Y世代的心理
Y世代主要指上世紀70年代末期到80年代出生的人。那么Y世代的心理又是怎么樣的呢?
父母舒心 我們更快樂(lè )
沒(méi)錯，我們正經(jīng)歷全球文化融合，如今各地年輕人都使用同樣的技術(shù)、穿類(lèi)似的衣服，但這些相似性只是表面的。比如，亞洲人跟西方人玩同樣的游戲，但當中還是有明顯的文化差異，專(zhuān)家們能從網(wǎng)上行為中輕易識別出誰(shuí)是中國人。
國際文化產(chǎn)品如電子游戲和脫脂拿鐵咖啡，在當代文化中普遍流行，但沒(méi)有給使用者帶來(lái)深刻變化。我們從中國“Y一代”身上清楚看到這一點(diǎn)。沒(méi)錯，他們的行為方式是現代化的，但價(jià)值觀(guān)和方式無(wú)疑是中國的'。中國傳統價(jià)值觀(guān)注重家庭、朋友、成就、堅忍，以及為集體犧牲自我。它們還包括中庸之道或和諧的理想，以及等級制度作為社會(huì )結構和互動(dòng)的基礎。
“Y一代”中國人對于事業(yè)期望很高，他們希望通過(guò)刻苦努力達到目標。不過(guò)，盡管他們的流行形象是“自我一代”，但我們發(fā)現他們其實(shí)仍秉持傳統價(jià)值觀(guān)。被問(wèn)及“什么對您真正重要”，45%的人回答是“家庭”，17%說(shuō)是“朋友”，12%說(shuō)是“事業(yè)”。“Y一代”自認對自己的父母、祖父母甚至父母的兄弟姐妹負有責任。
我們詢(xún)問(wèn)中國年輕人，讓他們選擇一種讓生活更快樂(lè )的愿望。結果令人意外，82%的人選擇為父母做一些事，最常見(jiàn)的是讓父母過(guò)上舒適生活。典型的回答是：“如果父母有一個(gè)漂亮的房子，他們覺(jué)得真不錯，我會(huì )很開(kāi)心。”我們隨后又問(wèn)：“接下來(lái)第二個(gè)愿望是什么?”有一位馬上回答：“我希望父母有一個(gè)花園，里面有池塘。”
很明顯，“Y一代”中國人的價(jià)值觀(guān)仍深具中國性。他們看上去跟上一代人不同，但做事的出發(fā)點(diǎn)和輕重取舍是相似的。中國的“Y一代”現代化了，但沒(méi)有西方化。
他們是個(gè)才華橫溢的群體
我們還發(fā)現，“Y一代”敢于挑戰等級制度的主宰地位。雖然他們覺(jué)得存在等級理所當然，但比起上一代人而言，卻不太愿意接受被等級制度左右。
在許多西方中國問(wèn)題觀(guān)察家看來(lái)，經(jīng)濟增長(cháng)之余，中國年輕人遲早會(huì )要求個(gè)人自由的權利。但細細觀(guān)察中國“Y一代”，我們不禁要問(wèn)這是否只是一廂情愿。他們想要社會(huì )建立在一個(gè)集體和諧和有效關(guān)系管理的基礎之上。與此同時(shí)，他們拒絕接受權威，無(wú)疑意味著(zhù)一種新的批判思維。
如今，上世紀80年代出生的中國年輕人已占該國工作年齡人口約50%，這一人口狀況決定了理解中國年輕雇員的喜好不可或缺。駐華企業(yè)欲保住成功，就必須學(xué)習如何有效地管理“Y一代”，但他們在這方面做得并不好。
在中國城市，“Y一代”屬于才能非凡的群體。中國歷史上此前從未有哪一代，有如此多的人接受過(guò)如此高質(zhì)量的教育。中國“Y一代”多屬于該國計劃生育政策下出生的獨生子女。他們成長(cháng)于傳統家庭，從幼兒園起就受到升學(xué)考試的壓力。
中國文化往往把學(xué)業(yè)優(yōu)異視為家族榮耀和成就的源泉�？缥幕巧萄芯匡@示，智商受到文化的影響。比如，幼年時(shí)期記住大約2500個(gè)中國漢字可開(kāi)發(fā)大腦，因而中國人平均智商往往更高。這意味著(zhù)“Y一代”中國人從小就受到大量智力開(kāi)發(fā)，長(cháng)大后擁有比其他人更發(fā)達、更復雜的智力。所以，他們許多都是才華橫溢。
“Y一代”是駐華外企的未來(lái)
我們采訪(fǎng)駐華企業(yè)管理者時(shí)發(fā)現，他們認為“Y一代”員工有抱負、要求高，對批評十分敏感。他們對“Y一代”員工把大量“情緒”帶到工作上頗感頭痛。高智商及情緒化，解釋了企業(yè)管理者與“Y一代”員工打交道時(shí)的許多困難。
許多在華跨國公司都有“X一代”的中層管理人員，他們往往不如“Y一代”自信。這些中層經(jīng)理可能開(kāi)會(huì )很少發(fā)表意見(jiàn)，但現在卻管理著(zhù)一群年輕人，后者英語(yǔ)流利、不怕表達觀(guān)點(diǎn)及跟外國人交流。
“Y一代”愿意傾聽(tīng)他們信任的人的話(huà)，他們想要在工作場(chǎng)所獲得善意和同情。我們的調查顯示，他們主要信任同齡人。所以，建立信任和忠誠是必要的，但這對于年紀較大的管理人員來(lái)說(shuō)可能困難，這需要時(shí)間和持之以恒的努力。
許多“Y一代”的上司不懂，為什么應該改變的是他們而不是“Y一代”自己?考慮到人口和全球經(jīng)濟的發(fā)展，答案似乎是顯而易見(jiàn)的。某次會(huì )上，一位駐華外企的CEO回答得簡(jiǎn)潔明了：“因為Y一代是我們公司的未來(lái)。”
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