如何才能成功銷(xiāo)售
銷(xiāo)售是現在的一個(gè)熱門(mén)職業(yè)，那么你知道，要如何才能成功銷(xiāo)售嗎?
制定清晰的目標
目標清晰是指擁有清楚、具體、成文的未來(lái)計劃。這些目標并不一定要非常遠大，只要清晰具體具有很強的可實(shí)現性就是最重要的。如：實(shí)現一個(gè)具體的銷(xiāo)售目標;培養新的習慣或技巧;買(mǎi)輛新車(chē);建立完整的財政計劃;明確具體的心靈或情感質(zhì)量等。
問(wèn)題在于：人們很少會(huì )有明確的目標。清晰的目標是獲得最大成功的開(kāi)始，就像我們在賽跑中輸在了起跑線(xiàn)上，只是因為不知道終點(diǎn)線(xiàn)在哪里。無(wú)論目標是什么——是與事業(yè)、家庭、財務(wù)、靈魂、釣魚(yú)，還是出國旅游，它都有著(zhù)三個(gè)清晰的焦點(diǎn)：去向何方?何時(shí)抵達?過(guò)程怎樣?
找到你的成功驅動(dòng)力
我們經(jīng)常發(fā)現，在自己的工作和學(xué)習生涯中，很多情況并不能?chē)栏癜凑兆约旱脑O想去做，計劃好的事往往得不到執行。
“什么樣的目標對你來(lái)說(shuō)是可能的或不可能的?”這幾乎是每個(gè)關(guān)于目標實(shí)現的討論中都會(huì )出現的問(wèn)題。事實(shí)是這樣的，如果某人跟你有一樣的素質(zhì)、培訓、資源和需求水平，那么他所取得的成就你也同樣能夠實(shí)現。這個(gè)事實(shí)可以使你重新看待自己的能力水平。
理解了“需求水平”，也就知道了關(guān)于目標實(shí)現最大的玄機之一。需求水平是生活經(jīng)歷賦予我們的舞臺和場(chǎng)景，它受到經(jīng)濟、情感、靈魂、環(huán)境或關(guān)系條件等因素的.影響。
成功的動(dòng)力是能量，這種能量是確定清晰目標后從內部釋放出來(lái)的。
能量的大小首先取決于你實(shí)現目標欲望的強弱、信念的大小，以及實(shí)現目標的付出和毅力。而必須知道的一點(diǎn)是，成功的動(dòng)力是一種合力，它實(shí)際上是所有天賦、技能、資源、個(gè)人團體和國家資產(chǎn)的乘積。
擁有很強成功動(dòng)力的人有著(zhù)與眾不同的思維。他們常會(huì )想象目標的實(shí)現、隨之而來(lái)的回報以及自己能享受的成就感;他們暢想成功，與別人談?wù)撟疃嗟囊彩悄繕说膶?shí)現;他們與成功人士去相同的地方、讀同樣的書(shū)、做同樣的事。
成功人士思考的是實(shí)現目標后的“回報”，而不僅僅是目標的“實(shí)現”。他們愿意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得廣泛尊重、享受高品質(zhì)生活以及其他一切好處。所有一切都與你現階段的需求水平相一致，你所得到的回報必須是在你下一個(gè)需求巔峰時(shí)應該享受的。
成功動(dòng)力的水平影響你的事業(yè)選擇、朋友、報酬、住所、孩子的受教育程度，你擁戴的人、你的愿望、自我評價(jià)和對個(gè)人能力的看法。這些特殊的影響決定了人的生命歷程。
有一些很不開(kāi)心、情緒反常的人，他們是巨富，他們的生活就是為了：賺錢(qián)或構建新的組織�？墒�，也許他們連自己的孩子都不了解，感情上也總是不順利，并且是一路踏著(zhù)別人的肩膀走過(guò)來(lái)的。
正確面對痛苦和失敗
很多人喜歡采用最簡(jiǎn)便的辦法去避免可能產(chǎn)生的痛苦、擺脫責任及減少付出。是的，我們所做的一切都是為了逃避可能產(chǎn)生的痛苦：自我的痛苦、關(guān)系的痛苦、可能失敗的痛苦、害怕未知事物的痛苦、可能被客戶(hù)拒絕的痛苦……
當銷(xiāo)售人員面對被拒絕、失敗、被羞辱、自尊心或內心摧殘的問(wèn)題時(shí)，他們情感的脆弱面就表現了出來(lái)。他們不再愿意打電話(huà)，害怕被拒絕，想要逃避責任，并情愿選擇最簡(jiǎn)便的方法——離開(kāi)。這意味著(zhù)，當難題出現時(shí)他們不愿堅強地面對。
這些都是情感智慧的弱勢表現。解決的辦法就是增加勇氣——哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，繼續打電話(huà)、見(jiàn)客戶(hù)，并且提問(wèn)。
在大多數場(chǎng)合，當人們遭遇困境時(shí)，正是內在價(jià)值決定了下一步的行動(dòng)方向。價(jià)值觀(guān)比其他任何事物都更能決定你是個(gè)什么樣的人，它們是判斷你未來(lái)成就的最好依據。強烈而積極的價(jià)值觀(guān)會(huì )引領(lǐng)人獲得更大的成功。發(fā)展有韌性的情感并在情緒低谷時(shí)維持正常表現并不容易——雖然你得到的回報，即自尊心的增強是一種強烈、純凈和甜蜜的體驗。
掌握杰出的社交技巧
要想成為銷(xiāo)售精英必須掌握杰出的社交技巧。這種人際交流技巧使人可以?xún)A聽(tīng)、理解并回應別人——根據不同人、不同場(chǎng)合分別做出合適的回應。你可以跟上別人的思路、語(yǔ)氣和態(tài)度，與他們產(chǎn)生心靈上的共鳴，達到情感上的和諧交融、理解他們并且讓他們知道有你這樣的知音，感其所感，可以從他們的角度審視世界。
杰出的社交技巧不是簡(jiǎn)單的“閑談技巧”、表面功夫的交流或宴會(huì )上的私語(yǔ)。它包括價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和行為有：尊重他人;注意傾聽(tīng)，關(guān)注他人的感受;理解他人的話(huà)語(yǔ)和感受;對不同的社交場(chǎng)合做出合理的應對;讓別人感覺(jué)得到了你的理解。
在以技術(shù)為本的現代文化中，與人打交道的能力在成功的銷(xiāo)售行為中仍然占有絕對的分量，有些銷(xiāo)售人員的能力很強，卻輸在了技巧上，因為他們不懂得怎樣和他人打交道。
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