銷(xiāo)售心理：第一次見(jiàn)客戶(hù)聊什么
在銷(xiāo)售過(guò)程中，第一次見(jiàn)客戶(hù)適合聊什么呢?下文為大家詳細解答!
本文環(huán)境設定：你知道客戶(hù)有這個(gè)產(chǎn)品大概需求(詢(xún)盤(pán))，初次拜訪(fǎng)交流話(huà)題。
一、準備
A : 自我介紹
讓客戶(hù)知道你是誰(shuí)?哪里人?公司名字?你的職位?決策權比重?樹(shù)立一個(gè)形象：業(yè)務(wù)方面，找我就可以了!我覺(jué)得就這些，差不多了，說(shuō)多了客戶(hù)也記不住。
B：產(chǎn)品介紹
肯定是要介紹產(chǎn)品，產(chǎn)品的`款式、出貨狀態(tài)：成品出貨or定制到何種程度?產(chǎn)品幾大優(yōu)點(diǎn)(特色)。說(shuō)不在多，在于精。
C：客戶(hù)情報
收集：其公司規模、主營(yíng)產(chǎn)品、合作對象、行業(yè)資訊(大事件或者最新的)、文化背景等(信息來(lái)源：官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站、公眾號、自媒體平臺或者問(wèn)朋友)
D: 帶個(gè)幫手
見(jiàn)一些重要客戶(hù)，考慮帶個(gè)工程師。
E：要敢說(shuō)
沒(méi)有辦法繞過(guò)的，對著(zhù)墻、對著(zhù)鏡子、走路自言自語(yǔ)，一定要鍛煉自己說(shuō)得流暢，不要結巴，因為你出去代表的是公司，取信于客戶(hù)，必須你也要有兩把刷子。
二、交流
目標：
我們需要讓客戶(hù)記�。何覀兪钦l(shuí)?是干什么的?可以給他提供怎樣的服務(wù)?
我們自己需要確定：客戶(hù)項目方案確定了沒(méi)?采購流程怎樣的?誰(shuí)負責采購?大概什么時(shí)候采購?客戶(hù)公司的付款方式如何?
流程：
1、見(jiàn)客戶(hù)第一印象很重要：笑臉盈盈、精神抖擻、干凈清爽(如客戶(hù)在九樓，可八樓出電梯，去洗手間，洗個(gè)手，整理儀容等)
2、自我介紹。已有準備，根據客戶(hù)表情、當時(shí)氣氛、情況，作靈活刪減。
3、過(guò)渡到產(chǎn)品。樣品展示、介紹，根據實(shí)際情況，描述作靈活刪減
4、疑問(wèn)解答�？蛻�(hù)肯定有疑問(wèn)的，你自己對產(chǎn)品不熟悉，帶個(gè)工程師在身邊，為好!
5、主動(dòng)提問(wèn)。也就是我們需要確定的那些信息(客戶(hù)需求、項目階段、誰(shuí)負責采購、大概什么時(shí)候等等)
6、樣品準備。我一般不當時(shí)給樣品，如果客戶(hù)重要或不確定是否精準，會(huì )第二天當面送過(guò)去，增加見(jiàn)面機會(huì )交流。
你銷(xiāo)售的產(chǎn)品很重要，如果產(chǎn)品沒(méi)有競爭力，任你說(shuō)破嘴皮子，你也很難開(kāi)單，還不如考慮趕緊撤!選擇比努力，更重要!切記。
另外：拋開(kāi)那些所謂的啥話(huà)術(shù)，說(shuō)話(huà)真誠一點(diǎn)、用心一點(diǎn)、語(yǔ)氣平和一點(diǎn)，表現淡定一點(diǎn)。
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