管理學(xué)基礎學(xué)習心得體會(huì )
管理學(xué)基礎學(xué)習心得體會(huì )1
《管理學(xué)》課程的學(xué)習。課程內容豐富、生動(dòng)形象、直觀(guān)簡(jiǎn)潔，講課方法靈活，課堂教學(xué)氣氛活躍，教學(xué)效果十分突出，通過(guò)學(xué)習，我加深了對管理學(xué)這門(mén)課程的理解與認知，對該門(mén)課程的定位與教學(xué)目標有了跟深刻的認識，并且在教學(xué)方法方面有了新的思考。
一、管理學(xué)的教學(xué)目標
通過(guò)學(xué)習，我認為我們的教學(xué)應該圍繞兩個(gè)方面的目標。
一）知識目標
要讓學(xué)生掌握兩大基礎。一是管理系統的基礎知識，包括管理的概念、屬性，管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機制與方法，管理職能等；二是管理思想，包括管理思想的演進(jìn)過(guò)程、最新趨勢，管理原理、組織文化等。教學(xué)目標是讓學(xué)生掌握管理基礎知識，樹(shù)立現代管理思想與理念。這是培養管理技能的基礎與前提。
二）能力目標
培養學(xué)生四大關(guān)鍵能力。按照基層管理者進(jìn)行綜合管理的需要，本課程要重點(diǎn)培養學(xué)生的四大關(guān)鍵能力，即計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導與溝通的能力和控制與信息處理的能力。管理的四大職能反映了各級管理者的共通作用與程序。在本課程中，在介紹四大職能基本原理的基礎上，重點(diǎn)放在基層管理者所需的實(shí)用技能上。這部分是本課程的主體與重心。
二、教學(xué)方法的思考
在教學(xué)過(guò)程中，我們應該以調動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以模擬實(shí)踐教學(xué)為主線(xiàn)，建立參與式、交互式、模擬教學(xué)和實(shí)訓為一體的教學(xué)方法體系。除講授、提問(wèn)、學(xué)生分析、討論等常用的方法外，結合管理課程的特點(diǎn)，適應本校學(xué)生的特點(diǎn)，探索并完善下列方法：
一）頭腦風(fēng)暴法。針對講授中、案例中、學(xué)生身邊提出的管理問(wèn)題，由學(xué)生應用所學(xué)知識，放開(kāi)思路，大膽分析，提出自己的見(jiàn)解與解決方案。
二）多媒體教學(xué)。本課程全程使用多媒體教學(xué)，有的重點(diǎn)案例采取錄像播放方式，以增強感染力，并要制作有利于學(xué)生學(xué)習與訓練的助學(xué)課件，最終建立系統性、立體化的多媒體課件體系。
三）案例分析。案例分析是管理學(xué)教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，應引起教師高度重視。本教案所選案例，均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨立分析，再以書(shū)面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導要重點(diǎn)放在引導學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀(guān)察上，而不是用自己的觀(guān)點(diǎn)影響學(xué)生。教師對案例分析的總結，也不要對結果或爭論下結論，而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。
四）角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問(wèn)題，由學(xué)生扮演其中的角色（也可輪流扮演），設身處地的分析與解決所面臨的問(wèn)題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運用所學(xué)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。
五）校園體驗。通過(guò)所學(xué)的管理知識，結合學(xué)生自己的生活實(shí)際，把發(fā)生在身邊的現象用管理知識參加以分析與解決。
六）管理沙龍。這是針對管理課程的特點(diǎn)而嘗試的一種特殊的教學(xué)方式。一般是針對一個(gè)特定的管理問(wèn)題，事先進(jìn)行較為充分的準備；然后，由學(xué)生們集聚在一起，在輕松的氛圍中進(jìn)行暢談，相互啟發(fā)，也可以爭論，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。
通過(guò)教師發(fā)展在線(xiàn)的《管理學(xué)》課程學(xué)習，我深刻地意識到管理學(xué)作為一門(mén)應用學(xué)科，學(xué)習的重點(diǎn)是要將知識與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來(lái)，在以后的教學(xué)和學(xué)習中要理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，全面提高自己的管理能力和教學(xué)能力。
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在學(xué)習管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，上課看的那幾期《贏(yíng)在中國》，節目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應用，而且會(huì )根據不同決策方法及手段進(jìn)行分析。
管理學(xué)是系統研究管理活動(dòng)的基本規律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習管理學(xué)知識 是適應現代社會(huì )化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究現有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習管理學(xué)知識是“活”的，不是“死”的，知識源于生活，在學(xué)習的過(guò)程中我們應當結合生活更好地理解知識。我們學(xué)到了對管理學(xué)知識計劃功能的理解，并能夠結合實(shí)際應用讓我們更好地理解這一職能。
自從人們開(kāi)始組成群體實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織。盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現在的一些學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過(guò)一項調查，要他們回答三個(gè)問(wèn)題：“你每天花時(shí)間最多的是哪些方面？”“你認為你每天最重要的事情是什么？”“你在履行你的職責時(shí)感到最困難的工作是什么？”結果，絕大多數人的答案只有兩個(gè)字：“決策”。決策是管理的核心，可以認為整個(gè)管理過(guò)程都是圍繞著(zhù)決策的制定和實(shí)施展開(kāi)的。
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙指出，“管理就是決策”，決策貫穿于管理過(guò)程的始終。決策在管理中的重要地位在計劃職能中得到了最好的體現。決策不是一次性的靜態(tài)過(guò)程，而是一個(gè)循環(huán)往復的動(dòng)態(tài)過(guò)程。如果發(fā)現偏差是由方案執行過(guò)程中某種人為或非人為的因素造成的沒(méi)那么大管理者就應該加強對方案執行的監控并采取切實(shí)有效的措施，確保已經(jīng)出現的偏差不擴大甚至有所縮小，從而使方案取得預期的效果。
目標是一個(gè)組織的各項管理活動(dòng)所追求的，是組織或個(gè)人期望的成果，也是組織或個(gè)人努力的結果。目標為所有的管理決策指明了方向，并且作為標準可用來(lái)衡量實(shí)際的績(jì)效，正是由于這些原因，目標成為計劃的基礎。如果一個(gè)組織長(cháng)期不能實(shí)現自己的目標，就會(huì )逐漸喪失自己存在的價(jià)值。
在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動(dòng)。這需要制定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制定分為如下步驟：尋找機會(huì )→確定目標→擬定前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數需要的場(chǎng)合。
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非常榮幸地，我參加了市公司組織的主管培訓課程中的《管理學(xué)原理》。我感覺(jué)從去年以來(lái)，公司一直非常重視對員工的培訓，組織了各種不同的培訓班，讓我們得到了提升。21世紀，是人才競爭的時(shí)代，如果我們缺少了學(xué)習，缺少了開(kāi)闊的視野，那么，只會(huì )埋頭苦干，不懂抬頭看天的人，一定會(huì )兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的努力工作過(guò)程中逐漸失去了進(jìn)步的空間，喪失了應有的競爭力，那么，當我們發(fā)現的時(shí)候也已經(jīng)晚了。所以，停止了開(kāi)闊視野的腳步，就停止了進(jìn)步的空間。
作為基層主管，功能是上傳下達，主要是將領(lǐng)導想要做的事情將它付諸實(shí)現。因此，基層主管常見(jiàn)的問(wèn)題就是只會(huì )埋頭苦干，我想我也是其中的一員。
自從今年成為基層主管以來(lái)，我想我基本能明白領(lǐng)導交待的工作，明白領(lǐng)導想達到的效果，我也基本能做到將這些事情做踏實(shí)。問(wèn)題是，我很少會(huì )從一個(gè)更高的角度去看待這個(gè)事情。有時(shí)，我想，那是領(lǐng)導的事，不在其位不謀其政。上課了之后，我的想法改變了。原來(lái)我之前的想法也并沒(méi)有錯，只是有一些偏差。所謂時(shí)位之移人，我想其中的一個(gè)意思就是說(shuō)，所處的位置不同，想法也會(huì )不同。但有時(shí)卻可以以虛擬的方式，換位思考，方能有不同位置的思維�？梢允羌埳险劚�，但總比沒(méi)有任何的鍛煉要好得多。
從不同的角度出發(fā)，建立不同的思維模式，想的更多，方能具有更好的適應能力。當今的年代，已經(jīng)是講求非常規的年代，速度和出奇制勝的方法是同樣重要的。
另外，從課程中，體會(huì )比較深刻的一點(diǎn)仍然是細節，盡管我們要更廣闊我們的視線(xiàn)，但細節仍是重中之重，任何優(yōu)秀的人士，都離不了細節的問(wèn)題。我記得劉總和我們說(shuō)過(guò)，如果一個(gè)男人能做到像女人這么細致、或者女人做到像男人一樣開(kāi)闊，就成功了。這表達的.就是一個(gè)互補的問(wèn)題，缺什么，就補什么。盡管我們認為自己已經(jīng)盡量做細了，但我想，離極致一定還有距離，離完美還一定有距離。對于基層主管，要將領(lǐng)導想要做的事情付諸實(shí)現，除了自身努力外，還要領(lǐng)導下屬一起奮斗。在《管理學(xué)原理》培訓中，許教授講到領(lǐng)導者的九九方格理論，從中我可以發(fā)現，我離領(lǐng)導者的9.9型管理，即協(xié)作型的管理還有距離。如何達到理想狀態(tài)，這是我需要努力的。
生活中，盡管我們努力了，但一定還會(huì )可以做得更好，每一次的努力、每一次的總結，讓我們不會(huì )重復發(fā)生同樣的錯誤，畢竟，重復同樣的問(wèn)題實(shí)在是低級錯誤。每次的學(xué)習，都能讓我們進(jìn)步，所謂：不積畦步，無(wú)以致千里。
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進(jìn)入電大后，開(kāi)始學(xué)習管理學(xué)。以前對于管理只接觸過(guò)一些斷斷續續的概念，不是很全面了解。經(jīng)過(guò)半年的系統學(xué)習下來(lái)，我有了不少收獲，以前工作中接觸過(guò)的一些管理培訓思想都通過(guò)逐步學(xué)習而全面一一對應起來(lái)。
通過(guò)學(xué)習，我發(fā)現這門(mén)學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒(méi)有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結合實(shí)際，對不同的情況，不同的目標，都會(huì )有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節約，又或是最易實(shí)現的辦法。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標。對于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
對于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數人來(lái)?yè)螣o(wú)數職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業(yè)在運作前需要設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當最精準，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報�，F實(shí)中這是不可能的，因為永遠找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學(xué)管理思想有著(zhù)很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計件工資制、實(shí)行職能工長(cháng)制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設計和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng )造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過(guò)調整工作，來(lái)使效率達到最大。
第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒(méi)有第二部分的話(huà)，第一部分無(wú)疑會(huì )大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說(shuō)對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話(huà)，那么對于人的工作是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會(huì )影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會(huì )使其效果大大降低。如果長(cháng)久忽視對人的關(guān)注，則會(huì )產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng )了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著(zhù)名的霍桑實(shí)驗，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì )人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì )很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿(mǎn)著(zhù)很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì )營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標準，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當的不容易�？偟膩�(lái)說(shuō)，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著(zhù)，同時(shí)也會(huì )給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng )造力。學(xué)習管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習管理學(xué)本身的學(xué)科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現問(wèn)題，研究問(wèn)題。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現問(wèn)題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗。
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《管理學(xué)》這門(mén)課是我在本期修的。我學(xué)習，是因為，我認為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理。第一： 了解了這門(mén)學(xué)科的組成：《管理學(xué)》的出現和發(fā)展，古代以及現代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里，我們學(xué)習到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀(guān)念。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì )的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
第二：了解了這門(mén)課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì )責任”，我想無(wú)論是那門(mén)課，這都是非常重要的，在這個(gè)競爭異常激烈的社會(huì )，“道德與責任”便成了我們在這個(gè)社會(huì )能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點(diǎn)是當今社會(huì )非常流行的，因為現代社會(huì )的發(fā)展就是面向世界，面向未來(lái)。還有就是“信息管理”，這是一個(gè)新觀(guān)念，因為以往沒(méi)有，這也是為了適應當今社會(huì )的發(fā)展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類(lèi)的行為模式，這就不斷要求現代人要專(zhuān)門(mén)化的從事這門(mén)管理。
第三：管理的幾個(gè)方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導以及控制和創(chuàng )新。 在提到?jīng)Q策時(shí)，要集思廣益。我們在做一件事情決策時(shí)候應把握的兩個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)。它教導我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀(guān)點(diǎn)!其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”，即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之前必須具備以下四點(diǎn)：1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內容;2，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權，就是為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。授權時(shí)必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。
老師在講以后幾點(diǎn)時(shí)，提出了前人總結的世界上最偉大的十大管理原則：
一、 可靠的方案而非倉促應急的彌補 二、 承擔風(fēng)險而非回避風(fēng)險;三、 實(shí)用的創(chuàng )造而非盲目地遵從;四、 行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;五、 以智謀事而非勞力而作;六、 簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復雜;七、 少說(shuō)多做而非夸夸其談;八、 質(zhì)量至上而非速度至上;九、 忠誠穩定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊伍;十、 協(xié)作而非對立。我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!在談到領(lǐng)導時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導的作風(fēng)。其中的“不可求全責備，切忌用人唯親，應當用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。由于本人未能深入研究這門(mén)課程，只是相當淺顯的心得而以，還望見(jiàn)諒!
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