- 相關(guān)推薦
企業(yè)培訓心得體會(huì )優(yōu)秀
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)培訓心得體會(huì )優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)培訓心得體會(huì )優(yōu)秀1
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間，為期xx多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xx天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入xx企業(yè)的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括xx企業(yè)的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)x的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上x(chóng)行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)x行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的'預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入x行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在工商銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的x行新人！
企業(yè)培訓心得體會(huì )優(yōu)秀2
要真正實(shí)現“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實(shí)際操作指導�，F代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學(xué)習特點(diǎn)的學(xué)習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的培訓師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業(yè)培訓師的我，通過(guò)初步的學(xué)習和研究，對企業(yè)培訓師應該具備的素質(zhì)作一些簡(jiǎn)要分析，也可以看作是我的一點(diǎn)學(xué)習體會(huì )，并以此就教于老師和同學(xué)們。
優(yōu)秀企業(yè)培訓師應該具備的素質(zhì)分析
近年來(lái)，企業(yè)培訓師進(jìn)入了人們的視線(xiàn)：對于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，建設一支穩定有成長(cháng)力的團隊非常重要；對于職場(chǎng)來(lái)說(shuō)，企訓師一天動(dòng)輒幾千元錢(qián)的報酬使得這個(gè)職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個(gè)獨立職業(yè)，企訓師從哪來(lái)？又將往哪去？
臺灣輔仁大學(xué)林思伶教授認為，大陸企業(yè)培訓業(yè)起步相對較晚。當企業(yè)需求出現時(shí)，行業(yè)能否提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)也影響著(zhù)行業(yè)自身的發(fā)展。
什么是企業(yè)培訓師的“專(zhuān)業(yè)”呢？林教授認為，首先要有對所在專(zhuān)業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓師，使命感有3個(gè)境界：把課講得好聽(tīng)→課程內容有針對性→不浪費學(xué)員的生命。不浪費學(xué)員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學(xué)習者靈魂的同伴，培訓過(guò)程成為一種人生經(jīng)驗。
作為專(zhuān)業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專(zhuān)業(yè)的企訓師不僅只解決一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，因此，他的知識結構必須有相當的廣度，能夠將學(xué)習者的舊有經(jīng)驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹(shù)立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過(guò)程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學(xué)生的挑戰，沒(méi)有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓師應具備以下條件：
�。�、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)較高的學(xué)歷，通常在碩士以上，如有海外留學(xué)或受訓經(jīng)歷最佳；
�。�、對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，特別是著(zhù)名大公司的任職資歷；
�。�、具有專(zhuān)業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學(xué)設備的能力；
�。�、學(xué)習能力強，能不斷更新知識和觀(guān)念，在課程中充實(shí)新的理論與案例；
�。�、特別需要有調動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓師培訓（trainertraining）經(jīng)歷；
�。�、有從事咨詢(xún)顧問(wèn)方面的工作經(jīng)歷，有條件接觸大量的實(shí)務(wù)案例，從而使授課的思路開(kāi)闊，更加貼近實(shí)務(wù)。
不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師要將深厚的專(zhuān)業(yè)理論功底與豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗相結合，又必須掌握高超的，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓師幾乎稱(chēng)得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴(lài)于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓師群體，這也是目前眾多咨詢(xún)公司急需解決的一個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)培訓師的個(gè)人能力系統考察
根據經(jīng)驗和分析，我認為，并不是每個(gè)人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過(guò)培訓和實(shí)踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有8種個(gè)人能力是成功的培訓師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業(yè)培訓師要進(jìn)行縝密的分析，但要成為一個(gè)成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業(yè)培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價(jià)值觀(guān)，為獲得和實(shí)現他們的最高目標而努力。成功的企業(yè)培訓師能激發(fā)被培訓者內在的動(dòng)力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個(gè)人生來(lái)都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過(guò)他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風(fēng)險和建立安全網(wǎng)絡(luò )。失敗是一種反饋，是成長(cháng)的機會(huì )。不愿意冒失敗危險的`企業(yè)培訓師和被培訓者會(huì )停滯不前。
3、建立關(guān)系的能力
企業(yè)培訓師看起來(lái)應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂(lè )于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓師和被培訓者之間的關(guān)系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，并制定行動(dòng)計劃以實(shí)現行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓師能夠調整日程并且進(jìn)行“課外”培訓以適應個(gè)人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著(zhù)日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶(hù)產(chǎn)生交流困難時(shí)常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過(guò)不同的過(guò)渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂(yōu)表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、恐懼和夢(mèng)想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽(tīng)，提出能激發(fā)熱情的適當的問(wèn)題，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過(guò)于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著(zhù)行動(dòng)。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動(dòng)中發(fā)生。如，我們如何達到某個(gè)目標或改變某種行為？被培訓者會(huì )如何對待新觀(guān)點(diǎn)？培訓師不能只是停滯在培訓開(kāi)始時(shí)的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標的關(guān)注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時(shí)去尋找導致他們受阻和無(wú)效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng )造力和動(dòng)力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來(lái)達到目的。
7、把握職業(yè)界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒(méi)有任何一個(gè)培訓師無(wú)所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會(huì )談的技巧可以通過(guò)學(xué)習獲得，但一個(gè)成功的培訓師會(huì )擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng )造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問(wèn)題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實(shí)際環(huán)境的能力；創(chuàng )造性一能提供新的觀(guān)點(diǎn)和新的視角；獨特的和新奇的解決問(wèn)題的能力。
初入門(mén)的企業(yè)培訓師應具備的一般能力
我認為，像我們這些剛入門(mén)者，要做一名稱(chēng)職的培訓師，首要就要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經(jīng)理、總監、經(jīng)理等，企業(yè)培訓師幾乎是無(wú)職無(wú)權的，而且，不容易直接見(jiàn)到工作業(yè)績(jì)，待遇也不會(huì )太高，有些培訓師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓師的。
我覺(jué)得，除了熱愛(ài)培訓師外，新入門(mén)者在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域則應當在幾個(gè)關(guān)鍵方面下功夫：
第一、知識——學(xué)識要廣博，根基要扎實(shí)，這是培訓師必備要件。所以，培訓師在業(yè)余的時(shí)候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學(xué)員前面，永遠比學(xué)員懂多一點(diǎn)。這樣，才能獲得學(xué)員的尊重和認可。
第二、技能——教學(xué)設計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現代教學(xué)設備運用的技能要高超，這是培訓師的看家本領(lǐng)。技能的培養不是一朝一夕的，只有多練習，多與同行溝通，多參加一些高質(zhì)素的培訓，才能使自己的技能日臻成熟。
第三、 經(jīng)驗——工作經(jīng)驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員會(huì )對你心悅誠服。培訓師的經(jīng)驗，不僅來(lái)自培訓的經(jīng)驗，也來(lái)自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經(jīng)有一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)應聘當培訓師。我問(wèn)他，你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說(shuō)要當頂尖的講師。我就對他說(shuō)，那你現在先不要當講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時(shí)間去體驗這個(gè)過(guò)程，然后再回來(lái)當培訓師。培訓師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學(xué)員有相同的經(jīng)歷、相同的體會(huì )，而他濃縮了這種經(jīng)驗，升華了體會(huì )，所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師，沒(méi)有經(jīng)過(guò)基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務(wù)禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說(shuō)教似的，無(wú)法感動(dòng)在座的學(xué)員，這和一名老師是沒(méi)有什么區別的。真正的頂尖培訓師，是“脫下西服能賣(mài)貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學(xué)員中間，和學(xué)員勤做交流，并從學(xué)員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識。只有這樣，才會(huì )由一名初入門(mén)者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓師。
【企業(yè)培訓心得體會(huì )優(yōu)秀】相關(guān)文章：
優(yōu)秀企業(yè)員培訓心得體會(huì )01-04
企業(yè)培訓學(xué)習總結優(yōu)秀范文06-29
（經(jīng)典）企業(yè)培訓心得體會(huì )09-03
企業(yè)培訓心得體會(huì )06-09
企業(yè)培訓的心得體會(huì )08-30
企業(yè)的培訓心得體會(huì )01-20
企業(yè)培訓心得體會(huì )06-15