為班級工作的組織者、領(lǐng)導者，是班級管理工作的靈魂。通過(guò)聽(tīng)取本次論壇，使我進(jìn)一步認識到，班主任不能只做學(xué)生活動(dòng)的監護人與嚴厲的執法者。作為教師，我首先要了解學(xué)生，尊重學(xué)生，
相信學(xué)生;從表面上看，教師與學(xué)生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的.然而另一方面，共同的教育目標(即學(xué)生的學(xué)習目標)決定了師生在管理過(guò)程中合作的可能性大大超過(guò)了他們之間的排斥與對立，學(xué)生完全可以成為管理活動(dòng)的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學(xué)策略。。
三、要建立“以人為本”的班級管理思想
“以人為本”的管理可以提高學(xué)生對管理活動(dòng)的認識，最大限度地調動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性、解決學(xué)生服從管理，投入管理的問(wèn)題，以“以法治班使班級管理形成制度化，走向自動(dòng)化;二者結合，不僅沒(méi)有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學(xué)生的個(gè)性與創(chuàng )造性，使班級管理沿教師設計的預定軌道上運轉，達到了理想的管理效果。
四、在教學(xué)中要運用“自我管理”思想
充分發(fā)揮學(xué)生自學(xué)的能力，在學(xué)習中學(xué)會(huì )自我管理，在客觀(guān)效果上，減少了學(xué)生對管理的抵觸以至對抗的情緒。綜觀(guān)我�，F狀，很多學(xué)生都不喜歡做作業(yè)，對其產(chǎn)生逆反情緒，對待作業(yè)，輕者敷衍了事，重者抄作業(yè)甚至不做作業(yè)，于是所學(xué)知識沒(méi)有得到及時(shí)鞏固，成績(jì)下滑，上課聽(tīng)不懂，作業(yè)更不會(huì )做，而教師呢，因為學(xué)生成績(jì)不理想就通過(guò)多做練習題加強鞏固以期達到提高學(xué)生成績(jì)的目的，而這就更令學(xué)生反感，更不愿做作業(yè)，最終形成了惡性循環(huán)，甚至使師生之間產(chǎn)生了隔閡。我的學(xué)習反思是雖然所教的對象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當作沒(méi)有思想，沒(méi)有情感的被動(dòng)的人，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動(dòng)發(fā)展的個(gè)體。我們要是尊重學(xué)生的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實(shí)實(shí)在在的“人”，而不是馴服物，所以在教學(xué)中他是引導者而不是馴服者，是平易近人的長(cháng)者而不是高高在上的人。學(xué)生更容易接受這種朋友式的導師。親其師信其道，學(xué)生在輕松自主的環(huán)境下更大限度的吸收知識，這遠比我校學(xué)生被動(dòng)式學(xué)習得來(lái)的成果大。
五、要大膽的轉化管理機制
1、全員參與，相互制約。在班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時(shí)而動(dòng)，權力彼此制約，而教師則處在一個(gè)駕馭、服務(wù)的位置上。如此管理，教師如何不輕松?
2、照章辦事，責任明確�！叭巳擞惺伦�，事事有人做”，且凡事皆有章可循。
3、管理教學(xué)，相互結合，讓管理服務(wù)于教學(xué)。
4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執行的一貫性，又鍛煉了學(xué)生的意志力。在整個(gè)講座中，最讓我思考深刻的就是教師應具備以身作則的持之以恒精神。我們的學(xué)生大多都欠缺這一點(diǎn)，這又是成大事者必需的素質(zhì)，教書(shū)育人的我們又有幾個(gè)能做到他那樣言傳身教呢?
總之，作為班主任，要根據班級的實(shí)際情況，健全一套自己的班級管理模式，形成
班級強大的凝聚力，讓每位學(xué)生都能在班集體這個(gè)溫暖的大家庭中找到自己的位置。這次講座，就像是一盞明燈，照亮德育工作道路的前方。讓我們共同期待，在班主任的精心努力中，一個(gè)個(gè)溫馨民主、積極好學(xué)、充滿(mǎn)活力的班集體不斷形成，為學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)打下基礎。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )3
培訓前一個(gè)星期，被告知要參加創(chuàng )業(yè)培訓，倍感喪氣，因為算上之前的，我已經(jīng)是第三次參加創(chuàng )業(yè)培訓了，想到要面對同樣的內容，頓時(shí)就沒(méi)了興趣。抱著(zhù)完成任務(wù)的心態(tài)，我開(kāi)始了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最后才明白，原來(lái)是我忽略了大學(xué)生村官這幾個(gè)字。
大學(xué)生村官顧名思義要是大學(xué)畢業(yè)生，名副其實(shí)的同時(shí)也顯露出了存在的不足。都是從簡(jiǎn)單快樂(lè )學(xué)校環(huán)境出來(lái)，到了最艱苦、基層的基層，可是只當了一年村官的他們，我看不出點(diǎn)點(diǎn)的不適應，沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)半句抱怨，反而感受到了他們滿(mǎn)腔的熱血和昂揚的斗志。不經(jīng)意間那些被大學(xué)潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點(diǎn)，甚至是特長(cháng)了。有的人擅長(cháng)唱歌，有的人擅長(cháng)主持，有的人擅長(cháng)搞怪，有的人點(diǎn)子多，有的人機敏聰慧，有的人樸實(shí)踏實(shí)，在他們周?chē)�，我都學(xué)到了東西，或許不多，也不是最好的，但是足夠讓我慢慢品味。
跟以往的培訓不同，這一次的同學(xué)是一群充滿(mǎn)激情，懷揣夢(mèng)想的年輕人，是一群在基層歷練的大學(xué)生村官。突然間，周?chē)幕锇閭儐拘蚜宋页了膭?chuàng )業(yè)夢(mèng)，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛(ài)玩具般竊喜，原來(lái)我的那一扇窗依然為我開(kāi)著(zhù)。
五天的學(xué)習和一次參觀(guān)，讓我有了有一次的提升，成功人士的案例和經(jīng)驗，成為我書(shū)本知識以外的財富，我也慢慢找到了適合我的發(fā)展軌跡。我想，有一天我會(huì )真正開(kāi)始我的創(chuàng )業(yè)。我也夢(mèng)想可以成為年利潤上百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)的企業(yè)老總，只是我知道，任何大企業(yè)大公司都是從小而來(lái)的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會(huì )從小事做起，好好尋找我的第一桶金，雖然現在我什么都沒(méi)有，但至少我在這個(gè)崗位上，在土壤最肥沃的基層。
除此之外，謝謝五天來(lái)陪我們走過(guò)的幾位老師，讓我度過(guò)了下半年最有意義的一周。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )4
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓課程，第一場(chǎng)是由集團質(zhì)量總監周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。
在這次學(xué)習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習，將我的一點(diǎn)總結如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統的培訓，現質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認為返工只是浪費一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構成它是由五個(gè)部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話(huà)，生產(chǎn)廠(chǎng)內平時(shí)一起認為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著(zhù)將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車(chē)間班長(cháng)員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠(chǎng)包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據我們公司車(chē)間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠(chǎng)和液洗廠(chǎng)，大多產(chǎn)品客戶(hù)考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過(guò)程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過(guò)原則：
�。�1）出現質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。
�。�2）問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)。
�。�3）不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò)。
即一個(gè)問(wèn)題的出現，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現利潤最大化，對現在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現快速擴張，不實(shí)行低成本運營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業(yè)應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長(cháng)期的效益，就只能從戰略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車(chē)間管理
要進(jìn)一步完善車(chē)間管理，首先最基礎的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
�。�1）目標指向能力；
�。�2）思考對策能力；
�。�3）組織用人能力；
�。�4）溝通協(xié)調能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
�。�6）培育人才能力；
�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話(huà)。
其次需制定各項操作標準、規范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書(shū)；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標；
�。�3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布；
�。�4）制定相關(guān)條例、標準的監督、實(shí)行車(chē)間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(cháng)檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )5
首先感謝醫院給我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)參加陳亞光老師講的《醫院績(jì)效考核與薪酬管理》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。通過(guò)培訓學(xué)習，認識到在醫院的管理過(guò)程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，提高員工的工作積極性和創(chuàng )造性，從而實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置，是醫院績(jì)效考核和薪酬管理的重要問(wèn)題。 陳老師從某城市一家二甲醫院的經(jīng)營(yíng)數據變化引入目前醫療行業(yè)遇到的各種困境：政府沒(méi)有增加投入，醫院要承擔更多的政府責任;醫院收入增長(cháng)進(jìn)行“新常態(tài)”;人力成本增加，醫生實(shí)際待遇下降，醫生不穩定;醫院市場(chǎng)從內到外被瓜分;等等。面對這些困境，我們不但要在其它方面進(jìn)行改革，創(chuàng )新、在內部管理上進(jìn)行優(yōu)化，也需要建立一套完善，適合本醫院發(fā)展的績(jì)效考核和薪酬管理制度。
合理的績(jì)效考核和薪酬管理可以調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性，是管理者落實(shí)責任的手段，也是員工獲得更高收入的導向�？�(jì)效工資有簡(jiǎn)單、明白、易操作等特點(diǎn)�？�(jì)效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績(jì)效把醫院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強的臨床一線(xiàn)崗位傾斜，實(shí)現多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的良性分配機制。 通過(guò)學(xué)習，清楚了解設計績(jì)效考核的重要性，但是在設計績(jì)效工資方案時(shí)應滿(mǎn)足三個(gè)要求：以預算管理為基礎，以收定支為原則;科室和個(gè)人績(jì)效工資都應該以業(yè)績(jì)?yōu)橐罁?方法要簡(jiǎn)單，明白，易操作。因為設計一個(gè)簡(jiǎn)單明白的工資方案，大家都很清楚，都能計算，都可以知道我們做了什么，有多少回報。
設計績(jì)效工資方法有很多，但是陳亞光老師的“預算比例法“是比較符合目前公立醫院改革的一種好方法。通過(guò)預算比例，可以控制醫院和科室績(jì)效工資總量;經(jīng)過(guò)測算確定核算單元績(jì)效工資預算比例，臨床科室醫生，護士分別確定預算比例;醫務(wù)人員個(gè)人分配(二次分本)以工作量，工作崗位，工作質(zhì)量，滿(mǎn)意度等指標為依據;科主任，護士長(cháng)由醫院考核，醫院分配;成本采取預算比例法控制。預算比例法符合《醫院財務(wù)制度》預算管理原則，能有效地控制總量，通過(guò)調整預算比例來(lái)控制差距，體現公平。藥品，材料不作為預算績(jì)效工資的收入，醫務(wù)人員個(gè)人績(jì)效工資分配不與經(jīng)濟指標掛鉤，符合國家衛計委“九不準”要求。醫、護分開(kāi)核算體現不同崗位不同的貢獻特點(diǎn)，更能調動(dòng)積極性，知應醫改的變化�？浦魅�，護士長(cháng)由醫院考核，發(fā)放，便于管理，提高中層干部的執行力，強調了層級考核的重要性，更有利于落實(shí)醫改要求;成本采取預算比例法控制，獎罰分明，更加有效。
聽(tīng)完陳老師的課后，更加清楚地明白：績(jì)效考核和薪酬管理能激發(fā)醫護人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫療質(zhì)量安全運行，成為提高醫院管理水平的重要舉措。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )6
八桂綠城，七月流火。炎炎七月近百名北大廣西總裁班一期和二期的學(xué)員合班在北大廣西教學(xué)基地感受了一場(chǎng)別樣的財務(wù)盛宴，北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓中心總裁研修班授課老師，博士生導師，資本運營(yíng)與財務(wù)管理專(zhuān)家，全國寶鋼教育獎獲得者臧日宏教授用他博學(xué)的財務(wù)知識，為我們講授了企業(yè)戰略財務(wù)管理的“獨門(mén)秘笈”。臧教授的課，就像一場(chǎng)及時(shí)雨，既清涼又實(shí)用。
財務(wù)對于我，就是一堆麻煩的表格和數字。這些表格、數字與文字相比，我更喜歡后者，從別人的文字里看出些許喜怒哀樂(lè )的往事和端倪，這是一件很有趣的事。
其實(shí)這些“有趣”是不足以構建“上層建筑”的，要是能從圖表里看出金子來(lái)，那才叫實(shí)力，那才有趣！
今天的確有幸，臧教授就是用明了的圖表、簡(jiǎn)單的故事、直接的現場(chǎng)模擬等授課方式，給我們展現了企業(yè)戰略財務(wù)管理的本質(zhì)。教授我們如何把握戰略財務(wù)管理的關(guān)鍵，讓我們學(xué)到了如何“從圖表里看出金子來(lái)”的方法……
臧教授通過(guò)深入淺出、觸類(lèi)旁通的引證闡述，讓我對財務(wù)報表有了新的認識。起碼，“讓別人看起來(lái)認為我是懂的”，臧教授的課不乏國學(xué)智慧和幽默。當然，最受用的還是財務(wù)管理，用同學(xué)們的話(huà)說(shuō)——“干貨十足、受用匪淺”！
臧教授說(shuō)，金融時(shí)代充滿(mǎn)了風(fēng)險，而現在的中國是‘信號缺失’的年代，一般人只會(huì )看見(jiàn)露出水面上的冰山，那就是——物價(jià)，而冰山下的金融、利率，很多人是毫無(wú)察覺(jué)的，沒(méi)有相應的金融和財務(wù)知識，危機到來(lái)茫然不知所措是必然的事。
臧教授一一列舉了歷次發(fā)生的金融危機，并指出資本市場(chǎng)開(kāi)放、金融工具創(chuàng )新、金融監管放松、泡沫經(jīng)濟存在和大量熱錢(qián)撤出等五大因素是金融危機發(fā)生的必然條件，并通過(guò)對美國次貸危機的案例分析，讓我們了解到了美國相關(guān)金融工具的運用和產(chǎn)生危機的原因，同時(shí)也闡明了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：市場(chǎng)經(jīng)濟不是萬(wàn)能的，計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟各有千秋。
那么，什么是財務(wù)？如何通過(guò)財務(wù)管理企業(yè)呢？
臧教授認為，不懂財務(wù)就等于不會(huì )企業(yè)管理！教授說(shuō)，財務(wù)就是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的資金運動(dòng)，包括財務(wù)活動(dòng)和財務(wù)關(guān)系，簡(jiǎn)單說(shuō)就三個(gè)方面：聚財、用財和理財。
怎樣才算懂財務(wù)？懂財務(wù)就是一能讀懂財務(wù)報表，二能理解財務(wù)原則，三能進(jìn)行財務(wù)分析，四能科學(xué)財務(wù)規劃。
說(shuō)到財務(wù)分析，臧教授和我們說(shuō)了一個(gè)老兩口吵架的故事：說(shuō)，老頭和老太太吵架，吵得不可開(kāi)交，鬧離婚鬧到了居委會(huì )，只見(jiàn)居委會(huì )的調解員問(wèn)老太太：“大媽?zhuān)荒牮B豬賺多少？”——“100塊”；又問(wèn)：“你家大爺一個(gè)月工資多少？”——“2300塊”，“哦，是這樣啊，我有個(gè)緊急的會(huì )議要參加，您二老先坐著(zhù)�！闭{解員說(shuō)完，端起茶杯就走了，留下這兩組數據讓老太太啄磨了半天，終于給想明白了過(guò)來(lái)，拉起老頭的手回家了，原來(lái)老太太把這兩組數據進(jìn)行了財務(wù)分析，總算算明白了：1、老頭一年工資12月×2300元=27600元；2、老太太養豬一年賺100元；3、養老頭一年=養276頭豬！
當然，辦企業(yè)懂財務(wù)，并不是養豬和算兩組數據這么簡(jiǎn)單。
臧教授說(shuō)，要學(xué)會(huì )看三張表——《資產(chǎn)負債表》、《損益表》和《現金流量表》�！顿Y產(chǎn)負債表》是現狀要先看，主要看企業(yè)的資產(chǎn)結構；其次看《損益表》，看過(guò)去的業(yè)績(jì)，看盈利情況；《現金流量表》最后看，看前景，看企業(yè)真金白銀的流動(dòng)性。
一分錢(qián)難倒英雄漢，臧教授告誡我們，想正確運用財務(wù)原則和戰略決策，要善于分析財務(wù)報表進(jìn)行正確的企業(yè)投資。
公司成立之初，就應該從會(huì )計主體選擇上講究戰略。例如興辦一個(gè)企業(yè)，一年應稅所得額為100萬(wàn)元，成立獨資、合伙制及股份制企業(yè)，繳稅就大不相同，按納稅公式計算，個(gè)人獨資稅率35%，需繳稅343250元；股份公司稅率25%，需繳稅400000元；合伙制公司稅率35%，需繳稅323000元，合伙制稅負最輕。
另外，成立分公司還是子公司，對虧損和盈利的處理不一樣；是一般納稅人還是小規模納稅人稅負也是不一樣，如果能套上高新企業(yè)，企業(yè)所得稅也不一樣。因此，正確的策略是：當合則合，當拆則拆！
合理避稅的方法還有很多，比如延長(cháng)企業(yè)在建工程項目的建設期，增加固定資產(chǎn)原值，加大設備折舊，計提各類(lèi)準備金等等。
企業(yè)懂得合理避稅是第一步，關(guān)鍵是能贏(yíng)取利潤。
臧教授說(shuō)，“有利潤的企業(yè)未必是盈利的企業(yè)，利潤不超過(guò)5%的企業(yè)就沒(méi)必要辦了”，會(huì )計利潤必須大于正常利潤，這樣的企業(yè)才算盈利。
要學(xué)會(huì )從現金流量表中分析企業(yè)的現狀，比如經(jīng)營(yíng)為負，籌資和投資為正，這個(gè)企業(yè)屬于惡化了；經(jīng)營(yíng)和籌資為正，投資為負，這個(gè)企業(yè)狀況最好，正處于擴張期，投融資依存，利于尋求好項目、新項目；如果經(jīng)營(yíng)和籌資為負，投資為正，這個(gè)企業(yè)已經(jīng)處于破產(chǎn)境地了。當然，在財務(wù)上，‘破產(chǎn)’是個(gè)中性詞，它可以用來(lái)保護自己，盡管這樣，還是讓這個(gè)‘中性詞’離我們越遠越好吧。
除了‘破產(chǎn)’，在財務(wù)上，‘負債’也是一個(gè)中性詞。臧教授將影響投資利潤率的因素作了深入分析，得出投資利潤率=銷(xiāo)售利潤率×資產(chǎn)周轉率×財務(wù)杠桿率，財務(wù)杠桿率=總資產(chǎn)÷資本，也就是說(shuō)“你自己有一塊錢(qián)能推動(dòng)多少資產(chǎn)？”，通過(guò)公式我們知道，融資必須負債經(jīng)營(yíng)，因為財務(wù)杠桿高，我們的投資回報率就高，既然如此，如何借錢(qián)、向誰(shuí)借錢(qián)，也是一門(mén)必修的學(xué)問(wèn)了。
向銀行借錢(qián)是天經(jīng)地義的事，因為銀行就是為此而生的。但向別的借，恐怕股份是一種不錯的選擇。
說(shuō)到股份，這就涉及到所有者權益和產(chǎn)權謀略了。臧教授說(shuō)，要學(xué)會(huì )參股，因為參股是不以金錢(qián)論英雄的。所有者權益包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤，其中實(shí)收資本=注冊資本=股份資本。參股是要交‘門(mén)票’的，除了股份比例，多出的資金所謂資本溢價(jià)，也就是所謂的‘門(mén)票’，一概列入資本公積，留作企業(yè)發(fā)展之用。
同樣，臧教授認為，不以股權論英雄，教授讓我們明白幾個(gè)道理：1、絕對控股為50%以上；2、股份不是越多越好；3、股份超過(guò)67%等同于累死，“別因為你的成長(cháng)而忽略了孩子”，100%獨資了，銀行就不放貸了，“一個(gè)朋友都沒(méi)有，信譽(yù)難說(shuō)”；4、股權占67%、51%和34%是比較好的選擇，34%盡管沒(méi)有超過(guò)半數，但它仍然有一票否決權！所以，股權的智慧只有一條：貴在協(xié)商！
俗話(huà)說(shuō)得好，三年發(fā)展靠機遇，十年發(fā)展靠戰略。臧教授企業(yè)戰略財務(wù)管理課程，讓中小型企業(yè)普遍存在的財務(wù)管理制度不健全、信息處理能力不強，以及企業(yè)財務(wù)忽視戰略環(huán)境分析的弊病得到了有效的預防和醫治。整個(gè)課程從公司的確立到改良，從成本、避稅到贏(yíng)利，從聚財、用財到理財，條理分明，邏輯嚴密，例證詳實(shí)，實(shí)在是一堂難得的財務(wù)課程。兩天的課，好像一眨眼間就過(guò)去了，想學(xué)的東西太多了。而我，要學(xué)的，還有很多很多，真心的希望能再次聆聽(tīng)臧教授的財務(wù)課堂！
記得，在一班和二班的歡迎晚宴上，熱情的廣西學(xué)員一定要擁抱著(zhù)新來(lái)的班主任敬酒時(shí)，教授見(jiàn)景有感道：“廣西學(xué)員太熱情了，受不了，連敬個(gè)酒都抱上了�！�
下次來(lái)，一定讓教授親身感受一下壯鄉擁抱的熱情，一定讓教授再聽(tīng)聽(tīng)壯鄉的山歌，也好讓我們再一次擁抱教授睿智的財富夢(mèng)想和國學(xué)智慧！
說(shuō)好了，就這么定吧，親愛(ài)的教授。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )7
工作會(huì )議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書(shū)記作了重要講話(huà)。這是一次求真務(wù)實(shí)的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結，對今年的工作進(jìn)行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習了x總經(jīng)理的報告和講話(huà)，以會(huì )議精神為指導，回顧了XX年各項工作的完成情況，展望XX年的工作目標，激勵員工，統一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
XX年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的指導幫助下，在實(shí)際工作中認真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
（一）緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標
XX年呼叫中心全年的系統話(huà)務(wù)量為489520人次，其中人工受理話(huà)務(wù)量為193284人次，占總話(huà)務(wù)量的39.48%。（話(huà)務(wù)量最高的一天是9月20日，系統話(huà)務(wù)量為9799人次）。共受理投訴舉報來(lái)電來(lái)函63件，投訴處理滿(mǎn)意率達到100%；受理故障報修4586起，故障處理滿(mǎn)意率為98。71%。受到表?yè)P35起，人工受理來(lái)電中以停電查詢(xún)類(lèi)來(lái)電最多，共計105595人次，占人工受理話(huà)務(wù)量的54.63%。
（二）抓好基礎管理，做好班組建設工作
一是嚴格按照“三標一體化”工作規定開(kāi)展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng )造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規范化的要求。順利的通過(guò)貫標認證檢查。
二是根據我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規定，結合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識培訓、現場(chǎng)模擬演習等一系列安全活動(dòng)，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立“以人為本，以客戶(hù)為本”的服務(wù)理念，結合部門(mén)實(shí)際情況，認真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極征集合理化建議。同時(shí)，在全體職工內開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶(hù)，我希望得到什么樣的服務(wù)？”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度？”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作？”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì )的廣泛認可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習企業(yè)文化叢書(shū)，在民主生活會(huì )等集中會(huì )議中大家各抒己見(jiàn)，交流讀后感；在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動(dòng)，鼓勵員工爭先創(chuàng )優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿(mǎn)的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協(xié)作的團隊精神。
按照選課的要求，我開(kāi)始學(xué)習關(guān)于會(huì )議管理制度相關(guān)知識，這一次的學(xué)習使我思維豁然開(kāi)朗，受益匪淺。下面結合公司的發(fā)展實(shí)際，淺談一下我在“高效的會(huì )議管理制度”方面的體會(huì )。
首先，要正確認識會(huì )議，嚴肅對待會(huì )議。所謂會(huì )議，是指3個(gè)或3個(gè)以上的人（其中一個(gè)為主持人）為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過(guò)程。通過(guò)會(huì )議的定義，我們知道開(kāi)會(huì )是一個(gè)嚴肅的問(wèn)題，是為了解決某個(gè)問(wèn)題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議，是需要獲得一個(gè)結果的。如果散散漫漫，不認真對待，浪費了時(shí)間精力而問(wèn)題沒(méi)得到解決，那么會(huì )議也就失去了它的意義。
其次，要避免召開(kāi)無(wú)實(shí)效的會(huì )議。在開(kāi)會(huì )之前必須要做好充足的會(huì )前準備，布置會(huì )場(chǎng)，設置議程，有備而開(kāi)。開(kāi)會(huì )之前必須明確會(huì )議要解決什么問(wèn)題，會(huì )議過(guò)程中緊緊圍繞這一中心展開(kāi)，做到目的明確，有的放矢。應該開(kāi)高效率的會(huì )議，避免開(kāi)一些無(wú)實(shí)效的會(huì )議。
再次，充分尊重會(huì )議結果。一次成功的會(huì )議，會(huì )議結束后，與會(huì )人就某一問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。我們要充分尊重會(huì )議結果，并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則，只開(kāi)會(huì )而會(huì )后不按決策行動(dòng)，讓會(huì )議只成為一種形式，那么會(huì )議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會(huì )人對今后公司組織的會(huì )議也將失去信任。
當然，怎樣開(kāi)好會(huì )議，開(kāi)富于實(shí)效的會(huì )議也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，還有待我們在以后的工作中慢慢的去學(xué)習體會(huì )。我們大家要用這次的培訓以及以后的學(xué)習體會(huì )去成就一次次高效的會(huì )議，并做到“會(huì )而議，議而決，決而行，行而果”！
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )8
5月11日下午18:30-21:45,公司組織了一次關(guān)于目標管理的培訓,無(wú)論在觀(guān)念上還是理論上都讓我獲益非淺,以下是自己的一點(diǎn)體會(huì )：
一、目標的制定
目標管理看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要把它有效地付諸實(shí)施，需要我們對它有詳盡的了解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰略和政策，那么我們就無(wú)法制訂出正確的目標，也就無(wú)法發(fā)揮目標管理的作用。
目標有時(shí)可能是難以確定的，特別是對于目標的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發(fā)展的各種因素，并依據科學(xué)的程序來(lái)確定目標。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實(shí)行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過(guò)公司的目標來(lái)進(jìn)行分解制定，保持于公司目標的一致，而不脫離公司目標。
目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩定性和有一定的靈活性，目標經(jīng)常改變，只能使目標失去原來(lái)的意義，失去一個(gè)明確的方向。但是可以根據新的認識和發(fā)現，環(huán)境的變化對目標進(jìn)行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實(shí)現。
二、目標的實(shí)施
盡量不要說(shuō)“因為……所以沒(méi)有達到目標之類(lèi)的話(huà)”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說(shuō)這些話(huà)就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現在開(kāi)始，必須慢慢地培養自己的習慣，人都是由思想到觸動(dòng)再到行為最后養成習慣的，現在亡羊補牢應該不算晚。
要負起責任，所謂自信心就是由責任開(kāi)始的，作為一名管理者就必須負起責任，要樹(shù)立信心也必須負起責任。責任是執行力的動(dòng)力。
目標要量化，要分階段，不能光看到終點(diǎn)。我想目標要分階段這個(gè)道理我很久以前就懂，但是昨天才對此有更加生動(dòng)的理解，因為其實(shí)目標真的很重要，結果固然重要，過(guò)程也重要，要每月、每周、每天、每個(gè)過(guò)程的量化，這才是目標的分階段。以前自己的目標，制定得很模糊和籠統，都是些做好什么什么工作，
還有，通過(guò)昨天的課，我更深刻的了解目標管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標。
通過(guò)目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動(dòng)狀態(tài)，避免形式主義和無(wú)效工作;通過(guò)目標管理的系統分析，提高計劃工作的科學(xué)性和整體協(xié)調性，充分發(fā)揮自己內在的潛力和積極性，共同實(shí)現整體目標;解決控制的兩個(gè)難點(diǎn)，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制;有助于增強全體組織成員的團結合作和組織的凝聚力。
三、目標的總結和下一個(gè)目標
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經(jīng)典的語(yǔ)錄�！暗搅宋疫@，事情該結束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問(wèn)題傳給別人。
目標完成后要對完成情況做總結，并制定下個(gè)目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過(guò)制定目標-實(shí)施目標-總結目標-制定下一個(gè)目標-實(shí)現公司總目標。
首先，從人生的角度來(lái)看一下目標管理。沒(méi)有目標的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個(gè)方向對你來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有太大的意義。正如我在課程上強調的，人生沒(méi)有目標，就等于在夢(mèng)游!并且，沒(méi)有目標的人，將會(huì )成為別人實(shí)現目標的一種工具!
其次，從工作的角度來(lái)看一下目標管理。有目標的工作往往意味著(zhù)有壓力，意味著(zhù)你必須努力去工作�？赡苡腥藭�(huì )不太喜歡有目標的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標的工作是不會(huì )被重視的。加薪、晉升?有難度，最后就只能混日子了。根據管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話(huà)，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強調某些崗位的目標而已。
再次，從公司的角度來(lái)看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實(shí)施計劃，就要進(jìn)行具體的目標管理。任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒(méi)有目標的.箭，永遠射不準耙心，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，你也永遠做不出好的業(yè)績(jì);像SMART原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的。
俗話(huà)說(shuō)，教學(xué)相長(cháng)，教育別人的時(shí)候，同時(shí)自己也在受益。以上是我個(gè)人關(guān)于目標管理的一些體會(huì )，希望能對大家有些啟發(fā)。
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目標管理：
1、有目標者自有千計萬(wàn)計，無(wú)目標者千難萬(wàn)難。---只要知道自己去哪里，全世界全會(huì )讓路。
2、確立什么樣的目標，將會(huì )成為什么樣的人。---有個(gè)笑話(huà)，在咨詢(xún)公司有三種人，打電話(huà)的客服，說(shuō)話(huà)就賺錢(qián)的培訓師，站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼的咨詢(xún)師，如果僅僅將自己定位為打電話(huà)的客服，就注定成為不了優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。作為一名咨詢(xún)師，向孔子學(xué)習，立大志，傳道、授業(yè)、解惑。
3、完成該做的事，才能做好你想做的事。---該做的與想做的事并不矛盾。只有做好該做的才能做好想做的。不做空想家，做腳踏實(shí)地的實(shí)干家。
4、只要找到了路，就不怕路遠。---不是所處的位置，而是所朝的方向更重要。
5、數字說(shuō)話(huà)，結果導向。---以結果為導向，讓一切借口見(jiàn)鬼。用數據證明可能。成功的尺度不以做了多少工作來(lái)衡量，而是以工作結果來(lái)衡量。有好的過(guò)程一定有好的結果。過(guò)程是為結果服務(wù)。
6、失敗者有無(wú)數目標，成功者只有一個(gè)目標。---深有感觸。越是精明的人越容易產(chǎn)生無(wú)數目標，絕大部分成功者是大智若愚型，專(zhuān)一堅守一個(gè)目標，堅持堅持再堅持，已是偉大之舉。如果不能更新目標，就堅持原本目標，不輕易動(dòng)搖。
7、起點(diǎn)越高，獲取的資源越多，接觸的人越高層次，成功的機會(huì )越多。---人的時(shí)間、金錢(qián)、精力有限，機會(huì )成本卻很高。與之對話(huà)的人，決定最終結果。努力讓自己具有與同等對話(huà)人對等的能力。目標越高，越有挑戰性，成就越大。
8、目標設定范圍包括財務(wù)目標，事業(yè)目標，家庭目標，健康目標，人脈目標，學(xué)習成長(cháng)目標。已細化。一個(gè)都不少。讓生活充實(shí)起來(lái)!
9、幸福等于知道自己的目標，并知道自己正朝著(zhù)目標穩健邁進(jìn)。---有待體會(huì )。幸福的真諦到底是什么?知道自己想成為什么樣的人?想過(guò)什么樣的生活?我想大多數人還活在迷茫之中�？催^(guò)電影《遺愿清單》，如果今天是生命的最后一天，我會(huì )想做什么?---生活有無(wú)限可能，追求精彩的生活經(jīng)歷!
10、達成目標是克服障礙的過(guò)程。找出障礙，制定對策，障礙是幫助我們學(xué)習成長(cháng)的。確認實(shí)現目標所需的技能和知識，努力獲取，做計劃，做總結，運用。
11.把目標視覺(jué)化，做夢(mèng)想板。
12、心在遠方，路在腳下。
13、堅持就是勝利!!!
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班組是最基層的生產(chǎn)組織，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著(zhù)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，為此必須重視和加強對班組長(cháng)的安全教育工作。通過(guò)多次對班組安全管理的學(xué)習，讓我深深體會(huì )到作為一個(gè)班組長(cháng)，要履行好自己在班組安全生產(chǎn)中的職責，不但要有較好的思想政治素質(zhì)，還應該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長(cháng)從思想到行動(dòng)，要堅持“安全第一”的原則。班組長(cháng)是生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學(xué)習國家的安全生產(chǎn)方針，政策和法規，學(xué)習安全生產(chǎn)責任制和各項安全生產(chǎn)管理制度，通過(guò)自身自覺(jué)地再學(xué)習，提高安全文化素質(zhì)，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個(gè)正確的認識和態(tài)度，積極主動(dòng)的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長(cháng)對班組安全工作要有預見(jiàn)性、敏感性、超前性。如果班組長(cháng)沒(méi)有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長(cháng)一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數。
其次，要在行動(dòng)上堅持這一原則，正確處理安全和生產(chǎn)的關(guān)系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，就盲目的服從于生產(chǎn)，這樣是會(huì )出大事故的。發(fā)現隱患要及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現忽視安全的現象及時(shí)制止。要加強對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監督。
安全管理工作要發(fā)揮班組每個(gè)成員的作用。班組就像一張網(wǎng)，每一個(gè)班組成員都是網(wǎng)上的一個(gè)節點(diǎn)，作為班組長(cháng)必須了解，關(guān)心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態(tài)好壞，將會(huì )直接影響到安全生產(chǎn)，班組長(cháng)要及時(shí)了解了班組成員的精神狀況，就得經(jīng)常與職工談心，想方設法調動(dòng)每一個(gè)工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學(xué)會(huì )本事。只有班組長(cháng)經(jīng)常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動(dòng)之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過(guò)經(jīng)常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀(guān)點(diǎn)與爭論得到統一，彼此的關(guān)系才會(huì )日趨融洽，工作起來(lái)就會(huì )配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問(wèn)題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長(cháng)，應根據每個(gè)人的性格特點(diǎn)和能力大小安排工作，盡量發(fā)揮其特長(cháng)。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個(gè)沒(méi)有這方面特長(cháng)的人，他是完不成任務(wù)的，作為班組長(cháng)考慮問(wèn)題就必須全面。
中國有句俗語(yǔ)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發(fā)號施令。在我們將問(wèn)題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時(shí)候，組員就會(huì )感覺(jué)到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會(huì )尊重我們，并會(huì )設身處地的動(dòng)腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂(yōu)解難。
作為一名班長(cháng)工作中要以身作責，大公無(wú)私，嚴以律已，良好的道德品質(zhì)，處處起到模范帶頭的作用，具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作技能，這樣才能服眾。
還有，我們班組長(cháng)在處理工作上，要一視同仁，要不能怕得罪人，對違章違紀行為，要敢于批評教育，而對于班組成員的不足之處，則要動(dòng)之以情，曉之以理，耐心幫助。班組安全生產(chǎn)管理工作各方面才能健康發(fā)展。
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《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國傳統文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來(lái)詮釋現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結合百家的特長(cháng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì )最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對易經(jīng)的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )：
1、易經(jīng)是研究自然規律的著(zhù)作，而現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規律來(lái)運行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現我們現在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠(chǎng)做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(cháng)期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導人注重到這個(gè)發(fā)展規律，盡管不能改變這個(gè)規律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(cháng)我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀(guān)規律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十數年，但有一天你會(huì )突然發(fā)現市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規律辦事，沒(méi)能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟發(fā)展嗎?任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統一”精髓的外在表現。
無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業(yè)運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調，在運動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng )新的精神。對于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀(guān)察事物的表象、透過(guò)表象分析其內在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話(huà)，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀(guān)察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹(shù)立戰略決策。
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一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來(lái)，許多人心里一直存在一個(gè)解不開(kāi)的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會(huì )導致護理專(zhuān)業(yè)的倒退”?通過(guò)郭燕紅副司長(cháng)對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會(huì )更深入地了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識、發(fā)展專(zhuān)科水平、促進(jìn)專(zhuān)科革新、才能真正凝煉出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
通過(guò)學(xué)習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問(wèn)題——“人”有了新的思索。郭副司長(cháng)說(shuō)“人力資源永遠是一個(gè)課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護士長(cháng)前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
郭燕紅副司長(cháng)說(shuō)護理職業(yè)是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)要扭轉技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛(ài)”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì )中“播種”。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
本次培訓班專(zhuān)程邀請了北京大學(xué)簡(jiǎn)偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專(zhuān)家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來(lái)了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績(jì)效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設置合理，切實(shí)為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡(jiǎn)博士從宏觀(guān)的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專(zhuān)家的講座對臨床護理實(shí)踐具有很大指導作用，績(jì)效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開(kāi)了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時(shí)間召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專(zhuān)項討論，傾聽(tīng)基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長(cháng)。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì )、群眾滿(mǎn)意。
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3.30公司統一組織了一次中層管理人員學(xué)習，通過(guò)《李強說(shuō)管理》的視頻學(xué)習，本人最大的感觸就是四個(gè)字：事在人為!是否想為?為何而為?怎么為?為的程度?為的結果如何?全在乎于為的心態(tài)!什么是為?-----為就是執行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，執行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結合的表現。
中層管理者要提高執行力，至少需具備兩種能力：準確領(lǐng)會(huì )公司高層理念的能力和管理好部門(mén)工作的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來(lái)著(zhù)手提高執行力：
第一、明確領(lǐng)導意圖。正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達者的首要任務(wù)。不能正確理解領(lǐng)導的意思，將會(huì )出現企業(yè)決策方案在執行的過(guò)程當中，小小偏差、會(huì )在不斷的執行中，不斷放大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領(lǐng)導的意圖和目的，有可能給公司造成無(wú)法彌補的損失�？梢哉f(shuō)只有明確領(lǐng)導的要求，才能制定工作目標和行動(dòng)計劃，逐項落實(shí)、跟蹤反饋。要不斷充實(shí)和學(xué)習，能夠從更高的角度，替領(lǐng)導換位思考;
第二，表率作用。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，身先士卒、百折不撓的樹(shù)立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說(shuō)服力和執行力。
第三，主動(dòng)積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會(huì )出現的問(wèn)題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門(mén)的基礎工作開(kāi)始，將部門(mén)打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過(guò)不斷的審視自己部門(mén)該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動(dòng)，才會(huì )打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門(mén)，執行力也就有了保證。
第四，工作到位。
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報，又要隨時(shí)督促;
3、眼睛到位——細致觀(guān)察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題;
4、耳朵到位——廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導以及下屬員工對工作的意見(jiàn)和建議;
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現場(chǎng)，保持第一手資料的搜集。
工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。
第五，不講借口。問(wèn)題面前不講借口，不給執行力留缺口�！敖杩凇钡膶�(shí)質(zhì)就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問(wèn)題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門(mén)內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應的責任人開(kāi)始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導和傳達。
第六，團隊合作。中層管理者作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導要多接觸每個(gè)員工，了解每個(gè)員工，以便在團隊內培養成一種互相信任、互相支持、相互尊重、相互激勵、相互交流的積極向上的團隊合作氛圍。團隊外，各部門(mén)之間應各司其職，補
位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長(cháng)補短，形成公司合力。只有通過(guò)團隊合作對中層領(lǐng)導者能力的放大效應，執行力的提高才能落到部門(mén)工作的各個(gè)角落。
第七，公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng )造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績(jì)、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能樹(shù)立正氣，保證執行力不偏離。
第八，總結反省。作為中層管理者針對執行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節、尋找工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執行力就是一個(gè)不斷提升和積累的過(guò)程，通過(guò)定期組織團隊內部員工的學(xué)習和總結，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結中學(xué)習成長(cháng)，明確公司、部門(mén)、個(gè)人的不足，在解決問(wèn)題和準備解決問(wèn)題的過(guò)程中，執行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開(kāi)拓創(chuàng )新。在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過(guò)不斷創(chuàng )新和開(kāi)拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡(jiǎn)，務(wù)實(shí)高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說(shuō)開(kāi)拓創(chuàng )新才是執行力的動(dòng)力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統一起來(lái)，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數據，參考相關(guān)的素材，待時(shí)機成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理者的執行力的提升過(guò)程，源泉就是來(lái)自于不斷的學(xué)習，而且是有方向的學(xué)習，通過(guò)理論的、實(shí)踐的、內部的、外部的、歷史的、現實(shí)的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和素養的同時(shí)，執行力的提升引發(fā)領(lǐng)導力的增長(cháng)，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門(mén)員工支持的領(lǐng)導力氣質(zhì)，執行力的提升也就不再困難。
中層管理者在企業(yè)中起著(zhù)承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁，實(shí)現順暢溝通，達到天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執行力在中層發(fā)揮管理作用中起著(zhù)決定性的作用，由此說(shuō)提高中層管理者的執行力在企業(yè)各個(gè)時(shí)期的發(fā)展中都有著(zhù)非常重要的意義。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )14
最近在準備研發(fā)部門(mén)內部的管理崗位培訓，所以反思了一下自己的團隊管理心得，在這里分享給大家。想想自己在公司已經(jīng)呆了三年了，從研發(fā)轉型管理也快兩年了，這段時(shí)間從小員工到管理高層，一方面得益于公司的高速發(fā)展，一方面也感謝自己的努力付出。
我們老板經(jīng)常說(shuō)三年改變一個(gè)人，讓我們努力，很多人不信和不屑，回想年輕時(shí)候的我也是這樣，總覺(jué)得懷才不遇，實(shí)際上是不知道蘑菇效應�；叵胱约旱倪^(guò)去，就是在機緣之下，打破了蘑菇效應，才有以后的發(fā)展。這些后邊在個(gè)人發(fā)展心得里在詳細說(shuō)明。
如果想要做好管理，首先要看自身的素質(zhì)夠不夠硬，精通業(yè)務(wù)，技能過(guò)硬，有熱情，積極上進(jìn)，以身作則，人際關(guān)系，這些都要具備，不要想著(zhù)，管管人還不容易么，如果你是這樣想，那你沒(méi)辦法成為一個(gè)好的管理者。某企的高管我就不說(shuō)了，只要背景夠硬。
在成為管理者之前你要成為一個(gè)優(yōu)秀的自我管理者，一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，如何成為優(yōu)秀的人方式很多，我的方式是學(xué)，努力去學(xué)習優(yōu)秀的習慣，優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的方法，保持自己是open的，不斷改變自己，克服惰性和欲念，當然每個(gè)人的活著(zhù)的方式，選擇的生活是不同的，我是工作狂式的人，其他人也一樣能成功，但是一定要努力。
要正確的認識自己，沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害，我們老板常說(shuō)不是我們厲害，是我們對手太low，就是這樣的心理，永遠有更優(yōu)秀的人等著(zhù)你超越。曾經(jīng)我覺(jué)得自己是一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人，但是我們公司優(yōu)秀的人一年100本書(shū)是起步，我現在一年也能保持在五六十本的地步，記得一個(gè)數據說(shuō)中國人均看書(shū)一年兩三本。所以你知道吧差距是怎么來(lái)的，我們都還得繼續努力。如果你說(shuō)這不是你想要的生活，你活著(zhù)是為了享受生活，那只能說(shuō)道不同不相為謀。但是大多數人還得靠努力成功。
說(shuō)了這么多還沒(méi)開(kāi)始說(shuō)管理，其實(shí)我覺(jué)得我已經(jīng)把最精髓的管理方法教給你了。就是努力學(xué)習，認真去做，管理學(xué)大師那么多，格魯夫，德魯克，稻盛和夫，隨便去學(xué)習，隨便去了解。
其中我是比較喜歡稻盛和夫的，跟我的工作態(tài)度比較合拍，我相信態(tài)度決定一切，你努力想去做一件事情的時(shí)候才能做到，盡的努力。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )15
從國稅系統實(shí)施績(jì)效管理以來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)省、市局的文件精神，積極參加績(jì)效管理工作，以稅收工作為核心，初步建立了橫向到邊、縱向到底的績(jì)效管理體系，并形成了績(jì)效管理實(shí)施統一組織、績(jì)效指標內容上下銜接、績(jì)效重點(diǎn)有所區分、績(jì)效方法綜合利用的績(jì)效管理機制，使全局干部對績(jì)效管理工作有了充分的認識，有力地推動(dòng)我局稅收管理工作進(jìn)一步開(kāi)展。
一、我局干部對績(jì)效管理工作的認識
�。ㄒ唬┛�(jì)效管理是個(gè)人在工作過(guò)程中所表現出來(lái)的與組織目標相關(guān)的并且能夠被評價(jià)的工作業(yè)績(jì)和工作行為，就國稅系統而言績(jì)效管理是指運用績(jì)效管理原理和方法，建立符合稅務(wù)系統實(shí)際的績(jì)效管理制度機制，對各級稅務(wù)機關(guān)圍繞中心、服務(wù)大局、履行職責、完成任務(wù)等方面，實(shí)施管理及考評。
�。ǘ┛�(jì)效管理與善治稅收相結合。所謂善治,就是使公共利益最大化的社會(huì )管理過(guò)程。善治的本質(zhì)特征在于它是政府與公民對公共生活的合作管理,是政治國家與公民社會(huì )的一種新穎關(guān)系,是兩者的最佳狀態(tài)。善治有六個(gè)基本要素，即合法性、透明性、責任性、法治性、回應性、有效性。善治
稅收應當做到：嚴格遵守法律法規，依法行政；行政權力公開(kāi)透明，實(shí)行公開(kāi)辦稅；勇于負責，明確征納雙方的權利和義務(wù)；拓寬服務(wù)訴求渠道，建立訴求快速響應機制；提高稅務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，以提供最全面的稅收服務(wù)為首要價(jià)值取向；清晰定位職能，還權還責于納稅人；強化權力監督制約，保證工作廉潔高效。有效地將績(jì)效管理與善治稅收相融合，避免生搬硬套。
�。ㄈ┛�(jì)效管理是實(shí)現善治稅收的有效載體和有力工具，在善治稅收的理念下推行績(jì)效管理，有利于提高國稅機關(guān)的執行力和公信力；在績(jì)效管理中落實(shí)善治稅收的理念，有利于提升工作質(zhì)效、推動(dòng)各項工作目標實(shí)現。
二、我們實(shí)行績(jì)效管理的基本做法
我們的績(jì)效管理工作，充分學(xué)習和借鑒了市局對市局各處室部門(mén)以及各兄弟單位績(jì)效管理的基本做法，成熟一項、推開(kāi)一項，逐步完善、不斷提高，初步構建了廣覆蓋、多維度的績(jì)效考評體系。其主要做法有：
一是緊緊圍繞稅收中心工作，全程跟進(jìn)督辦。我局制定了督辦規定，建立了督辦制度，強化了督辦工作，進(jìn)一步提高了行政效能。我們根據省、市局的工作部署和工作計劃，認真編制工作任務(wù)分解表，區分主辦、協(xié)辦，明確工作目標和階段性任務(wù)，提出工作要求，規定工作時(shí)限，落實(shí)責任人，構建了完善的責任體系，每一項任務(wù)都有責任領(lǐng)導、責任處
室、具體承辦人員，保證工作任務(wù)落到實(shí)處。當上級有新的任務(wù)部署，我們都對任務(wù)分解表隨時(shí)進(jìn)行補充和調整。每月、每季都對督辦工作開(kāi)展跟蹤檢查，每半年對督辦工作的辦理情況進(jìn)行認真回顧分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出解決的辦法和對策。
二是抓好機關(guān)工作人員績(jì)效考評，充分調動(dòng)各種積極因素。結合我局實(shí)際，制定了《長(cháng)春市綠園區國家稅務(wù)局績(jì)效管理辦法》及其實(shí)施細則，《辦法》規范了考評內容和方法，提出了考評的具體要求。在考評程序上，我們始終堅持按平時(shí)效能檢查，定時(shí)開(kāi)展績(jì)效面談、領(lǐng)導點(diǎn)評的程序進(jìn)行；對每一位工作人員，除了重點(diǎn)考核其工作任務(wù)完成情況外，我們還加強對其平時(shí)出勤情況、執行效能基本制度情況進(jìn)行檢查。
三是抓好各科室績(jì)效考評，強化中層干部責任意識。我們根據省、市局績(jì)效管理工作經(jīng)驗介紹，充分借鑒和參考省、市局關(guān)工作人員績(jì)效考評辦法，明確了績(jì)效考評的依據和評價(jià)指標的設置辦法，規范了考評的組織與實(shí)施，提出了考評結果的運用。各科室及事業(yè)單位依據本單位職責、省市局重大決策部署、局內部會(huì )議等相關(guān)文件、內部制度規定和基礎管理要求制定考評指標及分值；分管局領(lǐng)導與各科室、事業(yè)單位對照工作任務(wù)和考核辦法，每半年進(jìn)行一次績(jì)效面談；由分管局領(lǐng)導及局效能辦根據實(shí)際對各單項工作做出評價(jià)。
三、抓好績(jì)效管理的幾點(diǎn)體會(huì )
我們的績(jì)效管理工作之所以能夠順利開(kāi)展，主要還有如下幾點(diǎn)體會(huì )：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視是抓好績(jì)效管理的前提。
局黨組對開(kāi)展績(jì)效管理工作十分重視，始終都將其擺上黨組重要議事日程，經(jīng)常集體聽(tīng)取職能部門(mén)有關(guān)績(jì)效管理工作匯報，制定具體的績(jì)效工作推進(jìn)時(shí)間表，明確階段工作重點(diǎn)、提出具體要求。局領(lǐng)導根據各自工作分工，注重將績(jì)效管理工作與稅收業(yè)務(wù)工作捆在一起抓，特別是對自己所分工的業(yè)務(wù)科室及局屬事業(yè)單位的績(jì)效管理能夠嚴格要求。
�。ǘ┲贫冉ㄔO是抓好績(jì)效管理的基礎。
我們認真落實(shí)省、市局關(guān)于績(jì)效管理工作開(kāi)展的一系列文件，結合區局實(shí)際，制定了《長(cháng)春市綠園區國家稅務(wù)局績(jì)效管理辦法》和《長(cháng)春市綠園區國家稅務(wù)局個(gè)人績(jì)效管理辦法》，切實(shí)抓好制度建設。完善區局各項規章制度建設，建立并落實(shí)效能督查制度，切實(shí)強化了稅務(wù)干部的憂(yōu)患意識和宗旨意識，保證政令暢通，維護黨的紀律，改善行政管理，提高行政效能。并將這些制度與績(jì)效管理工作相結合，明確績(jì)效管理工作的統領(lǐng)作用。同時(shí)建立并落實(shí)績(jì)效管理聯(lián)絡(luò )員制度。每個(gè)科室、所、事業(yè)單位都要指定一名負責綜合工作的稅務(wù)干部為績(jì)效管理聯(lián)絡(luò )員，負責本科室績(jì)效管理工作，使
績(jì)效管理工作從上到下層層有人抓、有人管。
�。ㄈ┖葑ヂ鋵�(shí)是抓好績(jì)效管理的關(guān)鍵。
有了領(lǐng)導的支持、好的規章制度，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。我們充分發(fā)揮局績(jì)效辦的職能作用，堅持落實(shí)每日網(wǎng)上巡查，檢查各項工作指標的具體落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報，發(fā)現問(wèn)題責令改正，并在單位、個(gè)人績(jì)效考評中扣分。凡是上級機關(guān)和局領(lǐng)導交辦的每項工作都納入督查催辦范圍，實(shí)時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)監控，確�？�(jì)效管理工作落到實(shí)處，起到實(shí)實(shí)在在的作用。
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