管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )15篇
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編精心整理的管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )1
通過(guò)對公司xx總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習，讓我對團隊管理和建設又有了更深一步的理解，xx總用多個(gè)生動(dòng)的案例對講到的問(wèn)題點(diǎn)做了演示和總結，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、“羅輯思維”團隊的經(jīng)驗
羅輯思維是什么?開(kāi)始了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)成功的團隊，在他們的團隊中，沒(méi)有考勤機、沒(méi)有層級區分、沒(méi)有部門(mén)、沒(méi)有年終獎。這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過(guò)企業(yè)管理完成公司的整體運營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節操幣”，能夠讓員工通過(guò)做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)成功的團隊，我能看到的是老總羅振宇在團隊都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天，能夠想到這么一套類(lèi)似于游戲的管理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實(shí)現主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起，值得我們去學(xué)習。
二、團隊建設的`溝通、協(xié)調、合作
一個(gè)成功的團隊必定有一套完善的管理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調，溝通、協(xié)調、合作是每個(gè)團隊建設的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著(zhù)良性的方向去發(fā)展，“人在一起是聚會(huì )，心在一起叫團隊”
團隊中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì )使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì )帶來(lái)負面的影響，不利于團隊的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團隊，擔任的職務(wù)、責任各不相同，發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處和優(yōu)勢，有效的做到資源共享，經(jīng)驗互補，程度的發(fā)揮團隊的能力，才能完成最終一致的目標。
三、打造狼性團隊
最后學(xué)習了打造狼性團隊的十大哲學(xué)，締造強大執行團隊離不開(kāi)團隊的個(gè)人，每個(gè)人都有他的長(cháng)處和短板，取長(cháng)補短，各盡所長(cháng)會(huì )讓團隊的能力得到強大的釋放，做好人員的儲備和激勵，要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，因為他們才是帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀執行力的動(dòng)力。要獨具慧眼，有長(cháng)遠的發(fā)展意識，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規律，善于改變和變通，要做本領(lǐng)域的老虎。
團隊的硬件是團隊成員，要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團隊的軟件是文化，文化是團隊必不可少的精神支持，是企業(yè)得以持續長(cháng)遠發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行，團隊會(huì )越變越強大，企業(yè)才會(huì )走的越來(lái)越遠。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì )，希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執行團隊。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )2
來(lái)到xx小已經(jīng)快兩個(gè)周了，這兩個(gè)周每天深入班級聽(tīng)課汲取養分、學(xué)習班級管理的經(jīng)驗，了解教師的常規工作，感受良多。作為一個(gè)語(yǔ)文老師除了上好課，還有一個(gè)很重要的工作管理班級，建立班集體�，F在我想談一下這一個(gè)多周跟著(zhù)李老師學(xué)習班級管理的一些心得。這一個(gè)多周以來(lái)從最開(kāi)始的稀里糊涂，到現在的輕車(chē)熟路真的很感謝老師的手把手教學(xué)�！澳悻F在該干什么”，“這個(gè)情況該怎么做”真可謂不厭其煩，讓我這個(gè)實(shí)習生深深感受到了xx的溫度。
班級管理是一個(gè)“博大精深”的問(wèn)題，我只能片面的談一些感受。首先我想談一下老師的鼓勵式教育。老師在日常的管理中幾乎沒(méi)有發(fā)過(guò)火，給學(xué)生的多是正確的引導，表現的都是對學(xué)生變得更好的'期待。（老師希望你們怎么做，老師覺(jué)得你怎么做會(huì )更好。）之后給予正確的鼓勵，當然老師也跟我說(shuō)過(guò)起到效果的獎勵才是最佳的，鼓勵必須適度，保持學(xué)生們對于獎勵的新鮮感，這樣的獎勵才會(huì )有效果。而且對于那些屢教不改的學(xué)生，該有的懲罰也必不可少，要給學(xué)生樹(shù)立"獎罰分明"的觀(guān)點(diǎn)。不對的事情一定不能發(fā)生，對的事情要多多提倡，多多支持，給予獎勵。例如老師在班里設立的班幣獎勵機制，合理的利用班幣獎勵表現良好的同學(xué)，對于犯錯誤的同學(xué)還會(huì )取消她班幣評選的資格。班幣機制在班級里創(chuàng )建了一種良好的氛圍，讓學(xué)生們感受到自己身處于一個(gè)是非分明，獎罰有度的班級之中，對學(xué)生十分受用。
此外老師跟我傳授她的經(jīng)驗時(shí)說(shuō)，管理班級，教育學(xué)生一定要是在“愛(ài)”的基礎上。當孩子犯錯誤時(shí)，切記不可大發(fā)雷霆，用你的聲音去征服他們。這樣可能只能起到短時(shí)間的效果，而且可能會(huì )讓孩子對老師產(chǎn)生厭惡，起到反作用。從和老師的交流中我感受到只有誠心去愛(ài)學(xué)生，用心去捕捉每一個(gè)幼小的心靈，做到心中有學(xué)生、心中想學(xué)生才能讓學(xué)生愛(ài)你。聽(tīng)聽(tīng)你的話(huà)。最好是誠心與學(xué)生交朋友，要和他們談心，學(xué)生有缺點(diǎn)，批評時(shí)要尊重學(xué)生的人格和自尊心，同時(shí)批評學(xué)生要因人而異，講究時(shí)機、地點(diǎn)與方法，要誠心誠意幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)。對學(xué)生提出的問(wèn)題或要求，不光要從自己的角度去分析，更重要的是從學(xué)生的角度去考慮，多為學(xué)生出主意，讓學(xué)生覺(jué)得你是真心實(shí)意為他著(zhù)想。對于犯錯誤的同學(xué)只有讓她們明白自己錯了，為什么錯了，才能讓她們信服老師，知道應該怎么改正，養成良好的習慣，才能做到老師在與不在一個(gè)樣。
班級管理這份工作繁瑣而又精深，要學(xué)習的還有很多，對于教育我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)可謂，路漫漫其修遠兮……
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )3
國家安全總局出臺《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》后，作為煤礦的基層管理人員，我認真學(xué)習《七條規定》后感觸頗深：盡安全職、負安全責，是要求是本分，忠心為企業(yè)、愛(ài)心為員工的安全責任必須牢固扎根于心，想安全、抓安全，必須時(shí)時(shí)、事事、處處落實(shí)到具體行動(dòng)上。它指出了煤礦安全生產(chǎn)的要害，抓住了煤礦安全生產(chǎn)工作的隱患，為煤礦安全增添了一道防火墻，為礦工撐起了一把保護傘，更是礦長(cháng)對員工及家屬的鄭重承諾，對礦工生命的高度重視。
一、 貫徹《七條規定》，提高自我認知意識
xx曾對煤礦安全作出重要指示：“安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大人民的生命安全，以人為本首先要以人的'生命為根本，科學(xué)發(fā)展首先要實(shí)現安全發(fā)展�！镀邨l規定》是在現行的國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規基礎上針對當前安全生產(chǎn)突出問(wèn)題，提煉出的最關(guān)鍵、最有效、最簡(jiǎn)潔的七條要求，要求礦長(cháng)必須履行安全生產(chǎn)工作職責，抓住了煤礦安全生產(chǎn)的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，突顯了黨和政府心系礦工、關(guān)愛(ài)生命的決心。我們作為煤礦安全生產(chǎn)的最直接責任者，必須充分認清發(fā)展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。
二、貫徹《七條規定》，落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)
我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產(chǎn)”等理念，正是把安全作為企業(yè)頭等任務(wù)和發(fā)展的基石、提升效益的根本、關(guān)注礦工生命的所在。我們在安全生產(chǎn)上，提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來(lái)的，是管出來(lái)的;安全工作只有時(shí)時(shí)抓、天天抓才能抓好。
認真貫徹落實(shí)《七條規定》就要明確細化任務(wù)分工，積極協(xié)調指
導，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，研究解決存在的問(wèn)題，真正做到剛執行、全覆蓋、真落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效，進(jìn)一步營(yíng)造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對《七條規定》的相關(guān)內容及結合我核桃峪項目部的具體情況，我們分專(zhuān)業(yè)提出了具體的安全工作目標：一管理方面：要加強領(lǐng)導干部值班、帶班和跟班管理，切實(shí)提高工作質(zhì)量，反對走馬觀(guān)花、流于形式。對跟班人員下井進(jìn)行公示，公開(kāi)接受群眾監督并實(shí)行檢查，規范干部職工行為，健全考核體系，堅持獎罰結合，發(fā)揮正負激勵，促進(jìn)管理人員履職盡責。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系員工群眾，提高辦事效率以及服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)礦井管理水平穩步提升;二技術(shù)方面：進(jìn)一步加強培訓學(xué)習將作為各類(lèi)安全培訓的重要內容，編入培訓教材和培訓提綱，切實(shí)提高自身安全素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，充分利用班前會(huì )集體學(xué)習講解《七條規定》并將學(xué)習卡片發(fā)給每個(gè)工人。頂板方面的要求是炮后及時(shí)進(jìn)行臨時(shí)支護，防止掉頂，為職工井下作業(yè)創(chuàng )造良好條件。冒頂就是責任事故，是履職不到位;防治水方面:嚴格落實(shí)探放水“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度，堅持每小班打設探水眼，由跟班隊長(cháng)、技術(shù)員對出水情況進(jìn)行匯報，項目部做好具體工作安排，努力做到不因水傷人，不因水影響生產(chǎn)，發(fā)生水害就是最大的失職�；鸸て饭芾矸矫妫阂髨绦小耙慌谌龣z”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動(dòng)組織，科學(xué)安排工作休息時(shí)間，讓員工以充沛的精力投身安全生產(chǎn);四要及時(shí)改善優(yōu)化調整通風(fēng)系統最大限度的滿(mǎn)足礦工作業(yè)時(shí)通風(fēng)需求，對機電設備實(shí)行分包責任管理制度和全過(guò)程監督管理，強化對電氣設備的日常維護檢修，確保安全高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過(guò)”原則。 同時(shí)還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位，施工場(chǎng)地做到各種標牌齊全，衛生清潔，確保實(shí)現“三無(wú)兩杜絕”目標、后勤服務(wù)
單位實(shí)現“四無(wú)”目標。 作為煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領(lǐng)導將《七條規定》具體的落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中，帶領(lǐng)廣大礦工平安、快速、穩定生產(chǎn)：所有煤礦職工能提高自我操作技能，高高興興上班、平平安安回家。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )4
學(xué)校管理是指學(xué)校的管理者通過(guò)組織協(xié)調全體師生員工，充分發(fā)揮人力、才力、物力的作用，充分利用各種資源和校內外的有利條件，高效的實(shí)現學(xué)校辦學(xué)目標的活動(dòng)過(guò)程。
高水平的教育質(zhì)量就必須要有高水平的管理。管理水平是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。
在當前的學(xué)校管理中，如何提高管理水平，根據自己數年來(lái)的學(xué)校管理經(jīng)歷和借鑒他人的成功經(jīng)驗，談幾點(diǎn)拙見(jiàn)：
一、以人為本。
學(xué)校管理，所要的效益是教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校的所有干部、教職工學(xué)生都是校長(cháng)的管理對象，目中有學(xué)生，充分尊重學(xué)生，視學(xué)生為具有主觀(guān)能動(dòng)性的個(gè)體，相信學(xué)生的潛能，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，教學(xué)中倡導教師發(fā)揚教學(xué)民主，營(yíng)造寬松的教學(xué)氛圍;創(chuàng )設能讓學(xué)生展示個(gè)性的舞臺，培養學(xué)生的自主性、獨立性，引導學(xué)生形成創(chuàng )造思維，具備創(chuàng )新能力和精神，使學(xué)生真正成為一切教育活動(dòng)的主人。
為此，學(xué)校領(lǐng)導、支部更新教育思想和觀(guān)念，加強對教師的培訓和引導：
樹(shù)立以人為本的教育思想，建立新型的師生關(guān)系。提倡平等和諧的師生關(guān)系，師生共同研究討論問(wèn)題，以真誠的相互了解溝通師生的情感，本著(zhù)尊重人及其完整人格的精神培養人。
1、樹(shù)立培養創(chuàng )新精神的教育觀(guān)念。
培養有創(chuàng )新精神的學(xué)生，必須有富于創(chuàng )新精神的教師。所以教師必須轉變以知識傳授為中心的傳統教學(xué)思想、具備創(chuàng )新能力、樹(shù)立創(chuàng )新精神意識的教學(xué)觀(guān)念。
2、力求成為學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習的指導者。
教師必須自身具備不斷學(xué)習提高的精神，通過(guò)學(xué)習，使自己的知識水平和思想境界始終處于時(shí)代的`前沿，使自己由知識的傳授者轉變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習的指導者、引路人，而不是單純的知識講授者。
二、德育為首，樹(shù)立全面育人觀(guān)。
學(xué)生的綜合素質(zhì)中最重要，也最根本的是思想素質(zhì)教育，忽視學(xué)生的德育及政治思想教育是沒(méi)有靈魂的教育。
為此，需抓好如下的一些工作：
1、堅持不懈地抓師德教育
用科學(xué)的世界觀(guān)武裝教師，用正確的價(jià)值觀(guān)引導教師，用奉獻的人生觀(guān)啟迪教師，努力使教師成為為人師表、教育學(xué)生生動(dòng)有效的教材。
2、樹(shù)立德育工作人人有責的思想。
學(xué)生的思想政治工作，不僅僅只是干部和班主任的任務(wù)，而是全體教職員工的神圣職責。努力把教書(shū)育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人互相結合聯(lián)系，形成合力，齊抓共管。
3、結合實(shí)際，聯(lián)系社會(huì )
對學(xué)生的教育，不單純是學(xué)校的教育，必須依靠家長(cháng)，甚至社會(huì )力量的共同協(xié)作。學(xué)校需加強家訪(fǎng)、校訪(fǎng)和與村社的聯(lián)系、組織多項校外德育教育、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。形成了學(xué)校、家長(cháng)、社會(huì )三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò )。
以人為本、和諧民主的管理體系和開(kāi)放意識，才能為教育教學(xué)質(zhì)量的穩步發(fā)展、提高打下堅實(shí)的基礎。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )5
古往今來(lái)，大家討論了眾多什么最寶貴的話(huà)題，是健康、是人才、是情義……，但是對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，時(shí)間才是最寶貴的東西，所以才有了寸金難買(mǎi)寸光陰之說(shuō)，時(shí)間的永不停滯性，比陽(yáng)光更公平的普照在每個(gè)人的人生路程。如何支配自己所擁有的時(shí)間，將是決定人生成功的最重要因素；也就是說(shuō)在有限的生命里，我們干些什么？做些什么？最終達到什么樣的結果？而這就是人生的意義和價(jià)值。
人的正常壽命大約不過(guò)三萬(wàn)天，而除卻咿呀學(xué)語(yǔ)和風(fēng)燭殘年的時(shí)光，真正能夠有所作為的時(shí)間不過(guò)一萬(wàn)天，可是分布在生命里的每一天，我們都干了些什么？當每一天悄悄溜走時(shí)，我們的生命也正在慢慢老去，而成功人士與不成功人士之間的差別，就在于成功人士合理的'支配和利用了自己的時(shí)間，實(shí)現了時(shí)間效益，而非成功人士卻浪費了自己的時(shí)間或者是被別人支配了自己的時(shí)間，自己的時(shí)間變得毫無(wú)意義或者價(jià)值甚微。所以，人生價(jià)值能否實(shí)現？企業(yè)能否高效運營(yíng)？時(shí)間管理的水平，將決定著(zhù)最終的效益。
有項國際調查表明：一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達10倍以上。效率糟糕就意味著(zhù)浪費時(shí)間，浪費時(shí)間的原因有主觀(guān)和客觀(guān)兩大方面，主觀(guān)原因主要有以下九點(diǎn)：
1、做事目標不明確；
2、作風(fēng)拖拉；
3、缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點(diǎn)；
4、過(guò)于注重細節；
5、做事有頭無(wú)尾；
6、沒(méi)有條理，不簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)單的事情復雜化；
7、事必躬親，不懂得授權；
8、不會(huì )拒絕別人的請求；
9、消極思考。
一組數據來(lái)自美國，人們一般每8分鐘就會(huì )受到1次打擾，每小時(shí)大約7次，每天50次—60次。平均每次打擾用時(shí)大約是5分鐘，總共大約4小時(shí)。大約50%—80%的打擾是沒(méi)有意義或者極少有價(jià)值的。生活中的好多人看似每天都在忙活著(zhù)，不停的接打電話(huà)，不停的到各地考察，不停的參加各種會(huì )議，但調查發(fā)現，80%的電話(huà)是可以省去的，50%的考察只是增加個(gè)人的見(jiàn)聞和感受的，90%的會(huì )議中80%的人們都只是個(gè)聽(tīng)眾，或者一部分人只是為了證明自己在努力工作，變換各種說(shuō)法和匯報方式說(shuō)一些多次會(huì )議沒(méi)有結果的事。
《隱藏在關(guān)系背后的利潤》——加拿大海倫。薇奇，一則道破天機的商業(yè)傳奇，這本書(shū)講述的是隱藏在各種關(guān)系溝通背后潛藏的巨大利潤：金融危機帶來(lái)企業(yè)成本高漲，當企業(yè)正為是否裁員一籌莫展時(shí)，兩個(gè)虛擬的使者，帶領(lǐng)他對公司各部門(mén)各環(huán)節部分崗位進(jìn)行了暗訪(fǎng)，發(fā)現了隱藏在公司各部門(mén)各崗位在會(huì )議、電話(huà)、文件、交流等各種溝通環(huán)節，存在的巨大無(wú)效性浪費，以及所來(lái)帶來(lái)的巨大負利潤，以及由于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通的不專(zhuān)業(yè)所流失的商業(yè)機會(huì )，本書(shū)揭示了人際關(guān)系背后的時(shí)間成本對公司發(fā)展所造成的深層影響。
人生都在折騰，其中大部分的折騰都是無(wú)效的折騰，甚至是負面的折騰，這就是與時(shí)間掛鉤的績(jì)效問(wèn)題。所以，談績(jì)效首先就要做好時(shí)間管理，在時(shí)間管理上，就要分清哪些是對直接經(jīng)營(yíng)有益的事情，哪些是制造出來(lái)的無(wú)效的事務(wù)性工作，從而將人力和每個(gè)人的時(shí)間，都安排到直接帶來(lái)績(jì)效的工作上去，并對人員做好人際溝通的培訓。負責產(chǎn)品研究的人員，就要把全部精力和工作時(shí)間集中到產(chǎn)品研究上去；負責銷(xiāo)售工作的人，就要把全部精力放到銷(xiāo)售工作上去；專(zhuān)業(yè)而專(zhuān)注，不要讓其它各種不必要的工作分散了精力，占用了我們的時(shí)間，每個(gè)人毫無(wú)接口的需要完成自己所負責的工作，真正的跟時(shí)間掛起鉤來(lái)，以達到更高的績(jì)效！
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危機管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時(shí)間，也只上幾次課，但在我的心里確實(shí)是有蠻大的作用的，讓我增強了我的危機意識，可以讓我在以后的學(xué)習，工作，生活中多一份危機感，當面對危機時(shí)就可以以不變應萬(wàn)變，鎮定自如。
人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)。樹(shù)立危機意識，是必需的。
沒(méi)有危機感的'人，將面臨更大的危機。對許多人來(lái)說(shuō)，不是沒(méi)有機會(huì )，是不認識機會(huì )或沒(méi)有事先做準備；不是工作難做，是不會(huì )做；不是生活沒(méi)有綠洲，是因為心里一片沙漠；不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因為我們總低著(zhù)頭；不是我們不聰明，是總認為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學(xué)！隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，我們不能再有這樣的想。一切機會(huì )都隱藏在社會(huì )的發(fā)展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化，在變化中樹(shù)立競爭和危機意識，迎接新生活中不確定因素的挑戰。
沒(méi)有危機感的人，將面臨更大的危機。為危機做提前準備，就會(huì )化危機為轉機。21世紀是終生學(xué)習的世紀，不學(xué)習就落后，少學(xué)習也落后，學(xué)慢了同樣落后！重要的學(xué)習機會(huì )，比別人少參加一次，當即就被他人超越。當別人休息的時(shí)候，我們還在學(xué)習，我們又一次超越別人！想比別人強，就要比別人多懂，多懂來(lái)自多學(xué)。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強于別人！對有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應該感謝反作用力。同時(shí)，少數學(xué)習的人要感謝多數不學(xué)習的人，因為有他們固執己見(jiàn)的襯托，才能實(shí)現自己的很快超越；因為有他們情愿把各類(lèi)市場(chǎng)拱手相讓?zhuān)约翰拍軝C會(huì )多多。因為很少有人喜歡改變自己，所以成功的總是少數人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預則立，不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會(huì )，我們沒(méi)有背景，將來(lái)靠誰(shuí)去找找工作，又靠誰(shuí)在將來(lái)的生活、工作、婚姻中得到開(kāi)心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么，我們樹(shù)立危機意識，對我們來(lái)講是一件好事，它會(huì )時(shí)常督促我們。讓我們現在更加努力的學(xué)習，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹(shù)立危機意識是一種管理，也是一種預防，也可以說(shuō)是保護自己的一種方式。
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生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車(chē)，客戶(hù)是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車(chē)長(cháng)，基層生產(chǎn)管理人員則是火車(chē)頭，列車(chē)長(cháng)需要做的，就是引導火車(chē)頭的方向，使其朝著(zhù)終點(diǎn)站前進(jìn)，無(wú)論火車(chē)速度多快，列車(chē)長(cháng)必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著(zhù)終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節車(chē)廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節。檢驗標準如同火車(chē)軌道，每一節車(chē)廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車(chē)廂越軌，必將導致整列火車(chē)的翻車(chē)。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì )造成列車(chē)翻車(chē)的影響因素，從而預防列車(chē)翻車(chē)，而不是在翻車(chē)以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些。強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì )，而是我們給了員工太多犯錯的`機會(huì )，俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì )帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執行任務(wù)過(guò)程中的行為規范，以順利達到預期的執行效果。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )8
通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的學(xué)習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法，統稱(chēng)為管理學(xué)學(xué)習質(zhì)量管理。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì )辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的.計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到“計劃”這個(gè)詞學(xué)習質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn)，計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì)，必須通過(guò)制定一份計劃（或長(cháng)期或短期）。然后通過(guò)這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。
計劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對社會(huì )的貢獻是不可限量的，對于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、積累和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )9
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標的20%，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為基礎、引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的`團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗的、二是無(wú)經(jīng)驗的;培訓也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jì)就會(huì )迅速下降，這樣將會(huì )嚴重影響其心態(tài)，甚至會(huì )影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調整，最重要的是在監督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jì)，他才會(huì )全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無(wú)經(jīng)驗的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營(yíng)造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì )15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標獎，再下設兩個(gè)二等獎。有完成獎項目標的馬上公開(kāi)頒獎，最好是當眾現金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì )，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )10
1.加強現代電子商務(wù)和物流理論和物流政策的研究
我國目前物流業(yè)劃分不明確、物流行業(yè)管理職責不清晰，影響了物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也影響了國民經(jīng)濟的進(jìn)程。應加強我國物流業(yè)政策、法律、法規的研究和制定工作，以便協(xié)調和規劃我國物流產(chǎn)業(yè)21世紀的發(fā)展前景，并在政策上予以全面支持;同時(shí)加大對物流基礎理論研究的力度，吸收國外先進(jìn)的思想、理論和技術(shù);吸取別國物流管理研究的成果，鼓勵理論界研究電子商務(wù)物流中的難題，加快我國電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐。
2.重視物流網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展物流經(jīng)營(yíng)和管理的科技含量是電子商務(wù)物流的立足之本，這主要體現在物流技術(shù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化上。例如，為了千方百計地滿(mǎn)足用戶(hù)方便、快捷、門(mén)到門(mén)直達運輸需要，電子數據交換技術(shù)(EDI)是一種有效的信息管理和處理的手段;全球衛星定位系統(GPS)可以全天候、連續地為無(wú)限多用戶(hù)提供任何覆蓋區域內目標的`高精度的三維速度、位置和時(shí)間信息;Internet網(wǎng)上每天大約有3萬(wàn)多人在發(fā)布信息，有多達100萬(wàn)人在此閱讀信息，數據流量達數百兆。網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)卸噙_2萬(wàn)種分類(lèi)信息。如何充分利用Internet獲取物流信息是一個(gè)現實(shí)問(wèn)題，為物流發(fā)展提供了無(wú)限商機。
3.提高對發(fā)展電子商務(wù)物流的認知，加強物流基礎設施建設和合理布局物流是經(jīng)濟發(fā)展中基礎設施建設的重要組成部分，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)的物流是物流領(lǐng)域的一次革命。要改變過(guò)去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰略的地位。國家除了加快對公路、鐵路、港口、機場(chǎng)等基礎設施建設外，各地方政府應統籌規劃，正確引導物流企業(yè)布局和建設，包括物流倉庫、配送中心、通信網(wǎng)絡(luò )基礎等，提高物流速度和物流效率。
4.大力加強物流專(zhuān)門(mén)人才的培養
要改變我國物流體系落后的現狀，就必須為其提供一個(gè)良好的教育支持系統。政府要制訂相關(guān)政策，鼓勵、支持大專(zhuān)院校、科研機構面向全國培訓師資，通過(guò)在高校開(kāi)設物流專(zhuān)業(yè)，培養現代物流專(zhuān)門(mén)人才。加強物流人才的短期培訓，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)，以滿(mǎn)足我國近期對物流人才的需求。推薦培訓機構：新思路學(xué)校。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )11
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓課程，第一場(chǎng)是由集團質(zhì)量總監周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。
在這次學(xué)習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習，將我的一點(diǎn)總結如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統的培訓，現質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認為返工只是浪費一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構成它是由五個(gè)部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話(huà)，生產(chǎn)廠(chǎng)內平時(shí)一起認為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著(zhù)將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的`全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車(chē)間班長(cháng)員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠(chǎng)包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據我們公司車(chē)間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠(chǎng)和液洗廠(chǎng)，大多產(chǎn)品客戶(hù)考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過(guò)程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過(guò)原則：
�。�1）出現質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。
�。�2）問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)。
�。�3）不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò)。
即一個(gè)問(wèn)題的出現，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現利潤最大化，對現在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現快速擴張，不實(shí)行低成本運營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業(yè)應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長(cháng)期的效益，就只能從戰略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車(chē)間管理
要進(jìn)一步完善車(chē)間管理，首先最基礎的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
�。�1）目標指向能力；
�。�2）思考對策能力；
�。�3）組織用人能力；
�。�4）溝通協(xié)調能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
�。�6）培育人才能力；
�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話(huà)。
其次需制定各項操作標準、規范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書(shū)；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標；
�。�3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布；
�。�4）制定相關(guān)條例、標準的監督、實(shí)行車(chē)間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(cháng)檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )12
班組是最基層的生產(chǎn)組織，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著(zhù)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，為此必須重視和加強對班組長(cháng)的安全教育工作。通過(guò)多次對班組安全管理的學(xué)習，讓我深深體會(huì )到作為一個(gè)班組長(cháng)，要履行好自己在班組安全生產(chǎn)中的職責，不但要有較好的思想政治素質(zhì)，還應該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長(cháng)從思想到行動(dòng)，要堅持“安全第一”的原則。班組長(cháng)是生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學(xué)習國家的安全生產(chǎn)方針，政策和法規，學(xué)習安全生產(chǎn)責任制和各項安全生產(chǎn)管理制度，通過(guò)自身自覺(jué)地再學(xué)習，提高安全文化素質(zhì)，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個(gè)正確的認識和態(tài)度，積極主動(dòng)的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長(cháng)對班組安全工作要有預見(jiàn)性、敏感性、超前性。如果班組長(cháng)沒(méi)有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長(cháng)一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數。
其次，要在行動(dòng)上堅持這一原則，正確處理安全和生產(chǎn)的關(guān)系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，就盲目的服從于生產(chǎn)，這樣是會(huì )出大事故的`。發(fā)現隱患要及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現忽視安全的現象及時(shí)制止。要加強對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監督。
安全管理工作要發(fā)揮班組每個(gè)成員的作用。班組就像一張網(wǎng)，每一個(gè)班組成員都是網(wǎng)上的一個(gè)節點(diǎn)，作為班組長(cháng)必須了解，關(guān)心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態(tài)好壞，將會(huì )直接影響到安全生產(chǎn)，班組長(cháng)要及時(shí)了解了班組成員的精神狀況，就得經(jīng)常與職工談心，想方設法調動(dòng)每一個(gè)工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學(xué)會(huì )本事。只有班組長(cháng)經(jīng)常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動(dòng)之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過(guò)經(jīng)常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀(guān)點(diǎn)與爭論得到統一，彼此的關(guān)系才會(huì )日趨融洽，工作起來(lái)就會(huì )配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問(wèn)題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長(cháng)，應根據每個(gè)人的性格特點(diǎn)和能力大小安排工作，盡量發(fā)揮其特長(cháng)。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個(gè)沒(méi)有這方面特長(cháng)的人，他是完不成任務(wù)的，作為班組長(cháng)考慮問(wèn)題就必須全面。
中國有句俗語(yǔ)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發(fā)號施令。在我們將問(wèn)題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時(shí)候，組員就會(huì )感覺(jué)到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會(huì )尊重我們，并會(huì )設身處地的動(dòng)腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂(yōu)解難。
作為一名班長(cháng)工作中要以身作責，大公無(wú)私，嚴以律已，良好的道德品質(zhì)，處處起到模范帶頭的作用，具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作技能，這樣才能服眾。
還有，我們班組長(cháng)在處理工作上，要一視同仁，要不能怕得罪人，對違章違紀行為，要敢于批評教育，而對于班組成員的不足之處，則要動(dòng)之以情，曉之以理，耐心幫助。班組安全生產(chǎn)管理工作各方面才能健康發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )13
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)，一個(gè)世界級的品牌，體現的并不是外在變現出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶(hù)的認同。毫無(wú)疑問(wèn)的，在服務(wù)上，最能體現著(zhù)一點(diǎn)。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區：認為提供服務(wù)要花費時(shí)間、金錢(qián)，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現和爭取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂(lè )意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷(xiāo)界有這么一句話(huà)“顧客滿(mǎn)意他只會(huì )告訴8個(gè)人，若顧客不滿(mǎn)意他會(huì )告訴22個(gè)人！”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的�？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX(qián)、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶(hù)中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線(xiàn)訂購、按需配置模式外，服務(wù)方面的優(yōu)勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著(zhù)名的快餐服務(wù)集團，它高水準的`品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶(hù)曉；IBM公司的信條是：尊重客戶(hù)，以人為本，無(wú)論何時(shí)何地都要為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；喬·吉拉德的神奇理念：服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)……
在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的現代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng )新，只有不斷地創(chuàng )新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說(shuō)，我很慶幸能選修這門(mén)課程。每上一堂課，我都會(huì )經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員應如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員該有的責任與義務(wù)。而這對于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，也同樣有著(zhù)極其重要的意義。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )14
八桂綠城，七月流火。炎炎七月近百名北大廣西總裁班一期和二期的學(xué)員合班在北大廣西教學(xué)基地感受了一場(chǎng)別樣的財務(wù)盛宴，北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓中心總裁研修班授課老師，博士生導師，資本運營(yíng)與財務(wù)管理專(zhuān)家，全國寶鋼教育獎獲得者臧日宏教授用他博學(xué)的財務(wù)知識，為我們講授了企業(yè)戰略財務(wù)管理的“獨門(mén)秘笈”。臧教授的課，就像一場(chǎng)及時(shí)雨，既清涼又實(shí)用。
財務(wù)對于我，就是一堆麻煩的表格和數字。這些表格、數字與文字相比，我更喜歡后者，從別人的文字里看出些許喜怒哀樂(lè )的往事和端倪，這是一件很有趣的事。
其實(shí)這些“有趣”是不足以構建“上層建筑”的，要是能從圖表里看出金子來(lái)，那才叫實(shí)力，那才有趣！
今天的確有幸，臧教授就是用明了的圖表、簡(jiǎn)單的故事、直接的現場(chǎng)模擬等授課方式，給我們展現了企業(yè)戰略財務(wù)管理的本質(zhì)。教授我們如何把握戰略財務(wù)管理的關(guān)鍵，讓我們學(xué)到了如何“從圖表里看出金子來(lái)”的方法……
臧教授通過(guò)深入淺出、觸類(lèi)旁通的引證闡述，讓我對財務(wù)報表有了新的認識。起碼，“讓別人看起來(lái)認為我是懂的”，臧教授的課不乏國學(xué)智慧和幽默。當然，最受用的還是財務(wù)管理，用同學(xué)們的話(huà)說(shuō)——“干貨十足、受用匪淺”！
臧教授說(shuō)，金融時(shí)代充滿(mǎn)了風(fēng)險，而現在的中國是‘信號缺失’的年代，一般人只會(huì )看見(jiàn)露出水面上的冰山，那就是——物價(jià)，而冰山下的金融、利率，很多人是毫無(wú)察覺(jué)的，沒(méi)有相應的金融和財務(wù)知識，危機到來(lái)茫然不知所措是必然的事。
臧教授一一列舉了歷次發(fā)生的金融危機，并指出資本市場(chǎng)開(kāi)放、金融工具創(chuàng )新、金融監管放松、泡沫經(jīng)濟存在和大量熱錢(qián)撤出等五大因素是金融危機發(fā)生的必然條件，并通過(guò)對美國次貸危機的案例分析，讓我們了解到了美國相關(guān)金融工具的運用和產(chǎn)生危機的原因，同時(shí)也闡明了一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：市場(chǎng)經(jīng)濟不是萬(wàn)能的，計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟各有千秋。
那么，什么是財務(wù)？如何通過(guò)財務(wù)管理企業(yè)呢？
臧教授認為，不懂財務(wù)就等于不會(huì )企業(yè)管理！教授說(shuō)，財務(wù)就是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的資金運動(dòng)，包括財務(wù)活動(dòng)和財務(wù)關(guān)系，簡(jiǎn)單說(shuō)就三個(gè)方面：聚財、用財和理財。
怎樣才算懂財務(wù)？懂財務(wù)就是一能讀懂財務(wù)報表，二能理解財務(wù)原則，三能進(jìn)行財務(wù)分析，四能科學(xué)財務(wù)規劃。
說(shuō)到財務(wù)分析，臧教授和我們說(shuō)了一個(gè)老兩口吵架的故事：說(shuō)，老頭和老太太吵架，吵得不可開(kāi)交，鬧離婚鬧到了居委會(huì )，只見(jiàn)居委會(huì )的調解員問(wèn)老太太：“大媽?zhuān)荒牮B豬賺多少？”——“100塊”；又問(wèn)：“你家大爺一個(gè)月工資多少？”——“2300塊”，“哦，是這樣啊，我有個(gè)緊急的會(huì )議要參加，您二老先坐著(zhù)�！闭{解員說(shuō)完，端起茶杯就走了，留下這兩組數據讓老太太啄磨了半天，終于給想明白了過(guò)來(lái)，拉起老頭的手回家了，原來(lái)老太太把這兩組數據進(jìn)行了財務(wù)分析，總算算明白了：1、老頭一年工資12月×2300元=27600元；2、老太太養豬一年賺100元；3、養老頭一年=養276頭豬！
當然，辦企業(yè)懂財務(wù)，并不是養豬和算兩組數據這么簡(jiǎn)單。
臧教授說(shuō)，要學(xué)會(huì )看三張表——《資產(chǎn)負債表》、《損益表》和《現金流量表》�！顿Y產(chǎn)負債表》是現狀要先看，主要看企業(yè)的資產(chǎn)結構；其次看《損益表》，看過(guò)去的業(yè)績(jì)，看盈利情況；《現金流量表》最后看，看前景，看企業(yè)真金白銀的流動(dòng)性。
一分錢(qián)難倒英雄漢，臧教授告誡我們，想正確運用財務(wù)原則和戰略決策，要善于分析財務(wù)報表進(jìn)行正確的企業(yè)投資。
公司成立之初，就應該從會(huì )計主體選擇上講究戰略。例如興辦一個(gè)企業(yè)，一年應稅所得額為100萬(wàn)元，成立獨資、合伙制及股份制企業(yè)，繳稅就大不相同，按納稅公式計算，個(gè)人獨資稅率35%，需繳稅343250元；股份公司稅率25%，需繳稅400000元；合伙制公司稅率35%，需繳稅323000元，合伙制稅負最輕。
另外，成立分公司還是子公司，對虧損和盈利的處理不一樣；是一般納稅人還是小規模納稅人稅負也是不一樣，如果能套上高新企業(yè)，企業(yè)所得稅也不一樣。因此，正確的策略是：當合則合，當拆則拆！
合理避稅的方法還有很多，比如延長(cháng)企業(yè)在建工程項目的建設期，增加固定資產(chǎn)原值，加大設備折舊，計提各類(lèi)準備金等等。
企業(yè)懂得合理避稅是第一步，關(guān)鍵是能贏(yíng)取利潤。
臧教授說(shuō)，“有利潤的企業(yè)未必是盈利的企業(yè)，利潤不超過(guò)5%的企業(yè)就沒(méi)必要辦了”，會(huì )計利潤必須大于正常利潤，這樣的'企業(yè)才算盈利。
要學(xué)會(huì )從現金流量表中分析企業(yè)的現狀，比如經(jīng)營(yíng)為負，籌資和投資為正，這個(gè)企業(yè)屬于惡化了；經(jīng)營(yíng)和籌資為正，投資為負，這個(gè)企業(yè)狀況最好，正處于擴張期，投融資依存，利于尋求好項目、新項目；如果經(jīng)營(yíng)和籌資為負，投資為正，這個(gè)企業(yè)已經(jīng)處于破產(chǎn)境地了。當然，在財務(wù)上，‘破產(chǎn)’是個(gè)中性詞，它可以用來(lái)保護自己，盡管這樣，還是讓這個(gè)‘中性詞’離我們越遠越好吧。
除了‘破產(chǎn)’，在財務(wù)上，‘負債’也是一個(gè)中性詞。臧教授將影響投資利潤率的因素作了深入分析，得出投資利潤率=銷(xiāo)售利潤率×資產(chǎn)周轉率×財務(wù)杠桿率，財務(wù)杠桿率=總資產(chǎn)÷資本，也就是說(shuō)“你自己有一塊錢(qián)能推動(dòng)多少資產(chǎn)？”，通過(guò)公式我們知道，融資必須負債經(jīng)營(yíng)，因為財務(wù)杠桿高，我們的投資回報率就高，既然如此，如何借錢(qián)、向誰(shuí)借錢(qián)，也是一門(mén)必修的學(xué)問(wèn)了。
向銀行借錢(qián)是天經(jīng)地義的事，因為銀行就是為此而生的。但向別的借，恐怕股份是一種不錯的選擇。
說(shuō)到股份，這就涉及到所有者權益和產(chǎn)權謀略了。臧教授說(shuō)，要學(xué)會(huì )參股，因為參股是不以金錢(qián)論英雄的。所有者權益包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤，其中實(shí)收資本=注冊資本=股份資本。參股是要交‘門(mén)票’的，除了股份比例，多出的資金所謂資本溢價(jià)，也就是所謂的‘門(mén)票’，一概列入資本公積，留作企業(yè)發(fā)展之用。
同樣，臧教授認為，不以股權論英雄，教授讓我們明白幾個(gè)道理：1、絕對控股為50%以上；2、股份不是越多越好；3、股份超過(guò)67%等同于累死，“別因為你的成長(cháng)而忽略了孩子”，100%獨資了，銀行就不放貸了，“一個(gè)朋友都沒(méi)有，信譽(yù)難說(shuō)”；4、股權占67%、51%和34%是比較好的選擇，34%盡管沒(méi)有超過(guò)半數，但它仍然有一票否決權！所以，股權的智慧只有一條：貴在協(xié)商！
俗話(huà)說(shuō)得好，三年發(fā)展靠機遇，十年發(fā)展靠戰略。臧教授企業(yè)戰略財務(wù)管理課程，讓中小型企業(yè)普遍存在的財務(wù)管理制度不健全、信息處理能力不強，以及企業(yè)財務(wù)忽視戰略環(huán)境分析的弊病得到了有效的預防和醫治。整個(gè)課程從公司的確立到改良，從成本、避稅到贏(yíng)利，從聚財、用財到理財，條理分明，邏輯嚴密，例證詳實(shí)，實(shí)在是一堂難得的財務(wù)課程。兩天的課，好像一眨眼間就過(guò)去了，想學(xué)的東西太多了。而我，要學(xué)的，還有很多很多，真心的希望能再次聆聽(tīng)臧教授的財務(wù)課堂！
記得，在一班和二班的歡迎晚宴上，熱情的廣西學(xué)員一定要擁抱著(zhù)新來(lái)的班主任敬酒時(shí)，教授見(jiàn)景有感道：“廣西學(xué)員太熱情了，受不了，連敬個(gè)酒都抱上了�！�
下次來(lái)，一定讓教授親身感受一下壯鄉擁抱的熱情，一定讓教授再聽(tīng)聽(tīng)壯鄉的山歌，也好讓我們再一次擁抱教授睿智的財富夢(mèng)想和國學(xué)智慧！
說(shuō)好了，就這么定吧，親愛(ài)的教授。
管理學(xué)學(xué)習心得體會(huì )15
20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理xx總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。xx總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達與我們工作、生活、學(xué)習有機的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信心和勇氣，而且給我帶來(lái)深刻的思考與啟迪。
一、優(yōu)秀團隊應該有一個(gè)優(yōu)秀的，有一個(gè)共同的目標以及為了實(shí)現目標而制定的計劃。在整個(gè)團隊中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、文化教育、家庭教育的不同，導致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為就應該正確引導團隊中每個(gè)人的思想和團隊意識。
二、其次合理分工，相互配合。一個(gè)團隊每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，都應該各司其職，化的發(fā)揮自己的特長(cháng)，團結協(xié)作，共同努力創(chuàng )造好的成績(jì)。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個(gè)團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗教訓，也是上級關(guān)心員工善于聽(tīng)取每個(gè)員工意見(jiàn)和建議的良好途徑，部門(mén)之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設，建立健全規章制度，有助于團隊實(shí)現規范化管理，促進(jìn)團隊快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，同時(shí)完善的`制度可以保護職工的合法權益，能夠滿(mǎn)足職工公平感的需要，合理規范權利、義務(wù)和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。
五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結合，激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，所以激勵的行為要和績(jì)效掛鉤，而且團隊績(jì)效必須與個(gè)人績(jì)效掛鉤，激勵應因人而異，合理設置精神激勵與物質(zhì)激勵方案，正確應用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設的強心劑。
最后，希望我們通過(guò)不斷的學(xué)習培訓，提高自身素質(zhì)，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實(shí)現我們xxxx公司的愿景!
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