公司培訓心得體會(huì )15篇[優(yōu)選]
我們心里有一些收獲后,可以記錄在心得體會(huì )中,這樣能夠培養人思考的習慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編精心整理的公司培訓心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
![公司培訓心得體會(huì )15篇[優(yōu)選]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b51_2.jpg)
公司培訓心得體會(huì )1
20xx年8月10、11日下午,集團舉辦了二次培訓大會(huì ),會(huì )上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì ),并根據會(huì )上做的筆記,會(huì )后的思考總結,領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì ):
一、人生感悟篇
1、 投入;何為投入,我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變,同時(shí)大會(huì )議室開(kāi)了空調 的,這說(shuō)明什么?這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師 講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故 事可以體現。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求
我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個(gè)很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專(zhuān)注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會(huì )場(chǎng)的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我師”,放下身份其實(shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區別心,何為區別心,你、我、他是有區別的,區別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協(xié)力,那么這就是一個(gè)有強大戰斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、 制度,為何會(huì )有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規范人的行為;常老師在這列 舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成 的',從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點(diǎn)故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早,在物業(yè)門(mén)口處 等物業(yè)的同事,最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理,我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理,你是來(lái)得最早的,得第一了",湯經(jīng)理回答我說(shuō),已經(jīng)養成習慣了,他告訴我:以前他在 另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門(mén)口迎接員工上班,這樣一來(lái)員工遲到就大為減少,我當時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個(gè)國家強盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫(xiě)了。
3、 流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時(shí)間節點(diǎn),常老師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準 清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標準化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學(xué)習能力,員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習能力,員工學(xué)習即為企業(yè)學(xué)習,員工學(xué)習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習的本質(zhì)為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話(huà):“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大,因學(xué)習而成長(cháng),因行動(dòng)而成功”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
公司培訓心得體會(huì )2
公司組織員工進(jìn)行培訓,是為了員工能夠更好的學(xué)習公司的企業(yè)文化,增強員工的工作技能和團隊協(xié)助能力,也能更好的促進(jìn)員工之間的交流。我在工作工作了一段時(shí)間,這是我第一次參加公司組織的大規模的培訓。參加完后,我有很深的感悟和心得。
這是一次公司全體都參加的大規模的培訓,我真的很幸運能夠參加這樣的培訓。培訓的內容分三大部分:第一部分是公司高層的講話(huà),主要是針對公司目前各方面的工作的總結和之后要做的工作計劃;第二部分是各個(gè)優(yōu)秀的員工的講話(huà),主要是具體的講到工作技能方面的東西,使公司的全體員工都能學(xué)會(huì )到如何提高自己工作能力的方法;第三部分還是游戲的環(huán)節,主要是為了緩解員工培訓的疲勞和更好的促進(jìn)員工之間的交流和感情。
這一天下來(lái)的培訓都是我受益匪淺。從領(lǐng)導的講話(huà)我更了解了公司整體的運作流程,也清楚了公司以后的具體方向,這讓我覺(jué)得我在這家公司是很有安全感的,這大大提高了我的工作熱情,也讓自己對于本身的工作方面有了一個(gè)清晰的方向。
優(yōu)秀員工分享自己工作心得和工作方法的部分,對我是最有啟發(fā)的。我聽(tīng)著(zhù)不同的人分享著(zhù)不同的`工作技能的方法,結合自己本身的實(shí)際情況,可以從中很好的總結到適合自己的工作方法。這對于我來(lái)說(shuō),是最有意義的。之后的工作我也在這次的培訓之中受到很大的啟發(fā),感覺(jué)得自己工作的更加得心應手了。
最后的游戲部分,我們都放開(kāi)的手腳一起參與進(jìn)去。在這個(gè)環(huán)節當中,我看到了很多在工作上一絲不茍和嚴肅的高層主管們,也能夠放下身段,可以和我們一起玩游戲,一起在游戲中釋放自己的情緒,讓我覺(jué)得公司更加有人情味了,心中覺(jué)得很溫暖。
我真的很慶幸自己能夠參加這樣的培訓,也有感恩公司能有這樣的培訓。在這次培訓中,我學(xué)會(huì )了如何與公司同事相處,如何合理的利用自己的工作時(shí)間將工作最大效益化,也看到了公司同事不同于工作中的另外一面,讓我更加體會(huì )到公司就是一個(gè)溫暖的大家庭,我們在里面能夠共同進(jìn)步,共同發(fā)展,每個(gè)人各司其職,團結協(xié)助,一起促進(jìn)公司的發(fā)展,也提高了自身的工作能力,實(shí)現自身的價(jià)值。
公司培訓心得體會(huì )3
在剛剛結束的煙葉分級技能鑒定和培訓中,我收獲頗多,也有一些心得與體會(huì ):
一是腳踏實(shí)地,迎難而上。培訓采取理論與實(shí)踐相結合,注重實(shí)際操作,訓練安排得十分緊湊,鑒定考試也非常嚴格,容不得半點(diǎn)僥幸心理。由于之前沒(méi)有學(xué)習過(guò)煙葉方面的知識,整個(gè)學(xué)習過(guò)程要時(shí)刻保持高度緊張,才能跟得上老師的思路。這和我們平時(shí)工作上一樣,需要認真勤懇,不能松懈。知識是一點(diǎn)一滴的學(xué)習,事情必須腳踏實(shí)地的去做。
二是善于思考,不斷創(chuàng )新。在煙葉分級的實(shí)操訓練中,很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過(guò)書(shū)本知識的學(xué)習和結合大量的練習之后,我們認識到,光憑視覺(jué)的定級是不準確的,通過(guò)對煙葉分級表中煙葉身份結構、成熟度等綜合評級才能準確快速的給煙葉定好級。通過(guò)老師的指導和自己的一些實(shí)操經(jīng)驗,我發(fā)現通過(guò)煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位,給自己的定級學(xué)習帶來(lái)了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結,并不斷思考,不斷學(xué)習創(chuàng )新,不斷提高自己。
三是愛(ài)崗敬業(yè),相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的`許博士,和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻的光榮事跡,也讓我們認識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達國家的差距。這讓我更加熱愛(ài)自己的這個(gè)行業(yè),我們不僅要提升自己的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng),做好自己的本職工作,為公司發(fā)揮自己的光合熱,也要相信中國煙草會(huì )越來(lái)越強,中國煙草的明天也會(huì )越來(lái)越好。
公司培訓心得體會(huì )4
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在接觸或提供服務(wù)時(shí),與顧客之間的溝通藝術(shù)。僅從這個(gè)概念來(lái)看,這是一件非常容易做的事情,但是在實(shí)踐中使用它卻非常困難。
從黃經(jīng)理的演講中,我認為理論與實(shí)踐相結合的最重要的是服務(wù)禮儀的四項原則以及如何打動(dòng)客戶(hù),這樣我才能了解物業(yè)服務(wù)公司所扮演的“角色”。
我微笑原則:
對于服務(wù)企業(yè)而言,“微笑”始終是客戶(hù)或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最“基礎”。我記得有一次,一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說(shuō):“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛(ài)!甭(tīng)了這句話(huà),我久久地記得——真誠的微笑,讓我們拉近了主人的“距離”,這將是一幅“和諧”的畫(huà)卷。
如何打動(dòng)客戶(hù):
1. 解決這個(gè)問(wèn)題;在主業(yè)解決問(wèn)題時(shí),我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)應盡快把握問(wèn)題的關(guān)鍵,從“問(wèn)題”的主要矛盾入手,從而找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵,從根源上解決問(wèn)題。例如:一些業(yè)主在裝修期間,有時(shí)會(huì )出現電力超載,這時(shí)開(kāi)關(guān)會(huì )自動(dòng)跳閘,在這種情況下會(huì )被切斷。然而,當工程人員第一次出現在業(yè)主家中,讓它恢復用電時(shí),業(yè)主會(huì )滿(mǎn)意地微笑。
因此,解決業(yè)主提出的問(wèn)題,將使業(yè)主清楚地認識到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2. 細節人性化;Z社區是自我能量與人性化的結合。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一員,我們應該體現人性化的細節,歡迎業(yè)主和客戶(hù)及時(shí)、禮貌的`方式當我們看到他們從各部門(mén)平時(shí),注意人類(lèi)文化和社區的環(huán)境衛生,讓業(yè)主和客戶(hù)委托物業(yè)服務(wù)”“酒店風(fēng)格的感覺(jué)。
3.快速服務(wù);主要的咨詢(xún)或需要解決的問(wèn)題不僅要有耐心,還要及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如,一些業(yè)主報告說(shuō),大門(mén)需要安裝“貓眼”,這是最終以最快的方式處理。
總的來(lái)說(shuō),只要我們想以最真誠的為業(yè)主的利益著(zhù)想,就會(huì )讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的服務(wù);那么,Z將是一個(gè)和諧的社區。
服務(wù)培訓經(jīng)歷
關(guān)鍵客戶(hù)的市場(chǎng)競爭壓力越來(lái)越多,和關(guān)鍵客戶(hù)公司的收入和利潤的主要來(lái)源,是非常重要的保持和擴大關(guān)鍵客戶(hù),讓客戶(hù)經(jīng)理為他們提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù),也就是說(shuō),仔細分析客戶(hù)信息在深度和,推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)這次客戶(hù)經(jīng)理模板的培訓,我總結出關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù)的四個(gè)方面:
一、樹(shù)立服務(wù)理念為主題
服務(wù)是全方位的整體理念。不管技術(shù)和功能有多好,對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)用的?蛻(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足他們生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品,用戶(hù)更注重產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和服務(wù)。用戶(hù)愿意為同類(lèi)產(chǎn)品多支付10%的服務(wù)。對于公司而言,高水平的服務(wù)不僅能使用戶(hù)受益,也能為公司贏(yíng)得更好的口碑、市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟效益。高水平的服務(wù)首先要求客戶(hù)經(jīng)理把自己放在正確的位置上,樹(shù)立“關(guān)愛(ài)客戶(hù)”的意識,與客戶(hù)成為朋友,成為利益的雙贏(yíng)。
2. 從多角度分析客戶(hù)行為,找出真正的驅動(dòng)因素
客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵是了解什么對他們來(lái)說(shuō)是重要的,并努力滿(mǎn)足他們的期望。然而,在許多情況下,客戶(hù)并不知道他真正需要什么,或者客戶(hù)沒(méi)有意識到對他來(lái)說(shuō)什么是最重要的。因此,“學(xué)會(huì )了解客戶(hù)”是集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的重要要求。例如:顧客經(jīng)常抱怨“價(jià)格太高”。顧客真的在乎價(jià)格嗎?事實(shí)上,在很多情況下,當產(chǎn)品質(zhì)量相同時(shí),客戶(hù)并沒(méi)有感受到價(jià)格差異給他帶來(lái)的附加值,客戶(hù)很難從產(chǎn)品功能等深入專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)分析這些問(wèn)題。因此,這位顧客把他最容易想到的價(jià)格當成了抱怨。事實(shí)上,大多數集團客戶(hù)對價(jià)格不那么敏感。
公司培訓心得體會(huì )5
懷著(zhù)空杯的心態(tài),20xx年X月X日,我有幸參加了XX公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
第一天上午的培訓,是X保的XX總和合規的X總授課。授課中,X總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:XX目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,X總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的'第二天,XX在講述XX的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課,這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標,馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但XX的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在XX這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。
公司培訓心得體會(huì )6
一、培訓時(shí)間:20xx年10月22日16:00——19:00
二、培訓地點(diǎn):新疆z礦業(yè)有限公司辦公室
三、培訓講師:山東z集團人力資源部z
四、參加人員:部分公司員工
五、培訓內容:職業(yè)生涯規劃
六、培訓心得:
為了讓我們更好的服務(wù)工作,提高自己的綜合素質(zhì),公司特地從10月22日開(kāi)始對我們進(jìn)行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次,通過(guò)這次培訓,讓我進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟。
宋老師以“職業(yè)生涯規劃”為核心內容,通過(guò)講解案例,與大家互動(dòng)和做性格測試題的方式讓我對自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃有了一些想法,提高了對職業(yè)和崗位職責的認識水平。
由于現在處于職業(yè)生涯的前期階段,有很多需要學(xué)習的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓,歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統的,而且我們也提出了我們對現狀的.一些看法,但是最終還沒(méi)有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓中增加更多的互動(dòng),在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調動(dòng)大家工作的積極性。
本次培訓實(shí)實(shí)在在,沒(méi)有長(cháng)篇大論,切合實(shí)際,我對本次培訓很滿(mǎn)意。
公司培訓心得體會(huì )7
從20xx年7月16日起,我便從一名大學(xué)生轉變?yōu)榱艘幻娏β殕T,在進(jìn)入公司之后,公司便立即對我們這些新員工進(jìn)行了系統的培訓,首先公司安排了為期7日的軍訓,其次公司又為我們精心安排了豐富多彩的活動(dòng)及課程,通過(guò)聆聽(tīng)各位領(lǐng)導及專(zhuān)家的講座,讓我受益匪淺,感想頗深。
這次培訓是在青海電力公司電力培訓中心進(jìn)行的,這里是青海電力公司為大力轉變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,加快建設“一強三優(yōu)”現代公司而組建的高素質(zhì)應用型技術(shù)人才與技能人才培養基地,電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應用示范中心。培訓期間,先后學(xué)習了公共基礎課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調》、《員工職業(yè)生涯規劃》等,專(zhuān)業(yè)知識課如《安全規程》等,在這1個(gè)月的培訓生活中,我的感受很多,收獲也很大,讓我頗有體會(huì )。
本次的培訓,青海電力公司電力培訓中心實(shí)施的'是半軍事管理,制定了詳細的紀律,并組織了軍訓,將每個(gè)學(xué)員在紀律方面的表現作為量化考核成績(jì)的一部分,而在生活上青海電力公司培訓中心組織豐富多彩的業(yè)余生活讓我們培訓的日子變得充實(shí)而有意義。
首先,我們學(xué)習了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規,安全生產(chǎn)規程等。通過(guò)學(xué)習,我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰略,它涵蓋著(zhù)核心價(jià)值觀(guān)(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng ))、戰略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉變)、發(fā)展要求(內質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現代公司是國網(wǎng)上下統一思想的基礎,統一行動(dòng)的指南,是公司總部、區域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統一目標和共同任務(wù),是每一個(gè)電力人義不容辭的責任和使命。
其次,在參加了拓展訓練和學(xué)習了《團隊建設與溝通協(xié)調》后,我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項工作是個(gè)人能夠獨立完成的,大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應。牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰略,讓我相信在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機的企業(yè)努力工作,一定會(huì )有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺。明白了這些,我體會(huì )到本次培訓注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè),實(shí)現自我價(jià)值的一次寶貴機會(huì )。
公司培訓心得體會(huì )8
作為一名受訓的同學(xué),我想說(shuō),這樣的入職培訓學(xué)習是非常必要的。這次培訓學(xué)習給我體會(huì )最深的是一個(gè)成語(yǔ),學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ),活到老,學(xué)到老。如果要問(wèn)這次培訓學(xué)習帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
第一,中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過(guò)課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責任”,“臻于至善”意即“卓越”?陀^(guān)得評價(jià),我認為中國移動(dòng)的確在履行著(zhù)社會(huì )公民的責任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。
一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現計劃,深切體驗到了移動(dòng)公司對地震中受災民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;
二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù),能切身體驗到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長(cháng)的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂(lè )套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來(lái)講,通訊的便捷與資費的`高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二,在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的,這種知識可以分成兩類(lèi):
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識;
二是在課堂外、在學(xué)生社團中學(xué)到的社會(huì )知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟法》中是學(xué)到過(guò)的,當時(shí)覺(jué)得比較難理解,但是第二次學(xué)習,就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團干部培訓學(xué)習中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì )如何運用技巧,提升自己的溝通能力是相當有必要的。
既然課本上的知識這么有用,作為學(xué)生的我現階段就應該認真學(xué)習。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識不是萬(wàn)能的。作為社會(huì )成員,每個(gè)公司都會(huì )有自身個(gè)性化的部分,比如財務(wù)管理方面。當黃英老師為我們做《財務(wù)基礎知識》的培訓學(xué)習時(shí),我還暗自歡喜,因為學(xué)過(guò)會(huì )計基礎知識以及財務(wù)成本管理,我猜這課程應該是比較簡(jiǎn)單的?墒钱斔蜷_(kāi)她的課件時(shí),我才發(fā)現自己的想法是錯誤的,sox內部控制、boss系統等都是未曾接觸的,學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無(wú)涯。我應抓住這次實(shí)習的機遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì )色彩更濃郁的知識。
第三,參與式的培訓學(xué)習學(xué)習。
第一天的培訓學(xué)習中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因為她的課很受用,同時(shí)也是因為她采取了互動(dòng)式的培訓學(xué)習,即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當黃艷老師的課程結束后,我想說(shuō),我更喜歡這樣的培訓學(xué)習。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:
一是參與式培訓學(xué)習能讓培訓學(xué)習學(xué)員能以團隊的形式出現,能充分體驗到teamwork的重要性。
二是我當了一回助教,即為主講老師當“秘書(shū)”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓學(xué)習是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓學(xué)習。那次培訓學(xué)習,我在參與式的過(guò)程中學(xué)習了志愿者精神、團隊式工作方法等內容,真的很難忘。
上次的能力培訓學(xué)習我是小組的小隊長(cháng),是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習,還要協(xié)助老師做各項工作。通過(guò)體驗當助教,我感觸很多,即要懂得察言觀(guān)色,以此當好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團隊中任一一個(gè)團隊的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現了自己的遺漏與不足,這更應驗了團隊合作的重要性。
另外,因為參與式培訓學(xué)習對培訓學(xué)習師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,我還會(huì )學(xué)到更多的知識,我會(huì )努力的。
公司培訓心得體會(huì )9
我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì ),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會(huì ),大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì ),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的'崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊,實(shí)現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學(xué)會(huì )換位思考,就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責,這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習能力。
學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn),這樣才能容納更多的知識和思想,開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶(hù)、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對,世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí),一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習,使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養,通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì )不斷加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓心得體會(huì )10
有幸參加了公司第一期專(zhuān)業(yè)骨干培訓班,感覺(jué)收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習培訓,我不僅更新了知識,開(kāi)闊了視野,鍛煉了意志,也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個(gè)培訓期間,首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗,是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協(xié)作精神的運動(dòng)。以前也經(jīng)常聽(tīng)人講“小游戲、大道理”,感覺(jué)不以為然,這次自己親自經(jīng)歷過(guò)后著(zhù)實(shí)深刻體會(huì )到這一點(diǎn)。當天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項目時(shí),每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來(lái),這原于什么,原于我們對團隊的信任。是的,相互信任是團隊建設的基石,離開(kāi)信任的團隊是松散的團隊,是毫無(wú)戰斗力的團隊,建立一支相互信任的團隊,比任何激勵都重要,而同益恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業(yè)墻”項目中,當我坐到墻前的那一刻、當我聽(tīng)到教練問(wèn)我們這個(gè)團隊需要多長(cháng)時(shí)間可以完成這個(gè)項目的那一刻,我驚呼:天哪,怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,我們僅僅用了8分多種,我們踩著(zhù)同事們、戰友們的肩膀與雙手翻過(guò)了高墻。我們歡興、我們雀躍、我們激動(dòng)、我們歌唱……是的',是的,這樣一個(gè)游戲,就是這樣一個(gè)游戲,如果沒(méi)有人指揮,沒(méi)有人謀劃,沒(méi)有人付出,沒(méi)有人奉獻,沒(méi)有人保護,在這么短的時(shí)間,我怎么可能完成?這就是團隊,這就是團隊協(xié)作的結晶,“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助,我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。
接下來(lái)的就是互動(dòng)式的課堂培訓,我感覺(jué)到本次學(xué)習培訓在課程的設置安排上,公司領(lǐng)導付出了很大心血,授課內容出比較全面和實(shí)際。對我自身業(yè)務(wù)知識、工作質(zhì)量和方法,人際交往以及團隊精神的培養,都有一定程度的提升。
公司培訓心得體會(huì )11
作為一名集團,航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學(xué)習了公司發(fā)展現狀、企業(yè)文化、戰略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責以及新員工從角色的轉變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習,在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習體會(huì )。
在酸甜苦樂(lè )的軍訓生活中,無(wú)論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì )到個(gè)人與團隊的關(guān)系,沒(méi)有團隊,就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。
六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是,我的內心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉變觀(guān)念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì),成才的導向。
只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習,提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )、塑造真、善、責、愛(ài),的世界觀(guān)和人生觀(guān)。
只有正確的人生觀(guān),世界觀(guān)是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話(huà):認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì )做人,用心做事。
推薦
一、目標導向
發(fā)揮目標導向的作用,圍繞目標激發(fā)學(xué)員不斷進(jìn)取。一般地,進(jìn)入航空公司的'新學(xué)員在培訓初期普遍存在著(zhù)“要有一番作為的思想”,這一思想如能加以深化并正確引導,對學(xué)員在接受培訓的過(guò)程中以至走上工作崗位后都能起到積極正面的影響。
這就要求班主任要充分利用班會(huì )等機會(huì )和場(chǎng)合,結合對人才素質(zhì)的要求和當前的形勢、南航用工制度等等,耐心細致地做學(xué)員的思想工作,引導學(xué)員,教育學(xué)員要具有緊迫感、危機感和責任感!
要合理規劃自己的職業(yè)生涯,確立奮斗目標,積極參與到新一輪的人生博擊中去,讓學(xué)員們在奮斗目標的導向下,煥發(fā)出昂揚的斗志和充沛的動(dòng)力,投身到緊張而充實(shí)的培訓中去。
二、系統教育
也可以采取系統教育的方法,系統性地開(kāi)展班級工作。其實(shí),班級工作也是一個(gè)系統工程,要根據不同學(xué)員的特點(diǎn),系統性地、有針對性地開(kāi)展班級工作,避免工作的隨意性和盲目性。
主要做法是:在培訓初期主要采取“適應性”教育,讓新學(xué)員盡快適應崗前培訓環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境,明確學(xué)習目的、懂得學(xué)習方法,適應生活規律,駕馭人際氛圍,熟悉培訓部的各項規章制度和管理辦法,并用以指導和規范自己的日常行為,為二至三個(gè)月的培訓生活和學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。
在培訓中進(jìn)行“鞏固性”教育,鞏固培訓初期的成果,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,鞏固個(gè)人發(fā)展規劃,鞏固資質(zhì)類(lèi)培訓的學(xué)習效果,為學(xué)員的后期發(fā)展提供強有力的保障。在培訓后期主要進(jìn)行“提高性”教育,引導學(xué)員全面提高學(xué)習水平、自學(xué)能力、綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,引導學(xué)員積極參加各項實(shí)踐活動(dòng),全面提高自身素質(zhì)。通過(guò)“適應”、“鞏固”和“提高”等系統性地教育和引導,努力讓每個(gè)學(xué)員都成為“品德高尚、基礎扎實(shí)、積極向上”的合格員工。
三、特色活動(dòng)
在班級里有針對性地開(kāi)展一系列有特色的活動(dòng),在活動(dòng)中育人,使學(xué)員在潛移默化中陶冶情操、增長(cháng)知識、鍛煉能力、提高素質(zhì)。
。保白深^、帶中間”活動(dòng)。注意調動(dòng)班級中整體表現較好的和稍差的這兩部分學(xué)員群體的積極性,讓優(yōu)者更優(yōu),讓差者迎頭趕上,讓中間部分的學(xué)員不斷進(jìn)步。
。玻懊咳找环词 被顒(dòng)。倡導學(xué)員每天都要反省一下自己,不要稀里糊涂地混日子。每天至少要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:早上起床時(shí),要問(wèn)問(wèn)自己,今天要做些什么?晚上睡覺(jué)時(shí),要問(wèn)問(wèn)自己今天做了些什么?然后認真反省一下自己,今天過(guò)得是否充實(shí)?有多大的收獲?有沒(méi)有虛度光陰?通過(guò)反省,及時(shí)修正自己的行為。
。常爸抵馨嚅L(cháng)”活動(dòng)。在培訓期間擔任過(guò)干部的學(xué)員畢竟是少數,大部分學(xué)員得不到這種寶貴的鍛煉機會(huì )。另一方面,培訓期間的工作又大量集中在班長(cháng)等主要班級干部身上,加大了他們的培訓工作強度,對他們的學(xué)習也有一定程度的影響。為了解決好這一矛盾,讓全班學(xué)員都能擔任一定的學(xué)員干部工作,從中得到鍛煉和提高。
在培訓中倡導在班級內開(kāi)展“值周班長(cháng)”活動(dòng):每次由班委會(huì )推選一名普通學(xué)員,擔任班級的“值周班長(cháng)”,對內行使班長(cháng)的職責,管理班級日常工作和事務(wù),時(shí)間為一周,一周一輪換。對外職責仍由原班長(cháng)負責,他們之間是分工負責、互相協(xié)調、密切合作的關(guān)系。
通過(guò)開(kāi)展這項活動(dòng),可以適當減輕現任班長(cháng)的工作強度,讓他們有更多的精力去搞好自身建設。更為重要的是開(kāi)展這項活動(dòng),可以讓全班學(xué)員都來(lái)參與班級管理,從中得到鍛煉和提高,充分調動(dòng)全班學(xué)員的積極性,發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的特長(cháng)和聰明才干,讓班級活動(dòng)內容更豐富,形式更多樣,促進(jìn)班級活動(dòng)質(zhì)量上水平。
有力地避免中短期培訓班級活動(dòng)不好開(kāi)展、流于形式、應付了事等現象的產(chǎn)生。同時(shí),開(kāi)展這項活動(dòng)還可以在班級干部和普通學(xué)員之間進(jìn)行一種“換位思考”,加強了他們之間的理解和溝通,融洽了相互間的關(guān)系,有利于營(yíng)造一種互相理解、互相支持、團結向上、積極進(jìn)取的良好班風(fēng)和互助氛圍。
四、言傳身教
古話(huà)說(shuō):“其身正,不令而行:其身不正,雖令不從”。班主任是學(xué)員培訓中接觸最多的教師。教師的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì )對學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。教師要嚴格要求學(xué)員,教師本人必須嚴格要求自己,做到言傳身教,為人師衰,這樣才能理直氣壯地教育和管理學(xué)員,學(xué)員才會(huì )“親其師,信其道”。
班主任在生活和工作中一定要注意嚴格要求自己,以身作則,用嚴謹的教風(fēng)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和自己的人格感召力去帶動(dòng)學(xué)員,感染和教育學(xué)員,引導學(xué)員要勤勤懇懇學(xué)習、認認真真做事、堂堂正正做人。
通過(guò)“目標導向”的指引,采用“系統教育”方法,以“特色活動(dòng)”為載體,發(fā)揮“言傳身教”的輻射作用,就能夠將崗前培訓的班級工作由“虛”變“實(shí)”,充分發(fā)揮班主任老師的主導作用和學(xué)員的主體作用,促進(jìn)培訓質(zhì)量和管理水平的提高。
公司培訓心得體會(huì )12
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì),這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現向領(lǐng)導匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ):一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風(fēng)范。
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入,整合舊知識,學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里,我的紀律是滿(mǎn)分,這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成,要從大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識教育,提升專(zhuān)業(yè)技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的`整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育,提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育,提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真考慮,周到安排和精心設計的。
市場(chǎng)如戰常要想贏(yíng)得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動(dòng)運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
公司培訓心得體會(huì )13
從懵懂的學(xué)生轉變成公司的職員,這個(gè)過(guò)程必然像化繭為蝶,一路上充滿(mǎn)苦難。但是不勇敢前行,我們永遠不知道自己能走多遠,生活有多精彩。
進(jìn)入鐵塔是特別幸運的一件事,有些事就是來(lái)得這么奇妙。在為期一周的培訓里,我也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。汲取了知識,收獲了友誼,我想這是青春該有的樣子。
第一天新同事相聚到培訓地點(diǎn),大家都稍顯陌生。我們來(lái)自五湖四海,卻又有著(zhù)一個(gè)相同的名字:鐵塔人。為了讓我們盡快的融入團體,老師對我們進(jìn)行了分組,并組織了一系列的游戲來(lái)拉近我們之間的距離。印象最深刻的是穿繩子游戲。一根長(cháng)短固定的繩子套成一個(gè)圈,用最快的速度穿過(guò)20人次。為了提高效率,我們組選擇的方案是兩個(gè)女生背靠背,一次性穿過(guò)兩個(gè)人。經(jīng)過(guò)練習,比賽都取得了不錯的成績(jì)。我想鐵塔的精神不是只有更快更高更遠,更重要的一點(diǎn)是團結協(xié)作,共同成長(cháng)。眾人拾柴火焰高,有了默契的配合,我們才能走得更快,鐵塔才能飛得更高。
青春不留白。這是第二天的課堂上老師放的一個(gè)視頻。講的是一群年輕人通過(guò)化妝變成老人,站在鏡子前去面對蒼老的故事。人生最美好的是什么?是時(shí)光還在,我們未老,所有的夢(mèng)想都還有光芒。然而當我們已經(jīng)遲暮,回想起青春,又是一種怎樣的心境。人生總是會(huì )有遺憾的,但是在這樣的青春年華里,為了不在白發(fā)蒼蒼時(shí)談起過(guò)去而淚流滿(mǎn)面,我們應該努力奮斗,活出自己的精彩。在故事的結尾,有人說(shuō)徒步旅行的愿望從今天開(kāi)始而不是明天,而我們也應該把人生掌握在自己的手中,勇敢追夢(mèng)。
在此次培訓中,我們也了解了鐵塔的企業(yè)文化,學(xué)習了相關(guān)的知識技能,如:運營(yíng)發(fā)展、建設維護。同時(shí)也講解了卓越員工的基本素質(zhì)、與人溝通的技巧、時(shí)間的.合理安排等等。這些都為我們以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。我們要成為一個(gè)優(yōu)秀員工,不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,更重要的是踏實(shí)勤懇、熱愛(ài)自己的崗位、積極主動(dòng)、團結共進(jìn)。
每一個(gè)優(yōu)秀員工都是由青澀慢慢走向成熟的,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積累,我們才能破繭成蝶,在工作中獨當一面,實(shí)現自我價(jià)值。我相信,越努力,越幸運。用心去擁抱鐵塔,熱愛(ài)生活,讓我們的青春更加絢爛精彩。
公司培訓心得體會(huì )14
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針。對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中,我還學(xué)到了賣(mài)場(chǎng)的布局、商品的陳列及在管理方面的根基,讓我更加了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的'購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果,失去應有的價(jià)值。另外貨架的陳列也要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益。色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,老板及培訓人員都做了很多準備,目的是讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,從而讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力和更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!學(xué)習能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓心得體會(huì )15
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天,所有的門(mén)店關(guān)門(mén)可想而知對這次培訓的重要性,老師是房山店的店長(cháng)和趙經(jīng)理給我們培訓,讓我學(xué)到了很多,懂了很多,知道什么時(shí)候該做什么,什么時(shí)候不該做什么,回到公司整理一下寫(xiě)寫(xiě)這次培訓的心得,讓我在以后的過(guò)程中更加有能力,這讓能掙到錢(qián),上午是店長(cháng)給我們講講怎么去帶客戶(hù),在帶客戶(hù)的過(guò)程中的細節,和怎么樣對待工作。
店長(cháng)給我們先講的是溝通,溝通是 情緒的轉移,信息的傳通,感覺(jué)的互動(dòng),客戶(hù)與溝通,后果帶情緒, 這個(gè)情緒的轉移:是說(shuō)我們上班的時(shí)候不能帶著(zhù)不好的心情上班,第一會(huì )給同事的帶來(lái)不好的心情,就是一個(gè)消極份子,第二接客戶(hù)的時(shí)候你沒(méi)有好的情緒你根本就帶不成這個(gè)客戶(hù),還不如不帶客戶(hù)呢讓別的同事帶, 所以說(shuō)我們在以后的工作中不能帶這個(gè)這樣的情緒; 信息的傳通: 信息的傳通是指對每人個(gè)人傳通,讓每個(gè)人都知道你的傳通,包括你的房源必須和你的同事說(shuō),別不說(shuō),這個(gè)好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績(jì),要是你不說(shuō)別人怎么知道你的信息呢,口是心之門(mén)戶(hù),什么東西都是從口出,好的壞的都是一樣,你把最好的信息大家,感覺(jué)的互動(dòng)是指 對客戶(hù)的.誠實(shí)度和客戶(hù)房主也是一樣的,今天你來(lái)上班就必須帶了好的心情來(lái),給別人的感覺(jué)也好,客戶(hù)看見(jiàn)你臭臉誰(shuí)也不愿意在你這買(mǎi)房子, 后果帶動(dòng)情緒,不管是新老業(yè)務(wù)員最重要的是成交,要是不成交等于什么也白干,對自己的心情也是不一樣的,要是新的業(yè)務(wù)員老是不開(kāi)單,我覺(jué)得他不會(huì )在干了,是老業(yè)務(wù)自己的心情特別不好,要想開(kāi)單前提就是先把前期的工作做到位這個(gè)就容易開(kāi)單,前期工作沒(méi)有做好的話(huà),后期特別累 客戶(hù)很容易 不相信你了,你必須熟悉流程好給客戶(hù)介紹。素質(zhì)是修養和能力,先天,前兩個(gè)都是可以后期努力能得到的,但是先天是不能的。店長(cháng)給我們講一個(gè)故事把梳子賣(mài)給和尚,這個(gè)故事我以前聽(tīng)過(guò),也是一樣的沒(méi)有賣(mài)不出去的房子只要買(mǎi)不出去的業(yè)務(wù)員,不要說(shuō)這個(gè)房子不好賣(mài),只能說(shuō)是 你的業(yè)務(wù)能力不夠,一個(gè)業(yè)務(wù)員最高的境界就是:賣(mài)什么不說(shuō)什么。在北京這個(gè)地方我覺(jué)得交朋友和掙錢(qián)是區分不開(kāi)的,俗話(huà)說(shuō)多一個(gè)朋友多一條路,在外地沒(méi)有親親,只能靠著(zhù)朋友去發(fā)展去掙錢(qián),你這個(gè)人連朋友都沒(méi)有,我覺(jué)得你不會(huì )有好的發(fā)展也掙不了多少錢(qián),掙錢(qián)的基礎上還要交到朋友這個(gè)是最主要的,我們先把人做好,在去做事,你的人品有問(wèn)題沒(méi)有人愿意去給你打交道,給別人的感覺(jué)也不好,人做好了別人愿意去幫你,愿意在你這買(mǎi)房子,還說(shuō)你好,這個(gè)是最理想的。建立一個(gè)喜悅心和隨喜心,上班來(lái)了給別人帶來(lái)高興,有激情上班工作,別來(lái)了不高興看誰(shuí)都不順眼。正見(jiàn)就是注意力和事實(shí),正語(yǔ),正精進(jìn)是矛盾98%來(lái)自誤會(huì ),不要聽(tīng)別人瞎說(shuō),把事實(shí)約定好了,正念是不良信念,對誰(shuí)都去說(shuō)這個(gè)現在市場(chǎng)不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價(jià)值,學(xué)習別人身上好的東西,別人的不足就是在你身上的時(shí)候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有
耳朵的人說(shuō)話(huà)。你要是想做好的經(jīng)紀人必須有激情,執著(zhù),謙虛少一個(gè)也不行,發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候先從自己找原因,多說(shuō)我們,咱們同時(shí),少說(shuō)但是或不說(shuō),在帶客戶(hù)的時(shí)候千萬(wàn)不能說(shuō)但是,這個(gè)不好等于白說(shuō)。平常36個(gè)字,1我承認我的犯的錯誤。2你干了一件好事。3你的看法如何?4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您
老師教給我們要做的事情:
1努力提高你的客戶(hù)數量,多發(fā)帖子在小區轉轉找找客戶(hù).
2提高客戶(hù)的質(zhì)量
3提高客戶(hù)的交易成功率
4提高客戶(hù)的每次平均交易額
5提高客戶(hù)重復消費次數
6建立客戶(hù)忠誠度
總之,在以后的日子里,我一定要努力努力再努力,吸取以上的優(yōu)點(diǎn),避免以后的缺點(diǎn),利用所有可以利用的資源,多多開(kāi)單,祝我成功吧。
【公司培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章:
公司培訓心得體會(huì )06-12
公司培訓的心得體會(huì )03-24
公司培訓心得體會(huì )05-26
公司培訓心得范文3篇(企業(yè)公司培訓心得體會(huì ))06-28
物業(yè)公司培訓心得體會(huì ) 物業(yè)公司培訓心得體會(huì )文章02-28
公司培訓總結心得體會(huì )05-10
公司個(gè)人培訓心得體會(huì )05-04
(集合)公司培訓心得體會(huì )08-14
公司培訓心得體會(huì )[合集]08-18