最新公司培訓心得體會(huì )700字(通用16篇)
我們有一些啟發(fā)后,心得體會(huì )是很好的記錄方式,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編幫大家整理的最新公司培訓心得體會(huì )700字(通用16篇),希望能夠幫助到大家。

最新公司培訓心得體會(huì )1
不知不覺(jué)來(lái)酒店已經(jīng)一個(gè)月了,這段時(shí)間感覺(jué)自己每天都在成長(cháng)和進(jìn)步,忙碌的工作讓自己特別踏實(shí),不再有懸空的漂浮感,而是把這里當作最好的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén),作為酒店強有力的制度執行官,不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監督,還要做到上下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息,讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調。因此,大到酒店外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子,都要安排統籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導對員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽(yáng)光,溫暖著(zhù)每一個(gè)人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與實(shí)習生同事的相處是愉快的,剛入社會(huì )的他們青春而有朝氣,熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì )看到自己曾經(jīng)的影子,一直對自己說(shuō):要永遠葆有有一顆年輕的心,要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我,卻有著(zhù)不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮,我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當個(gè)孩子。
我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切,所遇到的每一個(gè)人、每一件事情,它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時(shí)的高空斷橋項目,雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn),但還是很開(kāi)心的對教練說(shuō):我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海,山川構筑江山一般,一個(gè)企業(yè)要想做強、做大、做久,必須要有自己獨特的企業(yè)文化。xx集團強大的背景作依托,當然傳承了_董事長(cháng)的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內部,制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行,盡量將復雜的事情簡(jiǎn)單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了_精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng),注定了它不一樣的美好明天!
最新公司培訓心得體會(huì )2
作為一名剛入職的護士,我有幸和同事們參加了貴州省人民醫院為我們畢節市第二人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業(yè)生涯規劃、護理不良事件等進(jìn)行了深入的講解,合理地安排了理論知識及護理操作的學(xué)習課程,從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程,不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施,也讓我們對護理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞,做到了課間有互動(dòng)、課后有反思、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,手把手操作教學(xué),大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會(huì )到了課前有教育,操作有指導,課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解護士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
我深深地體會(huì )到這兒的每個(gè)老師和領(lǐng)導對工作的那種認真和負責的態(tài)度,就會(huì )讓我不由地去反思:我對工作有沒(méi)有那么付出?態(tài)度有沒(méi)有那么認真?什么時(shí)候才能像她們那樣取得研究生或更高的學(xué)歷,讓我無(wú)比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進(jìn)的動(dòng)力,不愛(ài)學(xué)習的我,讓我覺(jué)得不得不學(xué)習。也讓我在這幾年里第一次感覺(jué),自己還需要奮斗,生活和工作都仍然有緊迫感,生活節奏也可以像發(fā)達城市那么快!
這次崗前培訓讓我們更加規范了自己的行為,護理工作中要用責任心、愛(ài)心、耐心、關(guān)心去關(guān)愛(ài)我們的患者,真正地做到維護、促進(jìn)、恢復病人的健康。用規范的操作去保護病人的同時(shí)保護自己,并且懷著(zhù)一顆敬畏和自豪的心去工作。兩周的培訓時(shí)間不長(cháng),但是學(xué)到的東西卻值得我們用整個(gè)職業(yè)生涯去慢慢回味,我們所有的學(xué)員都會(huì )加油努力,做到學(xué)以致用。
最新公司培訓心得體會(huì )3
新員工入職培訓,第一階段的培訓已經(jīng)結束,能夠有幸參加這次培訓感覺(jué)十分榮幸!
從培訓課程就可以看出交行對新員工的培訓是非常重視的,人資部門(mén)也做了很多的準備,讓我們新員工在慘叫培訓的這段時(shí)間內,充分感受到了交通銀行對員工負責任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們更加憧憬未來(lái)的工作!
在第一階段的培訓中,我了解到包括:交行的改革與發(fā)展、企業(yè)文化、員工守則、基本制度規范、合規管理等方面的知識,以及交行個(gè)人、公司、國際、零售信貸等業(yè)務(wù)知識。這一階段的學(xué)習,使我受益匪淺、收獲頗豐。
首先,從課程的內容來(lái)看。培訓課程安排緊湊,內容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎知識,為員工后續學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能等奠定了良好的基礎。同時(shí),基礎技能的專(zhuān)人指導與定期測試也督促我們不斷的進(jìn)步。
第二,從授課的陣容來(lái)看。擔任這階段培訓的主將人都是來(lái)自各個(gè)部門(mén)、機構的領(lǐng)導或是各業(yè)務(wù)條線(xiàn)上的精英。他們能親臨授課就足以體現出交行各級領(lǐng)導對這次培訓的重視。每一位授課的講師,都作了精心的準備,深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗,同樣也體現出一種認真、嚴謹、負責的態(tài)度。這些都為我們新員工作好了榜樣。
第三,從對培訓重視程度來(lái)看。大連交行非常重視對新員工培訓,為期一個(gè)月的培訓,特別為新員工統一安排培訓地點(diǎn),大規模的培訓必定會(huì )占用較多的行內資源,人力、物力、財力的付出,讓我們新員工覺(jué)得加入交行這個(gè)大家庭是個(gè)正確的選擇。
雖然為期一個(gè)月的培訓已經(jīng)結束,但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員,耐心、細心、責任心和良好的職業(yè)操守,是必不可少的基本素質(zhì)。未來(lái)的路還很遠,需要學(xué)習的知識還很多,希望能與交行一路同行,不斷進(jìn)步,不斷提升!
最后,再次感謝大連交行為我們新員工安排的入職培訓,期待第二階段的培訓內容更加充實(shí)、豐富!
最新公司培訓心得體會(huì )4
在平日的生活里,我喜歡挑戰,我更渴望挑戰之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專(zhuān)業(yè),考驗一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話(huà)是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思?墒,我偏偏就語(yǔ)言表達能力弱,而且普通話(huà)不標準,使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來(lái),這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。
在這個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我碰見(jiàn)好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢(xún)問(wèn)你是否需要幫助,走時(shí)為你開(kāi)門(mén),客氣的向你說(shuō)聲“謝謝,走好”!這樣我出來(lái)后會(huì )是滿(mǎn)臉微笑,一身輕松。但也難免會(huì )碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時(shí),態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉彎,對你愛(ài)理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶著(zhù)一副敵對的表情。更過(guò)分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無(wú)奈,他們對你不理不睬,故意忙他們自己的事情,你問(wèn)一句話(huà),他們只回一句“不用,謝謝”。有的時(shí)候這樣的對待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無(wú)奈的搖頭!對于我,最怕的就是聽(tīng)到“你在說(shuō)什么,你能在說(shuō)一遍嗎”之類(lèi)的話(huà),我的語(yǔ)言障礙這時(shí)候就像遇到美國的航母,我這么一個(gè)小人物,怎能對抗一個(gè)軍事強國的航母呢?
很多時(shí)候,很多次,我都悲觀(guān)的想,我僅僅是個(gè)井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來(lái),外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過(guò)來(lái)想,那僅僅是些想法。
這就是我的實(shí)習體會(huì ),也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅信:不管遇到什么挫折,我都不會(huì )放棄自己的夢(mèng)想。心里有一個(gè)精神支柱,那就永遠不會(huì )被打倒。就是倒了,也會(huì )馬上站起來(lái)。追求自己心中的夢(mèng)想,在生活的勞累中帶著(zhù)收獲的歡樂(lè ),從中我學(xué)會(huì )了好多。今后,我將面對的更多……
最新公司培訓心得體會(huì )5
X月X日公司組織培訓由CC老師主講的《成功—從優(yōu)秀員工做起》。雖然只有短短一天的培訓學(xué)習,但我卻受益匪淺。
通過(guò)了這次的培訓,讓我了解到很多。每個(gè)人都想要用短暫的生命來(lái)創(chuàng )造輝煌的一生,但往往事與愿為。我想失敗的最大的原因,就是我們浪費了自己的生命,仔細算起來(lái),真正屬于我們的人生只有當下這一秒,所以我們要活在當下,把每一天當成最后一天,下定決心,堅持自己的選擇,找對方向,堅持,堅持,再堅持,你一定會(huì )成功。 首先,我們要干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行。一名優(yōu)秀的員工應該熱愛(ài)自己的工作,根據崗位職責做好本質(zhì)工作的同時(shí),能夠刻苦鉆研,精益求精,多付出一點(diǎn)心力。有的人以拿多少錢(qián)就做多少事的心態(tài)工作,是不可取的。這不會(huì )讓你成為優(yōu)秀的一員,因為如果你只做與自己報酬相當的事,那你所得的報酬就只會(huì )原地踏步。有句俗話(huà)說(shuō)的好 “ 沒(méi)有付出,哪有回報 ”。
其中CC老師的一個(gè)事例讓我的感觸比較深。美國斯坦大學(xué)于1955年對全世界20個(gè)國家的100名員工展開(kāi)調查,然而45年后,這100名起點(diǎn)幾乎相同的員工,結果卻完全不同。其中36人死亡,35人依靠救濟金,24人依靠體力勞動(dòng),5人優(yōu)秀。為什么會(huì )是這樣的結果呢?總結失敗原因有三:一、自我辯解,當我們沒(méi)能成功,往往不會(huì )去總結自己的錯誤,而總在尋求理由來(lái)為自己的失敗找借口。二、自我設限,我們總是會(huì )在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候,認為自己不行,其實(shí)難倒你的不是問(wèn)題的本身,而是思維模式,過(guò)去的經(jīng)驗影響了你對新事物的判斷,所以是我們自己禁錮了自己的思想。三、沒(méi)有明確的目標,目標決定策略,如果你沒(méi)有目標自己沒(méi)有努力的方向,也就自然不會(huì )成功。
在前進(jìn)的道路上面臨著(zhù)嚴峻的挑戰,應當感謝一路所遇到的困難因為它鍛煉了我的能力,讓我更加充滿(mǎn)了信心,要成功我就得永不放棄。做為一名員工最終的目的是希望能夠實(shí)現個(gè)人與公司的共同目標,實(shí)現雙贏(yíng)。
最新公司培訓心得體會(huì )6
企業(yè)為了幫忙我們這些新員工盡快適應企業(yè)環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓課程,透過(guò)這次培訓和學(xué)習,我明白我們的企業(yè)是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理企業(yè)和節目發(fā)行企業(yè),我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無(wú)縫植入王牌節目,結合線(xiàn)下活動(dòng)推廣,憑借強勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺,幫忙國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們企業(yè)改善了傳統的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們企業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng )新的團隊。這個(gè)團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
透過(guò)培訓,我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì )主角轉變。我認為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習,是為獲取知識,提升自己,是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校,我們就應主動(dòng)承當起為服務(wù)社會(huì )的職責!所以當劉老師問(wèn)大家:有誰(shuí)認為自己是在打工的'請舉手時(shí),我反觀(guān)自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式,但更就應是我們回報社會(huì ),感恩社會(huì ),并實(shí)現自身價(jià)值的一種方式。我們就應以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí),我們會(huì )得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說(shuō)是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓課程結合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說(shuō)一聲:真的很感謝企業(yè)及xx老師!期望企業(yè)及xx老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )!
半年過(guò)去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶(hù)中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表,我們的一言一行都代表這企業(yè)的形象,只有足夠專(zhuān)業(yè),才能夠給客戶(hù)留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì )選取留下來(lái)看點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,我堅信努力就有機會(huì )成功!
最新公司培訓心得體會(huì )7
首先,感謝公司給予我這次難得的學(xué)習機會(huì )。
通過(guò)這幾天的學(xué)習,在我的大腦里對日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習體會(huì )。
在酸甜苦樂(lè )的培訓生活中,讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,顯露出了人的本性、熱情、積極的一面,成了我心中永遠的記憶。當大家互相擁抱,握手時(shí)我突然明白什么是真正的團結友誼,一朵孤芳自賞的花只是美麗,一片互相依偎著(zhù)而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個(gè)集體里,唯有團隊,才能為團隊增光,為自己添彩,才能促成燦爛的錦繡。每個(gè)人覺(jué)得只有“我”扮演好了工作中的“小角色”,才能共同演好大角色,才能使團隊更有凝聚力。那就是角色,就是承擔,就是責任。
其次,讓我體會(huì )很深、感觸很深的是,我的內心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉變觀(guān)念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習,提高自身修養,在人生重要時(shí)期,塑造好真、善、責、愛(ài),才能讓人生變得更有價(jià)值。人生如流水,我懂得了珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛(ài)親情、友情。我會(huì )珍惜和他們相處的每分每秒,用心去關(guān)心、了解他們!人生最大的敵人是自己,我堅信,只要突破自我,努力去奮斗,目標就一定能實(shí)現的!
我覺(jué)得在培訓學(xué)習期間各位領(lǐng)導及前輩可以多給出些實(shí)際的相關(guān)案例,這樣分析可以讓我們有更加深刻直觀(guān)的理解,畢竟我們沒(méi)經(jīng)過(guò)現場(chǎng)的考驗,相關(guān)經(jīng)驗相當有限。
最后,再次感謝各位領(lǐng)導前輩的教導!
最新公司培訓心得體會(huì )8
首先,我非常榮幸能夠加入七公司,來(lái)七公司奮斗,發(fā)展,同時(shí)也非常感謝公司為新員工安排的這次培訓。通過(guò)這次培訓,我對七公司有了更深的了解。七公司是一個(gè)有著(zhù)科學(xué)完善的管理制度,豐富而深刻的企業(yè)文化,充滿(mǎn)活力,正蒸蒸日上的企業(yè)。選擇七公司是我非常明智的選擇,我似乎看到了光明的前景。當然美好的前景不是靠空想就能得到的,而是要通過(guò)努力拼搏用雙手去創(chuàng )造的。
這次培訓將會(huì )是我前進(jìn)道路上的墊腳石,為我順利地走上工作崗位鋪設了一條路,不論這條路是否鋪得堅實(shí),至少它對我指明了前進(jìn)的方向。培訓前,我對計劃人員將要從事的具體工作心里很沒(méi)底,但是培訓中,通過(guò)老師的講解,我明白了鐵路、公路概預算跟房建概預算的基本原理其實(shí)是一樣的。這樣我心里才稍微踏實(shí)點(diǎn)。既然原理是一樣的,其它的工作方法、外延性的東西做起來(lái)就應該會(huì )容易上手一點(diǎn)。計劃人員從事的其它工作,通過(guò)培訓,我也有了更多的了解。這次培訓內容比較多,老師們講得很辛苦,我感覺(jué)自己學(xué)得也是囫圇吞棗,很多東西都還沒(méi)能理解透徹,我想這些只有等到工作實(shí)踐中去慢慢消化了。
在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習,為參加工作打基礎,做準備,F在我們走出了校門(mén),走上了工作崗位,學(xué)習似乎已經(jīng)不再關(guān)我們的事。其實(shí)不然,俗話(huà)說(shuō):學(xué)無(wú)止境,走出校門(mén),學(xué)習非但沒(méi)有停止,相反,我們需要學(xué)習的地方比以前還要多,除了學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識之外,還要學(xué)為人處世之道等多方面的東西,唯有這樣,我們才能不斷進(jìn)步,才能緊跟時(shí)代的步伐,適應社會(huì ),不被社會(huì )所淘汰。知識是無(wú)窮的,而人的學(xué)習能力是有限的,但對于年輕的我們來(lái)說(shuō),潛力是巨大的,只要用心努力挖掘,前途就是光明的。在七公司存在著(zhù)很多機遇,讓我們有機會(huì )為自己的職業(yè)生涯揮上精彩的一筆,但同時(shí)也存在著(zhù)很多挑戰,我相信,只要努力搏,每個(gè)人都可以在七公司的發(fā)展史上留下自己的腳櫻。
最新公司培訓心得體會(huì )9
三十天的培訓轉瞬即逝,我即將踏上新員工的職業(yè)生涯之旅。這次培訓也讓我對如何成為一名潁東農商銀行的優(yōu)秀員工有了一些啟示與感悟。
一、保持耐心,戒驕戒躁,扎根基層,服務(wù)三農。
作為一名新人,到基層鍛煉學(xué)習是必不可少的。許多人尤其年輕人都會(huì )抱怨基層事務(wù)繁瑣、交通不便,難以進(jìn)步。在我看來(lái),在鄉鎮,在基層,是我們新人學(xué)習進(jìn)步的最好平臺。在基層,我們能迅速了解最基本客戶(hù)的需求,會(huì )更好的扎根于此,不忘初心,服務(wù)三農。對我而言,不論分配到任何部門(mén)、任何崗位,都會(huì )勤勤懇懇、任勞任怨、戒驕戒躁,切忌眼高手低。
二、勤學(xué)苦練,愛(ài)崗敬業(yè),使自己盡快成為業(yè)務(wù)能手。
銀行柜員作為一個(gè)服務(wù)性崗位,是一項操作性很強的工作。入職以后,要聯(lián)系點(diǎn)鈔、翻打傳票、業(yè)務(wù)系統操作,深入學(xué)習合規風(fēng)險、電子銀行、基礎信貸等業(yè)務(wù),并在此基礎上,創(chuàng )造性、創(chuàng )新性開(kāi)展工作,提高工作效率!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,每天都要像海綿吸水一樣積極認真學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,虛心向領(lǐng)導和前輩請教,力爭成為一名銀行業(yè)務(wù)能手。
三、堅持以客戶(hù)為中心,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
柜員崗位雖然只是一個(gè)小小的窗口,但它亦是銀行和客戶(hù)的紐帶,一言一行都代表了銀行的形象。為此,要做好“微笑服務(wù)”、“柜面服務(wù)五步法”,耐心細致的服務(wù)客戶(hù)。要始終堅持客戶(hù)至上的理念,把客戶(hù)的事情當成自己的事情,學(xué)會(huì )換位思考,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同工作方式,努力用心為客戶(hù)提供五星服務(wù)。
四、按制度辦事,按流程做事,不違法,不違規。
銀行是一個(gè)嚴格按照規章制度、流程辦事的單位,絕對不能做任何違法違規的事情。安全是至關(guān)重要的,認真履行工作職責,永不越過(guò)“制度的紅線(xiàn)”,做一名好員工!
作為一名新員工,我愿意將我的青春、汗水奉獻給潁東農商銀行,為潁東農商銀行的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
最新公司培訓心得體會(huì )10
今年是我省煙草系統開(kāi)展“素質(zhì)年”活動(dòng)的第一年,我們市局領(lǐng)導也組織全地區專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習培訓。
短暫的培訓,使我獲益非淺。這次培訓,通過(guò)學(xué)習《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其它一些相關(guān)的法律、法規,使我原有的工作思維有了很大的轉變,知識視野進(jìn)一步寬闊,業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時(shí)間里,雖然對煙這些問(wèn)題在我頭腦中打下了深刻的烙印,明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強的重點(diǎn),對于今后開(kāi)展具體工作有了方向性輪廓,對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調整的重要時(shí)期。新形勢下的新情況、新問(wèn)題層出不窮,如何提高工作效能,開(kāi)拓創(chuàng )新,轉變觀(guān)念,是專(zhuān)賣(mài)隊伍充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)管理職能,依法行政,樹(shù)立良好形象的關(guān)鍵。加強專(zhuān)賣(mài)隊伍管理和建設,對于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展,切實(shí)維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時(shí),加大宣傳力度,營(yíng)造實(shí)踐“兩個(gè)維護”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看,專(zhuān)管員的工作就是下去走訪(fǎng)檢查商戶(hù),但實(shí)際上,它有著(zhù)深層次的內涵!皩(zhuān)管員”代表的是煙草公司,專(zhuān)管員表現出來(lái)的形象,就是煙草公司的形象;專(zhuān)管員表現出來(lái)的素質(zhì),就是煙草公司的素質(zhì),也是零售戶(hù)是否主動(dòng)積極與煙草公司合作、共同締造規范化卷煙市場(chǎng)的一個(gè)重要因素,是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節。我認為,專(zhuān)管員是零售戶(hù)利益的代言人,是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度工作的直接責任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力,更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)的發(fā)展大局,全面提升職工整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調、可持續發(fā)展,加快構建和諧煙草,具有極為重要地現實(shí)意義。培育較強驅動(dòng)力的團隊文化,培養職工增強集體榮譽(yù)感,引導職工互相幫助,
最新公司培訓心得體會(huì )11
回顧xx彈指即過(guò),一年之中,在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己,嚴格按照公司要求圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行總結,以利于對新的一年做出更為完善的成績(jì)。
1. 按時(shí)上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況,如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí),做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現游客存在危險或不文明行為時(shí),及時(shí)的勸阻,維護景區秩序。
3. 堅持“預防為主,防消結合”的方針,定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養,了解公司重點(diǎn)防火部位,掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學(xué)習,提高防火意識,確保安全。
4. 夜間應時(shí)刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時(shí)處理上報。
5. 嚴格執行公司人員及車(chē)輛出入景區管理制度,堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車(chē)輛及通知可入園車(chē)輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后,做好記錄,核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6. 加強學(xué)習,不斷積累經(jīng)驗,提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7. 認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里,自己分內的工作沒(méi)有出現大的紕漏,客觀(guān)審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進(jìn)一步加強改正。
1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩定、有待于進(jìn)一步的完善。
2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應變不靈活。
xx即將過(guò)去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實(shí)到工作中去,以“四個(gè)一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準,做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓游客滿(mǎn)意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!
最新公司培訓心得體會(huì )12
通過(guò)培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超
市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)集團的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
強化內部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門(mén)購買(mǎi),公司才會(huì )有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無(wú)法在市場(chǎng)競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿(mǎn)意,如何才能讓顧客滿(mǎn)意?那就是“服務(wù)”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來(lái)”!拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子!靶蜗蟆,如何提高xx超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓中我們學(xué)到了商品的陳列,賣(mài)場(chǎng)的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。
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時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的培訓時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無(wú)論是在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
然后我懂得了作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征,每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過(guò)渡到"信念",最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因為只有顧客滿(mǎn)意了,東西才能賣(mài)的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
這期的培訓雖然結束了,我會(huì )立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓和學(xué)習的機會(huì )。作為我是做設計方面工作的,同時(shí)也希望能有一些能提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習機會(huì )。感謝公司提供的培訓
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幾經(jīng)輾轉,我終于來(lái)到了xx有限公司,這是一家與網(wǎng)絡(luò )信息媒體有關(guān)的公司,我在這家公司應聘的是圖文審核員的工作,由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過(guò)一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗,所以即使所學(xué)專(zhuān)業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān),這家公司也愿意接納我。
當我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來(lái)的面試通過(guò)的短信,隨后就有人打了電話(huà)過(guò)來(lái),說(shuō)是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達公司參加新員工的培訓。
兩天后我準點(diǎn)到達了公司,在經(jīng)人介紹后到達了會(huì )議室,會(huì )議室里不一會(huì )兒也坐滿(mǎn)了等待培訓的新員工,其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應屆畢業(yè)生,掃視過(guò)去,目光相對的時(shí)候都能收到微笑作為回應,充滿(mǎn)了親切感。
不一會(huì )兒,負責給我們培訓的老師趕到了會(huì )議室,是一個(gè)穿著(zhù)西服留著(zhù)一頭短發(fā)看起來(lái)干凈干練的女士,很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范,在她做完自我介紹之后我們才知道她原來(lái)就是圖文審核的項目經(jīng)理。
在介紹了公司和項目之后,項目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的語(yǔ)言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn),總是能夠用恰到好處的形容將內容講述得通俗易懂,簡(jiǎn)潔而不啰嗦。在項目經(jīng)理的介紹下,我大致明白了工作的內容,比我之前做過(guò)的審核兼職還是有一定難度的,這里需要考慮的點(diǎn)更全面,審核所需要的技術(shù)性要求明顯是要高出一大截的,而且在很多地方并沒(méi)有非常明確的規矩,更多的還是需要我們根據自己的見(jiàn)解去正確處理,需要靈活多變、舉一反三,所以從這一點(diǎn)來(lái)看,這個(gè)工作需要的技術(shù)性也是不低的。
培訓持續了兩個(gè)小時(shí),通過(guò)這次的新員工培訓,我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì),而且我對這份審核的工作內容也有了大致的了解,雖然與我之前做過(guò)的有所不同,但是我有信心能夠把這份工作做好。
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說(shuō)收費服務(wù)是一個(gè)地區的窗口一點(diǎn)也不為過(guò),它是很多客戶(hù)第一個(gè)接觸到的本地區的服務(wù)系統,收費能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在一定程度上影響了客戶(hù)對本地區人文環(huán)境的看法。假如在收費服務(wù)環(huán)節就給客戶(hù)留下了一個(gè)十分不好的印象,那么很有可能改變了客戶(hù)對整個(gè)地區的看法,乃至影響到全縣和全市的形象問(wèn)題。只有在收費環(huán)節給人們以好的印象,才能使人們對整個(gè)公路系統有好的印象。才能大大化解繳費矛盾,改善雙方關(guān)系。而要做到這點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。必須做到以下幾點(diǎn):
第一,要樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。收費過(guò)程中,必須轉換角色,變收費為服務(wù),只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置,才可能自覺(jué)的去為客戶(hù)服務(wù),既而樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,去自覺(jué)的提高服務(wù)水平,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹(shù)立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識,才能在收費過(guò)程中熱情服務(wù)、文明收費,才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費、平安收費創(chuàng )造出一個(gè)良性的氛圍。
第二,要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行,沒(méi)有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,是不能真正為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的!坝婆c其事,必先利于器”,所以提高公路整個(gè)收費員隊伍的能力水平,對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn),必須先從收費員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語(yǔ),進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規、規章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習,提高服務(wù)技能和自身素質(zhì),為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎。
第三,要自覺(jué)遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺(jué)遵守站里的規章制度和國家的法律法令,自覺(jué)按章辦事,遵紀守法,服從安排,尊重領(lǐng)導,團結同志,以站為家,準確無(wú)誤的完成自己的收費工作,為收費站增光添彩,圓滿(mǎn)完成站領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
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7月17日,我正式開(kāi)始了自己在中化寧波的工作生活。在經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的工作之后,人力部組織我們參加了這次全公司的新員工培訓:
培訓開(kāi)始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導,各部門(mén)負責人;還有公司組織結構、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng )新、誠信的企業(yè)文化。
團隊精神:
在整個(gè)培訓中有兩天時(shí)間是戶(hù)外拓展活動(dòng),作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團隊合作精神和不斷學(xué)習的氛圍。大家相互幫助,相互學(xué)習,共同進(jìn)步,所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰:
通過(guò)為期一周的培訓,在公司各部門(mén)老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應當注意的地方,由于公司業(yè)務(wù)流程和內部控制流程都很?chē)烂軓碗s,在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中發(fā)覺(jué)到自己有許多需要重新學(xué)習的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作,我努力學(xué)習,向同事請教,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是,作為新員工,我難免會(huì )有做錯或不懂的時(shí)候,但同事們不會(huì )冷眼旁觀(guān),更不會(huì )嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心,讓我相信自己,可以戰勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時(shí)間不長(cháng),但已經(jīng)讓我深深地感覺(jué)到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì )使我更有激情地投入到工作中去。
總結這次培訓的感受,用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述:“在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會(huì )之門(mén)。千萬(wàn)不要視工作如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,于公于私?jīng)]有裨益!
【最新公司培訓心得體會(huì )700字(通用16篇)】相關(guān)文章:
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