員工入職培訓心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎?下面是小編為大家收集的員工入職培訓心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工入職培訓心得體會(huì )1
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了重慶合川華地王朝華美達廣場(chǎng)大酒店這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,20__年7月1日迎來(lái)了維持三天的.新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有介紹合川華地王朝華美達廣場(chǎng)大酒店管理團隊、規章制度、儀容儀表、節能減排、消防等等,雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng),但在這短短的'三天經(jīng)歷中,使我受益匪淺、深有體會(huì )。職業(yè)素養方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識,這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養,比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)她們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話(huà)勝讀十年書(shū),我相信,她們傳授給我們的知識,將會(huì )是我們受用一生的寶貴的財富!通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事,大家都來(lái)自不同的地方,在這里,大家在快樂(lè )中學(xué)習和相處,彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué),似乎大家一致?lián)碛辛艘粋(gè)共同的意識,那就是我們現在都是“一個(gè)團隊”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)、為“華地王朝華美達廣場(chǎng)大酒店”增添新的榮譽(yù)!
在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(cháng)的上級,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng )造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),那日積月累,會(huì )有更大的收貨,而如果每天不思進(jìn)取,那最終都不會(huì )取得成功。不凡見(jiàn)于細微,永恒藏于瞬間,一個(gè)人的境界就體現在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”,成功自然會(huì )水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng )造一點(diǎn)點(diǎn)不知不覺(jué)中,我們會(huì )和華地王朝大酒店一起飛的更高,更遠!
員工入職培訓心得體會(huì )2
轉眼間,來(lái)到項目部已經(jīng)一月有余,已經(jīng)完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,只要能吃苦,方能百煉成鋼。只有真正學(xué)到一技之長(cháng),才能擔得起分配給我的工作,我一定踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,書(shū)寫(xiě)自己的人生華章。
由于這次培訓,我認識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此,我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺(jué)很重要,這主要靠?jì)蓚(gè)方面來(lái)體現:酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè),有星級服務(wù)標準,要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設身處地為客人著(zhù)想,可以作適當的'讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。
三、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí),服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設身處地為客人著(zhù)想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造
(1)、產(chǎn)品營(yíng)造要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
(2)、環(huán)境營(yíng)造對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導思想。
(3)、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”,把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念,我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求,通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情,借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。五、記憶能力在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)了培訓,使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。培訓和平時(shí)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。結束了培訓的歷程,竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導,領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓,我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習,學(xué)會(huì )了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機會(huì ),勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。
員工入職培訓心得體會(huì )3
結束了碩士研究生的學(xué)習生涯,我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習環(huán)境,要很好的適應這種角色的轉變,每個(gè)人都需要一個(gè)過(guò)程。相信很多人都會(huì )跟我有一樣的感受:非常感謝院領(lǐng)導和人事部門(mén)不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動(dòng),讓我感覺(jué)到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓,框架合理,內容精煉豐富。宏觀(guān)層面,有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰略的介紹;技術(shù)層面,有我院質(zhì)量體系標準;業(yè)務(wù)層面,包括有EPC總承包項目招投標管理和礦井、選煤廠(chǎng)等工程勘察設計投標程序等;職業(yè)生涯層面,有《贏(yíng)在起跑線(xiàn)》的職業(yè)規劃;思想教育方面,有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗交流。這些培訓內容為我們又快又好的適應新環(huán)境,轉變心態(tài),更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓的過(guò)程中,每節課程都給我帶來(lái)了新的思路和知識,使我了解了院里的基本情況和自己專(zhuān)業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的,是院長(cháng)關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望:以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將我院打造為國際領(lǐng)先的國際工程公司。我認為這樣的愿景是極具戰略性眼光的,順應了我國經(jīng)濟發(fā)展潮流,符合國家產(chǎn)業(yè)政策導向。節能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和提升產(chǎn)業(yè)競爭力,是經(jīng)濟發(fā)展的主旋律。在未來(lái)的若干年后,煤炭、化工等高/能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進(jìn)行轉移,為順應這一潮流,我們的市場(chǎng)就有可能要拓展到國外,出于內外雙因,這都將是我們要面臨的一大機遇和挑戰。目前我院正在步入一個(gè)快速發(fā)展的階段,現在將愿景和目標定位到國際先進(jìn)標準,是相當準確的概念,也為未來(lái)若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向,這令我不得不感嘆院領(lǐng)導的英明和敏銳的洞察力。
作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人,我有以下幾點(diǎn)感悟,以供大家共勉:
第一、我深刻感覺(jué)到自己實(shí)踐能力的不足和專(zhuān)業(yè)知識欠缺。在校園里我積累了一些專(zhuān)業(yè)和理論知識,但在實(shí)際的工作中,還有很多經(jīng)驗、職業(yè)素養和習慣,需要我去進(jìn)一步學(xué)習和感悟。這就需要我在將來(lái)的工作中要謙虛勤奮,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗,不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識。
第二、是如何發(fā)揮自己的.價(jià)值,為我院貢獻力量。我想,能夠進(jìn)入醫院的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的戰斗力。如何將我們的活力和知識轉化為現實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力,如何為我院增添新的榮譽(yù)和價(jià)值,是我們應該深刻考慮的問(wèn)題。
第三、就是如何適應心理的轉變過(guò)程。從學(xué)生到社會(huì )人,角色的轉變是巨大的,我們將會(huì )面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應新環(huán)境,抵抗壓力?要求我們要勇于應對新的挑戰,更好的提升自我,從嚴要求自己,努力為將來(lái)的發(fā)展打造更為廣闊的天空。
員工入職培訓心得體會(huì )4
我是__屆的一名應屆畢業(yè)生,在倉促的告別了充實(shí)而又簡(jiǎn)單的學(xué)生時(shí)代后,通過(guò)安徽中煙的社會(huì )公開(kāi)招考,我成功并且驕傲的成為了這個(gè)大家庭的一名新員工。
晨夕間,為期一個(gè)月的培訓工作已經(jīng)悄然落下帷幕。為了能讓我們更快地了解和融入到新環(huán)境并且迅速轉變身份適應工作環(huán)境,企業(yè)從7月8日起對我們開(kāi)展了為期一周的企業(yè)一級培訓。這級培訓的內容極其豐富,從歷史發(fā)展、企業(yè)文化、管理機制、動(dòng)力管理、制絲工藝、煙草科技和卷接包裝工藝等方面對我們展開(kāi)了“地毯式”培訓。通過(guò)此階段的培訓,我發(fā)現我深深地被合煙所吸引。
在這一階段培訓中,我學(xué)到了許多,也讓我領(lǐng)悟到了兩個(gè)詞語(yǔ):責任、學(xué)習。對國家負責、對社會(huì )負責、對企業(yè)負責、對車(chē)間負責和對自身負責;從生活中學(xué)習、從他人身上學(xué)習和從成敗中學(xué)習。我進(jìn)廠(chǎng)后分別參加了企業(yè)、車(chē)間、班組組織的三級培訓,全方位立體式的學(xué)習讓我對合煙有了一個(gè)基本的`認識——合煙作為央企對企業(yè)嚴謹、對員工嚴謹和對產(chǎn)品嚴謹的宏偉嚴謹形象驟然在我的心中樹(shù)立。
進(jìn)過(guò)二級車(chē)間和三級班組培訓后,更詳細、更貼近自身職責的生產(chǎn)、安全和產(chǎn)品規格的知識陳列在我們的面前,讓我們充分認識和理解到身為一個(gè)卷接包車(chē)間操作工該做什么、該注意什么和該怎么做。這次培訓中,同樣學(xué)習到了很多,例如看似簡(jiǎn)單的一包包卷煙,檢測項目竟多達三百多個(gè),堪稱(chēng)一個(gè)個(gè)小巧玲瓏的藝術(shù)品。
在我們走上機臺后,依舊一刻也不能放松,不僅要鉆研本崗位的職業(yè)知識,還要提高自身的綜合素質(zhì)。且說(shuō)自身,首先要面對的就是機臺的操作技術(shù)的掌握、產(chǎn)品認識和企業(yè)文化的學(xué)習,其次就是延伸內容的了解,這樣更加有力于理解工作,提高效率與質(zhì)量。
到現在為止,已經(jīng)入職一個(gè)多月了,回想職前教育讓我對企業(yè)和自己的崗位有了很深的了解,增進(jìn)了不少對合煙的認識,更重要的是讓我對自己的職業(yè)道路有了新的認識與新的奮斗目標。在以后的工作中、生活中我將加倍的學(xué)習,不斷的提高自己的素質(zhì)。
正值合煙努力打造精益管理之際,作為入職新血液,我將秉承攀登者精神和精益管理方針,為發(fā)展企業(yè)發(fā)展自己,為企業(yè)的利益最大化而奮斗!
員工入職培訓心得體會(huì )5
今天的培訓下來(lái)我成長(cháng)了很多,這次來(lái)到__這里工作是我的幸運,作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生其實(shí)我現在是保證非常的大的信心的,當然我也知道自己的斤兩,入職培訓是一個(gè)開(kāi)始,過(guò)了這一關(guān)才能夠去談?wù)摻酉聛?lái)的工作,現在回想這次的入職培訓讓我收獲很多,我認為這些都是我應該去仔細想想的,在培訓當中我也很高興能夠把這些細節的事情處理好,我認為在這幾天的培訓當中我認真學(xué)習到了,現在我能夠非常高興進(jìn)入到__這里了,我一直都希望步入工作后我能夠強大自己,這一點(diǎn)始終是不變的,現在想了想我還是非常感我也是會(huì )去思考很多,我會(huì )主動(dòng)的把細節的工作做好,通過(guò)這次的入職培訓,我清楚的認識到了自己還有哪些地方做的不足,這是我所期待的',也是未來(lái)工作當中我要去努力做好的事情,保持一個(gè)積極向上的心態(tài),這一點(diǎn)讓我感受無(wú)比的深刻,在這次的培訓當中我一直都在思考我是不是能夠做的更好,現在我想清楚了,我是能夠處理好這些細節的工作的,在這個(gè)過(guò)程當中有很多我需要改善的東西,培訓讓我看到了自己的不足,作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生,我對接下來(lái)的工作是充滿(mǎn)期待的,現在我也是有一點(diǎn)緊張,我知道有哪些事情是我需要加強的,我也意識到了我工作當中的一些可能會(huì )發(fā)生的事情,我今后會(huì )更加努力的,能夠來(lái)到__這里已經(jīng)是我很大的幸運,我一定會(huì )為_(kāi)_創(chuàng )造更多的價(jià)值。
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滿(mǎn)懷期盼、激動(dòng)的心情走進(jìn)了上海復深藍信息技術(shù)有限公司,經(jīng)過(guò)兩天的培訓,使我認識到了很多,學(xué)會(huì )了很多,知道了很多。
經(jīng)過(guò)四年的辛苦努力,終于等來(lái)了期盼已久的工作,能找到一個(gè)和自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口的工作,對我來(lái)說(shuō)是一件非常值得高興的事情。剛一進(jìn)公司,就認識了很多全國各地的同事,了解了公司的情況,收獲頗多。
經(jīng)過(guò)第一天培訓,人事部給我們講了公司的文化和制度,講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。我了解了很多關(guān)于上海復深藍信息技術(shù)有限公司的文化,知道了公司的發(fā)展歷程和前景,知道了我所在的公司是一個(gè)什么樣的公司,我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪?吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況,我看到不僅工作環(huán)境舒適,而且工作也輕松,比較自由。我更確定這是一家值得我努力,付出和發(fā)展的公司,確定當初的選擇是正確的,我相信在這樣的一家公司,只要肯努力,一定會(huì )有一個(gè)好的前途。
第二天我們是在戶(hù)外培訓的,玩了很多有意思的游戲,包括鱷魚(yú)湖、袋鼠跳、球行萬(wàn)里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過(guò),有的是第一次玩,但是玩的卻都很開(kāi)心。尤其是鱷魚(yú)湖游戲,通過(guò)不同角色的轉變,我深刻的體會(huì )到了換位思考的重要性。在一個(gè)團隊中,最重要的就是協(xié)作。開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件,或者做好一件事,有時(shí)不是一個(gè)人能完成的,我們必須依靠團隊的力量,所以我們需要精誠合作。而且無(wú)論是在生活還是工作中,都會(huì )遇到很多事,所以我們必須學(xué)會(huì )換位思考。遇到問(wèn)題,發(fā)生矛盾,多站在別人的角度去想想,想想別人為什么會(huì )這樣做,站在不同的角度會(huì )有不同的想法。其實(shí)很多事情都沒(méi)有對與錯,所謂的.對與錯只是相對而言的。當我們換一個(gè)角度去思考的時(shí)候,就會(huì )發(fā)現,其實(shí)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,所有的問(wèn)題都可以迎刃而解了,所以我們要多學(xué)會(huì )換位思考。
遇到問(wèn)題的時(shí)候,多應該從自己的身邊去找問(wèn)題,去發(fā)現自身的不足和缺陷。錯誤和矛盾永遠都是不可能避免的,但是一旦發(fā)生了,我們就需要正確的面對和解決。以前,遇到問(wèn)題的時(shí)候我也會(huì )經(jīng)常的反思,當自己去想想別人為什么這樣做的,想通了的時(shí)候,就會(huì )發(fā)現其實(shí)沒(méi)有多大的問(wèn)題,只要大家都說(shuō)出來(lái)了,問(wèn)題就會(huì )很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬(wàn)里、人椅等游戲,讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性,而且還要必須有條不紊的組織好,才能取得最終的勝利。讓我對以后的生活和工作都充滿(mǎn)了信心,也知道了以后該怎么去面對自己的人生,該怎么樣做一個(gè)成熟,穩重的人,更能做一名合格的員工。
雖然培訓只有短短的兩天時(shí)間,可是我卻從中學(xué)到了很多東西。馬上就要正式開(kāi)始進(jìn)入工作了,我充滿(mǎn)著(zhù)好奇和激情,我將會(huì )以全新的姿態(tài)面對以后的工作和生活,我相信只要肯付出,就一定會(huì )有收獲。
在以后的團隊合作中,我會(huì )多站在別人的角度去想問(wèn)題,努力地跟其他同事團結一致,為公司盡自己的一份綿薄之力,也會(huì )為了自己的前途和未來(lái)不斷地去奮斗。
員工入職培訓心得體會(huì )7
短短三天的培訓,我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈,更讓我們學(xué)會(huì )了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓,沒(méi)有高瞻遠矚的領(lǐng)導,就沒(méi)有我們的這次學(xué)習機會(huì )。
說(shuō)真的,在沒(méi)有培訓之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著(zhù)手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓,我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來(lái)的一些觀(guān)念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會(huì )了我們做事,還教會(huì )我們如何做人,心態(tài)決定一切!我們應懂得“批評是金,表?yè)P是銀”。如果犯錯,不可逃避,應正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負責,不可消極對待!叭巳藶槲,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到``````
培訓的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們在一起玩得很開(kāi)心,通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機會(huì ),體會(huì )到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會(huì )大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué),感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會(huì )。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的`含義,更體會(huì )不到服務(wù)給我帶來(lái)多少快樂(lè ),兩位老師的精彩授課,無(wú)一不感染著(zhù)我們當時(shí)在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲,它把我帶回了校園時(shí)代,我愛(ài)這樣的培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學(xué)習所帶來(lái)的快樂(lè ),我知道這快樂(lè )而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì )忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習機會(huì )!
員工入職培訓心得體會(huì )8
從7月6號起,我有幸加入了銀行為期近一個(gè)月的大學(xué)生崗前培訓。在此培訓中不光學(xué)習到了有關(guān)業(yè)務(wù)的技能和知識,更領(lǐng)悟到了作為銀行從業(yè)人員應該具備的精神和品質(zhì)。領(lǐng)導們在開(kāi)班典禮上的講話(huà)對我以后的人生道路更做出了啟示,其中記憶猶新的一句話(huà)是:“世界上唯一能改變的就只有自己!睆膬刃膩(lái)說(shuō)此次培訓是艱苦的,個(gè)人感覺(jué)要在短暫的時(shí)間內學(xué)習大量的技能以及理論知識,其中的壓力是比較大的。記得開(kāi)學(xué)當天下午就開(kāi)始三項技能培訓,分別是手工點(diǎn)鈔、漢字錄入以及小鍵盤(pán)錄入。光是這三項技能就弄得我頭昏眼張的。這三項技能不光是考驗我們的動(dòng)手動(dòng)腦能力,更是要求我們要有一顆不懼困難的堅定的心。不管是點(diǎn)鈔、漢字錄入了還是小鍵盤(pán)錄入,我們一次次地嘗試失敗,但又一次次地反復練習,不輕易放棄。記得我曾經(jīng)也有猶豫和困惑過(guò),老師的一句“不要放棄,人定勝天!弊屛腋锌竭@大概就是銀行從業(yè)人員的精神和品質(zhì)之一吧。銀行業(yè)務(wù)知識的`培訓是枯燥但又有趣的。說(shuō)枯燥是因為我們必須以嚴謹的態(tài)度學(xué)習大量銀行條例以及各種理論和操作知識。隨著(zhù)知識的加深越發(fā)覺(jué)得銀行工作一定要認真仔細,并需要不斷地學(xué)習來(lái)持續更新業(yè)務(wù)知識。一點(diǎn)小小的失誤就會(huì )引起銀行巨大的損失;對業(yè)務(wù)稍許的生疏就會(huì )失去客戶(hù)的信任。
說(shuō)有趣是因為作為大學(xué)生在這次培訓中我們又開(kāi)始不斷地學(xué)習一個(gè)又一個(gè)新的知識,而這些知識不僅是對我們工作有用,還會(huì )在生活中給予我們幫助。例如禮儀培訓中老師傳授如何為人處事,其中老師教授的通過(guò)面部表情“讀心”頗為有趣。另外,假幣鑒別培訓中教授的多種識別假幣方法很是受用,我回家后對父母也‘傳授’了一番。培訓中我們各組還準備了文藝匯演?此茒蕵(lè )的節目準備其實(shí)還培養了我們的團隊組織以及團隊合作能力。龐大而繁瑣的銀行組織體系如果沒(méi)有良好的個(gè)體服從集體意識以及團隊合作能力是不行的,而文藝匯演的準備讓不同性格的我們學(xué)會(huì )改變自己并融入集體活動(dòng)的同時(shí),又不失個(gè)體的特色。這一點(diǎn)在26號的精彩的各種文藝匯演中可以體現出來(lái)。未來(lái)是不能確定的,但能夠確定的是我開(kāi)始改變了。至少,我的三項技能有所提高了;至少我有了一定的銀行業(yè)務(wù)知識;至少我稍許體會(huì )到了銀行從業(yè)人員的精神和品質(zhì)。
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來(lái)公司兩個(gè)月了,這兩個(gè)月期間我也一直都在上公司的培訓課,在培訓課上我也了解到了許多有關(guān)公司文化、公司性質(zhì)、公司規章制度方面的東西以及我這個(gè)崗位的相關(guān)工作技巧例如軟件的操作、快捷鍵的應用、資料的收集等等。
剛入職時(shí),培訓我們的是我們部門(mén)的__老師,他負責給我們講解公司文化,公司發(fā)展前景這之類(lèi)的幫助我們了解公司,不懂的地方就舉手示意,還讓我們每個(gè)人對自己所在的崗位做了職業(yè)規劃。
后面幾次培訓,公司就換了另外一個(gè)老師給我們講如何熟練的運用__軟件以及相應的快捷鍵,還講了我們每天的工作內容及其流程,最后再分配下一周或是下一個(gè)月的任務(wù),讓我們自己在心里對要完成的任務(wù)數量有個(gè)底,提前做好準備。
再后來(lái)的培訓就更注重工作效率的`提高了,老師在臺上分享自己的一些經(jīng)驗,臺下的人可以相互交流提出建議,形式上更傾向于交流大會(huì ),大家把自己想表達的,遇到的困難都說(shuō)出來(lái),老師一邊整理,一邊根據這些問(wèn)題給出解答和解決措施。這幾次的培訓相對來(lái)說(shuō)就更針對個(gè)人,每個(gè)人在自己的身上找出毛病,而后老師幫忙分析,提出建議,在培訓過(guò)程中讓我們自己學(xué)會(huì )反思和發(fā)現問(wèn)題。
總之,通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的培訓,我不僅更深一步的了解了我們公司,更是加深了對自己的了解。在培訓中,找出了自己工作中的不足之處,也看到了自己的閃光之處,明白了世上不是沒(méi)有捷徑,而是捷徑也是靠前人的經(jīng)驗和教訓歸納總結出來(lái)的。我們在工作中不能過(guò)分依靠過(guò)來(lái)人,因為別人的方法不一定就適合你,但是我們可以吸取別人的經(jīng)驗,少走彎路,慢慢積累適合自己的一些工作技巧。
我們只有每天認認真真的去完成工作,把它當成一份樂(lè )趣而不是一份累贅,才能有所收獲,才能學(xué)的開(kāi)心做的幸福。
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我正式加入了美臣集團,在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于5月15日參加了新員工培訓,此次培訓內容十分豐富和全面,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺(jué)頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。企業(yè)文化帶有美臣發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在某種意義上,作為員工工作向導,企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來(lái)利潤,美臣的企業(yè)文化有著(zhù)獨特的魅力,得到員工及社會(huì )的`認同,有著(zhù)超強的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責任感,從而提高企業(yè)的整體效益,最終實(shí)現美臣讓每個(gè)人都能享受普惠金融服務(wù)的偉大夢(mèng)想
其次,對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。美臣從起步開(kāi)始,便有計劃地實(shí)施發(fā)展戰略。從艱苦創(chuàng )業(yè)、苦練內功到跨越發(fā)展、穩健經(jīng)營(yíng)的計劃,無(wú)不彰顯出美臣的穩扎穩打的作風(fēng),以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,美臣能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體,我們更應該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí),為美臣貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓已結束,感想頗多,受益匪淺,培訓講師的字里行間都潛藏著(zhù)值得仔細揣摩和學(xué)習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學(xué)運用到實(shí)際工作中,學(xué)以致用,為美臣這個(gè)團體貢獻一份力量,為這個(gè)大家庭添磚加瓦!
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7月24日,搭乘著(zhù)事先安排的3號車(chē)我踏上工作旅途的第一站:軍訓之旅。伴隨著(zhù)人生新起點(diǎn)所產(chǎn)生的感性思緒和對即將開(kāi)始的兩周軍訓的期待,車(chē)已經(jīng)駛入了防化工程指揮學(xué)院。經(jīng)過(guò)安頓和相關(guān)日常事物的安排,當全體400多名同事?lián)Q上軍裝第一次集合在操場(chǎng)上的時(shí)候,我新的人生旅程也從此開(kāi)始了……
軍訓是一次意志的磨練與紀律意識的加強。令行禁止,這個(gè)詞所表達的意思恐怕只有在軍營(yíng)中,才能真正理解到它的含義。列隊中,只要沒(méi)有得到指令,就不能走、不能轉彎、不能停、不能動(dòng);在飯堂里沒(méi)有相應的命令,不能坐、不能吃、不能說(shuō)、不能收拾;寢室里沒(méi)有相應的命令,不能起、不能睡、不能開(kāi)燈、不能說(shuō)話(huà)。這一切在平時(shí)生活中看似夸張的紀律氛圍,在軍營(yíng)中卻司空見(jiàn)慣。一個(gè)個(gè)以班為單位的隊列,從軍訓剛開(kāi)始的散漫和不在意很快就變成了整齊劃一的方陣。我認為這種強化極端的紀律要求更重要的是對于我紀律意識的加強,特別是自己從事的銀行工作,雖然沒(méi)有像這樣“苛刻”的要求一舉一動(dòng),但是對于銀行各項業(yè)務(wù)操作、流程安排、規章制度、法律法規,一樣的是不折不扣的“令行禁止”,鑒于這一點(diǎn)學(xué)到了很多,非常直觀(guān)地加強了紀律意識。
軍訓是我提高服務(wù)意識和協(xié)調能力的課堂。軍訓剛開(kāi)始我得知我擔任三連十三班的班長(cháng),我對自己的定位是服務(wù)好本班的'29名同事,協(xié)調組織好十三班配合領(lǐng)導和教官的一切安排和指示,同時(shí)認真參加各項訓練。在軍訓期間副班長(cháng)和我秉著(zhù)這個(gè)態(tài)度,從內務(wù)、生活、思想和活動(dòng)組織等方面積極協(xié)調,熱情服務(wù)。在訓練各項科目中以及為最后的軍事匯報表演和文藝表演準備過(guò)程中,我廣泛動(dòng)員本班同事積極參與。訓練之余,借助軍訓這個(gè)難得的機會(huì ),我積極創(chuàng )造同事之間相互了解的機會(huì )和營(yíng)造交流溝通的氛圍,在軍訓短暫的兩周內全班29名同事彼此之間都增進(jìn)了了解并且建立了友誼。兩周下來(lái)我們班在最后的表彰大會(huì )中被評為三連唯一的優(yōu)秀班集體,我個(gè)人也被評為優(yōu)秀骨干。
軍訓是新同事間相互了解交流的最佳平臺。我在軍訓中另一個(gè)最大的收獲就是結識了將來(lái)要一起并肩作戰的新同事們。在軍訓期間,同事們身穿相同的軍裝,一起生活、訓練、學(xué)習和交流,無(wú)形之中同事之間心與心的距離已經(jīng)被拉近,建立起了友誼。
軍訓是員工展現自我的多彩舞臺。軍事匯報表演和文藝匯演是我們兩周軍訓后向領(lǐng)導遞交的一份集體答卷,為了寫(xiě)好這份答卷同事們都積極參與,毫不吝惜地將自己的所長(cháng)充分展現了出來(lái)。文藝匯演使我真正感受到我們農行新員工的多才多藝,說(shuō)學(xué)逗唱樣樣有,吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報表演中由于自己是其中的一員,我感受更深的是大家展現出來(lái)的吃苦耐勞的一面,無(wú)論白天如何驕陽(yáng)似火,晚上如何蚊蟲(chóng)如虎,同事們沒(méi)有一句怨言,想的都是怎樣將下一步踏整齊。
軍訓是一段難忘的回憶。這是我人生新旅途的.第一個(gè)14天,我學(xué)到了很多,我感受到了很多,感謝總行能提供這樣一個(gè)機會(huì ),搭建這樣的平臺,留下如此值得追憶的回憶。在這14天日子里,我有提高,有收獲,有成長(cháng)。這是我成為農行人的好的起點(diǎn),我會(huì )沿著(zhù)這個(gè)起點(diǎn)所指的方向在將來(lái)的工作中以嚴格的紀律觀(guān),不怕苦的奉獻精神,強烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識走好以后的每一步;始終以“面向三農,服務(wù)城鄉,回報股東,成就員工”的使命感指導自己做好以后的每一份工作,為建設農行的明天貢獻出自己的一份力。
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這段時(shí)間以來(lái)的培訓讓我變化很大,也讓我自己在工作當中得到了很大的提高,不管是做什么事情,都應該清楚自己的方向,在哪里有很多時(shí)候都應該做出選擇,我對自己的要求也比較高,所以無(wú)論是做什么時(shí)候都會(huì )認真的去思考,在培訓當中自己進(jìn)步了很多,因為在此之前,我還是一名在校的學(xué)生,在畢業(yè)之后來(lái)到這里實(shí)習,是我的幸運,為認為自己能夠來(lái)到這里實(shí)習,其實(shí)也是一種安排,對自己的一種魔力培訓當中,讓我接觸到了很多,也讓我感受了很多不一樣的東西,自己進(jìn)步的同時(shí),也正在從一名學(xué)生到一名職業(yè)工作者的蛻變,這是需要一段時(shí)間的,實(shí)習或許就是這樣一個(gè)機會(huì )。
無(wú)論是在什么時(shí)候,都要清楚自己的方向,擺好位置,自己的心態(tài)比較重要,我非常清楚,此時(shí)此刻我應該去做什么事情,我應該繼續的努力提高自己,因為在培訓當中,我看到了自己跟正式員工的差距,自己雖然做一名實(shí)習生,但所要學(xué)習的東西有太多了,在學(xué)校所學(xué)校的知識,不是所有家知道的,只是冰山一角,在這個(gè)行業(yè),必須要對自己要求高,嚴格的去面對每一天的工作培訓,雖然短暫,但讓我明白白了這個(gè)道理,也讓我自己能夠去嘗試做好生活當中的每一件事情,工作上面絕對是一絲不茍,我現在非常的相信這一點(diǎn),也愿意在接下來(lái)的工作當中積極去落實(shí)好這些,在培訓當中,讓我明白了很多深刻的道理,這絕對不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。
培訓結束之后,也讓我更加清楚了現在的狀況,我不希望自己在接下來(lái)的工作當中沒(méi)有任何的要求,對自己一定要嚴格,我也相信我是能夠做到這些的,因為作為一名實(shí)習生,我接下來(lái)要去做的東西還有很多,要去做的工作也是比較重要的,所以我非常感激培訓當中,讓我接觸到了這些,讓我明白了自己應該再接下來(lái)如何表現,所以工作的每一件事情,我都會(huì )認真的'去對待,這是對工作的負責,培訓讓我迷亂了,這個(gè)道理也讓我對自己的要求逐漸的高了起來(lái),不能再像學(xué)生一樣,不能把自己當做一名學(xué)生的要求來(lái)對待工作,這是完全不合理的,所以我必須要及時(shí)的去轉變自己的身份,培訓到現在,雖然已經(jīng)結束了,但是我還是會(huì )更加努力的去做好本職工作,腳踏實(shí)地的完成好日常當中所有的事情,感激這段時(shí)間來(lái)的培訓,感激每一個(gè)培訓老師。
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入職接受公司三級安全教育使我學(xué)到了很多安規知識,每一條都在監護著(zhù)我們的生命。在學(xué)習了鹽城響水化工廠(chǎng)“3·21”特別重大事故引起了我的反思,這次事故又一次給我們敲響了警鐘,通過(guò)事故的學(xué)習,使我對今后在工作中的安全方面有了深刻認知。
保證安全,首先就是要嚴格遵守各項規章制度,這是保證安全的首要前提,如果我們的每一項工作都做到有章可循,有章可依的`話(huà),事故發(fā)生機率必然會(huì )大大減小,如在一項具體工作中,工作前,認真進(jìn)行危險點(diǎn)的分析,辦理工作票,做好安全措施,開(kāi)好班前會(huì ),將各項制度履行到位,也就是把環(huán)境的不確定因素、物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為造成事故的可能性隆到最低。
其次要提高思想意識,這是保證安全的根本。學(xué)會(huì )生產(chǎn)過(guò)程中危險源的辨識,如火災、爆炸、觸電傷害、高空墜落等,要做到事故防患于未然。學(xué)習《風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)安全規程》告知我們應該嚴格遵守每一條規定,它規范了風(fēng)力發(fā)電廠(chǎng)人員作業(yè)、環(huán)境、安全作業(yè)的基本要求。即使事故發(fā)生,要知道應急處理的急救意識;應該堅持“以人為本”的原則!毒(xiàn)路安全規程》中教會(huì )我們作業(yè)現場(chǎng)中嚴格按照安全規程執行。比如安全組織措施和技術(shù)措施,工作票制度是保證安全的前提,同時(shí)告訴我們三種人各自職責的重要性。
另外,加強對規章制度及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)技能,這是安全的重要保證,《安規》、《兩票三制》這些都是保障我們工作安全順利開(kāi)展的法寶,我們員工自身都應自覺(jué)的認真學(xué)習,掌握。業(yè)務(wù)知識的重要性,不言而喻,沒(méi)有它,我們工作就好比初生的孩子不會(huì )走路,難免碰壁、摔倒。為了使我們的工作更得心應手,不致于盲人摸象,我們務(wù)必不斷的學(xué)習,以適應變化更快的知識需求。
還有就是營(yíng)造良好的工作氛圍。工作中相互關(guān)心、相互幫忙、相互監督,人人為工作著(zhù)想,為安全把關(guān)?傊,我們就應把安全生產(chǎn)落實(shí)下去,時(shí)刻遵守“安全第一”的原則,不應只流于形式,停留在口頭上。
員工入職培訓心得體會(huì )14
x年伊始,我有幸加入__建設工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓,培訓內容豐富實(shí)用,系統全面,使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓,談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到__企業(yè)的架構:鼎為建設有限公司,__腳手架設計安裝公司,寶萊建筑勞務(wù)有限公司,品鑫建筑設備租賃有限公司等構成。而且學(xué)到了整個(gè)公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)規劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認識,這是公的和靈魂。
在營(yíng)銷(xiāo)知識方面:有了好的營(yíng)銷(xiāo),才有好的.收益,企業(yè)才有動(dòng)力。通過(guò)這段時(shí)間的崗前學(xué)習,我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營(yíng),同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動(dòng)力。
在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設工程全過(guò)程承包,報價(jià)分析以及報價(jià)單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專(zhuān)業(yè)知識,影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設技術(shù)安全規范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關(guān)注的內容。此外,對公司的其他管理制度,我也會(huì )認真學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )果斷執行,這是企業(yè)鐵的紀律。
總之,通過(guò)崗前的系統培訓,我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)有了一定的認識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來(lái)發(fā)展的前景,我將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,希望能夠盡快融入__這個(gè)大家庭,與公司一同發(fā)展!
員工入職培訓心得體會(huì )15
終于在茫茫的職海中找到了一份看起來(lái)適合自己的職業(yè),作為一名新手,我也很難說(shuō)這份職業(yè)到底適不適合我,這種事情只能在親自試過(guò)了之后才能更加明確的確定,但我依然心懷感激的進(jìn)入了__公司,開(kāi)始了工作之路。
第一天進(jìn)入公司,迎接我的是熱情的同事們,以及第一天的工作培訓。作為新來(lái)的員工我也知道培訓是必不可少的一環(huán),這不僅能幫助我了解這份工作,還能讓我在工作前了解和彌補自己在工作中的不足,給了自己一個(gè)緩沖的機會(huì )。以下,便是我在這x天培訓中的感受:
作為一名新人,面對第一天的培訓我自然是認真的'?墒,在看到帶教給我們講的都是一些司空見(jiàn)慣的簡(jiǎn)單知識后,我便漸漸的開(kāi)始放松了警惕。這里我必須做的道歉。對不起!當時(shí)是我小看了這份工作。雖然看著(zhù)是簡(jiǎn)單的教學(xué),但其實(shí)不過(guò)是基礎中的基礎,是為了照顧我們才教的。在之后出現的知識點(diǎn),因為我的放松不小心略了過(guò)去,這讓我聽(tīng)的一頭霧水,只好不好意思的舉起手讓帶教再講解了一遍。
這實(shí)在是非常羞愧的第一堂培訓,但同時(shí)也讓我認識到了不能自大的道理,在之后的工作中,我再沒(méi)出現第一堂課那樣的情況,為老師,也是為自己省下了不少麻煩。
經(jīng)過(guò)了眾多的學(xué)習,這幾天的培訓也漸漸的從之前的期待變的無(wú)聊起來(lái),每天都只是聽(tīng)聽(tīng)講解,然后讓我們自己去記背資料,一天下來(lái)都在盯著(zhù)資料看,確實(shí)非常的枯燥。但是吸取了第一天的教訓,我還是很認真的完成了這項任務(wù)。之后果不其然,帶教給我們帶來(lái)了第一次的培訓考核,看著(zhù)被考核刷下去的人,我很慶幸自己能認真的學(xué)習。
這段時(shí)間,雖然無(wú)趣,但是從資料中我學(xué)到了很多之前不曾想過(guò)的知識點(diǎn),比起學(xué)校中學(xué)習的東西,這里記錄的更加的實(shí)用,但是也是根據公司自己的需要來(lái)說(shuō)的實(shí)用,這段學(xué)習擴寬了我的知識面,讓我了解到了許多知識的多變性!讓然,同時(shí)也讓我安全的度過(guò)了考核。
之后的學(xué)習日復一日,但是后面我們更多的是注重練習,實(shí)機操作的感覺(jué)和理論更加不一樣,但是當理論和實(shí)際相互結合后,我們也變成了一個(gè)熟練的員工。
最后培訓結束了,我們來(lái)到了正視的崗位?粗(zhù)那些工作飛快的員工,我知道,對自己能力的培訓還遠遠沒(méi)有結束。
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