汽車(chē)培訓心得體會(huì )匯編15篇
當我們備受啟迪時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編為大家收集的汽車(chē)培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )1
由于下學(xué)期進(jìn)行汽車(chē)維修技能等級考試,所以期末這段時(shí)間學(xué)校安排我們汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)到實(shí)訓廠(chǎng)進(jìn)行集中實(shí)訓。通過(guò)此次實(shí)習使我們收獲到了很多東西,進(jìn)一步了解了汽車(chē)的基本構造和基本知識,增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎,更進(jìn)一步的跨進(jìn)了汽車(chē)修理行業(yè)的門(mén)檻。
在實(shí)習中,我們掌握了汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機、底盤(pán),車(chē)身和電器設備的使用、維護、調整、安裝等相關(guān)技術(shù)的'標準方法;還了解了汽車(chē)檢測,維修制度;熟悉了汽車(chē)的各個(gè)零件,并掌握到了檢測工具的使用;汽車(chē)的各個(gè)系統的故障診斷及排除的一些簡(jiǎn)單的技能,實(shí)習對我們每個(gè)人都是非常重要的,通過(guò)實(shí)踐和我們學(xué)的理論知識相結合,就變得容易多了,就能把這一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)好,總之,實(shí)習雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。
在實(shí)習中,師傅告訴我們要想學(xué)習這一門(mén)專(zhuān)業(yè),必須具有較強的實(shí)際操作技能,因此要求我們要勤于動(dòng)手,熟練操作,切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要勤于思考,善于將學(xué)到的內容與實(shí)際結合,與生產(chǎn)結合,與生活聯(lián)系,并不斷歸納、總結,逐漸培養舉一反三的能力,這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才,才能把這一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)好。
雖然我們實(shí)訓時(shí)間很短,但是我在這里學(xué)到了很多我想學(xué)習到的技術(shù)。雖然有些同學(xué)中途也想過(guò)要放棄,但我們還是堅持下來(lái)了,F在的我們對汽車(chē)維修這門(mén)行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了更大的興趣,這為我自己以后在參加工作以后的時(shí)間里會(huì )有著(zhù)極其重要的作用。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )2
很快又是一年,大學(xué)的兩年生活過(guò)得真得是很快,看著(zhù)現在大一大二的學(xué)弟學(xué)妹們,心底有份很錯綜復雜的情緒,咽在喉嚨里無(wú)法言喻。
今年6月底,我們11級汽營(yíng)專(zhuān)業(yè)在車(chē)輛工程學(xué)院的總體安排下正式啟動(dòng)頂崗實(shí)習工作。說(shuō)實(shí)話(huà),我對面試是很自信的,畢竟讀書(shū)的時(shí)候有過(guò)在學(xué)生會(huì )做干部以及有過(guò)在外面做過(guò)一年兼職的經(jīng)驗。通過(guò)面試,我被申湘上海大眾4S店錄用,從事售后工作。我們班一共有7個(gè)人進(jìn)入這家公司(4名銷(xiāo)售助理和2名服務(wù)助理),開(kāi)始之前做什么事都特別有積極性,就像被打了雞血一樣的,以至于剛來(lái)公司報道時(shí)得知將有一個(gè)星期的嚴格時(shí)還高興得一塌糊涂。步入社會(huì )還要在軍訓是我始料未及的。軍訓的教官是由我們禮賓部的主管(一個(gè)在部隊當了5年兵的軍人)擔任,軍訓的嚴厲性也就可想而知了。我們這一批一共是有13個(gè)人一起進(jìn)的公司,一起參加的軍訓,也可謂是一起“患難過(guò)”。
很快,一個(gè)星期的軍訓就過(guò)去了,我們這批售后的實(shí)習生就被分配到售后維修站的前臺做引導員。主要職責就是引導客戶(hù)在高峰期的排隊等候,從而減少客戶(hù)的抱怨。當時(shí)我們這批做售后實(shí)習生的一共是7個(gè)人,工作差不多一個(gè)月的時(shí)間時(shí)被告知將會(huì )以考核的形式,選出成績(jì)最優(yōu)秀的兩個(gè)人做助理。為抓住這個(gè)難得機會(huì ),我上班一有空就會(huì )跟著(zhù)服務(wù)顧問(wèn)的屁股后面學(xué)東西,晚上下班在寢室里就躺在床上背流程以及回顧當天所學(xué)到的東西,買(mǎi)了很多專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍,不斷充電。最終,黃天不負苦心人,我成為了那兩名幸運兒其中的一員,公司了安排了優(yōu)秀師傅專(zhuān)門(mén)帶我。此時(shí)我才算真正接觸了這個(gè)行業(yè),才真正可以開(kāi)始學(xué)東西了。但是沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。因為上海大眾的車(chē)賣(mài)得特別好,每天在我們維修站排隊要進(jìn)行維修保養得車(chē)輛也就特別多。在加上公司服務(wù)顧問(wèn)的人數不夠,致使每天基本的工作就是在接車(chē)、開(kāi)單、跟進(jìn)度、結算以及維系好客戶(hù)關(guān)系和安撫好客戶(hù),以此來(lái)提高產(chǎn)值和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
我想說(shuō)工作并不是那么一帆風(fēng)順的。在剛開(kāi)始興致勃勃工作時(shí),麻煩就來(lái)了,有一個(gè)客戶(hù)的車(chē)因為我在做預檢時(shí)沒(méi)有做仔細,導致客戶(hù)的車(chē)輛做完保養洗完車(chē)后就發(fā)現前保險杠有很大的一塊刮擦,而我事先也沒(méi)有在工單上注明。因此事情的最后,我的師傅不得不配給客戶(hù)一個(gè)油漆面。(我是我師傅帶的.,因此不管我是闖禍也好,獎勵也好,都算我師傅的)我因我自己犯下的錯誤導致師傅被罰錢(qián)而內疚了好久。
從剛開(kāi)始工作到今天,我整整已經(jīng)工作了4個(gè)多月,這個(gè)過(guò)程雖然很艱難,卻讓我收獲了很多。我變得比以前沉穩了許多,在處理事情方面,我比以前多了一份擔當與睿智。有時(shí)我會(huì )很感謝公司制度的嚴謹與上司的嚴厲甚至可以被說(shuō)成是苛刻,讓我對自己要求更加嚴格。有句話(huà)說(shuō)得比較好“人要是不逼自己一把,你就永遠不知道自己有多優(yōu)秀”
直到今天,公司當初跟我們一起進(jìn)來(lái)的實(shí)習生已經(jīng)走了四個(gè),差不多就是每一個(gè)月就會(huì )辭職兩個(gè),但我會(huì )選擇繼續留下來(lái)好好磨練,因為我覺(jué)得我還很年輕,要學(xué)的東西還很多,也還有很長(cháng)一段路要走,不管以后有怎么樣,或者是說(shuō)發(fā)生
什么事,我都能很平靜的對自己說(shuō),至少我曾今努力過(guò)。
最后,我要說(shuō)的是,很感謝公司售后服務(wù)部的經(jīng)理與我們合影!感謝工作上面幫助過(guò)我得所有同事!感謝學(xué)校對我的關(guān)心和培養!
汽車(chē)培訓心得體會(huì )3
當我拿著(zhù)這支筆時(shí),我無(wú)數次在腦海中閃現著(zhù)剛剛畢業(yè)的那支筆,一個(gè)什么都不知道的人,一個(gè)剛剛進(jìn)入公司不久的人,F在回來(lái)看看你自己。你已經(jīng)成熟了很多,有足夠的自信在這項工作中堅持不懈地努力。
我非常感謝公司給我這個(gè)難得的機會(huì )。我會(huì )不斷鼓勵自己,保持最佳狀態(tài),做好這份工作,讓自己從工作中獲得快樂(lè )和驚喜!除了我對公司的無(wú)限感激之外,我還感謝我的領(lǐng)導同事。是你讓我感受到了公司的集體溫暖和人文關(guān)懷。是每個(gè)人幫助我不斷進(jìn)步,讓我以最快的速度正式進(jìn)入我的崗位。
在公司的培訓期間,我學(xué)到了許多以前從未接觸過(guò)的東西。因為我喜歡汽車(chē),我在大學(xué)里學(xué)的是汽車(chē)專(zhuān)業(yè),但是書(shū)面知識和我自己的實(shí)踐完全不同。因此,只有當我們嘗試去做一些事情時(shí),我們才能更好地掌握它。這次培訓內容很多。首先,我了解公司的文化,其次,我了解銷(xiāo)售技巧,第三,我了解各種汽車(chē)系列,記住它們,并能順利地將它們介紹給客戶(hù)。通過(guò)自己的努力,我已經(jīng)完全掌握了這三個(gè)方面。它有望在未來(lái)的工作中使用。
培訓給我帶來(lái)了太多的'感受。我也明白這在各行各業(yè)都不容易。大多數時(shí)候,我看到一些小販為了一件小事大吵大鬧。事實(shí)上,這是生活的無(wú)奈所迫。不管事情有多大或多小,我們都應該關(guān)心,不是嗎?在我的汽車(chē)銷(xiāo)售工作中,我應該更加注意我是否失去了公司的財產(chǎn)。這是一些大數據,所以我應該認真對待它。要做好這項工作,不僅有一些外部因素,還有一些內部因素。例如,我的性格和能力是否能夠很好地應對各種突發(fā)事件。許多內向的人可能缺乏溝通技巧,外向的人可能更容易與他人相處,但這些都可以通過(guò)后天的練習來(lái)學(xué)習。因此,在自己的一些習慣中,錯誤應該得到糾正,以更好的工作和更好的未來(lái)。每個(gè)人都會(huì )越來(lái)越好,每個(gè)人都渴望有一個(gè)更好的自己。因此,我愿意在公司不斷改變自己,成為對公司有價(jià)值的人,能夠為自己創(chuàng )造更多價(jià)值。
我很高興也很自豪能在公司工作。我希望我將來(lái)不辜負公司的信任和領(lǐng)導同事的關(guān)心。我會(huì )更加努力地學(xué)習,更加努力地工作,以突破我的一些缺陷,使自己越來(lái)越好。我也希望,由于我的存在,公司的未來(lái)也能更加可預測。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )4
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,公司之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在老板座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的'是老板是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在老板離開(kāi)時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了老板的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的員工而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )5
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在 這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的.發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相
關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握 好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻
汽車(chē)培訓心得體會(huì )6
在之前金杯模塊的學(xué)習當中,我們對四輪定位有了一定的了解,并進(jìn)行了實(shí)際操作。在今天雅閣的四輪定位之后,感覺(jué)兩者既有相同之處,又存在很大的區別。前期的準備工作基本是一樣的,檢查懸掛、制動(dòng)轉向系統是否正常,以及輪胎氣壓,車(chē)身高度等。最大的區別是:金杯車(chē)的后輪不需要調整。因為它的非獨立懸掛決定它沒(méi)法調整。而雅閣車(chē)把后輪是獨立懸掛,是需要調整的。而且還要先調整后輪,因為前輪的數據是以后輪做為參照的。還有在金杯車(chē)上角度是有專(zhuān)門(mén)的調整設置,而雅閣車(chē)上是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)調整設置。
比如,前輪外傾角,在金杯車(chē)上可調整下懸掛臂的偏心螺絲來(lái)改變前輪外傾角的大小,但在雅閣車(chē)上則不可以調整。而有些在設計上似乎不可調整的角度,但在保證汽車(chē)正常行駛,而且不會(huì )出現安全隱患的情況下,可以通過(guò)改變零件的形狀來(lái)達到調整的目的。從而使車(chē)輛有更可靠的操控性與舒適性。比如前輪的主銷(xiāo)后傾角,金杯車(chē)可通過(guò)調整后置穩定桿的長(cháng)短來(lái)調整。而在雅閣車(chē)上是前置穩定桿,而且在設計上穩定桿是不可以調整長(cháng)短的。但我們的可以通過(guò)另外一些途徑來(lái)達到調整的目的。方法有三:
一、用車(chē)床加長(cháng)穩定桿緩沖膠端的`環(huán)段口的長(cháng)度,使穩定桿緩沖膠與隔套有更多的余地往后移動(dòng),這樣可以使穩定桿襯套與下懸掛臂的固定螺絲之間的距離變短,使主銷(xiāo)后傾角往的方向移動(dòng)。
二、改變穩定桿的密度,彎度越大,穩定桿緩沖膠補套與下懸掛臂的固定螺絲之間的距離也就越短。而在實(shí)際訓練中,我們也采用了這樣的方法(因為沒(méi)有車(chē)床),但這種方法存在一些弊端。
我們開(kāi)始發(fā)現主銷(xiāo)后傾角負角度太大,于是我們拆下穩定桿決定將增加它的密度。于是我們拿到車(chē)間的壓床上用壓床的壓力使之密度增加。但試后才知道,這是徒勞。穩定桿是一根硬度很高的鋼條,想利用我們現有的壓床不可能將其變得更彎。于是在羅老師的帶領(lǐng)下,我們拿到鈑金班,利用氧焊把穩定桿中部燒紅,使其硬度下降。然后用鐵錘敲擊使其變彎。彎度是增加了,但發(fā)現裝到車(chē)上螺絲并不好裝。因為穩定桿后端與下懸掛臂的連接處有四顆固定螺絲,四個(gè)螺絲孔與前橋上的隔套安裝孔,三孔是成一條線(xiàn)的。在敲擊穩定桿時(shí),穩定桿肯定有往兩邊扭曲。于是兩顆固定螺絲無(wú)法裝入孔內。通過(guò)幾次修改后,才勉強把螺絲用扳手擰到底。但這樣存在一定的隱患:
一、因為螺絲強擰入而造成受力不均,螺絲容易滑牙而出現翻松。
二、穩定桿被燒紅,對鋼性與硬度肯定會(huì )有一定的影響。
三、通過(guò)改變穩定桿隔套的長(cháng)度來(lái)達到調整目的,但這樣損失了車(chē)輛的舒適性。用為隔套變短了,緩沖膠肯定會(huì )被壓縮的更厲害。被壓縮的緩沖膠緩沖效果變差。特別是在過(guò)減速帶與顛簸路面時(shí)。做四輪定位增加舒適性本來(lái)就是一個(gè)原因,但這種做出來(lái)反而舒適性變差了。
綜合以上所述,如果條件允許,顯然第一種是最理想的,而且是必須首選的,以上所說(shuō)的三種方法,都是主銷(xiāo)后傾角負角變太大而將其往正方向移動(dòng)的。如果是主銷(xiāo)后傾角正方向太大,就是在穩定桿緩沖膠墊層后再加裝一定厚度的墊片,使其往負方向移動(dòng),最終達到理想角度。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )7
日前,大眾汽車(chē)學(xué)院第三期公開(kāi)課在北京751園區內的大眾汽車(chē)學(xué)院培訓中心成功舉行,培訓中心總建筑面積超過(guò)16000平方米,共有22個(gè)培訓教室,包含7個(gè)理論與實(shí)操一體化的技術(shù)培訓教室14個(gè)理論教室和1個(gè)IT教室高大上的學(xué)習環(huán)境,充滿(mǎn)藝術(shù)感的園區,每走一步都是一幅畫(huà)卷。
本期公開(kāi)課上,大眾汽車(chē)學(xué)院院長(cháng)申筱潔教授與學(xué)院的資深講師通過(guò)趣味化游戲情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學(xué)方式,讓參與者全程體驗了汽車(chē)銷(xiāo)售售后和維修的服務(wù)流程培訓,科學(xué)嚴謹人性化的混合式教育方式讓我們感受到了大眾汽車(chē)學(xué)院特色教學(xué),令人印象深刻。
以客戶(hù)為主的銷(xiāo)售理念是銷(xiāo)售培訓的主導,依據測試分組,根據測試結果來(lái)制定不同的銷(xiāo)售策略,我想這種銷(xiāo)售依靠的不僅僅是口才。
五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場(chǎng)嘉賓燃起了極高的興趣,它的神奇在于固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風(fēng)玻璃的修復需要費些心思,卻又令人興致勃勃車(chē)身小坑的修復也是機智的用到了反光板找位置,沒(méi)有遇到過(guò)這種情況的我看到這些,還真有點(diǎn)打開(kāi)眼界伴隨著(zhù)講師們專(zhuān)業(yè)的授課講解,現場(chǎng)更多地通過(guò)小游戲以及多媒體的展示,讓我們能夠全程零距離參與其中,在實(shí)操中受益匪淺。
在此次公開(kāi)課上,申筱潔教授也對大眾汽車(chē)學(xué)院的發(fā)展和前景做了展望,她表示20xx年是業(yè)務(wù)拓展和培訓質(zhì)量進(jìn)一步提升極為關(guān)鍵的一年,必須要不斷完善和提高服務(wù)據了解,目前大眾汽車(chē)學(xué)院提供了12個(gè)課程模塊,200多個(gè)培訓課程,包括3000多份課件自20xx年成立以來(lái),累計培訓人天超過(guò)200萬(wàn),累計認證培訓師超過(guò)1000人,始終保持100%的培訓師認證率并將繼續為學(xué)員及員工提供最前瞻的技術(shù)最先進(jìn)的教學(xué)設備及最嚴謹的`培訓服務(wù)體系,為大眾汽車(chē)集團(中國)的發(fā)展輸入源源不斷的動(dòng)力。
立足當前,著(zhù)眼未來(lái)20xx年以來(lái),國內市場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售和存量都大幅增加,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的擴容使得對于專(zhuān)業(yè)類(lèi)人才的需求上升大眾汽車(chē)學(xué)院旨在依照大眾集團全球領(lǐng)先的培訓標準,通過(guò)對員工提供完善高質(zhì)的培訓課程,儲備優(yōu)秀的人才資源,打造一流的培訓師及服務(wù)團隊,提升品牌價(jià)值提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度,進(jìn)一步鞏固大眾汽車(chē)在中國以及亞太地區的領(lǐng)導地位同時(shí),大眾汽車(chē)學(xué)院將國際先進(jìn)體系與中國汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展現狀相結合,不斷尋求人才培養領(lǐng)域的創(chuàng )新技術(shù)及理念,力爭成為國內乃至世界首屈一指的汽車(chē)行業(yè)培訓機構。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )8
來(lái)東風(fēng)汽車(chē)學(xué)校學(xué)習汽車(chē)維修鈑金,有一段時(shí)間了,在老師的教導和自己的努力下,有了很大的收獲。
說(shuō)起汽車(chē)維修鈑金這門(mén)手藝,我是很喜歡,還有老師的教導方式很好,教得很認真,因為在我們每一節課學(xué)習時(shí)老師會(huì )給我們講得清清楚楚,我記得剛來(lái)時(shí),我的反應比別的同學(xué)慢點(diǎn),寫(xiě)作業(yè)方面也不怎么會(huì )寫(xiě),現在在老師的幫助和指導下,我覺(jué)得比以前進(jìn)步了很多。
我剛學(xué)習了仿制件的制作,老師安排我去實(shí)踐操作時(shí),在做到車(chē)門(mén)挖補焊接時(shí),看到別的同學(xué)做好了,也看得很明白,到自己做時(shí),對自己定下的修理方案很有信心,別人的.建議 包括老師的建議都沒(méi)有采納,在用到氣焊時(shí),我的方法是一直焊接過(guò)去的,焊到最后時(shí)整個(gè)平面陷下去了,都不成形了,用撬棍撬起、用錘子敲、再用介子機拉,還是修不到所需的形狀,盡管是比較著(zhù)急,但是沒(méi)轍了,就請教了老師。在老師的講解和指導下,我才明白了過(guò)來(lái),我的整個(gè)過(guò)程不夠正確,首先做出來(lái)的制件線(xiàn)條和位置要準確,在焊接時(shí)一定要平整進(jìn)行點(diǎn)焊,再進(jìn)行分段焊接,采用中性火焰(因為是用風(fēng)焊焊接的),速度要快,看到焊接變形較大時(shí),馬上用鐵錘敲擊一遍,這樣可以減少焊接變形,課后經(jīng)過(guò)自我反省,才知道我實(shí)在是太以為自是了,我要改正這個(gè)缺點(diǎn),用心向老師同學(xué)學(xué)習,學(xué)好這門(mén)技術(shù)。做一個(gè)出色的鈑金技師。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )9
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間,在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)訓馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò),在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)訓是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于XX年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車(chē)用戶(hù)提供最高水準的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要,從事汽車(chē)漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開(kāi)始的時(shí)候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問(wèn)題都不會(huì )處理,后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細心”。我們公司對汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細致:汽車(chē)美容是精細工作,類(lèi)似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會(huì )留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細、不清,就會(huì )失去顧客。
2、求穩避災:車(chē)漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過(guò)度,會(huì )造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時(shí)要停下來(lái),規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應根據部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的'產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗操作,直至速度、用力大小滿(mǎn)足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進(jìn)行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法,F在我已經(jīng)申請調到汽車(chē)維修區去了,不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時(shí)候一定會(huì )好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習,以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)訓的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì ),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上。這幾個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期――從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過(guò),學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)吧,因為我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì )朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉,F在就要和老師離別了,多少有點(diǎn)傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )10
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,
以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,
做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,
同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的',只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,
發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,
并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,
回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。
我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,
才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )11
時(shí)光如梭,進(jìn)入公司實(shí)習也有快半年時(shí)間,此時(shí)此刻,點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,每一件細小的事情,每一次進(jìn)步,被同事和領(lǐng)導表?yè)P,每一次做錯事情讓大家指點(diǎn),都歷歷在目,難以忘卻。半年的時(shí)間很短,但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強的服務(wù)性行業(yè),對銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如:專(zhuān)業(yè)知識、自身修養和個(gè)人素質(zhì),單純的微笑服務(wù)已不能滿(mǎn)足現階段競爭激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶(hù)把一次購車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車(chē)產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車(chē)用戶(hù),從有意向到最終決定周期較長(cháng)。過(guò)程中會(huì )走訪(fǎng)多家4S店,接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí),哪個(gè)品牌,哪家4S店、哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶(hù)感受到我們很專(zhuān)業(yè),很溫馨,只要走進(jìn)帶有H標的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當勞一般的整齊劃一,在這樣的氛圍中客戶(hù)才會(huì )有耐心去了解我們的產(chǎn)品,傾聽(tīng)我們的講解。圈內有這樣的共鳴,一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,那不是買(mǎi)車(chē)的.,問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們砸開(kāi)很多培訓和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如。
一臺車(chē)輛的成交有很多環(huán)節,在良好的開(kāi)端和精彩的講解后,交車(chē)環(huán)節就顯得更加重要了,因為對客戶(hù)而言,經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)、看車(chē)、咨詢(xún)、試駕、議價(jià),接車(chē)、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和憧憬,達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶(hù)打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——“車(chē)”。那么“交車(chē)流程”就會(huì )給我們以更好地指導,讓我們?yōu)榭蛻?hù)不但打扮好他的“另一半”還要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。
再下來(lái)就是定期不間斷的回訪(fǎng)和關(guān)心,因為在每一位客戶(hù)拿到車(chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì )遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導和關(guān)心,這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶(hù)才會(huì )和愛(ài)車(chē)達到人車(chē)合一的境界。才會(huì )完全體會(huì )xx牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化,以及體會(huì )到的樂(lè )趣。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶(hù)提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶(hù)提供一流的購車(chē)環(huán)境和氛圍、為了給客戶(hù)提供一流的服務(wù),等等。歸根結底是為了達到客戶(hù)的滿(mǎn)意,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn),要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習汽車(chē)知識、強化個(gè)人素質(zhì)、繼續貫徹和落實(shí)各項流程,為做一名合格的xxx銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。
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經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及,工商法律相關(guān)知識,公司之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在老板座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是老板是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的'創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在老板離開(kāi)時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了老板的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的員工而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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首先,非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓機會(huì )。雖然我工作多年,但對于營(yíng)銷(xiāo)的真正含義還是認識不深,通過(guò)這次廣州培訓,讓我有了更深的了解。
21世紀的今天,社會(huì )的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們如何更好的把我們產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次“Top sales銷(xiāo)售明星訓練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓后,結合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)“Top sales”的幾點(diǎn)粗淺認識,以便和大家共同學(xué)習和交流。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員,對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,談何去推銷(xiāo)給客戶(hù)。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當作你的好朋友,一定要對它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。
二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,提升自我的價(jià)值。這就必須轉變自己的思想,嚴格要求自己,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):失敗乃成功之母!其實(shí)我認為它是錯誤的,應該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的`檢討自己如何戰敗這個(gè)客戶(hù),其中的原因何在,是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等,檢討自己總結經(jīng)驗。
三、作為成功的銷(xiāo)售員,必須具有誠信和激情。讓客戶(hù)變成你的朋友,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶(hù)如果和你買(mǎi)車(chē),不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,而且對你服務(wù)也非常的認可?梢赃@樣說(shuō),我們現在可能都存在這樣一個(gè)現象,客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后,我們對他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高,客戶(hù)很多小的要求可能都不能滿(mǎn)足,這樣就使我們失去誠信,讓客戶(hù)對我們失去信心。那么怎么談和客戶(hù)成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶(hù),讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,問(wèn)候他,讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù),有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì )介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分,希望領(lǐng)導和同事給予寶貴的意見(jiàn)和提議,以便更好的學(xué)習和交流。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )14
xx年8月19日至xx年8月29日我有幸參加了漢斯·賽德?tīng)柣饡?huì )在酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的“汽車(chē)電氣教具制作”培訓班。在整個(gè)的實(shí)習中我學(xué)習了很多的東西,感受頗深。
一、增加知識積累,提高動(dòng)手能力
在十天的培訓當中,我們實(shí)習了關(guān)于“汽車(chē)燈光”、“汽車(chē)點(diǎn)火系統”的教具設計制作。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅見(jiàn)到了“汽車(chē)燈光系統”、“汽車(chē)點(diǎn)火系統”的實(shí)物及零部件,還簡(jiǎn)要了解了他們的工作原理。在制作教具時(shí)還用到了剪板機、臺鉆及鉗工和電子電工工具,使自己的動(dòng)手能力顯著(zhù)提高。
二、豐富了教學(xué)方法和手段
這次培訓采用的是項目教學(xué)法,我參與其中,深深體會(huì )到她的魅力及與傳統教學(xué)法的不同。
傳統教學(xué)法在制約著(zhù)老師與學(xué)生的發(fā)展,而項目教學(xué)法既能讓學(xué)生真正地學(xué)到知識與技能,又能開(kāi)拓學(xué)生的視野,鍛煉學(xué)生的操作能力、交際能力、協(xié)作能力等,以適應社會(huì )需求,是師生共同完成項目,共同取得進(jìn)步的教學(xué)方法。
三、創(chuàng )造了一個(gè)交流溝通的平臺
參加這個(gè)培訓班的學(xué)員都是來(lái)自不同的省市和地區的同仁,他們不僅技能水平較高,而且具備豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗。無(wú)論是在實(shí)習車(chē)間還是在課余閑聊,都能學(xué)到或多或少的經(jīng)驗和方法,讓自己更加充
實(shí),更加成熟。
總之,經(jīng)過(guò)本次培訓使我的技能水平和教育教學(xué)水平又有了進(jìn)一步的提升,對今后的教學(xué)工作多了一些方法和策略。今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識、新方法盡快地內化為自己的東西,運用于教育教學(xué)過(guò)程中去。
在學(xué)期結束前,我們6個(gè)參加培訓的同學(xué)早已開(kāi)始結束培訓了,當資料發(fā)下來(lái)時(shí),讓我們感到的是頭暈目眩,因為整車(chē)的電路都在這了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點(diǎn)麻煩,有的從第一頁(yè)會(huì )接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解,所以我的優(yōu)勢有點(diǎn)明顯,感到學(xué)起來(lái)會(huì )有點(diǎn)得心應手。在第一輪的培訓結束后,本人對帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強我們全校參賽同學(xué)的學(xué)習和信心,為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績(jì),特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì )和安排在學(xué)期結束后的12天加強訓練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì ),自己就下定決心,努力參加完這個(gè)培訓。
雖然十二日的培訓不算長(cháng),但讓我們學(xué)習到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強度的'培訓,有點(diǎn)辛苦,但在辛苦的背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾途、時(shí)間是值得的,讓我們學(xué)習到更加有用,更加專(zhuān)業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李,回家過(guò)寒假了,但我們還要留在學(xué)校參加培訓,但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當的充實(shí),我們不僅在生活上互相幫助,在學(xué)習上,我們各施所長(cháng),努力地去鉆研要學(xué)習的問(wèn)題,在專(zhuān)業(yè)技能上,我們又提高了一個(gè)層次,為我們以后出去就業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。
雖然作為師兄的我,很愿意帶著(zhù)這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習,在學(xué)習的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西,我十分樂(lè )意地去教他們,我們一起跟著(zhù)指導老師刻苦地研究遇到的所有困難,當我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后,臉上一起露出笑意,我見(jiàn)到,感到很窩心。
讓我難忘的是臨近培訓結束的最后一個(gè)晚上,指導老師王老師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問(wèn)題,讓我的目標更明確了。在于老師的一番談話(huà),讓我放下了所有負擔和顧慮,使我對今次競賽更加有信心,使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng),老師為我講的那番語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)語(yǔ),謝謝您,王老師,謝謝您這兩年來(lái)一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢,還有最敬愛(ài)的馮老師喲,我是不會(huì )忘記您們的教導的。
在這十二天培訓結束后,我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西,讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里,任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓時(shí)的要求來(lái)管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶著(zhù)我們向目標前進(jìn)吧!
這是本人在這十二天培訓后的心得體會(huì ),就寫(xiě)到這里吧,很感謝我的老師和師弟們。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )15
來(lái)到上海不知不覺(jué)也有20天的時(shí)間了,從當初應聘成功后的期待然后達到上海這個(gè)大都會(huì ),見(jiàn)識了很多新的事物,也讓我這段時(shí)間內各方面發(fā)生了很多變化,不斷學(xué)到新的東西。
開(kāi)始的黨校培訓學(xué)習了公司的各項制度以及發(fā)展史,讓我們更深層次的了解上海大眾這個(gè)公司。隨后我們趁著(zhù)第一周周末休息,大家成群結隊的去了陸家嘴,看到了上海標志性建筑——東方明珠,去了人山人海的外灘,坐著(zhù)觀(guān)光車(chē)游覽了上海各種著(zhù)名景點(diǎn),初來(lái)乍到的我們對這個(gè)大城市充滿(mǎn)了好奇與新鮮感,也讓我們不同程度的感受到了大城市的壓力。一個(gè)漢堡店普通營(yíng)業(yè)員能夠流利的與外國人交流,英語(yǔ)口語(yǔ)能力讓我驚訝,深深的感受到要立足于社會(huì )所需要的本錢(qián)與壓力,同時(shí)也在為自己什么時(shí)候也能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)定下目標。
培訓后開(kāi)始踏入車(chē)間,從學(xué)校學(xué)的機械領(lǐng)域擴展到汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè),開(kāi)始讓我有些措手不及,直至慢慢習慣直至適應新的環(huán)境,明白只有不斷學(xué)習才不會(huì )被社會(huì )淘汰。跟著(zhù)班長(cháng)到了學(xué)習的崗位二工段三班組,看著(zhù)江師傅的動(dòng)作很順利的在節拍內完成自己的工作,我一邊默默記下工作流程一邊在想這個(gè)工作難度不大,直至后來(lái)才發(fā)現自己太年輕了。從最簡(jiǎn)單的'按悶蓋開(kāi)始,不到一小時(shí)大拇指就開(kāi)始疼痛,隨后擴展到食指,第一天的工作便在手指疼痛中結束。第二天學(xué)習如何裝彈簧,學(xué)著(zhù)師傅的動(dòng)作把彈簧裝入避震固定夾中,然后將預裝好的彈簧放入后橋上,師傅一邊在旁邊指點(diǎn)著(zhù)細節和重點(diǎn)以及安全點(diǎn)。
沒(méi)過(guò)多久手臂也開(kāi)始有些酸疼,動(dòng)作也隨之慢下來(lái),被師傅覺(jué)察到便讓我先緩緩,告訴我時(shí)間長(cháng)了也就適應了,剛從學(xué)校出來(lái)肯定有些吃不消。后來(lái)學(xué)敲隔熱板,自己的速度也越來(lái)越迅速,但是也發(fā)現了自己一個(gè)大問(wèn)題,POLO排氣管的那個(gè)柳釘一直找不到位置,導致8個(gè)柳釘敲好7個(gè)后時(shí)間全部浪費在最后個(gè)柳釘上節拍也就跟不上,時(shí)間長(cháng)了自己的性格缺陷便暴露出來(lái)。急于求成、煩躁等一系列負面情緒隨之而來(lái),直至現在我都沒(méi)學(xué)會(huì )如何找個(gè)那個(gè)柳釘的技巧,事后想想覺(jué)得自己很失敗,為什么別人能夠做到的自己卻做不到,為什么別人的能夠穩重,自己卻這么急躁。朋友得知我遇到這個(gè)問(wèn)題后耐心安慰我指導我如何控制好自己的心態(tài),學(xué)會(huì )找到問(wèn)題解決問(wèn)題,每天下班后好好思考一天下來(lái)自己所學(xué)到的,不要讓一天就這么白白過(guò)去了。
在這段實(shí)習中還穿插了一個(gè)為期三天的GF培訓,從簡(jiǎn)單的熱身游戲到基礎訓練、元素訓練以及流程訓練,每個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作背后都有著(zhù)它的規范與標準化,學(xué)會(huì )如何在規定的時(shí)間內保證質(zhì)量的完成好工作。不斷的學(xué)習不停的考核對自己的心態(tài)也是一種考驗,不管在何種環(huán)境下都要能夠控制好自己的心態(tài),保持最佳狀態(tài)不讓負面情緒影響到自己的行為。
截至到今天短暫的幾天實(shí)習中讓我明白了很多,做看似簡(jiǎn)單的事情背后付出的努力與汗水誰(shuí)也不知道。臺上一分鐘,臺下十年功。不輕視任何一個(gè)工作,對待每件事情都要認真、謙遜、三思而后行!我相信自己在下周工作的時(shí)候,會(huì )把之前遇到的問(wèn)題都能夠一一解決。
在以后的工作中保持好的狀態(tài),不讓自己失望,讓他人刮目相看!
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