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快遞依賴(lài)癥的主要特點(diǎn)
導語(yǔ)：超過(guò)350億元的銷(xiāo)售額，標志著(zhù)天貓和淘寶再次創(chuàng )造了消費奇跡，也創(chuàng )造了一個(gè)重要的消費時(shí)點(diǎn)。“雙11”狂購的背后，“造節”到底透支了什么?
上年11月11日，據國家郵政局監測，以淘寶網(wǎng)為代表的主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%由“淘寶系”產(chǎn)生，較去年同期增長(cháng)85%，預計電商企業(yè)全天交易總額超過(guò)400億元。全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬(wàn)件快件，是去年“雙11”最高峰3500萬(wàn)件的1.7倍。
然而，數據的背后反映的是人們的快遞依賴(lài)癥
快遞依賴(lài)癥，即許多人對快遞的依賴(lài)到了前所未有的程度，不僅買(mǎi)個(gè)化妝品需要快遞，連買(mǎi)菜、買(mǎi)袋瓜子、花生、衛生巾也都頻繁叫著(zhù)快遞，甚至連新人發(fā)喜帖，早上買(mǎi)菜或搬家也托快遞公司來(lái)辦，這種具有頻繁使用快遞行為的人稱(chēng)之為患有快遞依賴(lài)癥。
當點(diǎn)擊鼠標，足不出戶(hù)的購物方式越來(lái)越流行，白領(lǐng)上班族和快遞人員也開(kāi)始了頻繁接觸。相比兩年前，在一個(gè)寫(xiě)字樓內，快遞送貨的數量增長(cháng)了兩倍，很多年輕的白領(lǐng)更是得了快遞依賴(lài)癥，不但網(wǎng)購叫快遞，甚至連買(mǎi)菜、搬家也叫快遞幫忙。
白領(lǐng)們對快遞的依賴(lài)已經(jīng)到了前所未有的程度，有白領(lǐng)把一天的工作總結為三部分——網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、快遞。職場(chǎng)人把這種頻繁使用快遞的行為稱(chēng)之為“快遞依賴(lài)癥”。心理專(zhuān)家表示，過(guò)度依賴(lài)快遞可能導致神經(jīng)衰弱。
愛(ài)拆快遞不愛(ài)逛街 快遞依賴(lài)癥來(lái)襲?
走訪(fǎng)多家公司不難發(fā)現，一些白領(lǐng)幾乎每天都會(huì )和快遞員打交道，在他們的手機里都存有長(cháng)期合作的快遞員的聯(lián)系方式，而一些公司前臺更是長(cháng)期備有某快遞公司的快遞單及包裝袋，便于同事隨時(shí)寄快遞�？爝f可以幫白領(lǐng)們給客戶(hù)送去單據、文件、給朋友送去禮物、請柬、給男女朋友送去浪漫的小驚喜，甚至還可以給父母送去新鮮的水果。
真真是我：平時(shí)懶得去逛去講價(jià)，坐在辦公室動(dòng)動(dòng)鼠標鍵盤(pán)就搞定了非常方便，有快遞就是好。我前天買(mǎi)的手機殼剛才到了，質(zhì)量還不錯。
小一：每天到辦公室打開(kāi)電腦后，QQ、淘寶旺旺自動(dòng)開(kāi)機默認啟動(dòng)。然后開(kāi)始逛購物網(wǎng)站，一兩個(gè)小時(shí)后，才開(kāi)始一整天的工作。我不喜歡逛街，一是很累人，二是不一定比網(wǎng)上的便宜。另外我很喜歡那種一層一層拆開(kāi)快遞的感覺(jué)，就算買(mǎi)的是書(shū)，拆開(kāi)那層薄膜，也覺(jué)得很有樂(lè )趣。
此外，還有衍生的“快遞焦慮綜合征”，其“癥狀”是：習慣性不斷查看物流，訂下的東西到達前總在憂(yōu)心它現在到了什么地方，還沒(méi)發(fā)貨的就憂(yōu)心到底什么時(shí)候能發(fā)……總之從下單開(kāi)始就間歇性心神不寧。甚至還衍生“如何在快遞到來(lái)時(shí)撫慰暴躁的老媽”小組，小組成員的共同煩惱是，由于經(jīng)常無(wú)法親自收快遞，只能由老媽代收，導致老媽收到暴躁了。
快遞依賴(lài)癥的主要特點(diǎn)
1、網(wǎng)購替代逛街
白領(lǐng)們最?lèi)?ài)網(wǎng)購的物品是衣服、飾品以及手機類(lèi)電子產(chǎn)品。作為深度快遞依賴(lài)癥的代表，對快遞的依賴(lài)程度是凡人難以想象的。有些白領(lǐng)因為每天忙著(zhù)接電話(huà)、打電話(huà)，處理版面等事務(wù)，加上自己的興趣愛(ài)好，所以逛街的娛樂(lè )一概全免。叫快遞成了日常習慣。
2、購買(mǎi)各種奇特物品
白領(lǐng)們也購買(mǎi)有不少比較奇怪的物品。比如玩具，是年輕的白領(lǐng)自己玩兒的，比如紙模型、布袋木偶、橡皮泥、魔方、九連環(huán)，也許工作壓力太大了，對調劑生活的玩具購買(mǎi)需求大大增長(cháng)，甚至還有人要求快遞活物。
3、接收物品小心翼翼
有些白領(lǐng)寫(xiě)字樓交貨如同黑幫接頭，交貨時(shí)也神神秘秘的，好像跟黑社會(huì )接頭一樣，公司有規定不許上班時(shí)間接收網(wǎng)購的私人物品，所以只能小心翼翼，避免讓老板和同事看到自己買(mǎi)的私人物品。
4、買(mǎi)菜也叫快遞
一個(gè)寫(xiě)字樓的白領(lǐng)打電話(huà)叫快遞把菜晚上送到家去。原來(lái)這個(gè)白領(lǐng)主婦利用中午休息時(shí)間到菜市場(chǎng)買(mǎi)了菜和生活用品，晚上可能還得見(jiàn)客戶(hù)，就放在前臺叫了快遞給送回家去。
5、快遞當搬家公司用
有時(shí)趕上附近的商場(chǎng)打折了，寫(xiě)字樓的女白領(lǐng)中午就會(huì )出去血拼一番，很多拿不動(dòng)東西的女孩也找快遞送貨。前一段時(shí)間有公司的員工被裁或者辭職離崗，東西都打了十幾包了，不叫搬家公司，卻找來(lái)快遞公司把一個(gè)個(gè)箱子送走。
6、五七八門(mén)皆用快遞
不少人不僅僅是喊快遞送網(wǎng)購商品，吃飯時(shí)叫外賣(mài)、下午茶時(shí)間叫點(diǎn)心、甚至連清理辦公桌時(shí)，也是打個(gè)電話(huà)，讓附近的廢品公司直接上門(mén)來(lái)收。在他人看來(lái)，一些物品比如奶茶、碗面、瓜子什么的，其本身價(jià)格也許并不值快遞的錢(qián)，但是快遞依賴(lài)癥的人卻覺(jué)得十分泰然的說(shuō)，七八塊的一包洽洽瓜子平時(shí)是不值得叫快遞，但是可是在下午黃金時(shí)間啊，這個(gè)賬算過(guò)來(lái)也挺劃算的，再說(shuō)總有同事要帶一些零食，大家一人平攤些就沒(méi)有什么了。
快遞依賴(lài)其實(shí)并不劃算
網(wǎng)購的收貨過(guò)程，網(wǎng)購一族并不陌生。一般情況都是在千條萬(wàn)選后開(kāi)始訂購;等發(fā)出單之后，就開(kāi)始期待了，時(shí)不時(shí)的總會(huì )查查物流信息;估摸著(zhù)快到的時(shí)候一直關(guān)注著(zhù)自己的手機，生怕快遞員來(lái)送東西找不到人;快遞來(lái)了，驗貨，把玩買(mǎi)到的東西。這些看似很簡(jiǎn)單的環(huán)節，對工作效率有著(zhù)很大的影響。
“每次只要一下單，就開(kāi)始惦記自己所購買(mǎi)的寶貝，擔心店家發(fā)錯貨、擔心物流走的太慢、擔心會(huì )不會(huì )合適……總之從下單開(kāi)始就間歇性心神不寧。直到收到寶貝才放下心來(lái)。如果遇到收到的寶貝和自己想象的相差甚遠，不僅失望還得煞費周折地辦理退貨。”經(jīng)常網(wǎng)上購物的小丁這樣描述自己的網(wǎng)購心情。不難發(fā)現，在選擇自己中意的物品、下單購買(mǎi)、追蹤物流、把玩到手的物品，在這些環(huán)節中，都需要分出一些心思，甚至會(huì )牽腸掛肚般的分散精力，對節約時(shí)間和提高工作效率更是完全沒(méi)有幫助。
在辦公室最忙碌的時(shí)候，用一個(gè)小時(shí)偷偷上網(wǎng)搜索并最終買(mǎi)下一只鑰匙包，也許鑰匙包本身的價(jià)值和快遞的費用差不多，但一些年輕人卻依然樂(lè )此不疲。“幾天收不到快遞，就覺(jué)得心里空落落的，所以經(jīng)常會(huì )沖動(dòng)性的購買(mǎi)一些沒(méi)啥用的小玩意。一年下來(lái)，自己工資卡的大部分錢(qián)都花在網(wǎng)購上了。”在我市一家物流公司工作將近兩年的袁師傅就表示，真想不通現在的年輕人，有時(shí)他們網(wǎng)購的一些小東西，快遞費和物品差不多價(jià)格，但一些年輕人寧愿足不出戶(hù)網(wǎng)購，享受收快遞的成就感。
心理點(diǎn)評：
中國心理學(xué)會(huì )會(huì )員、新派心理專(zhuān)家陳志林在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，快遞依賴(lài)癥之所以流行，從心理方面來(lái)說(shuō)，是從眾心理、模仿心理，以及惰性的表現。是白領(lǐng)在缺乏正確指導和在社會(huì )小群體交往中產(chǎn)生的從眾心理，但同時(shí)又缺乏相應的識別能力和自控能力，人們開(kāi)始自我保護，自我享受，隨之開(kāi)始產(chǎn)生惰性。
“快遞依賴(lài)癥利弊皆有，但在我看來(lái)是弊大于利”。陳志林說(shuō)，有了快遞業(yè)務(wù)，人們變得懶惰，不愿交際，久而久之過(guò)分依賴(lài)快遞，人際關(guān)系變得單薄，情況嚴重的，還可能導致神經(jīng)衰弱。“這種快捷、簡(jiǎn)單的生活方式使得人與人之間疏于交流，甚至有可能讓自己變得只生活在自己的狹小空間中，從而演變成社交障礙”。陳志林表示，適當的使用快遞是可行的，不過(guò)，對快遞業(yè)務(wù)，我們還是應該理性對待，權衡一二，在自己力所能及的情況下，盡量讓自己去做，因為這不僅可以鍛煉自己的身心和社交能力，還可以培養親密的人際關(guān)系。
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