沖動(dòng)消費，你中招了嗎？

　　yjbys小編還記得在上大學(xué)的時(shí)候，我在校外做兼職賺了五百塊錢(qián)，當時(shí)也是出于一種職業(yè)發(fā)展的遠大理想和自我投資的意識，決定用這筆錢(qián)去為自己買(mǎi)套西裝。在接下來(lái)的一個(gè)周日，我帶著(zhù)一種激動(dòng)的心情去了市中心的一家商場(chǎng)選衣服。

　　原本是計劃貨比三家，看看不同的品牌和價(jià)位，然后選擇性?xún)r(jià)比比較高的店家，但是真正走進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候就跟自己起初的設想就不太一樣了……因為剛剛走到正裝為主的樓層時(shí)，就有特別熱情的售貨員阿姨迎了上來(lái)……坦白的說(shuō)，我本身不是一個(gè)經(jīng)常逛商場(chǎng)的人，因此在面對著(zhù)這些阿姨的時(shí)候基本上是沒(méi)有什么防御經(jīng)驗的，也就稀里糊涂的就被引到她們的店面當中。

　　經(jīng)過(guò)十分簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)，或者說(shuō)只不過(guò)確認了一下我準備買(mǎi)衣服，她們就開(kāi)始一邊替我量尺碼，一邊開(kāi)始選衣服了，而且在拿過(guò)來(lái)三四套衣服的同時(shí)還主動(dòng)的強調：“小伙，你先試試看……不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系……好好選選，看看哪個(gè)合身……”面對著(zhù)如此的盛情，我感覺(jué)如果此時(shí)抽身走開(kāi)肯定是太沒(méi)有修養了，因此也就開(kāi)始試穿了……

　　試第一套衣服的時(shí)候感覺(jué)瘦了一些，整打算回更衣室脫下來(lái)的時(shí)候一個(gè)阿姨就遞過(guò)來(lái)另外一套，讓我再試試看……但是此時(shí)面料顏色不是很鐘意……于是第三套衣服也被馬上遞了過(guò)來(lái)……

　　等到第三款穿到身上的時(shí)候，似乎原本就不太善于購物的自己已經(jīng)沒(méi)有辦法挑出來(lái)什么不妥之處了。與此同時(shí)，兩個(gè)阿姨一邊幫我整理衣領(lǐng)、袖口什么的，一邊不停的夸贊起來(lái)：“這衣服穿上真精神!跟新郎官一樣!……穿著(zhù)之后顯得又高又瘦……就這件吧!……”聽(tīng)了阿姨的稱(chēng)贊，我的心里也是萬(wàn)分自豪，洶涌澎湃，情不自禁的就把錢(qián)給付了……

　　挖了坑就是讓你往里跳的!

　　等我興高采烈的把衣服拿回來(lái)的時(shí)候，宿舍的同學(xué)問(wèn)了一句：“唉吆!買(mǎi)西裝啦!多少錢(qián)啊?”

　　我滿(mǎn)臉愉悅的點(diǎn)點(diǎn)頭，回答道：“五百!”

　　“傻啊你!”，同學(xué)的話(huà)差點(diǎn)把我給噎死：“你這牌子在我家也就二三百!你在哪里買(mǎi)的?……靠!你怎么去那個(gè)商場(chǎng)!……錢(qián)多了沒(méi)地方花了?”

　　我不知道該怎么回答了：“這不挺好的衣服……阿姨還說(shuō)我穿上特別帥……跟新郎官一樣……”

　　“我要是賣(mài)衣服的我也說(shuō)跟新郎官一樣!我要是說(shuō)你穿上了之后跟死人一樣你還買(mǎi)嗎?”

　　同學(xué)的這句話(huà)真噎得我說(shuō)不出話(huà)來(lái)了，但是有個(gè)不爭的事實(shí)就是那套西裝除了買(mǎi)的時(shí)候試穿了一下，后來(lái)也就再也沒(méi)有穿過(guò)。因為買(mǎi)的時(shí)候正是暑假結束之后，我根本沒(méi)有考慮后面冷下來(lái)還會(huì )在里面套更多的衣服，因此到了冬天也就沒(méi)辦法穿了。等到了第二年春暖花開(kāi)的時(shí)候，我那飆升的體重就讓我再也沒(méi)辦法穿進(jìn)去那套衣服了……

　　因為這次糗事，我也偶爾會(huì )反思為什么一個(gè)人會(huì )有沖動(dòng)消費的行為，也偶爾跟著(zhù)一些特別會(huì )砍價(jià)的朋友去借鑒一些她們的購物過(guò)程，但總是不得其解。

　　直到后來(lái)，我才在心理學(xué)當中找到了背后的規律。其實(shí)，如果從TA交互分析心理學(xué)的視角來(lái)看，賣(mài)衣服的阿姨們所處的狀態(tài)是“照顧型父母”，運用的方法和技巧也就是耐心的幫我選衣服，并且在這個(gè)過(guò)程當中不斷的通過(guò)言語(yǔ)、表情和動(dòng)作給我特別積極、正向的刺激。而當我處在這種氛圍之下時(shí)，內心的“自由型兒童”也就被慢慢的喚醒和激發(fā)出來(lái)了，而當一個(gè)人處在這種狀態(tài)的時(shí)候，也就不會(huì )再去做理性分析和批判思維了，而是會(huì )理所當然的照單接受所有的積極的暗示……

　　雖然說(shuō)賣(mài)衣服的阿姨們并不懂什么心理學(xué)，但是他們卻懂得自己的熱情和勤快能夠讓許多的客戶(hù)像落到碰到蜘蛛網(wǎng)的昆蟲(chóng)一樣，稀里糊涂的就變成了獵物——雖然蜘蛛并不知道自己的網(wǎng)究竟是什么化學(xué)成分和物理特性……其實(shí)，這種靠多少年的職業(yè)化的過(guò)程中所養成的針對顧客的嫻熟的言語(yǔ)、表情和動(dòng)作，就是她們所結出來(lái)的蛛網(wǎng)。

　　蜘蛛網(wǎng)也有脆弱的時(shí)候

　　沖動(dòng)消費其實(shí)是一個(gè)概率事件，而且現實(shí)當中并不是所有的消費者都像我一樣這么容易被搞定。這就像蜘蛛網(wǎng)也經(jīng)常被一些大的昆蟲(chóng)和鳥(niǎo)獸破壞掉一樣，究竟撞上來(lái)的是獵物、搗亂的或者天敵，真的只能聽(tīng)天由命——所以說(shuō)店鋪的選址還是很有學(xué)問(wèn)的，但是此時(shí)就不多做贅述了。

　　其實(shí)，如果當初我去買(mǎi)衣服的時(shí)候拽著(zhù)宿舍的那位仁兄，那么兩個(gè)阿姨也就不是那么容易促成我的購買(mǎi)行為了。之所以會(huì )有所不同，是因為我的舍友會(huì )發(fā)揮兩種起到對抗沖動(dòng)消費作用的能量——“控制型父母”和“成人自我”。

　　“成人自我”所起到的作用也就是“旁觀(guān)者清”。如果體內這個(gè)能量比較占優(yōu)勢，或者身邊有一個(gè)該能量比較高的人陪伴的時(shí)候，當銷(xiāo)售人員站在“照顧型父母”的角色通過(guò)各種各樣的贊美邀請你進(jìn)入產(chǎn)生沖動(dòng)消費的“自由型兒童”的時(shí)候，我們就能夠依靠自己或者通過(guò)伙伴的提醒重新歸于理性，清醒的意識到到對方的贊美或許只是一種職業(yè)習慣，而不是單單對于你自己的認可!

　　“控制型父母”所起到的是更大的“破壞作用”!因為不同于理性的邏輯推理和辯證思考，“控制型父母”這種內在能量一旦占了上風(fēng)就開(kāi)始進(jìn)行評判和質(zhì)疑了，而且會(huì )特別善于“雞蛋里面剃光頭”，所以說(shuō)特別善于砍價(jià)的朋友里面就有一部分人是這種能量在起作用。因為如果是處在這種能量之下進(jìn)行砍價(jià)，那內心當中的潛臺詞就是——“我面對的是一個(gè)奸商!他正在想方設法多賺我的錢(qián)!說(shuō)的好話(huà)都是把我當小孩子哄的!而且產(chǎn)品質(zhì)量不可能像他說(shuō)的那么好!肯定有很多很多的漏洞……”

　　自己強大還是很重要的

　　相信大家看到這里，也就能夠明白自己是怎么稀里糊涂的掉進(jìn)沖動(dòng)消費的溝里的。但是，不得不強調的就是我們每個(gè)人終究要經(jīng)歷上幾次掉進(jìn)溝里的挫折才能變得成熟和理智。

　　那些原本體內“自由型兒童”比較高的人，其實(shí)就是因為從小到大的過(guò)程當中沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，一直都是在自家庭等環(huán)境所營(yíng)造的“照顧型父母”的氛圍之下成長(cháng)、學(xué)習，甚至是工作。他們在面對來(lái)自銷(xiāo)售人員的“照顧型父母”時(shí)，自然而然的就會(huì )以為又回到了熟悉的氛圍下而馬上變的毫無(wú)防備了。

　　正所謂“吃一塹長(cháng)一智”，經(jīng)歷了一些挫折和打擊之后。我們就會(huì )清醒的意識到雖然對方是處在“照顧型父母”的狀態(tài)，但是所處的大背景卻不再是自己的家庭和朋友圈里面，而是需要我們有所付出甚至損失的銷(xiāo)售談判過(guò)程之中，自然也就很自然的進(jìn)入“成人自我”做出充足的應對了。

　　當然了，對于一些吃過(guò)大虧之后“眼淚嘩嘩的”的朋友們來(lái)說(shuō)，在遇到類(lèi)似的銷(xiāo)售行為的時(shí)候，他們就會(huì )如臨大敵、驚弓之鳥(niǎo)般的調整出“控制型父母”進(jìn)行防御甚至主動(dòng)進(jìn)攻。在唇槍舌戰之中把價(jià)格一壓再壓，然后在商家以為終于可以底價(jià)成交的時(shí)候說(shuō)一句“我再逛逛看!”，扭頭就走進(jìn)其他的店鋪了……

　　氣死人……真的是不償命的……無(wú)論你是店家，還是買(mǎi)主……關(guān)鍵就看誰(shuí)的心理素質(zhì)更勝一籌了!

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