如何拆除自己的情緒地雷？

　　在企業(yè)界做主管訓練，一位男性主管很煩惱地講述了他的心情：“我發(fā)現自己很容易發(fā)火，每當碰到員工或客戶(hù)開(kāi)會(huì )不守時(shí)，我就會(huì )怒火中燒，往往忍不住就會(huì )指責對方不夠尊重我，因此得罪了不少人。”

　　他繼續說(shuō)：“我也知道這么做不好，可是我就是控制不了，怎么辦呢?”

　　同樣的情緒狀況再三出現，這的確是許多人常見(jiàn)的EQ難題。

　　為什么會(huì )如此呢?

　　如果你仔細想想，就會(huì )發(fā)現自己的情緒反應其實(shí)是很固定的模式。會(huì )讓自己生氣的，往往就是那幾種狀況;而會(huì )讓自己感到沮喪的，也不外乎某幾樣事件。

　　每當這些特殊的情境發(fā)生時(shí)，我們就會(huì )啟動(dòng)固定的情緒反應，就如同計算機設定好的程序，很自然地就發(fā)生。這是因為你我所有的學(xué)習經(jīng)驗，都會(huì )在大腦中產(chǎn)生新的神經(jīng)-回路，情緒反應的學(xué)習自然不例外。

　　所以當我們第一次碰到別人約會(huì )遲到，就忍不住將自己的不滿(mǎn)宣泄出來(lái)，這個(gè)情緒反應的經(jīng)驗就形成了一個(gè)新的神經(jīng)回路，如果自己不去有意識地加以修正，以后只要再碰到類(lèi)似的狀況，就會(huì )不經(jīng)思索地再次做出大聲斥責的行為。

　　再打個(gè)比方吧，這就好像在泥土路上開(kāi)車(chē)，留下了兩道胎痕，下一次再經(jīng)過(guò)這條泥土路時(shí)，照著(zhù)舊胎痕走就成了最自然的選擇。

　　所以這也就是為什么我們常常在情緒上重蹈覆轍的原因。而如果這些負面的情緒反應模式不改變的話(huà)，你我就會(huì )發(fā)現自己老是為某事生氣，要不就經(jīng)-常為某事?lián)�心。這些負面情緒久久不處理，就容易造成身心失衡的現象，也就是說(shuō)，很容易會(huì )讓自己產(chǎn)生壓力感。

　　及早改變情緒反應，進(jìn)而阻止負面情緒的出現，就會(huì )是個(gè)很重要的解壓技巧。

　　該怎么做呢?

　　首先該做的，就是找出自己的“情緒地雷區”。既然這些會(huì )引爆我們負面情緒的事件都有跡可尋，那么你我首要之務(wù)，就該把這些情緒引爆點(diǎn)搞清楚，我把它稱(chēng)之為“情緒地雷區”。

　　每個(gè)人都有自己獨特的情緒地雷區，需要靠自己反省及檢視才能畫(huà)-出完整的情緒地雷圖。一個(gè)人的情緒地雷可能是另一個(gè)人的安全區，例如有人很在意別人守不守時(shí)，另一個(gè)人卻對他人遲到不以為意，但卻很看不慣別人說(shuō)謊。

　　會(huì )形成這些差別的原-因，是因為我們從小到大有著(zhù)不同的生活經(jīng)-驗，父母親的教導，自己的歷練，再加上本身的個(gè)性，于是乎每個(gè)人的情緒地雷圖就有了不同的風(fēng)貌了。

　　怎么做，才能畫(huà)出自己的情緒地雷圖?這里介紹在EQ訓練中我常請學(xué)員做的幾個(gè)練習：

　　##情緒檢視練習

　　請你回想過(guò)去一個(gè)月內，自己曾出現過(guò)如下情緒時(shí)的情境(至少各列三項)：

　　* 當—————————時(shí)，我感到很難過(guò)(傷心)。

　　* 當—————————時(shí)，我感到很生氣。

　　* 當—————————時(shí)，我感到很擔心(害怕)。

　　* 當—————————時(shí)，我感到很厭惡。

　　* 當—————————時(shí)，我感到壓力很大。

　　##思索自己的核心價(jià)值(core values)

　　所謂的核心價(jià)值，指的是你我心中那些根深蒂固的理念及想法，這些核心價(jià)值觀(guān)的組合，就形成了我們個(gè)人“我之所以為我”的基礎。正因如此，所以核心價(jià)值觀(guān)不容易改變，而且往往成了一輩子的堅持，因此如果任何人(包括自己在內)的言行違反了自己的核心價(jià)值，心中的怒火就會(huì )一觸即發(fā)，毫無(wú)轉圜余地地急速增溫，所以也就往往成了情緒地雷。

　　例如，有人認為誠實(shí)很重要，是他的核心價(jià)值之一。那只要他發(fā)現別人說(shuō)話(huà)有所隱瞞，就很容易按捺不住大發(fā)脾氣。而如果有人深信“人人平等”，要是有別人說(shuō)話(huà)時(shí)貶損了某個(gè)族群，或者老是瞧不起那個(gè)團體，他就會(huì )覺(jué)得此人大大不對，而馬上面有慍色，挺身主持公道。

　　對了，這些對我們而言非常重要的信念，也往往就成了我們情緒地雷的導火線(xiàn)，所以當然得先檢查一番。

　　要找出核心價(jià)值觀(guān)，請試著(zhù)回答下面的問(wèn)題：

　　* 我認為一個(gè)人該表現出的理想特質(zhì)包括———————。

　　* 對我而言，生活中有哪些價(jià)值及規范是非常重要的?—————————。

　　* 我欣賞的偶像身上具備哪些超贊的特質(zhì)?———————。

　　現在你該對自己的核心價(jià)值有所了解了吧?不論是“謙虛”、“誠懇”、“守信”、“負責”等等，找出來(lái)后不但讓自己更了解自己，也能有更多的線(xiàn)索去發(fā)現自己的情緒地雷。

　　畫(huà)出情緒地雷圖之后，接著(zhù)就得采取避雷方案嘍。

　　首先，不妨把自己做好的情緒地雷圖貼在顯眼的位置，好時(shí)常提醒自己，這些地方是情緒死穴，該努力地開(kāi)始自我掃雷計劃。

　　怎么做?

　　這下就靠你自己來(lái)發(fā)揮創(chuàng )意了，想想看該怎么才能讓這些地雷不被引爆呢?

　　##安排B計劃

　　這是個(gè)很棒的做法。例如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次只要跟你約的人沒(méi)準時(shí)，你就必定暴跳如雷�，F在呢，開(kāi)始隨身帶本書(shū)，別人晚了你就展開(kāi)B計劃，把書(shū)拿出來(lái)認真地看，既不會(huì )浪費時(shí)間，又可以避免自己因東張西望而把心情弄得焦躁不安，反正這會(huì )兒自己再急也于事無(wú)補，先拆了自己的地雷，你就會(huì )發(fā)現自己甚至能好整以暇地告訴來(lái)電道歉的朋友：“別急，慢慢來(lái)，反正我有事可做。”

　　這么一來(lái)，既保住了自己的心情，又能征服朋友的心，豈不漂亮優(yōu)雅多了?

　　自己的地雷自己拆，請快快想想，你能用哪些高招去拆除地雷呢?

　　##公開(kāi)自己的情緒死穴

　　另外，EQ高手也可以將自己的情緒地雷圖和周遭的人分享，索性昭告天下，自己有著(zhù)這些地雷區。

　　例如身為主管的人，就明白地告訴部屬很容易讓你情緒失控的情況是什么，然后笑著(zhù)說(shuō)：“請大家多幫忙，在我還沒(méi)成功拆雷前請盡量避開(kāi)我的死穴。”

　　這么做不但救了自己，也幫助周遭的人避開(kāi)地雷區，防止不知情人士誤闖地雷叢林而被炸得莫名其妙。

　　當情緒地雷一個(gè)個(gè)被拆除后，你會(huì )發(fā)現自己的情緒地雷版圖日漸縮小，而自己的心情，就會(huì )愈來(lái)愈high了。

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